Hvorfor internetgaven fra megafon ikke virker. Megafon - dårlig modtagelse

For en moderne person er internettet ikke kun en mulighed for at kommunikere med venner og finde al den nødvendige information. World Wide Web gør det i dag muligt at arbejde, studere, shoppe og drive forretning. Det giver dig mulighed for at opdage hele verden gennem din computerskærm eller mobiltelefon. Mange lande har allerede sat lighedstegn mellem internettet og mad og andre basale menneskelige behov. For mange af os forårsager situationer, hvor forbindelsen til netværket pludselig forsvinder, de mest negative følelser, især hvis der er et presserende behov for det nu.

Netværksadgang leveres af alle mobiloperatører, inklusive Megafon. Ifølge analytiske data er dette den mest populære operatør i Rusland. Det giver dækning af høj kvalitet i hele landet, en række forskellige takster, overkommelig trafik på telefonen, og det er ikke alle dens fordele. Men selv de bedste har nogle gange fejl, og det sker, når der ikke er noget netværk, og adgangen går tabt. Det er værd at finde ud af, i hvilke situationer det ikke virker.

Dette spørgsmål høres oftest fra kundesupportpersonale, især fra ejere af Android-telefoner. For dem, der er smartphonebrugere, er mangel på adgang altid det mest frustrerende. En sådan enhed kan trods alt ikke fungere med fuld kapacitet uden adgang til netværket.

Modemer, der tilbydes af mobiloperatører, er meget populære i dag. Som regel, hvis der opstår problemer i driften af denne enhed, skal den blot genstartes. Hvis der stadig ikke er adgang, skal du se nærmere på det.

Oftest har megafonabonnenter og andre brugere ikke internetadgang på grund af uopmærksomhed. For eksempel kan der være fejl i IP-adressen, eller netværksforbindelsen er deaktiveret.

Hvis forbindelsen på megafonen pludselig forsvinder, kan det ske af følgende årsager:

nul kontosaldo;
forlader megafonens dækningsområde;
blokering af nummeret af virksomheden;
problemer med selve telefonen.

Mobiloperatøren gør i dag alt, hvad der står i dens magt, for at sikre, at adgangen til netværket er så stabil som muligt. Derfor er det først og fremmest værd at tjekke tilgængeligheden af penge på kontoen. Herefter er det værd at tjekke antennen på Android, den opfanger muligvis ikke netværket godt. Dernæst skal du prøve at foretage et opkald for at sikre dig, at alt er ok fra numrene. Hvis der ikke er nogen åbenlyse årsager, og netværket stadig ikke fungerer, skal du ringe til support.

Der er situationer, hvor du har penge på din konto, og mobilkommunikation fungerer perfekt, men det mobile internet forsvinder pludselig. Du behøver ikke straks at ringe til den tekniske service og spørge, hvorfor dette skete, men prøv at finde ud af det selv. Først skal du sikre dig, at udstyret fungerer korrekt, kontrollere indstillingerne, netværksforbindelsen og genstarte enheden. Det er også nødvendigt at kontrollere aktiviteten af det antivirus, der er installeret på din Android eller computer, fordi de kan blokere adgangen. Hvis alle parametre er normale, men der ikke er nogen forbindelse, skal du ringe til 0500 og finde ud af årsagen. Der kan være vedligeholdelsesarbejde i gang i dit område i dag, og alt vil snart være i orden.

Vanskeligheder ved modemdrift

3G- og 4G-modemmer fra Megafon-virksomheden er blevet meget populære i dag, ikke kun blandt indbyggere i hovedstaden, men også andre byer. Mange virksomheder, kontorer og butikker bruger aktivt denne forbindelse. Når det pludselig holder op med at virke, kan det have negative konsekvenser, især hvis modemmet bruges til arbejdsformål.

En mangel på forbindelse, når du bruger et modem, kan ikke kun forårsage netværksproblemer, men også problemer med din computer eller anden enhed. Der kan være flere svar på spørgsmålet, hvorfor der ikke er internet, når man bruger et modem.

De mest almindelige årsager:

vanskeligheder fra operatørens side;
afstand fra tårnet, dårlig netværksmodtagelse;
Modemmet virker ikke, eller der er problemer med SIM-kortet;
Ud af penge;
antivirus blokerer adgang;
vanskelige vejrforhold.

