Kan ikke kontakte. Kan ikke logge ind på Google-konto (Play Market, Butik)

Når du arbejder i en browser, kan du nogle gange modtage en fejl, der indikerer, at Windows ikke er i stand til at kontakte en enhed eller ressource. Det vises på grund af en fejl ved forbindelse til DNS-serveren.

Hvad forårsager fejlen

Årsagerne til, at forbindelsen til serveren er ustabil, kan være forskellige:

antivirus blokerer adgangen til serveren, idet den fejlagtigt betragter den som potentielt farlig eller ondsindet;
tjenesten, der er ansvarlig for at arbejde med DNS, er frosset eller ødelagt;
forkerte DNS-parametre er indstillet;
Der var problemer på udbyderens side.

Problemer med DNS vil blive angivet med fejlen "Windows kan ikke kontakte enheden eller ressourcen (primær DNS-server)", som kan ses i browservinduet efter et mislykket forsøg på at navigere til webstedet.

Browseren viser fejlen "Windows kan ikke kontakte enheden eller ressourcen (Primær DNS-server)"

Fejlfinding

Ovenstående grunde angiver, hvad du skal være opmærksom på for at løse problemet. Men det vil ikke være muligt at finde ud af, hvilken årsag der er relevant i dit tilfælde, så brug alle metoderne beskrevet nedenfor på skift, indtil internettet virker.

Deaktivering af antivirus

Deaktiver det antivirus, der er installeret på din computer. Hvis dette hjælper med at løse problemet, så aktiver det, da du ikke kan lade systemet være ubeskyttet, og følg derefter disse trin:

Faktum er, at problemet ikke opstår på grund af selve antivirussen, men på grund af dens ekstra funktion - Firewall, som filtrerer internettrafik. Måske er det hende, der blokerer adgangen til DNS-servere.

Hvis det kun hjælper helt at deaktivere antivirusprogrammet, men deaktivering af en firewall ikke gør det, så bliver du nødt til at erstatte antivirusprogrammet.

Følg disse trin for at genstarte tjenester:

Kald "Kør"-vinduet ved hjælp af Win+R-tastkombinationen eller ved hjælp af systemsøgelinjen. Kør kommandoen services.msc.
Udfør kommandoen services.msc
Et vindue med en liste over tjenester åbnes. Find punktet "DNS Client" og klik på knappen "Start", hvis tjenesten er stoppet, eller på knappen "Genstart", hvis tjenesten allerede er aktiv.
Genstart DNS Client-tjenesten
Genstart din computer.
Genstart computeren
Tjek om problemet forsvinder. Hvis ikke, skal du nulstille DNS-cachen. For at gøre dette skal du åbne vinduet "Kør" igen og indtaste kommandoen ipconfig/flushdns. Genstart din computer igen, og kontroller, om disse trin hjalp.
Kør kommandoen ipconfig/flushdns for at nulstille DNS-cachen

Ændring af DNS-indstillinger

Hvis standardserverne ikke kan repareres, bliver du nødt til at bruge nye, for eksempel Google Public DNS:

I vinduet Kør skal du bruge kommandoen ncpa.cpl til at gå til listen over internetforbindelser.
Udfør kommandoen ncpa.cpl
Vælg den forbindelse, du bruger, og åbn dens egenskaber.
Åbn forbindelsesegenskaber
Vælg IPv4/TCP-protokollen fra listen, og klik på knappen "Egenskaber".
Åbn egenskaberne for IPv4/TCP-protokollen
Vælg den manuelle metode til at opnå DNS-serveradresser, og angiv 8.8.8.8 som den primære server og 8.8.4.4 som backupserveren. Færdig, gem ændringerne, genstart din computer og kontroller, om fejlen forsvinder.
Genstart din computer og kontroller, om fejlen er rettet.
Kontakt teknisk support
Hvis ingen af ovenstående metoder hjalp, og problemet stadig er relevant, skal du kontakte din operatørs support. Typisk kan dette gøres på forskellige måder: Ring til operatøren, send en e-mail eller diskuter problemet i en online chat. Find supportkontakter på operatørens officielle hjemmeside.
Når du rapporterer et problem, bør du navngive fejlen ordret og fortælle, hvilke metoder der ikke har hjulpet med at løse det. Du kan blive bedt om dit kontraktnummer og pasoplysninger til personlig identifikation, så hav dem med dig.
I de fleste tilfælde kan et problem med DNS-servere løses på egen hånd. Den eneste undtagelse er, at fejlen opstod på grund af problemer på operatørens side. I dette tilfælde er det vigtigste at underrette virksomheden om problemet.

