أين يُشار إلى رقم اتفاقية Rostelecom؟ تعرف على رقم حسابك الشخصي في Rostelecom من خلال حسابك الشخصي

يوقع كل شخص، بعد أن أصبح مشتركًا في شبكة Rostelecom، اتفاقية مع شركة تقدم خدمات الاتصالات. تحتوي هذه الاتفاقية على بيانات مهمة يستخدمها المشترك في الاستخدام الإضافي للخدمات: عند إجراء الدفعات مقابل استخدام خدمات الاتصالات، عند ضبط معلمات المعدات، وما إلى ذلك. يشير هذا إلى الحساب الشخصي للمشترك، والذي يتم تضمينه في كل اتفاقية. هناك حالات يفقد فيها المشتركون عقودهم، ويصبح رقم الحساب الشخصي غير متاح لهم، لأنه ليس كل شخص يعرف كيفية تذكر المجموعات الرقمية الطويلة. ستتحدث هذه المقالة عن كيفية معرفة رقم حسابك الشخصي في Rostelecom.

عند استخدام خدمات Rostelecom (الهاتف أو التلفزيون أو الإنترنت)، فمن المرجح أنك قمت بالتسجيل في حسابك الشخصي على الصفحة الرسمية للشركة. أسهل طريقة لعرض حسابك الشخصي هي في حسابك الشخصي. إذا لم يكن لديك حساب شخصي خاص بك في الوقت الحالي، فقد حان الوقت لإنشاء حساب. إذا ذهبت إلى قسم "خدماتي"، ستفتح أمامك النافذة التالية:

في النافذة المحاطة بدائرة باللون الأحمر، سيظهر رقمك الشخصي. يوضح الشكل مثالاً لحساب هاتف منزلي شخصي. سيكون لكل مشترك مجموعته الرقمية الخاصة.

خيار آخر لمعرفة حسابك الشخصي الشخصي هو الاتصال بخدمة الدعم الفني على الرقم 8 800 1000 800. المستشار الذي سيجيب عليك سيطلب منك اسم رقم العقد وكلمة الكود وكذلك بيانات جواز السفر الذي العقد مرتبط. إذا نسيت أيًا من هذه المعلومات، فأخبر الموظف بالأحرف الأولى من اسمك وعنوان إقامتك.

إذا لم تنجح طريقة حل المشكلة من خلال مستشار الدعم الفني، فهناك خيار آخر يتضمن زيارة شخصية إلى أحد مكاتب Rostelecom. أحضر جواز سفرك أو رخصة القيادة معك. لحل المشكلة بهذه الطريقة، من الضروري أن يذهب الشخص الذي وقع العقد إلى المكتب. إذا لم يكن ذلك ممكنا، فأنت بحاجة إلى اختيار وكيل وإعداد المستندات ذات الصلة مع كاتب العدل.

الآن دعونا نتحدث عن كل من هذه الطرق بمزيد من التفصيل.

كيفية معرفة رقم حسابك الشخصي من خلال موقع Rostelecom

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر وإمكانية الوصول المجاني إلى الإنترنت، فيمكنك دائما معرفة حسابك الشخصي من خلال موقع Rostelecom. يجب أن يكون لديك حساب عبر الإنترنت تم إنشاؤه على الموقع الرسمي. إذا لم تكن مسجلاً بعد، فأنت بحاجة إلى إدخال بياناتك في الحقول المناسبة و"الحصول على" حساب افتراضي. في اللوحة الموجودة في علامة التبويب مع خدمات Rostelecom، سترى قائمة بجميع الخدمات، بالإضافة إلى جميع البيانات المرتبطة بحسابك. من أجل معرفة حسابك الشخصي، انقر فوق السطر المقابل وسترى المجموعة الرقمية التي تحتاجها.

كيف تعرف حسابك الشخصي إذا لم يكن لديك حساب شخصي بعد؟ التسجيل في الموقع ليس بالأمر الصعب: للقيام بذلك، تحتاج إلى التوصل إلى كلمة مرور وتسجيل الدخول، والتي ستدخلها بانتظام عند تسجيل الدخول إلى حسابك. تتم الإشارة إلى جميع متطلبات المستخدمين المحتملين لحسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني، وتستغرق عملية التسجيل بضع دقائق فقط. بعد إتمام الإجراء بنجاح، ستشاهد رسالة في صندوق البريد الخاص بك تؤكد تسجيلك.

