Tilslut din steam-konto, og det er det. Hvad skal man gøre, hvis der ikke er nogen netværksforbindelse på Steam

Computerspil har længe været betragtet som hovedmotoren for fremskridt i computerindustrien. Første gang brugere blev sendt til butikken efter nyt tøj var den store Doom (slutningen af ​​1993), efterfulgt af Half-Life (november 1998), FarCry (marts 2004) og Crysis (november 2007). Men ideen om, at der ikke kun kan tjenes penge ved at sælge spil, men også ved at distribuere dem, dukkede op for relativt nylig. Den 12. september 2003 lod Valve ånden ud af flasken og åbnede adgang til Steam-tjenesten. På trods af dets mange og åbenlyse fordele er det dog stadig plaget af mange tekniske problemer: klientens funktionsfejl, licensannullering, spontan kontoblokering og mange andre. Men det mest ubehagelige er en fejl ved forbindelse til Steam-netværket, når brugeren er fuldstændig afskåret fra tjenesten. I dag vil vi tale om årsagerne til fejlen og måder at eliminere den på, fordi du kan prøve at finde ud af nogle af problemerne på egen hånd.

Opretter forbindelse til Steam-netværket

Installation af piratkopierede versioner af spil

De bruger en modificeret Steam-klient til at omgå sikkerhedsmekanismer eller aktiverer en baggrundsproces, før de starter spillet, hvilket "bedrager" programmet. Men hvis du prøver at lancere et ærligt købt spil under sådanne forhold, vil det nægte at virke.

• Løsning på problemet. Fjern først det hackede spil, og hvis dette ikke hjælper, geninstaller Steam-klienten (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).

Resultatet af antivirusbeskyttelsessystemet

Hvis din favorit Kaspersky eller Dr.Web stolt rapporterede, at den har forhindret uautoriseret adgang til din computer eller blokeret netværksadgang for steam_api.dll, er det for tidligt at glæde sig. Filnavnet kan være lidt anderledes, men det ændrer ikke på sagens essens. Per definition kan der ikke være nogen trusler i den officielle Steam-klient, og beskyttelse, der angriber harmløse filer, er næppe værdig til din opmærksomhed.

• Løsning på problemet. Se på hændelsesloggen for dit antivirus, og hvis de nødvendige filer er blandt dem, der er blokeret, skal du tilføje dem til undtagelser. Det er også en god idé at overveje at vælge et andet beskyttelsessystem. Nogle gange opfatter firewallen spiltrafik som uønsket og blokerer dens adgang til netværket. Så enten tving det eller deaktiver firewallen i spillets varighed. Dette vil reducere computerens sikkerhed, men vil give dig mulighed for at oprette forbindelse til netværket, indtil årsagerne til blokeringen er fastlagt.

Løsning af problemet med at blokere netværksadgang for steam_api.dll

Problemer med login og/eller adgangskode

En række faktorer kan være skylden, hvor Valve-embedsmænd erkender problemet. Og hvis du ikke ønsker at indgå i en længere dialog med teknisk support, skal du selv oprette klientforbindelsen.

• Løsning på problemet. Højreklik på klientikonet, vælg fanen "Egenskaber", og i linjen "Objekt" skriv til sidst "-tcp -login XXX YYY", hvor XXX er dit login og YYY er adgangskoden. Det vil sige, du skulle få noget som dette: "C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin".

Netværksadapterfejl

Dette sker oftest på moderne bundkort med flere indbyggede netværksadaptere. Med andre ord, hvis Ethernet-controlleren, Wi-Fi og Bluetooth samtidig er aktive i systemet, kan Steam-klienten muligvis ikke oprette forbindelse til serveren.

• Løsning på problemet. Åbn "Netværks- og delingscenter", klik på "Skift adapterindstillinger" og afbryd hver ubrugt enhed (højreklik på ikonet, vælg "Afbryd").

