أسباب الحمل المعلوماتي الزائد وطرق مكافحته. أعراض الحمل الزائد على الدماغ

الحمل الزائد للمعلومات

في حين أن الإفراط في التحفيز على المستوى الحسي يزيد من التشوه الذي ندرك به الواقع، فإن التحفيز المعرفي المفرط (على المستوى الواعي) يتداخل مع قدرتنا على "التفكير". يتفاعل بعض الأشخاص مع الأخبار بشكل لا إرادي، والبعض الآخر يدركها ويفكر فيها أولاً، وهذا يعتمد على القدرة على استيعاب المعلومات ومعالجتها وتقييمها وتخزينها.

يعتمد السلوك العقلاني عادة على التدفق المستمر للمدخلات من البيئة. يعتمد ذلك على قدرة الفرد على التنبؤ بشكل أو بآخر بدقة وصدق بعواقب أفعاله الإجراءات الخاصة. يجب أن يكون الفرد قادرًا على توقع رد فعله بيئةإلى أفعاله. وعلى هذا يبنى العقل السليم بصفته كذلك القدرة البشريةتوقع المستقبل الشخصي المباشر للفرد بناءً على معلومات من البيئة.

ومع ذلك، عندما ينغمس الفرد في موقف سريع وفوضوي يتغير أو في بيئة مليئة بالأخبار، فإن دقة بصيرته تتناقص بسرعة. ولم يعد بإمكانه إصدار الأحكام التصحيحية العقلانية التي يعتمد عليها السلوك العقلاني.

ومن أجل التعويض عن ذلك، ومن أجل رفع دقة بصيرته إلى المستوى الطبيعي، يجب على الشخص أن يستوعب ويتلقى الكثير معلومات اكثرمن ذي قبل. يجب عليه أن يفعل هذا بتطرف السرعه العاليه. باختصار، كلما حدث التغيير والحداثة بشكل أسرع في البيئة، كلما زادت المعلومات التي يحتاجها الفرد من أجل الاستجابة بشكل أكثر فعالية واتخاذ قرارات عقلانية.

ومع ذلك، هناك حدود لإدراك المعلومات الحسية، فهناك حد وراثي لقدرتنا على معالجة المعلومات. وعلى حد تعبير عالم النفس جورج ميلر من جامعة روكفلر، فإن هذه "حدود صارمة لكمية المعلومات التي يمكننا استيعابها ومعالجتها وتذكرها". تصنيف المعلومات وتلخيصها و"ترميزها" طرق مختلفةفنحن قادرون على توسيع هذه الحدود حتى يكون لدينا سبب وجيه للاعتقاد بأن قدراتنا قد استنفدت.

ولاكتشاف وقياس هذه الحدود الخارجية، يستخدم علماء النفس ومنظرو المعلومات تقنيات لاختبار ما يسمونه "قدرة القناة" للجسم البشري. ومن أجل إجراء هذه التجارب، يعتبرون الشخص "قناة". المعلومات تدخله من الخارج. يتم إدراكه ومعالجته، ثم "يخرج" في شكل فعل مبني عليه القرار المتخذ. يمكن قياس سرعة ودقة معالجة المعلومات البشرية من خلال مقارنة سرعة معلومات الإدخال مع سرعة ودقة معلومات الإخراج.

يتم تعريف المعلومات وقياسها بوحدات خاصة تسمى البتات. تختبر التجارب الآن سرعة معالجة المعلومات، بما في ذلك مجموعة واسعة من المهام: القراءة والكتابة والعزف على البيانو لإنشاء مقاييس الأرقام أو جهاز الحوسبة. وبما أن الباحثين يختلفون حول دقة البيانات التي حصلوا عليها، فإنهم يتفقون بشكل صارم على مبدأين أساسيين: الأول، أن الإنسان لديه "قدرة محدودة" الإنتاجية"؛ ثانياً: أن اكتظاظ النظام يؤدي إلى اضطرابات سلوكية خطيرة. لنتخيل، على سبيل المثال، عامل خط تجميع في مصنع ينتج مكعبات الأطفال. وظيفته هي الضغط على زر كلما مر أمامه مكعب أحمر على الحزام الناقل. وطالما أن الحزام الناقل يتحرك بسرعة معتدلة، فإنه لا يواجه أي صعوبات خطيرة. يتم تنفيذ عمله بدقة 100٪. ونحن نعلم أنه إذا كانت السرعة بطيئة للغاية، فسوف يتشتت وعيه، وتتجول أفكاره، ويتدهور أداؤه. ونعلم أيضًا أنه إذا تحرك الحزام بسرعة كبيرة، فإنه سيعمل بشكل متقطع، وسيفوت الضغط على الزر، وسيشعر بالارتباك، وسيزيد من عدم الاتساق بين أفعاله وتشغيل الناقل. سوف يصبح متوتراً وسريع الانفعال. يمكنه حتى أن يصطدم بالسيارة - بسبب العجز التام. في نهاية المطاف سوف يرفض المشاركة في الاختبار.

وفي هذه الحالة، تكون متطلبات المعلومات بسيطة، ولكن الصورة تنطبق أيضًا على اختبار أكثر تعقيدًا. دع الآن المكعبات التي تتحرك على طول الحزام الناقل تكون متعددة الألوان. من المفترض أن يضغط العامل على الزر فقط عند ظهور مجموعة معينة من الألوان - على سبيل المثال، مكعب أصفر يتبعه مكعبان باللون الأحمر وواحد باللون الأخضر. في هذه المهمة، يجب عليه تلقي ومعالجة المزيد من المعلومات قبل أن يقرر ما إذا كان سيضغط على الزر أم لا. كل شيء آخر يبقى على حاله، وسيواجه نفس الصعوبات، التي تزداد مع سرعة خط التجميع.

