Tele2 korte servicenumre. Jeg skifter til internettet fra Tele2 First-problemer

Mine damer, herrer, hilsener til alle gode mennesker. Forleden lærte jeg om taksten " Uendeligt sort» som venligst stilles til rådighed af operatøren Tele2. Taksten er absolut ubegrænset - det betyder, at der ikke er trafikbegrænsninger pr. måned. Groft sagt kan du downloade lige så mange "Gigabyte", du vil, fra internettet, og internethastigheden bliver ikke reduceret.

Prisen for taksten er kun 299 rubler om måneden. Det ville virke smukt! Kun 300 rubler, og endda ubegrænset! Jeg besluttede, at det var værd at flytte fra " Megafon» på Tele2, da jeg betalte omkring 660 rubler om måneden for internettet fra en megafon, for det samme ubegrænsede, og så besluttede jeg at spare! Men jeg var ikke glad længe...

I går aftes stødte jeg på et meget ubehageligt problem. På et tidspunkt faldt internethastigheden fra Tele2 meget markant! Så meget, at hastighedstesten på "speedtest" gav resultatet "0,02 Mb", nogle gange lidt mere, men det gjorde det ikke nemmere for mig!

Siden taksten " Uendeligt sort"indebærer absolut ubegrænset internet, tænkte jeg seriøst, hvad er problemet?

Internethastigheden fra Tele2 er faldet, hvad er årsagen?

Hele problemet var, at jeg brugte SIM-kortet i det gamle " 3 G Modem» oplåst til at fungere med ethvert SIM-kort og indbygget IMAI-nummer. For eksempel virker dette trick ikke med en megafon. Hvis du indsætter et megafon SIM-kort i 3 G modem, Der åbnes ikke et enkelt websted, men en personlig konto vil blive åbnet, som beder dig om at indsætte et SIM-kort i din telefon eller tablet.

Tele2 SIM-kort fungerer uden problemer med 3G-modem og ingen anmodninger. Og det er her det sjove kommer ind!

Hvis du bruger et 3G-modem med et SIM-kort fra Tele2 og trafikmængden overstiger 15 - 25 GB, så falder internethastigheden under baseboardet. Jeg ved ikke præcis, hvor mange Gigs der skal pumpes op, før hastigheden falder. Efter at have læst lidt på internettet om emnet... Det blev klart, at for nogle mennesker falder hastigheden efter at have downloadet 15 GB, for andre efter 25 GB.

Så hvis du læser denne tekst, og dit problem er, at internethastigheden fra Tele2 er faldet, så er du lige så "udspekuleret", som jeg er! Du bruger "Infinitely Black"-taksten i forbindelse med et 3G-modem.

Sådan returneres den tidligere internethastighed

Jeg sad ikke og ventede på, at internethastigheden kom tilbage! Jeg gik for at overgive mig til supporttjenesten.

Vi kommunikerede ikke med operatøren længe i "online chat"-tilstanden. Manden forstod straks, hvad mit problem var, og antydede forsigtigt, at det ikke var godt at bruge et 3G-modem til at få adgang til internettet!

Og for at returnere den tidligere internethastighed, bad han mig om at indsætte et SIM-kort i telefonen og ringe til nummeret - 628 ! Jeg ringede straks til dette nummer fra min telefon, lyttede til noget lort, og internethastigheden vendte tilbage!

Sådan her! Så indsæt dit SIM-kort i din telefon og ring 628 fra den, og du vil blive glad!!!

Sådan bruger du Tele2 Internet fra en computer

Jeg ved det ikke med sikkerhed endnu! Men der er tanker om denne sag.

Du kan tilslutte din telefon til en pc eller distribuere Wi-Fi fra den. I dette tilfælde vil alt fungere på samme måde. Jeg har allerede tjekket! Men vi ved ikke hvor længe? Hvis du downloader de samme 15-25 GB information på denne måde, falder hastigheden så ikke igen?

Du kan tage det samme 3G-modem. Men for at bestemme netværket, som med en mobiltelefon, skal du ændre IMAI på modemmet. Det vil sige, at vi tager IMAI fra mobilen og skubber den ind i 3G-modemet. Hvis du ikke gør dette, vil operatøren forstå, at du bruger et 3G-modem og vil helt sikkert reducere hastigheden.