For nylig er et meget almindeligt problem, som brugere er stødt på, når de starter en download fra Google Play Market, fejlen "Du skal logge ind på din Google-konto." Vi vil fortælle dig, hvad denne synkroniseringsfejl betyder, og hvad der skal gøres for at rette den.

Denne fejl tillader dig ikke at aktivere din konto, selvom du indtaster den korrekte konto og adgangskode. Det er mest sandsynligt, at denne synkroniseringsfejl opstod efter de seneste Android-opdateringer, som kan have indeholdt brudt kode, eller på grund af en fejl i Google-tjenester på telefonen. Under alle omstændigheder skal du foretage flere nulstillinger, der hjælper med at rydde fejlen.

Det er sjældent, men det sker stadig, at fejlen, der siger "Du skal logge ind på din Google-konto" i Play Market, opstår på grund af en fejl i indstillingerne for dato og klokkeslæt. Gå igennem og sørg for, at disse data på telefonen er indstillet korrekt.

Det er tilrådeligt at indstille automatisk tidsregistrering. Hvis alt er i orden med dine midlertidige indstillinger, men du ikke kan komme ind på markedet, skal du fortsætte til de næste trin.

Sletning af Play Market-applikationsdata

For at nulstille alle oplysninger om Google-tjenester skal du gå til Application Manager og én efter én åbne oplysninger om Play Market, Google Play Services og Google Services Framework (fanen Alle). For alle tre applikationer udfører vi standard - Ryd cache og data, Stop og luk. Genstart Android og tjek.

Hvis login-fejlen fortsætter, skal du fjerne den opdateringer til Play Market og Google Play Services. Dette trin fjerner fejlen for de fleste brugere.

Hvis det forrige trin ikke hjalp, skal du synkronisere din Google-konto på Android igen. For at gøre dette skal du åbne Indstillinger - Konti (forskellige navne kan variere på forskellige enheder). Vælg Google fra listen over konti, og åbn den.

Klik på din konto, og gå derved til dens indstillinger. Fjern markeringen i felterne fra alle elementer og vælg funktionen i øverste højre hjørne "Slet konto." optage". Når alt er slettet, genaktiver din konto og marker afkrydsningsfelterne.

Hvis fejlen "sidder dybere", bliver du nødt til at gøre det Nulstil enheder til fabriksindstillinger. Der er meget information på internettet om, hvordan man gør dette. Og i slutningen er der en komplet og visuel videoinstruktion om alle metoderne beskrevet ovenfor.

Disse metoder skulle rette op på forbindelsesfejlen "Du skal være logget ind på en Google-konto", og du vil være i stand til at logge ind på Play Market. Jeg vil gerne bemærke, at denne fejl også kan vises i Android-emulatorer - BlueStacks Og Nox App Player. For at rette fejlen i sådanne emulatorer skal du følge de samme trin.

I kontakt med

Når du forsøger at aktivere din Google-konto på din telefon, kan brugeren få fejlen "Login mislykkedes. Kunne ikke kontakte Googles servere. Prøv igen senere." Oftest vises denne meddelelse efter at have nulstillet enheden, foretaget den første indtastning eller forsøgt at starte Play Market. Oftest opstår denne fejl i Meizu, Xiaomi, Asus-telefoner, men brugere af emulatorer som BlueStacks og Nox lider også. Vi vil fortælle dig om alle de mulige årsager til kommunikationsfejl og følgelig dens løsninger.