Du kan straks ringe til operatøren og høre, om der udføres teknisk arbejde. Hvis ikke, så ordner vi det på stedet. Først og fremmest skal du gå til kontrolpanelet og sikre dig, at dine netværksforbindelser fungerer. Af forebyggende formål kan du slukke dem og tænde dem igen. Bagefter skal du sætte SIM-kortet i modemmet, hvis funktionalitet er hævet over enhver tvivl. Hvis der stadig ikke er internet, skal du kontrollere indstillingerne på SIM-kortet.

Du kan også tjekke modemmet på andet udstyr, da problemet kan ligge i de drivere og indstillinger, der er angivet i enhedshåndteringen. Når alt andet fejler, skal du tage modemmet og SIM-kortet til Megafons servicecenter.

Det sker, at megafon SIM-kortet ikke virker. Hvis det er nyt, skal du højst sandsynligt ringe til support og aktivere SIM-kortet. Tværtimod kan et meget gammelt SIM-kort svigte, hvis dets overflade oxiderer. I dette tilfælde skal du fjerne det fra modemmet og tørre det af med alkohol ved hjælp af bomuldsuld eller en blød klud. Dyp det ikke helt i alkohol, bare tør det let af.

Hvis denne procedure ikke hjælper, skal SIM-kortet udskiftes.

Langsom forbindelse i dag

De, der regelmæssigt bruger internettet fra Megafon, bemærker, at downloadhastigheden på en Android-telefon eller -modem er forskellig på forskellige dage, og undrer sig over, hvorfor dette sker.

Årsagen til dette fænomen kan være en pludselig belastning af basestationerne inden for den radius, som abonnenten befinder sig i i dag. Stationer har muligvis ikke tid til at behandle et stort antal dirigerede pakker, så trafikken er langsommere. I en sådan situation kan du flytte til dækningsområdet for et andet tårn, og forbindelsen på Android vil fungere mere aktivt. Hvis dette ikke er muligt, skal du bare vente til belastningen falder og hastigheden kommer sig af sig selv.

Under alle omstændigheder skal du ikke fortvivle og prøve straks at skifte operatør. Når alt kommer til alt, gør virksomheden hver dag alt for at levere kommunikation af høj kvalitet til sine brugere.

Selvom Megafon er en repræsentant for de såkaldte Big Four indenlandske mobiloperatører, støder virksomhedens kunder nogle gange på visse problemer, når de får adgang til Global Wide Web. Artiklen vil tale om, hvorfor internettet fra Megafon ikke virker, og i hvilke tilfælde kan du prøve at rette op på situationen selv.

Problemer med internettet på en smartphone eller tablet

Meget ofte virker internettet på en mobil gadget ikke af to simple grunde:

Negativ personlig kontosaldo. Operatøren spærrer automatisk internetadgang, hvis SIM-kortets saldo er under den tilladte grænse. Log ind på din Megafon personlige konto for at kontrollere din kontosaldo og om nødvendigt indbetale penge.
Alle pakke-gigabyte er brugt. På din personlige konto kan du også finde ud af, hvor mange megabyte der er tilbage i din internetpakke. Mod et ekstra gebyr kan brugeren forlænge gyldighedsperioden for trafikken ved at tilslutte for eksempel bonusgigabyte.

I disse tilfælde vil du se en særlig meddelelse, når du forsøger at åbne en hvilken som helst webside i en mobilbrowser.

Fejlen kan også ligge i selve enheden. Uanset enhedens model og operativsystem støder brugerne på følgende problemer:

Der er et problem med mobildatamodulet. Ejere af iPhones og iPads på de seneste versioner af iOS støder nogle gange på dette problem: enhederne nægter af ukendte årsager at sende nogen information til serveren. En sådan forsinkelse kan "behandles" ved at genregistrere gadgetten i operatørens netværk ved at bruge en genstart eller slå flytilstand til og fra. Dette råd vil også være nyttigt for brugere af nogle Android-enheder.
Blokering af "Data Transfer"-tilstand. Hvis skyderen Dataoverførsel er i aktiv tilstand, men der stadig ikke er nogen internetforbindelse, kan problemet være, at roaming er blokeret, eller at netværkstilstanden er valgt forkert (f.eks. i stedet for automatisk at bestemme den optimale adgang).
Adgangspunktets parametre er forkerte. For at kontrollere og justere forbindelsesindstillinger skal du gå til "Indstillinger" og finde afsnittet "Adgangspunkter". Indtast venligst data i henhold til nedenstående tabel:

Komplet fejl i kommunikationsmodulet. Dette problem har intet at gøre med operatøren, og for at løse det bliver du nødt til at kontakte et servicecenter, hvis specialister vil udføre en fuldstændig diagnose af enheden og udføre reparationer.
SIM-kortet kan også være defekt: du kan kontrollere dets funktionalitet ved hjælp af en anden gadget. Hvis kortet ikke virker i den nye enhed, skal du kontakte den nærmeste Megafon-kommunikationsbutik og udskifte SIM-kortet. Ved udskiftning vil brugeren kunne beholde sit tidligere nummer, og hele proceduren udføres på operatørens regning.

Mangel på internet via modem eller router

Der er også flere mulige årsager til, at 4G-internet ikke fungerer gennem et proprietært modem eller en router:

Negativ saldo eller udløbet pakke med gigabyte. Kontrol af din kontostatus for et modem udføres på samme måde som for en smartphone/tablet: gennem din personlige konto eller en speciel Megafon internet-funktion.
Enhedsfejl. I dette tilfælde skal du genstarte ved at tænde og slukke for enheden.
Problem med SIM-kort. Du kan sikre dig, at SIM-kortet virker, hvis du sætter det i en anden enhed – for eksempel i en telefon. I tilfælde af funktionsfejl, kontakt kommunikationsforretningen og udskift kortet med et nyt uden beregning.
Der er opstået en fejl i softwaren. Du kan downloade den nye firmwareversion gennem operatørens officielle onlinebutik. Åbn siden med din enhed fra kataloget og gå til afsnittet "Filer", som indeholder instruktioner og al firmware, der er tilgængelig til download.

Hvis der er en hardwarefejl på routeren eller 4G-modemmet, er den eneste løsning på problemet at indsætte Megafon SIM-kortet i en anden enhed. Internetdistribution kan for eksempel ske fra en smartphone - bare aktiver tilstanden "Mobilt adgangspunkt" og vælg den ønskede forbindelsesgrænseflade. Sådan gør du i videoen nedenfor:

I nogle situationer kan USB-modemet ikke tilsluttes computeren på grund af fejl som:

619. "Fjernserveren er ikke tilgængelig" på grund af dårlig signalkvalitet eller forkert brugerautorisation i Megafon Internet.
628. "Forbindelsestab" opstår, når der er et problem med SIM-kortet, samt i tilfælde af en forkert PIN-kodeindtastning.
633. "En anden netværksenhed" forhindrer starten af en ny session, hvis brugeren for eksempel forsøger at starte to PPPoE-forbindelser på samme tid.

"Problem med at oprette forbindelse til en ekstern enhed" skyldes primært en fejl i netværksprotokollerne. For at løse problemet skal du geninstallere Megafon Internet-værktøjet og genstarte Megafon-modemet.

Problemet kan også være en fejl i computerens operativsystem. For at diagnosticere enheden og muligheden for at forbinde den til internettet skal du kontakte en kvalificeret specialist.

Hvorfor holdt 4G-internettet op med at fungere?

Internetadgang er muligvis ikke tilgængelig, hvis brugeren er langt fra det nærmeste mobiltårn eller helt har forladt netværkets dækningsområde. En speciel indikator i gadgetens statuslinje hjælper med at bestemme den aktuelle forbindelseskvalitet - husk, at med en linje (cirkel) er det umuligt at bruge LTE. Hvis forbindelsen til stationen er dårlig, nytter det ikke noget at starte hurtigt internet: 4G-forbindelsen vil stadig være utilgængelig, og din gadget begynder kun at spilde mere batteristrøm.

Skift din iPhone/iPad til 3G-tilstand (hvis 3G ikke virker, så til 2G) ved hjælp af menuen med særlige indstillinger ("Netværksprioritet") og prøv at oprette forbindelse igen. Det er værd at forstå, at internethastigheden på et 3G-netværk vil falde flere gange, men brugeren vil være i stand til at få stabilt adgang til netværket. For ejere af Android-enheder er der ingen grund til at udføre sådanne handlinger: smartphones og tablets, der kører dette OS, bestemmer uafhængigt den optimale type forbindelse.

