DNS-klienten fungerer ikke. DNS-serveren svarer ikke: hva skal jeg gjøre i denne situasjonen
DNS er en av de viktigste tjenestene i ethvert datanettverk på Windows-plattformen. Det kreves for Active Directory og en rekke andre nettverksfunksjoner. Derfor må eventuelle problemer knyttet til DNS løses så raskt som mulig. Heldigvis er det vanligvis ganske enkelt å finne årsaken til problemene. Nedenfor er ti av mine favoritt diagnostiske teknikker.
1. Sjekk nettverkstilkoblingen
Hvis du har problemer med DNS, er det første du må gjøre å sørge for at du er koblet til nettverket. Dette vil spare betydelig tid hvis problemet er forårsaket av et defekt nettverkskort.
Den enkleste måten å sjekke tilkoblingen på er å logge inn på DNS-serveren og pinge flere datamaskiner på nettverket, og omvendt - å bruke DNS-serveren fra andre maskiner (se?). Det er verdt å vurdere at denne metoden bare vil fungere hvis brannmuren tillater innkommende meldinger.
2. Finn ut omfanget av problemet
Hvis nettverkstilkoblingen fungerer som den skal, er neste trinn å bestemme omfanget av problemet. Oppstår feilen kun når man løser navn på det eksterne nettverket, eller oppstår det også problemer lokalt? Dette avgjør hva du skal gjøre videre. Hvis navn løses på det lokale nettverket uten problemer, men på det eksterne nettverket blir de ikke løst i det hele tatt, kan problemet ligge i DNS-serveren til Internett-leverandøren.
3. Identifiser brukerne som er berørt av problemet
Det skader heller ikke å finne ut om alle brukere på det lokale nettverket opplever problemer eller om problemer bare observeres i et bestemt subnett. Hvis bare noen brukere opplever problemer, er det verdt å sjekke om de alle tilhører samme nettverkssegment. I dette tilfellet kan problemet være forårsaket av en ødelagt ruter eller feil i DHCP-konfigurasjonen.
4. Sjekk om nettverket ditt er lastbalanserende
Når webservere opplever stor belastning, fordeler noen nettverk belastningen mellom flere identiske webservere ved å bruke Round Robin DNS-metoden. Ulempen med teknologien er at selv om en av disse maskinene svikter, fortsetter DNS-serveren fortsatt å videresende innkommende trafikk til alle servere ved hjelp av round robin-algoritmen. Som et resultat mister den belastningsbalanserte ressursen periodisk tilkobling til nettverket.
5. Sjekk statusen til DNS-videresendinger
Hvis navneoppløsning fungerer på det lokale nettverket, men ikke på det eksterne nettverket, må du sjekke om DNS-serveren bruker videresending. De fleste DNS-servere løser Internett-navn ved hjelp av rothint, men noen konfigurasjoner bruker i stedet videresendinger som kobler til Internett-leverandørens DNS-server. Og hvis leverandørens server er nede, slutter navneoppløsningen på det eksterne nettverket å fungere fordi oppføringene i resolver-cachen blir foreldede.
Hvis DNS-serveren din bruker videresendinger, kan du pinge Internett-leverandørens server for å se om den fungerer. Eller du kan ringe leverandørens tekniske støttetjeneste og spørre om det er noen problemer og om IP-adressen angitt i videresendingsinnstillingene er endret.
6. Prøv å pinge verten
Hvis navneoppløsning ikke fungerer på det lokale nettverket, kan du prøve å pinge en av de lokale serverne, først med IP-adressen. Hvis ping passerer uten problemer, er nettverkstilkoblingen fin. I dette tilfellet bør du pinge serveren ved hjelp av datamaskinnavn og fullt kvalifisert domenenavn.
Hvis serveren pinges av IP-adresse, men ikke etter navn, må du sjekke om DNS-serveren har en A-post for verten. Hvis den mangler, vil ikke DNS-serveren kunne løse navnet på den verten.
