Hvordan bestille uten registrering. Nye instruksjoner for å legge inn en Oriflame-bestilling

Noen ganger må kjøpere på Aliexpress legge inn en bestilling uten betaling slik at selgeren enten kan justere kostnadene for bestillingen eller frakten (etter avtale), eller kjøperen ønsker å be om rabatt på dette produktet. Selgeren kan gjøre alle justeringer av kostnaden for bestillingen på det stadiet du allerede har lagt inn bestillingen, men ikke har betalt for den. Nå vil vi fortelle deg hvordan du kan legge inn en bestilling, men ikke betale for den på Aliexpress-nettstedet og i Aliexpress-mobilapplikasjonen.

Hvordan legge inn en bestilling uten betaling i Aliexpress-mobilapplikasjonen?

På standardversjonen av Aliexpress-nettstedet med bestilling uten betaling, er alt enkelt og intuitivt. I mobilapplikasjonen vil handlingene være nesten de samme, bare forskjellige på siste trinn:

Gå til ønsket produkt
Velg ønskede produktparametere (farge, størrelse osv.)
Klikk deretter "Legg inn en bestilling"

Etter dette vil du bli omdirigert til siden for ordrebetaling. I øvre venstre hjørne vil det være en inskripsjon "betaling".

Klikk på ordet "betaling" og et vindu vil dukke opp som spør om du vil kansellere betalingen eller ikke. Klikk på kanseller betaling.

Som et resultat vil bestillingen din bli plassert, men ikke betalt. Du finner den i «Min profil» —-> «Mine bestillinger»-delen

Hvordan legge inn en bestilling uten betaling på Aliexpress-nettstedet?

Gå til siden for den nødvendige bestillingen
Klikk på "Kjøp nå"-knappen
Velg ønskede produktparametere (farge, størrelse, konfigurasjon, etc.)
Klikk på "Legg inn en bestilling"-knappen

Hvis du har kjøpt gavekort, vil prosedyren for å legge inn en bestilling uten betaling se annerledes ut.

Velg i kolonnen for betalingsmåter "Andre betalingsmetoder" og klikk på "Bekreft og betal".

Etter dette kommer vi til bestillingsbetalingssiden. Det er ikke nødvendig å gjøre dette på dette stadiet. Varen din er allerede på bestillingslisten og har et nummer. Nå kan du skrive en melding til selgeren i kommentarfeltet til bestillingen. Han vil se nøyaktig hvilket produkt vi snakker om.

Har et spørsmål? Skriv det i kommentarfeltet eller chat

I dag prøver folk i økende grad å kjøpe varer fra nettbutikker. Denne trenden forklares av følgende årsaker:

Produkter i en nettbutikk er billigere enn på vanlige utsalgssteder;
I noen tilfeller kan du motta gratis frakt;
Bredt utvalg av produkter;
Du kan få råd ved å ringe nettbutikken.

Når du kjøper varer i vanlige utsalgssteder, vet folk ofte ikke hvordan de skal bestille varer fra en nettbutikk. Artikkelen vår gir detaljerte instruksjoner for denne prosessen.

Påmelding i nettbutikksystemet

Før du begynner å velge et produkt, ber mange nettbutikker deg registrere deg i systemet deres. Men du bør huske at registrering også er mulig direkte under prosessen med å legge inn bestillingen. Du må angi:

telefonnummer;
bostedsadresse, inkludert postnummer for by eller distrikt (hvis du har adresselevering);
alder;
e-post;
passordet ditt (du kan komme opp med hvilket som helst passord).

Etter at du har registrert deg, kan du motta en e-post som bekrefter registreringen. Din oppgave er å følge lenken som er gitt i brevet, og du vil bli ført til nettbutikkens nettside.

Nettbutikkkatalog

I den virtuelle katalogen kan du få følgende informasjon:

Detaljert beskrivelse av produktet du er interessert i;
Finn ut hvilke produkter varene dine er kjøpt med.

