Begrænsninger af det elektroniske betalingssystem PayPal. Sådan øger du dine tilgængelige PayPal-kontogrænser Adgang til din konto er begrænset

Tidligere har bloggen offentliggjort en artikel om svindel ved at sende phishing-e-mails på vegne af PayPal eller andre betalingssystemer. Men der opstår situationer, hvor brugeren, uanset om kortet er verificeret eller ej, kan modtage en meddelelse om begrænset adgang til PayPal. Det vil sige begrænset kontoadgang.

Hvad er dette forbundet med? Måske har brugeren vakt visse mistanker fra sikkerhedstjenesten, eller de nødvendige dokumenter manglede, så mulighederne i PayPal-systemet blev gennemgået.

I de fleste tilfælde sætter vi begrænsninger på din PayPal-konto for din beskyttelse. For eksempel kan kontoen være begrænset, indtil du kan bekræfte, at transaktionen blev godkendt af dig.

Som udgangspunkt pålægges følgende sanktioner:

• Begrænsninger for afsendelse af betalinger.
• Begrænsninger for at modtage betalinger.
• Begrænsning af muligheden for at lukke din egen PayPal-konto.
• Begrænsning af visning af kontostatistikker.

Dette er standard sikkerhedsdrift og gælder selv for erfarne brugere.

Brevet er modtaget. Hvordan fjerner man begrænsninger fra PayPal?

Først og fremmest skal e-mailen tjekkes for svindel. Hvis meddelelsen virkelig er fra PayPal, så er den første ting, du skal gøre, at logge ind på din konto ved hjælp af dine unikke login-oplysninger (brugernavn og adgangskode). Følg derefter linket "Opløsningscenter", og klik på "Hvorfor er min konto begrænset" (Begrænset kontoadgang).

Årsagerne til blokering kan være forskellige, og rækkefølgen af ​​efterfølgende brugerhandlinger afhænger af dem. Ofte er adgangen til en konto begrænset pga mangel på nødvendige dokumenter. Så hvad skal der gøres for at fjerne grænsen pålagt af sikkerhedstjenesten?

Trin 1. Forbered de nødvendige kopier af dokumenter, der bekræfter brugerens identitet og adresse. Listen over kopier af dokumenter er som følger:

• Kopi af pas (udenlandsk eller internt pas).
• Forbrugsregninger er kopier af bankkonti (forsyningsregninger, telefonregninger, internetregninger osv.). Ud over mobilkommunikation.
• Kontoudtog, kortudtog med dit fulde navn og adresse (adressen skal stemme overens med den, der er angivet under registreringen). Et par betalingsdokumenter er ganske nok.

Trin #2. Upload (eller fax) kopier af dokumenter direkte til PayPal.

Hvis kopier sendes via fax, så er det værd at overveje en række transmissionsfunktioner. Først skal du udskrive og udfylde siden Forside– det leveres af PayPal. Dette er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager. Ved faxning af dokumenter sendes denne side først - det er den direkte identifikator. Du kan få et link til denne side på PayPal-webstedet: Opløsningscenter - Begrænset kontoadgang - Fax

Engelske termer og deres betydning:

• Sider - det antal sider, der kræves for at sende, inklusive den første - Forside.
• Telefon — kontakt telefonnummer
• Indtast en ny e-mail, hvis den angivne er forældet - en ny e-mailadresse, hvis den, der er angivet under registreringen, ikke virker.
• Kommentarer - kommentarer. I dette afsnit skal du angive listen over kopier af dokumenter, der skal sendes. Du kan også skrive yderligere information, som er værd at være opmærksom på.

Hvis det er svært at sende med traditionel fax, så findes der en række velkendte og gennemprøvede tjenester til afsendelse af faxmeddelelser. Også mange postkontorer tilbyder tjenesten "afsendelse af en fax til udlandet".

Trin #3. PayPal sikkerhedsservice anmeldelser modtog kopier af dokumenter inden for 3-5 hverdage (nogle gange mere).

