Sådan kontakter du steam teknisk support. Steam-support og forviklingerne af dets arbejde

Forord

Formål med støtte

Steam Support, også kendt som "Steam Support", "Steam Support" og "Steam Support", kan hjælpe dig med at gendanne din mistede eller stjålne konto, løse et problem med ethvert Valve-spil, returnere stjålne varer fra dit lager og yde betalingsassistance spil og meget mere.

Steam support konto

Husk!
Du kan ikke bruge din Steam-konto til at logge ind på din supportkonto.

Konto fra Steam Support - dette er en konto fra Steam-support.
Din Steam-konto er en konto fra Steam.

Hvis du vil stille spørgsmål til support, skal du registrere dig på webstedet for teknisk support.

Hvis din konto er blevet hacket, så opret en ny e-mail og tilmeld dig fra den!

Alt er på engelsk! Hvad skal man gøre?
Helt nederst på siden er der en liste over sprog. Klik der og vælg "Russisk".

Supportside

Har du registreret en supportkonto? Store!

Kontakt support

Hvis du stadig ikke har fundet svaret på dit spørgsmål i nogen af ​​sektionerne, så er du velkommen til at klikke på knappen "Kontakt support", som er placeret i begge sektioner.

Kontakt support

Beskriv dit problem så klart og tydeligt som muligt.
Sørg for at inkludere bevis for, at dette er din konto.

• Hvis du har foretaget køb fra Steam Store med et kreditkort, skal du bekræfte korttypen (Visa, Mastercard, Discover, American Express), ejerens fulde navn og de første og sidste fire cifre i nummeret.

• Hvis du aktiverede et spil købt i diskversionen, bedes du skrive dit anmodningsnummer i hånden i den tekniske. support: XXXX-XXXX-XXXX (dit anmodningsnummer) på et kort eller klistermærke med nøglen og send et digitalt foto eller scanning af denne nøgle i .jpg-format.

• Hvis du har foretaget køb i Steam-butikken via WebMoney/Yandex, bedes du angive et skærmbillede af den fulde kvittering med transaktionsnummeret fra dette køb på din WebMoney/Yandex-konto. Transaktionsnummeret består af 16-18 cifre. I Yandex er det angivet i feltet "Client ID", i transaktionsdetaljerne, i WebMoney - i feltet "Note".

• Hvis du har foretaget køb fra Steam Store gennem Qiwi, bedes du angive et skærmbillede af den fulde kvittering med transaktionsnummeret fra det pågældende køb på din Qiwi-konto.

Nedenfor er eksempler på, hvordan du bør og ikke bør kontakte support.

Har du skrevet et spørgsmål? Send det nu ved at klikke på "Stil et spørgsmål"!

Svaret er under behandling

Support modtager titusindvis af spørgsmål, og der er mindre end 50 ansatte, så hav tålmodighed og vent på svar. Og de vil helt sikkert svare dig.

Support reagerer afhængigt af arbejdsbelastning. Svartiden tager som udgangspunkt to dage op til en måned. Du bør ikke tilføje beskeder til dit spørgsmål som "Hvornår svarer du?", "Har du glemt mig?" Og så videre.

Hvis de ikke svarer dig, så luk ikke spørgsmålet eller opret et nyt, ellers venter du endnu længere.

Steam-tjenesten er en populær online spilleplatform, der indeholder et stort antal populære computer- og konsolspil. Her du kan spille både helt gratis og for penge. De fleste gratis produkter har indbyggede butikker, der sælger karaktergenstande, grænsefladedekorationer, lydtemaændringer og lignende.

Mange spillere står over for behovet for at kontakte teknisk support til Steam-tjenesten. Dette sker af forskellige årsager: nogen fik stjålet ting fra deres konto på grund af ejerens uagtsomhed, nogen kan ikke finde ud af, hvordan man korrekt udfører visse handlinger, en andens konto blev hacket, og de mistede adgang til den. Ved at kontakte steam-supportafdelingen kan du hurtigt rette sådanne problemer og genoprette retfærdigheden.

Skal jeg registrere mig for at få hjælp på Steam?

Hvis en person er en aktiv spiller af den pågældende tjeneste, så kan han som standard bruge supporttjenesten, og der kræves ingen særlig registrering for dette. Så snart en person har oprettet en konto på Steam, vil han automatisk får muligheden kontakt teknisk afdeling og bed om hjælp til dets vanskeligheder.

Registrering på denne side udføres fuldstændig standard og uden problemer - det første du skal gøre er download launcher Steam, som bogstaveligt talt fylder et par megabyte. Dernæst begynder den at downloade og installere hele applikationen, som i sidste ende skal lanceres. Det næste trin er at vælge registreringspunktet og indtaste de nødvendige data. Når du har bekræftet din konto via e-mail, kan du trygt bruge den.

Steam teknisk support sektion

For at kontakte tekniske supportrepræsentanter for at få hjælp eller afklaring fra dem, skal du blot søge i det kørende Steam-program knappen kaldt"Kontakt support", eller følg linkene https://support.steampowered.com eller https://help.steampowered.com/ru/.

Systemet vil straks bede brugeren om at vælge emnet for hans anmodning, samt præcisere oplysninger om produktet med problemer. Her er det vigtigt at angive dataene nøjagtigt, så de behandles tilstrækkeligt af de relevante specialister.

I et særligt felt skal du beskrive dit problem i detaljer og i et klart sprog, det er tilrådeligt at bekræfte det med yderligere oplysninger - skærmbilleder, kvitteringer for købet osv.

FAQ

Da antallet af brugere på Steam beløber sig til titusinder af millioner, er det helt naturligt, at administrationen ofte bliver stillet meget lignende skabelonspørgsmål. For ikke at svare på det samme hver gang, lavede jeg særlige afsnit kaldet "Ofte stillede spørgsmål". Her er de vigtigste svar på problemer, som spillere ofte støder på.

Du kan finde denne sektion på Steam-webstedet ganske enkelt - du skal bare gå til fællesskabets websted, finde sektionen " Ledelse", vælg derefter underpunktet vedrørende support og find der underpunktet med de oftest stillede spørgsmål. Du kan også finde en søgelinje på siden og indtaste en anmodning om ofte stillede spørgsmål der. På denne måde kan du ikke kun finde den officielle, men også mange nyttige brugervejledninger.

Hvor kan man skrive til supporttjenesten

For sikkert at modtage svar på dine spørgsmål i Steam Hjælp, skal du logge ind på tjenestens hjemmeside, vælg " Support» og udfyld formularen. Det skal angive emnet for appellen, vælg produktet og kategorien, det spørgsmål, du er interesseret i, og indtast også detaljerede oplysninger om, hvad der skete, i det særlige "Dit spørgsmål"-felt, og bed om specifikke foranstaltninger til hjælp.

Alt er ret simpelt, men mange begyndere vil ikke kunne benytte sig af denne mulighed - for det første skal bruge have mindst $5 på din konto.

Kan jeg kontakte dig på telefon eller Skype?

Når du undersøger Steam-webstedet i detaljer, kan der ikke findes noget mobilnummer eller Skype-adresse til at bede om hjælp. Mest sandsynligt er der i øjeblikket simpelthen ingen sådan mulighed, selvom det er muligt, at der er nogle amerikanske numre, hvor du kan ringe, men du skal være forberedt på, at du bliver nødt til at tale engelsk der.

Brug af fællesskaber og grupper

Med den nuværende udvikling af sociale netværk stræber næsten enhver større tjeneste efter at være til stede i dem, skabe sit eget store samfund og forsøge at opretholde et aktivt liv i det. I tilfælde af Steam er dette fuldstændig sandt - der er en officiel gruppe af webstedet selv på russisk I kontakt med. Den er tilgængelig kl https://vk.com/steam.

For at kontakte os her med dit spørgsmål, skal du blot skrive din besked korrekt og sende den til en af ​​administratorerne på siden. Du kan også skrive et spørgsmål i en af ​​de eksisterende diskussioner og brugersamtaler, som administratorer ofte ser.

Hvor lang tid vil det tage at vente på svar?

Hvis du med succes har sendt din besked til moderatorerne til overvejelse, så opstår et logisk spørgsmål - hvor længe skal du vente, indtil de æder sig til at svare dig. Russisk steam support service – fuldstændig uforudsigelighed og det er umuligt at svare præcis på, hvor lang tid det tager for dem at svare. Svaret kan komme på 20 minutter, på en dag eller på 3 dage – det kommer helt an på, hvordan det er havnet i køen til overvejelse, om det er kompileret korrekt og om problemet er relevant.

Hvornår kan Steam returnere ting?

Hvis en spiller bliver offer for problemer og mister genstande på sin spilkonto, kan han forvente, at de bliver returneret. Men kun i nogle tilfælde.

Hvis der var et bedrag

Hvis en person åbenlyst blev bedraget, og hans genstande blev stjålet, skal du straks kontakte Steam-support og fortælle om, hvad der skete, og bekræfte din historie med nogle fakta (skærmbilleder osv.). Hvis administrationen anser historien for at være sand, vil spilleren få sine ting tilbage, og bedrageren vil blive blokeret.

Tilfælde af manglende betaling

Hvis spilleren skulle bestemt betaling, hvorefter han fik adgang til forbedret indhold, så efter at han kommer bagud med den krævede betaling, vil hans muligheder også blive reduceret. At løse problemet i dette tilfælde er ekstremt simpelt - du skal bare betale for det valgte spil.

Konto hacking

Hvis en spillers konto er blevet hacket, så vil den blive gendannet, når du kontakter support, og alle de ting, der blev gemt på den, vil også blive returneret. Dette er en typisk procedure, som mange mennesker støder på.

Kan de ikke returnere den?

En hel del svindlere forsøger at snyde administrationen af ​​genstande gratis og udgiver sig for at være ofre for tyveri og bedrag. Naturligvis beregnes de meget hurtigt og får ikke, hvad de ønsker. Hvis du vil slutte dig til dem, så vær sikker på, at du ikke får meget ud af Steam på denne måde.

Også stjålne eller på anden måde mistede genstande kan ikke returneres, hvis en person ikke har fremlagt tilstrækkelige beviser til hans fordel, og administrationen simpelthen ikke kan verificere rigtigheden af ​​hans ord.

Hvad er VAC-beskyttelse

VAC står for Valve Anti-Cheat og er virksomhedens egen udvikling, skabt til at bekæmpe uærlige spillere. Denne beskyttelse dukkede op tilbage i 2002 og er blevet konstant forbedret siden da. Hvis en mand forsøger at snyde i et VAC-beskyttet spil vil han højst sandsynligt blive identificeret og hans konto blokeret for altid. Valve er meget kritisk over for snydere. Og hvis selv en mistanke opstår, spærres kontoen uden mulighed for gendannelse:

Dette er den information, du bør vide om Steam, og hvordan du, om nødvendigt, kan forsvare dine rettigheder her. Normalt giver kontakt til supporttjenesten det ønskede resultat, og administratorer genopretter den krænkede retfærdighed.

For ethvert Steam-problem, du har, der ikke låser din konto op, skal du gå til Steam-supporthjemmesiden. Log ind med dit Steam-kontonavn og -adgangskode ved at klikke på boksen til venstre, der siger "Log ind på Steam".

• Når du har indtastet dit navn og din adgangskode, skal du klikke på "login".

Opret en supportkonto, hvis du ikke allerede har en. Hvis du aldrig har indsendt en billet til supporthjælp, skal du klikke på "Opret konto" i øverste højre hjørne af skærmen for at oprette en supportkonto. Denne konto er anderledes end din almindelige Steam-konto, så du har ikke allerede en, medmindre du specifikt har kontaktet Steam-support tidligere.

• Hvis du tidligere har indsendt en billet til Steam-support, kan du logge ind på din eksisterende supportkonto ved at klikke på "Log ind på din supportkonto" i øverste højre hjørne af skærmen.

Vælg "Steam" for at komme til Steam-sektionen af ​​support. Den næste side giver dig mulighed for at vælge, om dit problem er med et "Spil" eller med "Steam". Vælg Steam for at se nogle fejlfindingsartikler under emner, herunder kontoproblemer, fakturering, how-to's og en Steam-ordliste.

• Prøv at gennemse de postede artikler for at se, om dit spørgsmål kan besvares, uden at du sender en billet til support.

Klik på "Kontakt Steam-support" for at indsende en billet til Steam-support. Hvis artikler, der gennemser, ikke besvarer dit spørgsmål, kan du indsende en billet, der beskriver dit problem, direkte til en supportperson. Ved at klikke på "Kontakt Steam Support" kommer du til siden, hvor du indsender en billet.

• Knappen "Kontakt Steam Support" er til højre på siden, under "Kan du ikke finde løsningen?"

Udfyld alle felter på siden Stil et spørgsmål. Billetsiden har 2 felter, hvor du skriver emnet for dit problem, og derefter dit spørgsmål. Vær så specifik som muligt, når du beskriver dit problem, så den person, der læser det, kan hjælpe dig bedst muligt.

• For eksempel, hvis du har problemer med at handle spil og fik en besked på din konto om, at dine handelsprivilegier blev fjernet, skal du skrive noget som "Konto er handel forbudt" i emnet. Forklar derefter de beskeder, du får, og hvad du ikke kan gøre i den store spørgsmålsboks.
• Husk at være høflig, når du stiller dine spørgsmål, da den støtteperson, der læser dem, gerne vil hjælpe dig bedst muligt.

Vælg svar til de andre rullemenubokse på siden. Resten af ​​siden har spørgsmål, der beder dig om at vælge et svar fra en rullemenu: Sprog, Din e-mail-adresse, Produkt, Kategori, Yderligere oplysninger og Operativsystem. Vælg et svar fra hver menu, der passer bedst til dig.

• Hvis din e-mail-adresse er blevet kompromitteret, og det er en del af det problem, du rapporterer, skal du klikke på "Tilføj alternativ e-mailadresse" under rullemenuen Din e-mailadresse for at give Steam en ny adresse til at nå dig.
• Du skal muligvis levere en CD-nøgle, hvis du aldrig har tilsluttet en betalingsmetode til din konto. Disse oplysninger burde være tilgængelige for dig i tidligere e-mails fra Steam.

Efter at have søgt på internettet efter løsninger på problemer relateret til Steam ved køb af spil, operationer på handelsplatformen eller brug af produktet, er der ikke andet at gøre end at skrive til Steam support.

At kontakte næsten enhver support er en lang og vanskelig proces, så du bør være tålmodig med at løse dit problem.

Da der er et stort antal Steam-brugere fra hele verden, har udviklerne introduceret et omfattende hjælpesystem. De oftest stillede spørgsmål er allerede forberedt i skabelonen for maksimal bekvemmelighed ved kontrol. For præcist at beskrive det problem, der er opstået, skal du besvare spørgsmålene i rækkefølge, og i sidste ende vil du modtage et omfattende svar.

Hvor og hvordan finder man teknisk support til Steam?

For at skrive til Steam-support skal du bruge en separat konto, der ikke er relateret til din hovedside. Proceduren udføres for at bevare anonymiteten. Besøg derefter siden, hvortil linket er placeret i det øverste hjørne af Steam-menuen langs stien: Hjælp>Steam Support.

Herefter skal du vælge dit problem, du kan også blive overført til efterfølgende sider for at vælge et svar. Du kan forstå, hvornår spørgsmålene er overstået, og problemet er formuleret ved at bruge den aktive anmodningsknap.

Oprettelse af en profil

Når du har klikket, åbnes en formular til registrering eller log ind på din konto. Som nævnt ovenfor har den profil, der oprettes for at kontakte Support og kontoen fra, intet tilfælles, de er helt forskellige. For at ansøge skal du registrere en profil, der skal bruges til at kommunikere med medarbejderne.

Når du har gennemført alle ovenstående trin, skal du klikke på "Opret en konto" og indtaste de relevante data, såsom: navn, login, adgangskode, e-mail tilknyttet den nye konto.

Du vil modtage en e-mail, der bekræfter oprettelsen af ​​din konto. Bekræft registreringen af ​​din profil i din e-mail og følg det angivne link. Efter overgangen skal du indtaste dit brugernavn og din adgangskode i de relevante felter. Klik derefter på kontaktknappen igen og fortsæt med at udfylde den foreslåede formular.

Hvordan man skriver til steam support

Når du udfylder formularen, er det allerførste trin at vælge kategorien for dit spørgsmål. Når du har valgt hovedkategorien, skal du udfylde underkategorierne for det angivne spørgsmål for at afklare dit problem. Efter at have specificeret alle kriterierne, vises en formular til indtastning af en besked, der skal udfyldes.

Før du opretter dit spørgsmål, bør du mentalt forme det og bestemme, hvilken kategori det tilhører, for at få svar på det hurtigst muligt.

"Emnet" kræver at fortælle essensen af ​​problemet. I det næste felt kan du afsløre alle detaljerne om problemet med alle nuancer og endda vedhæfte skærmbilleder, hvis nogen. Efter at have arbejdet med hovedafsnittene, kan du også blive tilbudt yderligere linjer, der vil blive udstedt til et specifikt problem. Så hvis dit spil bliver stjålet, kan du angive dets nøgle.

Da tjenesten bruges af folk fra hele verden, har den afdelinger for arbejde, opdelt efter sprog, takket være dette kan du skrive tekst på russisk eller et hvilket som helst andet sprog. Når den er sendt, vil din ordre blive behandlet af personale, der forstår russisk.

Alt, der kræves af dig på dette stadium, er at tale om problemet så detaljeret som muligt. Beskriv hele problemets vej fra start til slut, samt hvad du brugte til at løse det.

Når alle de nødvendige oplysninger er indtastet, skal du klikke på knappen "Stil et spørgsmål", og teksten i din besked vil straks blive sendt til personalet. Ventetiden på svar kan vare i flere timer.

Al din korrespondance med servicemedarbejdere vil være på samme side, hvor du oprettede din anmodning. Når du har løst dit problem, kan udstedelsessedlen lukkes.

Hvordan kan du udfylde din besked?

Husk, at du skal fremlægge bevis, når du skriver. Så hvad er værd at tilføje:

• Din e-mail, som din konto blev registreret til.
• Gammelt kodeord.
• Nøgler til produkter, der blev aktiveret på kontoen.
• Tegnebøger, hvorfra du har fyldt din konto op.

Kontakt support via telefon eller Skype

Hvis du ikke vil skrive og gennemgå denne proces, så kan du ringe til dem på en almindelig telefon eller Skype. Tallene kan findes på den officielle hjemmeside. Bliv ikke bekymret, hvis de begynder at tale til dig på engelsk, for operatøren kan også tale russisk. Angiv problemet mere kort.

P I hvilke situationer vil støtte returnere ting?

CS GO, Dota 2, Call of Duty er blot nogle af de spil, der kan give problemer, når man udveksler ting. Med andre brugere.

Lad os overveje dette spørgsmål, fordi støtte ikke returnerer ting i alle situationer.

Vil Steam returnere varer, hvis de bliver snydt?

Desværre, hvis du er blevet snydt, vil Steam ikke returnere dine varer til dig. Da du selv har bekræftet udvekslingen, vises pop-ups.

Vil varer blive returneret, hvis min konto bliver hacket?

Nej, i dette tilfælde returnerer Steam ikke dine varer. Da Steam er styret af, at sikkerheden på din konto er dit ansvar, og du selv skal beskytte den.

Vil varer blive returneret, hvis de tilbagekaldes på grund af manglende betaling?

I dette tilfælde vil virksomheden returnere dem, hvis varen du har modtaget er erhvervet ulovligt. Men der er en bemærkning: I denne situation vil varer kun blive returneret én gang.

Efter at have læst artiklen ved du, hvordan du skriver til steam-support, på denne måde vil du løse problemer, der opstår med produkter, konto eller betaling for varer. Det vigtigste, når man på forhånd sikrer sikkerheden, er at forberede ejerskabsforhold og opbevare dem, så hvis der opstår en håbløs sag, kan man gå med beviser til dem, der kan genoprette adgangen.

Hvad er Steam. Hvad du skal vide, før du køber spillet.

En internetforbindelse er påkrævet for at betjene Steam-miljøet - for at installere det, registrer din kopi af spillet i det og opdater det. Opdateringen er påkrævet - uden den starter spillet ikke. For alle spil undtagen Counter Strike: Source er størrelsen ubetydelig. Størrelsen af ​​opdateringer til Counter Strike: Source er i øjeblikket omkring 130 Mb. Hvis størrelsen, der downloades fra internettet, er meget større end dette tal, skal du installere spillet fra disken.

Steam er et system til levering af indhold til en brugers computer via internettet, skabt af Valve Software. Abonnenter af denne onlinetjeneste kan downloade spil fra Half-Life-serien, hele serien af ​​det populære online skydespil Counter-Strike og mange andre til deres computer, samt downloade de seneste opdateringer og ændringer i tide.

Steam giver:
- fri adgang til allerede købte og aktiverede spil, samt demoversioner og gratis spil såsom kodenavn Gordon,
- gratis opdateringer til spil umiddelbart efter deres udgivelse,
- nyheder om kommende spilopdateringer, nye udgivelser og andre vigtige begivenheder,
- evnen til at søge efter servere, der interesserer dig med bestemte spil, indstillinger, regler osv. ved hjælp af passende filtre,
- Muligheden for at downloade spilmodifikationer gratis, samt skrive dem selv ved hjælp af Source SDK, også distribueret gratis via Steam osv.

Nøglen, der er sat ind i diskboksen, er bevis på køb af spillet til Steam. Sørg for at tjekke direkte i butikken for tilgængeligheden af ​​nøglen!

Du kan downloade Steam-klienten herfra - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi. De, der køber spildisken, behøver ikke at downloade noget. Klientinstallationsfilen findes på spildisken.

Alle spil fra Valve, inklusive samlinger udgivet af Buka:
Audiosurf()

Counter-Strike: Kilde()
Half-Life 1 antologi ()
Counter-Strike 1 antologi ()
Half-Life 2 nytårsudgave ()
Half-Life 2. Årets bedste spil. Collector's Edition ()
Half-Life 2: Episode 1 ()
Half-Life 2: The Orange Box ()
Half-Life 2: Afsnit 2()
Portal()
Portal 2 ()
Team Fortress 2 ()
Saints Row 2 ()
Warhammer 40.000: Dawn of War II ()
R.U.S.E. ()
Darksiders()
Red Faction: Armageddon ()
Warhammer® 40.000®: Dawn of War II® - Retribution™ ()
Sniper Elite V2 ( )%0A
Warhammer%C2%AE%2040,000%C2%AE:%20%D0%9A%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0 %BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20 (%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE%20Warhammer%C2%AE%2040,000%C2%AE:%20Dawn%20of%20War%20II%C2 %AE,Warhammer%C2%AE%2040,000%C2%AE:%20Dawn%20of%20War%20II%C2%AE%20-%20Chaos%20Rising%E2%84%A2%20%D0%B8%20Warhammer %C2%AE%2040,000%C2%AE:%20Dawn%20of%20War%20II%C2%AE%20-%20Retribution%E2%84%A2%20( http://site/cgi-bin/show.pl?id=539)
kræver aktivering via Steam. Uden Steam distribueres disse spil ikke og virker ikke. Dette er Valves politik, som virksomheden nøje overholder.

Sørg for, at Steam fungerer på din computer, før du køber. Gennem en almindelig opkaldsforbindelse (dvs. via modem) fungerer Steam uden problemer, men du skal muligvis bruge meget tid på at downloade opdateringer. Derudover er det nytteløst at forsøge at spille online via et modem - netværksforsinkelsen vil være for høj.

Desuden bør forbindelse via ADSL og en dedikeret linje med en dedikeret ekstern IP-adresse ikke give problemer. En forbindelse via et GPRS-modem, via trådløse netværk eller ved hjælp af adgangsdeling eller en proxy (som er typisk for virksomhedsnetværk, dvs. "fra arbejde") kan forårsage fejl.

Steam fungerer normalt fint over en VPN, men steampowered.com advarer om, at en VPN ikke er egnet til Steam.
Vi har bemærket nogle problemer med at vise listen over servere, men det er sandsynligvis alt. Under alle omstændigheder er det meget nemt at tjekke, om Steam vil fungere for dig (http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi) - - download Steam-klienten (1,6 Mb). Hvis du kan installere det, køre det og registrere dig, er du godt i gang. Du kan spille et af de gratis spil eller demoversioner.

Sådan begynder du at spille.

2. Indsæt en disk. Steam-installationen starter. Hvis installationen ikke starter, skal du åbne "Denne computer", og derefter finde det drev, hvori spildisken er installeret, højreklik på den og klik på "Autorun".

3. Klik på næste, næste, næste indtil Steam er installeret. Undervejs kan du vælge en placering til installation (Spil vil blive installeret samme sted, hvor selve steam er installeret) osv. For at acceptere licensaftalen skal du rulle til slutningen, hvorefter afkrydsningsfeltet "Jeg accepterer..." bliver aktivt.

4. Efter installationen vil Steam enten starte sig selv, eller du starter det. Det vil opdatere sine filer i et stykke tid. Hvis opdateringen hænger i lang tid, er det bedre at kontakte din netværksadministrator eller internetudbyder, fordi dette er specifikt relateret til din forbindelse (se punkt 1).

5. Efter opdateringen vil Steam starte og bede dig om enten at oprette en konto (konto) eller bruge en eksisterende. Besvar spørgsmålene fra guiden til oprettelse af konto, alt er ekstremt enkelt. Bemærk - du skal selv komme med et "adgangskode", og nøglen, der er indsat på boksen på din disk, har intet at gøre med det. Du får brug for det næste gang. Det anbefales kraftigt, at du giver det rigtige svar på dit sikkerhedsspørgsmål, for hvis du glemmer din adgangskode, vil du ikke være i stand til at gendanne din adgangskode og spille de spil, du har købt, uden at huske svaret på dit sikkerhedsspørgsmål.

6. Log derefter ind på Steam-systemet med din konto (indtast dit brugernavn og adgangskode).

7. Kør Autorun disk igen, klik på Installer igen.

8. Steam vil bede dig om at indtaste nøglen. Nøglen er skrevet på et stykke papir klistret ind i æsken. En disk skal indsættes under nøgleaktivering. Når nøglen er aktiveret, vil alle spil, der er tilknyttet den, dukke op i "mine spil"-listen på Steam.

9. Vent, indtil installationen er færdig, og afbryd ikke din computer fra internettet, ellers vil steam forsøge at downloade hele spillet.

10. For at starte spillet skal du opdatere det til 100%. Dette vil tage noget tid, især hvis du har en langsom forbindelse. For flere detaljer, se det relevante afsnit i denne FAQ.

Indsæt disken, klik på installer fra autorun af disken, vent på, at installationen er fuldført, vent på, at opdateringen er fuldført.

Følgende kan også hjælpe:
1. Log ind på Steam med din konto, og slet de spilfiler, du har downloadet fra internettet (højreklik på spilnavnet i fanen "Bibliotek" og vælg "Slet indhold").
2. Indsæt den første installationsdisk i drevet.
3. Luk Steam (Steam > Afslut).
4. Tryk på Windows + R-tasterne for at åbne startvinduet
5. Indtast linjen i vinduet:

for 32-bit systemer:

"C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -installer E:

for 64-bit systemer:

"C:\Program Files (86)\Steam\Steam.exe" -installer E:
Erstat E: med bogstavet på dit DVD-drev
Erstat stien C:\Program Files\Steam med en anden, hvis du har installeret Steam i en anden mappe.
6. Klik på OK. Steam starter og begynder straks at installere fra disken.

Det kan også hjælpe at afbryde Steam fra internettet eller skifte til offlinetilstand.

Prøv at bruge knappen "Aktiver via Steam" i menuen "Spil".

Konti (konti) og Steam-nøgler. Gendannelse af kontooplysninger.

For at køre Steam-klienten skal du oprette en konto. Steam identificerer dig ved dette som bruger og ejer af en licenseret kopi af spillet. Hvis du ikke har en konto, bliver du bedt om at oprette en. Dine kontooplysninger, sammen med alle de nøgler, du har aktiveret til den, ligger på Valve-serveren - så du kan ikke beskadige den eller ødelægge den på nogen måde.
Når du tilmelder dig, skal du være forsigtig og skrive alle oplysningerne ned et sted – login, adgangskode, e-mail og svaret på sikkerhedsspørgsmålet. Når du har indtastet nøglen, vil den blive permanent tilknyttet den pågældende konto. Herefter har du ikke længere brug for nøglen - den er allerede aktiveret. Du skal kun huske login og adgangskode til din konto.

Nej, kun første gang. Når du har indtastet nøglen, vil den blive knyttet til din nuværende Steam-konto. Teoretisk set behøver du ikke engang en disk, fordi... hvis du har et hurtigt og billigt internet, kan du downloade Steam-klienten (http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi) og derefter downloade spil gennem den, ved at logge ind på Steam under den konto, som du indtastede nøglen til.

Opmærksomhed- nøglen kan kun aktiveres for én konto og kun én gang! Tjek desuden omhyggeligt, om du har indtastet nøglen rigtigt – hvis du indtaster den forkert, vil du nogle gange også modtage den samme fejl. Bemærk venligst, at nogle tal og bogstaver, såsom 0 og O, ligner hinanden og kan let forveksles.
Hvis dette ikke er dit tilfælde, skal du kontakte Valve inden for 90 dage for at nulstille nøglen. For at gøre dette skal du bruge et billede af nøglen og kvittering. Læs hvordan du skriver til Valve support her:
http://supportwiki.steampowered.com/ru/Contacting_VALVe_Billing_and_Support
Desværre kan vi ikke udføre denne procedure, fordi... Vi har ikke ret til at tage personlige data fra dig (login, adgangskode), og vi har heller ikke adgang til databasen med konti og nøgler

Desværre er næsten alle diske med Valve-spil i Ukraine defekte. Derfor kan vi anbefale at returnere disken til butikken.

Spillet kan også købes i Rusland eller direkte gennem Steam fra Valve på www.steampowered.com

Som du ved, er vores versioner af Valve-spil ikke beregnet til salg uden for CIS. Steam driver et regionalt kontrolsystem, der ikke tillader dig at starte et spil, der er registreret med vores nøgle uden for Rusland og CIS.

Steam har en mekanisme kaldet Regional Protection, som forhindrer aktivering af vores russiske spil uden for vores land. Dette er nødvendigt for at gøre det umuligt at bruge vores billige spil i udlandet.

Nogle gange, når udbyderen ændrer IP-adresseområder til tidligere udenlandske, kan Steam forveksle dig med at være bosiddende i det land, de tilhørte. Hvis dette sker, vil du se en meddelelse i menuen "Mine spil" om, at spillene ikke er installeret, og når du forsøger at starte, vises et fejlvindue:
"Dette spil blev indløst ved hjælp af en produktkode, der kun er gyldig for et specifikt geografisk område."

I dette tilfælde skal du sende følgende oplysninger:

1. Dit Steam-login.
2. Navnet på den samling, der var problemer med.
3. Din IP-adresse som vist på http://www.whatismyip.com.
4. Det land og den by, du bor i, din udbyders navn og websted.
5. Et skærmbillede af fejlen (klik på PrintScreen, åbn et billedredigeringsprogram, for eksempel Paint: Start -> Programmer -> Tilbehør -> Paint; klik på "indsæt", gem i jpg/jpeg-format) eller dens nøjagtige tekst.

Opdater og spil uden internet. Sikkerhedskopier.

Ingen måde. Spillet starter ikke før det er opdateret. Vent på, at opdateringen er fuldført. Tjek også, hvilket sprog der vises i spilegenskaberne på fanen Sprog.

Det betyder, at fra det øjeblik, disken blev udskrevet, blev der udgivet opdateringer til spillet. Opret forbindelse til internettet og vent på, at spillet opdateres fuldstændigt. Denne procedure er obligatorisk; for at starte spillet skal dets status på Steam være "100% - Klar".

For at installere spil fra Valve skal du have en internetforbindelse (se ovenfor) I fremtiden kan du spille uden forbindelse.
I menuen "Fil", klik på knappen "Gå offline...", Steam vil spørge, om du vil gå offline, klik på "Genstart i offlinetilstand", og afbryd derefter internetforbindelsen.

Mest sandsynligt, sidste gang spillet endte forkert. Steam tjekker nu cachens integritet, før spillet startes. For at gøre dette kræver det en forbindelse. Opret forbindelse til internettet, genstart Steam, find det ønskede spil på listen, åbn dets egenskaber og kontroller cachens integritet. Eller bare start spillet - Steam tjekker automatisk. Herefter kan du starte Steam offline og spille igen.

Kan. For at gøre dette skal du bruge "backup"-funktionen i kontekstmenuen (højre knap) i enhver Steam-applikation. Sikkerhedskopier er eksekverbare filer; for at gendanne fra dem skal du bare køre dem (Steam skal være slukket). Filerne viser sig at være ret store, fordi... hele indholdet af spillet kopieres, men Steam kan skære dem i stykker svarende til en cd (670 MB) og en enkelt-lags dvd (4,7 GB)

Hvert spil har sit eget sæt opdateringer kræves til installation, udgiver spiludviklere opdateringer for at sikre, at brugerne får den bedste kvalitet af produktet. Populære onlinespil modtager opdateringer oftere. Desuden betaler brugeren selv for den internettrafik, der bruges på at downloade opdateringen. Disse er obligatoriske brugsbetingelser for Steam. Omtrentligt antal opdateringer i megabyte for følgende spil:

Team Fortress 2 - over 500 megabyte

Portal - 90 megabyte

Half-Life: Afsnit 2 - 30 megabyte

Counter-Strike: Kilde - 270 megabyte

Det er muligt at tvinge installation fra disk via steam:
Indtast værdien "-install" i genvejsegenskaberne E:" (Adskilt af et mellemrum, uden anførselstegn. E:- bogstavet på din DVD-rom).
Eksempel: D:\Games\steam.exe -install E:

Udvid først Steam-klienten til fuld tilstand. For at gøre dette skal du klikke på den gule pil i øverste højre hjørne under vinduets titel. Nu kan du se status for alle opdateringer i procent. For at pause/genoptage opdatering af et spil eller udføre andre handlinger med det (sletning, sikkerhedskopiering osv.), skal du højreklikke på spilnavnet og vælge det relevante element i kontekstmenuen.

Opret forbindelse til internettet. Start steam. Vælg det ønskede spil. Klik på den med højre museknap. Vælg egenskaber, gå til fanen lokale filer. Tjek integriteten af ​​cachen.

FAQ.