Årsager til fejlen

Hvis vi taler om alle mulige kilder til forbindelsesfejl, skal vi straks kassere problemer med Google-servere - dette sker ekstremt sjældent. Denne fejl er udelukkende forårsaget af din enhed. Dernæst skal du justere indstillingerne på din telefon (dens netværk og applikationer), og vi vil også kontrollere nogle parametre for selve kontoen.

Fejl "Kunde ikke kontakte Google-servere" på telefonen

Nulstilling af Google-indstillinger

Først og fremmest gør vi den enkleste ting - vi ændrer indstillingerne for den tilsluttede konto. Hvis du har to-faktor autentificering, så skal den være deaktiveret i hele løsningens varighed. For det:

Separat er det værd at nævne om applikationer Google Play Services, Google Services Framework, Google Konti, Play Market, som du skal nulstille cachen og data til, via "Applikationsadministrator".

Retter fejlen "Kunne ikke kontakte Google-servere" via værter

Det andet trin vil være at kontrollere nogle indstillinger, der kan påvirke forbindelsen på den ene eller anden måde. Skift forbindelsesprotokollen fra Wi-Fi til mobilt internet, sørg for at kontrollere den korrekte dato og klokkeslæt – prøv derefter at aktivere profilen. Lad os separat tale om Hosts-filen på Android, som kan ændres, hvorfor adgangen til Googles servere er blokeret. Sådanne ændringer kan forekomme, hvis blokeringer såsom Adguard eller AdBlock Browser bruges på enheden. Virusaktivitet (bagdøre og trojanske heste) ændrer også værter.

For at kontrollere gør vi følgende:

Dette trin hjælper mange mennesker. Nogle bemærker dog, at du ud over at redigere værten skal rense telefonen for midlertidige filer ved hjælp af den indbyggede renser eller programmer som Clean Master.

Hvad skal du ellers tjekke?

Hvis intet pludselig virker, kan du bruge tredjepartsprogrammer til at godkende din profil. For eksempel "Android/Tilføj konto".
Kontroller, at forudindstillingerne er korrekte tid, dato og især tidszone i telefonen. Brug webstedet 2ip.ru til at finde ud af den by, som din IP er knyttet til, bestemme dens tidszone og kontrollere, om den matcher den, der er indstillet på din telefon.
Fjern unødvendig software, især dem, der ændrer indstillinger eller involverer hacking. Mange brugere bemærker således, at fejlen forsvinder efter afinstallation af Freedom-applikationen.

Konklusion

Alle de beskrevne trin skulle hjælpe med at løse forbindelsesfejlen "Kan ikke kontakte Googles servere, prøv venligst igen senere." Hvis dette pludselig ikke hjælper, hvilket er usandsynligt, så skal du skiftevis udføre to muligheder gennem Recovery: Tør cachepartition og Tør data/fabriksnulstilling. En sådan nulstilling er på lavt niveau og er den mest effektive. Nå, den mest ekstreme mulighed ville være at blinke - trods alt, hvis du bruger en brugerdefineret version, er ingen immune over for sådanne fejl.

Hvorfor virker Play Market ikke på Android og siger ingen forbindelse? Nogle gange, når du forsøger at logge ind på Google Play Market (Google Play Market) fra en Android-enhed (smartphone eller tablet), opstår der problemer, der forhindrer dig i at logge ind på din konto.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan logge ind på din konto i Play Butik, og der vises en meddelelse om, at du skal logge ind på din konto?

Denne situation kan ske, selvom du indtaster dit brugernavn og din adgangskode og er 100% sikker på, at det virker og er korrekt. Fejlen kan opstå i mange tilfælde, og dens årsag er svær at finde ud af i hvert enkelt tilfælde, men her er et par måder, der kan hjælpe med at løse dette problem. Hvis du ikke kan logge ind på din Google-konto, så læs videre og se videoen!

