Не мрежа, а сито

Преди да започне скандалът, информация за това как приложенията на трети страни използват личните данни на потребителите на Facebook се съдържаше в политиката за поверителност на компанията в доста трудна за разбиране форма. Дори самият Зукърбърг каза в Конгреса, че по-голямата част от публиката не чете този документ или не се задълбочава в написаното в него. Веднага след началото на разследването компанията започна да обяснява какво получават трети страни и обеща да затегне правилата за достъп до информация за последните. Едно от тези обяснения от Facebook следва:

• Досега всеки потребител можеше да намери човека, от който се нуждае, като въведе неговия телефонен номер или имейл в лентата за търсене. Тази функция може да се използва и от нападатели.
• Facebook съхранява историята на обажданията и кореспонденцията на собствениците на смартфони на платформата Android, които имат инсталирани приложения Facebook Messenger и Facebook Lite. Компанията обеща да анализира тази функция, за да гарантира, че самите потребителски съобщения не се съхраняват. Зукърбърг опроверга един от популярните митове за възможността да се подслушват разговорите на потребители и след това да се показва насочена реклама (клиентите са направили това заключение, защото при инсталиране на приложение на смартфон социалната мрежа иска достъп до микрофона): достъпът до микрофона е необходими единствено за правилно възпроизвеждане на видео.
• Администраторите и членовете на затворени групи могат да предоставят на приложения на трети страни достъп до списъка с членове на групата и техните лични данни (имена, снимки, прикачени към публикации, коментари към тях).
• Приложенията на трети страни могат да четат всякакви публикации и коментари към тях чрез API (интерфейс на приложната програма) на страниците.
• До 2014 г. приложенията на трети страни можеха да изискват информация от Facebook не само за самия потребител, но и за неговите приятели. След извършване на промени приложенията могат да получават информация само за тези приятели, които са се съгласили да я споделят. През март 2018 г. Facebook също така каза, че ще отмени разрешенията на потребителите да събират информация, ако дадено приложение не е използвано повече от три месеца.

В момента Facebook събира два вида данни. Първата е информация, която самите хора публикуват в социалната мрежа: снимки, публикации и др. Втората са необходимите за таргетирана реклама. За да подобри ефективността си, Facebook купува и услугите на информационни брокери (data-brokers). Последните събират информация от много източници - платформи като Google, Amazon и Facebook, както и компании, работещи в индустрии, свързани с използването на данни за хора (медии, търговия на дребно, телекомуникации и финанси) - и предоставят услуги на други компании, свързани с целеви реклама и скоринг - проверка на банкови кредитополучатели и клиенти на застрахователни компании. Доклад на изследователския институт Cracked Labs показва, че Facebook е имала шест такива партньора през 2017 г.: Acxiom, Epsilon, Experian, Oracle, CCC Marketing и Quantium. Те помогнаха на платформата да сортира и категоризира по-добре своите потребители.

Снимка: Дейвид Пол Морис/Блумбърг

Facebook не продава и не споделя потребителски данни с рекламодатели. Както обясни представител на социалната мрежа, те ги анализират и след това ги разделят на категории според предпочитанията. Ако рекламодател иска рекламата му да бъде видяна от „жени велосипедистки в Атланта“, Facebook показва реклами на тази категория потребители, без да споделя техните данни с трети страни. Отчетите за рекламодателите съдържат само обобщена информация за това колко успешна е била рекламата - колко хора и от какъв пол са кликнали върху банера и други статистики.

Не е известно със сигурност какво правят сайтовете и приложенията на трети страни с публичната информация на потребителите на Facebook. Ясно е, че много компании събират тази информация.

Тествайте го

Не само Александър Коган използва тестове за събиране на информация във Facebook, много разработчици правят това. RBC анализира политиките за поверителност на някои от тях.

• Nametests.com

Сайтът Nametests.com, собственост на компанията Socialsweethearts (предлага тестове „Какво ви готви Ейприл?“, „Как изглежда вашият идеален партньор“ и др.), получава достъп до потребителските данни във Facebook, ако се регистрирате място чрез тази социална мрежа. Потребителят се съгласява да споделя информация за своя публичен профил, списък с приятели, имейл адрес и харесвания. Политиката за поверителност на компанията гласи, че тя съхранява исканата информация анонимно и я използва за събиране на статистика и подобряване на сайта. Използването на данни без анонимизиране е разрешено само в предвидените от закона случаи, както и за цели, необходими за осигуряване на функционирането на услугата, сигурността и оптимизацията, както е посочено в документите на Socialsweethearts.

Според представител на Socialsweethearts, след като акаунтът бъде изтрит, данните на потребителя също ще бъдат изтрити. „Ние не анализираме и не провеждаме проучване на данни за политически или други подобни цели, нито си сътрудничим с компании или организации, ангажирани с подобни изследвания“, увери той.

Според него Socialsweethearts сега се подготвя да се съобрази с Общия регламент за защита на данните (GDPR), който ще влезе в сила в Европейския съюз на 25 май 2018 г. „Разбираме, предвид новините около Facebook, че доверието на потребителите [в безопасността на техните лични данни] е много важно и в същото време процесите, свързани с техните лични данни, трябва да бъдат прозрачни“, казва представител на Socialsweethearts.

• Playbuzz

Playbuzz, която също притежава сайт с тестове, също се подготвя за въвеждането на GDPR, каза представител на тази компания. Текущата версия на политиката за поверителност на Playbuzz гласи, че платформата може да събира лична информация, която се въвежда по време на регистрацията; информация за устройството, от което потребителят влиза в сайта; както и отговори от попълнени тестове. Освен това Playbuzz събира лична информация на потребителите от трети страни за маркетингови цели и може също така да споделя анонимизирана информация за лица в обобщена форма с партньорите си за рекламни цели.

Говорител на Playbuzz отбеляза, че тъй като съдържанието на платформата е монетизирано, някои от партньорите на компанията, както и доставчици трети страни (като услуги за откриване на измами), могат да събират данни от някои крайни потребители (като IP адреси). „Тези данни не са достъпни за Playbuzz и не се съхраняват на нашите сървъри“, добави той.

Дори ако потребителят изтрие страницата си в сайта, Playbuzz си запазва правото да прехвърли личните му данни на трети страни, свои бизнес партньори, за немаркетингови цели (например за комуникация с потребителя).

• Brainfall Media

Споразумението за услугата за Brainfall Media (която извършва онлайн проучвания и също така събира лични данни от Facebook) гласи, че компанията разглежда потребителската информация като бизнес актив и има право да я прехвърля на трети страни със съгласието на потребителите. Компанията не отговори на искането на RBC.

Шпиони на смартфони

Интернет сайтове, оборудвани с тракери на трафик и мобилни приложения, са истински „черни дупки“: никой не може да прецени наистина с кого споделят данни, отбелязва проучване на Cracked Labs. Проучване от 2015 г. на популярни приложения в Австралия, Бразилия, Германия и САЩ от NICTA и Университета на Нов Южен Уелс установи, че 85-95% от безплатните и до 60% от платените приложения събират потребителска информация в полза на трети страни. Журналистите на RBC анализираха приложения, които събираха информация от техните акаунти във Facebook. Сред тях бяха програми от няколко известни разработчици.

„Достъпът до обща информация за профила и имейл адрес се предоставя автоматично на всички акредитирани приложения. Разрешението за искане на тези данни е включено в минималния основен набор на Facebook за разработчиците на приложения и социалната мрежа няма по-тясна заявка“, обясни пред RBC Степан Данилов, основател и главен изпълнителен директор на мрежовата услуга MeYou. Основните разрешения не изискват преглед от разработчици, но всички други, които твърдят, че имат повече информация, изискват, според „помощта за разрешения за разработчици“ на Facebook.

Приложения от разработчика на Rambler Group, като LiveJournal и Afisha-eda, също поискаха информация за града на пребиваване и родния град на потребителя и достъп до публикации в хрониката. Представител на пресслужбата на Rambler Group обясни, че клиентите на техните медийни ресурси могат да влизат, включително чрез Facebook. Този метод на оторизация ви позволява да използвате напълно възможностите на приложенията, например да участвате в гласуване, да оставяте коментари и т.н. „Ние, от своя страна, имаме потенциалната възможност да работим с големи данни и в бъдеще да създадем „интелигентно насочване“, повишавайки ефективността на взаимодействие с рекламните медии както за потребителите, така и за рекламодателите. В идеалния случай хората са готови да взаимодействат изключително с реклама, която може да бъде потенциално интересна за тях. От друга страна, рекламодателят получава контакт с потенциално силно мотивиран потребител“, добави той.

Приложението за гледане на телевизионни сериали Amediateka освен всичко друго получава достъп до списъка с приятели на клиента. „Списъкът с приятели в момента не се използва, но има за цел да актуализира системата за препоръки въз основа на интересите на приятелите на потребителя“, отбеляза представителят на Amedia TV Милана Богатирева.

Някои приложения поискаха достъп до актуализации на състоянието, снимки и видеоклипове на потребителите на Facebook. Например TripAdvisor. Приложението на Nokia освен всичко останало имаше достъп до данни за семейно положение, месторабота, предпочитания, образование, религиозни и политически убеждения и друга информация. Представители на TripAdvisor и HMD Global (които притежават правата върху марката Nokia) не отговориха на въпросите на RBC.

Персонализирани колекционери на души

Facebook не е основният източник на потребителски данни. Проучването на Cracked Labs идентифицира брокерите на информация като основни източници. Експертите на Cracked Labs определиха Acxiom и Oracle като най-големите подобни компании. Например Acxiom събира потребителски данни в продължение на десетилетия от публични източници: телефонни указатели, съдебни регистри, доклади за престъпления, различни регистри, въпросници, проучвания и др. По-късно към това бяха добавени дигитални източници, например големи ИТ компании, чиито софтуерът ви позволява да анализирате телефонни разговори, финансови транзакции, интернет активност и т.н., за да идентифицирате престъпна и терористична дейност.

Освен това Acxiom си партнира с Ibotta (събира данни за покупка чрез карта за лоялност или информация за разписка), Samba TV (събира данни за гледане на телевизия чрез програми за приемник или платформи за видео по заявка), Crossix (събира медицинска информация, включително медицинска история , лекарски предписания, рецепти и др.), FreckleIOT (данни в реално време за местоположението на човек: специални сензори могат да бъдат инсталирани в различни магазини, летища, барове и др., които могат да се свързват със смартфона на потребителя и да изпращат информация) и други компании които работят предимно в Съединените щати. Acxiom съхранява тази информация под формата на уникален анонимен идентификатор - определен код, който е свързан с пощенски адрес, телефонен номер, имейл, IP адрес, геолокация, бисквитка, идентификатор на устройство. Всеки уникален идентификатор на Acxiom има множество категории, присвоени към него, в които човек се вписва. Клиент може да даде на Acxiom имейл на потребител и да поиска информация за това в кои категории ги поставя информационният брокер.

Няма единна система за оценка на размера на пазара на потребителски данни. Според проучване на 451 Research глобалният пазар на данни само за телекомуникационните компании е бил 24 милиарда долара през 2015 г. и трябва да се увеличи до 79 милиарда долара до 2020 г. Мобилните оператори в най-малко десет страни (Русия не е една от тях) са отбелязани като инсталира специален механизъм за проследяване на поведението на абонатите при сърфиране в интернет. Освен това сърфистите не могат да блокират такива „супер бисквитки“.

Понастоящем потребителските данни се използват за продажба на насочена реклама и точкуване, но в бъдеще може да намерят други, по-малко сигурни приложения. Например, данните могат да се използват за динамична промяна на цените на стоките в уебсайта на онлайн магазин в зависимост от това кой го посещава. Можем да говорим или за намаление на цената, ако системата счита този потребител за ценен потребител за компанията в дългосрочен план, или за увеличение в зависимост от това колко даден потребител е готов да плати за даден артикул в момента. С помощта на персонализация компаниите могат да се опитат да повлияят на поведението на потребителите, като им показват реклама в определен момент, така че те да направят покупка.

Филмът "Социалната мрежа" добре илюстрира феномена на развитието на Facebook,
успя да събере страхотна, невъобразима досега публика за рекордно кратко време.
Зад кулисите обаче остава още един компонент от проекта – как работи
отвътре. Техническата му структура.

Какво е Facebook сега? Това най-добре се демонстрира със сухи числа:

• 500 000 000 активни потребители (месечна аудитория);
• 200 000 000 000 показвания на страници на месец;
• 150 000 000 посещения на кеша в секунда;
• 2 000 000 000 000 обекта в кеша;
• 20 000 000 000 снимки в 4 резолюции. Те биха били достатъчни за
  покриват повърхността на земята в 10 слоя - това е повече от всички останали
  фото ресурси комбинирани;
• повече от 1 000 000 000 чат съобщения всеки ден;
• повече от 100 000 000 заявки за търсене дневно;
• повече от 400 000 разработчици на приложения от трети страни;
• около 500 разработчици и системни администратори;
• повече от 1 000 000 активни потребители на инженер;
• десетки хиляди сървъри, десетки гигабита трафик.

Как работи всичко?

Мащабируемост, простота, откритост

Можете да имате различно отношение към социалните мрежи като цяло и към Facebook в
по-специално, но от гледна точка на технологичност това е едно от най-интересните
проекти. Особено хубаво е, че разработчиците никога не са отказвали да споделят
опит в създаването на ресурс, който може да издържи на такива натоварвания. В това има голямо нещо
практическа употреба. В крайна сметка системата е базирана на публично достъпни компоненти,
които можете да използвате, аз мога да използвам - те са достъпни за всички.
Освен това много от технологиите, разработени във Facebook
вече са публикувани като отворен код. И отново може да ги използва
всеки, който иска. Разработчиците на социалната мрежа, когато е възможно, използват само
отворени технологии и Unix философия: всеки компонент на системата трябва да бъде
възможно най-прости и продуктивни, докато решаването на проблеми се постига чрез
съчетавайки ги. Всички усилия на инженерите са насочени към мащабируемост,
минимизиране на точките на провал и, най-важното, простота. Да не бъде
неоснователни, ще посоча основните технологии, които се използват в момента вътрешно
Фейсбук:

Вярвам, че най-интересното ще бъде да чуя как се е получил проектът
използват най-разпространените технологии. И наистина има много
нюанси.

Какво обикновено се случва след 20 минути във Facebook?

• Хората публикуват 1 000 000 връзки;
• Маркирайте приятели в 1 323 000 снимки;
• Поканете 1 484 000 познати на събития;
• Изпратете 1 587 000 съобщения на стената;
• Написани са 1 851 000 нови статуса;
• 2 000 000 двойки хора стават приятели;
• Качени са 2 700 000 снимки;
• появяват се 10 200 000 коментара;
• Изпратени са 4 632 000 лични съобщения.

PHP проект

Това повдига въпроса: защо PHP? В много отношения – просто „исторически
разработен." Той е много подходящ за уеб разработка, лесен за научаване и работа с него,
Огромна гама от библиотеки е на разположение на програмистите. Освен това има
огромна международна общност. Сред отрицателните аспекти може да се нарече високо
консумация на RAM и изчислителни ресурси. Когато количеството код стана
твърде голям, слаб тип и линеен растеж са добавени към този списък
разходи при свързване на допълнителни файлове, ограничени възможности за
статичен анализ и оптимизация. Всичко това започна да създава големи трудности. от
Поради тази причина Facebook внедри много подобрения в PHP, включително
оптимизация на байт код, подобрения на APC (мързеливо зареждане, оптимизация
ключалки, затопляне на кеша) и редица свои собствени разширения (memcache клиент,
формат на сериализация, регистрационни файлове, статистика, мониторинг, асинхронен механизъм
обработка на събития).

Схема за формиране на емисия новини

Проектът HipHop заслужава специално внимание - това е трансформатор на изходния код
от PHP към оптимизиран C++. Принципът е прост: разработчиците пишат на PHP,
който се преобразува в оптимизиран C++. Добавката изпълнява
анализ на статичен код, определяне на тип данни, генериране на код и много други
друго. HipHop също така улеснява разработването на разширения и значително намалява
разходи за RAM и изчислителни ресурси. Екип от трима души
Разработването на тази технология отне на програмистите година и половина, по-специално имаше
Повечето от интерпретатора и много разширения на PHP езика са пренаписани. Сега
HipHop кодовете се публикуват под лиценз с отворен код, използвайте ги за вашето здраве.

Култура на развитие на Facebook

• Движете се бързо и не се страхувайте да счупите някои неща;
• голямо влияние на малки екипи;
• бъдете откровени и иновативни;
• връщане на иновациите в общността с отворен код.

Подобрения в MySQL

Сега за базата данни. За разлика от по-голямата част от сайтовете, MySQL в
Facebook се използва като просто хранилище за ключ-стойност. Голям
броят на логическите бази данни е разпределен между физически сървъри, но
репликацията се използва само между центрове за данни. Балансиране на натоварването
извършва се чрез преразпределяне на бази данни между машини. Тъй като данните
разпределени почти произволно, без JOIN операции,
комбиниране на данни от няколко таблици не се използват в кода. Това има
значение. В крайна сметка е много по-лесно да увеличите изчислителната мощност на уеб сървъри,
отколкото на сървърите на бази данни.

Facebook използва практически немодифициран изходен код на MySQL,
но със собствени схеми на разделяне според глобално уникални
идентификатори и архивиране въз основа на честотата на достъп до данните.
Принципът е много ефективен, тъй като повечето заявки се отнасят до най-новите
информация. Достъпът до нови данни е максимално оптимизиран, както и до стари записи
автоматично архивирани. Освен това те използват свои собствени библиотеки за
достъп до данни, базирани на графика, където могат да имат само обекти (върхове на графа).
ограничен набор от типове данни (цяло число, низ с ограничена дължина, текст),
и връзките (краищата на графиката) се репликират автоматично, образувайки аналог на разпределения
външни ключове.

Използване на Memcached

Както знаете, memcached е високопроизводителна разпределена хеш таблица.
Facebook съхранява в него „горещи“ данни от MySQL, което значително намалява
натоварване на ниво база данни. Повече от 25 TB в употреба (само помислете
цифра) RAM на няколко хиляди сървъра със средно време
отговор по-малък от 250 µs. Сериализираните PHP структури от данни се кешират и
поради липсата на автоматичен механизъм за проверка на съгласуваността на данните между
memcached и MySQL трябва да направят това на ниво код. Основен
начинът да използвате memcache е да правите много заявки за получаване на множество,
използвани за получаване на данни в другия край на ръбовете на графиката.

Facebook е много активно ангажиран с финализирането на проекта по проблемите
производителност. Повечето от подобренията, описани по-долу, бяха включени в
версия с отворен код на memcached: порт към 64-битова архитектура, сериализация,
многопоточност, компресия, достъп до memcache чрез UDP (намалява консумацията
памет поради липсата на хиляди TCP свързващи буфери). Освен това имаше
Бяха направени някои промени в ядрото на Linux, за да се оптимизира производителността на memcache.
Колко ефективно е това? След горните модификации, memcached може да
извършва до 250 000 операции в секунда в сравнение със стандартните 30 000 - 40
000 в оригиналната версия.

Спестяваща рамка

Друга иновативна разработка на Facebook е проектът Thrift. Всъщност,
това е механизъм за изграждане на приложения, използващи множество езици
програмиране. Основната цел е да се осигури технология за прозрачност
взаимодействия между различни технологии за програмиране. Спестяващи оферти
разработчици специален език за описание на интерфейси, генератор на статичен код,
и също така поддържа много езици, включително C++, PHP, Python, Java, Ruby,
Erlang, Perl, Haskell. Можете да изберете транспорт (сокети, файлове, буфери в
памет) и стандарт за сериализация (двоичен, JSON). Поддържат се различни типове
сървъри: неблокиращи, асинхронни, както еднонишкови, така и многонишкови.
Алтернативни технологии са SOAP, CORBA, COM, Pillar, Protocol Buffers,
но всички те имат своите значителни недостатъци и това принуди Facebook да се развива
твой собствен. Голямото предимство на Thrift е производителността.
Той е много, много бърз, но дори това не е основното му предимство. С появата на Thrift

Информация за взаимодействието на Facebook с общността с отворен код на тези и
други проекти, разположени на

Въпреки че Facebook е по-малко популярен сред рускоезичната аудитория от такива социални мрежи като VKontakte и Odnoklassniki, той все още е много популярна платформа за социална активност в Интернет. Но не всеки знае как тази социална мрежа всъщност използва информацията за своите потребители. След това ще ви кажем как този ресурс ни наблюдава и какво трябва да направите, за да защитите личните си данни.

Как Facebook ни следи

През 2014 г. представители на тази световна социална мрежа съобщиха, че техните сървъри получават приблизително 600 терабайта данни всеки ден - с това количество информация могат да се сравнят 193 милиона копия на книгата "Война и мир". Изминаха няколко години и няма съмнение, че оттогава ежедневният обем данни се е увеличил значително. Само си представете колко лична информация притежава тази компания!

„Е, какви неща може да научи една социална мрежа за мен? „Аз съм гражданин, който спазва закона и няма какво да крия“, мисли средният потребител и автоматично поставя отметка в квадратчето, което описва Политиката за поверителност на ресурса. Но дори и всички да прочетат този документ, част от информацията за използването на лични данни все още остава „между редовете“.

Какво точно е научил Facebook, за да изучава личните данни на потребителите? Много повече, отколкото може да изглежда!

Той вижда какво ще пишат потребителите

Може би най-интересната и дори компрометираща информация се съдържа в онези съобщения, които написахме в разгара на момента, но по различни причини никога не бяха изпратени или бяха пренаписани по различен начин. И не си мислете, че никой не го е видял освен вас!

Социалната мрежа всъщност сама заговори за това „умение“, публикувайки собствено проучване за автоцензурата („Автоцензура във Facebook“, 2013), което обяснява защо и как потребителите коригират публикациите си преди публикуване. Оказва се, че системата може да записва натискания на клавиши, докато пишете. Оказва се, че след като въведете лични данни, те вече могат да останат в базата данни на социалната мрежа, дори и да ги изтриете.

Той прехвърля лични данни на трети страни

Facebook тайно изучава неизпратени данни, за да създаде портрет на личността на потребителя, но ресурсът може да използва вече публикувана информация, както е обещано в лицензионното споразумение. И това включва не само изследване на личността и всякакви лични изследвания - системата прехвърля вашите лични данни на маркетингови компании и американското правителство.

Знайте: дори ако не сте посочили номер на мобилен телефон или имейл адрес в профила си, но някой от вашите приятели се е опитал да ви намери с помощта на тези данни, тогава системата вече знае тази информация.

Освен това социалната мрежа работи и с други сайтове, които посещавате, за да събере липсваща информация, като доходите ви, онлайн поведение и т.н., и след това приспособява вашата новинарска емисия, за да насърчава целенасочена реклама.

Опитва се да открие лицето на потребителя

Той ви следва дори когато сте офлайн

Тук също се усеща невнимателното ви четене на Политиката за поверителност на този сайт, която ясно гласи, че:

Технологията за единично влизане и бисквитките позволяват на системата да събира лични данни по този начин. Освен това социалната мрежа се опитва или вече се е научила да проследява движението на курсора по екрана.

Каква е основната опасност от използването на Facebook?

Както споменахме по-горе, в допълнение към създаването на подходящи публикации, реклами и продажби, личните данни на потребителите се прехвърлят на правителството на САЩ, на чиято територия е регистрирана социалната мрежа. Но властта на държавите не е съсредоточена в ръцете на президенти, министър-председатели и други длъжностни лица - в допълнение към тях има тайна група от мощни представители на най-богатите кланове в света, които контролират всички видове индустрия, банковата система , териториални граници... Тази група се обозначава с термина „световно правителство” .

Неговата цел е да установи нов световен ред, предполагащ пълен контрол над населението на планетата и всички сфери на нейния живот. Крайният инструмент за управление на човек трябва да бъде наночип, или лазерен наномаркер, поставен върху челото или дясната ръка, който според Откровението на св. апостол Йоан Богослов (Откр. 13:15-18) ще маркира идването на антихриста. И междинният етап е точно присвояването на цифрови идентификатори на населението (TIN, SNILS), въвеждането на UEC и биометрични паспорти, както и самото събиране и обработка на лични данни.

Защита на вашата поверителност във Facebook

Единственият правилен вариант в тази ситуация би бил напълно да изоставим социалните мрежи. Но ако това все още не е възможно, трябва поне да се опитате да намалите нарушаването на вашите лични данни до минимум, като се придържате към следните правила:

За съжаление, не само социалната мрежа, но и операционната система може да ни шпионира - вижте сами как Windows 10 използва нашите лични данни:

Вземете го за себе си и кажете на приятелите си!

Прочетете също на нашия уебсайт:

Покажи повече

Време за четене: 7 минути

Събирането на база данни с помощта на Facebook понякога е по-изгодно и удобно, отколкото чрез уебсайта. И като допълнителен източник на потенциални клиенти, социалните мрежи са идеална платформа. Facebook има инструмент, който събира контакти на клиенти чрез реклама. Предимството на този метод е, че клиентът не трябва да въвежда милион полета; системата автоматично ще изтегли имейл, телефон, име и всяка друга информация от базата данни на Facebook. Тоест, клиентът вижда рекламата, кликва, появява се попълнен формуляр - остава само да щракнете върху бутона за изпращане.

Събиране на база данни чрез социалните мрежи

Вече никой не избира между каналите за комуникация с клиента. Instagram, VKontakte, Facebook, Telegram, YouTube chatbots и други - марките комуникират с клиента на всички възможни платформи. Маркетолозите се възползват от всяка възможност за допълнително докосване " Ето защо е важно рекламите, съобщенията и социалните мрежи да работят заедно и да си помагат, а не да си пречат.

Например, вече е трудно да намерите писмо, което няма бутони за социални медии, които ви молят да се абонирате.

Авиопродажби

Обратно, социалните мрежи са чудесна възможност да привлечете читатели към вашия бюлетин. За какво? Публикациите в чатове или на страници не могат да бъдат дълги, трудно е да ги запълните с инструкции със снимки на екрани, видеоклипът не винаги е удобен за гледане със звук - във всеки канал има ограничения.

Писмото може да се остави настрана и да се прочете в по-удобен момент. Можете да добавите всякаква информация в него с етикети за стоки - това е, когато информация за клиента се изтегля от вашата база данни. Например колко дни са минали от последната покупка или колко нови думи е научил благодарение на вашата платформа.

Публика във Фейсбук

Настройте рекламата на принципа „ще удари някъде“ "е лоша история. Помислете дали познавате целевата си аудитория или искате да се насочите широко. Ако изберете последното, алгоритмите на Facebook сами ще търсят „вашите“ клиенти.

Ако искате сами да зададете насочване, ще трябва да копаете по-дълбоко.Персонализираните аудитории във Facebook се разделят на:

Или създайте сходни аудитории - алгоритъмът ще търси хора въз основа на характеристики, които съответстват на вашите клиенти или потенциални клиенти. Това може да бъде география, възраст, интереси - всякакви параметри, които сте задали.

Опциите за насочване са многостранни и можете да работите с всяка аудитория поотделно. Създавайте персонализирана реклама и правете персонализирани оферти за всеки потенциален клиент.

Как да настроите формуляр за събиране на потенциални клиенти във Facebook?

В първата стъпка от настройката на рекламата във Facebook кликнете върху „Генериране на потенциални клиенти“. Въведете името на кампанията. В следващата стъпка приемаме правилата и условията за използване на реклами за генериране на потенциални клиенти (ако не ги намерите тук връзка ).

След това конфигурирате към коя аудитория ще се излъчва рекламата.. Що се отнася до разположенията, не препоръчваме реклама в Instagram, тъй като формулярът за събиране там се показва криво и само дразни потребителите.

Сега нека създадем формуляр за събиране на данни. Той се създава и редактира на стъпка 3 от създаването на реклама. Кликнете върху „Формуляр за генериране на потенциални клиенти“.

Какви данни могат да бъдат извадени от там:

• данни за контакт (телефон, имейл, име, град и др.)
• демографски данни (дата на раждане, пол, семейно положение и др.)
• информация за работа (позиция, фирма)
• както и вашите въпроси (кратки и алтернативни отговори, дата на посещение, например за зони от ХоРеКа).

Но ние сме пощенска служба

Следователно трябва да накарате потенциални клиенти да попаднат във вашия пощенски списък. За интегриране с Facebook използвамеЗапиер услуга. Mailigen има пълна интеграция с този инструмент.

Често средният потребител спира да чете тук. Тъй като думите интеграция, API, ключове, уебкукички само отблъскват. Има изход. Ето защо е написана тази статия :)

Как да интегрирате Facebook и Mailgen

За това имаме нужда от:

Отивам!

Първо на главната страница трябва да изберете Facebook Lead Ads и Mailigen като услуги, с които ще работим:

По-долу ще бъде показан единственият запис за комбинирането им:

Кликнете върху този запис и преминете направо към попълването му.

Тъй като сме избрали услугите, с които ще работим, първите две стъпки вече са извършени за нас, просто щракнете върху „Продължи“ и стигнете до третата стъпка: добавяне на Facebook акаунт.

Кликнете върху бутона „Свързване на акаунт“ и дайте необходимите разрешения от името на вашия профил за административни права на страницата на компанията във Facebook и Facebook Lead Ads (Важно!)

Акаунтът е добавен към списъка. Изберете го и щракнете върху „Продължи“.

Четвъртата стъпка ви позволява да изберете страницата на компанията и формата за абонамент „Facebook Lead Ads“, които ще прехвърлят данни към Mailigen:

Ако необходимата страница или формуляр не се виждат, проверете достъпа си до страницата и „Facebook Lead Ads“.

Следващата страница ви позволява да проверите генерирането на потенциални клиенти и дали всичко е конфигурирано правилно. Създайте тестов потенциален клиент и проверете как работят интеграциите с Facebook Lead Ads:

Следващата стъпка е настройка на интеграция с Mailigen. Първите две стъпки вече са завършени за нас, точно както за Facebook Lead Ads, така че нека преминем направо към добавяне на акаунт в Mailgen. Ще бъдете подканени да въведете API ключ, прочетете как да го получите

След като въведете ключа, проверите го и изберете желания акаунт, преминете към следващата стъпка, където можете да конфигурирате кой списък, с какви опции (например с или без двойно потвърждение) и в кои полета да се зареждат получените данни:

Ако тестов потенциален клиент е създаден от Facebook Lead Ads, тогава полетата могат да бъдат избрани директно със стойностите на тестовия потенциален клиент, за да не направите грешка.

След като приключите с настройката на всички полета, преминете към следващата стъпка и тествайте добавянето на тестов потенциал към Mailigen.

Ако тестът е бил успешен, тогава поздравления, първото ви приложение е готово, давайте!

Това е всичко. Вече имате работеща връзка за вашата реклама във Facebook и Mailigen. И те беше страх. Насладете му се за ваше здраве!

Фейсбук е истински феномен. Най-голямата социална мрежа в света се оценява на сто милиарда долара. Има над един милиард потребители. Но съхраняването на данните, снимките и съобщенията на повече от една седма от световното население изисква напреднала технология. Как се прави това?

Северна Калифорния. Долината на компютърните гиганти. Ето името, което привлича най-много туристи – Фейсбук.

Тази социална мрежа, изобретена от студенти от Харвард през 2004 г., позволява на вашите приятели да разберат какво правите с едно кликване. За мнозина няма нищо по-готино от работата в мрежа. Осем години след раждането на компанията тя стана публична на невероятна оценка от 104 милиарда щатски долара. Прави впечатление, че Facebook е създаден от студенти. Те правят всичко по свой начин. Графити и сензорен екран за цяла стена. Вендинг машините продават кутии с джаджи вместо кутии с напитки. Отворени барове и видео игри за персонал на средна възраст 26 години. Тази странна ситуация изглежда работи. Хора от цял ​​свят идват във Facebook. На всеки шест месеца техният брой нараства със 100 милиона. Обработването на личните данни на толкова много хора не е лесна задача.

Служител на компанията казва: „Имаме един инженер на всеки милион потребители. Ние работим в безпрецедентен мащаб."

Те не могат да се възползват от опита на другите. Защото никой сайт не е имал такъв брой посетители досега. И когато имате повече потребители, отколкото машини в света, един от основните проблеми е съхранението. Твърдият диск на вашия лаптоп се побира в ръката ви. Тук е необходимо нещо повече.

В Праймвил, Орегон, има огромен център за данни - 28 000 квадратни метра.

Това е като карта с памет с размерите на три футболни игрища, струваща стотици милиони долари. Това е мястото, където се съхранява вашата информация. На най-новите сървъри, в огромни банки памет, между които данните се движат със скоростта на светлината по оптични кабели с дължина почти 6,5 хиляди километра. Кам Патчет, генерален мениджър на центъра за данни, казва: „Когато въведете адреса facebook.com, вашата заявка отива в интернет и след това тук, и тук се иска един от сървърите на Facebook. Вашият профил и всички данни, свързани с него, се обработват и събират от нашите центрове за данни и ви се изпращат обратно чрез интернет. Всичко това се случва за милисекунди. Някои хора смятат, че интернет е като облак, носещ се в небето. Но не, това е материално нещо. Интернет се състои от компютри, сървъри и центрове за данни, свързани с километри кабел по целия свят. Всички тези единици могат да комуникират помежду си и да споделят данни.

Ако искате да визуализирате интернет, тези безкрайни редици от сървъри са чудесна илюстрация. Това място кара суперкомпютъра да изглежда като джобен калкулатор. Тук се подават 30 мегавата ток, така че винаги има ток.

Но точно както ако не архивирате компютърните си данни, прекъсването на захранването може да бъде катастрофално тук. За милиони тийнейджъри свят без социални мрежи е просто невъобразим. Ето защо са готови огромни дизелови генератори. Ако главният проводник в сградата бъде изключен, тези генератори ще влязат в действие. Служителите постоянно ги наблюдават. Те произвеждат по 3 мегавата, а те са 14.

Друг проблем: цялата тази технология генерира огромно количество топлина. Без охлаждане тези сървъри ще се повредят. Процесорът на домашния компютър се охлажда от охладител, малко по-голям от кибритена кутия.

Тук за целта има обширен седемстаен мезонет - модерна естествена климатична система. Студеният въздух от планините на Орегон се засмуква, филтрира се и се смесва с топъл въздух, за да се регулира температурата в центъра за данни.

Водна суспензия, която се пръска от дюзи, контролира влажността.

Охладеният въздух се подава от задната страна на сървърите, предотвратявайки прегряване. И накрая, излишният топъл въздух се извлича от огромни вентилатори, сто пъти по-големи от тези в домашния компютър.

Скоро ще има нужда от повече фенове, защото социалната мрежа просто ври и кипи. Почти 600 милиона души посещават сайта всеки ден. Това е почти два пъти повече от населението на Съединените щати. И сайтът продължава да се развива. Всеки ден тук се доставят хиляди нови сървъри. Том Фърлонг отговаря за центровете за данни. Когато започнах преди 4,5 години, казва той, имахме 27 милиона потребители и няколко хиляди сървъра. Днес имаме хиляда сървъра и аз едва го забелязах.

Огромни камиони идват тук. Не доставят хранителни стоки. Те носят все повече и повече памет за сървъри. Повечето от нас са запознати с гигабайти и терабайти. Тук броят отива в петабайти. Сървърите на Facebook съхраняват повече от 100 петабайта снимки и видеоклипове и повече се добавят всеки ден. Това е невероятно количество информация.

Всеки ден 100 000 пъти повече данни пристигат в центъра за данни, отколкото могат да бъдат съхранени на твърдия диск на усъвършенстван персонален компютър. Всеки сървърен шкаф съдържа 500 терабайта, повече от 130 милиарда пъти повече от първия компютър на Apple. И ако сървърът се повреди, задачата за намиране на иглата в цифровата купа сено е оставена на техници като Дейвид Гайлард.

Твърдият диск е повреден и той тръгва да търси правилния шкаф в лабиринта от жужащи сървъри. След като намерите стелажа, Дейвид подменя цялата дъска за времето, необходимо за актуализиране на състоянието. Но Дейвид и други техници не са всемогъщи. По света почти 2,5 милиарда души имат достъп до интернет. И всеки прекарва 20% от времето си онлайн в социалните медии, качвайки стотици милиони снимки, съобщения и актуализации всеки ден. При такава активност дори такъв огромен център за данни не разполага с място. Строителите вече работят за увеличаване на капацитета. Но с такъв мащаб на мрежова активност е по-добре да побързат.