VKontakte не се отваря: какво да правя? Приложението VKontakte не работи.

Има много причини, поради които не можем да влезем в акаунта си във VKontakte от домашния или работния си компютър. Системата иска да въведете телефонен номер, код за активиране, информация, че страницата е блокирана и т.н. Разбира се, човекът разбира, че не мога да осъществя контакт. Възниква естествен въпрос: защо, как да се реши този проблем, какво да се направи?

Доста често не стигаме до нашата страница и възниква ситуацията „Не мога да се свържа“, защото получаваме съобщение, че профилът е хакнат и от страницата идва поток от спам. В същото време от нас се иска да въведем някои лични данни.

Търсенето на истинско решение на проблема, като правило, започва след въвеждане на телефонен номер или изпращане на SMS не дава резултати, а само води до изтегляне на пари от телефонната сметка. Има и ситуация, когато уебсайтът на VKontakte не може да се отвори, създавайки различни „цифрови“ грешки, например 404 или 403. Причините, поради които възникват всички тези проблеми, обикновено са едни и същи. В редки случаи причината за неизправността е нещо друго, но това ще бъде обсъдено допълнително.

Ако дадена страница изисква да въведете телефонен номер или код, никога не трябва да правите това. Появата на страница с информация за предполагаемо хакване показва, че на компютъра има вирус или друг зловреден софтуер. Вирусите могат радикално да променят мрежовите настройки, така че когато се опитате да влезете в акаунтите си, вие се пренасочвате към страница, принадлежаща на измамници. Дизайнът му е напълно идентичен със страницата VKontakte, а изпратеното съобщение автоматично се абонира за пакет от платени услуги.

Поради тези действия може да загубите вашето потребителско име и парола за влизане в страницата. И тогава изпращането на спам, а не само проблемът „Не мога да вляза във VK“, определено не може да бъде избегнато.

Още малко за вирусите

Случва се и малко по-различна ситуация. Може да не виждаме никакви съобщения, но страницата не може да се отвори, дава грешка, същият проблем - не мога да се свържа и това е. Причината може да е същият вирус, който променя мрежовия маршрут. Животът на такъв сайт е доста кратък - по-малък от този на вирусите. Ето защо има голяма вероятност за „улавяне“ на зловреден софтуер, който придружава ресурс, който вече не съществува.

Ето как действат зловреден софтуер и вируси. Те записват промените в мрежовите настройки на системата. Обикновено това е компютърен файл, наречен hosts. В резултат на това потребителят въвежда адреса на социалната мрежа vk.com в командния ред, но се озовава на съвсем различно място, отколкото иска, тоест на фалшив сайт. Целта на създаването на такива сайтове, както вече казахме, е да се измами пари в полза на измамници или да се вземе информация за контакт.

Как да решим проблема с хакването, какво да правим

Както може да се разбере от всичко казано по-горе, всъщност не се случва хакерство при техническото използване на тази концепция. Всички промени във файла hosts, причинени от вируси, не са абсолютно опасни. Но могат да възникнат и други неизправности. Има няколко начина за решаване на проблема „Не мога да се свържа“, които ще разгледаме по-долу.

Нулиране на мрежовите настройки на вашия компютър с помощта на AVZ

Първо, трябва да помислите за най-простия и удобен начин за решаване на проблема „Не мога да се свържа“. Освен това той е и най-бързият сред съществуващите. В Интернет трябва да изтеглите помощната програма AVZ, която сама върши цялата работа, така че потребителят не трябва да изучава подробно какво точно трябва да се коригира в хостове и други файлове и секции. Важно е да запомните, че трябва да изтеглите помощната програма само от официалния уебсайт. След това трябва да го инсталирате, след като го разопаковате в желаната папка.

