Kundeservice megafon fra mobil. Megafon hotline kontaktnummer

Teleoperatørens helpdesk yder kundesupport til alle spørgsmål, der måtte opstå. Ved at ringe til hotline kan abonnenter konsultere om virksomhedens tjenester og takster, kontrollere saldoen, finde ud af det nødvendige beløb for betaling for tjenester og betingelserne for tilslutning til visse takstplaner.

Megafon-operatørens supportnummer fungerer 24/7, uden weekender eller helligdage. Det betyder, at klienter kan få den nødvendige assistance til enhver tid, der passer dem. For at løse problemet skal du bare ringe til Megafons supportservice på den nødvendige linje og fortælle en specialist om dit problem.

Denne artikel hjælper dig med at finde ud af, i hvilke situationer præcis, hvem du skal kontakte.

Gratis telefonnummer til den forenede føderale hotline Megafon

Samlet føderalt hotlinenummer giver virksomhedens kunder mulighed for at ringe til callcentertjenesten fra hvor som helst i Rusland. Desuden kan du kontakte specialister selv med en negativ saldo.

Megafon gratis hotline: 8 800 550 05 00 .

Opkald er helt gratis fra fastnet- og mobiltelefoner fra alle operatører.

Kontakt til helpdesk fra en mobiltelefon

Et kort supportnummer er tilgængeligt for abonnenter på Megafons mobilnetværk. Det er mere bekvemt at ringe til en mobiloperatør fra en mobiltelefon, der bruger den. Tallene er nemme at huske: 0500 .

Det 4-cifrede Megafon-operatørnummer er det samme for alle regioner. Du kan sende spørgsmål via SMS til kortnummeret 0500. Kundeservicespecialister reagerer hurtigt.

Sådan ringer du til support fra en fastnettelefon

Du kan ringe til Megafon-operatøren fra et fastnetnummer ved hjælp af et enkelt hotlinenummer: 8 800 550 05 00 .

I Rusland vil opkald ikke koste den, der ringer en øre. I russiske regioner kan yderligere kundesupportcentre for virksomheden fungere, hvortil opkald kun er gratis for Megafon-abonnenter i denne region.

Sådan kontakter du en operatør direkte uden en telefonsvarer

For at ringe til en live-operatør skal du bruge tjenestens stemmemenu. For at gøre dette skal du ringe til:

8 800 550 05 00;
0500.

Efter tilslutning skal du følge servicekommandoerne. Stemmemenustøttesystemet kan ændre sig fra tid til anden, men under alle omstændigheder vil det føre til målet, hvis det gøres korrekt.

Kundesupport telefonnummer til virksomhedskunder

Repræsentanter for erhvervskunder kan ringe til det enkelte føderale hjælpelinjenummer: 8 800 550 05 00 .

Derudover gyldig hotline for juridiske enheder: +7 924 111 05 55.

Hotline nummer for enkeltpersoner

Inden for Den Russiske Føderation, i alle regioner i staten, er en enkelt hotline gyldig for individuelle abonnenter:

8 800 550 05 00 ;
0500 .

Telefonisk support til enkeltpersoner, dem i udlandet: +7 926 111 05 00.

Samtidig kan operatøren i landet desuden bruge regionale kundeservicecentre.

Sådan ringer eller sender du SMS til Megafon fra en computer online

Virksomhedens officielle hjemmeside har en service til at sende beskeder til kunder gratis. Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/. Kun operatørabonnenter kan sende SMS.

For at bruge tjenesten skal du indtaste dit gyldige nummer og derefter gennemgå bekræftelsesproceduren, hvortil du skal bruge koden modtaget på din mobilenhed. Telefonnummeret på beskedmodtageren indtastes også.

Online supportservice er helt gratis. Selve SMS-beskeden vil blive sendt på vegne af det angivne nummer.

Sådan ringer du til operatørens tekniske support

Megafon teknisk support er en integreret del af den overordnede brugerrådgivningsservice.

Derfor vil et opkald til et af ovenstående telefonnumre give dig mulighed for at modtage den nødvendige assistance - efter at situationen er afklaret, vil operatøren omdirigere opkaldet til det tekniske supporttelefonnummer.

Sådan ringer du til Megafon fra Tele2, Beeline, MTS, Phoenix

Megafon giver mulighed for at løse problemer fra andre operatørers telefoner. Det føderale hotlinenummer er det samme og ændres ikke for opkald fra en anden operatør.

