Opstart af Windows består af mange trin, der udføres sekventielt. Hvis en af ​​opstartshandlingerne udføres forkert, starter systemet ikke. Et af de mest almindelige problemer af denne art er en beskadiget Windows XP boot record.

Hvad er en boot record?

Master boot record, bedre kendt som MBR, gemmer et stykke kode, en speciel signatur og partitionstabeller, der er nødvendige for, at systemet kan starte korrekt. Når du tænder for computeren, indlæser BIOS'en, efter at have gennemført den indledende test, et fragment af MBR-kode i RAM og overfører kontrollen over den videre lancering af Windows til den (koden).

Hvis du ser en meddelelse på skærmen som "ntldr mangler", "ingen boot-enhed" eller bare en sort baggrund uden yderligere fremskridt, så skal du udføre en Windows XP-startindlæsergendannelse for at rette fejlen.

Årsager til fiasko:

• Forkert installation af flere operativsystemer, hvilket medfører, at bootkoden bliver overskrevet.
• Afinstallerer Linux OS eller boot manager.
• Virusinfektion (normalt ransomware, der blokerer Windows i at starte).
• Hardwareskade på disken.
• Strømafbrydelser (nødstop).

Nogle gange er det muligt at returnere systemet til funktionalitet ved blot at omskrive MBR, nogle gange er du nødt til at gendanne boot-sektoren. Det sværeste tilfælde er manuel kopiering af bootloader-filer til opstartssektoren på harddisken.

MBR-gendannelse

Den første ting at gøre, hvis systemet ikke starter, er at gendanne MBR ved hjælp af genoprettelseskonsollen:

Boot record er blevet gendannet - prøv at genstarte og tænde for Windows XP igen.

Gendannelse af bootsektor

Hvis en meddelelse som "NTLDR mangler" vises på skærmen, er problemet forårsaget af en beskadiget boot record. Symptomerne på denne fejl ligner en MBR-fejl, så det er bedre at køre to gendannelseskommandoer:

Hvis omskrivning af boot-sektoren og MBR ikke hjalp, så prøv at rette fejlene i Boot.INI-filen:

Når kommandoen udføres, vil programmet scanne alle diskpartitioner og forsøge at finde en kopi af Windows. Brugeren vil blive bedt om at registrere oplysninger om indlæsning af dette system i konfigurationsfilen, hvilket resulterer i, at Windows starter korrekt.

Kopiering af downloadfiler

Hvis oprettelse af en ny MBR og opstartssektor ikke hjælper med at løse opstartsfejlen, bliver du nødt til manuelt at flytte NTLDR-, NTDETECT.COM- og boot.ini-filerne til roden af ​​disken.

1. Start fra disken, åbn gendannelseskonsollen.
2. Skriv MBR og boot-sektoren som vist ovenfor.
3. Kør kommandoen "map" for at vise alle tilknyttede drev. Find drevbogstavet for din Windows-distribution.
   
4. Indtast drevbogstavet for distributionen, og tryk på Enter for at begynde at arbejde med det.
   
5. Indtast "cd i386" for at åbne mappen med samme navn på Windows XP-distributionen.
   
6. Skriv "copy NTLDR C:\" for at kopiere NTLDR-filen.
7. Indtast "copy NTDETECT.COM C:\" for at kopiere NTDETECT.COM-filen.

Næste i rækken vil være BOOT.INI-filen.

Manuel redigering af Windows registreringsdatabasen for at fjerne Fejl 3 nøgler, der indeholder fejl, anbefales ikke, medmindre du er PC Service professionel. Fejl ved redigering af registreringsdatabasen kan gøre din pc ubrugelig og forårsage uoprettelig skade på dit operativsystem. Faktisk kan selv et komma placeret det forkerte sted forhindre din computer i at starte!

