Co to jest błąd 491 na rynku gier? Co zrobić, jeśli Sklep Play wyświetla komunikat o błędzie
Czy kiedykolwiek przytrafiło to się Tobie? Znajdź interesującą aplikację i spróbuj ją zainstalować, ale po kliknięciu przycisku „Zainstaluj” pojawi się komunikat o błędzie. Całkiem denerwujące, prawda? Dlatego postanowiliśmy sporządzić listę typowych błędów, co oznaczają i jak je naprawić.
Rozwiązania takich problemów opierają się przede wszystkim na własnym doświadczeniu, a także na moderatorach forum swoich czytelników. Jeśli napotkasz inne problemy w Google Play, opublikuj je w komentarzach poniżej, a my postaramy się pomóc.
Błąd DF-BPA-09 (Błąd przetwarzania zakupu)
Błąd przetwarzania zakupu zdarza się dość często podczas próby pobrania aplikacji. Problem nie zniknie sam, więc musisz otworzyć ustawienia.Rozwiązanie:
Ten błąd dotyczy tylko Google Play, więc mamy nadzieję, że wkrótce zostanie naprawiony. W międzyczasie wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Przejdź do sekcji „Aplikacje”, a następnie do „Menedżera aplikacji”.
- Przejdź do zakładki „Wszystkie”.
- Znajdź na liście pozycję „Google Play Framework” i kliknij ją.
- Wyczyść dane aplikacji klikając odpowiedni przycisk.
Kod błędu 194
Błąd występuje podczas próby pobrania gier lub programów ze Sklepu Google Play.Rozwiązanie:
Aby pozbyć się tego błędu, musisz wyczyścić dane aplikacji Usług Google Play.
- Otwórz aplikację Ustawienia > Aplikacje > Menedżer aplikacji.
- Przejdź do zakładki „Wszystkie” i znajdź „Usługi Google Play”.
- Kliknij na niego, a następnie wyczyść dane.
- Powtórz ten proces, ale tym razem wybierz „Sklep Google Play” z listy aplikacji. Teraz spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Kod błędu 495
Problem występuje podczas pobierania i aktualizacji aplikacji.Rozwiązanie:
Usuń dane Sklepu Google Play w Ustawieniach > Aplikacje > Menedżer aplikacji > Wszystko > Sklep Google Play. Usuń także dane struktury usług Google.
Usuń konto Google ze swojego urządzenia, uruchom ponownie urządzenie i dodaj je ponownie.
Kod błędu 941
Przerywanie procesu aktualizacji.Rozwiązanie:
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Menedżer aplikacji > Wszystko > Sklep Google Play i kliknij przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną. W tej samej sekcji znajdź „Menedżer pobierania” i wyczyść dane oraz pamięć podręczną tego programu. Spróbuj zaktualizować ponownie.
Kod błędu rh01 lub rpc:s-5:aec-0
Błąd podczas odbierania informacji z serwera.Rozwiązanie:
Wybierz Ustawienia > Aplikacje > Menedżer aplikacji > Wszystko > Sklep Google Play i wyczyść pamięć podręczną oraz dane. Powtórz tę procedurę z Google Services Framework.
Inne rozwiązanie:
Spróbuj usunąć istniejące konto Gmail, ponownie uruchomić urządzenie, a następnie je dodać.
Kod błędu 504
Nie można załadować aplikacji z powodu błędu.Rozwiązanie:
Po prostu wyczyść dane i pamięć podręczną aplikacji Google Play Store i Google Services Framework w ustawieniach. Przejdź do Aplikacje > Menedżer aplikacji > Wszystkie i znajdź je.
Inne rozwiązanie:
Spróbuj usunąć swoje konto Gmail.
Kod błędu 491
Pobieranie aplikacji i aktualizacje nie są możliwe.Rozwiązanie:
Usuń swoje konto Google, uruchom ponownie urządzenie i dodaj je ponownie. Następnie przejdź do „Ustawień”, otwórz element „Menedżer aplikacji” w sekcji „Aplikacje”. W zakładce „Wszystkie” znajdź Usługi Google, wyczyść ich dane i pamięć podręczną, a następnie wymuś zamknięcie aplikacji.
Kod błędu 498
Przerywanie pobierania ze sklepu Google Play.Rozwiązanie:
Problem polega na tym, że partycja pamięci podręcznej w gadżecie jest pełna. Usuń niepotrzebne aplikacje i pliki, a następnie uruchom ponownie komputer w trybie odzyskiwania. Aby to zrobić, wyłącz urządzenie, a następnie przytrzymaj przyciski „Zwiększ głośność”, „Dom” i „Zasilanie”. Ten tryb pozwala wyczyścić pamięć podręczną i całkowicie zresetować smartfon lub tablet.
Wybierz „wyczyść partycję pamięci podręcznej” za pomocą przycisków głośności. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
Kod błędu 919
Aplikacja została pobrana i zainstalowana, ale nie uruchamia się.Rozwiązanie:
Problemem jest to, że urządzenie nie ma wystarczającej ilości wolnej pamięci, dlatego usuń niepotrzebne dane, takie jak muzyka, rodzaj aplikacji.
Kod błędu 413
Nie można pobrać ani zaktualizować aplikacji. Jeśli korzystasz z serwera proxy, miej świadomość, że może to powodować problemy ze Sklepem Google Play.Rozwiązanie:
Znajdź w ustawieniach sekcję „Aplikacje”, przejdź do „Menedżera aplikacji”, a następnie otwórz zakładkę „Wszystkie”. Znajdź na liście aplikacje „Usługi Google” i „Sklep Google Play” i wyczyść ich dane.
Kod błędu 921
Nie można zainstalować programu lub gry.Rozwiązanie:
Spróbuj najpierw wyczyścić dane i pamięć podręczną Sklepu Google Play, ale jeśli to nie zadziała, usuń konto Google, uruchom ponownie telefon, a następnie dodaj je ponownie.
Plik pakietu uszkodzony
Błąd sklepu z aplikacjami Sklepu Google Play.Rozwiązanie:
Otwórz Ustawienia, przejdź do Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji. W zakładce „Wszystkie” znajdź aplikację powodującą błąd i wyczyść jej dane.
Inne rozwiązanie:
Spróbuj zainstalować aplikację z internetowej wersji sklepu lub pobrać ją za pośrednictwem połączenia mobilnego, a nie połączenia Wi-Fi.
Kod błędu 403
Załadowanie nie jest możliwe i żądanie jest „nieprawidłowe”. Zwykle dzieje się tak, gdy do kupowania aplikacji na tym samym urządzeniu używane są dwa konta Google.Rozwiązanie:
Zaloguj się do Sklepu Google Play przy użyciu prawidłowego konta Google. Odinstaluj aplikację, która powodowała problemy i zainstaluj ją ponownie, klikając przycisk Kup.
Drugie rozwiązanie:
Usuń ustawienia VPN. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Inne ustawienia > VPN.
Trzecie rozwiązanie:
Musisz całkowicie wyczyścić całą historię wyszukiwania, co możesz łatwo zrobić samodzielnie w Sklepie Play, wybierając w ustawieniach aplikacji opcję „Wyczyść historię wyszukiwania”.
Czwarte rozwiązanie:
Utwórz nowe konto i użyj go, aby zalogować się do sklepu z aplikacjami. Następnie zainstaluj ponownie tę aplikację.
Kod błędu 923
Ładowanie nie jest możliwe: wystąpił błąd podczas synchronizacji danych Twojego konta lub nie ma wystarczającej ilości pamięci podręcznej.Rozwiązanie:
Usuń swoje konto Google i niepotrzebne aplikacje. Następnym krokiem jest całkowite wyczyszczenie pamięci podręcznej poprzez odzyskiwanie: wybierz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”, a następnie uruchom ponownie urządzenie, klikając „uruchom ponownie system teraz”. Nie martw się, Twoje dane nie zostaną usunięte. Dodaj swoje konto ponownie.
Kod błędu 492
Nie można zainstalować aplikacji z powodu błędu pamięci podręcznej Dalvik.Rozwiązanie:
To bardzo proste - wyczyść dane z aplikacji Google Services i Google Play Store. Aby to zrobić, przejdź do sekcji ustawień „Aplikacje”, następnie do „Menedżera aplikacji” i przejdź do ostatniej zakładki „Wszystkie”.
Notatka: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, musisz wyczyścić pamięć podręczną Dalvik. Uruchom smartfon w trybie odzyskiwania, najpierw go wyłączając, a następnie przytrzymując przyciski „Zwiększ głośność”, „Dom” i „Zasilanie”. W wyświetlonym menu wybierz „wyczyść partycję pamięci podręcznej” za pomocą przycisków głośności, aby przenieść i potwierdź, naciskając przycisk zasilania. W ostateczności możesz wykonać twardy reset urządzenia.
Kod błędu 101
Nie można zainstalować programu, ponieważ zainstalowano już zbyt wiele programów.Rozwiązanie:
Usuń stare, nieużywane aplikacje.
Kod błędu 481
Wystąpił problem z Twoim kontem w Sklepie Google Play.Rozwiązanie:
Usuń swoje obecne konto Google i dodaj kolejne.
Kod błędu 927
Pobieranie nie jest możliwe, ponieważ trwa aktualizacja Sklepu Play.Rozwiązanie:
Poczekaj kilka minut, aż Sklep Google Play zostanie zaktualizowany. Jeżeli problem będzie się powtarzał, przejdź do aplikacji „Ustawienia”, przejdź do sekcji „Aplikacje”, „Menedżer aplikacji”, a następnie przejdź do zakładki „Wszystkie”. Znajdź tutaj aplikacje Google Services i Play Store, wyczyść ich dane i zatrzymaj je.
Kod błędu 911
Nie możesz pobrać aplikacji.Rozwiązanie:
Najpierw spróbuj wyczyścić dane usług Google. Jeśli to nie zadziała, spróbuj pobrać program, łącząc się z inną siecią Wi-Fi. Możesz także spróbować pobrać go, korzystając z mobilnej transmisji danych.
Kod błędu 920
Nie można pobrać programu lub gry.Rozwiązanie:
Wyłącz i włącz Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie zainstalować aplikację. Wyczyść dane Sklepu Google Play, usuń aktualizacje i uruchom ponownie urządzenie.
Inne rozwiązanie:
Spróbuj usunąć swoje konto Google, a następnie uruchom ponownie smartfon i dodaj go ponownie. Możesz także dodać kolejne konto.
Kod błędu -24
Problem jest nieznany.Rozwiązanie:
Aby rozwiązać ten błąd, potrzebujesz uprawnień administratora. Zainstaluj Root Explorer, przejdź do Data/data i znajdź tam folder z nazwą aplikacji, która nie jest pobierana. Usuń go i spróbuj ponownie.
Kod błędu pc:aec:0]
Rozwiązanie:
Usuń wszystkie zsynchronizowane konta. Otwórz ustawienia, przejdź do sekcji z zainstalowanymi aplikacjami i na liście wszystkich znajdź Sklep Google Play. Usuń jego dane, uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.
Kod błędu RPC:S-3
Nie można załadować aplikacji.Rozwiązanie:
Usuń swoje konto Google, a następnie dodaj je ponownie. Możesz także spróbować dodać alternatywne konto.
Jeśli masz inny problem, skomentuj, a my postaramy się Ci pomóc.
Zaktualizowano 22.02.2017
Kod błędu 975 w Google Play
Dobra wiadomość jest taka, że błąd 975 pojawia się bardzo rzadko, ale zła jest taka, że nie ma jeszcze rozwiązania. Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z pomocą techniczną Google.Kod błędu Google Play 963 w Google Play
Na ten błąd napotykają głównie właściciele HTC One M8 i M9, gdy próbują zainstalować coś ze sklepu z aplikacjami Google Play lub po prostu zaktualizować aplikację.Pierwsze rozwiązanie
Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Sklep Google Play, a także wbudowanego menedżera pobierania. Poszukaj tych programów w Menedżerze aplikacji, gdzie znajdują się wszystkie zainstalowane aplikacje.
Drugie rozwiązanie
Jeśli ten błąd nadal występuje, spróbuj teraz usunąć aktualizacje Sklepu Google Play, a następnie wyczyścić jego dane.
Trzecie rozwiązanie
Odłącz kartę pamięci microSD. Aby to zrobić, otwórz ustawienia, przejdź do sekcji „Pamięć”, a następnie kliknij przycisk „Wyłącz”. Teraz uruchom Sklep Play i spróbuj ponownie zaktualizować/zainstalować aplikację. Jeśli to zadziała, możesz ponownie aktywować kartę microSD.
Czwarte rozwiązanie
Może wystąpić błąd aktualizacji, ponieważ aplikacja znajduje się na karcie pamięci. Spróbuj przenieść go z powrotem do pamięci telefonu, a następnie zaktualizuj za pośrednictwem sklepu. Jeśli proces się powiedzie, możesz przenieść aplikację z powrotem.
Kod błędu 944 w Google Play
Ten problem występuje podczas aktualizacji aplikacji. Użytkownicy spotykają się z tym, gdy sklep z aplikacjami nie działa, to znaczy problem leży po stronie serwerów firmy.Rozwiązanie
Przejdź do Sklepu Play nieco później. Jest to problem tymczasowy, więc musisz trochę poczekać.
Kod błędu 940 w Google Play
Nie można załadować aplikacji.Rozwiązanie
Czasami wystarczy ponownie uruchomić telefon, ale jeśli nic się nie zmieniło, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Otwórz „Ustawienia”, „Menedżer aplikacji” i znajdź na liście Sklep Google Play. Wyczyść pamięć podręczną tej aplikacji.
- Znajdź tutaj aplikację „Download Manager” i wyczyść jej dane.
- Zrób to samo z Google Services Framework, Chrome i Hangouts.
Kod błędu 924 w Google Play
Zwykle występuje podczas instalacji aplikacji z dodatkowymi danymi, które zajmują więcej wolnego miejsca w pamięci telefonu. Aplikacja ładuje się, ale na ekranie pojawia się komunikat o błędzie, co powoduje przerwanie procesu.Rozwiązanie
Odinstaluj zainstalowane aktualizacje aplikacji Sklep Google Play. Następnie spróbuj ponownie pobrać żądaną aplikację.
Kod błędu 906 w Google Play (dla 906 i 963 rozwiązanie jest takie samo)
Ten błąd występuje głównie na smartfonach takich jak HTC One M8 i M9 podczas instalacji aplikacji lub ich aktualizacji.Rozwiązanie
Jeśli masz problemy z instalacją lub aktualizacją aplikacji, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane Sklepu Play. Jeśli to nie pomoże, musisz usunąć jego aktualizacje. Jeśli to nie usunie tego błędu, spróbuj odłączyć kartę pamięci i dopiero wtedy powtórz proces instalacji/aktualizacji.
Kod błędu 905 w Google Play
Trudności w pobieraniu aplikacji lub prawidłowym instalowaniu aktualizacji.Rozwiązanie
Otwórz ustawienia i przejdź do sekcji ze wszystkimi aplikacjami zainstalowanymi na Twoim telefonie. Znajdź tam Sklep Google Play i odinstaluj aktualizacje, a następnie poczekaj kilka sekund. Następnie daj czas, aby usługa Market ponownie zainstalowała te aktualizacje, a problem powinien zniknąć.
Kod błędu 505 w Google Play
Co najmniej dwie aplikacje ze zduplikowanymi uprawnieniami.Rozwiązanie
Musisz dowiedzieć się, która aplikacja ma takie same uprawnienia jak ta, którą chcesz zainstalować, a następnie musisz ją usunąć. W tym celu musisz odszukać plik APK aplikacji, którą zamierzasz zainstalować, a następnie spróbować go naprawić za pomocą narzędzia Lucky Patcher. Wyświetli alert z nazwą programu, z którym występują problemy. Jak można się domyślić, należy go usunąć.
Kod błędu 501 w Google Play
Jeśli nie możesz otworzyć Sklepu Google Play lub zainstalować, prawie na pewno wystąpił błąd 501.Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, musisz wyczyścić dane tych aplikacji: Usługi Google Play i Sklep Play. Musisz także usunąć swoje konto Google, a następnie ponownie uruchomić telefon. Teraz możesz ponownie dodać swoje konto, ale poczekaj 5 minut, aż wszystko się zsynchronizuje (po prostu nie dotykaj smartfona). Po tym błąd 501 nie powinien Ci przeszkadzać.
Kod błędu 497
Trudności z aktualizacją zainstalowanych aplikacji.Pierwsze rozwiązanie
Wyczyść dane rynkowe: Otwórz Ustawienia, przejdź do Aplikacje, a następnie przejdź do menu Wszystkie aplikacje. Znajdź na liście sklep z aplikacjami Google, wyczyść dane i usuń aktualizacje.
Drugie rozwiązanie
Wyłącz kartę pamięci poprzez ustawienia pamięci, a następnie spróbuj zaktualizować aplikację, w której występuje błąd. Jeśli to nie pomoże lub nie korzystasz z karty microSD, to sprawdź trzecie rozwiązanie.
Trzecie rozwiązanie
Niestety ta metoda wymaga uprawnień administratora. Za ich pomocą możesz usunąć aplikację systemową, która nie chce być aktualizowana. Zainstaluj aplikację Root Explorer ze sklepu z aplikacjami, a następnie przejdź do sekcji systemowej telefonu (System/Aplikacja). Tutaj znajdź aplikację i usuń z nią folder.
Kod błędu 110 w Google Play
Nie można zainstalować aplikacji.
Rozwiązanie
Po prostu wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj zainstalować aplikację za pośrednictwem internetowej wersji sklepu z aplikacjami.
Wielu użytkowników smartfonów często napotyka problem, gdy podczas próby zainstalowania jakiejś aplikacji na swoim urządzeniu pojawia się błąd 491. Przyczyn takiego stanu może być kilka, od nieprawidłowego działania systemu operacyjnego po problemy w samym sklepie z aplikacjami z „ Google„ . W dalszej części artykułu szczegółowo omówimy najczęstsze przyczyny pojawiania się błędu, a także rozważymy sposoby rozwiązania problemu.
Awaria systemu
Najczęstszą przyczyną wystąpienia błędu 491 jest awaria systemu operacyjnego Android na telefonie lub tablecie. Nie powinno dziwić, że może się to zdarzyć, ponieważ ten system operacyjny jest nie mniej podatny na różne awarie niż inne. Awaria może być spowodowana dowolnym czynnikiem, na przykład nieoczekiwanym ponownym uruchomieniem smartfona.
Ale nie wszystko jest takie złe, na szczęście problem ten można dość łatwo rozwiązać, chociaż warto powiedzieć, że istnieją aż 3 różne metody:
- Pierwsza metoda zadziała w większości przypadków błędu 491. Użytkownik musi jedynie ponownie uruchomić telefon. Można też po prostu wyłączyć urządzenie i pozostawić je w tej pozycji na 2-3 minuty, po czym włączyć.
- Jeśli pierwsza metoda okaże się bezsilna, warto skorzystać z drugiej - zresetować ustawienia do stanu fabrycznego. Nawet jeśli pliki systemowe zostaną uszkodzone, w związku z czym wystąpią różne błędy, całkowity reset przywróci wszystko i przywróci do poprzedniej formy. Resetowanie jest proste, wystarczy przejść do ustawień telefonu, przejść do pozycji menu „Kopie zapasowe i resetowanie” i kliknąć tam odpowiedni przycisk.
- Cóż, trzecim sposobem, na wypadek, gdyby wszystko inne zawiedzie, jest flashowanie smartfona. Niektórzy użytkownicy również uciekają się do tego kroku, ale warto zauważyć, że jest to znacznie mniej powszechne. Nie zawsze jest to łatwe, ponadto instrukcje są różne dla każdego telefonu, a także pliki wymagane do oprogramowania. Nie ma tu więc uniwersalnej metody. Najbardziej poprawną opcją w tej sytuacji jest odwiedzenie strony forum lub strony internetowej poświęconej konkretnemu modelowi telefonu, gdzie znajdą się niezbędne pliki oprogramowania układowego oraz szczegółowe instrukcje ze zdjęciami i opisami, co należy zrobić.
Problemy ze Sklepem Google Play
Drugim powodem pojawienia się błędu 491 na Androidzie są problemy z pamięcią podręczną i danymi aplikacji Google Play. Jest to również bardzo powszechne, więc nie zdziw się, jeśli wpłynie to również na Twoje urządzenie. Rozwiązanie w tym przypadku jest dość proste, najważniejsze jest przestrzeganie instrukcji:
- Przejdź do ustawień telefonu, poszukaj pozycji „Aplikacje” i wybierz ją.
- W oknie, które zostanie otwarte, musisz przejść do zakładki „Wszystkie” i znaleźć tam zainstalowany sklep z aplikacjami Google Play. Kliknij na to.
- W innym oknie, które zostanie otwarte, musisz na przemian kliknąć 2 przyciski - „Usuń dane” i „Wyczyść pamięć podręczną”.
- Zaraz po zakończeniu czyszczenia należy ponownie uruchomić smartfon i móc bezpiecznie korzystać ze sklepu z aplikacjami Google.
Czasami może pojawić się błąd 491 z powodu aktualizacji samego Google Play do nowszej i nowszej wersji. Wszystko, co musisz zrobić w tej sytuacji, to odinstalować aktualizacje. Jest to łatwe do zrobienia: musisz powtórzyć wszystkie kroki opisane powyżej, tylko zamiast czyścić dane i usuwać pamięć podręczną, kliknij przycisk u góry „Przywróć poprzednią wersję”. Po usunięciu aktualizacji telefon należy zrestartować, po czym będzie można z niego korzystać.
Błąd konta Google
Trzecim powodem wystąpienia błędu 491 jest awaria lub błąd synchronizacji połączonego konta Google. Nikt nie wie dokładnie, dlaczego ten problem może się pojawić, ale fakt, że istnieje, jest faktem.
Rozwiązanie problemu w tym przypadku również nie jest trudne. Użytkownik musi jedynie przejść do menu „Konta” w ustawieniach telefonu, wybrać połączone konto Google i w oknie, które się otworzy, kliknąć 3 kropki u góry, a następnie kliknąć przycisk „Usuń”.
Po wykonaniu tych kroków musisz ponownie uruchomić telefon i ponownie połączyć swoje konto Google.
Brak internetu
Kolejnym powodem pojawienia się „błądu 491: aplikacji nie można załadować…” jest brak lub awaria połączenia internetowego. Jeśli nie masz bardzo dobrego dostawcy, a przerwy w dostępie do Internetu zdarzają się często, to z dużym prawdopodobieństwem możemy powiedzieć, że to jest przyczyną błędu.
W takim przypadku możesz rozwiązać problem bez większych trudności - musisz wyłączyć Wi-Fi w telefonie, następnie zrestartować router (wyciągnij wtyczkę z gniazdka na 15 sekund i podłącz ją ponownie), a następnie podłącz ponownie swojego smartfona z Internetem.
Błąd usług Google
Cóż, ostatnim powodem, dla którego na Androidzie może pojawić się błąd 491, jest awaria usług Google. Wiadomo, że usługi zbierają wiele informacji na temat działania aplikacji Google, a następnie zapisują je w swojej pamięci podręcznej. Jeśli więc zostanie uszkodzony, na przykład z powodu awarii systemu operacyjnego, może to spowodować pojawienie się różnych błędów.
Aby rozwiązać problem w tej sytuacji, możesz to zrobić:
- Przejdź do „Ustawienia” > „Aplikacje” > zakładka „Wszystkie programy”.
- Znajdź i kliknij aplikację Usługi Google na liście.
- W wyświetlonym oknie kliknij przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”, a następnie powyższy „Zarządzaj miejscem”.
- Otworzy się kolejne okno, w którym na samym dole pojawi się przycisk „Usuń wszystkie dane”, w który należy kliknąć i potwierdzić akcję.
- Po zakończeniu czyszczenia uruchom ponownie urządzenie i używaj go!
Jeśli masz na pokładzie smartfon lub tablet z systemem operacyjnym Android, na przykład jedno z urządzeń Xiaomi, to na pewno znasz program Play Market. To oficjalny sklep z grami i aplikacjami, z którego możesz zainstalować dowolne oprogramowanie na swoim urządzeniu. Często zdarza się, że podczas instalacji programów pojawia się błąd 491, który jest jednym z najpopularniejszych. Nie martw się, problem ten można rozwiązać w ciągu kilku minut. Wszystkie wymienione metody rozwiązania problemu zostaną szczegółowo opisane, dzięki czemu poradzą sobie z nim nawet niedoświadczeni użytkownicy.
Prosty
- Możesz spróbować pozbyć się błędu 491, po prostu ponownie uruchamiając smartfon, ale ta metoda pomaga niewielu użytkownikom.
- Jednym z powodów pojawiania się błędu 491 podczas pobierania aplikacji z marketu jest zła data na smartfonie. Sprawdź, albo jeszcze lepiej zsynchronizuj datę i godzinę przez Internet.
- Możliwe jest również, że na Androidzie wystąpi błąd 491 z powodu nieprawidłowego działania sieci Wi-Fi. Wyłącz Wi-Fi i spróbuj pobrać program przez sieć komórkową. Jeśli wszystko działa, połącz się ponownie z siecią Wi-Fi.
- Czasami może pojawić się błąd 491 w Play Market z powodu zatkanej pamięci podręcznej aplikacji Play Market. Aby rozwiązać problem, przejdź do Ustawień, wybierz „Aplikacje”, znajdź program Google Play Market. Kliknij tam przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”, a następnie „Usuń dane”.
Zaloguj się ponownie na konto Google
Ta metoda z większym prawdopodobieństwem niż inne pomoże rozwiązać błąd 491 w sklepie Google Play. Jego istota polega na tym, że najpierw usuwamy konto Google z urządzenia, następnie ponownie uruchamiamy smartfon, a następnie ponownie wprowadzamy informacje o naszym koncie Google. Oto szczegółowe instrukcje dotyczące odłączania konta od smartfona:
- Przejdź do Ustawień swojego smartfona i otwórz element „Konta Google”. Wybierz swój adres i usuń go.
- Pojawi się okno, w którym zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się do swojego profilu. Ignorujemy to i ponownie uruchamiamy telefon.
- Przejdź ponownie do „Konta Google”, wpisz swój adres e-mail i hasło.
Dla urządzeń z Androidem
Dla urządzeń Xiaomi i miui
Nawiasem mówiąc, ta metoda pomaga również rozwiązać inne problemy występujące podczas pobierania programów.
Resetowanie pamięci podręcznej Dalvik
Jeśli wypróbowałeś wszystkie poprzednie metody, ale błąd 491 nadal nie znika, istnieje jeden, bardziej złożony sposób rozwiązania problemu. Twoje urządzenie z Androidem musi mieć zainstalowane niestandardowe odzyskiwanie, jednym z nich jest TWRP.
- Przejdź do odzyskiwania.
- Kliknij przycisk „Wyczyść”. Wiele sekcji zostanie otwartych. Usuwamy zaznaczenia ze wszystkich elementów i pozostawiamy tylko „Dalvik-cache”.
- Wykonujemy czyszczenie, a następnie ponownie uruchamiamy urządzenie.
- Próbujemy zainstalować program i jesteśmy zadowoleni.
Jeśli korzystasz z różnych programów do czyszczenia urządzeń (Clean Master i inne), pamiętaj o dodaniu do wyjątków wszystkich istniejących aplikacji Google, w tym usług. Faktem jest, że program losowo czyści pamięć podręczną, nawet bez Twojej wiedzy, po czym nieoczekiwanie pojawia się błąd 491, a także kilka innych.
Wniosek
Zebraliśmy dla Ciebie najskuteczniejsze i sprawdzone metody rozwiązania dzisiejszego problemu. Zacznij od najprostszej metody, być może ona Ci pomoże. Jeśli ten problem pojawi się w przyszłości, miej oko na „czyściki” znajdujące się na Twoim urządzeniu, być może to one są przyczyną wszystkich problemów.
Po dłuższym korzystaniu ze smartfona lub tabletu z systemem Android może nadejść moment, w którym przy próbie zainstalowania innej aplikacji lub gry system zawiedzie i zgłosi błąd 491. W takim przypadku instalacja zostanie przerwana. Pierwszą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest ponowne uruchomienie urządzenia i spróbuj ponownie. Jeżeli ta procedura nie pomogła, polecamy przeczytać ten artykuł i wypróbować metody, które pomogą Ci naprawić błąd 491 w sklepie Google Play.
Dlaczego Google Play wyświetla błąd 491
Ponieważ aplikacja Google Play jest tak naprawdę klientem sieciowym sklepu, za każdym razem, gdy ją otworzysz, wszystko, co zobaczysz na wyświetlaczu, zostanie pobrane z sieci. Zrzuty ekranu, ikony, tekst, filmy i tak dalej. Wszystko to jest pobierane z sieci i aby w przyszłości przyspieszyć uruchomienie aplikacji i otwieranie odwiedzanych stron, a także zaoszczędzić ruch, system automatycznie zapisuje część danych w pamięci Twojego urządzenia. Gdy tylko zapisane dane, zwane pamięcią podręczną, staną się krytycznie duże i zakłócają stabilną pracę systemu, aplikacja Google Play przestaje pobierać nowe dane i zgłasza błąd 491.
Jak naprawić błąd 491 w sklepie Google Play
Istnieje kilka sposobów na pozbycie się irytującego błędu 491, który również uniemożliwia instalację nowych gier i aplikacji. Opiszemy je poniżej i zalecamy stosowanie ich jeden po drugim, aż błąd nie będzie już o sobie przypominał.
Metoda nr 1
- Otwórz ustawienia swojego urządzenia i przejdź do kategorii Aplikacje.
- Znajdź aplikacje systemowe Usługi Google Play i Rynek Google Play.
- Otwórz kolejno ich właściwości i wyczyść pamięć podręczną, klikając przycisk o odpowiedniej nazwie.
- Zalecamy również usunięcie wszystkich danych z tych aplikacji. Wymagany przycisk znajduje się na tej samej stronie właściwości każdej aplikacji.
- Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie zainstalować aplikację lub grę.
Metoda nr 2
- Rzadko się zdarza, że pierwsza metoda nie jest skuteczna. W takim przypadku wykonaj wszystko opisane poniżej:
- Przejdź do Ustawień na swoim smartfonie lub tablecie.
- Wejdź do kategorii Konta.
- Wybierz konto Google używane do współpracy z Google Play.
- Otwórz jego właściwości i usuń go z ustawień urządzenia.
- Następnie zaloguj się ponownie na swoje konto Google, wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło.