Как правилно да поддържате страница в социалните мрежи. Как да управлявате виртуална учебна група в социална мрежа Как да управлявате правилно социалните мрежи

Издадохме нова книга, Маркетинг на съдържание в социалните медии: Как да влезете в главите на вашите последователи и да ги накарате да се влюбят във вашата марка.

Повече от 97 000 000 души използват VKontakte всеки месец. Освен това през последните години аудиторията на сайта е узряла и в него се регистрират хора от различни възрасти. В резултат на това се е увеличила покупателната способност. Не е изненадващо, че социалната мрежа се превърна в ефективно средство за продажби, повишаване на информираността за компанията и развитие на лоялност към нея. Ако желаете, можете да достигнете до потенциалните си клиенти! Важно е само да покажете марката си и да ангажирате потребителите в „диалог“ с нея. Това ще бъде обсъдено в нашата статия. Ще предоставим подробни инструкции за действие. Нека да започнем!

Групи, публики и събития - общности от този тип се създават във VK. Третият формат е подходящ за тези, чиито доходи са свързани с лекции, семинари, концерти, майсторски класове и обучения. Първите два типа се различават малко един от друг. Публичната страница не може да бъде скрита - тя е видима за всички посетители и не можете да оставяте документи на нея (няма такъв раздел). Но това е, което те най-често избират, за да поддържат бизнес страница. В противен случай функционалността е подобна. Можете да добавяте различни медийни файлове, да свързвате дискусии, анкети и да пишете longreads.

За да започнете, отидете в акаунта си, отидете на списъка с групи и щракнете върху „Създаване на общност“. Изберете действие от списъка. Пред вас ще се появят шест опции. Първите три са по същество публична страница със същите възможности. Отворете елемента, който най-добре отговаря на вашите цели, въведете името и попълнете предоставения ред. Между другото, ако вече имате представителство на този сайт, тогава можете също да изберете категория, за да привлечете целеви посетители.

Сега имате готов шаблон и можете да започнете да го проектирате и попълвате. Това е важен момент, тъй като реакцията на потребителите до голяма степен зависи от визуалното възприятие. Тук започва поддържането на група във VK и нейното популяризиране.

Създаване на визуален и семантичен компонент

Следващата стъпка е описание. Когато създадете общност, ще се отворят настройките, където трябва да действате. Публичните страници се индексират в търсачките, така че напишете смислена публикация за себе си, вашите услуги и това, което читателят ще намери на този ресурс. Така например изглежда информацията за Semantica.

Това е прозорец, в който се променят името и другите данни. Има още един начин да влезете в него. В горния десен ъгъл намерете три точки, отворете падащия списък и изберете „Управление“.

След това качете своя аватар и снимка на корицата. Избраните от вас изображения трябва да са уникални, привличащи вниманието и подходящи за темата на блога.

Първо изображение: 200*500px; миниатюра: 200*200px.
Второ: 1590*400px.

Променете необходимите настройки. В „Секции“ поставете отметки в квадратчетата до инструментите, които искате да видите публично: фотоалбуми, връзки, продукти, аудиозаписи, контакти и други. Също така в това меню има преход към вашия личен акаунт, където можете да свържете реклама.

Как да ръководите група VKontakte: основни принципи

Ключът към управлението на общността е полезно, ангажиращо съдържание, което се появява редовно в предупрежденията на читателите. Конкуренцията за гледания и абонаменти ще бъде много силна, тъй като социалната мрежа има огромен брой рекламни и развлекателни страници. Следователно публикуването трябва да бъде обмислено.

За да предотвратите блокирането на писателя да ви изненада, винаги записвайте идеи за бележки, които ви идват на ум. Дори ако мисълта все още не е напълно оформена, добавете я в специален файл, където ще съхранявате такива скици.

Анализирайте страниците на конкурентите. Направете това с помощта на специални услуги. Например LiveDune. Какво резонира сред потребителите? Обмислете темата, която обхващат, от различна гледна точка или направете подобна, но по-креативна публикация. Ако водите блог за компания от дълго време, актуализирайте стари статии. Да предположим, че преди година сте съставили списък с „10-те най-добри туристически центъра“. Проверете уместността на данните, добавете липсващи адреси и описания и ги покажете отново на читателите.

