Професионално обслужване на маркетолози на английски език. Маркетингът вече не е същият

Чували ли сте също, че робот скоро ще ви замести на работа? Въпреки бързото нарастване на броя на услугите, това все още не застрашава търговците. Компаниите се нуждаят от хора, които могат да управляват множество маркетингови инструменти едновременно. Прочетете нашата статия за това какви услуги се добавят към ежедневната работа на търговците и как те помагат на компаниите да постигнат успех.

Технологии за нов маркетинг

Маркетолозите по целия свят са обединени от общо желание: действително да докажат на бизнес лидерите, че рекламните инвестиции работят и добрият екип определено ще доведе компанията до успех.

Технологичните тенденции през последните години предоставят такава възможност. Например нарастващата популярност на цифровите комуникационни канали. Социалните мрежи, месинджърите и електронната поща се превърнаха в канали, чието измерване на ефективността се промени радикално. В тази категория влизат и обажданията и всичко свързано с анализа на речта.

Друга тенденция е събирането и натрупването на всякакви данни за комуникации и клиенти в единно аналитично пространство. Структурираните и обработени данни хвърлят светлина върху ефективността на дигиталните маркетингови стратегии.

Технологията също помага за реализирането на дългогодишните мечти на търговците за персонализация. Интелигентното сегментиране, таргетиране, лична реклама вече са мейнстрийм и са в основата на новата посока на акаунт базирания маркетинг.

Маркетингът, продажбите и обслужването на клиенти сега също се интегрират чрез технология: ако представянето се измерва и записва, няма смисъл да се изолират данни от различни отдели. Unity прави политиките на компанията прозрачни и холистични.

Модерен пазар на услуги за търговци

Днес броят на предлаганите услуги за работа е извън класациите. Облачните решения ви позволяват да работите от всяка точка на света, бързо да се регистрирате и да плащате сметки от разстояние. Компаниите за развитие предлагат инструменти във всички области на маркетинга. Изглежда невъзможно да се опишат всички, което налага тяхната класификация и систематизация.

Всяка година от 2014 г. конференцията MarTech събира представители на технологичния маркетинг. През 2017 г. изпълнителният директор на CoMagic Дмитрий Кудинов посети MarTech, където донесе карта на съвременните маркетингови инструменти. Той съдържа около 5000 услуги, които са разделени в 49 групи в 6 области:

Американската компания G2 Crowd систематизира маркетинговите услуги и ги оценява по собствена методология. Малките, средните и големите предприятия могат да изберат най-добрите инструменти за постигане на маркетинговите си цели на уебсайта на G2 Crowd от 24 категории. Те включват маркетингови услуги, базирани на акаунти, инструменти за оптимизиране на приписването, съдържание, имейл, маркетинг на събития, проследяване на обаждания, анализи и автоматизация на маркетинга.

Класификацията на маркетинговите инструменти, използвани в Русия, може да бъде намерена в рейтинги и проучвания. Например, информационният портал Adindex.ru провежда класация, където 20 групи са представени в категорията Tech. Това са инструменти за автоматизиране на контекстна и таргетирана реклама, маркетингови платформи, рекламни мрежи и мрежи за видеореклама, цялостни анализи и системи за проследяване на обаждания, DMP системи.

Проучването на руската компания Data insight “Performance marketing market in Russia - 2017” представя технологична карта на по-малко от 100 услуги, обединени в 18 групи. В същото време класификацията Data insight се различава малко от класификацията на Adindex.ru.

CoMagic в света на маркетинговите услуги

Най-популярните области на маркетинга в Русия са маркетингът на ефективността и анализите от край до край. И двете се занимават с основни въпроси: да направят маркетинга измерим, отворен и прозрачен.

Но често подходът към маркетинговата автоматизация в Русия е ограничен до отделни услуги за уебсайта, инструменти за увеличаване на продажбите и уеб анализи. Маркетингът става все по-прозрачен, но все още не ви позволява да докажете ефективността си от разходите за реклама до реалните продажби.

CoMagic напълно отговаря на концепцията за анализ от край до край и активно я развива. Услугата може да действа като интегратор на данни, но също така да бъде източник за други аналитични платформи.

За анализи от край до край CoMagic използва технология за проследяване на разговори и виртуална телефонна централа, собствен допълнителен комуникационен модул на уебсайта, както и данни от рекламни и аналитични системи.

Концепцията за развитие на CoMagic отчита тенденциите в широкомащабната интеграция на данни от различни бизнес инструменти, персонализирането на маркетинга и прогнозния анализ. Продължаваме да разработваме отворен API и нативни интеграции, да усъвършенстваме визуалния компонент на аналитичните отчети, да проучваме и внедряваме възможностите за речеви анализи и автоматично маркиране.

Бъдещето на маркетинговите услуги

Маркетингът днес се сдоби с инструменти за измерване на различни процеси на взаимодействие с клиентите, събиране на данни и обработката им. Но само няколко компании вече са преодолели пътя към прозрачен и наистина ефективен маркетинг. Сред тях е Informatica.

През 2017 г. Informatica беше една от 6-те компании, които получиха най-високата награда от конференцията MarTech, „Високо синхронизиран маркетингов стек“. Ето какво казва нейният директор по бизнес развитие, Арън Клайн, за технологично базирания маркетинг: „Това наистина е различна игра в маркетинга. Днес по-малко от 1% от компаниите са преодолели ограниченията, които ние сме преодолели. Но по-важното е, че това ще бъде ключов двигател на нашия растеж от 1-3 милиарда през следващите 3-5 години.“

Диаграма на потока от данни в маркетинговия стек на Informatica.

Според статистиката хората изтриват приблизително 25% от имейлите, без дори да ги отварят. И около 75% от съобщенията, изпратени до имейл адрес, просто не се четат, ако не са удобни за отваряне по телефона.

Най-често се отварят писма от обществени организации (около 50%), но пощата от търговски предприятия и магазини се отваря изключително рядко (27,5%). Трудно е да си представим успешен имейл маркетинг без добро обслужване. Ето 10-те най-добри.

ТОП 10 услуги за изпращане по имейл

SendPulse

Страхотна услуга запощенски писма, което ви позволява да комбинирате имейл, SMS, Web Push и Viber. Отличителна черта е Automation 360, която дава възможност за създаване и автоматично изпращане на имейл вериги в зависимост от действията на потребителя: изоставена количка, покупка, регистрация и др.

Предимства:

Безплатен план, което ви позволява да изпратите до 15 000 писма, ако вашата база не надвишава 2500 абонати;
Удобен конструктор на формуляри с огромен брой функции, дори в безплатния план;
Изпращане на имейли чрез SMTP и API;
Огромен избор от шаблони за писма;
Статистика, която ви дава всички необходими данни за анализ на вашия бюлетин;
A/B тестване.

Минуси:

Automation 360 се предлага само като платен план.

Лесна и интуитивна услуга за имейл бюлетини. Идеален за малък и среден бизнес: онлайн магазини, услуги, производство и образователни проекти. Първото писмо може да бъде създадено и изпратено за 15 минути. Всичко е бързо и удобно. Услугата е много подходяща за компании, които искат да започнат да продават по имейл, без да се занимават с настройка на сложни тригерни съобщения. Поддръжката реагира бързо и денонощно.

Плюсове:

Ясен интерфейс, който дори начинаещ може да разбере;
Има безплатен план, който ви позволява бързо да тествате услугата;
Голяма библиотека от готови шаблони за красиви букви;
Готови шаблони за имейл верига;
Възможност за добавяне на абонаментни форми към сайта за събиране на контакти;
24-часовата услуга за поддръжка е солидна „А“;
Надеждно съхранение на база данни с контакти;
Процентът на доставка на имейл е 99,9%.

Минуси:

С безплатния план можете да изпращате до 1500 имейла до 100 контакта месечно;
Редакторът на блокове ще отнеме известно време, но техническата поддръжка винаги е готова да помогне.

Като цяло отлична услуга за изпращане на имейли. Идеален за собственици на малък бизнес, защото платформата включва само най-важните функции. И няма допълнителни функции - няма нужда да надплащате. Ако имате по-малко от хиляда абонати, тогава услугата ви предоставя безплатно използване. Въпреки че цената вече е няколко пъти по-ниска от тази на много подобни услуги.

Основни предимства:

Работата по техническа поддръжка е 5+;
интерфейсът е прост и ясен, така че използването на услугата е много лесно;
до хиляда абонати – възможност за безплатно използване и изпращане на неограничен брой писма;
отлично качество на най-добра цена;
наличие на всички необходими функции и инструменти.

Минуси:

За да потвърдите акаунта си, трябва да имате собствен уебсайт;
Понякога връзката автоматично отива към страници с английски, така че трябва да изберете езика отново.

Много солидна и професионална услуга за изпращане на писма до голям брой абонати. Струва си да се отбележи, че тук можете да намерите онлайн обучение за наличните функции и инструменти. Това е голям плюс, защото не е нужно да прекарвате много време в търсене на съвети и отговори в интернет.

Основни предимства:

плащането е строго фиксирано;
плащате само за броя изпратени имейли;
широк набор от различни функции и голям брой дизайни за букви;
възможност за избор както на редовни, така и на транзакционни съобщения, както и много други;
възможността за разпределяне на абонати в групи въз основа на различни фактори и характеристики може също да проследи неактивните и да ги изтрие.

Минуси:

няма начин да тествате възможностите на услугата в тестов режим, можете да видите само презентацията;
ценовата политика е доста висока;
Няма опция за заплащане само на брой изпратени писма.

Доста популярна услуга, която се използва както в Русия, така и в чужбина. Единственото предупреждение е, че е изцяло написан на английски, така че ако е необходимо, ще трябва да общувате с техническата поддръжка на английски.

Основни предимства:

интерфейсът е създаден с хумор, така че разбирането на услугата е лесно и интересно;
възможността за безплатно използване, ако имате по-малко от две хиляди абонати и пощенският списък не надвишава 12 000 писма на месец;
голям брой характеристики и функции;
висока скорост на доставка на писма;
много шаблони за съобщения.

Минуси:

всъщност има само един минус - англоезичният интерфейс и комуникацията с техническа поддръжка само в него.

Рускоезична услуга, която е водеща по брой изпращания в Русия. Ако сте собственик на голям магазин, тогава ще оцените функцията за глобални настройки за поща. Тоест можете да изберете както имейл, така и SMS бюлетини.

Основни предимства:

достъпна цена;
множество параметри, които ви позволяват да оцените ефективността на пощата;
можете да създадете специална процедура за изпращане в съответствие с действията и финансовите параметри на абонатите;
Отличителна черта на услугата са анкети за абонати.

Минуси:

маловажно видео обучение как да използвате услугата;
Няма начин да видите писма преди изпращане.

Някои може да се притесняват от това, че услугата е написана на английски, но рускоезичните потребители просто трябва да изберат език, всичко е предвидено за това. Той е много популярен, а неговата лекота на използване и минималистичен интерфейс го правят достъпен дори за начинаещи.

Има безплатен план с минимален пакет от функции, който е доста подходящ, например, за собственик на малък магазин. Платените планове също са доста достъпни.

Основни предимства:

има много екранни снимки със съвети за използване на услугата, така че дори и начинаещ може да се справи;
приятен дизайн и декорация;
бърз отговор от техническа поддръжка;
удобно редактиране на писма;
възможност за свързване на RSS към бюлетина;
лесна за проследяване статистика;
Много рядко имейлите попадат в спам.

Минуси:

липса на функции;
работата с текст е ограничена;
Изпращането по пощата може да бъде отказано, ако се счита за спам.

Обслужване със скъпи тарифи. Счита се за професионална платформа с високоскоростно изпращане на писма. Страхотното е, че може да изпраща огромен брой писма наведнъж - повече от 2 милиона на ден.

Основни предимства:

Безплатна пробна версия, достъпна след преглед;
възможност за провеждане на статистически изследвания и анализ на действията на абонатите;
лесен за използване интерфейс.

Минуси:

много висока ценова политика;
Понякога има лимит за изпратените писма на месец.

Най-разбираемата, удобна и лесна за използване услуга на руски език.

Основни предимства:

ненатрапчив, лаконичен дизайн и лекота на използване;
голям брой функции и възможности;
възможност за създаване на целеви страници;
можете да организирате уебинар;
Налични са повече от 500 различни шаблона за съобщения.

Минуси:

Когато се регистрирате, трябва да попълните много полета.

Отново рускоезична услуга, в която можете да изпращате неограничени количества. Една от характеристиките е облачна поддръжка. Предлага се пробна версия за две седмици и възможност за изпращане на около 500 писма, така че можете напълно да тествате работата на тази услуга.

Основни предимства:

показва се на всички видове устройства;
Голяма функционалност за задействани имейли;
анализ на ефективността на маркетинговите операции;
редовни актуализации и нови функции.

Минуси:

няма начин да се плати за броя на абонатите;
съобщенията се проверяват за спам.

Услугата е доста проста в дизайна, а функционалността е ясна за всички. Възможно е да тествате платформата в безплатен режим и да изпратите 2500 писма. Интересното е, че можете да изберете имейл шаблон, който отговаря на дизайна на вашия уебсайт. Удобен както за начинаещи, така и за професионалисти.

Основни предимства:

дори и с безплатен план можете да използвате всички функции и възможности на услугата;
има възможност за получаване на безплатни бонуси;
услугата може да бъде конфигурирана специално за рускоезичен потребител;
ефективна и ефикасна работа на службата за поддръжка;
възможност за изпращане както на имейл, така и на SMS;
възможност за визуален анализ на ефективността на пощата.

Минуси:

няма да можете да прегледате имейла преди да го изпратите.

Заключение

добре? Сега имате избор от най-удобните и лесни за използване услуги за имейл маркетинг. Открийте, тествайте, използвайте и изберете това, което ви харесва най-много.

Неотдавна, като част от Академията SendPulse, проведохме поредица от обучителни уебинари на тема „Инструменти за имейл маркетинг“. Не беше възможно да се покрие качествено толкова обширна тема в един уебинар, затова създадохме трилогия: три уебинара и тридесет подробни анализа на всеки инструмент.

Стратегически инструменти

Програма за визуално създаване на пощенски списък за проект във формат на мисловна карта.

X-Mind позволява на търговците по имейл да:

създайте визуално ясна диаграма;
удобно е да преглеждате и правите корекции на проекта в рамките на програмата;
запишете и експортирайте създадената смарт карта във формат JPEG в безплатната версия или PDF в платената версия;
използвайте файла, когато създавате презентации и допълнително ги демонстрирате на клиенти, за които разработвате имейл стратегии.

Една имейл кампания, използваща X-Mind, може да изглежда така:

В допълнение, X-Mind е универсална услуга, която може да се използва за изграждане на стратегии и системи с различни нива на сложност. Например, ако трябва да покажете визуално фунията на продажбите за даден проект.

От много години използваме безплатната версия на услугата, която е напълно достатъчна за работата. Има възможност за превключване на руски.

CRM системи

CRM (Customer Relationship Management) системите ви позволяват да поддържате записи на клиенти и транзакции. С тяхна помощ можете да видите и анализирате цялата история на взаимодействие с клиент: от първото обаждане до последната покупка.

CRM системите позволяват на търговците по имейл да:

получаване на необходимите данни за изпращане до различни сегменти;
автоматизиране на работата на мениджърите и минимизиране на ръчния им труд;
настройте тригерни съобщения за желаното събитие. Например регистрация на клиент в сайта, писмо след обаждане на мениджър, писмо след покупка с искане за преглед и други.

Пример за това как да изградите тригерна пощенска верига с помощта на .

За да проучите възможностите за интеграции на SendPulse с други CRM системи, вижте раздела за повече подробности.

Google Analytics и

Удобни инструменти за събиране на статистика на вашия уебсайт.

Google Analytics и Yandex Metrika позволяват на търговците по имейл да:

проследявайте действията на клиентите на сайта и свързвайте тази логика при изграждането на имейл маркетинг, например, повишен интерес на клиентите към определени раздели на сайта, проценти на преобразуване на формуляри за абонамент на различни страници на сайта и др.;
Анализирайте по-нататъшния път на клиента в уебсайта след преминаване от имейл кампания.

Пример за това как, използвайки Yandex Metrika, можете да оцените съотношението на потребителите, които разглеждат сайта от настолни и мобилни устройства, така че да можете да вземете това предвид, когато създавате бюлетини.

Анализ на страницата

Това е чудесен инструмент за търговци по имейл, които тепърва започват своето приятелство с услугите за анализ.

Всичко, което трябва да направите, е да свържете Google Analytics към уебсайта си или да поискате от клиента достъп до него и да инсталирате безплатното разширение Page Analytics във вашия браузър Chrome.

Page Analytics позволява на специалист по имейл маркетинг да:

разберете пътя на клиента през сайта;
проучете кои секции са по-интересни за потребителите;
разберете къде е най-добре да поставите формата за абонамент;
вземете решение за избора на подходящи теми за имейли.

Пример за това как можете да използвате разширението Page Analytics, за да оцените реализациите на различни секции на сайта.

SEMrush

Универсален набор от инструменти в една услуга.

SEMrush позволява на търговците по имейл да:

извършва подробен анализ на пазара и конкурентите;
събирайте ключови думи по желаната тема и др.

Пример за това как можете да използвате услугата SEMrush, за да анализирате резултатите от търсенето за заявката „бижута“.

Услугата SEMrush е платена. Има руска версия.

Zapier

Това е цялостен конструктор за онлайн автоматизация, който ви позволява лесно да премествате данни между платформи без помощта на API.

Zapier позволява на търговците по имейл да:

автоматично синхронизира нови адреси от Google Контакти с адресната книга на пощенската услуга;
синхронизирайте данни от Google Документи в адресната книга на пощенска услуга, например, когато мениджър интервюира клиенти на изложба и бързо въвежда данни в онлайн документ и др.

Услугата Zapier е платена и е на английски език.

Вижте повече за това как можете да свържете и преместите данни с помощта на Zapier към услугата SendPulse на страницата

FormDesigner

Това е безплатен онлайн създател на уеб формуляри.

FormDesigner позволява на търговците по имейл да:

бързо създаване на форма за абонамент на почти всяко ниво на сложност;
експортиране на потребителски данни от формуляри към пощенската услуга.

Вижте повече за това как да прехвърляте данни от FormDesigner към услугата SendPulse на страницата.

Форма за абонамент в пощенската услуга

Почти всяка пощенска услуга предоставя възможност да създадете и инсталирате своя собствена на сайта.

„Нативните“ абонаментни форми за имейл маркетинг ви позволяват да:

тествайте и изберете оптималната форма за вашия проект;
бързо събирайте данните на вашите абонати и ги премествайте в адресните книги на услугата без сложни допълнителни манипулации.

Всъщност въпросът за свързване на „родна“ форма за абонамент от услуга или инсталиране на формуляр с помощта на други услуги, например FormDesigner, често е въпрос на ваш личен избор.

Страница за потвърждение на абонамента

Във всяка пощенска услуга има страници за потвърждение на абонамента. Имейл маркетологът се нуждае от тях, за да ориентира абоната на какъв етап се намира в момента.

Пример за това как може да изглежда страницата за потвърждение на абонамента по подразбиране, където %email% е променлива, в която се заместват данните за абоната.

Препоръчваме ви винаги да правите корекции на стандартните страници за потвърждение на абонамент според формата на вашата целева страница. Това е необходимо, за да разбере човекът за какъв абонамент се е записал и какво да прави по-нататък.

Пример за това как може да изглежда страницата за потвърждение на абонамент при стартиране на раздаване.

Тилда

Това е онлайн конструктор на уебсайтове.

Tilda позволява на специалист по имейл бързо да създаде целева страница без допълнителни познания по HTML.

Има платена и безплатна версия. Услугата е на руски език.

Това е инструмент за автоматизиране на изпращането на имейли от SendPulse.

Automation 360 позволява на търговците по имейл да:

настройте тригерни съобщения в зависимост от действията на клиента: изоставена количка, имейли след покупка и други;
създайте пощенска верига, която може да съдържа имейл, уеб натискане и SMS съобщения.

Пример за това как може да изглежда една имейл система с помощта на Automation 360.

Инструменти за работа с имейл шаблони

A/B (сплит) тестване

Инструментът се предлага в почти всяка пощенска услуга.

Редовното тестване на имейлите позволява на специалиста по имейл маркетинг да:

анализирайте ефективността на изпращанията по определен параметър;
разбирайте по-добре характеристиките на вашите абонати;
подобряване на ефективността на имейл маркетинга.

Пример за това как могат да изглеждат резултатите от A/B (сплит) тестване в SendPulse.

Прочетете повече за това как да използвате A/B (разделено) тестване на имейли в услугата SendPulse

Променливи

Променливите са в пресечната точка на стратегически инструменти и инструменти за работа с имейл шаблони.

От една страна, те ви позволяват удобно да съхранявате абонатни данни в адресните книги на пощенските услуги: име, фамилия, град, държава и друга информация. От друга страна, променливите позволяват на специалист по имейл маркетинг да добавя и използва съществуващи данни в имейл шаблони.

Пример за това как могат да се използват променливи в услугата SendPulse:

((Име)) - за да се обърнете към абоната по име;
((subscriber_id)) - за генериране на уникален промо код за всеки абонат.

не забравяйте да ги качите в акаунта си и да не използвате връзки към ресурси на трети страни, така че независимо от всичко, GIF анимацията продължава да работи;
винаги допълнително проверявайте тяхното показване на различни пощенски програми;
дайте GIF анимацията на дизайнера за допълнителна разработка.

Има много сайтове, където можете да намерите безплатни GIF анимации за бюлетини. Например Giphy.

Емотикони

Емотикони са емотикони, които се използват в социални мрежи, месинджъри и имейл бюлетини.

Инструменти за тестване на имейли

Тестер за поща

проверка на правилността на техническите настройки при изпращане на бюлетини (DKIM, SPF, DMARC записи);
идентифицирайте скрити причини, поради които имейлите се озовават в папката за спам.

Пример за това как може да изглежда проверката на писмо с помощта на Mail-tester.

Има платена и безплатна версия. Възможност за превключване на руски език.

Spamtester.bazaaremail

Безплатна онлайн услуга, която помага на търговците по имейл да откриват и изключват спиращи думи в имейли.

Пример за това как може да изглежда проверката на текста на писмо чрез Spamtester.bazaaremail.

Пощенски администратори от Gmail, Mail.ru, Yandex

Това са услуги от познати ни пощенски служби, които предоставят подробна статистика за доставката на вашите изпратени писма.

Postmaster позволява на търговец по имейл да:

допълнително проверете статистиката за доставка на пощенски съобщения на желания имейл отделно;
анализирайте резултатите.

В идеалния случай трябва да наблюдавате статистиката в пощенската услуга и едновременно с това да я проверявате с началника на пощата. Вече писахме подробно за това по-рано.

Имейл валидатор

Незаменим инструмент за търговците по имейл.

Валидаторите ви позволяват да:

проверка на коректността на имейл адресите в базата данни с контакти;
идентифицирайте и елиминирайте неподходящи имейл адреси, които изкривяват статистиката и водят до редовни надплащания в пощенската услуга.

Повечето имейл валидатори са платени, но определено си заслужават.

В нашата работа най-често използваме Mailvalidator.ru и Snovio.

Разпращач по поща

Услуга за създаване на временен имейл адрес, който не изисква регистрация или авторизация.

Спестява имейл маркетинг на етапа на тестване на пощенски вериги.

Предлага се в безплатни и платени версии. Обслужване на английски език.

Малък лайфхак по темата, ако използвате Gmail.

Просто поставете точка в имейл адреса си преди @ и пощенските услуги ще го разпознаят като друг адрес.

Например: основна поща [имейл защитен], но за тестване можете да използвате [имейл защитен]или [имейл защитен]. Това работи само в Gmail.

Допълнителни инструменти

Изпращане до непрочетени

Инструментът е достъпен за всички потребители на SendPulse.

правете допълнителни продажби с помощта на имейл канала;
увеличете процента на отваряне на второто изпратено писмо спрямо първото до 70%.

Не забравяйте да промените темата на писмото, когато създавате непрочетен пощенски списък.

Билет за събитие

Онлайн услуга, която позволява на търговец по имейл да:

автоматизирайте регистрацията или проучването на участниците в събитието на уебсайта;
свържете се и приемайте плащания от вашите клиенти.

Инструментът е подходящ за търговци по имейл, които организират онлайн и офлайн събития.
Например, ние активно използвахме TicketForEvent при организирането.

Има платена и безплатна версия. Обслужване на руски език.

Пазар Emailmarket.io

Това е онлайн платформа, където клиентите намират специалисти по имейл маркетинг и реализират проекти за онлайн промоция.

Списъкът с полезни инструменти за имейл маркетинг надхвърля тридесет. В тази статия сме споменали само тези, които сме използвали през последния месец.

Постигане на страхотни резултати с минимални финансови инвестиции. А идеалният маркетолог е партизанин, октопод и общо взето умее да прави всичко наведнъж. Ако се разпознавате в това описание, чифт ръце определено не са ви достатъчни. На помощ идват маркетинговите инструменти – най-добрите приятели както на начинаещите търговци, така и на ветераните.

Но какво ще стане, ако не можете да убедите вашия мениджър, че покупката е оправдана? Мери Чобанян, продуцент на PR и съдържание в SEMrush, е събрала селекция от безплатни инструменти за всеки търговец, който иска да спести време и енергия.

Нека да се заемем с това.

Инструменти за и съдържание

Повече от 45% от потребителите на Runet ежедневно избират Yandex като търсачка. Но ви позволява не само да намерите сайта си, но и да разберете как се държат потребителите на него. Yandex.Metrica ще ви даде огромно количество полезна информация за вашия сайт, от преброяване на генерирания от вас трафик до потребителско поведение на определена страница. За да продължите по някакъв начин и да популяризирате своя онлайн бизнес, ще трябва внимателно да анализирате цялата необходима информация.

Плюсове:в допълнение към стандартните отчети има допълнителни инструменти като уеб визуализатор (записва действията на посетителите и ги показва във видео формат) и карта на кликванията.

Минуси:ако инсталирате брояча Yandex.Metrica на нов сайт с нисък трафик, връзки и съдържание, числата може да се изчислят с голяма грешка.

2. Google Тенденции

Следва друг безплатен инструмент, предоставен от друг гигант за търсене - Google Тенденции. Можете да останете в тази услуга дълго време: вземете под внимание тенденцията в популярността на любимата ви марка и внимателно наблюдавайте конкурентите. И, разбира се, с негова помощ можете да видите какво се говори и пише в блогосферата в Интернет.

Плюсове: Google Trends е много лесен за използване инструмент. В допълнение към тенденциите и най-популярните теми за различни периоди в различни страни и дори по-малки географски единици (градове, региони), Google Trends показва относителни данни Можете лесно да сравните кое е по-популярно, пица или бургери, например.

Минуси:не предоставя реални данни за броя на заявките за търсене за определена ключова дума и е полезен само за сравнителен анализ.

3. Инструмент за оптимизация на страницата

Onpage Optimization Tool е прост и лесен за използване инструмент за оптимизиране на съдържанието на страниците на вашия уебсайт. Той ще анализира вашия сайт по почти всички параметри – от плътността на ключовите думи до масата на връзките.

Плюсове:напълно анализира вече публикуваното съдържание - по връзки, ключови думи, стоп думи и протокол за сигурност, всичко с едно кликване.

Минуси:не дава възможност да се анализира непубликуван текст за оптимизация. И интерфейсът на самия инструмент изглежда остарял, което пречи на възприемането на информацията на страницата.

Marketing Grader ще ви позволи да оцените ключовите показатели на вашия уебсайт и да извършите сравнителен анализ на него с конкурентите. Този безплатен инструмент е разработен от HubSpot. Адаптивност за мобилно търсене, SEO, сигурност и ефективност на вашите маркетингови дейности са основните параметри, по които инструментът ще анализира вашия уебсайт.