Den anden mulighed blev testet med succes på Megafon! Der er ingen problemer overhovedet! På Tele2 virker dette trick med at ændre IMAI på samme måde, men igen opstår spørgsmålet: Hvad vil der ske efter at have downloadet de samme 15 - 25 GB? Da virksomhedens hjemmeside siger:

Hvis abonnenten skaber en betydelig belastning på netværket, kan hastigheden på det mobile internet ikke garanteres.

Det vil sige, at hvis du for eksempel aktivt ser videoer på YouTube, så kan din internethastighed blive reduceret, selvom du helt ærligt bruger internettet fra din telefon eller tablet! Og her ved man ikke længere, om et opkald til 628 vil redde dig eller ej.

Det er præcis, hvad jeg vil tjekke, det er meget interessant! I øjeblikket har jeg brugt lidt mere end én Gigabyte trafik.

De næste par dage vil jeg være på internettet med Tele2 og bruge internettet, som jeg plejer at bruge det. Jeg vil se noget på YouTube, tænde for musik online, downloade noget fra p2p, uploade noget til skyen. I sidste ende vil vi se, hvad dette fører til, om internethastigheden falder eller ej.

Jeg bruger et 3G-modem! Ja! Det vigtigste er at jeg bruger mit nye modem, det har IMAI fra smartphonen, så jeg er identificeret på netværket som med telefon, ikke som med 3G enheder, som det var, da SIM-kortet var i det gamle modem, og som et resultat faldt internethastigheden!

Tele2 er en europæisk mobiloperatør, som ligger på en fjerdeplads i Rusland med hensyn til antallet af tilsluttede abonnenter.

For at sikre fuld drift af netværket og forenkle interaktion med kunder, anvender virksomheden korte digitale kombinationer, der indtastes direkte fra telefonen. Efter tryk på opkaldstasten vises de nødvendige oplysninger på displayet, eller der kommer en SMS.

Ved hjælp af visse USSD-kommandoer har abonnenten mulighed for at forbinde tjenester, overvåge balancen, modtage nyttige beskeder og ændre tarifplaner.

I Tele2 er alle USSD-kommandoer opdelt i fire grupper:

Kombinationer til styring af balance

Tele2-kommandoer, som du kan bruge til at administrere din mobilkontosaldo:

*105# – data om kassebeholdningen;
*122# – oplysninger om kreditmidler leveret i henhold til vilkårene i programmet "Lovet betaling";
*123# – anmod om at opfylde din konto hos andre netværksbrugere i henhold til betingelserne i programmet "Fyld min konto op";
*106*kortnummer# – aktivering af genopfyldningskortet;
*145# – information om muligheden for at genopfylde saldoen for en anden bruger i henhold til betingelserne for Mobile Transfer-programmet.

Liste over kombinationer til administration af tjenester

USSD-kommandoer gør det muligt at tilslutte eller afbryde tjenester og finde ud af den resterende ledige trafik på netværket.

Disse omfatter:

*107# – tarifplanoplysninger;
*108# – navnet på den aktuelle tarifplan;
*146# – referencedata om gældende takster under roaming;
*115# – anmodning om at modtage en besked om "Gudok"-tjenesten;
*115*0# – kommando;
*118# – modtagelse af information om tilslutning til "Beacon"-tjenesten;
*220*1*abonnentnummer# – indtastning af nummeret i “ ”;
*111# – information om mulighederne for Tele2-Gid mobilportalen;
*153# – fuld kontrol over betalinger.

Webkommandoer

Nyttige Tele2-numre til komfortabel internetbrug:
*155*15# – forbindelse til tjenesten "Internet fra telefon";
*155*19# – Internetpakketjeneste;
*155*200# – “Internetpakke”;
*155*201# – "Internet Suitcase" forbindelse;
*155*1=0# – referencedata om mængden af resterende trafik, antal minutter og SMS (for abonnenter, der er tilsluttet Black Line-taksterne med et abonnementsgebyr).

Nyttige numre til alle Tele2-netværksabonnenter
Korte nyttige Tele2-numre, der giver dig mulighed for at bruge netværket så komfortabelt som muligt:
*201# – mulighed for at finde ud af dit eget nummer;
*202# – anmodning om at modtage WAP/GPRS/MMS-indstillinger for en specifik enhedsmodel;
*120# og *120*1# – oversættelse af USSD-tjenesten til et andet sprog.

