حدث خطأ في تطبيق android، ماذا علي أن أفعل؟ حدث خطأ في تطبيق الأندرويد، كيفية إصلاحه؟

بعد تحديث البرنامج الثابت أو استعادة بيانات ROM أو تغييرها على جهاز Android، في بعض الأحيان، لسوء الحظ، تبدأ رسالة خطأ مثل ما يلي في الظهور: " لسوء الحظ، توقفت عملية com.android.phone" وهذا يعني أن هناك مشاكل في دعم بطاقة SIM التي تضمن التفاعل بين الهاتف الذكي والشبكة. وفي بعض الحالات، لا يمكن حل المشكلة بمجرد إعادة تشغيل الجهاز، وتظهر الرسالة مرارًا وتكرارًا، مما يؤدي إلى حجب الشاشة. لذلك قررنا أن نقدم لك طرقًا أخرى للخروج من هذا الوضع غير السار.

الخيار الأبسط هو إعادة ضبط هاتف ذكي يعمل بنظام Android على إعدادات المصنع. لكن هذه الطريقة ليست مثالية، لأنه عند استخدامها، ستفقد جميع بياناتك وستضطر إلى إعادة تنزيل وتثبيت جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مسبقًا. ولحسن الحظ، هناك طرق أخرى.

لذا، إذا لم تتمكن من إلغاء قفل الجهاز، واستمر في إعادة التشغيل تلقائيًا، وظهور رسالة حول المشكلة على فترات كل عدة ثوانٍ، فسيتعين عليك اللجوء إلى الطريقة الثانية. هذه طريقة للمستخدمين المتقدمين. لتطبيقه، ستحتاج إلى استرداد مخصص ومدير ملفات AROMA. يمكنك التصرف بإحدى الطريقتين:

المخطط 1. تنظيف البيانات

المخطط 2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مدير الملفات Aroma

إذا واصلت تلقي رسائل حول مشكلة إيقاف العملية، فأنت تعرف بالفعل كيفية التعامل معها - إعادة ضبط هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. نوصي بالقيام بذلك باستخدام الاسترداد المخصص، نظرًا لأن هذه الطريقة أكثر لطفًا ولا تمسح الذاكرة الداخلية لجهاز Android تمامًا، ولكنها تزيل بيانات التطبيق فقط.

يظهر خطأ com.android.phone بشكل دوري على بعض الأدوات الذكية التي تعمل.

من خلال إيقاف عملية التشغيل، فإنه يسبب الكثير من الإزعاج للمستخدمين ويسبب فقدان البيانات في التطبيقات.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية حل المشكلة بسرعة والتأكد من عدم ظهورها مرة أخرى.

محتوى:

معنى المشكلة

قبل أن تبدأ في تحليل طرق حل الخطأ، تحتاج إلى تحديد معناه.

تعني النافذة المنبثقة التي تحتوي على النص "com.android.phone" أن عملية التشغيل (البرنامج أو الأداة المساعدة أو الأداة) قد توقفت فجأة بواسطة نظام الهاتف الذكي.

تشير المشكلة إلى أن مكونات الهاتف لا تعمل بشكل صحيح. قد يكون من غير الممكن إنشاء تفاعل طبيعي بين شبكة مشغل الهاتف المحمول والبرامج الثابتة المثبتة.

تظهر المشكلة بشكل طبيعي - فقط بعد أو أثناء العمل مع وظائف هاتف معينة (المكالمات، والرسائل النصية القصيرة، والمتصفح، وغيرها).

الأسباب

في نظام التشغيل أندرويد، يمكن تصنيف جميع أنواع الأخطاء إلى مجموعة محددة.

الرسالة التي تبدأ بـ "com" تعني حدوث فشل في تطبيق النظام الذي يتفاعل مع عملية مفتوحة أو برنامج مستخدم.

يقوم بعض المستخدمين بإلغاء تثبيت التطبيق على الفور، وبعد ذلك تظهر نافذة خطأ، لكن هذا لا يساعد في تصحيح الموقف، لأن التشغيل غير الصحيح لمكون النظام سيؤثر أيضًا على البرامج الأخرى الموجودة على الجهاز.