وفي مهمة أكثر تعقيدًا، لا نقوم فقط بإخضاع العامل لكمية البيانات التي يجب عليه معالجتها قبل أن يقرر ما إذا كان سيضغط على زر أم لا، ولكننا نجبره على تحديد أي من الأزرار العديدة يجب الضغط عليه. نقوم أيضًا بتغيير عدد النقرات على كل زر. الآن تبدو مهمته كما يلي: للحصول على مجموعة من الألوان الأصفر والأحمر والأحمر والأخضر، اضغط على الزر رقم 2 مرة واحدة؛ للاتصال باللون الأخضر-الأزرق-الأصفر-الأخضر، اضغط على الزر رقم 6 ثلاث مرات؛ إلخ. تتطلب مثل هذه المهام من العامل معالجتها عدد كبير منالمعلومات لإكمال المهمة الموكلة إليه. سيؤدي تغيير سرعة الناقل في هذه الحالة إلى إبطال دقة تشغيله على الفور. تم إجراء تجارب مماثلة لتقييم تأثير درجة إضافية من تعقيد المهمة على سلوك المؤدي. لقد أصبحت الاختبارات أكثر تعقيدًا ومضات الضوء, الأصوات الموسيقيةوالحروف والرموز والمحادثات ومجموعة واسعة من المحفزات الأخرى. طُلب من المشاركين النقر بأصابعهم على الطاولة، والتحدث بعبارات مفردة، وحل الألغاز، وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام الأخرى - وهذا جعلهم غير قادرين تمامًا على فعل أي شيء.

أظهرت النتائج بشكل لا لبس فيه أنه بغض النظر عن طبيعة المهمة، هناك سرعة عرض، تتجاوزها، لا يمكن إكمال المهمة - وليس فقط بسبب عدم كفاية الجهد العضلي، ونقص خفة الحركة، والبراعة. غالبًا ما كان يتم فرض حد السرعة عن طريق الوعي وليس عن طريق القيود العضلية. ووجدت هذه التجارب أيضًا أنه كلما تم منح الشخص مزيدًا من الوقت لاختيار حل وإكمال المهمة، كلما كانت مسارات العمل البديلة متاحة له.

ومن الواضح أن هذه الاكتشافات يمكن أن تساعدنا في فهم الأشكال النفسية المعروفة وحتى أمراض عقلية. يهتم المديرون بمتطلبات اتخاذ القرارات السريعة والمستمرة والشاملة؛ يتم غمر الناس بالمعلومات والحقائق ويتم اختبارهم باستمرار؛ تواجه ربات البيوت صراخ الأطفال بقسوة اتصالات هاتفية، مكسور غسالة ملابس، صرخات الصخور من غرفة المراهقين وعواء التلفزيون الحزين من غرفة المعيشة الصغيرة. تضعف قدرة الناس على التفكير والتصرف بشكل كبير بسبب التأثير وتدفق المعلومات الذي يطغى على حواسهم. ومن المرجح أن بعض الأعراض التي لوحظت لدى الجنود الذين يتعرضون للضغط أثناء المعركة، وفي ضحايا الكوارث الطبيعية، وفي المسافرين الذين يعانون من صدمة ثقافية، تشبه هذا النوع من الحمل الزائد للمعلومات.

أحد رواد دراسة علوم الكمبيوتر، الدكتور جيمس جي ميللر، مدير معهد أبحاث الصحة العقلية بجامعة ميشيغان، أكد بشكل قاطع أن "إشباع الشخص بمعلومات أكثر مما يستطيع معالجتها... يؤدي إلى لينهار عاطفيا." وذكر أنه واثق من أن الحمل الزائد للمعلومات يمكن أن يكون سببا أشكال مختلفةمرض عقلي.

على سبيل المثال، إحدى السمات البارزة لمرض انفصام الشخصية هي "الاستجابة الترابطية غير الدقيقة". إن الأفكار والكلمات التي ينبغي أن تكون مرتبطة عن طريق القياس في دماغ الشخص غير متصلة، وعلى العكس من ذلك، فإن الأفكار والكلمات التي لا يربطها الأشخاص العاديون ببعضهم البعض على الإطلاق تكون مرتبطة. يميل المصاب بالفصام إلى التفكير في فئات عشوائية أو ذاتية بشكل مفرط. إذا أعطيت مجموعة من الأشكال المختلفة - مثلثات ومكعبات وأقماع وما إلى ذلك - فسيقوم الشخص العادي بفرزها بناءً على خصائصها الهندسية. ومن المرجح أن يقول المصاب بالفصام الذي يُطلب منه تصنيفهم: "جميعهم جنود" أو "جميعهم يجعلونني حزينًا".

في كتابه اضطراب المعلومات، يصف ميلر التجارب التي استخدمت اختبارات ارتباط الكلمات لمقارنة الأشخاص العاديين المصابين بالفصام. تم تقسيم المواضيع العادية إلى مجموعتين، وطلب منهم العثور على الجمعيات كلمات مختلفةبكلمات أو مفاهيم أخرى. عملت إحدى المجموعات بإيقاعها الطبيعي. والثاني عمل تحت ضغط المهلة أي. في ظروف تسريع تدفق المعلومات. أنتج الأشخاص الذين تعرضوا لضغط الوقت ردود أفعال كانت مشابهة لردود فعل مرضى الفصام أكثر من ردود أفعال الأشخاص العاديين الذين يعملون بالسرعة التي تناسبهم. تجارب مماثلة أجراها علماء النفس ج. أوزدانسكي و إل. تشابمان مكنت من إجراء تحليل أكثر دقة لأنواع الأخطاء التي ارتكبها الأشخاص عند العمل تحت ضغط الوقت و السرعه العاليهعرض المعلومات. وخلصوا أيضًا إلى أن زيادة سرعة رد الفعل بين الأشخاص الطبيعيين تنتج أخطاء من نفس طبيعة الأخطاء المميزة لمرضى الفصام.