Можете сами да пишете текстове, да правите снимки, да поръчвате материали от професионалисти или да насърчавате общност от специалисти, които сами ще генерират идеи и публикации и ще споделят опит. Основното изискване е уникалността.

Как да ръководите група във VK: активиране на посетители

Измислянето на бележки и публикуването им не е достатъчно. Трябва да получите отговор от хората, които ви следват.

Често тези, които създават група, се интересуват от това в кои часове е най-добре да публикувате текстове. Няма универсална рецепта. За да определите точния вариант, трябва да знаете кога целевата аудитория е на сайта. Експериментирайте с публикуване няколко пъти сутрин, следобед и вечер в странни часове. Например в 12.08, 10.05, 18.14. Това ще ви помогне да избегнете сливането с вашите конкуренти. След това, като използвате статистическа услуга, разберете кога абонатите са били активни. Използвайте Popsters или подобен инструмент за тази цел. Активирайте автоматичното публикуване, за да улесните работата си.

Сега знаете как да активирате публика в общност, но преди този вълнуващ процес трябва да привлечете хора. Това е трудно и в момента почти невъзможно да се направи безплатно. Ще изброим всички начини, по които ще привлечете вниманието на потребителите на VK към себе си.

Направихте публична страница и дори частично я напълнихте с интересни материали. Какво следва? Поканете всичките си приятели в него, помолете ги да публикуват повторно. Това става в „Действия“. Те изглеждат така и се намират вдясно под корицата или аватара. Кликнете върху трите точки и изберете желания елемент.

Безплатните и относително безплатни методи за промоция включват:

Взаимен PR. Обмен на реклами с публики с подобна целева аудитория.
Споменете във вашите ресурси: уебсайт, Youtube канал, Instagram, имейл.
Офлайн реклама. Споменаване на визитни картички, сувенири.
Участвайте в дискусии на други страници. Целта е да покажете своя опит.
Дайте отстъпка или подарък за абонамент. Организирайте състезания и лотарии на същия принцип.
Използвайте хаштагове, снимайте предавания на живо, организирайте флашмобове.
Публикувайте свободни работни места, това също помага за поддържането на групата VKontakte. Така ще наемете служители по-бързо и ще увеличите доверието в компанията.
Покрийте новинарски събития, случили се във вашата област и извън нея.
Активирайте функцията продукти, ако имате онлайн магазин. По този начин потребителите ще могат да правят покупки в приложението VK.

Редовно изучавайте статистиката, за да разберете дали избраната посока работи и, ако е необходимо, я коригирайте. Контактът има раздел, в който се съхраняват данни за покритие, посещаемост и активност. Намира се и в "Действия". Ако превъртите надолу графиката, ще видите от кои градове и държави ви гледат, възрастта и пола на читателите.

Други методи за промоция

Сега ще говорим за платена промоция. Една от възможностите му е целевата реклама. Може да бъде банер и да мига вляво и да се появява в списъка с новини. Например, ето една реклама.

Красотата на този метод е, че познавайки вашата целева аудитория, можете да свържете импресии специално за тях и да напишете мотивиращ текст за възможните купувачи. Кампанията се настройва във вашия личен акаунт. лесно се влиза. Отворете „Действия“ под корицата или аватара, изберете желания елемент и следвайте инструкциите на програмата.

Още три метода:

Пренасочване. Настройка за онези потребители, които са посетили вашия сайт.
Платени публикации в популярни общности. Вие купувате определено време в публичното пространство, измисляте отделен текст за него или предоставяте връзка към съществуващ.
Нативна промоция с лидери на мнение. Споменаване на продукт/услуга от известен блогър.

Описахме общите принципи и правила за управление на група VKontakte. Разбира се, не може да има универсални рецепти за всеки бизнес. Просто защото всеки предприемач има своя целева аудитория и различни начини за работа с нея. Но като използвате информацията в тази статия, вие ще създадете привлекателна, ангажираща, активна общност за продажби или други цели.

Същите хора, които идват в магазините, са в социалните мрежи. Социалните мрежи имат огромна аудитория и тази аудитория са вашите потенциални клиенти. Освен това много хора, особено млади хора, често не използват други сайтове в интернет, освен социалните мрежи. Но трябва да разберете, че хората идват в социалните мрежи за комуникация и забавление и имайте това предвид, когато изграждате стратегия за взаимодействие с публиката.

