Не мога да се свържа. Не мога да вляза в Google акаунт (Play Market, Store)

Когато работите в браузър, понякога можете да получите грешка, която показва, че Windows не може да се свърже с някое устройство или ресурс. Появява се поради грешка при свързване към DNS сървъра.

Какво причинява грешката

Причините, поради които връзката със сървъра е нестабилна, могат да бъдат различни:

• антивирусът блокира достъпа до сървъра, като погрешно го смята за потенциално опасен или злонамерен;
• услугата, отговорна за работата с DNS, е замразена или повредена;
• зададени са неправилни DNS параметри;
• Имаше проблеми от страна на доставчика.

Проблемите с DNS ще бъдат обозначени с грешката „Windows не може да се свърже с устройството или ресурса (основен DNS сървър)“, която може да се види в прозореца на браузъра след неуспешен опит за навигация до сайта.

Браузърът показва грешката „Windows не може да се свърже с устройството или ресурса (основен DNS сървър)“

Отстраняване на неизправности

Горните причини показват на какво трябва да обърнете внимание, за да разрешите проблема. Но няма да е възможно да разберете коя причина е от значение във вашия случай, така че използвайте всички методи, описани по-долу, на свой ред, докато интернет работи.

Деактивиране на антивирусната програма

Деактивирайте антивирусната програма, инсталирана на вашия компютър. Ако това помогне за разрешаването на проблема, тогава го активирайте, тъй като не можете да оставите системата незащитена, и след това изпълнете следните стъпки:

Факт е, че проблемът не възниква поради самата антивирусна програма, а поради допълнителната й функция - защитна стена, която филтрира интернет трафика. Може би тя е тази, която блокира достъпа до DNS сървърите.

Ако само пълното деактивиране на антивирусната програма помогне, но деактивирането на една защитна стена не помага, тогава ще трябва да смените антивирусната програма.

За да рестартирате услугите, изпълнете следните стъпки:

1. Извикайте прозореца „Изпълнение“, като използвате клавишната комбинация Win+R или използвате лентата за системно търсене. Изпълнете командата services.msc.

   Изпълнете командата services.msc

2. Ще се отвори прозорец със списък на услугите. Намерете елемента „DNS клиент“ и щракнете върху бутона „Старт“, ако услугата е спряна, или върху бутона „Рестартиране“, ако услугата вече е активна.

   Рестартирайте услугата DNS клиент

3. Рестартирайте компютъра си.

   Рестартирайте компютъра

4. Проверете дали проблемът изчезва. Ако не, тогава трябва да нулирате DNS кеша. За да направите това, отворете отново прозореца „Изпълнение“ и въведете командата ipconfig/flushdns. Рестартирайте компютъра си отново и проверете дали тези стъпки са помогнали.

   Изпълнете командата ipconfig/flushdns, за да нулирате DNS кеша

Промяна на настройките на DNS

Ако сървърите по подразбиране не могат да бъдат поправени, тогава ще трябва да използвате нови, например Google Public DNS:

1. В прозореца Run използвайте командата ncpa.cpl, за да отидете до списъка с интернет връзки.

   Изпълнете командата ncpa.cpl

2. Изберете връзката, която използвате, и отворете нейните свойства.

   Отворете свойствата на връзката

3. Изберете IPv4/TCP протокола от списъка и щракнете върху бутона „Свойства“.

   Отворете свойствата на протокола IPv4/TCP

4. Изберете ръчния метод за получаване на адреси на DNS сървъри и посочете 8.8.8.8 като основен сървър и 8.8.4.4 като резервен сървър. Готово, запазете промените, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката изчезва.

   Рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката е отстранена.

   Свързване с техническа поддръжка

   Ако никой от горните методи не помогна и проблемът все още е актуален, свържете се с поддръжката на вашия оператор. Обикновено това може да стане по различни начини: обадете се на оператора, изпратете имейл или обсъдете проблема в онлайн чат. Намерете контакти за поддръжка на официалния уебсайт на оператора.

   Когато съобщавате за проблем, трябва да назовете грешката дословно и да кажете кои методи не са помогнали за разрешаването й. Може да бъдете помолени за номера на вашия договор и паспортни данни за лична идентификация, така че ги носете със себе си.

   В повечето случаи проблемът с DNS сървърите може да бъде отстранен сами. Единственото изключение е, че грешката е възникнала поради проблеми от страна на оператора. В този случай основното е да уведомите компанията за проблема.

Напоследък много често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите при стартиране на изтегляне от Google Play Market, е грешката „Трябва да влезете в акаунта си в Google“. Ще ви кажем какво означава тази грешка в синхронизацията и какво трябва да се направи, за да се поправи.

Тази грешка не ви позволява да активирате акаунта си, дори ако въведете правилния акаунт и парола. Най-вероятно тази грешка при синхронизирането е възникнала след скорошни актуализации на Android, които може да са съдържали повреден код, или поради повреда на услугите на Google на телефона. Във всеки случай трябва да направите няколко нулирания, които ще помогнат за изчистване на грешката.

Рядко, но все пак се случва грешката, която гласи „Трябва да влезете в акаунта си в Google“ в Play Market, да възникне поради повреда в настройките за дата и час. Преминете и се уверете, че тези данни на телефона са зададени правилно.

Препоръчително е да настроите автоматично разпознаване на часа. Ако всичко е наред с вашите временни настройки, но не можете да влезете в Market, преминете към следващите стъпки.

Изтриване на данни от приложението Play Market

За да нулирате цялата информация за услугите на Google, трябва да отидете в Мениджъра на приложения и една по една да отворите информация за Play Market, Google Play Services и Google Services Framework (раздел Всички). И за трите приложения изпълняваме стандартните - Изчистване на кеша и данни, Стоп и изключване. Рестартирайте Android и проверете.

Ако грешката при влизане продължава, премахнете актуализацииза Play Market и Google Play Services. Тази стъпка изчиства грешката за повечето потребители.

Ако предишната стъпка не помогна, синхронизирайте отново своя акаунт в Google на Android. За да направите това, отворете Настройки - Акаунти (различните имена може да варират на различните устройства). Изберете Google от списъка с акаунти и го отворете.

Кликнете върху вашия акаунт, като по този начин отидете на неговите настройки. Премахнете отметките от квадратчетатаот всички елементи и изберете функцията в горния десен ъгъл „Изтриване на акаунт.“ запис". След като всичко бъде изтрито, активирайте отново акаунта си и поставете отметки в квадратчетата.

Ако грешката „седи по-дълбоко“, тогава ще трябва да направите нулиранеустройства за фабрични настройки. В интернет има много информация как да стане това. И накрая има пълна и визуална видео инструкция за всички методи, описани по-горе.

Тези методи трябва да коригират грешката на връзката „Трябва да влезете в акаунт в Google“ и ще можете да влезете в Play Market. Бих искал да отбележа, че тази грешка може да се появи и в емулатори на Android - BlueStacksИ Nox App Player. За да коригирате грешката в такива емулатори, трябва да следвате същите стъпки.

Когато се опитвате да активирате акаунта си в Google на телефона си, потребителят може да получи грешка „Входът е неуспешен. Неуспешно свързване със сървърите на Google. Моля, опитайте отново по-късно.” Най-често това съобщение се появява след нулиране на устройството, извършване на първия запис или опит за стартиране на Play Market. Най-често тази грешка възниква в телефони Meizu, Xiaomi, Asus, но потребителите на емулатори като BlueStacks и Nox също страдат. Ще ви разкажем за всички възможни причини за повреда на комуникацията и съответно за нейните решения.

Причини за грешката

Ако говорим за всички възможни източници на грешки при свързване, тогава трябва незабавно да отхвърлим проблемите със сървърите на Google - това се случва изключително рядко. Тази повреда е причинена единствено от вашето устройство. След това ще трябва да промените настройките на вашия телефон (неговата мрежа и приложения), а също така ще проверим някои параметри на самия акаунт.

Грешка „Неуспешно свързване със сървърите на Google“ на телефона

Нулиране на настройките на Google

Първо, правим най-простото нещо - променяме настройките на свързания акаунт. Ако имате двуфакторна автентификация, тогава той трябва да бъде деактивиран за времето на решението. За да направите това:

Отделно си струва да се спомене за приложенията Услуги на Google Play, Рамка за услуги на Google, Акаунти в Google, Play Market, за което трябва да нулирате кеша и данните, чрез „Мениджър на приложения“.

Коригиране на грешката „Неуспешно свързване със сървърите на Google“ чрез Hosts

Втората стъпка ще бъде да проверите някои настройки, които могат да повлияят на връзката по един или друг начин. Променете протокола за връзка от Wi-Fi на мобилен интернет, не забравяйте да проверите правилната дата и час - след това опитайте да активирате профила. Отделно, нека поговорим за файла Hosts на Android, който може да бъде променен, поради което достъпът до сървърите на Google е блокиран. Такива промени могат да се появят, ако на устройството се използват блокери като Adguard или AdBlock Browser. Вирусната активност (бекдори и троянски коне) също прави промени в хостовете.

За проверка правим следното:

Тази стъпка помага на много хора. Някои обаче отбелязват, че в допълнение към редактирането на хоста, трябва да почистите телефона от временни файлове с помощта на вградения почистващ инструмент или приложения като Clean Master.

Какво друго трябва да проверите?

1. Ако изведнъж нищо не работи, можете да използвате програми на трети страни, за да упълномощите вашия профил. Например „Android/Добавяне на акаунт“.
2. Проверете дали предварително зададените настройки са правилни час, датаи особено часова зонапо телефона. С помощта на уебсайта 2ip.ru разберете града, към който е свързан вашият IP, определете неговата часова зона и проверете дали съвпада с тази, зададена на вашия телефон.
3. Премахнете ненужния софтуер, особено този, който променя настройките или включва хакване. По този начин много потребители отбелязват, че грешката изчезва след деинсталиране на приложението Freedom.

Заключение

Всички описани стъпки трябва да помогнат за разрешаването на неуспешната връзка „Не може да се свърже със сървърите на Google, моля, опитайте отново по-късно.“ Ако изведнъж това не помогне, което е малко вероятно, тогава трябва да изпълните последователно две опции чрез възстановяване: Изтриване на кеш дял и Изтриване на данни/нулиране на фабричните настройки. Такова нулиране е на ниско ниво и е най-ефективното. Е, най-екстремният вариант би бил мигането - в крайна сметка, ако използвате персонализирана версия, никой не е имунизиран от такива грешки.

Защо Play Market не работи на Android и казва, че няма връзка? Понякога, когато се опитате да влезете в Google Play Market (Google Play Market) от устройство с Android (смартфон или таблет), се появяват проблеми, които ви пречат да влезете в акаунта си.

Какво трябва да направите, ако не можете да влезете в акаунта си в Play Store и се появи съобщение, че трябва да влезете в акаунта си?

Тази ситуация може да се случи, дори ако въведете вашето потребителско име и парола и сте 100% сигурни, че работят и са правилни. Грешката може да възникне в много случаи и е трудно да се открие причината за всеки конкретен случай, но ето няколко начина, които могат да помогнат за разрешаването на този проблем. Ако не можете да влезете в акаунта си в Google, прочетете и гледайте видеоклипа!

Първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша на Google Play Store, за да направите това, трябва да отидете в Настройки - Приложения - Управление на приложения - Google Play и да щракнете върху Изтриване на данни, Изчистване на кеша.

След като извършите тези прости стъпки, рестартирайте вашето устройство, таблет или смартфон и е препоръчително да извадите батерията от него. След това опитайте отново да влезете в Google Play Market. Ако това не помогне, продължете напред.

Ако все още не можете да влезете в акаунта си в Google Play, направете следното:

Отидете в Настройки - Приложения - Всички и за Google Play Market, Google Services Framework и Google Play Services, спрете услугите, изтрийте всички данни, включително актуализации, и след това изчистете кеша отново. След това трябва да отидете в Настройки - Акаунти - Google и да премахнете отметките от всички квадратчета в синхронизацията. След това отново трябва да рестартирате вашия смартфон или таблет с Android и да върнете квадратчетата за отметка от предишната точка, след което да рестартирате отново. Сега се опитваме да навлезем отново на пазара за игри.

Тези стъпки трябва да помогнат в повечето случаи, ако не можете да влезете в Google Play Store от вашия смартфон или таблет с Android. Но ако това все още не ви помогне, създайте резервно копие на устройството и нулирайте телефона, смартфона или таблета си до фабричните настройки, или дори по-добре, преинсталирайте Android или актуализирайте до най-новата версия.

Друг популярен проблем на Android е блокирането на достъпа до устройството с помощта на ключ за модел. Често хората, след като са въвели и създали парола за операционната система Android под формата на модел, символ, фигура, я забравят. Писахме за това как да отключите ключ за модел на Android

Нека разберем причините за неуспехите в Google Play Market: пише, че няма връзка, трябва да влезете в акаунта си или има грешка в сървъра. Лошата работа на приложението може да бъде причинена от наличието на различни сервизни проблеми, проблеми с избраното за тези цели устройство и много други причини. Какво да направите, ако не можете да влезете в акаунта си? В тази статия ще разгледаме основните причини за повреди и грешки, свързани с Play Market, и начините за разрешаване на тези проблеми.

Метод 1: Рестартирайте Android

Тъй като системата замръзва доста често на Android, е необходимо рестартирайте устройството.

В допълнение, това ще ви позволи да отстранявате проблеми не само в Google Play, но и в други приложения.

Метод 2: Нулирайте настройките на Google Play Market

Приложението Play Market на таблета може да не работи поради голямо количество ненужна информация, следователно трябва да нулирате настройките, като направите следното:

След тези действия се препоръчва да рестартирате устройството, за да може системата бързо да разпознае направените промени.

Метод 3. Деинсталиране на актуализации на Google Play Market

Както при първия метод, трябва да отидете в менюто с настройки, да изберете секцията „Приложения“ или „Мениджър на приложения“, в която щракнете върху „ Деинсталиране на актуализации“, което ще доведе до началното състояние на пазара за игра.

Метод 4: Нулирайте настройките на приложението Google Play Services

За да постигнете функционирането на play market, може да е полезно да нулирате настройките на Google Play Services. За да извършите тази операция, трябва да изпълните следните стъпки:

Метод 5. Активиране на „Мениджър на изтегляния“

Възможно е да възникнат проблеми с Play Market поради деактивирането на това приложение за услуга. За да активирате „Мениджър на изтегляния“, първо трябва да отидете в менюто с настройки на вашето устройство, след което с плъзгане отидете до секцията „Всички“, където изберете необходимия елемент. Когато спрете приложението, щракнете върху бутона „Активиране“.

След приключване на операциите трябва да рестартирате устройството и след това да проверите правилната работа на Play Market.

Метод 6. Изтриване на вашия акаунт в Google

Когато извършвате това действие, трябва да имате предвид, че когато изтриете акаунта си, може да загубите необходимата и важна информация. За да избегнете неприятни последици, първо трябва да синхронизирате данните, т.е. да създадете резервно копие. За целта отидете в менюто с настройки и след това в него изберете секцията „Акаунти“, след отварянето на която трябва да изберете своя акаунт.

След като изпълните стъпките, менюто за синхронизация ще бъде достъпно, всичко, което трябва да направите, е да щракнете върху пощенската кутия.

След като отворите, трябва да изберете елементите, които трябва да синхронизирате. В повечето случаи потребителите създават резервни копия на лична информация и „Контакти“, като използват избрания раздел. За да запазите важна информация на вашия таблет или телефон, трябва да натиснете бутона „Опции“ и да изберете „ синхронизирам" След тези стъпки ще бъде създадено резервно копие на всички приложения едновременно.

След синхронизирането можете безопасно да изтриете акаунта си в Google. Когато влезете отново в този акаунт, устройството ще ви подкани да възстановите информацията за архивиране.

След като акаунтът бъде изтрит и възстановен отново, работата на приложенията трябва да е нормална. Ако play market не работи напълно, трябва да използвате следния метод.

Метод 7: Имате несъвместими приложения

Функционирането на Play Store може да бъде нарушено или дори блокирано поради наличието на някои приложения, които потребителят е инсталирал самостоятелно. Такива приложения съществуват в голям брой. Сред тези „вредителни“ приложения е добре познатото Freedom, с което потребителят може да прави безплатни покупки в играта.

Метод 8: Настройване на файла „hosts“.

Ако вашето устройство е оборудвано с приложението " Свободата”, и според вас това допринася за провала на play market, тогава трябва да конфигурирате файла „hosts”.

За да конфигурирате този файл, трябва да отидете в менюто с настройки, да изберете раздела „Мениджър на приложения“ - Инсталирани и да изберете „Свобода“. След като отворите менюто на тази програма, трябва да кликнете върху бутона „Стоп“ и след това да изтриете приложението. Основното нещо е да не пренебрегвате правилата на предложената операция, а именно: първо спрете, след това изтрийте.

След като устройството се рестартира, трябва да проверите функционирането на play market. ако не настъпят промени, използвайте следния метод.

Метод 9. Нулирайте настройките на Android

Въпреки факта, че възстановяването на всички съществуващи настройки е доста радикално действие, то помага за решаването на повечето проблеми не само в приложенията, но и в цялата система. Като отидете в менюто с настройки на Android, трябва да изберете „Нулиране на настройките“ в „ Възстановяване и нулиране».

Преди да извършите нулиране, се препоръчва да проверите отново дали необходимата информация е синхронизирана. Данните, съхранени на картата с памет, ще останат недокоснати.

Метод 10. Проверка на вашата интернет връзка

Понякога просто липсата на връзка с интернет причинява неизправности на приложението. След като проверите връзката, трябва да рестартирате рутера.

Метод 11: Активирайте акаунти в Google

Възможно е да възникнат проблеми поради деактивиран акаунт в Google. Активиране на приложението " Google акаунти"се намира в специален раздел.

Метод 12. Проверка на час и дата

Ако има постоянна липса на връзка, трябва да проверите дали часът и датата са зададени правилно.
Ако интернет връзката е свързана, но връзката все още не е осъществена, трябва да повторите настройката на часовата зона и часа, като синхронизирате тези параметри с мрежата, като отидете в раздела на менюто " Настройки", където изберете "Мрежова часова зона" и " Дата и час", маркирайте тези параметри с отметка.