بمجرد أن يكون لديك حسابك الخاص، ستحتاج إلى ربط الخدمات التي تحتاجها. في هذه الحالة، ليس من الضروري استخدام حساب شخصي - يتم الارتباط من خلال رقم الهاتف أو كلمة مرور الإنترنت. بمجرد المزامنة، سيتم الكشف عن جميع المعلومات لك.

يرجى ملاحظة أن عملاء Rostelecom الذين لديهم حساب شخصي خاص بهم لديهم الفرصة لتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور مؤقتة. ومع ذلك، في هذه الحالة، كلمة المرور المؤقتة غير صالحة، ويلزم التسجيل الكامل!

اتصل بمكتب المساعدة

إذا لم تتمكن في الوقت الحالي من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو الاتصال بموظف في فرع Rostelecom، فاتصل بمستشار الشركة واطرح سؤالك عبر الهاتف. للاتصال بالمشغل، اطلب رقم هاتف بسيط: 8 800 1000 800 . بعد الاتصال بممثل Rostelecom، يمكنك طرح سؤالك والحصول على جميع المعلومات المتعلقة به. حسابك الشخصي عبارة عن معلومات سرية، لا يمكن للمشغل الكشف عنها إلا بعد الإجابة على بعض الأسئلة البسيطة. لذلك، للحصول على البيانات التي تهمك، عليك معرفة البيانات التالية:

• رقم جواز السفر والسلسلة؛
• الكلمة الرمزية المحددة في العقد الخاص بك؛
• عنوان تسجيل الخدمة؛
• الأحرف الأولى من اسم المشترك.

بالإضافة إلى ذلك، قد يُظهر المشغل اهتمامًا بحجم الدفعة الأخيرة وتاريخ إجرائها. عادةً ما تكون هذه المعلومات مطلوبة فقط إذا كنت لا تعرف إجابات الأسئلة السابقة. هذا المستوى من التعقيد عند الحصول على معلومات تتعلق بحسابك الشخصي ليس بدون سبب: بمعرفة هذه المجموعة الرقمية، سيتمكن أي شخص من "إدارة" حسابك الشخصي، والاتصال بالخدمات المختلفة وفصلها وتنفيذ إجراءات أخرى نيابة عنك. لتجنب مثل هذه التجاوزات، تعتني Rostelecom بمشتركيها وتستخدم نظام تعريف مماثل.

اتصل بمكتب الشركة

إذا كانت الخيارات التي تمت مناقشتها أعلاه لا تناسبك، فيمكنك دائمًا الاتصال بمكتب الشركة شخصيًا والدردشة مع ممثلها. يحتوي الموقع الرسمي لشركة Rostelecom على معلومات حول موقع جميع فروع المشغل، بحيث يمكنك بسهولة اختيار أقرب فرع.

انتقل إلى علامة التبويب "لنفسك" وانقر على نافذة "الدعم". قم بالتمرير لأسفل الصفحة التي تفتح وحدد "عناوين أقرب المكاتب على الخريطة". هنا سترى إحداثيات جميع الفروع ويمكنك اختيار الخيار الأكثر ملاءمة.

قبل العمل مع الموقع، حدد مدينتك في الإعدادات!

بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني، يمكن العثور على معلومات حول موقع أقرب فرع من خلال خدمة معلومات المدينة أو باستخدام 2GIS. يمكنك أيضًا الحصول على هذه البيانات من مشغل مركز اتصال Rostelecom. لا يحتاج موظفو Rostelecom إلى الإبلاغ عن موقعك بشكل تجريدي ومطالبتهم بالعثور على فروع قريبة منك، ومن الأفضل تقديم العنوان الدقيق. من الأسهل استخدام الخرائط المتوفرة على موقع المشغل.

من خلال الاتصال شخصيا بأحد فروع الشركة، يمكنك الحصول على معلومات حول حسابك الشخصي بأقل جهد. لإنجاح محاولتك، خذ جواز سفرك معك. إذا لم يتم إصدار اتفاقية الاشتراك فجأة لك، ولكن لعضو آخر في عائلتك، فسيتعين عليك الحصول على توكيل من كاتب العدل وتقديمه إلى موظف الشركة.

في كثير من الأحيان، يأتي ورثة المشترك للاستعلام عن الحساب الشخصي من أجل فهم الخدمات المطلوبة حقًا وتلك التي يجب رفضها. إذا كان لديك نفس الوضع، فسوف تحتاج إلى أخذ جواز سفرك واتفاقية الاشتراك وشهادة الوفاة معك. هذه حزمة أساسية من المستندات، وقد تكون هناك حاجة إلى وثائق أخرى. إذا كنت تشك في أنك قد قمت بإعداد جميع الأوراق، فاتصل بممثل Rostelecom على رقم هاتف الدعم الفني وقم بتوضيح قائمة المستندات التي سيحتاجها القسم في حالتك.

يعد الحساب الشخصي قيمة رقمية فريدة لكل مستخدم في Rostelecom، لأنه عنصر تعريفي. بالإضافة إلى ذلك، تختلف القيمة باختلاف الخدمات المتصلة لكل مشترك واحد. يتم تعيين حساب شخصي بشكل فردي لكل مشترك عند الاتصال بالإنترنت أو بخدمة Rostelecom أخرى. من المهم أن تعرف: رقم الحساب الشخصي غير مطابق لرقم العقد. كيف تعرف رقم حسابك الشخصي في Rostelecom ولماذا هو ضروري؟

ستكون هناك حاجة إلى رقم حساب شخصي عند دفع رسوم اشتراك شهرية للإنترنت وخدمات Rostelecom الأخرى من حساب مصرفي أو بطاقة بلاستيكية أو في محطة الخدمة الذاتية. عند توصيل أي خدمة، تقوم الشركة بإبرام اتفاقية مع المشترك، والتي تحدد جميع شروط تقديم الخدمات واستخدامها والدفع.

يمكنك معرفة رقم اتفاقية Rostelecom من هذه الاتفاقية نفسها، وهو مكتوب على صفحة العنوان. وبناء على ذلك، يمكنك العثور على رقم حساب Rostelecom الشخصي في اتفاقية الخدمة. غالبًا ما يحدث فقدان الأوراق أو ببساطة لا توجد طريقة للنظر في العقد. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ هناك عدة طرق لمعرفة رقم حسابك الشخصي في Rostelecom.

في حسابك الشخصي، قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك

يمكن العثور على رقم الحساب الشخصي لـ Rostelecom Internet والمعلومات الكاملة حول الخدمات المتصلة على عنوان المشترك في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للموفر - وهو الخيار الأبسط والأكثر ملاءمة. يمكنك التسجيل في نظام الحساب الشخصي على الإنترنت بنفسك، إذا كان لديك بالفعل بيانات تسجيل الدخول (تسجيل الدخول وكلمة المرور)، فأنت بحاجة فقط إلى تسجيل الدخول إلى kabinet.rt.ru.

ستبدو النافذة التي تفتح هكذا

إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك، فلا تقلق؛ يمكنك استعادتها باستخدام البريد الإلكتروني. من خلال الانتقال إلى قسم خدماتي، يمكنك العثور على حسابك الشخصي على Rostelecom Internet ومعلومات أخرى.

لكل رقم حساب شخصي في Rostelecom، يتم عرض الرصيد الحالي والديون (إن وجدت). من خلال النقر على علامة التبويب التي تحتوي على رقم حساب شخصي محدد، يمكنك عرض معلومات حول حالة الخدمة (نشطة/محظورة)، وخطة التعريفة المحددة وبرامج المكافآت المتاحة. في حسابك الشخصي في Rostelecom، يُسمح لك بتغيير خطط تعريفة الإنترنت والهاتف المنزلي الخاصة بك بشكل مستقل، والمشاركة في العروض الترويجية، وتمكين عروض المكافآت وتعطيلها.

معرفة العقد ورقم الحساب عبر الخط الساخن

يمكنك الاتصال برقم هاتف الدعم الفني على مدار 24 ساعة لمشتركي Rostelecom ومعرفة العقد ورقم الحساب الشخصي. رقم الهاتف 8-800-100-08-00 متاح للأفراد. قبل طلب رقم الهاتف هذا، قم بإعداد جواز سفر الشخص الذي أبرمت معه اتفاقية على عنوان محدد. سيقدم المشغل المعلومات المطلوبة فقط بشرط أن يقدم العميل معلومات تعريف المشترك.

في مركز خدمة Rostelecom على عنوانك

يمكنك الاتصال بمركز خدمة عملاء Rostelecom ومعرفة رقم حسابك الشخصي. توجد مكاتب في جميع المناطق التي تعمل فيها شبكة الإنترنت Rostelecom. يجب أن يكون معك وثيقة هوية، ويفضل أن يكون جواز سفر، ولكن من الممكن أيضًا تقديم وثيقة أخرى تحتوي على صورة. يمكنك معرفة حسابك الشخصي أو رقم الاتفاقية فقط على عنوانك؛ ويجب على الفرد المشترك في Rostelecom الحضور شخصيًا إلى المكتب.

لن يكون من الممكن الحصول على معلومات من عنوان شخص آخر. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى العثور على رقم حساب شخصي على عنوان شخص آخر، فأنت بحاجة إلى تقديم توكيل رسمي مصدق من كاتب العدل مع إذن لتمثيل مصالح شخص آخر. إذا لم يكن هناك توكيل رسمي، وتم إبرام الاتفاقية مع شخص آخر (حتى لو كان الزوج أو الوالدين، وما إلى ذلك)، فإن الذهاب إلى مكتب تمثيل Rostelecom سيكون عديم الفائدة ولن تتمكن من معرفة رقم حساب الإنترنت الشخصي.

من إيصالات الدفع والشيكات للخدمات

بالنسبة لأولئك المشتركين الذين يستخدمون إنترنت Rostelecom لعدة أشهر، هناك طريقة أخرى لمعرفة حسابك الشخصي. يمكنك العثور على رقم الحساب الشخصي المطلوب في مستندات الدفع أو إيصالات الخدمات المدفوعة للأشهر السابقة. إذا قمت بتعبئة حساب الإنترنت الخاص بك باستخدام أي خدمة مصرفية عبر الإنترنت، فيمكنك عرض سجل الدفع الخاص بك في حسابك الشخصي أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الذي تتعامل معه.

كيفية إدارة خدماتك في حسابك الشخصي ومكان العثور على حساب شخصي للدفع

ستشير تفاصيل الدفع إلى حساب Rostelecom الشخصي الذي تم التحويل إليه. يمكن لأولئك الذين يشعرون بالارتياح عند دفع مدفوعات مختلفة باستخدام بطاقة مصرفية إنشاء قالب دفع لحساب Rostelecom الخاص بهم واستخدامه في الوقت المناسب. تتوفر هذه الوظيفة في كل بنك عبر الإنترنت، لذلك لم يعد عليك التفكير في مكان العثور على حسابك الشخصي في Rostelecom. وينطبق نفس الوضع عند دفع فاتورة باستخدام المحفظة الإلكترونية، يمكنك العثور على رقم حسابك الشخصي في السجل.

عند الدفع مقابل الإنترنت بواسطة Rostelecom من خلال محطات الدفع بالخدمة الذاتية، بعد اكتمال المعاملة، يتم إصدار الشيكات، والتي تشير أيضًا إلى رقم الحساب الشخصي الذي تم إجراء المعاملة عليه. إذا تم الحفاظ على هذا الاختيار واحد على الأقل، فيمكنك معرفة المعلومات منه.

خاتمة

يمكن للجميع اختيار طريقة مناسبة من الطرق المذكورة أعلاه حول كيفية معرفة رقم حساب Rostelecom الشخصي. نصيحة: يمكنك العثور عليه مرة واحدة فقط وتدوينه، على سبيل المثال، في مذكراتك الشخصية أو في دليل الهاتف على هاتفك المحمول. بهذه الطريقة، سيكون الرقم في متناول اليد دائمًا، ولن تضطر إلى البحث عنه في المرة القادمة لتعبئة حساب Rostelecom الخاص بك.

رقم الحساب الشخصي لدفع تكاليف المرافق هو مخزن إلكتروني للمعلومات يحتوي على بيانات حول الخصائص التقنية لمساحة المعيشة وعدد الأشخاص المسجلين وخطوط الاتصال المتصلة. يتم تحويل جميع مدفوعات المرافق للشقة إلى مركز تسوية الإسكان والخدمات المجتمعية مباشرة إلى الحسابات الشخصية. إذا لزم الأمر، يتم تقسيم رقم حساب الإسكان والخدمات المجتمعية الموحد إلى عدة أشخاص. وهذا مفيد إذا كانت الشقة لديها العديد من المالكين.

