لماذا ينهار سوق اللعب على سامسونج؟ لماذا لا يعمل سوق اللعب؟

ربما يكون الخطأ الأكثر شيوعًا بين مستخدمي Android هو تعطل تطبيقات Google. سنخبركم اليوم عن أحدهم: "لقد توقف تطبيق Play Market". ينبثق هذا الإشعار باستمرار عند محاولة تنزيل أي تطبيق أو تحديثه. سوف تتعلم ما يجب عليك فعله أولاً عند حدوث هذا الخطأ وما هي الخيارات التي ستكون مفيدة لك.

ما هو هذا الخطأ؟

يمكن أن تحدث حالات الفشل في متجر التطبيقات لعدة أسباب: إصدار قديم من البرنامج الموجود على الهاتف، أو ذاكرة تخزين مؤقت كاملة للبيانات، أو أخطاء في المزامنة مع الحساب المتصل على الهاتف. في حالات نادرة، يتم إلقاء اللوم على برامج الطرف الثالث وحتى الفيروسات، والتي يمكن أن تمنع بعض خيارات النظام.

خطأ في Android - توقف تطبيق Play Market

كيفية إصلاح خطأ في أجهزة سامسونج

هذه المشكلة شائعة جدًا على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من سامسونج (Galaxy Tab وGrand Prime وما إلى ذلك)، والتي لها إصدار خاص بها من نظام التشغيل Android. بعد ذلك، سنصف قائمة بالتعليمات ذات الأولوية، والتي، بالمناسبة، مناسبة لأجهزة Android الأخرى. لن أكتب عن الأجهزة القياسية - أعد تشغيل الجهاز، انتظر قليلاً، اكتب للدعم، وما إلى ذلك.

البحث عن تحديثات

تعد تحديثات النظام بالتأكيد جزءًا مهمًا من استقرار جهاز Android الخاص بك. أنها تحتوي على إصلاحات وتحسينات للعديد من الوظائف. تأكد من التحقق من تحديثها على جهازك.

إعادة ضبط كافة خدمات جوجل

الخطوة الثانية هي إعادة ضبط ومسح جميع البيانات المؤقتة الموجودة "خدمات جوجل بلاي"و "متجر اللعب". ويتم ذلك بشكل قياسي:

لا تنس إجراء تنظيف شامل لجهازك. على سبيل المثال، لدى سامسونج منظف نظام يسمى Smart Manager. بمساعدتها، يمكنك تحسين استهلاك البطارية، وتحرير الذاكرة، وذاكرة الوصول العشوائي، والتحقق من إعدادات الأمان. من الممكن أيضًا استخدام أدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية، مثل Master Cleaner.

مزامنة الحساب

بعد كل عملية التنظيف، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك فشل في مزامنة حساب Google الخاص بك وإعادة توصيل الحساب نفسه. اتبع المسار "إعدادات" – "حسابات" – "جوجل". انقر فوق الحساب النشط، وبعد ذلك سيتم نقلك إلى قائمة المزامنة. في الجزء العلوي سيكون هناك ثلاث نقاط (القائمة)، هناك عنصر حذف الحساب. السجلات. امسح جميع البيانات، وبعد إعادة التشغيل، قم بتنشيط حسابك على هاتفك الذكي مرة أخرى. ستساعد عملية إعادة الاتصال هذه في ضمان المزامنة الكاملة مع البيانات السحابية. حاول استخدام المتجر.

استخدام نظائرها

إذا لم ينجح أي شيء معك وظل الخطأ "توقف تطبيق Play Store"، فإن الخيار الأخير هو "إعادة ضبط الإعدادات"، والذي سيؤدي إلى مسح كل شيء من الجهاز. الحالة القصوى ستكون البرامج الثابتة الجديدة. إذا لم يكن لديك الوقت للقيام بذلك في الوقت الحالي، فيمكنك استخدام متاجر مماثلة بأمان.

لا يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android الاستغناء عن Google Play Market. في أي مكان آخر إن لم يكن منه لتنزيل التطبيقات والموسيقى والألعاب؟ نعم، يستخدم بعض الأشخاص موارد خارجية، لكنها ليست آمنة تقريبًا فيما يتعلق بتهديدات الفيروسات.

مشاكل إطلاق Google Play تجعل من المستحيل ليس فقط تثبيت برامج جديدة، ولكن أيضا تحديث البرامج القديمة. وهذا يعني أنه بدونه يظل الجهاز بلا دفاع (يقوم بتحديث نقاط الضعف القريبة في التطبيقات التي يمكن استغلالها من قبل الفيروسات والمتسللين). باختصار، إذا لم يعمل سوق Play معك، فاتخذ تدابير عاجلة للقضاء على هذا الفشل.

ولتسهيل مهمتك، قمنا بتقسيم المشاكل إلى عدة مجموعات حسب أسبابها وحلولها.

أخطاء في ذاكرة التخزين المؤقت أو فشل في إعدادات تطبيق النظام

يستخدم Google Play، مثل العديد من التطبيقات الأخرى، ذاكرة تخزين مؤقت (موقع تخزين خاص للبيانات المستخدمة بشكل متكرر للتحميل السريع في الذاكرة). أنه يحتوي على معلومات حول أحدث الإجراءات في البرنامج. إذا تسلل خطأ ما، فسيقوم سوق Play بإعادة إنتاجه حتى يتم تحديث البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت.

لتسريع هذه العملية، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play يدويًا:

• افتح إعدادات أندرويد.
• انتقل إلى قسم "التطبيقات".
• ابحث عن Google Play Market في قائمة البرامج.
• اضغط على زري مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا ظل متجر Play غير مفتوح، فأعد تشغيل جهازك.

إذا واجهت أخطاء أثناء تحديث التطبيقات المثبتة، فافعل الشيء نفسه مع " خدمات جوجل بلاي«.

بالإضافة إلى ذلك، لتنزيل برامج جديدة وتثبيت تحديثات للبرامج القديمة، يلزم إجراء عملية صحيحة " مدير التحميل" و " مدير التطبيق. عادةً، يجب أن يكون كلاهما في قائمة البرامج قيد التشغيل.

تحديث الأخطاء

إذا حدثت مشكلة الفتح فورًا أو بعد وقت قصير من تثبيت إصدار أحدث من Coogle Play، فقم بإرجاع البرنامج إلى التثبيت السابق. إلى جانب تحديث السوق، قم بإزالة تحديث خدمات Google Play.

يوجد زر إلغاء تثبيت التحديثات في نفس القائمة مثل خيارات مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم يكن هناك مثل هذا الزر، فهذا يعني أن البرنامج لم يتم تحديثه مطلقًا (لا توجد إصدارات سابقة).

مشاكل في حساب Google الخاص بالمستخدم

غالبًا ما يحدث عدم القدرة على الوصول إلى Play Market بسبب مشكلات في حساب المستخدم. ربما قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور لصندوق بريد gmail.com الذي يرتبط به ملفك الشخصي، أو حدث فشل في خادم Google وتوقف Android عن التعرف عليك.

لاستعادة الوصول إلى حسابك، قم بتوصيل جهازك اللوحي أو هاتفك بالإنترنت (عبر بطاقة SIM أو Wi-Fi)، وانتقل إلى "الإعدادات" وافتح قسم الحسابات. توضح لقطة الشاشة أدناه كيف تبدو مشكلة مزامنة Gmail.

إذا رأيت نفس الصورة، فافتح قائمة هذا القسم وانقر على "المزامنة الآن".

إذا استمر الخطأ، فاحذف حساب Google الخاص بك على هاتفك (الزر موجود هنا) وأنشئه مرة أخرى. أو احصل على حساب gmail.com آخر وقم بتسجيل الدخول من خلاله.

أخطاء التثبيت أو تلف الملف القابل للتنفيذ للبرنامج

غالبًا ما يتجلى الفشل من خلال الرسائل المستمرة "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market". ينبثق عندما يحاول المستخدم تشغيل التطبيق أو تنفيذ أي إجراء فيه (بحث، تنزيل). وفي بعض الحالات - من تلقاء نفسها، عندما يقرر أحد البرامج المثبتة التحقق من وجود تحديث في الخلفية.

يمكنك محاولة التعامل مع هذا الخطأ باستخدام الطرق الموضحة أعلاه. إذا فشل كل شيء آخر، تبقى الخيارات التالية:

• قم باستعادة النظام من نسخة احتياطية (إذا قمت بإنشائها مسبقًا، على سبيل المثال، في برنامج إدارة أدوات Android لنظام Windows MyPhoneExplorer).
• قم بإزالة Play Market من جهازك وقم بتثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك، ستحتاج إلى حقوق الجذر (التي تم الحصول عليها مقدما).
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك اللوحي أو هاتفك (إعادة الضبط/المسح).

كيفية إعادة تثبيت متجر بلاي

• قم بتنزيل أو نسخ الملف القابل للتنفيذ في Google Play Market بتنسيق .apk من هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android بشكل صحيح.
• تمكين الإذن لتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة على الجهاز الذي به مشكلة. يوجد هذا الخيار في قائمة الأمان أو الحماية في تطبيق الإعدادات.

• انقل الملف إلى الجهاز الذي به مشكلة وابدأ التثبيت (المسه بإصبعك).
• إذا لم يحدث شيء أو رأيت رسالة خطأ Play Market مرة أخرى، فافتح الدليل \data\app\ وضع الملف هناك.

بالمناسبة، لإزالة النسخة المعيبة من Market وإعادة تثبيتها، يمكنك استخدام نفس MyPhoneExplorer. بعد مزامنة هاتفك مع البرنامج، انتقل إلى قسم "الملفات" - "التطبيقات"، وانقر على السطر المميز في لقطة الشاشة وانقر على الزر "حذف".

بعد ذلك، انقر على أيقونة "تنزيل التطبيق" في اللوحة العلوية وحدد المسار إلى ملف .apk.

عدوى فيروسية

هناك تعديلات على البرامج الضارة التي تمنع إطلاق Android Market بحيث لا يتمكن المستخدم من تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات، أو حتى حذف الملف الأصلي واستبداله بنسخة مصابة. تحدثنا عما يجب فعله في مثل هذه الحالات في المقالة حول طرق إزالة الفيروسات على نظام Android.

بعد إجراء المسح باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات، وعندما يتم تحييد البرامج الضارة، قد يتعين عليك استبدال Play Market المصاب بآخر نظيف.

لم يتم تثبيت سوق اللعب

اليوم، ظهرت الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android بدون خدمات Google المثبتة مسبقًا في السوق الروسية. على وجه الخصوص، المنتجات من الشركة المصنعة الصينية Meizu، على سبيل المثال، Meizu M3 Note، Meizu M3 Mini ونماذج أخرى. تتيح الأجهزة المشتراة في بلدنا تصحيح هذا العيب بسهولة عن طريق تثبيت المعدات اللازمة باستخدام تطبيق آخر.

لذلك، لتثبيت متجر Play على جهاز Meizu الخاص بك، انقر فوق أيقونة التطبيق "الأفضل". فهو يحتوي على مجموعة مختارة من البرامج المتاحة للتنزيل السريع، بما في ذلك أدوات Google. اضغط على زر التثبيت الموجود أسفل أيقونة خدمات Google. بعد التثبيت، قم بإعادة تشغيل الجهاز.

تعارض التطبيق

علم بعض المستخدمين أن بعض برامج Android قد لا تعمل بشكل جيد مع Google Play بعد تثبيت Freedom. "الحرية" هو تطبيق لتجاوز خدمة التفويض الرسمية للمستخدمين الذين يقومون بالشراء في متاجر الألعاب. بفضل هذا، يتمتع اللاعبون غير الشرفاء بفرصة شراء سلع افتراضية دون الدفع.

إذا لم يكن من الممكن أن يعمل Freedom وPlay Market معًا على جهازك، فسيتعين عليك التخلي عن شيء ما.

حظر الوصول إلى سوق Google Play إلى موارد الشبكة

في بعض الأحيان، لا تمنع Freedom إطلاق السوق، ولكنها تمنعه ​​من الاتصال بالإنترنت. عند محاولة تنزيل شيء ما، يرى المستخدم رسائل: "البرنامج غير قادر على الاتصال بخوادم Google" أو "لا يوجد اتصال بالشبكة، حاول مرة أخرى لاحقًا".

إذا كان لديك حقوق الجذر، فإن حل المشكلة ليس بالأمر الصعب - ما عليك سوى إجراء تعديلات على ملف مضيفات النظام (في نظام Android يؤدي نفس الوظيفة كما في Windows - فهو يعين المجالات لعناوين IP). الملف موجود في المجلد \system\etc\. يمكنك الدخول إليه إما من خلال مستكشف الجذر لنظام Android (على سبيل المثال، "Root Explorer")، أو من خلال MyPhoneExplorer المألوف بالفعل والذي يعمل على جهاز يعمل بنظام Windows.

افتح ملف المضيفين باستخدام محرر نصوص، مثل المفكرة، وقم بإزالة كافة الإدخالات منه باستثناء “127.0.0.1 localhost”. احفظ بدون امتداد عن طريق تحديد نوع الملف - "جميع الملفات".

إذا لم تكن أخطاء الاتصال بالشبكة مرتبطة بـ Freedom، فتحقق من إعدادات برنامج الأمان لديك. من الممكن أن يكون وصول Market إلى الشبكة محظورًا بواسطة جدار الحماية.

تلف البرامج الثابتة وفشل الأجهزة

الحالة الأكثر صعوبة. يمكن افتراض حدوث فشل فادح في البرامج الثابتة أو خلل في أجهزة الجهاز في المواقف التالية:

• نشأت المشكلة بعد حدوث تأثير سلبي على الجهاز: تحديث غير ناجح للبرامج الثابتة، أو السقوط، أو الاتصال بشاحن معيب، وما إلى ذلك.
• إلى جانب Play Market، توقفت التطبيقات الأخرى عن العمل أو يحدث الفشل بشكل عشوائي: يعمل البرنامج أحيانًا، وأحيانًا لا يعمل.
• هناك أعراض أخرى للخلل - التجميد، وإعادة التشغيل التلقائي، وإيقاف التشغيل، وارتفاع درجة الحرارة، وعدم كفاية التحميل على الموارد.
• النصائح المذكورة أعلاه لم تساعد في حل المشكلة. وبقي حتى بعد إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع (مسح).

لا يوجد سوى طريقتين للخروج من هذا الموقف - قم بإعادة تثبيت البرنامج الثابت بنفسك أو تكليف متخصصي الخدمة بالتشخيص والإصلاحات.

تطبيقات جوجل، الملقب ب متجر اللعبأو متجر اللعب- كل هذا هو نفس البرنامج الذي يعد أحد البرامج الرئيسية في نظام التشغيل Android، لأنه هو الذي يفتح الأبواب أمام عالم التطبيقات والألعاب لهاتفك الذكي والكمبيوتر اللوحي. لكن في بعض الأحيان يحدث أنه عندما نطلق سوق Google Play، بدلاً من التطبيقات المعتادة، نرى صفحة بها نقش "تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى"وزر إعادة المحاولة أو السوق يعطي بعض الأخطاء. لسوء الحظ، تطبيق Google Play، مثل أي برنامج آخر، ليس محصنا ضد جميع أنواع الأخطاء والإخفاقات في تشغيله. يحدث هذا كثيرًا، وإذا ظهرت فجأة رسالة مماثلة أو لم يتم تحميل التطبيق على الإطلاق، فهذه المقالة مناسبة لك.

سنحاول في هذه المقالة الإجابة على السؤال: "ماذا تفعل إذا كان سوق Google Play لا يعمل أو لا يبدأ على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي؟"، بالإضافة إلى وصف جميع أنواع المشكلات عند العمل مع متجر Play و طرق حلها.

الطريقة رقم 1

تحقق من الإنترنت على جهازك

قد يبدو أن الإجابة بسيطة للغاية، ولكن لكي يعمل Google Play، يلزم وجود اتصال فعال بالإنترنت. لذلك، أولا وقبل كل شيء، تحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول (نقل حزم البيانات) تعمل على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، ربما نسيت تشغيلها للتو. إذا كان كل شيء يعمل، فانتقل إلى أي من المتصفحات التي قمت بتثبيتها - Chrome وFirefox وOpera وافتح بعض الصفحات للتأكد من أن الإنترنت يعمل. إذا كان الإنترنت لا يعمل، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو جهاز التوجيه الخاص بك.

