5133 megafon hvilket nummer. Hvordan kan en Megafon-abonnent beskytte sig mod betalte SMS og opkald til korte telefonnumre?
Kære kunder!
Jeg takker dig oprigtigt for, at du har valgt MegaFon som din teleoperatør og fortsætter med at blive hos os.
Mobilkommunikation er for længst holdt op med at være en dyr tjeneste for eliten, og den er måske blevet den mest udbredte, demokratiske og nødvendige tjeneste. I løbet af de 20 år med mobilkommunikationshistorie i Rusland har kundernes præferencer og deres forventninger fra operatørerne ændret sig og fortsætter med at ændre sig. Vi forstår, at den videre succesfulde udvikling af vores forretning er umulig uden konstant opmærksom opmærksomhed på din mening om vores arbejde, uden evnen til at indrømme vores egne fejl og evnen til at ændre tilgange til at arbejde med kunder, først og fremmest baseret på dine behov.
Vores mål er at sikre, at du altid modtager den højeste kvalitet, pålidelige og overkommelige kommunikationstjenester baseret på de bedste moderne teknologier. Derudover ønsker vi, at du vælger vores ydelser ud fra fuldstændig og klar information og altid er tilfreds med kvaliteten af vores ydelse.
Lad mig introducere dig til en række vigtige principper og regler, som MegaFon er styret af i sit arbejde med så vigtige og relevante emner som levering af tjenester, bekæmpelse af mobilsvindel og roaming.
Med venlig hilsen
S.V. Soldatenkov,
Generaldirektør for OJSC MegaFon
Tjenester og deres levering
- Vi leverer kun tjenester til vores abonnenter på grundlag af fuldstændige oplysninger om deres betingelser og omkostninger. Dette gælder både for basis- og tillægsydelser. Vi anser det for vigtigt og nødvendigt at give fuldstændige oplysninger om de tilsluttede tjenester ved indgåelse af en aftale om levering af kommunikationstjenester. Vi mener, at vores kunder altid kun skal betale for de tjenester, de virkelig har brug for. Vi er altid klar til at forklare alle vores kunder, hvordan enhver service, vi leverer, fungerer, og hvor meget den koster.
- MegaFon gennemfører ikke lotterier, herunder fjernsyn, ved hjælp af metoder til at pålægge abonnentdeltagelse i dem eller manglende meddelelse, herunder om omkostningerne, samt ved at bruge ugennemsigtige oplysninger om reglerne og ukorrekte oplysninger om omkostningerne.
- Vi gør proceduren for at levere yderligere tjenester så gennemsigtig som muligt, både fra MegaFon og fra vores partnere - indholdsudbydere. Alle oplysninger om omkostningerne ved tjenester er tilgængelige for abonnenter på vores hjemmeside, telefonisk i callcentre og ved indgåelse af aftale om levering af kommunikationstjenester.
- Ud over de vigtigste metoder til kommunikation med abonnenter udvikler MegaFon aktivt platforme på sociale netværk til at kommunikere med kunder og modtage feedback, såsom Livejournal, Facebook, Twitter og Vkontakte. For at sikre muligheden for hurtigt at løse problemer hos vores kunder, er Twitter-support til abonnenter blevet indført i alle grene af virksomheden.
- Vi arbejder konstant og vil fortsat arbejde på at reducere omkostningerne ved roamingtjenester. Det er vigtigt for os, at denne service er tilgængelig for alle vores kunder.
- Vi overholder principperne om gennemsigtighed, teknologi og tilgængelighed for roamingtjenester. Vi mener, at vores klient bør være maksimalt informeret om omkostningerne ved tjenester i roaming, bør være i stand til at kontrollere deres kommunikationsomkostninger under roaming, og til dette implementerer vi følgende foranstaltninger:
2. MegaFon afviser at retsforfølge de abonnenter, der på grund af tarifsystemets særlige forhold ved international roaming modtog information om gæld til dataoverførsel i roaming for sent og for betydelige beløb. Det betyder, at vi trækker de indgivne krav tilbage og vil ikke indgive nye krav for at inddrive gæld til brug for datatransmission, der er opstået, mens abonnenter er i international roaming;
3. I de næste 3 måneder vil MegaFon give mulighed for at tariffere dataoverførsel i roaming i realtid med alle netværk af udenlandske partnere, hvor denne service (dataoverførsel) er tilgængelig;
4. MegaFon har skabt et teknisk system, der giver dig mulighed for at afvise datatjenester i roaming efter anmodning fra abonnenten ved at kontakte kontaktcentre telefonisk, personligt og i den nærmeste fremtid gennem en USSD-anmodning eller ved at sende en SMS med et afslag på servicen;
5. Siden første kvartal 2011 er informationsplatformen ”Bon Voyage” blevet lanceret, som gør det muligt ved tilmelding i et nyt netværk at tilbyde abonnenter information om takster, betingelser, rabatter og roamingmuligheder.
