MTS innkommende og utgående samtalesperretjeneste - hva er det, tilkobling og frakobling. MTS-anropsdetaljer: alle metoder for å få anropsutskrifter Utgående MTS-anrop fungerer ikke

Alle MTS-abonnenter kan når som helst motta gratis detaljer om samtaler til telefonnummeret deres, der du kan finne ut om alle kostnadene for kontoen, inkludert en utskrift av kostnadene for innkommende og utgående samtaler, sending av SMS og bruk av Internett . Dette vil tillate deg å vite i detalj hvilke tjenester som belastes for, noe som er spesielt viktig hvis du har mistanke om feillading etter telefonnummer.

I dag vil vi fortelle deg i detalj hvordan du bestiller en gratis oversikt over utgiftene dine ved å bruke MTS-telefonnummeret ditt, hvordan du forstår en detaljert faktura og hvor mye det koster å be om det i utskriftsformat.

Hvordan bestille

Tjenesten for å be om en detaljert regning leveres til alle MTS-abonnenter, og du kan foreta detaljer om samtaler, brukt Internett-trafikk og andre tjenester gratis, selv uten å forlate hjemmet på din personlige konto. Imidlertid er det verdt å huske på at hvis det er behov for samtaledetaljer for et år, kan du bare få det på MTS-kontorer, siden du bare kan bestille det via Internett de siste seks månedene.

Bestilling av kontodetaljer på MTS vil tillate deg å lage en utskrift av alle handlinger, inkludert å sende meldinger til gratis korte numre eller samtaler som ikke er belastet.

For å finne ut kostnadene for MTS-nummeret ditt kan du bestille en utskrift av samtaler via operatørens nettside, eller lage detaljer i mobilapplikasjonen fra telefonen. Hvilket alternativ du skal velge avhenger av hva som er mer praktisk, siden funksjonaliteten er nesten identisk, men flere alternativer er tilgjengelige via MTS-nettstedet, og du kan se samtaledetaljer direkte på din personlige konto.

For å få kontodetaljer på nettstedet, må du logge på din personlige konto ved å bruke MTS-telefonnummeret ditt, og deretter gå til utgiftskontrollseksjonen, hvor du velger "Anropsdetaljer".

Etter dette vil MTS Internett-assistent tilby å velge perioden du trenger å be om samtaledetaljer for, og på neste trinn velge hvordan det ville være mer praktisk å se telefonsaldoutskriften - på kontoen din, eller motta den av e-post.

Det neste viktige trinnet vil være å velge i hvilket format du vil bestille detaljer om samtaler og andre handlinger på din MTS-mobilkonto. Det mest optimale er PDF for sending via e-post, eller HTML når du ber om MTS-detaljer i kontoen din.

Etter å ha sendt en forespørsel om detaljer om telefonsamtaler og SMS til MTS, må du gå til delen "Bestilte dokumenter" hvis detaljer om samtaler ble bedt om på kontoen din, eller sjekke e-posten din.

På samme måte kan du få en uttalelse for ditt MTS-nummer gjennom applikasjonen. For å se kontodetaljer for MTS-nummeret ditt, må du klikke på saldoen din på hovedskjermen. Her vil du se en generell oversikt som beskriver kostnadene og betalingene for MTS-nummeret som brukes, med anropsstatistikk for individuelle veibeskrivelser.

For å detaljere samtaler fra MTS-telefonnummeret ditt, må du velge en periode ved å åpne menyen i øvre høyre hjørne. Etter dette vil du også kunne se utgiftsdetaljene på MTS-kontoen din i applikasjonen, eller sende den til din e-post.

Vær oppmerksom på at når du bestiller en kontoutskrift per post for et MTS-telefonnummer med anropsdetaljer, kan du kun motta den i PDF-format.

Når du mottar detaljer om samtaler på din MTS personlige konto, vil det være ganske enkelt å forstå. Hvis du har noen problemer, kan du se eksemplet på detaljer i din personlige konto i bestillingsdelen. Eksemplet åpnes i et nytt vindu, og ved å klikke på spørsmålstegnene ved siden av de enkelte elementene vises en forklaring. Alle anrop, SMS, Internett-økter vises i en enkelt liste nøyaktig på tidspunktet for handling på MTS-nummeret.

I MTS-kontoen din på nettstedet kan du også koble til kontodetaljer med jevne mellomrom, og de mottas hver måned. For å gjøre dette, gå bare til tjenesteadministrasjonsdelen og velg alternativet for å koble til nye. Alle tilgjengelige vil bli ordnet i alfabetisk rekkefølge, noe som gjør det enkelt for deg å finne den du trenger.