Трябва да се стартира само като администратор. Ще се отвори главното меню, където първо трябва да изберете секцията „Файл“, а след това „Възстановяване на системата“. В новоотворения прозорец трябва да поставите отметки в квадратчетата до няколко елемента. Всеки компютър има свои собствени настройки и версии на операционната система, но квадратчетата за отметка определено трябва да са противоположни:

„Нулиране на SPL/LSP и TCP/P настройки“;
„Възстановяване на ключа за стартиране на Explorer“;
„Заменете DNS на всички връзки с Google Public DNS“;
„Почистване на файла hosts.“

След като всички квадратчета са маркирани на правилните места и са премахнати от всички други елементи, трябва да кликнете върху бутона „Извършване на избрани операции“. Следва рестартирането на компютъра, след което трябва да опитате отново да влезете в уебсайта на VKontakte. Струва си да се отбележи, че докато помощната програма изпълнява функциите си, връзката с интернет най-вероятно ще бъде загубена, но след рестартиране на операционната система всичко ще бъде възстановено. Някои най-нови версии на помощната програма автоматично се настройват към системните параметри, така че в повечето случаи квадратчетата за отметка вече ще бъдат отметнати, където е необходимо.

Как да поправите сами файла hosts

Обикновено първият метод помага. Но ако по някаква причина това не се случи и отново е невъзможно да влезете във вашата страница VKontakte, тогава можете ръчно да коригирате параметрите на хостовете. Този метод е подходящ и за тези, които не искат да изтеглят нищо.

Първото нещо, което трябва да направите, е да намерите програмата Notepad в менюто "Старт", което се намира в папката "Аксесоари". В Windows 8 е по-добре да използвате търсенето. Notepad трябва да се стартира като администратор. В менюто на програмата трябва да изберете „Файл“, след това „Отвори“. Ще се отвори нов диалогов прозорец, където можете да изберете файловия формат. Трябва да промените „Текстови документи.txt“ на „Всички файлове“. Отворете файла hosts, който се намира в папката Windows/System32/Drivers/etc. Ако в долната част на отворения файл има редове, които споменават „VKontakte“, тогава те трябва да бъдат изтрити. След това трябва да запазите коригираните хостове и след това да рестартирате компютъра.

Поради факта, че този метод за решаване на проблема е доста прост и достъпен за всички, някои вируси са проектирани по такъв начин, че поставят записи много по-ниско от празните редове. Така че, ако не можете да намерите това, от което се нуждаете веднага, можете да опитате да превъртите надолу прозореца на Notepad.

Отстраняване на неизправности с помощта на статични маршрути на Windows

Ако проблемът изобщо не е във файла hosts, тогава продължаваме да търсим отговора на въпроса защо не мога да се свържа. Най-често причината за проблеми с влизането във VKontakte е регистрацията на статични маршрути в операционната система. За да разрешите проблема, първо трябва да стартирате командния ред като администратор. От менюто "Старт" изберете "Команден ред". Подобно на Notepad, той се намира в папката Accessories. Щракнете с десния бутон върху него и изберете реда „Изпълни като администратор“. След отваряне трябва да въведете командата route–f и след това да я стартирате с клавиша Enter. Обикновено в този момент интернет връзката прекъсва. Няма нужда да се притеснявате, какъвто е случаят с работата на помощната програма AVZ. След рестартиране на компютъра всичко ще бъде възстановено.

Как да конфигурирате автоматичен скрипт за конфигуриране на мрежа и прокси сървър

Този вариант на проблема се счита от експертите за най-малко вероятния сред причините за появата му, но все пак не може да бъде изключен. IN в такъв случайвирус или злонамерен софтуер записва адреси на прокси сървъри на трети страни или различни скриптове за автоматична мрежова конфигурация в компютърната система.

За да се уверите, че това е проблемът, отидете в „Контролен панел“ на операционната система Windows. За да направите това, можете да използвате менюто "Старт" или папката "Моят компютър" (за Windows 10 - "Този компютър"). След това трябва да направите това - изберете „Опции за интернет“. Иконата може да не се появи, но в този случай връщаме „Контролен панел“ в класическия изглед. В „Интернет опции“ има раздел „Интернет опции“, където кликваме върху раздела „Връзки“, в който кликваме върху „Мрежови настройки“. След това трябва да погледнете какво има в този раздел. Настройката по подразбиране е „Автоматично откриване на параметри“. Освен това не трябва да се инсталира нищо друго. Ако нещо изглежда различно, трябва да направите фабрично нулиране. След това ще трябва да рестартирате компютъра си отново.

Dr.Web Curelt и пробни антивируси

Ако нито един от изброените методи не доведе до желания резултат и не реши проблема „Не мога да вляза в контакт“, има още един, последен. Можете да използвате помощната програма Dr.Web Curelt. Може да не идентифицира проблема, но си струва да опитате, тъй като помощната програма се предоставя напълно безплатно. Може да бъде изтеглен от официалния сайт.

По някаква причина помощната програма също не помогна? Изтеглете висококачествена антивирусна програма. Но само високо качество. Почти всички са платени, но повечето производители предоставят на потребителите така наречената Trial Version - пробна версия. Обикновено срокът на валидност е около тридесет дни. Но този месец е напълно достатъчен, за да прегледате компютъра си нагоре и надолу, да идентифицирате причините, поради които не можете да получите достъп до VKontakte и да премахнете всичко ненужно и причиняващо значителна вреда на устройството.

Социалната мрежа VKontakte е една от най-популярните в ОНД, малко пред Odnoklassniki и Facebook. Той съществува от доста дълго време и е толкова обичан от потребителите, че много хора не могат да живеят ден, без да отидат там. И какво да направите, ако VK не се отвори?

Истинска болест

Много потребители на VK не могат да изминат час, без да влязат в акаунта си в любимата си социална мрежа. И това не е изненадващо. Днес VKontakte ви позволява не само да общувате с приятели и да се срещате с нови хора отвсякъде, но и да слушате музика, да гледате видеоклипове и да се събирате в тематични групи по интереси. Това е точно това, което повечето потребители харесват. Много хора отиват там, за да слушат любимите си изпълнители, да гледат телевизионен сериал или да превъртат новинарската емисия, в която между другото можете да намерите много интересна информация сред куп публикации с вицове и реклама.

И затова за мнозина е голяма загуба, че VKontakte спира да работи. В същото време много хора не знаят какво да правят, ако VK не се отвори. И за да спестите няколко хиляди нервни клетки на беден потребител, който не може да слуша любимата си песен или да отговори на съобщение до приятел, нека да разгледаме защо възниква този проблем и как да го поправим.

И възниква поради следните причини:

поради записан неправилен домейн в системата;
поради блокиране на самия сайт или проблеми в него;
проблеми с браузъра;
блокиране от антивирус.

Ако такъв проблем съществува и няма ни най-малка идея какво да правите, ако VK не се отвори, проверете интернет връзката. Просто трябва да погледнете иконата на лентата с инструменти (която е близо до часовника) или да опитате да отидете на всеки друг сайт, който определено работи. В случай, че интернет работи перфектно, копаем малко по-дълбоко.

Какво да направите, ако VK не се отвори

Най-често срещаният проблем е, че браузърът е затрупан с кеш и данни от сайтове. Затова трябва да го почистите. Това може да стане в или с помощта на специална помощна програма (като Ccleaner). Също така трябва да изчистите бисквитките във вашия браузър. Чистят така:

Платформа Chromium (Yandex, Google Chrome и т.н.) - отидете горе вдясно в настройките, превъртете колелото докрай надолу и кликнете върху „Показване на допълнителни настройки“. Когато се отвори страницата с настройки, потърсете елемента „Защита на личните данни“, където трябва да кликнете върху „Настройки на съдържанието“. След това отворете „Показване на бисквитки“, където в прозореца, който се отваря, изтриваме всичко с кръст.

- отидете в настройките, в раздела „Разширени“. Там избираме секцията „Мрежа“, където в елемента „Кеширане на уеб съдържание“ кликваме върху „Изчистване сега“. След това отидете в раздела „Поверителност“, където щракнете върху връзката „Изтриване на отделни бисквитки“. Изтриваме всички бисквитки.

Opera - също отидете на настройките, след това на общите настройки. В прозореца, който се отваря, отидете в секцията „Бисквитки“, където трябва да кликнете върху бутона „Управление на бисквитките“. Сега просто изберете и изтрийте.

Рестартирайте браузъра и опитайте отново. Този метод е подходящ, когато VK не се отваря в един браузър. Ако нищо не се е променило и не знаете какво да правите, ако VK не се отваря от всички браузъри, продължете по следните начини.

HOSTS файл

Може да възникне много често срещан проблем, поради който е отговорен за преобразуването на име на домейн в IP адрес. Това се дължи на постоянни вирусни атаки срещу този файл и в резултат на това в него се появяват нови записи за сайтове, които не съществуват (например vkontakte.ru, т.е. стария VK домейн). Какво да направите, ако уебсайтът на VK не се отвори в този случай?

Отидете в системната папка (най-вероятно ще бъде устройство C). Отидете в WINDOWS и намерете папката system32\\drivers\\etc. Сега го отворете с бележника, където трябва да изтриете реда с адреса vkontakte.ru.

Блокиран от антивирусна програма или защитна стена

Напълно възможно е проблемът да е в антивирусната или защитната стена, която по някаква причина смята сайта vk.com за злонамерен и го блокира. В този случай трябва да има известие от тази програма за блокирането, така че изчисляването му няма да бъде трудно. Единственото нещо, което трябва да направите, ако VK не се отвори, е да позволите на любимата ви социална мрежа да работи. За да направите това, отидете на антивирусната програма, намерете раздел, където можете да поставите файлове, папки и сайтове в белия списък, и добавете „VKontakte“ там. Сега нека опитаме отново.

Също така си струва да запомните, че обикновено антивирусът не просто го блокира, а може би сайтът всъщност разпространява злонамерени файлове. Следователно деактивирането му се извършва единствено на ваша отговорност и риск.

Проблеми със самия сайт

Напоследък VKontakte изпитва чести неизправности, проблеми и забавяния. Това може да бъде свързано с всичко: хакване на социална мрежа, подобряване на услугата и т.н. Следователно не трябва веднага да се плашите и да мислите какво да правите, ако страницата на VK не се отвори. Възможно е разработчиците да коригират грешки или да подобрят съществуващата услуга. Има само един изход от тази ситуация: изчакайте малко.

Блокиране от ISP

Напълно възможно е интернет доставчикът да блокира тази популярна социална мрежа. Това, разбира се, е рядко и е малко вероятно да се случи, но все пак е възможно. Следователно, ако нищо не помогне, можете да се свържете с вашия интернет доставчик и да го попитате дали блокира сайт като vk.com за един час. Какво да направите, ако VK не се отваря от компютъра в този случай? Сменете доставчика, ако, разбира се, това може да стане. Също така си струва да запомните, че тази опция е последна мярка и почти никой не блокира този сайт.

Първото нещо, което не трябва да правите, е да се паникьосвате, тъй като източникът на повечето проблеми е човекът, който седи пред монитора. След това не забравяйте да проверите вашата интернет връзка, след което започваме да превъртаме останалите версии.

Освен това, за да избегнете въпроса какво да правите, ако VK не се отваря от всички браузъри, не трябва да инсталирате различни клиенти на компютъра си, за да получавате поща, тъй като те много често носят вируси и различен зловреден софтуер, който може да причини много проблеми.

Друг начин да проверите функционалността на VKontakte е да отидете на страницата си от телефона си. Ако влиза без проблеми от мобилен телефон, но не и от компютър, това означава, че проблемът е там.

Здравейте, скъпи посетители! VKontakte не ви се отваря? Искате ли да знаете защо контактът не се отваря? Тогава сте попаднали на правилната страница! В тази публикация ще ви кажем защо контактът не се отваря и какво може да се направи по този проблем.

Всъщност причините най-вероятно са вирус, така че ще се опитаме да ви кажем как да се справите с вируси, които пречат на отварянето на страницата с контакти. Какво да направите, ако VKontakte не се отвори? Разберете точно сега защо VKontakte не се отваря и какво да правите в такава ситуация!

Защо контактът не се отваря?

Основната причина, поради която VKontakte не се отваря, са вирусите. Именно заради техните трикове сайтовете спират да работят. Засегнати са предимно социалните мрежи и уебсайтовете на производителите на антивирусни програми. Проблемът обаче най-вероятно се крие в един малък файл, който сега ще намерим. Може би той ще помогне да се отговори на въпроса защо контактът не се отваря.

Така че трябва да отидете в системната директория на Windows по следния път (директорията на Windows обикновено се намира на устройство „C“):

Продължихте ли напред? Ако да, тогава пред нас се отваря следната картина:

Както можете да видите, файлът се нарича hosts. Това ще трябва да се провери. За целта трябва да отворим Notepad, който трябва да стартираме като администратор. Надяваме се, че няма да има трудности с това, просто погледнете следната снимка.

След като стартирате notepad като администратор, трябва да намерите файла hosts по пътя, който посочихме по-горе. Следната екранна снимка показва това ясно:

Но ако контактът не се отвори, тогава следните редове най-вероятно се добавят към файла:

Освен това, ако не виждате нищо подобно и страницата в контакта не се отваря, тогава може би вирусът е написал данните си по-долу, както е показано на следната снимка:

Както разбирате, ако уебсайтът на VKontakte не се отвори, тогава трябва да проверите целия файл. След това да преминем към контрамерките в борбата с вируса. Дори и да коригирате файла HOSTS, трябва да премахнете самия вирус. За да направите това, трябва да използвате антивирусен софтуер, връзки към който можете да намерите на нашата страница.

Надяваме се, че инструкциите са били полезни и са помогнали да разберем защо уебсайтът VKontakte не се отваря. Това е всичко. Ако моята страница VKontakte не се отвори, опишете стъпките, които сте предприели, и опишете проблема в коментарите.

Социалната мрежа VKontakte е невероятно успешна, особено сред ученици и студенти. Това се дължи на факта, че милиони потребители не само комуникират онлайн, но и слушат музика, гледат филми, видеоклипове и гледат различни видеоклипове. Ако вашият акаунт във VKontakte не се зарежда, това може да се превърне в истински проблем, който ще причини много неудобства. Тази ситуация може да се случи по всяко време, така че ще бъде полезно за потребителите да знаят как да я разрешат.

Нюанси на криптиране

Ако музиката на VKontakte не се зарежда, трябва да проверите мрежовия адрес. Наскоро се появиха нови нюанси на прехвърляне на данни, за които не всеки знае. По правило потребителите въвеждат “www” и “http”, но трябва да въведат “HTTPS://”. Следва адресът на страницата.

"Древен" Flashplayer

Flashplayer е програма, с която функционират всички флаш елементи, разположени на страницата. Те включват:

Когато една програма вече не отговаря на текущите изисквания, тя спира да работи правилно. В резултат на това слушането на музика или гледането на видеоклипове става невъзможно. Това кара потребителите на интернет да се чувстват неудобно, тъй като възможностите стават ограничени. За да разрешите проблема, трябва да изтеглите нова версия на Flashplayer.

Вирусна атака

Вероятно всеки потребител се страхува да не хване вирус, тъй като последствията от неговите действия могат да бъдат доста ужасни. Някои вируси пренасочват потребителя от адреса на VKontakte към всеки друг, който е подобен на него.

Днес има много антивирусни програми и така наречените „лечители", които ще помогнат. Можете да използвате услугите на професионалисти, които ще тестват устройството и ще го върнат на потребителя „здраво".

Как да изчистя кеша?

Интернет страниците, заедно с видеоклипове, снимки и други елементи, записани на компютъра за ускоряване на зареждането, се наричат кеш. Ако VKontakte не се зарежда, може да се наложи да изчистите кеша. Алгоритъмът на действията е малко по-различен в различните браузъри.

Internet Explorer

За да използвате този браузър, трябва да отидете в менюто „Инструменти“ и да изберете „Изтриване на хронологията на сърфиране“. В малкия прозорец „Временни файлове“ щракнете върху бутона „Изтриване...“.

Можете да правите посещения по следния начин: отидете в секцията „Дневник“ и изберете „Изтриване...“.

За да не губите време и да изтриете всичко наведнъж, трябва да намерите секцията „Инструменти“ и да изберете раздела „Опции за интернет“. В секцията „Общи“ има секция „История на сърфирането“. След като натиснете бутона „Изтриване“, кеш паметта ще бъде напълно изчистена.

Опера

Ако използвате браузъра Opera и VKontakte не се зарежда, можете да изчистите кеш паметта, както следва:

Трябва да отидете в секцията „Инструменти“ и да намерите елемента „Настройки“.
В раздела „Разширени“ трябва да намерите реда „История“.
С натискане на бутона "Изчистване" историята ще бъде изтрита. В същия прозорец можете да конфигурирате автоматично изчистване на кеш паметта, както и да зададете размера.

Mozilla Firefox

За да изчистите кеша в Mozilla Firefox, трябва да използвате раздела „Инструменти“. В реда „Настройки“ изберете секцията „Поверителност“ и отидете на „Лични данни“. Ако щракнете върху Изчисти сега, хронологията ще бъде изтрита. Тук можете да конфигурирате автоматично изчистване на кеша при затваряне на браузъра, като поставите отметка в съответното квадратче.

Какво да направите, ако браузърът не се отвори?

Ако страницата на VKontakte не се зарежда, защото браузърът не се отваря, действията на потребителя са изключително ясни. Най-лесният начин е да инсталирате друг браузър или да опитате отново да изтеглите този, който не работи.

Въпреки че днес изборът на интернет доставчици е доста голям, а условията, които предлагат, са на най-високо ниво, понякога все още възникват проблеми. Ако видеоклипът VKontakte не се зарежда, това може да не се дължи на ниска скорост на пренос на данни, а на претоварване на сървъра. Има моменти, когато потребителите едновременно изискват определени песни или видеоклипове, така че сървърът се претоварва. Това явление е временно и след определен период скоростта отново ще стане висока. Най-често това се случва вечер и през нощта.

Редактиране на файла hosts

Ако кеш паметта е изчистена, програмата Flashplayer е актуализирана и VKontakte не се зарежда, трябва да преминете към редактиране.Но преди да започнете процеса, препоръчително е да се уверите, че проблемите не са свързани с работата на сайта себе си.

Файлът hosts може да бъде намерен в C:\Windows\System32\drivers\etc. Ако системното устройство е различно, трябва да смените първата буква. С помощта на бутона на мишката щракнете върху „Отвори“.

За да отворите този файл, трябва да използвате Notepad. Целият текст, който се намира под редовете на файла, трябва да бъде изтрит и да изберете функцията „Запазване“. Ако е необходимо, можете да копирате и поставите правилното съдържание на този файл.

След всички стъпки трябва да рестартирате компютъра си, да актуализирате антивирусната си програма и да сканирате целия компютър. Само след това можете да получите достъп до сайта.

Ако не се отвори, можете да разрешите проблема по следния начин: докато рестартирате компютъра, трябва да натиснете F8 и да изберете опцията „Безопасен режим“.

Ако вирусът е направил този файл невидим, потребителят трябва да отиде в „скритите папки“ и да избере раздела „Опции“. В менюто „Преглед“ трябва да поставите отметка в квадратчето до опцията „Показване на скритите файлове...“. Файлът hosts вече трябва да се появи в папката.

VKontakte вируси

Понякога потребителите са разстроени, че VKontakte не зарежда игри. Това може да е, когато компютърът е бил атакуван от определен тип вирус. За да ги премахнете, трябва да намерите файловете vkontakte.exe и svc.exe, които се намират на вашия твърд диск. Тези файлове трябва да бъдат изтрити и компютърът да се рестартира. Последната версия на антивирусната програма ще ви помогне да избегнете повторение на тази ситуация.

Спомагателни методи за "реанимация" на "ВКонтакте"

В случай, че потребителят не може да разбере защо VKontakte не се зарежда, струва си да актуализирате кеша. За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:

Отидете на командата "Старт" и изберете раздела "Аксесоари".
Като изберете „Команден ред“, трябва да въведете ipconfig /flushdns в прозореца и да рестартирате компютъра.

Ако този метод не работи, можете да опитате така нареченото „връщане назад“. Тази функция ви позволява да върнете системата към момента, в който всичко е функционирало правилно. За да направите това, отидете на "Старт", изберете раздела "Всички програми". В прозореца, който се отваря, трябва да намерите реда „Стандарт“ и след това „Услуга“. След като щракнете върху бутона „Възстановяване на системата“ и посочите конкретна дата, ще се извърши „връщане назад“.

Понякога, много рядко, VKontakte не се отваря поради инсталираната антивирусна програма. Това може да е така, ако приложенията за изтегляне на музика или видео от сайта са блокирани. Можете да коригирате този проблем, като промените настройките на антивирусната си програма, за да позволите на приложенията да имат достъп или да ги премахнете.

Когато съобщенията в приложението VK на телефона ви не се зареждат или актуализират, може да изглежда, че липсват, изтрити са или просто не се зареждат - няма достъп. Диалозите са празни или не пристигат нови съобщения, приложението показва само стари. Съобщенията не се отварят, изпращат или получават. „Актуализиране“ и иконата за зареждане се показват постоянно, но диалоговите прозорци никога не се зареждат. Какво да правя?

Подобна ситуация се случва и с коментарите - коментарите в групата не се отварят, коментарите към снимките не се виждат и други подобни. По-долу са възможните решения на проблема.

Решение 1: Изчистете кеша на съобщенията

Ако вашият смартфон е на Android, просто трябва да изчистите кеша на съобщенията в настройките на приложението VK. Кешът е временни файлове. Кореспонденцията, която вече е изтеглена, се запазва в кеша, така че да не се налага да изтегляте разговори всеки път, когато ги отворите. Понякога има бъркотия в тези временни файлове и след това приложението замръзва, когато отваряте съобщения. Чрез изчистване на кеша, тоест чрез изтриване на временни файлове, помагате на приложението да създаде отново кеша.

— Всички съобщения ще бъдат ли изтрити тогава?- Не, няма да бъдат изтрити. Изчистването на кеша ще принуди приложението да ги изтегли отново от VK сървъра, където се съхраняват.

Как да изчистя кеша на съобщенията?

След това опитайте да отворите съобщенията отново - трябва да се заредят нормално. Ако нищо не се промени, опитайте следните решения. Има още три от тях по-късно в нашите инструкции.

Решение 2. Актуализирайте приложението VK или го инсталирайте отново

Ако приложението ви не е актуализирано до последната версия, сега е моментът да го направите (на Android – в Play Store, а на iPhone и iPad – в App Store). Но дори и да е актуализиран, пълното му деинсталиране и повторното му инсталиране може да помогне. Вижте също:

Решение 3: Проверете вашата интернет връзка

Уверете се, че другите сайтове се отварят нормално (в браузъра). Ако имате мобилен интернет и лошо приемане на закрито, опитайте да се преместите на друго място. Ако има Wi-Fi, свържете се с него. Случва се и обратното - Wi-Fi се приема лошо, но телефонът е свързан към него и поради това не използва мобилен интернет. В този случай има смисъл временно да деактивирате Wi-Fi или тази конкретна точка за достъп.

Решение 4: Рестартирайте телефона си

Изключете телефона си и го включете отново или използвайте функцията за рестартиране, ако телефонът ви има такава. След като телефонът се рестартира, отворете приложението VK и вижте дали нещо се е променило в секцията за съобщения.