To mulige svar:

1. Restriktioner er blevet ophævet.
2. Utilstrækkelige data (yderligere dokumenter skal sendes).

Hvis du har gennemført de foreslåede handlinger, men begrænsninger ikke er blevet fjernet fra din konto, betyder det en af ​​følgende muligheder:
— Vi har sendt dig en e-mail med anmodning om yderligere oplysninger, eller;
- Vi gennemgår de oplysninger, du giver, og sender dig en e-mail med de nye oplysninger (normalt inden for 3 hverdage).

VIGTIG! PayPal sætter transaktionsgrænsen på en konto rent individuelt, baseret på oplysningerne modtaget fra brugeren. Heraf følger skabelonsætningen for sikkerhedstjenesten - "Baseret på de oplysninger, du giver, vil vi bestemme din sendegrænse."

Brugere kan modtage besked om begrænsningen, uanset om deres kort er verificeret eller ej.

Den besked, du modtager, vil indeholde følgende sætning: Begrænset kontoadgang.

Dette kan ske af flere årsager. Blandt dem er det mest almindelige fravær af vigtige dokumenter, eller hvis din konto har rejst mistanke blandt sikkerhedstjenesten.

Ofte forsøger sikkerhedstjenesten slet ikke at blande sig i dine operationer, men forsøger kun at beskytte dig.

Der er også hyppige tilfælde, hvor blokeringen af ​​din akantus vil blive fjernet umiddelbart efter, at du kan bevise, at operationen blev udført af dig.

Hvilke sanktioner gælder, hvis din PayPal er blokeret?

• Du vil ikke være i stand til at betale for din ordre via PayPal.
• Accept af betalinger er begrænset
• Der er ingen mulighed for at lukke din PayPal-konto
• Adgangen til visningsstatistikker er begrænset.

Denne praksis anvendes ikke kun til nybegyndere, men også til dem, der har en del erfaring med at arbejde med PayPal-betalingssystemet.

Hvad skal du gøre, hvis din konto er blokeret

Hvis du finder et brev fra PayPal i din e-mail-indbakke, som siger, at din adgang til PayPal-systemet er begrænset, så er det først og fremmest meget vigtigt at finde ud af, om dette brev er ægte eller blot et "svindel".

Ofte kan denne begrænsning fjernes ret hurtigt ved at logge ind på din systemkonto og gå direkte til fanen "Opløsningscenter". Den er placeret i det øverste hjørne af din konto.

Efter det, ved at klikke på underpunktet Begrænset kontoadgang, hvilket betyder "hvorfor er min konto blokeret", kan du finde ud af årsagerne til at begrænse dine muligheder. Kontoblokering kan, som vi allerede har sagt, ske af forskellige årsager, og beslutningen skal tages ud fra dem. Det mest almindelige problem er fraværet af alle eller nogle påkrævede dokumenter.

Hvordan kan jeg fjerne begrænsninger fra min konto?

Akt én

Lav en kopi af alle dokumenter, som systemet anmoder om.

Listen over nødvendige papirer er som følger:

1. Kopi af pas: Både et udenlandsk pas og et officielt pas fra dit land vil fungere lige godt.
2. Forsyningsregning: kopier af dine personlige regninger, som inkluderer regninger for internet-, telefon- og forsyningstjenester. Det eneste, de ikke beder om, er en mobiltelefonregning.
3. Et kontoudtog for din konto og kort, som skal indeholde dit efternavn, fornavn og patronym, og de skal bestemt være identiske med dem, du har angivet ved registreringen af ​​din konto.

Et par sådanne dokumenter er nok.

Akt to

Nu skulle alle forberedte dokumenter nå frem til PayPal-kontoret. De kan uploades direkte til siden eller scannes og sendes til selve systemet.

Hvis du vælger det sidste, skal du sørge for at sikre, at dataene uploades via en sikker forbindelse til ressourcen.

Hvis du har besluttet at sende dokumenter via fax, så skal du kende til en række vigtige funktioner ved denne type afsendelse.

Først og fremmest skal du udskrive forsiden til dine dokumenter. Du modtager den efter din egen håndskrevne anmodning, hvilket kan gøres ved at gå til fanen Begrænset kontoadgang - Fax.