For at udvide funktionaliteten og forbedre operatørens ydeevne giver netværket ikke kun USSD-kommandoer, men også Tele2-servicenumre, som giver dig mulighed for at administrere din saldo og takst. Det vil være nyttigt at kende og gemme til dit brug.
Disse omfatter:
611 – teknisk kundesupport;
630 – udskiftning af den nuværende tarifplan;
600 – betingelser for funktion af telefonsvarer og beskedhåndtering;
693 – anmodning om at modtage information om aktuelle tariffer for mobilt internet;
655 – information om aktuelle tilbud om kommunikation;
688 – information om takster på netværket og roaming;
691 – information om aktuelle kampagner og tilbud;
692 – information om eksisterende metoder;
679 – anmodning om at modtage automatiske indstillinger for adgang til internettet;
629 – vilkår og betingelser for "Mobiloverførsel"-tjenesten;
637 – baggrundsinformation om programmet "lovet betaling";
678 – .

Mobiloperatøren Tele 2 tilbyder et stort udvalg af funktioner, men det er ikke så let at administrere dem. Derfor blev der indført specielle korte kommandoer for at gøre servicestyring bekvem og hurtig. Nedenfor er forskellige nyttige Tele2 USSD-kommandoer, der kan være interessante for mange abonnenter. Indtast blot kommandoen på din smartphone og tryk opkald, hvorefter du modtager en svarbesked med yderligere instruktioner.

Kontostyring

Når du har brug for at se den aktuelle saldo eller overføre penge til en anden abonnents konto, kan du udføre et sæt specielle kontostyringskommandoer:

Hvis du har brug for at finde ud af oplysninger om takster og tjenester, der giver mulighed for et kort svar, vil følgende USSD-anmodninger på Tele 2 helt sikkert være nyttige:

*201# - nuværende telefonnummer;
*107# - oplysninger om den nuværende takstplan;
*111# - adgang til virksomhedens USSD-portal;
*202# - anmod om manuelle indstillinger for mobildata;
*153# - oplysninger om aktuelle betalte tjenester.

I en anden artikel på webstedet kan du finde svaret på spørgsmålet: er det muligt, og i så fald, hvordan gør man det bedst!

Takster og tjenester

Mange operatørtjenester og takstplaner er tilgængelige via USSD-tjenesten. Om nødvendigt kan du naturligvis ikke undvære at besøge kontoret, men hvis du allerede har et gyldigt nummer på virksomhedens netværk, kan du bruge følgende anmodninger:

*115# - anmod om sms pr
*118# - modtage
*630*1# - gå til
*630*2# -
*630*3# -
*630*4# -
*630*8# -
*110*1*89ххххххххх# - .

Der er mange kommandoer til at forbinde takster og tjenester; du kan finde dem på operatørens officielle hjemmeside. Listen kan variere efter region.

Kommandoer til at deaktivere Tele2-tjenester

I de fleste tilfælde gælder følgende ordning for Tele2: *USSD servicenummer*0#.

Andre muligheder er mulige, herunder er nogle eksempler:

##002# - deaktiver , "Hold dig informeret" osv.;
*155*20# - lukke ned
*116*1*0# - deaktiver "SMS-mani".

For at finde ud af de aktuelle betalte tjenester, skal du sende en USSD-anmodning *153# .

Servicenumre

For at få detaljerede referenceoplysninger er det mest bekvemt at bruge specielle servicenumre. Nedenfor er alle tjenestekommandoer i Tele2, der er populære blandt abonnenter:

600 – arbejde med telefonsvarer;
611 – abonnentsupport;
629 – oplysninger om mobile overførsler;
630 – ændring af takstplan;
637 – oplysninger om den lovede betaling;
655 – oplysninger om tjenester relateret til kommunikation med andre abonnenter;
679 – anmodning om at sende automatiske indstillinger for internetadgang;
678 – oplysninger om sortlisten;
688 - data om tjenester og takster i roaming (det er meget praktisk at forbinde for ikke at betale for indgående opkald);
691 – nyheder og salgsfremmende programmer fra Tele 2;
692 – referenceoplysninger om muligheder for at genopfylde saldoen;
693 – referenceoplysninger om internettakster.

I dag giver hver operatør abonnenter mulighed for at vælge mellem en række forskellige takster, tjenester og funktioner. Desuden kan abonnenten administrere alt dette uafhængigt. Selvfølgelig foretrækker nogle mennesker, især den ældre generation, at bruge hjælp fra butikschefer, call center-medarbejdere eller blot nære mennesker. Men mere avancerede brugere ved, at andre operatører også har USSD-kommandoer - specielle koder, der kan ringes op, som et telefonnummer, og som giver dig mulighed for at administrere din takst og andre funktioner. I denne artikel vil vi diskutere sådanne anmodninger til Tele2-abonnenter.