كيف يمكنني معرفة رقم حساب الإسكان والخدمات المجتمعية الموجود في العنوان، وكيف يمكنني استخدامه للتحقق من دين الإيجار الخاص بي؟ دعونا معرفة ذلك.

لماذا تحتاج إلى حساب شخصي؟

يتضمن رقم الحساب الشخصي، الذي يتم تخزينه في مركز التسوية، معلومات حول عدد الغرف في الشقة، وحجمها، ونوع الحمام (مجتمع أو منفصل)، وإمدادات المياه والصرف الصحي، والتمديدات الكهربائية.

يسمح لك بمعرفة عدد الأشخاص المسجلين في الشقة وأسمائهم الكاملة، والوضع القانوني للسكن (بلدي أو خاص)، ورقم الكود الشخصي. الآن يتم تخزين جميع الفواتير إلكترونيًا، ولكن هناك أيضًا نظيراتها الورقية المقدمة في النموذج القياسي رقم ZHKh-8.

متى يتم إنشاء رقم رمز الوجه؟

• الحصول على مذكرة لشقة مملوكة للبلدية؛
• خصخصة الإسكان؛
• الانتقال عند الانتهاء من بناء منزل تعاوني.

يتيح لك إيصال دفع المرافق معرفة دين الشقة، وعادةً ما يُشار إلى الحساب الشخصي فيه بالحروف " FLS" أو " مساءً" المعلومات الواردة في الفاتورة (بما في ذلك المعلومات حول العدادات المثبتة ونوع الموقد) تسمح لك بشحن فاتورة المرافق بشكل صحيح عن طريق ضرب التعريفة بعدد الأشخاص المسجلين في الشقة.

طرق معرفة رقم حساب الإسكان والخدمات المجتمعية على العنوان

إذا كانت الإيصالات غير متوفرة أو مفقودة أو لسبب ما لا يوجد حساب شخصي عليها، فيمكنك معرفة ذلك بعدة طرق.

1. من خلال موقع خدمات الدولة (لسكان موسكو)

على سبيل المثال، يمكن لسكان موسكو الوصول إلى موقع GU IS الإلكتروني، الذي أنشأته إدارة الوقود والطاقة في المدينة. يمكنك معرفة رقم حساب الإسكان والخدمات المجتمعية حسب العنوان والتحقق من الدين الخاص به بعد إدخال العنوان في شريط البحث.

2. مكالمة هاتفية لشركات الإسكان والخدمات المجتمعية/الإدارة

بعد الحصول على حساب شخصي، يمكنك الدفع في أحد البنوك التي تقبل دفعات المرافق. هناك طريقة أخرى وهي معرفة رقم حسابك الشخصي متى دعوة إلى الإسكان والخدمات المجتمعيةأو شركة الإدارة (MC). سيقوم المشغل بتسمية الحساب والمبلغ المستحقبعد الإبلاغ عن عنوان الشقة.

3. سبيربنك (أجهزة الصراف الآلي)

يعرف عملاء سبيربنك رقم حسابهم الشخصي متاح على موقع Sberbank Online. تتيح لك أجهزة الصراف الآلي في Sberbank أيضًا القيام بذلك من خلال عناصر القائمة "البحث والمعلومات". بعد النقر على " حسابات شخصية» أدخل عنوان الشقة وحدد مزود الخدمة. سيظهر على الشاشة حسابك الشخصي ومبلغ الدين الذي يمكنك سداده فورًا، ومن ثم طباعة إيصال.

4. المواقع المتخصصة

المواقع التي تتيح لك معرفة مقدار ديونك، على غرار موقع موسكو GU IP، متوفرة أيضًا في العديد من المدن الأخرى، بما في ذلك سانت بطرسبرغ وكازان وإيكاترينبرج والعديد من المستوطنات الكبيرة الأخرى. إنها تسمح لك بمعرفة رقم حساب الإسكان والخدمات المجتمعية على العنوان ودفع الديون الحالية.

كيفية معرفة الديون على الشقة؟

يتم توفير المعلومات الأكثر اكتمالا عن المرافق ومبلغ الديون فقط من قبل شركات الإدارة ومواقعها الإلكترونية.