Den første ting du skal gøre er at rydde Google Play Butiks cache, for at gøre dette skal du gå til Indstillinger - Applikationer - Applikationsadministration - Google Play og klikke på Slet data, Ryd cache.

Efter at have udført disse enkle trin, genstart din enhed, tablet eller smartphone, og det er tilrådeligt at fjerne batteriet fra det. Prøv derefter at logge ind på Google Play Market igen. Hvis dette ikke hjælper, så gå videre.

Hvis du stadig ikke kan logge ind på din Google Play-konto, skal du gøre følgende:

Gå til Indstillinger - Programmer - Alle og til Google Play Market, Google Services Framework og Google Play Services, stop tjenesterne, slet alle data, inklusive opdateringer, og ryd derefter cachen igen. Dernæst skal du gå til Indstillinger - Konti - Google og fjerne markeringen i alle felterne i synkronisering. Dernæst skal du genstarte din Android-smartphone eller -tablet igen og sætte afkrydsningsfelterne tilbage fra det forrige punkt og derefter genstarte igen. Nu forsøger vi at komme ind på legemarkedet igen.

Disse trin skulle hjælpe i de fleste tilfælde, hvis du ikke er i stand til at logge ind på Google Play Butik fra din Android-smartphone eller -tablet. Men hvis dette stadig ikke hjælper dig, så opret en sikkerhedskopi af enheden og nulstil din telefon, smartphone eller tablet til fabriksindstillingerne, eller endnu bedre, geninstaller Android eller opdater til den nyeste version.

Et andet populært problem på Android er at blokere adgangen til enheden ved hjælp af en mønsternøgle. Ofte glemmer folk det, der har indtastet og oprettet en adgangskode til Android OS i form af et mønster, symbol, figur. Vi skrev om, hvordan man låser en Android-mønsternøgle op

Lad os finde ud af årsagerne til fejl i Google Play Market: den siger, at der ikke er nogen forbindelse, du skal logge ind på din konto, eller der er en serverfejl. Dårlig drift af applikationen kan være forårsaget af tilstedeværelsen af forskellige serviceproblemer, problemer med den valgte enhed til disse formål og mange andre årsager. Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan logge ind på din konto? I denne artikel vil vi se på hovedårsagerne til fejl og fejl forbundet med Play Market og måder at løse disse problemer på.

Metode 1: Genstart Android

Da systemet fryser ret ofte på Android, er det nødvendigt at genstart enheden.

Derudover vil dette give dig mulighed for at fejlfinde ikke kun Google Play, men også fejl i andre applikationer.

Metode 2: Nulstil indstillingerne for Google Play Market

Play Market-applikationen på tabletten virker muligvis ikke på grund af en stor mængde unødvendig information, derfor bør du nulstille indstillingerne ved at gøre følgende:

Efter disse handlinger anbefales det at genstarte enheden, så systemet hurtigt kan genkende de foretagne ændringer.

Metode 3. Afinstallation af opdateringer til Google Play Market

Som i den første metode skal du gå til indstillingsmenuen, vælge sektionen "Applications" eller "Application Manager", hvor du klikker på " Afinstaller opdateringer", hvilket vil føre til starttilstanden for legemarkedet.

Metode 4: Nulstil Google Play Services app-indstillinger

For at opnå spillemarkedets funktion, kan det være nyttigt at nulstille indstillingerne for Google Play Services. For at udføre denne handling skal du udføre følgende trin:

Metode 5. Aktivering af "Download Manager"

Problemer med Play Market kan opstå på grund af deaktivering af denne tjenesteapplikation. For at aktivere "Download Manager", skal du først gå til indstillingsmenuen på din enhed, og derefter bruge et swipe for at gå til "Alle", hvor du vælger det ønskede element. Når du stopper programmet, skal du klikke på knappen "Aktiver".

Når handlingerne er afsluttet, skal du genstarte enheden og derefter kontrollere, at Play Market fungerer korrekt.