الطريقة رقم 2

أعد تشغيل جهازك الذي يعمل بنظام Android

عادة، كما هو الحال عند العمل مع جهاز كمبيوتر، ستساعد إعادة التشغيل في حل العديد من المشكلات التي قد تنشأ عند العمل مع نظام التشغيل Android، بما في ذلك Google Play.

الطريقة رقم 3

تحقق من جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على الجهاز

عادةً، لا تقيد تطبيقات مكافحة الفيروسات تشغيل Play Market، إلا إذا قمت بنفسك بحظر وصول التطبيق إلى الإنترنت في إعدادات جدار الحماية. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وتطبيقات جدار الحماية.

الطريقة رقم 4

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف البيانات في تطبيق Google Play

هذه الطريقة تحل المشكلة في معظم الحالات.

الخطوة 1: انتقل إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي

الخطوة 2 ابحث عن عنصر القائمة وافتحه مدير التطبيقأو التطبيقات وانتقل إلى علامة التبويب الكل

الخطوة 3 ابحث عن برنامج متجر Google Play وافتحه من خلال النقر على اسمه

الخطوة 4 في النافذة التي تفتح، انقر على زر مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

الطريقة رقم 5

قم بإلغاء تثبيت جميع تحديثات تطبيق Google Play

إذا لم تساعد العمليات التي تم إجراؤها بالطريقة رقم 4، فيمكنك أيضًا إزالة التحديثات الخاصة بتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك، في نافذة "حول التطبيق"، انقر فوق الزر إلغاء تثبيت التحديثات. ستتم إزالة جميع تحديثات التطبيق وسيعود إلى حالته الأصلية كما كان عند إطلاقه لأول مرة. أعد تشغيل Android وحاول الوصول إلى متجر Play مرة أخرى.

الطريقة رقم 6

امسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق خدمات Google Play

إذا كان Google Play لا يزال لا يعمل، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق خدمات Google Play. يمكنك أيضًا العثور عليه بين جميع البرامج المثبتة. في النافذة "حول"، انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

الطريقة رقم 7

مسح البيانات في تطبيق Google Services Framework

يعد تطبيق Google Services Framework مسؤولاً عن التشغيل الصحيح لجميع خدمات Google. إذا لم يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو حذف البيانات وجميع تحديثات Google Play، فحاول أيضًا مسح البيانات في Google Services Framework. للقيام بذلك، ابحث عن التطبيق في القائمة مدير التطبيقأو التطبيقات وافتحها. في نافذة "حول التطبيق"، انقر فوق زر مسح البيانات وأعد تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

الطريقة رقم 8

تمكين تطبيقات Google المعطلة ومدير التنزيل (التنزيلات)

غالبًا ما يتوقف Google Play عن العمل إذا قمت بإيقاف تشغيل تطبيقات Google الرئيسية وDownload Manager عن طريق الخطأ، والتي تلعب دورًا مباشرًا في أداء الخدمة. للتحقق من ذلك، انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات → معطل، إذا لم يكن هناك علامة تبويب من هذا القبيل، فستكون الكل (ستكون التطبيقات المعطلة في الأسفل) ومعرفة ما إذا كان مدير التنزيلات وخدمات Google معطلة، مثل - حسابات Google وGoogle+ الشبكة الاجتماعية، وGoogle Services Framework وغيرها، إن وجدت، تأكد من تمكينها.

الطريقة رقم 9

احذف حسابك في Google واستعادته مرة أخرى

في بعض الأحيان، يمكن استعادة متجر تطبيقات Play Market المعطل ببساطة عن طريق حذف حسابك في Google ثم إضافته مرة أخرى.

الخطوة 1 انتقل إلى تطبيق الإعدادات وابحث عن الخيار هناك الحسابات (الحسابات)

الخطوة 2 افتح حساب Google الخاص بك وحدد إزالة الحساب

الخطوة 3 ثم أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك وأضف حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

الطريقة رقم 10

إذا تلقيت خطأ "لا يوجد اتصال"، فتحقق من الوقت والتاريخ

إذا قمت بضبط الوقت بشكل خاطئ على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، فمن المحتمل أن تحصل على خطأ "لا يوجد اتصال". لذلك، يرجى التحقق من صحة الوقت وإدخال المنطقة الزمنية الخاصة بك. من الأفضل مزامنة هذه الإعدادات عبر شبكة الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi الخاصة بمشغل شبكة الجوال. للقيام بذلك، في تطبيق الإعدادات، حدد التاريخ والوقت وحدد خانات الاختيار "تاريخ ووقت الشبكة" و"المنطقة الزمنية للشبكة".

الطريقة رقم 11

إعادة ضبط إعدادات Android (إعادة الضبط الثابت)

هذه الطريقة هي الأكثر جذرية إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة. يمكنك قراءة كيفية إعادة ضبط الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي في المقالة كيفية إعادة ضبط Android على إعدادات المصنع. ولكن قبل القيام بذلك وحذف جميع البيانات والتطبيقات وجهات الاتصال من جهازك الأندرويد، ننصحك بعمل نسخة احتياطية من المعلومات التي تحتاجها، والتي يمكن استعادتها لاحقًا.

نأمل أن تساعدك إحدى الطرق على الأقل في حل مشكلة سوق Google Play. ولكن قد يحدث أيضا أن أيا من الطرق المذكورة لن تساعدك، ثم اطلب المساعدة من المتخصصين.