For at kontakte en callcenter-specialist skal du ringe op fra enhver mobilenhed: 8 800 550 05 00 .

Ved at bruge et kort nummer fra SIM-kort MTS, Tele2, Beeline, Phoenix er det desuden urealistisk at ringe til Megafons abonnenttjeneste, så du skal ikke spilde tid på sådanne forsøg.

Sådan ringer du til hjælpelinjen med en nulsaldo

Megafon-kunder kan ringe til kundeservicenumre, selvom de ikke har nogen penge på deres saldo. Opkald til supportnumre 8 800 550 05 00 og 0500 koster abonnenter ingenting. Derfor er der ingen grund til at være bange for, at et opkald til hotline vil drive klienten i gæld.

Sådan ringer du til Megafon-support i roaming

Virksomheden yder verdensomspændende informationssupport til kunder, der rejser og på forretningsrejser. I øjeblikket er hotlinenummeret for opkald fra udlandet: +7 926 111 05 00.

Opkald er gratis for Megafon-abonnenter over hele verden.

Selvom du er en avanceret bruger og aktivt bruger mobilkommunikation, kan du have brug for hjælp fra tid til anden.

Ved at levere mobilkommunikationstjenester bekymrer Megafon-operatøren sig om sine kunder og har udviklet sin abonnenttjeneste, så den er så enkel og tilgængelig som muligt for enhver af sine kunder. Virksomhedens medarbejdere er altid klar til at kommunikere personligt for at hjælpe med at løse dine problemer, eller til at gøre dette ved at bruge andre metoder, der passer dig. Når du kender Megafon-operatørnummeret, har du mulighed for at kontakte en specialist, uanset hvor du er, og få professionel rådgivning fra ham.

Hvordan kan du ringe til Megafon-operatøren?

Behovet for at konsultere en operatør opstår af forskellige årsager. For eksempel, hvis kunden ikke kunne finde de nødvendige oplysninger på den officielle hjemmeside megafon.ru, som giver forskellige oplysninger om pakker med takster og tjenester, ikke kun for beboere i Moskva, men andre regioner. Eller du har akut brug for at ændre din takst, men du kan ikke selv gøre det fra din mobiltelefon.

Og nogle gange er den mest acceptable mulighed at kommunikere med en "live" konsulent. Under alle omstændigheder har Megafon-udbyderen et antal numre, som du nemt kan kontakte operatøren med.

Vi ringer til Megafon-operatøren, hvis det er nødvendigt

Det er bedst at skrive ned eller huske det nummer, som du kan ringe til med din mobiltelefon. Opkald fra et SIM-kort fra Megafon-udbyderen er helt gratis. Du kan ringe til et af numrene:

Den nemmeste måde er at bruge et kort nummer. Ved at skrive ringer du til kundesupportcenteret. I første omgang vil du høre centrets telefonsvarer. Efter at have trykket på 0-tasten, du skal bare vente på forbindelsen direkte med en live-operatør. Det kan tage noget tid. Så snart en af specialisterne er ledig, får du den nødvendige hjælp.

Kontakt en konsulent på sms

Nogle gange er der tilfælde, hvor klienten ikke er i stand til at foretage et taleopkald. Eller han har en begrænset tid og kan ikke vente til en af virksomhedens medarbejdere bliver ledig. Hvis du står i sådan en situation, og tanken kommer til dig, at du ikke vil kunne få råd, så er det ikke tilfældet. Megafon har givet denne mulighed.

Fordele for erhvervskunder
Hver enkelt iværksætter, stor eller lille virksomhed bør tænke på at levere pålidelig mobilkommunikation til succesfuld forretningsudvikling. Dette gælder for alle juridiske enheders arbejde. Megafon-virksomheden tilbyder en pakke af takster og tjenester til sine erhvervskunder. Samarbejde på virksomhedsvilkår er yderst gavnligt for kunderne. Virksomhedskommunikation via Megafon giver følgende fordele:
Attraktive takster under hensyntagen til virksomhedens særlige forhold.
Opkald inden for netværket til en konkurrencedygtig pris.
Særlige tilbud på brug af internettet på kontorer.
Praktisk online service.
Talrige bonusser og kampagner.
Fortrinlige roamingtilbud.
Særlige tjenester til erhvervslivet, såsom mobilannoncering og IP-telefoni.