ويخلص ميلر إلى أن "الشيء الوحيد الذي يمكن افتراضه هو أن الفصام (كعملية غير معروفة حتى الآن، وربما ترتبط بخلل أيضي يزيد من "الضوضاء") العصبية) يقلل من قدرة القنوات، بما في ذلك عملية المعالجة". من المعلومات المعرفية. وبالتالي فإن مرضى الفصام... يجدون صعوبة في تلقي المعلومات التي تدخل بالسرعات العادية، تمامًا كما يواجه الأشخاص العاديون صعوبة في تلقي المعلومات بسرعات متزايدة. ونتيجة لذلك، فإن مرضى الفصام، عند المعدلات الطبيعية لتدفق المعلومات، يرتكبون نفس الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص العاديون عند المعدلات المتسارعة لتدفق المعلومات. باختصار، يرى ميلر أن آلية السلوك البشري تنهار تحت تأثير الحمل الزائد للمعلومات، والذي قد يكون مرتبطًا بعلم النفس المرضي، والذي لم نبدأ بعد في دراسته. ولكن حتى الآن، ومن دون فهم تأثيرها المحتمل، فإننا نعمل على زيادة معدل التغيير في المجتمع. نحن نضغط على الناس للتكيف مع إيقاعات الحياة الجديدة، لمواجهة المواقف الجديدة والتعامل معها في وقت أقصر بشكل متزايد. نحن نجبرهم على اختيار العناصر سريعة التغير. وبعبارة أخرى، نحن نشجعهم على معالجة المعلومات بسرعة أعلى بكثير وبوتيرة أسرع مما هي عليه في المجتمعات البطيئة الحركة. لذلك، ليس هناك شك في أننا نخضع البعض منهم على الأقل للمبالغة في تحفيز الوعي. وما هي العواقب التي قد يخلفها ذلك على الصحة العقلية للناس في المجتمعات المتقدمة تكنولوجياً لم يتم تحديدها بعد.

ما هو الحمل الزائد للمعلومات لدى الناس وما هي عواقبه على الإنتاجية؟ كيفية التعامل مع الحمل الزائد للمعلومات؟

إن حجم المعلومات التي تنهال علينا أينما ذهبنا يتزايد باستمرار، ونتيجة لذلك، يتعين علينا أن نستوعبها ونتفاعل معها. كمية كبيرةبيانات غير ضرورية.

اليوم هناك المزيد من الموارد الاتصالات التشغيليةوالوصول إلى البيانات. الهواتف المحمولة والإنترنت والصوت و بريد إلكتروني, تبادل فوريتساهم الرسائل والمؤتمرات عن بعد أو الفيديو بشكل كبير في زيادة وتسريعها تدفق المعلومات.
على الرغم من توافر المعلومات بشكل أكبر، إلا أن عددًا أقل من الأشخاص يشاركون في إدارتها. وتم استبدال السكرتيرات والمساعدين الشخصيين بأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي.
الجميع يريد الحصول على المعلومات في أسرع وقت ممكن. وبالتالي، اعتاد العديد من العملاء بالفعل على حقيقة أنه يمكنهم إجراء عملية شراء في غضون دقائق، فقط عن طريق النقر عدة مرات فأرة الحاسوب. لتقديم طلب، لم يعد عليهم الانتظار حتى تمر كومة من الأوراق عبر عدة أيدي.
لقد شهد تنظيم الأنشطة أيضًا تغييرات كبيرة: فقد تم الآن تكليف تنفيذ العديد من المشاريع بمقاولين خارجيين، الأمر الذي يتطلب التواصل المستمر والسريع بين مجموعات عديدة من العمال. إذا كانت مسؤوليات الموظف الوظيفية تتطلب منه المشاركة في عدة مشاريع في وقت واحد، فقد يتعرض لوابل من المعلومات من جميع الجهات!
لقد خلقت العولمة وإلغاء القيود التنظيمية فرصا جديدة، ولكنها أدت أيضا إلى زيادة المنافسة والحاجة إلى التحليل الدقيق للسوق السريعة التغير.

المشكلة الرئيسية هي أنه يتعين علينا جميعًا التعامل مع تدفق المعلومات دون أي تحضير أو وقت! غالبًا ما نجد صعوبة في معالجة هذه التدفقات - نشعر كما لو كنا نغرق فيها، ونكافح من أجل توفير الوقت للمهام الأكثر أهمية.

ما هو حجم المشكلة؟

يدرك الكثير منا أنه من أجل القيام بعملنا بشكل جيد، نحتاج إلى أن نكون قادرين على إدارة تدفق المعلومات، ولكن معالجة كميات هائلة من البيانات تستغرق المزيد والمزيد من الوقت.

يؤدي نقصه إلى التوتر، وأحيانًا إلى الإرهاق التام (انظر المقال حول). ووفقا لدراسة أجرتها وكالة رويترز، فإن ثلثي المديرين يعانون من ارتفاع ضغط الدم، وثلثهم يعانون من أنواع مختلفة من المشاكل الصحية الناجمة عن الحمل الزائد للمعلومات.

ما هي النتيجة؟

يعد الحمل الزائد للمعلومات أحد الأسباب الرئيسية للتوتر في العمل. وهو بدوره يؤثر على جميع جوانب حياتنا، حيث يتجلى، من بين أمور أخرى، في شكل قلق غير معقول، ومشاكل في ذاكرة قصيرة المدي، انخفاض التركيز وتدهور مهارات اتخاذ القرار.

الزائد المعلوماتي وطرق مكافحته

# 1 السيطرة على المشكلة.إدارة المعلومات، مثل تخطيط الوقت، تتطلب، قبل كل شيء، الانضباط. لإبقاء كل شيء تحت السيطرة، عليك أن تقرر بنفسك مقدار الوقت الذي ترغب في إنفاقه على معالجته.

أولا وقبل كل شيء، تحديد القيود الخاصة بك وإنشاء النظام الشخصيإدارة المعلومات. قد يتضمن ذلك وضع حدود زمنية واضحة لمراجعة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها، أو إسنادها إلى مساعدك، أو كتابة الردود فقط على الرسائل التي تهمك.

قم بصياغة مجموعة من المعايير التي تسمح لك بتصفية تدفقها. حتى لو فاتتك شيئًا مهمًا بالصدفة، فلا تقلق: بالفعل معلومات مهمةبطريقة أو بأخرى سوف تدخل في مجال رؤيتك.

سيكون من الجيد التخلص من المعلومات التي تهدر وقتك عليها.