يشير مصطلح "Com Android" إلى وظيفة الهاتف والاتصال، وبالتالي فإن أسباب المشكلة هي كما يلي:

• يتعطل تطبيق واحد في الأداة المساعدة للهاتف. في هذه الحالة، سيظهر الخطأ مرة واحدة فقط ولن يتعارض مع عمل المستخدم؛
• لا توجد مساحة لتخزين ذاكرة التخزين المؤقت لعملية "الهاتف"؛
• خطأ في وظائف نظام "الهاتف". كقاعدة عامة، يحدث بعد التراجع أو بعده؛
• تأثير برامج الفيروسات التي يمكنها الوصول إلى وظائف الاتصال والاتصال؛
• سواء كان تثبيت مكون إضافي أو ملحق؛
• عدم التوافق بين برامج النظام والمكونات المثبتة بواسطة المستخدم. قد تفشل مكالمات برامج الجهات الخارجية لوظائف الهاتف. قد يعتمد هذا على تصرفات المستخدم وعلى مطور التطبيق المثبت.

بهذه الطريقة ستتخلص من المظهر الدوري لنافذة "com android" أو ستتمكن من "حفظ" أداتك إذا ظهر البرنامج بشكل دوري ولم يكن لديك حتى الوقت للضغط على مفاتيح الهاتف.

الطريقة رقم 1 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز

تسمح لك هذه الطريقة بإزالة كافة الأخطاء في العمليات الجارية عن طريق مسح البيانات المؤقتة المخزنة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والتي تسبب المشكلة.

لحذف ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا باستخدام ذاكرة التخزين المؤقت المضمنة، اتبع الإرشادات:

• افتح نافذة الإعدادات.
• انتقل إلى علامة التبويب التطبيقات؛
• افتح العنصر "الكل" وانقر على "الهاتف" للانتقال إلى نافذة الأداة المساعدة المضمنة. في هذه النافذة، يمكنك إدارة المعلمات الرئيسية للمكون، بما في ذلك حذف ذاكرة التخزين المؤقت؛

أرز. 2- قائمة بجميع تطبيقات النظام

• انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وانتظر حتى تكتمل العملية؛
• نوصي أيضًا بالضغط على الزر "محو البيانات"لبدء التكوين الصحيح الأولي للهاتف؛

أرز. 3 - وظائف "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت"

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت بنجاح، سيصبح مفتاح الخيار غير نشط كما هو موضح في الصورة أعلاه.

أنت الآن بحاجة إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي حتى تدخل جميع الإعدادات حيز التنفيذ وليعمل الهاتف مرة أخرى في الوضع العادي دون حدوث أخطاء مختلفة.

الطريقة رقم 2 - استخدام تطبيق هاتف آخر

بالإضافة إلى البرنامج القياسي لإجراء المكالمات، يمكن للمستخدمين استخدام أي تطبيق آخر يقوم بتخزين جميع جهات الاتصال وبيانات المكالمات.

في معظم الحالات، ينطبق خطأ com.android.phone فقط على برنامج الاتصال القياسي.

يمكنك تثبيت أداة مساعدة أخرى باستخدام .

ما عليك سوى استخدام أداة البرنامج واختيار الأداة التي تريدها. قم بتثبيته واستخدامه في المستقبل بدلاً من البرامج القياسية. لن يظهر الخطأ.

أرز. 4 – البحث عن برامج الاتصال وتثبيتها باستخدام Play Market

الطريقة رقم 3 - إعادة ضبط الإعدادات

إعادة ضبط الإعدادات أو إعادة الضبط الثابت هي وظيفة تسمح لك بحل أي مشاكل تتعلق بـ أو. جوهرها هو حذف التكوين بأكمله تمامًا.

يتم أيضًا حذف جميع البيانات وملف المستخدم - يعود الهاتف إلى الإعدادات التي تم ضبطها وقت إصداره. تؤدي إعادة الضبط إلى حذف المعلومات التالية تمامًا:

1. جهات اتصال دفتر الهاتف؛
2. رسائل؛
3. بيانات الطلب؛
4. سجل المكالمات؛
5. الملفات والمجلدات المحفوظة.

للقيام بذلك، تحتاج إلى تنزيل ملف تثبيت البرنامج الثابت على بطاقة SD الخاصة بالهاتف الذكي وإجراء التثبيت باستخدام قائمة الاسترداد.

يجمع الهاتف المحمول بين العديد من الوظائف المفيدة، بما في ذلك الاستماع إلى الموسيقى والقدرة على التقاط الصور ومقاطع الفيديو وغير ذلك الكثير. ومع ذلك، فإن الوظيفة الرئيسية لا تزال هي القدرة على إجراء المكالمات. بعد فقده، يتحول الهاتف إلى جهاز وسائط عادي. في بعض الهواتف الذكية، يتم عرض الرسالة "توقفت عملية هاتف com android بشكل غير متوقع". يؤدي هذا إلى عدم قدرتك على الاتصال بأي شخص أو استخدام الميزات القياسية الأخرى. يمكن للمستخدمين التخلص من "واجه هاتف com android خطأً" بعدة طرق، تبدأ وتنتهي بإعادة تعيين كاملة أو حذف ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مدير الملفات.

الأسباب

عادةً ما يتم إيقاف العملية التي تسمى "com android phone" على الجهاز بسبب الإجراءات غير الصحيحة من جانب المستخدم. يمكن أن يظهر هذا الخلل في عدة حالات:

• ، والتي حدثت خلالها أخطاء؛
• تحديث غير صحيح؛
• تثبيت يحتوي على فيروسات. قد يكون السبب أحد الفيروسات الأكثر شيوعًا والتي تسمى systemui.

في بعض الأحيان قد يحدث هذا بسبب الأعطال أو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الهاتف. بعد ذلك، في كل مرة تحاول فيها فتح دليل الهاتف، سيبلغ الهاتف الذكي أن عملية "com android phone" قد توقفت بشكل غير متوقع. في حالات نادرة، يكون العطل مرتبطًا بالأجهزة. ثم لن تتمكن من التعامل بدون تشخيص من خدمة متخصصة.

جرب الأمر البسيط أولاً. يساعد هذا بعض الأشخاص وتختفي رسالة "توقفت عملية android". إذا لم يساعد ذلك، انتقل مباشرة إلى الخطوة التالية.

لتسهيل حياتك، توفر معظم الهواتف المحمولة مزامنة الوقت مع البيانات الواردة من مشغل الهاتف المحمول الخاص بك. في بعض الأحيان تكون هذه الوظيفة هي التي تتسبب في ظهور الخطأ "توقفت عملية هاتف android". ماذا تفعل في هذه الحالة؟ فقط قم بإيقاف تشغيل هذه المزامنة. ستساعدك الإرشادات التالية على القيام بذلك:

في الواقع، بالنسبة لهواتف Samsung وSony Xperia، تعتبر هذه الطريقة فعالة. إذا كان النظام لا يزال يعرض رسالة خطأ بشكل منتظم، عند محاولة الوصول إلى الكمبيوتر الدفتري الخاص بك، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الهاتف

من بين تطبيقات نظام Android هناك تطبيق مسؤول عن القدرة على إجراء المكالمات. يطلق عليه "الهاتف". قد يواجه أحيانًا بعض الأخطاء، مما قد يؤدي إلى توقف تشغيل الجهاز باستخدام بطاقة SIM، لذلك من الضروري استعادة التشغيل الصحيح لهذا البرنامج. ويمكن القيام بذلك في سلسلة بسيطة من الخطوات:

تعمل هذه الطريقة بفعالية على هواتف Sony وSamsung وLenovo وغيرها من الشركات المصنعة. ولسوء الحظ، هناك عدد من الحالات التي لا يكون فيها هذا كافيًا.

إذا لم تساعد الطريقة السابقة فعليك اللجوء إلى هذه التقنية. إنها مناسبة بشكل مباشر للمستخدمين المتقدمين لأنها تتضمن أيضًا ملفات . هذه قائمة خاصة على هواتف Android يمكنك من خلالها استعادة النظام.

يحتوي كل هاتف على مجموعة مفاتيح خاصة به تسمح لك بالدخول إلى وضع الاسترداد. في معظم الحالات، سيساعدك تسلسل الإجراءات التالي في الوصول إلى هذه القائمة:

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع الصوت في نفس الوقت.
3. بمجرد أن يبدأ الهاتف الذكي في التشغيل، حرر زر الطاقة، ولكن استمر في رفع مستوى الصوت.
4. عندما ترى القائمة، حرر مفتاح مستوى الصوت.

أيضًا، لتنفيذ هذا الإجراء، ستحتاج إلى مدير ملفات خاص يسمى Aroma File Manager. فهو يسمح لك بإنشاء وحذف وإعادة تسمية الدلائل في النظام، وكذلك قص ونسخ الملفات المختلفة. لكي يعمل البرنامج، يجب أن يتمتع الهاتف بحقوق الجذر.

دعنا نتعرف على كيفية حل مشكلة "حدث خطأ في إعدادات هاتف Android". وللقيام بذلك عليك اتباع الخطوات التالية تباعاً:

ستساعدك هذه الطريقة على مسح بيانات التطبيق المؤقتة تمامًا دون استخدام الواجهة القياسية.

تثبيت برنامج الاتصال من متجر التطبيقات

قد يكون الحل المؤقت هو تثبيت برنامج تابع لجهة خارجية يسمح لك بإجراء المكالمات. يمكنك العثور على برامج مماثلة في متجر تطبيقات Play Market الرسمي. تحظى برامج مثل WePhone وPhone+ بشعبية كبيرة.

لديهم واجهة واسعة وتسمح لك باستبدال "الهاتف" القياسي بالكامل. ومع ذلك، لديهم جميعا عيب واحد: يتم دفع بعض الوظائف أو تكون متاحة لفترة معينة فقط. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من الإعلانات في التطبيقات، مما يخلق بعض الإزعاج.

يمكنك تحميل البرنامج عن طريق الواي فاي أو عن طريق الكمبيوتر. بعد ذلك، يجب نقل ملف APK الذي تم تنزيله إلى الهاتف باستخدام USB، ثم تثبيته. قبل تنزيل أي تطبيقات، تأكد من قراءة مراجعات المستخدمين الآخرين. سيساعد هذا في تجنب البرامج ذات الجودة المنخفضة التي قد تحتوي على فيروسات.

مقاييس عالية جدا

إذا لم يساعدك كل شيء على الإطلاق، ولا ترغب في استخدام برامج الطرف الثالث، فحاول القيام بذلك. وهذا يعني أنه سيتم مسح جميع بيانات المستخدم وسيتم ضبط الإعدادات على تلك التي تم ضبطها مسبقًا في المصنع. ستفقد جميع جهات الاتصال والتطبيقات والحسابات وكلمات المرور وبيانات الوسائط المتعددة.

في هذا الصدد، قبل هذا الإجراء، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة. يمكن القيام بذلك باستخدام تطبيقات خاصة أو ببساطة عن طريق نقل جميع الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى إلى بطاقة SD. تحتوي بعض الطرز على عنصر قائمة خاص في الإعدادات - "النسخ الاحتياطي لبطاقة SD". هناك أيضًا قائمة استرداد هناك.

لإجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل، تحتاج إلى:

بعد ذلك، سيقوم الهاتف بإجراء "إعادة التعيين الثابت". وفي ما يقرب من 90 بالمائة من الحالات، تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى حل أي مشكلات برمجية في نظام التشغيل. يمكنك أيضًا إجراء إعادة التعيين باستخدام رمز خدمة خاص. يمكنك معرفة المجموعة الخاصة بطراز هاتفك على الإنترنت. بمجرد أن تعرف ذلك، يجب عليك تمكين حقل الاتصال ثم إدخال تلك المجموعة من الأرقام والرموز.

عند تطوير إصدارات جديدة من Android، يحاول المبرمجون دائمًا جعل نظام التشغيل أكثر استقرارًا وسلاسة وبديهية. ومع ذلك، على الرغم من جهود المطورين، تحدث أخطاء في تشغيل البرنامج من إصدار إلى آخر، وكلما كان الجهاز أقدم وتم تثبيت Android الأقدم عليه، زادت الأخطاء. كل خطأ يحدث أثناء تشغيل الجهاز له أسباب وطرق لحله. دعونا نلقي نظرة على الأخطاء الأكثر شيوعًا وطرق تصحيحها.

الملاحة بعد:

ماذا تفعل إذا حدث خطأ في التطبيق

خطأ التطبيق هو نتيجة إجراء غير صحيح مكتوب في كود التطبيق، مما أدى إلى توقف تشغيله. بعد إيقاف البرنامج، يقوم النظام عادةً بتزويد المستخدم بمعلومات تفيد بحدوث خطأ ما، كما يُظهر رمزًا يصف الخطأ. سيساعدنا هذا الرمز على فهم ما حدث بالضبط وكيفية التعامل مع المشكلة.

خطأ في بناء جملة الحزمة

تحدث هذه المشكلة عادةً إذا قمت بتثبيت التطبيق عن طريق تنزيل ملف APK من مصدر لم يتم التحقق منه. هناك سببان لهذا الفشل:

• تم تصميم التطبيق فقط للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أحدث من النظام الذي قمت بتثبيته
• يحتوي ملف APK على خطأ ولن تتمكن من تثبيت البرنامج على الأجهزة التي تعمل بأي إصدار من Android

"خطأ عدم وجود ذاكرة كافية

إذا واجهت مثل هذه المشكلة، فأنت بحاجة إلى التفكير في مسح وحدة التخزين الداخلية لديك من المحتوى غير الضروري (الصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات). غالبًا ما تؤثر مشكلة عدم كفاية الذاكرة الداخلية على مستخدمي الأجهزة ذات سعة التخزين الصغيرة في البداية (8 أو 16 جيجابايت).

تؤثر هذه المشكلة أيضًا على الأداء العام للجهاز. لحل هذا الخطأ، ننصحك بقراءة مقالتنا ""، التي تتناول بالتفصيل طرق تحسين كل من وحدة التخزين الداخلية وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بالجهاز.

كحل سريع لمشكلة عدم وجود ROM، ننصحك باستخدام إمكانية توسيع الذاكرة الداخلية عن طريق تركيب بطاقات Micro SD. ونوصي أيضًا باستخدام برنامج Link2SD الذي سيساعدك على نقل بيانات التطبيق إلى بطاقة ذاكرة خارجية.

خطأ "com.android.phone" و"android.process.acore"

تظهر هذه المشكلة عادة على الهواتف الذكية بعد:

1. استبدال بطاقة SIM بأخرى جديدة
2. وميض الهاتف

إذا رأيت هذه المشكلة، فهذا يعني أن تفاعل مودم الاتصال المدمج مع البرنامج الجديد على هاتفك الذكي معطل على جهازك، أو أن هناك مشاكل في بطاقة SIM التي لا تسمح بالتفاعل الكامل مع برج الخلية.

لحل المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات - التطبيقات - الهاتف وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، ثم أعد تشغيل جهازك (المقالة)
• تحقق من وظيفة بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر
• إعادة ضبط إعدادات Android (مقالة)

خطأ "android.process.acore"

لحل المشكلة، اتبع الرسم البياني الموضح في الفقرة السابقة، فقط بدلاً من تطبيق "الهاتف"، حدد "تخزين جهات الاتصال".

خطأ "com.android.phone"

قد تظهر هذه المشكلة بعد استبدال بطاقة SIM أو بعد وميض الجهاز. ويشير إلى أن مودم الجهاز لا يمكنه العمل بشكل صحيح مع البرامج الجديدة أو الاتصال ببرج خلوي. للتخلص من هذا الخطأ، انتقل إلى إعدادات التطبيق، ثم حدد تطبيق "الهاتف"، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، ثم أعد تشغيل هاتفك الذكي. إذا لم يختفي الخطأ، فمن الضروري.

يجب اتخاذ نفس الخطوات إذا كان هناك خطأ "android.process.acore"، فقط حدد تطبيق "تخزين جهات الاتصال" للتنظيف. بعد ذلك، سيتم مسح دليل الهاتف الخاص بك بالكامل، لذا لا تنس القيام بذلك.

خطأ "android.process.media"

تحدث مشكلة مماثلة بين أصحاب الهواتف الذكية التي تعاني من خلل في بطاقة ذاكرة Micro SD، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في تشغيل التطبيقات المثبتة عليها. ننصحك بإزالة التطبيق من بطاقة الذاكرة التي تتعطل أثناء التشغيل، وتثبيته على الذاكرة الداخلية للجهاز.

إجابات على الأسئلة

ماذا تفعل في حالة حدوث خطأ في المزامنة؟

قد يكون السبب الأول هو ضعف الاتصال بالإنترنت، وفي بعض الأحيان تتجمد عملية المزامنة نفسها، وفي هذه الحالة، قم بتعطيل حساب Google الخاص بك في إعدادات الجهاز وأعد الاتصال بعد إعادة التشغيل.