Begrensninger for det elektroniske betalingssystemet PayPal. Slik øker du tilgjengelige PayPal-kontogrenser Tilgang til kontoen din er begrenset

Tidligere har bloggen publisert en artikkel om svindel ved å sende phishing-e-poster på vegne av PayPal eller andre betalingssystemer. Men det oppstår situasjoner når brukeren, uavhengig av om kortet er verifisert eller ikke, kan motta et varsel om begrenset tilgang til PayPal. Det vil si begrenset kontotilgang.

Hva henger dette sammen med? Kanskje har brukeren vekket visse mistanker fra sikkerhetstjenesten eller de nødvendige dokumentene manglet, så mulighetene i PayPal-systemet ble gjennomgått.

I de fleste tilfeller legger vi begrensninger på PayPal-kontoen din for å beskytte deg. For eksempel kan kontoen være begrenset til du kan bekrefte at transaksjonen er autorisert av deg.

Som regel ilegges følgende sanksjoner:

Begrensninger for å sende betalinger.
Restriksjoner for å akseptere betalinger.
Begrensning av muligheten til å stenge din egen PayPal-konto.
Begrenser visningen av kontostatistikk.

Dette er standard sikkerhetsoperasjon og gjelder selv for erfarne brukere.

Brevet er mottatt. Hvordan fjerne restriksjoner fra PayPal?

Først av alt må e-posten sjekkes for svindel. Hvis varselet faktisk er fra PayPal, er det første du må gjøre å logge på kontoen din med din unike påloggingsinformasjon (brukernavn og passord). Følg deretter koblingen "Oppløsningssenter" og klikk "Hvorfor er kontoen min begrenset" (begrenset kontotilgang).

Årsakene til blokkering kan være forskjellige, og rekkefølgen på påfølgende brukerhandlinger avhenger av dem. Ofte er tilgangen til en konto begrenset pga mangel på nødvendige dokumenter. Så, hva må gjøres for å fjerne grensen som er pålagt av sikkerhetstjenesten?

Trinn 1. Forbered de nødvendige kopiene av dokumenter som bekrefter brukerens identitet og adresse. Listen over kopier av dokumenter er som følger:

Kopi av pass (utenlandsk eller internt pass).
Forbruksregninger er kopier av bankkontoer (forsyningsregninger, telefonregninger, internettregninger osv.). I tillegg til mobilkommunikasjon.
Kontoutskrifter, kortutskrifter som angir ditt fulle navn og adresse (adressen må samsvare med den som er oppgitt under registreringen). Noen få betalingsdokumenter er nok.

Steg 2. Last opp (eller faks) kopier av dokumenter direkte til PayPal.

Hvis kopier sendes via faks, er det verdt å vurdere en rekke overføringsfunksjoner. Først må du skrive ut og fylle ut siden Forside– den leveres av PayPal. Dette er nødvendig av sikkerhetshensyn. Når du fakser dokumenter, sendes denne siden først - det er den direkte identifikatoren. Du kan få en lenke til denne siden på PayPal-nettstedet: Oppløsningssenter - Begrenset kontotilgang - Faksing

Engelske termer og deres betydning:

Sider - antall sider som kreves for sending, inkludert den første - Forside.
Telefon — kontakt telefonnummer
Skriv inn en ny e-post hvis den som er oppført er utdatert - en ny e-postadresse hvis den som ble spesifisert under registreringen ikke fungerer.
Kommentarer - kommentarer. I dette avsnittet må du spesifisere listen over kopier av dokumenter som skal sendes. Du kan også skrive tilleggsinformasjon som er verdt oppmerksomhet.

Hvis det er vanskelig å sende med tradisjonell faks, så finnes det en rekke kjente og velprøvde tjenester for å sende faksmeldinger. Mange postkontorer tilbyr også tjenesten "sende en faks til utlandet".

Trinn #3. PayPals sikkerhetstjenesteanmeldelser mottok kopier av dokumenter innen 3–5 virkedager (noen ganger mer).

To mulige svar:

Restriksjoner er opphevet.
Utilstrekkelige data (ytterligere dokumenter må sendes).

Hvis du har fullført de foreslåtte handlingene, men begrensninger ikke er fjernet fra kontoen din, betyr dette ett av følgende alternativer:
— Vi har sendt deg en e-post med forespørsel om ytterligere informasjon, eller;
- Vi vil gjennomgå informasjonen du oppgir og vil sende deg en e-post med den nye informasjonen (vanligvis innen 3 virkedager).

VIKTIG! PayPal setter transaksjonsgrensen på en konto rent individuelt, basert på informasjonen mottatt fra brukeren. Fra dette følger malfrasen til sikkerhetstjenesten - "Basert på informasjonen du gir, vil vi bestemme sendegrensen din."

Brukere kan motta varsel om begrensningen uavhengig av om kortet deres er verifisert eller ikke.

Meldingen du mottar vil inneholde følgende setning: Begrenset kontotilgang.

Dette kan skje av flere årsaker. Blant dem er det vanligste fraværet av viktige dokumenter eller hvis kontoen din har reist mistanke blant sikkerhetstjenesten.

Ofte prøver ikke sikkerhetstjenesten å forstyrre operasjonene dine i det hele tatt, men prøver bare å beskytte deg.

Det er også hyppige tilfeller der blokkeringen av akantusen din vil bli fjernet umiddelbart etter at du kan bevise at operasjonen ble utført av deg.

Hvilke sanksjoner gjelder hvis PayPal er blokkert?

Du vil ikke kunne betale for bestillingen din via PayPal.
Aksept av betalinger er begrenset
Det er ingen mulighet til å stenge PayPal-kontoen din
Tilgangen til seerstatistikk er begrenset.

Denne praksisen brukes ikke bare for nybegynnere, men også for de som har ganske mye erfaring med å jobbe med PayPal-betalingssystemet.

Hva du skal gjøre hvis kontoen din er blokkert

Hvis du finner et brev fra PayPal i e-postinnboksen din, som sier at tilgangen din til PayPal-systemet er begrenset, er det først og fremst veldig viktig å finne ut om dette brevet er ekte eller bare en "svindel".

Ofte kan denne begrensningen fjernes ganske raskt ved å logge på systemkontoen din og gå rett til fanen "Oppløsningssenter". Den er plassert i øverste hjørne av kontoen din.

Etter det, ved å klikke på underelementet Begrenset kontotilgang, som betyr "hvorfor er kontoen min blokkert", finn ut årsakene til å begrense mulighetene dine. Kontoblokkering, som vi allerede har sagt, kan skje av ulike årsaker, og beslutningen må tas basert på dem. Det vanligste problemet er fraværet av alle eller noen nødvendige dokumenter.

Hvordan kan jeg fjerne restriksjoner fra kontoen min?

Akt én

Lag en kopi av alle dokumenter som systemet ber om.

Listen over nødvendige papirer er som følger:

Kopi av pass: Både et utenlandsk pass og et offisielt pass fra ditt land vil fungere like bra.
Utility Bill: kopier av dine personlige regninger, som inkluderer regninger for Internett, telefon og brukstjenester. Det eneste de ikke ber om er en mobilregning.
En kontoutskrift for din konto og kort, som må angi etternavn, fornavn og patronym, og de må absolutt være identiske med de du oppga ved registrering av kontoen din.

Noen få slike dokumenter er nok.

Akt to

Nå skal alle forberedte dokumenter nå PayPal-kontoret. De kan lastes opp direkte til nettstedet eller skannes og sendes til selve systemet.

Hvis du velger det siste, må du sørge for at dataene lastes opp via en sikker tilkobling til ressursen.

Hvis du har bestemt deg for å sende dokumenter via faks, må du kjenne til en rekke viktige funksjoner ved denne typen sending.

Først av alt må du skrive ut forsiden til dokumentene dine. Du vil motta den på din egen håndskrevne forespørsel, som kan gjøres ved å gå til fanen Begrenset kontotilgang - Faksing.

Denne utfylte skjemasiden er startsiden, og innsending bør begynne direkte fra den.