Brugere af virksomhedstjenester kan regne med en høj serviceklasse. Kunder kan vælge de priser, der passer bedst til deres aktivitetsområde. For abonnenternes bekvemmelighed har Megafon oprettet en virksomhedsportal. Ved at logge ind på din personlige konto kan du se alle mulighederne for denne form for kommunikation.
Når du bliver firmakunde hos Megafon, er operatørnummeret for dig
eller kort
Du kan ringe til de angivne numre på det tidspunkt, der er bedst for dig.
Sådan ringer du til en operatør fra et fastnetnummer
Hvis det viser sig, at du ikke har en mobiltelefon ved hånden, men du har uløste spørgsmål til en mobiltelefonspecialist, så er dette ikke et problem. Du kan ringe fra en fastnettelefon.
Denne overkommelige metode giver dig mulighed for at ringe til Megafon-operatøren. Efter at have ringet op, skal du blot vente på svar fra en "live" operatør, som let vil hjælpe med at løse det problem, der presser dig på.
Ud over det angivne nummer, som er føderalt, er der fastnettelefonnumre til hjælpecentre for følgende regioner:
byen Orel og Oryol-regionen.
byen Kaluga og Kaluga-regionen.
byen Bryansk og Bryansk-regionen.
byen Ryazan og Ryazan-regionen.
byen Vladimir og Vladimir-regionen.
byen Tula og Tula-regionen.
by Kursk og Kursk-regionen.
byen Nizhny Novgorod og Nizhny Novgorod-regionen.

Du betaler ikke for opkald fra fastnet til Megafon-medarbejdere.
Hvordan ringer man fra en anden operatør?
Troen på, at du kan kontakte en medarbejder i Megafon informationscenter ikke kun ved at bruge et SIM-kort fra denne udbyder. Megafon-konsulenter arbejder også med forespørgsler modtaget fra en række andre operatører, såsom MTS. Derfor, hvis en klient har et spørgsmål, der kræver hurtig løsning, behøver han ikke lede efter, hvor han kan foretage et opkald på Megafon-netværket.
Når du bruger andre udbyderes tjenester, skal du ringe til kombinationen 8-800-550-0500 for at tale med Megafon-operatører. Der er ingen gebyr for et sådant opkald.
Er der mulighed for at ringe til Megafon-operatøren fra Tele2?
Selvom du bliver serviceret af en anden udbyder, kan du stadig ringe til operatøren og lytte til en fuldgyldig professionel konsultation. For at foretage et opkald til Megafon-operatøren fra et Tele2 SIM-kort, skal du ringe +7-926-111-0500 på telefonens tastatur. Men du skal huske, at betaling for dette opkald kan ske i henhold til vilkårene i din takst. Hvis du vil ringe gratis, så ring på 8-800-333-0500.
Hvordan ringer man til Megafon-operatøren ved hjælp af Beeline?
Selvom han ejer et telefonkort fra en virtuel udbyder som Beeline, kan klienten om nødvendigt ringe til Megafon-operatøren og bede ham om svar på alle hans spørgsmål. For at gøre dette skal du ringe til 8-800-333-0500 på din telefon. Efter at have lyttet til informationen fra telefonsvareren, skal du trykke på 1 og derefter 2. Dit opkald vil således blive omstillet til en Megafon-konsulent.
Er der andre måder at kontakte Megafon support på?
Du kan altid løse eventuelle problemer eller spørgsmål, du måtte have, ved at ringe. Ud over de ovenfor beskrevne metoder til at kontakte firmaets specialister, er der andre metoder. For at bruge dem er forudsætningerne tilstedeværelsen af et adgangspunkt til internettet og tekniske midler, der giver adgang til World Wide Web. Så du kan kontakte support:
Ved at gå til virksomhedens officielle hjemmeside skal du udfylde en særlig ansøgningsformular, der beskriver problemets essens. Husk, at breve, der sendes på denne måde, tager ret lang tid at blive behandlet.
Ved at vælge "Chat"-linjen i supportsektionen på hovedsiden af Megafon-webressourcen. Her har du mulighed for øjeblikkeligt at korrespondere online med en konsulent.
Ved at foretage et videoopkald til en virksomhedsspecialist. Du kan gøre dette i menuen "Support". I dette tilfælde skal du bruge et webcam og en mikrofon.
Teknisk support på din personlige konto
Uanset hvilket problem der opstår, kan en Megafon-kunde altid løse det ved at søge kvalificeret hjælp fra virksomhedens medarbejdere. Han kan være sikker på, at hans spørgsmål vil blive nøje overvejet, og at der altid vil blive fundet optimale måder at løse problemet på.

