النوافذ المنبثقة: كيفية زيادة الكفاءة. نافذة منبثقة بدلاً من صفحة "شكرًا لك على الاشتراك".

يجب على مالك موقع الويب المتوسط، الذي يرى 98٪ من حالات الفشل، أن يفكر في هذه المشكلة. أو هل تعتقد أن هذه الـ 98% ستعود؟

لا أريد أن أزعجك في هذه الحالة.

رواد الأعمال الذين لا يطبقون أدوات تحسين التحويل يعيقون نمو أعمالهم.

أقل من 5 نصيحة عمليةوالتي قمنا بتجميعها بعد تحليل 350 نافذة منبثقة.

1. تعرف على سلوك المستخدم

كيف يأتي الزوار إليك؟ كيف يصلون إلى موقعك؟ كيف يتنقلون في الموقع؟ هذه أسئلة تحتاج إلى معرفة الإجابات عليها. سوف يساعدونك في إعداد النوافذ المنبثقة لغرض الخروج (والتي تظهر عندما يغادر الزائر الموقع) مع تحويل أعلى.

من خلال تحليل سلوك المستخدم، لن تحصل فقط على فكرة عما قد ينجح وما قد لا ينجح. يمكنك أيضًا استخدام هذه المعرفة لفهم ما يريده العملاء وما الذي سيثير اهتمامهم.

باستخدام هذه المعلومات، قم بإنشاء النوافذ المنبثقة بالهدف المنشود. يمكن أن تكون أغراض النافذة المنبثقة:

زيادة المبيعات
جمع قاعدة المشتركين
إبلاغ
إنقاذ العربة المهجورة

فيما يلي مثال على سبب حاجتك إلى استخدام التحليلات. لديك أشخاص يغادرون الصفحة الرئيسيةوالأشخاص الذين يغادرون صفحات المنتج (لنفترض أنهم جميعًا بدأوا في البداية على الصفحة الرئيسية). قام أحد أنواع المستخدمين بالفعل بإكمال بعض الإجراءات، بينما لم يقم الآخرون بذلك بعد.

ألا تعتقد أنهم بحاجة إلى نهج مختلف؟

وأيضًا، ما هي مدة بقاء الأشخاص على موقعك؟ إذا كانت الفترة قصيرة جدًا، فقد يكون الموقع كذلك الحمل الزائد للمعلومات. وفي هذه الحالة، من غير المجدي أيضًا استخدام النوافذ المنبثقة.

إذا كنت تريد أن تكون فعالاً حقًا، فكر في ذلك إنشاء عدة نوافذ منبثقة مختلفة لصفحات مختلفة. لماذا؟ يغادر بعض الأشخاص الصفحة الرئيسية، ويترك بعض الأشخاص صفحة المنتج. ويجب أن تكون هذه العروض مختلفة عن تلك التي سيراها العميل الذي يغادر الموقع بطلب غير مكتمل.

إذا كنت تستخدم نافذة منبثقة لغرض الخروج وفي نفس الوقت يصعب عليك إجراء مكالمات مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء صفحات مختلفة، ثم حاول استخدام Google مدير العلامات.

كيف يعمل برنامج إدارة العلامات من جوجل

يلزم وجود برنامج Google Tag Manager (GTM) لإضافة و/أو تعديل و/أو إزالة البرنامج النصي (أجزاء من التعليمات البرمجية) دون الحاجة إلى إشراك مطور. تتمثل مزايا استخدام المورد (إلى جانب حقيقة أنك لست بحاجة إلى الخوض في التفاصيل) في القدرة على تمكين تتبع التحويل والحصول على تحليلات الموقع وإعادة الاستهداف وغير ذلك الكثير. ونتيجة لذلك، تتيح لك GTM التحكم في جميع البرامج النصية (الأكواد) دون الحاجة إلى تثبيتها على الموقع.

للبدء، ستحتاج إلى إنشاء حساب لأعمال GTM الخاصة بك. بعد إنشاء حساب (من الأفضل أن يتطابق الاسم مع اسم الشركة)، ستحتاج إلى إنشاء ما يسمى بالحاوية. وينبغي أن يكون اسمه مثل موقع الويب الخاص بك. حدد موقع الويب إذا كان سيتم استخدام الحاوية على موقع ويب بدلاً من التطبيقات.

هذه هي "الحاوية الرقمية" الخاصة بك لجميع العناصر الموجودة على الموقع. هنا يمكنك إدارة - إضافة/تحرير/حذف - جميع الأجزاء التي تريد إضافة النوافذ المنبثقة إليها.

بعد تثبيت الحاوية، سيظهر لك مقتطفان من التعليمات البرمجية. يجب عليك نسخها كلها على موقعك، على جميع الصفحات ذات الصلة التي تريد إضافة مقتطفات إليها. يجب لصق هذه "الحاوية" (القطع التي نسختها) في مكانين. الأول موجود في القسم، والثاني بعد العلامة مباشرة. أنت بحاجة إلى ظهور هذا المقتطف في كل صفحة من صفحات الموقع. يحتوي كل نظام إدارة محتوى (CMS) تقريبًا على مكون إضافي لـ GTM، مما يجعل عملية النسخ واللصق أسهل. يمكن استخدام البرنامج المساعد لإدراج "حاوية" مرة واحدة. وسوف تظهر في جميع أنحاء الموقع.

الآن لن تحتاج إلى إضافة رموز أخرى إلى موقعك!

سيتم إضافة كافة التعليمات البرمجية مباشرة إلى GTM. لإضافة رمز جديد، انقر فوق الزر "إضافة". علامة جديدة" هناك العديد من الخدمات المتكاملة مع GTM. حدد الخدمة التي تريد تثبيت رمزها. أو اختر " علامة مخصصة HTML" إذا من هذه الخدمةليس في القائمة.

أدناه يمكنك أن ترى أنني أضفت رمز KEPLER LEADS المخصص (أنا أستخدم KEPLER LEADS في هذا المثال لإنشاء النوافذ المنبثقة التي ستظهر عند مغادرة الموقع). يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع النوافذ المنبثقة.

بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى إعدادات العلامة وإنشاء مشغلات المظهر. في في هذه الحالةلن أفعل هذا، لأنه في KEPLER LEADS يمكنك أيضًا تكوين اللحظات التي تظهر فيها النوافذ المنبثقة.

يمكنك أيضًا إنشاء علامة منفصلة في GTM لكل صفحة (أو عدة صفحات) على موقعك. بمجرد تضمين العلامة، يمكنك المضي قدمًا (ونشر الحاوية الخاصة بك).

إذا كنت تريد التأكد من إضافة حاويتك بشكل صحيح، فاستخدم Tag Assistant (من Google). سيعلمك التطبيق في متصفحك أنه تمت إضافة الحاوية إلى الموقع.

يمكن لبرنامج Google Tag Manager أن يعمل العجائب، وإمكانياته لا حصر لها تقريبًا. لمزيد من المعلومات حول GTM، راجع البرنامج التعليمي لـ Google.

2. تصميم النوافذ المنبثقة

"أنا أكره النوافذ المنبثقة" و"هذه النوافذ المنبثقة تصيبني بالجنون" وغيرها من العبارات المشابهة يتم الإدلاء بها عندما يكون تصميم النافذة المنبثقة سيئًا للغاية. في محاولة لجذب انتباه الأشخاص، يقوم المسوقون بإنشاء نوافذ منبثقة مزعجة بكل بساطة.

يجب أن تتناسب النافذة المنبثقة مع موضوع الموقع. لا ينبغي أن تبرز من المفهوم العام (وهذا ما يؤدي إلى هذا الازدراء للنوافذ المنبثقة بشكل عام).

تحقق من هذه النافذة المنبثقة من SNACK BOOM. إذا قمت بزيارة الموقع، سوف ترى أن النوافذ المنبثقة ليست مزعجة. تم إنشاؤه لتشجيع المشترين على ترك العناوين بريد إلكتروني.

تم تصميم نافذة SNACK BOOM المنبثقة هذه لتتناسب مع بقية الموقع

ماذا يستخدمون من حيث التصميم؟ أولاً، يعرضون المنتج مرة أخرى، تمامًا كما هو الحال في الموقع نفسه. ثانياً، النافذة المنبثقة خفيفة ذات حجم كبير مساحة فارغةودعوة واضحة للعمل.

تتميز هذه النافذة المنبثقة من Dessert Workshop أيضًا تصميم عظيم. يتطابق لون خلفية النافذة المنبثقة مع اللون الرئيسي للموقع. يمكن لورشة العمل وضع هذه النافذة في أي مكان بالموقع وستبدو أنيقة. هذه علامة على أن لديهم مفهومًا مشتركًا.

تعكس العناصر المستخدمة في هذه النافذة المنبثقة نفس الأشياء التي تستخدمها في الصفحات الأخرى

يجب أن تكون النافذة المنبثقة المصممة جيدًا متسقة مع بقية الموقع ويجب ألا تبرز مثل الدب القطبي على الشاطئ.

الاستنتاجات: لا تحاول إعادة إنشاء علامتك التجارية. كل شيء يجب أن يكون بسيطا قدر الإمكان

3. نص مختصر

متوسط الوقت الذي يستغرقه انتباه المستخدم لبعض العناصر هو 8.25 ثانية. إنه ليس كثيرًا، لكنه كافٍ لإثارة اهتمام الناس. تحتاج إلى تقليل كمية النص الذي تريد استخدامه.

عندما يتعلق الأمر بالاستخدام قدر معينالنص، يجدر النظر إلى المثال الممتاز لمتجر أنتوكا. يعد هذا مثالًا رئيسيًا على كيف يمكن لكمية صغيرة من النص أن تفعل أكثر من كمية كبيرة من النص، "هل تريد شراء هذه العناصر بخصم 3%؟"

تمكنت Antuka من تقليل النص إلى الحد الأدنى

الاستنتاجات: لديك القليل من الوقت. استخدم الكلمات الرئيسية.

4. العرض

لا يهم ما تفعله - سواء كان ذلك مجرد مدونة أو متجر عبر الإنترنت أو بوابة الأخبار- يجب أن تكون قادرًا على تقديم شيء ما لعملائك.

تم إنشاء النوافذ المنبثقة خصيصًا لتقدم للزائر شيئًا مثيرًا للاهتمام. مهمتك هي توليد المزيد العملاء المحتملين. لترك بياناتهم، يجب أن يحصل العميل على شيء في المقابل.

إليك مثال رائع لكيفية جذب عملاء جدد. بيبي نشر هذا العرض.

يستغل بيبي قوة الهدية

تعتبر Sport Open نموذجًا لإنشاء العروض الرائعة. بدلاً من تقديم نسبة 5-10% المعتادة، يقدمون خصمًا بنسبة 25%! هل يمكن لكل شركة تقديم مثل هذا العرض السخي للعملاء؟ لست متأكدا، لكنهم يعرفون قيمة كل عميل. إنهم يعرفون تكلفة العميل الجديد وهم على استعداد لكسب أقل الآن والحصول على أرباحهم لاحقًا.

عرض رياضي مفتوح سخي لأولئك الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتهم

عملك موجود لأن شخصًا ما يحتاج إلى منتجك أو خدمتك. مهمتك هي إثارة العواطف. مواقع الويب التي تثير المشاعر الصحيحة هي التي تحصل على أكبر عدد من التحويلات.

الاستنتاجات: إذا فهمت العرض الذي سيكون مثيرًا للاهتمام للزوار، فستكون على المسار الصحيح. نصيحة: اختبر عدة عروض مرة واحدة باستخدام اختبارات A/B لتحديد الأفضل.

5. دعوة للعمل

حتى لو قمت بإنشاء نوافذ منبثقة جميلة ذات علامات تجارية باستخدام عنوان جذابوعرض رائع، لكن الدعوة إلى اتخاذ إجراء ستكون ضعيفة، ولن تحقق النافذة المنبثقة نتائج. بالعودة إلى Bebe، لم يقدموا عرضًا رائعًا فحسب، بل استخدموا أيضًا العبارة الصحيحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. وبدلاً من إضافة عبارة "اشتر" القياسية، استخدموا عبارة "احصل على مظروف كهدية"، والتي تطابق العرض تمامًا.

تجذب نافذة POLLMAN المنبثقة العملاء أيضًا. لماذا؟ لقد وجهوا دعوة واضحة ومفهومة للعمل. يتم تمييز الزر على خلفية ملونة. ويشرح بالتفصيل ما سيحصل عليه الزائر في النهاية إذا قام بالتسجيل.

يستخدم POLLMAN اللون الأحمر في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

إذا نجح اقتراحك، فكر في جعل بقية النوافذ المنبثقة بنفس نمط هذا الاقتراح.

فيما يلي 5 نصائح حول كيفية القيام بذلك عنصر رئيسي مهميمين.

يجب أن يكون العنصر أنيقًا
يجب أن تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
يضيف الكلمة الرئيسية(الفعل في صيغة نشطة)
خلق شعور بالإلحاح
اصنع زرًا هناك

قم بتحويل المزيد من الزوار من خلال إشراكهم في النوافذ المنبثقة

الآن بعد أن عرفت ما يجب استخدامه، فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة. يمكن للنافذة المنبثقة أن تزيد من تحويل موقع الويب بنسبة تصل إلى 20%.

بعد قراءة هذا المنشور، أول شيء يجب عليك فعله هو فتح لوحة التحكم التحليلية الخاصة بك والبدء في تحليل حركة المرور الخاصة بك (الاجتماعية، المباشرة، الإحالة). يجب عليك تحديد الإجراءات المحددة التي يتعين عليك اتخاذها. أنواع مختلفةتتطلب حركة المرور إجراءات مختلفة.

خطواتك:

1. اكتساب نظرة ثاقبة لسلوك المستخدم

2. قم بإنشاء تصميم منبثق بسيط

3. أن يكون النص قصيرًا ولا يحتوي على كلمات غير ضرورية

4. تأكد من أنك تقدم شيئًا ذا قيمة (اسأل نفسك ما إذا كان هذا "العرض" سيجذبك)

5. أنشئ عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ذي صلة

بعد الانتهاء من جميع الخطوات، ستظهر لك نافذة منبثقة تقنع زوار موقعك بأنهم يحبونها. وهذا بدوره سيؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين.

نأمل ذلك هذا المقالسوف تساعدك على زيادة تحويل الموقع.

KEPLER LEADS هي أداة تساعد على زيادة تحويل موقع الويب باستخدام الأدوات المنبثقة. ابدأ في إجراء التحسينات من خلال تحويل زوار الموقع إلى مشتركين وعملاء. جربه اليوم

لقد قرأت بالفعل أن المستخدمين لا يحبون النوافذ المنبثقة على الموقع. ومع ذلك، يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مفيدة. يتم ملاحظتها من قبل جميع الزوار، وبالتالي فهي طريقة رائعة لنقل قيمة العرض وجذب العملاء المحتملين.

ستتعرف في هذه المقالة على الأخطاء التي يجب تجنبها في النوافذ المنبثقة حتى لا تخيف الزوار.

اذكر قيمتك بوضوح

مثال على ذلك هو موقع بتنسيق مدونة طويلة القراءة "انتظر ولكن لماذا". أول ما تلاحظه في النافذة المنبثقة هو العنوان غير المعتاد:

"لا أحد يحب النوافذ المنبثقة... ومع ذلك، إذا أعجبتك المدونة، كيف تخبرنا بذلك عنوان البريد الإلكتروني؟ نرسل 2-4 رسائل بريد إلكتروني شهريًا.

نافذة التحدث هي فكرة رائعة. ما الفائدة؟ العميل المحتمل لا يعرف سبب حاجته لهذا الاشتراك.

انظر كيف الخدمة للمنظمة دعم العملاءيعرض Groove فوائد النشرة الإخبارية:

"سنخبرك كيف حققنا إيرادات شهرية قدرها 100 ألف دولار. سنعلمك كل ما نعرفه."

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "أرسل لي دروسًا".

شفافية العرض تجعله جذابا. الخصوصية في شكل أرقام تلهم الثقة.

نصيحة: لا يدرك المستخدم دائمًا قيمة الاشتراك نفسه. بدلا من ذلك، اقترح الكتاب الاليكترونيللحصول على هدية.

تحدث عن المستخدم وليس عن نفسك

ستجد مثل هذه النافذة المنبثقة على موقع الترفيه The Chive:

العبارة الموجودة في عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي "اشترك في أفضل رسالة إخبارية في العالم". ما الذي يجعلهم يعتقدون أنها الأفضل؟ وليس كلمة واحدة عن المستخدم.

لقد بالغوا في رد فعلهم تجاه احترامهم لذاتهم لدرجة أنهم نسوا شرح فوائد العملاء المحتملين.

على الموقع الإلكتروني لخدمة البريد الإلكتروني GetResponse، يظهر وحش في نافذة منبثقة يطلب من الزائر البقاء. بالنسبة لموقع ويب تجاري، يبدو الأمر سخيفًا ويبدو سخيفًا:

"لماذا انت مغادر؟ لا أفهم. أعطنا فرصة!

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "جرب مجانًا".

علاوة على ذلك، فإن النص بصيغة المتكلم. ما المنتج الذي تقدمه الشركة ولماذا يستحق الاهتمام؟ لماذا البقاء على الموقع إذا كنت لا تعرف ما يقدمه؟

نصيحة: لا تكتب عن كونك الأفضل، بل عن عملائك المحتملين وفوائدهم. سوف يفهم الزوار للوهلة الأولى: هذا ما يريدون.

أول الأشياء أولاً - المستخدمون

كيف تبدو النسخة التي تواجه المستهلك؟ في مدونة التسويقيشرح العنوان المنبثق لشركة Preneur Marketing بالتفصيل ما سيحصل عليه المستخدم عند الاشتراك:

تسويق Preneur لا يتوقف عند هذا الحد: هناك أيضًا دليل اجتماعي، USP، لقطة البطل، قائمة نقطيةفوائد خمس نقاط للخصوصية.

"كيف تضاعف أرباحك في 7 أسابيع. قم بتنزيل التقرير والبرنامج وستحصل على منهجية محسنة ومجموعة كاملة من الأساليب التي تستخدمها 115,826 شركة حول العالم. جلب الوضوح لعملك."

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "قم بتنزيل التقرير الآن."

مثال آخر على استهداف الجمهور هو مدونة Acquire Convert لتحسين تحويل التجارة الإلكترونية. ولكن من الواضح أن هناك نقصًا في "صورة البطل" هنا، حيث يتم سرد السرد نيابةً عن شخص يشارك تجربته في بناء قاعدة بيانات البريد الإلكتروني:

"إنشاء قائمة بريد إلكتروني؟ اكتشف كيف جمعت 408 عنوانًا من مشاركات الضيوف. احصل على دراسة حالة حول استخدام هذه التقنية والتخطيط وتصميم الصفحة المقصودة التي استخدمتها.

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "احصل على الحالة والمواد."

الإجابة على الاعتراضات

في أي مرحلة من رحلة العميل، يكون لدى المستخدم اعتراضات. يقوم زوار متجر Gr8fires عبر الإنترنت باختيار منتج للشراء ويفكرون بالفعل في تكلفة تركيب الموقد.

لمنع ذلك، قام Gr8fires بتضمين حاسبة الإعداد في النافذة المنبثقة. انظر كيف يكرر النص أفكار المستخدم:

"ليس لديك أي فكرة عن تكلفة تركيب الفرن؟ يستخدم آلة حاسبة مجانيةالمنشآت."

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "احصل على حاسبة التكلفة الخاصة بي."

نتائج Gr8fires مذهلة: زيادة بنسبة 300% في المبيعات الشهرية وقفزة بنسبة 48.54% في المبيعات خلال الأشهر الستة الماضية.

فائدة لكلا الطرفين: يتلقى المستخدم مدفوعات شفافة مقابل عنوان بريد إلكتروني يضيف إلى قاعدة بيانات البائع.

احترم جمهورك المستهدف

هل لاحظت أن النماذج غالبًا ما تتضمن رابطًا به نص إلغاء الاشتراك بجوار زر الحث على اتخاذ إجراء. يبذل المسوقون قصارى جهدهم لمنع المستخدمين من النقر على هذه العبارات:

"اترك بريدك الإلكتروني واحصل على قسيمة للشحن المجاني بالإضافة إلى خصم 5%."

نص الرفض: "شكرًا لك، أفضل أن أدفع أكثر مقابل القهوة."

"هل تريد تحويل الزوار المهجورين إلى عملاء محتملين خلال 30 يومًا مجانًا؟"

نص الرفض: "لا، يعجبني عندما يغادرنا الزوار".

وهناك أمثلة أكثر من كافية مثل هذا:

"خصم 10% على طلبك! أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال قسيمتك الحصرية إليه."

نص الرفض: "شكرًا لك، لا أستطيع تحمل العروض الحصرية".

والخيار العدواني:

"هل تريد أن تصبح متخصصًا رائعًا في تحسين محركات البحث؟"

نص الرفض: "لا، أفضل البقاء مع والدي في الطابق السفلي".

مثل هذا الارتجال قد يسيء إلى العملاء المحتملين. وهذا يخلق احتكاكًا عند ملء النموذج ويضر بصورة العلامة التجارية.

احترم مستخدميك، ولا تتحدث معهم باستخفاف، حتى لو كانوا لا يريدون منتجك.

خطأ آخر موجود في موقع الأخبار Narcity Toronto. سبب واحد فقط لعدم إعطاء عنوان بريد إلكتروني هو "أنا مشترك بالفعل". ماذا لو كان الشخص ببساطة لا يريد الاشتراك؟

هذه تجربة المستخدممن غير المرجح أن يزيد عدد المشتركين للأسباب التالية:

هذا يجبرك على الكذب بدلاً من التوقيع.
لماذا يحتاج المشترك إلى رؤية هذه النافذة وتنفيذ إجراءات غير ضرورية؟
وهذا يخلق تنافرًا إدراكيًا: سيتوقف المستخدم ويعتقد أنه ارتكب خطأً ما.

تحدث بعبارات المستخدم

ماذا يفكر المستخدمون عندما يرفضون؟ على الموقع الإلكتروني لمصمم الأثاث والشركة المصنعة TVLiftCabinet.com - نسخة كلاسيكية:

"أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على قسيمة بقيمة 125 دولارًا من طلبك الأول حتى 998 أو قسيمة بقيمة 150 دولارًا من طلبك الأول الذي يزيد عن 999 على جميع المصاعد."

نص الرفض: "شكرًا لك، لست مستعدًا للشراء بعد".

إذا كنت لا ترغب في اختلاق الأمور وتخشى الإساءة إلى المستخدمين، فاكتب إجابة محايدة وصادقة: "شكرًا لك، لست مهتمًا".

تحفيز المستخدمين على اتخاذ إجراءات مستهدفة

1) تقليل عدد حقول نموذج العملاء المحتملين.

