إذا كان Google Play لا يعمل على Android. بيانات التطبيق الزائدة والتحديثات غير المتوافقة مع النظام
يعد Play Market مصدرًا للتطبيقات والألعاب الجديدة لمستخدمي أجهزة Android.
ومع ذلك، قد لا تعمل قاعدة البيانات هذه في بعض الأحيان وتتسبب في تعطل أجهزتنا. كيفية التعامل مع هذا؟
قد لا يعمل سوق Play أسباب مختلفةولحسن الحظ، من السهل دائمًا إصلاحها.
هناك طرق عديدة للمساعدة في استعادة العمل العادي. ستجد أدناه الأسباب الرئيسية المؤكدة لعدم بدء تشغيل سوق اللعب وكيفية إصلاحه.
السبب الأول لعدم عمله على Android Play Market هو مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت.
في معظم الحالات، يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة. هذا هو المكان الذي يتم فيه تخزين البيانات المؤقتة لتسريع فتح سوق Google Play.
يمكنهم ارتكاب أخطاء هناك تؤدي إلى عدم عمل التطبيق بشكل صحيح.
لحذف ذاكرة التخزين المؤقت، انتقل إلى إعدادات Android، ثم انتقل إلى قسم "التطبيقات".
هناك سترى مدير التطبيق. بعد النقر عليه، سيتم فتح علامة تبويب بها جميع البرامج - ابحث عن " متجر اللعب" وانقر عليه.
ملاحظة: أقوم بوصف وإدراج الصور من Android 6، بتعبير أدق الروبوت 6.0 على هاتف سامسونج جالاكسي الذكي. قد يكون لديك إصدار مختلف وهاتف ذكي أو جهاز لوحي، لذلك قد تحدث بعض الأخطاء.
الآن حدد "الذاكرة" وفي الأسفل انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
ثم ارجع وانقر على "مسح البيانات" ثم انقر على "حذف".
تحقق الآن مما إذا كان سوق اللعب يعمل، وإذا لم يكن كذلك، فاضغط عليه في نفس مدير الأجهزة. سترى "إيقاف" و"إيقاف"، وفي أعلى اليمين: "الخيارات". انقر على هذه الخيارات وانقر على سطر "إلغاء تثبيت التحديثات" الذي ينبثق.
نحن نتحقق من الوظيفة. إذا لم ينجح الأمر، نقوم بتنفيذ نفس العمليات بالضبط مع تطبيق "الخدمات". تطبيقات جوجل" للقيام بذلك، بعد الفتح، انقر فوق خيار "الذاكرة" وانقر على السطر: "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
إذا نجح الأمر الآن، فهذا رائع، وإذا لم ينجح، فاستمر. في النافذة التي انتقلت إليها إلى الذاكرة، انقر فوق خيار آخر: "إدارة البيانات"، ثم انقر فوق "حذف كافة البيانات".
ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على الخيارات المطلوبة بنفسك، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك بالكامل.
السبب الثاني لعدم عمله في سوق Play لنظام Android هو تعطيل فشل حساب Google
إذا لم يساعدك ما ورد أعلاه، فحاول حذف حساب Google الخاص بنظام Android - وقد يساعد ذلك في حل المشكلات المتعلقة بسوق Play.
للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات Android وانتقل إلى "الحسابات". حدد حساب دخول جوجل، ثم قم بحذفه من هاتفك.
ثم نعود إلى إعدادات الحساب ونختار "إضافة حساب جديد" - أدخل البيانات وأضفها.
في بعض الأحيان، لإصلاح المشكلة، قد تحتاج إلى استخدام حساب مختلف. ثم انتقل إلى نموذج تسجيل حساب Google الجديد وقم بإجراء تسجيل جديد.
قبل القيام بذلك مباشرة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات متجر Play، وبعد التنظيف فقط، انتقل إلى قسم "الإعدادات> الحسابات" في نظام Android وأضف حساب Google جديدًا.
بعد تسجيل الدخول، حاول استخدام سوق اللعب. إذا كان المتجر مفتوحًا (يعمل)، فيمكنك البقاء في المتجر الجديد حسابأو حاول العودة إلى حسابك القديم.
السبب الثالث لعدم عمل التطبيق في سوق Play على Android هو التاريخ والوقت الخاطئين
قد يبدو الأمر صغيرًا، لكنه صحيح تحديد التاريخوقد يكون هناك حاجة إلى وقت لتسجيل الدخول إلى خوادم Google.
إذا قمت بتعيين التاريخ أو الوقت الخطأ، إذن خوادم جوجل، ستواجه مشاكل في مزامنة الإعدادات. ونتيجة لذلك، لن تتمكن من تسجيل الدخول متجر اللعبجوجل.
من أجل التثبيت التاريخ الصحيحوالوقت، انتقل إلى "الإعدادات => التاريخ والوقت" ومن الأفضل تحديد الإعداد التلقائي.
إذا، حتى الآن، تم تكوين كل شيء ل الإعدادات التلقائية، حاول التبديل إلى الدليل وأدخل الوقت بالضبطوالتاريخ.
السبب الرابع لعدم عمله في سوق Play Android هو استخدام VPN أو خادم وكيل
إذا كنت تستخدم VPN أو خوادم بروكسي، فقد يكون هذا هو سبب مشاكل الاتصال بسوق Play.
يمكن التحقق من إعدادات الخادم الوكيل بسهولة. عند الاتصال عبر Wi-Fi، انتقل إلى الإعدادات => Wi-Fi، ثم انقر فوق الشبكة التي تتصل بها. من قائمة السياقحدد "تغيير الشبكة".
سيكون هناك خيارات ل شبكات الواي فاي. تحقق من "إظهار خيارات إضافية" وتأكد من تعيين الموضع ضمن "إعدادات الخادم الوكيل" على "لا شيء".