Søgeresultater (0)

Der blev ikke fundet noget til din anmodning



Spørgsmål efter emne Udvid alle emner

SIM-kort, nummer, takst
- Hvordan fjerner man blokeringen af et nummer?
  - Hvis du løber tør for penge på din konto, og nummeret er spærret, skal du fylde din saldo op. Nummeret aktiveres efter at gælden er tilbagebetalt.
  - Hvis du ikke har brugt et nummer i mere end 90 dage, kan det blive spærret. For at gendanne dit nummer, tag dit pas til en MegaFon-salon. Hvis nummeret ikke er overført til en anden abonnent i dette tidsrum, modtager du et nyt SIM-kort med samme nummer.
    Find ud af, om du kan gendanne dit nummer ved at sende en gratis SMS fra dit nuværende MegaFon SIM-kort til. I meddelelsen skal du angive det nummer, du vil gendanne, og ejerens fulde navn.
  - Hvis nummeret er spærret efter at have mistet dit SIM-kort, kan du få et gratis nyt SIM-kort med samme nummer ved at gå til en MegaFon-salon med dit pas.
  - Hvis du har sat en spærring, vil nummeret automatisk blive ophævet den dag, du valgte for spærringen at afslutte.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvordan får man et nyt SIM-kort, mens man beholder dit telefonnummer?
  Ansøg med dit pas til enhver MegaFon-salon i hjemmeregionen, hvor aftalen blev indgået. Du kan få et nyt SIM-kort gratis og fortsætte med at bruge dit nummer. Tariffen og alle servicevilkår forbliver de samme, der er ikke behov for at indgå en ny kontrakt for levering af kommunikationstjenester.
  
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvordan beholder jeg mit nummer?
  Tallet forbliver dit, så længe saldoen er positiv. Hvis du ikke bruger nummeret og ikke aktiverer blokeringstjenesten, skal du mindst én gang hver 90. dag bruge kommunikationstjenester: udgående opkald, indgående opkald, afsendelse af SMS, afsendelse og modtagelse af MMS, adgang til internettet. Hvis du ikke bruger kommunikationstjenester i mere end 90 kalenderdage i træk på opkaldstakster og længere end 180 kalenderdage i træk på internettakster, begynder abonnementsafgiften for vedligeholdelse af nummeret at blive opkrævet dagligt.
  
  I tilfælde af manglende brug af kommunikationstjenester på et af abonnentnumrene kombineret på én personlig konto i mere end 90 (halvfems) kalenderdage i træk, anses kontrakten for levering af kommunikationstjenester i relation til dette abonnentnummer for opsagt på abonnentens initiativ.
  
  Størrelsen af abonnementsgebyret for at opretholde nummeret, betingelserne for dets debitering og den periode, hvor kontrakten om levering af kommunikationstjenester opsiges, og nummeret kan overføres til en anden abonnent, er angivet i beskrivelsen af din takst. Du kan finde det i sektionen Tariffer eller Tariffer Arkiv.
  
  Hvis du ikke bruger kommunikationstjenester i mere end 90 dage, og den personlige kontosaldo er nul eller negativ, betragtes kontrakten som opsagt på dit initiativ. Hvis nummeret ikke er overført til en anden person, kan det gendannes ved at udfylde en ansøgning i MegaFon salonen.
  
  Hvis du planlægger ikke at bruge mobilkommunikation i lang tid (mere end 90 dage), skal du blokere dit nummer.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- - Brug tjenesten Telefonkoder til mobiloperatører. Indtast det mobilnummer, du er interesseret i, i søgefeltet, og klik på knappen "Kontroller". Transportøren og regionen vises under søgefeltet.
  - Indtast kommandoen * 629 # . Indtast derefter det mobilnummer, du vil bekræfte i ethvert format. Operatør- og regionsoplysninger vises på skærmen.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvordan fornyer man kontrakten eller ændrer nummeret?
  Du kan vælge et nummer, når du indgår en kontrakt om levering af kommunikationstjenester eller erstatte dit nuværende telefonnummer.
  
  Vælg et smukt, nemt at huske nummer i en netbutik eller i et MegaFon showroom.
  
  Prisen på værelset afhænger af værelsesklassen: enkel, bronze, sølv, guld, platin og typen af nummerering: føderal eller by. Flere detaljer om prisen på værelset i beskrivelsen af tjenesten Vælg et værelse.
  
  Tjenesten fungerer i to tilstande:
  - envejs: den, der ringer op, vil høre beskeden "Abonnentens enhed er slukket eller er uden for netværksdækning";
  - tovejstilstand: den, der ringer op, modtager en SMS med dit nye nummer.
  I enhver tilstand vil du modtage en SMS med nummeret på den person, der ringede til dit tidligere nummer.
  
  Tjenesten virker ikke, hvis saldoen på det gamle nummer er negativ eller nul, eller hvis det gamle SIM-kort er spærret.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
Tjenester, muligheder
Mobilt internet
- Hvad skal man gøre, hvis det mobile internet ikke virker, eller hastigheden er faldet?
  1. Tjek din saldo og fyld den op om nødvendigt. Indtast kommandoen for at kontrollere din saldo * 100 # eller gå til din personlige konto. Internettet fungerer kun med en positiv balance. Hvis du for nylig har fyldt op på din konto, skal du vente et par minutter på, at internettet fungerer igen.
  2. Tjek saldoen på din internetpakke. Åbn MegaFon-applikationen, eller gå til dine personlige kontosaldi for servicepakker. Hvis den medfølgende internetkapacitet er løbet tør, skal du tilslutte en af mulighederne for at udvide internettet.
  3. Tjek, om du har tilsluttet mobilinternettjenesten. For at gøre dette skal du gå til din personlige konto og i afsnittet "Tjenester" vælge Tjenester og muligheder eller ringe til en gratis kommando på din smartphone / tablet * 105 # og vælg det ønskede element i menuen på enhedens skærm.
  4. Sørg for, at du har aktiveret dataoverførselstilstand. Du kan kontrollere dette i indstillingerne på din smartphone eller tablet i afsnittet "Dataoverførsel", "Dataforbindelse" eller "Mobilnetværk" (navnet kan variere på forskellige enheder).
  5. Genstart din enhed (sluk og tænd for den).
  6. Sluk Wi-Fi på din smartphone/tablet (når du bruger en router fra MegaFon, bør Wi-Fi forblive tændt).
  7. Flyt SIM-kortet til en anden enhed. Hvis det mobile internet heller ikke fungerer i en anden enhed, skal du kontakte den nærmeste MegaFon-butik med et identifikationsdokument for at udskifte SIM-kortet. Når du udskifter et SIM-kort, ændres telefonnummeret ikke. Tjenesten leveres gratis.
    For at finde ud af adressen på den nærmeste salon skal du åbne MegaFon-applikationen.
  8. Når du bruger internettet via et modem/router: Geninstaller MegaFon internetapplikationen, prøv at tilslutte modemmet/routeren til en anden USB-port på computeren, opdater softwaren til dit modem/router. Du kan downloade de seneste versioner af softwaren gratis fra MegaFons onlinebutik. Find dit modem eller router i mappen og gå til fanen "Filer".
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvad er 4G+, hvordan begynder man at bruge det, og hvordan sker overgangen fra et 2G/3G-netværk til 4G+?
  4G+ (eller LTE) er mobilt internet med en hastighed, der ikke er ringere end almindeligt kablet internet. Browsersider, filer, musik, videoer, spil og applikationer indlæses på få sekunder.
  
  For at begynde at bruge 4G+ skal du bruge en smartphone og et SIM-kort, der understøtter denne teknologi.
  
  Indtast kommandoen * 507 # for at se, om dit SIM-kort understøtter 4G+. Hvis ikke, kan du ændre det gratis i enhver MegaFon-butik ved hjælp af USIM.
  
  Når du har indsat det nye USIM i din smartphone, skal du vælge LTE-netværkstypen i indstillingerne.
  
  Og har du en smartphone med understøttelse af to SIM-kort, så skal USIM installeres i 1. slot.
  
  Når du opretter forbindelse til et netværk, vælger enheden automatisk det bedste netværk med hensyn til signalkvalitet. For at sikre maksimal forbindelseshastighed er et netværk med mere pålidelig modtagelse egnet. Det er ikke nødvendigt at skifte tilstand manuelt eller udføre andre handlinger. Enheden skifter netværk automatisk uden at afbryde forbindelsen.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvordan aktiverer man 4G (LTE) i telefonindstillinger?
  Vælg og gem følgende indstillinger:
  - iOS (iPhone): Indstillinger → Mobil → Dataindstillinger → Aktiver LTE → Kun data (tale og data).
  - Android: Menu → Indstillinger → Forbindelser → Andre netværk → Mobilnetværk → Netværkstilstand → 4G/3G/2G (automatisk forbindelse).
  - Windows Phone: Indstillinger → Data → Hurtigste forbindelse → 4G.
  Navnet på indstillingerne kan variere for forskellige modeller.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
Personligt område
- Hvordan logger du ind på din personlige konto, får eller ændrer du din adgangskode?
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvordan fylder du op på din konto?
  Vælg en hvilken som helst praktisk metode:
  1. Fyld din konto op fra et bankkort eller e-wallet i Betalingssektionen.
  2. På hovedsiden af din personlige konto kan du fylde din konto såvel som en anden Megafon-abonnents konto op med et bankkort.
  3. Opsæt selv automatisk betaling på din personlige konto på hjemmesiden eller kontakt en specialist hos en MegaFon-salon for at få hjælp. Med denne service vil saldoen automatisk blive genopfyldt fra dit bankkort.
  4. Hvis du ikke kan betale lige nu, så brug Promised betalingstjeneste.
  5. En anden MegaFon-abonnent kan overføre penge til dig fra deres konto ved hjælp af Mobile Transfer-tjenesten. For at sende en anmodning til en anden abonnent skal du bruge den gratis Betal for mig-tjeneste.
  6. Hvis du er Sberbank-klient, og dit bankkort er knyttet til et telefonnummer, skal du angive det nødvendige beløb i en SMS og sende det til nummeret eller bruge Sberbank Online-applikationen.
  Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Hvordan holder man kontakten med en negativ eller nul balance?
- Mobilabonnementer
  - Hvordan afmelder man sig?
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Kan jeg lytte til en optagelse af min telefonsamtale?
    MegaFon optager ikke abonnentopkald.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvordan konfigurerer man viderestilling?
    Du kan konfigurere eller annullere viderestilling af opkald i telefonmenuen eller på din personlige konto. For betingelser og omkostninger ved opsætning af videresendelse, se servicesiden.
    
    Hvis den etablerede viderestilling ikke virker, så tjek om der er begrænsninger på dit nummer og om nummeret er indtastet korrekt.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvad er VoLTE-teknologi, og hvad er nødvendigt for at bruge det?
    For at bruge VoLTE-opkald skal du bruge en enhed og et SIM-kort, der understøtter denne teknologi.
    Indtast kommandoen for at kontrollere, om dit SIM-kort er egnet til 4G+-netværket * 507 # . Hvis det ikke passer, skal du erstatte det gratis med et USIM-kort i enhver MegaFon-butik.
    
    Liste over enheder, der understøtter VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max og nyere;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Ny;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Hvis den model, du har brug for, ikke er på listen, skal du kontakte producenten for at se, om din telefon understøtter VoLTE-teknologi. Listen bliver løbende opdateret.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvordan konfigurerer jeg VoLTE?
    Vælg de ønskede indstillinger til din smartphone:
    - iPhone: Indstillinger → Mobil → Dataindstillinger → Aktiver LTE → Tale og data.
    - Huawei: Indstillinger → Trådløse netværk → Mobilnetværk → VoLTE-opkald.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Indstillinger → Netværk → Avanceret → Mobilnetværk → VoLTE, eller tryk længe på VoLTE-ikonet i meddelelsesmenuen.
    - NOKIA: Indstillinger → Mere → Mobilnetværk → 4G LTE-tilstand (aktiveret som standard).
    - Samsung Galaxy: VoLTE aktiveres automatisk i den nye firmware.
      Hvis ikke: Indstillinger → Forbindelser → Mobilnetværk → VoLTE-opkald.
    - Sony Xperia: VoLTE aktiveres automatisk i den nye firmware.
      Hvis ikke: Indstillinger → Mere → Mobilnetværk → Aktiver VoLTE eller meddelelsespanel → Hurtige indstillinger → Aktiver VoLTE.
    - Vertex Saturn: Indstillinger → Mere → Mobilnetværk → 4G LTE-tilstand.
    - Alcatel: Indstillinger → Mere → Mobilnetværk → VoLTE.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvorfor tager netværket ikke op?
    1. Ustabilt netværkssignal.
      Du er uden for byen, i områder med tæt bebyggelse - i et område med usikker signalmodtagelse. Hvis der opstår kommunikationsproblemer regelmæssigt, bedes du sende os en besked via formularen Skriv til os eller kontakte supporttjenesten via din personlige konto. Angiv i meddelelsen adressen, hvor kommunikationsproblemer opstår, og beskriv problemet i detaljer. På en Android-enhed kan du ved hjælp af My Network-applikationen automatisk sende oplysninger om opkaldskvalitet og dækningsproblemer til MegaFon.
    2. Der er ikke penge nok på din konto.
      Fyld op på din konto på enhver bekvem måde.
    3. Forkert netværksforbindelse.
      Gå til dine telefonindstillinger og vælg MegaFon-netværket manuelt. Genstart din telefon. Hvis din enhed giver dig mulighed for at vælge netværksstandarden (4G / 3G / 2G), prøv at skifte til en anden standard.
    4. Telefonen eller SIM-kortet er defekt.
      Indsæt SIM-kortet i en anden enhed, og kontroller, om det vil oprette forbindelse til netværket. Hvis SIM-kortet i den anden telefon heller ikke registreres på netværket, skal du udskifte SIM-kortet.
    5. Du er uden for hjemmeregionen eller i dækningsområde for en operatør, som MegaFon ikke samarbejder med.
      Gå til din enheds indstillinger, og prøv manuelt at vælge et andet netværk.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
- Nødhjælp
  - Hvordan ringer man til nødtjenester?
    Enkelt alarmnummer:
    
    1 - Brandvæsen;
    
    2 - politi;
    
    3 - nødsituation;
    
    4 — nødgasnettjeneste.
    
    Nødnumre:
    
    Nødsituation - ;
    
    Opkald til nødopkaldsnumre er gratis. Du kan ringe, hvis der ikke er penge på din konto, og endda fra en telefon uden SIM-kort.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvad skal du gøre, hvis din telefon bliver væk eller stjålet?
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvordan beskytter du dig selv mod svindlere?
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvordan leveres nødkommunikationstjenester?
- Roaming
  - Hvordan bruger man kommunikationstjenester, når man rejser rundt i Rusland og verden?
    Når du rejser rundt i vores land, kræves der ingen yderligere handlinger for at bruge kommunikationstjenester. Den eneste betingelse er, at du skal have en positiv balance.
    
    Når du rejser til andre lande, såvel som til Republikken Krim og Sevastopol, hvor der ikke er noget MegaFon-netværk, skal du sørge for, at du har aktiveret Roaming-tjenesten. Det er nødvendigt, så du kan bruge kommunikationstjenester i andre operatørers netværk.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 fra hvor som helst i verden;
    - Personlig konto eller MegaFon-applikation;
    - gå til MegaFon-salonen med dit pas.
    Var oplysningerne nyttige? Ikke rigtigAnmeldelse sendt. Tak skal du have!
  - Hvordan tilslutter og afbrydes tjenester i roaming og bruger mindre?
    Den nemmeste og mest bekvemme måde er MegaFon-mobilapplikationen eller personlig konto. Du kan tjekke din saldo, tilslutte eller afbryde tjenester og muligheder, bestille detaljerede udgifter og stille spørgsmål til support i chatten.
    
    Når du roamer, behøver du ikke at ændre dine mobile internetindstillinger.
    
    Bemærk!
    
    Nogle telefoner kan begrænse dataforbruget under roaming. Gå til indstillinger og kontroller, om mobilt internet er aktiveret i roaming.

At kontakte Megafon helpdesk er den nemmeste måde at løse ethvert problem med mobilkommunikation på. De fleste brugere foretrækker denne metode frem for at besøge et servicekontor og prøve at finde ud af servicevejledningen. Det er dog ikke altid muligt at ringe til Megafon-hjælpelinjen fra en mobiltelefon - derfor er det nødvendigt at angive alle kontaktoplysninger med operatøren.