Vær også oppmerksom på at ved bestilling av MTS-detaljer vises SMS uten tekst, og dette er ikke avhengig av om kontoutskriften er betalt eller gratis. Du kan ikke motta utskrift av SMS med tekst fra noen teleoperatør.

Hvordan skrive ut

Du kan få detaljerte avskrivninger for nummeret ditt i trykt form hos enhver MTS-operatørbutikk. Du kan imidlertid kun ta en utskrift av samtaler og SMS-meldinger fra MTS mot et gebyr, og betalingsbeløpet for detaljerte fakturaer avhenger av ønsket periode. Hvis du på din personlige konto kan finne utgiftsoversikten for MTS-nummerkontoen din bare i seks måneder, er en lengre periode tilgjengelig i butikken.

Kostnaden for utskrift på forespørsel for detaljer om MTS-kontoen for inneværende måned vil være sytti rubler. Prisen avhenger ikke av antall sider i rapporten.

Men hvis du trenger å skrive ut detaljer for en annen periode, må du betale for det daglig. For hver dag som vises i detalj, belaster operatøren tre rubler.

Vær oppmerksom på at når du bestiller en detaljert rapport om et MTS-nummer på kontoen din via Internett, kan du også skrive den ut. Dette kan gjøres selv om bestillingen ikke legges inn i et eget dokument per post.

Det er nødvendig å forby utgående anrop fra telefonen din, for eksempel hvis telefonen ofte havner i hendene på et barn, eller du ikke ønsker å betale for betalte innkommende anrop når du reiser til utlandet. I disse tilfellene vil alternativet "Anropssperring" fra MTS hjelpe. Tjenesten blokkerer: utgående, innkommende, internasjonale anrop. Vi vil fortelle deg nedenfor hvordan det fungerer og hvordan det vil hjelpe abonnenten.

Beskrivelse av samtalesperretjenesten

Tjenesten lar deg sette et forbud mot følgende typer samtaler:

alle innkommende;
alle utgående;
alle utgående til andre stater.

I tillegg kan du forby alle innkommende meldinger når du reiser innenfor landet og når du reiser til utlandet. Vanligvis betales slike samtaler, og da blir alternativet aktuelt.

Pris

Hver tariff har sin egen kostnad for samtalesperretjenesten. Det som er bemerkelsesverdig er at det ikke alltid er angitt. Noen ganger må du koble til og fra denne tjenesten for å finne ut hvor mye avgiften er. For eksempel er det 30 rubler per måned. Du kan finne ut kostnadene i eller i MTS-applikasjonen. Ved siden av "Koble til"-knappen vil månedlig avgift og tilkoblingspris bli angitt.

Hvordan slå den på, slå den av og sjekk

Du kan aktivere alternativet på MTS-nettstedet i din personlige konto eller i telefonapplikasjonen:

Gå til delen "Tjenester".
Klikk på "Tilgjengelig"-knappen og deretter på fanen "Anrops- og SMS-administrasjon".
Klikk på "Anrops- og SMS-begrensning" underseksjonen.

Klikk på "Koble til"-knappen. Kostnaden for tjenesten for tariffen din vil bli angitt ved siden av.

Etter at du har mottatt en tilkoblingsbekreftelsesmelding på telefonen din, må du konfigurere tjenesten. For å gjøre dette, ring en spesiell kommando: *Forbudskode*Tilgangspassord #Ring. La oss se på det mer detaljert. Forbudskoden er presentert i 5 alternativer:

33 – forbyr alle utgående anrop;
331 – forbyr utgående internasjonale samtaler;
332 – blokkerer utgående internasjonale anrop, unntatt de som er adressert til "hjemlandet";
35 – blokkerer alle innkommende anrop;
351 – innkommende i roaming.

Adgangspassordet består av 4 nuller – 0000. Taster du inn feil 4 ganger på rad, vil det bli blokkert. Hvis du for eksempel trenger å forby alle utgående anrop til andre land, må du ringe: *331*0000* "Ring", begrense utgående anrop: *33*0000* "Ring". For å gjenopprette passordet ditt, må du deaktivere og aktivere alternativet på nytt.