På grund af denne risiko anbefaler vi på det kraftigste at bruge en betroet registrerings-oprydder, såsom WinThruster [Download] (udviklet af Microsoft Gold Certified Partner) til at scanne og reparere eventuelle Fejl 3-relaterede problemer. Brug af Registry Cleaner [Download] kan automatisere processen med at finde korrupte poster i registreringsdatabasen, manglende filreferencer (såsom dem, der forårsager fejlen %%error_name%) og ødelagte links i registreringsdatabasen. Før hver scanning oprettes der automatisk en sikkerhedskopi, så du kan fortryde ændringer med et enkelt klik og beskytter dig mod mulig skade på din computer. Det bedste er, at reparation af registreringsfejl [Download] kan forbedre systemets hastighed og ydeevne dramatisk.

Advarsel: Medmindre du er en erfaren pc-bruger, anbefaler vi IKKE at redigere Windows-registreringsdatabasen manuelt. Brug af Registreringseditor forkert kan forårsage alvorlige problemer, der kan kræve, at du geninstallerer Windows. Vi garanterer ikke, at problemer som følge af forkert brug af Registreringseditor kan rettes. Du bruger Registreringseditor på egen risiko.

Før du manuelt reparerer Windows-registreringsdatabasen, skal du oprette en sikkerhedskopi ved at eksportere den del af registreringsdatabasen, der er knyttet til Fejl 3 (for eksempel Windows XP):

1. Klik på knappen Begynde.
2. Gå ind " kommando"V søgelinje... KLIK IKKE ENDNU GÅ IND!
3. Mens du holder tasterne nede CTRL-Skift på dit tastatur skal du trykke på GÅ IND.
4. En dialogboks for adgang vil blive vist.
5. Klik Ja.
6. Den sorte boks åbnes med en blinkende markør.
7. Gå ind " regedit" og tryk GÅ IND.
8. I registreringseditoren skal du vælge den fejl 3-relaterede nøgle (for eksempel Windows XP), som du vil sikkerhedskopiere.
9. På menuen Fil Vælg Eksport.
10. På listen Gem til vælg den mappe, hvor du vil gemme Windows XP-nøglesikkerhedskopien.
11. I marken Filnavn Indtast et navn til backupfilen, for eksempel "Windows XP backup".
12. Sørg for feltet Eksportområde værdi valgt Udvalgt gren.
13. Klik Gemme.
14. Filen vil blive gemt med filtypenavn .reg.
15. Du har nu en sikkerhedskopi af din Windows XP-relaterede post i registreringsdatabasen.

De følgende trin til manuel redigering af registreringsdatabasen vil ikke blive beskrevet i denne artikel, da de sandsynligvis vil beskadige dit system. Hvis du ønsker mere information om at redigere registreringsdatabasen manuelt, så tjek venligst nedenstående links.

Søg computerartikler

Fejlfinding af windows xp fejl.

Windows OS-systemregistret er en af ​​de mest mystiske og komplekse komponenter i operativsystemet. Kun en erfaren bruger eller programmør, der er velbevandret i installationskomponenterne i Windows XP OS, kan søge efter og eliminere fejl i systemregistret. Et af de bedste programmer til at eliminere Windows XP-fejl, rense registreringsdatabasen og optimere systemets ydeevne er det fremragende gratis program "Wise Registry Cleaner 4 Free" fra firmaet "Wise Cleaner". Når du installerer dette program, vil brugeren blive bedt om at vælge et sprog. Derudover skal du indtaste din egen e-mail for at begynde at arbejde med programmet.

Dernæst skal du starte "Wise Registry Cleaner", og i afsnittet "Indstillinger" skal du vælge russisk. Derudover skal du vælge den manuelle registreringsrensningstilstand ved at klikke på "Indstillinger - Automatisk rengøring - Manuel", og på fanen "Generelt" - "Opret en sikkerhedskopi før rengøring".

En praktisk oversættelse af programmet giver selv en nybegynder mulighed for at lære at arbejde med "Wise Registry Cleaner".

Før du begynder at analysere registreringsdatabasen, skal du klikke på den store knap i menulinjen. Dette program giver dig mulighed for at analysere alle registreringsdatabasen værdier og nøgler, samt diagnosticere alle registreringsdatabasen fejl. Vi sletter alle registreringsfejl, der er markeret med grønt uden tøven. Før du fjerner fejl i orange registreringsdatabasen, skal du højreklikke for at åbne rullemenuen. Om nødvendigt kan du også vende tilbage til den oprindelige tilstand af registreringsdatabasen før rengøring. Derudover kan du gendanne registreringsdatabasen fra gemte kopier. Således giver programmet "Wise Registry Cleaner" dig mulighed for at scanne systemet, slette unødvendige filer og også gendanne systemet fuldstændigt på kortest mulig tid.