Skift adapterindstillinger

Konfiguration af netværksadapterindstillinger

Forkerte netværksindstillinger

De vises ikke, når browseren eller Skype kører, men når du kører Steam-klienten, som fungerer efter sine egne regler, kan forkerte parametre blokere dens adgang til internettet.

• Løsning på problemet. Åbn indstillingerne for den netværksadapter, du bruger (se forrige afsnit). Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet "QoS Packet Scheduler". Indtast derefter adressen "8.8.8.8" i egenskaberne for TCP/IPv4-protokollen i linjen "Foretrukken DNS-server".

Indstillinger for den anvendte netværksadapter

Egenskaber for TCP/IPv4-protokollen

Windows opdatering

Nogle gange bliver OS-systemrettelser, i stedet for at løse visse sikkerhedsproblemer, en kilde til hovedpine for brugeren. Derfor, hvis du har automatiske opdateringer aktiveret, skal årsagen til den manglende kommunikation mellem Steam-klienten og serveren findes i operativsystemopdateringer.

• Løsning på problemet. Åbn opdateringshistorikken: "Kontrolpanel" - "Windows Update" - "Se opdateringshistorik", og klik derefter på "Installerede opdateringer". Fjern derefter de seneste opdateringer en efter en (højreklik på den tilsvarende linje og klik på "Afinstaller"). Når alt er klar, genstart din computer.

Se opdateringshistorik

Fjerner installerede Windows-opdateringer

Lukkede havne

De kan blokeres af både firewallen og routeren. Samtidig bør man ikke forveksle forbuddet mod netværksadgang for Steam-klienten og utilgængeligheden af ​​porte, der er nødvendige for dens normale funktion (den fulde liste kan findes på https://support.steampowered.com/kb_article.php? ref=8571-GLVN-8711).

• Løsning på problemet. Genstart routeren fysisk med tænd/sluk-knappen. Hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse, kan du prøve at skifte til en kablet forbindelse midlertidigt. Sørg for, at de nødvendige porte er på listen over tilladte porte (instruktioner på routerproducentens websted eller i firewallbrugervejledningen).

Problemer med Steam-filer

De kan opstå på grund af en forkert klientopdatering, et virusangreb eller en spontan systemfejl. Men du skal forstå, at "kan" og "opstå" er helt forskellige ord, så opskriften nedenfor er bedst brugt, når andre metoder allerede er blevet prøvet og ikke har givet den ønskede effekt.

Problemer med Steam-filer

Hvis alle ovenstående tips ikke hjalp, og der ikke har været forbindelse til Steam-serveren i flere dage, bliver du nødt til at geninstallere Windows. For at minimere tab anbefaler vi, at du først laver en kopi af systemet (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), og umiddelbart efter færdiggørelsen installerer Steam-klienten og prøver at oprette forbindelse til serveren. Hvis forbindelsen er etableret, kan du begynde at geninstallere de nødvendige drivere og programmer. Hvis situationen gentager sig, skal du implementere det tidligere oprettede billede og kontakte tjenestens tekniske support.

Som ethvert andet program er Steam ikke perfekt. Nogle gange stopper klienten pludselig med at fungere eller starter slet ikke. Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan oprette forbindelse til Steam.

Løsning #1 (proces)

Det sker ofte, at når du lukker Steam, opstår der en lille fejl, og når du forsøger at genstarte den, sker der ikke noget. I dette tilfælde skal du åbne Task Manager ved at trykke på tastekombinationen Ctrl+Alt+Del, derefter gå til fanen "Processer", vælg Steam Client Service og klik på knappen "Afslut opgave". Derefter skal du lukke Task Manager og starte Steam sikkert.

Løsning #2 (fejl i filer)

Nogle programfiler kan blive beskadiget på grund af vira, piratkopierede programmer eller tredjepartsinterferens. De mest almindelige sådanne filer er ClientRegistry.blob og Steam.dll. De er placeret i Steam-rodmappen, som kan nås ved at klikke på "Filplacering" i klientgenvejsegenskaberne.

