Sådan rettes SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION blå skærm-fejl (0x0000003B). Sådan rettes SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION blå skærm-fejl (0x0000003B) Installer nødvendige opdateringer

The Blue Screen of Death er virkelig et globalt problem på enhver computer. Dens udseende forvirrer altid enhver bruger, fordi den viste tekst er meget svær at forstå. Men hvis du analyserede oplysningerne i BSOD og fandt en fejl System_Service_Exception(Fejlkode 0x0000003b), så er det sandsynligt, at du vil rette denne stopfejl, selv uden at geninstallere Windows (7/8/10).

Årsager til System_Service_Exception-fejl

Dette problem er så udbredt, at Microsoft officielt har indledt procedurer inden for operativsystemet. Det lykkedes os at finde ud af årsagen til den blå skærm. De viste sig at være flere af de vigtigste bilister Win32k.sys Og IEEE 1394, eller rettere en fejl ved initialisering af deres buffer. DERES konflikter fremkalder store problemer med RAM på computeren.

Oftere fejl 0x0000003b varsel i Windows 7(med x64 bit). Typisk er en blå skærm hovedproblemet, når der er mange brugere på pc'en. At skifte dem ofte fører til fejl, så du bør bestemt prøve at reducere antallet af administratorer. Også ofte sker nedbruddet på grund af browseren Google Chrome.

Sådan rettes STOP-fejl 0x0000003b?

Brugeren skal indledningsvis bemærke, hvornår fejlen præcist opstår. Hvis det vises, efter du har tændt et bestemt program på din computer, skal du afinstallere det, og før du geninstallerer det, skal du rydde registreringsdatabasen for resterende poster.

Tjekker RAM

I tilfælde hvor system_service_exception dukker op i helt i begyndelsen Når du starter dit OS, skal du overveje selve RAM'en (dets bord). Åbn din computer og fjern tavlerne én efter én, medmindre der selvfølgelig er flere af dem. Måske stoppede en af ​​dem ved en tilfældighed med at arbejde. Hvis dette hjælper, bør du skifte den ikke-fungerende RAM-stick.

Du kan også tjekke din RAM gennem et særligt hjælpeprogram - MemTest86.

Også værd at prøve gammeldags metode- fjern batteriet (tabletten) på bundkortet, træk alle kabler og kontakter, tilslut kortene igen. Og det vil ikke skade at rense alt for støv igen.

Anvend patchen "Stop 0x0000003b Win32k.sys"

Besøg Microsofts side om kode 0x0000003b - support.microsoft.com/ru-ru/kb/980932. Her kan du finde en masse nyttige oplysninger om de mulige årsager til problemet. En fil vil blive tilbudt til download øverst på siden. "Hotfix-download tilgængelig"(men det kan være skrevet anderledes). Virksomheden anbefaler at installere denne patch til Win32k.sys for at rette den blå skærm. Download og installer kun denne opdatering, hvis fejlkoden er nøjagtig 0x0000003b. I andre tilfælde vil det ikke hjælpe dig.

Her er en kort videoinstruktion (på engelsk, men ikke mindre forståelig), der viser, hvordan man downloader og installerer patchen til Win32k.sys.

Andre muligheder

• Download den seneste version fra den officielle hjemmeside DirectX. Prøv at opdatere den på din pc.

Konklusion

"STOP-fejl 0x0000003b" i Windows 7/8/10 (x32, x64) kan løses med et par enkle opdateringer og tredjepartsværktøjer. I ekstreme tilfælde skal du dog ty til en komplet geninstallation af Windows. Det vigtigste er at bruge rene byggerier. Jeg håber, at du selv har fundet en løsning, og i kommentarerne bedes du notere, hvilken det er. Tak skal du have.

Når fejlen SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B opstår på den blå skærm, forsøger brugeren at finde Windows-installationsdisken. Faktisk er det ikke så dødeligt for computeren. Denne fejl indikerer blot, at den ikke kan få adgang til en af ​​driverne.

Årsager til fejlen

En blå skærm af død vises som et resultat høj belastning på den grafiske komponent af systemet. Dette kan ske, hvis du ofte skifter fra en konto til en anden. Generelt er dødens blå skærm en almindelig computerfejl, der bruges af flere mennesker.

Overdreven hukommelsesbufferbytning forårsager problemer med informationsoverførsel til kernekoden. Derfor vises en BSOD på brugerens skærm med et sæt bogstaver, der er uforståeligt for den gennemsnitlige bruger.

Blue screen of death STOP 0x0000003b kan forekomme i Windows 7 x86 og x64, Windows 8 og 10, lad os overveje en løsning på dette problem.

Sådan rettes fejlen

For at rette denne fejl skal du tage et par enkle manipulationer. Så behøver du ikke at geninstallere operativsystemet og ødelægge alle vigtige data.