Bekæmpelse af svindel
- Vi er imod svindel og gør alt for at bekæmpe dette fænomen.
- Vi går ind for vedtagelsen af ensartede industristandarder for at beskytte kunderne mod svindel.
- Vi tillader ikke vores partnere at give abonnenter tjenester med tvivlsomt og svigagtigt indhold.
- Vi opfordrer vores kunder til aktivt at kontakte os med klager over svigagtige handlinger fra skrupelløse partnere, så vi kan udstede refusioner og anvende sanktioner over for overtrædere.
- For mere information om vores bekæmpelse af bedrageri, besøg venligst:
Abonnenter af mobiloperatøren Megafon kan modtage en SMS fra nummer 3313 med et tilbud om at spille en betalt quiz, hvis præmie er 5 millioner rubler. Som det normalt sker i sådanne tilfælde, vil deltagere i en mobilquiz simpelthen miste tid og penge uden at få noget som helst. I denne artikel vil jeg fortælle dig, hvad Megafon nummer 3313 er, hvad det er beregnet til, og hvordan du deaktiverer det, hvis det ønskes.
Nummer 3313 er et af mobiloperatørens Megafons servicenumre, hvorfra der sendes forskellige typer SMS-beskeder. Dette nummer fik den største popularitet takket være kampagnen udført af Megafon PJSC kaldet "Happy SMS", hvor abonnenten inviteres til at spille en SMS-quiz, hvor det er nødvendigt at give de korrekte svar på spørgsmål stillet af operatøren.
I henhold til betingelserne for quizzen trækkes 12 rubler fra abonnentens konto for hver spilledag. Derudover, hvis spiladministratorerne ser, at spilleren er "hooked" på quizzen, bliver han tilbudt forskellige betalte bonusser for at øge antallet af optjente spilpoint.
Selve quizzen foregår hele dagen i en ret aktiv tilstand. Den næste dag fjernes de optjente point, spilleren rykker højere eller lavere i spillerhierarkiet, og alt starter forfra. Spilleren har ingen mulighed for at observere sine direkte konkurrenter. Jeg håber du forstår, hvad det er for et mobilnummer 3313.
Hovedpræmien i quizzen er imponerende 5 millioner rubler SMS-beskeder kommer fra nummeret
Normalt, for at begynde at spille "Happy SMS", anbefales det at sende en SMS med ordet "JA!" eller en hvilken som helst anden sms til nummer 3313. Herefter vil du begynde at modtage forskellige sms-spørgsmål, som du skal give det rigtige svar på.
Jeg vil straks advare lærde - du vil ikke være i stand til at vinde i dette spil. Hvis du kan svare rigtigt på mange spørgsmål og komme på førstepladsen, så er du forpligtet til at få et spørgsmål, der ikke kan besvares korrekt (inklusive et, der er svigagtigt skrevet). Forlad derfor ønsket om at vinde noget fra svindlerne fra Megafon til bedre tider.
Desuden har der været gentagne tilfælde af aktivering af denne kampagne for abonnenter uden deres samtykke og deltagelse. Derfor, hvis du pludselig begynder at modtage spørgsmål fra nummer 3313, skal du kontrollere, om Megafon har tilmeldt dig et abonnement på denne betalte kampagne alene.
Den nævnte spam fra Megafon Sådan deaktiveres 3313 i Megafon
Hvis du tror, at du nemt kan frigøre dig fra at deltage i promoveringen af en svigagtig operatør, så vil jeg berolige dig. Du vil ikke være i stand til helt at afbryde dig selv fra at modtage SMS-beskeder for denne kampagne (selve kampagnen er gyldig indtil 31. oktober 2017, med mulighed for forlængelse). Deaktivering af denne kampagne er kun gyldig i 3 måneder, og efter at denne periode udløber, vil SMS-beskeder fra nummer 3313 begynde at ankomme igen.
I en sådan situation er den bedste mulighed for smartphone-ejere at placere nummer 3313 på "sort liste" på din gadget (opret for eksempel en kontakt til dette nummer og bloker derefter den angivne kontakt).
Hvis du vil bruge andre metoder, så gør følgende:
Konklusion
I denne artikel lærte vi, hvilket nummer 3313 er i teleselskabet Megafon, hvad dets formål er og brugsegenskaber. I de fleste tilfælde bruges dette nummer til spam og promovering af "Happy SMS"-kampagnen fra Megafon, som spilleren ikke vil være i stand til at vinde. Jeg anbefaler at placere dette nummer på "den sorte liste" - på denne måde vil du beskytte din mobilkonto mod unødvendige tab.
Som mange smartphone-brugere har jeg en pakketakst med abonnementsafgift, internet, en pakke med sms og ringeminutter. Men en dag så jeg, at saldoen pludselig blev negativ, selvom den den foregående dag bestemt var mere end hundrede rubler. Abonnementsgebyret debiteres hver dag, og det er bestemt meget mindre end disse hundrede rubler. Jeg havde ikke rigtig lyst til at gøre dette om morgenen, jeg fyldte bare min balance op med 500 rubler, selvom følelserne var meget triste og triste. Allerede om aftenen, efter at have indtastet min personlige konto, så jeg, at der pludselig klokken nul om morgenen den dag blev opkrævet 157 rubler 10 kopek for 16.249 KB internettrafik. Men mit internet er inkluderet i taksten, og når grænsen er opbrugt, skal den slukke sig selv, som det er skrevet i takstbeskrivelsen, især da 157 rubler for 16 MB trafik er for meget.
Næste morgen efterlod jeg en anmodning til Megafon-support på min personlige konto: "Hej. Jeg har en All Inclusive M-pakketakst med 5 GB internettrafik i hele Rusland. Men ifølge detaljerne blev jeg i går den 09/12/2016 00:15:45 for 16249 KB trafik opkrævet 157,10 rubler. Jeg var i ███████████ på det tidspunkt. Jeg tror, det er en form for teknisk fejl, og beløbet er afskrevet forkert. Annuller venligst denne afskrivning."
Syv minutter senere dukkede svaret op: ”Hej! Kære kunde, tak for oplysningerne. På baggrund af din forespørgsel er der blevet genereret en ansøgning, hvis nummer desuden vil blive sendt til dig via SMS. Ansøgningen er forelagt de ansvarlige speciallæger til behandling. Du vil helt sikkert få yderligere besked om beslutningen. Du kan uafhængigt kontrollere status for din anmodning ved at ringe *657# eller sende en SMS-besked/ringe 0500945 (gratis). Vi er altid klar til at hjælpe med at løse dine problemer. Vi ser frem til yderligere samarbejde! Vi rådgiver dig gerne igen! Vi ønsker dig et godt humør! Med venlig hilsen din konsulent på din personlige konto, Ekaterina.”
Ikke meget endnu, men i hvert fald noget.
Der kommer en SMS: “Din ansøgning er blevet accepteret. Tak, fordi du bruger din personlige konto. Megafon".
Så en anden: “Vi har registreret din anmodning nr. ████████████ og vil behandle den inden for 7 dage. Hvis løsningen kræver mere tid, vil vi helt sikkert give dig besked om dette. Find ud af behandlingsstatus *657# eller SMS med sagsnummeret til 0500945 (gratis)."
Derefter er den tredje: “Din ansøgning nr. ███████████ dateret 09/13/16 om emnet “Ny personlig konto (lk.megafon.ru)” blevet afsluttet. Flere detaljer i din personlige konto."
Betydningen af alt dette, som jeg forstår det, bunder i det faktum, at de på baggrund af min anmodning oprettede en form for ansøgning til en intern specialist.
Historien endte heldigvis godt. Allerede om aftenen modtog vi en SMS: “Kære kunde, som svar på din anmodning ██████████, informerer vi dig: pengene er tilbageført til din konto. Som kompensation får du en rabat på 50 rubler. (ikke tilgængelig til oversættelse). Tak for info! Med venlig hilsen specialist i håndtering af kundeforespørgsler (Vurder venligst kvaliteten af mit arbejde på anmodningen)."
Og faktisk blev min saldo genopfyldt med 207 rubler 10 kopek. Retfærdigheden har sejret! Hurra kammerater! Men på den anden side, okay, jeg lagde mærke til denne mærkelige afskrivning, men en anden havde måske ikke bemærket det. Her skal du også forstå, at enhver software indeholder fejl, og det er umuligt helt at eliminere sådanne situationer...
Jeg gav i øvrigt specialisten fem ud af fem. Dette gøres ved at sende en gratis sms til nummer 5133. Ved middagstid modtog jeg en sms fra dette nummer: “Tak fordi du valgte Megafon. Efter at have modtaget et svar på dit spørgsmål, bedes du vurdere, hvor meget du kunne lide den service, som specialisten leverede. Send en vurdering fra 1 (dårlig) til 5 (fremragende) i en svar-SMS. Beskeden er gratis. Din Megafon."
Jeg sendte en sms med nummer fem.
Svaret var: ”Tak fordi du deltog i undersøgelsen. Administrer tjenester på din personlige konto https://lk.megafon.ru/. Din Megafon."
Jeg tror, jeg slutter denne historie her. Lad mig tage min orlov. Du bliver her. Alt det bedste til dig, godt humør, sundhed!
Skrevet man, 26/12/2011 - 19:41
I øjeblikket kan en Megafon-abonnent, som følge af en virus eller andre midler, miste penge indsat på sin telefon. Hvis mobiltelefon inficeret med en virus, kan der trækkes midler fra telefonen uden ejerens viden. Og også gennem bedrag kan en person ubevidst sende en SMS til et kort nummer, og så viser det sig, at nummeret er betalt, og SMS-beskeden kan følgelig koste titusinder eller hundredvis af rubler. Mobiloperatør Megafon For at eliminere dette problem tilbyder den en service til sine abonnenter "STOP indhold" Og "Forbud mod at sende underholdende SMS". Med disse tjenester kan du blokere taleopkald, USSD-anmodninger, abonnementer, afsendelse af SMS-beskeder til betalte korte numre af indholdsudbydere. Hvis du har været udsat for en fidus, forklarer denne artikel, hvordan du gør "beregn" tal indgående SMS-besked indeholdende spam. Og også hvordan man kontakter mobiloperatøren Megafon med et krav om at returnere de tabte penge. Og en beskrivelse er givet af, hvordan man aktiverer Megafons tjeneste "STOP Content" for Moskva-regionen og "Forbud mod at sende underholdnings-SMS" for abonnenter i andre regioner i Rusland.
Information om Megafon-tjenesten - "STOP indhold" og "Forbud mod at sende underholdende SMS".
For sine abonnenter i Moskva-regionen giver Megafon mulighed for at oprette forbindelse til tjenesten "STOP Content", som blokerer indgående og udgående opkald og spam-SMS-beskeder fra og til korte mobilnumre samt USSD-anmodninger og abonnementer. Denne service gør det muligt, af uvidenhed, ikke at sende dyre SMS-beskeder til korte mobilnumre. Ifølge brugeranmeldelser giver tjenesterne "STOP indhold" og "forbud mod at sende underholdende SMS" ikke fuldstændig beskyttelse mod spambeskeder og svindlere gennem betalte korte telefonnumre, men reducerer risikoen for at tabe penge markant.
For Megafon-abonnenter i andre regioner kaldes tjenesten "Forbud mod at sende underholdnings-SMS". Mere detaljerede oplysninger om Megafon-tjenesten "Forbud mod at sende underholdnings-SMS" kan findes på webstedet www.megafon.ru, inkl. og via linkene på denne side.
Forbuddet mod at sende SMS til betalte korte numre gælder kun for udbyderes tjenester. Afsendelse af SMS-beskeder til Megafon-virksomhedens korte servicenumre 000100, 000101, 000105, 000737, 000881, 000900, 000908, 1100, 5010, 12345, når "Forbyd SMS til underholdningstjenester" er aktiveret vil blive tilladt (ikke blokeret).
Tjenesten leveres på alle takstplaner.
Serviceomkostninger 0 rubler 00 kopek med moms pr.
For abonnenter i Moskva-regionen, aktivere Megafon "STOP-indhold"-tjenesten Du kan ringe til kommandoen på din telefon *105*801# "Ring".
For abonnenter i Volga-regionen, abonnenter Megafon Ural og andre regioner, aktiver Megafon-tjenesten "Forbud mod at sende underholdnings-SMS" Kan:
Ved at ringe til USSD-kommandoen på din telefon *526# "Ring".
- Brug stemmemenuen for at gøre dette ved at ringe til nummeret 0500914
. Opkaldet er ikke debiteret.
- ved at sende en tom SMS-besked til et gratis nummer 0500914
.
Til deaktivering af tjenesten "Forbyder at sende underholdnings-SMS" du skal sende en SMS med ordet STOP eller STOP til nummeret - 0500914 .
Før du sender en SMS-besked til et betalt nummer, kan du finde ud af dets omkostninger. Til dette formål har hjemmesiden www.mts.ru speciel form , hvor du kan indtaste et kort nummer og tjekke dets pris. En alternativ mulighed for at tjekke omkostningerne ved opkald og SMS-beskeder til korte numre - hjemmeside www.smsnumbers.ru - omkostningsbestemmelse sende eller foretage opkald til korte numre af mobiloperatører.
Hvis du som følge af bedrageri eller en virus har mistet dine penge, så for at indgive en klage over svindleren til Megafon, skal du muligvis finde ud af ved det korte nummer den teleoperatør, som pengene er brugt til. Du kan finde ud af navnet på operatøren via telefonnummer på hjemmesiden www.mtt.ru .
Hvis du har mistet penge som følge af at sende en SMS-besked eller ringe til et betalt kortnummer, har du mulighed for at indgive en klage til Megafon. For at indgive en klage for at få dine tabte penge tilbage, skal du bruge adresseform på hjemmesiden for mobiloperatøren Megafon. Efter undersøgelsen vil Megafon-abonnenter, der led af svindel, få deres penge tilbage.
Rapport om tilbagebetalinger til abonnenter, samt oplysninger om eksisterende internetsvindel og vira i .PDF-format -