Kan ikke kontakte. Kan ikke logge på Google-kontoen (Play Market, Store)

Når du arbeider i en nettleser, kan du noen ganger få en feilmelding som indikerer at Windows ikke kan kontakte en enhet eller ressurs. Det vises på grunn av en feil ved tilkobling til DNS-serveren.

Hva forårsaker feilen

Årsakene til at tilkoblingen til serveren er ustabil kan være forskjellige:

antiviruset blokkerer tilgang til serveren, og vurderer den feilaktig som potensielt farlig eller ondsinnet;
tjenesten som er ansvarlig for å jobbe med DNS er frosset eller ødelagt;
feil DNS-parametere er satt;
Det var problemer på leverandørens side.

Problemer med DNS vil bli indikert av feilen "Windows kan ikke kontakte enheten eller ressursen (primær DNS-server)", som kan sees i nettleservinduet etter et mislykket forsøk på å navigere til nettstedet.

Nettleseren viser feilen "Windows kan ikke kontakte enheten eller ressursen (primær DNS-server)"

Feilsøking

Årsakene ovenfor indikerer hva du bør være oppmerksom på for å løse problemet. Men det vil ikke være mulig å finne ut hvilken årsak som er relevant i ditt tilfelle, så bruk alle metodene beskrevet nedenfor etter tur til Internett fungerer.

Deaktiverer antivirus

Deaktiver antiviruset som er installert på datamaskinen din. Hvis dette hjelper til med å løse problemet, aktiver det, siden du ikke kan la systemet være ubeskyttet, og følg deretter disse trinnene:

Faktum er at problemet ikke oppstår på grunn av antiviruset i seg selv, men på grunn av dens tilleggsfunksjon - brannmur, som filtrerer Internett-trafikk. Kanskje er det hun som blokkerer tilgangen til DNS-servere.

Hvis det bare hjelper å deaktivere antiviruset fullstendig, men deaktivering av en brannmur ikke gjør det, må du erstatte antiviruset.

Følg disse trinnene for å starte tjenester på nytt:

Ring opp "Kjør"-vinduet ved å bruke Win+R-tastekombinasjonen eller ved å bruke systemsøkefeltet. Kjør kommandoen services.msc.
Utfør kommandoen services.msc
Et vindu med en liste over tjenester åpnes. Finn "DNS Client"-elementet og klikk på "Start"-knappen hvis tjenesten er stoppet, eller på "Restart"-knappen hvis tjenesten allerede er aktiv.
Start DNS-klienttjenesten på nytt
Start datamaskinen på nytt.
Start datamaskinen på nytt
Sjekk om problemet forsvinner. Hvis ikke, må du tilbakestille DNS-cachen. For å gjøre dette, åpne "Kjør"-vinduet igjen og skriv inn ipconfig/flushdns-kommandoen. Start datamaskinen på nytt og sjekk om disse trinnene hjalp.
Kjør kommandoen ipconfig/flushdns for å tilbakestille DNS-cachen

Endre DNS-innstillinger

Hvis standardserverne ikke kan repareres, må du bruke nye, for eksempel Google Public DNS:

I Kjør-vinduet bruker du kommandoen ncpa.cpl for å gå til listen over Internett-tilkoblinger.
Utfør kommandoen ncpa.cpl
Velg tilkoblingen du bruker og åpne egenskapene.
Åpne tilkoblingsegenskaper
Velg IPv4/TCP-protokollen fra listen og klikk på "Egenskaper"-knappen.
Åpne egenskapene til IPv4/TCP-protokollen
Velg den manuelle metoden for å skaffe DNS-serveradresser og spesifiser 8.8.8.8 som primærserver og 8.8.4.4 som backupserver. Ferdig, lagre endringene, start datamaskinen på nytt og sjekk om feilen forsvinner.
Start datamaskinen på nytt og sjekk om feilen er rettet.
Kontakt teknisk støtte
Hvis ingen av metodene ovenfor hjalp og problemet fortsatt er aktuelt, kontakt supporten til operatøren din. Vanligvis kan dette gjøres på forskjellige måter: ring operatøren, send en e-post eller diskuter problemet i en nettprat. Finn støttekontakter på operatørens offisielle nettsted.
Når du rapporterer et problem, bør du navngi feilen ordrett og fortelle hvilke metoder som ikke har hjulpet med å løse den. Du kan bli bedt om kontraktnummer og passdetaljer for personlig identifikasjon, så ha dem med deg.
I de fleste tilfeller kan et problem med DNS-servere løses på egen hånd. Det eneste unntaket er at feilen oppsto på grunn av problemer på operatørsiden. I dette tilfellet er det viktigste å varsle selskapet om problemet.

