Акт по образец 51. Документи, придружаващи пратката

Тази страница обхваща въпроси, свързани с общите правила за получаване на колети в пощенската служба, а раздел е посветен на проблемите с проследяването на пощенските пратки Доставка.

Процедура за получаване на международни колети

Външен преглед и тегло на колета

При получаване е необходимо да предоставите пратката за външен преглед за целостта на опаковката, наличие на фактура в полиетиленовия джоб и да я претеглите, преди да подпишете известието.

По принцип всички пратки са застраховани, но за да може магазинът да ви изплати незабавно обезщетение в случай на кражба на колет, е необходимо да получите международен колет в Руската поща в съответствие с всички правила : главният от които е отворете колета и проверете съдържанието преди получаване. Но дори ако липсата е открита след подписване на разписката, можете да подадете иск във всеки случай. Основното е, че колетът е отворен със служител на руските пощи!

Един от вариантите за по-бързо решаване на проблема с кражбата на съдържанието на пакет е пълен отказ за получаване на пощапо споразумение със служителите на руските пощи. Писане на уведомително писмо до магазина, след известно време трябва да получите възстановяване на цената на поръчката, включително доставка.

През октомври 2016 г. някои колети от немски магазин започнаха да пристигат с нов тип пощенски стикер. Такива нововъведения са от полза за клиентите, тъй като такива пратки сега веднага получават номер на песен под формата на CB 123 456 789 DE. Засега обаче, поради техническите несъвършенства на системата за доставка на Deutsche Post.DHL, теглото на колет в Германия често може да бъде по-малко от действителното тегло при проследяване на колета в Русия.

Теглото на колета е посочено на адресния стикер, където е изписано на немски език, както следва: Тегло: 11.054 кг " На практика, както бе споменато по-горе, това е просто „нето“ - действителното тегло на всички неща в колета, с изключение на опаковъчната хартия и немската пощенска кутия, и „бруто“ ще бъде с около 15% повече.

По-точен начин за определяне на теглото на колет е да го разгледате в съответната таблица, когато проследявате номера на песента през уебсайта Руски пощи.

По този начин, когато получавате колет в пощенската служба, проверете съответствието на теглото, целостта на опаковката, наличието на фактура от онлайн магазина computeruniverse GmbH и формуляр CP71 на Deutsche Post (пощенски придружител), както и липсата на Формуляр № 51 на руската поща - акт за външното състояние на артикула и разлика в теглото.

За да проследите теглото на колета във всяка точка на „претоварване“, трябва да въведете номера на песента на уебсайта на Russian Post. След това натиснете клавишната комбинация “CTRL+P” или следвайте връзката “печат” в долната част на страницата и ще видите подробна информация по този проблем. Тази опция е най-актуална, когато пакетът е разделен на две части, както в някои случаи при поръчка на телевизор от computeruniverse.

Би било добра идея да проверите целостта на брандираната лента. computeruniverse.net, ако е бил използван по време на опаковането, но, за съжаление, напоследък те са спрели да го използват напълно.

Ред за отваряне на пощенски пратки

Процедурата за отваряне на пощенски пратки и вещи е регламентирана в документ, наречен „ Пощенски правила„(прието от Съвета на ръководителите на комуникационните администрации на Регионалната общност в областта на комуникациите на 22 април 1992 г.):

Глава 40. процедура за отваряне на пощенски пратки и неща. 604. Пощенските пратки и пратки се отварят в изключителни случаи по нареждане на ръководителя на съобщителното предприятие (цех, обект), както и по искане на адресата, когато няма данни за подаване (адресите се измиват, етикетите се измиват откъснато), има съмнение относно целостта на приставката (повреда на черупката, превръзката, уплътненията и хартиената лента, които са създали достъп до приставката, несъответствие в теглото) или външни признаци могат да предполагат повреда, влошаване на приставката или наличието на прикачен файл, забранен за препращане.
Пощенските пратки с наложен платеж в добро състояние се отварят по желание на получателя само след заплащане на сумата за наложен платеж.

Освен това тези нюанси се отразяват в правила за предоставяне на услуги пощенски услуги (заповед № 234 на Министерството на съобщенията и медиите на Руската федерация от 31 юли 2014 г.).

Пратката беше разделена на 2 части и беше начислена такса

В края на 2016 г. и началото на 2017 г. се разви практика тежките и големи колети да се разделят на 2 части още в Германия от пощенската служба DHL, с която този магазин работи. В резултат на това една голяма поръчка отива по пощата с абсолютно същия номер на фактура, митнически декларации и стойността посочена в тях върви в 2 различни пратки, но с различни номера на песни.

Можете да различите двата колета въз основа на информацията на пощенския етикет в реда „пратка ref“. (номер на запис на пратката) и под теглото на пратката „Тегло на пратката“ в килограми ще бъде посочено, че конкретната пратка е само част от една поръчка: съответно част № 1 е „ 1/2 " и част № 2 - " 2/2 " По този начин пощенските етикети на различни колети трябва да имат еднакви номера " Реф. Не" - действителният номер на фактурата, но различни номера на песни - редът " пратка ref.«

За съжаление, руските митнически служители не винаги разбират, че това е едно цяло и получавате информация в следата за натрупаното мито и митническо известие за колета, който ще пристигне в хронологичен ред на второ място в Руската федерация.

Как да разберете номера на песента на втория колет

Във вашия личен акаунт в CUобикновено виждате само номер на първия парцел, но понякога, за ваше рядко щастие, има 2 числа. Липсващият номер на втората пощенска пратка може да бъде намерен чрез ръчен избор на уебсайта на руските пощитъй като номерата на песните по правило идват един след друг с разлика от 15-30 цифри. Този метод ще отнеме само няколко минути и ще ви отнеме много по-малко време, отколкото да чакате отговор от поддръжката на ComputerUniverse.

За да разберете, че може да сте попаднали в такава ситуация, когато проследявате номера на песента на уебсайта на Russian Post, щракнете върху бутона „печат“ в долната част на страницата. В документа, който се отваря, ще видите, че теглото е намаляло рязко след преминаване през митницата. На първо място, това предизвиква изключително безпокойство, но се обяснява лесно с факта, че в Германия общото тегло на двата колета често се посочва на пистата.

Сложността на ситуацията и защитата на вашите права може да се крие и във факта, че един колет ще пристигне във вашата пощенска служба без мито, а за втория най-вероятно ще трябва да отидете на адреса, посочен в митническото уведомление. Всичко това усложнява процеса, така че първо ще трябва да отидете до пощата, да получите „първата“ част, да направите снимка на пощенския стикер с посочените по-горе обозначения и след това да отидете до регионалната митница на вашия град за „втората“ част от вашата поръчка.

Може също да ви бъдат поискани документи, потвърждаващи цената на покупките: екранни снимки на продуктови страници от немски уебсайт, SMS или банкови извлечения, посочващи сумата на плащането, както и копие от вашия идентификационен номер на данъкоплатеца (TIN) и ще ви трябва да напишете съответното заявление. Освен това митническите служители могат да изпратят искане до производителя за потвърждаване на оригиналността на продукта и наличието на сертификат за продажба в Руската федерация като част от борбата срещу фалшивите продукти. Ако не успеете да докажете, че сте прави, единственото решение е да откажете колета, за да избегнете плащането на митото.

Кражба на съдържанието на колета

Ако имате някакви съмнения или имате формуляр № 51 на руските пощи, отварянето на такъв международен колет се извършва в пощенската служба в присъствието на пощенски служители. За несъответствие в теглото се счита разлика от 20 грама или повече - това е посочено в Правилата за предоставяне на пощенски услуги на Руската федерация! Отворен, повреден или откраднат колет се преопакова и изпраща обратно в Германия. Съставя се акт за отваряне на дефектната пощенска пратка с пълно описание на предаденото с посочване на теглото. Ако някои артикули останат непокътнати, можете да ги получите и не е необходимо да ги изпращате обратно.

Ако този протокол за нарушаване на целостта на пратката и несъответствието в теглото не е съставен по-рано, тогава той се попълва от служител на вашата пощенска служба и се попълват и други необходими документи, потвърждаващи факта на повреда , кражба или загуба на прикачения файл. Поставяте своя подпис Формуляр № 51 на руските пощи « Отворено в мое присъствие. Отказвам да го получа. Дата подпис.»

Отговорете на писмото с тази поръчка, като пишете на имейл адрес - [имейл защитен] с описание на случилото се, към писмото приложете като доказателство направени снимки и сканирания на получени документи. Във вашето съобщение използвайте прости изречения за правилен превод на английски (немски). онлайн преводач. Проверете правилността на онлайн превода, като направите обратен превод от английски на руски - текстът трябва да е ясен и четим. В отговор ще получите имейл с извинение и информация, че администрацията на магазина ще започне проверка по пощата и ще ви държи в течение.

След проверка на фактите, които сте посочили, магазинът ще изпрати документи за попълване - ДекларациянаВъзлагане, който ще трябва да бъде отпечатан, подписан и изпратен по обикновена поща до Германия или сканиран по имейл. Ако по номера на песента след митница колетът беше изпратен обратно в Германиятогава са възможни следните варианти: адресът на получателя е непълно/неправилно посочен или пратката е открадната. Всичко това означава, че вече е изпратен обратно на Computeruniverse GmBH. Алгоритъмът на действията е същият като при откриване на кражба на съдържание при получаване в пощата. Пощенски адрес на магазин Computeruniverse:

Computeruniverse GmBH, Gruner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия).

Впоследствие, след известно време, ще ви бъде предложена опция за разрешаване на ситуацията: връщане на парите в личната ви сметка в магазина, изпращане на пари в акаунта или картата ви в PayPal, повторно изпращане на нова пратка със същия точен асортимент. При връщане на пари също може да има загуби поради разлики в обменните курсове, а по отношение на времето, например чрез PayPal, това се случва в рамките на 2-5 работни дни.

Документи, включени в пратката:

1. Опис на запор.

2. Формуляр 051 на руските пощи

При доставка пощенски служител може, по ваше желание, да отвори пратката само ако има съответен документ - f.051или се установи значително несъответствие в теглото - повече от 20 грама или има ясни следи от отваряне на колета с възможност за достъп до прикачения файл. Пощенското известие на ПР при наличие на такъв акт не се подписва! По този начин, ако имате горния документ, поискайте да отворите колета и, ако нещо не е наред, откажете да го получите и напишете писмо до CU. Ако няма сертификат - ф.051 и грамажът е нормален, тогава го получавате и отваряте на място в пощата. В този случай е препоръчително да заснемете целия процес на видео като бъдещо доказателство в случай на неблагоприятен изход. Пълно заглавие формуляр № 51 на руските пощи — удостоверение за външно състояние на артикула и разлика в теглото .

3. Поща, придружаваща CP71 Deutsche Post

Заедно с пратката има и пощенски придружаващ формуляр CP71Германски пощи. Този документ не се издава лично, а остава в пощата. Жълто-белият формуляр с надпис WeltPaket показва: подателя и получателя на колета, вътрешния и международния номер на пощенската пратка, цената на съдържанието в евро - служи като ориентир за митниците при изчисляване на митото.

4. Митническа декларация CN23

Този документ до голяма степен дублира информацията от придружаващия пощенски документ и допълнително посочва цената на всички стоки в колета заедно и поотделно. Тази информация е необходима, за да се определи дали безмитният митнически лимит е превишен в конкретна пощенска пратка и за начисляване на мита, ако е необходимо. В повечето случаи, с компетентен подход, всичко се решава в полза на купувача - това е само въпрос на време - не е за нищо, че има толкова много положителни отзиви в интернет на различни форуми, посветени на магазина Computer Universe. Алгоритъм на действие за изгубен колетна руска територия.

Когато дойдете в пощенската служба с известие, ще бъдете помолени да попълните задната страна - паспорт, серия и номер, от кого е издаден, дата на издаване, място на регистрация и също ще бъдете помолени да попълните датата на получаване на пратката и знак срещу колоната - „Пощенска пратка, посочена на лицевата страна на известието, с правилното тегло, обслужващ корпус, печати, превръзка, получена.“ Логично можем да приемем, че датата и подписът трябва да бъдат поставени тук едва след получаване на пратката. Но на практика пощенските служители ще се намесят, принуждавайки ви първо да поставите дата и подпис и може дори да не искат просто да ви покажат вашия пакет без тези стъпки. Това е грубо нарушение на пощенските правила и гражданския кодекс. Обаждаме се по телефона. PR гореща линия.

Проверка на колета:

Проверка за съответствие на теглото
При внимателна проверка може да открием бележка от митницата (несъответствие на теглото, забележки по опаковката...) - в този случай е необходимо да я отворите под протокола.
Проверяваме целостта на опаковката, оригиналността и количеството на опаковъчното тиксо (ляво прозрачно или непрозрачно тиксо).
Заедно с пратката може да има опис на пратката; по-добре е да попитате продавача за наличността му преди покупката; без опис, ако пратката е непокътната, е невъзможно да се състави протокол. Тъй като не разполагаме с международен формуляр f.107 за пратката, в този случай описът е митническата декларация CN22, която съдържа пощенския печат, цената на пратката и нейното съдържание.
Също така при липса на адресен стикер или митническа декларация се съставят протоколи.

Документи, регламентиращи горните действия:

Временен ред за получаване и доставяне на препоръчана поща. Одобрено със заповед на Федералното държавно унитарно предприятие "Руска поща" от 30 юли 2004 г. № 305.

Раздел 4. Доставка на колети

4.1. Доставката на колети се извършва в съответствие с действащите Правила за предоставяне на пощенски услуги и Временния ред за приемане и доставка на препоръчани пощенски пратки, одобрен със заповед на Федералното държавно унитарно предприятие "Руски пощи" от 30 юли 2004 г. № 305.
Колетите се доставят в пощенските обекти срещу разписка на обратната страна на адресната част на формуляр за придружителен адрес ф.116 (Приложение № 2) или фактура ф.16, след представяне на документи за самоличност.
При доставка трябва да се провери теглото на колета.

4.2. Уведомленията (откъсната част от формуляра за придружаващ адрес f. 116) за получени колети подлежат на доставка до дома, които се поставят в клетките на абонатни пощенски кутии, пощенски кутии, пощенски кутии на крепости в съответствие с адресите, посочени на колетите , освен ако не е предвидено друго в договора.

4.3. При невъзможност пратката да бъде доставена на адресата, тя се съхранява в пощенска служба за един месец. След изтичане на установения срок за съхранение колетите, които не са получени от адресатите (техните законни представители), се връщат на подателите за тяхна сметка на обратния адрес, освен ако не е предвидено друго в споразумението между FSUE Russian Post и потребителя. Ако изпращачът откаже да получи и заплати доставката на върнатия колет, той се прехвърля за временно съхранение в броя на непотърсените колети.

4.4. Колетите с опис на съдържанието (формуляр 107) при доставка до получателя подлежат на отваряне в пощенския обект в негово присъствие. Изключение правят случаите, когато адресатът откаже да го отвори, за което прави съответна маркировка на гърба на адресната част на формуляра за придружителен адрес ф.116.
Ако при проверка на прикачения файл се окаже, че е непокътнат и съответства на описа, тогава пощенската пратка се издава на адресата по предписания начин и извлечението f.51-c не се съставя.
Ако при отваряне на пратката се установи липса, замяна, пълна или частична повреда или повреда на прикачения файл, тогава пощенският служител съставя акт f.51-c, който се подписва от ръководителя на пощенското съоръжение, пощенския служител и адресата. Актът ф.51-в се съставя в четири екземпляра. Първият екземпляр от акта заедно с колета (или само приложението) се прехвърля на адресата. Вторият се изпраща до ръководителя на транзитната пощенска служба, от която е получен колетът. Третият - до мястото, където се получава пратката. Четвъртият се съхранява с документите на пощенския обект, който доставя пратката.

4.5. Пратките с обявена стойност, изпратени с наложен платеж, се издават на получателя след заплащане на цялата сума на наложения платеж и заплащане на таксата за изпращането му с пощенски запис. Преди плащането адресатът има право да получи информация за адресните данни на подателя. След издаване на пощенска пратка с обявена стойност на адресата, изпратена с наложен платеж, колетът не се приема обратно, сумата на наложения платеж и таксата за изпращането му с пощенски запис не се връщат.

Пощенски правила (приети от Съвета на ръководителите на комуникационните администрации на Регионалната общност в областта на комуникациите на 22 април 1992 г.) (с измененията на 14 ноември 1992 г.):

Глава 12 Доставка на колети

214. Колетите се издават срещу разписка от получателя на обратната страна на известието. Ако адресатът получи не един, а няколко колета според едно известие, тогава броят на колетите се посочва с думи. Упълномощените представители на предприятията, организациите и институциите, получаващи партида от колети, могат да направят бележка за представения документ и да се подпишат за получаване на колетите в една от известията, като посочат колко колета са получени и техните входящи номера или от Н. до N... включително. Експресните пратки се издават по реда на чл. 170. В същото време името на служителя на комуникационната компания, издал известието f. 22, посочен на придружителен адрес ф. 116 в колона „Марк“.

215. Работникът по комуникациите трябва да претегли пратката в присъствието на получателя и да я издаде заедно с адреса на пратката, а в подходящи случаи да получи от получателя такса за съхранение, връщане или доставка на пратката. С разписката си адресатът потвърждава получаването на пратката, съответствието на нейното тегло, изправността на опаковката, пломбите и прашката. Служителят, издал пратката, подписва известието, което остава в комуникационната компания.
По искане на получателя при получаване на пратката комуникационният служител е длъжен да потвърди с подписа си върху формуляра на придружаващия адрес и да удостовери с календарен печат датата на доставка на пратката.

216. При предаване на пратки с описание на съдържанието те се отварят в присъствието на получателя. Отварянето се извършва така, че да не се повредят уплътненията. Колетите се издават на получателите след сверяване на съдържанието с вписванията в описа.
Ако при отваряне на пратката има липса, повреда на прикачения файл или липса на наличност f. 107, тогава съобщителното дружество съставя акт относно това е. 51, което се подписва и от адресата. Колетът се издава на адресата заедно с копие от акта. Актът служи като основание за изплащане на обезщетение и ведомствена проверка. Опаковката на колета остава в комуникационната компания като доказателство.
Колети със списък на съдържанието могат да бъдат издадени без отваряне, ако получателят отбележи това в известието. В този случай комуникационните компании не носят финансова отговорност за впоследствие открити липси или щети на инвестицията.

219. Пратки с липсващо тегло, с повредена (намокрена) обвивка се отварят при доставката и за резултатите се съставя акт е. 51, който, с изключение на комуникаторите, се подписва от адресата. Копие от акта се издава на адресата заедно с приложението, а други екземпляри от акта, заедно с пакета, остават в комуникационното предприятие за проверка на причините за недостиг на тегло, замяна или повреда (разваляне) на прикачения файл.
Когато при отваряне на пратката приложението, според адресата, се окаже непокътнато, актът не се съставя, адресатът прави бележка върху известието „Нямам претенции“ и се удостоверява с подпис. Същият знак върху известието се прави, ако адресатът откаже да отвори колета. Колетите, получени с сертификати, се издават по начина, установен за ценни писма и колети, получени с сертификати.
Ако при приемане с акт ф. Ако повредената пратка, след отварянето й, се потвърди, че е повредена (повреда) на прикачения файл, тогава на подателя или адресата ще бъде изплатено финансово обезщетение в съответствие с настоящите правила. В същото време се провежда разследване за установяване на виновните за нанесените щети на инвестицията и предявяване на иск срещу тях за възстановяване на изплатените обезщетения.

Повреда на колета или несъответствие на теглото

Ако настъпят форсмажорни обстоятелства и стоката бъде счупена или открадната, то чрез съставяне на протоколи.
Напишете в Сертификата, че отказвате колета. Не подписвайте билета! Подписвате само актовете, в които се упоменава, че отказвате да ги получите поради подмяна/повреда на прикачения файл. Колетът се връща при подателя с прикачените документи и подателят ще получи застраховка.

След това изчаквате, докато следата покаже, че пратката е изнесена от Русия и се връща обратно при подателя. Когато наближи крайният срок за диспут (40-ия ден), отворете диспут в PayPal, като посочите причината „неполучаване на колета“ (неполучаване! не сте го получили - оставете историите, че имало тухла и това се върна сам за приятелите ви. В противен случай може да не бъдете приет да разберете и да поискате да изпратите документи от полицията относно вашата жалба за измама (местният офис ще се посмее добре) и също така дайте номера на песента, като изпратите тази тухла (което само се върна).Тъй като в номера на песента, който продавачът ще предостави на PayPal, няма да има обратна разписка, PayPal ще възстанови всички пари.

Възможни подводни камъни и най-честите измами от страна на служителите на руските пощи:
Изискването за подписване на разписка, преди пратката да бъде претеглена и допусната за проверка, е най-често срещаното. Изисква се обучение.

Твърдение за липса на формуляри Form 51 и невъзможност за попълването им. Засега можете да не правите нищо, но елате на следващия ден с вашето. Формулярите са достъпни в Интернет.

Отказ за отваряне на колета, със съставяне на протокол по образец 51 и в присъствието на началник смяна, при разлика в теглото или повреда на опаковката. Използването на принудителни мерки е незаконно.
Изискването за подпис и даване на разписка след съставяне и подписване на акта. Незаконен. Ако касовата бележка е подписана, е невъзможно да спечелите спор за неполучаване или да докажете, че инвестицията е открадната/счупена и не сте я изнесли у дома.

Декларация, че отворената пратка е отворена на митницата. При отваряне на митницата пратката се запечатва със специална митническа лента и се придружава с удостоверение за митническа проверка, подписано от митнически служител и двама присъстващи пощенски служители, което е причината за отваряне на пратката. Всяка лента, която не отговаря на оригинала, било то купена от магазина или отпадъчна лента, е причина за отваряне. Както и капак за застрахователна поща, залепен на ръба (за да се прикрие разрезът) с декларации или липса на такива.

Ако въпреки това сте взели колета и заедно с него правото да поискате възстановяване на сумата от пощенската служба (не е трябвало да правите това - просто не в тази страна), тогава може да чуете следните твърдения:

Декларация, че Руските пощи не носят отговорност за международни пратки и „съобщения“ до чуждестранни колеги. Лъжа. Отговорността е заложена както в нашите, така и в международните закони от момента, в който пратката влезе на територията на Русия.

