Dlaczego niektóre kanały Tricolor TV nie są wyświetlane?

1. Więc zwróć uwagę.

   Kanał kodowany DRE Może być tego kilka przyczyn:

   
   

   
   

2. Kanał kodowany DRE Może być tego kilka przyczyn:

   Banalne zawieszanie się amplitunera, trzeba go odłączyć od gniazdka na włączonym i po kilku minutach włączyć. Jeśli po włączeniu nie zacznie się wyświetlać po kilku minutach, spójrz na inne punkty.
   Być może nie opłaciłeś za ten okres płatnego pakietu (pamiętaj, że Tricolor TV ma w swojej ofercie kilka płatnych pakietów: Optimum, Super-Optimum, NTV-PLUS Nasza Piłka Nożna, Noc). Datę wygaśnięcia abonamentu możesz sprawdzić na stronie głównej serwisu operatora wpisując identyfikator swojego odbiornika.
   Wystąpiła awaria techniczna amplitunera, dlatego należy skontaktować się ze sprzedawcą Tricolor TV w celu uzyskania porady.

   Zawieszanie się przy przełączaniu kanałów Problem występuje w odbiornikach nowej generacji serii 8300. Najprawdopodobniej format wideo jest ustawiony w ustawieniach na 16:9 (można to zrobić za pomocą przycisku na pilocie całkowicie przez przypadek i nawet nie wiedząc Aby skorygować tę sytuację należy wejść do menu, następnie do ustawień systemowych, ustawień wideo i zmienić format na 4:3.

   Słaba jakość obrazu (obraz się rozpada) Przyczyn może być kilka:

   Jeśli na kanałach bezpłatnych (telewizja centralna) nie wyświetla się dobrze, ale pakiet płatny wyświetla się bez zakłóceń, oznacza to problem ze sprzętem i należy skontaktować się ze sprzedawcą Tricolor TV.
   Jeśli wszystkie kanały są słabo wyświetlane lub jest napisane, że nie ma sygnału, należy wizualnie sprawdzić integralność kabla i anteny, a także zwrócić uwagę, czy naprzeciw anteny nie pojawiły się nowe przeszkody (zwykle drzewa i inne rośliny) . Możliwe są również krótkotrwałe przerwy w odbiorze podczas złej pogody, ale nie oznacza to, że gdy tylko na niebie pojawią się chmury, a telewizor słabo pokazuje, jest to normalne, oznacza to, że Twoja antena jest źle skonfigurowana lub występują inne problemy techniczne anteny, skontaktuj się z regulatorami, aby rozwiązać te problemy.
   Jeśli nie możesz samodzielnie zidentyfikować i wyeliminować przyczyny, skontaktuj się ze sprzedawcą Tricolor TV w celu uzyskania pomocy.

   Ogólne zawieszanie się odbiornika serii 8300 Jeżeli odbiornik często się zawiesza, to najprawdopodobniej ma zainstalowany stary firmware (wersję oprogramowania można sprawdzić wchodząc do menu, następnie dostęp warunkowy). Nowa i stabilna wersja: 1.0.157. Aby ponownie skonfigurować odbiornik i zaktualizować oprogramowanie, skontaktuj się ze sprzedawcą Tricolor TV w celu uzyskania pomocy.

   Ogólne zamrożenie sprzętu dowolnej serii Najprawdopodobniej wystarczy ponownie uruchomić odbiornik. Aby to zrobić, odłącz go, gdy jest włączony i włącz go po kilku minutach.

   Jeśli żadna z wymienionych metod resuscytacji nie pomogła, wystarczy, że skontaktujesz się ze sprzedawcą Tricolor TV

Czas dostosowuje się nie tylko do życia, ale także do listy kanałów jednego z najpopularniejszych operatorów telewizji satelitarnej. Jest stale aktualizowany, a okresowo popularne programy odchodzą w przeszłość. Wynika to z faktu, że przedstawiciele firmy nie mogą dojść do porozumienia w kwestii płatności. W związku z tym wielokrotnie pojawiały się problemy z liniami edukacyjnymi, a także z rodziną programów VGTRK. Ale to nie jest główny powód kolejnej aktualizacji kanałów telewizyjnych Tricolor. Często po zainstalowaniu nowej wersji oprogramowania w amplitunerze telewizor przestaje wyświetlać sygnał i nie szuka już kanałów. Ustawienia automatyczne zostaną utracone, a wyszukiwanie zakończy się niepowodzeniem. Spróbujmy wspólnie ustalić, co zrobić, jeśli tak się stanie i jak zaktualizować listę kanałów w Tricolor TV bez pomocy z zewnątrz.

Najczęstsze przyczyny problemów

Z reguły powodem, dla którego lista kanałów jest pusta lub zauważalnie się zmniejszyła, może być nawet niewielka zmiana w charakterystyce transmisji satelitarnej. Zmiany częstotliwości transmisji są zjawiskiem normalnym. Aby przywrócić odbiornik do normalnej pracy wystarczy wykonać automatyczne wyszukiwanie Kanały telewizyjne i nie będzie już żadnych trudności.

Według użytkowników tę procedurę należy przeprowadzać co najmniej raz w miesiącu, ponieważ listy są aktualizowane i aby były aktualne, konieczne jest przeprowadzenie pewnego rodzaju konserwacji zapobiegawczej.

Często zdarza się, że żaden program nie działa i nie można znaleźć przyczyny. Takie sytuacje powstają po nawiązaniu kolejnego połączenia u odbiornika aktualizacja wersji oprogramowania. Aby przywrócić sprzęt do stanu roboczego, będziesz musiał przeprowadzić ustawienia ręczne. Zajmie to trochę czasu, ale problem zostanie rozwiązany i będziesz mógł wrócić do oglądania ulubionych kanałów telewizyjnych.

Jeśli nadal udaje Ci się znaleźć jakieś programy, ale jakość sygnału pozostawia wiele do życzenia, być może przyczyna leży w warunkach zewnętrznych: lód lub brud na konwektorze anteny, zła pogoda lub obecność przeszkód na ścieżce sygnału. Po ich naprawieniu nie powinno być żadnych problemów.

Aktualizuj metody

Aby samodzielnie dokonywać ustawień i wyszukiwać kanały telewizyjne poprzez wpisanie charakterystyki częstotliwościowej należy upewnić się, że odbiornik nie ma możliwości automatycznego wyszukiwania. Spróbuj ponownie wykonać następujące kroki:

Jeśli wynik pozostaje taki sam, a odbiornik Tricolor nie znalazł wystarczającej liczby programów lub w ogóle nic nie zrobił, możesz rozpocząć ustawienie ręczne proces wyszukiwania programów. Algorytm działań:

Listy programów i częstotliwości do ręcznego strojenia można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej dostawcy.

Po zakończeniu procesu możesz opcjonalnie przeprowadzić sortowanie kanałów i formacja listy ulubionych dla większej łatwości obsługi i szybkiego dostępu do interesujących Cię treści.

Nie zawsze możliwe jest terminowe opłacenie pracy kanałów. A jeśli jesteś abonentem Tricolor TV, to po upływie płatnego okresu możesz oglądać tylko dziesięć bezpłatnych kanałów.

Co jednak zrobić, jeśli w takiej sytuacji nie można oglądać nawet podstawowych kanałów (zwykle pojawia się po prostu okienko z informacją „brak sygnału”)?

Użytkownicy telewizorów Tricolor zaczynają się martwić, czasem nawet szukają fachowców, którzy usuną „awarię”. Jeśli spotkasz się z takim nietypowym zjawiskiem, nie martw się. Możesz to nawet naprawić samodzielnie.

Przede wszystkim należy w pełni zdiagnozować urządzenie, sprawdzić wszystkie podzespoły. Ponieważ bardzo często przyczyną takiego problemu jest jedynie źle podłączony kabel – w ten sposób można szybko i samodzielnie naprawić sytuację, bez konieczności korzystania z pomocy z zewnątrz.

Obowiązkowa kontrola działania systemu w Tricolor

W takich przypadkach (gdy występuje awaria systemu) zapewniane jest ponowne uruchomienie. Dlatego lepiej najpierw zrestartować urządzenie. Być może po tym zacznie działać poprawnie. Potrzebujesz:

• Całkowicie wyłącz system.
• Poczekaj pięć do dziesięciu minut.
• Podłącz do źródła zasilania i włącz urządzenie.

Często po tych działaniach awarie systemu znikają.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, należy sprawdzić, czy główny kanał informacyjny Tricolor TV działa (powinien działać przez całą dobę). Możliwe jest jednak, że nawet po włączeniu nagle wyskoczy okno „brak sygnału”. Z jakich powodów może się to zdarzyć?

Jeśli nawet kanał informacyjny Tricolor TV nie działa po włączeniu telewizora, najprawdopodobniej ustawienia uległy nieprawidłowemu działaniu. W takiej sytuacji najłatwiejszym sposobem rozwiązania problemów jest przywrócenie ustawień do tych ustawionych przez samego programistę. Dzięki tej funkcji sygnał zostanie przywrócony, dzięki czemu kanały telewizyjne będą ponownie działać.

Jak zresetować ustawienia użytkownika

Funkcja resetowania ustawień do ustawień ustawionych przez samych programistów jest jedną z najbardziej przydatnych funkcji, ponieważ za jej pomocą można naprawić różne awarie systemu.

Aby skorzystać z tej opcji, musisz wykonać następujące kroki:

Po potwierdzeniu resetu odbiornik rozpocznie ponowne uruchamianie systemu, a wszystkie ustawienia powrócą do ustawień automatycznych sprzed wprowadzenia zmian.

Bardzo często ta opcja pozwala całkowicie pozbyć się awarii systemu. Zatem nudne zdanie „Brak sygnału” zastępuje przyjemne obrazy kanału telewizyjnego HD.

Jednak teraz, aby normalnie korzystać z kanałów telewizyjnych, należy je skonfigurować, żądając automatycznego wyszukiwania. Dzięki temu Tricolor TV sam wyszuka wszystko, czego potrzebujesz, a Ty będziesz musiał jedynie zapisać kanały telewizyjne.

Bardzo często, gdy kończy się okres pracy zarobkowej, system automatycznie wysyła podstawowe kanały na dół listy. Dla większości abonentów pojawiają się one począwszy od stu pierwszego kanału telewizyjnego.

Kanał informacyjny Tricolor TV działa, ale podstawowe nie

Rzadziej abonentom zdarza się, że sam kanał informacyjny działa, ale podstawowe nie włączają się - gdy próbują je wyświetlić, wyskakuje okno „Brak sygnału”. Najczęściej problem ten pojawia się w związku z tym, że abonent nie podał swoich danych lub nie zainstalował poprawnie karty inteligentnej, przez co odbiorca jej nie widzi.

Jak podać swoje dane

W przypadku, gdy przyczyną awarii są nieokreślone dane, sytuacja nie jest taka trudna – wystarczy je potwierdzić. Można to zrobić na dwa sposoby:

Co zrobić, jeśli dane zostały potwierdzone, ale kanały nie działają

Jest jednak całkiem możliwe, że komunikat „Brak sygnału” jest spowodowany nieprawidłową instalacją karty inteligentnej i dlatego odbiornik po prostu nie może jej odczytać. Możesz sprawdzić tę wersję w następujący sposób:

• Otwórz menu
• Znajdź opcję o nazwie „Dostęp warunkowy”.
• Znajdź i przejdź do modułu DRE.
• Tutaj znajdź wartość identyfikatora karty, która musi koniecznie odpowiadać numerowi karty (wskazanemu na karcie inteligentnej zainstalowanej w odbiorniku).

Jeżeli po przejściu nie możesz znaleźć wartości karty, to Twój odbiorca po prostu jej nie odczytuje. Nie martw się, w takiej sytuacji wystarczy poprosić centrum wsparcia o kartę zastępczą.

Dlaczego pakiet podstawowy nie działa?

Sformułowania takie jak „Brak sygnału” i „Brak dostępu do kanałów” mogą pojawiać się również w związku z tym, że firma po prostu zmieniła pakiet bezpłatnych kanałów i cenę za świadczone usługi.

Nie zapominaj, że każda firma od czasu do czasu zmienia koszt i zakres swoich usług, w tym Tricolor TV. W 2015 roku nastąpiły zmiany w pakietach taryfowych HD. Na przykład, jeśli wcześniej korzystałeś z usług „Optimum”, „Maximum HD” i innych, teraz automatycznie przejdziesz na inną taryfę - „Unified.

Ponadto Tricolor TV całkowicie przejrzał i zmienił nie tylko plany taryfowe, ale także koszty usług. Teraz, podobnie jak poprzednio, abonenci nie mogą zainstalować pakietu, który kosztuje sześćset, dziewięćset lub tysiąc dwieście rubli. Teraz możesz wybrać tylko jeden pakiet kanałów HD za tysiąc dwieście rubli. Koszt ten dotyczy zarówno sprzętu przestarzałego, jak i obecnego.

Istnieją jednak pewne różnice. W przypadku, gdy abonent nie chce lub nie może zapłacić od razu całego kosztu usług, otrzymuje możliwość zapłaty w niewielkich kwotach. Aby oglądać kanały telewizyjne w jakości HD przez sześć miesięcy, trzeba zapłacić sześćset rubli, a przez dziewięć miesięcy trzeba zapłacić dziewięćset rubli.

Pamiętać!

W 2015 roku spółka Tricolor TV oficjalnie ogłosiła, że ​​w przypadku wygaśnięcia okresu świadczenia usługi opłaconej przez abonenta, nie ma gwarancji, że będzie on mógł oglądać bezpłatne kanały w jakości HD. Wcześniej ich zasadnicze funkcjonowanie było szczegółowo opisane w dokumencie Tricolor TV, obecnie jednak ten punkt został całkowicie usunięty z umowy.

Pamiętaj więc, że jeśli nie zapłaciłeś na czas za pracę kanałów telewizyjnych w wysokości tysiąca dwustu rubli, jest całkiem możliwe, że nie będziesz mógł oglądać nawet bezpłatnych kanałów, ponieważ po ich włączeniu włączona, pojawi się okno z frazą „Brak sygnału.

Problemy z aktualizacją oprogramowania

Jest to również powód, dla którego tricolor nie pokazuje bezpłatnych kanałów.

W przypadku braku terminowej aktualizacji oprogramowania przez Abonenta, Tricolor TV nie gwarantuje prawidłowego działania systemu. Dlatego, aby uniknąć problemów podczas oglądania kanałów, zaleca się regularną aktualizację oprogramowania.

Z tego powodu pojawiają się problemy podczas oglądania nie tylko kanałów bezpłatnych, ale także płatnych, gdy okres płatności jeszcze nie upłynął. Nie zapomnij więc zaktualizować oprogramowania, gdy pojawi się nowe oprogramowanie.

5Konfigurowanie TV3 na Tricolor

FAQ, często zadawane pytania dotyczące Tricolor TV

1. Chcę połączyć się z Tricolor TV, czego potrzebuję do tego?

Aby odbierać telewizję satelitarną Tricolor TV, musisz mieć cały niezbędny sprzęt (antenę satelitarną, odbiornik, konwerter, kabel), a także miejsce do instalacji - otwarte wyjście na stronę południową (elewacja budynku, dach, maszt itp.) w bliskiej odległości Przed zainstalowaną anteną nie powinny znajdować się żadne widoczne przeszkody (wieżowce, drzewa itp.).

2. Czy mogę samodzielnie zainstalować i skonfigurować sprzęt?

Tak, masz taką możliwość. Do naszych zestawów dołączona jest instrukcja instalacji i konfiguracji. Można także skorzystać z usług wysoko wykwalifikowanych rzemieślników, którzy kompetentnie i terminowo zainstalują oraz skonfigurują sprzęt.

3. Jestem abonentem Tricolor TV, czy to prawda, że ​​jest to telewizja bez abonamentu?

Pakiet bez miesięcznej opłaty dostępny jest dla wszystkich abonentów Tricolor TV i obejmuje około 15 kanałów. Przy pierwszym zakupie sprzętu w zestawie znajduje się karta „Start”, która daje dostęp na okres 1 roku (od daty aktywacji) do płatnego pakietu „Optimum” obejmującego około 30 kanałów. Po roku kanały płatne są blokowane, jeśli nadal chcesz oglądać kanały płatne, musisz opłacić pakiet „Optimum” przez kolejny 1 rok wykupując kartę lub w inny dostępny dla Ciebie sposób.

4. Moje kanały zniknęły. Jak je przywrócić?

Sprzedając sprzęt, nasi specjaliści wykonują kompletną konfigurację odbiornika, obejmującą wszystkie dostępne kanały. Dodatkowe otwarte kanały mogą zniknąć w wyniku nieuwagi po naciśnięciu: przycisku Menu -> Wyszukaj kanały telewizyjne Tricolor. Znikają także dodatkowe kanały otwarte po planowanej aktualizacji odbiorników, która następuje z inicjatywy operatora Tricolor TV – ZAO NSK, mającej na celu poprawę wydajności sprzętu odbiorczego.

Aby przywrócić wszystkie kanały, musisz:
Skanowanie kanałów Tricolor TV: Przycisk Menu -> Wyszukaj kanały Tricolor TV. Po zeskanowaniu użyj strzałek (w lewo/w prawo) na pilocie, aby przejść do wskaźnika „Tak” i naciśnij przycisk OK.
Skanowanie dodatkowych otwartych kanałów z satelity: Przycisk Menu -> Ustawienia -> Fabryczny kod PIN: 0000 -> Wyszukiwanie automatyczne -> W wierszu „Typ wyszukiwania” za pomocą strzałek wybierz „Sieć” -> W „Pomiń kanały zakodowane” ”, użyj strzałek, aby wybrać „Tak” „ -> Przewiń w dół i kliknij „Rozpocznij wyszukiwanie”.

5. Niektóre kanały są szyfrowane, co mam zrobić?

Zgodnie z zaleceniami Tricolor TV należy wyłączyć amplituner na 1-2 minuty, po czym przestawić go na jeden z kanałów kodowanych na 8 godzin. Jeżeli kanały się nie otwierają, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Tricolor TV.W tym celu należy włączyć kanał informacyjny Tricolor TV, zadzwonić pod wskazany numer, który okresowo pojawia się na kanale. Kanały płatne mogą zostać zaszyfrowane ze względu na to, że klient nie zapłacił w terminie za abonament. Należy zakupić kartę „Optimum” i aktywować ją umieszczając ją na jednym z szyfrowanych kanałów na okres 8 godzin. Za płatny pakiet możesz zapłacić w inny dostępny sposób w dowolnym miejscu na terenie Federacji Rosyjskiej.
Kanały można również szyfrować, jeśli odbiornik satelitarny nie był włączany przez dłuższy czas (około 1 miesiąca), w takim przypadku zalecamy ustawienie go na jeden z kanałów kodowanych przed rozpoczęciem nadawania.

6. Dlaczego Tricolor TV jest lepszy od telewizji kablowej/naziemnej i dlaczego cieszy się taką popularnością?

Odpowiedź jest oczywista – niski abonament! Ale to nie wszystko, Tricolor ma wiele zalet w porównaniu z telewizją kablową/naziemną. Po pierwsze, jest to jakość cyfrowa, choć rozdzielczość jest taka sama (720x576), ale jakość obrazu jest zauważalnie lepsza. Po drugie, jest to niezależność, klient nawiązuje połączenie bezpośrednio z operatorem bez pośredników, przewodów, sieci i innych rzeczy. Warto również zwrócić uwagę na kanały wielogatunkowe, dostępność i prostota technologii sprawia, że ​​Tricolor TV jest najpopularniejszym operatorem telewizji satelitarnej w Rosji.

7. Jak zresetować odbiorniki Tricolor TV do ustawień fabrycznych?

Aby zresetować ustawienia fabryczne należy nacisnąć przycisk „Menu”, następnie „Ustawienia”, domyślne hasło to „0000”, najniższa pozycja to „Ustawienia fabryczne”, następnie nacisnąć mały czerwony przycisk „i”, przesunąć wskaźnik na „Tak” i naciśnij przycisk „OK”. Czekamy około 1 minuty, odbiornik sam się zrestartuje.
Uwaga! Podczas resetowania ustawień aktualne ustawienia, w tym lista kanałów, zostaną utracone!

8. Po aktualizacji panel sterowania nie działa GS-8300

Jeżeli po pobraniu nowego oprogramowania cyfrowy odbiornik satelitarny TRICOLOR TV przestanie reagować na polecenia z pilota należy wykonać następujące czynności:- naciśnij jednocześnie przyciski TV/RADIO i CHANNEL + na przednim panelu amplitunera,

- naciśnij przycisk STANDBY na pilocie. W tym momencie aktualizacja oprogramowania odbiornika TV TRICOLOR jest zakończona i jest on gotowy do dalszej pracy.

9. Nic darmowe 10 kanałów federalnych w odbiornikach Tricolor GS-8300, 8302, 8304, 8306, 8307?

Znajdują się na końcu listy kanałów. Chcesz mieć tylko 10 kanałów i nie płacisz za pakiet Optimum. Wtedy wszystkie kanały od 1 do 160 zostaną zaszyfrowane, a od 161 zobaczysz kanały bezpłatne. Firma Tricolor wymaga również potwierdzenia danych osobowych pod numerem telefonu 8-800-500-01-23 lub na stronie tricolor.tv. Z tego powodu wszystkie kanały w odbiornikach trójkolorowych są często wyłączone. Jak to wygląda? W menu odbiornika znajdź pozycję DOSTĘP WARUNKOWY - SUBSKRYPCJE. Istnieją pisemne klucze do otwierania płatnych pakietów i daty ich ważności. Jeśli widzisz Class001, Class002 lub coś podobnego, daty końcowe nie wygasły, oznacza to, że klucze są w porządku. Kanały muszą być otwarte pod warunkiem, że OPROGRAMOWANIE jest aktualne. Jeśli zamiast kluczy nie ma SUBSKRYPCJI, nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną tricolor za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie. Najwyraźniej amplituner nie wzbudził zaufania firmy Tricolor. Kontaktując się z nami, zostaniesz poproszony o podanie Twoich danych osobowych, których Tricolor potrzebuje do aktualizacji swojej bazy abonentów.

10. Często problemy z pracą odbiornika są związane z przestarzałym oprogramowaniem.

Naciśnij przycisk stanu na pilocie i sprawdź wersję oprogramowania.

Tricolor TV ma jeden pakiet kanałów HD dla wszystkich abonentów „Unified”, którego koszt to 1200 rubli. na miesiąc. Jednocześnie jednak prawo federalne wymaga od każdego operatora telewizji cyfrowej nadawania bezpłatnych kanałów dostępnych dla każdego. Dlaczego więc użytkownicy mogą otrzymać komunikat „brak sygnału” w bezpłatnych programach? Jak zdiagnozować i naprawić błąd.

Pakiet „podstawowy” kanałów jest automatycznie i bezpłatnie podłączany do klientów. Na stronie internetowej Tricolor TV podana jest następująca lista programów telewizyjnych:

Ogólnorosyjski:

• Rosja 1;
• Mecz;
• Piąty;
• Rosja 24 i Kultura;
• Karuzela;
• ORT i TVc;
• RetTV;
• Zapisano;
• STS i Domaszny;
• TV3 i Zvezda;
• TNT i piątek;
• First i Mir, a także MuzTV.
• A także 4 kanały promocyjne Tricolor TV.

Istnieją jednak informacje, że od 2017 roku lista programów bezpłatnych zostanie znacznie zmniejszona do zaledwie 8 programów telewizyjnych. W pakiecie „Basic”: trzy informacje, kanał prawosławny, dwie promocje oraz TV-TV, TV2-TV.

Przyjrzyjmy się, dlaczego może wystąpić awaria i jak ją naprawić. Przede wszystkim warto sprawdzić funkcjonalność samego sprzętu.

Jak sprawdzić poprawność działania sprzętu

Jeśli pakiet „Basic” przestanie działać, błąd może wynikać z nieprawidłowej obsługi sprzętu. Aby zdiagnozować i rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Już na samym początku sprawdź funkcjonalność sprzętu. Pierwszą opcją jest ponowne uruchomienie zasilacza, to znaczy odłączenie go od gniazdka na 10–15 sekund, a następnie uruchomienie go ponownie.
2. Jeżeli pierwsza metoda nie daje żadnych pozytywnych zmian, przystępujemy do sprawdzenia kanałów promocyjnych, które powinny działać nawet przy wyjętej karcie Smart Card. Nawet jeśli pisze: „brak sygnału”, zresetuj ustawienia sprzętu.

Jak zresetować odbiornik

W przypadku niemal wszystkich usterek związanych z emisją kanałów telewizyjnych HD Tricolor zaleca się przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Aby wykonać tę operację, musisz:

1. Przejdź do menu;
2. Wprowadź swój kod PIN.
3. Przejdź do elementu ustawień fabrycznych.
4. I potwierdź swoją decyzję (dwa razy).
5. Następnie wprowadź ponownie żądany region i kliknij automatyczne wyszukiwanie kanałów.
6. Zapisz ustawienia.

Zgodnie z zasadami nadawania telewizji cyfrowej, nawet jeśli pakiet jest bezpłatny, należy włączyć federalne kanały bezpłatne, tyle że zostaną one przesunięte na koniec listy, a numeracja zacznie się od 100.

Jeśli po wszystkich operacjach nic się u Ciebie nie zmieniło i pakiet nadal jest niedostępny (wypisuje się komunikat, że nie ma sygnału), sprawdź integralność kabla z anteną pod kątem uszkodzeń mechanicznych lub przyszczypnięć. Należy także ponownie wyregulować antenę zgodnie z instrukcją dołączoną do zestawu. Jeśli nie możesz tego zrobić samodzielnie, skontaktuj się ze specjalistą.

Jeśli kanały promocyjne z Tricolor TV działają, ale podstawowych nie ma

Użytkownicy mogą się zastanawiać, dlaczego kanały promocyjne działają, ale podstawowe nie nadają i nie pokazują „braku sygnału” oraz co zrobić, aby rozwiązać problem. Mogą być trzy przyczyny nieprawidłowego działania:

1. Nie potwierdziłeś rejestracji danych abonenta.
2. Odbiornik nie rozpoznaje karty inteligentnej.
3. Karta nie jest zainstalowana prawidłowo.

W pierwszym przypadku wystarczy zadzwonić pod bezpłatny numer Tricolor TV 8-800-500-01-23. Lub zarejestruj się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy, gdzie będziesz musiał wprowadzić identyfikator sprzętu, aby otrzymać hasło do swojego konta osobistego.

Problemy z odczytem lub rozpoznawaniem kart

Co zrobić, jeśli sprzęt jest zarejestrowany, wyświetlają się promocyjne kanały HD, a wszyscy inni piszą, że nie ma dostępu lub kanał kodowany? Dlaczego taka sytuacja ma miejsce?

Przede wszystkim należy sprawdzić, czy odbiorca widzi kartę. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do menu za pomocą pilota konsoli i kliknij element „Dostęp warunkowy”.
2. Wybierz moduł, identyfikator karty powinien zostać zarejestrowany, jeśli go nie ma, spróbuj ponownie zainstalować kartę inteligentną w urządzeniu.
3. Wyłącz konsolę, a następnie wyjmij kartę.
4. Poczekaj chwilę, włóż go z powrotem we właściwą pozycję, aż się zatrzyma.
5. Uruchom odbiornik.
6. Jeśli działania nie naprawią błędu, skontaktuj się z centrum serwisowym.

Jest jeszcze jedna sytuacja, która odpowiada na pytanie dlaczego podstawowe kanały nie są pokazywane – jest to przestarzałe oprogramowanie odbiornika.

Jak zaktualizować oprogramowanie

Aby dokonać aktualizacji należy przejść do menu Tricolor TV, wybrać element z aktualizacją i kliknąć aktualizuj.

Uwaga! Nie można wyłączyć sprzętu podczas procesu ładowania nowych modułów, w przeciwnym razie sprzęt będzie działać nieprawidłowo.

Ale może być też bardzo prosty powód, dla którego podstawowe lub niektóre kanały HD nie są wyświetlane - na samym kanale telewizyjnym jest zaplanowana aktualizacja, wtedy wystarczy chwilę poczekać. Informacje na temat zapobiegania można uzyskać za pośrednictwem działu pomocy technicznej lub dzwoniąc do znajomych, którzy również mają zainstalowany telewizor Tricolor.

Niuanse Tricolor TV

Niedawno pojawiła się informacja, że ​​abonenci Tricolor TV nie będą mogli oglądać bezpłatnych kanałów bez płacenia za pakiet „Unified”. Operatorzy wsparcia technicznego uzasadniają to lekceważenie prawa o telewizji cyfrowej faktem, że umowa o świadczenie usług przewiduje, że operator nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe działanie kanałów podstawowych w przypadku rozwiązania umowy.

Tricolor TV może jednostronnie rozwiązać umowę w przypadku nie uiszczenia w terminie abonamentu. Dzięki temu możesz stracić nawet podstawowe programy telewizyjne bez płacenia za pakiet.