بالطبع، ليس كل شركات الإدارة لديها القدرة الفنية على إنشاء وصيانة الموارد الإلكترونية على مستوى وظيفي عال. يمكنك معرفة ما إذا كانت شركة الإدارة الخاصة بك توفر هذا الخيار على مورد الإنترنت المركزي الخاص بها- يجب أن يكون من الممكن التسجيل والوصول إلى حسابك الشخصي.

تسمح بعض شركات الإدارة للمقيمين ليس فقط بمعرفة الكود الشخصي ومعلومات الديون الخاصة بهم، ولكن أيضًا دفع الديون عبر الإنترنت، احصل على معلومات حول القروض، وتحويل الأموال إلى صندوق التقاعد، وما إلى ذلك.

في معظم الحالات، تسمح لك مواقع الويب الفردية لشركات الوقود والطاقة الموجودة في عنوانك بعرض معلومات حول خدمات المرافق المقدمة.

الجانب السلبي هو أنها توفر فقط معلومات عن خدمة الملف الشخصي (على سبيل المثال، يجب النظر في الديون المتعلقة بالمياه والكهرباء والغاز في ثلاثة مواقع مختلفة).

سداد ديون الإسكان والخدمات المجتمعية باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والأموال الإلكترونية

بالإضافة إلى Sberbank، الذي يوفر خدمات دفع فواتير الخدمات من خلال خدمة Sberbank Online، فإن العديد من المؤسسات المصرفية الروسية لديها خيارات مماثلة. تتمثل مزايا تحويل الإيجار من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في السرعة والكفاءة - عدم وجود طوابير، خدمة ذاتية كاملة، العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم توفير طريقة ملائمة لمعرفة ديون الإسكان والخدمات المجتمعية (للشهر الحالي، للشهر الماضي أو الستة أشهر) من قبل بنك VTB.

لدى العديد من أنظمة الدفع الإلكترونية طرق لمعرفة ديون الإسكان والخدمات المجتمعية. وأشهرها Yandex Money وWebMoney. على موقع Yandex Money، يمكنك معرفة مقدار الدين باستخدام رمز الإيصال. يتم إجراء الشيك لأي شهر تقويمي، ويتم الدفع من خلال أموال Yandex الإلكترونية أو البطاقات المصرفية أو نقدًا (باستخدام إيصال مطبوع).

تقدم شركة WebMoney في قسم "الدفع" قائمة بجميع المؤسسات التي تقبل دفعات المرافق. بعد اختيار شركة الإدارة، يمكنك دفع فاتورة الخدمات على الفور باستخدام المحفظة الإلكترونية WebMoney (WMR أو WME أو WMZ).

بالإضافة إلى البنوك وأنظمة الدفع الإلكترونية، يتم توفير خدمات تحديد ديون المرافق من خلال موقع Rent 24 لعموم روسيا، والذي يعمل منذ عام 1996. يعمل الموقع الآن مع 37 كيانًا مكونًا للاتحاد الروسي ويوحد أكثر من 620 جمعية HOAs. بالإضافة إلى التحقق من الديون وسدادها، يتيح لك موقع Rent 24 القيام بما يلي:

• إجراء حسابات للمرافق وفقا للمعايير الحالية؛
• إنشاء فواتير الدفع وطباعتها؛
• متابعة النفقات إلكترونيًا باستخدام عدادات المياه والغاز والكهرباء.

المسؤولية عن متأخرات الإيجار

يحق لشركات الإسكان والخدمات المجتمعية والإدارة تطبيق 4 أنواع من العقوبات على المتخلفين عن السداد:

1. تراكم العقوبات. يتم التعبير عن حجمها كنسبة مئوية من مبلغ الدين؛
2. القيود المفروضة على تقديم الخدمات. يحق لشركة التوريد أن تطالب المدين بسداد الدين مقابل خدماتها. إذا لم يتم استيفاء المتطلبات خلال 30 يومًا، يكون تقديم الخدمات محدودًا أو يتم إنهاؤه بالكامل؛
3. انقطاع كامل لإمدادات الموارد (على سبيل المثال، قطع المياه أو الكهرباء). إجراء غير سار للتأثير على المدين، يهدف إلى تحفيزه على السداد في أسرع وقت ممكن؛
4. الإخلاء من شقة سكنية. ينطبق هذا الإجراء المتطرف فقط على الأشخاص الذين يعيشون في الشقة بموجب عقد. لا ينطبق الإخلاء على أصحاب المساكن المخصخصة.

أدى تطوير خدمات الإنترنت للتحقق من حالة الإسكان الشخصي وحسابات الخدمات المجتمعية ودفع تكاليف المرافق إلى تبسيط عملية حساب نفقات الإيجار بشكل كبير وتوفير قدر كبير من الوقت للمواطنين.

باستخدام حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لشركات الإدارة وتوريد الموارد، يمكنك معرفة رقم حساب الإسكان والخدمات المجتمعية الخاص بك والتحكم في تكاليف المرافق على مدار الساعة. هذه مساعدة رائعة لدفع المرافق في الوقت المناسب ومراقبة حالة حسابك الشخصي.

تحتوي كل اتفاقية Rostelecom على رقم فريد خاص بها - وهذا حساب شخصي. يتم تعيينه مرة واحدة فقط عند اتصالك بالخدمات لأول مرة ولا يتغير مرة أخرى. عادة، لا يحتاج المشترك إلى معرفة رقم الحساب الشخصي، ولكن في بعض الحالات تكون هناك حاجة للإشارة إليه. أسهل طريقة لعرضه هي على نسخة من العقد، ولكن هذا الخيار ليس متاحًا دائمًا.

هناك عدة طرق لمعرفة أرقام الحسابات الشخصية للمشترك. كل ما عليك فعله هو اختيار الخيار الأكثر ملاءمة فقط.

الطريقة الأكثر شيوعًا لمعرفة حساب Rostelecom الخاص بك هي استخدام إمكانيات حسابك الشخصي، والذي يمكنك تسجيله على الموقع الرسمي. يمكنك أيضًا الانتقال إلى حسابك باستخدام الرابط kabinet.rt.ru. جميع أرقام الحسابات الشخصية موجودة في علامة التبويب المسماة "خدماتي". هناك أيضًا معلومات حول الرصيد الحالي لكل حساب.

اكتشف حسابك من المشغل

هذه الخدمة غير متوفرة مؤقتا.

تحتاج إلى الاتصال بالرقم المجاني 8-800-100-0800، وتقديم نفسك للمشغل واطلب رقم حسابك. لن يتم تلبية الطلب إلا إذا قمت بتقديم بيانات جواز السفر الخاص بك.

احصل على معلومات حول الرقم في مركز الخدمة

يوجد العديد من مراكز خدمة مشتركي Rostelecom في كل منطقة. اتصل بأحد المكاتب وسيساعدك المدير في معرفة الحساب الشخصي للمشترك الذي تهتم به. يجب أن يكون معك جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى. إذا لم يكن عقد الخدمة المقدمة صادرًا باسمك، فلن يتم إبلاغك برقم الحساب الشخصي إلا بعد تقديم توكيل موثق من عميل الشركة باسمك.

عند التسجيل واستكمال المستندات، يتم تزويد كل عميل برقم فردي مخصص له طوال فترة تقديم الخدمات.

كل رقم فردي ويتكون من 14 رقمًا.كما تظهر الممارسة، فهي مطلوبة في حالات نادرة جدًا، ولكن ليس دائمًا يمكن لأي شخص العثور عليها وتقديمها. بعد كل شيء، يمكن فقدان الأوراق بمرور الوقت أو إخفاؤها بأمان في صندوق في مكان ما في الخزانة. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ كيف يمكنني معرفة رقم حسابي الشخصي في Rostelecom إذا لم يكن من الممكن رؤيته في العقد؟

إذا كنت أحد هؤلاء المشتركين الذين واجهوا مشكلة مماثلة، فراجع قائمة الحلول الممكنة أدناه:

1. عرض في حسابك الشخصي.
2. اتصل بمكتب Rostelecom.
3. اتصل بالدعم عبر الهاتف.

الآن دعونا نلقي نظرة على كل طريقة بالتفصيل!

من خلال الحساب الشخصي للمستخدم

إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فإن إحدى الطرق الأكثر ملاءمة وأبسطها هي استخدام حسابك الشخصي في Rostelecom. وهي خدمة خاصة يتم من خلالها توفير حزمة بيانات كاملة لكل مستخدم. يتم عرض معلومات حول حساباتك ورصيدك ومعاملاتك والخدمات والخيارات المتصلة.