الخيار الثاني هو VPN - يمكن أن يكون مختلفًا هنا. الخيار الأول هو استخدام التطبيق للاتصال به شبكات VPN.
إذا كان لديك، فحاول تعطيله أو إزالته بالكامل. الطريقة الثانية للاتصال بشبكة VPN هي إضافة إعدادات شبكة VPN.
انتقل إلى "الإعدادات"، ثم حدد "مزيد من التفاصيل..." ضمن "اللاسلكي والشبكات".
افتح "VPN" وتأكد من أن القائمة لا تحتوي على واحدة تم تكوينها اتصال VPN. إذا كان لديك واحدة، قم بإزالتها.
السبب الخامس لعدم عمله على Android Play Market هو أن الإنترنت محظور
يمكن أن يحتوي Android على العديد من التطبيقات المستخدمة لإدارة اتصالك بالإنترنت.
فهي تسمح، على سبيل المثال، بمنع الوصول إلى التطبيقات الفردية. تحتوي بعض الأجهزة (على سبيل المثال، Huawei) على وظيفة مدمجة تسمح لك بإدارة التطبيقات للاتصال بالشبكة (الإعدادات => إدارة البيانات => تطبيق الشبكة"-تأكد من أن Play Market لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال خلوي).
إذا كان لديك تطبيق (على سبيل المثال، No Root Firewall)، فتأكد من عدم تكوينه بطريقة تمنع الوصول إلى الإنترنت في متجر Google Play. يمكنك أيضًا محاولة إزالته بالكامل للاختبار.
إذا كنت تحاول الاتصال بسوق اللعب، فاستخدم باستخدام خدمة الواي فاي، إيقاف تماما شبكة لاسلكيةوتفعيل البيانات الخلوية.
التحقق من الاتصالات بالمتجر على الإنترنت عبر الهاتف المحمول. إذا حاولت في البداية الاتصال بالمتجر عبر الإنترنت عبر الهاتف النقالحاول أن تفعل العكس تمامًا - قم بإيقاف التشغيل الاتصالات الخلويةوالاتصال عبر Wi-Fi فقط.
انظر، ربما قمت بتعطيل التطبيقات أو خدمات النظام عن طريق الخطأ، والتي بدونها لا يمكن لسوق اللعب أن يعمل (على سبيل المثال، مدير التنزيلات).
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات أو الإعدادات > إدارة التطبيقات ثم انتقل إلى علامة تبويب التطبيقات التي يمكن الوصول إليها (أو قم بالتمرير خلال المحتويات الموجودة في الجزء السفليقائمة).
كل شيء سيكون هناك تطبيقات الهاتف. تحقق مما إذا كان أي منهم مرتبطًا به خدمات النظام. إذا تم تعطيل شيء ما، قم بتشغيله.
هذا كل شيء، ومع ذلك، في حالة عدم وجود شيء يساعد، هناك خيار "متطرف" آخر - إعادة ضبط إعدادات الهاتف واستعادة الوضع الافتراضي. يرجى ملاحظة أنك سوف تفقد بعد ذلك كافة البيانات، رسائل نصيةأو الصور الفوتوغرافية المخزنة في الذاكرة الداخليةهاتف.
لاستعادة الإعدادات الافتراضية، انتقل إلى قائمة الإعدادات ثم حدد النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين. حدد "إعادة ضبط المصنع" وانتظر حتى تتم إعادة ضبط الهاتف على الإعدادات الافتراضية.
إذا لم يساعدك أي مما سبق، فاتصل بـ لأفضل صديقمع وصف المشاكل - هذا هو النموذج الموجود أسفل التعليقات. حظ سعيد.
) لا ينبغي أن يكون - إنه متجر قوي عبر الإنترنت للتطبيقات والمحتويات الأخرى، والتي يجب ببساطة دعمها من قبل مجموعة كاملة من المتخصصين، كما يحدث بالفعل. ومع ذلك، لا يزال المستخدمون يشكون في كثير من الأحيان، كما يقولون، لا أستطيع تسجيل الدخول، يكتب الجهاز شيئا عن استحالة إنشاء اتصال بالمتجر. وهناك المزيد والمزيد من هذه المواضيع كل يوم. لذلك سأتحدث اليوم عن سبب حدوث ذلك هذه المشكلةوكيف يمكنك التخلص منه.
الأسباب
في الواقع، هناك أربعة أسباب رئيسية فقط:
- أولا، هناك مشكلة في الشبكة. على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi، ولكن لا يتم ملاحظة الإنترنت على هذا النحو، حيث كان الاتصال . أو أن سرعة GPRS منخفضة جدًا لدرجة أنه حتى سوق Play لا يريد التحميل. لذلك، أولا وقبل كل شيء، نتحقق من سرعة الاتصال، والتي يمكن القيام بها، على سبيل المثال، عن طريق فتح المتصفح والانتقال إلى Google أو Yandex.
- ثانيا، قد يكون المتجر غير قابل للوصول بالفعل. نادرًا ما تحدث مثل هذه الحالات؛ ويمكن حسابها حرفيًا على أصابع اليد الواحدة. ومن الجدير الانتظار قليلا حتى التعافي الكاملأداء المتجر.
- ثالثا، قد تكون المشكلة ذات صلة ملف المضيف s، الموجود في جهازك نظام التشغيل. في بعض الأحيان يتم تحرير هذا الملف بواسطة النظام، لذلك من الضروري استعادته إلى حالته الأصلية.
- رابعا، التاريخ والوقت خطأ.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إذا كانت المشكلة بالتأكيد ليست على الإنترنت، فإن الخطوة الأولى هي ببساطة إعادة تشغيل الجهاز. وهذا يساعد في 50٪ من الحالات.
- إذا ظهرت مشكلة عدم إمكانية الوصول من Google Play بعد ترقية هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي إلى هاتف أحدث أو العرف الثابتة، أي أنه من المنطقي التراجع إذا قمت بالطبع بعمل نسخة احتياطية قبل القيام بذلك. إذا لم تقم بذلك، فاقرأ النقاط التالية.
- من غير المعتاد للغاية ألا يبدأ المتجر في حالة فشل التاريخ أو الوقت. انظر جيدًا إلى الساعة، فإذا تأخرت أو تقدمت، تأكد من ضبطها الوقت الحاليوالتاريخ. لن تصدق ذلك، ولكن هذه الطريقة تساعد دائمًا تقريبًا!
- الآن أصبح من الواضح أن المشكلة تكمن في ملف المضيفين. الوصول إليها ليس بالأمر الصعب على الإطلاق، ولكن لهذا عليك أن تفعل ذلك إلزاميجعل الجذر. لهذا الغرض يتم استخدامها برامج مختلفةيكتب فتح الجذر، كينغو، الخ. هناك العديد من هذه البرامج، ولكن ليست جميعها مناسبة لجهازك. يمكنك معرفة الأفضل للاستخدام في المنتدى المعروف w3bsit3-dns.com.ru. قبل أن تقوم بالتجذير، اسمحوا لي أن أذكرك أن هذا الإجراء يلغي ضمان جهازك. بالطبع، يمكنك التخلص من الجذر في أي وقت ببضع نقرات (من خلال نفس البرامج التي تعمل على تجذير الأداة)، ولكن عند الفحص الدقيق، سيكشف المتخصص على الفور أن الجهاز قد تم تجذيره.
بشكل عام، اتخاذ هذه الخطوة أم لا هو أمر متروك لك لتقرره.قم بتنزيل البرنامج وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على الأرجح، ستحتاج أيضًا إلى برامج تشغيل مباشرة للجهاز نفسه، ونحن نبحث عنها على w3bsit3-dns.com، وربما تكون موجودة هناك. هيا نطلق البرنامج المثبت، انقر على زر الجذر وانتظر حتى يتم تجذير الجهاز. لا أحد إجراءات إضافيةلا تحتاج إلى الالتزام. بعد إعادة تشغيل الأداة عدة مرات وإخبار البرنامج عن عملية التجذير الناجحة، تحقق من وجودها تطبيقات سوبرسوعلى الجهاز. إذا لم يظهر، فنحن نبحث عن برنامج آخر لإجراء هذه العملية؛ هذا البرنامج غير مناسب لك.
النقطة التالية ستكون تحرير المضيفين. لهذا سنحتاج بالتأكيد مدير الملفات، مثبت بالفعل على جهازك. على سبيل المثال، سوف يقوم "ES Explorer" بالمهمة (يدعم حقوق الجذر). إذا حدث أنه ليس لديك ولا يمكنك تنزيله من Play Market، فلن أتمكن من مساعدتك. بالطبع، يمكنك تنزيل ملف .apk باستخدام مدير الملفات، لكنك لن تتمكن من تشغيله. لذا فإن الوصف التالي مخصص لأولئك المستخدمين الذين لديهم مدير ملفات مثبت.
نطلق هذا التطبيق ونمنحه الحقوق وننتقل إلى قسم النظام - إلخ. انقر على آخر واحد، وحدد "تحرير" واحذف جميع الإدخالات باستثناء السطر 127.0.0.1 المضيف المحلي. ثم احفظ الملف واخرج بالطبع، ستكون فكرة جيدة أن تقوم أولاً بعمل نسخة احتياطية من البرامج الثابتة أو، كملاذ أخير، حفظ المضيفين أنفسهم على بطاقة ذاكرة أو على جهاز كمبيوتر فقط في حالة حدوث ذلك، لأنه إذا قمت بالنقر فوق الزر الخطأ، فيمكنك تشغيله هاتفك الذكي إلى لبنة. تذكر هذا، لأنك تتصرف بالكامل على مسؤوليتك الخاصة.
أخيرًا، نقوم بإعادة تشغيل الجهاز ومحاولة الاتصال بـ Google Play.
الحلول من مستخدمينا
أقوم بنشر حلول المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم في التعليقات والذين تبين أن أساليبهم تعمل. شكر خاص لهم على هذا.
الحل من مستخدم أندرويد شرير(مناسب لأولئك الذين ليس لديهم حقوق الجذر):
- يا رفاق، استمعوا بعناية! لقد قمت بحل هذه المشكلة عن طريق تنزيل أحدث إصدار من Google Play (في الإصدارات القديمة يطلق عليه اسم Play Market)، ويبلغ وزنه حوالي 6.4 ميجابايت، وكذلك خدمة Google Play - يبلغ وزنه 16 أو 24 ميجابايت، لا أتذكر. الملفات التي تنتهي بـ .apk
لقد قمت بتثبيته (فقط في حالة قيامي بحذف البيانات الموجودة في مدير البرنامج هناك وهناك)، وأعدت تشغيل الهاتف وعمل!
قبل ذلك، قمت بحذف البيانات، وإلغاء تحديد المزامنة، وحذف حسابي وإعادة تعيينه مرة أخرى، والتحقق من التاريخ والوقت - لم يساعد شيء !!! ما لم أفعله - التلاعب بملف المضيف - كان طويلًا وخطيرًا.
هاتف سامسونج GT-S7270 4.2.2.
الحل من إيجور:
- لقد فعلت ذلك مع ملف المضيفين، لكنه لم يساعد - تمت إزالة عدد قليل من التطبيقات فقط. في السابق، كان لدي الحرية مع حقوق ROOT (في رأيي، لقد تغير ملف المضيفين)، وقمت بحذف الحرية دون الضغط على "إيقاف" (اضطررت إلى الضغط على "إيقاف" - ثم قرأت كيفية إزالتها بشكل صحيح) وحذفت حقوق ROOT وتوقف سوق اللعب عن العمل على الفور. مزامنة جوجللم يكن لدي. وبعد فترة تعبت من ذلك، قمت بتعيين حقوق ROOT والحرية وضغطت على زر التوقف في الحرية. بدأ سوق اللعب العمل!
الحل من أرتيما:
- انتباه! الذي عانى لفترة طويلة مثلي ولم يساعد حتى بعد ذلك تحرير المضيفين(ولكن تم تثبيت الحرية):
1. تم هدم Google Play وهدم خدمات Google Play - تمت إعادة التشغيل
2. قم بتنزيلها مرة أخرى وتثبيتها
3. أطلقت الحرية، والضغط ثم توقف - إعادة التشغيل
4. تم تشغيل Google Play، وبدأ الاتصال، ولكن ظهر أنه مفقود. لقد ضغطت على "تكرار" 3-4 مرات، وتم إنشاء الاتصال وبدأ كل شيء))))
الحل من دانيلا:
- للعثور على ملف المضيفين، عليك القيام بما يلي:
- فتح مدير الملفات
- ابحث عن زر "مستوى واحد لأعلى" في الأعلى
- اضغط عليه عدة مرات حتى يقول المدير "المجلد الحالي". افضل مستوى»
- ابحث عن المجلد "الخ".
- يقوم بتحرير ملف المضيفينأوصي بمدير "مستكشف الجذر" لهذا (للتحرير تحتاج إلى حقوق الجذر)، (تطبيقات هذا هي بايدو الجذر، الجذر الرئيسي).
شخصيًا، ساعدني تعديل الملف + تنزيل الأحدث إصدارات جوجليلعب.
في كثير من الأحيان، بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Android، لا يعمل سوق Play، متجر التطبيقات الرسمي من Google.
يمكن أن يكون سبب الفشل إما تباطؤ الجهاز على المدى القصير أو مشاكل خطيرة في ملفات نظام التشغيل.
دعونا ننظر إلى المشكلة بمزيد من التفصيل.
ملحوظة!قبل البدء في حل المشكلة، حاول ببساطة إعادة تشغيل هاتفك وفتح البرنامج مرة أخرى.
1. تحقق من إعدادات هاتفك
إذا تم فتح البرنامج، ولكن لا يمكنك تثبيت أي تطبيق، فتحقق من إعدادات هاتفك الذكي، وهي "التاريخ والوقت".
نظرًا لضبط التاريخ والوقت بشكل غير صحيح، لا يمكن للهاتف استلام شهادة الثقة، وهي ضرورية لبدء التثبيت.
انتقل إلى قائمة الهاتف الذكي وانقر على أيقونة "الإعدادات". قم الآن بالتمرير لأسفل الصفحة التي تفتح على عنصر "التاريخ والوقت". انقر عليها وأدخل المعلمات الصحيحة في النافذة التي تفتح.
إذا تم تكوينه الاستلام التلقائيالبيانات عبر الإنترنت، فمن الأفضل تعطيل هذا الخيار.
أغلق الآن Play Market (أزله من القائمة التطبيقات المفتوحة) وقم بتشغيل البرنامج مرة أخرى. يجب أن يعمل تثبيت البرامج بشكل صحيح.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت في سوق Play
إذا لم يتم فتح متجر التطبيقات، أو ظهرت نافذة خطأ مباشرة بعد الفتح، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج.
لن يؤثر حذف ذاكرة التخزين المؤقت على عرض بيانات المستخدم في السوق.
ذاكرة التخزين المؤقت هي مخزن مؤقت وسيط للبيانات التي يتم تخزينها برنامج فردي. وبناءً على ذلك، إذا تراكم الكثير من البيانات في المخزن المؤقت، فسيبدأ التطبيق في العمل بشكل غير صحيح.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متجر Play، انتقل إلى إعدادات هاتفك وافتح قائمة جميع التطبيقات.
ثم ابحث عن أيقونة Google Play وانقر عليها. في النافذة التي تفتح، انقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد حذف البيانات، يجب عليك إعادة تشغيل الجهاز حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ. عادةً ما يؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى إرجاع البرنامج إلى وظيفته.
3. حذف البيانات
يتم تشغيل Play Market، ولكن لم يتم تحميل البيانات؟ على الأرجح، لا يمكن لهاتفك إعداد اتصال بالخادم. تحقق من اتصالك بالإنترنت وامسح بيانات البرنامج.
نظرا لكثرة الأخطاء في المجلد الرئيسيقد يكتب البرنامج "رمزًا غير عامل" يمنع السوق من العمل.
احذف كل شيء ملفات الطرف الثالثويمكن الإبلاغ عن الأخطاء يدوياً من خلال قائمة إعدادات الهاتف:
- افتح قائمة كافة البرامج المثبتة.
- ابحث عن سوق Google Play في القائمة؛
- افتح نافذة "حول"؛
- يعرض حقل "الذاكرة" بيانات عن حجم الملفات والمجلدات التي تم تسجيلها على جهازك بعد تثبيت السوق. يجب حذف كل هذه المعلومات. للقيام بذلك، اضغط على زر "مسح البيانات" وانتظر حتى تتم إعادة ضبط عدادات الذاكرة. افتح متجر التطبيقات بعد إعادة تشغيل هاتفك.
يلاحظ! بعد حذف البيانات، ستحتاج إلى إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك للتمكن من الدخول إلى الخدمة - سيتم إعادة ضبط جميع الإعدادات تلقائيًا.
سيتم حفظ المعلومات حول البرامج المثبتة مسبقًا في قسم "المفضلة".
4. العمل مع التحديثات
قد تحدث مشكلات في متجر التطبيقات القياسي بسبب أخطاء في النظام. كقاعدة عامة، يقوم المطورون بإصلاح الأخطاء في حزم التحديث الجديدة.
تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات، ولكن يجب عليك أولاً إزالة التحديثات القديمة.
يمكن القيام بذلك في نافذة المعلومات حول تطبيق Play Market (الشكل 4).
انقر على زر إلغاء تثبيت التحديثات. ثم قم بتعطيل البرنامج بالقوة. أعد إطلاق السوق، كل شيء يجب أن يعمل بشكل جيد.
تأكد أيضًا من أن أكثر آخر التحديثات. بعد أن يصدر المطور تحديثات جديدة، سيظهر زر "تحديث" في الإعدادات.
5. مزامنة الحساب التلقائي
\لسهولة الاستخدام، يمكن لجميع مستخدمي نظام التشغيل Android إعداد مزامنة حساب Google+ واحد مع أي برنامج تقريبًا.
بهذه الطريقة لن تضطر إلى الإبداع باستمرار كمية كبيرة صفحات مخصصةفي تطبيقات مختلفة.
يتم تكوين مزامنة الحساب في إعدادات الهاتف (حقل "الحسابات").
لحل خطأ إطلاق السوق، حاول حذف حساب Google الخاص بك في الإعدادات.
هذا الإجراء لا يؤدي إلى إلغاء تنشيط حسابك صفحة شخصية، ولكن سيتم إيقاف تشغيله على الهاتف فقط.
بعد الحذف، حاول تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي مرة أخرى. ثم أعد تشغيل جهازك. قم بتشغيل Play Market وانتظر حتى يكمل البرنامج المزامنة مع حسابك.
يجب عليك أيضًا التأكد من صحة خيارات المزامنة التي حددتها.
افتح إعدادات حسابك كما هو موضح في الصورة أدناه واختر الخدمات التي تريد التفاعل معها.
تجدر الإشارة إلى أن تشغيل السوق أو حسابك في Google قد يتأثر بذلك برامج الطرف الثالثالتي تم تثبيتها على الهاتف.
غالبًا ما يكون سبب الفشل هو "نسخ" من المتجر الرسمي أو الأدوات المساعدة الأخرى التي يمكنك من خلالها شراء الألعاب (أمثلة على هذه التطبيقات: Steam وFreedom وBest Market وغيرها).
6. إعدادات الأداة المساعدة "التنزيلات".
في نظام التشغيل Android للعمل معه وظائف مختلفةتستجيب الخدمات القياسية.
- مسؤول عن تلقي البيانات من الشبكة العالمية (تثبيت وتحديث التطبيقات) فائدة النظام"مدير التحميل".
قد تكون نتيجة فشل هذه الخدمة هي تعطيل سوق Play أو المتصفح أو البريد الإلكتروني.
أولا وقبل كل شيء، تأكد من أنك تستخدم النسخة الحاليةالبرامج الثابتة لهاتفك. يتبنى التحديثات المتاحة"عن طريق الجو".
التحقق من حالة المرسل.
في قائمة كافة البرامج، انقر على أيقونة التنزيل وانتظر حتى يتم تنزيل جميع البيانات.
على الأرجح، تم تعطيل الخدمة ببساطة، لذلك لا يمكنك الوصول إلى متجر التطبيقات. انقر على "تمكين" لاستئناف العمل.
لزيادة احتمالية إزالة الأخطاء، نوصي أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات البرنامج.
7. إلغاء حظر الخدمات من جوجل
تعد خدمة "Download Manager" التي تمت مناقشتها مسبقًا هي الأداة المساعدة الرئيسية التي تضمن تشغيل Play Market على هاتفك.
ومع ذلك، يمكن أن تؤثر البرامج الأخرى من Google أيضًا على تشغيل المتجر.
انتقل إلى الإعدادات وافتح نافذة إشعارات التطبيق. بعد ذلك، قم بتعطيل حظر خدمات جوجل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
يتيح لك هذا الإجراء تكوين الوصول دون انقطاع للجميع المرافق جوجلإلى جهازك.
ستتلقى تلقائيًا أحدث المعلومات حول تشغيل التطبيقات وتحديث البيانات، والتي قد لا يعمل سوق Play بسبب غيابها.
8. العمل مع ملفات جذر النظام
قد تقوم تطبيقات الطرف الثالث بإجراء تغييرات على ملفات النظامهاتف.
أحد هذه الملفات هو host.sys.
ربما تم إدخال النص الموجود في هذا المستند بواسطة Freedom أو أحصنة طروادة أو أشكال أخرى من البرامج الضارة. الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي تحرير محتويات الملف بنفسك.
أولاً، إيقاف كافة البرامج والخدمات التي قد تعيق عمل السوق.
إذا أمكن، قم بإزالة التطبيقات التي توقف المتجر عن العمل بعد تثبيتها.
اذهب الآن إلى نظام الملفاتباستخدام موصل. من الأفضل استخدام ES مدير الملفاتأو القائد الشامل.
ملحوظة!يمكنك تحرير محتويات ملفات النظام، وخاصة الملفات المضيفة، فقط على الأجهزة التي تتمتع بحقوق الجذر. إذا لم يكن لديك لهم، تحتاج إلى القيام بها إعدادات إضافيةلاكتساب قدرات المستخدم الخارق.
في النظام مجلد أندرويدابحث عن الملف المضيف وافتحه.
يجب أن يحتوي على سطر واحد فقط يشير إلى العنوان والاسم شبكه محليه. بفضل هذا المحتوى، جميع البرامج التي تستخدم اتصالات مع شبكة عالمية، يمكن الاتصال بالجهاز.
يوضح الشكل جزءًا من النص الذي تمت إضافته إلى الملف بواسطة مصادر خارجية.
يحظر الخط المميز الوصول إلى خدمات Google على الهاتف. احذفه واحفظ التغييرات على الملف وأعد تشغيل هاتفك.
الفيديو الموضوعي:
يعرف الكثير من الأشخاص الموقف الذي يحدث فيه، عند محاولة تشغيل أحد التطبيقات، سوق جوجل بلايتظهر نافذة خطأ على شاشة جهاز Android الخاص بك مع الرسالة: "توقفت خدمة Google Play". قد يكون هناك الكثير من الأسباب لذلك - على سبيل المثال، خلل في الأداة نفسها، مشاكل فنية خدمات جوجلومع ذلك، فإن هذا لا يسهل على المستخدم - بعد كل شيء، في الواقع، سوق اللعب البرنامج الرئيسيالهاتف الذكي، وعدم قابليته للتشغيل قد يؤدي إلى مشاكل في تشغيل التطبيقات الأخرى.
ما هو سوق اللعب؟
جوجل بلاي أو سوق بلاي(سابقًا سوق أندرويد) - الخدمة متضمنة في المجموعة التطبيقات المثبتة مسبقًاجوجل. يتم تثبيت Play Market افتراضيًا على جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية العاملة أنظمة أندرويد. هذه الخدمة عبارة عن مخزن داخل النظام للألعاب والتطبيقات، وتسمح للمستخدمين بتنزيل الملفات التي تم التحقق منها فقط على أجهزتهم.
لسوء الحظ، مثل أي برنامج آخر، سوق اللعب عرضة للحوادث, الأعطال الفنيةوالتعرض للفيروسات. في بعض الحالات، لإصلاح مشكلات Google Play، يجب إزالة التطبيق بالكامل وإعادة تثبيته.
ماذا تفعل إذا كان سوق اللعب لا يعمل؟
دعونا نلقي نظرة على عدد قليل من أكثر طرق بسيطة قم بتكوين Play Market واستعادة وظائفه.
- أعد تشغيل الجهاز. إعادة تشغيل نظام أندرويد هو أول ما يجب فعله عند اكتشاف مشاكل في تشغيل أي خدمة، بما في ذلك سوق اللعب. في كثير من الأحيان تحدث المشكلة بسبب تجميد النظام العادي، وتختفي من تلقاء نفسها عند إعادة التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب الأعطال هو "القمامة" في الأداة - على سبيل المثال، بقايا بالفعل التطبيقات عن بعدأو حجم ذاكرة التخزين المؤقت كبير. إذا ساعدت عملية إعادة التشغيل وتمت استعادة سوق اللعب، فقم بتنزيل بعضها تطبيق خاص(على سبيل المثال، Link2Sd أو SdMaid) واستخدامه لتنظيف جهازك من الملفات غير الضرورية - سيكون لذلك تأثير مفيد للغاية على تشغيل هاتفك الذكي.
- فحص الشبكة. قبل اتخاذ تدابير جذرية، تأكد من أن جهازك لا فقدان الوصول إلى الإنترنت. التحقق من التوفر والسرعة إتصال شبكة- ربما يواجه مشغل الاتصالات الخاص بك بعض المشكلات الفنية، أو ببساطة نسيت تعبئة رصيدك. إذا لم يكن هناك اتصال، فسيتم حل مشاكل التطبيق من تلقاء نفسها عند ظهورها. إذا كان كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بالاتصال، فانتقل إلى الخطوات التالية.
ضبط الوقت والتاريخ. مثل هذا الفارق الدقيق مثل التاريخ أو الوقت المحدد بشكل غير صحيح يمكن أن يؤثر على تشغيل خدمات Google. أدخل إعدادات الأداة الذكية، وانتقل إلى عنصر "التاريخ والوقت" وقم بتعيينه القيم الصحيحة. سيكون من الأسهل إطلاقه المزامنة التلقائيةمع وقت الشبكة، بعد تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة مسبقًا في عنصر الإعدادات المناسب.- تفعيل حساب جوجل. من الممكن أن يكون حسابك معطلاً ببساطة. من السهل التحقق من ذلك - انتقل إلى قسم الإعدادات المناسب، وإذا لزم الأمر، قم بتمكين حساب Google الخاص بك. من المؤكد أن هذا سيقضي على مشكلة إطلاق سوق اللعب.
- إعادة ضبط إعدادات جوجلمتجر اللعب. هذه الطريقة فعالة أيضًا. يهدف إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market، ويتم تنفيذه على النحو التالي:
- أدخل إعدادات الأداة.
- حدد قسم "مدير التطبيقات" أو "التطبيقات".
- انتقل إلى سوق جوجل بلاي.
- في نافذة إدارة التطبيقات، حدد "مسح البيانات" (أو "مسح ذاكرة التخزين المؤقت").
- بعد التنظيف، أعد تشغيل هاتفك الذكي.
- إلغاء تثبيت التحديثات. اتبع الخطوات من 1 إلى 3 الطريقة السابقة. في نافذة إدارة التطبيقات، حدد "إلغاء تثبيت التحديثات". وبعد ذلك ستعود الخدمة إلى الإصدار الأصلي الذي كان يعمل بشكل صحيح. من الممكن أن الجهاز، بسبب عيوبه الفنية، ببساطة لا يقبل تحديثات البرامج.
- إعادة ضبط إعدادات خدمات Google Play. إذا لم يكن للطرق السابقة أي تأثير، جرب المعالجات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك ثم إلى مدير التطبيقات.
- حدد خدمات جوجل بلاي.
- في قائمة التطبيق، حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- التحقق من مدير التنزيل. من الممكن تمامًا أنه أثناء استخدام الأداة الذكية، قمت عن طريق الخطأ بإيقاف تشغيل "Download Manager"، مما تسبب في عدم عمل سوق اللعب. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ حاول الدخول إلى إعدادات الجهاز، ثم إلى "التطبيقات"، انتقل إلى "الكل"، وابحث عن "Download Manager" بين التطبيقات وقم بتشغيله بالضغط على الزر المقابل. أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان Play Market يعمل.
- إزالة حساب جوجل. يرجى العلم أن استخدام هذه الطريقة قد يؤدي إلى الحذف معلومات مهمة، لذا احرص على الإنشاء مسبقًا نسخة إحتياطيةبيانات.
- انتقل إلى قائمة إعدادات الأداة الذكية.
- حدد "الحسابات"، وفيه - حسابك الخاص.
- انقر على زر "حذف"، ثم أعد تشغيل هاتفك الذكي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
- إزالة التطبيقات التي تتداخل مع سوق اللعب. ليس سراً أن مستخدمي أجهزة Android الأكثر أو الأقل تقدمًا يقومون غالبًا بتثبيت التطبيقات منها مصادر الطرف الثالث، تجاوز سوق اللعب. هناك أسباب كثيرة لذلك، وفي المقام الأول هي الرغبة في التلقي الإصدارات الكاملةالطلبات دون دفع المبلغ المطلوب. على وجه الخصوص، غالبًا ما يقوم اللاعبون بتثبيت برنامج يسمى Freedom، والذي يسمح لهم بإجراء عمليات شراء داخل اللعبة مجانًا. إذا كان لديك مثل هذا التطبيق مثبتًا على جهازك الذكي، فحاول إلغاء تثبيته (تأكد من إيقاف تشغيله أولاً - وهذا مهم جدًا). أعد تشغيل هاتفك الذكي وتحقق مما إذا كان سوق اللعب يعمل.
- إعادة ضبط كاملة على إعدادات المصنع. يفعل إعادة تعيين كامليجب استخدامه فقط كملاذ أخير إذا فشلت جميع الوسائل الأخرى. أولاً، قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك المهمة، مثل جهات الاتصال الخاصة بك، وتأكد من نجاح عملية النسخ الاحتياطي. ثم انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي، وابحث عن قسم "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" هناك، وأعد ضبط الإعدادات.
ماذا يحدث إذا قمت بحذف Play Market
إذا رفض سوق اللعب بشكل قاطع العمل، لكنك لا ترغب في اتخاذ تدابير جذرية وإعادة ضبط إعدادات الأداة الذكية على إعدادات المصنع، فيمكنك محاولة حذف التطبيق من هاتفك الذكي وتثبيته مرة أخرى. صحيح أنه لا يمكنك تنفيذ هذا الإجراء إلا إذا كان الجهاز متجذرًا. إذا لم تكن لديك حقوق المستخدم المتميز، فأقصى ما يمكنك فعله هو إيقاف التطبيق.
ستؤثر إزالة سوق اللعب على عمل بعض التطبيقات - على وجه الخصوص، خدمات Google وتلك التي تتطلب السوق العملية الصحيحة. وفي بعض الحالات، قد يحتاج المستخدم إلى تحديث الهاتف الذكي لاستعادة وظائفه. لذا فكر مرتين قبل الحذف.
كيفية استعادة سوق اللعب؟
إذا لعب السوق تمت إزالتهبسبب هجوم الفيروسأو قمت بحذفه بغرض استعادته لاحقًا، قم بتنزيل ملف APK من الموقع الرسمي للتطبيق وتثبيته ومزامنته مع حساب جوجل. ليس من الصعب القيام بذلك - أثناء التثبيت، سيطالبك التطبيق نفسه بالإنشاء حساب جديدأو قم بتسجيل الدخول من خلال واحد موجود.
وأخيرًا: في هذه اللحظةالاختراق (أي تعديله بطريقة معينة) شائع جدًا تشغيل الإصدارسوق. بأي حال من الأحوال لا تقم بتثبيتهاعلى جهازك: أولاً، عند تنزيل ملف من مصدر لم يتم التحقق منه، فإنك تخاطر بتنزيل فيروس على هاتفك الذكي تحت ستار Play Market، وثانيًا، يمكن أن يؤدي سوق Play المخترق إلى تعطيل التشغيل العادي للأداة، نتيجة لذلك والتي سيتعين عليك إعادة ضبط الإعدادات على المصنع أو القيام بالوميض.
تخزين البرامج والألعاب و تطبيقات جوجلاللعب هو شيء لا يستطيع أي مالك لجهاز محمول الاستغناء عنه اليوم. منصة أندرويد. هذا هو الأسهل و طريقة سريعةتثبيت أي لعبة أو برنامج على هاتفك أو جهازك اللوحي - مدفوع أو مجاني، بسيط أو كثيف الاستخدام للموارد، للعمل أو الترفيه.
الأسباب الرئيسية للأخطاء هي التثبيت غير صحيحأو تحديث البرنامج
وربما واجه كل واحد منا موقفًا أكثر من مرة عندما اكتشف عند محاولة تثبيت بعض التطبيقات أن Google Play لا يعمل على الجهاز. القضية غير سارة، ولكن قابلة للحل تماما. لقد جمعنا معظم المشاكل الشائعةمن Play Market على نظام Android والآن سنخبرك لماذا يحدث هذا وماذا تفعل في مثل هذه الحالات.
الأسباب التي قد تجعل سوق Play لا يعمل
بغض النظر عن مدى تافهة، أول شيء يجب فعله هو إعادة تشغيل الجهاز. يجب أن يتم ذلك في حالة حدوث أي مشكلة، وسوق اللعب ليس استثناءً. في أغلب الأحيان، تؤدي عملية إعادة التشغيل إلى إصلاح أعطال نظام Android.
إذا لم يساعد ذلك، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. اتصل عبر شبكة Wi-Fi متاحة أو قم بتشغيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يمكن لهذا الإجراء البسيط أن يحل مشكلة Play Market.
قد يقوم السوق أيضًا بالإبلاغ عن خطأ إذا وقت النظامأو أن التاريخ الموجود على الجهاز لا يتطابق مع القيم الحالية في منطقتك الزمنية. يمكن أن يحدث هذا إذا تم ترك الهاتف/الجهاز اللوحي فارغًا لفترة طويلة، أو تم إلغاء قفل الشاشة عن طريق الخطأ في جيبك أو أثناء إجراء مكالمة، وتسبب اللمسات غير المقصودة للمستشعر في تغيير إعدادات الوقت. تحقق من الوقت واضبط القيم الصحيحة على جهازك.
ولكن لماذا يرفض سوق Play الإطلاق عندما يكون الوقت والاتصال بالإنترنت على ما يرام؟ في في هذه الحالةيمكنك تجربة الخطوات التالية واحدة تلو الأخرى:
يمكن أن تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ليس فقط في حالة تحديث Play Market مؤخرًا أو استخدامه بشكل متكرر. يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات بشكل دوري لمنع مثل هذه الإخفاقات.
الخطوة التالية هي التحقق من حسابك في Google. افتح "الإعدادات" - "الحسابات" وتأكد من ذلك الحساب المطلوبموجود في نظام Android، وهو نشط ومصرح به بشكل صحيح. غالبًا ما يساعد حذف الحساب وإنشائه مرة أخرى. قبل الحذف، لا تنس أن تبدأ المزامنة: إذا لم تقم بذلك، فقد تفقد جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى المتعلقة بهذا الملف الشخصي.
في بعض الحالات، يقوم المستخدم بإيقاف تشغيل مدير التنزيل عن طريق الخطأ أو عن قصد، وبالتالي، لا يمكن تنزيل التطبيقات من سوق Play على الأداة الذكية. يمكنك إصلاح ذلك مرة أخرى في إعدادات التطبيق: في علامة التبويب "الكل"، ابحث عن "Download Manager"، وافتحه وقم بتشغيله باستخدام الزر المقابل.
وأخيرا "المدفعية الثقيلة". لو هذه الأساليبلم يساعد، كل ما تبقى هو إعادة ضبط إعدادات الجهاز الحالة الأصلية. يتم ذلك من خلال قائمة "الإعدادات" - "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" - "إعادة ضبط الإعدادات". سيعود نظام أندرويد إلى الحالة الأصليةوأي أعطال تظهر أثناء استخدامه سوف تختفي بشكل طبيعي.
تصنيف المشاكل حسب رقم الخطأ وحلها
في كثير من الأحيان أثناء الفشل أو مشاكل عمل جوجليقوم Play بالإبلاغ عن مشكلة عن طريق وضع علامة عليها برقم. كيف نفهم سبب حدوث هذا الخطأ أو ذاك وماذا تفعل حيال ذلك؟ وهنا قائمة من أهمها أخطاء اللعبالسوق مع وصف مختصروالحل.
- خطأ 413. المرافق أو التحديثات الضروريةلا يتم تنزيلها على الجهاز. تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Play Market وحسابات Google.
- خطأ 919. يتم تنزيل التطبيقات ولكن لا يتم تشغيلها. على الأرجح أن ذاكرة نظام Android ممتلئة، حاول الحذف التطبيقات غير الضروريةأو الألعاب أو الملفات الأخرى.
- خطأ 491. يشير بوضوح إلى وجود مشكلة في حساب Google. احذفه في إعدادات الهاتف/الجهاز اللوحي، وأعد تشغيل الجهاز واستعد ملف التعريف الحالي أو أنشئ ملفًا جديدًا إذا كان السوق الخاص بك لا يزال لا يعمل.
- خطأ 481. الحل مطابق للحل 491، ويوصى باستخدام حساب آخر.
- خطأ 927. يتم بالفعل تحديث التطبيق الذي نريد تنزيله أو تحديثه. لا يوجد شيء يمكنك القيام به هنا، ما عليك سوى الانتظار حتى تكتمل العملية.
- خطأ 921. لا يتم تنزيل البرنامج على الهاتف. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات Play Market فكرة جيدة أيضًا؛ حيث يعد حذف حسابك واستعادته بعد إعادة تشغيل Android فكرة جيدة.
- خطأ 403. يظهر عندما تحاول الدفع مقابل تنزيل أداة مساعدة إذا كانت البطاقة المرتبطة في الإعدادات لا تحتوي على أموال كافية للدفع. قم بتعبئة بطاقتك أو أدخل تفاصيل بطاقة أخرى في الإعدادات.
- خطأ 498. التحميل لا يكتمل وينتهي. على الأرجح أن ذاكرة الجهاز ممتلئة. يزيل الملفات غير الضرورية، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وحاول مرة أخرى.
أقل شيوعا، ولكن وجدت الأخطاء رقم 101 و 24. أولهما يعني ذلك هذا الهاتفأو أن الجهاز اللوحي يحتوي بالفعل على عدد كبير جدًا من التطبيقات، لذلك تتم مقاطعة تثبيت التطبيق الذي تحتاجه. تحقق مما إذا كنت تستخدمها جميعًا بالفعل وقم بإزالة ما لا تحتاجه. والرقم 24 يعني أنك تحاول تثبيت برنامج تم تثبيته مسبقًا على هذا الجهاز، ولكن لم تتم إزالته بالكامل الآن. تظل ملفات النظام أو أجزاء البيانات أو المجلدات المتعلقة بالأداة المساعدة المحددة في الذاكرة. لتحل هذه المشكلة، أنت بحاجة إلى الوصول إلى الجذر للجهاز، مما سيسمح لك بالدخول إلى نظام الملفات وحذف الأشياء غير الضرورية.
خاتمة
من المرجح أن تساعدك الطرق المذكورة في هذه المقالة في حل مشكلاتك. لعب العملالسوق على أندرويد. إذا واجهت بعض الأخطاء غير النمطية التي لم يتم تضمينها في تعليماتنا، قم بوصف الموقف في التعليقات، وسنحاول مساعدتك في معرفة ما حدث ولماذا وماذا تفعل حيال ذلك.