Metode 6. Sletning af din Google-konto

Når du udfører denne handling, skal du huske på, at når du sletter din konto, kan du miste nødvendige og vigtige oplysninger. For at undgå ubehagelige konsekvenser bør du først synkronisere dataene, dvs. oprette en sikkerhedskopi. Til disse formål skal du gå til indstillingsmenuen og derefter vælge sektionen "Konti" i den, efter åbning skal du vælge din konto.

Efter at have gennemført trinene, vil synkroniseringsmenuen være tilgængelig, alt du skal gøre er at klikke på postkassen.

Efter åbning skal du vælge de elementer, du skal synkronisere. I de fleste tilfælde opretter brugere sikkerhedskopier af personlige oplysninger og "Kontakter" ved hjælp af det valgte afsnit. For at gemme vigtige oplysninger på din tablet eller telefon skal du trykke på knappen "Indstillinger" og vælge " synkronisere" Efter disse trin oprettes en sikkerhedskopi af alle applikationer samtidigt.

Efter synkronisering kan du trygt slette din Google-konto. Når du logger på igen på denne konto, vil enheden bede dig om at gendannee.

Efter at kontoen er blevet slettet og gendannet igen, bør applikationerne fungere normalt. Hvis legemarkedet ikke er fuldt funktionelt, så skal du bruge følgende metode.

Metode 7: Har inkompatible applikationer

Funktionen af Play Butik kan blive forstyrret eller endda blokeret på grund af tilstedeværelsen af nogle applikationer, som brugeren installerede uafhængigt. Sådanne applikationer findes i stort antal. Blandt disse "skadedyr"-applikationer er den velkendte Freedom, hvormed brugeren kan foretage køb i spillet gratis.

Metode 8: Opsætning af "hosts"-filen

Hvis din enhed er udstyret med applikationen " Frihed”, og efter din mening bidrager det til at spillemarkedet går galt, så skal du konfigurere “hosts”-filen.

For at konfigurere denne fil skal du gå til indstillingsmenuen, vælge afsnittet "Application Manager" - Installeret og vælge "Frihed". Efter at have åbnet menuen i dette program, skal du klikke på knappen "Stop" og derefter slette applikationen. Det vigtigste er ikke at forsømme reglerne for den foreslåede operation, nemlig: først stop, derefter slet.

Når enheden er genstartet, skal du kontrollere, hvordan spillemarkedet fungerer. hvis der ikke sker ændringer, skal du bruge følgende metode.

Metode 9. Nulstil Android-indstillinger

På trods af at nulstilling af alle eksisterende indstillinger er en ret radikal handling, hjælper det med at løse de fleste problemer, ikke kun i driften af applikationer, men også i hele systemet. Ved at gå til Android-indstillingsmenuen skal du vælge "Nulstil indstillinger" i " Gendannelse og nulstilling».

Før du udfører en nulstilling, anbefales det at dobbelttjekke, at de nødvendige oplysninger er blevet synkroniseret. Data gemt på hukommelseskortet forbliver uberørt.

Metode 10. Kontrol af din internetforbindelse

Nogle gange er det en simpel mangel på forbindelse til internettet, der forårsager applikationsfejl. Når du har kontrolleret forbindelsen, skal du genstarte routeren.

Metode 11: Aktiver Google-konti

Der kan opstå problemer på grund af en deaktiveret Google-konto. Aktivering af applikationen " Google-konti"forekommer i et særligt afsnit.

Metode 12. Kontrol af tid og dato

Hvis der konstant mangler forbindelse, bør du kontrollere, at tid og dato er indstillet korrekt.
Hvis internetforbindelsen er tilsluttet, men forbindelsen stadig ikke er oprettet, skal du gentage indstilling af tidszone og tid, synkronisere disse parametre med netværket ved at gå til menusektionen " Indstillinger", hvor du vælger "Netværks tidszone" og " dato og tid", marker disse parametre med et flueben.