هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك - ماذا يعني هذا لعملاء Tele2. ماذا يعني "هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشتركي MTS"؟

عندما لا تتمكن من الوصول إلى الشخص المناسب، يكون الأمر دائمًا مزعجًا، وغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو مشاكل التواصل. "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك" - ماذا يعني هذا لعملاء Tele2 وماذا تفعل إذا سمعت هذه الرسالة من المخبر التلقائي.

باختصار حول الموضوع

أسباب سماع هذا التنبيه:

1. خطأ في الشبكة
2. الهاتف يعمل في وضع المودم
3. الشخص الذي يتم الاتصال به يرفض تلقي الرسائل الواردة أو لديه رصيد سلبي
4. فشل بطاقة SIM

قبل أن تخبرنا بما يعنيه هذا، يحتاج عملاء Tele2 إلى معرفة أن سبب الإشعار "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك" ليس خطأهم. النقطة المهمة هي المحاور، الذي لسبب أو لآخر لا يستطيع قبول التحدي. وهذا هو، على الأرجح، كل شيء على ما يرام مع هاتفك. إليك ما قد يحدث لمحاورك:

الأسباب

هل أنت مهتم بمعرفة كيفية تعطيل قائمة Tele2 على هاتفك؟ اتبع الرابط واقرأ مقالتنا الأخرى على الموقع.

ما يجب القيام به

بشكل عام، في هذه الحالة لا شيء يعتمد عليك. عليك الانتظار حتى يتخذ الشخص الذي تنوي الاتصال به أي خطوات. إنها مسألة أخرى إذا لم يكن يشك في وجود مثل هذه المشكلة. ولكن، لحسن الحظ، في عصرنا، الهاتف ليس الطريقة الوحيدة للتواصل. اكتب إلى محاورك على الشبكات الاجتماعية أو برامج المراسلة الفورية وأخبره أنه لا يمكن الوصول إليه عبر الهاتف، وأخبره أيضًا بما يخبرك به المخبر التلقائي بالضبط. نوصي بقراءة مقالتنا حول أننا على يقين من أن المادة ستكون مفيدة لك.

هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك فماذا يعني ذلك على MTS؟ كثيرا ما يطرح المستخدمون هذا السؤال. سوف تناقش مادتنا الأسباب المحتملة لهذا الموقف.

الآن يقوم العديد من المشغلين بحظر الرقم بعد أن يتحول الرصيد إلى قيم سالبة. وبهذه الطريقة يشجعون العميل على تعبئة حسابه من أجل الاستمرار في استخدام خدمات الهاتف المحمول.

MTS هي إحدى شركات التشغيل التي تمارس حظر الهاتف بشكل نشط. إذا ذهب الرصيد إلى قيم ناقص، فبالإضافة إلى المكالمات الصادرة، ستخضع المكالمات الواردة أيضا للقيود. لبدء استخدام خدمات المشغل بنشاط مرة أخرى، تحتاج إلى تعبئة حسابك بالقيمة المطلوبة.

ماذا يعني أن هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS؟ توضح هذه المعلومات أن المشترك الذي تحاول الوصول إليه لا يمكنه استخدام خدمات الاتصال لأسباب معينة، ولهذا السبب يتم تطبيق بعض الإجراءات التقييدية على المكالمات الواردة. سيتعين عليك الاتصال به عن طريق رقم هاتف آخر أو من خلال قناة أخرى.

لماذا هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS؟

هناك أسباب كثيرة لهذه الحالة:

1. ذهب رصيد العميل إلى المنطقة السلبية، وقام المشغل بتقييد استخدام خدمات الهاتف المحمول مؤقتًا.
2. لقد حدث عطل.
3. بطاقة SIM مكسورة.
4. طلب المشترك بشكل مستقل حجب الرقم بشكل مؤقت.
5. إنه يقع جنبًا إلى جنب مع استقبال إشارة ضعيف.

هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS - فماذا أفعل؟

لماذا يقولون أن هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS، أنت تفهم. ولكن ماذا تفعل إذا نشأت مثل هذه الحالة؟ إذا لم تتمكن من الوصول، فعليك الاتصال برقم آخر، أو الكتابة على الشبكات الاجتماعية.

إذا لم يتمكن الأصدقاء أو الأقارب من الاتصال بك بسبب القيود المفروضة على تقديم الخدمات، فإن أول شيء عليك فعله هو التحقق من رصيدك. من المحتمل أن يكون قد وصل إلى قيم سلبية، وقام عامل الهاتف بحظر الرقم.

يمكنك تعبئة رصيدك بعدة طرق:

• في أقرب محطة.
• في أجهزة الصراف الآلي.
• من خلال النظام المصرفي عبر الإنترنت.
• من خلال خدمات الطرف الثالث.
• من المحفظة الإلكترونية.
• من البطاقة المصرفية على موقع المشغل.

يعد فشل الشبكة أحد الأسباب المحتملة لحظر هاتفك. انت تحتاج:

1. اتصل بمركز الاتصال على الرقم 0890.
2. الإبلاغ عن مشكلة.
3. سيقوم المتخصصون بفحص أداء الشبكة ونقل المعلومات إلى الخدمة الفنية.
4. سيقوم موظفو الشركة بالقضاء بسرعة على الفشل الذي نشأ.

قد تكون في منطقة ذات تغطية شبكة ضعيفة، على سبيل المثال، في غابة، أو على طريق سريع، أو على شاطئ بركة. وبعد العودة إلى المدينة يجب استعادة الاتصالات بالكامل.

قد تتعرض بطاقة SIM للتلف. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

• اتصل بمركز الاتصال وأبلغ عن المشكلة.
• سيطلب منك الموظفون الحضور إلى أقرب مكتب للتبادل.
• اختر الصالون المناسب وقم بزيارته شخصيًا.
• سيقوم المتخصصون بإصدار بطاقة SIM جديدة ونسخ الرقم القديم عليها.

في حالة الحجب الطوعي، يحتاج المشترك فقط إلى إرسال طلب لتعطيله. وسوف تظهر على الإنترنت مرة أخرى في غضون بضع دقائق.

الهاتف مفصول

لا يمكننا استبعاد إمكانية إيقاف تشغيل الهاتف ببساطة. بعد تشغيل الجهاز، سيعود المشترك إلى الشبكة وسيتمكن مرة أخرى من تلقي المكالمات من العملاء الآخرين.

هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS - كيف يمكنني الوصول إليه؟

ومن الجدير بالذكر سبب آخر - عدم اتساق المعايير. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مكالمة على شبكة 4G، ولكن 2G فقط متاح حاليًا للعميل، نظرًا لأنه موجود خارج المدينة.

ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ في إعدادات الجهاز، قم بتعيين الأولوية لشبكات 2G. في هذه الحالة، سيتم إجراء المكالمة باستخدام المعيار القديم وسيتمكن العميل من استقبال المكالمة.

عبور الحدود

لقد اكتشفت كيفية فهم أن هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشتركي MTS. عند التحرك داخل منطقة تغطية أبراج الشركات الأجنبية قد يكون الاتصال غير مستقر. تتداخل الشبكات مع بعضها البعض، وغالبًا ما يقوم الهاتف بالتبديل بينها تلقائيًا.

وفي المناطق الحدودية، لهذا السبب، قد ينقطع الاتصال، وغالباً ما يكون من المستحيل الوصول إلى المشترك. إحدى طرق حل هذه المشكلة هي الاتصال بالتجوال. لا تنس تعبئة حسابك للاستفادة الكاملة من هذه الخدمة.

هل تتلقى الرسائل القصيرة؟

هل تتلقى رسائل نصية عندما يتم حظر الرقم؟ نعم، يستطيع العميل استلام الرسالة، لكنه لن يتمكن من الرد عليها. إذا كنت ترغب في نقل معلومات مهمة بشكل عاجل، فاكتب رسالة نصية قصيرة وأرسلها إلى رقم المشترك.

خوارزمية الإجراءات عند حدوث مشكلة

ألا يستطيع أحباؤك الوصول إليك؟ إذا حدث هذا الموقف، اتبع ما يلي:

1. تحقق أولاً من رصيد هاتفك.
2. إذا كانت سلبية، قم بتعبئة حسابك.
3. هل هناك ما يكفي من المال لاستخدام الخدمات؟ ثم تحقق من إمكانية خدمة بطاقة SIM.
4. تقييم مستوى استقبال الإشارة.
5. إذا لم تتمكن من العثور على سبب المشكلة، فاتصل بالمشغل وتحدث معه.

في بعض الأحيان يمكنك أن تسمع في MTS "هذا النوع من الاتصال غير متوفر". ماذا يعني ذلك؟ وهذا يعني أنه ليست جميع خدمات الاتصالات مقدمة ومتاحة للمشترك الذي تتصل به.

عادة، تنشأ هذه الحالة لعدد من الأسباب، ويمكن أن يكون ذلك إما بموافقة المشترك أو قسراً. يمكنك تلقي مثل هذه الرسالة الصوتية من المشغل للأسباب التالية:

• إذا كان رصيد الحساب الشخصي سلبيًا، فغالبًا ما يتم تعطيل الرسائل الواردة، حيث يتم توفيرها على أساس مدفوع؛
• عند حجب رقم: دائم أو مؤقت بعلم صاحب الرقم؛
• في بعض الحالات، إذا حدث عطل في أجهزة الاتصالات في المنطقة التي يتواجد فيها المشترك؛
• إذا كانت بطاقة SIM تالفة؛
• إذا كان من الصعب الحصول على إشارة خلوية داخل منطقة تغطية الشبكة.

ظهر إشعار صوتي مماثل "هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشتركي MTS" في ممارسة أكبر مزود مؤخرًا. إن ممارسة تقديم خدمات مجانية للمكالمات الواردة أصبحت بالفعل شيئًا من الماضي. البريد الوارد المجاني متاح فقط في خطط محددة. وعليه، إذا تم استنفاد الحصة ضمن الرسوم الشهرية، فقد تصبح الرسائل الواردة أيضًا غير متاحة للمشترك.

وفي حالة أخرى، يتم إصدار مثل هذه الرسالة عندما يتم حظر الهاتف طوعا، على سبيل المثال، عند السفر إلى الخارج. يتيح لك هذا الإجراء تعليق تقديم الخدمات لفترة معينة، ويتم تقديمها مجانًا لمدة أسبوعين. ويتم بعد ذلك تقديم الخدمة مقابل رسوم اشتراك يومية.

لا يوجد نقود

لذا، فأنت تواجه موقفًا حيث لا تتوفر لدى المشترك الذي تهتم به خدمات المكالمات الواردة. بالطبع، أنت مهتم بمسألة كيفية الوصول إلى الشخص الذي تهتم به. إذا كانت المكالمات الواردة متاحة فقط، ولكن حرفيًا توقفت عن الاتصال. قد يعني هذا استنفاد الحد الأقصى وظهور علامة "ناقص" على الحساب.

إذا كنت مع صديق أو عندما يعمل هاتفك الخاص وتتصل بهاتفك المحمول أو تتصل بصديق، فستسمع مرة أخرى عبارة عن الحظر المؤقت، مع رصيد إيجابي محتمل، ويستمر هذا لعدة أيام، في مثل هذه المواقف تحتاج إلى التحقق من تشغيل بطاقة SIM. يمكننا أن نستمر في الحديث عن كيفية إلقاء اللوم على الشركة في سوء خدمة الاتصالات، ولكن ربما يكون نقص الاتصال هو خطأ الشخص الذي يملك الهاتف. إذا كان هناك مبلغ كافٍ من الأموال، وتم إيداع الدفعة بالمبلغ المطلوب وفي الوقت المحدد، ولا توجد إصلاحات، فيمكننا التحدث عن بطاقة SIM معيبة نتيجة للتلف الميكانيكي، والتعرض الطويل للمياه، وما إلى ذلك . كيفية اكتشافه وإصلاحه:

• اتصل مرة أخرى بخدمة الدعم من هاتف محمول (0890) أو هاتف أرضي (8 800 250 8 250)، واكتشف رصيدك ومعلومات حول عدم وجود أعمال إصلاح على الخط في منطقتك؛
• اتصل بصالون MTS لطلب فحص البطاقة وسيتم استبدالها في حالة تعطلها.

وبعد ذلك، يمكن استخدام الاتصال دون قيود.

الهاتف مفصول

عادة، عند إيقاف تشغيل الهاتف، تبلغ آلة الرد الصوتي أن المشترك غير متاح لأن الجهاز مغلق. كيف يمكن إصلاح هذا؟ من الواضح أنك لن تتمكن من المرور على الفور باستخدام الهاتف المحمول. يمكنك التواصل معنا عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة على الموقع أو من رقمك. إذا كانت بنود الخدمة تتضمن استقبال رسائل قصيرة مجانية، وكان لدى المشترك أموال كافية في حسابه عندما يكون الجهاز يعمل، فسوف تصله رسالة.

تعمل الرسائل القصيرة كنوع من أنواع الاتصال دائمًا إذا كان الرقم متاحًا على الشبكة. قد لا تتمكن من إجراء مكالمة، ولكن يمكنك إرسال طلب للتواصل بطريقة أو بأخرى. السلبي الوحيد هو أن المشترك لن يتلقى الرسالة إلا إذا قام بتشغيل هاتف يعمل خلال وقت التسليم المسموح به.

الإشارة

إذا كان استقبال هاتفك ضعيفًا وصدرت رسالة صوتية عند الاتصال برقم هاتفك الخلوي، فقد يساعدك الاطلاع على تغطية الشركة. علاوة على ذلك، فإن هذا أمر طبيعي حتى بالنسبة لتلك الحالات التي لا يكون فيها الرصيد سلبيا. ربما، من أجل استقبال موثوق، تحتاج إلى تعبئة حسابك وتفعيل خدمات التجوال.

في مثال سيبدو كما يلي:

• قد يحدث استقبال غير مؤكد في المناطق النائية مع تغطية 2G فقط؛
• قد تأتي رسالة حول عدم توفر الخدمة في مناطق الاستقبال غير المؤكد عند عبور حدود المنطقة الأصلية أو روسيا. وهذا أمر طبيعي بالنسبة للمناطق الحدودية، عندما لا يتم تحديد التغطية وموقع العنونة بدقة؛
• ممكن عند استخدام معيار LTE وUSIM، وفي بعض الحالات، عند إنشاء اتصال 4G/2G عبر المعايير، قد تحدث أعطال. عاود الاتصال مرة أخرى أو اضبط هاتفك مؤقتًا لاستخدام شبكة الجيل الثاني (2G) فقط.

ستساعدك هذه النصائح في التواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك. نتمنى لك التوفيق والتواصل اللطيف.

ماذا يعني أن هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS؟ يشعر الكثير من الناس بالارتباك عند سماع مثل هذه الكلمات لأول مرة ولا يمكنهم فهم ما حدث. يحاولون معاودة الاتصال والحصول على نفس الإجابة. هل تم حظره من قبل المشغل، هل حدث شيء لبطاقة SIM أو لسبب آخر، كيف يمكنني العثور على الإجابة؟ أحد الأسئلة التي تقلقني هو ما يجب فعله أولاً لاستعادة الاتصالات المحمولة. سنخبرك بالتفصيل عن الأسباب والحلول الشائعة.

الأسباب الأساسية

في ممارساتها، غالبا ما تستخدم MTS هذه الأساليب لحظر بطاقات SIM لعدد من الأسباب، ولكن السبب الرئيسي، ما زالوا يعتقدون، هو رصيد صفر على الهاتف لفترة طويلة. بهذه الطريقة، يحاول المشغل تحفيز العملاء على إعادة تعبئة حساب الهاتف المحمول الخاص بهم بشكل دوري.

وهذا ليس كل شيء، ليس فقط أنه من المستحيل إجراء مكالمة صادرة، ولكن في حالة وجود رصيد سلبي، يتم فرض قيود صارمة على المكالمات الواردة. السبيل الوحيد للخروج من هذا الموقف هو تعبئة حسابك الرئيسي على الفور.

تشير العوامل المشتركة التالية إلى الأسباب:

• رصيد سلبي على الرقم، والذي يمنع حتى المكالمات الواردة؛
• قام المالك بحظر بطاقة SIM بشكل مؤقت أو دائم؛
• فشل الشبكة أثناء العمل الفني في الشركات التي تقدم الاتصالات؛
• مشاكل في بطاقة SIM (قديمة، وقد تآكل سطحها)؛
• منطقة التغطية ضعيفة، إشارة الاتصال ضعيفة.

رصيد سلبي

يحتوي الهاتف على رصيد صفر أو أن الرصيد في علامة الطرح - وهذا سبب شائع إلى حد ما وراء قيام المشغل بحظر بطاقة SIM الخاصة بالمشترك تمامًا. الحل الصحيح الوحيد هو إيداع الأموال على الفور في الرصيد.

• يستخدم المشترك تعريفة بدون رسوم شهرية، ثم لإلغاء حظر المكالمات الواردة، يجب عليك زيادة رصيدك بمبلغ صغير.
• التعريفة موجودة على نظام الدفع المسبق؛ لفتح الرقم، سيتعين عليك تعبئة حسابك بمبلغ يساوي الرسوم الشهرية.

لتجنب الموقف غير السار، يشترك العديد من مشتركي Mobile TeleSystem في خدمة "الدفع التلقائي" المريحة. تقوم الوظيفة تلقائيًا بتعبئة رصيد الرقم المرفق، لذلك لا يتعين عليك التحقق باستمرار من حسابك والقلق.

حظر رقم

عند إجراء مكالمة، يقوم جهاز الرد الآلي بالإبلاغ عن الأخبار غير السارة بأن هذا النوع من الاتصالات غير متوفر في حالتين: لم يحاول المستخدم تعبئة الحساب في الوقت المحدد أو قام بحظر بطاقة SIM من تلقاء نفسه.

1. تقوم الشركة بحظر الرقم بشكل دائم إذا تم تجاهل التذكيرات بإيداع الأموال في الحساب لفترة طويلة. يؤدي عدم الامتثال لشروط العقد إلى إنهائه.
2. تم حظر الرقم مؤقتًا من قبل المستخدم. يتخذ العديد من المشتركين مثل هذه التدابير لتوفير المال. على سبيل المثال، عند السفر إلى الخارج، لا يرغب عميل MTS في استخدام خدمات التعريفة الجمركية في التجوال؛ قد تكون هناك أسباب أخرى وراء قيام المشترك بحظر بطاقته بشكل مستقل.

في مذكرة! إذا كنت بحاجة إلى قطع اتصال رقم، ولكن لا تريد تفويت المكالمات الضرورية , يوصي المشغل بتفعيل خيار إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم نشط جديد.

فشل الشبكة

ليس من غير المألوف حدوث عطل في الشبكة الداخلية لشركة الاتصالات بالنسبة لهذه الأنواع من رسائل الرد الآلي. أحد العوامل المحتملة لفشل الشبكة هو بعد المستخدم عن المدينة، في مكان لا تكون فيه منطقة التغطية جيدة جدًا والإشارة ضعيفة.

لمعرفة ما الذي يمنعك فعليًا من إجراء مكالمة عندما يكون رصيد حسابك إيجابيًا، نوصي بمعاودة الاتصال بشكل دوري على فترات زمنية معينة. إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمة، فيمكنك الاتصال بالدعم الفني وتوضيح الموقف.

في مذكرة! يمكنك تجربة إرسال رسالة إلى جهة الاتصال المطلوبة بمجرد ظهور الشبكة، سيتم تسليمها على الفور. سيخبرك الإشعار التلقائي للرسالة النصية القصيرة التي تم تسليمها بظهور شبكة.

المشترك خارج النطاق

لقد سمع كل من حاول الاتصال برقم غير متصل إشعار جهاز الرد الآلي هذا - المشترك غير متاح. في هذه الحالة، ليس هناك الكثير مما يمكن فعله للاتصال بجهة الاتصال المطلوبة. كل ما عليك هو التحلي بالصبر والانتظار حتى يتم تخصيص الرقم المنفصل للاتصال.

إذا تم تعطيل خدمة "لقد تم الاتصال بي" لجهة الاتصال المطلوبة، فلن تتمكن من انتظار إشعار عبر الرسائل القصيرة بأنه اتصل بك. الحل الوحيد لترك تذكير عن نفسك مع طلب معاودة الاتصال هو:

• أرسل رسالة نصية قصيرة؛
• استخدام الخدمة الصوتية.

بمجرد تشغيل المشترك على الهاتف، سيتلقى على الفور الرسائل اليسرى. الاستثناء هو الأرقام التي يتم فيها تعطيل جميع الخدمات أو ذات رصيد سلبي.

التجوال

في بعض الحالات، يكون من المستحيل الاستغناء عن خدمات التجوال؛ وفي العديد من خطط التعريفة يتم توفير هذه الخدمات بشكل افتراضي. ولكن ربما كانت حزمة تعريفة المشترك هي التي لم توفر مثل هذه الخدمات. لذلك، لكي لا تفقد اتصالك المحمول أثناء السفر، تحقق جيدًا من توفر جميع خيارات الخدمة الضرورية وقم بالاتصال إذا لزم الأمر.

عدم القدرة على استقبال إشارة ضعيفة يعني أن المشترك موجود حاليا في منطقة تغطية غير مريحة للغاية. قد تكون هذه مناطق حدودية أثناء الرحلة، على سبيل المثال، تعبر الحافلة أو القطار حدود دولة أخرى، والتي تعمل على أراضيها خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية لمقدمي الخدمات الأجانب.

وينبغي أن تؤخذ الأسباب التالية في الاعتبار:

• لوحظ ضعف استقبال الإشارة في المناطق النائية ذات تغطية 2G؛
• في جميع المناطق الحدودية تقريبًا، تتداخل الإشارات بشكل سيئ؛ مما يؤدي إلى خروج الرقم من الشبكة؛
• إذا كان أحد المشتركين يستخدم بطاقة LTE 4G أو USIM، والثاني يستخدم معايير أخرى، على سبيل المثال، 2G، في هذه الحالة يتم ضمان فشل الشبكة. قبل إجراء مكالمة، يجب عليك تعيين نفس المعيار بين جهات الاتصال.

يتم استخدام بطاقة SIM في مودم أو جهاز آخر

في كثير من الأحيان، يستخدم المستخدمون النشطون لموارد الإنترنت الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية كمودم. إن استخدام بطاقة SIM صالحة مع إمكانية الوصول إلى شبكة الويب العالمية على الأجهزة التي لا تدعم الاتصالات الهاتفية يؤدي بطبيعة الحال إلى عدم القدرة على استقبال المكالمات الواردة.

ينشأ هذا الوضع بين مستخدمي الإنترنت العاديين؛ فهم نادرًا ما يستخدمون الاتصالات الخلوية، لكنهم يقومون بتنشيط خطط التعريفة ذات الحجم الأكبر من حركة المرور، والتي غالبًا لا توفر حزمة من الدقائق للمكالمات. حل المشكلة هو تحديد وتفعيل خيار إضافي للمكالمات الهاتفية في التعريفة.

في مذكرة! يقدم موفر MTS للمستخدمين النشطين لخدمات الإنترنت شراء بطاقات SIM منفصلة لأجهزة المودم التي لا تقبل المكالمات الواردة.

جميع الخيارات المذكورة أعلاه هي أسباب لسماع جهاز الرد الآلي على هاتفك، مع إشعار غير سارة بأن هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك. لا تستسلم للذعر على الفور؛ بعد الانتظار لفترة من الوقت، يجب أن تحاول الاتصال بجهة الاتصال المطلوبة مرة أخرى. يقوم العديد من الأشخاص بإيقاف تشغيل هواتفهم عند زيارة الطبيب أو الصالون، ومن الممكن أن ينقطع الاتصال في مترو الأنفاق. إذا لم تنجح المحاولة مرة أخرى، فحاول الاتصال بطرق أخرى، من خلال شبكات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

لا يعلم الجميع ما يعنيه أن هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشترك MTS. إذا كان هذا قد تسبب في وقت سابق في مزيد من الذعر، فهناك الآن عدد كبير من الأسباب لظهور مثل هذه الرسالة. وينبغي دراسة كل نقطة بمزيد من التفصيل.

ماذا يعني - هذا النوع من التواصل غير متاح للمشترك وما أسباب هذه الرسالة

كما ذكرنا سابقًا، أسباب السيارة المحددة قد تكون هناك معلومات كافية. من بين أهمها:

1. نقص الأموال في الميزانية العمومية للمستخدم. يحدث هذا غالبًا للمشتركين الموجودين خارج الدولة. من المهم بالنسبة لهم أن يدفعوا ليس فقط مقابل المكالمات المستقلة، ولكن أيضًا مقابل المكالمات الواردة. إذا كان الرصيد لا يستوفي الحد الأدنى للدفع، فسوف يسمع المتصل هذا البيان. كل ما عليك فعله هو إيداع مبلغ معين في حسابك الشخصي وسيبدأ كل شيء في العمل كالمعتاد.
2. الرقم محظور. ولن يلعب أي دور سواء تم ذلك بمبادرة من المشترك أو بموجب شروط مشغل الهاتف الخلوي. هنا يجب على المستخدم نفسه اتخاذ التدابير اللازمة لفتحه. بالإضافة إلى ذلك، هو نفسه على الأرجح يعرف عن هذه العواقب.
3. مشاكل في الشبكة. وهذا يعني أن فشل الشبكة قد يحدث بشكل دوري في منطقة الخدمة، حيث يصدر الروبوت رسالة تشير إلى أن نوع الاتصال المحدد غير متاح للمستخدم. في هذه الحالة، لن تتمكن من إجراء مكالمات أو الوصول إلى موارد الويب أو حتى مجرد إرسال رسائل نصية. الحل الوحيد لهذه المشكلة هو الصبر والصبر فقط. وتشارك في العمل شركة الاتصالات الخلوية MTS، والتي ستحاول إعادة كل شيء إلى مكانه في أسرع وقت ممكن.
4. مواصفات بطاقة SIM. يعلم الجميع أن الجزء الأكبر من بطاقات SIM مخصص لإجراء المكالمات والوصول إلى موارد الإنترنت. ولكن هناك أيضًا فئة يتوفر فيها الخيار الثاني فقط (المنزل). هذا يعني أنه من المستحيل تمامًا الاتصال بها. نعم وهذه المشكلة لا يمكن حلها. الحل الصحيح الوحيد للمشترك هو تفعيل بطاقة SIM أخرى والتي ستعمل بالفعل في جميع الاتجاهات.
5. تم إيقاف تشغيل الهاتف. بالطبع قد تبدو هذه الاستجابة غير قياسية في حالة وجود جهاز لا يعمل أو وجود المستخدم خارج منطقة تغطية الشبكة. لكن جميع المعلومات تأتي من الروبوت، الذي ينقلها بالفعل إلى المتصل. يمكن أن تصبح هذه التعبيرات مربكة ومخيفة. في بعض الأحيان يكفي الاتصال مرة أخرى للحصول على إجابة محددة.
6. مشاكل الإشارة. تنطبق هذه الفقرة على جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول دون استثناء. لتلقي مثل هذه الرسالة من أحد المخبرين، غالبًا ما يكفي ركوب مترو الأنفاق أو ركوب المصعد أو الذهاب إلى الغابة، حيث يبدأ مستوى الإشارة في الانخفاض. ولتجنب مثل هذه المشكلة يجب عدم الذهاب إلى الأماكن المذكورة أعلاه. سيكون كافيًا الانتقال من مكان إلى آخر وستتلاشى الصعوبات في الخلفية.

تشير هذه القائمة إلى الأسباب الرئيسية التي تجعلك تتلقى رسالة من الروبوت مفادها أن نوع الاتصال غير متاح لمستخدم MTS. علاوة على ذلك، يتم حل كل واحد منهم تقريبًا على الفور بأبسط الطرق. الشيء الرئيسي هو عدم الخوف، حيث يتم تحديد كل شيء. في بعض الأحيان سيتعين عليك الاتصال بمكتب الشركة، الذي تم إدراج عناوينه في المورد الرسمي. سيعطونك بالتأكيد إجابة محددة.

كيفية الوصول إذا كان هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك

في بعض الأحيان يُطرح سؤال يتعلق بكيفية إجراء مكالمة إلى MTS لمستخدم آخر عندما تسمع رسالة حول عدم توفر نوع معين من الاتصال.

يمكن للمستخدم الاعتماد فقط على توفر جهات الاتصال الأخرى للمشترك، بما في ذلك رقم الهاتف الثابت. هنا سيكون عليك العمل والتخلص من المشكلة. بعد كل شيء، بطاقة SIM غير متاحة للاستخدام عبر خدمات الاتصالات. ومن المهم إيصال هذه المعلومات إلى صاحبها، إذ إذا كانت مهمة وعاجلة فلن يتمكن أحد من الاتصال به.

إذا حدث خطأ عندما يتصلون بك

إذا حدث هذا لمشترك MTS، فإن الحل الصحيح الوحيد هو التخلص من المصدر الأصلي. و لكن ماذا يعني ذلك؟ لذلك، على سبيل المثال، إذا كان الأمر يتعلق بالمكون المالي للمشكلة، فقم بتعبئة حسابك بحد أدنى للمبلغ، والذي يساوي عادةً رصيدًا سلبيًا. عندما لا يتم حل المشكلة، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني. يمكنهم تقديم معلومات تتعلق برصيد حسابك الشخصي، والعمل الفني على الخط، بالإضافة إلى المشكلات الأخرى التي لا يمكنهم الاتصال بك بسببها.

ولكن إذا كنا نتحدث عن تشغيل بطاقة SIM، أو مستوى الإشارة، أو على سبيل المثال، بطارية فارغة، فلا يمكن فعل أي شيء سوى استخدام هاتف آخر للاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال ليس فقط من الهاتف المحمول، ولكن أيضا من رقم الهاتف الثابت، والذي يتم توفير الرقم 8 800 250 8 250، إذا أمكن، سيتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

الصفحات الشعبية