Проблеми при зареждане на компютъра. Проблеми при зареждане на вашия компютър Пълно деинсталиране и повторно инсталиране на повредени програми

(създадено в подкрепа на клиенти на Praktika LLC)

важно!Преди да направите промени в базата данни 1C, направете резервно копие. Ако 1C се стартира в режим на конфигуратор, след това чрез менюто Администриране -> Запазване на данни. Ако вече имате по-стари копия, не пишете върху тях, направете отделен архив. Ако 1C не стартира в режим на конфигуратор, копирайте цялата директория на базата данни на друго място. Ако имате друг носител за съхранение (втори твърд диск, Zip устройство, CD-ROM записващо устройство), тогава е по-добре да направите копие на него. Въпрос:

При стартиране програмата не се зарежда и извежда съобщението „Защитният ключ не е намерен“. Отговор: Тази грешка може да възникне поради редица причини. Опциите за решение зависят от това дали имате мрежова версия или локална. Нека започнем с локално, като по-прост случай. Предлагаме ви да изпълните следните стъпки. След всеки опит опитайте да стартирате 1C: Enterprise. Възможно е проблемът да бъде решен на първата стъпка и тогава всички следващи няма да са необходими. a) Рестартирайте компютъра си, като щракнете върху Старт->Изключване ->Рестартиране на компютъра ->OK. Изчакайте, докато компютърът се рестартира, след което опитайте да стартирате 1C отново. b) Може да сте забравили да инсталирате драйвера за защита, когато инсталирате програмата. След това трябва да го стартирате, като щракнете върху Старт -> Програми -> 1C: Enterprise 7.7 -> Инсталиране на защитен драйвер. Рестартирайте компютъра си и опитайте отново да стартирате 1C: Enterprise. cПроверете физическото присъствие на ключа на компютъра; може някой да го е докоснал и той да е изпаднал от компютъра. За да направите това, трябва да стигнете до задната стена на кутията на компютъра, където са свързани проводниците. Важно: Силно препоръчително е първо да изключите компютъра си. Ключът изглежда като блок с размери около 3x4x1 см. Най-вероятно ще бъде червен или бял. Ключът се поставя в LPT порта (на същото място като принтера). Във всеки случай можете да поставите ключа само в LPT порта. Важно: не е нужно да упражнявате много сила, усилията трябва да са сравними с усилията при повдигане на чаша чай. Ако ключът не се побира в порта, не се опитвайте да го пъхнете насила, тъй като или не е ключ, или не го поставяте в LPT порта. По-добре се обадете на лицето, което отговаря за компютрите във вашата компания, или се обадете на нас. След като поставите ключа в порта, включете компютъра и опитайте да стартирате 1C: Enterprise отново. г) Понякога принтер и друго оборудване, поставено „отгоре“ на ключа, може да попречи на откриването му от сървъра за сигурност. След като първо изключите компютъра и принтера, опитайте да изключите периферното устройство (обикновено принтера) от компютъра, като оставите ключа на място. Сега включете компютъра и опитайте да стартирате 1C. Разбира се, в този случай няма да можете да използвате деактивираното устройство.Ако използвате мрежова версия и ключът не се намира на вашия компютър, тогава се препоръчва да потърсите помощ от лицето, което отговаря за производителността на компютрите във вашата компания. Ако вие сте този човек, можем да ви посъветваме да извършите следните действия: а) Проверете дали проблемният компютър „вижда“ сървъра, на който се намира ключът. Можете или да пингвате сървъра от командния ред, като стартирате програмата ping от проблемния компютър с името на сървърния компютър като параметър. Например c: ping server1c. Или можете просто да проверите присъствието на сървърен компютър в списъка с компютри, достъпни за клиента, като щракнете върху иконата „Моето мрежово съседство“. Ако се окаже, че проблемният компютър не „вижда“ сървъра, тогава ще трябва да извършите стандартна проверка за мрежови проблеми. Препоръчваме ви да започнете с проверка на целостта на кабелите (няма прекъсвания), функционалността на хъба, функционалността на мрежовата карта (свети ли лампичката, успешна ли е командата ping 127.0.0.1), освен това трябва уверете се, че необходимите протоколи са налични и че са конфигурирани правилно. b) Уверете се, че програмата “Protection Server” работи на компютъра с ключа. Тази програма е необходима за работата на 1C: Enterprise клиенти в мрежовата версия. Можете да го стартирате, като щракнете върху Старт -> Програми -> 1C: Enterprise 7.7 -> Сървър за защита. в) На всеки компютър с 1C: Enterprise има файл nethasp.ini, който по подразбиране се намира в C: Program Files1Cv77BIN. Този файл съдържа настройки за програмата, която проверява за наличието на ключ в мрежата. Файлът е доста добре документиран и вероятно можете да разберете структурата му. Препоръчваме ви да обърнете специално внимание на редовете на използваните протоколи (може би е останал само един IPX/SPX, който изобщо не се използва във вашата мрежа), времето за изчакване за търсене на ключ (ако мрежата е слаба , програмата може просто да няма време да го намери) и връзки към сървърния компютър (може би такъв компютър вече не съществува, той е преместен или преименуван). Въпрос:При стартиране на 1C: Enterprise програмата не се зарежда и показва съобщение като „Директорията на базата данни не е намерена C:1C“. Отговор:Това се случи поради факта, че папката, в която се намира базата данни 1C, е недостъпна. Ако базата данни е на вашия компютър, най-вероятно сте я преместили някъде. Запомнете дали наскоро сте местили директории (папки). Ако знаете точно къде е преместена базата данни или ви се струва, че наскоро преместената папка е базата данни, тогава при стартиране на 1C в диалоговия прозорец изберете бутона „Промяна“ (вдясно са бутоните OK, Отказ и следващият е „Промяна“). Посочете нов път към базата данни и, като щракнете върху бутона OK, стартирайте отново 1C: Enterprise.Ако базата данни не е на вашия компютър, а на отдалечен сървър, тогава е по-добре да потърсите помощ от лицето, което отговаря за производителността на компютрите във вашата компания. Ако все пак решите сами да отстраните проблема, тогава първо трябва да проверите наличието на мрежа между два компютъра (можете просто да проверите наличието на сървърен компютър в списъка с компютри, достъпни за клиента, като щракнете върху Икона „Моето мрежово съседство“). Второ, трябва да разберете местоположението на директорията с базата данни на сървъра. След това, като щракнете върху бутона „Промяна“ в диалоговия прозорец за стартиране на 1C: Enterprise, изберете „My Network Neighborhood“ -> Сървър, на който се намира базата данни -> Посочете пътя към базата данни Сега опитайте да стартирате 1C: Enterprise отново. Въпрос:Не мога да стартирам 1C: Enterprise, програмата спира с грешката „Грешка при блокиране на данни. Данните може да се използват от друга задача." Отговор: 1C: Предприятието може да бъде стартирано в два режима: изключителен и отделен. В изключителен режим само един потребител може да отвори базата данни. Горното съобщение показва, че някой вече е влязъл в изключителен режим (може би вие) и сега се опитвате да използвате базата данни. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите компютъра си. Погледнете лентата на задачите (вдясно от бутона „Старт“), ако видите там надписа „1C: Enterprise“, щракнете върху него и го затворете. Това беше стартирано по-рано копие на програмата 1C: Enterprise. Стартирайте 1C: Enterprise отново.Ако 1C: Enterprise не работи в изключителен режим на вашия компютър, тогава са възможни две опции.Първата опция е приложима, ако в мрежата има малко компютри, използващи 1C: Enterprise, и те са разположени близо до взаимно. След това можете да отидете на всеки компютър и като изберете елемента от менюто 1C: Enterprise Help -> About the program, ще видите режима на работа в последния ред. Ако вляво пише „Монопол“, тогава трябва да затворите 1C: Enterprise на този компютър и да го стартирате сами. Най-вероятно проблемът ще бъде решен.Втората опция трябва да се използва, когато има много компютри в мрежата и отнема твърде много време, за да ги обиколите един по един. След това трябва да стартирате монитора с командата Старт -> Програми -> 1C: Enterprise -> Потребителски монитор. След като стартирате монитора, трябва да изберете елемента от менюто Монитор -> Активни потребители. Ще видите списък с компютри, от които в момента се използва базата данни (всеки ред е работещ 1C компонент: Configurator, Enterprise, Monitor, Debugger). Ако обърнете внимание на най-лявата колона, може да забележите, че един от компютрите работи с 1C: Enterprise в изключителен режим (това се показва с червен удивителен знак до иконата). Отидете на този компютър и затворете 1C: Enterprise там. Сега проблемът трябва да е решен Понякога е възможно някой компютър да се изключи неправилно (или просто да замръзне), тогава трябва да го изключите и включите отново. Ако е невъзможно да се определи кой компютър е заел базата и мониторът не показва компютър, използващ изключителен режим, тогава ще трябва да изключите всички компютри (можете един по един, опитвайки се да стартирате 1C след изключване на всеки компютър). Въпрос:Програмата не стартира и показва съобщението „Грешка при зареждане на метаданни“. Отговор:Тук няма генерално решение на проблема. Първо се уверете, че е указан правилният път към базата данни. Можете да проверите това, като погледнете надписа в най-долната част на прозореца за стартиране на 1C: Enterprise. Трябва да има път към базата данни (нещо като C:1C). Ако не знаете дали това е правилният път, прочетете отговора на въпроса „При стартиране на 1C: Enterprise програмата не се зарежда и показва съобщение като „Директорията на базата данни не е намерена C: 1C“. Ако това не помогне, опитайте да се свържете с лицето, което отговаря за компютрите във вашата компания. Ако нямате с кого да се свържете или се окаже, че пътят е правилен, но въпреки това базата данни не стартира, тогава е по-добре да се свържете с нас. Въпрос:Програмата не стартира и показва съобщението „Грешка при отваряне на индексния файл на таблицата. За да възстановите индексни файлове, стартирайте програмата в изключителен режим." Отговор:За да разрешите този проблем, трябва да стартирате програмата в ексклузивен режим (отметнете квадратчето „Ексклузивно“, когато стартирате програмата). Разбира се, първо ще трябва да помолите всички потребители да излязат от 1C: Enterprise. На предложението за възстановяване на индексни файлове трябва да се отговори положително. Този процес може да отнеме значително време, от 1-2 минути за бази данни от 5-10 мегабайта до около час за големи бази данни. Ако не можете да стартирате системата в ексклузивен режим, въпреки че сте сигурни, че всички потребители са излезли от програмата, тогава първо проверете компютъра си; там може да има останало работещо копие на програмата. Ако това не помогне, опитайте да изключите клиентските машини (можете да правите една по една, като проверявате след всяка). Вероятно една от програмите е била прекратена неправилно и не е освободила базата данни. Въпрос:Програмата не стартира и извежда съобщението „Регистрационният файл е повреден“. Отговор:В директорията на вашата база данни (пътят до базата данни е написан в долния ляв ъгъл на прозореца за стартиране) има поддиректория Syslog. В тази директория има файл 1cv7.mlg, това е лог файлът. Преместете го в друга директория; Ако смятате, че не се нуждаете от лог файла, можете да го изтриете. Основното е да премахнете лог файла от тази директория. Следващият път, когато стартирате 1C: Enterprise, той трябва да се стартира успешно и да създаде празен лог файл. Въпрос:Когато стартирате програмата, се появява изскачащ екран с надпис 1C: Enterprise и веднага изчезва. Отговор:Този проблем възникна, защото не ви е разрешено да пишете в директорията на базата данни. 1C: Enterprise изисква запис в тази директория за стартиране. За да коригирате ситуацията от сървъра, на който се намира базата данни, изберете споделен ресурс (диск или директория с базата данни), щракнете с десния бутон, изберете менюто Properties, раздел Access, задайте стойността на Full (или променете индикатора на „Папка за споделяне“ за Windows 2000). Запазете промените и опитайте отново да стартирате 1C: Enterprise. Въпрос:Когато се опитвате да отворите база данни, програмата спира със съобщение за грешка: „Редът на сортиране, зададен за базата данни, не съвпада със системния.“ Отговор:За да поправите тази грешка, щракнете върху иконата Моят компютър -> Контролен панел -> Езици и стандарти. Задайте предложената стойност на „Руски“ и рестартирайте компютъра. Въпрос:При стартиране на програмата изтеглянето спира със съобщение за грешка: „Грешка по време на работа! Програма c:Program Files1Cv77Bin1Cv77.exe. Ненормално прекратяване.“ Отговор:Има няколко възможни причини за тази грешка. Първо, копирайте директорията на вашата база данни на друго място, така че дори ако възникне най-лошият резултат (светлините са изключени по време на процеса на корекция), можете да се върнете към ситуацията, преди да започне корекцията. Можете да предприемете следните стъпки, за да коригирате тази грешка сами. След всяка стъпка опитайте да стартирате 1C: Enterprise.

  1. Рестартирайте компютъра си.
  2. Преинсталирайте 1C: Enterprise.
  3. Копирайте файла 1Cv7.md, който се намира в директорията NEW_STRU на вашата база данни, в директорията на вашата база данни. Например, ако вашата база данни е в директорията c:1Cbase, тогава трябва да копирате файла 1Cv7.md от c:1CbaseNEW_STRU в c:1Cbase. На въпроса: „Трябва ли да заменя текущия файл?“ трябва да отговорите с „Да“.
  4. Стартирайте конфигуратора, изберете Администриране -> Тестване и корекция на информационната сигурност. Кликнете върху бутона Run.
Ако грешката не е коригирана, тогава, очевидно, ще трябва да се свържете директно с Praktika. Въпрос:При стартиране програмата първо пита за кодиране (кодова страница и ред на сортиране), след което изтеглянето спира със съобщение за грешка: „Невъзстановима грешка в базата данни. Код – 10. Грешка при отваряне на речника на базата данни.“ Отговор:Копирайте файла 1Cv7.dd, който се намира в директорията NEW_STRU на вашата база данни, в директорията на вашата база данни. Например, ако вашата база данни е в директорията c:1Cbase, тогава трябва да копирате файла 1Cv7.dd от c:1CbaseNEW_STRU в c:1Cbase. На въпроса: „Трябва ли да заменя текущия файл?“ трябва да отговорите с „Да“. Ако такъв файл не съществува в директорията NEW_STRU не съществува, но знаете паролата за конфигурацията, тогава можете да коригирате проблемите, като преименувате всеки обект с метаданни на себе си (например в идентификатора на константата MainBranch, изтрийте последния буквата „l“ и я поставете отново). Запазете конфигурацията. Въпрос:Как да определите къде се намира базата данни 1C: Enterprise? Отговор:Когато стартирате 1C: Enterprise или Configurator, пред вас се появява прозорец за стартиране. Ако желаната база данни е избрана (голямо поле почти в средата на прозореца), тогава по-долу можете да видите пътя до базата данни. Трябва да изглежда нещо като „C:1Cbase“. Въпрос:Когато се стартира от третия или четвъртия компютър, програмата не стартира със съобщение като „Грешка при достъп до таблица DT****“. Отговор:Факт е, че операционната система Windows 95/98 не ви позволява да държите отворени повече от 1024 файла наведнъж. Като се има предвид, че средният размер на базата данни е 200-400 файла, се оказва, че програмата няма да работи на 3-6 компютъра, които се опитват да получат достъп до базата данни. Необходимо е да прехвърлите базата данни (за DBF версии можете просто да копирате цялата директория и да пренапишете пътищата на клиентските машини) на компютър с друга операционна система (препоръчително - Novell, Windows 2000, Windows NT). Въпрос: 1C: Компанията отваря своята база от много дълго време. Отговор:Това може да се дължи на факта, че антивирусният скенер проверява всички *.dbf и *.cdx файлове, които 1C: Enterprise иска да отвори. За да разрешите проблема, трябва да изключите сканирането на файлове от този тип (например в програмата AVP Monitor това се нарича „Изключване по маска“). Не е нужно да се притеснявате за проникване на вируси от *.dbf файлове на базата данни и индексни файлове, тъй като те не могат да съдържат вируси. Въпрос:Какви са опциите на командния ред за файла 1cv7.exe? Отговор :