على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب إزالتك من قائمة الموظفين في شركتك الذين يتلقون رسائل بريد إلكتروني عديمة الفائدة في الغالب. رسائل البريد الإلكتروني"للجميع"؛ إرسال طلب إلى مرشح جيدأرسل بريدًا عشوائيًا إلى قسم تكنولوجيا المعلومات أو اطلب فقط ملخصًا لمحاضر الاجتماعات أو التقارير الطويلة جدًا.

# 2 كن عقلانيًا في بحثك عن المعلومات.عند البحث عن المعلومات، تذكر "": 20% مما تصل إليه يحتوي على 80% من المعلومات التي تحتاجها.

في الوقت الحاضر، نتعرض لقصف من هذا التدفق من المعلومات لدرجة أن الخوف من إغفال شيء ما يدفعنا إلى النظر في كمية لا حصر لها من البيانات، الأمر الذي يستغرق بالطبع الكثير من الوقت.

تذكر أنه قبل ظهور الإنترنت، كان على الناس اتخاذ القرارات بمعلومات جزئية، وكان هذا يعتبر مهارة إدارية. حاول تطوير حدسك مع اكتساب المعرفة - فكلاهما سيخدمك جيدًا.

كجزء من النهج العقلاني الجديد للبحث عن المعرفة، حدد لنفسك الأماكن الرئيسية للبحث عن المعلومات ودرب نفسك على الذهاب إلى هناك فقط. أنت تعرف بالفعل مواقع ويب عالية الجودة ومتخصصة في مجال عملك، فلماذا تضيع الوقت في زيارة أي شيء آخر؟

اعرض فقط البيانات ذات الصلة بعملك أو مشروعك أو الحل المحتمل. ولا تنس مبادئ إدارة الوقت فهي كذلك أيضًا وسيلة فعالةمكافحة الحمل الزائد للمعلومات.

في معظم الحالات، تحصل على كافة البيانات اللازمة من عدة مواقع رئيسية، لذلك لا داعي لإضاعة الوقت في البحث عن مواقع جديدة. تذكر أنه كلما كانت عمليات البحث الخاصة بك أكثر تحديدًا، كلما كانت أكثر فعالية - في أغلب الأحيان. معلومات ضروريةتحصل عليه في أول 10-15 دقيقة.

# 3 تعلم أن تقول لا.حاول عدم أداء الوظائف محرك البحثبالنسبة لأولئك الذين هم كسولون جدًا للقيام بذلك بأنفسهم. إذا طُلب منك شيء كهذا، أجب بأدب، ولكن في الوقت نفسه، إذا كنت غارقًا في العمل بالفعل، فلا تعطي أي تلميح إلى أنه يمكنك تلبية مثل هذا الطلب.

#4 الحد من توافرك.إذا كنت تريد عدم التعرض للإزعاج خلال فترة استراحة قصيرة، قم بإيقاف تشغيله تليفون محمولأو تمكين تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي. سيساعدك هذا على تحديد من ستتصل به ومتى. أولئك الذين يحتاجون إلى الاتصال بك بشكل عاجل سيجدون طريقة للقيام بذلك.

#5 تعلم كيفية التخلص من الأشياء غير الضرورية.تحلى بالشجاعة للتخلص من الأوراق التي تحتوي على البيانات أو حذف الملفات إذا لم تعد بحاجة إليها.

هناك ما يلي أخطاء نموذجيةعند محاولة التعامل مع الحمل الزائد للمعلومات.

# 1 تنشغل بالتفاصيل.غالبًا ما يكون الغوص في تفاصيل المعلومات المتاحة مضيعة للوقت. غالبًا ما يشعر الأشخاص بالقلق من أنهم سيفقدون شيئًا مهمًا إذا لم يراجعوا جميع المصادر المتاحة. قاوم إغراء دراسة جميع المعلومات التي تظهر على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الموجودة على سطح المكتب.

# 2 أنت لا تحدد الأولويات.إن تحديد أهمية المعلومات الواردة سيوفر عليك ساعات، ويمكنك أيضًا تفويض بعض العمل على معالجتها إلى أحد أعضاء فريقك، موضحًا ما يجب عليك التركيز عليه وما ترغب في الحصول عليه.

تذكر أن تعطي زميلك تعليمات واضحة وموعدًا نهائيًا، لكن حاول ألا تزيد من حجم المعلومات لديه!

# 3 أنت لا "تطفئ" أبدًا.يمكن أن يؤدي عدم القدرة على "الانفصال" عن تدفق المعلومات إلى الضغط المفرط والإرهاق. قد يرتفع ضغط دمك، وقد تتدهور قدرتك على التفكير، وقد ينفد صبرك.

مثلما يحتاج الجسم إلى الراحة، فإن العقل يحتاج إليها أيضًا، وليس فقط أثناء النوم. تظهر الممارسة أن استخدام تقنيات مثل التأمل أو اليوجا يحسن الصحة ويحسن الذاكرة ويحفز الإبداع، كما يساعد أيضًا على زيادة الإنتاجية وتحسين الرفاهية.

إذا لم تعجبك هذه الأساليب، فجرب أنشطة الاسترخاء الأخرى، مثل الاستماع إلى الموسيقى أو القراءة أو ممارسة التمارين الرياضية الخفيفة. أي شيء يمنح العقل فرصة للراحة قليلاً فهو مفيد.

وبالتالي، فإن الحمل الزائد للمعلومات يمثل مشكلة خطيرة إلى حد ما، منتشرة في مختلف مجالات الحياة البشرية. وللحفاظ على الأداء العالي، يتطلب الأمر اهتمامًا وثيقًا وانضباطًا وإجراءات مطبقة باستمرار.

في حين أن الإفراط في التحفيز على المستوى الحسي يزيد من التشوه الذي ندرك به الواقع، فإن التحفيز المعرفي المفرط (على المستوى الواعي) يتداخل مع قدرتنا على "التفكير". يتفاعل بعض الأشخاص مع الأخبار بشكل عفوي، بينما يدرك البعض الآخر ويتأملونها أولاً، ويعتمد ذلك على القدرة على استيعاب المعلومات ومعالجتها وتقييمها وتخزينها 10 .

