Der er ikke noget udgående opkald fra telefonen. Opkald ikke sendt - hvad skal man gøre med fejl på Samsung

På Samsung-telefoner, når du prøver at ringe til en abonnent, kan fejlen "Opkald ikke sendt" dukke op. Denne fejl kan forekomme lejlighedsvis eller hver gang du foretager et opkald. I dag vil vi tale om alle mulige årsager til fejlen såvel som alle mulighederne for at løse den.

Hvilken slags fejl?

Først og fremmest skal det siges, at denne fejl i denne form kun vises på Samsung, men problemet er også relevant for andre enheder. Hovedårsagen er en funktionsfejl i mobilmaster - teknisk arbejde, vejrforhold, afbrydelser i signalet i området. Mindre ofte ligger problemet i selve telefonen - ødelagt firmware, rodet system osv.

Fejl ved kald "Opkald ikke sendt"

Udbedring af styrtet

Lad os straks kassere problemet med det ikke-fungerende tårn, dette er let at forstå: kvaliteten af signalet kan konstant ændre sig, fejlen "Opkald ikke sendt" vises med jævne mellemrum, og hver anden gang kan du endda komme igennem. Som sidste udvej kan du ringe til operatøren og tjekke driften af stationen. I mit tilfælde opstod fejlen på grund af selve enheden, da de andre modtog signalet meget godt. Her er hvad jeg skulle gøre for at rette det:

Jeg vil gerne bemærke med det samme, at denne fejl ikke skal forveksles med en lignende fejl "Grænse overskredet", som automatisk rapporteres til den, der ringer. Denne fejl skyldes misbrug af opkald til gratis linjer.

Konklusion

I mit tilfælde begrænsede jeg mig til at rense, genstarte og konfigurere min Samsung A5. Men hvis intet hjælper dig, skal du først tjekke din telefon for virus, applikationer vil hjælpe AVG, ESET Mobile Security, Kaspersky, Dr.Web Ligth osv. Prøv derefter at nulstille applikationsindstillingerne "Telefon"– vi skrev, hvordan det gøres. Du kan prøve at ringe gennem en tredjepartsapplikation, skrive "opkald på Android" i Market-søgningen og få en hel liste over dem. Den sidste mulighed er at kontrollere funktionaliteten af selve SIM-kortet - du kan blot installere det i en anden telefon og prøve at ringe. Hvis alt er i orden med det, skal du muligvis flashe enheden.

I tilfælde af problemer, beskriv dit problem i kommentarerne, vi vil forsøge at hjælpe dig.

Moderne udstyr bryder med jævne mellemrum ned, hvilket giver mange systemfejl. Forkerte indstillinger kan gøre situationen værre. Som et resultat kan abonnenten konstant modtage irriterende reklamer eller nedbrud fra applikationer. Men der er tilfælde, hvor telefonen afbryder et indgående opkald. En sådan fejl kan køre en uerfaren bruger ind i en blindgyde.

Artiklen vil tale om, hvorfor dette problem opstår, og hvordan man løser det. Nedenfor kan du finde en detaljeret beskrivelse af handlingerne.

Hvad er essensen af problemet

Problemet med tilfældigt at droppe et udgående eller indgående opkald er en reel sjældenhed, og derfor er det næsten umuligt at finde praktiske råd på internettet. Det lyder sjovt, men brugerne er ofte selv skyld i sådanne fejl. Du skal være opmærksom på teknologien og ikke trykke på ukendte knapper.

VIGTIG! Du bør ikke straks tage din ødelagte enhed til et reparationscenter. En sådan opdeling kan nemt løses på egen hånd og kræver ikke økonomiske omkostninger. Den første ting at gøre er at bruge en af de anførte metoder.

Hvis din telefon afbryder et indgående opkald

Typisk kan abonnenten på grund af en fejl ikke modtage indgående opkald. Den mest sjældne årsag er en funktionsfejl i operatørtårne. Hvad skal der gøres for at løse problemet?

