313 hva er tjenesten på telefonen. USSD-kommandoer på Tele2

Følgende historie skjedde: Jeg har et TELE2 SIM-kort. Den brukes kun til å motta meldinger i en enkel telefon, uten dataoverføring og andre funksjoner. Forleden dag ble følgende SMS-meldinger mottatt på denne telefonen med noen intervaller:

Fra nummer 312: WoW Circle (wowcircle.com): betalt RUB 359,00. (inkludert provisjon 0,00 rub.). Takk for at du bruker tjenesten

Fra nummer 1595: Kontoen er fylt opp.

Fra nummer 313: Forespørselen er behandlet - betalingssystemet for tjenester er endret. Tilgjengelig grense for betaling med utsatt betaling er RUB 359,00.

Fra nummer 313: Kjære abonnent, 280,69 gni. avskrevet for utsatt betaling (utstedt 10.10.2017). Nåværende gjeld 78,31 gni.

Først trodde jeg det var en slags feil eller annen svindel, og la ingen betydning, men så kom det en SMS fra Tele2: saldoen var under 5p. Her anstrengte jeg meg allerede, for det var omtrent 300 rubler på saldoen min. Jeg sjekker saldoen - det er 0 rubler på kontoen. Dette ble etterfulgt av en oppfordring til operatøren for å ordne opp i situasjonen.
Jeg vil ikke gjenfortelle samtalen, fordi... Hele svaret deres ble duplisert senere via e-post, her er svaret deres:

Hallo!
Takk for at du skriver til oss. Det er synd at nummeret ditt ble debitert.
Fra informasjonen du oppga, er det klart at en betaling ble foretatt fra nummeret på nettstedet wowcircle.com.
Hvis det ved overføring ikke er nok midler på saldoen, sendes det en forespørsel om muligheten for utlån til betalingssystemet.

Basert på resultatene av verifiseringen på partnerens side, leveres en SMS fra et spesielt tjenestenummer 313. Når partneren bekrefter muligheten for utlån, sendes en SMS til abonnenten som inneholder informasjon om beløp og kostnad for utsatt betaling: "Du har tilgang til en utsatt betaling på XX rubler, som skal returneres XX rub. For å bekrefte betaling og godta tilbudet (ru.tele2.ru/offer), svar med en melding til nummer 313 (for avslag 0)." Følgelig vil utsatt betaling ikke gis uten å sende bekreftelse. Dessverre er det ingen måte å kansellere en utsatt betaling. Du kan betale det ned. For å gjøre dette må du legge til beløpet som er angitt i SMS-en (beløpet på utsatt betalingsgjeld) til nummersaldoen. Betaling skjer uten provisjon.

Hvis du ikke har brukt denne tjenesten, kan det være en virusapplikasjon på telefonen din som startet sendingen av SMS-forespørsler for å overføre penger fra nummeret. I dette tilfellet anbefaler jeg å gjøre en fullstendig tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, bevare personlige data og installere antivirusprogramvare. For å undersøke debitering av midler fra en abonnents nummer, kan du kontakte rettshåndhevende byråer for å sende inn en erklæring. Tele2 vil på sin side gi bistand til rettshåndhevende instanser. Hvis du trenger et skriftlig svar på dette spørsmålet, kan du kontakte selskapets kontor for å skrive en uttalelse. Kontoradresser, samt arbeidsplanen deres, finnes på selskapets nettside

Vennlig hilsen,
Ksenia.
Tele2 ambulansespesialist

Vel, faktisk ingen kompensasjon eller unnskyldning. Det ble selvsagt ikke mottatt noen forespørsler om bekreftelse av betaling. Jeg gjentar: SIM-kortnummeret er ikke synlig noe sted, har ikke blitt lagt inn noe sted, ligger i en enkel enhet, dataoverføring brukes ikke. Kun meldinger. I henhold til detaljdataene vises de samme SMS-meldingene. For å være ærlig var denne situasjonen noe sjokkerende, jeg begynte å lete etter informasjon om dette på Internett. Resultatene ble bare funnet i et diskusjonsemne om svindel på deres offisielle VKontakte-side. Ofre med samme utfall som mitt poster regelmessig der. Operatøren sendte alle den samme standardmalen og sa at de selv var idioter. De sender også aktivt alle til rettshåndhevelsesbyråer. Litt senere ble det første leddet i svindelkjeden avslørt, som imidlertid kanskje ikke er den eneste. En av abonnentene skrev følgende:

Hei, jeg skriver for å informere alle, som noen, om "WoW-sirkelen".
I dag 10/12/17 kom jeg tilfeldigvis over nettstedet http://*********.com, hvor de ba meg logge inn og skrive inn telefonnummeret mitt, noe jeg gjorde. Jeg fikk en SMS fra nummer 312 om at de beskrev meg for tjeneste 398. Samtidig ble jeg ikke spurt om tillatelse til å avskrive eller koble til noen tjenester, det var ikke snakk om noe spill i det hele tatt. Noen minutter senere ble 95 rubler trukket fra saldoen (alt som var) og en SMS fra nummer 313 sa at jeg skyldte 300 rubler.

Da jeg ringte operatøren, kunne jeg ikke hjelpe, og jeg tok ingen effektive tiltak for å forby ytterligere avskrivninger (noe jeg tror er fordelaktig for dem, siden disse numrene tilhører Tele2). Spørsmålet er hvorfor de kunne avskrive det uten mitt samtykke og viten med stille samtykke. Ved mine handlinger tillot jeg dem ikke å skrive av, jeg koblet ikke til tjenesten og mottok eller mottok ikke tjenesten. Det var ikke snakk om å abonnere på spillet. Da jeg kontaktet meg skriftlig, ble jeg bare rådet til å skrive inn en kommando for å stoppe betalingen (som bekrefter hjelpen fra Tele2) og fjerne de antatte virusene.

Jeg ber deg vurdere denne anken på nytt, ellers vil jeg bli tvunget til å bytte til en annen operatør og iverksette maksimale tiltak for å sikre at disse handlingene blir kjent for en bred krets, noe som ikke kan annet enn å påvirke omdømmet ditt. Ved å opptre i fellesskap og i små mengder forventer de å unngå straffeansvar, og jeg inviterer alle som har lidd til å handle kollektivt og sende inn en kollektiv erklæring til rettshåndhevende instanser slik at den vurderes ordentlig og alle de ansvarlige stilles for retten.

Et fortryllende svar fra Tele2 fulgte umiddelbart:

Alexey, hei! Vi driver ikke med ulovlige aktiviteter. Dette gir ingen mening, siden vi elsker og respekterer abonnentene våre for mye. Det er ikke mulig å blokkere disse numrene, siden disse numrene brukes til mobilhandel. Og hvis du ikke vil bruke denne tjenesten, bør du følge rådene fra kollegene dine. Vi legger også merke til at lenken du oppga indikerer at en eller annen form for abonnement vil bli utstedt. Dette er hva "subs"-delen av lenken sier. Vær forsiktig når du besøker ukjente nettsteder. Du bør ikke skrive inn nummeret ditt på slike nettsteder.

I dag gir hver operatør abonnenter muligheten til å velge mellom en rekke tariffer, tjenester og funksjoner. Dessuten kan abonnenten administrere alt dette uavhengig. Selvfølgelig foretrekker noen mennesker, spesielt den eldre generasjonen, å bruke hjelpen fra butikksjefer, kundesenteransatte eller rett og slett nære personer. Men mer avanserte brukere vet at andre operatører også har USSD-kommandoer – spesielle koder som kan ringes, som et telefonnummer, og som lar deg administrere tariff og andre funksjoner. I denne artikkelen vil vi diskutere slike forespørsler for Tele2-abonnenter.

Her er en liten liste som du kan administrere tjenester fra Tele2 med fra telefonen. Ikke glem å trykke på den grønne ringeknappen etter å ha skrevet kombinasjonen, ellers vil snarveien ikke bli fullført.

du kan ved å skrive *105# . Forresten, *102# vil ikke føre til noe - det er ikke inkludert i listen over tjenestekombinasjoner for denne operatøren.
Var informasjonen om beløpet på kontoen din skuffende? I dette tilfellet kan du bruke USSD *122*1# å koble. Vær oppmerksom på at denne tjenesten ikke er tilgjengelig for alle, men kun for de som har brukt Tele2-tjenester ganske lenge og fyller opp saldoen i tide.
Alternativt kan du sende den til en venn med en forespørsel om å fylle på kontoen din. Dette kan gjøres gratis ved å bruke en forespørsel *123*vennens nummer#. Og her *118*vennens nummer# vil sende ham en forespørsel om å ringe tilbake hvis du bare har tilgang til innkommende anrop.
Finn ut prisen din gjennom teamet *108# og dens parametere - via *107# .
Bruk, ring *155*0# for å finne ut balansen deres.
Du får tilgang til kontovedlikehold og en liste over eventuelle og ved å gå inn *111# . Dette er Guide - en spesiell Tele2-portal. Du kan navigere gjennom menyen ved å taste inn koden for det tilsvarende elementet, som vises på skjermen.
Hvis du har glemt telefonnummeret ditt, skriv inn USSD-koden *201# for å se det på skjermen.
Blir du plaget av anrop fra en ubehagelig person? Skriv den inn ved å legge inn en forespørsel * 220*1*nummer på en ubehagelig person# . Ikke glem at dette betalt tjeneste.

Når du kobler til eller sletter en tjeneste, vil du mest sannsynlig motta en bekreftelse fra nummeret 1024 . Dette er det offisielle nummeret for meldinger til abonnenter som bruker korte kommandoer.

Andre måter å administrere et SIM-kort på

I tillegg til disse kodene, anbefales brukere av den mest demokratiske teleoperatøren å kjenne til korte nyttige Tele2-numre, som også vil hjelpe til med å administrere mulighetene til SIM-kortet deres. Du kan ringe eller sende SMS til Tele2-tjenestenumre, avhengig av hvilket resultat du ønsker å få. Her er listen deres:

Hvis du mottar et anrop fra +7611 , ikke vær redd. Vanligvis ringer Tele2-ansatte fra den for å avklare eller foreslå noe. Du kan også ringe selv 611 å kontakte . Den er tilgjengelig 24 timer i døgnet i hele Russland.
Skriving 630 , kan du finne ut og endre tariffplanen din.
Kort nummer 628 for Tele2 vil hjelpe deg med å gjenopprette hastigheten på Internett-tilkoblingen din hvis du ved et uhell opprettet for høy belastning på nettverket og hastigheten ble redusert. Hvis sidene dine plutselig begynner å lastes sakte uten noen åpenbar grunn, prøv denne metoden.
Fra nummeret 687 Du kan motta meldinger som ber deg evaluere ansattes ytelse og kommunikasjon. "Hva slags nummer er dette?" - kan du spørre. Ikke bli skremt – slik mottar Tele2 tilbakemeldinger fra sine brukere. SMSen du sender som svar vil være gratis for deg.
Tidligere kunne du finne ut saldoen din ved å ringe 697 , men nylig anbefaler Tele2 likevel å bruke den første metoden for dette, nemlig en USSD-forespørsel.

Moderne mennesker er mobile og til forskjellige tider, avhengig av situasjonen, kan de være på forskjellige steder langt fra byer eller rett og slett ikke ha ledig tid og penger til å fylle opp kontosaldoen på mobiltelefonen. For å forenkle livet til kundene og gjøre bruken av mobiltelefonen deres mer komfortabel, tilbyr Tele2-selskapet, i nødssituasjoner, å bruke tjenesten "Lovet betaling" for å kreditere et midlertidig tillitsbeløp til mobilnumrene til vanlige abonnenter . Det viser seg at abonnenten låner penger fra TELE2.

Etter å ha bestilt denne tjenesten, trenger ikke en Tele2-nettverksabonnent å bekymre seg for at forbindelsen eller mobilinternettet plutselig kan bli avbrutt.

Den mest populære . For å gjøre dette er det nødvendig at utgiftene for den siste måneden er minst 100 rubler, provisjonen er 15 rubler, og lånetiden er 3 dager.

Vilkår for å motta tjenesten Tele2 «Lovet betaling».

For å bestille tjenesten "Lovet betaling" må mobilnummeret ditt være aktivert for mer enn fire måneder siden, gjeldende konto er mindre enn 30 rubler, eller gjelden din er ikke mer enn 10 rubler. Tjenesten tilbys i en periode på opptil tre dager, hvor du forplikter deg til å fylle opp kontoen din med gjeldsbeløpet pluss tre rubler med provisjon for bruk av tjenesten.

For å avklare om tjenesten "Lovet betaling" er tilgjengelig for nummeret ditt, må du slå kombinasjonen: *122# ringe og motta bekreftelse. Som svar på din forespørsel vil operatøren sende en teknisk melding med detaljert informasjon om tilgjengelig beløp for midlertidig kreditt, kostnadene for provisjonen for å levere tjenesten og instruksjoner for å koble den til.

Hvordan låne fra TELE2

For å aktivere tjenesten "Lovet betaling" umiddelbart, må du slå kombinasjonen i USSD-forespørselsformat: *122*1#, i dette tilfellet vil minimum tilgjengelig beløp for midlertidig saldopåfylling krediteres mobilkontoen din, hvis denne operasjonen er tilgjengelig for nummeret ditt.

Andre alternativ Aktivering av tjenesten er et anrop til kortnummeret 637, hvor du må følge systemkommandoene.

Avhengig av den spesifikke regionen, kan tjenesten "Lovet betaling" være gyldig i fra tre til ti dager etter utløpet av tjenesten, vil beløpet på det mottatte lånet og provisjonen for bruk automatisk bli trukket fra kontoen din. Dersom abonnenten ikke fyller på sin brukskonto i tide, kan videre bruk av et slikt nummer midlertidig blokkeres av operatøren.

En sekundærordre for en midlertidig lånetjeneste kan være tilgjengelig umiddelbart etter at forrige gjeldsbeløp og provisjon er automatisk avskrevet, eller innen en periode på en til åtte dager. Denne betingelsen kan etableres avhengig av regionene der Tele2-tjenester tilbys.

Kostnad for tjenesten "Lovet betaling".

Aktivering av tjenesten «Lovet betaling» fra Tele2 er helt gratis. Det er ingen abonnementsavgift ved bruk av denne tjenesten. Provisjonen for bruk av den midlertidige lånetjenesten trekkes tilbake på det tidspunktet gjeldsbeløpet avskrives og kan variere fra tre til tjue rubler, men i Moskva, hvis du vil, vil låneperioden være 7 dager og provisjonen vil være 30 rubler .

Det spesifikke provisjonsbeløpet avhenger av tjenesteområdet fra mobiloperatøren Tele2 for mer informasjon, se kostnadene i avsnittet, tjenestens varighet og lånebeløpet. Jo lenger du har vært Tele2-abonnent og jo større tidligere påfyllingsbetalinger, desto høyere kan det tilgjengelige lånebeløpet som tilbys gjennom tjenesten «Lovet betaling» være.

Hvorfor kan jeg ikke ta den lovede betalingen?

Beløpet på den lovede betalingen avhenger av det totale debetbeløpet for forrige kalendermåned og av antall dager fra øyeblikket SIM-kortet ble aktivert. Minimumsbetingelsene er 100 rubler som debet i forrige måned (august), samt 29 dager eller mer fra datoen for SIM-aktivering.

Lån er nå den vanligste typen løsning på problemer. Tele 2-selskapet tilbyr sine kunder å motta lån dersom det ikke er mulig å fylle på kontoen deres. Imidlertid møter mange blokkering av alternativet og et alternativt varsel - "Send en SMS med en kommando til nummer 315" når de prøver å sende en kommando til et kort nummer.

Essensen av utseendet til dette alternativet i Tele2

Tele 2-selskapet tilbyr lån under ganske strenge betingelser. Manglende overholdelse vil umiddelbart resultere i avslag på å motta lån. I stedet for det vanlige "Nei", vises en alternativ feilmelding: "Send en SMS med en kommando til nummer 315." Du kan fikse alt bare ved å få orden på SIM-kortkontoen din. Mer detaljert informasjon om lån finner du på den tematiske siden til nettstedet msk.tele2.ru/option/promisepay.

Det er to alternativer som brukeren kan motta ved å bruke den angitte parameteren (ved å sende koden til nummer 315):

Motta en "Lovet betaling kan ikke godkjennes på dette tidspunktet"-varsel hvis betingelsene ikke er oppfylt - mer om dette nedenfor.
Motta en melding som angir provisjonsbeløpet.

Nyanser ved behandling av "lovet betaling"

Det er verdt å merke seg umiddelbart at det er flere alternativer for å søke om lån. "Lovet betaling" aktiveres på to måter, så prøv hver av dem:

ved å ringe 637;
ved å sende en kommando med kombinasjonen *122*1#.

Videre endres mye avhengig av regionen der brukeren befinner seg: operatøren endrer vilkårene for lånet som er utstedt. Dette gjelder tilbakebetalingstid, aktiveringsvarighet og bruksperiode. Mengdene varierer også veldig. Det anbefales å finne ut på forhånd fra operatørene om betingelsene for å motta det "lovede lånet" fra din region.

De omtrentlige vilkårene for å utstede et lån er begrenset til 10 dager, men ikke mindre enn tre. Denne perioden lar deg forlenge gyldigheten til pakken med muligheten til å ringe og få tilgang til Internett. Beløpet som krediteres til SIM-kortkontoen vil variere fra 50 til 300 rubler. I tillegg vil et rentetillegg på lånet bli inkludert.

Hovedårsakene til varselet "Send en SMS med en kommando til nummer 315"

Feilen kan oppstå på grunn av utilstrekkelig bruk av SIM-kort. Hvert nye kort må fungere online i minst 29 dager, og helst 60, først etter denne perioden vil nødsaldopåfyllingstjenesten være tilgjengelig.
I løpet av de 29 dagene av bekreftelsesperioden ble mindre enn 100 rubler avskrevet. Du må bruke 100 rubler fra et nytt SIM-kort. Dette lar operatøren forsikre seg om at brukeren har seriøse intensjoner og at nummeret vil fortsette å fungere.
Saldoen anses som utilstrekkelig når kontoen er minus 30 rubler. Er beløpet mindre, gis ikke lånet.
Du kan aktivere en kommando ved å bruke en kort kode en gang om dagen - mange forespørsler har blitt gjort som resulterte i en feil.
Det er nødvendig å tilbakebetale gjelden for den tildelte perioden av operatøren.
Du kan ikke låne fra nummer som er sperret av ulike årsaker.
Det er en mulighet for å falle inn under regionale restriksjoner. Noen deler av Russland tillater ikke store lån.
Tjenesten blir tilgjengelig igjen først når gjelden er tilbakebetalt i sin helhet.

Mange abonnenter hos en mobiloperatør har et spørsmål om hva slags nummer 312 Tele2 er. Det sendes SMS-varsel til telefonen om at det er trukket midler fra brukerens konto for bruk av betalte tjenester, selv om de ikke er bestilt. For å løse problemet med manglende personlige midler, bør du forstå hva denne tjenesten er og iverksette passende tiltak. Vær forsiktig så du ikke blir et offer for svindlere.

Ved kjøp eller bestilling av tjenester gjennom betalingssystemet Tele2 sendes en melding som bekrefter operasjonen til kundens nummer. Svindlere har begynt å bruke denne muligheten til personlig berikelse. Når du bruker Internett, går abonnenter til nettsteder der boten er installert og fyller automatisk, uten personlig kunnskap, ut en søknad, hvoretter de mottar et varsel om den kommende betalingen.

Slik deaktiverer du nummer 312 i Tele2

For å unngå å bli et offer for skruppelløse selgere, bør du deaktivere dette alternativet på forhånd og tilpasse dette alternativet for å passe dine egne behov. Merk. Du kan ikke deaktivere tjenesten helt.

Ressursen er en ny utvikling, ved hjelp av hvilken du kan bruke Internett mye sjeldnere for å finne nødvendig informasjon og spare trafikk. Overvåk abonnementene dine gjennom din personlige konto. I nesten alle tilfeller oppstår forbruket av personlige midler på grunn av uoppmerksomhet fra abonnentene selv.

Tilleggsinformasjon

SMS fra nummer 312 på Tele2 hva det er er nå klart. I tillegg bør du studere reglene for bruk av denne tjenesten. For informasjon om abonnementer kan du:

Logg inn på din personlige konto.
Bruk mobilapplikasjonen.
Ring USSD-forespørsel *189* og trykk på ringeknappen.
Ring kortnummeret 0550.

En SMS-varsling vil automatisk bli sendt med informasjon om aktive abonnementer og kostnadene for tjenester som tilbys.

Hvis du har flere spørsmål, ring 70550. En erfaren ansatt vil gi all nødvendig informasjon om gjeldende alternativer og om nødvendig deaktivere aktive tjenester. En kvalifisert operatør kan svare på alle informasjonsspørsmål eller tekniske spørsmål. For å deaktivere alternativer eller få informasjon, besøk et servicesenter. I dette tilfellet må du ha passet med deg.