Tjekker RAM

Hvis din personlige computer har flere RAM-sticks installeret, skal den kontrolleres for funktionalitet:

MemTest-værktøjet hjælper dig med at tjekke din RAM for funktionalitet.

Installation af "Stop 0x0000003b Win32k.sys"-patchen

Hvis alt er i orden med RAM, så prøv at downloade den officielle patch, der løser Stop 0x0000003b Win32k.sys-problemet. Det anbefales kun at downloade fra officielle kilder.

Efter download skal du gøre følgende:

• med magt genstart computer;
• logge ind på operativsystemet under Administrator;
• aktivere tjenester systemopdateringer. Installer derefter patchen.

Sletning af brugerkonti

Følg disse trin for at fjerne legitimationsoplysninger:

• gå til menuen " Start»;
• åben" Kontrolpanel»;
• klik på emnet " Tilføjelse og fjernelse af brugerkonti»;
• et vindue vises, der viser alle de konti, der er registreret på denne computer;
• klik på den konto, du vil slette;
• i vinduet, der åbnes, vælg " Sletning af en konto».

Andre fejlfindingsmetoder

Hvis disse metoder ikke hjælper, er det nødvendigt at diagnosticere fejlen. For at gøre dette skal du gøre følgende:

• gå til " Start"og indtast" msconfig»;
• i systemkonfigurationsvinduet, der vises, efter at trinene er udført, skal du gå til " Er almindelige»;
• indstillet i stedet for den sædvanlige lancering " Diagnostisk kørsel»;
• klik på knappen " ansøge" og så " Okay»;
• genstart din personlige enhed.

Hvis den blå dødsskærm 0x0000003b stadig vises, så skal du rulle systemet tilbage til det punkt, hvor alt fungerede. For at gøre dette skal der oprettes gendannelsespunkter på computeren. Gendannelsesprocedure:

• på menuen" Start", indtast ordet " i søgningen Genopretning" og klik på "Enter"-knappen, efter at du tidligere har valgt elementet " Systemgendannelse»;
• I det vindue, der åbnes, skal du klikke på " Yderligere».;
• Vinduet viser gendannelsespunkterne. Du husker, da der ikke var nogen blå skærm og vælger et punkt for det nummer;
• genstart din pc.

Fejl i Windows 8 og 10

En lignende fejl opstår ikke ofte i operativsystemerne Windows 8 og 10. Men hvis brugeren alligevel støder på det, skal følgende trin tages for at løse fejlen:

Afhængigt af navnet på fejlen skal du vælge en løsning. Navnene på de drivere, der oftest fejler, er angivet nedenfor:

1. Atikmdag.sys. Problemet er med driveren til Radeon-skærmkortet. Det skal downloades fra den officielle hjemmeside og geninstalleres.
2. netio.sys. I/O problemer. Det opstår, når der opdages problemer med netværket og internettet, med nogle typer antivirus og downloadprogrammer (f.eks. Torrent). Det anbefales at installere nyere versioner hjælpeprogrammer, eller tjek din computer ved hjælp af Malewarebytes-applikationen.
3. Ntoskrnl.exe. Problem med Windows OS-kernen.

I sidstnævnte tilfælde skal følgende trin tages.

Hvis skærmen er blå aldrig dukket op før, anbefales det at genstarte din computer. Tjek derefter din computer for virus. Når antivirusprogrammet er kørt, hvis det ikke finder noget, skal du køre Victoria-værktøjet. Afinstaller derefter alle opdateringer og programmer, der er installeret for nylig. Geninstaller dem.

Gå til kontrolpanel. Vælg der " OpdateringscenterWindows" Søg efter opdateringer ved hjælp af det indbyggede værktøj i venstre side af vinduet. Installer disse opdateringer.

Hvis denne fejl dukkede op pga harddisk problemer, så anbefales det at tjekke harddisken ved hjælp af Victoria-applikationen. Og Speccy-værktøjet hjælper dig med at kontrollere temperaturen på bundkortet, harddisken, processoren og andre komponenter.

Installer det og kør det. Optimale komponenttemperaturer er op til 70 grader. Hvis mere, anbefales det at rengøre computeren eller tage den til vedligeholdelse.

Med en stopkode 0x0000003b - et meget almindeligt fænomen. Det menes, at denne fejl oftest kan findes i Windows 7-operativsystemer med 64-bit arkitektur. Nogle gange kan det ses i den tiende modifikation af systemet (men meget sjældent). I dette tilfælde angiver beskrivelsen linjen SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Hvad indikerer kode 0x0000003b? Løsningen på dette problem i Windows 7 (x64) afhænger af at forstå årsagen til fejlen. Faktisk vil dette blive diskuteret yderligere. Jeg vil straks gerne forsikre alle brugere om, at der ikke vil være nogen særlig kritiske konsekvenser for systemet med udseendet af en sådan fejl. Men der er nogle ting, du skal overveje.

i Windows 7, 10: hvad er det?

Det første skridt er at forstå årsagen til fejlen. Selv Microsoft bemærker, at udseendet af denne fejl er forbundet med to vigtige systemdrivere og Win32k.sys. Overraskende nok blev der iværksat en intern undersøgelse i virksomheden i forbindelse med den aktuelle situation. Og her er hvad vi fandt ud af.

STOP-fejl kan have flere ændringer, for eksempel 0x0000007b. Alle af dem er relateret til det faktum, at disse drivere fejlagtigt får adgang til RAM-celler, og hovedårsagen til dette fænomen siges at være for mange konti på en terminal. Når brugere skifter ofte, vises Windows 7 (x64). Løsningen på dette problem kan, som det allerede er klart, være at reducere antallet af registreringer, men i visse situationer hjælper dette ikke, da andre systemkomponenter og brugerprogrammer kan være involveret, når de starter, initialiseres hukommelsesbufferen. Dernæst vil vi overveje de vigtigste muligheder for at eliminere denne fejl.

Løsning af blå skærm-fejlkode 0x0000003b: Bestemmelse af årsagen

Men først skal du finde ud af, hvilken tjeneste eller hvilket program, der bruger de angivne drivere, der kan være årsagen til fejlen.

For at gøre dette skal du gå ind i systemkonfigurationssektionen (msconfig i Kør-konsollen) og indstille opstartstypen til diagnosticering. Hvis synderen bag fejlen er en tredjeparts brugerproces, ville den bedste mulighed være at rulle systemet tilbage til den sidste arbejdstilstand (enten gennem en tvungen genstart eller gennem startmenuen med valg af den sidste arbejdstilstand).

Hvis en systemtjeneste forårsager fejl 0x0000003b Windows 7 (x64), kan løsningen på dette problem være at starte fra installations- eller genoprettelsesdisken og kontrollere systemkomponenterne og derefter gendanne dem via kommandolinjen (Shift + F10) ved at indtaste kommandoen sfc / scannow.

Løsning af RAM-problemer

Naturligvis er karakteren af ​​fejlen direkte relateret til RAM. Men forkert håndtering af planker er måske ikke altid årsagen. Måske ligger problemet netop i fejlfunktionen af ​​selve strimlerne.

I dette tilfælde kan du tjekke RAM'en med programmet Memtest86+ eller blot fjerne strimlerne og åbningerne på bundkortet en efter en, indtil en ikke-fungerende er fundet.

Officiel patch fra Microsoft

Men lad os antage, at de beskrevne metoder ikke gav resultater, og brugeren igen ser fejl 0x0000003b på skærmen. På Windows 7 (x64) kan løsningen på dette problem være at bruge den officielt frigivne patch fra Microsoft, der løser denne fejl.

Du kan downloade Hotfix-filen direkte fra downloadsektionen på virksomhedens hjemmeside. Nogle eksperter anbefaler som en midlertidig løsning på problemet at installere en speciel opdatering - KB980932-pakken, som i nogle tilfælde også kan rette nedbrud.

Andre fejlfindingsmetoder

Som et par ekstra løsninger til at rette op på denne ubehagelige situation, kan det endelig anbefales at opdatere de platforme, der bruges af systemet. Det er tilrådeligt at installere opdateringer til DirectX og .NET Framework.

For at gendanne systembiblioteker, hvis de blev beskadiget, og handlinger med kommandolinjen ikke gav resultater, kan du bruge et lille program kaldet DLL Suite, som vil indlæse manglende eller beskadigede DLL-biblioteker (dette vil kræve en internetforbindelse). I nogle tilfælde hjælper Microsofts Fix It-værktøj, men du skal ikke regne for meget med det.

Et par sidste ord

Det er tilbage at tilføje, at defekte komponenter, på trods af den kendte rodårsag, skal identificeres uafhængigt. Hvad er den bedste måde at bruge det på? I princippet er der ikke noget galt, hvis brugeren straks patcher Win32k.sys-driveren eller installerer ovenstående opdatering. Andre metoder skal bruges, hvis denne handling ikke løser problemet. Det drejer sig især om nedbrud af RAM-strimler eller manglen på systemdynamiske biblioteker.

Endelig er det værd at rense din computer for støv. Måske var årsagen til dette fænomen løse kontakter eller endda overophedning af den centrale processor. For den sags skyld kan du bruge de gammeldags metoder og blot trække i kablerne for at genoprette en tæt forbindelse.

Fejl 0x0000003b er almindeligt kendt blandt brugere af 64-bit versionen af ​​operativsystemet Windows 7. Lidt sjældnere findes lignende overtrædelser på "ti". Vi vil fortælle dig om årsagerne til, at den blå skærm vises, og hvordan du kan slippe af med dette problem.

Fejlkoden angiver problemer med vigtige systemdrivere IEEE 1394 og Win32k.sys. Enkelt sagt ligger problemet i driverne til random access memory (RAM).

Selvom fejlen er almindelig, kan dens årsager variere. Lad os se på de vigtigste:

• mange brugerkonti. Hvis computeren bruges af 5-10 personer med hver deres konto, fungerer RAM'en samt anden hardware (processor, harddisk) for fuld kapacitet. Fordi RAM er begrænset af fysiske egenskaber, kan den simpelthen ikke klare et stort antal konti;
• RAM-kortfejl.

Løsning af blå skærm-fejlkode 0x0000003b: Bestemmelse af årsagen

Vi diagnosticerer OS

Det første skridt mod at rette fejlen 0x0000003b er at analysere systemet ved hjælp af det indbyggede systemkonfigurationsværktøj. Med dens hjælp kan vi specificere årsagen til BSOD-nedbruddet.

Trin 1. Lad os starte værktøjet. Indtast "Kør" i menuen Start. Vi finder programmet i søgeresultaterne og starter det.

Trin 2. Indtast msconfig i kommandolinjetekstfeltet. Klik på "OK".

Bemærk! Du kan starte "Systemkonfiguration" på en nemmere måde: Indtast msconfig i "Start"-søgningen. Programmet msconfig.exe vil blive vist - kør det.

Trin 3. På fanen "Generelt" skal du skifte indstillingen "Normal opstart" til "Diagnostisk opstart". Du vil ikke være i stand til at arbejde i velkendte programmer fra denne tilstand; den er udelukkende beregnet til at gendanne operativsystemets driftstilstand.

Trin 4. Gem resultatet - klik på "OK".

Nu genstarter vi computeren. Hvis Windows starter uden problemer, og den blå skærm ikke går ned, så ligger problemet i systemkomponenterne.

Hvad skal man gøre i dette tilfælde? Du bliver nødt til at rulle systemet tilbage til det forrige niveau. For at gøre dette skal du bruge værktøjet Systemgendannelse.

Gendannelse af Windows-systemet (ruller operativsystemet tilbage til det forrige niveau)

Trin 1. I "Start" kører vi i "Systemgendannelse".

Trin 2.Åbn applikationen.

Trin 3. Læs den korte information og klik på "Næste".

Trin 4. Programmet viser en liste over gendannelsespunkter. Hvilken skal man vælge? Husk, hvornår fejl 0x0000003b begyndte at dukke op. En bestemt dato er bedst. Fordi du skal vælge det gendannelsespunkt, der blev oprettet, før problemet opstod.

Trin 5. Vi beslutter os for et gendannelsespunkt og ruller computeren tilbage til en tidligere tilstand.

Tjekker RAM

Hvis din computer har flere RAM-sticks installeret, skal du gøre følgende:

Prøv at tænde for computeren med forskellige boards. På denne måde kan du installere en defekt, dvs. forårsager BSOD.

For at teste RAM via Windows skal du bruge programmet MemTest 86.

Hvis du vil lære mere og også overveje detaljerede instruktioner, kan du læse en artikel om dette på vores portal.

Sletning af brugerkonti

I begyndelsen af ​​artiklen nævnte vi: Årsagen til fejl kan være et stort antal brugerkonti på pc'en. Hvis de tidligere instruktioner ikke gav resultater, bør du reducere antallet af konti på din computer.

Instruktioner til at slette en konto:

Trin 1.Åbn "Kontrolpanel" via "Start".

Trin 2. Klik på linjen markeret i skærmbilledet nedenfor.

Trin 3. Vi ser en liste med alle tilgængelige konti på computeren. Klik på den konto, du vil slette.

Trin 4. Blandt de tilgængelige funktioner finder vi "Slet konto".

Trin 5. Slet. Parat!

Hvis du vil lære mere om det og også overveje fjernelsesmetoder, kan du læse en artikel om det på vores portal.

Hvad er bsod (blue screen of death)

BSOD (Blue Screen of Death) - "Blue Screen of Death" (i slang er det ofte ganske enkelt: blå skærm, BSOD) er en kritisk forstyrrelse i driften af ​​Windows-operativsystemer. Det vises, når computeren starter, før systemet starter. Det andet tilfælde er, når en "blå skærm" går ned direkte, mens du arbejder i operativsystemet. Hovedårsagerne til BSOD er ​​en konflikt mellem pc-hardware og software (drivere).

Video - 0x0000003b Windows 7 x64 løsning på dette problem