كيفية معرفة سجل مكالمات الخط المباشر. كيفية عرض أحدث المكالمات على الخط المباشر

مشغل للهاتف النقالتقدم Beeline عدة خيارات لتفصيل المكالمات: عبر البريد الإلكتروني، وتطبيق "My Beeline"، وما إلى ذلك، ولكن أبسطها وأكثرها وظيفية هو التفصيل من خلال حساب شخصي على الموقع الرسمي للشركة.

كيفية الحصول على تقرير مفصل عبر حساب الخط المباشر

هذه الخدمة متاحة فقط للمشتركين المسجلين في الحساب الشخصي، لذا إذا لزم الأمر، يجب عليك أولاً التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، حيث يمكنك إدارة حسابك وتمكين/تعطيل الخيارات وما إلى ذلك.

للحصول على تقرير مفصلفيما يتعلق بالمكالمات، عليك الذهاب إلى قسم "التفصيل" ("التمويل والتفصيل") (الشكل أ)

بعد الضغط على عنصر "التفاصيل"، سيتم فتح نفس الصفحة التي سيتم فيها عرض التقرير الخاص باليوم الحالي. للاختيار الفترة المطلوبةللحصول على التفاصيل، استخدم الوظيفة المناسبة وانقر على "إنشاء تقرير". يتم توفير التفاصيل على الفور.

تفاصيل التمويل والمكالمات

يوجد أدناه رسم تخطيطي للأقسام الوظيفية الرئيسية لصفحة "التمويل والتفصيل".

– تفاصيل الخدمات المقدمة (هيكل التكلفة) – هنا يمكنك رؤية الصورة العامة للخدمات المقدمة، وحجم حركة المرور التي تم إنفاقها، والدفع، وغير ذلك الكثير. هنا تستطيع ان ترى تحليل تفصيلينفقاتك، تقرير مرئي لجميع نفقاتك. يتم تقديم جميع المعلومات بيانيا

– علامة التبويب الثانية “تفصيل” – عند تشغيل علامة التبويب “تفصيل” سيتم فتح نفس التقرير الرسومي ولكن مقسم على الأيام. فيه كل ما عليك فعله هو تحديد أي تاريخ على الرسم البياني وسترى جميع النفقات لذلك اليوم. يتم هنا تقديم جميع المعلومات المتعلقة بكل مكالمة وخدمة واستخدام للإنترنت بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. يشار إلى الأرقام التي تم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة إليها.

للراحة، يمكنك تحديد قائمة الخدمات الضرورية في الفلتر:

إذا كنت بحاجة إلى حفظ التفاصيل في ملف ما، على سبيل المثال، لإظهار النفقات لرؤسائك، أو لأسباب أخرى، فهناك خيار "حفظ التقرير":

سيُطلب منك الاختيار التنسيق المطلوبالملف المحفوظ

في أسفل الصفحة، يمكنك عرض الدفعات عن طريق رقم هاتفك، وإذا لزم الأمر، يمكنك تحميل البيانات إلى ملف Excel:

ميزات التفاصيل:

• سيقدم تقرير واحد معلومات لمدة أقصاها 31 يومًا؛
• يمكن طلب التفاصيل لأي فترة زمنية خلال الأشهر الثمانية الماضية.

تعليمات الفيديو: كيفية طلب التفاصيل من خلال حساب Beeline الشخصي

لماذا تحتاج إلى تفاصيل المكالمة؟ يمكن أن يكون هناك عدد لا حصر له من الأسباب. نقوم جميعًا بإجراء مكالمات كل يوم، وكتابة رسائل نصية قصيرة، والوصول إلى الإنترنت من هواتفنا، وأحيانًا دون ملاحظة كيفية إنفاق الأموال، وفي نهاية الشهر قد يكون من المفيد "العمل على الأخطاء". ربما لديك طفل تحتاج إلى التحكم في نفقاته، أو بعد تغيير خطة التعريفة الخاصة بك، تشعر أن أموالك تنفد بسرعة كبيرة. في بعض الأحيان، يتم إجراء تفاصيل المكالمة لتتبع "نصفك الآخر". سنساعدك في إجراء تفاصيل الاتصال بالخط المباشر مجانًا، بغض النظر عن سبب حاجتك إليها.