For at gendanne deres funktionalitet skal du slette begge filer fra rodmappen og derefter genstarte systemet. Start nu Steam igen - filerne vil automatisk blive downloadet og installeret.

Løsning #3 (konto)

Hvis klienten fungerer fint, men du faktisk ikke kan logge ind på din konto, er problemet højst sandsynligt skjult på internettet. Først skal du kontrollere din netværksforbindelse i panelet Hurtig start. Hvis der er et gult eller rødt udråbstegn ved siden af ​​internetikonet, så har du forbindelsesproblemer. I dette tilfælde skal du løse problemet med din udbyder.

Hvis netværksadgang er aktiv, kan problemet ligge i problemer med Valve-servere. Dette sker ret ofte, så vær ikke foruroliget, hvis du støder på denne fejl. Bare vent et stykke tid (10-60 minutter), og prøv at logge ind på din konto igen.

Nogle gange kan dit antivirus blokere adgangen til din profil. Åbn programmet og kontroller, at Steam ikke er på listen over blokerede programmer. Åbn også adgang til klienten i Windows.

For at gøre dette skal du åbne "Firewall og netværkssikkerhed" (du kan bruge søgningen), derefter gå til listen over tilladte programmer og markere afkrydsningsfelterne ud for Steam i sektionerne for private og offentlige netværk.

Løsning #4 (geninstallation af klienten)

Den sidste løsning er at geninstallere klienten. Men husk, at du skal geninstallere programmet korrekt, og følg derfor de generelle anbefalinger:

• • Først skal du gemme alle dine installerede spil og gemmer. For at gøre dette skal du blot kopiere steamapps-mappen til en hvilken som helst placering på tidspunktet for geninstallation;
  • Nu kan du trygt fjerne klienten gennem kontrolpanelet/afinstallere programmer fra din computer;
  • Download den nye Steam fra den officielle hjemmeside, og installer den derefter (helst i en sti, der ikke indeholder kyrillisk);

• Kontroller, at disken, som du installerer Steam på, indeholder en tilstrækkelig mængde ledig hukommelse - flere gigabyte;
• Når du har installeret Steam, skal du indsætte steamapps-mappen, du kopierede på forhånd, til det sted, hvor du vil have alle dine spil gemt;
• Start klienten. Om et par minutter vil det gendanne dit bibliotek og alle data.

Løsning nr. 5 (skriv til teknisk support)

Et svar fra engelsksproget teknisk support ankommer om 2-5 dage. Hvis du skriver på russisk, skal du være forberedt på at vente mindst 2 uger.

Løsning #6 (tjek værtsfilen)

Værtsfilen er placeret på system32\drivers\etc\

Der bør ikke være nogen linjer i denne fil, der indeholder ordet "steam". Vi sletter disse oplysninger, hvis de er der.

Vi kontrollerer blokeringen af ​​eksekverbare steam-filer i firewall og antivirus. Hvis de er der, ændrer vi deres adgangsrettigheder til fuld for alle protokoller.

Løsning nr. 7 (adaptere)

Deaktiver unødvendige adaptere i netværks- og delingscenter.

Video

Alle kunne lide det? Fortæl dine venner!

Det er meget ubehageligt, når du skal til at spille, og pludselig opstår der nogle problemer med netværkstjenesten. Dette sker også med Steam, i stedet for at give brugeren adgang til spillet online, rapporterer det: "Kunne ikke oprette forbindelse til Steam-netværket." Hvad skal man gøre i sådanne tilfælde?

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan oprette forbindelse til netværket i Steam.

Det mest banale råd. Mange brugere snubler dog ofte her.
Algoritmen for handlinger kan være som følger:

Ofte hjælper disse enkle handlinger, så du bør bestemt ikke forsømme dem. Hvis internettet fungerer fint i browseren og fra andre enheder, så er dette ikke problemet. Fortsæt.