Her er en lille liste, som du kan administrere tjenester fra Tele2 med fra din telefon. Glem ikke at trykke på den grønne opkaldsknap efter at have indtastet kombinationen, ellers vil genvejen ikke blive fuldført.

du kan ved at skrive *105# . Forresten vil *102# ikke føre til noget - det er ikke inkluderet i listen over tjenestekombinationer for denne operatør.
Var oplysningerne om beløbet på din konto skuffende? I dette tilfælde kan du bruge USSD *122*1# at forbinde. Bemærk venligst, at denne tjeneste ikke er tilgængelig for alle, men kun for dem, der har brugt Tele2-tjenester i temmelig lang tid og fylder deres saldo op til tiden.
Alternativt kan du sende den til en ven med en anmodning om at fylde din konto op. Dette kan gøres gratis ved at bruge en anmodning *123*vens nummer#. Og her *118*vens nummer# vil sende ham en anmodning om at ringe tilbage, hvis du kun har adgang til indgående opkald.
Find ud af din pris gennem teamet *108# og dens parametre - via *107# .
Brug , tast *155*0# at finde ud af deres balance.
Du får adgang til kontovedligeholdelse og en liste over eventuelle og ved at indtaste *111# . Dette er Guide - en speciel Tele2-portal. Du kan navigere gennem menuen ved at indtaste koden for det tilsvarende punkt, som vises på skærmen.
Hvis du har glemt dit telefonnummer, skal du indtaste din USSD-kode *201# for at se det på skærmen.
Bliver du generet af opkald fra en ubehagelig person? Indtast det ved at indtaste en anmodning * 220*1*nummer på en ubehagelig person# . Glem ikke at dette betalt service.

Når du tilslutter eller sletter en tjeneste, vil du højst sandsynligt modtage en bekræftelse fra nummeret 1024 . Dette er det officielle nummer for beskeder til abonnenter, der bruger korte kommandoer.

Andre måder at administrere et SIM-kort på

Ud over disse koder anbefales brugere af den mest demokratiske teleoperatør at kende korte nyttige Tele2-numre, som også vil hjælpe med at administrere mulighederne for deres SIM-kort. Du kan ringe eller sende SMS til Tele2 servicenumre, alt efter hvilket resultat du ønsker at få. Her er deres liste:

Hvis du modtager et opkald fra +7611 , vær ikke bange. Normalt ringer Tele2-medarbejdere fra den for at afklare eller foreslå noget. Du kan også selv ringe 611 at kontakte . Den er tilgængelig 24 timer i døgnet i hele Rusland.
Skrivning 630 , kan du finde ud af og ændre din takstplan.
Kort nummer 628 for Tele2 vil hjælpe dig med at genoprette hastigheden på din internetforbindelse, hvis du ved et uheld skabte for høj belastning på netværket, og hastigheden blev reduceret. Hvis dine sider pludselig begynder at indlæse langsomt uden nogen åbenbar grund, så prøv denne metode.
Fra nummeret 687 Du kan modtage beskeder, der beder dig om at evaluere medarbejdernes præstationer og kommunikation. "Hvad er det for et nummer?" - kan du spørge. Bliv ikke forskrækket – det er sådan Tele2 modtager feedback fra sine brugere. Den SMS, du sender som svar, vil være gratis for dig.
Tidligere kunne du finde ud af din saldo ved at ringe 697 , men for nylig anbefaler Tele2 stadig at bruge den første metode til dette, nemlig en USSD-anmodning.

Når der opstår spørgsmål om takster eller tjenester, kommunikationsproblemer eller andre vanskeligheder opstår, skal du vide, hvor du skal henvende dig. Tele2 helpdesk er altid tilgængelig for sine abonnenter, og dens specialister er klar til hurtigt at hjælpe med at løse eventuelle problemer, de måtte have. På denne side finder du aktuelle Tele2-supporttelefonnumre i alle regioner i Rusland.

Tele2 tekniske supportnumre

Den nemmeste måde at kontakte teknisk support på er at ringe til et enkelt nummer, gratis for alle Tele2-abonnenter - 611. Du skal blot ringe til dette Tele2-supportnummer på din mobil og vente på forbindelsen. For at kontakte operatøren direkte skal du trykke på 0 i stemmemenuen, og du vil blive omdirigeret til en gratis specialist.