Det er muligt, at Steam er i din opstart og ikke var i stand til at oprette forbindelse til serveren, mens operativsystemet blev indlæst på grund af manglende internetforbindelse. Åbn Task Manager ved at trykke på CTRL+ALT+DEL, gå til fanen Processer og afslut steam.exe-processen. Opret forbindelse til internettet og genstart Steam.
For at deaktivere Steam fra at starte, når Windows starter, skal du fjerne markeringen i det tilsvarende felt i Steam -> Filer -> Indstillinger -> Interface

Denne teknik hjælper mange:
Under spillet skal du trykke på Alt+Tab for at skifte til skrivebordet, og derefter kalde task manager op (Ctrl+Alt+Delete), højreklikke på navnet på det kørende spil, vælg "gå til processer". For den valgte proces (f.eks. hl2.exe) skal du indstille minimumsprioriteten ("lav" eller "lav").

Du kan også konfigurere Steam til altid at køre med lav prioritet.
For at gøre dette skal du slukke for Steam, åbne genvejsegenskaberne, SLETTE alt skrevet i feltet "objekt" og skrive der:

C:\WINDOWS\System32\cmd.exe /c start "Steam" /low "C:\Program Files\Valve\Steam\Steam.exe"
Hvis du har Windows installeret i en anden mappe end C:\WINDOWS, eller Steam ikke er installeret i C:\Program Files\Vlve\Steam\, skal du selvfølgelig indtaste de korrekte stier til Windows-mappen og Steam-mappen i denne linje.

Ganske meget - flere megabyte i timen, afhængig af dine indstillinger. Hvis du har betalt trafik, skal du huske dette.

Du skal starte spillet med -console-parameteren. Startparametre indstilles i spilegenskaberne i Steam-klienten. En anden måde: i spillet skal du klikke på "indstillinger", derefter "tastatur", "avanceret" og tænde for "udviklerkonsol".

Dette kan gøres under oprettelse af spil ved at markere "Tilføj computermodstandere" mulighed.

For at ændre antallet og adfærden af ​​bots under spillet, skal du bruge konsolkommandoerne:
bot_add - føj en bot til en vilkårlig kommando
bot_add_t - tilføje en terrorist bot
bot_add_ct - tilføj en specialstyrkebot
bot_difficulty 0 - bot sværhedsgrad (fra 0 til 3)
mp_limitteams 20 - begrænser forskellen i holdstørrelser (0 - ingen begrænsninger, standard 2)
mp_autoteambalance 0 - automatisk afbalancering af hold (1 - aktiveret, 0 - deaktiveret)

Start Steam. Gå til fanen "Mine spil". Vælg det spil, du er interesseret i.
Højreklik på den - egenskaber og gå til fanen "Sprog". Vælg et sprog fra listen.
Oftest er der kun russisk stemmehandling på disken; en anden skal downloades fra internettet (~300-700 MB).

I mappen \Steam\SteamApps\dit login\counter-strike source\cstrike\maps

Prøv selv at diagnosticere problemet ved hjælp af instruktionerne fra steampowered.com

Tjek din forbindelse

Først og fremmest skal du sørge for, at din mikrofon er sat i den rigtige port. Typisk er farven på mikrofonstikket og den ønskede port på lydenheden pink.

Prøv at skifte porte. Hvis du bruger en USB-port på forsiden af ​​din systemenhed, skal du skifte til en på bagsiden. Hvis du bruger en USB-hub, så prøv at omgå hubben og se, om der er nogen forskel.

Opdater dine drivere

Drivere til din mikrofon kan findes på headset-producentens hjemmeside. Du skal også opdatere driverne til dit lydkort.

Vælg fra menuen Start(1) (på Windows Vista/7 ved at trykke på ) element Løb(2) og skriv navnet på programmet i vinduet, der åbnes: dxdiag(3) -> Ok.

På fanen Lyd kan du finde ud af det navn på lydkortet(1) og driver frigivelsesdato (2).

Links til drivere til de mest populære lydkortproducenter:
Kreativ: http://ru.europe.creative.com/support/downloads/
Realtek: http://www.realtek.com.tw/default.aspx

Mikrofonkonfiguration på Windows

1. Klik på knappen Start og vælg derefter Kontrolpanel. Vælg i Kontrolpanel Lyde og lydenheder
2. Klik på fanen Tale
3. I sektionen Stemmeoptagelse skal du sørge for, at dit lydkort er valgt som standardenheden
4. Klik Bind
5. Kontroller mikrofonens lydstyrke (skyderen skal være indstillet til mindst mellemområdet).
6. Brug hardwaretestfunktionen til at sikre, at mikrofonen fungerer korrekt

Lydkort software konflikter

Mange lyddriverpakker indeholder programmer, der er designet til at gøre det nemmere at administrere dine lydsystemer. Nogle gange er disse programmer i konflikt med software indbygget i Windows. For eksempel Creative Mix Console og RealTek HD Audio Manager-programmer. Typisk vises disse applikationer i bakken (i nederste højre hjørne ved siden af ​​uret).

Tjek indstillingerne i disse programmer, deaktiver alle unødvendige forbedringer

Hvis du har mistanke om, at problemet er i yderligere software, skal du tjekke på webstedet for din lydkortproducent for tilgængeligheden af ​​en "ren" driver uden yderligere software. Derefter skal du afinstallere den aktuelle lydenhedsdriver via Tilføj/fjern programmer og installere en ny driver.

Tjek dine mikrofonindstillinger i spillet

Så du har sørget for, at din mikrofon er korrekt tilsluttet og konfigureret korrekt i Windows. Den næste ting at være opmærksom på er mikrofonindstillingerne i spillet. Nedenfor er et eksempel på en konfigurationsmenu:
Du kan også tjekke funktionaliteten ved at klikke på "Test mikrofon". Hvis det virker, vil du høre din stemme (og også et ekko, hvis du ikke bruger hovedtelefoner!)

Hvis mikrofonen ikke virker, så kan problemet være, at mikrofonen skifter, når du starter spillet. For at løse dette problem skal du læse den separate artikel og bruge de lanceringsmuligheder, der findes der.

Programmer som CD-optagelsesprogrammer kan ændre Wave-In-kilden fra mikrofonen til CD-afspilleren, så når en spiller forsøger at bruge sin mikrofon i et spil, virker det ikke.

Af denne grund forsøger Half-life-motoren ved opstart at bestemme, om mixerindstillingerne er indstillet korrekt, men ikke alle lydkort understøtter denne handling, især moderne lydkort som Audigy 2ZS Pro.

For at forhindre HL-motoren i at forsøge at indstille selve mikrofoninputtet, skal du indstille disse konsolvariabler i din userconfig.cfg-fil eller i spilstartparametrene:

Tilføj følgende linje til userconfig.cfg:

voice_forcemicrecord 0

eller i startindstillingerne for hvert af dine spil:

Voice_forcemicrecord 0

(en af ​​dem er nok)

Dette forhindrer motoren i at justere selve mixeren.

For en sikkerheds skyld, kontroller tilstedeværelsen af ​​følgende parametre:

• voice_enable "1"
• sv_voiceenable "1"
• voice_scale "0,75"
• voice_enable "1"
• voice_modenable "1"
• voice_dsound "1"
• voice_modenable "1"

Bemærk venligst, at serverindstillingerne muligvis ikke tillader brug af en mikrofon.

Det er også nødvendigt at opdatere codecs: http://li.ru/go?www.3dnews.ru/files/pub/soft/multimedia/codec/klcodec520m.exe

Modstridende applikationer

Programmer som TeamSpeak, Skype, Ventrilo og andre kan nogle gange forstyrre funktionen af ​​mikroon. Prøv at deaktivere disse programmer, før du starter Steam.

Vi kan ikke garantere, at din mikrofon fungerer korrekt, hvis du bruger tredjeparts lydkontrolsoftware.

Feedback/Ekko
Denne type interferens opstår ofte, når højttalerne er tændt, mens mikrofonen bruges. Vi anbefaler, at du bruger et headset med høretelefoner. Nogle mikrofoner af lav kvalitet er omnidirektionelle, hvilket betyder, at de opfanger lyde fra alle retninger - inklusive dine højttalere. Skru ned for dine lydenheder og se, om din stemmekvalitet forbedres.

Lav lydstyrke
Nogle mikrofoner kræver forstærkning. Dette kan konfigureres ved at kontrollere dine Windows-mikrofonindstillinger. Følg disse trin:

1. Klik på knappen Start og vælg derefter Kontrolpanel. Vælg i Kontrolpanel Lyde og lydenheder;
2. Klik på fanen Bind;
3. Klik på knappen derudover
4. I vinduet "Generelt volumen", der åbnes, skal du vælge fra topmenuen "muligheder", Yderligere "ejendomme". Find mikrofonen (Mic Volume) i listen, der åbner, og sæt et flueben foran den. Luk listevinduet. Lad os gå tilbage til "muligheder" og vælg "Ekstra muligheder". Som et resultat har vi en mikrofonlydstyrkeindstilling, som vist på billede nr. 1
5. Klik på knappen "indstilling" i mikrofonkolonnen og marker afkrydsningsfeltet ved siden af mikrofonforstærkning(billede nr. 2)

Knitren/forvrængning

Oftest er sådan interferens forårsaget af en kabelfejl eller dårlig forbindelse.

Sørg også for, at mikrofonen ikke er for tæt på din mund. Hvis det rører dit ansigt eller læber, når du bruger det, skal du flytte det, så det er omkring en tomme væk fra din mund. Hvis der ikke er noget visir på selve mikrofonen, så prøv at flytte det længere væk.

Instruktioner fra steampowered.com:
Hvis lydkvaliteten på din mikrofon er dårlig, og der høres knitrende, skal du kontrollere og justere lydstyrken, følsomheden, hastighedsindstillingen af ​​din internetforbindelse (ansvarlig for, hvor hurtigt data sendes fra serveren til klienten og omvendt, og kan påvirke kvaliteten af ​​den transmitterede tale) og parameteren cl_cmdrate .

Brugere af 56K-modem oplever altid problemer med stemmekvaliteten.

Variablen cl_cmdrate styrer, hvor ofte klienten sender opdaterede data til serveren, inklusive tale fra mikrofonen.

Standardværdien for denne parameter er 20. Alle værdier mindre end 13 påvirker kvaliteten af ​​spillet og selvfølgelig tale negativt. Værdier over 40 er for det meste kun egnede, når du spiller på et lokalt netværk.

Juster lydstyrken, og aktiver øget mikrofonfølsomhed i spilindstillingsmenuen på fanen "Stemme".

En anden måde at forbedre lydkvaliteten på er at indstille parameteren cl_cmdrate til den gennemsnitlige FPS-værdi (Frames per Second), som du observerer i spillet (cl_showfps 1 aktiverer FPS-visning, cl_showfps 0 deaktiverer den. Lad ikke denne parameter være aktiveret, da dette kan øge forsinkelserne).

Desværre vil de fleste servere, der kører AdminMod, ændre din hastighed og cl_cmdrate for at balancere belastningen. Af denne grund kan det ske, at din mikrofon fungerer fint i et stykke tid, og så falder lydkvaliteten pludselig.

De fleste spillere har hastigheder indstillet til 2500, men DSL/kabelforbindelser kan understøtte 7500 eller endda 9999.

Hastighedsværdien påvirker også, hvor hurtigt kort og andre ressourcer vil blive downloadet, så det er MEGET VIGTIGT at indstille værdien svarende til den faktiske båndbredde på din kanal!

Du kan indstille forbindelseshastigheden på to måder - gennem Steam-indstillingerne eller gennem spillekonsollen.

Mens du er i Steam, skal du gå til menuen "Filer", vælge "Indstillinger", derefter gå til fanen "Internet" og vælge den passende indstilling for din forbindelse.

Når du vælger en hastighed, skal du ikke være styret af, hvad der er den højeste på listen, men af, hvad din forbindelse faktisk er i stand til. Hvis du indstiller det for hurtigt, kan det føre til andre problemer.

En anden måde er at ringe til konsollen og skrive "rate 7500" (for eksempel). Det er meget vigtigt at vide, hvordan man bruger konsollen, fordi det giver dig mulighed for hurtigt og nemt at opsætte din mikrofon (omgå Steam-menuen).

For at ændre cl_cmdrate skal du bruge konsollen.

Konsol: Hvis du ikke kan åbne konsollen (tasten "~" som standard), skal du tilføje linjen "-konsol" til startmulighederne for dit spil eller mod.

Steam > Mine spil > højreklik på spil > Egenskaber > Indstil startindstillinger

De fleste servere sætter en øvre grænse på 5000 til 7500, uanset hvilken hastighed du er angivet, og 9999 som den maksimale værdi (standardværdi, T1) for en internetforbindelse (20000 er den maksimalt tilladte hastighed).

Test din kanal: Det skader heller ikke at tjekke båndbredden på din forbindelse for at sikre dig, at den faktiske hastighed ikke er lavere end det, der blev lovet af udbyderen. For at gøre dette, besøg http://speedtest.dslreports.com

Tjek nu din mikrofon.

For at komme i gang skal du indtaste "voice_loopback 1" i konsollen, så du kan høre din stemme.

Når testen er færdig, skal du indtaste "voice_loopback 0".

Indtast derefter, mens du taler til mikrofonen:

• takst 2500
• takst 3500
• pris 4500 og så videre op til 9999

indtil stemmekvaliteten når et acceptabelt niveau. Der er ingen grund til at kontrollere efterfølgende værdier.

Bemærk: Nogle servere bruger stadig "Miles"-lydsystemet. På trods af at dens lydkvalitet er lidt hæs, opstår der i modsætning til det nye Speex-system ofte problemer med Speex, og lyden forringes mærkbart under hård belastning på serverens subnet.

Test din mikrofon på flere servere for at sikre dig, at problemet er din hardware og ikke serveren.

Serverindstillinger: Servere har en hel del indstillinger, også til stemmekommunikation. Her er et hurtigt overblik over nogle af dem:

Det codec, der vil blive brugt af klienten, bestemmes af serveren. Brug følgende kommando på din server til at migrere til det nye system:

sv_voicecodec voice_speex

Så disse kommandoer til at skifte mellem forskellige lydstreamkvalitetsniveauer (også på serveren):

• sv_voicequality 1: 2400 bps (bits per sekund), laveste kvalitet
• sv_voicequality 2: 6000 bps
• sv_voicequality 3: 8000 bps
• sv_voicequality 4: 11200 bps
• sv_voicequality 5: 15200 bps, højeste kvalitet

Hvis du vil bruge det originale Miles kompressionssystem, skal du angive følgende indstilling:

sv_voicecodec voice_miles

Disse oplysninger, suppleret med mere detaljerede oplysninger om Speex codec og dets optimering, blev taget fra dette emne:

Her er en artikel fra den arkiverede mailingliste dedikeret til Speex lydkomprimeringscodec, som detaljeret beskriver, hvordan man aktiverer denne nye og meget forbedrede metode til talekomprimering i Half-life. Det vil snart helt erstatte den nuværende lydkomprimering. Men indtil dette sker, er denne codec ikke standardkomprimeringsmetoden, men den er tilgængelig for alle Steam-servere. Generelt, når båndbredden tildelt til tale reduceres til 6000 bps (kvalitetsniveau 2), er lydkvaliteten bedre end med det nuværende codec, mens ved brug af det højeste kompressionsniveau (2400 bps) er kvaliteten så lav som og nuværende kompression, men anderledes i sin manifestation.

Som en hurtig sammenligning bruger Speex mellem 7,5 % og 47,5 % af kanalbåndbredden af ​​det aktuelle codec, og når der bruges mindre end 25 % af kanalandelen, er talekvaliteten generelt bedre end den nuværende codec. Dette bruger flere server-CPU-ressourcer, men i de fleste af mine test er det kun 1-2%.

Og en bemærkning mere: 56K-modemmer har typisk en fri kanalbredde på cirka 20.000 bps for udgående trafik og cirka 40.000 bps for indgående trafik, under hensyntagen til TCP/IP- og PPP-headere og alt muligt andet. Dette nye codec er således MEGET mere tolerant over for modembrugere.

Desværre er denne codec kun tilgængelig på Steam-kompatible servere. Uanset hvad, for dem, der ikke ønsker at læse nyhedsbrevet, er de grundlæggende oplysninger nedenfor:

Skift først din server til Speex-tilstand:

sv_voicecodec voice_speex

Så du har lanceret Speex-tilstand. Det næste trin er at vælge de kanalressourcer, der er allokeret til Speex, hvilket direkte påvirker kvaliteten af ​​stemmekommunikation.

• sv_voicequality 1 = 2.400 bps, 7,5 % af den samlede båndbredde
• sv_voicequality 2 = 6.000 bps, 18,75 % af den samlede båndbredde
• sv_voicequality 3 = 8.000 bps, 25 % af den samlede båndbredde
• sv_voicequality 4 = 11.200 bps, 35 % af den samlede båndbredde
Forkert eksempel: D:\Spil\Steam
Korrekt eksempel: D:\Spil\Steam

4) Sørg for, at harddisken, som du installerede Steam på, bruger NTFS-filsystemet.

Svar: Deaktiver antivirus, firewalls og Windows firewall.

Flyt Steam til en mappe uden russiske tegn.
Forkert eksempel: D:\Spil\Steam
Korrekt eksempel: D:\Spil\Steam
Og vent, indtil spilopdateringen er færdig.

Hvis du har installeret Nod32 antivirus, skal du installere den seneste version eller fjerne den helt.

Tjek integriteten af ​​cachen.

Online spil. Servere. Forbindelse. Problemer med Steam.

Denne fejl er relateret til din internetforbindelse. Først og fremmest skal du sikre dig, at du er tilsluttet. Steam kan arbejde uden en forbindelse, men hvis denne særlige fejl opstår, betyder det, at en forbindelse er nødvendig. Hvis du har oprettet forbindelse, men problemet fortsætter, se næste spørgsmål. Hvis du får adgang til internettet via et opkaldsmodem, så prøv at geninstallere Steam i EN ANDEN mappe uden russiske tegn.
Forkert eksempel: D:\Spil\Steam
Korrekt eksempel: D:\Spil\Steam

1. Virus eller Trojan. Du skal tjekke systemet med et antivirus og et eller andet program til at bekæmpe trojanske heste.

2. Firewall. Hvis du har en firewall, skal du lære den at slippe Steam igennem. ZoneAlarm virker ikke korrekt med Steam, det hjælper ikke at indstille det, det eller nogen anden firewall/antivirus, skal være deaktiveret.

3. Bemærk venligst, at Steam-eksekverbare filer ændres ofte på grund af opdateringer, og nogle firewalls kan fortolke dette som et forsøg fra en virus eller trojaner på at efterligne Steam - denne adfærd kan normalt også konfigureres og/eller deaktiveres i firewallen.

4. Indbygget Windows firewall eller antivirus. Begge skal være deaktiveret. En antivirus kan normalt deaktiveres ved at højreklikke på dens bakkeikon (ved siden af ​​uret) og vælge noget som "deaktiver realtidsbeskyttelse." Windows Firewall er slået fra i forbindelsesegenskaberne på fanen "avanceret". Netværksprogrammer, der kører på din computer, såsom: P2P-klienter, forskellige typer servere (web, ftp og så videre), "Internetacceleratorer", "anonymiseringsprogrammer", separationsprogrammer (dvs. ICS) og begrænsninger (f.eks. NetLimiter) adgang.

5. Forbindelse gennem en proxyserver eller topologi med dobbelt NAT-oversættelse (alt fungerer fint med én NAT).

6. Blokering af porte på udbyderens side.

Ingen. Alle har brug for deres egen konto, og dermed deres egen nøgle.

Mest sandsynligt har du simpelthen ikke alle de nødvendige porte åbne (se listen i den relevante del af denne FAQ. Men det er ikke nødvendigt at bruge listen over servere: Det eneste du behøver er at kende IP-adressen og porten på server. Derefter kan du tilføje serverne til " Favorites" eller oprette forbindelse ved hjælp af connect console-kommandoen. For eksempel sådan: connect 217.199.212.12:27016
Det sidste tilfælde er i øvrigt det mest pålidelige - hvis du ikke kan oprette forbindelse til serveren, er den første ting, du skal prøve, at oprette forbindelse via konsollen.
Hvor kan jeg få serveradresser?
Mange fansider kører deres egne servere til forskellige spil. Derudover er adresserne på mange "hurtige" servere, dvs. dem med minimal ping for russiske indbyggere, i en særlig tråd på vores forum:

Du kan også prøve følgende metode:
1. Sluk Steam helt, gennem filmenuen - afslut.
2. Download filen:
3. Pak arkivet ud. Placer den resulterende fil "MasterServers.vdf" i mappen...\Steam\Config (se hvor du har Steam installeret). Erstat den eksisterende fil der med en ny.
4. Højreklik på filen “MasterServers.vdf”, vælg “egenskaber”, marker afkrydsningsfeltet “skrivebeskyttet”. Klik på "anvend".
5. Start Steam.