هناك الكثير منها، والمستخدمون يكرهون الملفات الشخصية الطويلة:

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "احصل على النشرة الإخبارية اليومية".

2) دع المستخدمين يعتقدون أنك تقدم منتجًا حصريًا.

"احصل على إعلان عن أفضل دورة لتعليم أسلوب الملابس الرجالية."

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: "أرسل لي إعلانًا".

"يمكنك الحفاظ على الأسرار؟ سوف يتعرف المشتركون لدينا قريبًا على تقنيات البيع السرية."

دعوة للعمل: "سجلني."

ملاحظة. انتباه الجمهور هو القيمة الأولى لديك. قم بإنشاء نص للعميل وعن العميل في النوافذ المنبثقة.

تحويلات عالية لك!

كيفية جعل النوافذ المنبثقة أكثر فعالية؟

تقول الإحصائيات أن 96% من زيارات المستخدمين لا تؤدي إلى إجراء مستهدف. لسوء الحظ، يقوم العملاء المحتملون ببساطة بزيارة الموقع، وتصفحه قليلاً، ودراسة المنتجات، وغالبًا ما يغادرونه إلى الأبد. ونتيجة لذلك، يتعين على المحسنين أن يجهدوا عقولهم لفترة طويلة لمعرفة سبب هذا الموقف؛ ربما لم يحصل المستخدم على ما كان يبحث عنه، أو لم ير ما يريد رؤيته.

مسألة فعالية النوافذ المنبثقة مهمة جدًا. لأنه باستخدامها بشكل صحيح، يمكنك زيادة تحويل موقع الويب وتحقيق المبيعات بنجاح واكتساب عملاء منتظمين.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية عمل النوافذ المنبثقة، وسبب فعاليتها، وكيفية تحقيقها. وفي هذا المقال سنناقش النقاط التالية:

لماذا تعمل النوافذ المنبثقة
مميزات النوافذ المنبثقة بشكل صحيح
اللحظة المناسبة للعرض

لذلك، دعونا نبدأ.

متى تعمل النوافذ المنبثقة؟

وبادئ ذي بدء، يجدر الاعتراف بهذه الحقيقة: " الجمهور المستهدفلا يتصرف دائمًا بالطريقة التي نرغب بها. لقد غادر زوار الموقع، وهم يغادرون وسيستمرون في المغادرة”.

يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لهذه المشكلة الأبدية:

العروض الموجودة على الموقع لم تهم المستخدم؛
الصفحة ليست ذات صلة؛
لم يتم تحسين الموقع لإصدار الهاتف المحمول؛
قيام المستخدم بزيارة الموقع وعرض معلومات حول منتج قام بشرائه من مكان آخر؛
لقد تم تشتيت انتباه الزائر ببساطة بشيء ما، وما إلى ذلك.

بغض النظر عن أي من هذه الأسباب كان حاسما بالنسبة لموردك، فإن النوافذ المنبثقة تعمل ويمكن أن تصبح "طعم سمك" ممتازا، في حالتنا بالنسبة للمستخدم.

تعمل النوافذ المنبثقة إذا كانت:

مناسب؛
في الوقت المناسب؛
مثير للاهتمام؛
بارِز؛
جذاب.

لماذا تعمل النوافذ المنبثقة:

حل مشكلة الاختيار. اليوم، يواجه المستهلك العديد من الخيارات، والعديد من الخيارات، والعديد من العوامل التي لا يمكن مقارنتها. على هذه اللحظة، توفر المتاجر عبر الإنترنت للعملاء مرشحات من المفترض أن تبسط عملية الشراء، وبسببها، يواجه المشتري في كثير من الأحيان الكثير من الخيارات. توفر النوافذ المنبثقة التوجيه الصحيح؛

الزائد في عقل الزائر - لقد غادر.

عرض أساسي واحد - صفحة مقصودة واحدة. وبفضل هذا القرار الحكيم، تركز الصفحات على نفسها بنسبة 100%. النافذة المنبثقة، مثل البائع الحساس للغاية والمهذب، تقدم مساعدتها في في المكان الصحيح، الخامس الوقت المناسب. فهو يساعد المستخدم على التركيز على شيء واحد واتخاذ القرار الصحيح؛
النافذة المنبثقة هي العرض الوحيد ويحتوي الموقع على العديد والعديد من الميزات. تعمل النوافذ المنبثقة على تعطيل التسلسل القياسي للإجراءات، مما يبقي الزوار على الموقع ويشجعهم على تنفيذ إجراء مستهدف؛
تكرار تكرارها يضمن النتيجة المرجوة. من المفترض، قبل اتخاذ الإجراء المستهدف، يجب على المستخدم رؤية العرض المغري عدة مرات، ومن الناحية المثالية 7 مرات. في هذه الحالة، تعمل النوافذ المنبثقة في المستقبل. حتى لو لم يكمل الزائر الإجراء المستهدف في المرة الأولى، فإن عرضك المشرق (!) سيبقى في ذاكرته.

لقد جذبت اهتمام المستخدم - فقد بقي في الموقع وفعل ما تحتاجه.

مميزات النوافذ المنبثقة بشكل صحيح:

للبيع. في هذه الحالة، يعد تفعيل النافذة المنبثقة هو الأمثل للصفحة الرئيسية أو الصفحة التي تحتوي على قائمة الأسعار؛
لتوليد الرصاص. يوصى بوضع النوافذ المنبثقة على المعلومات و الصفحات المقصودةموقع إلكتروني؛
لتزايد حركة المرورعلى الصفحات ذات التحويل المنخفض. يجب عليك وضع نوافذ منبثقة على الصفحات الخاصة بالتسليم والضمان والدفع وعلى المدونات.

اللحظة المناسبة للعرض

إذا كان لديك خصومات حالية أو عروض خاصة، أخبرنا عنها عند دخولك الموقع. مثال جيدموقع لامودا:

بالنسبة لجميع الحالات الأخرى، تحتاج إلى اختيار اللحظة الأنسب.

كيفية تصميم النوافذ المنبثقة

الحجم الأمثل للنافذة المنبثقة عند دخول الموقع هو 500x300 أو 740x500 بكسل، عند مغادرة الموقع - 900x700 بكسل؛

يجب أن يبرز زر CTA ويكون ملحوظًا جدًا على خلفية الصورة والنص؛

الحد الأدنى من المعلومات - الحد الأقصى للجوهر. يجب أن يكون النص موجزًا وسهل القراءة ويجذب الانتباه. هذه هي صيغة النجاح.

على 12 يناير 2017.

تعد النوافذ المنبثقة على موقع الويب أداة مثيرة للجدل للغاية في رأي الكثيرين. هل هو حقا؟ هل النوافذ المنبثقة أداة سيئة؟

لا أريد أن أزعجك في هذه الحالة.

رواد الأعمال الذين لا يطبقون أدوات تحسين التحويل يعيقون نمو أعمالهم.

فيما يلي 5 نصائح عملية قمنا بتجميعها بعد تحليل 350 نافذة منبثقة.

1. تعرف على سلوك المستخدم

باستخدام هذه المعلومات، قم بإنشاء النوافذ المنبثقة بالهدف المنشود. يمكن أن تكون أغراض النافذة المنبثقة:

زيادة المبيعات
جمع قاعدة المشتركين
إبلاغ
عربات مهجورة

فيما يلي مثال على سبب حاجتك إلى استخدام التحليلات. لديك أشخاص يغادرون الصفحة الرئيسية وأشخاص يغادرون صفحات المنتج (لنفترض أنهم جميعًا يبدأون في البداية على الصفحة الرئيسية). قام أحد أنواع المستخدمين بالفعل بإكمال بعض الإجراءات، بينما لم يقم الآخرون بذلك بعد.

ألا تعتقد أنهم بحاجة إلى نهج مختلف؟

وأيضًا، ما هي مدة بقاء الأشخاص على موقعك؟ إذا كانت الفترة الزمنية قصيرة جدًا، فقد يكون هناك حمل زائد للمعلومات على الموقع. وفي هذه الحالة، من غير المجدي أيضًا استخدام النوافذ المنبثقة.

إذا كنت تستخدم النوافذ المنبثقة لغرض الخروج وتجد صعوبة في إنشاء عبارات مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحات مختلفة، فحاول استخدام Google Tag Manager.

كيف يعمل برنامج إدارة العلامات من جوجل

بعد تثبيت الحاوية، سيظهر لك مقتطفان من التعليمات البرمجية. يجب عليك نسخها كلها على موقعك، على جميع الصفحات ذات الصلة التي تريد إضافة مقتطفات إليها. يجب لصق هذه "الحاوية" (القطع التي نسختها) في مكانين. أول من القسم والثاني - مباشرة بعد العلامة . أنت بحاجة إلى ظهور هذا المقتطف في كل صفحة من صفحات الموقع. يحتوي كل نظام إدارة محتوى (CMS) تقريبًا على مكون إضافي لـ GTM، مما يجعل عملية النسخ واللصق أسهل. يمكن استخدام البرنامج المساعد لإدراج "حاوية" مرة واحدة. وسوف تظهر في جميع أنحاء الموقع.

الآن لن تحتاج إلى إضافة رموز أخرى إلى موقعك!

سيتم إضافة كافة التعليمات البرمجية مباشرة إلى GTM. لإضافة رمز جديد، انقر فوق الزر "إضافة علامة جديدة". هناك العديد من الخدمات المتكاملة مع GTM. حدد الخدمة التي تريد تثبيت رمزها. أو اختر "مخصص" علامة HTML"، إذا كانت هذه الخدمة غير موجودة في القائمة.

بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى إعدادات العلامة وإنشاء مشغلات المظهر. في هذه الحالة، لن أفعل ذلك، لأنه في KEPLER LEADS، يمكنك أيضًا تكوين اللحظات التي تظهر فيها النوافذ المنبثقة.

2. تصميم النوافذ المنبثقة

تحقق من هذه النافذة المنبثقة من SNACK BOOM. إذا قمت بزيارة الموقع، سوف ترى أن النوافذ المنبثقة ليست مزعجة. وهو مصمم لتشجيع المشترين على ترك عناوين بريدهم الإلكتروني.

تم تصميم نافذة SNACK BOOM المنبثقة هذه لتتناسب مع بقية الموقع

ماذا يستخدمون من حيث التصميم؟ أولاً، يعرضون المنتج مرة أخرى، تمامًا كما هو الحال في الموقع نفسه. ثانيًا، النافذة المنبثقة خفيفة الوزن وتحتوي على الكثير من المساحة الحرة وعبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

تتميز هذه النافذة المنبثقة من Dessert Workshop أيضًا بتصميم رائع. يتطابق لون خلفية النافذة المنبثقة مع اللون الرئيسي للموقع. يمكن لورشة العمل وضع هذه النافذة في أي مكان بالموقع وستبدو أنيقة. هذه علامة على أن لديهم مفهومًا مشتركًا.

تعكس العناصر المستخدمة في هذه النافذة المنبثقة نفس الأشياء التي تستخدمها في الصفحات الأخرى

يجب أن تكون النافذة المنبثقة المصممة جيدًا متسقة مع بقية الموقع ويجب ألا تبرز مثل الدب القطبي على الشاطئ.

الاستنتاجات: لا تحاول إعادة إنشاء علامتك التجارية. كل شيء يجب أن يكون بسيطا قدر الإمكان

3. نص مختصر

عندما يتعلق الأمر باستخدام قدر معين من النص، فمن المفيد النظر إلى المثال الممتاز لمتجر Antuka. يعد هذا مثالًا رئيسيًا على كيف يمكن لكمية صغيرة من النص أن تفعل أكثر من كمية كبيرة من النص، "هل تريد شراء هذه العناصر بخصم 3%؟"

تمكنت Antuka من تقليل النص إلى الحد الأدنى

الاستنتاجات: لديك القليل من الوقت. استخدم الكلمات الرئيسية.

4. العرض

بغض النظر عما تفعله - سواء كان ذلك مجرد مدونة أو متجر عبر الإنترنت أو بوابة إخبارية - يجب أن تكون قادرًا على تقديم شيء ما لعملائك.

تم إنشاء النوافذ المنبثقة خصيصًا لتقدم للزائر شيئًا مثيرًا للاهتمام. مهمتك هي توليد المزيد من العملاء المتوقعين. لترك بياناتهم، يجب أن يحصل العميل على شيء في المقابل.

إليك مثال رائع لكيفية جذب عملاء جدد. بيبي نشر هذا العرض.

يستغل بيبي قوة الهدية

عرض رياضي مفتوح سخي لأولئك الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتهم

الاستنتاجات: إذا فهمت العرض الذي سيكون مثيرًا للاهتمام للزوار، فستكون على المسار الصحيح. فكرة: اختبر عدة عروض في وقت واحد باستخدام اختبارات A/B لتحديد أفضلها.

5. دعوة للعمل

حتى لو قمت بإنشاء نوافذ منبثقة رائعة تحمل علامة تجارية بعنوان مقنع وعرض رائع، إذا كانت العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ضعيفة، فلن تحقق النافذة المنبثقة نتائج. بالعودة إلى Bebe، لم يقدموا عرضًا رائعًا فحسب، بل استخدموا أيضًا العبارة الصحيحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. وبدلاً من إضافة عبارة "اشتر" القياسية، استخدموا عبارة "احصل على مظروف كهدية"، والتي تطابق العرض تمامًا.

يستخدم POLLMAN اللون الأحمر في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

إذا نجح اقتراحك، فكر في جعل بقية النوافذ المنبثقة بنفس نمط هذا الاقتراح.

فيما يلي 5 نصائح للحصول على هذا العنصر الحاسم بشكل صحيح.

يجب أن يكون العنصر أنيقًا
يجب أن تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
إضافة كلمة رئيسية (فعل نشط)
خلق شعور بالإلحاح
اصنع زرًا هناك