• في شكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي لـ Roskomndzor rkn.gov.ru/.
شكوى البريد العشوائي يقوم نظام Megafon بتحليل جميع الرسائل المتعلقة بالبريد العشوائي ومراجعة هذه الحالات للتأكد من شرعيتها. إذا تم انتهاك القانون، فسيتم حظر الرقم الذي يتم إرسال البريد منه؛ تجدر الإشارة إلى أن هذه الطريقة لا تعمل على الفور، ولا تعمل على الإطلاق ضد المراسلات البريدية المشروعة.

• يمكنك استخدام خدمة التحكم بالرسائل النصية القصيرة. من خلال الاتصال بـ #903* وإجراء مكالمة، ستظهر لك قائمة تضم 10 أرقام تلقيت منها آخر الرسائل القصيرة. تتم إضافة أي رقم محدد على الفور إلى "القائمة السوداء" ويتم حظره لديك. يعمل مع الأرقام الأبجدية والرقمية والرمزية. يرجى ملاحظة: يتم الحظر على الفور، ولكنه لا يساعد المشتركين الآخرين. يمكن إلغاء حظر الأرقام في أي وقت.
• هناك خدمة مدفوعة (1 روبل / يوم) "فلتر الرسائل القصيرة".

البريد العشوائي تحت السيطرة: منصة الحماية من البريد العشوائي

ردًا على ذلك، سيتلقى المشترك إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة بالنص: "شكرًا لك، تم تسجيل رسالتك"، وسيقوم أحد المتخصصين من مجموعة معالجة المطالبات بتحليل الموقف والتحقق من المعلومات، وإذا لزم الأمر، معاودة الاتصال للحصول على معلومات إضافية معلومة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الإبلاغ عن الإجراءات غير القانونية لمقدمي الخدمات التي تتضمن خدمات على أرقام قصيرة عن طريق الاتصال بالرقم 0611 ومن خلال النموذج عبر الإنترنت للبوابة www.safe.beeline.ru.

يتم أيضًا قبول الرسائل من الشبكات الاجتماعية.

تطلق Beeline خطًا ساخنًا للرسائل النصية القصيرة للشكاوى بشأن البريد العشوائي والمحتالين

مكان تقديم شكوى بشأن البريد العشوائي إذا سئمت من الرسائل غير الضرورية، يمكنك الاتصال بالمنظمات المختصة. الشركة التي تقدم خدمات الاتصالات المتنقلة هي أطراف مهتمة بالقضاء على استياء المشتركين، لأنها تفهم ما هو محفوف بالصراع: فرض غرامات أو تعليق أو إنهاء الأنشطة نتيجة لعمليات التفتيش التي تجريها الخدمة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار.

جهات الاتصال لتقديم الشكوى:

• يمكن لمستخدمي شبكة MTS الاتصال برقم خدمة الدعم 0890 أو إرسال خطاب بشكوى إلى العنوان التالي. النسخة الإلكترونية من نموذج تقديم شكوى ضد المحتالين موجودة على صفحة الموقع على anketa.ssl.mts.ru. /ind/feedback_mob/.

كيفية التخلص من البريد العشوائي على Megaphone وMTS وBeeline وTele2

يمكنك رفض الرسائل القصيرة غير الضرورية، للقيام بذلك، اطلب #20*110*. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العثور على خيار “Chameleon” في قائمة الهاتف في قسم beeinfo وتعطيله يدويًا.

إذا تم تنفيذ جميع هذه العمليات، ولكن لا تزال الرسائل تصل إلى جهازك المحمول، فاتصل بمستشار على الرقم 0611. ويمكن للمشتركين الذين هم في التجوال أيضًا تعطيل الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم القصير *111# Money مقابل رسائل نصية قصيرة غير ضرورية إذا كان الأمر كذلك. مما سبق في بعض الحالات، كانت الرسائل النصية القصيرة مجانية، ولم تسبب سوى إزعاجًا بسيطًا للعميل، وأحيانًا يشتكي المشتركون من "تسرب" الأموال من هواتفهم المحمولة بدون سبب.
صحيح، هناك سبب لسحب الأموال من الحساب، وهذه هي رسائل SMS المدفوعة، والتي غالبا ما تكون متصلة تلقائيا عندما يتصل المشترك بالإنترنت.