Betydningen av engelske termer

Forside – tittelblad
Sider – antall sider som skal sendes. Tittelen regnes også med i dette tallet.
Telefon – kontakt telefonnummer hvor du kan kontaktes når som helst.
Skriv inn en ny e-postadresse – skriv inn din nye e-postadresse hvis den du skrev inn første gang ikke fungerer av en eller annen grunn.
Kommentarer er en kommentarpost der du skal angi hvilke dokumenter du har sendt, samt skrive alt du mener er nødvendig.

Tredje akt

Selskapets sikkerhetstjeneste vil gjennomgå kopiene av dokumenter mottatt fra deg innen 3-5 dager. Som et resultat av bekreftelsen vil du motta et svar fra en offisiell representant for PayPals betalingssystem.

Det kan bare være to alternativer.

Den første er hyggelig: restriksjoner er opphevet.

For det andre, mindre ønskelig: utilstrekkelig data gitt. I dette tilfellet må du nøye studere meldingen mottatt og gi selskapet ytterligere dokumenter. Hvilke nøyaktige vil bli angitt for deg i brevet.

Husk: selskapet bestemmer hva transaksjonsgrensen skal være individuelt for hver klient, og trekker sine konklusjoner basert på informasjonen du gir. Og derfor, hvis du mottar meldingen "Basert på informasjonen du gir, vil vi bestemme sendegrensen din" - ta det for gitt.

Hvis du bare må gjøre dette, så vær veldig forsiktig når du leverer dokumenter og fyller ut skjemaer, slik at du senere ikke trenger å gjøre om alt og vente på svar fra administrasjonen.

________________________________________________________________________________________

God ettermiddag.

1. Først og fremst vil jeg bemerke at all sperring av kort til enkeltpersoner (så vel som sperring av brukskontoer til selskaper/enkelte gründere) ikke er et innfall fra banken og ikke en ulykke som ikke kan forutses, men konsekvensene av brudd begått av deg.

Kort sagt, det er allerede en ganske kjent lov 115-FZ "Om bekjempelse av legalisering (hvitvasking) av utbytte fra kriminalitet og finansiering av terrorisme." Loven i seg selv har ganske mange detaljer, nemlig den sier at transaksjoner for engangsbeløp på seks hundre tusen rubler kontrolleres og de er faktisk kontrollert, men dette vil ikke hjelpe deg på noen måte å forstå årsakene til å blokkere kort, siden bankene kontrollerer mange andre transaksjoner og for mange andre parametere.

Generelt sett er alle som foretar et stort antall korttransaksjoner i faresonen – frilansere, nettbutikker og andre selskaper som mottar betaling for varer/tjenester på kortene til enkeltpersoner, de som mottar ikke-lønnsutbetalinger fra juridiske personer. enkeltpersoner/entreprenører, kryptovalutahandlere, finansfolk, de som spiller på børser, mottar betalinger fra bookmakere, de som bruker nettvekslere, som mottar store summer fra utlandet og et stort antall andre personer hvis aktiviteter innebærer å utføre et stort antall transaksjoner på kart

Visse detaljer er angitt i vedlegget til reguleringen av Bank of Russia datert 2. mars 2012 N 375-P “Om kravene til reglene for internkontroll av en kredittorganisasjon for å bekjempe legalisering (hvitvasking) av utbytte fra kriminalitet og finansiering av terrorisme» - det er en liste på 18 ark, som inneholder parametrene som bankene må identifisere mistenkelige transaksjoner med.

Hvordan ser dette ut i praksis - Sentralbanken har utviklet kriterier for å identifisere mistenkelige transaksjoner, banker har basert på disse kriteriene utviklet egne automatiserte systemer som automatisk sporer alle transaksjoner etter angitte kriterier, og dersom systemet gjenkjenner dine transaksjoner for en viss periode som mistenkelig - du en forespørsel kommer inn under 115-FZ.

Derfor:

A) Forespørsler under 115-FZ genereres automatisk av et automatisert system. Mange tror at denne spesifikke personen sitter i banken og velger hvem de skal gå til bunns i, hvem de skal sende forespørselen til. Dette er feil! Alle forespørsler sendes automatisk hvis du ikke overholder parametrene som bankens automatiserte system fungerer etter.

B) Uttalelser om at «banker har blitt uforskammet og blokkerer hvem de vil» er alt tull. Forespørsler dannes basert på strengt definerte kriterier; det er ingen "tilfeldige" forespørsler. Dessuten bemerker jeg at de spesifiserte kriteriene til sentralbanken er de samme for alle banker, derfor er, etter min erfaring, historier i formatet "Sberbank blokkerer hele tiden, men banken "xxx" blokkerer ikke noen" også tull. Det er faktisk visse forskjeller mellom banker, og noen ganger ganske betydelige, men den vanlige vektoren for alle banker er fortsatt den samme, og det er risiko når du jobber med en hvilken som helst bank.

På den annen side vil jeg bemerke at mange blokkeringer faktisk er ubegrunnede, og etter min erfaring kan en betydelig del av bankblokkeringer utfordres i retten, men i alle tilfeller er det bedre å ikke regne med å utfordre bankens handlinger, men å i utgangspunktet jobbe slik at du ikke får forespørsler.

C) Bare det å motta en forespørsel er allerede bevis på at transaksjonene dine i banken har blitt anerkjent som mistenkelige, og følgelig betyr dette allerede at siden du jobbet før forespørselen, kan du ikke fortsette å jobbe, ellers kan forespørselen komme igjen selv om banken ikke gjør det for første gang vil kravet bli trukket tilbake (selv om alle transaksjoner formelt sett er lovlige).

D) Jeg vil også i tillegg bemerke at de samme kravene gjelder like mye for betalingssystemer (Yandex.Money, Qiwi, WebMoney-lommebøker, etc., selv om de i praksis generelt er mer lojale).

2. Angående blokkeringsprosedyren. Rekkefølgen er vanligvis som følger:

A) Du oppfyller ikke kriteriene til sentralbanken.

B) Systemet genererer automatisk en forespørsel som du mottar, der banken ber deg om «den økonomiske betydningen av operasjonene som utføres» og en rekke dokumenter som skal hjelpe banken med å avgjøre om din virksomhet har sammenheng med noe ulovlig eller ikke. På dette stadiet begrenser banken som regel allerede muligheten til å bruke kortet til en avgjørelse er tatt basert på begrunnelsen og dokumentene du har gitt.

C) Du leverer de forespurte dokumentene.

Her, i praksis, er de vanligste feilene følgende:

– personen begynner å vifte med en sabel og erklærer at bankens handlinger er ulovlige, jeg har ikke krenket noe (se punkt 1 og argumentene for at forespørsler ikke bare skal komme, selv om bankene ofte ber om mye "ekstra" og lignende, forespørsler kommer ofte i situasjoner der du ikke har gjort noe engang ulovlig) og nekter å levere dokumenter. Ved slike handlinger nekter du faktisk å oppfylle dine forpliktelser til å levere dokumenter under 115-FZ, og dette medfører svært dårlige konsekvenser, inkludert å inkludere deg på svartelisten til sentralbanken (som allerede inneholder ca. 500 000 personer og selskaper, et stort antall hvorav egentlig ikke var engasjert i ingen kriminalitet, men bare utførte operasjoner feil, eller tok feil posisjon etter å ha mottatt en forespørsel om banken).

Det er også en vanlig feil - en person trenger egentlig ikke kortet (for eksempel er det ingen penger på det lenger og det er ingen interesse for å bruke det lenger) og han bestemmer seg for at jeg ikke vil gi noe, jeg skal lukk den og det er det, siden jeg ikke trenger det.

En annen vanlig feil er å regne med at du vil kunne avvise ethvert krav ved å gi kontrakter for å bekrefte overføringene, uavhengig av overføringenes art. Du må forstå at banken kan blokkere deg ikke bare når det er direkte bevis på at du har brutt loven, men også når selve transaksjonens natur gir grunn til å tro at transaksjonene kan være relatert til ulovlige aktiviteter, selv til tross for dokumenter du har levert. Praksisen til spesifikke banker er av stor betydning her.

Det er også en vanlig feil å gi et svar uten en foreløpig analyse av situasjonen med en advokat, siden det er mange andre små og ofte formelle aspekter ved samhandling med banken på tidspunktet for mottak av en forespørsel, manglende etterlevelse som kan resultere i en blokkering selv i en situasjon der det kunne vært unngått og når du faktisk utførte utelukkende lovlige transaksjoner.

D) En spesifikk bankansatt gjennomgår dokumentene og tar til slutt en avgjørelse om din situasjon (ifølge dette stadiet er det allerede en viss avhengighet av en spesifikk bankansatt) og fjerner enten alle krav og alle restriksjoner på kortet, eller forlater kortet sperring i kraft og som regel dette I dette tilfellet blir du bedt om å skrive en erklæring om lukking av kortet "på egen forespørsel." Også i praksis, etter å ha mottatt dokumenter, kan banken noen ganger be om ytterligere dokumenter.

3. Du kan spørre - hvordan er det mulig, min venn/bekjent bruker enorme summer gjennom kort og ingen blokkerer noe for ham til tross for alle restriksjonene, hvorfor ble jeg da blokkert?

Svaret er ganske enkelt, flere alternativer er mulige:

A) Din venn/bekjent utfører med vilje/uvitende transaksjoner på en slik måte at banken/betalingssystemet ikke gjenkjenner dem som mistenkelige, siden hvis kriteriene er oppfylt, vil du ikke motta en forespørsel.

B) Det er bare det at den totale varigheten av operasjonene ennå ikke har ført til at operasjoner er anerkjent som mistenkelige og blokkert, og før eller siden vil dette skje.

4. Konsekvenser. Basert på min praksis kan jeg si at:

A) Ved sperring er den klare konsekvensen et skadet forhold til banken som sperret deg, det vil si at kort/kontoer ikke lenger åpnes for deg her. Selv om det fortsatt er unntak her.

B) En verre konsekvens blir svartelistet av sentralbanken. Hvis du faktisk engasjerer deg i kriminalitet eller hvis transaksjonene dine ikke er knyttet til noe ulovlig, men samtidig tar feil posisjon i forholdet til banken, er det alvorlig risiko for å bli svartelistet av sentralbanken, og i dette tilfellet ikke bare den som blokkerte deg vil ikke samarbeide med banken din, men også en hvilken som helst annen bank generelt, siden alle banker vil se at du er på sentralbankens svarteliste.

Sp) Mange er fortsatt interessert i om banken vil gi pengene tilbake? Her vil jeg bare si at i følge loven, ja, så er banken forpliktet til å gi pengene, men etter min erfaring er det ikke så lett å få pengene dine fra banken, det er visse nyanser.

Så for å oppsummere:

1) Det er ingen tilfeldige blokker; hver blokk er en serie feil fra din side.

2) Det er veldig viktig å ta riktig posisjon i kommunikasjonen med banken, utarbeide korrekte forklaringer om den økonomiske betydningen av operasjonene som utføres; de minste feil på dette stadiet kan ikke bare føre til kontoblokkering og problemer med å returnere penger fra banken, men også til din svartelisting av sentralbanken med alt det innebærer.

3) Det er svært viktig i utgangspunktet å jobbe slik at du tar hensyn til kravene fra sentralbanken og bankene selv når du utfører operasjoner, og ikke utfører operasjoner som er tvilsomme i henhold til sentralbankens kriterier, siden kun dette kan beskytte deg mot blokkering.

Jeg håper svaret mitt hjalp deg.

Vennlig hilsen,

Vasiliev Dmitry.

Hvert betalingssystem har sine egne begrensninger og funksjoner. Å vite på forhånd hvilke PayPal-feil du kan gjøre , du kan raskt løse problemet. Vi anbefaler at du studerer i detalj hvordan du øker PayPal-grensene og velger nivået du trenger.

Funksjoner av grenser

Raupal-systemet, som opererer i 190 land, lar deg betale for varer, akseptere, ta ut og overføre penger. Størrelsen på pengetransaksjoner er imidlertid begrenset. Under registreringen settes en kontogrense, avhengig av mengden informasjon som gis. Grensen er lik for alle, uavhengig av bostedsland.

Etter første registrering får hver nye bruker statusen "Ikke bekreftet". Begrenseren lar deg utføre minimale operasjoner på kontoen din. Grensen endres først etter å ha blitt med i systemet med bankkort, konto og oppgi personopplysninger.

Etablerte restriksjoner:

Anonym klient. En bruker som ikke oppgir den forespurte informasjonen og ikke legger ved et kort kan ikke motta overføringer og ta ut penger. Mengden av en engangstransaksjon overstiger ikke 15 000 rubler. En anonym klient er i stand til å utføre handlinger for bare 40 000 rubler per måned. Mulighetene til en slik bruker er minimale; det anbefales å gi informasjon umiddelbart for å fjerne grensene.
Personlig konto. Etter registrering etter en forenklet ordning oppheves noen restriksjoner. En personlig konto lar kunden sende 60 000 rubler om gangen. Det blir også mulig å motta overføringer og ta ut penger til en tilkoblet bankkonto eller kort. En bruker kan utføre transaksjoner verdt 200 000 rubler i løpet av en måned.
Verifisert konto. Dersom brukeren ønsker å øke grensene ytterligere, må han oppgi personopplysninger. Etter ett valgfritt dokument vil klienten motta statusen "Verifisert". Med dette nivået kan brukeren sende opptil 550 000 rubler om gangen. Etter å ha fjernet PayPal-grensene, blir det også mulig å åpne en konto i utenlandsk valuta. Du kan sende eller motta opptil $5 000 i én transaksjon. I tillegg kan du motta overføringer fra juridiske personer eller gründere ved hjelp av bedrift.

All innsamlet informasjon lagres på sikre servere, så det er ingen grunn til bekymring.

Hva må til for å fjerne grenser?

Restriksjoner fjernes på bare noen få minutter. Dette vil imidlertid kreve noe informasjon og dokumenter.

Kunden må:

Legg ved bankkort eller konto. Handlingen tilbys umiddelbart etter den første registreringsfasen. Hvis brukeren avbryter forespørselen, kan du bruke menyen til å legge til et kort når som helst.
Skriv inn passopplysningene dine. Brukeren må angi dokumentnummer og serie.
SNILS, INN, obligatorisk sykeforsikring. Du må angi nummeret på ett dokument å velge mellom.

For å fjerne grensen i PayPal, må klienten oppgi et minimumssett med dokumenter. Men hvis denne informasjonen ikke er tilgjengelig, vil det ikke være mulig å fjerne grensene. Dessverre, for nye brukere i Russland, er alle disse dokumentene obligatoriske. Etter at den nye loven trådte i kraft, i april 2015, startet tvangsverifisering av brukere.

Hvordan fjerne begrensningen?

Det er enkelt å fjerne grenser - det er flere trinn for å gjøre dette. Det kreves imidlertid at brukeren er forsiktig, siden all informasjon må være pålitelig. Hvis du selv gjør en mindre feil, kan systemet blokkere kontoen din.

Sekvensering:

Henrette.
Klikk "Sjekk kontogrensene dine." Fanen er plassert nederst, på venstre side.
Et vindu med informasjon åpnes. Siden inneholder informasjon om kontogrenser og beskriver fordelene ved å fjerne restriksjoner.
Klikk på "Øk grenser". Knappen er plassert nederst i vinduet.
En fane med krav åpnes. På siden som vises, blir brukeren bedt om å angi og bekrefte bankdetaljer og legge inn personlig informasjon.
Alle nødvendige handlinger utføres. Hvis kortet er lagt til og verifisert, gjenstår det bare å legge inn informasjonen. Brukeren må oppgi fullt navn, bostedsland, personopplysninger, statsborgerskap, tilleggsdokumentnummer, .

Etter å ha fullført alle trinnene, mottar klienten "Verifisert" kontostatus. Du kan finne ut om det vellykkede resultatet i servicemenyen.

Du kan være interessert i en video om grenser i PayPal-systemet:

Vanlige feil

Kunden av systemet må vite hva han kan møte ved bruk av betalingstjenesten. Oftest oppstår problemer på grunn av uoppmerksomhet: brukeren glemte kontodetaljene sine, så ikke på kontostatusen og utførte betalingen, eller skrev inn feil detaljer. Det bør imidlertid huskes at problemer også kan oppstå fra selskapets side. Hvis tjenesten rapporterer en ukjent feil, anbefales det å kontakte teknisk støtte umiddelbart. Konsulenten vil hjelpe med å finne ut hvilken side feilen oppstod på og vil hjelpe til med å løse problemet.

Hyppige problemer:

Feil valuta spesifisert. Feil "10001" informerer brukeren om behovet for å endre pengeenheten. For brukere fra Russland bør dette være rubler. Du kan endre valutaen i innstillingene.
Problemer med å sende betaling. Brukere støter på en "601"-feil, som indikerer at det er umulig å sende betalingen. Problemet løses enkelt. For å løse "601"-feilen, anbefales det å slette informasjonskapsler, nettleserhistorikk, hurtigbuffer og andre midlertidige filer. Dessverre hjelper det ikke alltid med rengjøring. Hvis feilen "601" vedvarer, kan du prøve å betale for bestillingen gjennom delen "Send penger".
telefonnummer. Kanskje brukeren gjorde en feil da han skrev inn mobilnummeret. Du må oppgi riktig nummer som er oppgitt under registreringen.
PayPal-påloggingsfeil "12". Et problem oppstår når passordet eller e-posten er angitt feil. Det anbefales å sjekke dataene. Hvis PayPal-påloggingsfeilen "12" gjenstår etter tre oppføringer, bør du begynne å gjenopprette den tapte informasjonen.
Virker ikke . Feil "10422" indikerer problemer med betalingsmåten. Klienten trenger bare å endre overføringsmetoden. Hvis du får en annen feilmelding "10422", må du kontakte teknisk støtte. Hvis klienten ikke kan betale for et kjøp via PayPal, bør problemet ses etter på bankkontoen eller kortet etter å ha kommunisert med en konsulent.
Kjøper kan ikke betale for varen via PayPal. I tillegg til feilen "10422", er det mange andre feil som hindrer deg i å betale for kjøp. Kunder møter ofte problemer som ikke forsvinner. Midler trekkes fra kontoen, men overføres ikke til selger. Pengene fryses og returneres først etter to uker, eller etter at returforespørselen er behandlet.

Når det oppstår en feil, avhenger lite av brukeren. Klienten kan endre betalingsmetode, gjøre mindre innstillinger og gjennomgå verifisering for å fjerne restriksjoner. Det anbefales å overlate løsningen på andre problemer til støttetjenesten.

Paypal-betalingssystemet har lenge opparbeidet seg et rykte som et pålitelig og sikkert miljø der brukere ikke trenger å bekymre seg for å miste pengene sine. Imidlertid, som ethvert verktøy, har dette systemet sine egne nyanser som må tas i betraktning. En av disse nyansene i tilfellet med PayPal er den automatiske blokkeringen av kontoen, kalt en "begrensning" i systemet. La oss finne ut hva det er.

Hva betyr meldingen "Din konto er begrenset"?

Systemet sender følgende varsel til brukere som har mottatt denne "blokkeringen":

Kontoen din er begrenset, og du kan ikke lenger sende eller motta penger via PayPal. For å fjerne denne begrensningen, i samsvar med russisk lov, må du oppgi passinformasjonen din. Gå til oppløsningssenteret og følg instruksjonene.

Dermed betyr begrensning av en konto bare at visse operasjoner ikke vil være tilgjengelige for brukeren av en bestemt grunn; selve kontoen blir ikke slettet eller blokkert i ordets vanlige betydning. Som regel er årsaken til begrensningen og hvordan tjenesten tilbyr å fjerne den, angitt i din personlige konto.

Hvorfor begrenser PayPal brukerkontoer?

Paypal er et internasjonalt finanssystem med en imponerende omsetning, som selvfølgelig tiltrekker seg svindlere og andre uærlige mennesker. For å beskytte mot dem, identifiserer og undertrykker tjenesten tvilsomme transaksjoner aktivt. Og noen ganger kan til og med den mest ordinære transaksjonen, for eksempel et kjøp i en nettbutikk, som senere fører til kontobegrensninger, falle inn under begrepet "tvilsomt".

Brukeren kan alltid finne ut årsaken til å begrense kontoen i sin personlige konto på nettstedet, men de vanligste alternativene er som følger:

en utenforstående kunne ha brukt kontoen;
banken rapporterte til Paypal om en ulovlig transaksjon som involverer den tilknyttede bankkontoen eller kortet;
kontoen brøt med landets lover;
brukeren ikke overholdt retningslinjene for akseptabel bruk;
brukerens dårlige rykte som selger - det er mange returer, krav (stempler eller tvister) som henger på ham.

Denne listen er ikke uttømmende, men den dekker de fleste årsakene til kontobegrensninger.

PayPal må samle inn ytterligere informasjon om deg. Hva betyr det?

I henhold til seksjon 4 i PayPal-brukeravtalen har selskapet rett til å be brukere om all informasjon det anser som nødvendig for å bekrefte brukeren. Naturligvis snakker vi først og fremst om et internt russisk pass (eller et dokument som erstatter det), men tjenesten kan også be om INN, SNILS og andre dokumenter.

Tjenesten kan også be deg om å fremlegge dokumenter som bekrefter renheten av transaksjoner - kontoutskrifter, kvitteringer osv. Alle krav til nødvendige dokumenter vil bli spesifisert i varselet om begrunnelse for begrensningen.

Hvordan kontakte PayPals oppløsningssenter?

For å avklare nyansene til kontorestriksjoner, kan brukeren kontakte Paypal Problem Resolution Center, som vil forklare årsakene til "blokkeringen" og ytterligere trinn for å fjerne begrensningene.

Dette kan gjøres ved å følge lenken og klikke på en åpen "sak" fra Paypal, som forklarer i detalj hva brukeren skal gjøre videre.

I noen tilfeller kan slike problemer også løses med PayPal over telefon, men dette er ikke alltid mulig. Paypal-telefonnummeret, samt ringeinstruksjoner, finner du på "Kontakt oss"-siden.

Hva bør jeg gjøre for å unngå kontobegrensninger?

For at transaksjonene dine skal forbli "rene" fra PayPal-tjenestens synspunkt, må du observere banal "digital hygiene": ikke åpne tvilsomme lenker som ber deg legge inn data fra nettbanken eller Paypal-kontoene dine. Dette inkluderer også sunn fornuftskravet om periodisk å endre passordet for de samme kontoene.

Selgere som bruker Paypal som betalingsgodkjenningsverktøy bør ikke selge varer som krever spesiell tillatelse (medisiner, skytevåpen osv.) med mindre en er tilgjengelig. Unnlatelse av å overholde russiske lover og Paypal-retningslinjer kan føre til kontobegrensninger.

Selgere bør også overvåke omdømmet sitt: prøve å levere varene sine i tide, beskrive dem så nøyaktig som mulig og være ansvarlige. Selvfølgelig vil en eller to tilfeldige klager fra kjøpere ikke ødelegge ryktet, men en konstant strøm av tvister vil til slutt påvirke selgerens konto.

Ved registrering i PayPal-systemet må hver deltaker gjøre seg kjent med brukeravtalen, PayPals retningslinjer for akseptabel bruk og andre dokumenter som regulerer forholdet mellom systembrukere og brukeren til tjenesten. Nøye studier av disse dokumentene, og overholdelse av reglene og forskriftene beskrevet der, er i de fleste tilfeller tilstrekkelig for å sikre at kontoen aldri er underlagt restriksjoner.