Løsning 1: Tjek blokeringslisten i dine opkaldsindstillinger

Der er en universel guide på internettet:

Klik på tandhjulsikonet og åbn sektionen "Indstillinger", "Opkald".
Vælg "Opkaldsafvisning" på listen, der vises.
Hvis listen indeholder de numre, du har brug for, skal du fjerne dem.
Du bør kun slette det, der ikke vil forårsage skade, hvis blokeringen fjernes.

For ejere af mere moderne enheder er der en anden rækkefølge af handlinger:

Gå til rekrutteringsmenuen.
Find tre vandrette prikker i nederste hjørne af skærmen.
En liste over yderligere muligheder vises på skærmen, vælg "Låst/Indstillinger".
Gå til enhedsindstillingerne og ryd den sorte liste over unødvendige numre.

Løsning 2: Tjek for viderestilling af opkald

Det sker, at en abonnent ved et uheld sætter opkaldsviderestilling op efter en vis ventetid. For eksempel afbryder telefonen automatisk opkald efter 1 ring. For at løse problemet skal du blot kontakte operatørens supporttjeneste og bede specialister om at undersøge dette problem.

MTS-abonnenter kan bruge USSD-koden ved at taste ##002#. For at ændringerne træder i kraft, skal telefonen genstartes.

Megafon-abonnenter har et helt sæt kommandoer. Efter at have åbnet opkaldet, kan du indtaste: *#21#; *#61#; *#62#; *#67#. Hvert nummer er ansvarligt for en bestemt service, så du skal eksperimentere. Du kan gå til din personlige konto og slå alle retninger fra på én gang.

Løsning 3: Aktiver kun 2G-netværk

En effektiv løsning til små bebyggelser, hvor dækningsgraden lader meget tilbage at ønske. Denne metode anbefales til brug i ethvert område. Rækkefølgen af handlinger er som følger:

Gå til indstillinger.
Afsnit "Netværk" >> "Netværkstilstand".
Indstil tilstanden "kun 2G-netværk".

Nogle enheder vil have forskellige netværksindstillinger, men rækkefølgen af handlinger er den samme overalt.

UNDTAGELSE! I Xiaomi skal du gå til "SIM-kort og mobilnetværk" og derefter konfigurere en praktisk driftstilstand.

Metode 4: Deaktiver antivirusprogrammer

De fleste mobile antivirusser kan reagere forkert på systemfejl, herunder når du foretager et opkald. For at rette op på situationen anbefales det blot at fjerne eller deaktivere antivirusprogrammet. Hvis problemet fortsætter, kan du installere sikkerhedsværktøjet igen.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit udgående opkald afbrydes?

Fremgangsmåden er som følger:

Gå til webstedet med mobilindhold, og installer en tredjepartsrenser. Efter lancering skal programmet uafhængigt konfigurere telefonindstillingerne. Sådan software er universel og bekæmper flere problemer på én gang. Installation og rengøring tager ikke mere end 30 minutter, resultaterne er det værd.
Hvis din smartphone begynder at slukke under et opkald, skal du gå til "Indstillinger" >> "Applikationer" >> "Deaktiveret".
Slå tilstanden Forstyr ikke fra. Et utilsigtet tryk på en knap kan forårsage en lignende funktionsfejl.
Tjek saldoen på din telefon.

Hvis alt andet fejler

Som en sidste udvej er der andre metoder:

Gendan enheden til fabriksindstillingerne. Før du udfører proceduren, anbefales det at overføre vigtige filer til et flashdrev.
Omarranger SIM-kortet.
Slet alle kontakter og opret dem igen.
Installer messenger og kommuniker gennem det.
Kontakt værkstedet.

Nu ved du, hvorfor din smartphone eller almindelige trykknap-enhed dropper indgående eller udgående opkald. Kender du andre metoder? Del i kommentarerne.

Sortliste, viderestilling af opkald, gammelt SIM-kort og andre årsager til afbrudte opkald.

Nogle gange, når du foretager udgående opkald, dropper telefonen opkaldet: Der går 1-2 bip, og så er der stille. Det samme kan gælde for indgående opkald – andre abonnenter kan ikke ringe til dig. Lad os se på hovedårsagerne til, at smartphones dropper indgående og udgående opkald, samt måder at løse disse problemer på.

Abonnenten er på "den sorte liste"

Et almindeligt problem er en abonnent, som ikke kan nås, eller som ikke kan ringe til din telefon. Nogle gange blokerer folk ved et uheld kontakter og bemærker det ikke, nogle gange tilføjer de personligt en abonnent til sortlisten og glemmer det.

Af denne grund er det umuligt at foretage udgående eller modtage indgående opkald. For at kontrollere, om en kontakt er blokeret eller ej, prøv at ringe til andre abonnenter (helst 2-4 forskellige kontakter). Hvis det udgående opkald foretages uden problemer - bippene går igennem uden interferens eller fejl - åbn indstillingerne for den kontakt, du ikke kan nå.

Afhængigt af smartphone-modellen vil funktionerne og emnenavnene være forskellige. På nogle enheder skal du fjerne blokeringen af abonnenten (klik på knappen "Fjern blokering af kontakt"); på andre skal du gå til afsnittet "Opkaldsafvisning" og fjerne det fejlagtigt tilføjede nummer fra sortlisten.

Antivirus blokerer opkald

Antivirusprogrammer kan blokere opkald – både indgående og udgående. Dette gælder især for Samsung smartphones og Dr.Web antivirus. Efter installation af et hjælpeprogram, der bekæmper trojanske heste, adware og anden uønsket software, kan nogle telefonnumre være blokeret.

For at løse problemet skal du fjerne antivirusprogrammet på din smartphone. Herefter kan du rydde cachen - gennem ekstra software eller ved at bruge værktøjer indbygget i systemet. Den sidste fase er at genstarte smartphonen. Når antivirusprogrammet er helt fjernet fra gadgetten, stopper telefonen med at droppe indgående og udgående opkald.

I nogle tilfælde er det ikke nødvendigt at fjerne antivirusprogrammet fra din smartphone. Åbn applikationen og gå til sektionen "Profil". Dernæst skal du markere afkrydsningsfeltet "Modtag alle opkald og SMS".

På en smartphone kan viderestilling aktiveres efter en vis ventetid – for eksempel 1-2 ring. Herefter afbrydes det indgående eller udgående opkald automatisk.

Der er flere måder at løse problemet på. I det første tilfælde kan du ringe til operatøren (hvis det udgående opkald afbrydes efter at have ringet op til operatørens nummer, prøv at ringe fra en anden telefon). Callcenteroperatøren hjælper dig med at deaktivere viderestilling af opkald.

I det andet tilfælde kan du tage telefonen med til den nærmeste mobiltelefonbutik. I store byer er der saloner fra alle større operatører: MegaFon, Beeline, Tele2 og MTS. Mobiltelefonbutiksmedarbejderen vil enten løse problemet eller sende en USSD-kommando, der annullerer viderestillingen af alle opkald.

Radiomodulet er i stykker

En anden grund til, at en telefon kan afbryde indgående og udgående opkald, er et defekt radiomodul. Den kan gå i stykker af forskellige årsager: telefonen faldt fra stor højde og landede uden held på en hård overflade, der kom fugt ind i etuiet, en fabrikationsfejl; Displayet på gadgetten gik i stykker, og et fragment fra skærmen kom ind i chippen.

Det er ikke muligt at løse problemet på softwareniveau: du kan ikke installere en speciel applikation, der vil genoprette driften af radiomodulet. Den eneste løsning på et teknisk problem er at udskifte det defekte modul med et nyt. Omkostningerne til chippen afhænger af smartphone-modellen: reparationer på budgetgadgets vil koste mindre end på flagskibsenheder fra kendte mærker.

Utilstrækkelig netværksdækning

I små bygder er der på grund af utilstrækkelig netdækning problemer med mobilkommunikation. På et tidspunkt viser telefonen, at den er tilsluttet 3G, men tag blot et par skridt til siden, så er netværket tabt. Af samme årsag falder indgående og udgående opkald – telefonen finder og mister straks mobilnettet.

For at løse problemet, prøv kun at aktivere 2G-netværket på din smartphone. For at gøre dette skal du gå til gadgetindstillingerne, åbne afsnittet "Netværk" - "Netværkstilstand" og vælge "kun 2G". Denne type kommunikation giver dig mulighed for at foretage og modtage opkald. Samtidig vil smartphonen på grund af den lave forbindelseshastighed ikke have fuld adgang til internettet.

Telefonen registrerede netværket forkert

Smartphones registrerer automatisk netværksoperatøren - bare indsæt SIM-kortet i mobilenheden og tænd for telefonen. I et område med et dårligt netværk (elevator, fjern landsby, bunker) kan der opstå en fejl, og gadgetten skifter til den forkerte frekvens. For eksempel kan han i stedet for Tele2 identificere SIM-kortet som MTS eller MegaFon.

Af denne grund vil enheden afbryde alle indgående og udgående opkald. For at løse problemet skal du gå til menuen SIM-indstillinger og åbne afsnittet Mobilnetværk. Som standard er den automatiske netværkssøgningsfunktion installeret. Skift indstillingerne til manuel tilstand og vælg selv operatøren, så mobilenheden opretter forbindelse til den korrekte frekvens. Genstart din enhed for at anvende alle ændringer. Du kan fjerne SIM-kortet fra din telefon og sætte det i igen.

Flytilstand aktiveret

Smartphone-brugere ofte, så ingen kan forstyrre dem: send en sms eller ring. Øvelse viser, at folk også ofte glemmer at slå denne tilstand fra. På grund af dette er det efter nogen tid ikke muligt at foretage et udgående opkald - telefonen afbryder opkaldet efter 1-2 ring.

Fejl i smartphonens softwareindstillinger

Vi downloader og installerer snesevis af applikationer, ændrer styresystemets shell. Dette kan forårsage en funktionsfejl i telefonens softwareindstillinger - noget blokerer for alle indgående og udgående opkald.

Prøv at nulstille gadgetindstillingerne for at løse problemet. Før du gør dette, skal du sørge for at lave sikkerhedskopier af vigtige filer, der er gemt på enheden: fotos, videoer, dokumenter, telefonnumre.

Defekt SIM-kort

En anden grund til, at telefonen dropper indgående og udgående opkald, er et defekt SIM-kort. Under brugen af smartphonen kan SIM-kortets kontakter blive beskadiget, hvilket får det til at stoppe med at oprette forbindelse til netværket.

For at kontrollere SIM-kortets funktion skal du indsætte et andet SIM-kort i telefonen og prøve at foretage et opkald. En lignende operation kan udføres med et SIM-kort, som i teorien er i stykker - indsæt det i en anden telefon og foretag et opkald. Hvis SIM-kortet er defekt, er den eneste løsning på problemet at udskifte chippen. Kontakt din mobiloperatør for at gendanne dit gamle nummer.

Ganske ofte kontakter kunderne vores servicecenter med klager over, at ingen kan nå dem. Årsagerne til forekomsten af sådanne problemer kan være forskellige, og i sådanne tilfælde er det ikke altid nødvendigt at kontakte et servicecenter. I denne artikel vil vi se på de mest almindelige mulige årsager til, hvorfor du ingen kan ringe på iPhone.

Hvad skal man gøre, hvis ingen kan komme igennem?

Softwareindstillinger

Så hvis ingen ofte kan nå dig, bør du først tjekke din telefons softwareindstillinger. Vi fortæller dig punkt for punkt, hvor du skal kigge, og hvad du skal gøre.

Forstyr ikke-tilstand. Denne funktion giver dig mulighed for at deaktivere indgående opkald og notifikationer fra alle applikationer på din telefon, når iPhone-skærmen er låst. Hvis "Forstyr ikke"-tilstanden er aktiv, vil den, der ringer, ikke høre forbindelseslyden, og opkaldet fra hans side afsluttes, og en meddelelse om et ubesvaret opkald vises på din iPhone. Du kan deaktivere Forstyr ikke-funktionen i dine telefonindstillinger eller i kontrolcenteret (halvmåneikon).
Funktionen "Vis nummer".. Hvis den er deaktiveret, kan du opleve problemer med at modtage indgående opkald. Du kan aktivere denne funktion i dine iPhone-indstillinger: Indstillinger → Telefon → Vis nummer.
TTY-tilstand. TTY-funktionen er beregnet til brugere med hørehandicap. Hvis TTY-tilstand er aktiveret, kan iPhone opleve problemer med at ringe i begge retninger (ingen kan nå dig, du har problemer med udgående opkald). Du kan også deaktivere TTY-tilstand i enhedsindstillingerne: Indstillinger -> Generelt -> Universel adgang -> TTY.
Fejl i operativsystemet. I dette tilfælde er det umuligt at fastslå den nøjagtige årsag. Hvis du har problemer med at modtage indgående opkald (ingen kan nå dig), så prøv at nulstille netværksindstillingerne: Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillinger. Efter genstart skal du observere telefonens "adfærd". Meget ofte løser nulstilling af netværksindstillinger sådanne problemer.

iOS-fejl

Nulstilling af telefonindstillingerne løser ikke altid problemet, selvom årsagerne til dets forekomst stadig kan være på niveau med systemfiler og driften af iOS-operativsystemet. Hvis det ikke hjælper at nulstille netværksindstillingerne, bør du sandsynligvis gøre det efter at have gemt alle de nødvendige oplysninger. Faktisk betyder det, at du skal geninstallere operativsystemet og derefter teste telefonen. Du kan selv udføre blinkingen eller ved at kontakte os.

Forkert betjening af SIM-kortet / Operatørindstillinger

Også ret ofte kan problemer med indgående opkald til en iPhone være forbundet med forkert betjening af SIM-kortet. For at undgå dette skal du bytte SIM-kortet til et nyt i din mobiloperatørs udstillingslokale eller kontor.

Hardware problemer

Hvis alle ovenstående metoder ikke giver resultater, og ingen stadig kan nå dig, ligger årsagerne til problemet sandsynligvis i hardwareproblemerne på iPhone. Du vil ikke være i stand til at gøre dette uden at kontakte et servicecenter. Hvis problemet opstår regelmæssigt og forstyrrer den fulde brug af iPhone, så kom til vores servicecenter. Efter diagnosticering vil vores specialister identificere de sande årsager til problemet og tilbyde løsninger.

Ejere af smartphones, der kører Android OS, støder ofte på situationer, hvor enhedens grundlæggende funktionalitet ikke fungerer. Så et problem med manglen på forbindelse til mobilnetværket og afvisning af opkald kan opstå for en abonnent af absolut enhver mobiloperatør. Telefonen ser ud til at være tændt og fungerer uden fejl, men andre abonnenter kan ikke komme igennem - operatøren melder utilgængelighed, og der lyder et optaget-signal.

Det er vigtigt at løse problemet, så snart det er identificeret, ellers er der mulighed for at gå glip af et vigtigt opkald.

Årsager til problemet:

Alle årsagerne til, at telefonen ikke modtager opkald, kan opdeles i to kategorier:

fejl i smartphonens hardware eller software,
problemer med mobilnetværket.

Blandt de mest almindelige årsager fra det cellulære netværk er:

Manglende dækningsområde. På trods af udbredelsen af mobilnetværk og den konstante udvikling af nye kommu(3G, 4G, 5G), er der stadig steder, hvor telefonen simpelthen ikke modtager netværket. Oftest kan problemet opstå i kældre, i områder fjernt fra befolkede områder. Løsning på problemet - hvis telefonen ikke modtager opkald eller ringer, kan du prøve at flytte enheden i rummet og kontrollere antallet af netværksbjælker på skærmen.

Ulykker i mobilnetværk. Hvis basestationen hos den mobiloperatør, i hvis dækningsområde du befinder dig, er under reparation eller vedligeholdelse, vil telefonen modtage opkald hver anden gang. Du kan vente, indtil arbejdet er afsluttet, eller oprette forbindelse til en anden basestation ved hjælp af specielle hjælpeprogrammer til din telefon.

Blokering af et mobilnummer. Operatøren har ret til at spærre en abonnent, hvis han overtræder servicereglerne, eller hvis der ikke er tilstrækkelige midler på kontoen. Du kan bekræfte, at du er spærret ved at ringe til det spærrede nummer. I stedet for standardmeddelelsen "abonnenten er midlertidigt utilgængelig", vil operatøren give besked om "midlertidig blokering af abonnenten". Du kan finde ud af årsagen til, at telefonen ikke accepterer indgående opkald fra din operatør.

Software problemer

Hvis tredjeparts- eller ondsindet software er installeret på telefonen, eller beta-applikationer, der ikke fungerer, vil telefonen droppe indgående opkald, og andre abonnenter vil ikke være i stand til at komme igennem.

Løsning på problemet:

1. alle mistænkelige applikationer fra din smartphone.

2. Installer på din telefon, scan enheden for virus.

3. Fjern sorte lister eller kontroller indstillingerne for blokeringer (såsom Antinuisance til Android, Mr. Number, Skal jeg svare osv.)

4. Som en sidste udvej kan du gøre det (husk på, at når du nulstiller, vil alle personlige data og downloadede filer blive slettet).

Hardware årsager til funktionsfejl

Mobilt internet inkluderet

Rigtig mange smartphonebrugere står over for, at de ikke kan komme igennem til dem på grund af den aktiverede mobile internetfunktion på smartphonen (oftest på grund af forbindelse til 2G-netværk). Løsning:

Hvis telefonen ikke accepterer indgående opkald, vil disse standarder give dig mulighed for samtidig at modtage opkald fra andre abonnenter og surfe på internettet.

To SIM-kort i en smartphone

Dette problem er typisk for forældede telefoner, hvor der kun er ét modul til at modtage et radiosignal. På trods af to pladser til SIM-kort, mens det ene kort er online, er det andet simpelthen utilgængeligt. Den eneste løsning er at købe en smartphone med to radiomoduler.

Problemer med radiomodulet

Ejere af absolut enhver Android-enhed kan støde på dette problem. Løsningen på problemet er at genstarte telefonen:

Tryk og hold enhedens tænd/sluk-knap nede i et par sekunder;
Vent, indtil smartphonen slukker;
Tænd den igen efter 10-15 sekunder.

En anden måde er at aktivere/deaktivere flytilstand gennem Android-indstillingerne eller panelet med hurtig adgang.

Defekt SIM-kort eller bakke

Hvis SIM-kortet er defekt, vil indgående opkald ikke fungere på enheden. Du kan registrere et sammenbrud på følgende måde:

Prøv at indsætte SIM-kortet i en anden telefon.
Hvis den modtager signaler, er problemet i SIM-kortåbningen.
Hvis SIM-kortet ikke er registreret på netværket på en anden enhed, skal du kontakte det nærmeste mobiloperatørkontor og bede om at få udskiftet SIM-kortet.

Problemer med IMEI

Hvis telefonens aktuelle IMEI ikke svarer til fabriksnummeret, kan smartphonen stoppe med at modtage mobilopkald fra andre abonnenter. Oftest støder problemet på brugere, der uafhængigt flasher enheden fra et OS til et andet.

Bestem den aktuelle IMEI-kode på din smartphone ved at taste *#06#.
Sammenlign nummeret på smartphoneskærmen med kombinationen på enhedsboksen. Hvis boksen mangler, kan du kontrollere fabriks-IMEI ved hjælp af billedet under enhedens batteri.
Hvis begge koder matcher, er problemet ikke med IMEI. Hvis der er en uoverensstemmelse i dataene, skal du kontakte et servicecenter for at gendanne enheden.