انتباه! يمكن أن يكون لديك عدة حسابات في حسابك، حيث يتم تسجيل معرف منفصل وتعيينه لكل خدمة. الآن يمكنك تدوينها بأمان وتعبئة حسابك. سيتم عرض الرصيد الحالي بجانب المعرفات، وسيتم عرض إجمالي الأموال الخاصة بالحساب في أسفل الصفحة.

في مكتب الشركة

ليس لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت؟ في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بأي من مكاتب Rostelecom.

للحصول على معلومات حول حسابك الشخصي، ستحتاج إلى تقديم وثيقة تثبت هويتك. وفي هذه الحالة يجب أن يتم تنفيذ العقد باسمك.

إذا كنت تتقدم بطلب نيابة عن أطراف ثالثة، على سبيل المثال، زوجتك أو طفلك أو زوجك، فيجب الحصول على توكيل رسمي مصدق من كاتب العدل. في هذه الحالة، من الأسهل أن تأتي إلى الشخص الذي تم إبرام العقد من أجله، حيث أن التصديق على التوكيل سيكلفك 500-1000 روبل، وهذا المبلغ في معظم الحالات يتجاوز تكلفة خدمات الشركة.

عبر خدمة دعم Rostelecom

يتمتع جميع العملاء بفرصة الحصول على الاستشارة عبر الهاتف المجاني، حيث سيقوم المشغلون بالإجابة على أي من أسئلتك.

تحتاج إلى الاتصال برقم واحد في الاتحاد الروسي - 8-800-100-08-00 أو الاطلاع على الموقع الرسمي للشركة للحصول على رقم الهاتف الخاص بمنطقتك عن طريق تحديد علامة التبويب المناسبة مع مدينتك أو منطقتك أو منطقتك في الأعلى من الجانب.

انتباه! لمعرفة حسابك الشخصي، ستحتاج إلى تأكيد هويتك من خلال الإشارة إلى بيانات جواز السفر الذي تم تسجيل العقد من أجله، وكذلك كلمة المرور المحددة أثناء التسجيل! إذا نسيتها، يمكنك استعادة الكلمة وتغييرها من عامل الهاتف عن طريق إملاء بيانات جواز السفر الخاص بك.

لنفترض أنك اكتشفت حسابك الشخصي، ولكن كيف يمكنك الآن معرفة حسابك وتعبئته، على سبيل المثال، لتوفير الإنترنت أو تلفزيون الكابل؟

كيفية معرفة رصيد Rostelecom عن طريق رقم الحساب الشخصي

إذا كنت بحاجة إلى معرف ثم قم بتعبئته، فيمكنك استخدام إحدى الطرق الموضحة. لقد قسمناهم تقريبًا إلى مجموعتين. في إحدى الحالات، ستتمكن من اكتشاف حسابك وتعبئته، وفي الحالة الأخرى، يمكنك فقط تجديده، لأن الخدمات الموصوفة لن تكون قادرة على توفير معلومات حول حساباتك.

معرفة وتعبئة رصيدك

1. المنطقة الشخصية.
2. كما هو موضح سابقًا في هذه المادة، سيتم عرض المعلومات الخاصة بكل حساب شخصي في حسابك الشخصي. بجانب المعرف هو المبلغ المتاح حاليا. إذا كان لديك حسابات متعددة، فسيتم توفير المعلومات لكل منها في علامة تبويب منفصلة، ​​ولكن في أسفل الصفحة توجد معلومات عامة حول حسابك (جميع الحسابات مضمنة هنا).
3. مكتب الشركة. إذا كنت تعيش في مدينة حيث توجد مكاتب Rostelecom، فيمكنك التعرف على رصيد الحساب الجاري في أي منها. للقيام بذلك، يجب عليك تقديم بيانات جواز السفر الذي تم تسجيل العقد عليه.مركز خدمات.

اتصل بالرقم المجاني واطلب من المشغل رصيد حسابك. مرة أخرى، مطلوب تأكيد من المالك. ستحتاج إلى الإشارة إلى كلمة الرمز المحددة مسبقًا في العقد.

1. فقط قم بتعبئة رصيدك
2. في مكتب البريد الروسي.

أنظمة الدفع مثل Qiwi وWebmoney.