Nylig er et veldig vanlig problem som brukere har støtt på når de starter en nedlasting fra Google Play Market, feilen "Du må logge på Google-kontoen din." Vi vil fortelle deg hva denne synkroniseringsfeilen betyr og hva som må gjøres for å fikse den.

Denne feilen lar deg ikke aktivere kontoen din, selv om du oppgir riktig konto og passord. Det er mest sannsynlig at denne synkroniseringsfeilen oppsto etter nylige Android-oppdateringer, som kan ha inneholdt ødelagt kode, eller på grunn av en feil i Google-tjenester på telefonen. I alle fall må du gjøre flere tilbakestillinger som vil bidra til å fjerne feilen.

Det er sjelden, men det skjer fortsatt at feilen som sier "Du må logge på Google-kontoen din" i Play Market oppstår på grunn av en feil i dato- og klokkeslettinnstillingene. Gå gjennom og kontroller at disse dataene på telefonen er riktig innstilt.

Det anbefales å stille inn automatisk tidsregistrering. Hvis alt er bra med de midlertidige innstillingene dine, men du ikke kan gå inn på Market, fortsett til neste trinn.

Sletter Play Market-applikasjonsdata

For å tilbakestille all informasjon om Google-tjenester, må du gå til applikasjonsbehandleren og én etter én åpne informasjon om Play Market, Google Play Services og Google Services Framework (Alle-fanen). For alle tre applikasjonene utfører vi standard - Tøm buffer og data, Stopp og avslutning. Start Android på nytt og sjekk.

Hvis påloggingsfeilen vedvarer, fjern deretter oppdateringer for Play Market og Google Play-tjenester. Dette trinnet fjerner feilen for de fleste brukere.

Hvis det forrige trinnet ikke hjalp, synkroniser Google-kontoen din på Android på nytt. For å gjøre dette, åpne Innstillinger - Kontoer (ulike navn kan variere på forskjellige enheter). Velg Google fra listen over kontoer og åpne den.

Klikk på kontoen din, og gå dermed til innstillingene. Fjern merket i boksene fra alle elementene og velg funksjonen i øvre høyre hjørne "Slett konto." ta opp". Etter at alt er slettet, reaktiver kontoen din og merk av i boksene.

Hvis feilen "sitter dypere", må du gjøre det nullstille enheter til fabrikk instillinger. Det er mye informasjon på Internett om hvordan du gjør dette. Og på slutten er det en komplett og visuell videoinstruksjon om alle metodene beskrevet ovenfor.

Disse metodene skal fikse tilkoblingsfeilen "Du må være logget på en Google-konto", og du vil kunne logge på Play Market. Jeg vil merke meg at denne feilen også kan vises i Android-emulatorer - BlueStacks Og Nox App Player. For å fikse feilen i slike emulatorer, må du følge de samme trinnene.

I kontakt med

Når du prøver å aktivere Google-kontoen din på telefonen din, kan brukeren få feilmeldingen «Login failed. Kunne ikke kontakte Googles servere. Prøv igjen senere." Oftest vises denne meldingen etter at du har tilbakestilt enheten, gjort den første oppføringen eller forsøkt å starte Play Market. Oftest oppstår denne feilen i Meizu, Xiaomi, Asus-telefoner, men brukere av emulatorer som BlueStacks og Nox lider også. Vi vil fortelle deg om alle mulige årsaker til kommunikasjonssvikt og følgelig løsningene.

Årsaker til feilen

Hvis vi snakker om alle mulige kilder til tilkoblingsfeil, bør vi umiddelbart forkaste problemer med Google-servere - dette skjer ekstremt sjelden. Denne feilen er utelukkende forårsaket av enheten din. Deretter må du justere innstillingene til telefonen din (nettverket og applikasjonene), og vi vil også sjekke noen parametere for selve kontoen.

Feil "Kunne ikke kontakte Google-servere" på telefonen

Tilbakestiller Google-innstillinger

Først av alt gjør vi det enkleste - vi endrer innstillingene til den tilkoblede kontoen. Hvis du har to-faktor autentisering, så skal den være deaktivert så lenge løsningen varer. For dette:

Separat er det verdt å nevne om applikasjoner Google Play Services, Google Services Framework, Google-kontoer, Play Market, som du må tilbakestille cachen og data for, via "Application Manager".

Retting av feilen "Kunne ikke kontakte Google-servere" via verter

Det andre trinnet vil være å sjekke noen innstillinger som kan påvirke tilkoblingen på en eller annen måte. Endre tilkoblingsprotokollen fra Wi-Fi til mobilt Internett, sørg for å sjekke riktig dato og klokkeslett – prøv deretter å aktivere profilen. Separat, la oss snakke om Hosts-filen på Android, som kan endres, og det er grunnen til at tilgang til Google-servere er blokkert. Slike endringer kan vises hvis blokkere som Adguard eller AdBlock Browser brukes på enheten. Virusaktivitet (bakdører og trojanere) gjør også endringer på verter.

For å sjekke gjør vi følgende:

Dette trinnet hjelper mange mennesker. Noen merker seg imidlertid at i tillegg til å redigere verten, må du rense telefonen for midlertidige filer ved å bruke den innebygde renseren eller programmer som Clean Master.

Hva annet bør du sjekke?

Hvis plutselig ingenting fungerer, kan du bruke tredjepartsprogrammer for å autorisere profilen din. For eksempel «Android/Legg til konto».
Sjekk at forhåndsinnstillingene er riktige tid, dato og spesielt tidssone på telefonen. Bruk nettstedet 2ip.ru, finn ut byen som IP-en din er koblet til, finn tidssonen og sjekk om den samsvarer med den som er angitt på telefonen din.
Fjern unødvendig programvare, spesielt de som endrer innstillinger eller involverer hacking. Dermed merker mange brukere at feilen forsvinner etter avinstallering av Freedom-applikasjonen.

Konklusjon

Alle trinnene som er beskrevet skal bidra til å løse tilkoblingsfeilen "Kan ikke kontakte Googles servere, prøv igjen senere." Hvis dette plutselig ikke hjelper, noe som er usannsynlig, må du vekselvis utføre to alternativer gjennom gjenoppretting: Tørk cache-partisjon og Tørk data / tilbakestilling til fabrikk. En slik tilbakestilling er på lavt nivå og er den mest effektive. Vel, det mest ekstreme alternativet ville være å blinke - tross alt, hvis du bruker en tilpasset versjon, er ingen immun mot slike feil.

Hvorfor fungerer ikke Play Market på Android og sier ingen tilkobling? Noen ganger når du prøver å logge på Google Play Market (Google Play Market) fra en Android-enhet (smarttelefon eller nettbrett), dukker det opp problemer som hindrer deg i å logge på kontoen din.

Hva bør du gjøre hvis du ikke kan logge på kontoen din i Play-butikken og det vises en melding om at du må logge på kontoen din?

Denne situasjonen kan skje selv om du skriver inn brukernavn og passord og er 100 % sikker på at det fungerer og er riktig. Feilen kan oppstå i mange tilfeller og årsaken er vanskelig å finne ut i hvert enkelt tilfelle, men her er noen måter som kan bidra til å løse dette problemet. Hvis du ikke kan logge på Google-kontoen din, les videre og se videoen!

Det første du må gjøre er å tømme Google Play Store-bufferen, for å gjøre dette må du gå til Innstillinger - Applikasjoner - Applikasjonsadministrasjon - Google Play, og klikk på Slett data, Tøm hurtigbuffer.

Etter å ha utført disse enkle trinnene, start enheten, nettbrettet eller smarttelefonen på nytt, og det anbefales å fjerne batteriet fra den. Prøv deretter å logge på Google Play Market igjen. Hvis dette ikke hjelper, gå videre.

Hvis du fortsatt ikke kan logge på Google Play-kontoen din, gjør du følgende:

Gå til Innstillinger - Applikasjoner - Alle og for Google Play Market, Google Services Framework og Google Play Services, stopp tjenestene, slett alle data, inkludert oppdateringer, og tøm bufferen igjen. Deretter må du gå til Innstillinger - Kontoer - Google og fjerne merket for alle boksene i synkronisering. Deretter må du starte Android-smarttelefonen eller nettbrettet på nytt og sette avmerkingsboksene tilbake fra forrige punkt, og deretter starte på nytt. Nå prøver vi å komme inn på lekemarkedet igjen.

Disse trinnene bør hjelpe i de fleste tilfeller hvis du ikke kan logge på Google Play-butikken fra Android-smarttelefonen eller -nettbrettet. Men hvis dette fortsatt ikke hjelper deg, lag en sikkerhetskopi av enheten og tilbakestill telefonen, smarttelefonen eller nettbrettet til fabrikkinnstillingene, eller enda bedre, installer Android på nytt eller oppdater til den nyeste versjonen.

Et annet populært problem på Android er å blokkere tilgang til enheten ved hjelp av en mønsternøkkel. Ofte glemmer folk det etter å ha skrevet inn og opprettet et passord for Android OS i form av et mønster, symbol, figur. Vi skrev om hvordan du låser opp en Android-mønsternøkkel

La oss finne ut årsakene til feil i Google Play Market: det står at det ikke er noen tilkobling, du må logge på kontoen din eller det er en serverfeil. Dårlig drift av applikasjonen kan være forårsaket av tilstedeværelsen av forskjellige serviceproblemer, problemer med enheten valgt for disse formålene og mange andre årsaker. Hva gjør du hvis du ikke kan logge på kontoen din? I denne artikkelen vil vi se på hovedårsakene til feil og feil knyttet til Play Market og måter å løse disse problemene på.

Metode 1: Start Android på nytt

Siden systemet fryser ganske ofte på Android, er det nødvendig å start enheten på nytt.

I tillegg vil dette tillate deg å feilsøke ikke bare Google Play, men også feil i andre applikasjoner.

Metode 2: Tilbakestill Google Play Market-innstillingene

Play Market-applikasjonen på nettbrettet fungerer kanskje ikke på grunn av en stor mengde unødvendig informasjon, derfor bør du tilbakestille innstillingene ved å gjøre følgende:

Etter disse handlingene anbefales det å starte enheten på nytt slik at systemet raskt kan gjenkjenne endringene som er gjort.

Metode 3. Avinstallere Google Play Market-oppdateringer

Som i den første metoden, må du gå til innstillingsmenyen, velge delen "Applikasjoner" eller "Application Manager", der du klikker på " Avinstaller oppdateringer", som vil føre til starttilstanden til lekemarkedet.

Metode 4: Tilbakestill appinnstillingene for Google Play Services

For å oppnå funksjonen til lekemarkedet kan det være nyttig å tilbakestille Google Play Services-innstillingene. For å utføre denne operasjonen må du utføre følgende trinn:

Metode 5. Aktivering av "Download Manager"

Problemer med Play Market kan oppstå på grunn av deaktivering av denne tjenesteapplikasjonen. For å aktivere "Download Manager", må du først gå til innstillingsmenyen til enheten din, og deretter bruke et sveip for å gå til "Alle"-delen, hvor du velger ønsket element. Når du stopper programmet, klikker du på "Aktiver"-knappen.

Etter at operasjonene er fullført, må du starte enheten på nytt og deretter kontrollere at Play Market fungerer korrekt.

Metode 6. Sletting av Google-kontoen din

Når du utfører denne handlingen, må du huske på at når du sletter kontoen din, kan du miste nødvendig og viktig informasjon. For å unngå ubehagelige konsekvenser, bør du først synkronisere dataene, dvs. lage en sikkerhetskopi. For disse formålene, gå til innstillingsmenyen og velg deretter delen "Kontoer" i den, etter å ha åpnet, må du velge kontoen din.

Etter å ha fullført trinnene vil synkroniseringsmenyen være tilgjengelig, alt du trenger å gjøre er å klikke på postkassen.

Etter åpning må du velge elementene du må synkronisere. I de fleste tilfeller oppretter brukere sikkerhetskopier av personlig informasjon og "Kontakter" ved å bruke den valgte delen. For å lagre viktig informasjon på nettbrettet eller telefonen, må du trykke på "Alternativer"-knappen og velge " synkronisere" Etter disse trinnene vil en sikkerhetskopi av alle applikasjoner bli opprettet samtidig.

Etter synkronisering kan du trygt slette Google-kontoen din. Når du logger på denne kontoen på nytt, vil enheten be deg om å gjenopprette sikkerhetskopiinformasjonen.

Etter at kontoen har blitt slettet og gjenopprettet igjen, skal driften av applikasjonene være normal. Hvis lekemarkedet ikke er fullt funksjonelt, bør du bruke følgende metode.

Metode 7: Har inkompatible applikasjoner

Funksjonen til Play Store kan bli forstyrret eller til og med blokkert på grunn av tilstedeværelsen av noen applikasjoner som brukeren installerte uavhengig. Slike applikasjoner finnes i stort antall. Blant disse "skadedyr"-applikasjonene er den velkjente Freedom, som brukeren kan gjøre kjøp i spillet gratis med.

Metode 8: Sette opp "hosts"-filen

Hvis enheten din er utstyrt med applikasjonen " Frihet”, og etter din mening bidrar det til svikt i lekemarkedet, så må du konfigurere “hosts”-filen.

For å konfigurere denne filen må du gå til innstillingsmenyen, velge "Application Manager" - Installert-delen og velge "Frihet". Etter å ha åpnet menyen til dette programmet, bør du klikke på "Stopp"-knappen og deretter slette applikasjonen. Det viktigste er ikke å forsømme reglene for den foreslåtte operasjonen, nemlig: først stopp, deretter slett.

Etter at enheten har startet på nytt, må du sjekke hvordan spillemarkedet fungerer. hvis ingen endringer skjer, bruk følgende metode.

Metode 9. Tilbakestill Android-innstillinger

Til tross for at tilbakestilling av alle eksisterende innstillinger er en ganske radikal handling, hjelper det med å løse de fleste problemer, ikke bare i driften av applikasjoner, men også i hele systemet. Ved å gå til Android-innstillingsmenyen, må du velge "Tilbakestill innstillinger" i " Gjenoppretting og tilbakestilling».

Før du utfører en tilbakestilling, anbefales det å dobbeltsjekke at nødvendig informasjon er synkronisert. Data som er lagret på minnekortet forblir urørt.

Metode 10. Sjekke Internett-tilkoblingen

Noen ganger er det en enkel mangel på tilkobling til Internett som forårsaker programfeil. Etter å ha kontrollert tilkoblingen, bør du starte ruteren på nytt.

Metode 11: Aktiver Google-kontoer

Problemer kan oppstå på grunn av en deaktivert Google-konto. Aktiverer applikasjonen " Google-kontoer"forekommer i en spesiell seksjon.

Metode 12. Kontroll av tid og dato

Hvis det er konstant mangel på tilkobling, bør du sjekke at klokkeslett og dato er riktig innstilt.
Hvis Internett-tilkoblingen er tilkoblet, men tilkoblingen fortsatt ikke er opprettet, må du gjenta innstillingen av tidssonen og tiden, synkronisere disse parametrene med nettverket ved å gå til menydelen " Innstillinger", hvor du velger "Nettverkstidssone" og " dato og tid", merk disse parameterne med en hake.