أين تشكو من شركة الخط المباشر. (الخط المباشر)

Nikita Svetlykh / الاتصالات المتنقلة لتلقي الرسائل من المشتركين، يعمل الرقم القصير 007، ويمكنك إعادة توجيه الرسائل القصيرة المستلمة من كل من الأرقام القصيرة والفدرالية إليه، إذا كان هناك تأكيد أو شك في أنها قد تكون محاولات للقيام بأعمال غير قانونية من قبل مقدمي الخدمة أو الأفراد.

إرسال المعلومات إلى الرقم 007 مجاني. يعمل الخط الساخن للرسائل النصية القصيرة على النحو التالي: يقوم المشترك بإعادة توجيه الرسائل القصيرة المشبوهة الواردة إلى هاتفه إلى الرقم القصير 007 (على سبيل المثال، الرسائل التي تحتوي على فيروسات أو روابط ضارة، الرسائل القصيرة التي تحتوي على معلومات مضللة، الرسائل التي تحتوي على رقم قصير أو الواردة من رقم قصير؛ البريد العشوائي). رسائل بريدية تشير إلى رقم قصير أو "طويل"، وما إلى ذلك).

أين يمكنك تقديم شكوى بشأن رسائل الرسائل النصية القصيرة للإعلان عن الخط المباشر

شكوى بشأن الخط المباشر يوم الثلاثاء، دخل قانون يحظر التوزيع الجماعي غير المصرح به للرسائل حيز التنفيذ في روسيا. الرسائل النصية القصيرة المرسلة من أرقام فيدرالية محظورة من الآن فصاعدا، ويجب على المستخدم رؤية اسم الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، من أجل تنفيذ مثل هذه الرسائل البريدية، يجب أن يكون لدى المنظمات اتفاق مع مشغل الهاتف المحمول. إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط، ستقوم خدمة مكافحة الاحتكار بالتحقيق مع الشركات وقد يتم فرض غرامة. يجب على المشترك أن يمنح الموافقة على استقبال الرسائل النصية القصيرة، كتابيًا ومن خلال الرمز الذي يتم استلامه عبر الرسائل القصيرة.

انتباه

إذا لزم الأمر، يمكن لأي شخص الاتصال بالمشغل لطلب إيقاف تسليم رسائل SMS من شركة إرسال معينة. اكتشف منشور Sobaka كيفية عمل المبادرة: ما هو المطلوب لمعاقبة أولئك الذين يعدون بقروض مربحة وعدم إرسال إشعارات مفيدة حقًا إلى سلة المهملات.

تعلن شركة OJSC VimpelCom (العلامة التجارية Beeline) عن تشغيل رقم واحد لإلغاء الاشتراك في الرسائل الاقتحامية (SPAM) والرسائل غير المرغوب فيها الواردة من أرقام أبجدية رقمية قصيرة.
يتم تنفيذ هذه المبادرة بالاشتراك مع شركاء المشغل - مجمعي الرسائل القصيرة: A1 SMS Market (A1 Systems LLC)، وDEVINO TELECOM LLC، وInfoBip LLC، وLogic Telecom LLC، وOSK LLC، وSMS Traffic LLC، وSMS-Services LLC، وSmartCardLink CJSC كجزء من لتوحيد الجهود لمكافحة الرسائل الاقتحامية /

خدمة "كوكب الإنترنت"

لإلغاء الاشتراك في الرسائل القصيرة غير المرغوب فيها الواردة من أرقام أبجدية رقمية، يجب عليك إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية تشير إلى مرسل الرسائل الاقتحامية (SPAM) إلى الرقم 1888. سيتم إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل من هذا المرسل في غضون 48 ساعة، سواء من قبل مشغل الخط المباشر أو جميع مجمعي الرسائل القصيرة، الذي دعم مبادرة المشغل لمكافحة الرسائل الاقتحامية (SPAM).

إن إدخال رقم إلغاء الاشتراك في الرسائل الاقتحامية (SPAM) هو المرحلة الثالثة من مشروع مكافحة الرسائل الاقتحامية (SPAM)، الذي نفذته شركة VimpelCom OJSC منذ خريف عام 2013. ومن المخطط أنه في هذه المرحلة بالفعل سيتم تقليل عدد الرسائل القصيرة التي يعتبرها المشترك كرسائل اقتحامية بمقدار 3 مرات. دعونا نتذكر أن ذروة حمل الرسائل الاقتحامية (SPAM) على المشتركين في الهواتف الخلوية حدثت في أكتوبر 2013، عندما سجل جميع المشغلين زيادة كبيرة في عدد الشكاوى من المشتركين.

"نحن مهتمون للغاية بتحسين جودة الخدمات المقدمة لمشتركينا وتقليل العوامل المزعجة الموجودة اليوم. ربما تكون مكافحة الرسائل الاقتحامية (SPAM) واحدة من أكثر المهام إلحاحًا وفي نفس الوقت صعبة التي تواجه جميع المشغلين. ونتوقع أن تكون نقطة الدخول الواحدة للرسائل المتعلقة برغبتهم في إلغاء الاشتراك من الرسائل النصية القصيرة المستلمة حاليًا، بما في ذلك تلك التي اشترك فيها المشترك بشكل مستقل سابقًا، قادرة على زيادة رضا العملاء بشكل كبير عن استخدام خدماتنا وخدمات شركائنا. أليكسي نزاروف، مدير التسويق لقطاع الأعمال في OJSC VimpelCom.

"باعتبارها واحدة من أكبر شركات تجميع الرسائل، فإن خدمة SMS Traffic مهتمة بالتأكيد بضمان أن تكون مكافحة الرسائل الاقتحامية (SPAM) منهجية ومتوازنة. إن توحيد جهود جميع اللاعبين في السوق وإنشاء نظام موحد للرد على الرسائل غير القانونية، في رأينا، سيحل هذه المشكلة بشكل فعال. ومن جانبنا، لم نشارك بسرعة في هذه العملية فحسب، بل شاركنا أيضًا بدور نشط في إنشاء لوائح للرد على المعلومات حول مرسلي الرسائل الاقتحامية (SPAM)، المشتركة بين جميع الشركاء الذين انضموا إلى المبادرة،" علق فياتشيسلاف سافرونوف، المدير العام لشركة SMS Traffic LLC. .

الأمر نفسه ينطبق على الاتصالات الخلوية - إذا لم يعمل الخط المباشر كما ينبغي، فسنحاول على الفور ترك الكثير من المراجعات السلبية حول هذا الموضوع. علاوة على ذلك، سيكون من الكسالى للغاية تقديم تقييم إيجابي - فالاستجابات الجيدة عبر الإنترنت أقل بكثير من الاستجابات السلبية.

غالبًا ما تكون التعليقات حول الخط المباشر لا أساس لها من الصحة.

يرتكب المشتركون أنفسهم أخطاء، ويوجهون اللوم بجدية إلى المشغل نفسه وموظفيه. تجدر الإشارة إلى أن احتمال حدوث أي خطأ يؤدي إلى عمليات شطب غير ضرورية هو احتمال ضئيل للغاية - فهو يصل إلى أجزاء من الألف من النسبة المئوية.

تطلق Beeline خطًا ساخنًا للرسائل النصية القصيرة للشكاوى بشأن البريد العشوائي والمحتالين

«

أعلن المشغل VimpelCom (العلامة التجارية Beeline) عن إطلاق خط ساخن للرسائل النصية القصيرة لتلقي الشكاوى وجمع المعلومات من المشتركين حول الحقائق أو الاشتباه في حدوث أعمال غير قانونية باستخدام الاتصالات المتنقلة.

يتم استخدام الرقم القصير 007 لتلقي الرسائل من المشتركين، ويمكنك إعادة توجيه الرسائل النصية القصيرة المستلمة من كل من الأرقام القصيرة والفدرالية إليه، إذا كان هناك تأكيد أو شك في أنها قد تكون محاولات للقيام بأعمال غير قانونية من قبل مقدمي الخدمة أو الأفراد. إرسال المعلومات إلى الرقم 007 مجاني.

ردًا على ذلك، سيتلقى المشترك إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة بالنص: "شكرًا لك، تم تسجيل رسالتك"، وسيقوم أحد المتخصصين من مجموعة معالجة المطالبات بتحليل الموقف والتحقق من المعلومات، وإذا لزم الأمر، معاودة الاتصال للحصول على معلومات إضافية معلومة.

البريد العشوائي تحت السيطرة: منصة الحماية من البريد العشوائي

فإذا تلقى كل مستخدم للهاتف المحمول في روسيا رسالة نصية قصيرة واحدة فقط طوال حياته: 10 ثوانٍ لكل 150 مليون شخص، فإن ذلك يعني 47 عاماً!

كيف تحمي Beeline عملائها من البريد العشوائي لتحسين جودة خدمات الاتصال، تقوم Beeline بعمل جاد لحماية عملائها من تلقي رسائل البريد العشوائي: 1.

لقد أطلقنا النظام الأساسي الذكي للحماية من البريد العشوائي، والذي يراقب شبكة الخط المباشر بشكل فعال ويسمح لنا بتقليل كمية البريد العشوائي المستلمة بشكل كبير. يتم توفير هذه الحماية لعملاء الخط المباشر مجانًا.

كيف تشكو من الخط المباشر

أول شيء يجب عليك فعله هو الاتصال بهم. لكتابة شكوى ضد Beeline بهذه الطريقة، عليك القيام بعدد من الإجراءات: بعد الكتابة، يتم إرسال الشكوى إلى Beeline عبر البريد الإلكتروني وسيقوم موظفو الشركة بدراسة الأمر ومحاولة مساعدة المشترك الذي اتصل بهم حل للمشكلة. كما يمكنكم التواصل معهم عبر الخط الساخن (رقم الهاتف المحمول: 0611).

يمكن العثور على نموذج الشكوى على الإنترنت. ولكن لا يوجد شيء صعب في كتابة الشكوى.

يتم إعداده على أساس نموذج قياسي، ويمكن استخدامه أيضًا عند الاتصال بالسلطات الأخرى التي تتعامل مع حماية حقوق المستهلك.

شكوى حول الخط المباشر

يتم تنظيم أنشطة Beeline، مثل مقدمي الخدمات الآخرين في الاتحاد الروسي، بموجب القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات" والقواعد التي تحكم خدمات الهاتف رقم 1342.

وفقا للفقرة 5 من القاعدة رقم 1342، لا يجوز للشركة نقل بيانات المشترك إلى أشخاص آخرين إلا بموافقة كتابية من المشترك.

يجب أن يتم الاتصال على مدار الساعة، ويجب على المزود أن يزيل على الفور الأخطاء التي تعيق استخدام الإنترنت والهاتف. إن انتهاك هذه المتطلبات (القائمة الكاملة للمسؤوليات منصوص عليها في الفقرة 24 من القواعد) يمنح المواطنين الحق في كتابة شكوى إلى الخط المباشر. أسباب الشكوى بشأن خدمات الخط المباشر يحق لكل مشترك طلب توضيح من الشركة إذا:

أين ولمن يمكن تقديم شكوى بشأن الرسائل القصيرة من الخط المباشر

احتيال

أخبرنا عن الإجراءات غير القانونية التي حدثت لك عبر اتصالات الهاتف المحمول - سننظر فيها بالتأكيد ونساعدك!

هل وجدت الإجابة على سؤالك في هذه الصفحة؟

شكرًا لك على تعليقاتك، فهي ستساعدنا على تحسين جودة المعلومات!

يمكنك مواصلة البحث عن إجابة سؤالك:

— اكتشف ذلك من المساعد الإلكتروني؛

- عن طريق كتابة رسالة لنا مع سؤال؛

— اسأل أحد متخصصي الدعم في الدردشة؛

كيف وأين تشكو من الخط المباشر؟

وعليه، هناك عدة طرق: 1.

يمكنك التعبير عن عدم رضاك ​​في حسابك الشخصي على موقع المشغل.

للقيام بذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وابحث عن القسم الذي يحتوي على معلومات الاتصال هناك. هناك يمكنك ترك رغبتك أو شكواك بشأن الخط المباشر. 2. يوجد على موقع المشغل نموذج تعليقات خاص يمكنك من خلاله كتابة جوهر استئنافك أو عدم رضاك.

سيتم بالتأكيد قراءة رسالتك وسيتم تقديم إجابة مفصلة. 3. يوجد محادثة الكترونية مع أحد المختصين على الموقع الرسمي.

اكتب على الفور سؤالاً أو قم بوصف مشكلة واحصل على إجابة على الفور لشكواك.

لاحظ العديد من مستخدمي مشغل الهاتف المحمول الشهير أن Beeline يرسل باستمرار رسائل نصية قصيرة إلى هواتفهم المحمولة وهذا أمر مزعج ويشتت انتباههم عن العمل والأعمال المنزلية.

كيفية تعطيل جميع الرسائل غير المرغوب فيها على الخط المباشر؟ بالإضافة إلى العديد من المراسلات والعروض المقدمة من المشغل، فإن الاشتراكات العشوائية والبريد العشوائي ورسائل الرسائل النصية القصيرة والرسائل من الخدمة " " تجلب الانزعاج. هناك عدة طرق للتخلص من الإعلانات المزعجة.

إذا تلقيت رسائل معلومات مجانية من المشغل ولم يحتاجها المشترك، فيمكنك تعطيل الوظيفة باستخدام الرقم. هذا الخيار مناسب لتعطيل رسائل الرسائل النصية القصيرة الإعلانية لشبكة الخط المباشر. إذا لم تكن هناك حاجة لتلقي رسائل حول الأخبار والعروض الترويجية، فإن الاتصال بالرقم سيساعد.

تعطيل الإعلانات في خدمة الرسائل النصية القصيرة

غالبًا عند كتابة أمر USSD *120# ومن أجل التحقق من الرصيد، يتلقى صاحب الرقم، بالإضافة إلى الرسالة الحالية المتعلقة برصيد الحساب، إعلانا. يحتوي الإعلان عبر الرسائل النصية القصيرة من أرقام Beeline القصيرة على إشعارات حول الخدمات الجديدة والخيارات المتصلة وتحديثات الميزات.

لرفض هذا النوع من معلومات USSD وإزالة الإعلانات في الرسائل القصيرة نهائيًا، يجب عليك الاتصال بالمشغل على .

هل من الممكن تعطيل الرسائل القصيرة الإضافية حول الأحداث؟

إذا سئمت من تلقي رسائل حول حركة المرور المتبقية أو تجديد الحساب، فيجب عليك إيقاف تشغيل الإشعارات حول الأحداث المختلفة لتوفير المال. لتقليل تحميل المعلومات، يمكنك الاتصال برقم المشغل: لن تزعجك هذه الإخطارات بعد الآن.

ومن الممكن أيضًا تعطيل تلقي الإشعارات "المشترك على اتصال مرة أخرى". يجب عليك الذهاب إلى القسم المناسب ورفض خدمات المشغل وشركائه باستخدام نفس قاعدة الأرقام.

تعطيل رسائل الوسائط المتعددة غير الضرورية

لكي لا تتلقى رسائل الوسائط المتعددة الإعلامية من المشغل، يجب عليك إلغاء الاشتراك في الإعلان في رسائل الوسائط المتعددة من الخط المباشر باستخدام رقم خدمة بسيط.

كيفية إلغاء المكالمات من المتصلين بالخط المباشر؟

يحدث أن يتصل المشغل في لحظة غير مريحة. يمكنك رفض المكالمات الواردة من المخبرين التلقائيين في Beeline عن طريق الاتصال بـ . يمكنك تفعيل هذه الخدمة مرة أخرى باستخدام الرقم.

كيفية منع البريد العشوائي من مختلف الشركات؟

عندما تبدأ أنواع مختلفة من البريد العشوائي في الوصول بكثرة إلى رقم ما في شكل رسائل نصية قصيرة، يمكنك بسهولة إزالة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بإعلانات الهاتف المحمول من خلال موقع الشركة على الويب أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء على 0611 . وأيضًا، من أجل منع رسائل البريد العشوائي من سلاسل البيع بالتجزئة، من المفيد تتبع الأرقام التي تأتي منها الرسائل. من الأفضل إدراج هذه الأرقام في القائمة السوداء، يمكنك قراءة المزيد عن هذه الخدمة في المقالة المقابلة.

هل تريد تقديم شكوى بشأن البريد العشوائي إلى Megafon أو مشغل آخر؟ يمكنك أن تفهم.

تتم محاولة فرض الاعتمادات والقروض وسيارات الأجرة والتأمين ومئات الخدمات الأخرى غير الضرورية حاليًا علينا كل يوم. وهذا لا يستغرق وقتًا طويلاً فحسب، بل إنه مزعج جدًا أيضًا.

وهذا أمر مهم في الواقع. لا أحد يحب أن يتلقى معلومات غير ضرورية، وحتى ضد إرادته. تتناول هذه المقالة أسباب البريد العشوائي وكيفية مكافحته.

في تواصل مع

لماذا ومن من يأتي البريد العشوائي عبر الرسائل القصيرة؟

يرجى ملاحظة أنه حتى الشركات الكبيرة لا تحتقر طريقة الإعلان هذه، ناهيك عن الشركات الصغيرة وغير القانونية في كثير من الأحيان.

هذه الطريقة بسيطة ورخيصة وتتيح لك الوصول إلى جزء كبير من السكان.بالنسبة للشركات غير القانونية التي تقدم، على سبيل المثال، خدمات المرافقة، فهذه إحدى الطرق القليلة الممكنة للتعريف عن نفسها.

كيف يحدث هذا؟ يترك الشخص رقم هاتفه في مكان ما، على سبيل المثال، عند التسجيل. وبعد معالجة غير عادلة للبيانات، ينتهي الأمر بالرقم في قاعدة بيانات، والتي يتم شراؤها لاحقًا من قبل شركة مرسلي البريد العشوائي. هكذا يبدأ الشخص بتلقي الرسائل دون موافقته.

ينبغي أن يكون مفهوما:لا تخلط بين الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها والرسائل البريدية التي وافق عليها الشخص. حتى إذا قمت بوضع توقيع إضافي عن غير قصد، فسيتم اعتبار هذا البريد قانونيًا.

ما هو قانون البريد العشوائي

في أكتوبر 2014، بدأ العمل بقانون في الاتحاد الروسي يحد من البريد العشوائي الذي يتم تنفيذه عبر نطاقات .

يحظر هذا القانون إرسال رسائل إعلانية للمشتركين من أرقام اتحادية (مكونة من عشرة أرقام).

تحتاج الشركات إلى توقيع اتفاقية خاصة مع مشغل الهاتف المحمول للمشاركة في هذا النوع من الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدم رؤية اسم الشركة التي أرسلت الرسالة بوضوح.

جيد ان تعلم:إذا تم انتهاك هذا القانون، فسوف تتعامل خدمة مكافحة الاحتكار الفيدرالية مع مرسلي البريد غير المحظوظين. قد تخضع الكيانات القانونية لغرامة إدارية تصل إلى عدة مئات الآلاف من الروبل.

كيف يمكن للمشتركين حظر الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها؟

على ميجافون

دعونا نصف عدة خيارات للقتال:

1. 1. لنبدأ بالطرق المجانية. في غضون 4 أيام من لحظة استلام الرسالة، قم بإعادة توجيهها، دون تغيير النص، إلى الرقم 1911. يقوم نظام Megafon بتحليل جميع الرسائل المتعلقة بالبريد العشوائي ومراجعة هذه الحالات للتأكد من شرعيتها. إذا تم انتهاك القانون، فسيتم حظر الرقم الذي يتم إرسال البريد منه؛

لا تساوي شيئا:لا تعمل هذه الطريقة على الفور، ولا تعمل على الإطلاق ضد الرسائل البريدية المشروعة.

1. 1. يمكنك استخدام الخدمة « السيطرة على الرسائل القصيرة » . من خلال طلب #903* وإجراء مكالمة، ستظهر لك قائمة تضم 10 أرقام تلقيت منها آخر الرسائل القصيرة. تتم إضافة أي رقم محدد على الفور إلى "القائمة السوداء" ويتم حظره لديك. يعمل مع الأرقام الأبجدية والرقمية والرمزية.

يرجى الملاحظة:يحدث الحظر على الفور، لكنه لا يساعد المشتركين الآخرين. يمكن إلغاء حظر الأرقام في أي وقت.

1. هناك خدمة مدفوعة (1 روبل / يوم). « مرشح الرسائل القصيرة ». بإرسال رسالة برقم أبجدي أو رمزي إلى 5320، سيتم حظره. أيضًا، إذا تم تنشيط الخدمة، فيمكن القيام بذلك من خلال خدمة smsfilter.megafon.ru. المعلومات المتعلقة بالحظر متاحة على نفس الموقع.

على الخط المباشر

لدى Beeline نظام حماية ضد البريد العشوائي ». تقوم هذه المنصة المجانية والذكية بمراقبة الشبكة باستمرار، وبالتالي تقليل كمية البريد العشوائي التي يتلقاها المشتركون.

إذا جاءت الرسائل من شريك الخط المباشر، فلن يستقبلها المشترك بعد الآن. إذا كانت رسالة نصية غير مرغوب فيها من مشغل آخر، فسيتعامل معها نظام مكافحة البريد العشوائي، مما يؤدي إلى تحسين جودة الخدمات لجميع مشتركي الخط المباشر.

ملحوظة:لتقديم شكوى، يجب عليك إرسال رسالة إلى العنوان القصير 007 تحتوي على الرقم (الأبجدي أو الرقمي أو الرمزي) الذي تلقيت منه الرسائل القصيرة غير المرغوب فيها، ونص الرسالة، ومعلمات الوقت لاستلامها.

تذكر، إذا وافقت على تلقي النشرة الإخبارية، فلن تعتبر الرسائل المستلمة رسائل غير مرغوب فيها.

على النظام التجاري المتعدد الأطراف

لا تتخلف MTS عن المشغلين الآخرين وتقوم بتطوير خدمة مكافحة البريد العشوائي المجانية الخاصة بها » .

قياسًا على الأنظمة الأخرى، تقوم مكافحة البريد العشوائي بجمع إحصائيات حول الشكاوى وتحليلها وحماية المستخدمين من المعلومات المتطفلة وحظر مرسلي البريد العشوائي.

لاستخدام هذه الخدمة، عليك إرسال الرسالة العشوائية دون تغيير إلى الرقم 6333.ستطلب رسالة الرد رقم هاتف المرسل أو اسمه. في غضون 10 دقائق، قم بالرد باستخدام معرف المرسل الرقمي أو الأبجدي أو الرمزي.

بمجرد القيام بكل شيء، ستتلقى تأكيدًا بقبول الشكوى. لن تقوم مكافحة البريد العشوائي باتخاذ جميع التدابير اللازمة فحسب، بل ستقدم لك أيضًا خلال 24 ساعة تعليمات حول الطرق الممكنة لحل المشكلة.

على Tele2

منذ عام 2014، تعمل Tele2 على تشغيل الخدمة « مكافحة البريد العشوائي الرسائل القصيرة ». مبدأ تشغيل البرنامج يشبه "القوائم السوداء".

لإضافة مرسل إلى سجل الخدمة، يجب إرسال رسالة بمعرفه الرقمي أو الرمزي أو الأبجدي إلى الرقم 345. وبعد ذلك سيتوقف المشترك عن استقبال المعلومات من هذا الرقم.

لإزالة المرسل من القائمة، يجب عليك إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على النموذج "0*رقم إلغاء الحظر" إلى الرقم 345. لعرض قائمة بجميع الأرقام والأسماء، عليك إرسال 1. لتعطيل الخدمة، عليك إرسال 00. الخدمة نفسها وجميع الرسائل النصية القصيرة المرسلة مجانية تمامًا.

أين يمكنك تقديم شكوى بشأن الرسائل غير المرغوب فيها عبر الرسائل النصية القصيرة

تحتاج إلى تقديم شكوى إلى FAS وإلى FAS فقط، لأن رسائل الرسائل النصية القصيرة هي إعلانات وتندرج تحت القانون الفيدرالي "بشأن الإعلان".

يمكن تقديم الشكوى إلى المكتب الإقليمي لـ FAS بشكل ورقي أو إلكتروني.

يجب أن يشير التطبيق إلى:

1. أين ترسل شكواك؟ وكالة حكومية أو الاسم الكامل، منصب المسؤول.
2. تفاصيل جواز السفر والاسم الكامل ورقم هاتف الاتصال والعنوان البريدي.
3. الذي أرسل الرسائل القصيرة.
4. جوهر الشكوى والوقائع التي تؤكد المخالفة.
5. متطلبات. عادةً ما تتطلب إلغاء الاشتراك، ولكن يمكنك أيضًا المطالبة بغرامة.
6. الاسم الشخصي والكامل والتاريخ.
7. دليل على المخالفة. الحل الأفضل هو حفظ جميع الرسائل غير المرغوب فيها ثم طباعتها.

تأخذ في الاعتبار:تستغرق فترة مراجعة الطلب 60 يومًا.

بمجرد قبول الطلب، يتم تخصيص رقم إدخال له مما يسمح لمقدم الطلب بتتبع حالته والاستعلام عنها. إذا تم إكمال الطلب بشكل صحيح، فسوف تستجيب FAS خلال 30 يومًا. والأهم من ذلك، لا تخف من المحكمة - سيكون مشغل الهاتف المحمول الخاص بك هو المدعي فيها.

إذا كنت خائفا من الصعوبات، فاستخدم برنامج RosSpam.تم تثبيت البرنامج على نظام Android ويعمل في الخلفية. يقوم المستخدم بإدخال بياناته الشخصية فيه، وإذا تلقى بريدًا عشوائيًا، فيمكنه على الفور إرسال شكوى كاملة إلى FAS. كل شيء يحدث عبر الإنترنت. التطبيق نفسه مجاني ولا يحتوي على إعلانات ومصمم بالكامل باللغة الروسية.

المسؤولية عن الرسائل القصيرة SMS

وفقًا للجزء 7 من المادة 38 من القانون الاتحادي "بشأن الإعلان"، يكون موزع الإعلانات مسؤولاً عن انتهاك متطلبات الجزء 1 من المادة 18 من نفس القانون الاتحادي.

ومن المثير للاهتمام أنه وفقًا للجزء الأول من المادة 14.3 من القانون الإداري لروسيا، فإن مثل هذه الجريمة التي يرتكبها معلن أو مصنع أو موزع للإعلانات يعاقب عليها. تخضع الكيانات القانونية لغرامة تتراوح قيمتها بين 100-500 ألف روبل.بالإضافة إلى ذلك، فإن التقاضي سوف يشوه سمعة الشركة.

خاتمة

الآن أنت تعرف ماذا تفعل إذا تلقيت رسالة نصية غير مرغوب فيها. الحظر باستخدام برامج خاصة وتطبيقات الهاتف المحمول وتقديم شكوى إلى FAS - الأمر متروك لك.

من المهم الدفاع عن مصالحك. لا تخف من الدفاع عن نفسك. يبدو أن الرسائل القصيرة الإضافية هي تافه، ولكن معظم حياتنا مبنية على مثل هذه التفاهات.

شاهد الفيديو الذي يقدم نصائح عملية حول كيفية حظر الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها: