فشل القرص الصلب شاشة زرقاء. مشاكل القرص الصلب: الأسباب والحلول

يمكن أن تكون الشاشة الزرقاء مع رسالة خطأ تفريغ الذاكرة التي تظهر على الشاشة قبل أن يحاول النظام إعادة التشغيل وتغيير لونها إلى اللون الأزرق نتيجة لعدة أسباب تؤدي إلى توقف نظام التشغيل عن العمل بشكل صحيح. بفضل هذا، يتم نقل محتويات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بالكامل تلقائيًا إلى ملف يحتوي على البيانات. تظهر هذه الرسالة في الغالب بشكل عشوائي في نظام التشغيل Windows عند إعادة تشغيل النظام وبدء تفريغ الذاكرة الفعلية ولمن هم على دراية بها يسمونها شاشة الموت الزرقاء.
يعد تحديد هذا الخطأ أمرًا سهلاً للغاية حيث تصفه الرسالة وتغير لون الشاشة إلى اللون الأزرق ويعيد تشغيل النظام مرارًا وتكرارًا. هناك أسباب مختلفة وراء توقف نظام التشغيل عن العمل بالطريقة التي كان من المفترض أن يعمل بها. السبب الأكثر شيوعًا لظهور خطأ تفريغ الذاكرة الفعلية هو عدم التوافق بين مكونات البرامج والأجهزة.

بشكل عام، نظام التشغيل Windows قادر على القيام بمهام متعددة في نفس الوقت، ولكن في بعض الأحيان عندما يكون هناك العديد من العمليات الجارية على النظام بمستويات أولوية مماثلة، قد يحدث هذا الخطأ.

السبب الرئيسي لحدوث هذا الخطأ هو وجود مشكلة في تسجيل Windows. يمكن حل الخطأين الآخرين أعلاه بسهولة، ولكن يجب معالجتهما بشكل صحيح من خلال إجراءات خطوة بخطوة حتى يبدأ النظام في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى. سيعمل الإصدار الأصلي من Windows بشكل صحيح لأن ملفات التسجيل هذه معروفة جيدًا وإذا كانت مفقودة، فقد تتسبب في حدوث أخطاء شاشة زرقاء.

كيفية إصلاح خطأ تفريغ ذاكرة الشاشة الزرقاء؟

هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها حل مشكلة تفريغ الذاكرة هذه في أي وقت من الأوقات. في بعض الأحيان، يكون هناك خطأ واحد فقط يتسبب في ظهور الشاشة الزرقاء والذي ينبغي المطالبة به أو ظهوره على الشاشة الزرقاء، ولكن إذا لم تكن هناك رسالة خطأ كهذه، فيمكنك العثور على حل لها عن طريق فرز الأسئلة التالية:

1. تحقق من إدارة الأجهزة

هناك احتمال كبير أنه بسبب مشكلات التوافق بين الأجهزة أو البرامج الجديدة، وبين برامج التشغيل المثبتة بالفعل، يحدث خطأ وتظهر شاشة زرقاء.

في مثل هذه الحالات، يوجد حل واحد فقط - إزالة الإصدارات السابقة من الجهاز أو البرنامج الذي يسبب الخطأ واستبداله بالإصدار الجديد عن طريق إعادة تثبيته.

عند تثبيت إصدار جديد، لتجنب المزيد من الأخطاء، يجب عليك دائمًا التأكد من أن برامج التشغيل هذه متوافقة مع نظام التشغيل الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك العديد من برامج الطرف الثالث المتاحة على الإنترنت والتي تساعد على تتبع جميع برامج التشغيل التي تم تثبيتها مؤخرًا ويتحقق البرنامج أيضًا مما إذا كانت لا تزال تواجه أي مشكلات أم لا.

إذا كانت هناك مشكلة في برامج التشغيل، فهناك أيضًا احتمال أن يكون لدى برنامج تشغيل الجهاز الذي تستخدمه مشكلة في حد ذاته مما يتسبب في عدم عمل نظام التشغيل بشكل صحيح. وهكذا تظهر شاشة الموت الزرقاء.

2. استعادة سجل ويندوز

لكي يعمل أي نظام تشغيل بشكل طبيعي، من الضروري تثبيت جميع الملفات والتحقق منها بشكل صحيح. يعد ملف تسجيل نظام التشغيل من الملفات المهمة جدًا والتي يجب أن تكون موجودة في ملفات النظام.

في بعض الأحيان يتضمن ملف التسجيل الخاص بنظام التشغيل العديد من الإدخالات غير الصالحة التي لا تكون موجودة في النظام أو يكون ملف التسجيل تالفًا. وينتج عن هذا خطأ في تفريغ الذاكرة مما يؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم معرفة متطورة بنظام التشغيل والوصول العادي إلى الإنترنت، يمكنهم تحديثه بأنفسهم، ولكن هذه الطريقة يمكن أن تكون محفوفة بالمخاطر أيضًا. للحصول على أفضل فرصة لتحقيق الكمال، قم دائمًا بشراء برامج أصلية تهتم بجميع مشكلات التسجيل.

يقوم تلقائيًا بفحص وإصلاح المشكلات المتعلقة بأي مشكلة في تسجيل نظام التشغيل.

3. تحقق من وحدات الذاكرة

في بعض الأحيان تظهر أيضًا شاشة زرقاء وبعض رسائل الخطأ، والتي عادةً ما تقرأ: "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP"، مثل هذا الخطأ يعني عادةً أن الخطأ يرجع بشكل أساسي إلى مشكلة في الذاكرة.

لحل مشكلة ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تحتاج إلى وحدتين رئيسيتين يمكن اختبارهما SIMM وCMOS. يرمز SIMM إلى وحدات الذاكرة المدمجة المفردة التي تتعامل مع توافق سرعة نظام التشغيل ويرمز CMOS إلى أشباه موصلات أكسيد المعدن التكميلي، والتي يجب تثبيتها بشكل صحيح وفقًا لتكوين ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

في معظم الحالات، يمكن للتحقق من هاتين الوحدتين أن يفعل المعجزات في حالة حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك حل واحد فقط - استبدال جميع ذاكرة نظام التشغيل المثبتة.

4. إصلاح القرص الصلب التالف

يمكن أيضًا أن يكون القرص الصلب التالف هو سبب تفريغ ذاكرة الشاشة الزرقاء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تم تصميم نظام التشغيل Windows بحيث يحتوي على وظيفة المسح التشخيصي التي تتحقق من القرص الصلب سواء كان يعمل بشكل طبيعي أم لا، وتفحصه أيضًا بحثًا عن الأخطاء التي تسبب مشاكل.

ولكن لبعض الأسباب، تتوقف وظائف التشخيص هذه عن العمل ولا يمكنها فحص أو قراءة أي محرك أقراص ثابت. في مثل هذه الحالات، يجب التحقق من الفاصل، وهو الواجهة، لإزالة الأخطاء.

5. فحص الفيروسات

إذا فشلت جميع الأسباب المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء، فيجب أن يكون هناك سبب يمنع جميع الخيارات ويسبب خطأ تفريغ الذاكرة هذا.

قد يكون هذا السبب بسبب وجود فيروس أو أي برنامج ضار آخر يؤدي وجوده إلى منع نظام التشغيل من العمل بشكل صحيح. هناك تدفق كبير للبيانات بين نظام التشغيل والقرص الصلب، وبعد فيروس أو أي برنامج ضار آخر، يمكن أن يتلف القرص الصلب، ونتيجة لذلك ينقطع التدفق أيضًا.

يمكن أن يؤدي هذا إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء، والتي تبدأ في النهاية في التخلص من الذاكرة الفعلية وإعادة تشغيل النظام مرارًا وتكرارًا.

يمكن حل هذه الأنواع من الأخطاء عن طريق تنزيل الإصدار الأصلي من برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن إذا كان لديك بالفعل برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا، فهناك حل واحد فقط، وهو إلغاء تثبيت هذا الإصدار وتنزيل إصدار جديد من برنامج مكافحة الفيروسات.

بمجرد فحص الملف بشكل صحيح وإزالته من نظامك، يجب على المستخدم التحقق مرة أخرى من وجود الشاشة الزرقاء بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

نعم، هذا غير سارة. ولكن ليس قاتلا. من رسالة الخطأ ليس من الواضح ما هو السبب وكيفية إصلاحه. ولكن مع ذلك، هناك سلسلة من الإجراءات والأساليب التي ينبغي تنفيذها أولا، لأنها عالمية وفي معظم الحالات سوف تساعد في القضاء على خطأ فادح.

تشخيص المشكلة

ما الذي قمت بتغييره في الآونة الأخيرة؟

حاول أن تتذكر ما قمت بتغييره في الكمبيوتر وتكوينه وإعداداته. السبب الأكثر شيوعًا هو التغيير الأخير في إعدادات كل من البرامج والأجهزة الخاصة بالكمبيوتر. قد يشمل ذلك تثبيت برامج تشغيل جديدة وتلقي تحديثات نظام التشغيل.
برنامج التشغيل هو برنامج يسمح للأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر بالتفاعل مع Windows والعمل بشكل صحيح. لا يمكن لمصنعي الأجهزة ومطوري برامج التشغيل أن يأخذوا في الاعتبار جميع الخيارات الممكنة للتكوينات الممكنة لكل من الأجهزة والبرامج الخاصة بالكمبيوتر. ولذلك، هناك احتمال أن يتسبب برنامج التشغيل المثبت أو المحدث في حدوث خطأ فادح.

تحقق من الأجهزة الداخلية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

في بعض الحالات، قد يؤدي الاتصال السيئ، أو جهات الاتصال السيئة داخل الكمبيوتر، إلى ظهور شاشة زرقاء. افتح العلبة وتحقق من جميع توصيلات الكابلات، وتأكد من تثبيت جميع الأسلاك بشكل آمن، ومن تثبيت جميع لوحات المعدات الموجودة بإحكام في موصلاتها.
في حين أن التحقق من كل شيء ليس بالأمر الصعب بالنسبة لجهاز كمبيوتر شخصي، إلا أن أصحاب أجهزة الكمبيوتر المحمول يقومون بذلك أكثر صعوبة. ولكن يمكنك التحقق من القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للتأكد من توصيلهما بشكل صحيح. باستخدام مفك فيليبس صغير، قم بإزالة الألواح القابلة للإزالة الموجودة في الجزء الخلفي من الكمبيوتر المحمول والتي تخفي القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي أو اللوحة الأم، كما في الصورة أدناه. تحقق من ضيق اتصالات المكونات.

درجة حرارة

تحقق من درجة حرارة الكمبيوتر: المعالج وبطاقة الفيديو والأقراص الصلبة. يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى فشل المعدات. إحدى مشكلات ارتفاع درجة الحرارة الأكثر شيوعًا هي ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو. السبب الثاني الأكثر احتمالا يمكن أن يكون المعالج.
يمكن التحقق من درجة الحرارة في معظم أنظمة BIOS الحديثة أو باستخدام برامج خاصة لنظام التشغيل Windows، مثل SpeedFan.

إختبار ذاكرة

السبب الشائع للفشل هو وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). عندما تبدأ ذاكرة الوصول العشوائي في الفشل، يؤدي ذلك إلى تشغيل غير مستقر للنظام.
يمكنك اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك باستخدام برنامج يسمى "Memtest86". البرنامج مجاني ويمكن تحميله مجانا. يمكنك تشغيله عن طريق نسخه على قرص مضغوط قابل للتمهيد. تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتمهيد من القرص. سيبدأ Memtest تلقائيًا في اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا طويلاً. نحن بحاجة إلى انتظار النتائج.

قم بتشغيل وظيفة "CHKDSK" المستخدمة على محرك الأقراص الثابتة لديك للبحث عن الأخطاء وإصلاح المشكلات المحتملة. يمكن أن يؤدي القرص الصلب المعيب إلى ظهور شاشات زرقاء بسبب الملفات التالفة. لتشغيل CHKDSK، افتح جهاز الكمبيوتر/جهاز الكمبيوتر وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي تريد فحصه. حدد خصائص.
في شاشة الخصائص، حدد علامة التبويب الأدوات.
انقر فوق الزر "تحقق" في قسم التحقق من الأخطاء. سيطلب منك جهاز الكمبيوتر الخاص بك إعادة التشغيل لفحص القرص.

إحدى الطرق لتحديد سبب الفشل هي تضييق نطاق البحث. للقيام بذلك، تحتاج إلى إيقاف تشغيل كل ما يمكن للكمبيوتر أن يعمل بدونه، والذي بدونه يمكن أن يبدأ. وبهذه الطريقة، إذا اختفى الخطأ، ستعرف أن السبب هو أحد الأجهزة المعطلة.

• لتشغيل كمبيوتر سطح المكتب، تحتاج إلى: اللوحة الأم، والقرص الصلب، ومصدر الطاقة، وذاكرة الوصول العشوائي، وبطاقة الفيديو، ولوحة المفاتيح.
• إذا كانت اللوحة الأم تحتوي على موصل فيديو، فقم بتوصيل الشاشة به، وافصل بطاقة الفيديو الخارجية (الإضافية).
• إذا كان لديك العديد من شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، فمن الأفضل ترك إحداها، ثم التبديل عند تحميل الخيارات بفتحات مختلفة في اللوحة الأم وتموت الذاكرة.
• إذا بدأ تشغيل الكمبيوتر بدون أخطاء، فسنحاول توصيل جهاز واحد في كل مرة وبدء تشغيل النظام حتى تظهر رسالة خطأ. سيسمح لك ذلك بمعرفة المعدات التي تسبب الفشل بالضبط.
• ولسوء الحظ، لا تنطبق هذه الطريقة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة؛ ولا يوجد خيار لإيقاف تشغيل الأجهزة (على الأقل بالنسبة للمستخدم المبتدئ).

معلومات الموت الزرقاء

لديك الوقت لقراءة رسالة الخطأ

في كثير من الأحيان، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل أسرع مما يمكنك من قراءة رسالة الخطأ، ناهيك عن كتابة أي شيء. الأمر كله يتعلق بإعدادات نظام التشغيل Windows، والتي تم ضبطها على إعادة التشغيل تلقائيًا.
لمواصلة قراءة الرسالة، قم بالتشغيل في الوضع الآمن وقم بإلغاء تحديد " "
باختصار:

1. خصائص النظام\إعدادات النظام المتقدمة
2. علامة التبويب المتقدمة
3. قم بإلغاء تحديد المربع إجراء إعادة التشغيل التلقائي

انقر فوق الزر "تطبيق" وأعد تشغيل النظام.

إذا لم تتمكن من التمهيد في الوضع الآمن، فلديك الوقت الكافي لقراءة الرمز الذي يظهر على الشاشة (حوالي ثانية واحدة)

رمز الموت الزرقاء والاسم

عندما تظهر الشاشة الزرقاء أمامك مرة أخرى، سيكون لديك متسع من الوقت لدراستها على الشاشة، حيث سيتم الآن إعادة تشغيل الكمبيوتر فقط بمبادرة منك.

ما هو مهم بالضبط ويحتاج إلى إعادة كتابته من الشاشة موصوف بالتفصيل في هذا القسم
يبدأ رمز الخطأ دائمًا بأحرف 0x
يقع دائمًا بعد عبارة STOP:

ثم انتقل إلى صفحة وصف خطأ الموت الزرقاء وأدخل الكود المسجل في نموذج البحث، ستجد وصف الخطأ والحلول الممكنة.

حل الموت الزرقاء

إذا تعذر بدء تشغيل نظام التشغيل، فحاول التشغيل في الوضع الآمن.
الوضع الآمن هو إصدار بسيط من Windows لا يترك سوى المكونات الضرورية ليتم تحميلها، وهو ما يسمح لك في معظم الحالات بالتمهيد أثناء الأعطال.
للقيام بذلك، أثناء تشغيل الكمبيوتر، اضغط على الزر F8 حتى تظهر قائمة التمهيد، حيث يجب عليك تحديد الوضع الآمن مع تحميل برامج تشغيل الشبكة.
سيسمح لك هذا بالوصول إلى إدارة الأجهزة وبرامج التشغيل وبدء التشغيل.

قم بإجراء فحص الفيروسات

يمكن أن تؤدي الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى إلى إتلاف ملفات Windows ويمكن أن تتسبب في تعطل النظام. استخدم دائمًا أحد حلول مكافحة الفيروسات. حسنًا، إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر، فهناك خياران:

1. استخدم برامج مكافحة الفيروسات في الوضع الآمن.
2. استخدم LiveCD (LiveUSB) مع أحد برامج مكافحة الفيروسات (هذا قرص تمهيد يمكنك من خلاله تشغيل وفحص نظام لا يعمل على محرك الأقراص الثابتة لديك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات). تقوم كل الشركات المصنعة لمكافحة الفيروسات تقريبًا أيضًا بتوزيع إصدار LiveCD.

التحقق من سلامة ملفات النظام

باستخدام الأداة المساعدة sfc المضمنة http://site/sfc-exe/، تحتاج إلى التحقق من سلامة جميع ملفات النظام المحمية بواسطة نظام حماية ملفات Windows.
للقيام بذلك، قم بتشغيل Command Prompt cmd.exe كمسؤول
اكتب cmd.exe واضغط على Enter
في الشاشة السوداء التي تظهر (وهي سطر الأوامر)، أدخل sfc.exe /scannow
سيبدأ فحص النظام وستتم استعادة الملفات التي تم تغييرها من مصدر النسخ الاحتياطي.

التراجع عن السائق

إذا كان سبب المشكلة هو الأجهزة، فإن أول شيء يجب عليك تجربته هو استرجاع برامج التشغيل. خاصة إذا قمت قبل الفشل بتثبيت قطعة جديدة من الأجهزة أو برنامج تشغيل جديد في النظام.
ستعمل هذه العملية على استعادة إصدار سابق من برنامج التشغيل الذي يعمل به النظام دون مشاكل.

1. افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك، يمكنك الضغط على مجموعة مفاتيح Windows + Pause، أو عن طريق فتح القائمة "ابدأ"، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر (أو على اختصار سطح المكتب المسمى My Computer). حدد خصائص. ثم مدير الأجهزة
2. حدد الأجهزة التي تريد استرجاع برامج التشغيل الخاصة بها. من الممكن توسيع المجموعات الفرعية من خلال النقر على أيقونة الزائد. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الجهاز وحدد خصائص.
3. انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل. حدد التراجع والتأكيد.
4. حاول إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان هذا له أي تأثير على إصلاح شاشة الموت الزرقاء

التراجع عن تغييرات Windows

إذا لم يساعد التراجع عن برامج التشغيل، فإن الخطوة التالية هي التراجع عن تغييرات Windows. بمعنى آخر، يعد هذا تراجعًا عن حالة النظام عندما كان يعمل بشكل صحيح.
في شريط البحث، أدخل عبارة "الاسترداد" افتح البرنامج الذي تم العثور عليه وحدد التاريخ قبل حدوث الخطأ.
سيؤدي هذا إلى استعادة حالة الكمبيوتر إلى التاريخ المحدد، وكل ما قمت بتثبيته أو تحديثه لاحقًا، سيتم إلغاء كل هذه التغييرات. وكأن أحدًا لم يفعلها بكل بساطة، إذ يمكننا القول إننا عدنا إلى الماضي.

قلة مساحة القرص الصلب

إذا نفدت مساحة القرص على محرك أقراص النظام (حيث تم تثبيته) في Windows، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء في النظام. قم بإزالة الملفات والبرامج غير الضرورية من قرص النظام إذا كانت المساحة الحرة الموجودة عليه أقل من 15٪ من إجمالي الحجم.

تحديثات النظام وبرامج التشغيل

إذا لم ينجح التراجع عن برامج التشغيل والتغييرات، فيمكنك محاولة تثبيت إصدارات جديدة من برامج التشغيل (إذا لم يتم تثبيتها مسبقًا). من المحتمل جدًا أن يكون المطورون قد قاموا بالفعل بإصلاح الخطأ وكل ما تبقى هو التحديث.

1. انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب Windows Update في شريط البحث.
2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
3. ثم اتبع التعليمات.

إعادة تثبيت ويندوز

خيار الملاذ الأخير الذي يمكنك اللجوء إليه إذا لم تساعد الخيارات السابقة هو إعادة تثبيت Windows بالكامل.
تأكد من حفظ جميع ملفاتك المهمة في مكان آمن، حيث سيتم تهيئة القرص الصلب أثناء التثبيت وسيتم فقدان بياناتك.

إذا لم تحل إعادة تثبيت Windows المشكلة واستمر ظهور الشاشة الزرقاء، فإن السبب لا يزال في الجهاز. تحتاج إلى البحث عن الجزء المعيب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستبداله.

استبدال المعدات المعيبة.

• على الكمبيوتر المحمول، قد يكون استبدال كل شيء بخلاف ذاكرة الوصول العشوائي أو محرك الأقراص الثابتة أمرًا صعبًا ومكلفًا.
• إذا أظهرت اختبارات ذاكرة الوصول العشوائي وجود أخطاء، فاستبدل العصا المعيبة.
• إذا أظهرت اختبارات محرك الأقراص الثابتة وجود أخطاء، فإن الخطوة الأولى هي عمل نسخة احتياطية من بياناتك واستبدالها بمحرك أقراص ثابت جديد.
• إذا كان العيب في بطاقة الفيديو، فقد يكون استبدالها مكلفًا. ويكاد يكون من المستحيل استبداله في معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، كل شيء أبسط: ابحث عن بطاقة فيديو عاملة، واستبدلها لفترة من الوقت وشاهد كيف يتصرف النظام.

سقسقة

ما هو الموت الزرقاء

BSoD - شاشة الموت الزرقاء، شاشة الموت الزرقاء. يظهر في المواقف الأكثر خطورة، عندما يكون من المستحيل إغلاق برنامج معيب.

يحتوي نظام التشغيل Windows على عدة طبقات من البرامج قيد التشغيل. نرى فقط الجزء العلوي - فتح نوافذ البرنامج وتشغيل الخدمات. هذا ما يعرضه مدير المهام. عندما يرتكب أحد البرامج خطأً يجعله غير قادر على المعالجة والعمل حوله، فإنه، كما يقول العديد من المستخدمين، "يتعطل". يمكنك البدء مرة أخرى ومواصلة العمل.

لن تتمكن وحدات البرامج التي تعمل على مستوى أدنى (برامج التشغيل) من إعادة التشغيل في حالة حدوث خطأ. يحاول نظام التشغيل Windows حماية المستخدم من العديد من الأخطاء، لكن هذا لا ينجح دائمًا فيستسلم ويظهر وجهًا حزينًا أو مجموعة من الشخصيات على شاشة الكمبيوتر.

عليك أن تفهم أن برامج التشغيل هي وسيط بين البرامج والأجهزة الخاصة بالكمبيوتر. يمكن أن يفشل كلا السائقين (المبرمجون هم أشخاص أيضًا، وقد لا يأخذون شيئًا ما في الاعتبار أو يرتكبون خطأً)، بالإضافة إلى جزء الأجهزة في الكمبيوتر.

أعراض مرض الموت الزرقاء

1. ظهور شاشة زرقاء بها رموز غريبة أو رمز تعبيري حزين.

في 99% من الحالات، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر من تلقاء نفسه بسبب خطأ فادح (BSoD)، ولكن قد يكون هناك موقف أسوأ: مشاكل في مصدر الطاقة أو اللوحة الأم. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر مكتبي، فتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي نتوءات في أي مكان.

أسباب ظهور الشاشة الزرقاء

1. ارتفاع درجة الحرارة.يؤدي ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو أو المعالج إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء.

بالمناسبة،في نظام التشغيل Windows XP، عندما ترتفع درجة حرارة بطاقة الفيديو، يحدث BSoD دائمًا في نظام التشغيل Vista والإصدارات الأحدث، ويتم إعادة تشغيل برنامج تشغيل الفيديو ببساطة. إذا رأيت الرسالة "توقف برنامج تشغيل الفيديو عن الاستجابة وتمت استعادته"، فهذا يعني ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو:

كلما كان نظام التشغيل Windows أحدث، كانت الحماية أفضل ضد الأعطال. دعونا نأمل أنه في بعض أنظمة التشغيل Windows XV، بدلاً من الشاشة الزرقاء، سنرى إشعارًا بالخطأ لا يتعارض مع العمل.

2. فشل ذاكرة الوصول العشوائي.من الممكن، ولكن لكي لا تصل إلى العلامة، اقرأ أولاً - ربما يكون سبب شاشة الموت الزرقاء لديك شيئًا آخر.

إذا قمت بتثبيت ذاكرة وصول عشوائي جديدة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحصلت على BSoD بشكل متكرر، فاستبدلها في المتجر بأخرى صالحة للعمل. لا توجد طرق أخرى للتغلب على شاشات الموت الزرقاء عند استبدال ذاكرة الوصول العشوائي.

3. فشل الأجهزة الأخرى.ربما "يتدلى" الجهد في مصدر الطاقة. ربما يكون هناك فقدان الاتصال في مكان ما. ربما جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحب البدر. هناك العديد من الأسباب، يمكنك تخمين ما لا نهاية.

إذا، بعد تحليل التفريغ المصغر (المزيد حول هذا أدناه) وإزالة الأخطاء، إذا لم تختف الشاشة الزرقاء، فيجب عليك استبدال جميع المكونات واحدة تلو الأخرى. لا يمكنك المضي قدمًا وتحديد سبب BSoD إذا كانت رموز الخطأ مختلفة في كل مرة.

4. رفع تردد التشغيل.إذا كنت من محترفي رفع تردد التشغيل المتقدمين، فأنت تعرف ما علاقة رفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر بـ BSoD. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تقم برفع تردد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. فشل السائق (السائقين).سبب BSoD ليس بالضرورة مشكلة في الأجهزة. تعد برامج التشغيل غير المستقرة ضيفًا متكررًا على أجهزة كمبيوتر المستخدم. ستتم مناقشة كيفية التعرف على برنامج التشغيل المعيب بعد ذلك.

6. الفيروسات.تأكد من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام بعض أو .

لا أتعب أبدًا من الاندهاش من ثقة المستخدمين بأنفسهم الذين يقولون " ليس لدي فيروسات ولا مضاد فيروسات أيضًا! لديّ خبرة مباشرة/لا أستخدم سوى المواقع الموثوقة/أحيانًا أتحقق من برنامج مكافحة فيروسات لمرة واحدة، ولهذا السبب كل شيء على ما يرام!". إذا تركنا جانبًا النقاش حول كيفية العيش بدون مضاد فيروسات، فكر في الأمر: إذا رأى شخص ما مرض الموت الزرقاء، فهذا يعني أنه لديه وهذا لم يعد الوضع الطبيعي.كيف يمكنك القول أنه لا يوجد فيروسات وهذا ليس سبب الشاشة الزرقاء؟

ولا تعتقد أيضًا أنه إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا بأحدث قواعد البيانات، فلا يمكن أن تكون هناك فيروسات. تحقق مع الآخرين لاستبعاد هذا الاحتمال تمامًا.

7. مضادات الفيروسات.من المضحك (والمحزن) أن برامج مكافحة الفيروسات يمكن أن تسبب أعطالًا. قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا. هل توقفت شاشات الموت الزرقاء عن الظهور؟ قم بتثبيت واحدة جديدة حتى لا تظهر الشاشات الزرقاء للسبب رقم 6.

8. تحديثات ويندوز.يقوم المطورون في Microsoft أحيانًا باختبار التحديثات بشكل سيئ. ولهذا السبب، يقوم بعض الأشخاص بتعطيل Windows Update تمامًا ويظلون بدون تحديثات، على الرغم من أن هذا ليس خيارًا. لوحة التحكم - البرامج والميزات - عرض التحديثات المثبتة- انقر على اليمين - يمسحوفقًا للتحديثات التي تم تثبيتها مؤخرًا، ثم تحقق من تشغيل Windows. هل عاد كل شيء إلى طبيعته؟ فقط لا تقم بتثبيت التحديثات لبضعة أسابيع - عادةً خلال هذا الوقت يظهر نوع من التحديث التصحيحي للتحديث ويصبح كل شيء على ما يرام.

9. تعطل البرامج.يحدث هذا، ولكن نادرا. إذا رأيت BSoD أثناء إحدى الألعاب أو عند تشغيل برنامج معين، فإنني أنصحك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ارتفاع درجة الحرارة، لأن معظم البرامج غير قادرة على التسبب في ظهور شاشة زرقاء، باستثناء تلك البرامج التي تثبت برامج التشغيل في النظام (برامج مكافحة الفيروسات، البرامج الافتراضية محاكيات الأقراص، وأنظمة حماية الألعاب مثل PunkBuster، وبرامج المحاسبة التي تعمل بالمفاتيح الرقمية).

10. أخطاء في نظام ملفات القرص الصلب.لن يكون الأمر خاطئا

دعونا معرفة سبب مرض الموت الزرقاء

كما ترون، هناك الكثير من الأسباب وليس هناك نقطة في التخمين. لحسن الحظ، تحتوي شاشة الموت الزرقاء على أدلة حول سبب تعطل Windows فجأة. من بين النص غير المفهوم سيكون هناك رموز خطأ تحتوي على إشارة مباشرة إلى سبب الفشل.

في أغلب الأحيان أنت BSoD لن ترى، نظرًا لأن إعدادات Windows تتيح افتراضيًا إعادة تشغيل الكمبيوتر في حالة حدوث أخطاء فادحة.

يمكنك تعطيل إعادة التشغيل التلقائي لنظام Windows مثل هذا: لوحة التحكم - النظام - إعدادات النظام المتقدمة - الخيارات- قم بتحديد/إلغاء تحديد المربعات كما في لقطة الشاشة أدناه:

انتبه إلى عنصر "تفريغ الذاكرة الصغيرة" - تحقق منه أيضًا.

جوجل رمز الخطأ من سجل ويندوز

يتم تحديد خانة الاختيار "كتابة حدث في سجل النظام" افتراضيًا، مما يعني أن رموز الخطأ ستكون في سجل Windows.

اذهب إلى لوحة التحكم - الإدارة - عارض الأحداث - النظام- وابحث عن سطر في القائمة يتزامن مع ظهور شاشة زرقاء أو إعادة تشغيل الكمبيوتر:

ابحث عن رمز الخطأ (في لقطة الشاشة أعلاه هو 0x0000009f) في Google واقرأ المواقع القليلة الأولى في النتائج، واتبع التوصيات التي ساعدت الآخرين. إذا تم تحديد سائق (كلمة تنتهي .سيس،فهذا أمر رائع بشكل عام - تم العثور على الجاني المحتمل على الفور، وتحتاج إلى تثبيت برنامج تشغيل لهذا الجهاز بإصدار أقدم/أحدث. إذا لم يكن هناك إشارة واضحة وواضحة على الإنترنت لسبب الموت الزرقاء لرمز الخطأ المحدد، فاقرأ تعليماتي أكثر.

إذا لم يكن هناك أي شيء في سجل Windows، فانتظر حتى تظهر الشاشة الزرقاء وابحث عن الخطأ هناك:

ما عليك سوى البحث في Google للحصول على معلومات حول رمز الخطأ واتباع التوصيات.

تحليل التفريغ المصغر

لسوء الحظ، إذا كانت المشكلة عبارة عن برنامج تشغيل معيب، فلا يظهر ذلك دائمًا على الشاشة الزرقاء. رمز الخطأ أيضًا ليس مفيدًا دائمًا. تحتاج إلى تحليل ملف minidump الذي يتم إنشاؤه عند حدوث BSoD ويحتوي على معلومات حول الفشل، ولا سيما برامج التشغيل التي أبلغت عن الخطأ. يوجد برنامجان لتحليل التفريغ المصغر: Windows Debugging Tools وBlueScreenView. لسوء الحظ، الأول معقد للغاية بالنسبة للمستخدمين المبتدئين، على الرغم من أنه يعطي نتيجة أكثر إفادة. في 99٪ من الحالات، يكون BlueScreenView الثاني البسيط والمجاني كافيًا.

يتوفر برنامج تثبيت BlueScreenView على هذا الرابط.

بعد بدء البرنامج، سترى نافذة في الجزء العلوي ستكون هناك Minidumps التي أنشأها النظام ومعلومات عنها، في الجزء السفلي - قائمة برامج التشغيل. سيتم الإشارة إلى برامج التشغيل الفاشلة باللون الأصفر.

المثال رقم 1 - بطاقة الفيديو هي المسؤولة

تظهر شاشة زرقاء تحتوي على النص ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. دعونا نلقي نظرة على التفريغ المصغر:

الخطأ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، وفقًا للبحث في Google، ناتج عن بعض برامج التشغيل. السبب المحتمل في هذه الحالة هو nv4_disp.sys. هناك حالات أخرى، لكنها جزء من النظام ومن غير المرجح إحصائيا أن تكون السبب. أظهر بحث Google أن nv4_disp.sys هو برنامج تشغيل بطاقة فيديو من nVidia. ثلاث خطوات:

1. تحقق من ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو.

2. تثبيت برنامج تشغيل بطاقة فيديو قديم (جديد إذا تم تثبيت البرنامج القديم). يتم ذلك باستخدام أي برامج تشغيل، وليس فقط بطاقات الفيديو.

3. تثبيت بطاقة الفيديو على كمبيوتر آخر.

4. إذا ظهرت شاشة زرقاء على كمبيوتر آخر، فاصطحب بطاقة الفيديو إلى أحد مراكز الخدمة. إذا كان الضمان لا يزال ساري المفعول، يمكنك استبداله بآخر صالح للعمل مجانًا.

5. ألا تظهر الشاشة الزرقاء على جهاز كمبيوتر آخر؟ حاول تركيب مصدر طاقة مختلف على جهازك - قد يكون هذا هو السبب.

6. لا يساعد؟ أعد تثبيت Windows بالكامل.

7. إذا لم يساعد ذلك، خذه إلى مركز الخدمة للتشخيص.

مثال رقم 2 – الجاني لم يكن على الإطلاق ما كان متوقعا

شاشة زرقاء تحتوي على الرسالة PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA مرتبطة بالعديد من المشكلات:

إذا كان برنامج التشغيل المعيب المحتمل هو ntfs.sys، فإنني أوصي بفحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء، وكذلك استبدال الكابل الذي ينتقل من القرص الصلب إلى اللوحة الأم. في هذه الحالة، يشير BlueScreenView إلى برنامج تشغيل منفذ USB وقد يكون هذا صحيحًا، ولكن حيث أخذت التفريغ كمثال، فإن اللوحة الأم للشخص على خطأ - المكثفات الموجودة عليها منتفخة. الحل هو التقاط وحدة النظام والتوجه إلى مركز الخدمة.

المثال رقم 3 - يقع اللوم على برنامج مكافحة الفيروسات

لقد وجدت هذا التفريغ المصغر على الإنترنت:

وكان الجاني SRTSP.SYS، وهو مكون مكافحة الفيروسات من Norton. حلها عن طريق إزالتها.

المثال رقم 4 - ذاكرة الوصول العشوائي "المكسورة".

تعد الشاشة الزرقاء التي تحتوي على MEMORY_MANAGEMENT علامة على أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير قابلة للاستخدام:

أعد تثبيت ويندوز

فكرت لفترة طويلة ما إذا كنت سأوصي بهذا. ومع ذلك، أظهرت نظرة سريعة على المنتديات الشهيرة أن العديد من المستخدمين ما زالوا يستخدمون إصدارات Windows المقرصنة. لذلك، إذا كان لديك:

• تجميع ويندوز,
• هناك أو تم تثبيت العديد من أدوات تحسين الأداء،
• يستغرق تشغيل الكمبيوتر أكثر من عشر دقائق،
• غالبًا ما يتم إغلاق البرامج مع وجود أخطاء،

إعادة تثبيت Windows بالكامل! وتركيب ويندوز عادي اصلي . إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول، فسيكون هناك قسم استرداد على محرك الأقراص الثابتة لديك يعمل بنظام Windows تم إعداده من قبل الشركة المصنعة - اقرأ التعليمات وقم بتثبيت (استعادته)!

لا يستغرق تثبيت Windows خمس دقائق، ولكن حتى المستخدم المبتدئ يمكنه القيام بذلك إذا رغب في ذلك.

أين يمكنني الحصول على المساعدة؟

لا شيء يساعد؟ يوجد موضوع ممتاز في المنتدى: استكشاف أخطاء Windows الحرجة وإصلاحها (اقرأ القواعد أولاً).

فقط تأكد أولاً من أنك فعلت كل ما هو ممكن: تحليل التفريغ المصغر، وتحديث برنامج التشغيل المعيب. إذا كانت المشكلة في الأجهزة، فإن السبيل الوحيد للخروج هو الاتصال بمركز الخدمة.

تم تصميم القرص الصلب لتخزين الملفات على المدى الطويل. مشاكل القرص الصلبيمكن أن يؤدي ليس فقط إلى تشغيل الكمبيوتر غير المستقر، ولكن أيضًا إلى فقدان المعلومات المهمة والتي لا يمكن تعويضها في بعض الأحيان.

أحد أسباب فشل محرك الأقراص الثابتة هو الشيخوخة الطبيعية. مثل أي جهاز ميكانيكي، يتمتع القرص الصلب بفترة خدمة معينة. على سبيل المثال، يمكن لمحركات الأقراص المصنعة بواسطة Seagate أن تتحمل ما يصل إلى 50 ألف دورة تشغيل وإيقاف.

قد يحدث فشل في محرك الأقراص الثابتة بسبب ارتفاع درجة الحرارة. يجب ألا تتجاوز درجة حرارة القرص الصلب 55 درجة. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام أدوات مساعدة خاصة. على سبيل المثال، برنامج AIDA. إذا كانت درجة حرارة القرص الصلب أعلى، فأنت بحاجة إلى تثبيت تبريد إضافي. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن درجات الحرارة المنخفضة لا تقل خطورة. لا ينبغي أن يكون أقل من 20 درجة.

زيادة الاهتزاز، الذي يؤدي إلى قطاعات سيئة، يشكل أيضًا خطورة على القرص الصلب. يحدث ذلك عند تشغيل المراوح في مصدر الطاقة ومبردات المعالج وبطاقات الفيديو. يجب أن يتم توصيل محرك الأقراص الثابتة بالعلبة عبر غسالات مطاطية. إذا أمكن، يجب عليك اختيار بطاقة فيديو يعمل مبردها بسرعات منخفضة. عند شراء محرك أقراص ثابتة، من الأفضل اختيار الطرازات التي لا يتم توصيل محور دورانها بالأسفل فحسب، بل أيضًا بالجزء العلوي من الغطاء.

سبب آخر مهم للضرر الميكانيكي للقرص الصلب يمكن أن يكون مصدر طاقة منخفض الجودة أو ضعيف. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه عند تشغيل الكمبيوتر، يكون استهلاك الطاقة الفعلي أعلى بكثير من قيمته العادية. ليس لدى مصدر الطاقة منخفض الجودة الوقت الكافي لضبط الجهد في مثل هذا الوقت القصير. لتجنب المشاكل، يجب أن يكون لديك احتياطي طاقة لا يقل عن 20%.

نحو الظهور مشاكل القرص الصلبيؤدي إلى انتهاك قواعد التشغيل. هذا ينطبق بشكل خاص على محركات الأقراص الخارجية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. غالبًا ما تسقط محركات الأقراص المحمولة أثناء تشغيلها، مما يؤدي إلى انحناء عمود الدوران والتصاق الرؤوس المغناطيسية. تُستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة عند السفر في وسائل النقل العام، ويؤثر اهتزازها سلبًا على حالة القرص الصلب. موثوقية التأثير، التي يكتب عنها جميع الشركات المصنعة، تنطبق فقط على جهاز غير متصل برؤوس متوقفة.

الأعراض الرئيسية لفشل القرص الصلب

يمكن تقسيم أعطال القرص الصلب إلى مجموعتين:

• الميكانيكية (التآكل الجسدي، القطاعات غير القابلة للقراءة، فشل وحدة الرأس المغناطيسي، تشويش المغزل، فشل وحدة التحكم)؛
• منطقي (فشل نظام التشغيل، تلف دليل الملفات بسبب الإصابة بالفيروسات، التنسيق العرضي).

لاحظ البداية مشاكل القرص الصلبفي أغلب الأحيان يكون ذلك ممكنًا قبل أن تفشل المعدات تمامًا. تشمل علامات المشاكل الميكانيكية ما يلي:

• ضوضاء غريبة أثناء التشغيل (سرقة، التنصت)؛
• العمل أبطأ مع الملفات.
• فقدان الوثائق أو عدم القدرة على الوصول إليها؛
• أعطال نظام التشغيل أثناء قراءة الملفات أو كتابتها؛
• الرسائل التي تظهر؛
• ظهور "شاشة الموت الزرقاء"؛
• القرص غير مرئي في BIOS أو لا تتم قراءة قطاعات معينة؛
• لا يمكن تحميل نظام التشغيل.

في حالة حدوث خلل في وحدة التحكم، لا يهتز القرص أو يصدر أي أصوات عند بدء تشغيل النظام. يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة على القرص الصلب، لكن الوصول إليها غير ممكن. يشير النقر أثناء التشغيل إلى تلف الرؤوس المغناطيسية، وتشير الصافرة الحادة إلى وجود خلل في المغزل. تشير أعطال Windows ورسائل خطأ النظام وبطء قراءة الملفات وكتابتها إلى وجود قطاعات تالفة.

تشبه علامات الانتهاكات المنطقية تلك التي تحدث أثناء الأعطال الميكانيكية. لكن القرص مرئي في BIOS، ولا يتم سماع أي ضوضاء غريبة أثناء التشغيل.

ماذا تفعل إذا كان لديك مشاكل مع القرص الصلب الخاص بك؟

في أول علامة على فشل محرك الأقراص الثابتة، تحتاج إلى حفظ البيانات في وسائط النسخ الاحتياطي أو السحابة في أسرع وقت ممكن. هذا صحيح بشكل خاص عند حدوث نقر على الرؤوس المغناطيسية - يمكن أن يفشل القرص تمامًا في أي لحظة.

بعد حفظ جميع المعلومات المهمة، افتح علبة الكمبيوتر وقم بإزالة كابلات البيانات من جهات الاتصال الموجودة على اللوحة الأم وعلى محرك الأقراص الثابتة نفسه. تنظيف جهات الاتصال من الغبار. عليك أن تتصرف بحذر، دون فتح علبة القرص الصلب - فمحركات الأقراص الصلبة حساسة جدًا للغبار.

من الممكن أنه بسبب تركيب مصدر طاقة ضعيف، لا توجد طاقة كافية لتشغيل محرك الأقراص الثابتة. حاول إيقاف تشغيل جميع مستهلكات الكهرباء الإضافية مؤقتًا. أسهل طريقة للتأكد من عدم تلف محرك الأقراص الثابتة لديك هي توصيله بجهاز كمبيوتر آخر.

قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الأفضل القيام بذلك عن طريق البدء من قرص مضغوط قابل للتمهيد، والذي يعرض مصنعو برامج مكافحة الفيروسات إنشائه. يمكن تنزيل صورة لهذا القرص على الإنترنت.

كيفية التحقق من حالة القرص الصلب باستخدام برامج خاصة؟

إذا كنت تعمل في بيئة تشغيل Windows، فيمكنك في جميع إصدارات نظام التشغيل فحص القرص بحثًا عن الأخطاء باستخدام الأداة المساعدة المضمنة. للقيام بذلك، افتح "خصائص" القرص الذي تكون إمكانية الخدمة موضع شك، وانتقل إلى علامة التبويب "الخدمة" وانقر فوق الزر "تشغيل التحقق". إذا أشارت نتائج الاختبار إلى وجود خلل في محرك الأقراص الثابتة، فيجب استبداله في أسرع وقت ممكن واستعادة البيانات من النسخة الاحتياطية المحفوظة.

من بين برامج الطرف الثالث، الأكثر شهرة هو فائدة فيكتوريا. يعثر البرنامج على القطاعات السيئة، وبعد ذلك يمكنك وضع علامة عليها على أنها لا تعمل أو محاولة استعادتها. لاختبار محرك الأقراص الثابتة لديك، قم بوضع علامة عليه في علامة التبويب الأولى، ثم انتقل إلى قسم الاختبارات. قم بإجراء اختبار الأقراص الصلبة. إذا رأيت مستطيلات ذات زمن وصول 200-600 مللي ثانية ملونة باللون البرتقالي أو الأخضر، فهذا يعني أن قطاعات القرص الصلب تالفة. حدد خانة الاختيار Remap ليضع البرنامج علامة عليها على أنها لا تعمل. في هذه الحالة، سيكون الخيار الأفضل هو استبدال القرص الصلب.

بالنسبة للمستخدمين المبتدئين، قد تكون الأداة المساعدة Seagate SeaTools المجانية خيارًا أكثر ملاءمة. البرنامج ذو واجهة روسية يمكنك تحميله من موقع الشركة المصنعة. ستجد في قسم المساعدة وصفًا تفصيليًا للبرنامج.

هناك نسختان من التطبيق:

SeaTools لنظام التشغيل Windows، مصمم للعمل ضمن نظام التشغيل؛

Seagate لـ DOS - كصورة قرص تمهيد بتنسيق ISO. بعد التشغيل منه، يمكنك التحقق من وجود أخطاء في محرك الأقراص الثابتة لديك ومحاولة إصلاحها. يساعد استخدام هذا الإصدار على تجنب الأخطاء التي تحدث عند الوصول إلى قرص نظام التشغيل.

ربما لاحظت أنه عندما يتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تظهر شاشة زرقاء تحتوي على عدد كبير من الأحرف غير المفهومة باللغة الإنجليزية على شاشة شاشتك. كانت كذلك؟

عادةً ما تكون حالة الكمبيوتر هذه مخيفة جدًا بالنسبة للمستخدم المبتدئ. في هذه المقالة، دعونا نحاول فهم هذا الموقف قليلاً ومعرفة نوع الشاشة الزرقاء وما الذي يهددنا به.

أولاً، دعونا نلقي نظرة على مظهر هذه الشاشة الزرقاء وننظر إلى صورتين مختلفتين.

الصورة رقم 1
شاشة زرقاء عند فحص القرص:

يمكن رؤية هذه الشاشة الزرقاء، على سبيل المثال، بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير صحيح (على سبيل المثال، أثناء انقطاع التيار الكهربائي).

لا يوجد شيء مخيف في هذا. توضح لنا هذه الشاشة ببساطة تشغيل برنامج خاص لفحص الأقراص. هذا البرنامج يسمى Chkdsk(فحص القرص - فحص القرص)، فهو مدمج في نظام التشغيل Windows وغالبًا ما يعمل تلقائيًا في حالة حدوث فشل مفاجئ للكمبيوتر.

يقوم البرنامج بفحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء التي قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الإخفاقات.

بل ويمكننا مراقبة عملية التحقق من خلال تغيير الأرقام الموجودة على هذه الشاشة، مع الإشارة إلى عدد النسب حتى نهاية مرحلة التحقق التالية (هناك خمس في المجموع - المرحلة 1 - 5).

إذا ظهرت مثل هذه الشاشة، فمن الأفضل الانتظار حتى يظهر البرنامج Chkdskسوف ينهي عمله ويعيد تشغيل الكمبيوتر. خلاف ذلك، قد تبقى الأخطاء في نظام ملفات القرص الصلب أو قد تبقى القطاعات التالفة على سطحه المادي، وهذا بطبيعة الحال لن يؤدي إلى أي شيء جيد.

إذا ظهرت مثل هذه الشاشة مرة واحدة فلا تخف - فلا حرج في ذلك، ولكن إذا ظهرت كثيرًا فتأكد من عمل نسخ احتياطية من البيانات المهمة والتفكير في ذلك

تجدر الإشارة هنا إلى أنه حتى لو كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل مستقر، فمن المستحسن من وقت لآخر (كل بضعة أشهر) فرض فحص القرص عن طريق تشغيل البرنامج Chkdskيدويا.

ويتم ذلك باستخدام الخدمة المضمنة في Windows فحص القرصوالتي تحدثت عنها في أحد الدروس.

لذلك، تعاملنا مع الشاشة الزرقاء الأولى. دعنا ننتقل إلى المرحلة التالية.

الصورة رقم 2
ما يسمى بـ "شاشة الموت الزرقاء":

هذه الشاشة عبارة عن رسالة تشير إلى وجود خطأ فادح في نظام Windows. وهذا يعني أن Windows لا يمكنه التعامل مع المشكلة ويغلق نفسه لتجنب حدوث مشكلات أكثر خطورة. في مثل هذه الحالة، كل ما يمكننا فعله هو إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام الزر إعادة ضبط(ما لم يعيد تشغيل نفسه). سيتم فقدان جميع البيانات غير المحفوظة.

في هذه الشاشة يمكننا رؤية رمز الخطأ الذي يخبرنا به النظام حتى نتمكن من إزالة سبب الخطأ بشكل مستقل. ومع ذلك، يمكنني أن أشير إلى أنه ليس من الممكن دائمًا إصلاح مثل هذه المشكلات بنفسك (خاصة بالنسبة للمبتدئين)، لذلك يسجل النظام معلومات حول الخطأ في سجل النظام ويقوم بإنشاء ملف خاص يصف المشكلة.

يمكن للمتخصصين استخدام هذه المعلومات لتحليل الموقف من أجل حل المشكلة ومنع حدوث أخطاء مماثلة في المستقبل.

الأسباب الأكثر شيوعًا لشاشة الموت الزرقاء هي جميع أنواع تعارضات برامج التشغيل. على سبيل المثال، عندما لا تكون برامج التشغيل "أصلية" وغير متوافقة مع النظام أو أجهزة الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون السبب هو تعارض البرامج أو الأجهزة، أو ارتفاع درجة حرارة المكونات، أو عمل الفيروسات.

في هذه المقالة، لن نفهم تعقيدات تحليل رموز الخطأ "شاشة الموت الزرقاء"، لأن هذا الموضوع واسع جدًا وليس للمبتدئين. ولكن إذا كنت ترغب في معرفة سبب هذه الشاشة أو تطلب المشورة من أحد المتخصصين، فأنت بحاجة إلى الحصول على جميع البيانات اللازمة لتحليل المشكلة.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى كتابة رمز الخطأ الذي يتم عرضه على الشاشة الزرقاء، ولهذا تحتاج إلى التأكد من أنه عند ظهور مثل هذه الشاشة، لا يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر، ويمكننا رؤية جميع المعلومات الضرورية.

للقيام بذلك، قم بما يلي: انقر بزر الماوس الأيمن جهاز الكمبيوتر - خصائص- فاتورة غير مدفوعة بالإضافة إلى ذلك- قسم - زر خيارات.

في النافذة التي تظهر، قم بإلغاء تحديد المربع إجراء إعادة التشغيل التلقائيو اضغط نعم:

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن المعلمات المتبقية كما هو موضح في الشكل.

الآن، في حالة فشل الكمبيوتر، لن يكون هناك إعادة تشغيل تلقائية، ويمكننا تدوين بيانات الخطأ بأمان، أي كل ما هو مكتوب في القسم معلومات تقنية:

ستكون هذه البيانات مهمة عند تحليل موقفك.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتطلب التحليل ملف تفريغ يوضح سبب الخطأ، ومهمتك هي توفير هذا الملف للتحليل. مثل هذه الملفات لها الامتداد com.dmpوبشكل افتراضي تقع في المجلد
ج: WINDOWS Minidump.

عادة ما تكون هذه البيانات كافية لمعرفة سبب ظهور مثل هذه الشاشات الزرقاء.

وفي نهاية هذا المقال، أريد أن أقول مرة أخرى أنه سيكون من الصعب جدًا على المبتدئ أن يكتشف سبب "شاشة الموت الزرقاء" بنفسه، على الرغم من أنك إذا كنت واثقًا من قدراتك، فسوف تتمكن من ذلك. يمكنك دائمًا محاولة البحث عن المعلومات الضرورية على الإنترنت عن طريق إدخال رموز الخطأ في محرك البحث. من الممكن أن يكون حل مشكلتك كافيًا لاستبدال أي برنامج تشغيل "خاطئ".

على أية حال، أتمنى أن يكون هذا المقال قد ساعدكم على فهم الأسباب الرئيسية لظهور هذه الشاشات الزرقاء "المخيفة"، ولن تخيفكم بعد الآن، لأن معرفة العدو شخصيا يسهل دائما التعامل معه!