Outlook Express nie wysyła poczty. Co zrobić, jeśli program Outlook przestanie wysyłać wiadomości e-mail
Kiedy podczas pracy z klientem pocztowym Outlook przestajesz wysyłać listy, zawsze nie jest to przyjemne. Zwłaszcza jeśli musisz pilnie wysłać newsletter. Jeśli znalazłeś się już w podobnej sytuacji, ale nie udało Ci się rozwiązać problemu, przeczytaj tę krótką instrukcję. W tym miejscu przyjrzymy się kilku sytuacjom, z którymi najczęściej spotykają się użytkownicy Outlooka.
Jedną z cech klienta poczty e-mail firmy Microsoft jest możliwość pracy zarówno w trybie online, jak i offline (offline). Dość często po utracie połączenia z siecią Outlook przechodzi w tryb offline. A ponieważ w tym trybie klient poczty działa w trybie offline, nie będzie wysyłał listów (w rzeczywistości nie odbierał listów).
Dlatego jeśli nie otrzymujesz e-maili, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie wiadomości w prawej dolnej części okna Outlooka.
Jeśli pojawi się komunikat „Offline” (lub „Rozłączono” lub „Próba połączenia”), oznacza to, że Twój klient korzysta z trybu offline.
Aby wyłączyć ten tryb, otwórz zakładkę „Wysyłanie i odbieranie” i w sekcji „Opcje” (znajdującej się po prawej stronie wstążki) kliknij przycisk „Praca offline”.
Następnie spróbuj wysłać list ponownie.
Duża inwestycja
Innym powodem, dla którego wiadomości e-mail nie są wysyłane, może być duży załącznik.
Domyślnie w programie Outlook obowiązuje limit pięciu megabajtów załączonych plików. Jeżeli plik załączony do listu przekracza ten rozmiar, należy go odłączyć i załączyć mniejszy plik. Możesz także załączyć link.
Następnie możesz spróbować wysłać list ponownie.
niepoprawne hasło
Przyczyną braku możliwości wysyłania e-maili może być także nieprawidłowe hasło do konta. Na przykład, jeśli zmieniłeś hasło do logowania się do poczty na swojej stronie, musisz je również zmienić w ustawieniach konta Outlook.
W tym celu należy przejść do ustawień konta klikając odpowiedni przycisk w menu „Plik”.
W oknie kont wybierz ten, którego potrzebujesz i kliknij przycisk „Zmień”.
Teraz pozostaje już tylko wpisać nowe hasło w odpowiednim polu i zapisać zmiany.
Przepełnione pudełko
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie pomogły, sprawdź rozmiar pliku danych programu Outlook.
Jeśli jest wystarczająco duży, usuń stare i niepotrzebne listy lub wyślij część korespondencji do archiwum.
Z reguły rozwiązania te wystarczą, aby rozwiązać problem wysyłania listów. Jeśli nic Ci nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną i sprawdź także, czy ustawienia Twojego konta są prawidłowe.
Kiedyś nadejdzie czas, kiedy wszystkie aplikacje będą działać stabilnie, bez awarii, jednak do tego czasu użytkownicy pecetów muszą okresowo borykać się z drobnymi problemami w funkcjonowaniu różnych programów. Nie jest to przyjemny moment, gdy Outlook nie wysyła e-maili, chociaż z takim problemem można dość łatwo i szybko sobie poradzić. Często takie sytuacje mają miejsce w momencie masowych pilnych przesyłek. Poniższy materiał szczegółowo opisuje przyczyny wystąpienia tej awarii, a także proste sposoby pozbycia się nieoczekiwanego problemu. Użytkownikowi wystarczy, że krok po kroku sprawdzi swoją aplikację pod kątem każdej opisanej pozycji i z dużym prawdopodobieństwem po kilku minutach zapomni o problemie.
Rozwiązanie problemu z wysyłaniem poczty przez Outlooka.
Wniosek
Jeżeli żadne z powyższych nie przyniosło oczekiwanych pozytywnych rezultatów, spróbuj uruchomić klienta w trybie awaryjnym, w tym celu naciśnij kombinację klawiszy „WIN+S” lub „WIN+R” i wpisz/wykonaj „outlook.exe /safe” .
Jeśli po uruchomieniu oprogramowania w trybie awaryjnym wiadomości e-mail są wysyłane normalnie, oznacza to, że oprogramowanie lub dodatki innych firm zakłócają normalne działanie klienta.
Najczęściej sprawdzenie i skorygowanie wszystkich powyższych kroków pomaga rozwiązać problem i zapomnieć o takiej usterce, jednak jeśli nie znaleziono rozwiązania, należy skontaktować się z pomocą techniczną i sprawdzić ustawienia wszystkich istniejących kont.
Jeśli wiadomości gromadzą się w folderze Outlook w programie Outlook lub osoby, do których je wysyłasz, nie otrzymują ich, wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problem. Metody są wymienione w kolejności rosnącej trudności.
Jeśli posiadasz Office 365 dla firm, pozwól nam rozwiązać Twój problem
Możesz uruchomić Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania usługi Office 365, aby pomóc nam rozwiązać problem. Jeśli nie korzystasz z Asystenta wsparcia i odzyskiwania lub aplikacja Asystent wsparcia i odzyskiwania nie jest w stanie rozwiązać problemu, zapoznaj się z następną sekcją.
Czy Outlook jest wyłączony? Sprawdź dolną część okna programu Outlook
Jeśli jest to tam wskazane Wyłączony, Autonomiczna praca Lub Próbować połączyć... oznacza to, że program Outlook nie może skontaktować się z serwerem poczty e-mail w celu wysłania wiadomości.
Aby przełączać się między trybem offline i online, wybierz elementy Wysyłanie i odbieranie > Opcje > Autonomiczna praca. Być może będziesz musiał otworzyć wiadomość i wysłać ją ponownie lub kliknąć Wyslać i otrzymać.
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Jeśli Twój komputer nie jest podłączony do Internetu, nie będziesz mógł wysyłać wiadomości za pomocą Outlooka.
http://www.microsoft.com
http://www.bing.com
Otwórz przeglądarkę, taką jak Internet Explorer, Microsoft Edge lub Chrome.
Wpisz adres URL jednej z poniższych witryn w pasku adresu:
Jeśli którakolwiek z tych witryn jest niedostępna, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w przeglądarce Internet Explorer.
Jeśli problem nie został rozwiązany, zobacz następną sekcję.
Niektórzy dostawcy poczty e-mail (np. Twój dostawca usług internetowych lub nawet Gmail) nie pozwalają na wysyłanie wiadomości większych niż określony rozmiar. Obecność zdjęć i dużych załączników może uniemożliwić wysłanie wiadomości (oraz wszystkich innych wiadomości wysłanych po dużej wiadomości).
Przejdź do folderu Towarzyski i otwieraj niewysłane wiadomości e-mail. Zacznij od najstarszej wiadomości. Jeśli wiadomość zawiera załącznik większy niż 5 MB, usuń go, a następnie dołącz mniejszy plik lub dołącz link do załącznika. Aby uzyskać więcej informacji na temat załączników, zobacz Dołączanie pliku do wiadomości e-mail w programie Outlook.
Teraz spróbuj ponownie wysłać wiadomość. Jeśli problem nie został rozwiązany, zobacz następną sekcję.
Czy ostatnio zmieniłeś hasło?
Jeśli zmieniłeś hasło do konta e-mail na stronie, musisz zmienić je także w Outlooku.
Notatka: Jeśli zalogujesz się do swojej skrzynki pocztowej przy użyciu tych samych danych logowania, których używasz do logowania się online, nie zobaczysz poniższych ekranów. Będziesz musiał zmienić swoje hasło e-mail, zmieniając hasło sieciowe systemu Windows. Aby to zrobić, naciśnij CTRL+ALT+DELETE, wybierz polecenie Zmień hasło i postępuj zgodnie z instrukcjami systemu Windows.
Po zmianie hasła może być konieczne ponowne otwarcie i wysłanie wiadomości.
Skontaktuj się z pomocą techniczną oprogramowania antywirusowego
Niektóre programy antywirusowe skanują pocztę e-mail. Jeśli program antywirusowy wykryje wirusa, może uniemożliwić wysyłanie lub odbieranie innych wiadomości do czasu usunięcia wirusa.
Napraw Outlooka
W niektórych przypadkach może być konieczne przywrócenie programu Outlook. Odzyskiwanie jest dość prostym procesem, ale może zająć nawet pół godziny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odzyskiwanie aplikacji pakietu Office.
Przywróć swój profil Outlooka
Profil to grupa ustawień definiujących sposób działania programu Outlook. Zawiera listę kont, dane autouzupełniania oraz imię i inicjały użytkownika. Aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania bieżącego profilu programu Outlook i tworzenia nowego, zobacz
Taki sam problem! Zapora sieciowa jest wyłączona, podobnie jak program antywirusowy. Ale plik dziennika Outllok jest inny.To znaczy najwyraźniej problem nadal różni się od opisanego powyżej.Proszę o pomoc, w przeciwnym razie chodzę po Internecie od trzech godzin w poszukiwaniu rozwiązania.W trakcie tworzenia tego logu plik, Outlook próbował oczywiście wysłać wiadomość, oczywiście bezskutecznie. Poczta przychodząca działa. Ustawienia pop i smtp są prawidłowe, robione ręcznie, sprawdzane 10 razy. W pracy z tymi ustawieniami działa idealnie, ale w domu nie nie pracuję.
2008.11.30 08:48:20 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
2008.11.30 08:48:20 Zadanie: Rozpoczęto operację synchronizacji (flagi = 00000001)
2008.11.30 08:48:20 Praca: UploadItems: 1 wiadomości do wysłania
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Rozpocznij wykonywanie
2008.11.30 08:48:20 Zadanie: Rozpoczęto operację synchronizacji (flagi = 00000030)
2008.11.30 08:48:20 Praca: DoPOPDownload(flagi = 00000030, max msg = ffffffff): pełne elementy
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Port: 25, Bezpieczny: nie, SPA: nie
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Rozpocznij wykonywanie
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Znajdowanie hosta
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ========= Początkowy blob =========
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Port: 110, Bezpieczne: nie, SPA: nie
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Znajdowanie hosta
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Łączenie z hostem
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Połączono z hostem
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Łączenie z hostem
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Połączono z hostem
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Autoryzacja do serwera
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): AUTH
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UŻYTKOWNIK mail_213
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): PASS *****
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): Autoryzowany do hostowania
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): Połączono z hostem
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): STAT
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UIDL
2008.11.30 08:48:22 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): LISTA
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ==== Porównanie serwera i lokalnych obiektów BLOB ====
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633938508: nowy
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633958514: nowy
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= =========
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): Wykonaj usuwanie: LoS: tak, DoN: tak
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ========= Brak zmian typu blob =========
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 3
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): gotowe
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 4
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): gotowe
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Wykonaj usuwanie pobranych wiadomości:
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Aktualizacje bloba =========
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Końcowy blob =========
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633938508
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633958514
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Rozłączanie z hostem
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): WYJDŹ
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Odłączono od hosta
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Brak zmian typu blob =========
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Zakończ wykonywanie
2008.11.30 08:48:25 Zadanie: RaportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x00000000
2008.11.30 08:48:25 Zadanie: Operacja synchronizacji zakończona
2008.11.30 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): Odłączono od hosta
2008.11.30 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): Zakończ wykonywanie
2008.11.30 08:48:41 Praca: RaportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:48:41 Zadanie: Operacja synchronizacji zakończona
2008.11.30 08:49:24 Zadanie: Rozpoczęto operację synchronizacji (flagi = 00000001)
2008.11.30 08:49:24 Praca: UploadItems: 1 wiadomości do wysłania
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Rozpocznij wykonywanie
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Port: 25, Bezpieczne: nie, SPA: nie
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Znajdowanie hosta
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Łączenie z hostem
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Połączono z hostem
2008.11.30 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): Odłączono od hosta
2008.11.30 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): Zakończ wykonywanie
2008.11.30 08:49:45 Praca: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:49:45 Zadanie: Operacja synchronizacji zakończona
2008.11.30 08:50:24 Zadanie: Rozpoczęto operację synchronizacji (flagi = 00000001)
2008.11.30 08:50:24 Praca: UploadItems: 1 wiadomości do wysłania
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Rozpocznij wykonywanie
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Port: 25, Bezpieczne: nie, SPA: nie
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Znajdowanie hosta
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Łączenie z hostem
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Połączono z hostem
2008.11.30 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): Odłączono od hosta
2008.11.30 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): Zakończ wykonywanie
2008.11.30 08:50:45 Praca: RaportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:50:45 Zadanie: Operacja synchronizacji zakończona
Odpowiedzi:
Leo77:
Sprawdź ustawienia programu Outlook, a konkretnie, który serwer SMTP jest ustawiony. Na przykład dla mail.ru powinno to być smtp.mail.ru, a dla Yandex - smtp.yandex.ru itp. Najprawdopodobniej zamiast „smtp” napisałeś „stmp” lub „smpt”.
Korsar:
To zależy od tego, jakiego serwera pocztowego używasz. Niektóre, na przykład km.ru, wymagają zaznaczenia pola wyboru „Uwierzytelnianie użytkownika” we właściwościach konta, znajduje się to na karcie Serwery. Czyli Narzędzia - Konta - Właściwości (wybranego wpisu) - zakładka Serwery - zaznacz pole wyboru Uwierzytelnianie użytkownika - kliknij przycisk Ustawienia i upewnij się, że przełącznik znajduje się w pozycji "Taki sam jak serwer poczty przychodzącej".
Giennadij:
Wejdź na stronę hosta swojej skrzynki pocztowej i sprawdź ustawienia używanego programu pocztowego: nazwy serwerów pop i smtp, konieczność autoryzacji itp.
Silentius:
Najwyraźniej Twój Outlook jest nieprawidłowo skonfigurowany. Wszystko poniżej dotyczy wersji OE 6. W innych jest podobnie, ale niestety nie pamiętam szczegółów. W menu Narzędzia wybierz Konta, zakładka Poczta. Otwórz Właściwości nagrywania i przejdź do karty Serwery. W wierszu „Poczta wychodząca (SMTP)” najprawdopodobniej zobaczysz po prostu „SMTP”. Tutaj musisz wpisać prawdziwy adres swojego serwera pocztowego. Ale tutaj nie mogę Ci pomóc - wszystko zależy od tego, gdzie znajduje się Twoja skrzynka pocztowa. Powiedzmy, że w przypadku mail.ru powinna znajdować się linia smtp.mail.ru. Ogólnie rzecz biorąc, spróbuj odwiedzić witrynę internetową swojego dostawcy poczty e-mail i poszukać instrukcji konfiguracji. Jeśli pudełko zapewnia Twój dostawca Internetu, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w umowie lub skontaktuj się z pomocą techniczną. Jeśli normalnie odbierasz pocztę, spójrz nieco wyżej na adres serwera POP3. Jeśli wygląda to mniej więcej tak: „pop.coś.gdzieś”, spróbuj tego jako SMTP: „smtp.coś.gdzieś”. Jeśli widzisz po prostu „mail.coś.gdzieś” lub nawet „coś.gdzieś”, powtórz tę samą linię. Chociaż ogólnie rzecz biorąc, możesz wysyłać pocztę za pośrednictwem dowolnego anonimowego serwera SMTP, jeśli taki znajdziesz. Niestety, wciąż jest ich wielu. Tego właśnie używają spamerzy.
Shurovik:
Wystąpił błąd w pisowni adresu serwera poczty wychodzącej (SMTP). Sprawdź, czy jest poprawne.
TU-154:
Być może próbujesz wysłać pocztę przez serwer POP3, ale powinno to odbywać się przez SMTP. Sprawdź ustawienia swojego klienta poczty e-mail, zajrzyj na stronę internetową usług pocztowych, aby uzyskać prawidłowe ustawienia.
Chajłow Konstantin Juriewicz:
Ten błąd oznacza, że program pocztowy nie może połączyć się z serwerem SMTP w celu wysłania wiadomości e-mail. Oznacza to, że Twój serwer SMTP jest błędnie wyznaczony w ustawieniach serwera programu. Aby się tego dowiedzieć, skontaktuj się z obsługą techniczną usługi pocztowej, z której korzystasz.
Dmitrij Moroz:
SMTP to nazwa usługi lub protokołu. I nie gospodarz. A u klienta w kolumnie serwera SMTP powinno znajdować się coś takiego jak mail.yndex.ru. Oznacza to, że mail.yndex.ru jest adresem (hostem) usługi SMTP. Adresy hostów SMTP i POP3 są zwykle dostarczane przez usługodawcę internetowego, chyba że serwer pocztowy znajduje się na Twoim komputerze.