Hvordan ringer man til Megafon helpdesk fra en mobiltelefon?

Megafon-abonnenter har et enkelt kort nummer 0500. Et opkald til dette nummer er helt gratis, uanset om du ringer fra din region eller ringer fra intranetroaming. For at kontakte en "live" konsulent skal du trykke på tallet 0 i samtaletilstand.

Abonnenter hos andre mobiloperatører skal ringe til hele hjælpelinjens nummer, nemlig 88003330500. Det er også gratis og tilgængeligt døgnet rundt.

Hvis du skal ringe til Megafon-hjælpelinjen fra din hjemmetelefon, skal du ringe nummeret i fuldt format, som når du ringer fra et SIM-kort fra en anden operatør.

Megafons hjælpelinjenummer for at kontakte en virtuel konsulent

For at få information kan du også kontakte den virtuelle konsulent Megafon (nummer 88005500500) - et program, der aktivt forfines og forbedres. En virtuel konsulent kan fortælle dig, hvordan du tilslutter eller afbryder en bestemt tjeneste, men at forklare, hvor pengene går fra nummeret, er uden for hans kompetence. I øjeblikket er en virtuel konsulent ikke særlig populær blandt abonnenter, der foretrækker at beskæftige sig med "live" specialister, men holdninger kan ændre sig, når robotten lærer at løse alle problemer.

Den virtuelle konsulent er også tilgængelig på 88005500767. Vigtigt: opkald til den virtuelle konsulent fra numre fra andre operatører er opkrævet.

Du kan kontakte Megafons helpdesk, mens du er i et andet land ved at ringe til +79261110500. Samtidig er det vigtigt ikke at ændre +7 til 8, fordi dette er Ruslands landekode. Opkaldet vil også være gratis eksklusivt for Megafon-abonnenter.

Telefonnumre på Megafon-hjælpetjenesterne Moskva og St. Petersborg

For at kontakte Megafon Moskva kan du ringe til nummeret +74955077777. Dette nummer er gratis, når du ringer fra Moskva-regionen, men provinserne er bedre stillet ved at bruge andre, billigere kommunikationsmetoder.

Megafons hjælpelinjenummer for Nordvestrusland (inklusive Skt. Petersborg) er som følger: +78129600500. Når du ringer fra international roaming, skal du bruge et andet nummer: +79211110500.

Der er mange forskellige måder at kontakte Megafons hjælpelinje på, dog skal du være forsigtig, hvis du ringer fra en anden operatør - i dette tilfælde er nogle af de anførte numre opkrævet.

Kundeservice megafon fra mobil. Megafon hotline kontaktnummer

Gratis telefonnummer til den forenede føderale hotline Megafon

Kontakt til helpdesk fra en mobiltelefon

Sådan ringer du til support fra en fastnettelefon

Kundesupport telefonnummer til virksomhedskunder

Hotline nummer for enkeltpersoner

Sådan ringer eller sender du SMS til Megafon fra en computer online

Sådan ringer du til operatørens tekniske support

Sådan ringer du til Megafon fra Tele2, Beeline, MTS, Phoenix

Sådan ringer du til hjælpelinjen med en nulsaldo

Sådan ringer du til Megafon-support i roaming

Hvordan kan du ringe til Megafon-operatøren?

Vi ringer til Megafon-operatøren, hvis det er nødvendigt

Kontakt en konsulent på sms

Fordele for erhvervskunder

Sådan ringer du til en operatør fra et fastnetnummer

Hvordan ringer man fra en anden operatør?

Er der mulighed for at ringe til Megafon-operatøren fra Tele2?

Hvordan ringer man til Megafon-operatøren ved hjælp af Beeline?

Er der andre måder at kontakte Megafon support på?

Søgeresultater (0)

Der blev ikke fundet noget til din anmodning

Spørgsmål efter emne Udvid alle emner

SIM-kort, nummer, takst

Tjenester, muligheder

Mobilt internet

Personligt område

Mobilabonnementer

Nødhjælp

Roaming

Hvordan ringer man til Megafon helpdesk fra en mobiltelefon?

Megafons hjælpelinjenummer for at kontakte en virtuel konsulent

Telefonnumre på Megafon-hjælpetjenesterne Moskva og St. Petersborg