7. Bruk NSLookup-kommandoen
Et av de mest praktiske DNS-diagnoseverktøyene er NSLOOKUP-kommandoen, som kan kjøres fra Windows-kommandolinjen. For å sjekke navneoppløsningen for en bestemt vert, må du kjøre en kommando som NSLOOKUP vertsnavn. Kommandoutgangen vil inkludere navnet (ikke alltid) og IP-adressen til DNS-serveren som løste forespørselen, samt det fullt kvalifiserte domenenavnet og IP-adressen til den angitte verten.
Dette lar deg for det første sjekke om navneoppløsning fungerer, og for det andre finne ut hvilken DNS-server som brukes hvis navneoppløsning ikke fungerer. Det er imidlertid verdt å vurdere at ved å bruke NSLOOKUP kan du bare finne ut dataene til DNS-serveren som selve verktøyet kobles til. Hvis navneoppløsningsforespørselen omdirigeres til en annen DNS-server, er det umulig å finne adressen til den på denne måten.
8. Prøv å bruke en annen DNS-server
De fleste organisasjoner bruker minst to DNS-servere. Hvis en av dem ikke fungerer, kan du koble til den andre. Hvis navneoppløsningen fungerer som den skal på den andre serveren, er problemet egentlig relatert til hoved-DNS-serveren og er ikke forårsaket av noen eksterne årsaker.
9. Sjekk systemet for virus
En bruker kontaktet meg en gang med en klage om at når han prøvde å få tilgang til en bestemt ressurs, havnet han i stedet på et uredelig nettsted. Først mistenkte jeg en DNS-infeksjon, men forlot deretter denne versjonen fordi bare én datamaskin på nettverket ble berørt.
Til slutt viste det seg at et virus hadde kommet inn i TCP/IP-protokollstabelen på brukerens datamaskin og fanget opp alle navneoppløsningsforespørsler. Så årsaken til problemet viste seg å ikke være i DNS-serveren, men i det lokale systemet.
10. Start DNS-serveren på nytt
Rådene er banale, men hvis ingen av metodene ovenfor hjelper, kan du ganske enkelt prøve å starte DNS-serveren på nytt. Mer enn én gang har jeg måttet håndtere uforklarlige DNS-feil som stoppet av seg selv etter omstart av DNS-serveren.
I tillegg, etter min erfaring, var det minst to tilfeller der rutere av forbrukergrad nektet å videresende DNS-forespørsler, selv om de håndterte resten av trafikken uten problemer. I ett av disse tilfellene hjalp det å tilbakestille ruterinnstillingene, i et annet måtte jeg bytte ut ruteren, som tilsynelatende ble skadet som følge av en strømstøt i nettverket.
Andre tips?
Hvilke metoder bruker du for å diagnostisere DNS-problemer? Del opplevelsen din i kommentarene!
I dag har jeg utarbeidet en artikkel for deg som vil hjelpe deg med å løse en ganske vanlig feil som forvirrer selv ganske avanserte brukere: DNS-serveren svarer ikke.
I denne artikkelen vil jeg snakke om årsakene til denne feilen, samt flere måter å løse den på. Jeg vil vente på bekreftelse fra deg i kommentarfeltet hva som hjalp deg, samt nye alternativer hvis noen vet. Gå!
1. Hva betyr "DNS-serveren svarer ikke"?
For å fortsette til feilsøking, må du forstå hva det betyr at DNS-serveren ikke svarer.
For å forstå essensen av problemet, bør du vite hva en DNS-server er. Når brukeren får tilgang til en hvilken som helst virtuell side på nettverket, får brukeren tilgang til en bestemt del av den eksterne serveren. Denne delen inneholder og lagrer filer som konverteres av nettleseren som brukes og presenteres for brukere i form av en side med tekst, bilder og annen informasjon som er kjent for den visuelle oppfatningen til enhver bruker. Hver server har en individuell IP-adresse, som er nødvendig for å få tilgang. En DNS-server er en funksjonell måte å omdirigere forespørsler til et domene fra en spesifikk IP-adresse på en praktisk og korrekt måte.
Ofte svarer ikke DNS-serveren i Windows 7/10 ved tilkobling til nettverket via modem og uten bruk av nettverkskabel, samt for brukere som bruker en annen metode for trådløs Internett-tilkobling. I noen tilfeller en feil kan oppstå etter installasjon av et antivirusprogram.
Viktig! Ofte tar brukere personlig interesse og gjør endringer i modeminnstillingene, noe som fører til tap av forbindelse og en uønsket feil. Derfor anbefales det ikke å redigere arbeidsinnstillinger unødvendig.
2. Dns-serveren svarer ikke - hvordan fikser jeg det?
Hvis brukeren observerer en feil, er det fire måter å eliminere den på:
. Svært ofte er det nok å starte modemet på nytt for å fikse feilen. Under omstartsprosessen går enheten tilbake til sine opprinnelige innstillinger og parametere, noe som bidrar til å løse problemet raskt og effektivt;For å rette en feil med større sannsynlighet, er det nødvendig å vurdere spesifikke situasjoner i detalj. Dette er hva vi skal gjøre nedenfor.
2.1. På Windows
Det er flere mulige løsninger på problemet oppført i tabellen.
| Vei | Fremgangsmåte |
| Det anbefales å koble enheten fra strømmen eller bruke av/på-knappen, hvis den følger med i konfigurasjonen, og vente ca. 15 sekunder. Etter at tiden har gått, må du slå på enheten igjen. | |
| Bruke kommandolinjen | Du bør ringe kommandolinjen fra PC-administratoren. For å gjøre dette, klikk på "Start", finn og klikk på "Søk etter programmer og filer" og skriv cmd. Etter disse trinnene vil en programsnarvei vises. Du bør høyreklikke på den og velge "Kjør som administrator".Deretter bør du skrive og utføre visse kommandoer, etter å ha skrevet inn hver kommando må du trykke på enter-tasten:
|
| Sjekker innstillinger og alternativer | Du må gå til kontrollpanelet og finne "Nettverks- og delingssenter...". Denne underseksjonen inneholder informasjon om nettverket. Du bør velge tilkoblingen du bruker, og deretter høyreklikke på datamusen og velge "Egenskaper" for brukeren.
Deretter må du klikke på "Egenskaper". Du bør krysse av i boksene ved siden av elementene: skaffe DNS-server og IP-adresse automatisk. Denne metoden hjelper bare hvis det ikke er noen spesifikk adresse spesifisert av leverandøren. |
Du kan skrive inn adressene fra Google, som etter selve søkemotorens oppfatning bidrar til å øke hastigheten på lasting av nettsider: 8.8.8.8 eller 8.8.4.4.
3. DNS-serveren svarer ikke: TP-link-ruter
De fleste moderne brukere bruker TP-link-rutere og -enheter. Feil DNS-serveren svarer ikke kan elimineres på flere måter:
Merk følgende! Noen, spesielt rimelige TP-link-modeller, har mistet parametere. I dette tilfellet bør du følge oppsettinstruksjonene som følger med enheten og angi dataene og DNS-adressene som er spesifisert i kontrakten og gitt av leverandøren.
Det er bedre å sette de grunnleggende innstillingene på TP-link-ruteren, med mindre annet er spesifisert i avtalen med leverandøren.
4. DNS-serveren svarer ikke (Beeline eller Rostelecom)
Alle de oppførte metodene for å eliminere feilen er utformet for å anta at det er brukeren som har problemet. Men praksis viser det i de fleste tilfeller oppstår det problemer med leverandøren av en rekke årsaker, for eksempel tekniske feil.
Av denne grunn, hvis det oppstår en feil, bør du ikke skynde deg, men vente en stund: i løpet av denne perioden kan du starte datamaskinen og ruteren på nytt uten å berøre noen innstillinger. Hvis situasjonen ikke har endret seg, anbefales det å kontakte representanter for leverandørselskapet og fortelle om det nåværende problemet, gi spesialisten dataene han trenger: kontraktsnummer, etternavn, IP-adresse eller annen informasjon. Hvis problemet oppsto med tjenesteleverandøren for Internett-tilkobling, vil han rapportere dette og fortelle deg den omtrentlige tidsrammen for å eliminere problemet. Dette gjelder spesielt for Internett-eiere fra Rostelecom-selskapet (jeg er selv en av dem, så jeg vet hva jeg snakker om). Veldig nyttige tall:
- 8 800 302 08 00 - Rostelecom teknisk støtte for enkeltpersoner;
- 8 800 302 08 10 - Rostelecom teknisk støtte for juridiske personer.
Hvis problemet ikke oppsto hos leverandøren, kan en bedriftsspesialist i noen tilfeller hjelpe brukeren med å løse det ved å gi kompetente råd eller anbefalinger.
Svært ofte legger folk igjen kommentarer på nettstedet, hvorfra jeg tar emner for nye artikler. Nylig ble det lagt igjen en kommentar på et feilinnlegg som sa feilen "Tjenerens DNS-adresse kan ikke finnes." Internett forsvinner, nettsteder slutter å åpne, og det vises en feil i nettleseren som sier at DNS-adressen ikke ble funnet. Hvoretter Internett slutter å fungere, åpnes ikke et eneste nettsted.
Det er et slikt problem, og selve feilen om problemer med DNS er veldig populær. Løsningene for alle versjoner av Windows vil være de samme. Det spiller ingen rolle om du har Windows 7, 8 eller ten. Og det spiller ingen rolle i hvilken nettleser feilen vises, og for hvilket nettsted. Jeg vil vise Windows 10 som et eksempel La oss prøve å løse feilen "Denne siden kunne ikke åpnes" eller "Kan ikke få tilgang til nettstedet". Vanligvis avhenger hovedfeilmeldingen av nettleseren du bruker.
Finner ikke serverens DNS-adresse: hva er det?
Før jeg går videre til løsningene, vil jeg skrive noen ord om selve feilen. DNS er nødvendig for å løse nettstedsadresser (som vi angir med bokstaver) til digitale adresser. Nettlesere forstår dem bare. Følgelig, når DNS ikke kan løse adressen, rapporterer nettleseren en feil om at siden ikke kan åpnes og skriver at den ikke kan finne DNS-adressen til serveren.
Selve feilen kan se annerledes ut. Alt avhenger av nettleseren.
Som du kan se, i skjermbildet ovenfor har jeg en feil med å få tilgang til nettstedet youtube.com. Det spiller ingen rolle, feilen kan oppstå for alle nettsteder. For eksempel for vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua, etc. Alt avhenger av nettstedet du ønsket å åpne.
Finner årsaken til DNS-feilen
Det kan være flere årsaker til at du fikk denne feilen: Internett-leverandøren din, problemer med nettstedet, en feil på ruteren eller en feil på datamaskinen. Det er ikke vanskelig å identifisere dem. La oss gå i rekkefølge:
- Problemet ligger på siden. Hvis du ser feilen "Tjenerens DNS-adresse kan ikke finnes" når du prøver å få tilgang til bare ett nettsted, men andre nettsteder åpner normalt, er problemet mest sannsynlig på siden av et bestemt nettsted. Du kan bare vente litt, eller prøve å åpne siden fra en annen enhet (via en annen forbindelse). Hvis det åpnes, prøv å løse problemet på enheten din.
- Feil med DNS på grunn av Internett-leverandør eller ruter. Hvis du har mange enheter, og de ikke klarer å åpne nettsider og får samme feil, så ligger problemet mest sannsynlig på siden av internettleverandøren, eller i ruteren. For å komme i gang er det bare å slå av ruteren i et minutt, slå den på og sjekke om feilen forsvinner. Hvis ikke, kobler du Internett direkte til datamaskinen (hvis mulig), og prøv å åpne nettsteder. Hvis feilen vedvarer, kontakt Internett-leverandørens støtte.
- Problemet er i datamaskinen (bærbar). Mest sannsynlig er det det. I dette tilfellet, på andre enheter (hvis noen), fungerer alt bra, sidene åpnes. I dette tilfellet kan du prøve å følge tipsene i denne artikkelen.
Hva du skal gjøre og hvordan du fikser feilen (ved å bruke Windows 10 som eksempel)
La meg minne deg på at tipsene passer uansett hvilken Windows du har installert. Jeg anbefaler deg å følge anbefalingene i samme rekkefølge.
Kontrollerer DNS-klienttjenesten
Vi må sjekke om DNS-klienttjenesten kjører og starte den på nytt. For å gjøre dette, høyreklikk på "Datamaskin"-ikonet (Denne PCen) og velg "Administrer". Eller trykk på hurtigtasten Win+R, og kjør kommandoen compmgmt.msc.
I det nye vinduet velger du "Tjenester" og finner "DNS Client" i listen. Høyreklikk på tjenesten og velg "Egenskaper".
Sjekk om oppstartsstatusen er satt til Automatisk og klikk OK.
Høyreklikk deretter på tjenesten igjen og velg "Start på nytt". Start datamaskinen på nytt.
Tilbakestiller DNS-bufferen
Hvis sidene ikke åpnes etter å ha startet tjenesten på nytt, prøv å tilbakestille DNS-bufferen. Det er veldig enkelt å gjøre. Start kommandoprompt. I Windows 10, høyreklikk ganske enkelt på Start-menyen og velg "Ledetekst (Admin)." Hvis Windows PowerShell (administrator) er der, start den. Eller vi finner og starter kommandolinjen gjennom søket.
Utfør kommandoen ipconfig/flushdns.
Start datamaskinen på nytt og sjekk resultatet.
Registrere en alternativ DNS fra Google
Denne metoden hjelper nesten alltid. Som standard blir DNS-adresser tildelt oss av vår Internett-leverandør. Og problemet ligger kanskje nettopp i dem. Derfor kan vi registrere vår egen statiske DNS i egenskapene til Internett-tilkoblingen vår på datamaskinen. Det er best å bruke Googles DNS:
De er pålitelige og fungerer ganske raskt. Selv om lokale adresser kan behandle forespørsler raskere. Men du trenger ikke engang å være oppmerksom på dette. Et stort antall brukere bruker DNS-adresser fra Google. Jeg anbefaler på det sterkeste ikke å bruke andre adresser, det kan til og med være farlig.
Høyreklikk på Internett-tilkoblingsikonet (på varslingspanelet), og velg Nettverks- og delingssenter. Gå til delen "Endre adapterinnstillinger".
Ytterligere oppmerksomhet! Høyreklikk på tilkoblingen du er koblet til Internett via og velg "Egenskaper". Hvis datamaskinen din er tilkoblet via Wi-Fi, er dette en trådløs nettverkstilkobling (i Windows 10 - Trådløst nettverk). Hvis du bare kobler til via en nettverkskabel, klikker du på "Local Area Connection" (eller Ethernet på Windows 10). Du kan også ha en høyhastighetsforbindelse med navnet på leverandøren din.
Velg elementet "IP versjon 4 (TCP/IPv4)" og klikk på "Egenskaper"-knappen. Deretter setter du bryteren ved siden av "Bruk følgende DNS-serveradresser" og skriv inn adressene som vist på skjermbildet nedenfor.
Hvis feilen "Kan ikke finne serverens DNS-adresse" vedvarer, start datamaskinen på nytt og prøv å åpne nettstedet på nytt.
1 Prøv å deaktivere antivirusprogrammet ditt midlertidig. Kanskje problemet med å åpne nettsteder dukker opp nettopp på grunn av det. Enda bedre, start datamaskinen i sikker modus og prøv å åpne nettsteder i nettleseren din. 2 Hvis problemet oppstår på alle enheter som er koblet til samme ruter, og endring av DNS hjalp på en av enhetene, kan du endre DNS til adresser fra Google i ruterinnstillingene. Deretter vil alle enheter automatisk bruke dem. På forskjellige rutere ser denne prosessen annerledes ut. Disse parameterne endres alltid på siden med innstillinger for tilkobling til leverandøren din. På TP-Link ser det slik ut:
Hvis du har en annen ruter og ikke vet hvordan du endrer, så skriv modellen i kommentarene, jeg skal prøve å fortelle deg det.
3 Tilbakestill TCP/IP-parametere. Åpne en ledetekst som administrator, og kjør følgende kommandoer:netsh winsock tilbakestilling
netsh int ip tilbakestilling
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Start datamaskinen på nytt og sjekk om den fungerer.
Hvis du har spørsmål, spør dem i kommentarene. Ikke glem å dele nye løsninger og skrive om måter som hjalp deg med å bli kvitt feilen med å slå opp DNS-adresser når du surfer på Internett.
DNS-serveren svarer ikke, hva du skal gjøre når Internett-tilkoblingen begynner å svikte eller ikke er koblet til alle nettsteder, vi vil prøve å forstå alle årsakene til DNS-serverfeil.
DNS (Domain Name System) er en domeneservertjeneste som bestemmer og matcher nettstedsadresser (IP-adresse) og domenenavn (for eksempel example.com). I tilfelle feil eller feil, kan DNS-serveren feilaktig bestemme forespørsler fra enheten din, og som et resultat vil det være umulig å koble til nettstedet eller ønsket tjeneste. Mange leverandører bruker DHPC - dynamisk vertskonfigurasjon (henter automatisk en IP-adresse og andre nettverksparametere), så denne feilen kan være relevant når du mottar nettverksparametere på nytt, men som et resultat av en nettverks-, enhets- eller ressursfeil, gjør DNS-serveren svarer ikke og de nødvendige parameterne er ikke tildelt.
De viktigste løsningene på problemet når DNS-serveren ikke svarer (er utilgjengelig) Windows 7 og 10, hvordan fikser jeg det? La oss se nærmere på det!
Servicedrift
Du må sørge for at tjenesten kjører riktig og ikke er stoppet eller deaktivert. DNS-klient er en av hovednettverkstjenestene for korrekt arbeid med nettverket og Internett.
Åpne Kjør-vinduet og skriv inn kommandoen services.msc 
Eller trykk Win+X og velg Datamaskinbehandling (hvis Windows 7, finn deretter det tilsvarende søkeelementet eller åpne alternativet Administrative verktøy). 
Finn DNS-klienttjenesten og i tjenesteegenskapene sørg for at Type er satt til "Automatisk" og statusen er "Kjører".
I registeret er følgende gren ansvarlig for å starte tjenesten:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache 
Startverdien må være lik – 2 (Automatisk starttype).
Endre tilkoblingsinnstillinger
Åpne Windows-innstillinger – Nettverk og Internett – Adapterinnstillinger (eller Win+R – ncpa.cpl), åpne deretter egenskapene til tilkoblingen. 
Åpne egenskapene til IP versjon 4 (TCP/IPv4) og still inn DNS-serveren til å motta en automatisk adresse, eller du kan angi offentlige poster for Google-servere:
Oppdaterer nettverksinnstillinger
Åpne et ledetekstvindu som administrator (Win+X). 
I det åpne vinduet skriver du inn følgende kommandoer:
Nettverkstilbakestilling
Åpne Windows-innstillinger (+ ) – Nettverk og Internett – Status og velg Tilbakestill Nettverk, etter å ha utført alle kommandoene, må du starte PC-en på nytt. 
Tilbakestiller ruteren
Vel, som en siste utvei, prøv å starte ruteren på nytt slik at innstillingene til selve ruteren tilbakestilles, fordi på enkelte enheter kan du angi DNS-adresser i innstillingene til selve ruteren. Dette er grunnen til at det ofte er umulig å kontakte en enhet eller ressurs.
Anbefalingene beskrevet i denne artikkelen skal hjelpe deg med å løse problemet med hva du skal gjøre hvis DNS-serveren ikke svarer i Windows 10 og 7, men hvis datamaskininnstillingene er riktig konfigurert, men DNS-serveren ikke svarer, noe som betyr at det er flere andre årsaker som kan forstyrre riktig drift av nettverket:
- Problem fra leverandøren
- Problem med siden
- Driver problem med nettverkskort
Ha en flott dag!
Hver bruker vet hvor frustrerende det kan være når Internett-tilkoblingen blir brutt. Alt ser ut til å være bra med datamaskinen eller ruteren, men når du diagnostiserer problemer, skriver systemet "DNS-serveren svarer ikke." Ikke alle vet hva de skal gjøre i dette tilfellet. Og før du bestemmer deg for å fikse problemet, må du først finne ut nøyaktig hva feilen kan forårsake.
kort informasjon
Først, la oss ta en rask titt på hva en DNS-server er. Som du vet, har hver datamaskin eller server koblet til Internett sin egen unike IP-adresse (hvis den er statisk og ikke endres). Men du vil ikke huske et så stort antall digitale kombinasjoner for å få tilgang til en bestemt ressurs.
Ved å bruke en DNS-server kan du "lenke" en adresse til et domenenavn. Derfor legges informasjon inn i adressefeltet i form av en kombinasjon av bokstaver, tall og symboler. Det er nok å huske selv navnet på ressursen, og gjennom DNS, når du skriver inn adressen, blir du omdirigert til den koblede IP-en. Bare slike tjenester kan noen ganger mislykkes. Deretter skal vi se på hva vi skal gjøre hvis DNS-serveren ikke svarer, men foreløpig noen ord om mulige problemer.
Mulige årsaker til problemer og hovedtyper av feil
Generelt kan feilene i seg selv deles inn i to store kategorier: problemer fra leverandøren eller ressursen som besøkes, og feil knyttet til feil innstillinger av brukerdatamaskiner.
I det første tilfellet er det meningsløst å gjøre noe for å rette opp situasjonen, siden, som det allerede er klart, ingenting avhenger av brukeren her. Det er en annen sak når feil vises som et resultat av et "krasj" eller en bevisst endring i nettverksinnstillingene i operativsystemet. Men her kan det være ganske mange årsaker. Men blant de vanligste er følgende:
- kortsiktige feil i driften av operativsystemet eller ruteren;
- blokkering av beskyttelsessystemet;
- feil DNS-parametere i innstillingene til protokollen som brukes;
- feil DNS-innstillinger på ruteren;
- DNS-klient deaktivert tilstand;
- bufferoverflyt og feil i andre nettverksparametere;
- eksponering for virus.
Ressursens DNS-server svarer ikke: hva skal jeg gjøre?
Når det gjelder kortsiktige feil, som faktisk forekommer ganske ofte, er ikke et eneste datasystem immun mot dem.
La oss anta at systemet under diagnostikk viser en melding om at DNS-serveren ikke svarer. Hva å gjøre? WiFi ser ut til å fungere, men det er ingen Internett-tilgang. Først bør du sjekke tilkoblingen fra en annen enhet (i det minste fra en mobiltelefon). Hvis det er en tilkobling, er problemet i selve datamaskinterminalen. I dette tilfellet bør du ganske enkelt utføre en hard omstart.
Hvis det ikke er noen tilkobling på alle enheter, kan det være et problem med ruteren. Det krever en tilbakestilling av fabrikken (omstart). Det anbefales imidlertid ikke å bruke Reset-knappen, som vanligvis er plassert på bakpanelet (selv om det er mulig ved å holde den nede i noen sekunder). Det er best å koble ruteren helt fra strømforsyningen i omtrent 10-15 sekunder, og deretter slå den på igjen. Noen brukere anbefaler å slå av i en periode på 15-20 minutter, men jeg synes dette er unødvendig. Det er meget mulig at tilgangen vil bli gjenopprettet etter en omstart.
Fjerner blokkering
Noen ganger kan et installert antivirus og til og med den innebygde Windows-brannmuren blokkere DNS. I dette tilfellet må du først deaktivere antivirusbeskyttelse midlertidig og prøve å åpne et nettsted.
Hvis alt er i orden (og ressursen er trygg), bør den legges til ekskluderingslisten.
Det samme gjelder brannmuren. Du må deaktivere den først, men hvis bruken er absolutt nødvendig, bør i det minste nettleseren du bruker inkluderes i den nye unntaksregelen. Til slutt kan selve nettleseren endres til en annen. Kanskje dette er nettopp grunnen.
Sette opp en DNS-server manuelt i IP-protokollen
Men som praksis viser, er feil ofte forbundet med feil innstillinger. La oss anta at ByFly DNS-serveren ikke svarer. Hva skal man gjøre i dette tilfellet? Løsningen på problemet er å endre DNS-innstillingene.
Dette kan gjøres i "Nettverks- og delingssenter"-delen i "Kontrollpanel", hvor du velger menyen for å endre nettverksadapterinnstillinger. Her må du finne IP-protokollen som er i bruk (vanligvis IPv4) og gå til egenskapene.
I de fleste tilfeller vil de foretrukne og alternative serverfeltene inneholde parametrene som ble mottatt under tilkobling. Til å begynne med kan du sette opp automatisk henting av en adresse til DNS-serveren.
Hjelper ikke dette kan du bruke åpne kombinasjoner som Google-tjenester, som for eksempel består av fire åttere og fire firere, to åttere og to firere osv. Det er nok av variasjoner. Denne metoden hjelper nesten alltid.
DNS-serveren svarer ikke. Hva å gjøre? Ruteren og dens innstillinger
Men dette var bare nettverksparametere. Hva om innstillingene på ruteren er feil? Faktisk, i dette tilfellet vil en feilmelding også vises, og brukeren vil igjen begynne å lure på hva de skal gjøre hvis DNS-serveren ikke svarer.
Du må se på ruterinnstillingene ved å få tilgang til dem fra en hvilken som helst nettleser ved å skrive inn adressen angitt på navneskiltet nedenfor (som regel starter det med kombinasjonen 192.168, og de to siste sifrene, avhengig av modell, kan være enten 0,1 eller 1,1).
Nå må du bruke WAN-partisjonen. Handlingene ligner på det som ble gjort i IP-innstillingene. Hvis ingenting er spesifisert i adressefeltene, tildeles adresser automatisk. Det er ikke noe enklere enn å legge inn kombinasjonene som er spesifisert i protokollinnstillingene.
Kontrollerer DNS-klientstatus
Men handlingene ovenfor har kanskje ikke ønsket effekt. Hva skal jeg gjøre hvis DNS-serveren ikke svarer i dette tilfellet? En løsning kan være å sjekke selve tjenesten (kanskje den ble stoppet av en eller annen grunn).
For å gjøre dette, må du gå til den aktuelle delen ved å bruke "Run"-konsollen (Win + R) og skrive services.msc i den. Her bør du finne DNS-klienttjenesten og se på statusen. Hvis klienten er deaktivert, dobbeltklikk for å hente frem innstillingsmenyen, trykk på strømknappen og sett oppstartstypen til "Automatisk".
Oppdatering av drivere for nettverkskort
Sjelden, selvfølgelig, men du kan støte på problemer med nettverkskortdrivere. Hva skal jeg gjøre hvis DNS-serveren ikke svarer, og driveren har skylden? Bare oppdater dem.
Dette gjøres fra "Enhetsbehandling", som kan kalles fra administrasjonsdelen, "Kontrollpanel" eller fra "Kjør"-menyen med kommandoen devmgmt.msc. Via RMB velger du ganske enkelt driveroppdateringslinjen. Hvis brukeren har en ikke-standard nettverksadapter, er det bedre å laste ned den nyeste driveren fra produsentens nettsted ved å bruke VEN- og DEV-identifikatorene (det er best å bruke den lengste linjen i beskrivelsen).
For ikke å plage deg selv, kan du imidlertid installere automatiserte verktøy som Driver Booster, DriverPack Solution eller noe annet. Oppdateringen etter skanning og bekreftelse vil bli utført automatisk og uten brukerintervensjon.
Ytterligere handlinger
Til slutt, hvis alle trinnene ovenfor ikke har ønsket effekt, kan du prøve å tømme DNS-bufferen og tilbakestille alle konfigurasjonsinnstillinger.
For å gjøre dette, start kommandokonsollen (nødvendigvis som administrator), og skriv inn følgende kommandoer (uten skilletegn):
- ipconfig /flushdns;
- ipconfig /registerdns;
- ipconfig /renew;
- ipconfig/release.
Etter å ha utført alle disse kommandoene, er en omstart av datasystemet i utgangspunktet ikke nødvendig. Men for å være sikker er det fortsatt verdt å starte på nytt.
Virus
Alle de beskrevne løsningene kan vise seg å være helt ineffektive bare fordi et slags ondsinnet virus eller ondsinnet kode har blitt godt etablert i systemet, som spontant endrer innstillingene gjennom handlingene sine. I tilfellet når de ikke er relatert til noen av årsakene beskrevet ovenfor og ikke observeres verken av leverandøren, eller av ressursen eller av brukeren, må du utføre en fullstendig grundig skanning av systemet.
Et standard antivirus fungerer ikke, så det er best å bruke verktøy som Kaspersky Rescue Disk, som skanner selv før operativsystemet starter (de må skrives til flyttbare medier og startes opp fra det, og angi riktig prioritet i BIOS-innstillingene).