Denne udfyldte formularside er startsiden, og indsendelsen skal begynde direkte fra den.

Betydning af engelske termer

• Forside – titelblad
• Sider – antallet af sider, der skal sendes. Titlen tæller også med i dette tal.
• Telefon – kontakt telefonnummer, hvor du til enhver tid kan kontaktes.
• Indtast en ny e-mail – indtast din nye e-mailadresse, hvis den, du indtastede første gang, af en eller anden grund ikke virker.
• Kommentarer er et kommentarpunkt, hvor du skal angive, hvilke dokumenter du har sendt, samt skrive alt hvad du anser for nødvendigt.

Tredje akt

Virksomhedens sikkerhedstjeneste vil gennemgå kopierne af dokumenter modtaget fra dig inden for 3-5 dage. Som et resultat af verificeringen vil du modtage et svar fra en officiel repræsentant for PayPal-betalingssystemet.

Der kan kun være to muligheder.

Den første er behagelig: restriktioner er blevet ophævet.

For det andet mindre ønskeligt: ​​utilstrækkelige data. I dette tilfælde skal du omhyggeligt studere den modtagne besked og give virksomheden yderligere dokumenter. Hvilke præcist vil blive angivet til dig i brevet.

Husk: Virksomheden bestemmer, hvad transaktionsgrænsen vil være individuelt for hver kunde, og drager sine konklusioner baseret på de oplysninger, du giver. Og derfor, hvis du modtager beskeden "Baseret på de oplysninger, du giver, vil vi bestemme din sendegrænse" - tag det for givet.

Hvis du bare skal gøre dette, så vær meget forsigtig, når du udleverer dokumenter og udfylder formularer, så du ikke senere skal lave alt om og vente på svar fra administrationen.

________________________________________________________________________________________

God eftermiddag.

1. Først og fremmest vil jeg bemærke, at al spærring af kort fra enkeltpersoner (såvel som spærring af foliokonti hos virksomheder/enkelte iværksættere) ikke er bankens indfald og ikke et uheld, der ikke kan forudsiges, men konsekvenser af overtrædelser begået af dig.

Kort sagt er der allerede en ret velkendt lov 115-FZ "om bekæmpelse af legalisering (hvidvaskning) af udbytte fra kriminalitet og finansiering af terrorisme." Selve loven har en del detaljer, nemlig den siger, at transaktioner for engangsbeløb på seks hundrede tusinde rubler kontrolleres, og de er faktisk kontrolleret, men dette vil ikke hjælpe dig på nogen måde med at forstå årsagerne til at blokere kort, da banker kontrollerer mange andre transaktioner og for mange andre parametre.

Generelt er alle, der foretager et stort antal korttransaktioner, udsat - freelancere, netbutikker og andre virksomheder, der modtager betaling for varer/ydelser på enkeltpersoners kort, dem, der modtager ikke-lønbetalinger fra juridiske personer. enkeltpersoner/individuelle iværksættere, cryptocurrency-handlere, finansfolk, dem, der spiller på børser, modtager betalinger fra bookmakere, dem, der bruger online-vekslere, som modtager store beløb fra udlandet og et stort antal andre personer, hvis aktiviteter involverer at udføre et stort antal transaktioner på Kort

Visse detaljer er angivet i appendiks til forordningen fra Bank of Russia dateret 2. marts 2012 N 375-P "Om kravene til reglerne for intern kontrol af en kreditorganisation for at bekæmpe legalisering (hvidvaskning) af udbytte fra kriminalitet og finansiering af terrorisme” - der er en liste på 18 ark , som indeholder de parametre, som banker skal identificere mistænkelige transaktioner med.

Hvordan ser det ud i praksis - Centralbanken har udviklet kriterier til at identificere mistænkelige transaktioner, banker har ud fra disse kriterier udviklet deres egne automatiserede systemer, der automatisk sporer alle transaktioner efter specificerede kriterier, og hvis systemet genkender dine transaktioner mhp. en vis periode som mistænkelig - du en anmodning kommer ind under 115-FZ.

Derfor:

A) Forespørgsler under 115-FZ genereres automatisk af et automatiseret system. Mange tror, ​​at netop denne sidder i banken og vælger, hvem de skal gå til bunds i, hvem de skal sende henvendelsen til. Det er forkert! Alle anmodninger sendes automatisk, hvis du ikke overholder de parametre, som bankens automatiserede system fungerer efter.

B) Udsagn om, at "banker er blevet uforskammede og blokerer, hvem de vil", er alt sammen nonsens. Anmodninger er dannet baseret på strengt definerede kriterier; der er ingen "tilfældige" anmodninger. Desuden bemærker jeg, at de angivne kriterier for centralbanken er de samme for alle banker, så efter min erfaring er historier i formatet "Sberbank konstant blokerer, men banken "xxx" blokerer ikke nogen" også noget vrøvl. Der er faktisk visse forskelle mellem banker, og nogle gange ret betydelige, men den fælles vektor for alle banker er stadig den samme, og der er risici, når du arbejder med enhver bank.

På den anden side vil jeg bemærke, at mange spærringer faktisk er ubegrundede, og efter min erfaring kan en væsentlig del af bankspærringer anfægtes i retten, men i alle tilfælde er det bedre ikke at regne med at anfægte bankens handlinger. men for i første omgang at arbejde, så man ikke modtager forespørgsler.

C) Alene det faktum at modtage en anmodning er allerede et bevis på, at dine transaktioner i banken er blevet anerkendt som mistænkelige, og det betyder derfor allerede, at da du arbejdede før anmodningen, kan du ikke fortsætte med at arbejde, ellers kan anmodningen komme igen, selvom banken ikke gør det for første gang, vil kravet blive trukket tilbage (selvom alle transaktioner formelt er lovlige).

D) Jeg vil også bemærke, at de samme krav ligeledes gælder for betalingssystemer (Yandex.Money, Qiwi, WebMoney wallets osv., selvom de i praksis generelt er mere loyale).

2. Vedrørende blokeringsproceduren. Rækkefølgen er normalt som følger:

A) Du overholder ikke centralbankens kriterier.

B) Systemet genererer automatisk en forespørgsel, som du modtager, hvori banken beder dig om "den økonomiske betydning af de operationer, der udføres" og en række dokumenter, der skal hjælpe banken med at afgøre, om din drift er forbundet med noget ulovligt eller ikke. På dette stadium begrænser banken som regel allerede muligheden for at bruge kortet, indtil der er truffet en beslutning baseret på den begrundelse og dokumenter, du har fremlagt.

C) Du fremlægger de ønskede dokumenter.

Her er de mest almindelige fejl i praksis følgende:

- personen begynder at vifte med en sabel og erklære, at bankens handlinger er ulovlige, jeg har ikke overtrådt noget (se punkt 1 og argumenterne for, at anmodninger ikke bare skal komme, selvom banker ofte efterspørger en masse "ekstra" og lignende, Forespørgsler kommer ofte i situationer, hvor du ikke har gjort noget, selv i høj grad ulovligt) og nægter at levere dokumenter. Ved sådanne handlinger nægter du faktisk at opfylde dine forpligtelser til at levere dokumenter i henhold til 115-FZ, og det medfører meget dårlige konsekvenser, herunder at inkludere dig på den sorte liste i Centralbanken (som allerede indeholder omkring 500.000 personer og virksomheder, et stort antal hvoraf de virkelig ikke var involveret i nogen kriminalitet, men blot udførte operationer forkert eller tog den forkerte holdning efter at have modtaget en anmodning om banken).

Det er også en almindelig fejl - en person har ikke rigtig brug for kortet (f.eks. er der ingen penge på det længere, og der er ingen interesse i at bruge det længere), og han beslutter, at jeg ikke vil give noget, jeg vil luk det, og det er det, da jeg ikke har brug for det.

En anden almindelig fejl er at regne med, at du vil være i stand til at afvise ethvert krav ved at levere kontrakter til bekræftelse af overførslerne, uanset arten af ​​overførslerne. Du skal forstå, at banken ikke kun kan blokere dig, når der er direkte beviser for, at du har overtrådt loven, men også når selve transaktionernes karakter giver anledning til at tro, at transaktionerne kan være relateret til ulovlige aktiviteter, selv på trods af dokumenter, du har leveret. Her er praksis i specifikke banker af stor betydning.

Det er også en almindelig fejl at give et svar uden en foreløbig analyse af situationen med en advokat, da der er mange andre små og ofte formelle aspekter af interaktion med banken på tidspunktet for modtagelse af en anmodning, manglende efterlevelse, som kan resultere i en blokering, selv i en situation, hvor den kunne have været undgået, og hvor du faktisk udelukkende udførte lovlige transaktioner.

D) En specifik bankmedarbejder gennemgår dokumenterne og træffer i sidste ende en beslutning om din situation (der er derfor allerede på dette stadium en vis afhængighed af en bestemt bankmedarbejder) og fjerner enten alle krav og alle begrænsninger på kortet eller forlader blokering i kraft og som regel dette I dette tilfælde bliver du bedt om at skrive en erklæring om lukning af kortet "efter eget ønske." Også i praksis, efter at have modtaget dokumenter, kan banken nogle gange anmode om yderligere dokumenter.

3. Du kan spørge - hvordan er det muligt, min ven/bekendt bruger enorme summer gennem kort og ingen spærrer noget for ham trods alle restriktioner, hvorfor blev jeg så blokeret?

Svaret er ret simpelt, flere muligheder er mulige:

A) Din ven/bekendt udfører bevidst/ubevidst transaktioner på en sådan måde, at banken/betalingssystemet ikke genkender dem som mistænkelige, da hvis kriterierne er opfyldt, vil du ikke modtage en anmodning.

B) Det er bare, at den samlede varighed af operationer endnu ikke har ført til, at operationer er blevet anerkendt som mistænkelige og blokerede, og før eller siden vil det ske.

4. Konsekvenser. Ud fra min praksis kan jeg sige:

A) I tilfælde af spærring er den klare konsekvens et beskadiget forhold til den bank, der spærrede dig, det vil sige, at der ikke længere vil blive åbnet kort/konti for dig her. Selvom der stadig er undtagelser her.

B) En værre konsekvens er at blive sortlistet af centralbanken. Hvis du rent faktisk begår kriminalitet, eller hvis dine transaktioner ikke er forbundet med noget ulovligt, men samtidig indtager en forkert holdning i forhold til banken, er der alvorlige risici for at blive sortlistet af centralbanken og i dette tilfælde ikke kun den, der blokerede dig, vil ikke samarbejde med din bank, men også enhver anden bank generelt, da alle banker vil se, at du er på centralbankens sortliste.

Q) Mange mennesker er stadig interesserede i, om banken vil give pengene tilbage? Her vil jeg lige sige, at ifølge loven, ja, så er banken forpligtet til at give pengene, men efter min erfaring er det ikke så nemt at få sine penge fra banken, der er visse nuancer.

Så for at opsummere:

1) Der er ingen tilfældige blokke; hver blok er en række fejl fra din side.

2) Det er meget vigtigt at tage den rigtige position i kommunikationen med banken, forberede korrekte forklaringer om den økonomiske betydning af de operationer, der udføres; de mindste fejl på dette stadium kan føre ikke kun til kontoblokering og vanskeligheder med at returnere penge fra banken, men også til din sortlistning af centralbanken med alt hvad det indebærer.

3) Det er meget vigtigt i første omgang at arbejde således, at man tager hensyn til centralbankens og bankernes krav, når man udfører operationer, og ikke udfører operationer, der er tvivlsomme efter centralbankens kriterier, da kun dette kan beskytte dig mod blokering.

Jeg håber, at mit svar hjalp dig.

Med venlig hilsen

Vasiliev Dmitry.

Hvert betalingssystem har sine egne begrænsninger og funktioner. At vide på forhånd, hvilke PayPal-fejl du kan begå , du kan hurtigt løse problemet. Vi anbefaler, at du studerer i detaljer, hvordan du øger PayPal-grænserne og vælger det niveau, du har brug for.

Funktioner af grænser

Raupal-systemet, der opererer i 190 lande, giver dig mulighed for at betale for varer, acceptere, hæve og overføre penge. Størrelsen af ​​pengetransaktioner er dog begrænset. Under registreringen sættes en kontogrænse, afhængigt af mængden af ​​oplyst information. Grænsen er den samme for alle, uanset bopælsland.

Efter den første registrering modtager hver ny bruger statussen "Ikke bekræftet". Begrænseren giver dig mulighed for at udføre minimale handlinger på din konto. Grænsen ændres først efter tilslutning til systemet med et bankkort, konto og afgivelse af personlige data.

Etablerede restriktioner:

1. Anonym klient. En bruger, der ikke giver de ønskede oplysninger og ikke vedhæfter et kort, kan ikke modtage overførsler og hæve penge. Mængden af ​​en engangstransaktion overstiger ikke 15.000 rubler. En anonym klient er i stand til at udføre handlinger for kun 40.000 rubler om måneden. En sådan brugers muligheder er minimale; det anbefales straks at give oplysninger for at fjerne grænserne.
2. Personlig konto. Efter registrering efter en forenklet ordning ophæves nogle restriktioner. En personlig konto giver kunden mulighed for at sende 60.000 rubler ad gangen. Det bliver også muligt at modtage overførsler og hæve penge til en tilsluttet bankkonto eller kort. En bruger kan udføre transaktioner til en værdi af 200.000 rubler på en måned.
3. Bekræftet konto. Hvis brugeren ønsker at øge grænserne yderligere, skal han oplyse personlige oplysninger. Efter et valgfrit dokument vil klienten modtage statussen "Verificeret". Med dette niveau kan brugeren sende op til 550.000 rubler ad gangen. Efter fjernelse af PayPal-grænser bliver det også muligt at åbne en konto i udenlandsk valuta. Du kan sende eller modtage op til $5.000 i én transaktion. Derudover kan du modtage overførsler fra juridiske enheder eller iværksættere ved hjælp af corporate.

Alle indsamlede oplysninger gemmes på sikre servere, så der er ingen grund til bekymring.

Hvad skal der til for at fjerne grænser?

Begrænsninger fjernes på få minutter. Dette vil dog kræve nogle oplysninger og dokumenter.

Kunden skal:

1. Vedhæft et bankkort eller en konto. Handlingen tilbydes umiddelbart efter den indledende registreringsfase. Hvis brugeren annullerer anmodningen, kan du bruge menuen til at tilføje et kort til enhver tid.
2. Indtast dine pasoplysninger. Brugeren skal indtaste dokumentnummer og serie.
3. SNILS, INN, obligatorisk sygeforsikring. Du skal indtaste nummeret på ét dokument at vælge imellem.

For at fjerne grænsen i PayPal skal klienten levere et minimumssæt af dokumenter. Men hvis disse oplysninger ikke er tilgængelige, vil det ikke være muligt at fjerne grænserne. Desværre er alle disse dokumenter obligatoriske for nye brugere i Rusland. Efter den nye lov trådte i kraft, i april 2015, begyndte tvungen verifikation af brugere.

Hvordan fjerner man begrænsningen?

Det er enkelt at fjerne grænser - der er flere trin til at gøre dette. Brugeren skal dog være forsigtig, da al information skal være pålidelig. Hvis du laver selv en mindre fejl, kan systemet blokere din konto.

Rækkefølge:

1. Udfør.
2. Klik på "Tjek dine kontogrænser." Fanen er placeret i bunden, i venstre side.
3. Et vindue med information åbnes. Siden indeholder information om kontogrænser og beskriver fordelene ved at fjerne restriktioner.
4. Klik på "Forøg grænser". Knappen er placeret nederst i vinduet.
5. En fane med krav åbnes. På siden, der vises, bliver brugeren bedt om at angive og bekræfte bankoplysninger og indtaste personlige oplysninger.
6. Alle nødvendige handlinger udføres. Hvis kortet er blevet tilføjet og verificeret, er der kun tilbage at indtaste oplysningerne. Brugeren skal indtaste sit fulde navn, bopælsland, personlige data, statsborgerskab, yderligere dokumentnummer, .

Efter at have fuldført alle trinene, modtager klienten "Verificeret" kontostatus. Du kan finde ud af det vellykkede resultat i servicemenuen.

Du kan være interesseret i en video om grænser i PayPal-systemet:

Almindelige fejl

Kunden af ​​systemet skal vide, hvad han kan støde på ved brug af betalingstjenesten. Oftest opstår der problemer på grund af uopmærksomhed: brugeren glemte sine kontooplysninger, så ikke på kontostatus og foretog betalingen eller indtastede forkerte detaljer. Det skal dog huskes, at der også kan opstå problemer fra virksomhedens side. Hvis tjenesten rapporterer en ukendt fejl, anbefales det straks at kontakte teknisk support. Konsulenten vil hjælpe med at bestemme, hvilken side fejlen opstod på, og vil hjælpe med at løse problemet.

Hyppige problemer:

1. Forkert valuta angivet. Fejl "10001" informerer brugeren om behovet for at ændre valutaen. For brugere fra Rusland skal dette være rubler. Du kan ændre valutaen i indstillingerne.
2. Problemer med at sende betaling. Brugere støder på en "601"-fejl, der indikerer, at det er umuligt at sende en betaling. Problemet er let løst. For at løse "601"-fejlen anbefales det at rydde cookies, browserhistorik, cache og andre midlertidige filer. Desværre hjælper rengøring ikke altid. Hvis fejlen "601" forbliver, kan du prøve at betale for ordren gennem afsnittet "Send penge".
3. telefonnummer. Måske har brugeren lavet en fejl, da han indtastede mobilnummeret. Du skal indtaste det korrekte nummer, der er angivet under tilmeldingen.
4. PayPal login fejl "12". Der opstår et problem, når adgangskoden eller e-mailen indtastes forkert. Det anbefales at tjekke dataene. Hvis PayPal login-fejlen "12" forbliver efter tre indtastninger, bør du begynde at gendanne de mistede oplysninger.
5. Virker ikke . Fejl "10422" indikerer problemer med betalingsmetoden. Klienten skal blot ændre overførselsmetoden. Hvis du modtager en anden fejlmeddelelse "10422", skal du kontakte teknisk support. Hvis kunden ikke kan betale for et køb via PayPal, skal problemet søges på bankkontoen eller kortet efter kommunikation med en konsulent.
6. Køber kan ikke betale for varen via PayPal. Ud over fejlen "10422" er der mange andre fejl, der forhindrer dig i at betale for køb. Kunder støder ofte på problemer, der ikke forsvinder. Midler trækkes fra kontoen, men overføres ikke til sælger. Pengene indefryses og returneres først efter to uger, eller efter at returanmodningen er behandlet.

Når der opstår en fejl, afhænger lidt af brugeren. Klienten kan ændre betalingsmetoden, foretage mindre indstillinger og gennemgå verifikation for at fjerne restriktioner. Det anbefales at overlade løsningen af ​​andre problemer til supporttjenesten.

Paypal-betalingssystemet har længe fået et ry som et pålideligt og sikkert miljø, hvor brugerne ikke behøver at bekymre sig om at miste deres penge. Men som ethvert værktøj har dette system sine egne nuancer, der skal tages i betragtning. En af disse nuancer i tilfælde af PayPal er den automatiske blokering af kontoen, kaldet en "begrænsning" i systemet. Lad os finde ud af, hvad det er.

Hvad betyder meddelelsen "Din konto er begrænset"?

Systemet sender følgende meddelelse til brugere, der har modtaget denne "blokering":

Din konto er blevet begrænset, og du kan ikke længere sende eller modtage penge via PayPal. For at fjerne denne begrænsning skal du i overensstemmelse med russisk lov angive dine pasoplysninger. Gå til Resolution Center og følg instruktionerne.

En begrænsning af en konto betyder således kun, at visse handlinger ikke vil være tilgængelige for brugeren af ​​en bestemt årsag; selve kontoen slettes eller blokeres ikke i ordets sædvanlige betydning. Som regel er årsagen til begrænsningen, og hvordan tjenesten tilbyder at fjerne den, angivet på din personlige konto.

Hvorfor begrænser PayPal brugerkonti?

Paypal er et internationalt finansielt system med en imponerende omsætning, som naturligvis tiltrækker svindlere og andre uærlige mennesker. For at beskytte mod dem identificerer og undertrykker tjenesten aktivt tvivlsomme transaktioner. Og nogle gange kan selv den mest almindelige transaktion, såsom et køb i en netbutik, som efterfølgende fører til kontobegrænsninger, falde ind under begrebet "tvivlsomt".

Brugeren kan altid finde ud af årsagen til at begrænse kontoen på sin personlige konto på hjemmesiden, men de mest almindelige muligheder er som følger:

• en udefrakommende kunne have brugt kontoen;
• banken rapporterede til Paypal om en ulovlig transaktion, der involverer den tilknyttede bankkonto eller kort;
• kontoen overtrådte landets love;
• brugeren ikke overholdt politikken for acceptabel brug;
• brugerens dårlige ry som sælger - der hænger mange returneringer, krav (stempler eller tvister) på ham.

Denne liste er ikke udtømmende, men den dækker de fleste af årsagerne til kontobegrænsninger.

PayPal skal indsamle yderligere oplysninger om dig. Hvad betyder det?

I henhold til afsnit 4 i PayPal-brugeraftalen har virksomheden ret til at anmode brugere om enhver information, som den anser for nødvendig for at verificere brugeren. Naturligvis taler vi først og fremmest om et internt russisk pas (eller et dokument, der erstatter det), men tjenesten kan også anmode om INN, SNILS og andre dokumenter.

Tjenesten kan også bede dig om at fremlægge dokumenter, der bekræfter transaktionernes renhed - kontoudtog, kvitteringer mv. Alle krav til nødvendige dokumenter vil blive specificeret i meddelelsen om årsagerne til begrænsningen.

Hvordan kontakter man PayPals opløsningscenter?

For at afklare nuancerne i kontobegrænsninger kan brugeren kontakte Paypal Problem Resolution Center, som vil forklare årsagerne til "blokeringen" og yderligere trin for at fjerne begrænsningerne.

Dette kan gøres ved at følge linket og klikke på en åben "sag" fra Paypal, som forklarer i detaljer, hvad brugeren skal gøre nu.

I nogle tilfælde kan sådanne problemer også løses med PayPal over telefonen, men det er ikke altid muligt. Paypal-telefonnummeret samt opkaldsinstruktioner kan findes på siden "Kontakt os".

Hvad skal jeg gøre for at undgå kontobegrænsninger?

For at dine transaktioner forbliver "rene" fra PayPal-tjenestens synspunkt, skal du overholde banal "digital hygiejne": Åbn ikke tvivlsomme links, der beder dig om at indtaste data fra din netbank eller Paypal-konti. Dette inkluderer også fornuftskravet om periodisk at ændre adgangskoden for de samme konti.

Sælgere, der bruger Paypal som betalingsacceptværktøj, bør ikke sælge varer, der kræver særlig tilladelse (medicin, skydevåben osv.), medmindre en sådan er tilgængelig. Manglende overholdelse af russiske love og Paypal-politikker kan resultere i kontobegrænsninger.

Sælgere bør også overvåge deres omdømme: Prøv at levere deres varer til tiden, beskrive dem så nøjagtigt som muligt og være ansvarlige. Selvfølgelig vil en eller to tilfældige klager fra købere ikke ødelægge omdømmet, men en konstant strøm af tvister vil i sidste ende påvirke sælgers konto.

Ved registrering i PayPal-systemet skal hver deltager gøre sig bekendt med brugeraftalen, PayPals politik for acceptabel brug og andre dokumenter, der regulerer forholdet mellem både systembrugere og hinanden og brugeren til tjenesten. Omhyggelig undersøgelse af disse dokumenter og overholdelse af de regler og forskrifter, der er beskrevet der, er i de fleste tilfælde tilstrækkeligt til at sikre, at kontoen aldrig er underlagt begrænsninger.