Декларация, че получателят не може да претендира застрахователно плащане - само изпращачът. Съгласно това изявление се отговаря на всички искове. Лъжа. След като получи колета в ръка, получателят става негов собственик и може да поиска обезщетение в страната, в която е получен колетът от доставящата организация.

И в заключение за пощенската тема: сега слагат "елда" (елда, продукт, богат на желязо и хранителни вещества) в колетите по тегло и ги запечатват така, че е много трудно да се определи дали е отваряна. За да се гарантира, че има достатъчно време за това, руските пощи и митниците непрекъснато увеличават времето за доставка.

Това е мястото, където добрите отношения с персонала на вашия местен офис могат да помогнат. Дори ако пакетът изглежда и тежи идеално, по-добре е да го отворите в пощенската служба в присъствието на служители на пощата (след подписване на разписката). Ако нещо не е наред, тогава по закон служителите са длъжни да изготвят протокол за аутопсия - като свидетели, с които вече могат да съдят руските пощи на основание нокаутиране на застраховка. Ако връзката е добра, можете да ги помолите да върнат разписката и да съставят съответните актове за отказ на пратката - по този начин опростете процедурата за получаване на възстановяване сто пъти, пренасяйки този процес в страна с работещи закони.

Без касови бележки ПРЕДИ проверка на теглото, декларацията и опаковката на колета!

Изискването за подпис и даване на разписка след съставяне и подписване на акта. Незаконен. Ако касовата бележка е подписана, е невъзможно да спечелите спор за неполучаване или да докажете на онлайн магазина, че инвестицията е открадната/счупена.

Малки трикове

Пощенските служители не винаги разпознават фактура/декларация като опис. Ето защо:
вземете пратката в ръцете си без подпис и кажете, че черупката е дефектна (намачкана, скъсана, залепена...) и че нямате намерение да клеветите. Вие сте изпратени през гората - вземете специална книга и напишете, че операторът така и така отказва да ви даде колет с опис на съдържанието (съставете протокол, защото черупката е повредена), напишете адреса си, къде да напишете отговора и телефон (стационарен)...

Практикувайте

история за откраднат телефон, кореспонденция с CU и изпращане на 2 устройства.
След уморително чакане, на 12/05/10 дойдох да получа колет по пощата. Колетът се оказа празен. Няма смисъл от паника и псувни, почти навсякъде в пощите (и в други държавни институции) има непроницаеми жени. Какво трябва да се направи в пощата веднага на място или по-точно какво е направено:
1) изготвяме протокол, в който се посочва, че пратката е била ограбена, като се посочват всички номера (фактура, песен, номер на чанта, различни тегла и др.). Актът се подписва от 2-3 служители на отдела, включително началника. Оставяме пратката в пощата, защото ще се върне обратно в магазина и не можем да я вземем.
2) ако е възможно, направете копие от фактурата за себе си, направете снимка на празната телефонна кутия, imei стикер и т.н., опаковъчната кутия на магазина. По принцип мисля, че нищо не трябва да се прави, но със сигурност няма да е излишно.
3) взе 1 копие. акт. Това е, няма какво повече да правим в пощата, да се прибираме.
4) напишете писмо до CU, като разкажете историята си и прикачите всички снимки, сканирания и т.н.
5) Също така написах писма до транспортната прокуратура и Министерството на телекомуникациите и масовите комуникации (те имат формуляри за връщане на своите уебсайтове), описвайки цялата ситуация и посочвайки всички числа. Няколко седмици по-късно получих писма от там, само офлайн, т.е. по пощата, че жалбите ми са приети за разглеждане. Разбира се, в крайна сметка оттам ще дойде някакъв отговор като „не са открити нарушения по време на проверката“, но както вече казах, няма да е излишно, нека работят.
Минаха няколко дни, CU изпрати отговор, че веднага щом получат потвърждение за моята ситуация от техния DHL (писаха, че ще отнеме няколко дни), ще решат какво да правят. Между другото, на техния уебсайт, в раздела за отговорността на страните, има клауза, която гласи, че продавачът носи всички рискове, докато купувачът получи покупката, ако купувачът е физическо лице. Всъщност този период продължи около месец. Тогава започнах да ги бомбардирам толкова активно с писма и искания, че най-накрая започнаха да отговарят горе-долу бързо.
CU ми изпрати документ за подпис, в който се посочва, че няма да искам обезщетение за щети от пощата. Това е тяхната предпазна мрежа, за да могат да получат застрахователно обезщетение за откраднато устройство. Предложиха ми избор на друго устройство или връщане на парите на картата. Да, забравих да уточня, че плащах с обикновена дебитна карта, а не чрез стик.
Избрах друго устройство и им изпратих подписаните документи. След 3 дни получих писмо за пускане на поръчка (все едно съм го купил сам от сайта).

Неверни твърдения от пощенски служители

Декларация, че отворената пратка е отворена на митницата. Лъжи от мързел или злонамерени намерения. При отваряне на митницата колетът се запечатва със специална митническа лента и се доставя с протокол за митническа проверка, подписан от присъстващ митнически служител и двама пощенски служители.

Декларация, че Руските пощи не носят отговорност за международни пратки и „съобщения“ до чуждестранни колеги. Незаконна лъжа. Отговорността е заложена както в нашите, така и в международните закони от момента, в който пратката влезе на територията на Русия.

Форми на влияние

Обадете се на ръководителя на смяната и помолете ръководителя да обясни на своя подчинен правилата за издаване на колети.

Ако това не помогне и ръководителят на смяната не е толкова интелигентен като служителя, обадете се безплатно на горещата линия за качество на Russian Post - 8-800-2005-888 (8-800-2005-055 за EMC PR). По телефона трябва да уведомите, че в отдел индекс А, намиращ се на адрес Б, отказват да покажат/претеглят/изготвят протоколи или изискват да подпишете разписка (отказ от рекламация) преди проверка на пратката, изнудвайки Ви да я изпратите обратно. След това можете да помолите ръководителя на отдела да коментира вашия случай по високоговорителя.
След това се прави запис в книгата за гости, като се посочват вашето име и адрес, описание на ситуацията и искане да разгледаме въпроса и да ви отговорим писмено в рамките на определения от закона срок.

Списък с телефони, на които все още можете да се оплачете.

Глава 39. Общ ред за получаване и проверка на поща. Регистриране на нарушения и неизправности, установени по време на проверка

586. Пощата, доставена на комуникационното предприятие, се приема от придружаващия го служител от служители, на които е възложено получаването и изпращането на пощата. Тези, които получават поща, трябва:

проверете по име държавни, международни и застрахователни чанти, контейнери, колети на стойност над 2000 рубли срещу фактури. Останалата част от пощата се приема по фактура и след това се проверява по име;

(Позиция, изменена с Резюме № 1 на допълненията и промените.)

внимателно проверете външното състояние на доставените пощенски пратки и затворени пратки (целостта на черупки, печати, печати, ленти, ленти), проверете правилността на тяхното запечатване и посока.

След това в маршрутната товарителница f. 24 (фактура ф. 16) служителите, участвали в получаването и проверката на пощата, се подписват, подпечатва се календарен печат, посочва се количеството на получената поща и часът на получаване.

В комуникационните предприятия, оборудвани със средства за механизирано сортиране на колети и непрекъснатото им доставяне за обработка, е възможно по нареждане на ръководителите да се установи приемането на пощенски пратки чрез проверка на целостта на печатите, правилността на запечатването и насочването им към последващи етапи на обработка в рамките на предприятието, без проверка на името.

587. Застрахователните и международните чували и контейнери, адресирани до дадено предприятие, трябва да се отварят от двама служители, с изключение на ОС, където има един служител на персонал (без да се броят пощальоните). Инвестицията се изчислява и проверява поименно чрез вътрешни фактури f. 16 се проверява външното състояние на пощенските пратки. Работниците, които отварят затворени артикули, подписват фактурите.

След отстраняване на съдържанието чувалите се проверяват внимателно, за да се гарантира, че в тях няма останали пощенски пратки. За същата цел се проверява и мястото, където се отваря пощата.

Ръководителите на комуникационни предприятия, които извършват механизирано сортиране на колети, имат право да инспектират колети, получени в контейнери, чрез фактуриране с щателна проверка на външното състояние.

Чантите, съдържащи правителствена и въздушна поща, се отварят първо и пощата, съдържаща се в тях, незабавно се прехвърля за по-нататъшна обработка.

При отваряне на пощенски пратки се отрязва само един оборот на канап и не се допуска повреда на печата или печата.

Чантата, запечатана със заключващо устройство, се отваря с произволен плосък метален предмет (плоча, нож) чрез повдигане и завъртане до счупване в основата на хоризонталната част на печата, върху която е отпечатано името на комуникационната компания . След това топката на кабела се освобождава през слота в капака. Забранява се разбиване на заключващото устройство или срязване на кабела при отваряне на чантата.

Транзитните и изпратените затворени пратки и пощенските пратки не се отварят. Транзитните ценни писма, колети и придружаващите адреси за транзитни колети не се подпечатват.

588. След проверка входящата и транзитната поща се предават на последващи работни места за обработка срещу разписка във фактурите ф. 16, при което е получена. В зависимост от местните условия и броя на входящите ценни писма, колети, малки пакети, чанти и кутии с писмена кореспонденция и колети, прехвърлянето може да се извърши с помощта на фактури f. 16, съставен в това предприятие с поименен запис.

589. Ако служител, придружаващ пощата по пощенския маршрут, представи за доставка на комуникационна компания колет, който има признаци за достъп до съдържанието: с повредена обвивка със силно натрошени или неясни печати, скъсана лента, много удължена лента (която могат да бъдат премахнати), неправилно запечатани или с явно липсваща маса и неоформени с акт f. 51 като дефектен, тогава такъв пакет не се приема от комуникационната компания, но трябва да бъде претеглен. Във фактура ф. 16 и маршрутна товарителница ф. 24 се прави копие с подписите на лицето, което получава и доставя пощата с приблизително следното съдържание: „Колет № 26 от 13 януари 1991 г. от Орск до Уваровка с разкъсана лента, маса..., не приет.” Същата маркировка се прави и на придружаващия адрес. Марката се удостоверява с отпечатъка на календарния печат на комуникационната компания, която не е приела пратката. Такъв колет се връща на комуникационната компания, която е издала колета за маршрута.

590. Ако по време на проверката на получената поща се открият нарушения на процедурата за получаване, обработка, изпращане на пощенски пратки или неизправности на опаковката, известие f. 30 или акт f. 51.

591. Известия f. 30 се съставят, когато:

а) неправилно насочване и непланирано изпращане на пощенски пратки и предмети, както и груби нарушения на установените срокове за тяхното предаване;

б) получаване в транзитни предприятия на местоназначения без добавяне към документите на регистрирани пощенски пратки или пощенски пакети, държавни, международни, застрахователни чанти, чанти (кутии) с писмена кореспонденция, контейнери, чанти с пощенски контейнери;

в) получаване на препоръчани пощенски пратки и вещи, регистри и фактури без календарни печати, без подписи, с корекции, направени без резерви;

г) получаване на неправилно оформено уведомление за доставка на пощенска пратка;

д) установяване на неправилно събиране на тарифни такси за препоръчана пратка;

е) несъответствие между номерата на превода и данните в бележника е. 5 и списъци f. 103 при получаване на отчети за прехвърлителни сделки в БКП;

ж) несвоевременно представяне или предоставяне на ГКПП на перфоленти с изкривена информация за приети и платени преводи. В същото време в известието f. 30 се посочва името на комуникационната компания, датата и номерът на перфолента и естеството на дефекта.

Бележки f. 30 се съставят и при нарушения на Пощенските правила (регулаторни документи), които не водят до имуществена отговорност.

592. В известия f. 30 се посочват следните данни за получената пратка, пощенска пратка, придружителен документ: номер, място и дата на получаване на пратката, оформяне на документа, откъде, с какви документи са пристигнали и др., след което всички пропуски, открити при проверката са изброени (фиг. 104) . Ако бъдат установени правописни грешки, погрешни указания, груби нарушения на сроковете за изпращане на обикновени и препоръчани писма или прехвърляне на колети, адресните етикети се прикрепят към известията. При изпращане местоназначението, типът на погрешно насочения артикул и къде е трябвало да бъде изпратен правилно са посочени на гърба на етикетите, а ако се забави, датите на подаване и получаване. Тези бележки се удостоверяват с календарен печат и подпис на инспектора. В известието f. 30 се записва броят на прикрепените етикети и други веществени доказателства, например: „Изпращат се 3 етикета е. 9". Информацията за неправилно изпратени, непланирани и забавени пратки, ценни писма и колети, чанти (кутии) и контейнери се въвежда директно в съобщенията f. тридесет.

Ориз. 104. Образец за изготвяне и изпълнение на известие f. тридесет

593. Известия f. 30 се съставят в два екземпляра, с изключение на случаите на изпращане и непланирано изпращане на пощенски пратки и вещи, когато съобщенията се съставят в един екземпляр. Първият екземпляр се изпраща в стандартен плик, адресиран до началника на пощенската служба (OPO) или комуникационния център, на който са подчинени комуникационните предприятия, които са нарушили правилата, инструкциите и заповедите, а вторият екземпляр е приложен към входящата фактура. (регистрирам).

Вписването се потвърждава с подписа на служителя, който отговаря за проверката на получената поща. Транзитните предприятия изпращат такива пощенски пратки допълнително с послепис към документите по обичайния начин.

595. При получаване на уведомления ф. 30 ръководители на комуникационни предприятия осигуряват регистрацията им, идентифицират виновния служител, установяват причината, вземат предвид дефекта и предприемат подходящи мерки.

596. Деяния f. 51 се съставят, когато:

а) неполучаване на затворени пратки и приписани към фактурите пощенски пратки или получаване вместо приписаните на други пратки и пратки, които не са посочени във фактурите;

б) липсата на придружаващи документи в затворени пратки и пост-опаковки, както и отделни фактури, приписани към общата фактура;

в) недостиг на приложения в затворени пратки и пощенски колети, както и препоръчани пратки;

г) несъответствие между теглото на колет, ценно писмо и колет, малък пакет, международна чанта; без етикет f. 2 върху пратката или наличието на корекции върху нея, като в същото време няма достоверни данни за теглото на придружителния адрес;

д) отваряне и преопаковане на затворени транзитни пратки, както и транзитни и входящи колети, ценни писма и ценни колети (с изключение на случаите, посочени в член 611 от тези правила);

е) идентифициране на дефектна застрахователна пощенска пратка;

ж) липса на постъпление в БКП на причислените към описа ф. 57 тетрадки ф. 5;

з) получаване на повредени военни писма или със следи от тяхното отваряне.

597. В акта ф. 51 се посочват: датата, часът и мястото на съставяне на акта, от кое предприятие (пощенска кола, пощенска кабина) и с какви документи е получена (не е получена) пощенската пратка, нейният вид, номер, размер на стойността и наличността. доставка, комуникационни предприятия на мястото на получаване и местоназначението, тегло, дата и месец на подаване, адреси и имена на изпращача и получателя. След това се излага същността на въпроса и се посочва в колко екземпляра е съставен актът и къде е изпратен. Актът се подписва от контролиращото лице и служителите, участвали в обработката и проверката на пощенската пратка, и се заверява с календарен печат (фиг. 105, 106, 107). При съставяне на акта f. 51, при отваряне на застрахователна пощенска пратка следва да се ръководи от чл. 607 от този правилник.

Ориз. 105. Образец за съставяне и изпълнение на акт f. 51 за неполучаване на затворени пратки и пощенски пратки по фактури

Ориз. 106. Образец за съставяне и изпълнение на акт f. 51 за подмяна на затворени пратки и пощенски пратки:

а) лицева страна;

б) обратна страна

Ориз. 107. Образец за съставяне и изпълнение на акт f. 51 за повреда и липса на пощенски пратки:

а) лицева страна;

б) обратна страна

598. Акт ф. 51 се съставя в три екземпляра и се регистрира в дневник за изходящи актове ф. 51 (фиг. 108).

Пореден номер на акта	Дата на изготвяне	Резюме	Кога и къде се изпраща акта?	Дата на изпращане на напомняне за неполучаване на потвърждение	Дата на получаване на потвърждението

Ориз. 108. Журнал за изходящи актове ф. 51

Актовете се изпращат в официални препоръчани колети, чиито номера са номерата на актовете.

Първият екземпляр от акта се изпраща заедно с пощенската пратка, вторият с първата изходяща поща - до началника на пощенската станция (комуникационен център), предприятието за пощенски транспорт, в чието управление се намира предприятието, екипажа на пощенската кола (кабина), която е извършила нарушение на правилата. Третият екземпляр от акта се завежда с документите на предприятието (пощенска кола, кабина), съставило акта. Ако не е необходимо актът да се изпраща заедно с пощенската пратка (затворена пратка), той се съставя в два екземпляра и първият екземпляр от акта се изпраща на ръководителя на пощенската служба (комуникационен център, ППП).

актове f. 51 и забележка f. 30 (първите екземпляри), съставени в пощенски вагони (кабини), се изпращат до местоназначението с първата изходяща поща в следващия обменен пункт.

При отваряне на пощенски пратки актът се съставя в четири екземпляра. Четвъртият екземпляр от акта се изпраща заедно с първия екземпляр за доставка на адресата на пощенската пратка.

При установяване на злоупотреби с поща, изпратена в контейнери и застрахователни торби, в докладите се описва подробно външното им състояние и се прилагат веществени доказателства (печати, адресни етикети или етикети с марки).

599. Деяния f. 51, съставени в производствени цехове (обекти), пощенски станции, трябва незабавно да бъдат прехвърлени (изпратени с първата изходяща поща) в службата за контрол и справка на пощенската служба (комуникационен център) според подчинението за регистрация по предписания начин и изпраща се не по-късно от следващия (от момента на получаване на акта) работен ден за комуникационната компания, допуснала дефекта. При сигнали за загуба на пощенска пратка или липса на част от приложението от пощенската служба (комуникационен център), чието структурно звено е съставило сигнала, освен това се организира ведомствена проверка и не по-късно от 20 дни от датата на съставяне на протокола материалът се предава на следствените органи.

600. Върху придружителните документи, в които са получени повредени или неправилно изпълнени пощенски пратки и затворени пратки, както и върху документи, за които не са получени възложените пратки и пратки, се прави бележка за изготвянето на акт. Копие от акта се прилага към документите.

601. За получен колет вместо този, определен в товарителницата, се съставя дубликат на придружителния адрес по образец f. 116 (f. 117), в който пратката се изпраща до местоназначението. Всички данни за получения колет се въвеждат в дубликата, включително етикета f. 2. Дубликатът се подписва от служителя, който го е съставил и се заверява с календарен печат. Полученият придружаващ адрес без колет се изпраща заедно с акта до комуникационната компания, от която е получена пощата. Комуникационната компания, след получаване на акта с придружаващия адрес, е длъжна незабавно да предприеме мерки за издирване на липсващата пратка.

602. Ръководителите на пощенски служби, комуникационни центрове, железопътни предприятия, чиито служители са сключили брак, след получаване на актовете са длъжни да осигурят регистрацията им в комуникационните предприятия в същия ден:

с голям обмен на пощенски пратки - в специален дневник за записване на входящи актове f. 51 (фиг. 109). Номерирането се извършва през цялата година;

с малка размяна на поща - в общия дневник за регистрация на документи.

Не.	дата на квитанцията	Кой състави номер и дата на акта	Резюме	За кой участък, цех, бригада е съставен акт	Резултат от разследването	Регистрационен знак за брак

Ориз. 109. Журнал за входящи актове ф. 51

За всеки акт f. 51 се проверява. Актовете, които не изискват ведомствена проверка, се изпълняват в 2-дневен срок, а тези, които изискват проверка, се изпълняват в 10-дневен срок. Действия за връщане f. 51 е строго забранено.

Ако проверката е свързана с екипажа на пощенската кола, тогава времето на ведомственото разследване, както и сроковете за предаване на материалите на следствените органи, се удължават за продължителността на пътуването на екипажа от момента на получаване на доклада.

603. При установяване на злоупотреба с пощенски пратки материалите от ведомствената проверка (разследване) се предават на следствените органи в рамките на 20 дни от датата на получаване на сигнала.

Резултатите от проверката и предприетите мерки по всеки сигнал се докладват на комуникационната компания, съставила (изпратила) доклада. Допълнително се изисква информация, липсваща в отчетите, както и други производствени документи, необходими за проверка. актове f. 51 остават в съобщителните компании, извършили проверката.

В дневника на входящите актове ф. Извършва се 51 месечен анализ на тяхното движение и изпълнение.

Глава 40. Процедура за отваряне на пощенски пратки и вещи

604. Пощенските пратки и пратки се отварят в изключителни случаи по нареждане на ръководителя на съобщителното предприятие (цех, обект), както и по искане на адресата, когато няма данни за подаване (адресите се измиват, етикетите се измиват откъснато), има съмнение относно целостта на приставката (повреда на черупката, превръзката, уплътненията и хартиената лента, които са създали достъп до приставката, несъответствие в теглото) или външни признаци могат да предполагат повреда, влошаване на приставката или наличието на прикачен файл, забранен за препращане.

Пощенските пратки с наложен платеж в добро състояние се отварят по желание на получателя само след заплащане на сумата за наложен платеж.

605. Отварянето на пощенски пратки и вещи се извършва в присъствието на ръководителя на съобщителното предприятие (неговия заместник), а в съобщителните предприятия, които имат производствени цехове (зони), в присъствието на един от посочените служители: ръководителят на цеха (област), неговият заместник, отговорният дежурен служител (ръководител на смяна), работниците на KSS. Отварянето се извършва по такъв начин, че пощенският плик, печатът, печатите, превръзките и шевовете се запазват като веществени доказателства.

606. Ако превръзката, печатът, пликът на пратката или артикулът са повредени при замяна, обработка или товарене, артикулът (артикулът) не се отваря, а се запечатва със застрахователния печат на съответната комуникационна компания и преди запечатване, трябва да се провери теглото на артикула (артикула). В пощенските автомобили масата на пратките (пратките) не се проверява.

Прави се бележка за запечатването на пощенски пратки и пратки във фактура f. 16, а за колетни пратки освен това върху придружителния адрес знакът се заверява с календарен печат и подпис на служителя.

607. При съставяне на акт ф. 51 относно отварянето на пощенски пратки и пратки, подробно се описва външното им състояние, посочва се теглото на пратката (артикула), което е открито при проверка на прикачения файл (всяка пратка, нейният размер, тегло, наличие на свободно пространство вътре в пощенската пратка, както и общото тегло са посочени отделно и подробно артикули или пратки след преопаковане). Освен това в акта се записва теглото на контейнера, какво е направено с прикачения файл, какъв печат е използван за запечатване на затворената пратка или пощенска пратка след преопаковане, къде са изпратени актът и неговите копия.

608. След преопаковане на затворена транзитна пратка (контейнер) към нея се залепва нов адресен етикет и се запечатва (запечатва) от комуникационната компания, където е извършено преопаковането.

609. Неизползваемата част от съдържанието, открито при отваряне на транзитни колети, се изземва и унищожава. Останалата част от прикачения файл се затваря в опаковката и се изпраща до местоназначението. Актът се прилага към придружителния адрес, върху който се прави забележка “Следва акта”. Ако след повторно опаковане опаковката не гарантира безопасността на съдържанието на пратката, тогава тя се изпраща до местоназначението си в торба (с изключение на плодовите и тези с надпис „Внимание“). Копие от акта за частично или пълно унищожаване на разваления прикачен файл, както и конфискацията на прикачен файл, забранен за изпращане по пощата, се изпраща с препоръчан колет до комуникационната компания на мястото на доставка на пощенската пратка за обявяване до подателят.

610. При отваряне на транзитно отворено ценно писмо или ценен колет с опис приложението се проверява по описа, а на затворено ценно писмо - по приложения към него предавателен документ. След това приложението на ценното писмо (колет) се запечатва заедно със старата обвивка в нова, на която се посочват адресът и данните за приложението.

Писмото (колет) се запечатва от компанията, извършила преопаковането, и се изпраща допълнително в директна чанта до комуникационната компания на мястото на издаване. Заедно с писмото (колет) се изпращат два екземпляра от акта, за което се прави бележка върху фактура f. 16 „Това следва от акта.“

611. Ако при отваряне на транзитна застрахователна чанта, както и на ценен колет, ценно писмо, ценен колет, в които има опис, запорът е цял и ненарушен, актът не се съставя. В този случай върху вътрешната фактура (опис) се прави забележка: „Отворено в ............ (наименование на комуникационната компания) поради ......... ( причина за отваряне). Прикаченият файл е в добро състояние и отговаря на фактурата (опис).“ Марката е подпечатана с календарен печат и подписите на работниците, участвали в преработката. Във фактурата, към която е приложена повторно запечатаната пратка (пощенска пратка), се отбелязва: „Следва печата............. (наименование на предприятието, извършило отварянето и повторното -запечатване).” Същата маркировка се поставя и върху придружаващия адрес на пратката.

Раздел VI. Получаване и обработка на поща

проверете имената на държавни, международни и застрахователни чанти, контейнери, колети на стойност над 500 рубли срещу фактури. Останалата част от пощата се приема по фактура и след това се проверява по име;
внимателно проверете външното състояние на доставените пощенски пратки и затворени пратки (целостта на черупки, печати, печати, ленти, ленти), проверете правилността на тяхното запечатване и посока.

589. Ако служител, придружаващ пощата по пощенския маршрут, представи за доставка на комуникационна компания колет, който има признаци за достъп до съдържанието: с повредена обвивка със силно натрошени или неясни печати, скъсана лента, много удължена лента (която могат да бъдат премахнати), неправилно запечатани или с явно липсваща маса и неоформени с акт f. 51 като дефектен, тогава такъв пакет не се приема от комуникационната компания, но трябва да бъде претеглен. Във фактура ф. 16 и маршрутна товарителница ф. 24 се прави копие с подписите на лицето, което получава и доставя пощата с приблизително следното съдържание: „Колет № 26 от 13 януари 1991 г. от Орск до Уваровка с разкъсана лента, тегло ..., не приет.” Същата маркировка се прави и на придружаващия адрес. Марката се удостоверява с отпечатъка на календарния печат на комуникационната компания, която не е приела пратката. Такъв колет се връща на комуникационната компания, която е издала колета за маршрута.

591. Известия f. 30 се съставят, когато:

г) получаване на неправилно оформено уведомление за доставка на пощенска пратка;

д) установяване на неправилно събиране на тарифни такси за препоръчана пратка;

592. В известия f. 30 се посочват следните данни за получената пратка, пощенска пратка, придружителен документ: номер, място и дата на получаване на пратката, оформяне на документа, откъде, с какви документи са пристигнали и др., след което всички пропуски, открити при проверката са изброени (фиг. 104) . Ако бъдат установени правописни грешки, погрешни указания, груби нарушения на сроковете за изпращане на обикновени и препоръчани писма или прехвърляне на колети, адресните етикети се прикрепят към известията. При изпращане на гърба на етикетите се посочва местоназначението, видът на грешно изпратения артикул и къде е трябвало да бъде изпратен правилно, а при забавяне - датите на изпращане и получаване. Тези бележки се удостоверяват с календарен печат и подпис на инспектора. В известието f. 30 се записва броят на прикрепените етикети и други веществени доказателства, например: „Изпращат се 3 етикета е. 9". Информацията за неправилно изпратени, непланирани и забавени пратки, ценни писма и колети, чанти (кутии) и контейнери се въвежда директно в съобщенията f. тридесет.

┌───────────────────────────────────────── ─────────── ─────────────────────────┐ │ F. 30│ │ P │ │ │ E │ ИЗВЕСТИЕ │ │ Р │ за нарушения на пощенските правила и пропуски в плащане │ │ e │ за изпращане на пощенски пратки │ │ │ │ │ │ │ │ 20 януари 91 Москва K-55 │ │ L │ е "__" __ "__" Чухлома RUS │ │ T │на ___________________________________________________________________________│ │ C │ (име на комуникационната компания, извършила нарушението) │ │ I │_________________________________________________________________________________│ │ │ В застрахователна чанта № 25 от 19.01.91 г. от Чухлома, в │ │ T │Съдържание: _________________________________________________________________│ │ За количеството от 5 неща , получено е писмо N 84 със стойност 50 без приписка │_________________________________________________________________________________│ │ Б │ │ │ │ Началник участък Бондарев ┌────────────┐│ │ К │ __________________________ │ ││ │ O │ (позиция, подпис) │ ││ │ N │ Оператор Кузнецов │ ││ │ V │ __________________________ └────────────┘│ │ E │ (позиция, подпис) (отпечатък на календара │ │ P │ печат) │ │ T │ │ │ E │ │ └───┴── ─────────────────────────────── ────────── ─────────── ──────────────────┘

Ориз. 104. Образец за изготвяне и изпълнение на известие f. тридесет

594. Затворени пратки и пощенски пратки, получени без регистрация в транзитно предприятие или в комуникационно предприятие на местоназначението, се приписват на документите, по които са получени, в следния приблизителен вид: „Получено без регистрация, препоръчан колет № 602, подаден на 14.01.91 г. в Рязан” или „Колет № 116 на стойност 80 рубли, получен без регистрация, подаден на 16 януари 1991 г. в Саратов.” Вписването се потвърждава с подписа на служителя, който отговаря за проверката на получената поща. Транзитните предприятия изпращат такива пощенски пратки допълнително с послепис към документите по обичайния начин.

596. Деяния f. 51 се съставят, когато:

в) недостиг на приложения в затворени пратки и пощенски колети, както и препоръчани пратки;

е) идентифициране на дефектна застрахователна пощенска пратка;

ж) липса на постъпление в БКП на причислените към описа ф. 57 тетрадки ф. 5;

з) получаване на повредени военни писма или със следи от тяхното отваряне.

┌───────────────────────────────────────── ─────────── ────────────────────────┐ │ Е. 51│ │ │ │ 14 │ │ АКТ N __ │ │ │ │ Орловски П. П. 15 май 91 13 50 │ │ Съставен в ________________ "__" ___ 19__ г. в ____ час. ______ мин. │ │ (име на контактната точка на бизнеса за получаване на пощата, ден, месец, │ │ година) │ │ Mt 16 на влак N 902 vo. 23 (OSM.) │ │че с поща от _____________________________________, придружена от │ │ (името на комуникационната компания на мястото │ │ изпращане на пощата) │ │ VPN Иванова 15 май 91 │ │т. ___________ (удостоверение N ______) съгласно обща фактура от "__" _____ 19__│ │ (фамилия) │ │ 72 Символ на OPP │ │в размер на __ позиции, съгласно отделна фактура от ________________________│ │ (име на корпоративна връзка )│ │ 13 май 91 25 13 30 │ │от "__" ___ 19__ в размер на __ артикули, получени в __ час. ___ мин.│ │ колети 248 20 │ │по време на проверката на името не е приписан на ____________ N ___ ценен. __,│ │ (вид изпратена поща │ │) │ │ - 8 200 Rybachye │ │наложен платеж. payment ___, weighing ___ kg ___ g, submitted _____ to _________________│ │ (name │ │ Crimean region. May 11, 91 │ │______________________________________________________________ "__" ___ 19__ │ │ communications enterprise, city, region, district) │ │ 303220 , Oryol област, район Кромски, Трасна, ул. Болховская, │ │на адрес ________________________________________________________________│ │ (подробен адрес на местоназначение) │ │ сграда 8 │ │________________________________________________________________________________│ │ Самсонов Иван Сергеевич │ │на името ______________________________________________________________________│ │ (пълно име име на получателя) │ │ Павлова Анна Сергеевна, │ │ Подател и неговият адрес ________________________________________________│ │ 334283, регион Крим, градски съвет Алуща, Рибаче, ул. Феодосийская, │ │________________________________________________________________________________________________│ │ сграда 32 │ │________________________________________________________________________________│ │ получено │ │ Допълнителен адрес ______________ ( пристигна , не пристигна) │ │ о, о колет │ │ Вместо горното__ приписано__ ________________________________, не│ │ (тип пощенска пратка) │ │ има колет │ │имащ____ на склад, получен_ без приписване ____________________________│ │ (тип на пощенска пратка)│ │ 820 b/c - 7 500 │ │N ___ цени. _____ наслагване плащане ___ с тегло ___ kg _____ g, изпратено __ до│ │ Симферопол, 25 май 12, 91 │ │___________________________________________________________ "__" ___ 19__ g. │ │ (име на комуникационната компания, място на получаване на пощенската │ │ заминаване) │ │ 303004, Орловска област, Мценска област, Волково │ │на ________________________________________________________________│ │ (подробен адрес на местоназначение) │ │ Анатолий Николаевич Климов │ │ адресиран до ___ _________________________________________________________________│ │ (фамилия на получателя) │ │ Климов Владимир Николаевич │ │ Подател и неговият адрес ________________________________________________│ │ 333025, Симферопол, ул. Вокзальная 25, сграда 25, ап. 48 │ │_________________________________________________________________________________│ │ не е пристигнал │ │ Коригиращ адрес ______________ (получен, не е пристигнал) │ │ РЕШИ: │ │ ю с. │ │ 1. При получаване__ без допълнение към документите _________________________│ │ (вид пощенска пратка) │ │ (състояние на дубликат на придружителен адрес ф. 116, прикрепете към етикет ф. 16) и│ │_________________________________________________________________________________│ │ (изпращане по поръчка , издаване на адресата) │ │_________________________________________________________________________________________________│ │ (зачертайте ненужното) │ │ 2. Съставете настоящия акт в 2 екземпляра. Оригинално копие изпратете до │ │ OPP в Курския район на Москва │ │___________________________________________ за проверка, 2-ри екземпляр. прикачете към│ │ (име на комуникационната компания) │ │ Орловски П.П. ┌──────────┐│ │документи ____________________________________________________│ ││ │ (име на комуникационната компания, съставила акта)│ ││ │ Началник смяна Антонов │ │ ( длъжност, фамилия, подпис) печат ) │ │ Смирнов Сортировач │ │ ____________________________________________________ │ │ (длъжност, фамилия, подпис) │ └────────────────────── ──── ─────────── ─────────────────────────────────────── ──── ──┘

┌───────────────────────────────────────── ─────────── ────────────────────────────────────────── ─────────── ───────┐ │ F. 51│ │ │ │ 5 │ │ АКТ N _ │ │ │ │ Казанска поща 24 май 91 14 50 │ │ Съставено в ___________________________________________ "____" _____ 19 __ на "__" час . "__" мин. относно│ │ (име на предприятието съобщение място на получаване на пощата) (ден, месец, година) │ │ Казан ОПП Иванова 25 │ │какво се е случило с пощата _______________________________________, придружена от _________ (сертификат N _______)│ │ (име на предприятието. връзка на мястото на изпращане на пощата) (фамилия) │ │ 24 май 91 150 14 10 │ │съгласно обща фактура от "__" ___ 19__ в размер на "___" позиции в "__" час. "__" мин. действително получени│ │ 150 │ │"___" неща. │ │ колети │ │ При проверка по име следните ________________________________│ │ (тип пощенска пратка) не бяха намерени прикачени към документите │ │ │ ├───┬──────────────── ─ ───┬─ ──────┬─────┬──────┬────┬────────┬────── ──── ──┬─── ────────┬─────────────┬───────────┤ │ N │ На отделна │N поща. │Цена - │наслагване│маса -│ Дата │Място на подаване│Подател│ Получател │Бележка│ │n/p│ фактура │доставка│единство│плащане│ca │ подаване │ │и неговия адрес│и неговия пълен│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ адрес │ │ ├───┼───────────────────┼───────┼──── ─┼─── ───┼─ ───┼────────┼─────────────┼───────────┼── ───── ───── - │7.9 │20.05.91│ТАССР │Часовникар │Магазин N 62│бл. f. 116│ │ │ (Име на предприятието │ │ │ │kg │ │Chistopol 5 │plant │bauman str., │Received │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │d. 15 │ │ │ │ 25.05.91 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │от _______________│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ 10 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │на __ неща │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────────┼─── ────┼─────┼── ────┼────┼────────┼─────────────┼──────── ───┼─────── ──────┼──────────┤ │ │ Бавли │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │2 │от _______________│5 3 │100 │- │4,6 │19.05 .91 │ ТАССР │ТАССР, │ж. Казан, │бл. f. 116 │ │ │ (към предишния PRI. │ │ │ │ │ │ Ленин, д. 21, │ │ │ │ 19.05.91 г. │ │ │ │ │ │ │г. 5,│кв. 15, │ │ │ │от _______________│ │ │ │ │ │ │кв. 3, Пет-│Петров И.П.│ │ │ │на _________ вещи│ │ │ │ │ │ │рова М.П. │ │ │ ├───┼───────────────────┼───────┼──── ─┼──────┼── ──┼────────┼────────────┼───────────┼─── ──────────┼ ──────────┤ │ │ Пестрецов │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │3 │от _______________│28 │80 │- │5.1 │21.05.91│ТАСССР │TASSR, │g . Казан, │бл. f. 116│ │ │ (име на предприятието │ │ │ │кг │ │Пестреци │Пестреци, │ул. Черни- │получи │ │ │ ул.) │ │ │ │ │ │комуникационен център │ул. Бажов, Шевски, │ │ │ │ 22.05.91 │ │ │ │ │ │ │г. 1, Сидо-│d. 11, │ │ │ │от _______________│ │ │ │ │ │ │ров И.П. │кв. 5, Гале-│ │ │ │ 11 │ │ │ │ │ │ │ │ева Р.И. │ │ │ │на __ неща │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├───┼──────────────── ───┼──────┼── ────┼──────┼────┼─────────┼────────────┼─ ─────────── ┼────────────┼───────────┤ │4 │от _______________│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ (име на предприятието │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ St.) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │от _______________│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │на _________ неща│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────────┼───────┼─────┼─ ─────┼──── ┼ ────────┼─────────────┼────────────┼───── ───────┼── ─ ───────┤ │5 │от _______________│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ (име. предприятие │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ St.) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │от _______________│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │на _________ неща│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├───┴────────── ── ──────┴───────┴─────┴──────┴────┴───── ───┴────── ── ────┴───────────┴─────────────┴───────── ──┤ │ (вижте отзад) │ └── ───────────────────────────────────── ────────── ──── ───────────────────────────────────── ────────── ──── ────┘ ┌──────────────────────────────── ─────────── ──── ───────────────────────────────────── ────────── ──── ────────────┐ │ Обратна страна f. 51│ │ │ │ колети │ │ Вместо посочените по-горе __________________________________, които не са били на склад, получени без│ │ (вид пощенска пратка) │ │ колети │ │следните допълнения ___________________________ │ │ (вид пощенска пратка) │ │ │ ├── ─┬─ ──────┬─────┬──────┬─────┬─────────┬───── ──── ────── ─┬────────────────────┬─────────────────── ┬─── ────── │ N поща. пълен адрес │ │ ├───┼───────┼─────┼──────┼─────┼───── ─ ───┼───── ───────────┼────────────────────┼────────── ────────── ┼───────────┤ │1 │76 │15 │- │5,2 │20.05.91│Татарстан │Татарстан, Алексе- │Казан, ул. Киро- │бл. f. 116│ │ │ │ │ │кг │ │Алексеевское 1 │евское, Колхозная, │ва, 5, ап. 1, │непост- │ │ │ │ │ │ │ │ │г. 1, Иванов А.И. │Козлов П.В. │пих │ ├───┼───────┼─────┼──────┼─────┼──── ───┼────── ─ ─────────┼────────────────────┼────────── ──────────┼ ─ ─────────┤ │2 │41 │10 │- │6,6 │19.05.91│Татарстан │Татарстан, Бугул- │Казан, ул. Киро- │бл. f. 116│ │ │ │ │ │кг │ │Бугулма 7 │ма, ул. Ленина, │ва, № 29, ап. 10,│непост- │ │ │ │ │ │ │ │ │г. 16, ап. 9, │Крилова В.И. │пи │ │ │ │ │ │ │ │ │Крилов И. I. │ │ │ ├───┼────────┼─────┼──────┼─────┼─── ─────┼───── ─────────────┼────────────────────┼─────── ──────────── ─┼──────────┤ │3 │27 │б/к │- │8,0 │21.05.91│Татарстан │Татарстан, │Казан, ул. Садо- │бл. f. 116│ │ │ │ │ │кг │ │Горна. Услан, │В. Услан, ул. Пуш-│вая, № 7, ап. 12,│непост- │ │ │ │ │ │ │ │РУС │кина, 5, Смир- │Галимова Р.И. │пил │ │ │ │ │ │ │ │ │нов М.С. │ │ │ ├───┴───────┴─────┴──────┴─────┴──── ────┴─────── ──────────┴────────────────────┴────────── ──────────┴ ──────────┤ │ │ │ РЕШИХА: │ │ колети │ │ 1. За получените без допълнение към документите ____________________ (направете дубликати на придружаващите │ │ (вид пощенска пратка) │ │адреси е. 116, приложете ф. Оригинално копие изпрати до _____________________________________│ │ (име на комуникационната компания, от която │ │ се получава пощата) │ │ страх. училище на Казанската поща │ │за проверка, 2-ри екземпляр. приложете към документите _________________________________________________________________,│ │ (наименование на комуникационната компания, съставила акта) │ │3-ти екземпляр. изпрати на ________________________________________________________________________________________________│ │ (наименование на висшестоящата комуникационна компания) │ │ ┌───────────┐│ │ Началник застрахователна секция: Петрова │ ││ │ Докладът е съставен от: _____________________________________________ │ ││ │ (длъжност, фамилия, подпис ) └──────────┘│ │ Отговорен дежурен: Рустамова (отпечатък │ │ _______________________________________ календар │ │ (длъжност, фамилия, подпис) печат) │ │ Оператор: Виноградова │ │ _______________________________________ │ │ (длъжност, фамилия, подпис) │ └─────────────────────────────────── ── ─────── ────────────────────────────────────────── ─── ─────── ─────────────┘

Ориз. 106. Образец за съставяне и изпълнение на акт f. 51 за подмяна на затворени пратки и пощенски пратки: а) лицева страна; б) обратна страна

┌───────────────────────────────────────── ─────────── ────────────────────────┐ │ F. 51-B│ │ │ │ 14 │ │ АКТ N __ │ │ │ │ КПП Краснодар 15 май г. 13 50 │ │ Съставен в ________________ "__" ___ 1991 г. в "__" час. "____" мин.│ │ (име. пред. (ден, месец, │ │ място на свързване година) │ │ разписка за поща) │ │ pv 166 на влак N 187 │ │това с придружена поща от _____________________________________│ │ (име на предприятието съобщения, място на изпращане │ │ поща) │ │ VPN Иванова 15 май 91 │ │т. ___________ (удостоверение N ______) по обща фактура от "__" _____ 19__ │ │ (фамилия) │ │ 45 от посочените PV │ │в размер на "__" позиции, по отделна фактура от ______________________│ │ (име на предприятие│ │ комуникации) │ │ 15 май 91 35 13 30 │ │от "__" ___ 19__ г. в броя на "__" артикули, получени в "___" час. "__"│ │ и парцелът е 152 b/c - │ │мин. получен_ ___________________ N ___, цена. ___, пари в брой плат. ____ тегло│ │ (тип пощенска пратка) │ │ (според етикет f. 2, етикет на чанта, обвивка 6 900 │ │________________________________________________ е посочено като _ kg ___ g. │ │ (зачертайте ненужното) │ │ Дербент 3 Република Дагестан │ │ Подадено_ до _________________________________________________________________│ │ (име на комуникационната компания, град, регион, област) │ │________________________________________________________________________________│ │ 13 май 91 г. │ │ Дата на подаване "__" ___ 19__ │ │ 353150, Краснодарски край, Кареновск 2, ул. Кубанская, № 77 │ │На адрес ________________________________________________________________│ │ (подробен адрес на местоназначение) │ │________________________________________________________________________________│ │ Разписка на Алексей Тимофеевич │ │ На името ________________________________________________________________│ │ (фамилия на получателя) │ │ Сергей Се менович Таратута │ │ Подател и неговият адрес ________________________________________________│ │ 368600, Република Дагестан, Дербент 3, ул. Центральная, 10 │ │________________________________________________________________________________│ │_________________________________________________________________________________│ │ При външна проверка се оказа: (посочете вида и състоянието на корпуса,│ │ колетът изтича │ │ленти, външни шевове и уплътнения) _____________________________________________________│ │ кутията от шперплат е непокътнати, без повреди │ │ Черупка _________________________________________________________________│ │________________________________________________________________________________│ │ конопен канап, цял │ │ Превръзка ________________________________________________________________│ │ Шевове _________________________________________________________________│ │ цял восък, краищата на превръзката са запечатани със застрахователния печат на OS│ │ Уплътнения ________________________________________________________________ │ │ Дербент 3 │ │_________________________________________________________________________________│ │ колети 6 100 │ │ Действителното тегло ___________________________ се оказа ___ kg ___ g,│ │ (вид пощенска пратка) │ │ 800 │ │т.е. повече с _____________ по-малко с ___________. │ │ колет │ │ В резултат ____________________ беше ______ отворен ___________.│ │ (вид пощенска пратка) │ │ │ │ При проверка на прикачения файл се оказа: (изброени са вещите, предметите│ │запазени в пощенската пратка, тяхното състояние , размер и тегло всяко│ │ ____________________ │ │неща) │ │1. Счупен стъклен буркан със сладко от дюли (тегло│ │________________________________________________________________________________│ │счупено стъкло и останало сладко 1 кг 700 г); 2. Гранати 2 кг; 3. 1│ │_________________________________________________________________________________│ │бутилка (0,5 л) дагестански коняк - 800 г; 4. Мъжки пуловер│ │_________________________________________________________________________________│ │бял вълнен (ръчно плетен в найлонов плик) - 0,5 кг. │ │____________________________________________________________________________│ │ Общото тегло на приставката беше 5 kg. › ───────────── ─────────────────────────────────┘ ┌───── ─── ─────────── ───────────────────────────────────────── ─── ────────── ──────┐ │ 1 kg 100 g │ │ Тегло на опаковката __________ │ │ Решено: всички горепосочени инвестиции, а именно: │ │1. Изхвърлете счупеното стъкло и останалото сладко │ │_____________________________________________________________________________________│ │2. Гранати, 1 бутилка коняк, вълнен пуловер │ │_____________________________________________________________________________________│ │_____________________________________________________________________________________│ │ в същата кутия │ │печат _____________ черупка. │ │ колети │ │ Шевове и превръзки __________________________ запечатани със застрахователна пломба│ │ (вид пощенска пратка) │ │ Краснодар PP │ │_____________________________________________________________________________________│ │ (име на комуникационната компания) │ │ колети │ │ Тегло _____________________________ след преопаковане при претегляне │ │ (вид на пощенската пратка ) │ │ 4400 │ │оказаха се _ кг ___ г. │ │ Настоящият акт е съставен в 4 екземпляра. │ │ Пасаж изпрати │-то копие изпрати до ________________________________________________│ │ (име на комуникационната компания, място на получаване │ │ на пощенската пратка) │ │ Краснодар PP │ │ 3-ти екземпляр. приложете към документите _____________________________________│ │ (наименование на комуникационната компания, │ │ съставила акта) │ │ │ │ Началник цех: Либерман │ │ Актът е съставен от: _____________________________ ┌───────── ┐│ │ (длъжност, фамилия, подпис) │ ││ │ Началник смяна: Коваленко │ ││ │ _____________________________ │ ││ │ (длъжност, фамилия, подпис) └────────┘│ │ Сортировач: Стасова ( отпечатък │ │ __________________________ календар │ │ (длъжност, фамилия, подпис) печат)│ └──────────────────────────────── ── ──────── ──────────────────────────────────┘

Ориз. 107. Образец за съставяне и изпълнение на акт f. 51 за повреди и липси на пощенски пратки: а) лицева страна; б) обратна страна

598. Акт ф. 51 се съставя в три екземпляра и се регистрира в дневник за изходящи актове ф. 51 (фиг. 108).

Ориз. 108. Журнал за изходящи актове ф. 51

Актовете се изпращат в официални препоръчани колети, чиито номера са номерата на актовете.

с голям обмен на пощенски пратки - в специален дневник за записване на входящи актове f. 51 (фиг. 109). Номерирането се извършва през цялата година;
с малка размяна на поща - в общия регистър на документите.

Ориз. 109. Журнал за входящи актове ф. 51

В дневника на входящите актове ф. Извършва се 51 месечен анализ на тяхното движение и изпълнение.

Процедурата за проверка на контейнер за дефекти включва:

Проверка на съответствието между действителното тегло и посоченото във фактурата тегло;

Външен преглед на контейнера;

Проверка коректността на регистрацията;

Проверка на наличността на всички придружаващи документи.

Всеки факт на дефект се въвежда във формуляра за съгласуване на фактура като отделна позиция. Процесът на въвеждане на дефект в контейнер е идентичен с процеса на въвеждане на RPO дефект (описан в параграф 2.4.4).

Проверка на получените РРО

Процедурата за проверка на входящи артикули за дефекти се извършва в прозореца „Проверка на обект“ и включва:

Проверка на теглото на пратката и съпоставяне с данните на Системата;

Външен преглед на пратката;

Проверка на правилността на дизайна.

Всеки дефект на пратката се въвежда в списъка на отделен ред. Процесът на въвеждане на дефект в RPO е идентичен с процеса на въвеждане на дефекти в капацитета и е описан подробно в параграфи. 2.4.4.

Оформяне и отпечатване на съобщения и актове

След съгласуване на контейнери и RPO, Системата автоматично генерира актове и известия за проверени контейнери / RPO. Генерирането на актове и известия за контейнери и RPO става въз основа на дефекти, въведени по време на процедурата за съгласуване. Ако дефектите не са посочени по време на съгласуването, тогава актове и известия не се генерират. Съответствието на вида на дефекта / несъответствието с вида на генерирания акт е дадено в таблица 1.

маса 1

Възможни стойности за директорията с типове дефекти и нарушения на реда за обработка

Наименование на вида дефект и несъответствие	Вид на документа, генериран за дефекти
RPO	Капацитети
Несъответствие в теглото	51г
Неправилен дизайн
Повреда на опаковката	51г
Увреждане на пломбите	51г
Несъответствие между действителния номер, посочен върху печата, и номера, посочен на адресния етикет и във фактурата
Без прикачен файл	51г	51ве
Липса на придружаващи документи
Получаване на контейнери без допълнение към придружителни документи
Получаване на RPO без регистрация
Нарушен е дирекционният план (нарушаване на сроковете за доставка)
Липса и нечетливи SPI, DShK, SHI
Липсва, повреден и нечетлив ДШК
Изпращане на RPO или контейнери, пощенски записи
Неполучаване на пощенски контейнер, присвоен на придружаващите документи
Получаване на RPO, чието съдържание е забранено за превоз по въздух	51-ДАБ
Неполучаване на разписка за RPO, присвоена на придружаващите документи		51ве

За да работите с актове, отидете на „Пощенски услуги (1)“ – „Обработка на входяща поща (3)“ – „Създаване на актове (7)“.

Ще се отвори формулярът за актове за входяща поща (виж Фигура 27).

Фигура 28. Екранна форма „Създаване на актове“

В активното поле “SHI” трябва да въведете SHI на контейнера или пощенската пратка; това може да стане чрез четене на баркода от контейнера/RPO със скенера SHI, като го въведете ръчно или като го намерите по номер в таблицата на формуляра с помощта на клавишите със стрелки. Таблицата на този формуляр представя генерираните актове, като посочва SI RPO/фактура и съответния тип акт. След като въведете SHI / SPI, изберете реда с необходимата пратка и кликнете върху бутона „Промяна“. Ще се отвори форма за създаване на съответния акт.

Оформяне на актове ф.51 / ф.51-г / ф.51-ве

Формирането на актове f.51 / f.51-d / f.51-ve става въз основа на резултатите от проверката за дефектност на контейнерите и проверката за дефектност на получените RPO. В този случай се създават актове f.51 и f.51-ve за отваряне на контейнера, акт f.51-d се създава за пощенската пратка.

Акт ф.51

2.6.2.1 Сертификат ф.51 за фактура/контейнер ***

Актът Form 51 се генерира с помощта на екранния формуляр, показан на Фигура 28.

Фигура 29. Формуляр „Акт ф.51 за фактура/контейнер ***”

В този екранен формуляр трябва да кликнете върху полето „Промяна на данните на документа“, полето „Акт f. 51".

Въвеждане на данни в акта

Във Формуляр „Акт f.51” (виж Фигура 29), трябва да попълните следните полета:

Изпратете 3-ти екземпляр от акта на.

Фигура 30. Екранна форма „Акт f. 51"

За да изберете контролиращо лице, щракнете върху полето „Контролиращо лице“, ще се отвори формулярът „Избор на служител“ (вижте Фигура 30).

Фигура 31. Екранна форма „Избор на служител“

В текущата форма изберете реда с желания служител и кликнете върху бутона „Избор“. Системата ще се върне към формата “Акт ф.51”, на която трябва да натиснете бутона “Ок”, за да запазите въведените данни.

Печат на акта

След въвеждане на актовите данни, на формуляр „Акт ф. 51 на бележка за доставка/контейнер ***" натиснете " Добре", това ще отвори нов прозорец, показващ отпечатана форма на документа (вижте Фигура 31), откъдето можете да го отпечатате.

Фигура 32. Печатна форма на акта f.51

Акт ф.51-г

2.6.3.1 Акт f.51-d за RPO ***

Формирането на акта f.51-d става във формата, показан на фигура 32.

Фигура 33. Формуляр „Акт f.51-d за RPO ***“

В този екранен формуляр трябва да попълните полето „Физически доказателства“, като изберете стойност от падащия списък и поставите отметка до нея (вижте Фигура 33).

Фигура 34. Избор на веществени доказателства

След това трябва да кликнете върху полето „Промяна на данните на документа“, за да въведете подробни данни, „Акт f. 51-г".

Въвеждане на данни в акта

Във формуляра „Акт f.51-d“ (виж Фигура 34) трябва да попълните следните полета:

Третият екземпляр от акта се прилага към документите;

Беше решено. Изпращане по пощата...

Фигура 35. Екранна форма „Акт 51-d“

Полето „Оператор” се попълва по подразбиране от служителя, под чието име е влязла системата.

За да изберете контролиращо лице, щракнете върху полето „Контролиращо лице“, ще се отвори формулярът „Избор на служител“ (вижте Фигура 35).

Фигура 36. Екранна форма „Избор на служител“

В текущата форма изберете реда с желания служител и кликнете върху бутона „Избор“. Системата ще се върне към формата „Акт ф.51-г”, на която трябва да кликнете върху бутона „Ок”, за да запазите въведените данни.

Печат на акта

След въвеждане на актовите данни, на формуляр „Акт ф. 51-на RPO ***" натиснете бутона " Добре", това ще отвори нов прозорец, показващ отпечатана форма на документа (вижте Фигура 36), откъдето можете да го отпечатате.

Фигура 37. Печатна форма на акта f.51-d

Акт ф.51-ве

2.6.4.1 Акт ф.51-ве за разписката/контейнера ***

Формирането на акта f.51-ve става с помощта на екранната форма, показана на фигура 37.

Фигура 38. Формуляр „Акт ф.51-ве за фактура/контейнер ***”

В този екранен формуляр трябва да попълните полето „Физически доказателства“, като изберете стойност от падащия списък и поставите отметка до нея (вижте Фигура 38).

Фигура 39. Избор на веществени доказателства

След това трябва да кликнете върху полето „Промяна на данните на документа“, за да въведете подробни данни, „Акт f. 51-ви".

Въвеждане на данни в акта

Във формуляра „Акт f.51-ve“ (виж Фигура 39) трябва да попълните следните полета:

Приложете 2-ри екземпляр от акта към документите;

Изпратете 3-тия екземпляр от акта на пощенския обект;

Беше решено.

Фигура 40. Екранна форма „Акт 51-ве“

Полето „Оператор” се попълва по подразбиране от служителя, под чието име е влязла системата.

За да изберете контролиращо лице, щракнете върху полето „Контролиращо лице“, ще се отвори формулярът „Избор на служител“ (вижте Фигура 40).

Фигура 41. Екранна форма „Избор на служител“

В текущата форма изберете реда с желания служител и кликнете върху бутона „Избор“. Системата ще се върне към формата „Акт ф.51-ве”, на която трябва да натиснете бутона „Ок”, за да запазите въведените данни.

Печат на акта

След въвеждане на актовите данни, на формуляр „Акт ф. 51 на бележка/контейнер ***" натиснете бутона " Добре", това ще отвори нов прозорец, показващ отпечатана форма на документа (вижте Фигура 41), откъдето можете да го отпечатате.

Фигура 42. Печатна форма на акта f.51-ve

Оформяне на предизвестие ф.30

За да генерирате и отпечатате известия f.30 в менюто „Регистрация на входяща поща“ (вижте Фигура 4), щракнете върху бутона „Генериране на известия f. 30 (6)". Формулярът „Генериране на съобщения ф. 30" (вижте Фигура 42).

Фигура 43. Екранна форма „Генериране на известия f.30“

В активно поле “SHI” е необходимо да въведете SHI на пощенската пратка; това може да стане чрез четене на скенера за баркод от RPO с SHI, като го въведете ръчно или като го намерите по номер в таблицата във формуляра с помощта на клавишите със стрелки. Таблицата на този формуляр представя генерираните уведомления, посочва RPO Shi и съответния тип уведомление. След като въведете SHI / SPI, изберете реда с необходимата пратка и кликнете върху бутона „Промяна“. Ще се отвори формуляр за създаване на съответно известие.

2.6.1.1 Забележка f. 30 за РПО ***

Оформяне на съобщения f. 30 се случва с помощта на екранната форма, показана на Фигура 43.

Фигура 44. Формуляр „Известие f. 30 на РПО ***"

В този екранен формуляр трябва да щракнете върху полето „Промяна на данните на документа“, полето „Известие f. трийсет".

Въвеждане на данни в акта

Във формуляра „Известие е. 30" (вижте Фигура 44), трябва да попълните полето "Съдържание".

Фигура 45. Екранна форма „Забележка f. тридесет"

Полето „Оператор” се попълва по подразбиране от служителя, под чието име е влязла системата.

За да изберете контролиращо лице, щракнете върху полето „Контролиращо лице“, ще се отвори формулярът „Избор на служител“ (вижте Фигура 45).

Фигура 46. Екранна форма „Избор на служител“

В текущата форма изберете реда с желания служител и кликнете върху бутона „Избор“. Системата ще се върне към формата „Уведомление ф. 30", на който трябва да кликнете върху бутона "Ok", за да запазите въведените данни.

Печат на акта

След въвеждане на данните от акта, на формуляр „Съобщение ф. 30 на RPO ***" натиснете бутона " Добре", това ще отвори нов прозорец, показващ отпечатана форма на документа (вижте Фигура 46), откъдето можете да го отпечатате.

Фигура 47. Печатна форма на уведомление f.30 за RPO

Препечатване на документи

Печатните бележки и актове могат да бъдат препечатани. За да направите това, в менюто за избор на пощенски услуги (вижте Фигура 2) щракнете върху бутона „Други (6)“. Системата ще покаже менюто „Други“, в което трябва да щракнете върху бутона „Повторно отпечатване на фактури (2)“ или „Повторно отпечатване на актове (3)“ (вижте Фигура 47). Ще се отвори формата, показана на снимките по-долу (вижте Фигура 48, Фигура 49).

Фигура 48. Друго меню

Препечатване на фактури

Този формуляр показва данни за отпечатани фактури.

В полето „Дата” можете да изберете фактурите, необходими за търсене и по-нататъшен печат, като изберете дати от календара, в диапазона на които ще се търсят фактурите, а за търсене по даден филтър трябва да кликнете върху бутона „ Търсене" Системата ще сортира само онези фактури, които отговарят на условията за търсене.

За да отпечатате, щракнете върху " Тюлен“, ще се отворят печатни форми на избраните фактури, откъдето можете да ги разпечатате.

Фигура 49. Екранна форма „Повторно отпечатване на фактури“

Когато натиснете бутона Завършено" във формуляра „Повторно отпечатване на фактури". Системата се връща към меню „Други“ (виж Фигура 47).

Препечатване на актове

Можете да търсите акт, като използвате полето „SHI", за да направите това, трябва да попълните полето за филтър и да кликнете върху бутона „Търсене“. Системата ще сортира и покаже намерените стойности, които отговарят на условието за търсене . За да изчистите филтърното поле, щракнете върху бутона „Изчисти“.

За да отпечатате повторно акта, изберете го и щракнете върху „ Тюлен“, ще се отворят бланки за печат на избраните актове, откъдето можете да ги разпечатате.

Фигура 50. Форма „Актове“.

Когато натиснете бутона Завършено» във формуляра „Действия“ Системата се връща към менюто „Други“ (виж Фигура 47).

Съхранение на адреси

Адресираното съхранение включва информация за RPO, които се съдържат в списъци за съхранение и списъци с RPO за връщане.

SHI печат за складови площи

Тази операция е предназначена за създаване на баркодирани идентификатори на място за съхранение за склад.

Преди да изпратите RPO в склада, е необходимо да отпечатате баркодове за мястото, където се съхранява RPO. За да направите това, в менюто за избор на пощенски услуги (вижте Фигура 2), щракнете върху бутона „Обработка на входяща поща (3)“. Системата ще покаже менюто „Обработка на входяща поща“, в което трябва да щракнете върху бутона „Съхранение на адреси (6)“, в менюто, което се отваря, трябва да изберете „Отпечатване на SHI за места за съхранение (1)“. Ще се отвори формата, показана на фигурата по-долу (вижте Фигура 50).

Фигура 51. Създаване на SI за място за съхранение

В полетата „Номер на стелажа“, „Номер на рафта от“ и „до“, „Номер на място от“ и „до“ трябва да въведете информация за бъдещото местоположение на RPO. След като въведете стойностите, трябва да кликнете върху бутона « Създавайте» , в табличната част на формата ще се покаже ред с въведените параметри (виж Фигура 51).

Забележка:

Информацията за номера на рафта и номера на мястото за съхранение е посочена в диапазон от стойности. За да създадете една стойност за място за съхранение, трябва само да попълните полетата „Номер на рафт от“ и „Номер на място от“.

Фигура 52. Създаден SHI за място за съхранение

Ако има нужда от промяна на предварително създадени записи от табличния раздел, трябва да кликнете върху бутона « Изтрий» и попълнете отново полетата.

След като проверите въведените данни, щракнете върху бутона « Тюлен» ,Системата ще покаже отпечатана форма на баркодове от посочения диапазон от стойности (вижте Фигура 52).

Фигура 53. Баркод за отпечатване за място за съхранение

За да се върнете към менюто за съхранение на адреси, трябва да кликнете върху бутона във формата « обратно» .

Изпращане на RPO до склада

Тази операция има за цел да съпостави RPO SI и SI номера на мястото за съхранение.

След създаване на SI за място за съхранение, RPO може да бъде преместен в склада. За да направите това, в менюто за избор на пощенски услуги (вижте Фигура 2) щракнете върху бутона „Обработка на входяща поща (3)“. Системата ще покаже менюто „Обработка на входяща поща“, в което трябва да щракнете върху бутона „Адресно съхранение (6)“, в менюто, което се отваря, трябва да изберете „Изпращане на RPO до склада (2)“, формата ще отворено, вижте Фигура 53.

Фигура 54. Въвеждане на данни за изпращане на RPO до склада

Във формуляра трябва да въведете предварително създадения идентификатор на мястото за съхранение и да въведете RPO ID, след което в табличната част на формуляра ще се появи ред с RPO баркода, който ще бъде преместен в склада (вижте Фигура 54 ).

Фигура 55. RPO към склад

Ако има нужда от промяна на вече създадени записи от табличния раздел, трябва да кликнете върху бутона " Изтрий» и попълнете отново полетата.

След като проверите въведените данни, кликнете върху бутона " Завършено", Системата ще запази въведените стойности и ще прехвърли RPO в склада.

Дневник за съхранение на адреси

Тази операция има за цел да покаже списък на RPO, съхранявани в склад, с показване на номера на мястото за съхранение.

След преместване на RPO в склада, той се озовава в дневника за съхранение на адреси. За да видите дневника в менюто за избор на пощенска услуга (вижте Фигура 2), щракнете върху бутона „Обработка на входяща поща (3)“. Системата ще покаже менюто „Обработка на входяща поща“, в което трябва да щракнете върху бутона „Съхранение на адрес (6)“, в менюто, което се отваря, трябва да изберете „Регистратор на съхранение на адрес (3)“, ще се отвори формуляр (вж. Фигура 55).

Фигура 56. Дневник за съхранение на адреси

Дневникът ви позволява да видите подробни данни за RPO; за да направите това, трябва да изберете желания RPO, като щракнете с левия бутон върху него и щракнете върху " Преглед».

Търсенеясно».

Когато щракнете върху бутона „Печат“, ще се генерира „Складов отчет“, който ще включва всички RPO, намиращи се в табличната част на формуляра „Адресирано хранилище“ (виж Фигура 56).

Фигура 57. Складов отчет

Завършено».

Списък на RPO за връщане

Тази операция има за цел да покаже RPO, които трябва да бъдат върнати на подателя поради изтичане на периода на съхранение, показвайки мястото за съхранение.

Ако RPO е в склада повече от 1 месец, автоматично попада в списъка на RPO за връщане. За да видите този списък в менюто за избор на пощенска услуга (вижте Фигура 2), щракнете върху бутона „Обработка на входяща поща (3)“. Системата ще покаже менюто „Обработка на входяща поща“, в което трябва да щракнете върху бутона „Съхранение на адрес (6)“; в менюто, което се отваря, трябва да изберете „Списък на RPO за връщане (4)“ (вижте Фигура 50) . Ще се отвори формата, показана на фигурата по-долу (вижте Фигура 57).

Фигура 58. Списък на RPO за връщане

Журналът ви позволява да видите подробни данни за RPO, предназначени за връщане, за да направите това, трябва да изберете желания RPO, като щракнете с левия бутон върху него и кликнете върху „ Преглед».

За да търсите RPO по определени стойности, трябва да изберете необходимите стойности в полетата за филтриране и да кликнете върху бутона " Търсене" За да изчистите филтърното поле, щракнете върху бутона " ясно».

Когато щракнете върху бутона „Печат“, ще се генерира справка „Препоръчани пратки“, която ще включва всички РПО, намиращи се в табличната част на формуляра „РПО за връщане“ (виж Фигура 58).

Фигура 59. Препоръчани пощенски пратки

За да се върнете към менюто за съхранение на адреси, щракнете върху „ Завършено».