يعرض Yandex Postmaster البيانات مع تأخير. كيفية الوصول إلى Inbox: كل شيء عن مديري مكتب البريد

من الصعب اليوم العثور على مشروع على الإنترنت لا يتواصل مع جمهوره عبر البريد الإلكتروني. من ناحية أخرى، يبلغ الجمهور الشهري لـ Mail.Ru Mail ما يقرب من 23 مليون شخص. هذا يعني أنه من المحتمل أن يكون هناك العديد من العناوين (حتى الكثير جدًا) من بين مستلمي رسائلك في مجالات mail.ru وbk.ru وlist.ru وinbox.ru. دعونا نواجه الأمر، العديد من المشاريع الشعبية لديها أكثر من نصف مستخدميها عناوين على mail.ru.

إذن ما هو مدير البريد؟

هذه الأداة مريحة وبديهية وبسيطة مثل الأحذية (على الأقل يبدو الأمر كذلك بالنسبة لنا). من أجل البدء في استخدامه، تحتاج فقط إلى إضافة المجال الخاص بك إلى قاعدة بيانات المشروع وتأكيد الحقوق الخاصة به. يمكن القيام بذلك بعدة طرق تقليدية - عن طريق إنشاء ملف خاص في جذر خادم الويب، أو إضافة علامة تعريف إلى رأس الصفحة الرئيسية، أو استخدام فحص DNS. بالطبع، يمكنك إضافة أي عدد من النطاقات التي تستخدمها في مشروعك.

مباشرة بعد تأكيد حقوق النطاق، تصبح الإحصائيات المفيدة التالية متاحة لك:

إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة
عدد الشكاوى
عدد الرسائل التي تم تسليمها بنجاح
عدد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة كرسائل غير مرغوب فيها أو التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها
عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عناوين غير موجودة

يمكنك ملاحظة كل هذه الأرقام في ديناميكيات على مدار فترات يومية وأسبوعية وشهرية.

ربما تعلم أن بروتوكول SMTP يجعل من السهل انتحال عنوان المرسل. لذلك، لتمييز رسائلك البريدية عن الرسائل غير المرغوب فيها، نستخدم توقيع DKIM. ومن هنا ملاحظة مهمة: لكي تعمل الإحصائيات، يجب توقيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام DKIM. إذا لم يكن مشروعك يقوم بذلك بالفعل، فقم بإعداد خادم البريد الخاص بك الآن (الأمر سهل؛ العديد من اتفاقيات التجارة المتعددة الحديثة تدعم DKIM خارج الصندوق). بالمناسبة، هذا له تأثير إيجابي على إمكانية التسليم ليس فقط لـ mail.ru، ولكن أيضًا لجميع أنظمة البريد ومرشحات البريد العشوائي.

بالإضافة إلى ذلك، في مدير البريد قمنا بجمع كمية كبيرة من المعلومات المفيدة لمشرفي المواقع.

أولاً، مجموعة من القواعد التي يجب أن تلتزم بها المراسلات البريدية حتى تتمكن من الوصول بنجاح إلى صناديق بريد المستخدمين بنجاح. لا يوجد شيء غير عادي أو مفاجئ - جميع التوصيات تعتمد فقط على المنطق السليم، بناءً على معايير RFC، وأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال. بينما نسعى لتحقيق أهدافنا، يجب علينا جميعًا أن نتذكر أن راحة المستخدم وراحته هي ما يهم في النهاية.

ثانيًا، قمنا بنشر نصوص تفصيلية للأخطاء الأكثر شيوعًا المذكورة في رسائل "الانفجار" التي يمكنك تلقيها من خوادم البريد لدينا. والأهم من ذلك - توصيات موجزة وفعالة للنظر فيها.

بالطبع، postmaster.mail.ru لا يلغي العنوان [البريد الإلكتروني محمي]، والتي نواصل قبول جميع الأسئلة المتعلقة بتسليم الرسائل إلى صناديق البريد في نطاقاتنا، ونقرأها بعناية ونجيب عليها دائمًا. لكننا نأمل مخلصين أن ظهور هذه الأداة سيجعل حياتك أسهل بكثير ورسائلك البريدية أكثر فعالية.

وبطبيعة الحال، هذه مجرد البداية. تتضمن خططنا الفورية تفصيلاً للإحصائيات حسب نوع الرسالة (أي القدرة على مراقبة المراسلات الفردية) ودعم تقنية FBL. سيكون من الممكن أيضًا الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول فعالية الرسائل البريدية: النسبة المئوية للرسائل المقروءة، والنسبة المئوية للرسائل المحذوفة/غير المقروءة، والنسبة المئوية للرسائل التي انتهت في مجلد "البريد العشوائي" وفقًا للحالة الشخصية للمستخدم. قائمة (مكافحة البريد العشوائي الشخصية) وأكثر من ذلك بكثير.

هدفنا هو جعل postmaster.mail.ru مناسبًا لك قدر الإمكان. لذلك لا تترددوا في ترك تعليقاتكم واقتراحاتكم في التعليقات. وسيتم قراءتها جميعًا وتحليلها وأخذها في الاعتبار قدر الإمكان.

فاسيلي بيسبالوف،
رئيس مكافحة البريد العشوائي [email protected]

وفي هذا سنتحدث عن أداة مثل مدير مكتب البريد.

مدير البريد بالمعنى العام هو أداة يقدمها مزود البريد الإلكتروني لتحليل نتائج الرسائل البريدية الجماعية.

ستساعدك هذه الأداة في معرفة معدل تسليم رسائلك البريدية، ورد فعل المشتركين، بالإضافة إلى بعض المشكلات التي نشأت. ستكون هذه المعلومات مفيدة عند تخطيط وتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية.

دعونا ننظر في قدرات مدراء البريد لمنصات البريد الإلكتروني الأكثر شعبية، وهي:

مدير مكتب البريد Mail.ru
مكتب بريد ياندكس
مدير بريد جوجل
AOL مدير البريد
ياهو مدير البريد
مدير مكتب البريد Outlook.com

مدير مكتب البريد Mail.ru

كيفية الاتصال؟

للاتصال بمدير مكتب البريد Mail.ru، قم بتسجيل بريدك في Mail.ru وانتقل إلى صفحة مدير مكتب البريد.

واجهة Mail.ru

لعرض الإحصائيات، يجب عليك تأكيد حقوق النطاق بأي من الطرق الثلاث: ملف HTML، أو علامة التعريف، أو فحص DNS. إذا تم التحقق من الحقوق بنجاح، ستصبح إحصائيات هذا المجال متاحة.

تأكيد حقوق المجال في Mail.ru

ماذا يمكن أن يفعل؟

يوفر Postmaster Mail.ru إمكانية الوصول إلى إحصائيات البريد، وتجميعها حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر.

إحصائيات البريد في Mail.ru

من بين المعلمات المقترحة:

الحروف - عدد الرسائل المرسلة؛
الشكاوى - عدد النقرات على زر "البريد العشوائي"؛
السمعة، % - متوسط النسبة المئوية للشكاوى على مدار 30 يومًا. يتم حسابه كنسبة عدد الشكاوى على مدار 30 يومًا إلى إجمالي عدد الطلبات خلال هذه الفترة الزمنية ويتم التعبير عنه كنسبة مئوية؛
الاتجاه،٪ - التغير في النسبة المئوية للشكاوى لمدة 7 أيام مقارنة بالنسبة المئوية لمدة 30 يوما؛
يقرأ - عدد الرسائل المفتوحة؛
يمسح يقرأ - عدد الرسائل المحذوفة بعد القراءة؛
يمسح غير قابل للقراءة - عدد الرسائل المحذوفة قبل قراءتها؛
تم التسليم % - النسبة المئوية لأنواع الرسائل التالية:
- تم التسليم - عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى صندوق الوارد؛
- ربما رسائل غير مرغوب فيها - عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى مجلد البريد العشوائي؛
- بالضبط البريد العشوائي - عدد الرسائل التي لم تقبلها خوادم Mail.Ru. ردًا على مثل هذه الرسائل، تتلقى دائمًا رسالة تحتوي على خطأ 550 تم تجاهل رسالة البريد العشوائي.

أهم الخصائص هنا هي السمعة الحالية ونسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها. تعكس هذه المعايير بشكل واضح حالة القائمة البريدية وديناميكياتها،

توضح الرسوم البيانية الموجودة في علامة التبويب المجاورة بوضوح ديناميكيات مؤشر معين:

بالإضافة إلى التجميع حسب اليوم، من الممكن رؤية إحصائيات عامة للرسائل الفردية. يمكنك القيام بذلك في علامة التبويب "الرسائل". يعد هذا النوع من التجميع مفيدًا إذا تم إرسال عدة رسائل في نفس اليوم وتحتاج إلى الاطلاع على إحصائيات حول الشكاوى وإمكانية التسليم لكل رسالة من هذه الرسائل.

يدعم Mail.ru Postmaster تقنية FeedBack Loop. لقد أخبرناك بالفعل عن ذلك. للاتصال بـ FBL، يجب عليك تحديد عنوان البريد الإلكتروني الذي سيبدأ إرسال التقارير إليه. يمكن القيام بذلك على صفحة الإعدادات.

لسوء الحظ، ليس لدى Postmaster واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة. سيؤدي غياب هذه الميزة إلى تعقيد تنفيذ التحميل التلقائي للتقارير. .

مكتب بريد ياندكس

هذه الخدمة مفيدة لمسوق البريد الإلكتروني، لأنها توفر كمية كبيرة من البيانات، والتي بفضلها يمكن تحسين المراسلات البريدية وجعلها أكثر فعالية.

كيفية الاتصال؟

لتوصيل مكتب بريد Yandex، قم بتسجيل بريدك الإلكتروني وانتقل إلى صفحة مكتب البريد.

أدخل المجال في الحقل الذي يظهر وانقر على زر "إضافة":

وبعد ذلك ستوفر الخدمة تعليمات الإعداد:

بعد التأكد من الحقوق، سيظهر النطاق في قائمة "نطاقاتي" في الصفحة الرئيسية للخدمة.

لإعداد FBL يجب عليك طلب التفعيل من خلال النموذج عبر الرابط. في الوقت نفسه، بالنسبة لـ Yandex، من المستحيل تكوين FBL لمجال معين؛ ما عليك سوى تحديد مجموعة عناوين IP التي يتم إرسال رسائلك منها.

ماذا يمكن أن يفعل؟

يوفر مكتب بريد Yandex، تمامًا مثل Mail.ru، إمكانية الوصول إلى إحصائيات بريدية مفصلة.

في صفحة إحصائيات المجال، يتم التجميع حسب موضوع الرسالة، مرتبة حسب الترتيب الزمني، على عكس علامة التبويب "الموضوع"، حيث يتم فرز الرسائل أبجديًا.

مثال على إحصائيات ياندكس

يؤدي النقر فوق الرسالة إلى فتح إحصائيات مفصلة في شكل رسم بياني:

أحتاج المزيد؟

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عرض إحصائيات أكثر اكتمالا:

من المثير للاهتمام بشكل خاص هنا إحصائيات نشاط المشترك بمرور الوقت وضمن الرسالة. من هنا يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا الرسالة حتى النهاية، وكم من الوقت يقضيه المشتركون في قراءة الرسالة، وفي أي وقت من اليوم يفتحونه، وكم من الوقت يمر من لحظة استلامهم لها حتى قراءة الرسالة. من خلال تحليل هذه المعلومات، يمكنك ضبط وقت إرسال الرسالة وطولها وحجم النصوص بداخلها، مما سيؤدي إلى تحسين فعالية المراسلات.

كما يمكنك تحميل جميع الإحصائيات الخاصة بالكتابة على شكل ملف pdf يحتوي على عدد كبير من الرسوم البيانية المختلفة.

عند تسجيل الدخول لأول مرة، سيُطلب منك إضافة نطاق جديد:

يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر "إضافة" الموجود في الصفحة الرئيسية لمدير مكتب البريد.

بالإضافة إلى التأكيد عبر سجل TXT، من الممكن استخدام سجل CNAME للمصادقة.

بعد تأكيد النطاق، سيظهر في قائمة النطاقات في الصفحة الرئيسية لمدير مكتب البريد.

ماذا يمكن أن يفعل؟

يتيح لك Gmail Postmaster الحصول على معلومات أقل تفصيلاً حول رسائلك البريدية. من بين تلك المتاحة:

نسبة الزيارات إلى البريد العشوائي؛
سمعة الملكية الفكرية والمجال؛
معلومات حول المصادقة (اجتياز اختبارات DKIM وSPF وDMARC)؛
معلومات حول تشفير حركة المرور (مشاركة TLS)؛
معلومات حول فشل التسليم.

آلية FBL متاحة أيضًا.

يتم إنشاء جميع التقارير في Gmail Postmaster في شكل رسوم بيانية وجداول مع عينة من البيانات لمدة تتراوح من 7 إلى 120 يومًا.
يرجى ملاحظة أن المعلومات الموجودة في التقارير قد تكون مفقودة إذا كان هناك عدد صغير من عمليات الإرسال إلى صناديق بريد Gmail. سيبدأ عرض البيانات عندما يكون هناك كمية كافية (مئات السجلات) من بيانات حركة المرور اليومية.

مثال لتقرير "نسبة الزيارات إلى البريد العشوائي"

لا يعد Gmail Postmaster الأداة الأكثر ملاءمة لتحليل المراسلات البريدية، ولكنه يُظهر بوضوح ديناميكيات المجال وسمعة IP والإحصائيات المتعلقة بمرور و .

AOL مدير البريد

على عكس الخدمات المذكورة أعلاه، لدى AOL Postmaster وظائف أخرى، أهمها:

القدرة على إضافة عنوان IP الخاص بك إلى القائمة البيضاء؛
التحقق من سمعة IP؛
التحقق من IP (التحقق من استخدام جدران الحماية والوكلاء)؛
قاعدة بيانات رموز الخطأ التي تم إرجاعها.

هذه الوظائف متاحة دون تسجيل. لاستخدامها، تحتاج إلى ملء النموذج المناسب وإرساله.

لإعداد FBL، أرسل طلب اتصال عن طريق ملء هذا النموذج.

بعد ملئه اضغط على زر التالي.

نموذج AOL Postmaster

في الخطوة التالية، حدد صناديق البريد للتأكيد (يتم تقديم 3 خيارات: [البريد الإلكتروني محمي] , [البريد الإلكتروني محمي]أو [البريد الإلكتروني محمي]) وعناوين IP للمجال.

بعد ملء النموذج، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط ورمز التأكيد إلى العنوان المحدد.

بعد التأكيد، ستبدأ تقارير FBL في الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في الخطوة الأولى.

ياهو مدير البريد

لا يوفر Yahoo Postmaster أيضًا إحصائيات بريدية، ووظيفته الوحيدة هي FeedBack Loop.

للتواصل، نحتاج إلى حساب في الخدمة. بعد التسجيل قم بالذهاب إلى صفحة مدير البريد.

لإعداد FBL، اتبع الرابط واملأ النموذج.

بعد إرسال النموذج إلى صندوق البريد الخاص بك [البريد الإلكتروني محمي](لا تنس إعداد صندوق البريد هذا على نطاقك) سيتم إرسال رمز التأكيد. يجب إدخال هذا الرمز لتأكيد الحقوق في المجال.

بمجرد تأكيد المجال، سيبدأ إرسال التقارير إلى صندوق البريد المحدد في النموذج.

مدير مكتب البريد Outlook.com

في صفحة برنامج الإبلاغ عن البريد غير الهام، قم بملء النموذج وإرساله:

هنا يجب عليك إدخال جميع عناوين IP التي يتم إرسال الرسائل الإخبارية منها. عند إدخال عنوان IP الخاص بك، توفر الخدمة خيارًا لصناديق البريد، والتي ستتلقى رسالة تحتوي على رابط تأكيد بعد إرسال النموذج. تحتاج إلى عبوره.
كما سيتم إرسال العقد إلى صندوق الاتصال الموضح أعلاه باستخدام خدمة docusign.net، والذي يجب توقيعه لإكمال إعداد الحساب.

بعد استيفاء جميع المتطلبات، ستبدأ الإخطارات المتعلقة بالشكاوى المتعلقة بالرسائل البريدية في الوصول إلى صندوق البريد المحدد.

خدمات Outlook.com

مراقبة سمعة عناوين IP الخاصة بك في نظام Microsoft البيئي،
تحديد حسابات المستخدمين أو أجهزة الكمبيوتر المستخدمة لإرسال البريد الإلكتروني العشوائي،
إزالة المشتركين المشتكين من قاعدة البيانات.

الاستنتاجات

باستخدام الأدوات الموضحة أعلاه بشكل صحيح، يمكنك تحسين أدائك البريدي بشكل كبير وجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ممتعة ومريحة للمشتركين. من خلال تتبع معدلات التسليم، ستكون دائمًا على دراية بالوضع الحالي، سواء من الناحية الفنية أو من منظور الجودة. وستسمح لك آلية FBL بتجنب إرسال الرسائل إلى مستلمين غير مهتمين.

الموضوع المخصص لهذا الموضوع محدد حسب التعريف - المراسلات. ومع ذلك، نحن على يقين من أن بعض المتسللين يستخدمون هذا النوع من الاتصالات أحيانًا. كيفية جعلها فعالة بالنسبة لك وغير مؤلمة للمستلمين مكتوبة أدناه.

غالبًا ما يعتبر المستخدمون الرسائل البريدية التي اشتركوا فيها شخصيًا بمثابة رسائل غير مرغوب فيها، ولكن هذا ليس صحيحًا تمامًا من الناحية الرسمية. ولكن، بطبيعة الحال، ليس لدى أصحاب صناديق البريد وقت للتفاصيل الدقيقة للمصطلحات - وكقاعدة عامة، فإنهم يسمون أي رسائل غير مرغوب فيها بالبريد العشوائي.

الغرض من خدمة Postmaster.mail.ru، التي خصصت لها هذه المقالة، هو مساعدة مشاريع الويب على التحكم في تدفق المراسلات الإلكترونية التي تذهب إلى صناديق بريد المستخدمين.

منذ النشر عن الخدمة الجديدة لمرسلي الرسائل الجماعية، postmaster.mail.ru، تلقينا العشرات من التقييمات والاقتراحات.

خلال هذا الوقت، انضمت عدة آلاف من مشاريع الإنترنت إلى الخدمة (بما في ذلك المشاريع الكبيرة جدًا - مثل Groupon، على سبيل المثال). نحن نأخذ في الاعتبار رغباتك وسنحاول تنفيذها جميعًا.

خلال الفترة الماضية، حدثت الكثير من التغييرات في الخدمة:

لقد ظهر قسم "الرسائل". يمكنك من خلاله الاطلاع على إحصائيات مفصلة حول أنواع مختلفة من الحروف.
وفي الإحصائيات التفصيلية لمجال أو لحرف معين ظهرت عدادات جديدة (عدد الحروف المفتوحة، عدد الحروف المفتوحة المحذوفة، وعدد الحروف التي تم حذفها دون فتحها).
تم إعادة تصميم الواجهة جزئيًا.
زادت دقة جمع الإحصاءات.

إحصائيات منفصلة حسب نوع البريد الإلكتروني

في قسم "الرسائل" الجديد يمكنك عرض إحصائيات تفصيلية لكل نوع من أنواع الرسائل. على سبيل المثال، يمكنك عرض كل من الإحصائيات الخاصة بخطابات تسجيل المستخدم، وبشكل مستقل عن ذلك، إحصائيات خطابات استرداد كلمة المرور.

من أجل البدء في استخدام هذه الميزة الجديدة، تحتاج إلى إضافة رأس خاص لكل حرف: X-Mailru-Msgtype. كقيمة، يمكنك استخدام مجموعة عشوائية من الحروف والأرقام الإنجليزية يصل طولها إلى 32 حرفًا. سيتم استخدام قيمة الرأس لتجميع الرسائل من نفس النوع.

إحصائيات جديدة

أصبح من الممكن الآن أيضًا عرض إحصائيات الرسائل التي فتحها المستخدمون. هذه معلومات فريدة من نوعها، لأنه من المستحيل معرفة هذه الأرقام بأي طريقة أخرى (وعلى حد علمنا، لا يوجد بريد في العالم يمنح المرسلين الفرصة لمعرفة مثل هذه الأرقام). في صفحة "التفاصيل" للنطاق أو البريد الإلكتروني المحدد، يمكنك رؤية:

عدد الحروف المفتوحة للفترة المحددة (في الوقت الحالي يعد هذا عدادًا بسيطًا للفتحات غير الفريدة، أي إذا فتح المستخدم نفس الحرف 10 مرات في اليوم، فسيتم إضافة 10 إلى العداد).
عدد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة التي لم يتم فتحها. من خلال هذا المؤشر يمكنك الحكم على مدى اهتمام الرسائل بالجمهور.
عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم حذفها بعد فتحها.

أود أن ألفت انتباهكم إلى أن هذه الإحصائيات يتم جمعها لليوم الحالي، أي. إذا أرسلت، على سبيل المثال، 100 رسالة بالأمس، وليس رسالة واحدة اليوم، فإن إحصائيات اليوم بشأن الفتح والحذف لن تكون صفرًا، لأن المستخدمين لا يقرأون رسائلك على الفور، ولكن مع بعض التأخير.

نأمل أن يساعد كل هذا مرسلي القائمة البريدية على تحليل تدفق الرسائل بعناية أكبر وتعديله نحو الأفضل، مع التركيز على رد فعل المستخدم.

تتضمن خططنا الفورية تطبيق تقنية FBL (على الرغم من أن هذا لا ينطبق بشكل مباشر على خدمة مدير مكتب البريد)، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات خاصة للوصول إلى بيانات مدير مكتب البريد.

سنكون سعداء بقراءة تعليقاتك حول العمل مع postmaster.mail.ru في التعليقات أو في رسالة إلى [البريد الإلكتروني محمي].

فاسيلي بيسبالوف،
رئيس مكافحة البريد العشوائي Mail.Ru Mail.

2. أضف النطاقات الخاصة بك إلى الخدمات الضرورية!

Mail.ru لديه postmaster.mail.ru، لقد كتبت عنه مرة أخرى في صيف عام 2013، على ما يبدو. لكنني لم أهتم به باعتباره "دليلًا يجب أن يمتلكه الجميع".
Yandex.ru لديه نفس الخدمة postmaster.yandex.ru.
جوجل - لم أتمكن من العثور عليه. على الاغلب لا؟

بادئ ذي بدء، أريد أن أقول بضع كلمات عن الخدمات. يمكنك إنشاء صور رمزية في خدمة البريد، ولكن ليس في Yandex. يمكنك تسجيل صندوق بريد لإساءة الاستخدام في البريد، ولكن ليس في Yandex. عند إضافة مجال إلى Yandex، فإنه يطلب الإعدادات ومن ثم لا يمكن تحرير هذه الإعدادات، ضع ذلك في الاعتبار. في Yandex، يمكنك إضافة قوالب الحروف، أي. إذا أرسل المحرك أو الفوترة قوالب، فيمكن إضافة هذه القوالب إلى الأوراق البيضاء، ولكن لا يمكن القيام بذلك عبر البريد.
هذا هو كل الاختلافات في الوقت الراهن.

هذا هو شكل الصابون المخصص للإساءة. عندما ينقر شخص ما على زر "البريد العشوائي"، سيتم إرسال الرسالة بأكملها بالإضافة إلى نص الرسالة إليك إلى هذا الصابون.

تم تكوينه هنا

يتم الإشراف على المشاركات على mail.ru يدويًا.

وقد يتم رفضك إذا لم يكن هذا الشعار موجودًا على الموقع، على الرغم من أنك إذا بحثت عنه في جوجل، فمن الواضح ما هو معنى تاريخ رمزية صور تلك المشاريع. إذا كان هناك، حتى لو كان النطاق غبيًا بهذه الصورة الواحدة فقط، فستتم الموافقة عليه، يا له من غباء.

يتم جمع بيانات التحليلات بالضبط حيث يتوفر DKIM؛ إذا تم تعطيل التوقيع على مشروع معين، تنخفض الإحصائيات.

الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل هذه الصور الرمزية.
ملاحظة مهمة.
يمكن لبريد Yandex قبول الصور الرمزية من خدمة gravatar.com :)
أنت بحاجة إلى حساب من wordpress.com، والآن يمكنك وضع مجموعة من المؤلفين ومجموعة من رسائل البريد الإلكتروني في حساب واحد.

نظرًا لعدم وجود تحميلات للصور الرمزية على Yandex Postmaster، يعد هذا حلاً مثاليًا.

يعرض بريد Yandex أيضًا رمز صلاحية DKIM

يمكن لجوجل أن تفعل ذلك أيضًا.
لكن mail.ru لا يستطيع ذلك.

لكن بريد جوجل لا يقبل ذلك.

وإذا كنت تعتقد أنه ليس لديها أي مدراء بريد، فإن المخرج الوحيد هو إنشاء خدمات Google على المجال، هناك لإنشاء الحساب اللازم مع رسائل البريد الإلكتروني المستخدمة للمراسلات. وقم بتحميل الصورة الرمزية إلى ملفك الشخصي. إذا كنت في حاجة إليها، يمكنك الكتابة لي، لدي الكثير من الحسابات مع 2000 حساب، يمكنني إضافة نطاقاتك لنفسي كأسماء مستعارة، فقط لإنشاء حساب باستخدام الصورة الرمزية.

Mail.ru لا يقبل Gravatar أيضًا

لكنها سعيدة بقبول الصور الرمزية من المجالات التي أشرفت عليها خدمة Postmaster.

لذلك، دعونا نلخص.

يبدو لي أن الخيار الأفضل لـ Yandex هو قبول Gravatar.
و mail.ru لديه أفضل مدير مكتب البريد

في 56% من الحالات، لا تنتهي الرسالة في مجلد البريد الوارد المطلوب بسبب السمعة المنخفضة للمرسل. ما يجب القيام به؟ - اقرأ المقال وستتعرف على ما يؤثر على سمعة المرسل وكيفية تتبعه باستخدام مدير مكتب البريد.

سمعة المرسل

تتمثل مهمة خدمات البريد في توصيل رسالة ذات صلة بالمرسل إليه، وترك رسائل غير مرغوب فيها خارج صندوق الوارد. لفرز رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات أو تثبيط الرسائل البريدية المشبوهة، يعتمد موفرو البريد الإلكتروني على سمعة المرسل أو تصنيفه. هذا المؤشر مهتز، ويتم منح نقاط إيجابية أو سلبية من أول رسالة بريدية للمرسل.

تختلف خوارزميات حساب مستويات السمعة بالنسبة لجميع خدمات البريد الإلكتروني. لا يتم الإعلان عن الصيغ الفردية وتتضمن العشرات من المؤشرات والقيم، ولكل منها وزن معين.

ما الذي يؤثر على سمعة المرسل؟

المواصفات الفنية

سمعة مجال الإرسال وعنوان IP

يتم التحقق من سجل الإرسال: كم من الوقت وبأي مجلدات يتم إرسال الرسائل من المجال المحدد وعنوان IP.

المفتاح وبروتوكول DMARC

تشير طرق مصادقة المرسل هذه إلى أنه تم تكوين البنية الأساسية للبريد. أنها توفر معلومات حول ما إذا كان المجال قد تم استخدامه مسبقًا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها.

المؤشرات النوعية

شكاوى البريد العشوائي

مستخدمين غير موجودين

هذه هي العناوين التي تم حذفها بواسطة خدمة البريد أو لم يعد أصحابها يستخدمونها. عند إرسال خطاب إلى مستخدمين غير موجودين، سوف تتلقى ردا. إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه، قم بإزالة العنوان من قائمتك البريدية حتى لا تخاطر بسمعة المرسل.

مصائد البريد العشوائي

يتم استخدامها بواسطة خدمات البريد الإلكتروني أو خدمات مكافحة البريد العشوائي المتخصصة لتحديد مرسلي البريد العشوائي وحظر مجالات الإرسال وعناوين IP. يتم إنشاء هذه العناوين خصيصًا ثم توزيعها عبر الشبكة حيث يمكن تحليلها.

وجود عنوان IP في القوائم السوداء

يمكنك التحقق من صحة النطاق الخاص بك على منصة MXToolBox. تتضمن وظيفة أداة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني تحليلاً شاملاً للمجال، والتشغيل الصحيح والإعدادات الصحيحة لـ SPF وDKIM وDMARC، ووجود العنوان في القوائم السوداء.

عدد مرات الفتح والنقرات

يعد معدل الفتح والنقر المرتفع علامة على أن المحتوى الذي يتم إرساله مثير للاهتمام بالنسبة للمستلم.

العلامة "هذا ليس بريدًا عشوائيًا".

ينظر مزود البريد الإلكتروني إلى تصرفات المشتركين هذه على أنها إشارة إيجابية - فهم يريدون قراءة النشرة الإخبارية.

تم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها
رسائل البريد الإلكتروني المعاد توجيهها

يقدر المستلم المحتوى المستلم وهو مستعد لمشاركته - مثل هذا التفاعل له تأثير إيجابي على تصنيف المرسل.

أجاب الحروف

يؤثر هذا المؤشر بشكل ملحوظ على السمعة في اتجاه إيجابي.

وبناء على هذه المقاييس، يتم اشتقاق النتيجة. يتم التعبير عنها كقيمة من 0 إلى 100 أو كفئة من محايد إلى سيئ. كلما ارتفع التصنيف، زاد الولاء الذي يقوم به مرشح البريد العشوائي في فحص الرسائل الواردة. إذا كنت مرسلًا يتمتع بسمعة جديرة بالثقة، فسوف يغفر لك مرشح البريد العشوائي بضع كلمات مكتوبة بحروف capslock. ولكن إذا شوهت سمعتك، فحتى القائمة البريدية التي تم تجميعها وفقًا لجميع القواعد يمكن تصفيتها إلى رسائل غير مرغوب فيها.

أين يمكن التحقق من تصنيف المرسل

لقد تم تحديد التقييم، ماذا بعد؟

ما هو مدير مكتب البريد

هذه أداة مقدمة من موفري البريد الإلكتروني. باستخدام Postmaster، يمكنك التحقق من إمكانية تسليم قائمتك البريدية، ومعرفة كيفية تفاعل المستلمين مع الرسائل، والحصول على معلومات حول شكاوى البريد العشوائي، وتحديد الأخطاء التي حدثت، وتتبع سمعة نطاق الإرسال وعنوان IP.

يختلف مدراء البريد في خدمات البريد المختلفة في وظائفهم. عند اختيار محلل بريد إلكتروني، ضع في اعتبارك الخدمة التي يستخدمها غالبية المشتركين، أو استخدم مديري البريد من مقدمي خدمات مختلفين.

كيفية ربط مدير البريد

الخطوة 1.قم بتسجيل حساب على خدمة البريد الإلكتروني المحددة، وإلا فلن ترى البيانات.

الخطوة 2.حدد المجال وأكد الحقوق فيه.

الخطوه 3.تأكد من تكوين مصادقة البريد الإلكتروني بشكل صحيح، لأن مدير مكتب البريد يأخذ معلومات حول المجال من سجلات SPF وDKIM وDMARC.

دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل مديري مكاتب البريد، المشهورين بين القطاع الروسي من مستخدمي البريد الإلكتروني.

أدوات Postmaster من Gmail

يتم عرض التحليلات في شكل جداول ورسوم بيانية لمدة 7 و 30 و 60 و 90 و 120 يومًا. يمكنك اختيار الفترة الزمنية المطلوبة، ولكن حتى يقوم النظام بجمع كمية كافية من المعلومات حول حركة المرور اليومية، لا يتم إنشاء التقارير. تكون الإحصائيات مرئية فقط لأولئك الذين يرسلون أكثر من 200 رسالة بريد إلكتروني يوميًا إلى صناديق بريد Gmail.

الإحصائيات التالية متوفرة في الخدمة:

الدخول في البريد العشوائي,حيث تتم الإشارة إلى النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي قام المستخدمون بوضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. يتم أخذ الرسائل الموقعة باستخدام مفتاح DKIM فقط في الاعتبار؛

عنوان IP وسمعة المجال.وهذان رسمان بيانيان منفصلان. يتم حساب السمعة بناءً على سجل الإرسال وحجم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والتعليقات الواردة من المستلم؛

ما هي سمعة عنوان IP:

سيء(أحمر). يتم إرسال الكثير من البريد العشوائي من عنوان IP.

ليس جيدا(البرتقالي) . يتم إرسال كمية كبيرة من البريد العشوائي من هذا العنوان.

مرض(أصفر). تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الواردة من عنوان IP هذا بشكل دوري في رسائل غير مرغوب فيها.

ردود الفعل أو حلقة ردود الفعل.أولاً، قم بإعداد الرؤوس الخاصة بـ FBL. ستشاهد رسمًا بيانيًا يحتوي على معلومات حول المعرفات التي بها مشكلات؛

المصادقة.تعرض اللوحة النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني من كل حركة المرور الصادرة التي اجتازت اختبارات SPF وDKIM وDMARC؛

التشفير، حيث يمكنك معرفة النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة فيما يتعلق بالحجم الإجمالي الذي اجتاز فحص TLS؛

فشل التسليم. يعرض النسبة المئوية للرسائل المرفوضة أو التي لم يتم تسليمها؛

مكتب بريد ياندكس

في Yandex Postmaster، يمكنك عرض إحصائيات مجال واحد أو عدة مجالات أو عناوين IP وكل حرف. يتم عرض البيانات التحليلية الخاصة بالمراسلات إذا قمت بإرسال أكثر من 100 حرف إلى صناديق بريد Yandex.

يتم عرض النتائج البريدية على شكل جدول يوضح عدد الرسائل المرسلة ونسبة الرسائل المقروءة وغير المقروءة والرسائل المحذوفة وتلك التي انتهت في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فعالية باللون الأخضر، ويتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني ذات الأداء المنخفض باللون الأحمر.

يمكن فرز رسائل البريد الإلكتروني حسب الموضوع والمرسل والتاريخ والمعرف البريدي.

للحصول على إحصائيات مفصلة عن رسالتك الإخبارية، انقر عليها وسترى مخططًا دائريًا.

تُظهر الحلقة الخارجية للدائرة نسبة رسائل البريد الإلكتروني المقروءة وغير المقروءة. تقوم الحلقة الداخلية بتخزين معلومات أكثر تفصيلاً. قم بتمرير مؤشر الماوس فوق قطاع الرسم التخطيطي الذي تهتم به وسترى:

عدد الرسائل المقروءة المتبقية في البريد الوارد؛
عدد الرسائل غير المقروءة في مجلد "البريد الوارد"؛
حصة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة؛
النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي ذهبت إلى البريد العشوائي.

عند النقر على كل قطاع من قطاعات المخطط، سيتم عرض رسم بياني منفصل:

في قطاع قراءة رسائل البريد الإلكتروني، سترى عدد رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في صندوق الوارد الخاص بك، والتي تم حذفها بعد القراءة ووضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها بعد القراءة؛
تحتوي الرسائل غير المقروءة على بيانات حول نسبة الرسائل المتبقية في صندوق البريد، والتي تم حذفها قبل قراءتها ووضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها حتى قبل فتح الرسالة؛
في قطاع الرسائل المحذوفة يمكنك رؤية عدد الرسائل المحذوفة قبل القراءة وبعد المشاهدة؛
تُظهر رسائل البريد الإلكتروني العشوائية النسبة المئوية للرسائل التي لم يفوتها فريق Yandex Defense للبريد العشوائي، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي انتهى بها الأمر خارج البريد الوارد بسبب التصفية الشخصية، وجزء رسائل البريد الإلكتروني التي ذهبت إلى البريد العشوائي قبل وبعد قراءتها.

يقدم مكتب بريد Yandex للمستخدمين نصائح حول كيفية تحسين كفاءة البريد - ستجدها في صفحة الإحصائيات التفصيلية. تتوفر الكتل التي تحتوي على معلومات إضافية في نفس علامة التبويب.

انقر على الكتلة التي تهتم بها واحصل على رسم بياني:

متوسط النسبة المئوية لمشاهدات البريد الإلكتروني؛
متوسط الوقت المستغرق في قراءة الرسالة؛
متوسط الوقت المستغرق منذ استلام الرسالة حتى قراءتها؛
في أي وقت من اليوم يقرأ المشتركون رسائل البريد الإلكتروني في أغلب الأحيان؛
البيانات الديموغرافية - الجنس والعمر ودخل الجمهور والنسبة المئوية لمدى اهتمام المتلقي بموضوع الرسالة الإخبارية.

مدير مكتب البريد Mail.ru

في Mail.ru Postmaster، يمكن عرض البيانات التحليلية على المجال لفترة محددة - 1 و 7 و 30 يومًا. يتم تقسيم المعلومات إلى ثلاث علامات تبويب: إحصائيات لفترة معينة، ورسوم بيانية لمعلمة واحدة أو أكثر، ومشاكل تسليم البريد الإلكتروني.

علامة التبويب الإحصائيات

الحروف - إجمالي عدد الرسائل المرسلة إلى مستخدمي Mail.ru.
الشكاوى - كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها من قبل المستلمين.
السمعة - متوسط النسبة المئوية لشكاوى البريد العشوائي خلال آخر 30 يومًا.
الاتجاه - التغير في النسبة المئوية للشكاوى على مدى 7 أيام مقارنة بهذا المؤشر على مدى 30 يوما.
القراءة - عدد الرسائل المفتوحة.
القراءات المحذوفة - عدد الرسائل التي حذفها المستلم بعد قراءتها.
المحذوفة غير المقروءة - نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ذهبت إلى سلة المهملات قبل فتحها.
تم التسليم - النسبة المئوية بين الرسائل التي تم تسليمها إلى مجلدات "البريد الوارد" و"البريد العشوائي" وتلك التي لم تفوتها خوادم Mail.ru.

السمعة هي مؤشر مهم في هذا الجدول. لمنع إدراج النطاق في القائمة السوداء بواسطة الخدمة، قم بمراقبته بعناية. اعتمادًا على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، هناك مستوى ذروة للشكوى لا يمكن تجاوزه:

إذا قمت بإرسال أقل من 10000 رسالة شهريًا، فإن الحد الأقصى هو 1.4%
أقل من 500.000 - 1.3%
أقل من 10,000,000 - 1.1%
أقل من 50,000,000 - 0.7%
أكثر من 50,000,000 - 0.4%

علامة تبويب الرسوم البيانية

ويقدم مخططًا به أشرطة متزايدة ومتناقصة للمؤشر المحدد.

علامة تبويب المشاكل

يتم عرض المشكلات الفنية في المجال، والتي بسببها لا يتم جمع الإحصائيات - نقص SPF أو DKIM أو DMARC، والرسائل التي تم إرسالها إلى عناوين غير موجودة، وتلك التي تم وضع علامة "بريد عشوائي" عليها من قبل المستخدمين.

قسم "الرسائل"

هنا يمكنك رؤية الإحصائيات العامة للحروف الفردية. يتم تجميع رسائل البريد من نفس النوع ولكل منها يمكنك رؤية عدد الرسائل التي تم تسليمها إلى صندوق الوارد - القطاع الأخضر، والتي تنتهي في البريد العشوائي - القطاع الأصفر ويتم رفضها من قبل الخادم كبريد عشوائي - القطاع الأحمر.

يتم جمع الإحصائيات إذا كان للحرف رأس خاص - X-Mailru-Msgtype. لتجميع الرسائل، أدخل قيمة الرأس. أي مجموعة من الحروف والأرقام اللاتينية التي لا يزيد طولها عن 32 حرفًا مناسبة.

خاتمة

مراقبة تسليم الرسائل بعناية ،
انظر إلى تفاعل المشتركين مع النشرة الإخبارية وحاول التأكد من أن مستوى الشكاوى حول البريد العشوائي لا يتجاوز 0.2٪،
تتبع أخطاء التسليم،
قم بتنظيف قاعدة بياناتك بانتظام من العناوين غير الصالحة.

أسرع، قم بتوصيل مدير مكتب البريد والتقييمات العالية إليك، أيها المرسل! ولمعرفة كيفية تجنب الوقوع في البريد العشوائي، شاهد هذا الفيديو وانتقل إلى قناة SendPulse على اليوتيوب، لا يزال هناك الكثير من الأشياء المفيدة هناك.