Statystyki korzystania z mediów społecznościowych. Cechy odbiorców sieci społecznościowej „Odnoklassniki”

Sieci społecznościowe są dziś tak mocno zakorzenione w naszym życiu, że skład pięciu najpopularniejszych platform społecznościowych praktycznie nie zmienia się z roku na rok. Jednak penetracja i wykorzystanie tych sieci społecznościowych różni się w zależności od położenia geograficznego i czynników demograficznych. Zrozumienie tych różnic odgrywa dużą rolę w przypadku kierowania reklam do określonych odbiorców. Porównując najpopularniejsze portale społecznościowe, należy zwrócić uwagę nie na liczbę zarejestrowanych kont, ale na liczbę aktywnych użytkowników. Z recenzji dowiesz się, które sieci społecznościowe rozwijają się szybciej niż inne, a które obecnie podupadają.

Najpopularniejsze platformy społecznościowe

Wykres przygotowany przez agencję analityczną Statista daje jasny obraz liczby aktywnych użytkowników (w milionach) w najpopularniejszych portalach społecznościowych na świecie. Na szczycie listy znajduje się Facebook. To raczej nie może nikogo dziwić. Facebook posiada większość udziału w rynku z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników. W styczniu 2017 roku najbliższym konkurentem giganta był WhatsApp, którego właścicielem jest także Facebook. Potem był na drugim miejscu. Dziś YouTube jest na drugim miejscu z 1,5 miliarda aktywnych użytkowników. Facebook Messenger i WhatsApp zajmują odpowiednio trzecie i czwarte miejsce.

Za nimi plasują się platformy, których większość odbiorców zlokalizowana jest w regionie Azji i Pacyfiku. Są to QQ, WeChat i Qzone (z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników). To pokazuje, że w krajach APAC istnieje wiele popularnych mediów społecznościowych. Po nich widzimy klaster platform popularnych głównie na Zachodzie – Tumblr, Instagram i Twitter.

A co w Rosji?

W Rosji penetrację portali społecznościowych szacuje się na 47%, na których konta posiada 67,8 mln Rosjan. Według Statisty z YouTube'a najaktywniej korzysta się w Federacji Rosyjskiej (63% respondentów), na drugim miejscu znajduje się VKontakte - 61%. Światowy lider Facebook jest dopiero na czwartym miejscu ze wskaźnikiem 35%. Wśród komunikatorów internetowych dominują Skype i WhatsApp (po 38%).

Sieci społecznościowe, które rozwijają się szybciej niż inne

Marketerzy zwykle nie spędzają dużo czasu na SMM. Na której sieci społecznościowej powinieneś skoncentrować swoje wysiłki? Twitter, który w latach 2010–2017 zgromadził 313 milionów użytkowników, odnotował najwolniejszy wzrost w porównaniu do swoich największych konkurentów – Facebooka, WhatsApp i chińskiego WeChat. Założony w 2013 roku Instagram prześcignął Twittera pod względem liczby odbiorców już w 2014 roku.

Nowe badanie przeprowadzone przez Statista pokazuje, że w 2017 roku Twitter pozostał daleko w tyle za swoimi odpowiednikami. Odnotowano najniższy wzrost miesięcznej liczby aktywnych odbiorców, wynoszący zaledwie 23 miliony od trzeciego kwartału 2015 r. do trzeciego kwartału 2017 r. Tymczasem Facebook urósł o 461 milionów.

Jak użytkownicy wchodzą w interakcję z markami w sieciach społecznościowych

Ważna jest także wiedza o tym, jak się zachować i jakie posty zamieszczać w mediach społecznościowych, bo to kształtuje wizerunek Twojej marki i w efekcie zachęca użytkowników do zakupu Twoich produktów lub odwrotnie – wypisania się z Twoich grup. Media społecznościowe są coraz częściej wykorzystywane jako platformy angażujące klientów, dzięki którym klienci, obecni i potencjalni, chcą uzyskać odpowiedzi na swoje pytania w czasie rzeczywistym. Wykres zaczerpnięty z raportu Sprout Social pokazuje, że 48% użytkowników można przekonać do zakupu, szybko odpowiadając na pytania w grupie. 46% pozytywnie reaguje na promocje, a 42% może wybrać produkt marki, jeśli na jej stronie znajdują się treści edukacyjne. 27% ankietowanych użytkowników przyznało, że chętnie dokonałoby zakupu, gdyby pokazano im materiały, które zwykle pozostają za kulisami.

Połowa respondentów ankiety Sprout Social stwierdziła, że przestaną obserwować społeczność marki, jeśli opublikuję treści, które uznają za obraźliwe, a 27% stwierdziło, że oznaczy markę i jej stronę jako spam i zablokuje je. Dlatego tak ważne jest docieranie do potencjalnych klientów i angażowanie ich poprzez publikowanie odpowiednich i interesujących treści, które przemawiają do docelowej grupy odbiorców.

Sieci społecznościowe z najbardziej aktywną publicznością

Ważnym czynnikiem wpływającym na to, ile czasu powinniśmy poświęcić SMM na danym portalu społecznościowym, jest poziom zaangażowania odbiorców. Jak wynika z badania firmy analitycznej comScore, przeprowadzonego na panelu amerykańskich konsumentów, w tym przypadku ponownie dominuje Facebook, który odnotowuje również najwyższe zaangażowanie w historii.

Sukces Facebooka jest niesamowity. Oprócz samej sieci społecznościowej, która zajęła pierwsze miejsce, na drugim i trzecim miejscu znalazły się także inne platformy należące do korporacji. Facebook Messenger ma współczynnik penetracji na poziomie 47%, tuż za nim plasuje się Instagram.

Z najnowszych danych Pew Internet, pokazanych na poniższym wykresie, widzimy, że Facebook przoduje również pod względem liczby aktywnych odbiorców dziennie. 76% użytkowników loguje się codziennie do sieci społecznościowej, na Instagramie liczba ta wynosi 51%. Tylko 42% użytkowników Twittera sprawdza go codziennie, czyli prawie o połowę mniej niż Facebook.

Średni dzienny czas korzystania z sieci społecznościowych w Stanach Zjednoczonych wynosi 2 godziny 1 minutę, w Rosji użytkownicy spędzają nieco więcej czasu na platformach społecznościowych – 2 godziny 19 minut.

Wskaźniki zaangażowania w różnych sieciach społecznościowych

Firma zajmująca się analizą marketingową TrackMaven przeanalizowała 51 milionów postów od firm ze 130 branż, aby dowiedzieć się, które sieci społecznościowe mają najwyższy współczynnik zaangażowania. Wyniki pokazały, że absolutnym liderem pod względem zaangażowania na 1000 subskrybentów jest Instagram. To wynik na tyle wyższy niż w przypadku innych sieci społecznościowych, że musieliśmy stworzyć osobny wykres, aby zobrazować różnicę pomiędzy Facebookiem, LinkedIn i Twitterem.

Jak widać na drugim wykresie, Facebook znacząco wyprzedza Twittera i LinkedIn. Wynika to w dużej mierze z faktu, że coraz więcej osób publikuje posty na Twitterze, ponieważ nie ma algorytmu, który pozwalałby wyświetlać treści tylko niewielkiej części odbiorców. Z tego powodu marki muszą zalewać swoje kanały postami, aby przebić się przez szum informacyjny. To z kolei zmniejsza współczynnik reakcji na publikacje. Poniżej znajduje się średnia dzienna liczba postów na konto w trzech sieciach społecznościowych.

Ogólne statystyki dotyczące korzystania z mediów społecznościowych na całym świecie

Co roku WeAreSocial aktualizuje swój kompleksowy globalny raport cyfrowy, który zawiera przydatne dane dotyczące mediów społecznościowych na całym świecie. Można się z niego dowiedzieć, jak różnie wykorzystywane są platformy społecznościowe w różnych częściach świata. Zaskakujące jest to, że kraje zachodnie pozostają w tyle pod względem wskaźnika penetracji sieci społecznościowych.

Poniżej znajdują się główne wnioski z badań.

Liczba użytkowników Internetu w 2018 roku sięgnęła 4,021 miliarda osób, czyli o 7 proc. więcej niż rok temu.
Publiczność portali społecznościowych w 2018 roku wyniosła 3,196 miliarda osób – o 13% więcej niż w roku ubiegłym.
Liczba użytkowników telefonów komórkowych wynosi 5,135 miliarda osób, co oznacza wzrost o 4% w porównaniu z rokiem ubiegłym.

Liczby te szybko rosną, zwłaszcza wśród aktywnych użytkowników sieci społecznościowych na urządzeniach mobilnych – wskaźnik penetracji wynosi 39%, czyli o 5% więcej niż w 2017 roku.

Jeśli mówimy o strukturze ruchu w sieci ze względu na rodzaj urządzenia, to najwięcej ruchu generują użytkownicy mobilni (52%, czyli o 4% więcej niż rok wcześniej). Tylko 43% wszystkich stron internetowych odwiedzanych jest z komputerów stacjonarnych, czyli o 3% mniej niż w roku ubiegłym.

Europa Północna, Zachodnia i Południowa, a także Ameryka Północna mogą poszczycić się najwyższym poziomem penetracji Internetu – z sieci WWW korzysta 74–94% całej populacji. W Rosji z Internetu korzysta 110 milionów ludzi, co stanowi 76% całej populacji.

Wzrost globalnej publiczności sieci społecznościowych od stycznia 2017 r. wyniósł 13%. Najszybszy wzrost liczby użytkowników obserwuje się w Arabii Saudyjskiej. Od stycznia 2017 roku ich liczba wzrosła o 32%, średnia światowa wynosi 17%. Inne kraje o najwyższej stopie wzrostu to Indie, Indonezja i Ghana. Powodem skoku był rozwój technologii, która ułatwiła społeczeństwu dostęp do platform społecznościowych. Sieci społecznościowe rozwijały się najwolniej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Korei Południowej i Wielkiej Brytanii –<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Ponieważ Facebook ma największy udział użytkowników, warto wiedzieć, jak treści, które zamieszczasz, będą zachowywały się w sieci społecznościowej i jakich funkcji użyć, aby zwiększyć jej zasięg. Według statystyk sieci społecznościowych średni zasięg publikacji wynosi 10,7%, przy czym posty organiczne to 8% (zasięg organiczny w Rosji to 11,3%), a postów płatnych 26,8% (w Rosji 27,4%). Organiczne i płatne posty na Facebooku mają ogromny potencjał. Aby pozyskać wartościowych leadów, ważne jest prawidłowe targetowanie publikacji.

Pełniejszy obraz stanu światowego rynku cyfrowego w 2018 roku można uzyskać, zapoznając się z naszym przeglądem Internetu 2017-2018 na świecie i w Rosji: statystyki i trendy, który przygotowaliśmy na podstawie badania Global Digital 2018.

Popularność sieci społecznościowych według kraju

Poniższy wykres z raportu GlobalWebIndex, powstałego na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród internautów, doskonale obrazuje popularność różnych portali społecznościowych w poszczególnych krajach. Indonezja, Filipiny, Meksyk, Indie i Brazylia znajdują się w pierwszej dziesiątce najbardziej aktywnych odbiorców w każdej sieci społecznościowej, znacznie wyprzedzając Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię i kraje europejskie.

Spośród czterech zaprezentowanych portali społecznościowych (Facebook, YouTube, Twitter i Google+) Rosjanie są najbardziej aktywnymi użytkownikami serwisu wideo. Z Twittera i Google+ stosunkowo często korzysta zaledwie 20% naszych rodaków, a Facebooka regularnie odwiedza nieco ponad 40%.

Statystyki demograficzne dotyczące korzystania z mediów społecznościowych

Jak widać z wykresu, różne grupy wiekowe mają podobny schemat korzystania z mediów społecznościowych. Sugeruje to, że sieci społecznościowe osiągnęły etap dojrzałości, w którym mogą dotrzeć do wszystkich grup demograficznych, niezależnie od wieku i płci. Wyjątkami są Instagram i Tumblr, które mają młodszą publiczność.

Strategie interakcji z odbiorcami mediów społecznościowych

Według badania The State of Social 2018 96% marek jest obecnych na Facebooku.

Co więcej, tylko połowa respondentów posiada udokumentowaną strategię SMM. Duże przedsiębiorstwa ponoszą w tej kwestii nieco większą odpowiedzialność niż małe przedsiębiorstwa (60% stwierdziło, że posiada taki dokument).

Jeśli chodzi o rodzaje treści publikowanych przez marki, prym wiodą obrazy, linki i tekst. Mimo że posty wideo cieszą się największym zaangażowaniem, treści wideo zajmują dopiero czwarte miejsce. Wynika to przede wszystkim ze złożoności tworzenia takich materiałów.

Pod koniec 2017 roku Smart Insights wraz z Clutch przeprowadziły wśród przedstawicieli biznesu ankietę, w której pytali, które portale społecznościowe mają dla nich największą wartość. Okazało się, że wśród firm B2C za najskuteczniejszy uważany jest Facebook (93% ankietowanych), a większość firm B2B preferuje LinkedIn (93%).

Wartość mediów społecznościowych dla marek w 2018 roku

Jeśli myślisz, że Twoja grupa docelowa nie znajduje się w sieciach społecznościowych, jesteś w błędzie.

Za pośrednictwem sieci społecznościowych możesz dotrzeć do dowolnej grupy odbiorców, niezależnie od płci, wieku, statusu społecznego. 98% konsumentów online jest zarejestrowanych na portalach społecznościowych, dość duża część z nich to osoby dorosłe w wieku 55-64 lata.

Ludzie poświęcają jedną trzecią swojego czasu w Internecie na portale społecznościowe.

Przeciętny użytkownik spędza 2 godziny 15 minut dziennie na przeglądaniu swojego kanału i komunikowaniu się na platformach społecznościowych, a młodzi ludzie w wieku 16–24 lat spędzają prawie trzy godziny. Jeśli nie postrzegasz SMM jako kanału przyciągania klientów, dobrowolnie rezygnujesz z uwagi swojej grupy docelowej na konkurencję.

Połowa wszystkich użytkowników mediów społecznościowych śledzi strony marek.

4 na 10 internautów śledzi swoje ulubione firmy w mediach społecznościowych, a jedna czwarta śledzi marki, gdy planuje coś kupić. Ludzie pozytywnie reagują na takie treści, dlatego aktywna obecność w mediach społecznościowych ma dla firm ogromną wartość.

Sieci społecznościowe są głównym źródłem informacji dla konsumentów.

Osoby w wieku 16-24 lata wolą szukać informacji o markach w sieciach społecznościowych niż w wyszukiwarkach. Jedna czwarta użytkowników w tej grupie wiekowej przyznaje, że duża liczba polubień na stronie marki może przekonać ich do zakupu. W grupie 35-44 lata tak samo stwierdziło 20% ankietowanych. Handel społecznościowy można uznać za jeden z głównych kanałów generowania zysku, dlatego ważne jest, aby dywersyfikować swoje wysiłki, a nie polegać wyłącznie na reklamie.

Oglądanie filmów to ulubiona rozrywka w mediach społecznościowych.

Facebook to największa sieć społecznościowa pod względem liczby użytkowników, ale YouTube zajmuje pierwsze miejsce pod względem ruchu, a powodem jest wideo. Najaktywniej reagują posty wideo, dlatego wiodące marki stale publikują filmy na swoich stronach.

Do przygotowania artykułu wykorzystano następujące materiały:

Podsumowanie globalnego badania mediów społecznościowych za rok 2018 przygotowane przez Smart Insights
Raport State of Social 2018 opublikowany przez Social Media Week
Artykuł The Biggest Social Media Trends Shaping 2018 opublikowany na blogu GlobalWebIndex
Badanie Social Networks: Jak korzystano z sieci społecznościowych w 2017 roku przeprowadzone przez agencję analityczną Metricool
Pakiet raportów Global Digital 2018 opracowany przez agencję analityczną WeAreSocial

Chcesz zlecić utrzymanie społeczności Twojej firmy na portalach społecznościowych? Skontaktuj się z nami telefonicznie:

Jeśli chcesz skutecznie promować produkty i usługi w sieciach społecznościowych, to przede wszystkim musisz poznać osoby odwiedzające interesującą Cię platformę. W tym artykule dowiemy się, kim są docelowi odbiorcy Odnoklassników, które od kilku lat znajdują się w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych witryn w Rosji i nie trzeba ich nikomu przedstawiać.

Sieć społecznościowa „Wiek” – mit czy rzeczywistość?

Stereotyp „wieku” „Odnoklassników” można porównać do irytującej piosenki, doczepianej wbrew pragnieniom. W rezultacie nawet osoby z dala od sieci społecznościowych uważają, że odbiorcami serwisu Odnoklassniki są „starsi” użytkownicy. Niejasność sformułowania „starsi” daje swobodę interpretacji: „osoby w średnim wieku”, „osoby powyżej 40. roku życia”, a nawet „emeryci”. Spróbujmy zrozumieć prawdziwy stan rzeczy.

Prawdopodobnie za każdym stereotypem kryje się ziarno prawdy. Dotyczy to również OK.ru. Jeśli się nad tym zastanowić, pewne informacje są już zawarte w samym tytule: znajdź tych, z którymi kiedyś chodziłeś do szkoły (zakłada się, że szkołę skończyłeś dawno temu, a powiązania z tego czasu nie są podtrzymywane). U zarania istnienia Odnoklassnik ich „wiekowy” status nie był mitem, ale rzeczywistością, ale było to w pełni zgodne z pierwotną koncepcją tego miejsca. Według danych za 2008 rok większość użytkowników OK w tamtym czasie stanowiły osoby w wieku od 25 do 34 lat.

Nie możemy jednak tracić z oczu zmienności, która jest nieodłącznym elementem całego Internetu, a w szczególności sieci społecznościowych. „Odnoklassniki” nie są formacją statyczną i skostniałą, nie stoją w miejscu, zmieniają się i ewoluują. Od ich premiery minęła niemal dekada, a dzisiejsze statystyki za 2008 rok wydają się, delikatnie mówiąc, nieistotne. Eksperci zauważają, że współczesne Odnoklassniki starają się poszerzyć swoją publiczność o młodych ludzi, nie tracąc sprawdzonego „dojrzałego” segmentu.

Pomysł ten ma wszelkie szanse na pomyślną realizację, ponieważ OK.ru to platforma rozrywkowa, na której każdy znajdzie ciekawe treści, a także gry, filmy czy muzykę według własnego gustu. Ale czas pokaże, czy te wysiłki doprowadzą do pożądanego rezultatu, ale na razie publiczność Odnoklassników rozkłada się następująco: większość użytkowników (35%) to osoby w wieku 25–35 lat, przy czym kobiety i mężczyźni są pod tym względem po równo podzieleni Kategoria. Jednak w innych grupach wiekowych stosunek kobiet do mężczyzn zmienia się:

Według innych danych Odnoklassniki to serwis wyraźnie „kobiecy” (prawie 70% kobiet wobec 30% mężczyzn). Pod tym względem treści „kobiece” i „rodzinne” cieszą się tutaj niezmiennie dużą popularnością.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę nie tylko płeć i wiek użytkowników, ale także ich rozmieszczenie geograficzne, zainteresowania i wiele, wiele więcej. Na przykład publiczność serwisu Odnoklassniki jest bardziej „regionalna” w porównaniu z metropolitalną publicznością Facebooka czy VKontakte.

Typowy użytkownik Odnoklassników – jaka jest jego postać?

Pomimo wielu zmiennych całkiem możliwe jest narysowanie pewnego rodzaju przeciętnego „portretu” gościa Odnoklassnik.

Publiczność Odnoklassników koncentruje się przede wszystkim na komunikacji wewnętrznej, czyli przeglądaniu profili i wymianie wiadomości. Ludzie są znacznie mniej zainteresowani kanałem informacyjnym. Użytkownicy nie są zbyt wybredni jeśli chodzi o jakość treści fotograficznych i ilustracji, ale jednocześnie bardziej kochają grafikę i filmy niż teksty. Ta charakterystyczna cecha percepcji jest dość łatwa do uwzględnienia przy dostosowywaniu treści do platformy, dlatego ignorowanie jej byłoby poważnym błędem.

Z marketingowego punktu widzenia publiczność serwisu Odnoklassniki jest idealna do promowania segmentu masowego. Oto kilka charakterystycznych cech: wysoka aktywność zakupowa i użytkowników, niski średni rachunek, aktywny udział użytkowników w konkursach oraz duża liczba polubień publikacji.

Analitycy nie doradzają jednak marketerom, aby „latali w górę” i zadowalali się przeciętnym wizerunkiem użytkownika. Jest tu nieograniczona liczba niuansów, więc niezdarne metody pracy raczej nie będą skuteczne.

Według ostatnich badań rosyjskojęzycznego segmentu Internetu około 90% wszystkich użytkowników sieci regularnie odwiedza sieci społecznościowe. Jednocześnie wielu z nich czuje się całkiem komfortowo, korzystając nie z jednej, ale kilku sieci społecznościowych jednocześnie. Prawidłowe zrozumienie, która grupa internautów koncentruje się na konkretnym zasobie, jest głównym kluczem do skutecznej promocji witryny w sieciach społecznościowych.

Kogo szukamy?

Na początek weź ołówek i spróbuj scharakteryzować osoby, które postrzegasz jako potencjalnych odwiedzających Twoją witrynę oraz Twoich przyszłych klientów. To jest Twoja grupa docelowa. Podaj listę kluczowych parametrów dla niego, na przykład:

Pozycja geograficzna;

Mieć dzieci;

Zawód;

Status społeczny;

Zainteresowania;

Nie traktuj tego przykładu jako szablonu. Twoje kryteria określenia grupy docelowej mogą być zupełnie inne od proponowanych. Chodzi o to, aby jak najdokładniej opisać krąg użytkowników, których potrzebujesz. Czy lista jest gotowa? Następnie siadamy przed mikroskopem i uważnie przyglądamy się, jaki jest użytkownik tej czy innej sieci społecznościowej. Kiedy poznajemy odbiorców mediów społecznościowych, od razu porównujemy ich z naszymi potencjalnymi klientami. Systematycznie sporządzamy własną ocenę „przydatności zawodowej” sieci społecznościowych według Twoich kryteriów. Iść!

W kontakcie z

Jedna z najpopularniejszych sieci społecznościowych obejmuje cały rosyjskojęzyczny segment Internetu, a jednocześnie jest dość dobrze reprezentowana w regionach. Wbrew panującej opinii na temat wieku dzieciństwa przeciętnego użytkownika, publiczność VKontakte w ostatnim czasie zauważalnie dojrzała. Średni wiek „kręgosłupa” szacuje się na 20–30 lat.

Ludzie przychodzą tu głównie po to, żeby się komunikować, aktywnie dzielić się muzyką, zdjęciami i różnymi linkami. Do komunikacji „na temat zainteresowań” tworzone są grupy o różnej tematyce. Najpopularniejsze z nich mają ponad 5 000 000 subskrybentów, wśród których liczba stałych odwiedzających sięga 200 000.

Pod względem płci VKontakte utrzymuje niemal idealną równowagę, a średni czas spędzony przez użytkownika na tym zasobie wynosi 30 minut.

Koledzy z klasy

Bez względu na to, jak bardzo Odnoklassniki starają się odmłodzić swoich użytkowników, sieć społecznościowa pozostaje główną platformą w RuNet do komunikacji między „byłymi” kolegami z klasy, kolegami z klasy, współpracownikami itp. Publiczność to głównie kobiety (70%), a średni wiek użytkowników to około 30-40 lat. To właśnie ten portal społecznościowy jest preferowany przez najstarszych użytkowników sieci, a wielu kojarzy go z miejscem spotkań gospodyń domowych.

Z ponad 40 milionów armii Odnoklassników ponad połowa „bojowników” to Moskale, a reszta, w mniej więcej równych proporcjach, to obcokrajowcy lub przedstawiciele innych rosyjskich miast. Użytkownicy podzieleni są na grupy (wspólne zainteresowania) i społeczności (miejsca pracy, nauki itp.), a średni czas spędzony w serwisie przez użytkownika, według różnych szacunków, wynosi około 25 minut.

Jak odnieść sukces?

Odnoklassniki, podobnie jak VKontakte, są platformą dość uniwersalną, ale tutaj stały kontakt z odbiorcami jest bardzo ważny dla udanej promocji. Bardziej niż wszystkie inne, sukces odniesie tu promocja usług i towarów niewymagających dużej wypłacalności ze strony odbiorców, a także usług zlokalizowanych w określonym regionie. Dostarczaj aktualne informacje, zachwycaj się promocjami, terminowo odpowiadaj na pytania i reaguj na krytykę, a sukces Twojego przedsiębiorstwa gwarantowany!

Facebook

Odbiorcy Facebooka to głównie najbardziej zaawansowana zawodowo część populacji. Z reguły są to poważni specjaliści zajmujący się szerokim obszarem działalności zawodowej. Nietrudno tu spotkać indywidualnych przedsiębiorców, osobistości Internetu, specjalistów IT, a także przedstawicieli klasy kreatywnej, projektantów, reklamodawców... Wiek głównych odwiedzających tę sieć waha się od 25-50 lat. A z punktu widzenia położenia geograficznego użytkowników, bardziej reprezentowani są tutaj mieszkańcy dużych miast. Główną grupę odbiorców Facebooka charakteryzuje status społeczny i dochody nie niższe niż przeciętne. Jednocześnie, pomimo pozornej powagi przeciętnego użytkownika, wielu z nich wcale nie są obce różnym testom, grom flash i innym rozrywkom, które często wykorzystują sieci społecznościowe do zdobycia popularności.

W przeciwieństwie do krajowych VK i OK, Facebook ma dostęp do międzynarodowej publiczności, a także listę narzędzi do promowania stron firmowych, w tym precyzyjnie ukierunkowaną reklamę (nie jest tania, ale przy właściwym użyciu jest bardzo skuteczna).

Kto odniesie sukces?

Najbardziej obiecujące pod względem promocyjnym będą tutaj usługi i towary skierowane do poważnie płacących odbiorców. Konferencje, szkolenia biznesowe i seminaria z pewnością będą się tutaj cieszyły dużym zainteresowaniem. Również firmy świadczące usługi projektowe poczują się jak w domu. Jeśli planujesz rozszerzyć swoją działalność poza Rosję, zdecydowanie powinieneś skupić się na promocji w tym serwisie społecznościowym. Przeczytaj nasze wskazówki, jak uniknąć bankructwa.

Świergot

Twitter ma specjalny format, który czyni ten zasób bardziej dynamicznym. Przeciętny użytkownik Twittera obejmuje szerszy przedział wiekowy, od 20 do 40 lat, przy czym reprezentacja mężczyzn jest nieco nadreprezentowana przez uczciwą połowę. Doskonała integracja sieci społecznościowej z urządzeniami mobilnymi sprawiła, że około 75% jej użytkowników trafia tu za pośrednictwem swoich gadżetów. Znajdziesz tu wielu przedsiębiorców, którzy znają wartość swojego czasu i nie będą go marnować. 4 minuty dziennie, które użytkownik Twittera spędza w Internecie, są tego doskonałym potwierdzeniem.

Wiele znanych osób, polityków, sportowców, gwiazd show-biznesu i osób publicznych ma konta na Twitterze.

Dla kogo jest odpowiedni?

Youtube

Popularność YouTube w RuNet stale rośnie z każdym rokiem i dziś miesięczną publiczność tego hostingu wideo szacuje się na nie mniej niż 50 milionów osób. W sumie platforma ta jest zlokalizowana w 75 krajach, co zapewnia niezwykle szerokie możliwości zdobywania odbiorców na arenie międzynarodowej. Jeśli jednak chodzi o przyciąganie odwiedzających do Twojej witryny, nie należy oczekiwać wyjątkowych osiągnięć od YouTube. Nawet sto tysięcy wyświetleń i dziesiątki tysięcy „lajków” może przyciągnąć niewielką liczbę odwiedzających Twoją witrynę.

Jak najlepiej go używać?

Biorąc pod uwagę dużą popularność YouTube, wyszukiwarki po prostu nie mogą ignorować wielomilionowych odbiorców. Dlatego filmy zamieszczane na Twoim kanale z pewnością będą miały pozytywny wpływ na ranking Twojej marki w wyszukiwarkach (swoją drogą, z podobnych powodów nie zapomnij). To doskonałe narzędzie do popularyzacji marki, także na arenie międzynarodowej. A przy pomocy kilku sekretów możesz podnieść skuteczność marketingu wideo do profesjonalnego poziomu.

Instagrama i Pinteresta

Te usługi fotograficzne mogły zyskać wśród nas dużą popularność nie tak niedawno. O ile Instagram jest bardziej otwarty na korzystanie z gadżetów mobilnych, o tyle Pinterest skupia się bardziej na użytkownikach komputerów stacjonarnych. Mimo to publiczność tych sieci społecznościowych jest dość blisko. Typowym użytkownikiem jest młoda osoba (kobieta) w wieku poniżej 24 lat. Z reguły są to najbardziej zaawansowani użytkownicy, reprezentujący głównie duże miasta. Podobnie jak Twitter, Instagram oferuje wygodne opcje efektywnego wykorzystania hashtagów.

Dla kogo jest odpowiedni?

Kierując się zasadą przysłowia „lepiej raz zobaczyć, niż usłyszeć 100 razy”, Instagram i Pinterest dają ogromne możliwości promowania marek łatwych do wizualizacji. To świetny sposób na wyrażenie siebie, jeśli Twój produkt lub usługa jest estetyczna i atrakcyjna wizualnie. Profesjonalni fotografowie, organizatorzy wydarzeń, rzemieślnicy i domowi piekarze z łatwością znajdą tu swoich odbiorców.

Jednocześnie jest bardziej dostosowany do dziedziny zdobnictwa i rękodzieła, a także jest narzędziem bardziej uniwersalnym.

Nie zapomnij:

Powyższy opis najpopularniejszych zasobów w rosyjskojęzycznym Internecie charakteryzuje jedynie ich głównych odbiorców, tzw. „szkielet”. Liczba użytkowników mediów społecznościowych jest ogromna i kto wie, jakiego nietypowego przedstawiciela znajdziesz w danej społeczności.

Rosja zajmuje drugie miejsce na świecie pod względem zaangażowania społeczeństwa w sieci społecznościowe

Rosja znajduje się na drugim miejscu wśród krajów świata pod względem udziału ludności w portalach społecznościowych – w jakimś serwisie społecznościowym obecnych jest 78% rosyjskich internautów. Rosję pod tym względem wyprzedza jedynie Japonia, gdzie 88% internautów korzysta z sieci społecznościowych. Na drugim miejscu znajduje się Rosja z 75%, Szwecja z 74% i Republika Korei z 72%.

Takie dane zawiera publikacja „Digital Economy: A Brief Statistical Collection” Wyższej Szkoły Ekonomicznej (HSE) za 2019 rok. Specjalnie dla tego wskaźnika w kręgu badanych krajów, oprócz już wspomnianych, znalazły się także Niemcy, Włochy, Finlandia, Francja, Czechy i Estonia. Informacje dotyczą roku 2017 lub lat kolejnych, dla których dostępne są dane. Ludność Rosji obejmuje osoby w wieku od 15 do 74 lat.

Użytkownicy mediów społecznościowych w Rosji opublikowali 1,8 miliarda wiadomości miesięcznie

Mówimy o zasobach o najwyższym cytowaniu (przez cytowanie eksperci rozumieją liczbę podanych krótkich lub pełnych hiperłączy). Aby zidentyfikować najpopularniejsze zasoby, eksperci przeanalizowali 1,78 miliarda rosyjskojęzycznych wiadomości opublikowanych w mediach społecznościowych w sierpniu 2018 roku i ocenili odsetek osób poniżej 18 roku życia wśród wszystkich autorów.

Według tego badania wśród 25 najpopularniejszych zasobów wśród użytkowników poniżej 18 roku życia znalazł się portal społecznościowy „VKontakte” (pierwsze miejsce, cytowane przez ten segment odbiorców – prawie 492 tys. razy), Instagram (trzecie miejsce, ponad 274 tys. linków ) i Facebook (czwarte miejsce, cytowane 85,3 tys. razy), na drugim miejscu znalazł się hosting wideo YouTube (363,1 tys. linków), a piąte miejsce zajął komunikator Telegram (prawie 52 tys. linków).

W ogólnej ocenie uwzględniono także sklep internetowy AliExpress (siódme miejsce, cytowano prawie 35 tys. razy), społeczność rozrywkową pikabu.ru (18. miejsce, 7,3 tys. linków), agencję informacyjną RIA Novosti (20. miejsce, 6,5 tys. linków), WhatsApp komunikator (24 miejsce, nieco ponad 5,2 tys. linków). Na ostatnim miejscu rankingu znajduje się serwis osobistych rekomendacji Zen (ok. 4,3 tys. linków).

Eksperci zauważają wyraźną przepaść między trzema czołowymi liderami a Facebookiem: ta platforma jest najbardziej „dorosła” ze wszystkich 25 najlepszych, udział młodych autorów na niej wynosi zaledwie 0,6%. Uwagę specjalistów przykuło także piąte miejsce serwisu Telegram, który niemal dogonił Facebooka. „Nie wydaje się, aby zablokowanie komunikatora miało poważny wpływ na jego użycie. Publiczne kanały Telegramu również nie skupiają się wyłącznie na polityce” – zauważa badanie.

2017

VTsIOM: Około jedna trzecia dorosłych Rosjan w ogóle nie korzysta z sieci społecznościowych

Ogólnorosyjskie Centrum Badania Opinii Publicznej (VTsIOM) zaprezentowało dane badawcze dotyczące korzystania z portali społecznościowych przez Rosjan. Okazało się, że 45% respondentów powyżej 18 roku życia korzysta z przynajmniej jednego z portali społecznościowych niemal codziennie, 62% przynajmniej raz w tygodniu. Około jedna trzecia jest całkowicie wykluczona z mediów społecznościowych (20% ze względu na brak dostępu do Internetu, a kolejne 10% nie posiada ani jednego konta).

Maksymalny poziom zaangażowania, zgodnie z oczekiwaniami, był wśród osób młodych – w grupie 18-24 lata niemal codziennie korzysta z portali społecznościowych 91%, wśród respondentów w wieku 25-34 lata 69% (w grupie powyżej 60 lat - tylko 15%).

Najbardziej „młodzieżowymi” platformami okazały się VKontakte i Instagram. Największy udział użytkowników VKontakte - 40% - przypada na osoby w wieku 25–34 lata. Wśród użytkowników Instagrama 38% to osoby w wieku 18-24 lata, 37% to osoby w wieku 25-34 lata. Wśród codziennych odbiorców Odnoklassnik najliczniejszą grupą są także osoby w wieku 25-34 lata (28%).Jednocześnie rozkład odbiorców Odnoklassnik według wieku jest najbliższy wśród wszystkich sieci społecznościowych rozkładowi ogólnemu Internetu odbiorców w Rosji. W sieciach społecznościowych Facebook i „Mój Świat" dominuje starsza publiczność. Wśród odbiorców Facebooka większość osób to osoby w wieku od 35 do 44 lat (28%) i od 45 do 59 lat (26%) , trzon odbiorców „Mój Świat” to osoby w wieku 45-59 lat (39%).

Najpopularniejszym sposobem dostępu do Internetu jest telefon komórkowy/smartfon – jako najczęściej używane urządzenie wskazało go 52% użytkowników. Dostęp przez telefon komórkowy jest maksymalny wśród codziennych użytkowników Instagrama (92%) i VKontakte (84%), w przypadku pozostałych sieci – około 70%.

Ponadto prawie trzy czwarte respondentów zauważyło, że korzysta z komunikatorów internetowych: 62% wysłało przynajmniej jedną wiadomość w przeddzień badania. Liderami są WhatsApp (44%), komunikator VKontakte (32%), SMS (32%) i Viber (30%). Wybór programu do wymiany krótkich wiadomości jest również ściśle powiązany z wiekiem – wśród respondentów powyżej 60. roku życia najczęściej korzysta się z SMS-ów (43%), a w grupie 18-24 lat – komunikatora VKontakte (69%) ).

Centrum Lewady: Nagły spadek

Liczba użytkowników sieci społecznościowych wśród Rosjan gwałtownie spadła. W marcu 2017 r. z sieci społecznościowych korzystało 66% dorosłych użytkowników w Rosji, obecnie odsetek ten wynosi 59%. Spadek był zaskoczeniem, ponieważ wskaźnik ten rósł nieprzerwanie od sierpnia 2011 r. do 2017 r., z jedynie niewielkim spadkiem w lipcu 2014 r. Analitycy doszli do takich wniosków „ Centrum Lewady„, który opublikował odpowiednie badanie.

Już wcześniej, w marcu 2017 r., liczba rosyjskich użytkowników portali społecznościowych utrzymywała się na poziomie 66% respondentów. W sierpniu 2016 r. było to 63%, w lutym 2016 r. – 62%, w sierpniu 2015 r. – 61%, w lipcu 2014 r. – 57%, w marcu 2014 r. – 60%, w lipcu 2013 r. – 56%, w październiku 2012 r. – 47%, w sierpniu 2011 r. – 35% respondentów.

W bieżącym badaniu 37% respondentów przyznało, że korzysta z sieci społecznościowych niemal codziennie. Kolejne 15% odwiedza te miejsca kilka razy w tygodniu, 4% raz w tygodniu, a 3% odwiedza portale społecznościowe kilka razy w miesiącu. W porównaniu do poprzedniego badania przeprowadzonego w sierpniu 2017 r. udział codziennych użytkowników pozostał niezmieniony, jednak liczba respondentów odwiedzających portale społecznościowe kilka razy w tygodniu spadła z 17% do 15%, a liczba użytkowników tygodniowych spadła z 7% do 4 %.

Badanie respondentów zostało przeprowadzone przez specjalistów Centrum Lewady w okresie od 1 grudnia do 5 grudnia 2017 roku. Objęło ono 1,6 tys. przedstawicieli ludności miejskiej i wiejskiej w wieku 18 lat i więcej. Badanie przeprowadzono w 137 miejscowościach w 48 regionach Rosji w formie wywiadów osobistych z respondentami w ich domach.

Badanie wykazało, że 65% Rosjan korzystających z sieci społecznościowych spędza czas na VKontakte, 63% na Odnoklassnikach, 23% na Instagramie, 20% na Facebooku, 14% na Google +, 9% na „Mój Świat” na Mail.ru , 7% na Twitterze, 3% na LiveJournal i 1% na innych portalach społecznościowych.

W ciągu ostatnich sześciu miesięcy wzrosła liczba użytkowników preferujących VKontakte – w sierpniu 2017 r. spędzało tam czas 60%, a nie 65% użytkowników sieci społecznościowych, zauważa Levada-Center. Również w tym okresie Odnoklassniki i Instagram straciły po 1%, Moi Mir obniżył wynik z 13% do 9%, a Twitter z 10% do 7%. Jednocześnie wzrasta zainteresowanie Rosjan Facebookiem (z 18% do 20% wszystkich użytkowników portali społecznościowych) i Google+ (z 10% do 14%).

Badanie wykazało także, że 33% Rosjan, którzy generalnie korzystają z Internetu, spędza na portalach społecznościowych i komunikatorach od pół godziny do godziny dziennie, 26% spędza na tym od jednej do 4 godzin, 21% – niecałe pół godziny , 3% – od 4 do 8 godzin, a kolejne 3% korzysta z sieci społecznościowych i komunikatorów internetowych przez cały dzień. 11% internautów w ogóle z nich nie korzysta, a 3% ma trudności z odpowiedzią na pytanie, ile czasu tam spędzają.

2016

W 2016 roku rosyjskie media najczęściej wymieniały Facebooka

Krajowe media wspomniały o Facebooku ponad 559 tys. razy (wobec ponad 430 tys. w 2015 r.), VKontakte – ponad 528 tys. razy (wobec ponad 330 tys. w 2015 r.), Twitterze – ponad 479 tys. razy (wobec ponad 410 tys. w 2015 r.), wynika z danych z systemu analizy mediów SCAN-Interfax.

Tym samym VKontakte i Twitter zamieniły się miejscami w nowym rankingu.

Instagram zajmuje czwarte miejsce z ponad 221 tys. wzmianek. Na piątej pozycji znajduje się YouTube, o którym wspomniano ponad 214 tys. razy.

Kaspersky Lab przewidział masowy exodus użytkowników z sieci społecznościowych

Specjalizująca się w zagadnieniach cyberbezpieczeństwa firma Kaspersky (dawniej Kaspersky Lab) przewidziała w 2017 roku początek masowego exodusu użytkowników z portali społecznościowych ze względu na niechęć ludzi do tolerowania wycieków ich prywatnych informacji.

Przemawiając na tradycyjnym wydarzeniu firmowym poświęconym wynikom minionego roku, główny program antywirusowy Ekspert z Kaspersky Lab Aleksander Gostiew zauważyło, że w Rosji i wielu innych krajach dyskusja publiczna na temat danych użytkowników staje się coraz bardziej aktywna. Pojawiają się np. stwierdzenia niektórych przedstawicieli branży, że „Twoje dane osobowe tak naprawdę nie są Twoje, ale stanowią własność państwa”. „Jednocześnie widzimy, że te same sieci społecznościowe i usługi globalne nie są w stanie chronić naszych danych” – mówi Gostiew.

Jego zdaniem do informacji, które człowiek jest zmuszony podać o sobie, rejestrując się w serwisie społecznościowym lub zamierzając np. obejrzeć film w Internecie, w praktyce mają dostęp inne państwa, firmy trzecie i hakerzy. Nie jest on w rozumieniu Gostieva chroniony, o czym dobitnie świadczą ostatnie przecieki z Yahoo i LinkedIn.

Zauważa, że wcześniej usunięcie z tego portalu społecznościowego było głównie formą protestu amerykańskich nastolatków, którzy boleśnie zdawali sobie sprawę, że ich rodzice dołączyli do Facebooka. „Teraz widzimy, że coraz więcej osób opuszcza sieci społecznościowe, ponieważ jest tak wielu ludzi, którzy chcą położyć ręce na Twoich danych, że łatwiej jest po prostu nie korzystać z sieci społecznościowych” – mówi Gostiew. „A w przyszłym roku liczba tych odmawiających znacznie wzrośnie”.

Dwóch na trzech mieszkańców rosyjskich miast korzysta z VKontakte

Według zaktualizowanego indeksu sieciowego Mediascope dla ponad 100 tysięcy miast, z VKontakte korzysta ponad 65% mieszkańców rosyjskich miast. Jednocześnie prawie 40% odbiorców preferuje aplikację mobilną jako główny sposób codziennego dostępu do sieci społecznościowej.

Rozszerzenie pomiaru oglądalności aplikacji mobilnych Web Index w miastach od 100 do 700 tys. mieszkańców spowodowało niemal 3-krotny wzrost mierzonej oglądalności aplikacji OK, z 3 do 8,8 mln. desktopowa wersja OK oraz aplikacje mobilne wzrosły 2,5-krotnie. Jednocześnie liczba użytkowników aplikacji mobilnej portalu społecznościowego w miastach 100-699 tys. jest prawie dwukrotnie większa niż w miastach 700 tys.+. Co drugi mieszkaniec tych miast odwiedza OK przynajmniej raz w miesiącu.

Rosyjscy urzędnicy muszą podawać dane osobowe dotyczące kont w mediach społecznościowych

Rosyjscy urzędnicy mieli obowiązek zgłosić swoje konta na portalach społecznościowych lub blogach rosyjskiemu Ministerstwu Pracy do 1 kwietnia 2017 r. Działania takie podejmowane są w celu zapewnienia, że urzędnicy służby cywilnej przestrzegają zasad etyki zawodowej.

Do 1 kwietnia 2017 r. Ministerstwo Pracy Federacji Rosyjskiej ma obowiązek przeprowadzić ankietę i zebrać dane na temat tego, czy urzędnicy posiadają konta w sieciach społecznościowych lub na blogach. Wszyscy urzędnicy rządowi muszą przekazywać informacje, ale nie będą one publiczne.

W Rosji w służbie cywilnej pracuje około 1,5 miliona urzędników, 70% z nich korzysta z portali społecznościowych i pisze blogi. Celem innowacji jest zapewnienie przestrzegania przez urzędników zasad etyki zawodowej.

Eksperci są zdania, że zakaz wykorzystywania przez urzędników portali społecznościowych do celów osobistych nie przyniesie rezultatów. Aby rozwiązać problemy operacyjne, konieczne jest wykorzystanie aplikacji z certyfikowanymi narzędziami szyfrującymi.

Dane z Megafonu

Sieci społecznościowe stają się najskuteczniejszym i najbardziej wpływowym kanałem rozpowszechniania informacji, przewyższającym pod względem wielkości odbiorców klasyczne media: gazety, radio i telewizję. MegaFon sporządził ranking popularności sieci społecznościowych i komunikatorów internetowych za październik 2016 r., a także przeanalizował ich średnią dzienną oglądalność oraz wielkość ruchu przez nie przesyłanego.

Szybko rośnie. „, w segmencie rosyjskojęzycznym

Kto jest bardziej zainteresowany sieciami społecznościowymi, a kto jest na nie obojętny? Czym różnią się od siebie odbiorcy poszczególnych popularnych sieci społecznościowych? O tym wszystkim i trochę więcej - w naszym nowym materiale poświęconym opublikowanym danym z badania socjologicznego popularnych serwisów internetowych.

Wzrost popularności sieci społecznościowych zaskakuje swoją konsekwencją. Chcąc nie chcąc, wkradają się myśli, że można to przerwać, ponieważ wszystko ma „sufit”. Ale jak dotąd nikomu to nie zagraża. Ludzie nie mogą żyć bez platform społecznościowych. Spędzają na nich mnóstwo czasu.

Musimy przyjrzeć się bliżej temu, co robią tutaj użytkownicy.

Porozmawiajmy o statystykach dotyczących korzystania z platform społecznościowych!

Statystyki Instagrama

Najpopularniejszą stroną na Instagramie jest sam profil w sieci społecznościowej. Może pochwalić się 233 milionami obserwujących;
80% osób obserwuje co najmniej jedno konto firmowe. Spośród nich 200 milionów aktywnie śledzi strony marki;
„Stories” na Instagramie są 2 razy bardziej popularne niż Snapchat;
85% popularnych marek na świecie posiada konto na wspomnianym portalu społecznościowym.

Statystyki YouTube'a

Statystyki Twittera

Statystyki VKontakte

97 milionów użytkowników codziennie odwiedza sieć społecznościową;
5 miliardów wiadomości – krótko o codziennej korespondencji użytkowników VK;
77% użytkowników uzyskuje dostęp do VK z urządzeń mobilnych;
VKontakte zajmuje drugie miejsce pod względem aktywności wśród wszystkich platform społecznościowych. 1. miejsce zajął YouTube (statystyki te dotyczą Rosji i krajów WNP);
Użytkownicy sieci przeglądają codziennie 9 miliardów rekordów.

Statystyki Odnoklassników

Sieć społecznościowa ma 330 milionów użytkowników, a liczba ta stale rośnie;
Przeważająca liczba użytkowników serwisu to osoby w wieku powyżej 25 lat i poniżej 34 lat;
40% widzów mieszka w małych miastach do 100 000 mieszkańców;
W ciągu 1 miesiąca użytkownicy sieci społecznościowych przekazują sobie nawzajem ponad 1,5 miliarda prezentów (ich cena waha się od 1 do 60 rubli);
Rekord Odnoklassniki: 500 milionów wyświetleń wideo w ciągu 24 godzin.

Warto zaznaczyć, że co roku na SMM przeznaczane są ogromne sumy pieniędzy. To po raz kolejny potwierdza skuteczność tego narzędzia. Co więcej, wskaźniki te stale rosną! Czas wyciągnąć wnioski.