كيفية إجراء تفاصيل الاتصال بالخط المباشر مجانًا؟

لا توجد طرق عديدة للحصول على تفاصيل الحساب ونسخة مطبوعة من مكالمات الخط المباشر، ولكن تنوعها وجودتها سوف ترضي حتى العملاء الأكثر تطلبًا. سيجد الجميع الطريقة الأنسب لهم، والتي تتوافق مع معرفتهم ومهاراتهم وقدراتهم، للتحكم في مكالماتهم ورصيد حساباتهم.

تفاصيل الحساب والمكالمات من خلال حسابك الشخصي

معظم معلومات كاملةلا يمكن الحصول على أموال الإنفاق إلا من خلال حسابك الشخصي في Beeline. ستجد فيه بيانات ليس فقط عن المكالمات الواردة والصادرة والرسائل النصية القصيرة، ولكن أيضًا تفاصيل النفقات وتوزيعها حسب نوع الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تعرض لوحة التحكم الخاصة بالنفقات في حسابك الشخصي الرصيد في بداية ونهاية فترة معينة، والمدفوعات التي تمت منها عدد المشتركينوتجديدها.

يتم توفير الوصول إلى حسابك الشخصي، بالإضافة إلى طلب تفاصيل المكالمات وحسابات الخط المباشر مجانًا. مع تعليمات كاملةيمكنك العثور على معلومات حول العمل مع هذا القسم في المقالة -.

طلب تفاصيل المكالمة عن طريق البريد الإلكتروني

هذه الطريقة أقل إفادة إلى حد ما، ولكنها تتيح لك الحصول بسرعة على جميع البيانات الضرورية دون الحاجة إلى الخوض في تعقيدات العمل مع الحساب الشخصي للمشترك. ارسل إلى رقم قصير 1401 رسالة نصية اكتب فيها عنوانك بريد إلكتروني. في غضون بضع دقائق، سيقوم الخط المباشر بمعالجة طلبك ويرسل إليك إشعارًا عبر الرسائل القصيرة "تم اكتمال طلبك. تم تسليم التفاصيل المطلوبة إلى البريد الإلكتروني الذي حددته، وبعد ذلك سيتم تسليم تفاصيل حساب الخط المباشر المجانية بتنسيق MS Excel (.xls) إلى بريدك الإلكتروني.

عرض فيديو للخدمة

يمكنك طلب التفاصيل عبر البريد الإلكتروني بما لا يزيد عن 10 مرات في اليوم. الخدمة تقدم مجانا كما لو كنت في شبكة منزلية، وفي التجوال.

يمكنك إيقاف خدمة إرسال التفاصيل عبر البريد الإلكتروني للقيام بذلك، اطلب #0221*110* ثم اضغط على "اتصال". يلغي هذا الحظرسيكون ذلك ممكنًا من خلال خدمة دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 0611 أو في حسابك الشخصي أو في مكتب خدمة الخط المباشر.

خدمة "التحكم السهل"

تتيح لك الخدمة التحكم في نفقاتك في أي وقت وفي أي مكان. حتى من دون الوصول إلى الإنترنت، يمكنك معرفة ذلك بسرعة أحدث عمليات الشطبمتى وعلى أي شيء تم إنفاق الأموال من حسابك في الخط المباشر.

لتلقي تقرير، اطلب #122*، واستجابة للطلب، ستتلقى رسالة نصية قصيرة يتم فيها عرض آخر خمس عمليات خصم من حسابك، بالإضافة إلى رابط لوصف خطة التعريفة الخاصة بك.

التفاصيل في تطبيق الهاتف المحمول "My Beeline".

تطبيقات الهاتف المتحرك ل أجهزة أندرويديتيح لك iPhone و iPad الوصول بسرعة إلى الحد الأدنى من الوظائف الضرورية لإدارة التعريفة والخدمات وحساب الخط المباشر. على سبيل المثال، بمساعدتها، يمكنك تقديم طلب للحصول على التفاصيل التي سيتم تسليمها إلى بريدك الإلكتروني بتنسيق PDF.

طلب تفاصيل المكالمة أمر بسيط للغاية: على الصفحة الرئيسيةالطلب أو في قسم "الشؤون المالية"، حدد الفترة واكتب الخاص بك عنوان البريد الإلكتروني، الذي يجب تسليم النسخة المطبوعة إليه.

يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا من AppStore وGoogle Play.

تفاصيل حساب المشترك في مكاتب الخط المباشر

إذا لم تناسبك أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك كتابة تفاصيل مكالمات الخط المباشر على الورق عن طريق الاتصال بمكتب خدمة العملاء. يجب عليك تقديم جواز سفرك (إذا كان العقد باسمك) أو جواز سفر ووكالة موثقة لتلقي التفاصيل من الشخص الذي تم إبرام العقد باسمه.

طباعة المكالمة في هذه الحالةسيتم دفعها، تكلفتها مختلفة ل أنظمة مختلفةالعمليات الحسابية. الأسعار و الشروط والأحكام الكاملةيمكنك الحصول على نسخة مطبوعة من مكالمات الخط المباشر على الموقع الرسمي للشركة ومكاتب الخدمة ورقم هاتف الدعم - 0611.

راقب حسابك ونفقاتك أينما ومتى كان ذلك مناسبًا لك، والأهم من ذلك، ابق دائمًا على اتصال!

جميع إجراءات المشترك من خلال جهاز محمول: التنفيذ مكالمات صوتيةوإرسال الرسائل القصيرة و نفقات مالية- يتم حفظها تلقائيًا على الخادم و منذ وقت طويليتم تخزينها. يمكنك الطلب في أي وقت إحصاءات مفصلةالتكاليف الخاصة بك، والتي سوف تساعد في تحديد مدى توفر الاشتراكات المدفوعة. كيف افعلها؟ هناك العديد طرق بسيطة. سنقوم في المقالة بتحليل كل واحد منهم ومعرفة تفاصيل المكالمة من الخط المباشر.

ماذا يعطي التفصيل؟

يمثل التفصيل إحصائيات تفصيلية لجميع المعاملات المالية التي تتم من رقم هاتف محدد. بمساعدتها يمكنك:

1. شاهد بدقة جهات الاتصال التي أجرت المكالمة أو العكس، من حاول الاتصال بك.
2. تحديد مقدار الأموال التي تم إنفاقها لفترة محددة.
3. تحتوي البيانات الوقت بالضبطوتاريخ الإجراء الذي تم تنفيذه من بطاقة SIM الخاصة بالمستخدم.
4. الجميع يدخل و مكالمة خارجيةموصوفة بالتفصيل مع الإشارة إلى مدة المحادثة وتكلفتها وكذلك نوع الاتصال بالمحاور (رقم الهاتف المحمول أو الثابت أو رقم الهاتف قصير المحتوى).
5. توضيح المعلومات حول الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة المرسلة.
6. نفقات جلسة GPRS كاملة. عند الطلب، قد يكون هناك تأخير طفيف لمدة يوم أو يومين.

كيفية الحصول على التفاصيل

إذا قررت أن تعرف بالضبط أين يتم إنفاق أموالك بشكل صحيح، فأنت بحاجة إلى طلب الإحصائيات. هناك عدة طرق للقيام بذلك مجانًا: من خلال الحساب الشخصي للمستهلك على الموقع الرسمي للمزود، أو من خلال زيارة شخصية إلى مكتب Beeline، أو طلب ذلك عبر البريد الإلكتروني. أي طريقة لها الفروق الدقيقة والقيود الخاصة بها. دعونا نفكر في كل واحد منهم على حدة.

في حسابك الشخصي

حسابك الشخصي هو خدمة مريحةلإدارة جميع خصائص خطة التعريفة المثبتة، يسمح لك بالاتصال وإلغاء التنشيط خدمات إضافيةوأيضا الدفع الاتصالات المتنقلةوغيرها من الاتجاهات. على الموقع الرسمي للمشغل، يمكنك تقديم طلب للحصول على التفاصيل بتنسيقات مختلفة:

لتقديم طلب، اتبع بعض الخطوات:

سيتم عرض المستند الناتج:

1. معلومات دقيقة عن النفقات المتكبدة خلال الفترة الزمنية المحددة.
2. تكاليف أداء الخدمات القياسية جهاز محمول– إجراء المكالمات وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة و رسائل الوسائط المتعددةتنفيذ جلسة GPRS والاستهلاك ازدحام انترنت، توفر اشتراكات الترفيه والمعلومات.
3. يتم الانتهاء من التفاصيل بدقة تصل إلى ساعة.

ميزات الحكم:

1. استخدام الخدمة مجاني لجميع مشتركي الخط المباشر.
2. إذا تم تثبيت خطة التعريفة بنظام التعريفة المدفوعة مسبقًا، فيمكن إجراء الإحصائيات في أي وقت خلال الأشهر الثمانية الماضية.
3. إذا كان هناك عقد بنظام الدفع الآجل، فسيتم إعداد التفاصيل في موعد لا يتجاوز آخر 6 أشهر.

التفاصيل عن طريق البريد الإلكتروني

إذا كنت تريد أن تأتي إحصاءات التكلفة صندوق بريد، ثم يمكنك طلبه باستخدام حسابك الشخصي، كما هو موضح في القسم السابق. ولكن ليس من الضروري تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في كل مرة. يمكن طلب التفاصيل مباشرة عن طريق إرسال الرسائل القصيرة. للقيام بذلك، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني كمرفق في رسالة نصية قصيرة وأرسل "1401" إلى جهة اتصال قصيرة. بعد ذلك، سيتم إرسال ملف إحصائيات لآخر شهر من الخدمة إلى الصندوق الافتراضي المحدد.

مميزات الخدمة:

1. يتم استلام الملف الذي يحتوي على التفاصيل المالية تلقائيًا بتنسيق Excel.
2. إرسال رسائل SMS إلى رقم الاتصال"1401" لا يخضع للتعريفات الجمركية في الإقليم الاتحاد الروسيوفي ظروف التجوال.
3. في يوم واحد لا يمكنك تقديم أكثر من 10 أوامر لتلقي التقرير.
4. الخدمة متاحة للجميع فرادىو عملاء الشركةمزود.

يمكنك فرض حظر على تلقي التفاصيل على حسابك صندوق البريد الإلكتروني. ولهذا الغرض، تم إنشاء أمر USSD *110*0221#. لإعادة تشغيل الخدمة، قم بزيارة أي فرع من فروع Beeline شخصيًا واطلب من المدير المجاني تفعيلها عند تقديم جواز سفرك. يمكنك أيضًا إجراء مكالمة عن طريق الخط الفنيمزود "0611".

في المكتب

إذا لم يكن من الممكن طلب التفاصيل في حساب شخصيأو أن الإحصائيات مطلوبة على الورق، قم بزيارة أقرب مكتب خدمة مشغل.

بالنسبة للأفراد، يجب تقديم المستندات التالية:

1. إذا كنت صاحب العقد، فخذ جواز سفرك معك.
2. إذا كان الحضور الشخصي لصاحب بطاقة SIM مستحيلاً، فيجب عليك إبراز توكيل رسمي موثق لتلقي تفاصيل خدمات الاتصالات وكذلك جواز سفرك.

انتباه! من المستحيل طباعة المكالمات من رقم شخص آخر دون علم المالك.

ميزات الإجراء:

1. مع خطة التعريفة مع نظام الدفع المدفوع مسبقًا، يتم تحصيل عمولة قدرها 5 روبل يوميًا (إذا طلبت فترة زمنية أقل من 8 أشهر). الإحصائيات من 9 أشهر أو أكثر - ما يصل إلى 3 سنوات ستكلفك 1000 روبل لكل 30 يومًا.
2. للتعاقد مع طريقة تعريفة الدفع الآجل. نسخة واحدة من التفاصيل لفترة فاتورة واحدة ستكلف 150 روبل.

إذا كان مطلوبًا تقديم تقرير عن الرسائل النصية القصيرة المستلمة، فسيتم تقديمه فقط للأشهر الثلاثة الماضية. نسخة ورقية واحدة شهريا ستكلف 150 روبل. سيشير التقرير بوضوح رقم التليفونمرسل الرسائل القصيرة.

خيار "التحكم السهل".

تتيح لك الخدمة الحصول على معلومات دقيقة حول آخر خمس معاملات مالية تم إجراؤها من جهاز محمول. يتم توفيرها مجانا. لتفعيل الخيار استخدم رمز USSD *122#. بعد ذلك، احصل على تأكيد من الموفر بأن التثبيت قد اكتمل.

لتلقي تقرير، اتصل على #122* وستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة حول آخر خمس عمليات خصم مال، بالإضافة إلى رابط لوصف خطة التعريفة الموضوعة. لا يمكنك تقديم أكثر من 10 طلبات في اليوم الواحد.

تعمل الخدمة بشكل مثالي في جميع أنحاء روسيا وفي ظل ظروف معينة التجوال الدولي. يتم تلخيص المعلومات التفصيلية لآخر 10 أيام. إذا لم تقم بتنفيذ أي إجراءات مدفوعة خلال هذا الوقت، فسيظهر الإشعار رصيدك الحالي. الوقت الحاليورابط لخطة التعريفة.

انتباه! جميع الخصائص الواردة في المقالة مناسبة فقط للمشتركين من منطقة موسكو. اطلب معلومات حول مدينتك من فروع خدمة الخط المباشر المحلية.

يتساءل الكثير من الناس هل من الممكن حذف تفاصيل المكالمة؟ لا. يتم تخزينه على خادم مخصص ويمكن الوصول إليه عن طريق المستخدمين العاديينلا، دون تقديم الطلب. من المقال تعلمنا عن جميع فوائد إحصاءات النفقات. بمساعدتها، ستعرف بالضبط أين تذهب أموالك.

يعد الحصول على تفاصيل المكالمة طريقة رائعة لاكتشاف تسرب الأموال. قد يقوم المشترك بعمل رقم خاطئ وينتهي به الأمر في منطقة أخرى، وقد يفقد الهاتف، وعند العثور عليه يكتشف نقص الأموال. بالإضافة إلى ذلك، قد يقع الهاتف في أيدي الأطفال الصغار، الذين يمكنهم الاتصال ببعض الأرقام وتقليل الرصيد إلى الصفر. ربما تكون قد قمت مؤخرًا بتغيير رقم هاتفك على الخط المباشر، حيث تم خصم المبلغ المقابل لاستخدام هذه الخدمة بشكل صحيح من حسابك. الكل في الكل، حالات مختلفةيمكن أن يكون هناك عدد كبير.

سيساعد تفصيل المكالمات في توضيح العديد من المشكلات غير السارة المتعلقة إنفاق الأموال على خدمات غير معروفة. في السابق، للحصول على التفاصيل، كان من الضروري البحث عن مكاتب المشغلين، والتي لم تكن موجودة على الإطلاق المناطق المأهولة بالسكان. أي أنه كانت هناك صعوبات كثيرة.

مع ظهور "الحسابات الشخصية" تغير الوضع - أصبح لدى المشتركين الفرصة لتلقي معلومات مفصلة دون مغادرة المنزل. لكن إمكانية الحصول على المطبوعات في المكتب لا تزال قائمة، لأنه ليس كل مشترك لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

كيفية إجراء تفاصيل الاتصال بالخط المباشر

من أجل طلب تفاصيل المكالمة من الخط المباشر، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك. لو تسجيلمفقود، فيجب عليك الاطلاع عليه - فهو مجاني تمامًا ولن يستغرق أكثر من دقيقتين. في "حسابك الشخصي" عليك أن تجد البند "التمويل والتفصيل"، حيث سنطلب النسخة المطبوعة. على الصفحة التي تفتح تحتاج اختر الموعد النهائي، والتي سنتلقى تفاصيلها. على سبيل المثال، يمكنك اختيار تلقي تقرير لهذا اليوم، أو للأسبوع الماضي، أو حتى اختيار فترة عشوائية (ضمن الوقت المتاح). بعد ذلك، سيكون لدى المشترك انقر على زر "إنشاء تقرير".وانتظر النتيجة التي سيتم عرضها هنا في "الحساب الشخصي" الخاص بك.

كما ترون، فإن إجراء طلب التفاصيل ليس معقدًا - فقط نقرتين بالماوس! إذا لزم الأمر، يمكن الحصول على التقرير في النموذج ملفات PDFأو XLS، ثم قم بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بالاطلاع على التقرير المستلم من خلال "الحساب الشخصي" الخاص بك، يمكنك ملاحظة أنه يتكون من ثلاثة أجزاء:

• حظر "رصيدك ومكافآتك"؛
• كتلة "هيكل التكلفة"؛
• كتلة "التفصيل".

في الكتلة الأولىيمكنك رؤية مقدار النفقات والرصيد الحالي على الخط المباشر ومقدار عمليات إعادة التعبئة (يتم عرض جميع الإيصالات التي قام بها المشترك).

الكتلة الثانية أكثر إثارة للاهتمام، لأنها مريحة شكل رسومييشار إلى جميع نفقات مشترك الخط المباشر. يمكنك أن ترى كم تم إنفاقه رسم الاشتراككم كلفت إرسال الرسائل القصيرة، كم تم تحصيل رسوم الوصول إلى الإنترنت. يشار أدناه المدفوعاتخلف فترة محددة. وهذا هو، يشار إلى كل شيء قدر الإمكان بسيطة ويمكن الوصول إليها– حتى أولئك البعيدين عن الفهم سيفهمون تقنية عاليةبشر.

الكتلة الثالثة مفصلة بالتفصيلوالتي ستشير إلى أرقام الهواتف التي تم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة إليها. هنا يمكنك البحث عن المكالمات المشبوهة وفهم تكاليف الوصول إلى الإنترنت وخدمات الاتصالات الأخرى. سيتم أيضًا عرض جميع المكالمات الواردة والصادرة هنا. وبالتالي، يمكننا أن نجد في هذا القسم التوزيع الأكثر تفصيلاً لجميع العمليات بجميع تكاليفها.

كيفية طلب نسخة مطبوعة من الرسائل القصيرة على الخط المباشر

من المستحيل الحصول على نسخة مطبوعة من الرسائل القصيرة على الخط المباشر، حيث لا يتم حفظ نصوص الرسائل ولا يتم تضمينها في التفاصيل. على أية حال، هذا ما يقوله ممثلو المشغل. مشتركين لن تكون قادرة على رؤية النصوصالرسائل الواردة والصادرة.

التفاصيل الكاملة لرقم الخط المباشر

أما بالنسبة للحصول على التفاصيل الكاملة للرقم على الخط المباشر، فهذا يعني التفاصيل التفصيلية، والتي سبق أن تم مناقشتها في هذه المقالة. هي تقع في كتلة "التفاصيل".ويتضمن معلومات مفصلةحول جميع المكالمات والنفقات. هذا هو المكان الذي يمكنك تتبعه المكالمات غير المرغوب فيها، ابحث عن الرسائل القصيرة المدفوعة، وتعرف على تكاليف حركة المرور على الإنترنت. اذا رغب، هذا التقريريمكن الحصول عليها في النموذج ملف XLSأو ملف PDF، قم بطباعته، ثم انظر إلى الأرقام والرسوم البيانية بمزيد من التفاصيل.

115 يعتبر المستخدمين هذه الصفحةمفيد.

رد سريع:

على سبيل المثال: في "الحساب الشخصي" الخاص بك، يمكنك معرفة تكلفة ومدة المكالمات الواردة/الصادرة، بالإضافة إلى عدد المشتركين الذين تم إرسال الرسائل النصية القصيرة إليهم.
التفاصيل عن طريق البريد الإلكتروني
لقد تم بالفعل إنشاء المعلومات في شكل جدول بتنسيق MS Excel (.xls).

1. 1441

خدمة "التحكم السهل"
هذه الطريقة هي واحدة من الأكثر ملاءمة للجميع. مع هذه الطريقة، سوف تتلقى التفاصيل في رسالة نصية قصيرة.
لتفعيل هذه التفاصيل سوف تحتاج:

1. يتصل أمر USSD *122# .

هذه الطريقة هي نفسها عن طريق البريد الإلكتروني. ولكن لن يتم تفعيله إلا من خلال تطبيق الهاتف المحمول "My Beeline" لنظامي التشغيل Android وiOS.

1. تمويل.

تفاصيل مكالمة الخط المباشر مجانية أفضل طريقةالسيطرة على تكاليف الهاتف الخليوي الخاص بك. تعرض الخدمة كل شيء على الإطلاق العمليات المالية، والتي تم تنفيذها بشأن القضية الحالية. وبناء على ذلك، يمكن للمستخدم منع الخصم المنتظم للأموال الاشتراكات المدفوعة، تعرف على الفور على التغييرات في تعريفات المكالمات. يمكنك إجراء تفاصيل المكالمة مجانًا بنفسك، دون اللجوء إلى خدمات المتخصصين.

تفصيل مجانييدعو الخط المباشر

كيفية طلب تفاصيل الاتصال بالخط المباشر؟ معظم حل بسيطسوف يتصل بالإنترنت للحصول على المساعدة. بعد تنشيط بطاقة SIM، يحصل جميع المشتركين على أداة نظام ملائمة للإدارة خطة التعريفة. تسمى الخدمة "الحساب الشخصي" وهي موجودة على بوابة BEELINE الرسمية. باستخدام صفحتك الشخصية، يمكنك الوصول إلى خدمات المشغل المختلفة، بما في ذلك عرض تفاصيل المكالمة على الخط المباشر.


للوصول إلى موارد النظام، يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول إلى الموقع. يتم ذلك على النحو التالي:

1. في شريط البحثالمتصفح الذي تحتاجه لإدخال العنوان الصفحة الرسميةالمشغل: my.beeline.ru.
2. في الصفحة الرئيسية للموقع تحتاج إلى تحديد قسم "الحساب الشخصي".
3. يؤدي تحديد صفحة شخصية تلقائيًا إلى نقل المستخدم إلى صفحة التسجيل.
4. في نافذة التفويض، تحتاج إلى الإشارة إلى رقم هاتفك والحصول على كلمة مرور لمرة واحدة عن طريق إرسال الأمر *110*9#.

مهم! للعمل في النظام، من الأفضل استخدام المعيار متصفح الانترنتإكسبلورر. يضمن هذا التطبيق درجة عاليةحماية البيانات الشخصية.

احصل على التفاصيل من حسابك الشخصي

مرة واحدة صفحة شخصية، تحتاج إلى تحديد فئة التمويل وتفاصيل النفقات. الذهاب الى القسم المطلوب، يمكنك طلب تفاصيل الخط المباشر لأي فترة زمنية لا تتجاوز 6 أشهر. لماذا يوجد مثل هذا القيد؟ قواعد بيانات الشركة ليست غير محدودة، لذلك يتم حذف جميع المعلومات المتعلقة بالمكالمات والمصروفات التي مرت لأكثر من ستة أشهر تلقائيًا.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تلقي تفاصيل المكالمة، تتوفر ثلاث كتل منظمة تحتوي على معلومات معينة. على سبيل المثال:

• "الرصيد والمكافآت." هنا يمكنك طلب تفاصيل الخط المباشر من خلال الوضع الحالي حساب شخصي، عرض جميع المساهمات المالية في الرصيد التي قدمها المستخدم.
• "هيكل التكاليف". يعرض القسم جميع نفقات المشترك لفترة زمنية محددة. ستساعدك تفاصيل الطلب في معرفة المبلغ الذي أنفقه المستخدم على المكالمات الصادرة وحركة المرور على الإنترنت ورسوم الاشتراك. يتم عرض كل بند من بنود النفقات في شكل جدول منظم، لذا فإن فهم التكاليف لن يكون صعبًا.
• "تفاصيل تفصيلية" تمثل الفئة القائمة الكاملةالأرقام التي تم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة إليها. هذا الخيار الأفضلتحديد الاشتراكات المدفوعة النشطة لمختلف الخدمات ورفض استخدامها مرة أخرى.

كيفية إجراء تفاصيل مكالمة الخط المباشر؟ يكفي الإشارة إلى الإطار الزمني وتحديد فئة النفقات التي تهتم بها وعمل نسخة مطبوعة. بالمناسبة، يمكن حفظ المعلومات الواردة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في النموذج جدولأو طباعة نسخة ورقية من خلال الطابعة.

مهم! حاليا، المطبوعات متوفرة فقط في تنسيقات XLSو قوات الدفاع الشعبي.

الخصائص

عرض تفاصيل مكالمات الخط المباشر - ليست هذه هي المشكلة الوحيدة التي تقلق المشتركين. فيما يتعلق بتقديم الخدمة، هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يجب أخذها بعين الاعتبار.

طرق التفصيل

التفاصيل من خلال حسابك الشخصي

على سبيل المثال: في "الحساب الشخصي" الخاص بك، يمكنك معرفة تكلفة ومدة المكالمات الواردة/الصادرة، بالإضافة إلى عدد المشتركين الذين تم إرسال الرسائل النصية القصيرة إليهم. ومع ذلك، اطبعها بنفسك رسائل نصيةولا يمكنك عرض محتوياتها. يدعي ممثلو الشركة أن النظام لا يحفظ هذه المعلومات. البيان مشكوك فيه، ولكن البيانات غير متاحة للمستخدمين.

التفاصيل عن طريق البريد الإلكتروني

مريح جدا و طريقة فعالةمراقبة المكالمات عبر البريد. الميزة الرئيسية لهذه الطريقة، على عكس الحساب الشخصي، هي عدم الحاجة إلى فهم الحقول والنقوش. لقد تم بالفعل إنشاء المعلومات في شكل جدول بتنسيق MS Excel (.xls).
لتفعيل هذه التفاصيل سوف تحتاج:

1. إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1441 ، في النص الذي يشير إلى بريدك الإلكتروني.
2. انتظر بضع دقائق وسيتم تفعيل تفاصيل البريد الإلكتروني قريبًا

خدمة "التحكم السهل"

هذه الطريقة هي واحدة من الأكثر ملاءمة للجميع. مع هذه الطريقة، سوف تتلقى التفاصيل في رسالة نصية قصيرة.
لتفعيل هذه التفاصيل سوف تحتاج:

1. اطلب أمر USSD *122# .
2. انتظر بضع دقائق وستتلقى قريبًا تقريرًا مفصلاً عبر رسالة نصية قصيرة، بالإضافة إلى معلومات حول خطة التعريفة الخاصة بك.

التفاصيل في تطبيق الهاتف المحمول "My Beeline".

هذه الطريقة هي نفسها عن طريق البريد الإلكتروني. ولكن لن يتم تفعيله إلا من خلال تطبيق الهاتف المحمول "My Beeline" لنظامي التشغيل Android وiOS. يمكنك تنزيل التطبيق مجانًا من AppStore وGoogle Play.
لتفعيل هذه التفاصيل سوف تحتاج:

1. قم بتثبيت تطبيق My Beeline، وقم بتسجيل الدخول وانتقل إلى القسم تمويل.
2. بعد ذلك، حدد الفترة وأدخل بريدك الإلكتروني
3. سيتم تسليم المعلومات لك في البريد المحددبصيغة PDF

تفاصيل حساب المشترك في مكاتب الخط المباشر

هذه الطريقة معقدة بعض الشيء من حيث زيارة المكتب في كل مرة.
كل ما عليك فعله هو زيارة المكتب وأخذ جواز سفرك وبطاقة SIM مع هاتفك.
لتفعيل هذه التفاصيل سوف تحتاج:

• يجب عليك تقديم جواز سفرك (إذا كان العقد باسمك) أو جواز سفر ووكالة موثقة لتلقي التفاصيل من الشخص الذي تم إبرام العقد باسمه.

يمكنك دائمًا الحصول على معلومات مفصلة على الخط الساخن 0611
سؤال آخر غالبًا ما يهتم به المشتركون هو: "كيفية حذف تفاصيل مكالمة الخط المباشر؟" تجدر الإشارة إلى أن هذه العملية مستحيلة من الناحية الفنية. علاوة على ذلك، هذه الميزة نموذجية لجميع المشغلين. الاتصالات الخلوية. لإخفاء معلومات سريةمن عيون اضافية، يمكنك استخدام الطرق التالية:

1. لا تعطي رقم هاتفك للغرباء. إجابات للحصول على كلمة المرور لـ " حساب شخصي» تعال إلى رقم المشترك. دون إذن، الوصول إلى صفحة شخصية، وبالتالي فإنه من المستحيل طلب التفاصيل.
2. انتظر لفترة. يتم تنظيف قاعدة البيانات كل 6 أشهر، لذلك بعد هذه الفترة لم يعد من الممكن طلب تقرير.
3. اتصل بالمتخصصين. تقدم بعض الشركات الخاصة خدماتها لإزالة النفقات المفصلة، ​​ولكنها تطلب مبلغًا مستديرًا مقابل خدماتها.

مهم! لا يشجع ممثلو شركة Beeline بشدة على مشاركة بياناتك الشخصية مع الغرباء.