1cv7.exe РЕЖИМ [ /M | /D | /U | /N | /P],
където MODE е режимът на стартиране, може да приеме само една от трите стойности:
config - режим на конфигуратор;
debug - режим на дебъгер;
предприятие - нормален (работен) режим 1C: Enterprise.
следните ключове не са задължителни:
/M - стартиране на програмата в изключителен режим;
/D - директория на база данни;
/U - работната директория на потребителя (директорията от списъка с потребители се игнорира);
/N - потребителско име;
/P - потребителска парола;
/T - път към временните файлове
/@ - за режим на конфигуратор, указващ пакетен файл за стартиране
/W - инициализация на уеб разширението

Пример: 1cv7 предприятие /Dc:1cmainbase /NIvanov /P123,
в този случай програмата ще се стартира без да показва диалогови прозорци за избор на база данни и режим на работа, както и без подкана за потребителско име и парола.

Стартирането в пакетен режим е описано подробно в книгата „Конфигуриране и администриране. Част втора“ на страница 252.

Включвате компютъра, появява се екран за зареждане на текст, на който цифрите и буквите мигат бързо. Обикновено компютърът работи добре и вие не им обръщате внимание. Но това е важна част от работата на компютъра, по време на която работи вграденият в BIOS фърмуер. Но тогава се случи нещо неразбираемо и всичко спря, на екрана се показва код за грешка, а понякога изобщо не се показва нищо - курсорът мига и всичко е замръзнало в неразбираем сън.

Как работи

След включване на компютъра в RAM паметта му няма операционна система. А без операционна система хардуерът на компютъра не може да извършва сложни действия, като например зареждане на програма в паметта. Това създава парадокс, който изглежда неразрешим: за да заредим операционна система в паметта, трябва вече да имаме операционната система в паметта.

Решението на този парадокс е използването на няколко микропрограми, разположени в един или повече чипове, BIOS (Basic Input/Output System). П процес на зарежданезапочва с автоматично изпълнение от процесора на команди, разположени в постоянна (или презаписваема) памет (EEPROM или Flash ROM), започвайки от даден адрес. Тези фърмуери нямат цялата функционалност на операционната система, но имат достатъчно функционалност за извършване на последователно зареждане на други програми, които се изпълняват една след друга, докато последната не зареди операционната система.

Последователността на основните блокове на функциите на BIOS в компютри, съвместими с компютър:

1. - POST - самотест при включване на захранването на процесор, памет, системен логически чипсет, видео адаптер, дисков контролер, клавиатура, мишка и други контролери и устройства;

2. - Настройка на BIOS (програма за настройка на параметрите на BIOS) - конфигурация на системните параметри. Може да се задейства по време на POST процедура чрез натискане на определена клавишна комбинация. Ако не е извикан от потребителя, се зареждат параметрите, инсталирани и записани в постоянната памет по време на последната конфигурация на Setup BIOS.

3. - Зареждане на операционната система - подпрограма, която търси валиден първичен сектор за зареждане на дисково устройство.

4. - BIOS - набор от драйвери, предназначени за взаимодействие между операционната система и хардуера при зареждане на системата.

По време на процеса на зареждане на BIOS, в допълнение към горното, свързването, изключването и настройката на режима на работа на контролерите на устройствата на системната платка се извършват в съответствие с настройките, записани в постоянната памет.

Защо е необходимо това?

Това е необходимо за:

  • проверка на работоспособността и следователно готовността за работа на хардуера на системната платка;
  • проверка на готовността на външен хардуер, включително неговите параметри и работоспособност, както и съответствието му с необходимия минимум, което ще ви позволи да контролирате компютъра преди и след зареждане;
  • проверка на възможността за зареждане на операционната система.

По време на изпълнението му се проверява наличието на устройства за зареждане, които трябва да бъдат инициализирани преди зареждане на операционната система.

Те включват:

  • входни устройства (клавиатура, мишка),
  • основно изходно устройство (дисплей),
  • устройство, от което ще се зарежда ОС - дисково устройство, твърд диск, CD-ROM, флашка, SCSI устройство, мрежова карта (ако се зарежда по мрежата)

След това BIOS проверява устройствата, изброени в предварително създаден списък, докато намери устройство за зареждане. Ако такова устройство не бъде намерено, ще се покаже съобщение за грешка и процесът на зареждане ще бъде спрян. Ако BIOS открие устройство за стартиране, той чете буутлоудъра от него и му прехвърля контрола.

В случай на твърд диск, зареждащото устройство се нарича главен зареждащ запис (MBR) и често е независимо от операционната система. Обикновено той търси активния дял на твърдия диск, зарежда boot сектора на този дял и прехвърля контрола върху него. Този сектор за зареждане обикновено е специфичен за операционната система. Той трябва да зареди ядрото на операционната система в паметта и да му прехвърли контрола.

Ако не съществува активен дял или секторът за зареждане на активния дял е невалиден, MBR може да зареди резервно зареждащо устройство за зареждане и да прехвърли контрола към него. Резервният буутлоудър трябва да избере дял (често с помощта на потребителя), да зареди неговия сектор за зареждане и да прехвърли контрола към него.

Последователност на зареждане за стандартен IBM-съвместим персонален компютър

След включване на персоналния компютър неговият процесор все още не започва да работи.

Първото устройство, което стартира след като натиснете бутона за захранване на компютъра, е захранването. Ако всички захранващи напрежения са налични и отговарят на нормата, към дънната платка ще бъде изпратен специален сигнал Power Good, който показва успешно тестване на захранването и позволява на компонентите на системната платка да стартират.

След това чипсетът генерира сигнал за нулиране на процесора, който изчиства регистрите на процесора и го стартира.

Първата команда, която трябва да бъде изпълнена, се намира на адрес FFFF0h и принадлежи към адресното пространство на BIOS. Тази команда просто прехвърля контрола към програмата за инициализация на BIOS и изпълнява следващата команда (фърмуер на BIOS).

Програмата за инициализация на BIOS, използвайки програмата POST, проверява дали всички компютърни устройства, необходими за работата на BIOS и впоследствие зареждане на основната операционна система, работят правилно и ги инициализира.

По този начин неговата работа е последователно да чете и изпълнява команди от паметта.

Системната памет е конфигурирана така, че първата инструкция, която процесорът чете след нулиране, ще бъде в BIOS чипа.

Чрез последователно избиране на команди от BIOS, процесорът ще започне да изпълнява процедура за самотест или POST.

POST процедура

Процедурата за самотест POST се състои от няколко стъпки.

  • Първоначална инициализация на основните компоненти на системата;
  • Откриване на RAM, копиране на BIOS код в RAM и проверка на контролните суми на BIOS;
  • Първоначална настройка на чипсета;
  • Намиране и инициализиране на видео адаптера. Съвременните видео адаптери имат собствен BIOS, който системният BIOS се опитва да открие в специално определен адресен сегмент. По време на инициализацията на видео адаптера на екрана се появява първото изображение, генерирано с помощта на BIOS на видео адаптера;
  • Проверка на контролната сума на CMOS и състоянието на батерията. Ако контролната сума на CMOS е неправилна, ще бъдат заредени стойностите по подразбиране;
  • Тестване на процесор и RAM. Резултатите от теста обикновено се показват на екрана;
  • Свързване на клавиатура, тестване на I/O портове и други устройства.
  • Инициализиране на дискови устройства. Информацията за откритите устройства обикновено се показва на екрана;
  • Разпределение на ресурсите между устройствата и извеждане на таблица с откритите устройства и присвоените им ресурси;
  • Търсене и инициализиране на устройства, които имат собствен BIOS;
  • Извиква прекъсване на софтуера BIOS INT 19h, което търси сектор за зареждане на устройства, посочени в списъка за зареждане.

В зависимост от конкретната версия на BIOS, редът на POST процедурата може леко да варира, но горните основни стъпки се изпълняват при зареждане на всеки компютър.

Какво представляват POST кодовете?

След включване на захранването на компютъра, ако захранването и основните компоненти на дънната платка работят (тактов генератор, компоненти, отговорни за работата на системната шина и шина на паметта), процесорът започва да изпълнява кода на BIOS.

За да бъдем точни, в много съвременни чипсети, преди системният контролер да предава команди на процесора, „умната“ системна шина е предварително конфигурирана. Но това не променя същността на въпроса.

Основната задача на BIOS на този етап е да провери изправността и да инициализира основните хардуерни компоненти на компютъра. Първо се конфигурират вътрешните регистри на чипсета и процесора и се проверява целостта на BIOS кода. След това се определя вида и размера на RAM паметта и се търси и инициализира видеокартата (интегрирана в чипсета или външна). След това се конфигурират I/O портовете, контролерът на дисковото устройство, IDE/SATA контролерът и устройствата, свързани към него. И накрая, се извършва търсене и инициализация на допълнителни контролери, интегрирани в дънната платка и инсталирани разширителни карти. Общо има около сто междинни стъпки, след което контролът се прехвърля към товарача BOOTStrap, който е отговорен за стартирането на операционната система.

Всяка тестова стъпка на POST има свой собствен уникален номер, наречен POST код. Преди да започне следващата процедура, неговият POST код се записва в специален порт, наречен Manufacturing Test Port. Когато устройството е успешно инициализирано, POST кодът на следващата процедура се записва в производствения тестов порт и така нататък, докато всички тестове приключат. Ако конфигурирането на устройството е неуспешно, по-нататъшното изпълнение на POST тестовете спира и POST кодът на процедурата, причинила неуспеха, остава в порта за тестване на производството. След като го прочетете, можете ясно да идентифицирате проблемното устройство.

Имайте предвид, че след рестартиране на компютъра чрез операционната система (меко или топло зареждане) или излизане от енергоспестяващ режим обикновено не се изпълняват всички стъпки за тестване и конфигуриране на хардуерни компоненти, а само необходимия минимум - това е по-бързо. Когато отстранявате неизправности, винаги трябва да извършвате „твърдо“ („студено“) рестартиране - като използвате клавиша RESET или изключвате захранването на компютъра. Това е единственият начин да се гарантира, че всички стъпки за инициализация ще бъдат изпълнени напълно.

Награда BIOS 6.0: опция за пълно зареждане

Тази таблица може да се използва не само като списък с POST кодове, но и като последователност от действия, които се изпълняват, когато компютърът е включен. Той съдържа POST кодове, които се показват по време на пълната POST процедура.

POST код Описание на процедурата
CF Определя се типът процесор и се тества четене/запис на CMOS
C0 Чипсетът и L1-, L2-кешът са предварително инициализирани, контролерът за прекъсване, DMA и таймерът са програмирани
C1 Открива се типът и количеството RAM
C3 Кодът на BIOS се разопакова във временна област на RAM
0C Контролните суми на BIOS се проверяват
C5 Кодът на BIOS се копира в скритата памет и управлението се прехвърля към модула Boot Block
01 Модулът XGROUP се разопакова на физически адрес 1000:0000h
02 Инициализация на процесора. Регистрите CR и MSR са зададени
03 I/O ресурсите са определени (Super I/O)
05 Изчиства екрана и флага за състояние на CMOS
06 Копроцесорът е проверен
07 Контролерът на клавиатурата е определен и тестван
08 Интерфейсът на клавиатурата е дефиниран
09 Инициализиране на Serial ATA контролера
Открива клавиатурата и мишката, които са свързани към PS/2 портовете
Ресурсите на аудиоконтролера AC97 са инсталирани
О.Е. Тестване на сегмента на паметта F000h
10 Определя се вида на флаш паметта
12 CMOS тестван
14 Задайте стойности за регистрите на чипсета
16 Тактовият генератор първоначално се инициализира
18 Определят се типът на процесора, неговите параметри и размерите на L1 и L2 кеша
Инициализира се векторната таблица на прекъсванията
1C Проверява контролните суми на CMOS и напрежението на батерията
1D Дефинирана е система за управление на мощността
1F Зареждане на матрицата на клавиатурата (за лаптопи)
21 Системата за хардуерно управление на захранването се инициализира (за лаптопи)
23 Тествани са математически копроцесор, флопи устройство, инициализация на чипсета
24 Микрокодът на процесора е актуализиран. Създава карта за разпределение на ресурсите за Plug and Play устройства
25 Първоначална PCI инициализация: изброява устройствата, търси VGA адаптер, записва VGA BIOS на C000:0
26 Тактовата честота се задава с помощта на CMOS Setup. Синхронизирането на неизползваните DIMM и PCI слотове е деактивирано. Системата за наблюдение (H/W Monitor) се инициализира
27 Прекъсването INT 09h е разрешено. Клавиатурният контролер се инициализира отново
29 MTRR регистрите се програмират и APIC се инициализира. IDE контролерът се програмира. Измерва се честотата на процесора. Извиква се разширението на BIOS на видеосистемата
2B Потърсете BIOS на видео адаптер
2D Началният екран на наградата показва информация за типа процесор и неговата скорост
33 Нулиране на клавиатурата
35 Първият DMA канал се тества
37 Тестване на втория DMA канал
39 Регистрите на DMA страници са тествани
3C Конфигуриране на контролера 8254 (таймер)
3E Проверка на контролера за прекъсване 8259
43 Контролерът за прекъсване е проверен
47 ISA/EISA шините са тествани
49 Обемът на RAM се изчислява. Регистрите се конфигурират за процесора AMD K5
4E Програмиране на MTRR регистри за процесори Syrix. L2 кеш паметта и APIC се инициализират
50 Открита е USB шина
52 RAM паметта се тества и резултатите се показват. Изчистване на разширената памет
53 Ако CMOS се изчисти, паролата за влизане се нулира
55 Показва броя на процесорите (за многопроцесорни платформи)
57 Показва се логото на EPA. Първоначална инициализация на ISA PnP устройства
59 Определя се системата за защита от вируси
5B Подкана за стартиране на актуализация на BIOS от флопи диск
5 Д Super I/O контролер и интегриран аудио контролер стартират
60 Влизане в настройката на CMOS, ако е натиснат клавишът Delete
65 PS/2 мишката се инициализира
69 L2 кеш паметта е активирана
6B Регистрите на чипсета се конфигурират според настройките на BIOS
6D Присвоява ресурси за ISA PnP устройства и COM портове за интегрирани устройства
6F Флопи контролерът е инициализиран и конфигуриран
75 Откриват се и се инсталират IDE устройства: твърди дискове, CD/DVD, LS-120, ZIP и др.
76 Показва информация за откритите IDE устройства
77 Серийните и паралелните портове се инициализират
Математическият копроцесор е нулиран и готов за работа.
7C Дефинира защита срещу неразрешено писане на твърди дискове
7F Ако има грешки, се показва съобщение и се натискат клавишите Delete и F1
82 Паметта се разпределя за управление на захранването и промените се записват в таблицата ESCD. Началният екран с логото на EPA се премахва. Иска парола, ако е необходимо
83 Всички данни се записват от временния стек в CMOS
84 Показване на съобщението за инициализиране на Plug and Play карти
85 USB инициализацията завършва
87 SYSID таблиците се създават в областта DMI
89 Инсталирани са ACPI таблици. Прекъсванията се присвояват на PCI устройства
8B Извиква се от BIOS на допълнителни ISA или PCI контролери, с изключение на видео адаптера
8D Параметрите за паритет на RAM се задават с помощта на CMOS Setup. APM се инициализира
8F IRQ 12 е разрешен за горещо включване на PS/2 мишка
94 Завършване на инициализацията на чипсета. Показва таблицата за разпределение на ресурсите. Активирайте L2 кеша. Настройка на режим на преход лятно/зимно време
95 Задава честотата на автоматично повторение на клавиатурата и състоянието на Num Lock
96 За многопроцесорни системи се конфигурират регистри (за процесори Cyrix). Таблицата ESCD е създадена. Таймерът DOS Time се настройва според RTC CMOS часовника. Дяловете на устройството за зареждане се запазват за използване от вградената антивирусна програма. Говорителят обявява края на POST. Създава се MSIRQ FF таблица Изпълнява се прекъсване на BIOS INT 19h. Потърсете буутлоудъра в първия сектор на устройството за зареждане

Неуспешното завършване или неуспехът на която и да е стъпка в тестовата последователност води до спиране на тестването и издаване на POST код, съответстващ на тази неуспешна стъпка.

POST кодовете от други производители могат да бъдат намерени на уебсайтовете на производителя на вашата дънна платка или производителя на DIOS или в Интернет.

Четене на POST кодове

В сервизи или специалисти по ремонт контролът върху изпълнението на микропрограмите на BIOS се извършва с помощта на специална разширителна карта. Поставя се в свободен слот (повечето съвременни модели са предназначени за PCI шина) и докато се зарежда, показва на индикатора си кода на текущо изпълняваната процедура.

Пример за това е BM9222 PCI Post card.

POST картата обаче не е широко използвано средство. По-скоро това е инструмент за професионален ремонт на компютри. Осъзнавайки този факт, производителите на дънни платки започнаха да оборудват модели, предназначени за ентусиасти, експериментиращи с компютърни настройки и овърклок с вградени индикатори за POST код.

Пример за това е дънната платка ECS H67H2-M или модели X58 Extreme3, P55 Deluxe3 и 890GX Extreme3.

Има и по-евтино решение - по време на първоначалната инициализация на компонентите POST кодовете могат да се показват на екрана заедно с друга сервизна информация. Това решение обаче има значителен недостатък: ако проблемът е свързан с видеокартата, най-вероятно няма да видите нищо.

Последна възможност да разберете за повреда, възникнала по време на тестване Звукови сигнали на съобщения за грешка.

Звуци и съобщения за грешки

Въпреки факта, че POST кодовете са най-мощният инструмент за идентифициране на хардуерни проблеми при стартиране на компютър, BIOS предоставя и други диагностични инструменти. Ако нямате POST карта на ваше разположение и дънната платка не може да показва POST кодове, можете да разчитате на звукови сигнали и съобщения за грешки.

Но за това е необходимо корпусът на компютъра да има системен високоговорител и да е свързан към дънната платка.

Звуковите сигнали са особено ценни в началния етап, когато видеокартата все още не е инициализирана и в резултат на това не може да показва нищо на екрана. Уникалната комбинация от дълги и къси сигнали ще покаже проблемния компонент.

На по-късните етапи е по-лесно да навигирате чрез съобщението за грешка, показвано от BIOS в случай на хардуерен проблем. В някои версии на BIOS това съобщение е придружено от специален звуков сигнал, в други го замества. Но във всеки случай информацията обикновено е достатъчна, за да се идентифицира неизправният компонент.

Трябва да се отбележи, че звуковите сигнали и съобщенията за грешки всъщност са по-визуална опция за показване на определени POST кодове, а в никакъв случай не са допълнителен диагностичен инструмент. Ако имате POST карта на ваше разположение или дънната платка може да показва POST кодове, трябва да се съсредоточите върху кодовете - те дават много по-точна и детайлна картина. Сравнете поне броя на POST кодовете (около сто) и броя на различните съобщения за грешка или звукови сигнали (няколко дузини).

Последователност от звукови сигнали Описание на грешката
1 кратък Успешен POST
2 кратки Открити са дребни грешки. На екрана на монитора се появява подкана за влизане в програмата CMOS Setup Utility и коригиране на ситуацията. Проверете дали кабелите са здраво закрепени в съединителите на твърдия диск и дънната платка.
3 дълги Грешка в контролера на клавиатурата
1 къса, 1 дълга Грешка в паметта с произволен достъп (RAM).
1 дълъг, 2 къси Грешка на видеокартата
1 дълъг, 3 къси Грешка при инициализация на клавиатурата или грешка на видеокартата
1 дълъг, 9 къси Грешка при четене от ROM
Повтаряйки кратко Проблеми със захранването
Повтаряне дълго RAM проблеми
Повтаряща се висока-ниска честота Проблеми с процесора
Непрекъснато Проблеми със захранването
Процедура за настройка

Влезте в BIOS Setup

Можете да влезете в BIOS Setup само когато компютърът е включен и първоначалният POST тест е успешен (един кратък звуков сигнал се чува от високоговорителя на системата).

За да направите това, трябва да натиснете определен клавиш или клавишна комбинация.

Обикновено при тестване скрийнсейвърът показва съобщение като „Натиснете DEL, за да влезете в настройката“ - това означава, че трябва да натиснете клавиша DEL, за да влезете в настройката на BIOS. Можете да разберете кой ключ е зададен за влизане в BIOS от инструкциите за дънната платка. Ако няма инструкции и скрийнсейвърът не показва никакви съвети, можете да опитате най-известните комбинации:

Изтрий
Esc
Ctrl + Shift + S или Ctrl + Alt + S
Ctrl + Alt + Esc
Ctrl + Alt + Delete

Безопасна работа с BIOS Setup

Работата с BIOS Setup е свързана с известен риск, тъй като ако параметърът се промени неправилно или небрежно, системата може да стане нестабилна или изобщо да не функционира. Има няколко прости съвета, които могат да помогнат за намаляване на възможния риск до минимум:

  • Най-добре е да експериментирате с настройките на BIOS Setup на нов компютър, който не е пълен с информация;
  • Опитайте се изобщо да не експериментирате с BIOS на компютри, които обработват или съхраняват важна или обемна информация. Преди да настроите вашата система с помощта на BIOS, не забравяйте да архивирате вашите важни данни. Основното в такива компютри е стабилността. Замръзнал овърклокнат компютър след няколко часа обработка на видео е загуба на време, електричество и резултати от работата. Един неовърклокнат ще се справи с тази задача много по-ефективно и ще ви спести нервите;
  • Преди да промените важни параметри, винаги записвайте зададената и променена стойност. Това ще ви позволи да го върнете в работно състояние в случай на нестабилна работа на системата;
  • Не променяйте стойностите на параметрите, които не знаете. Проверете тяхното значение или в инструкциите за дънната платка, или в Интернет на ресурса на разработчиците на платката;
  • Не редактирайте няколко важни несвързани параметъра наведнъж. Когато системата е нестабилна, е много по-трудно да се определи кой параметър е причинил нестабилната работа;
  • Не овърклоквайте компютъра си без подходящо проучване и подготовка на системата, която се овърклоква;
  • Не използвайте секцията Hard Disk Utility, която е предназначена за форматиране на ниско ниво на по-стари модели твърди дискове и се намира в по-старите версии на BIOS, т.к. може да повреди модерен твърд диск;
  • Ако след настройка на параметрите и излизане от BIOS компютърът изобщо спре да се стартира, можете да върнете системата в работно състояние по няколко начина:
    • Ако е възможно да влезете в BIOS Setup след рестартиране на компютъра, трябва да зададете редактираните параметри на предишните стойности. Някои версии на BIOS сами връщат промените от последната сесия.
    • Ако направените промени са неизвестни, по-добре е да използвате параметрите по подразбиране с помощта на командата Load Fail-Safe Defaults. След това ще трябва да конфигурирате системата за оптимална работа.
    • Ако компютърът изобщо не стартира поради неправилни настройки на BIOS, тогава трябва да нулирате съдържанието на CMOS. В този случай всички стойности, включително дата/час, ще бъдат променени. За да направите това, нулирайте неправилните настройки, като просто преместите джъмпера Flash Recovery (IBM) или джъмпера Clearing CMOS в позиция „clearing CMOS“. В последния случай просто трябва да затворите контактите на съответния джъмпер с джъмпер за няколко минути.
    • В случай на неуспешни резултати от настройката на BIOS, след нулиране на неуспешната конфигурация с помощта на джъмпер в процедурата за настройка на BIOS, е необходимо да се дублира връщането на зареждащите се стойности на BIOS ru.Wikipedia.org<< на главную>>

Има огромен брой причини, поради които програмите, инсталирани на компютър, внезапно спират да работят или изобщо започват да работят. За съжаление, много от тях са от изключително специфичен характер, свързани с определени софтуерни и технически нюанси на всяко отделно приложение и изискват ексклузивен подход от страна на потребителя за решаване на проблема с възстановяването на тяхната функционалност.

Има обаче много често срещани причини, които възникват доста често и като ги елиминирате, можете лесно да възстановите работата на повечето софтуер. Ние искаме да предложим такива наистина ефективни универсални решения на нашите потребители в инструкциите по-долу.

Така че, ако някоя програма, инсталирана на вашия компютър, е спряла да работи или стартира, трябва...

Проверете техническите изисквания (Системни изисквания)

Преди да изтеглите и използвате която и да е програма, винаги внимателно проверявайте техническите изисквания за всяка програма на официалния уебсайт на разработчика на софтуера. В същото време не забравяйте да имате предвид, че такава техн. Има два вида изисквания: минимум (гарантират, че програмата ще работи на вашата машина, но не гарантират, че ще функционира бързо и пълноценно) И препоръчително.

Тези, които изтеглят софтуер от нашия уебсайт mydiv.net, трябва да имат предвид, че информацията за техническите изисквания се намира на главната страница на всяка програма в раздела "Изисквания"(вижте екранната снимка).

Изучаване на техника. изискванията на всяко приложение, обърнете внимание на следните нюанси, особено ако имате проблеми не с „домакински“ софтуер, а със специализирани помощни програми ( например програмата за настройка, тестване и овърклок на всеки хардуер или други професионални приложения не стартира / не работи):

  • Мощност на процесора, неговата марка, модел и други допълнителни параметри (например: Intel Core 2 Extreme QX9650, 3GHz).
  • Капацитет на RAM, неговата марка, тип, честота на шината и т.н. (например: Corsair DDR3 2048MB, 1333MHz).
  • Параметри на видеокартата:марка, модел, вградена (вградена) или дискретна (външна), обем и тип видео памет и др. (например: AMD Radeon HD 7770, 1GB GDDR5).
  • Твърд диск: не забравяйте да проверите количеството свободно пространство, необходимо за инсталиране на програмата + допълнително място за съхранение на временни и създадени в тази програма файлове, както и: марка, модел, тип (външен или вътрешен), тип (SSD, HDD) или SSHD) и други технологии. параметри на твърдия диск.
  • Звукова карта. Внимателно проверете всички изисквания за звуковото устройство: марка, модел, тип (вътрешен или външен) и т.н. Това е особено необходимо за стартиране и използване на специализирани програми за настройка и тестване на звукови карти, аудио редактори, конвертори и др.
  • Изисквания към операционната система:Не забравяйте да проверите версията на операционната система, нейния номер на компилация, изискванията за наличие на инсталирани сервизни пакети, битовата дълбочина на операционната система и др. (например: Windows 7 Home Premium SP1 x64 или Windows 10 Build 10547).
  • Допълнителен софтуер. В допълнение към хардуерните изисквания, необходими за стартиране и работа с програми, има и „софтуерни изисквания“ за софтуера. Тоест, за нормалното функциониране на всяко приложение може да се наложи задължително инсталиране на допълнителен технически софтуер. Ето списък на това, което определено трябва да инсталирате на вашия компютър и да актуализирате периодично, за да поддържате инсталираната версия актуална:
    • Microsoft DirectX. Набор от библиотеки и инструменти, необходими за обработка и възпроизвеждане на компютърна графика.
    • K-Lite Codec Pack или Advaced Codec. Набори от мултимедийни кодеци, необходими за възпроизвеждане на аудио и видео на компютър. Често се използват и от специализирани програми за редактиране и конвертиране на аудио и видео.
    • Adobe Flash Player. Допълнителна програма за браузър, която ви позволява да възпроизвеждате видеоклипове в интернет.
    • Microsoft Visual C++. Набор от библиотеки и добавки, необходими за работата на много компютърни програми (включително видео игри), написани на C++ или C#.
    • Microsoft .NET Framework. Изисква се за програми и игри, написани с помощта на .NET технология.
    • Java JRE. Изисква се за стартиране на програми, създадени с помощта на езика Java.

За други софтуерни изисквания проверете на официалните уебсайтове на разработчиците на програми! Като внимателно проучите всички хардуерни и софтуерни изисквания, веднага ще разберете дали вашият компютър може да се справи с необходимата програма или не!

Актуализирайте/преинсталирайте драйвери

Драйверът е най-важната техническа програма, от която 100% зависи нормалната работа на всички устройства, свързани към компютъра (процесор, видеокарта, звукова карта и други устройства), както и самата операционна система и целия софтуер, инсталиран на нея . Съгласете се, ако имате проблеми с драйвера на уеб камерата, тогава е малко вероятно да можете да използвате програма за запис от уеб камера или да направите видео разговор в Skype. Друг вариант... Например, ако нямате инсталиран драйвер за звукова карта на компютъра си (или е започнал да противоречи), тогава вашият медиен плейър определено ще показва „неми филми“ и можете също да забравите за работа в аудио редактори/конвертори. Следователно е съвсем очевидно, че трябва внимателно да наблюдавате драйверите и да ги актуализирате навреме!

Пълно деинсталиране и преинсталиране на повредени програми

Наистина, този метод наистина може да работи. Приложенията, които не работят или изобщо не стартират, трябва да бъдат премахнати от системата и преинсталирани. За да премахнете правилно програмите от операционната система, най-добре е да използвате специализирани приложения "деинсталиращи програми". За тези цели препоръчваме да използвате Revo Uninstaller. Подробни инструкции как да как правилно да преинсталирате програми на вашия компютър и да използвате Revo Uninstaller, може да се прочете в.

Програмите обаче деинсталаториКъм днешна дата са създадени много. Ако горната програма не ви подхожда по никакъв начин, тогава можете да изберете всяко друго приложение, което харесвате от този набор от програми.

Цялостно почистване на системата с почистващи програми

Този метод също е доста оправдан, особено като превантивна мярка срещу програмни повреди в бъдеще. Помня! Колкото по-малко „боклук“ се натрупва в операционната система, толкова по-стабилна ще работи тя и целият софтуер, инсталиран на нея!

За да изпълнявате задачи от този вид, най-добре е да използвате специални програми - „чистачи“. Най-добрият от тях несъмнено е CCleaner. Как да използвате CCleaner и напълно почистете системата , подробно е написано. За тези, които биха искали да използват тази програма постоянно в бъдеще, препоръчваме друго тематично ръководство "".

Въпреки това, на съвременния компютърен пазар има доста програми за почистване. Ако възникне необходимост, можете лесно да изберете всяка друга програма за почистване на „ОС“, като разгледате този набор от „Програми за почистване на операционната система“.

Премахване на програми от стартиране (autorun)

Програмите, които са в режим на автоматично стартиране, винаги се стартират автоматично заедно с операционната система и продължават да висят във фонов режим в бъдеще. Без съмнение, много от тях може да са в конфликт с други приложения, работещи/работещи на компютъра, както и значително да забавят системата и дори често да водят до сривове! Опитайте да премахнете всички ненужни приложения при стартиране и е много вероятно програмите, от които се нуждаете, да започнат да се стартират и да работят отново нормално.

Можете да изчистите стартирането от ненужни обекти по различни начини, или ръчно (чрез услугата msconfig), и с помощта на специализирани помощни програми, например същия CCleaner. Можете да прочетете повече за това как да редактирате автоматичното стартиране в ръководството " ".

Почистване на компютри от вируси

Зловреден софтуер също може да бъде истинската причина някои програми на компютъра да не работят или да не се стартират, тъй като вирусите могат лесно да повредят, изтрият и блокират работещи програмни файлове. Затова препоръчваме на всички потребители да придобият сериозна антивирусна програма и да сканират напълно системата!

Тук можете да изберете подходящи антивирусни програми (тези комплекти съдържат най-добрите, включително безплатни антивирусни приложения от различни видове):

Допълнителен антивирусен софтуер, можете да търсите на mydiv.netв други набори от програми в раздела "Сигурност".

Прочетете внимателно в тези ръководства за това как да използвате антивируси и да почистите напълно компютъра си от различни зловреден софтуер:

Добавете изключения към антивирусната програма

Както знаете, няма идеални антивирусни програми. Много от тях често страдат от фалшиви положителни резултати. Във всеки един момент антивирусът може лесно да изтрие от компютъра файлове на всяка програма, която „не харесва“ или да блокира тяхното изпълнение. Съответно тези програми веднага ще спрат да работят или ще започнат напълно.

За да избегнете такива неприятни ситуации, трябва да използвате функцията "Изключения", налични в почти всяка нормална антивирусна програма. Моля обърнете внимание! Можете да добавите към изключения само онези файлове и папки, които считате за 100% безопасни!

За да научите как правилно да създавате изключения в антивируси, прочетете тези ръководства:

  • " ",

Стартирайте програми като администратор и деактивирайте UAC

UAC- система за контрол на потребителските акаунти на Windows, създадена за контролиране на разграничаването на правата за достъп на потребителите до функциите на операционната система и предотвратяване на неоторизирано стартиране на различни приложения във „фонов“ режим.

Само администраторът има повишени привилегии в системата. И само той може да стартира много системни услуги и приложения, инсталирани на компютъра! Ето защо, ако някоя програма не се стартира за вас, опитайте да я рестартирате с административни права. В същото време можете да изключите системата UACза да не се меси в бъдеще.

Можете да прочетете повече за това как се прави това в ръководството " ".

Различни мрежови проблеми...

Тук ще намерите решения на най-често срещаните мрежови проблеми, които карат много програми, инсталирани на вашия компютър, да спрат да работят или да се стартират.

Предписване на Google DNS

Много програми изискват постоянна и стабилна интернет връзка, за да стартират и работят, с което повечето от нашите доставчици често имат сериозни проблеми. Един от най-често срещаните проблеми са повредите на DNS сървъра. Така че, ако вашият рутер открие наличието на връзка, но по някаква неизвестна причина страниците в браузъра не се зареждат, е напълно възможно доставчикът да има проблеми с DNS сървърите. За да разрешите проблема, трябва да го зададете в настройките на мрежовата карта алтернативни DNS сървъри от Google.

Прави се така. Кликнете върху иконата на мрежата (в долния десен ъгъл на екрана) и отворете „Център за мрежи и споделяне“.

В менюто, което се отваря, изберете опцията "Промяна на настройките на адаптер"и ще бъдете отведени в секцията "Интернет връзка".

В този раздел изберете "LAN връзка"или "Безжична интернет връзка"(ако имате интернет чрез Wi-Fi). Щракнете с десния бутон върху избрания обект и изберете "Имоти".

В свойствата на мрежовата карта изберете „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)“като щракнете двукратно върху него. В свойствата на мрежовия протокол, които се отварят, въведете следните числа: „Предпочитан DNS сървър“ - 8.8.8.8, „Алтернативен DNS сървър“- 8.8.4.4. След това, за да потвърдите операцията, натиснете "ДОБРЕ".

Като алтернатива можете да направите това. В графата "предпочитан сървър" напишете IP адрес на вашия рутер(обикновено: 192.168.1.1 или 192.168.0.1 ), а в „алтернативата“ - вече DNS на Google.

След това, ако проблемът е бил в DNS сървърите, страниците в браузъра започват да се отварят нормално и работата на много програми, които изискват интернет връзка, се връща към нормалното.

Добавяне на програми към антивирусни мрежови изключения

Както бе споменато по-рано, в една от инструкциите, описани по-горе, много съвременни антивируси далеч не са идеални и често разстройват потребителите с фалшиви положителни резултати. По своя „чисто лична“ преценка, те могат лесно да блокират цялата мрежова активност на всички програми, работещи/работещи на компютъра. Не е трудно да се познае докъде ще доведе това! Има само един начин да се справим с това - добавяне на програми и процеси, изпълнявани в системата, към изключения

Изключете офлайн работата в Internet Explorer

Много приложения на Windows (например Windows Live Mail и Skype и др.) са директно свързани с браузъра Internet Explorer. Тоест, просто те използват неговия двигател. Поради това (в някои ситуации) офлайн режимтози браузър може да причини проблеми с онлайн приложенията. Ако например вашата поща в Windows Live Mail не е възстановена или не можете да влезете в Skype (показва се бял или син екран без полета за въвеждане на вашите потребителско име/парола) и други подобни проблеми с преди това нормално работещ софтуер, може да се наложи деактивирайте офлайн режимав Internet Explorer.

Прави се така. Стартирайте Internet Explorer. Натиснете клавиша "ALT"за показване на контролния панел на браузъра. Отворете раздела "файл"и премахнете отметката от елемента „Работете автономно“(тази опция също може да се намира в раздела "Обслужване").

Имайте предвид обаче, че в новите версии на браузъра IE няма такава опция в контролния панел и можете да деактивирате офлайн режима само чрез редактиране на регистъра!

Това става по следния начин. Отворете менюто "Старт"и в лентата за търсене въведете командата: regedit. Кликнете наляво. щракнете върху прекия път, който се появява в горната част regedit.exeза да стартирате редактора на системния регистър.

След това намерете клона в регистъра: HKEY+CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings. След това щракнете двукратно върху параметъра с левия бутон на мишката „GlobalUserOffline“и в прозореца, който се отваря, задайте стойността - 0 .

Ако намерите такъв параметър в регистъра, тогава определено трябва да го създадете! Щракнете с десния бутон в десния прозорец на редактора на системния регистър и изберете опцията "Създай", и тогава "Стойност DWORD".

След приключване на всички операции офлайн режимът на IE ще бъде деактивиран и функционалността на необходимите ви програми трябва да бъде възстановена.

Това приключва това ръководство. Доколкото е възможно, ние ви представихме всички най-бързи и ефективни методи за решаване на често срещани проблеми, свързани със стартирането и работата на софтуера. Опитайте да използвате най-подходящите и най-вероятно вашите програми ще работят отново!


Ръчното редактиране на системния регистър на Windows за премахване на ключове за грешка 5, които съдържат грешки, не се препоръчва, освен ако не сте специалист по обслужване на компютри. Грешки, допуснати при редактиране на регистъра, могат да направят вашия компютър неработещ и да причинят непоправими щети на вашата операционна система. Всъщност дори една запетая, поставена на грешното място, може да попречи на компютъра ви да се зареди!

Поради този риск силно препоръчваме да използвате доверен инструмент за почистване на регистър като WinThruster [Изтегляне] (разработен от Microsoft Gold Certified Partner), за да сканирате и поправите всякакви проблеми, свързани с грешка 5. Използването на Registry Cleaner [Изтегляне] може да автоматизира процеса на намиране повредени записи в регистъра, липсващи препратки към файлове (като тези, причиняващи грешката %%error_name%) и повредени връзки в регистъра. Преди всяко сканиране автоматично се създава резервно копие, което ви позволява да отмените всички промени с едно щракване и ви предпазва от евентуална повреда на вашия компютър. Най-добрата част е, че коригирането на грешки в системния регистър [Изтегляне] може значително да подобри скоростта и производителността на системата.


Внимание:Освен ако не сте опитен потребител на компютър, НЕ препоръчваме ръчно редактиране на системния регистър на Windows. Неправилното използване на редактора на системния регистър може да причини сериозни проблеми, които може да изискват преинсталиране на Windows. Ние не гарантираме, че проблемите, произтичащи от неправилно използване на редактора на регистъра, могат да бъдат коригирани. Вие използвате редактора на системния регистър на свой собствен риск.

Преди да поправите ръчно регистъра на Windows, трябва да създадете резервно копие, като експортирате частта от регистъра, свързана с грешка 5 (например операционна система Windows):

  1. Кликнете върху бутона Започнете.
  2. Въведете " команда" В лента за търсене... ОЩЕ НЕ КЛИКАЙТЕ ENTER!
  3. Докато държите натиснати клавишите CTRL-Shiftна клавиатурата натиснете ENTER.
  4. Ще се покаже диалогов прозорец за достъп.
  5. Кликнете да.
  6. Черната кутия се отваря с мигащ курсор.
  7. Въведете " regedit" и натиснете ENTER.
  8. В редактора на системния регистър изберете ключа, свързан с грешка 5 (например операционна система Windows), който искате да архивирате.
  9. В менюто Файлизберете Експортиране.
  10. В списъка Запази вИзберете папката, в която искате да запишете резервното копие на ключа на операционната система Windows.
  11. В полето Име на файлВъведете име за архивния файл, например „Архивиране на операционната система Windows“.
  12. Уверете се, че полето Експортна гамаизбрана стойност Избран клон.
  13. Кликнете Запазване.
  14. Файлът ще бъде записан с разширение .рег.
  15. Вече имате резервно копие на вашия запис в системния регистър, свързан с операционната система Windows.

Следните стъпки за ръчно редактиране на системния регистър няма да бъдат описани в тази статия, тъй като има вероятност да повредят вашата система. Ако желаете повече информация относно ръчното редактиране на регистъра, моля, разгледайте връзките по-долу.