Genstarter Steam

Det næste logiske trin ville være at genstarte selve Steam-tjenesten. Det er bedre at gøre dette gennem "Task Manager". Eller genstart computeren helt. Programmet kan fryse, hvilket får Steam til at rapportere, at der ikke er nogen netværksforbindelse. Du kan også logge ud og ind. Prøv derefter at få adgang til onlinespil igen. Virker ikke? Så lad os prøve den næste metode.

Nogle gange skal man bare vente. Det er muligt, at der udføres noget teknisk arbejde, hvorfor tjenesten i øjeblikket ikke er tilgængelig og viser advarslen: "Kunne ikke oprette forbindelse til Steam-netværket." Efter et par timer kan alt fungere som før.

Antivirus eller firewall

Ofte blokerer et antivirusprogram eller firewall (standard Windows-antivirus) nogle applikationer, og på grund af dette får Steam ikke adgang til netværket. I Windows Firewall er trinene som følger.

Resten af ​​antivirussoftwaren er meget forskellige fra hinanden. Derfor er det svært at sige, hvor man præcist skal lede efter de nødvendige indstillinger. Oftest skal du åbne programindstillingerne, finde funktionerne til at afbryde applikationer fra netværket og se efter Steam der.

Beskadigede filer

En anden årsag kan være korruption af filer i servicebiblioteket. Selvom dette sker ret sjældent. Der er et par filer, der får Steam til at have problemer med at logge på netværket, og det udsender tilsvarende advarsler.

Der er ingen grund til at bekymre sig om programmets ydeevne. Steam stopper ikke med at arbejde, men vil selv gendanne disse dokumenter, hvis det virkelig ikke opretter forbindelse til netværket på grund af dem.

Geninstallation

Endelig, hvis ingen af ​​metoderne hjælper, kan du ty til at geninstallere. Det mest problematiske ved denne metode er fuldstændig fjernelse af alle downloadede spil. Men før du sletter Steam, kan du oprette sikkerhedskopier af dem:

Det vigtigste er at gemme kopier af spil ikke i mappen med tjenesten, men et andet sted. Du kan også blot kopiere "steamapps"-mappen og "brugerdata"-filen. Hvorefter Steam kan geninstalleres smertefrit.

Prøv alle disse metoder. Mest sandsynligt behøver du ikke engang at ty til sidstnævnte, for at Steam kan logge tilbage online.

Enhver person, der endda er lidt forbundet med spilindustrien, er allerede klar over, at Steam har Steam Guard, hvis hovedopgave er at beskytte din konto mod hacking, beskytte ting købt for rigtige penge og andre værdigenstande. Denne applikation er nyttig for de mennesker, der ønsker at beskytte deres ejendom. De personer, på hvis konto der ikke er foretaget store investeringer (i form af købte spil eller genstande), eller kontoen ikke har et højt niveau, kan undvære det.

Under arbejdet kan der også konfigureres to-faktor-autentificering - denne type brugeridentifikation, hvor der oprettes en anmodning om at indtaste identificerende data af to forskellige typer. Denne type beskyttelse er mere effektiv end at bruge en almindelig adgangskode.

Mobile Authenticator eller Steam Guard - sikkerhedssystem, skabt af Valve specifikt til Steam. Aktivering sker, når du logger ind på din konto. For at logge ind skal brugeren indtaste en hemmelig kode, som giver ham mulighed for at gennemgå yderligere verifikation. Afhængigt af den valgte afsendelsesmetode kan koden leveres til din postkasse eller smartphone-applikation.

Tilslutning af Steam Guard

Vi bruger en smartphone

For at oprette forbindelse til din smartphone skal du følge følgende sekvens:

På computeren

Tilslutning af Steam Guard på en computer (pc) uden telefon kan gøres på følgende måde:

Sådan deaktiveres mobilautentificering

For at deaktivere og helt fjerne Steam Guard-mobilautentificeringen skal du kun udføre to trin:

• Dette fuldender processen med at afkoble Steam Guard fra telefonen.