Problemet kan også være en fejl i automatisk registrering af SIM-kortet efter et kort ophold af brugeren uden for dækningsområdet. For eksempel, på grund af manglende kommunikation i metrotunneler, er gadgetten afbrudt fra operatørens netværk, men på stationer fungerer genautorisation af nummeret af den ene eller anden grund ikke. For at få adgang til igen skal du bare genstarte enheden.

Andre adgangsproblemer

Adgang til World Wide Web kan også være begrænset på grund af:

Netværksoverbelastning. I myldretiden bemærker mange Megafon-kunder et kraftigt fald i internetforbindelseshastigheden på grund af mobiltårnenes manglende evne til at give alle brugere en hurtig forbindelse på én gang.
Dårligt vejr. Forværrede vejrforhold påvirker trådløs datatransmission negativt: Radiofrekvenser støder på yderligere interferens langs deres vej.
Dårlig dækning i regionen. Ved fuld styrke fungerer 4G fra Megafon kun i store byer i vores land - i regionerne fungerer fjerde generations netværk kun i testtilstand, hvor fejl og et pludseligt fald i hastigheden er tilladt.
Inkompatibilitet af gadget med moderne kommunikationsstandarder. Nogle enheder understøtter simpelthen ikke LTE-teknologi, og er derfor dømt til at fungere i 3G-netværk. Vejen ud af denne situation er at købe en nyere enhed.
Softwarerestriktioner fra operatørens side. Megafon reducerer ikke kun hastigheden på internettet, der distribueres til andre enheder, men bremser også bevidst processen med at downloade filer på en mobil gadget. Denne politik bestemmes først og fremmest af operatørens ønske om at undgå overbelastning af netværket.

Mobilt internet fra Megafon har mange fordele, men brugerne støder stadig nogle gange på forskellige slags problemer. Det mest almindelige problem: Megafon Internet virker ikke på telefonen.

Hvorfor virker internettet ikke på Megafon? På telefoner og tablets skyldes dette følgende årsager:

Du er løbet tør for midler på din konto. Du kan tjekke midlerne på din konto ved at taste *100#. I dette tilfælde er der intet at bekymre sig om, du skal bare genopfylde balancen, og alt vil vende tilbage til det normale. Det er vigtigt, at balancen skal være strengt positiv, vær opmærksom på tilstedeværelsen af gæld.
Du er ikke forbundet til Megafons mobile internettjeneste. Du kan tjekke efter anmodning *105*360# eller *105*2*9*3#.
Det er sandsynligt, at din internetpakke er løbet tør. Du kan kontrollere dette ved at taste *558#. Hvis du virkelig er løbet tør for internet, kan du oprette forbindelse internetudvidelse V .
Du skal kontrollere, om din dataoverførsel er aktiveret. Når den er slukket, fungerer internettet ikke. Du kan tjekke dette i enhedsindstillingerne.
Slå Wi-Fi fra på din enhed. Men hvis du bruger en router fra Megafon, så lad Wi-Fi være tændt.
Din enhed går ned. Genstart den.

Hvis internettet stadig ikke vises efter genstart, skal du flytte SIM-kortet til en anden enhed og kontrollere, om internettet nu fungerer. Det er vigtigt, at hvis internettet ikke vises, så kan du i dette tilfælde kontakte Megafon-salonen, de vil erstatte dit defekte SIM-kort uden at ændre nummeret. Denne service leveres gratis.
Internettet arbejder på en anden enhed; i dette tilfælde skal du se på adgangsindstillingerne på den første enhed, og hvis de er forkerte, skal du konfigurere dem manuelt. Dette gøres forskelligt på forskellige operativsystemer.

Internetindstillinger Megafon manuelt

På iOS:

Indstillinger → Mobil → Mobildatanetværk.

For enheder på Android:

Indstillinger → Trådløse netværk → Mobilnetværk → Tilføj adgangspunkt.

Til Windows telefon:

Indstillinger → Dataoverførsel → Tilføj internetadgangspunkt.

Vigtig. Du kan finde ud af, hvordan du indtaster dataene mest nøjagtigt i instruktionerne til enheden eller på producentens hjemmeside.

For enheder, der kører ovenstående OS, udføres input som følger:

Indstillingsnavn: her kan du indtaste som du vil

APN: internet

Brugernavn: gdata eller pass

Adgangskode: gdata eller pass

APN type: Standard

MCC: 250

Hvorfor fungerer internettet ikke via et modem eller en router?

Den anden type problem er, at internettet ikke fungerer på Megafon via et modem eller en router . Internettet kan også forsvinde på dem af nogle årsager:

Balancen er løbet op. Du kan tjekke og fylde din saldo på kl.
Tjek saldoen på din internetpakke. Dette kan også gøres i . Der kan du aktivere muligheder for internetfornyelse. Du kan også tjekke med kommandoen *558#.
Opdater din software. Tidligere versioner fungerer muligvis ikke korrekt. Vigtig. Du kan downloade en gratis opdatering fra Megafons onlinebutik.
Geninstaller Megafon Internet og genstart enheden.
Indstillingerne for APN:internetadgangspunktet kan være gået tabt.
Tilslut dit modem eller din router til en anden USB-port på din computer.
SIM-kort fejlfunktion. Hos Megafon udskifter de dit SIM-kort gratis uden at ændre dit nummer.

Artiklen giver oplysninger om spørgsmålet: "hvorfor internettet ikke fungerer på Megafon." Vi håber, det var nyttigt for dig.

Mobil internetforbindelsesteknologier udvikler sig hurtigt og tilbyder i dag høje hastigheder og gunstige takstplaner. Megafon er en af de største telekommunikationsoperatører i Rusland, der tilbyder ikke kun populære mobilkommunikationstjenester, men også for at sikre en stabil internetforbindelse. "Megafon: Internettet virker ikke på telefonen" er en fejl, der ofte sendes til supporttjenesten. Dens løsning kræver yderligere diagnostik, som kan udføres uafhængigt. I dette materiale vil vi se på aktuelle internetforbindelsesproblemer i 2019, og hvordan man løser dem.

Et stort dækningsområde, brugen af moderne teknologier og lave servicepriser er de vigtigste årsager til efterspørgslen efter Megafons tjenester i Rusland. Når du tager en mobiltelefon eller tablet, kan du støde på manglende internetforbindelse. Det kan der være flere årsager til:

takstplanen var forkert aktiveret;
den forudbetalte trafikpakke er udløbet, og saldoen er negativ;
enheden var ikke konfigureret til at fungere pålideligt med højhastighedsinternet fra en større telekommunikationsoperatør;
du har glemt at slå dataoverførsel til eller bruger en WiFi-forbindelse;
teknisk fejl på den anvendte enhed eller teknisk arbejde på operatørens tjenester.

Hvis Megafon mobilt internet ikke virker, kan årsagen være ovenstående faktorer, som hver især kræver særskilt overvejelse. Først og fremmest skal du kontrollere brugen af en specifik mobilinternettakst. For at gøre dette skal du udføre en USSD-anmodning *105*360#, hvorefter den seneste information vil blive vist på skærmen.

Hvis du ikke bruger nogen tilbud fra Megafon, skal du studere listen over aktuelle takster på det officielle websted eller ved at kontakte en konsulent ved hjælp af det gratis supportnummer. Tilslut den takst, du kan lide, og vent på en besked, hvor data vil blive optaget til yderligere konfiguration af din smartphone eller tablet.

Kontrol af indstillingerne er også en nødvendig procedure; på Android, iOS eller Windows Phone operativsystemer kan du se dem i menuen "Indstillinger" ved at vælge "Internet". Hvis parametrene ikke er indtastet, skal du se på de aktuelle data på Megafon-webstedet eller bede operatøren om at sende dataene igen. Det er nødvendigt at genstarte enhederne efter indtastning af nye data.

Mod slutningen af måneden står mobilinternetbrugere over for slutningen af deres forudbetalte trafikpakke, hvilket bidrager til debitering af finanser fra saldoen til basistaksten, som varierer afhængigt af brugsområdet for operatørens tjenester. Forespørgslen *558# giver dig mulighed for at kontrollere den aktuelle trafikbalance på telefonnummeret. Dette kan også gøres i det virtuelle kontrolpanel "Serviceguide" ved at gennemgå godkendelsesprocessen. Alle relevante oplysninger findes i menuerne "Personlig konto" og "Internet", hvor du ikke kun kan se den aktuelle balance mellem trafik og penge, men også tilslutte yderligere indstillinger og trafikpakker. Hvis du deltager i bonussystemet, kan du veksle de akkumulerede point til den nødvendige mængde internettrafik.

Brug af det mobile internet på moderne smartphones kræver manuel aktivering af denne funktion. Dette kan gøres i menuen "Dataoverførsel" ved at indstille skyderen til den ønskede position. Glem ikke at slå WiFi fra, når denne funktion er aktiveret, det er en prioritet for smartphonen.

Hvis ingen af ovenstående metoder hjælper, kan problemet være en teknisk fejl på din smartphone eller teknisk arbejde udført af operatøren. For at diagnosticere en netværksfejl, spørg dine venner eller naboer, om de har problemer med at oprette forbindelse til internettet fra Megafon. Alternativt kan du indsætte dit SIM-kort i en anden moderne enhed, der understøtter højhastighedsinternetadgang. Hvis du er den eneste med et problem, skal du tage din smartphone med til et servicecenter for diagnosticering. Hvis flere brugere ikke kan få adgang til internettet, skal du kontakte det officielle 24-timers supportnummer med anmodningen "Megafon, internettet fungerer ikke i dag, 2019." Specialister vil rapportere årsagerne til fejlen og vil forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Megafon Internet fungerer ikke godt

Efter at have fundet ud af, hvorfor internettet ikke fungerer på en Megafon-telefon, er det værd at gøre dig bekendt med oplysningerne relateret til den ustabile drift af internetforbindelsen. Et websted eller en applikation indlæses muligvis ikke godt af følgende årsager:

operatørens linje er overbelastet;
dårlige vejrforhold gør datatransmission vanskelig;
du er uden for dækningsområdet, for det meste uden for byen;
din smartphone eller tablet har dårlige tekniske egenskaber;
hastighed begrænset af softwaremetoder.

Der er mange andre grunde til, at en bruger ikke komfortabelt kan bruge det mobile internet; vi har angivet de mest almindelige muligheder. Du kan også selv diagnosticere sådanne fejl.

Hvis operatørens linje er overbelastet, er kortvarige forsinkelser i modtagelse og transmission af data almindelige. Det er værd at vente lidt, som det er tilfældet med dårlige vejrforhold. Disse faktorer afhænger ikke af operatøren og er af ekstern karakter.

Megafons dækningsområde er et af de største i Rusland, men fjerntliggende steder kan adgang til højhastighedsinternet være vanskelig. Overvåg netværksikonet på din smartphones hovedskærm, en stabil forbindelse skal være på et 3G- eller 4G-netværk.

Forældede smartphones og tablets understøtter muligvis heller ikke LTE-teknologier og bruger gamle software- og hardwaremetoder til at modtage og transmittere data. I dette tilfælde hjælper det kun at opdatere enheden til en ny model.

Hastighedsbegrænsning ved hjælp af softwaremetoder er typisk for ubegrænsede takstplaner og løsninger, der begrænser distributionen af internettet til andre enheder, herunder computere og bærbare computere. Læs beskrivelserne af takstplaner i detaljer, før du aktiverer dem.

I dag er det svært at forestille sig livet uden adgang til internettet. Kun når du er online, kan du fuldt ud bruge dine yndlingsapplikationer. Derfor, hvis internettet ikke fungerer, især på Megafon, er det første ønske at løse problemet hurtigt. Læs nedenfor for løsningen på problemet.

Ingen internetadgang på telefonen

Der kan være mange årsager til problemer med at få adgang til netværket fra en smartphone, lige fra forkerte serviceindstillinger til opbrug af kvoten. For at forstå årsagerne til den manglende service skal du udføre følgende trin én efter én:

Når du bruger betalt trafik, skal du kontrollere den resterende saldo. Med en negativ værdi er mobildatabrug suspenderet. Du kan anmode om oplysninger ved at bruge kombinationen *100# og opkaldstasten.
Tjek den resterende trafik. Måske er kvoten allerede opbrugt, og du skal enten købe yderligere volumen eller vente, indtil tællerne er nulstillet.
Tjek din dataforbindelse. Med funktionen deaktiveret gives der ikke adgang til netværket, og tjenesten er også i konflikt med den aktiverede Wi-Fi-kanal, så for stabil drift skal den være deaktiveret. På Android er begge funktioner placeret i hurtigadgangsgardinet, kaldet ved at skubbe skærmen fra top til bund.
Tjek adgangen til mobilinternettjenesten. Den skal aktiveres. For at få disse oplysninger skal du gå til brugerens personlige konto eller sende en USSD-anmodning til det korte nummer *105*306# og opkaldstasten.
Hvis alt er i orden, er der nok penge og trafik, de nødvendige tjenester aktiveres, genstart telefonen. Der kan være en hardwarefejl.
Installer kortet i en anden slot eller enhed. Afhængigt af resultaterne skal du enten udskifte SIM-kortet eller reparere smartphonen.

Opmærksomhed! Du kan udskifte kortet på enhver operatørs salon ved at fremvise dit gamle SIM-kort og pas, som kontrakten er udstedt til.

Før du sender din telefon til et servicecenter, skal du prøve at foretage manuelle justeringer.

Nogle brugere klager over, at der generelt er internet, men det fungerer ikke godt. Dette problem kan opstå, hvis en abonnent fra hans hjemregion er flyttet til et område, hvor der gælder begrænsninger for dataoverførselshastighed. Læs, hvordan du kontrollerer og øger hastigheden.

Internettet virker ikke på tablet

Proceduren for at gendanne adgang, når internettet ikke fungerer på Megafon, er den samme, som når du arbejder med en mobiltelefon. Først skal du udelukke manglen på økonomi og trafik, kontrollere, om alt er tilsluttet korrekt, genstarte enheden og kontrollere funktionaliteten af kortet på en anden enhed.

Til reference! Oplysninger om saldoen på midler, mobildata og forbundne tjenester kan fås uden at ty til yderligere koder, men kan fås fra supporttelefonoperatøren eller på din personlige konto.

Hvis alt fungerer på en Android-enhed, men iPad eller Windows Phone ikke kan se netværket, bør du prøve at indstille indstillingerne selv. For at gøre dette skal du gå til forbindelsesindstillingerne på din tablet, vælge forbindelsestypen og manuelt tilføje et adgangspunkt. Navnet er angivet efter kundens skøn, login og adgangskode må ikke udfyldes, kolonnen "Adgangspunkt" skal indeholde teksten internet.

På tablets fungerer internettet muligvis langsomt, hvis enheden ikke understøtter højhastighedsdataoverførselsformater, selve SIM-kortet er ikke 4G, eller den anvendte takstplan har en forbindelseshastighedsgrænse.

Der er ingen netværksadgang på modemmet eller routeren

På enheder som routere og modemer kan der også opstå forbindelsesproblemer på grund af pengemangel eller trafikgrænser. Det løses nemt ved at fylde din konto op og aktivere yderligere muligheder. Men nogle gange ligger problemet i driften af selve enhederne. Hvad skal brugeren gøre, hvis der er problemer med signalet:

sekventiel genstart af alle enheder på netværket: computer eller telefon, router og modem;
kontrol og om nødvendigt justering af APN-data;
geninstallation af Megafon Internet-applikationen;
når du bruger modemmet direkte, skal du installere USB-kablet i et andet stik på pc'en;
hvis problemet opstår i kredsløbet med Wi-Fi-routeren, skal du afbryde den og tilslutte den via USB-porten;
kontrollere og installere (hvis tilgængelig) softwareopdateringer til de angivne enheder.

Hvis internettet er tilgængeligt, men det har dårlig modtagelse, kan problemet være, at for mange enheder arbejder på én forbindelse, eller der er en fejl i routeren.

Hvis du støder på problemer med internettet fra mobiloperatøren Megafon og mislykkede resultater fra forsøg på at genoplive forbindelsen på enkle måder, er det bedst at kontakte virksomhedens medarbejdere direkte. Medarbejderen vil ikke kun hjælpe dig med at forstå årsagerne til manglen på internet, men vil også afklare, hvorfor den korrekte hastighed ikke opretholdes, og hvordan du løser dette problem.