يعتمد السلوك العقلاني عادة على التدفق المستمر للمدخلات من البيئة. يعتمد ذلك على قدرة الفرد على التنبؤ بشكل أو بآخر بدقة وصدق بعواقب أفعاله. يجب أن يكون الفرد قادرًا على التنبؤ بكيفية تفاعل البيئة مع أفعاله. ولذلك فإن العقل السليم في حد ذاته مبني على هذه القدرة الإنسانية على التنبؤ بشخصيته المباشرة

المستقبل بناء على معلومات من البيئة.

ومع ذلك، عندما ينغمس الفرد في موقف سريع وفوضوي يتغير أو في بيئة مليئة بالأخبار، فإن دقة بصيرته تتناقص بسرعة. ولم يعد يستطيع إصدار الأحكام التصحيحية العقلانية التي يعتمد عليها السلوك العقلاني.

من أجل التعويض عن ذلك، من أجل رفع دقة بصيرته إلى المستوى الطبيعي، يجب على الشخص أن يستوعب ويستمر في تلقي معلومات أكثر بكثير من ذي قبل. يجب عليه أن يفعل هذا بسرعة عالية للغاية. باختصار، كلما حدث التغيير والحداثة بشكل أسرع في البيئة، كلما زادت المعلومات التي يحتاجها الفرد من أجل الاستجابة بشكل أكثر فعالية واتخاذ قرارات عقلانية.

ومع ذلك، هناك حدود لإدراك المعلومات الحسية، فهناك حد وراثي لقدرتنا على معالجة المعلومات. وعلى حد تعبير عالم النفس جورج ميلر من جامعة روكفلر، فإن هذه "حدود صارمة لكمية المعلومات التي يمكننا استيعابها ومعالجتها وتذكرها". ومن خلال تصنيف المعلومات وتلخيصها وترميزها بطرق مختلفة، فإننا قادرون على دفع هذه الحدود إلى أن يكون لدينا سبب وجيه للاعتقاد بأن قدراتنا قد استنفدت.

ولاكتشاف وقياس هذه الحدود الخارجية، يستخدم علماء النفس ومنظرو المعلومات تقنيات لاختبار ما يسمونه "قدرة القناة" للجسم البشري. ومن أجل إجراء هذه التجارب، يعتبرون الإنسان "قناة"*. المعلومات تدخله من الخارج. يتم إدراكه ومعالجته، ثم "يخرج" في شكل إجراء بناءً على القرار المتخذ. يمكن قياس سرعة ودقة معالجة المعلومات البشرية من خلال مقارنة سرعة المعلومات المدخلة مع سرعة ودقة المعلومات الناتجة**.

* من خلالها تمر المعلومات. - ملحوظة خط

** أو إجراءات الإخراج. - ملحوظة خط

يتم تعريف المعلومات وقياسها بوحدات خاصة تسمى البتات*. والآن، تختبر التجارب سرعة معالجة المعلومات، بما في ذلك مجموعة واسعة من المهام: القراءة، والكتابة، والعزف على البيانو، وإنشاء مقاييس رقمية أو جهاز حاسوبي. ولأن الباحثين يختلفون حول دقة البيانات التي ينتجونها، فإنهم يتفقون بشكل صارم على مبدأين أساسيين: أولا، أن البشر لديهم "قدرة تحمل" محدودة؛ ثانياً: أن اكتظاظ النظام يؤدي إلى اضطرابات سلوكية خطيرة.

لنتخيل، على سبيل المثال، عامل خط تجميع في مصنع ينتج مكعبات الأطفال. وظيفته هي الضغط على زر كلما مر أمامه مكعب أحمر على الحزام الناقل. وطالما أن الحزام الناقل يتحرك بسرعة معتدلة، فإنه لا يواجه أي صعوبات خطيرة. يتم تنفيذ عمله بدقة 100٪. ونحن نعلم أنه إذا كانت السرعة بطيئة للغاية، فسوف يتشتت وعيه، وتتجول أفكاره، ويتدهور أداؤه. ونعلم أيضًا أنه إذا تحرك الحزام بسرعة كبيرة، فإنه سيعمل بشكل متقطع، وسيفوت الضغط على الزر، وسيشعر بالارتباك، وسيزيد من عدم الاتساق بين أفعاله وتشغيل الناقل. سوف يصبح متوتراً وسريع الانفعال. يمكنه حتى أن يصطدم بالسيارة - بسبب العجز التام. في نهاية المطاف سوف يرفض المشاركة في الاختبار.

وفي هذه الحالة، تكون متطلبات المعلومات بسيطة، ولكن الصورة تنطبق أيضًا على اختبار أكثر تعقيدًا. دع الآن المكعبات التي تتحرك على طول الحزام الناقل تكون متعددة الألوان. من المفترض أن يضغط العامل على الزر فقط عند ظهور مجموعة معينة من الألوان - على سبيل المثال، مكعب أصفر يتبعه مكعبان باللون الأحمر وواحد باللون الأخضر. في هذه المهمة يجب عليه أن يتلقى ويعالج الكثير

*البت هو مقدار المعلومات اللازمة للاختيار بين اثنين متكافئين (أي متساويان في الاحتمال. - ملحوظة عبر.)حلول نوع بديل. يتم مضاعفة عدد البتات التي يجب أن يتجاوزها الحل المحدد.

مزيد من المعلومات قبل أن تقرر ما إذا كنت تريد الضغط على الزر. كل شيء آخر يبقى على حاله، وسيواجه نفس الصعوبات، التي تزداد مع سرعة خط التجميع.

تم إجراء تجارب مماثلة لتقييم تأثير درجة إضافية من تعقيد المهمة على سلوك المؤدي. أصبحت الاختبارات أكثر تعقيدًا وتضمنت ومضات من الضوء والأصوات الموسيقية والحروف والرموز والمحادثات ومجموعة واسعة من المحفزات الأخرى. طُلب من المشاركين النقر بأصابعهم على الطاولة، والتحدث بعبارات مفردة، وحل الألغاز، وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام الأخرى - وهذا جعلهم غير قادرين تمامًا على فعل أي شيء.