Vi vil beskrive hvordan du bruker tjenesten. For å gjøre dette, skriv inn en av følgende kommandoer:

**03*330*[gammelt passord]*[nytt passord]*[nytt passord]#. Dette vil tillate deg å endre passordet ditt.
*[avslagskode]*[tilgangspassord](*TS)#. Med dens hjelp er det satt en begrensning på alle typer samtaler. Nedenfor vil vi forklare hva en TS er.
*#[sperrekode]# – lar deg sjekke om tjenesten er aktivert eller ikke.
#[avslå kode]*[tilgangspassord](*TC)#. Avbryter én type forbud.
#330*[tilgangspassord](*TC)#. Kansellerer alle typer samtaler.

Ikke glem å klikke på "Ring"-knappen på slutten av kommandoen. TS er en forkortelse for typen telefonsignal: taleanrop, faks, data. Hver type har sin egen kode:

10 - alle typer signaler;
11 - stemme;
13 - faks;
25 - data (selv om operatøren ikke spesifiserer hvilke data).

Du trenger ikke å ringe TS, da vil alle typer signaler være forbudt.

La oss nå se på hvordan du deaktiverer "Anropssperring" -tjenesten på MTS. Dette kan gjøres på din personlige konto på operatørens nettsted eller i telefonapplikasjonen. Bare gå til delen "Tilkoblede tjenester", velg dette alternativet og klikk på "Koble fra" -knappen. Forespørselen vil bli behandlet, og deretter sendes en SMS til telefonen din som indikerer at tjenesten er deaktivert.

Hvordan er den forskjellig fra "Black List"-tjenesten?

Alternativet "Black List" lar deg også beskytte deg mot uønskede anrop. Du kan blokkere internasjonale eller langdistansesamtaler. Abonnenten setter regelen som blokkeringen skal skje etter. Men den har også en rekke vesentlige forskjeller fra tjenesten som er omtalt i artikkelen. De er presentert i tabellen.

I tillegg er kostnaden for "svartelisten" den samme for alle tariffer og beløper seg til 1,5 rubler. per dag, og kostnadene for samtalesperring varierer mellom ulike tariffplaner.

Er alternativet nødvendig?

Hvis du forbyr alle innkommende og utgående anrop, hva er da vitsen med å bruke telefonen? Derfor, hvis vi snakker om gjennomførbarheten av tjenesten, kan den virkelig være nyttig som et midlertidig tiltak, for eksempel når du reiser til utlandet. Eller hvis en telefon er kjøpt til et lite barn, og abonnenten ikke vil at han skal ringe noe sted fra den.

Les artikkelen: 136

Takket være samtaledetaljeringstjenesten har hver MTS mobilklient mulighet til å få data om samtalene han har foretatt, så vel som innkommende samtaler. Noen ganger er det situasjoner når midler visstnok forsvinner fra saldoen. Faktisk kan de bli belastet for å foreta avgiftsanrop. Detaljering av samtalene vil hjelpe deg med å finne ut nøyaktig hvor pengene gikk. Hvordan kan du finne ut de siste samtalene til MTS? Det er flere alternativer for å bruke tjenesten.

Alternativer for å motta samtaleinformasjon

Hvis en klient trenger informasjon om hvordan han finner ut de siste innkommende anropene til MTS, kan han bruke forskjellige metoder.

Personlig område. Når du logger på "Internet Assistant" må du oppgi telefonnummer og passord. Hvis det ikke er noen personlig konto, må du opprette en. Fra den generelle listen over alternativer velger du delen "Samtaledetaljer". Det indikerer en periode på ikke mer enn seks måneder. Dataene sendes via e-post eller vises på din personlige konto. Klienten velger selvstendig stedet hvor informasjonen skal sendes. Det er også mulig å velge rapportformat. Når alt du trenger er valgt, må du klikke på "Neste". Kostnaden for tjenesten vil avhenge av kundens tariffplan. Det tar tid å behandle dataene, så rapporten sendes ikke umiddelbart.
Besøk på kundeservicesenteret. En annen måte å finne ut de siste 5 anropene til MTS eller fullstendig informasjon om alle fullførte operasjoner er å besøke kontaktsenteret. Det er nødvendig å oppgi personlig informasjon for identifikasjon, hvoretter spesialisten vil fylle ut den aktuelle søknaden. Som regel betales en slik tjeneste. Du kan få informasjon gratis på din personlige konto.

Mange er også interessert i hvordan man kan finne ut kostnadene for nylige samtaler til MTS? For å gjøre dette, ring bare kombinasjonen *152*1#. Ved å ringe *152# kan du finne ut alle utgifter for dagen. Kunden får informasjon om avskrivninger gjort i løpet av dagen, noe som er veldig praktisk og gjør det mulig å fordele midler riktig ved å nekte unødvendige tjenester.

Den enkleste måten å finne ut de siste samtalene til MTS gratis er å fylle ut en forespørsel på din personlige konto. Det tar et minimum av tid og krever ikke mye innsats.

Hvis brukeren ikke vet hvordan han skal finne ut de siste utgående anropene til MTS, vil de samme anropsdetaljene komme til unnsetning. En utskrift av alle utførte handlinger for en valgt periode gjør det mulig å se alle typer samtaler. Det er også mulig å se antall sendte meldinger og annen informasjon etter forespørsel.

Lesetid: 3 min.

Operatørens økonomiske rapport er fullstendig informasjon om kundens saldo og hans løpende utgifter for den valgte perioden. Anropsdetaljene angir telefonnumrene og plasseringen til abonnentene som samtalen fant sted med og varigheten, antall og tidspunkt for tilgang til Internett og beløpet for tilleggstjenester.

Samtaleutskriften registrerer også antall SMS du har sendt og kostnadene deres. Selve meldingstekstene lagres ikke, så det er umulig å få tak i dem i en detaljert rapport.

Hvordan få detaljer om samtaler og SMS på MTS?

Før bruken av Internett-assistenten var det mulig å analysere dine egne utgifter bare når du kontakter kommunikasjonsbutikker. Denne metoden er fortsatt tilgjengelig i dag. For å bestille utskrift av rapporten må du fremvise pass og fylle ut et søknadsskjema der du må angi hvor lang tid du trenger på å skrive ut rapporten.

Hvis du må betale for en rapportutskrift i en kommunikasjonsbutikk, kan du motta den helt gratis når du ber om den på din personlige konto.

MTS personlig konto – Samtaledetaljer

Du kan raskt lage en utskrift av samtaler for enhver periode du ber om ved hjelp av Internett-assistenten.

1. For å gjøre dette må du først gå til MTS "Internet Assistant" ihelper.mts.ru og følge menykoblingen "Samtaledetaljer".

2. I det første trinnet vil systemet be deg om å velge perioden for detaljering av MTS-anrop. Dette kan gjøres enten manuelt eller ved hjelp av en mal - "uke", "måned", "3 måneder". Når du er valgt, klikker du på "Neste".

3. I neste trinn har du muligheten til å bestille rapporten til en e-postadresse (i dette tilfellet bør du skrive inn e-postadressen din). Hvis du krysser av for ordet "Internet Assistant", vil "utskriften" vises direkte på nettleserskjermen.

4. For å lagre eller åpne detaljer om alle MTS-anrop for en viss periode på datamaskinen din, må du velge et format. Vi anbefaler å velge "HTML", så vil du ha muligheten til å se detaljene for innkommende og utgående MTS-anrop uten ekstra programmer.

5. På det siste stadiet må du sjekke alle dataene, klikke på "Bestill"-knappen og følge koblingen "Bestilte dokumenter". En rapport om alle samtaler på telefonen og sendte SMS vil dukke opp i løpet av et par minutter. Her kan du laste ned tidligere bestilte samtaledetaljer for enhver periode.

Du kan se statusen til din nåværende konto uten å bestille utskrift. Hver gang du logger på din personlige konto, vil du se:

gjeldende balansestatus;
løpende utgifter for den kommende perioden;
i tilfelle aktivering av tjenesten - informasjon om den lovede betalingen;
resten av Internett, SMS og MMS-pakken;
personlig kontostatus.

Motta ekspressdetaljer

Du kan bestille samtaledetaljer for de siste fem samtalene eller SMS fra en MTS-abonnent ved å bruke spesialkommandoen *152*1#.

Du vil motta en SMS som svar, som viser de siste handlingene dine og betalingen deres. Hvis du ikke har ringt noen nylig, vil teksten i meldingen indikere: "Det har ikke vært noen betalte handlinger de siste to dagene."

Du vil ikke kunne oppnå fullstendig kostnadskontroll ved å bruke denne kommandoen.

Hvordan lage anropsdetaljer til andres nummer?

Situasjonene er forskjellige, og noen ganger må du kontrollere kostnadene for andres nummer. Men å få en utskrift av en annen abonnents samtaler er mye vanskeligere. Hvis du har en persons pass og hans attesterte samtykke til denne prosedyren, kan detaljer om samtalene hans enkelt fås i enhver MTS-salong.

Gjennom Internett på din personlige konto kan du bare foreta detaljer om en annen persons samtaler hvis du har telefonnummeret hans i hendene for å motta et passord og pålogging.

MTS-anropssperring er et behov som med jevne mellomrom oppstår blant mange brukere av forskjellige mobiloperatører i Russland. Årsaken til dette kan være forskjellige omstendigheter, men uavhengig av deres natur er det bedre å studere detaljene for tilkobling og bruk av samtalesperrefunksjonen på forhånd. Alternativet har sine egne egenskaper, tilkoblingskrav og bruksvilkår.

MTS-anropssperring er et tillegg som lar deg unngå anrop i alle retninger til et nummer. Listen over såkalte "uønskede" numre reguleres uavhengig, og justeringer gjøres på forespørsel fra klienten.

Låsefunksjonen fungerer enkelt:

klienten kontakter selskapet med en forespørsel om å aktivere tjenesten (aktivering er tilgjengelig via en personlig konto, kombinasjon, SMS-kommando);
når tjenesten er aktivert, ringes det ikke til det angitte nummeret;
Blokkering av innkommende numre er tilgjengelig, noe som lar deg fullstendig beskytte deg mot uønskede anrop.

Fordeler og ulemper

De positive sidene ved denne funksjonen er åpenbare:

Samtalebegrensning lar deg bli kvitt kommunikasjon med uønskede mennesker;
I noen tilfeller vil det beskytte klienten mot spam;
Rask tilkobling og frakobling av tjenesten;
Evne til å blokkere et ubegrenset antall numre;
Rimelig pris for tjenesten;
Bidrar til å unngå utilsiktede anrop.

Det er ingen klare ulemper med funksjonen, men det er noen fallgruver:

Av og til oppstår det problemer med blokkering av numre til andre mobiloperatører;
systemfeil er mulig;
Det er ikke alltid mulig å utføre blokkering og opplåsing raskt (dette krever ofte en Internett-tilkobling).

Pris

Kostnaden for samtaleblokkeringsfunksjonen reguleres av hvor mange numre leverandørens klient har sperret. Som regel belastes betalingen for tjenesten månedlig, og hvor mye det vil koste deg avhenger av vilkårene i tariffen. Se etter informasjon på din personlige konto, eller kontakt operatørens kundesenterleder.

Slik bruker du samtalesperretjenesten på MTS

Etter at du har kontaktet selskapet og aktivert tjenesten, velger du typen samtalebegrensning og ringer den på mobiltelefonen din ved å bruke riktig kombinasjon.

Eksempel: *klassifiseringsbegrensningskode*tilgangspassord#anrop
Tilgangspassordet er i utgangspunktet satt som standard til 0000. Hvis du oppgir det feil 4 ganger, blokkeres tjenesten. Gjenoppkobling vil være nødvendig for restaurering og normal drift.

Forbudskoder

For å slå av alle utgående anrop, tast inn kode 33.
Utgående anrop i roaming er forbudt med kode 331.
Hvis klienten ønsker å deaktivere utgående anrop i roaming, men la de som er adressert til hjemlandet, oppgi koden
Sperre innkommende MTS-anrop - slå kode 35.
Alle innkommende anrop under roaming blokkeres av kombinasjonen 351.

Slik aktiverer du sperring av innkommende anrop på MTS

Slik aktiverer du tjenesten for deaktivering av innkommende anrop for nummeret ditt:

ring leverandørens leder;
bruke varen på din personlige konto.

Forbud mot internasjonale samtaler MTS

Blant rekkevidden av denne funksjonen kan kunden også blokkere utgående og innkommende samtaler mellom land. Type frakobling velges ved koding, og spesifiseres ved tilkobling av tjenesten. Hvis koden ble tastet inn feil, må du deaktivere tjenesten og deretter koble til igjen, men med riktig kode. Penger vil ikke bli kompensert for dette, selv om ikke en eneste samtale ble sperret i sperreperioden.

Forbud mot utgående

Tjenesten gir også en begrensning på enkelte utgående numre. Dermed har klienten mulighet til å deaktivere samtaler til utlandet.

Hva er TS?

TC er en type telefonsignal. Det er dette kriteriet som setter typen begrensning på signalet, og fungerer etter prinsippet om koding.

Slik deaktiverer du samtalesperretjenesten på MTS

Alle handlinger med tjenesten utføres i din personlige konto på MTS-nettstedet eller i operatørens kontaktsenter. Før du kobler til tjenesten, les nøye vilkårene og betingelsene gitt av den. Hvis du har spørsmål eller problemer, vennligst kontakt MTS-ansatte. Det er også mulig å deaktivere MTS-anropssperring ved hjelp av kombinasjoner.