Както е модерно да се казва сега, една компания трябва да бъде ориентирана към клиента. Това означава, наред с други неща, че комуникацията трябва да бъде на език, познат на вашата аудитория. Изберете съответно подходящата опция за комуникация. Дайте ни полезна и интересна информация. Привлечете с нещо ново. Има едно добро правило за социалните мрежи - информацията не трябва да е уникална, но трябва да е от източници, които са недостъпни (необичайни) за вашите абонати. Например, ако работите в модния сегмент и за рускоезична аудитория, тогава не трябва да препечатвате материали от руски лъскави списания.
Според мен всички трябва да бъдат добавени като приятели или поканени в групи - колкото по-голяма е общността, толкова по-добре. В този случай количеството винаги се развива в качество.

Приблизителни инструкции стъпка по стъпка за стартиране на дейности в социалните мрежи:

10. Поискайте да се присъедините към общността на вашите служители, приятели, съществуващи клиенти и партньори. Помолете настоящите клиенти и партньори да оставят положителни отзиви/впечатления от сътрудничеството. Неутралните прегледи също са полезни, тъй като за много клиенти „нормалното“, „ежедневно“ отношение също е нещо положително. Дори отрицателните отзиви няма да навредят - всички хора разбират, че проблемите се случват от време на време, важното е каква е реакцията на служителите на компанията и колко бързо е решен проблемът.

Още няколко функции на социалните мрежи за бизнес:
социалните мрежи не са магазин, директната продажба не винаги е възможна;

бързо разпространение на информация, особено на негативна информация;

„мъртвите“ групи и общности по-скоро ще изплашат клиентите, отколкото да ги привлекат;

интензивността на публикациите е различна в различните социални мрежи: Facebook - от 1-2 публикации на седмица до 1 на ден; съученици - 1-2 на ден; VKontakte от 2 на ден до 10; Instagram - от 2-3 на седмица до 1-2 на ден; Twitter - 2-3 на ден;

Трябва да изберете и времето на публикуване. Времето ще зависи от профила на вашата целева аудитория и от всяка конкретна социална мрежа. За повечето случаи най-подходящите часове са 8-11 и 17-21 часа.

Поддържане на група VKontakte- процесът е доста сложен и ако се подходи неправилно, можете да развалите цялата работа.

В тази статия ще говоря за важните съвети няколко тайниуправление на общността през настоящата 2019 г.

Предишните години донесоха много промени в социалната мрежа: появиха се съобщения в общността, продукти в групата, джаджи, уникална възможност, правилата за провеждане на състезания станаха по-строги и броят им се увеличи по различни причини.

Всичко това значително влияе върху управлението на общността. И днес трябва да се положат огромни усилия, така че групата да достигне ТОП и да започне да генерира печалба/продажби.

Как да ръководите група VKontakte през 2019 г.: тайни и съвети

Винаги можете да намерите актуални методи за промоция в статията:.

И сега ще ви разкажа за някои аспекти на компетентното управление на групата:

1. Ако планирате да управлявате търговска общност (представителство на фирма, магазин за продажба на нещо), тогава е препоръчително да го направите, а не публична страница (public).

Това се дължи на факта, че публичните страници са подходящи за развлекателно съдържание, а групите са подходящи за промоция на стоки/услуги и т.н. Бонусът е възможността и това е един от ефективните методи за промоция. Тази функция не е достъпна в публични страници.

2. трябва ясно да отразява съдържанието, което е публикувано в него.

В заглавието и описанието дайте кратка и същевременно сбита информация за дейността на общността (можете). Не забравяйте да добавите няколко ключови думи, така че потребителите да намерят групата при търсене.

3. Създайте уникален групов дизайн, който ще привлече вниманието на посетителите и потенциалните абонати.

Започнете с и след това създайте красиво, удобно меню. Аз също препоръчвам или.

4. Ако общността е представител на някоя компания или магазин, тогава е необходимо.

5. Не забравяйте кое ще доведе до уебсайта или менюто.

Бутонът е много привлекателен в мобилно приложение.

6. Създайте за няколко минути.

Можете да добавите до 7 вътрешни връзки към статии, раздели и приложения. Също така е възможно да персонализирате елементи от менюто.

Как да ръководя група във VK

7. Записите не трябва да са тромави и трябва да включват изображения.

Естествено, записите трябва да са уникални, не се препоръчва да заемате публикации от други тематични общности - групата може да бъде блокирана. Ако желаете, можете да добавите - това може да повлияе на популярността на публикациите.

Бонус: за уникални и интересни публикации можете, което се издава за една седмица (покритието на публикации с етикет се увеличава 5 пъти).

8. Не забравяйте да напишете „longread“ статии, които се появиха в началото на 2018 г.

Много полезен инструмент, който може значително да увеличи покритието на такива публикации. Много се търсят качествени, обемни артикули - проверени.

Поддържане на общност във VK

9. Не пропускайте да го използвате - ще спестите много време.

Разтегнете публикуването на публикации през целия ден с таймер за 15-20 минути след час. Това се дължи на факта, че 90% от общностите публикуват публикации на всеки час (14:00, 15:00, 16:00) и новинарската емисия на абонатите е напълно претрупана през тези часове.

Затова настройте таймера за 15-20 минути (14:15, 15:20) след час и тогава абонатите определено ще забележат вашите публикации и обхватът ви ще се увеличи.

Освен това изчислихме.

10. Установете връзка между себе си и посетителите на групата.

Най-добрият начин е да се свържете. По този начин посетителите ще могат да ви задават всякакви въпроси и да получават отговор от името на общността.

11. Инсталирайте такъв, който ще привлече вниманието на посетителите.

Уиджетът се показва под основната информация за групата и съдържа призиви за действие.

12. Свържете, ако има.

Много полезна функция за търговски общности, които са създадени да продават стоки/услуги в социалните медии. мрежи.

13. - чудесен начин за свързване с абонати.

Изпращайте важни новини на тези, които са се абонирали за вашия бюлетин.

Поддържане на група във VK

14. Добавяне , с което лесно можете да създадете активни бутони за закупуване на билети, записване на срещи, въпросници, анкети и др.

Когато един SMMer създава съдържание, той мисли как да раздели информационните канали между няколко мрежи и дали изобщо си струва да го прави (разбира се, ако е добър SMMer, ако е лош SMMer, той изобщо не мисли за това ).

Започнете отначало

Проучете аудиторията си

Само човекът, който е много лоялен към вас, се абонира за вашите групи във всички социални мрежи: директорът, майка му и евентуално служители. Клиентите се абонират за една социална мрежа, която им е по-позната. Искате ли хората да се абонират за всички ваши групи? Те трябва да са различни.

Освен това потребителите на социалните мрежи възприемат информацията по различен начин. Това се дължи както на характеристиките на аудиторията, така и на наличните функции на мрежите (например не можете да публикувате аудио във Facebook, но това е разрешено във VKontakte). За да бъдете разбрани и обичани, говорете на един език с абонатите си.

Говорете на един език с вашите абонати!

Ето няколко проучвания, които показват, че социалните мрежи се използват от различни аудитории.

Разпределение на популярността на социалните мрежи по възрастови групи (Вера Березина от IntekMedia, 2016)

Разпределение на потребителите на социални мрежи по местоживеене (данни от VK Digital Day 2017)

Разпределение на потребителите по ниво на доходите, милиони хора

Маркирайте ключови социални мрежи - това, което вашата аудитория използва. Разберете как се държи вашата аудитория през целия ден: когато влизат онлайн, когато харесват и публикуват отново, когато просто преглеждат. Ако вашата аудитория са ученици, тогава те едва ли ще видят публикация, публикувана сутрин, когато все още са в клас.

След това съберете цялата информация - така създавате портрет на вашата аудитория. Може би портретът ще бъде различен за всяка мрежа - това е още една причина да помислите за уникално съдържание за всяка мрежа.

Персонализирайте съдържанието си

Сега, когато разбирате, че мрежите трябва да се поддържат по различни начини, възникна въпросът: как да спестите време и да не пишете отново всеки път.

Задайте различни часове за публикуване - това е важно, защото вашите абонати може да са от различни региони (когато в Новосибирск вече е обяд, в Москва е само сутрин).

Може би е невъзможно да се намери човек, който да не знае нищо за социалните мрежи.

Всеки от нас има поне един акаунт за общуване, слушане на музика и четене на развлекателни/образователни материали. Социалните мрежи са станали толкова плътно интегрирани в живота ни, че сега почти всяка сфера на дейност намира своето въплъщение там. Разбира се, бизнесът не прави изключение.

Наистина ли си струва да рекламирате бизнеса си в популярни мрежи? Какво трябва да направите за това? Какви клопки да вземете предвид? Нека намерим отговорите на тези въпроси точно сега.

Бизнес в социалните мрежи: има ли перспективи?

Пренебрегването на тази възможност е чиста глупост.

Моля, имайте предвид, че само Германия успя да изпревари Русия по отношение на броя на потребителите:

Бизнесмен, който иска да постигне успех, трябва да се възползва от всички възможности, които се отварят пред него.

Защо трябва да рекламирате бизнеса си в социалните мрежи?

Запознайте нови клиенти с продуктите.
Използвайте удобни инструменти за маркетингови проучвания.
Тези ресурси ви позволяват по-точно да опишете образа на потенциален купувач, да проучите неговите навици, вкусове и очаквания.
Създайте положителен имидж на компанията.
Получавайте обратна връзка от вашите клиенти.

Следвайте отзивите за работата и продуктите на компанията.

Освен това ви позволява да работите компетентно с негативизма и да отстранявате проблеми, за които може дори да не знаете (особено важно, ако компанията има няколко клона или голям персонал).

И това не е пълен списък с предимства.

Убедени ли сте в необходимостта да представите бизнеса си в мрежите? Не бързайте с практиката.

Преди да започнете, трябва внимателно да проучите грешките, които начинаещите правят отново и отново, когато популяризират бизнеса си в Интернет.

ТОП 7 грешки за популяризиране на бизнес в социалните мрежи

Както вече разбирате, насърчаването на бизнес е дейност с големи перспективи и възвръщаемост.

Но често се случва избраната стратегия за промоция първоначално да се окаже неуспешна. Защо? Защото новодошлите в тази сфера като един правят 7 основни грешки.

Запознайте се с тях и не допускайте в работата си:

Не бързай.

Така че не бързайте да се отказвате от бизнеса си, ако не видите ефект след 1, 2, 4 седмици.

Аз съм сам.

Социалните мрежи са пространство за комуникация. Дори ако решите да организирате бизнес тук, няма да можете да съществувате „зад стената“. Вашите клиенти/посетители трябва да получат отговори на въпроси, да видят въздействие и интерес.

Ако искате да се дистанцирате, по-добре е да извършвате бизнес през уебсайта.

Бизнес в името на бизнеса.

Процесът на популяризиране на бизнес е завладяващ. Но ако нямате конкретни цели, ентусиазмът ви постепенно ще утихне.

Поставете си конкретни цели, посоката на бизнеса и, което е много важно, колко пари сте готови да похарчите за бизнеса.

Не бъдете несериозни.

Ето защо специалистите по популяризиране на бизнеса в социалните мрежи не са „паразити“. Тяхната работа не е толкова лесна.

И за да го овладеете и да го направите сами, ще трябва да положите много усилия.

Ако не се получи, ще се откажа!

Ако не създавате независим източник на доходи, а „вкарвате“ офлайн бизнес в социалното пространство, всяко действие ще се отрази в репутацията на целия бизнес.

Например, изоставена група VKontakte, пълна със спам, ще сигнализира: „тази компания определено се справя зле, ако дори във VK не могат да следят страницата“.

Всеки бизнес има свои собствени характеристики. Ако една компания няма отличителни черти, как ще се справи с конкуренцията?

Това е точно въпросът, който трябва да зададете, ако в главата ви се прокрадва луда мисъл просто да копирате нечия стратегия за промоция.

Между другото, кражбата на снимки също е глупава и недостойна.

Липса на анализ.

Когато тествате методите за промоция, трябва не само да заключите „работи или не работи“. Важно е да анализирате защо някои методи работят за вашата аудитория, а други не.

В този случай ще можете да изградите ефективна рекламна кампания.

1) Бизнес в мрежата VKontakte

Няма нужда да говорим за това що за социална мрежа е това. Всъщност всеки интернет потребител от Русия има такъв (а някои дори имат няколко).

Забележете как този ресурс е пред всички останали по популярност:

Именно защото е очевидно, че насърчаването на бизнеса в социалните мрежи в Русия, на първо място, се случва тук.

Всъщност VKontakte не е само място за постоянно „жилище“ и комуникация на милиони хора. А също и удобна платформа за правене на бизнес.

Разработчиците също разбират това много добре, поради което постоянно се появяват иновации, които правят бизнес процесите по-прости и по-достъпни.

Също така не трябва да забравяме, че VKontakte има вградени инструменти за събиране на статистика, което е просто незаменим помощник за маркетингови проучвания!

И основното предимство: можете да използвате всички вградени услуги абсолютно безплатно.

За да популяризирате бизнеса си тук и да печелите доходи, трябва да използвате основни познания за търговията в Интернет и да проучите условията на работа на този сайт.

Колкото по-добре разбирате, толкова по-лесно ще ви бъде да действате. И толкова по-голяма възвръщаемост на труда ви ще получите.

Характеристики на насърчаването на бизнеса във VK.

Основната характеристика на тази социална мрежа са нейните потребители. Смята се, че публиката на VKontakte е неплатежоспособна. Може би е имало смисъл през 2009-10 г.

За да разберете смисъла, обърнете внимание на възрастовата диаграма по година на раждане:

Но не трябва да забравяме, че всяка „класа“ публика има свои собствени нужди. За да бъде промоцията на VKontakte успешна, трябва да се адаптирате към младите хора, да сте „в тенденция“, да използвате кратки публикации и атрактивни снимки.

Друга особеност на мрежата VKontakte е възможност за създаване на отделни лични странициза бизнес.

Както вече споменахме, разработчиците позволяват на предприемачите да използват множество функции и вградени услуги за промоция. Повечето от тях се отварят след създаване на „публична“ (публична страница) или група за извършване на бизнес.

Например, можете да създадете онлайн магазин директно във вашата група:

5 начина да популяризирате бизнеса си в социалната мрежа VKontakte.

Сега сте създали страница или група, задали сте аватар и сте попълнили секцията „Описание“ с основна информация за бизнеса. Какво да правя след това?

Статията няма да разглежда Отделно Odnoklassniki.
Аудиторията на тези две мрежи, разбира се, е различна. Следователно ще трябва да разработите индивидуална стратегия за промоция за тях.
Но иначе те са много подобни на VKontakte (или, в случая с Facebook, обратното - VKontakte е създаден по негов „образ и подобие“). Следователно, след като сте разбрали механизмите за промоция във VK, можете сами да намерите по-нататъшния път.

2) Как да рекламирате бизнес в социалната мрежа Instagram?

Ако насърчаването на бизнеса във VKontakte е позната на мнозина тема, тогава Instagram все още остава „тъмен кон“, въпреки че се появи в RuNet доста отдавна.

Активният растеж на бизнес страниците и използването на тази социална мрежа се случи през 2014 г.

Сега можем да заключим: сайтът е напълно подходящ за промоция и дава добри резултати. Някои предприемачи успяват да извършват бизнес изключително в. Само преди няколко години това се смяташе за невъзможно (успешен бизнес в интернет без уебсайт).

Ядрото са момчета и момичета (слабият пол е преобладаващо мнозинство) 17-32 години. Именно тази категория потребители най-често вземат решения за покупка под влияние на емоциите.

ТОП 5 тайни за това как да рекламирате акаунта си в Instagram.

Любознателен читател може да забележи, че статията не обхваща такива ресурси като Telegram, Pinterest, YouTube и много други.

Факт е, че тези „полета“ за бизнес дейности в Русия все още не са особено развити.

Тази „база“ е по-подходяща за стартиращи фирми, иновативни и креативни идеи. И ако вашият бизнес попада в тази категория, наистина ли имате нужда от инструкции и алгоритми за промоция?

Искате ли да популяризирате бизнеса си в Instagram?

Гледайте ценни съвети от бизнес коуч в това видео – и действайте!

И все пак трябва да разберете: когато говорим за сериозна марка, чиято репутация не искате да рискувате, по-добре е да поверите тази работа на професионалисти.

Разходите за техните услуги няма да ударят особено джоба на предприемача, но възвръщаемостта ще бъде колосална ...