أظهرت النتائج بوضوح أنه بغض النظر عن طبيعة المهمة، هناك سرعة في العرض، وتجاوزها لا يمكن إكمال المهمة - وليس فقط بسبب عدم كفاية الجهد العضلي، ونقص خفة الحركة، والبراعة. غالبًا ما كان يتم فرض حد السرعة عن طريق الوعي وليس عن طريق القيود العضلية. ووجدت هذه التجارب أيضًا أنه كلما تم منح الشخص مزيدًا من الوقت لاختيار حل وإكمال المهمة، كلما كانت مسارات العمل البديلة متاحة له.

ومن الواضح أن هذه الاكتشافات يمكن أن تساعدنا في فهم الأشكال المعروفة من الأجناس النفسية وحتى العقلية.

بناء يهتم المديرون بمتطلبات اتخاذ القرارات السريعة والمستمرة والشاملة؛ يتم غمر الناس بالمعلومات والحقائق ويتم اختبارهم باستمرار؛ تواجه ربات البيوت صراخ الأطفال، والمكالمات الهاتفية القاسية، والغسالات المكسورة، وصرخات الموت من غرفة المراهقين، وأنين التلفزيون الحزين من غرفة المعيشة الصغيرة. تضعف قدرة الناس على التفكير والتصرف بشكل كبير بسبب التأثير وتدفق المعلومات الذي يطغى على حواسهم. ومن المرجح أن بعض الأعراض التي لوحظت لدى الجنود الذين يتعرضون للضغط أثناء المعركة، وفي ضحايا الكوارث الطبيعية، وفي المسافرين الذين يعانون من صدمة ثقافية، تشبه هذا النوع من الحمل الزائد للمعلومات.

أحد رواد دراسة علوم الكمبيوتر، الدكتور جيمس جي ميللر، مدير معهد أبحاث الصحة العقلية بجامعة ميشيغان، أكد بشكل قاطع أن "إشباع الشخص بمعلومات أكثر مما يستطيع معالجتها... يؤدي إلى لينهار عاطفيا." وذكر أنه يعتقد أن الحمل الزائد للمعلومات يمكن أن يكون سببًا لأشكال مختلفة من الأمراض العقلية 13 .

في كتابه اضطراب المعلومات، يصف ميلر التجارب التي استخدمت اختبارات ارتباط الكلمات لمقارنة الأشخاص العاديين المصابين بالفصام. تم تقسيم المواضيع العادية إلى

في مجموعتين، طُلب منهم العثور على ارتباطات لكلمات مختلفة مع كلمات أو مفاهيم أخرى. عملت إحدى المجموعات بإيقاعها الطبيعي. والثاني عمل تحت ضغط المهلة أي. في ظروف تسريع تدفق المعلومات. أنتج الأشخاص الذين تعرضوا لضغط الوقت استجابات كانت أكثر تشابهًا مع استجابات مرضى الفصام من تلك التي لدى الأشخاص العاديين الذين يعملون بالسرعة التي تناسبهم 14 .

تجارب مماثلة أجراها علماء النفس G. Uzdanski و L. Chapman مكنت من تحليل أنواع الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص الذين يعملون تحت ضغط ضيق الوقت والسرعة العالية لعرض المعلومات بشكل أكثر دقة. وخلصوا أيضًا إلى أن زيادة سرعة رد الفعل بين الأشخاص الطبيعيين تنتج أخطاء من نفس طبيعة الأخطاء المميزة لمرضى الفصام.

باختصار، يرى ميلر أن آلية السلوك البشري تنهار تحت تأثير الحمل الزائد للمعلومات، والذي قد يكون مرتبطًا بعلم النفس المرضي، والذي لم نبدأ بعد في دراسته. ولكن حتى الآن، ومن دون فهم تأثيرها المحتمل، فإننا نعمل على زيادة معدل التغيير في المجتمع. نحن نضغط على الناس ونجبرهم على التكيف مع إيقاعات الحياة الجديدة ومواجهة الإيقاعات الجديدة

المواقف والتعامل معها في وقت أقصر على نحو متزايد. نحن نجبرهم على اختيار العناصر سريعة التغير. وبعبارة أخرى، نحن نشجعهم على معالجة المعلومات بسرعة أعلى بكثير وبوتيرة أسرع مما هي عليه في المجتمعات البطيئة الحركة. لذلك، ليس هناك شك في أننا نخضع البعض منهم على الأقل للمبالغة في تحفيز الوعي. وما هي العواقب التي قد يخلفها ذلك على الصحة العقلية للناس في المجتمعات المتقدمة تكنولوجياً لم يتم تحديدها بعد.

- طرق لعزل نفسك عن المعلومات الزائدة عن الحاجة.

ملاءمة

من غير المرجح أن يجادل أي شخص في حقيقة ذلك الإنسان المعاصرالغرق في المعلومات الزائدة. بالإضافة إلى حقيقة أنه يتعين علينا استيعاب الكثير من المعلومات حول العمل والدراسة والهوايات وأثناء التواصل مع الأصدقاء، فإننا ننجذب باستمرار إلى تيارات من المعلومات التي لم نطلبها أو نطلبها - خلاصات الأصدقاء والإعلانات والبريد العشوائي و أكثر بكثير.

ما هي مشكلة الحمل الزائد للمعلومات؟

ومن المعروف أن كثرة المعلومات تسبب التوتر، وزيادة التعب، وقلة النوم، واضطرابات الشهية، وما إلى ذلك. ومع ذلك، هذا ليس كل شيء. الحمل الزائد للمعلومات يمنعنا من تحقيق أهدافنا. كيف؟

وبسبب التدفق المستمر للمعلومات، فإننا نتعب بشكل أسرع، كما أن التعب يقلل من إنتاجيتنا ونتائجنا.
الكثير من المعلومات يقوض حافزنا لتحقيق أهدافنا. على سبيل المثال، ترغب في تعلم لغة أجنبية، لكنك تفهم حقا أنه بعد ذلك، بسبب الحمل الزائد للمعلومات، لن تناسبك أي كلمة جديدة.
المعلومات الزائدة تجعلنا نتصفح المعلومات بشكل سطحي. تذكر عندما كنت آخر مرةهل قرأت الكتاب بعناية؟ من الصعب التعامل مع المعلومات بشكل مدروس إذا كنت معتادًا على قراءتها بعينيك فقط.
كل ما نقرأه ونتعرف عليه ليس له أي تأثير علينا تقريبًا. لقد قرأنا المقال، ولكن لم يكن لدينا الوقت للتفكير فيه، ونقرأ بالفعل المقال التالي. وبالتالي، تأتي المعلومات وتخرج دون أن تقدم لنا أي فائدة على الإطلاق.

كيفية تجنب التحميل الزائد للمعلومات

أولا وقبل كل شيء - الطائرات ...

ابدأ يومك بأهم الأشياء، وبأهدافك، وبحل المشكلات الأساسية والأساسية لنجاحك. لا تتصل بالإنترنت حتى تقوم بكل الأشياء الأساسية التي تجعل يومك ناجحًا. لا تدع الإنترنت يعيق تحقيق أهدافك.

اغلاق المعلومات غير الضرورية

احذف الرسائل غير المرغوب فيها دون النظر إليها، ولا تنقر على الروابط، ولا تتصفح موجز أصدقائك. في معظم الأحيان، ينشر الأشخاص هراءً كاملاً - صور وجبات الإفطار والغداء، ولافتات مضحكة، وصور شخصية، والغضب من شيء ما، والابتهاج بشيء ما. إذا كان لديك بعض الأصدقاء الذين تلهمك خلاصاتهم، فانتقل على وجه التحديد إلى صفحتهم على وقت فراغعندما يتم الانتهاء من كل العمل.

ابحث عن معلومات

محرك البحث - لا أفضل أداةللبحث عن المعلومات. يمكنك الغرق في الروابط التي يقدمها لك. ابحث عن مجموعات الروابط على المواقع المواضيعية. على سبيل المثال، أنت تبحث عن مواقع ويب جيدة لمتعلمي اللغة الإيطالية. سوف يستغرق الأمر الكثير من الوقت لتصفح كل موقع لمعرفة مدى جودته. سيكون من المفيد إنفاقها على اللغة الإيطالية نفسها. تحتوي بعض المواقع المواضيعية على مجموعات من الروابط التي تصف وظائف وإمكانيات المواقع. بعد الاطلاع على هذه القائمة خلال دقيقتين، ستحصل على فكرة واضحة عما يوجد في موقع معين. على سبيل المثال، paroladelgiorno.com هو موقع حيث، من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية، سوف تتلقى كلمة جديدة في صندوق الوارد الخاص بك كل يوم مع أمثلة على استخدامها. Speakasap.com هو موقع يتم فيه تقديم قواعد اللغة الإيطالية بشكل موجز، أي في 7 دروس، يتم التعبير عن التمارين من قبل متحدثين أصليين، وهناك فرصة لاختبار نفسك والمشاركة في الماراثون الإيطالي. Parliamoitaliano.altervista.org - موقع إعلامي مخصص للإيطاليين وكل شيء إيطالي، التمارين مقسمة إلى مستويات ومواضيع، وهناك نصوص صوتية ومقاطع فيديو، بالإضافة إلى تمارين الاختبار الذاتي.

تجنب تعدد المهام

ابذل قصارى جهدك لتجنب تعدد المهام. لقد أثبت العلماء أن تعدد المهام يأخذ الوقت الذي يستغرقه الانتقال من مهمة إلى أخرى، ومن ثم العودة إلى المهمة المهجورة. وفقا لخبراء جامعة كاليفورنيا في إيرفين، يقضي الشخص حوالي 28٪ من وقت عمله في الانقطاعات والتبديل والإجراءات غير الفعالة المماثلة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تعدد المهام يتعبك ويغرقك فيه

اعتاد الشخص على التدفق المستمر للمعلومات لدرجة أنه لا يفهم حتى كيف يؤثر ذلك عليه وعلى سلوكه ورفاهيته. في الصباح يتحقق تغذية الأخبارعلى شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، ثم أخبار الصباح، والراديو في السيارة وفي العمل، وفي المساء - مشاهدة مقاطع الفيديو على الإنترنت والبرامج والمسلسلات التلفزيونية. بالإضافة إلى ذلك، نحن محاطون بمجموعة متنوعة من إعلاناتهناك الكثير من الرسائل المختلفة التي تتنافس على جذب انتباهنا. تسمى هذه الحالة من تلقي الرسائل والإشعارات باستمرار "الحمل الزائد للمعلومات للدماغ"، وهو ما يحمل عواقب وخيمة وخطيرة.

قبل بضعة عقود فقط، كانت "المعلومات" تعاني من نقص كبير في روسيا. عاش الناس في محدودة جدا بيئة المعلومات. ومن غير المرجح أن يتخيل أي شخص أن الإنسانية ستتعرض في المستقبل المنظور لواقع معاكس جذريًا - تشبع كبير بالمعلومات يمكن أن يؤدي إلى الانسحاب المطلق من العالم وعدم القدرة على التعامل مع مواقف الحياة البسيطة دون قراءة الكتاب أولاً. كومة من الكتب والمقالات والمنشورات.

وفقًا للعلماء وعلماء النفس، يحدث الحمل الزائد للمعلومات عندما تتجاوز كمية المواد الواردة التي تدخل المجال الإدراكي القدرة الإدراكية بشكل كبير. وهذا يؤدي إلى زيادة الصعوبات في اتخاذ القرارات المناسبة وحل المشكلات من حولنا.

كيفية التعرف على الحمل الزائد للمعلومات

✔ تنسى بسرعة المعلومات التي تلقيتها للتو. أيضًا، على الرغم من أنك تقرأ المواد على الإنترنت أو تشاهد التلفاز طوال اليوم، إلا أنك تشعر بالفراغ.

✔ معلومات خارجيةهناك الكثير من حولك، بدلاً من مساعدتك، يمنعك من التركيز على عملك، والقيام بشيء من البداية إلى النهاية، دون تشتيت انتباهك.

✔ هناك خوف من فقدان شيء مهم إذا قمت بإطفائه تطبيق غير ضروريعلى هاتفك أو حذفها حسابعلى شبكة اجتماعية.

✔ عدد لا يحصى من الأفكار والصور والانطباعات تدور باستمرار في عقلك.

✔ أثناء العزلة لأكثر من يوم أو يومين يظهر القلق، وتصبح الراحة كابوساً وليست وسيلة للاسترخاء.

يمكن لأي شخص أن يقع في فخ الحمل الزائد للمعلومات:

من الكسالى الذين يتساءلون "كيفية قتل الوقت" إلى الأشخاص النشطين والمشغولين حقًا الذين تعتبر القراءة وتعلم أشياء جديدة وتطوير الذات أولوية بالنسبة لهم؛
من الأطفال الصغار إلى البالغين - الأشخاص الذين يختبرون ببساطة الإمكانيات التي لا نهاية لها للإنترنت ووسائل الإعلام - بجميع أنواعها وأشكالها.

وينبغي إيلاء اهتمام خاص لهذه المتلازمة لدى الطلاب.

عواقب الحمل الزائد للمعلومات

بغض النظر عن العمر و الحالة الاجتماعيةفهو يجلب معه عدداً من التدهورات في عمل الدماغ والجسم ككل، مما قد يسبب عدداً من المشاكل: الأرق، واضطرابات الجهاز العصبي المركزي. الجهاز العصبي، مشاكل في القلب، نقص المناعة، الخ.

تؤثر الكميات المفرطة من المعلومات الواردة سلبًا أيضًا على جودة الإنتاجية. إذا قمت بحساب عدد الساعات التي تقضيها في قراءة الأخبار غير الضرورية على الإطلاق بصدق وموضوعية، فستعرف الوقت المتبقي لك للقيام بالعمل (بكامل تركيزك وتركيزك). وتأكد من تقليله إلى كمية غير كبيرة.

وأخيرًا وليس آخرًا، يتم قتل الكثير من المعلومات بواسطة خاصية قيمة للغاية: الحدس البشري. عند الولادة، يتم تطويره بشكل جيد للغاية، ولكن لسبب أو لآخر، يتم قمعه على مر السنين. وأحد الأسباب هو التدفق العشوائي للمعلومات.

كيفية تجنب التحميل الزائد للمعلومات

ولحسن الحظ، يمكن إعادة الحدس والإنتاجية والصحة إلى وضعها الطبيعي. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد الأولويات والالتزام بها. اعترف لنفسك بصدق ما هو الأهم بالنسبة لك: كل أسئلة وأخبار العالم، أو ربما نفسك؟ أو ربما عائلتك؟ متعة الحياة البسيطة؟ إذا لم تتمكن من إيجاد الوقت للأشياء المهمة حقًا، فقد حان الوقت لتغيير الوضع.

1. التخلص من مصادر المعلومات الزائدة عن الحاجة. في البداية، سيكون التخلي عن التلفاز مثلاً أمراً صعباً، لكن في النهاية ستدرك الفوائد الكبيرة لهذه الخطوة. ليست هناك حاجة لتشغيله "للخلفية" - دون أن تلاحظ ذلك، فإنك تتعب جهازك العصبي.

2. تدريب وتدريب عقلك. حل الكلمات المتقاطعة، والدراسة لغات اجنبية، اقرأ الخيال. وهذا يدرب التركيز والذاكرة والمهارات المنطقية بشكل جيد، ويطور الخيال، على الرغم من الحمل الزائد للمعلومات.

3. حدد المصادر. إن الثقة بكل ما هو موجود على الإنترنت وجميع وسائل الإعلام تعني تصديق نصائح وآراء جميع الأشخاص من حولك. إذا تعلمت تصفية واختيار مصادر المعلومات، فسوف تقلل بالتأكيد من فائض ضجيج المعلومات من حولك.

4. الترتيب. قدر الإمكان، أوقف تدفق المعلومات لأطول فترة ممكنة. في البداية سوف يسبب لك القلق وحتى الذعر، ولكن إذا كنت مثابرًا، فسوف تنجح وسينتهي بك الأمر بالاستمتاع بالسلام في رأسك. من الأفضل القيام بذلك في الهواء الطلق ومع الأصدقاء. اذهب للمشي لمسافات طويلة، واعقد اجتماعات مباشرة واستمتع بوقتك بدون هواتف أو أجهزة لوحية. سيستمر العالم في الدوران بدونك لفترة من الوقت. :)

5. وخدعة أخرى: دع المعلومات التي تبحث عنها وتقرأها على الإنترنت تجيب على السؤال الوحيد: "كيف تساعدني؟" بمعنى آخر، لا يجب اللجوء إلى الإنترنت إلا إذا كان ذلك ضروريًا حقًا. ليس من العملي قراءة العشرات من مشاركات المنتديات (معظمها غير ذات صلة)، أو التنقل بلا هدف من موقع إلى آخر، أو مدونة إلى مدونة، أو التحقق من الأخبار كل نصف ساعة. دع المعلومات تكون مساعدا و اداة مفيدة، وليس عاملا معوقا للعمل وتطوير الذات.

اليوم يمكننا أن نقول بأمان أن الشخص ليس فقط هو الذي يبحث عن المعلومات، ولكن المعلومات تبحث أيضًا عن شخص. إنه يحيط بنا في كل مكان، ونحن، طوعًا أو كرهًا، نبدأ في استيعابه. وبالتالي، يحدث الحمل الزائد للمعلومات في الدماغ. ولحسن الحظ، اكتشفنا أنه يمكننا محاربته.

تعلم كيفية تحديد أولويات الحياة الحقيقية، وانظر حولك - العالم جميل وأكثر إثارة للاهتمام وتعليميًا من الصور وقصص الآخرين من موجز الأخبار.