Produktutvalg

Du kan velge produkter på to måter:

Skriv inn navnet på ønsket produkt i søkefeltet;
På hovedsiden velger du kategorien du er interessert i og velger de nødvendige produktene.

Hvis du raskt finner produktet du trenger, legg det i handlekurven. For å gjøre dette, følg lenken til produktsiden og klikk på "Legg i handlekurv"-knappen. Varen din legges automatisk i handlekurven din, og du kan fortsette å handle.

Når du velger et produkt, for å se de valgte varene, gå til handlekurvseksjonen ved å klikke på den tilsvarende knappen.

Kurv

En handlekurv er din virtuelle veske der du samler de nødvendige varene. I den kan du:

Se produktet du har valgt;
Øk eller reduser antall kjøpte enheter. Etter dette, sørg for å klikke på "Recalculate" -knappen, og du vil motta den endelige kostnaden for varene;
Finn ut totalkostnaden for bestillingen din;
Slett en bestilling hvis du av en eller annen grunn ikke kan plassere den;
Fortsett å handle hvis du ønsker å kjøpe et annet produkt;
Sjekk ut.

Bestille

Når du legger inn en bestilling online, må du gjøre følgende:

Sjekk produktet du har valgt og totalkostnaden;
Velg et leveringsalternativ som passer deg:
- Henting: henting i butikk eller lager (hvis nettbutikken har en slik mulighet);
- Med bud: Budtjenesten vil levere varene til deg på et tidspunkt og sted som passer for deg, men de kan kreve et gebyr for sine tjenester. Hvis en nettbutikk har betingelser for at du kan motta varer gratis, vil en representant for nettbutikken dekke disse kostnadene.
- Med postpakke: du vil motta bestillingen på postkontoret ditt.

Hvis du ønsker å bestille varer på nett, kan du velge et betalingsalternativ som passer deg:

etterkrav, det vil si at du betaler etter å ha mottatt bestillingen;
Forskuddsbetaling - du betaler kostnaden for bestillingen på forhånd gjennom banken.

Les nøye vilkårene for retur av varer hvis de er av utilstrekkelig kvalitet.

Etter at du har sjekket alle dataene, kan du trygt sende inn bestillingen din. Du vil motta en e-post som bekrefter bestillingen din til e-postadressen du oppga under registreringen. Etter dette kan nettbutikksjefer kontakte deg for å bekrefte bestillingsdetaljene.

Mottar en bestilling

Du kan motta bestillingen din i henhold til ditt valgte leveringsalternativ. Pakk forsiktig ut og sjekk varene ved mottak, for hvis du ikke gjør dette, vil det være vanskelig å fremsette krav mot leveringsselskapet. Hvis du merker at produktet er av dårlig kvalitet, har du rett til umiddelbart å returnere det til budet eller til butikken.

Hvis en klient bestilte et produkt i en nettbutikk, for å opprette neste bestilling etter en tid, bør han gå til nettstedet, skrive inn påloggingsinformasjonen og passordet (forutsatt at disse dataene ikke lagres automatisk). På denne måten blir han ført til sin virtuelle butikkside og kan begynne å velge produkter.
Når du legger inn en ny bestilling, kan du endre leverings- og betalingsalternativene.
Vanlige registrerte kunder kan bestille varer på nett i butikken med rabatter.
Å bestille varer i nettbutikker er ikke bare enkelt, men også veldig praktisk, siden all registrering foregår online og tar kort tid.

Med utviklingen av Internett-teknologier har hver PC-bruker muligheten til å foreta kjøp hvor som helst i verden, uten engang å forlate hjemmet. Hva kan jeg si? I nettbutikker trenger vi ikke å stå i lange køer, lytte til den tvangstanke skravlingen fra selgere som prøver å presse oss utslitte produkter, løpe rundt i forskjellige butikker på jakt etter det ønskede produktet, eller se "Stengt"-skiltet. Hvor som helst, et sted, men på Internett, har forbrukeren alltid rett, spesielt hvis kjøpet gjøres på det offisielle MTS-nettstedet.

Det er her du enkelt kan bestille tusenvis av en lang rekke produkter, fra tilbehør til telefoner og bærbart utstyr til bilelektronikk. Samtidig fungerer siden så enkelt at Caesar, hvis han var i live i dag, ikke kunne la være å kommentere: "Jeg kom, jeg så og jeg kjøpte." Tro meg ikke? Da er det på tide å sjekke det ut! La oss bestille et helt nytt stilig etui til din smarttelefon!

Trinn nr. 1: Velg et produkt

Kanskje det ville være logisk å merke seg at før du kjøper noe, må du velge noe. Alt er enkelt med dette på MTS-nettstedet. La oss si at vi har lyst til å kjøpe oss et kult deksel til iPhone 4. Hva gjør vi? Gå først til nettstedet til MTS nettbutikk. I dette tilfellet, her er denne fantastiske lenken for å hjelpe oss alle. Deretter finner vi kategorien "Region" øverst på Internett-siden som åpnes og velger fra menylisten som vises regionen i Russland der vi er heldige nok til å bo:

Hvorfor er dette nødvendig? For å fremskynde leveringen, selvfølgelig! Døm selv: Er det fornuftig for oss å bestille et telefondeksel i Udmurt-republikken hvis du kan kjøpe det hjemme i Rostov-regionen? Er du enig? Så begynner vi å velge produktet vi trenger. For å gjøre dette, skriv inn navnet i søkefeltet, for eksempel etui for iPhone 4, og trykk på Enter eller "Finn"-knappen:

Etter dette gjenstår det bare å velge riktig alternativ fra den foreslåtte listen:

Samtidig kan du søke etter produkter på MTS-nettstedet på en annen måte, nemlig ved å bruke et utvalg etter kategori. Ved søk etter et telefondeksel vil fremgangsmåten være som følger:

For å gjøre søket enklere, kan du også bruke spesielle filtre, for eksempel: pris, type, "på lager":

Naturligvis vil listen over tilgjengelige søkefiltre avhenge av selve produktet. I prinsippet er det ganske enkelt å velge et produkt. Det viktigste er å legge inn bestillingen din riktig!

Trinn nr. 2: Legg inn en bestilling

Så etter å ha sett på et passende telefondeksel på MTS-nettstedet (eller hva du velger selv), gjenstår det bare å bestille leveringen. For å gjøre dette, klikk på "Kjøp"-knappen ved siden av det valgte produktet, og fyll deretter ut bestillingsskjemaet i vinduet som åpnes:

Spesielt må vi indikere:

i hvilken mengde ønsker vi å kjøpe dette produktet (1, 2 ... 10, hvis det ikke er noen begrensninger på nettstedet, selvfølgelig);
hvordan leveringen skal foregå. Hvis vi vil ha det levert hjem til oss eller på jobb, er det mer praktisk hvis produktet som er valgt på nettstedet leveres med bud (alternativet "Kurer"). Du må imidlertid betale ekstra for denne tjenesten. Ditt alternativ? La oss velge! Hvis du ikke vil bruke penger på levering, kan du velge alternativet "Pick up" og hente favoritttilbehøret ditt eller annet produkt selv.

På en eller annen måte, for å fortsette til neste trinn og fullføre bestillingen, må vi klikke på "Legg inn en bestilling"-knappen. Deretter må vi fylle ut kundespørreskjemaet. I dette tilfellet vil imidlertid formen variere avhengig av leveringstype. Spesielt hvis alternativet vi har valgt innebærer levering av varer med bud, vil følgende skjema åpnes for å fylle ut:

I prinsippet trenger du ikke å fylle ut alle feltene. Det viktigste er å angi etternavn, fornavn, telefonnummer, type og leveringsdato i skjemaet, samt adresse (by, gate og hus). Hvis du ønsker det, kan du også gå gjennom autorisasjonsprosessen gjennom Yandex-profilen din. På en eller annen måte, for å fullføre bestillingen, må du klikke på den aktuelle knappen nederst i skjemaet, nemlig "Legg inn en bestilling". Når det gjelder leveringsalternativet "Pickup", vil en litt annen type spørreskjema bidra til å bekrefte bestillingen:

Spesielt i den må følgende felt fylles ut: fornavn, etternavn (eller adresse fra Yandex-profilen din), kontakttelefonnummer, by og butikkadresse. Det er verdt å merke seg at på dette stadiet, hvis du ønsker det, kan du endre type levering fra selvhenting til bud (plutselig ombestemmer du deg). Men som i tilfellet med det forrige spørreskjemaet, for å fullføre ordreregistreringen, må du klikke på "Legg inn en bestilling"-knappen. Hovedsaken er at de utfylte feltene samsvarer med virkeligheten, ellers vil du ikke kunne motta varene.

I prinsippet, etter å ha fullført bestillingen, gjenstår det bare å vente. Bestillingen vil automatisk gå til behandling, som vi vil bli informert om umiddelbart i den tilsvarende meldingen på nettsiden:

Mange mennesker vet fortsatt ikke hvordan de skal kjøpe på AliExpress eller er redde for å gjøre det. Vi vil vise deg kjøpsprosessen fra start til slutt og fortelle deg om alle tilhørende nyanser.

Registrering og første steg

Du kan søke etter produkter uten å registrere en konto, men når du prøver å kjøpe noe vil du bli bedt om å opprette en profil. Det er nødvendig for å få tilgang til ordrehistorikk, ønskelister, kommunisere med selgere og statistikk.

Slik registrerer du deg

Registreringsskjema

Den tilsvarende knappen er plassert i øvre høyre hjørne av nettstedet. Når du klikker på det, åpnes registreringsskjemaet. Du må skrive inn e-postadresse, for- og etternavn og passord. Du kan koble til Facebook-kontoen din; i dette tilfellet trenger du ikke oppgi e-postadressen din: den fylles ut automatisk.

Personlig konto "Min AliExpress"

Etter registrering kan du gå til profilen din. Her er bestillinger, meldinger, anmeldelser, ønskelister, tvister og så videre. På dette stadiet kan du bare legge til en leveringsadresse; alt annet er ikke nødvendig ennå.

Hvordan legge til en adresse

For å legge til leveringsadresser, gå til sidemenyelementet med samme navn. Det kan være flere adresser. Dette er praktisk hvis du planlegger å sende gaver til venner og familie. Når du betaler for bestillingen din, velger du bare den du trenger.

Legg til adresseskjema

Du trenger bare å fylle ut skjemaet her på latin. Det er viktig. Kinesiske selgere har ikke tastaturer med kyrillisk og kanskje til og med en koding som viser det riktig. Alt, fra navn til adresse, må skrives i translitterasjon.

Selgerne bryr seg ikke om hva de legger på pakken. Men postbudene vil klø seg i hodet til de forstår hva du mente med Lenin Avenue eller Boulevard of Peace.

Mottakers navn- angi fullt etternavn, fornavn og patronym.
Gate, hus, leilighet- bare skriv ulitsa Pobedy eller pereulok Mostovoi. Postkontoret vil forstå.
postnummer– et viktig poeng. Selv om du gjør feil med adressen, vil postnummeret sørge for at forsendelsen kommer til rett sted. Du kan finne ut indeksen til nærmeste filial.
Telefon/mobiltelefon- ikke glem at tall må legges inn i internasjonalt format, og starter med landskoden.

Produktvalg og kjøp

Nå kan du gå på shopping. Ikke skynd deg å bestille det første produktet du kommer over, og jakt på den laveste prisen. Først av alt, noen nyanser.

Hvilket språk du skal velge

AliExpress inkluderer automatisk russisk språk. Hvis du ønsker det, kan du velge hvilken som helst annen eller bytte til engelsk. For enkelhets skyld er det bedre å forlate russisk. Den eneste gangen dette vil gjøre mer skade enn nytte er å lese beskrivelsene. En skjev oversettelse kan føre inn i en slik jungel at du ikke umiddelbart vil forstå hva det handler om.

Hvordan søke

AliExpress søkeresultater

Det er millioner av produkter på AliExpress, det er enkelt å finne det du trenger. Det er vanskeligere å velge blant tusenvis av søkeresultater. Du kan søke på russisk. Hvis det ikke er noen resultater eller du ikke er fornøyd med dem, prøv å formulere forespørselen din på engelsk. For å begrense søket er det nyttig å bruke filtre og avanserte sorteringsfunksjoner.

Pris- luke ut produkter som er for dyre eller se etter dem i en bestemt priskategori.
Gratis frakt- du kan umiddelbart filtrere ut listige selgere. Disse personene inkluderer deler av kostnadene i fraktprisen for å få produktene deres til å se billigere ut.
Kun stykkevis- filtrere bort tilbud til grossister.
4 stjerner eller mer- ikke kast bort tid på produkter av lav kvalitet.
Sorter etter- velg sortering etter antall bestillinger eller selgerrangering - du vil ikke gå galt.
Sendes fra- for populære produkter er det mulighet for å sende fra lokale varehus, velg det hvis du ikke vil vente lenge.
Grupper lignende produkter- alternativet skal fjerne lignende produkter fra søkeresultatene, men det fungerer ikke perfekt.

Du trenger for eksempel en LEGO minifigur av Darth Vader. Det er det vi skriver i søket. Vi velger fri levering, stykkvarer og sortering etter antall bestillinger. Den ønskede figuren vises allerede i femte posisjon i søket.

Hvilken selger å velge

Produktside med beskrivelse og andre detaljer

Flere selgere har disse minifigurene. Hvilken skal du velge? I dette spesielle tilfellet kan du ganske enkelt velge tilfeldig; produktet koster en krone. Når du kjøper dyre ting, er det bedre å ikke gjøre dette. Ditt valg avgjør kvaliteten på produktet, om det stemmer med beskrivelsen, og om du i det hele tatt vil motta det. Vi åpner flere potensielle alternativer i nye faner og ser nøye på følgende:

Vurdering- de samme medaljene, krystallene og kronene som poengene vises ved siden av. Rangeringen er beregnet basert på positive anmeldelser for hele selgerens eksistens. Jo høyere den er, jo bedre. Dette er en indikator på pålitelighet og omdømme.
Andel positive anmeldelser- prosentandelen viser forholdet mellom positive kundevurderinger og det totale antallet anmeldelser de siste seks månedene. Bør være så nær 100% som mulig.
Antall bestillinger– Det burde være mange av dem. Folk vil ikke kjøpe dårlige produkter. Velg selgeren med det største antallet bestillinger for dette produktet.
Produktvurdering- produktkvalitet på en fempunkts skala basert på kundeanmeldelser. Produkter med hundrevis eller tusenvis av bestillinger har vanligvis en vurdering på 4–4,5 eller høyere.
Anmeldelser- dette er det viktigste, du kan trygt starte sammenligningen med dem. Studer nøye hva folk som kjøpte det skriver om produktet, hva de sier om selgeren, hvor lang tid leveringen tar, og så videre. Veldig hjelpsom.

Med minifiguren er alt enkelt: det har en minimumspris og den første selgeren har mer enn to tusen bestillinger med en gjennomsnittlig vurdering på 4,7 poeng. Du trenger ikke se lenger, la oss ta denne.

Bestilling og betaling

Etter å ha søkt og valgt, må du legge inn en bestilling og betale for kjøpet. Faktisk går ikke betalingen igjennom umiddelbart, men dette avhenger ikke lenger av oss.

Hvordan bestille

For å bestille, klikk på "Kjøp nå" eller "Legg i handlekurv"-knappen. Det avhenger av om du umiddelbart skal gå videre til betaling eller om du vil fortsette å handle og betale for alle varene samlet. Vennligst oppgi størrelse, farge eller modell, samt mengde varer. Vær oppmerksom på at prisen kan variere avhengig av farge og modell.

Bekreftelse av en bestilling

Etter å ha klikket på kjøpsknappen, kommer du til betalingsskjermen. Her kan du dobbeltsjekke alle data om produktet (farge, mengde), velge leveringsadresse hvis du har flere, og også legge igjen en kommentar til selgeren, bruke en rabattkupong og velge leveringsmåte.

Standard forsendelsesmetode er ordinær forsendelse uten sporing (ordinær). For rimelige kjøp, som i vårt tilfelle, spiller dette ingen rolle. For verdifulle varer bør du velge leveringsmetode med spornummer (registrert). Den endelige prisen vil øke med 1,5–2 dollar, men du vil ha trygghet og kunne spore alle bevegelsene til pakken din.

Hva du trenger å vite om betaling

Velge betalingsmåte

Ved å klikke på "Legg inn bestilling"-knappen kommer du til betalingsskjermen. Her må du velge en av de foreslåtte metodene som er tilgjengelige for ditt land.

Kart- kreditt eller debet. Den enkleste metoden som de fleste bruker.
QIWI lommebok- en elektronisk lommebok som er enkel å fylle på gjennom terminaler. Et alternativ for de som ikke ønsker å bruke kort.
WebMoney, Yandex.Money» - elektroniske betalingssystemer. Et praktisk alternativ hvis du får penger for dem.

Betaling er den mest populære metoden. Ikke vær redd for det: det er helt pålitelig. Alle dataene dine sendes over en sikker tilkobling og er kun synlig for AliExpress, men ikke for selgere. Vi anbefaler deg å velge dette alternativet.

Hvilket kort passer?

Alle Visa- og MasterCard-kort som støtter nettbetaling er egnet for betaling. AliExpress fungerer med rubler, så russere betaler med et vanlig rubelkort. Innbyggere i andre CIS-land kan ikke unngå automatisk konvertering til standardvalutaen på nettstedet - dollar.

For å betale for bestillingen din må netttransaksjoner være aktivert på kortet ditt. Mange banker har spesielle internettkort, de er ofte designet spesielt for kjøp. Kartet kan være virtuelt; vedlikeholdet er relativt billig. Før du betaler for varene, må du vite følgende detaljer:

Kortnummer- de samme 16 sifrene.
Gyldighet- måned og år for utløp. Fire tall på forsiden av kortet, for eksempel 12/19.
CVV-kode- tresifret sikkerhetskode på baksiden av kortet. For virtuelle kort finner du det i applikasjonen eller på nettbankens nettsted.

Hvordan betale

Velg betalingsmetoden "Kort" og fortsett til å fylle ut skjemaet. Bare skriv inn kortnummer og utløpsdato, CVV-kode og eiers navn.

Betaling med kort

Klikk på "Betal nå"-knappen, bankens side åpnes, hvor du må angi en transaksjonsbekreftelseskode (den sendes via SMS eller via en mobilapplikasjon). Dette avhenger av hvilken type kort du har (du kan sjekke med banken din).

Hvis du ikke har gjort noen feil noe sted, vil du motta et varsel om at betalingen var vellykket. Kortnummeret kan lagres og kobles til din AliPay-konto. Du trenger ikke å legge inn det i fremtiden. På denne måten vil du spare tid på dine neste kjøp. Men dette er ikke nødvendig; du trenger ikke binde noe.

Mottar en bestilling

Produktet er valgt, bestilt og betalt for, og etterlater den mest kjedelige delen - å vente på levering. Etter noen ukers venting vil pakken være på kontoret ditt og kan hentes.

Hvordan finne ut status

Selgeren må forberede bestillingen din, pakke den og sende den til deg. Du vil få et sporingsnummer hvis din valgte fraktmetode gir dette. AliExpress informerer deg om alle endringer i statusen til bestillingen din via varsler på e-post og i din profil på nettsiden.

Historie om ordre

Gå til delen "Alle bestillinger" og se på statusen til de siste produktene. Det kan være flere av dem:

Forventet betaling- du har bekreftet, men har ennå ikke betalt for bestillingen. Etter at tildelt tid for betaling er utløpt (finnes på produktsiden), kanselleres bestillingen.
Betalingsbekreftelse- AliExpress behandler og bekrefter betalingstransaksjonen. Tar vanligvis opptil 24 timer, men under salg kan det ta 2-3 dager.
Forventes å bli sendt- selgeren behandler bestillingen din, pakker den og klargjør den for forsendelse. Vanligvis 2-4 dager avhengig av forhold, de er angitt på produktsiden.
Bestillingen er sendt- kjøpet ditt er overført til leveringstjenesten og er allerede på vei til deg. Dette tar fra 15 til 60 dager.
Bekreftelse mottatt- du bekrefter mottak av bestillingen.
Fullført- Avtalen er stengt. Vises etter at du har bekreftet mottak av varen.

I gjennomsnitt tar leveringen omtrent 1–1,5 måneder. Hvis du betaler selgeren ekstra for et sporingsnummer, vil du kunne spore hvor forsendelsen din befinner seg på et eller annet tidspunkt hele denne tiden.

Pakkesporing

Selgeren må legge til et sporingsnummer til bestillingen innen tre dager etter forsendelse. Det vil vises på ordrelinjen. Her kan du se kort informasjon om det eller bruke tredjeparts sporingstjenester.

Data om forsendelser oppdateres ikke mer enn én gang om dagen (eller enda sjeldnere). Det er fornuftig å sjekke bestillingen din 2-3 ganger i uken. Når den er sendt, kan det hende at den ikke spores på en uke. Ikke få panikk. Ofte tildeler selgere et sporingsnummer til pakken på forhånd, mens den ligger på postkontoret i flere dager og venter på utsendelse.

Hvordan motta en pakke

Så pakken har kommet. Det kan komme til deg på to måter: Postmannen legger det i postkassen din (dette skjer ofte med små pakker) eller han vil gi deg en melding om at det er en pakke du kan motta.

Oftere kommer et varsel og du må gå til nærmeste postkontor for å hente pakken. I dette tilfellet må du ta med deg passet og samme varsel.

Ved mottak, inspiser pakken nøye, og hvis integriteten til emballasjen er skadet, be om en inspeksjonsrapport. Selv om alt ser bra ut med pakken eller esken, er det en god idé å sjekke innholdet her på postkontoret og ta opp hele prosessen på video. Ved misforståelser vil du ha bevis for selgeren og en sjanse for et positivt utfall når det kommer til en tvist.

Hjemme, når du tester produktet fullt ut, ikke glem å legge igjen en anmeldelse og vurdere det. Dette vil hjelpe andre kjøpere til å ta sine valg.

Garantier og beskyttelse

Noen ganger kan du støte på varer av lav kvalitet eller skadet, eller til og med ikke motta bestillingen din i det hele tatt. For slike tilfeller gir AliExpress kjøperbeskyttelse. Det gir en garanti for kompensasjon eller full refusjon i tilfelle et mislykket kjøp.

Hvordan beskyttelse fungerer

Vernet gjelder i en viss periode. Det avhenger av leveringstiden spesifisert av selgeren, og er i gjennomsnitt 60 dager. Hvis du i løpet av denne tiden ikke mottar produktet eller det ikke samsvarer med beskrivelsen, kan du åpne en tvist. Etter å ha gjennomgått den, vil AliExpress returnere pengene som er brukt eller gi kompensasjon.

Ordre detaljer

Du finner utløpsdatoen for beskyttelsen i "Mine bestillinger". Bare klikk på "Detaljer" ved siden av ønsket kjøp. Hvis beskyttelsen opphører og du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, kan den forlenges. Dette er viktig fordi tvister kun kan åpnes for bestillinger i "Sendt"-status eller innen 15 dager etter mottak.

Hvordan åpne en tvist

Vanligvis avhenger leveringen av varer mer av posten vår enn av selgeren. Hvis det har gått nok tid og fortsatt ingen pakke, kan du åpne en tvist og be om refusjon.

Åpne en tvisteknapp

Knappen med samme navn er plassert i bestillingsdetaljene i delen "Mine bestillinger". For å åpne en tvist må du fylle ut skjemaet. Angi detaljene om problemet og kompensasjonsbeløpet som passer deg, og legg også ved et bilde. I noen felt velger du bare ferdige alternativer, i andre skriver du detaljer.

Etter å ha vurdert argumentene fra begge sider, tar AliExpress en beslutning om refusjon (hvis produktet ikke kom) eller kompensasjon (hvis feil størrelse, modell eller produkt av dårlig kvalitet ble sendt). Dette tar fra to uker til to måneder. Oftest tar administrasjonen av handelsplattformen kjøperens side.

For å legge inn en bestilling i nettbutikken Bestill for første gang, er det ikke nødvendig å registrere seg.

Har du allerede kjøpt hos oss? Du trenger ikke klikke på "Logg inn"-knappen for å bestille på nytt.

Ønsker du å bestille ett enkelt produkt fra oss? Bare klikk på "Kjøp"-knappen og "Legg inn en bestilling".

Hvis du ønsker å kjøpe flere produkter, legg produktet du er interessert i i handlekurven din ved å klikke på "Legg i handlekurv"-knappen. Etter å ha valgt alle produktene du er interessert i, gå til "Kurv" og legg inn bestillingen.

Når du legger inn en bestilling, oppgir du kontakttelefonnummeret ditt i "Telefon"-feltet.

Hvis du allerede har kjøpt fra oss, vil en ny bestilling bli "lenket" til profilen din, og du vil kunne se den på din personlige konto. Hvis du legger inn en bestilling for første gang, oppretter vi en profil og en personlig konto "lenket" til mobiltelefonen du spesifiserte ved bestilling. Du kan alltid logge inn og se dine bestillinger, bonuser, personopplysninger.

registrering på siden

Ved å registrere deg på nettstedet til nettbutikken "Bestilling" før din første bestilling, får du umiddelbart tilgang til din personlige konto og alle dens fordeler: bestillingshistorikk, side med utvalgte produkter. Bare skriv inn fornavn, etternavn, mobiltelefonnummer og motta et passord for den angitte telefonen. Passordet kan endres på din personlige konto.

Slik begynner du å handle:

Legg de valgte varene i handlekurven din ved å klikke på "Kjøp"-knappen.

Gå til handlekurven og sjekk nøye innholdet i bestillingen din - på dette stadiet kan du legge til/slette linjer og endre mengden av det bestilte produktet. Forresten, for dette kan du bruke både "glidebryteren" for å velge fra 1 til 10 stykker varer, og feltet for å angi varemengden (fra 1 til 10 og mer enn 10).

I handlekurven, under produktlisten, finner du et felt for inntasting av rabattkortkode (oppgitt på latin med stor bokstav) eller rabattkupong.

På bestillingsstadiet, vennligst sjekk kontaktinformasjonen din, velg leverings- og betalingsmåter og leveringssted (for kurerlevering, vennligst oppgi den mest komplette adressen - det vil være lettere for kureren vår å finne deg). Hvis du har ønsker eller avklaringer, fyll ut "Kommentarer til bestillingen" - vi vil prøve å ta hensyn til dem.

Klikk på "Legg inn en bestilling"-knappen og voila! - Ordren har allerede blitt behandlet! Vennligst hold kontakten - operatøren kan ringe deg for å avklare detaljene. Så snart bestillingen er klar for henting på hentestedet, vil vi varsle deg på SMS. Vår kurer vil ringe deg omtrent en time før hans ankomst.

Når du legger inn en bestilling, må du vurdere følgende funksjoner:

Bestillingen anses som akseptert fra det øyeblikket tilgjengeligheten av varene er bekreftet av lederen av nettbutikken.

Vi vil ikke være i stand til å fullføre bestillingen din hvis du feilaktig har angitt byen på noe tidspunkt.