FAQ

Nogle gange står brugere over for manglen på nødvendige menupunkter og manglende evne til at tilføje to-faktor-godkendelse. Årsagerne til forsvinden er stadig ukendte, så de bedste løsninger i sådanne tilfælde ville være:

• genstart;
• geninstallation af Steam-klienten;
• log ind på din konto igen.

Hvis ovenstående metoder ikke hjælper, bør du tjek din postkasse angivet ved tilmelding til et brev, der bekræfter bindingen af ​​denne e-mailadresse til kontoen.

Nogle tips:

• efterlad din adgangskode og godkendelseskoder klassificeret;
• Du bør ikke indtaste dine legitimationsoplysninger på ukendte websteder eller klikke på mistænkelige links. Dette gælder også tredjepartssoftware;
• Nødvendigvis gem reservekoden Godkendelse.

Problemer med netværksdrift opstår i alle store netværksprojekter. Lignende problemer er ikke sparet på Steam, en populær digital distributionstjeneste til spil og en platform til kommunikation mellem spillere. Et af de almindelige problemer, som brugere af denne legeplads støder på, er manglende evne til at oprette forbindelse til netværket. Der kan være flere årsager til dets udseende. Dernæst vil vi overveje dem og metoder til at løse dem.

Vi vil analysere problemets mulige oprindelse i rækkefølge efter hyppighed - fra de mest almindelige til de relativt sjældne.

Årsag 1: Problemer med internetforbindelse

Det første du skal tjekke er, om dit internet overhovedet virker. Dette kan bestemmes af netværksforbindelsesikonet i nederste højre hjørne af Windows. Hvis der ikke er yderligere ikoner i nærheden af ​​det, er alt sandsynligvis fint. Men det er en god idé at åbne et par forskellige websteder i din browser og se på deres indlæsningshastighed. Hvis alt fungerer hurtigt, er problemet ikke relateret til din internetforbindelse.

Hvis der er yderligere symboler i nærheden af ​​forbindelsesstatusikonet i form af en gul trekant med et udråbstegn eller et rødt kryds, er problemet med internetforbindelsen. Du bør prøve at tage internetforbindelseskablet ud af din computer eller router og sætte det i igen. Genstart af dit udstyr – både din router og din computer – kan også hjælpe. Hvis disse trin ikke hjælper, bør du kontakte din udbyders tekniske support, fordi problemet kan være på siden af ​​virksomheden, der leverer internetadgangstjenester.

Årsag 2: Serverproblemer

Du bør ikke tage afgørende handling med det samme - måske er forbindelsesproblemet relateret til ikke-fungerende Steam-servere. Dette sker med jævne mellemrum: Serverne er under vedligeholdelse, de kan blive overbelastet på grund af udgivelsen af ​​et nyt populært spil, som alle ønsker at downloade, eller systemet kan simpelthen gå ned. Du kan kontrollere status for tjenesten ved at bruge nogle websteder, f.eks.


Hvis tjenesten viser problemer, skal du vente 1-2 timer og derefter prøve at oprette forbindelse til Steam igen. Normalt løser Steam-medarbejdere i løbet af denne tid alle problemer relateret til manglende adgang til webstedet for brugere. Hvis der ikke er forbindelse efter lang tid (4 timer eller mere), er problemet højst sandsynligt på din side. Lad os gå videre til den næste årsag til dens forekomst.

Årsag 3: Korrupte konfigurationsfiler

Der er flere konfigurationsfiler i Steam-mappen, som kan forstyrre den normale funktion af Steam. Du skal slette disse filer og se, om du kan logge ind på din konto efter det.

Årsag 4: Windows Firewall eller Antivirus

Din internetadgang kan være blokeret af Windows Firewall eller antivirus installeret på din computer.

Årsag 5: Klientfil korruption

I nogle tilfælde kan årsagen til problemet være korruption af programfiler på grund af brugerfejl eller på grund af malware-aktivitet. Den eneste løsning på dette problem er helt at fjerne Steam-klienten og derefter geninstallere den.