Du kan også kontakte supporttjenesten fra en fastnettelefon eller mobiltelefon fra enhver anden teleoperatør på 8-800-5550-611. Opkaldet er gratis for alle regioner i Rusland. Der er også et enkelt helpdesk-nummer +7-951-52-00-61, hvormed Tele2-abonnenter kan ringe til supporttjenesten gratis, ikke kun i Rusland, men selv i udlandet.

Når du planlægger at ringe til teknisk support, skal du være forberedt på at give de oplysninger, som operatøren måtte have brug for - fulde navn, serie og pasnummer på den person, i hvis navn nummeret er registreret.

Hvordan kan du ellers ringe til Tele2-support?

Ud over enkeltnumre har hver region sine egne Tele2-supporttelefonnumre. Det er vigtigt at overveje, at når du ringer til helpdesk fra en mobiltelefon, sker opladning i overensstemmelse med operatørens vilkår, det være sig MTS, Beeline, Megafon eller enhver anden operatør. For nemheds skyld er alle reference-, tekniske og kundeservicenumre grupperet nedenfor efter føderalt distrikt.

Nordvestlige føderale distrikt

St. Petersborg og Leningrad-regionen – 8-812-989-0-022

Arkhangelsk-regionen – 8-818-247-4-747

Vologda-regionen / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kaliningrad-regionen – 8-401-290-9-909

Murmansk-regionen – 8-815-275-1-611

Novgorod-regionen – 8-816-255-0-150

Pskov region – 8-811-275-7-575

Republikken Karelen – 8-814-989-0-022

Komi-republikken – 8-821-256-0-611

Central Federal District

Moskva og Moskva-regionen – 8-495-979-7-611

Belgorod-regionen – 8-472-241-1-611

Bryansk region – 8-483-266-2-020

Vladimir-regionen – 8-492-237-6-747

Voronezh-regionen – 8-473-258-0-611

Kostroma-regionen – 8-494-250-1-611

Kursk-regionen – 8-471-239-9-993

Lipetsk-regionen – 8-474-271-7-171

Oryol-regionen – 8-486-243-8-000

Ryazan-regionen – 8-491-250-0-611

Smolensk-regionen – 8-481-256-0-000

Tambov-regionen – 8-475-276-0-611

Tver-regionen – 8-482-264-9-999

Tula-regionen – 8-487-258-0-611

Volga føderale distrikt

Kirov-regionen – 8-333-277-2-222

Republikken Mordovia – 8-834-234-0-000

Nizhny Novgorod-regionen – 8-831-291-1-611

Penza-regionen – 8-841-224-0-000

Perm-region – 8-342-227-7-611

Republikken Tatarstan – 8-843-265-0-000

Udmurt-republikken – 8-341-247-4-474

Ulyanovsk-regionen – 8-842-241-4-141

Krasnodar-territoriet og Republikken Adygea – 8-861-253-0-055

Volgograd-regionen – 8-844-292-2-000

Rostov-regionen – 8-863-241-5-000

Ural føderale distrikt

Kurgan-regionen – 8-352-261-3-611

Sverdlovsk-regionen – 8-343-290-0-611

Khanty-Mansi Autonome Okrug – 8-346-270-0-611

Chelyabinsk-regionen – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets Autonome Okrug – 8-349-644-0-611

Sibiriens føderale distrikt

Altai-territoriet – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovo-regionen – 8-890-499-0-000

Novosibirsk-regionen – 8-383-380-0-000

Omsk-regionen – 8-381-250-5-050

Tomsk-regionen – 8-382-294-1-000

Andre måder at kontakte Tele2 teknisk support på

Udover at ringe til supporttelefonnummeret hos operatøren, er der også andre måder at bede om hjælp fra Tele2 på. En af dem er at besøge den officielle hjemmeside tele2.ru og gå til sektionen "Kontakter". På denne side kan du i feedbackformularen forlade din klage, spørgsmål eller anmodning til supporttjenesten. Efter at have modtaget din besked, vil Tele2s tekniske supportspecialister kontakte dig inden for 24 timer ved hjælp af de kontaktoplysninger, du har efterladt.

Den anden måde er at skrive til den tekniske supportoperatør via e-mail - [e-mail beskyttet]. Der er også et officielt Tele2 VKontakte-fællesskab -