أضف المقالة إلى إشاراتك المرجعية وشاركها مع الأصدقاء، واشترك أيضًا في مجتمعاتنا على الشبكات الاجتماعية، حيث يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة

يستخدم معظم مالكي أجهزة Android خدمات متجر Play Market الرسمي من شركة Google العملاقة لتكنولوجيا المعلومات، وهو أمر ليس مفاجئًا بشكل عام. هنا، يمكن لكل مستخدم العثور على أي محتوى يلبي احتياجاته، سواء كان ذلك برامج خاصة أو أفلام أو موسيقى أو ألعاب. ومع ذلك، فإن المواقف ليست شائعة عندما لا يعمل Google Play Market على نظام Android.

يمكن أن تحدث حالات فشل الخدمة هذه لعدة أسباب. سننظر الآن إلى الأسباب التي قد تسبب المشكلة ونقترح الطرق الأكثر فعالية للقضاء عليها.

في الواقع، يمكن أن تكون الأسباب التي تؤدي إلى مثل هذا الخطأ متنوعة للغاية، وأكثرها شيوعًا هي:

• لا يوجد اتصال بالإنترنت، على سبيل المثال، بسبب فشل الإعدادات (الهاتف الذكي، جهاز التوجيه، وما إلى ذلك).
• تعد المشكلات الفنية من جانب سوق Play نفسها نادرة جدًا، ولكنها غير مستبعدة.
• مشاكل مع الملف المضيفين، والذي يتم تحريره بواسطة النظام تلقائيًا.
• يوجد تعارض بين تطبيق مثبت وGoogle Play.
• معلمات التاريخ/الوقت غير صحيحة.
• آخر.

أولاً، ما يتعين علينا القيام به هو ببساطة إعادة تشغيل هاتفنا الذكي. الحقيقة هي أن هذا الإجراء العادي يمكن أن يكون حلاً فعالاً ليس فقط للمشكلة الموصوفة، ولكن أيضًا في حالات تجميد النظام الأخرى. إذا لم يكن لإعادة تشغيل الجهاز أي تأثير، فاستمر.

إعادة تعيين التحديثات

إجراء فعال للغاية. إجراءاتنا - انتقل إلى "الإعدادات":

يفتح " التطبيقات"(ربما "مدير التطبيقات")، من القائمة التي تفتح نجد تطبيقات جوجل، يضعط. في النافذة التي تفتح، انقر على الموضع " إلغاء تثبيت التحديثات"لإعادة متجر Play إلى حالته الأصلية:

نعيد تشغيل الأداة ونحاول تسجيل الدخول. ماذا، ليس هناك سبب للفرح بعد؟ ثم دعونا نستمر.

إعادة ضبط الإعدادات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

مرة أخرى، من خلال الإعدادات الرئيسية، انتقل إلى " التطبيقات"، نجد " تطبيقات جوجل"، يفتح. أولا، "اضغط" على " محو البيانات"، ثم " مسح ذاكرة التخزين المؤقت»:

نعيد التشغيل ونحاول تسجيل الدخول إلى Google Play. إذا كان السؤال "لماذا لا يفتح سوق الألعاب" لا يزال ذا صلة، فلنواصل "الرقص مع الدف".

تصحيح بيانات خدمة GP

كما في الخطوة الثالثة من "الإعدادات" نذهب إلى " التطبيقات"، نجد " خدمات جوجل بلاي"، امسح البيانات وامسح ذاكرة التخزين المؤقت:

امسح بيانات Google Services Framework وذاكرة التخزين المؤقت

فلنتبع الطريق المطروق " إعدادات» → « التطبيقات" في ال " الجميع"ابحث وافتح" اطار العمل الخدماتي لجوجل" مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت:

التحقق من تشغيل حسابات جوجل

من الممكن أن يتم تعطيل هذه الوظيفة لسبب ما، وهذا هو السبب وراء عدم عمل سوق اللعب على نظام Android. من السهل إصلاح الوضع. من الإعدادات في " التطبيقات"نحن بحاجة لفتح علامة التبويب" الجميع"، يختار " حسابات جوجل"وإذا تم تعطيل هذا التطبيق بالفعل، فقم بتوصيله وفي نفس الوقت (إذا لزم الأمر) امسح ذاكرة التخزين المؤقت:

تصحيح أخطاء مدير التمهيد

يمكن أيضًا أن يكون تعطيل مدير التمهيد مشكلة محتملة، لذا لاستبعادها نذهب إلى " التطبيقات"، اسحب لليسار للانتقال إلى" الجميع"وفتح" مدير التحميل" إذا لزم الأمر، قم بتنشيطه، وإذا تم اكتشاف وجود ذاكرة تخزين مؤقت، فقم بمسحها أيضًا:

إزالة واستعادة حساب Google الخاص بك

طريقة فعالة أخرى تم تخصيص تعليمات مفصلة لها على موقعنا. بعد إجراء الخروج الموضح، .

حل تعارض التطبيق

كما ذكرنا أعلاه، هناك تطبيقات يمكنها حظر Google Play. أحد هذه البرامج هو Freedom. ربما يفهم اللاعبون المتقدمون ما نتحدث عنه. الحقيقة هي أن Freedom تسمح لك بتجاوز فحص ترخيص السوق من أجل شراء جميع أنواع الأشياء الجيدة المدفوعة مجانًا في الألعاب (العملات المعدنية والبلورات والملحقات وما إلى ذلك)، والتي يمكن للمستخدم الدفع مقابلها باستخدام بطاقة مزيفة:

يعد الاستخدام غير الكفء لأحد التطبيقات، أو حذفه بشكل غير صحيح، أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل سوق Google Play بسبب التغييرات في " المضيفين" للعمل مع التطبيق (التثبيت وإلغاء التثبيت). يمكن مشاهدة مزيد من المعلومات حول كيفية تصحيح الموقف في مقطع فيديو خاص:

تنظيف ملف "المضيفين".

يجدر الخوض في هذه النقطة بمزيد من التفصيل. الحقيقة هي أنك ربما لم تقم بتثبيت تطبيق Freedom (انظر أعلاه)، ولكن قد تكون هناك مشكلة في الملف، وهذا هو السبب. يقوم ملف المضيفين لنظام Android (وكذلك Windows) بتخزين قاعدة بيانات للمواقع، بالإضافة إلى عناوين IP الخاصة بها. وفي كل مرة تفتح فيها موقعًا معينًا، سيتمكن النظام من الوصول إلى ملف “hosts”، وبعد ذلك فقط إلى خادم DNS. وهذا، في الواقع، كونه مرشحًا بدائيًا (جدار الحماية) من حيث المبدأ، يمكن للمضيفين، لأسباب أمنية، منع الوصول إلى أي موقع تقريبًا، بما في ذلك Google Play.

وذلك عندما تنشأ الحاجة إلى تعديله. لهذا سنحتاج إلى مدير ملفات، على سبيل المثال، و(بما أننا سنتعامل مع ملف نظام).

قم بتشغيل ROOT Explorer، وابحث عن المجلد نظام:

أنه يحتوي على مجلد إلخ، اذهب إليه وقم بتعيين الحقوق ص / ث(قراءة/كتابة) من خلال النقر على الزر المقابل في الزاوية اليمنى العليا:

بناء على طلب نظام حقوق المستخدم المميز، نقدم:

الآن دعونا نفتح المضيفينوالبدء في تحريره. بشكل افتراضي، يجب أن يحتوي على سطر واحد فقط - 127.0.0.1 المضيف المحلي. إذا رأيت سطرين أو أكثر فهذا يعني أن البرامج الأخرى قد أجرت تغييراتها، لذلك نحذف كل ما هو غير ضروري دون شفقة:

تصحيح إعدادات التاريخ والوقت

إذا كان هناك فشل في هذا الموقف (والذي قد يؤدي أيضًا إلى منع الوصول إلى سوق اللعب)، فعندئذٍ:

• يفتح " إعدادات»
• في الفصل " نظام"العثور على العنصر" التاريخ و الوقت"، يفتح.
• أدخل البيانات الصحيحة واحفظ التغييرات.

إعادة ضبط إعدادات Android (أو إعادة الضبط الثابت)

هذه هي آخر لقطة تحكم من ترسانتنا، إذا جاز التعبير، إذا كنت مقتنعًا بعدم وجود مشاكل في الاتصال بالإنترنت، وأن جميع الطرق الموصوفة لم تحقق النتيجة المتوقعة (وهو ما أشك فيه بشدة). ماذا علينا ان نفعل:

• اذهب إلى " إعدادات"وفتح" الاسترداد وإعادة التعيين"، دون أن ننسى عمل نسخة احتياطية.
• حدد العنصر " إعادة ضبط».
• "اضغط" على الحقل " أعد ضبط هاتفك».
• وأخيرا اضغط على "" محو كل شيء».

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف كافة البيانات الموجودة على وحدة التخزين الداخلية للجهاز، مع ترك المعلومات الموجودة على بطاقة الذاكرة سليمة.

ولعل هذا هو كل ما أردنا الحديث عنه في الموضوع. ربما كانت لديك تجربة ناجحة في حل مشكلة لم يتم وصفها في المقالة، سنكون ممتنين إذا شاركتها مع قرائنا. حظ سعيد!

يواجه مستخدمو الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android أحيانًا مواقف لا يعمل فيها سوق Play لأسباب غير معروفة. هذا الموقف مزعج بشكل خاص عندما يحتاج مالك الجهاز إلى إجراء نوع من العمليات. ولكن في معظم الحالات، ليس من الصعب حل مشكلة في Play Market أو أي مشكلة أخرى، ويمكن لمعظم المستخدمين القيام بذلك، بما في ذلك أولئك الذين ليس لديهم مهارات خاصة.

لقد أجرى مطورو نظام Android الكثير من التجارب والأبحاث للتأكد من أن عناصر التحكم مفهومة للمستخدمين بأي مستوى من المعرفة. ولكن غالبًا ما تكون هناك مواقف يخرج فيها الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي عن سيطرة المالك ويبدأ في "عيش حياته الخاصة" بسبب أعطال فنية مختلفة. ينطبق هذا أيضًا على Play Market، وهو مورد شائع من Google.

يمكنك إصلاح الخلل الذي يمنعك من الوصول إلى متجر التطبيقات باستخدام إحدى الطرق التالية:

إذا حدث فشل عند محاولة الدخول إلى سوق Play الشهير، فيجب على مالك الجهاز الذي يعمل على نظام Android البدء في حل المشكلة من خلال الإجراء الأبسط والفعال - إعادة تشغيل نظام التشغيل هذا. ومن المثير للاهتمام أن هذا الإجراء يزيل العديد من المشاكل، أي أنه مفيد ليس فقط في حالة سوق اللعب.

ومع ذلك، هذه ليست طريقة عالمية، لذا فإن استعادة الوصول ليست عملية مضمونة. إذا حدث هذا، فعليك تجربة طرق أخرى؛

تحقق من اتصالك بالإنترنت

غالبًا ما يفوت أصحاب الهواتف الذكية هذه اللحظة، ولكن دون جدوى - وهذا سبب شائع لعدم إمكانية الوصول إلى شيء ما على الشبكة.

حساب جوجل معطل

في بعض الأحيان، لحل المشكلة، يكفي الذهاب إلى القائمة، والعثور على "حسابات Google" هناك وتنشيط هذا العنصر. وبعد ذلك سيتم استعادة الوصول.

تحقق من التاريخ والوقت المحددين على هاتفك الذكي

عندما يتم عرض التحذير "لا يوجد اتصال" باستمرار، أثناء وجود اتصال بالإنترنت، فهذا يشير إلى ضرورة ضبط الوقت والتاريخ.

للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى قائمة الإعدادات والبحث عن النقش هناك: "التاريخ والوقت". بعد الدخول إلى هذا القسم، تحتاج إلى تحديد المربع بجوار "تاريخ ووقت الشبكة"، ثم مقابل النقش: "المنطقة الزمنية للشبكة". سيؤدي هذا التلاعب إلى مزامنة المعلمات المحددة مع الشبكة، أي أنك لن تضطر إلى تنفيذ هذه الإجراءات يدويا.

إعادة ضبط إعدادات اللعب الشخصيةسوق

هناك خيار آخر بسيط وفعال لحل المشكلة الحالية المتعلقة بالوصول إلى الخدمة المحددة وهو إعادة تعيين الإعدادات المحفوظة في Play Market نفسه. لإكمال هذا الإجراء، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات في هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الحالي؛
2. حدد القسم - "مدير التطبيقات"، وأحيانًا يكون له اسم مختلف - "التطبيقات"؛
3. في أي من النقاط المذكورة أعلاه عليك تحديد خيار “Google Play Market”، سيؤدي التلاعب إلى فتح نافذة خاصة؛
4. ينفذ " تنظيفمخبأ».

بعد إزالة المعلومات غير الضرورية، هناك احتمال كبير لاستعادة الوصول إلى الخدمة. لكن عليك أولاً إعادة تشغيل هاتفك الذكي. إذا كان سوق Play لا يزال لا يعمل، فيمكنك تجربة " محو البيانات"، ارجع إلى إعدادات التطبيق ثم أعد تشغيل الهاتف.

إذا لم يتم حل المشكلة، فعليك الانتقال إلى الطريقة التالية.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات جوجلمتجر اللعب

الخيار المعروض لاستعادة الوصول مطابق تقريبًا للخيار الموصوف أعلاه. ولكن باستثناء نقطة واحدة: بدلاً من "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، يتم الضغط على زر آخر يسمى " إلغاء تثبيت التحديثات" يقع الزر أعلى زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الصورة السابقة.

كما هو الحال مع الطريقة السابقة، بعد الحذف، تحتاج إلى إعادة تشغيل Android.

يكون خيار استعادة الوصول فعالاً عندما لا يعثر هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الحالي على "لغة مشتركة" مع أي تحديث لـ Play Market. يمكن أن يحدث هذا بسبب الرطوبة أو البرامج الثابتة القديمة للجهاز المحمول.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الخدماتتطبيقات جوجل"

يمكن أن يؤدي حذف إعدادات خدمات Google Play المحفوظة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي إلى حل هذه المشكلة أيضًا. هذه العملية ليست معقدة، ولتنفيذها بنجاح يجب عليك القيام بما يلي:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات بجهازك المحمول؛
2. افتح قسم "مدير التطبيقات" الذي سبق ذكره (في بعض إصدارات Android، يتم استخدام اسم "التطبيقات" بدلاً من ذلك)؛
3. حدد "خدمات Google Play" المطلوبة؛
4. انتقل إلى قائمة هذا البرنامج، ثم قم بإجراء عملية "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" المعروفة بالفعل من الخيار السابق. للقيام بذلك، اضغط على الزر المقابل.

تقليديا، يتم إكمال الإجراء بأكمله عن طريق إعادة تشغيل الهاتف الذكي، وبعد ذلك مباشرة يمكنك محاولة الوصول إلى الخدمة المطلوبة.

في كثير من الأحيان، قد تنشأ مشكلة في تسجيل الدخول إلى Play Market بسبب إيقاف تشغيل تطبيق "Download Manager" المهم؛ وقد يحدث هذا حتى بسبب إهمال مالك الهاتف الذكي.

وفي هذه الحالة، يمكنك استعادة الوصول عن طريق القيام بما يلي:

1. بعد الدخول إلى قائمة التطبيقات المألوفة بالفعل، تحتاج إلى تحديد عنصر "الكل"، ويتم ذلك باستخدام التمرير السريع (التحول)؛
2. حدد العنصر المطلوب، وهو "Download Manager"؛
3. عند فتح نافذة التحكم، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان البرنامج ممكّنًا؛ وإذا لم يكن كذلك، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "تمكين".

بعد ذلك، يتم إعادة تشغيل الجهاز المحمول الموجود كالمعتاد. وبعد ذلك يتم إنشاء اتصال بسوق Play المطلوب. إذا تم اكتشاف تمكين مدير التنزيل بعد الدخول إلى نافذة التحكم، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الطريقة التالية، لأن هذه الطريقة لن تساعد بالتأكيد في استعادة الوصول.

حذف بيانات حساب جوجل

قد تؤدي هذه الطريقة إلى فقدان المعلومات الضرورية، حيث سيتم تنفيذها حذف بيانات الحساب الشخصي. لمنع حدوث ذلك، قبل بدء العملية، من الضروري إجراء إجراء مزامنة، مما سيسمح لك بإنشاء نسخة احتياطية بسرعة من جميع الملفات الضرورية (أو تلك التي قد تكون مطلوبة).

لإجراء المزامنة، تحتاج إلى الدخول إلى قائمة الإعدادات، حيث يجب عليك تنفيذ الإجراء التالي:

1. في قائمة المزامنة التي تفتح، تحتاج إلى تحديد صندوق البريد الخاص بك؛

1. بعد ذلك، للمزامنة، تحتاج إلى تحديد جميع العناصر الضرورية (المعلومات المخزنة التي سيتم حفظها). في معظم الحالات، يكفي أن يقوم مالك الجهاز بحفظ المعلومات من قسمي "جهات الاتصال" و"المعلومات الشخصية"، حيث يتم عادةً تخزين كل شيء مهم هناك. لإكمال إجراء الاختيار، ما عليك سوى النقر فوق العنصر المطلوب. إذا كنت تريد حفظ جميع المعلومات الموجودة على هاتفك، فيجب عليك تحديد "خيارات" ثم النقر فوق الزر "مزامنة" الذي يفتح. وبعد ذلك سيتم الحجز الكامل.
2. ثم تقوم بحذف حسابك في جوجل. للقيام بذلك، بعد المزامنة، يجب عليك العودة إلى القائمة السابقة واختيار "حذف". بعد ذلك، سوف تحتاج إلى تأكيد الإجراء الخاص بك، ونتيجة لهذا التلاعب، سيتم الانتهاء من إجراء الإزالة.

بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة التشغيل؛ عند تشغيل هاتفك الذكي، سيعرض عليك Android استعادة المعلومات من نسخة احتياطية موجودة، وهو ما يتعين عليك القيام به. بعد الانتهاء من هذا الإجراء، يجب على مالك الجهاز تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص به (تم استعادته أيضًا). كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى سوق Play المطلوب.

إذا لم تؤد هذه الطريقة إلى نتيجة إيجابية، فعليك الانتقال إلى الطريقة التالية.

يتم تثبيت تطبيقات غير متوافقة تمنع عمل Play Market

غالبًا ما يكون سبب عدم الوصول إلى Play Market هو تثبيت البرامج غير المتوافقة مع هذه الخدمة. على سبيل المثال، منذ فترة طويلة لوحظ أن التأثير السلبي قد حدث حرية- تطبيق يسمح لك بإنشاء بطاقة وهمية غير محدودة لعمليات الشراء داخل اللعبة. هناك العديد من البرامج الأخرى التي تمنع الوصول، لذلك سيحتاج مالك الهاتف الذكي إلى اختيار ما هو أكثر أهمية بالنسبة له: تطبيق يحظر الوصول أو الوصول إلى سوق Play. هناك حالات يفضل فيها المستخدمون ترك Freedom أو أي برنامج آخر مهم بالنسبة لهم، وذلك باستخدام مصادر تطبيقات الطرف الثالث في المستقبل - مواقع Android.

العثور على تطبيق يحظر خدمة Play Market

يمكنك أيضًا تحديد التطبيق الذي يحظر برنامج Play Market بنفسك. المهمة معقدة بسبب حقيقة أن قائمة التطبيقات التي يمكن أن تتداخل مع تشغيل Play Market واسعة النطاق. ولكن ليس كل شيء معقد للغاية: إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى خدمة Google في السابق، فمن السهل تحديد برنامج غير متوافق - وهو أحد البرامج المثبتة مؤخرًا.

افتح قسم "مدير التطبيقات" في قائمة الإعدادات، وحدد "مثبت". إذا كان غير معروف، فيمكنك إزالة أو إيقاف جميع البرامج المثبتة مؤخرًا. للقيام بذلك، حدد التطبيق "المشتبه به" في القائمة التي تفتح، وعندما تفتح القائمة الخاصة به، انقر فوق "إيقاف".

لن يتم الكشف عن وظيفة Play Market إلا بعد إعادة التشغيل.

إعادة ضبط إعدادات أندرويد

يعد هذا خيار الملاذ الأخير إذا لم تساعد الطرق الأخرى. بعد الانتهاء من إجراء إعادة الضبط، سيعود الهاتف إلى حالته الأصلية - سيتم إعادة ضبط جميع إعدادات المستخدم. سيتم أيضًا حذف بيانات جهات الاتصال الموجودة. لذلك، قم بمزامنة حسابك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو انسخ دفتر ملاحظاتك إلى ملف، ثم احفظه على محرك أقراص محمول أو على إحدى خدمات Google (على سبيل المثال، Google Drive).

لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى الخدمة بهذه الطريقة، يجب أن تجد قسمًا يسمى "الاستعادة وإعادة التعيين" (موجود في قائمة الإعدادات) أو "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين". بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد "إعادة ضبط الإعدادات"، والذي سيؤدي إلى حذف جميع المعلومات من ذاكرة الجهاز وإعادته إلى إعدادات المصنع. لن يتم حذف كل ما تم تخزينه على بطاقة الذاكرة. لذلك قم بحفظ كافة المعلومات التي تحتاجها على الفلاش ميموري، وبعد إجراء عملية إعادة الضبط سوف تقوم بإعادتها إلى مكانها.

بعد تشغيل الهاتف، أدخل معلومات حساب Google الخاص بك (في الإعدادات) وحاول تسجيل الدخول إلى متجر Play. على الأرجح، سيتم استئناف هذه الخدمة.