Fejl i systemet er mulige af to typer: hardware og software.

Hardwarefejl viser sig som følger:

• Computeren fryser og sænker farten,
• uventede genstarter,
• fuld og video eller forkert afspilning,
• ustabil drift af hardwarekomponenter,
• overophedning af hoveddele (for eksempel: processor eller harddisk).

Software- og applikationsfejl viser sig i følgende:

• forekomst og umulighed af normal indlæsning af operativsystemet (OS) – Skærm.1,

• lang åbning af system- og applikationsapplikationer med "frysning" af processer,
• fejlmeddelelser om systemet og applikationer, registreringsdatabasen, mangel på applikationsbiblioteker - Skærmbillede 2, 3, 4,
• pop op-dialogbokse om hardwarekomponentfejl og driverfejl,
• manglende evne til at læse eller skrive information på flytbare medier,
• forsvinden af ​​starttegnet, sproglinjen,
• problem med proceslinjens visning,
• manglende evne til at indlæse konsolapplikationer (for eksempel: task manager),
• ændre visningen af ​​ikoner og genveje,

Årsager til Windows-problemer:

• vira og malware;
• forkert systemkonfiguration;
• forkert installation og afinstallation af applikationer;
• installation af software downloadet fra tvivlsomme kilder;
• inkompatibilitet af yderligere installerede hjælpeprogrammer med driften af ​​OS;
• mangel på hardwareressourcer til at køre operativsystemet og flere applikationer samtidigt (for eksempel: hvis der ikke er nok RAM);
• registreringsdatabasen fejl;
• et stort antal programmer placeret i Startup (se);
• forkert installerede drivere eller deres fravær;
• rester af afinstallerede programmer, midlertidige filer, ugyldige genveje, der tilstopper hukommelsen.

Microsoft-udviklere har forudset forekomsten af ​​fejl i Windows og inkluderet hjælpeprogrammer i OS-pakker til diagnosticering og eliminering af fejl.

Tjek din harddisk og ret problemer med chkdsk

Nytteværk chkdsk kører fra Windows-kommandolinjen. Det er designet til at gendanne beskadigede harddisksektorer og rette filsystemfejl.

For at bruge chkdsk skal du køre kommandolinjekonsollen med administratorrettigheder.

Du kan åbne kommandokonsollen på en af ​​følgende måder:

Efter indlæsning af kommandokonsollen skal du skrive følgende på linjen:

chkdsk drive_letter: scan_parameters, hvor:

Drevbogstavet er drevnavnet efterfulgt af et kolon (C:).

muligheder:

• /F – tjek med automatisk fejlkorrektion;
• /V – tjek med information om stierne og navnene på filer på disken;
• /R – påvisning af dårlige sektorer og deres restaurering;
• /X – med den kombinerede brug af parameteren /F afbrydes lydstyrken før scanningen.

På skærmen. Figur 5 viser et eksempel på brug af konsolværktøjet chkdsk med parametrene /F og /R på drev C: (detekterede problemer korrigeres automatisk).

Som det kan ses på skærmbillede 5, kan kommandoen ikke udføres, mens logisk drev C: er i brug af systemet, og kontrollen tilbydes ved genstart (skriv Y (Ja) eller N (Nej)).

Hvis du skriver chkdsk kommando uden argumenter(parametre), vil hjælpeprogrammet køre i læsetilstand og vise alle oplysninger om de verificerede data, opdagede fejl og dårlige sektorer (skærm 6).

Kontrol af logiske drev gennem Explorer

For at kontrollere og rette fejl på logiske drev kan du bruge snap-in'en Computer Management (Disk Management sektion) og følge instruktionerne i henhold til skærmbilleder 7 - 10 nedenfor.

For at starte snap-in'en i Windows, version 7, skal du vælge Computer Management, som vist på skærmbillede 7.

For at starte snap-in'en i Windows, version 8 og 10, skal du trykke på + X og vælge Diskhåndtering, som vist på skærmbillede. 8.

Skærmbilleder 9.10 viser udvalget af handlinger til at kontrollere det logiske drev C:/ for fejl i Computer Management-konsollen til Windows7.

For Windows 8 og 10 er verifikationsprocessen ens, med mindre forskelle i konsoldesignet og meddelelsesoutput.

Fejlfinding af Windows ved hjælp af Kontrolpanel

Værktøjet "Kontrolpanel" (herefter benævnt CP), såsom "Fejlfinding", hjælper dig med automatisk at diagnosticere og eliminere almindelige fejl.

Ved at bruge snap-in'ens indbyggede hjælpeprogrammer er det muligt at øge ydeevnen og udbedre følgende fejl:

• netværksforbindelser og browserdrift;
• lydafspilning;
• tilsluttet og internt udstyr;
• ernæring;
• i at yde beskyttelse mod ondsindede applikationer mv.

Yderligere programmer til at rette Windows-fejl

For automatisk at rette almindelige Windows-fejl tilbyder applikationsudviklere brugere omfattende softwareløsninger til rengøring, optimering og forbedring af personlige computeres ydeevne.

FixWin 10

Applikationen distribueres gratis, kræver ikke installation på din harddisk og startes via en eksekverbar fil (FixWin 10.exe). Interfacet er engelsk.

FixWin10 blev udviklet til version 10 af Microsoft OS, men værktøjet er også velegnet til andre versioner af Windows (7 og 8, og til den 10. er rettelser placeret i et separat afsnit).

FixWin hjælper med at løse de vigtigste problemer:

• i Windows Store,
• mens du åbner menuen Start og Office-dokumenter,
• med panelet "Indstillinger",
• ved download af opdateringer i Windows Center mv.

Alle rettelser er grupperet i hovedsektioner:

• File Explorer (Explorer);
• Internet og forbindelse (internet og forbindelser);
• Windows10 (til ny version);
• Systemværktøjer (systemværktøjer);
• Fejlfinding (til individuelle enheder og software);
• Yderligere rettelser (yderligere værktøjer).
• Når du starter, bliver brugeren bedt om (skærm 14):
• kontrollere systemdata,
• genregistrer Windows 10 Store-applikationer,
• oprette et gendannelsespunkt (se),
• reparere beskadigede OS-komponenter ved hjælp af DISM (.exe).

Hver rettelse kan køres ikke kun automatisk, men også manuelt.

For det:

1. klik på spørgsmålstegnet ved siden af ​​FIX,
2. få en beskrivelse af handlinger og kommandoer til manuel rettelse (Skærm 15).

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft PC-PLUS er et gratis program med en engelsk grænseflade. Du kan downloade det fra den officielle hjemmeside på denne adresse.

Anvisoft PC-PLUS funktionalitet giver dig mulighed for at rette følgende:

• fejl i applikationer og applikationsbiblioteker (*.dll);
• systemfejl;
• netværksforbindelsesfejl;
• problemer i populære spil;
• Forkert visning af ikoner og genveje på skrivebordet.

Arbejde med Anvisoft PC-PLUS (skærm 16-18):

1. Kør den eksekverbare fil (PCPlus.exe);
2. I hovedmenuen skal du vælge det afsnit, der beskriver problemet (skærm 16), nemlig:
3. fejlagtige etiketter,
4. Internetforbindelsesfejl,
5. system- og softwarefejl,
6. kontrollere for problemer med at starte spilapplikationer;
7. Find en specifik fejl i højre side af grænsefladen i det næste vindue (skærm 17);
8. Klik på knappen Ret nu, og husk, at nogle rettelser kræver en internetforbindelse;
9. Vent, indtil fejlene er rettet automatisk (skærm 18).

NetAdapter Reparation All In

Dette er et gratis program med en engelsksproget grænseflade, der ikke kræver installation på din harddisk.

NetAdapter Repair All InOne er designet til at fejlfinde netværksproblemer.

Applikationen giver dig mulighed for at se alle netværksindstillinger og scanne IP og DNS tilgængelighed (ping).

Korrektion og tilpasningsmuligheder:

• DHCP-tjenester;
• HOSTS fil;
• TCP/IP protokol;
• Windows-netværkstjenester;
• netværksadaptere;
• DNS-adresser;
• routing tabeller;
• NetBIOS protokol;
• kryptografi og online privatliv (nulstilling af internetsikkerhedsparametre) osv.

Hjælpeprogrammet lanceres med administratorrettigheder – Screen.19.

Fejl rettes ikke automatisk. Erfarne brugere opfordres til at vælge, hvad de vil gøre.

Hvis du klikker på knappen Avanceret reparation, er indstillingerne:

• WinSock/TCP/IP,
• Fuldmagt,
• Windows Firewall

Antivirus værktøj AVZ

De mest almindelige årsager til fejl i Windows er vira. Derfor, for at rette fejl, er det først og fremmest nødvendigt at scanne lagringsmedier for at søge efter og fjerne malware.

AVZ – antivirussoftware til at finde og fjerne:

• Spy Ware og Ad Ware moduler;
• Rootkits og maskerende malware;
• Trojanske programmer (trojanske);
• Bag-/dørmoduler og keyloggere (til fjernstyring af computer);
• Netværk og mail orme.

AVZ desinficerer ikke inficerede programmer.

Hjælpeprogrammet kan downloades fra udviklerens websted Z-Oleg.Com.

Interfacesprogene er russisk og engelsk.

AVZ startes uden forudgående installation på computeren (skærm 20).

Ud over at analysere data for at opdage malware, har antivirusprogrammet et værktøj, der giver dig mulighed for at gendanne nogle systemindstillinger, der er beskadiget af malware.

For at åbne gendannelsesfirmwaren skal du vælge afsnittet Fil/Systemgendannelse i menuen (skærm 21), og i det vindue, der vises, skal du kontrollere de nødvendige handlinger for at rette systemindstillinger - Skærm 22.

Ofte stillede spørgsmål om Windows-problemer

Hvad skal du gøre for at forhindre nedbrud i Windows?

• Download sikkerhedsopdateringer rettidigt;
• Rengør registreringsdatabasen;
• Opdater antivirusprogrammer og scan din computer rettidigt;
• Rengør systemet fra unødvendige filer ("skrald");
• Defragmenter HDD'en efter rengøring;
• Tjek diske ved hjælp af metoderne beskrevet i artiklen;
• Udfør data backup;
• Sluk for computeren, luk alle programmer (se).

Hvordan løser man STOP-fejl i Windows?

STOP-fejl kan forekomme i tilfælde af unormal nedlukning eller genstart af OS.

Hvis Windows starter efter genstart:

• prøv at returnere systemet til dets tidligere tilstand ved hjælp af Systemgendannelse;
• installere de seneste opdateringer;
• bruge Microsoft Support Center;
• finde passende drivere på producenternes hjemmesider;
• brug sikker tilstand til at fejlfinde problemer;
• Tjek for harddiskfejl og hukommelsesfejl.

Hvis systemet ikke starter:

• prøv at starte op i fejlsikret tilstand;
• brug opstartsreparationsværktøjer til at rette opstartsfiler;
• fortryd de seneste ændringer ved hjælp af Gendan-komponenten;
• gendanne data fra billedarkivet;
• som en sidste udvej.

Den mest irriterende funktion ved Windows for de fleste brugere er dens tendens til at vise obskure, forvirrende fejlmeddelelser og dens vane med nogle gange at gå ned ud af det blå. Jeg vil være den sidste person, der prøver at argumentere med dette. De problemer, der skal håndteres, varierer meget fra den simple inoperabilitet af en eller anden mekanisme til det massive tab af alle data, der er lagret i systemet.

Ingen informationsressource kan dokumentere enhver mulig fejl og hver fejlmeddelelse, der vises af Windows. Dette kapitel er ingen undtagelse. I stedet for at liste alle mulige problemer i en række, vil jeg prøve at lære dig at isolere problemet og derefter bruge de tilgængelige værktøjer til at eliminere det.

Først og fremmest vil jeg fortælle dig to ekstremt nyttige sandheder:

1. 99% af alle computerproblemer kan løses ved at bruge Reset-knappen på din computerkasse.

2. Du bør ikke gentage de samme handlinger igen og igen i håb om, at de en dag vil føre til et andet resultat (eller, værre, gentage de samme handlinger igen og igen, idet du er sikker på, at de aldrig vil føre til andre resultater ).

Af disse to principper følger det klart: der er ingen grund til at genstarte din computer igen og igen i håb om, at den pludselig vil fungere, som den gjorde, før problemet opstod. Her står vi over for et nøglespørgsmål: hvad skal man gøre, hvis problemet tilhører den resterende ene procent? Det vil sige, hvad skal man gøre, hvis Reset-knappen ikke hjælper?

Grundlæggende fejlfindingsteknikker

For at løse et computerproblem med succes skal du først finde de rigtige ord til at beskrive det. Et stort antal mennesker kontakter mig med ordene: "Computeren virker ikke." Jeg er nødt til at stille en masse opfølgende spørgsmål, forsøge at finde ud af, hvad de gjorde, og hvad de ikke gjorde, om der er en fejlmeddelelse på skærmen, hvad den præcist siger, måske kommer der røg fra sagen, eller måske gør computeren bare ikke, hvad den siger, hvad brugeren gerne vil have.

Kan du lide det eller ej, de fleste problemer er forårsaget af dårligt skrevet software. At tage brugeren (det vil sige dig) ud af puslespillet som en potentiel kilde til problemet gør opgaven med at løse problemet lettere.

Der er mange typer computerproblemer. Dette kan være en fejlmeddelelse, et fatalt systemnedbrud, et hængende, uventede resultater eller datakorruption. En fatal systemfejl er normalt karakteriseret ved, at der vises en karakteristisk fuldstændig uforståelig besked på skærmen, der indeholder en masse information, der primært er adresseret til programmører (sådanne beskeder kaldes ofte GPF - General Protection Fault, BSOD - Blue Screen of Death eller noget andet) . I de fleste tilfælde, efter dette, afbrydes driften af ​​den defekte applikation eller endda hele systemet. Frysning kommer til udtryk i, at et bestemt program (eller hele Windows-systemet) holder op med at reagere på brugerhandlinger: musebevægelser og tryk på tastaturtaster fører til ingenting. Nogle gange kan situationen rettes ved at trykke på Ctrl+Alt+Del eller blot vente et par sekunder, men i nogle tilfælde hjælper det ikke.

Dette kapitel diskuterer mange specifikke problemer og løsninger på dem. Du skal dog huske på, at det vigtigste værktøj til at løse ethvert problem er sund fornuft. I de fleste tilfælde er alt hvad du skal gøre for at løse et problem en lille tanke. Du bør ikke prøve at finde i nogen bøger en lang liste over alle mulige computerproblemer, der angiver deres årsager og løsninger. Du skal forstå, at en sådan liste ikke eksisterer og ikke kan eksistere i naturen. Der er endeløse kombinationer af forskellige bundkort, udvidelseskort, periferiudstyr, applikationer og drivere. Computerindustriens virksomheder lægger en stor indsats i at få alle disse kombinationer til at fungere. I de fleste tilfælde lykkes det, men ofte skal de forholde sig til, at for eksempel dette eller hint program fungerer glimrende på én computer, men nægter at køre på en anden. Det er simpelthen umuligt at forudse alle problemer, der opstår på forhånd. Ikke desto mindre giver Appendiks D en liste over de mest almindelige BSOD-skærme (Blue Screen of Death - en blå skærm med en besked om en fatal systemfejl). Denne liste kan være nyttig til at diagnosticere problemer.

Først og fremmest skal du bestemme årsagen til problemet. Selvfølgelig er dette den sværeste fase. Nedenfor er nogle spørgsmål, der vil hjælpe dig med at løse dette problem.

Er hændelsen tilfældig eller opstår den hver gang en handling eller rækkefølge af handlinger udføres?

Fatale nedbrud er en uundgåelig funktion af alle Windows-systemer, på trods af at Microsoft konstant forsøger at overbevise os om andet. Fatale nedbrud forekommer selv i Windows XP (selvom nogle brugere sværger, at deres systemer er klippefaste).

Nogle gange sker styrtet ved et uheld. Brugeren har fornemmelsen af, at fejlen opstod uden nogen grund, som de siger, "ud af det blå", hvor den aldrig er opstået før. Det lejlighedsvise nedbrud er en god påmindelse om, at de dokumenter, du arbejder med, skal gemmes på disken så ofte som muligt.

Nogle gange ender du med, at den samme fejlmeddelelse (eller fatalt nedbrud) vises på din skærm, hver gang du klikker på en kontrol eller udfører en række handlinger. Hvis fejlen eller fejlen opstår igen som følge af gentagelse af en procedure, kan dette hjælpe dig med at finde årsagen til problemet.

Havde systemet ny hardware eller software installeret kort før problemet opstod?

En pludselig ændring i din computers adfærd er næsten aldrig spontan. Hvis noget pludselig holder op med at virke, skal der helt klart være en specifik årsag til det.

Måske er årsagen et bestemt program, måske er årsagen en hardwareenhed eller dens driver, måske er årsagen en konfigurationsændring eller en opdatering af selve Windows-systemet.

Vær opmærksom på nedbrud, der kan forekomme i andre applikationer. Hvis der opstår en fejl, når to programmer kører, er det muligt, at disse programmer påvirker hinanden negativt. Du bør også kontrollere, om fejlen er forårsaget af en af ​​de hardwareenheder, der er tilsluttet systemet. For at gøre dette skal du fjerne fra systemet eller deaktivere alle enheder, som din computer kan fungere uden. I de fleste tilfælde er absolut nødvendige enheder, som du ikke kan undvære et videokort og et tastatur. Alt andet kan deaktiveres. Endelig kan du installere en anden kopi af Windows XP på din computer for at kontrollere, om problemet er relateret til en specifik systemkonfiguration eller ej. Installation af en anden kopi af Windows XP er beskrevet i kapitel 10.

Desværre kan grænsefladerne i mange programmer ikke kaldes helt intuitive. Som følge heraf står brugerne over for mange problemer, når de ikke kan få det, de ønsker fra programmet. Hvis du ikke er i stand til at få de ønskede resultater fra din tekstbehandling, printer, scanner, mus, webbrowser eller anden systemkomponent, skal du sørge for at følge alle instruktioner og anbefalinger fra producenten af ​​den pågældende enhed eller program nøjagtigt. For at gøre dette, kan du lide det eller ej, skal du læse dokumentationen, release notes, Readme-filer osv. osv. Årsagen til problemet kan ikke kun være, at du bruger produktet forkert, men også at du har installeret det forkert. Vær også opmærksom på, at software- og enhedsdriverproducenter ofte sender opdateringer og fejlrettelser på nettet. Måske vil du slippe af med problemet ved at installere denne opdatering. Dette diskuteres mere detaljeret senere i dette kapitel.

Har andre haft et lignende problem?

Dette er ofte det mest nyttige af alle spørgsmål. I de fleste tilfælde viser det sig, at du ikke er alene. Nogen før dig stod ikke kun over for nøjagtig det samme problem, men formåede også at slippe af med det. Måske er oplysninger om løsning af problemet allerede blevet offentliggjort på en af ​​internetkonferencerne. For eksempel er webstedet http://www.annoyances.com vært for en konference, der er specielt designet til dette formål.

Måske beder du om hjælp det forkerte sted?

Hvis du installerer en ny version af din webbrowser, og din internetforbindelse holder op med at fungere, tænker du måske ikke på at ringe til en blikkenslager. Når du løser et problem, er det nødvendigt at bestemme, hvem der præcist skal kontaktes. Du bør forstå, at hvis et program går ned, kan det skyldes en helt anden systemkomponent, såsom et forkert konfigureret lydkort. Lad os sige, at du ikke kan oprette forbindelse til internettet. Før du kontakter modemproducentens tekniske support, skal du sikre dig, at problemet ikke ligger hos din internetudbyder.

Bruger du den nyeste software og drivere til det problematiske produkt?

De fleste producenter udgiver konstant fejlrettelser, patches og opdaterede driverversioner på deres websteder. Meget ofte viser det sig, at producenten allerede har løst problemet, der fortsætter med at plage dig. Alt du skal gøre er at downloade og installere den nye driver eller softwareopdatering.

Til sidst vil jeg fortælle dig endnu en klog tanke, som er opnået gennem mange års bitter erfaring. At løse problemet kan kræve en betydelig indsats fra din side. Du kan bruge mange timer på smertefulde eksperimenter. Nogle gange er det mere bekvemt blot at erstatte det problematiske produkt med et nyt. Denne løsning er især relevant, hvis det problematiske produkt er forældet eller relativt billigt. Tænk over dette, når du prøver at få din gamle nitten dollar-scanner til at fungere korrekt i Windows XP klokken fire om morgenen.

Hvad er det næste?

Softwareproblemer (del I)

Problemerne forbundet med at bruge en række forskellige software er diskuteret her. Især diskuteres problemer forbundet med start og nedlukning af Windows, fejlmeddelelser diskuteres, samt fatale systemnedbrud.

Kapitel 10 indeholder flere oplysninger om Windows-installationsprocessen, problemer forbundet med den, og hvordan du genopretter, hvis Windows ikke starter.

En liste over de mest almindelige meddelelser om fatale BSOD-systemfejl (Blue Screen Of Death) findes i Appendiks E.

Hardwareproblemer (del II)

Resten af ​​dette kapitel diskuterer almindelige problemer relateret til drivere og hardwarekomponenter på din computer. Der lægges vægt på problemer som hardwarekonflikter og Plug and Play-problemer. Den ser derefter på de forskellige computerhardwarekomponenter en efter en og diskuterer de specifikke problemer, der kan opstå, når du bruger hver af disse enheder. For mere information om løsning af netværks- og internetforbindelsesproblemer, se kapitel 7.

Sikkerhedskopiering og gendannelse af data (del III)

Problemet resulterer ofte i datatab eller korruption. I den tredje del af dette kapitel diskuterer jeg spørgsmål relateret til databeskyttelse, gendannelse af tabte data og forebyggelse af datatab.

Software problemer

Når du begynder at udforske Windows XP-hardwaren, vil du opdage mange værktøjer og mekanismer, der er tilføjet til systemet for at sikre, at det fungerer gnidningsløst. Nogle af disse mekanismer er virkelig effektive, mens andre viser sig at være fuldstændig ubrugelige eller, værre, skadelige. Et godt eksempel er den automatiske systemfilgendannelsesmekanisme Systemgendannelse. Denne mekanisme er designet til automatisk at løse systemfilversionskonflikter, men dens brute force-metode gør ofte mere skade end gavn for systemet. Systemgendannelsesmekanismen diskuteres mere detaljeret senere i dette kapitel.

Nu går jeg videre til at overveje problemer, der er forårsaget af en række forskellige system- og applikationssoftware.

Hvad skal man gøre, hvis Windows ikke starter

Desværre er mange brugere ofte nødt til at håndtere, at Windows ikke indlæses. Dette sker ofte, uden at der vises nogen fejlmeddelelser på skærmen, hvilket efterlader brugeren uden nogen idé om, hvad der forårsager problemet, eller hvordan det løses. Nogle gange, efter at den grafiske splash-skærm vises på skærmen, bliver skærmen mørk, og computeren fryser. Nogle gange, i stedet for at vise skrivebordet, genstarter systemet uventet. I de fleste tilfælde er problemet relateret til enhedsdrivere, hardwarekonflikter eller beskadigede systemfiler - som alle diskuteres mere detaljeret nedenfor.

I tidligere versioner af Windows til og med Windows 98 kunne brugeren starte systemet i MS-DOS-tilstand for at løse problemet. I denne tilstand bliver Windows grafiske shell og næsten alle drivere til dette system ikke lanceret. I dette tilfælde får brugeren adgang til kommandolinjen, takket være hvilken han kan bruge flere effektive måder at løse problemet på. Windows XP understøtter ikke længere opstart i MS-DOS-tilstand, men heldigvis kan du bruge nogle andre lige så effektive mekanismer i stedet: