Pakiet oprogramowania Master-Tour obejmuje wszystkie główne aspekty działalności biura podróży - od tworzenia cenników i katalogów po sprzedaż produktów turystycznych, od kalkulacji rzeczywistych kosztów po prowadzenie wzajemnych rozliczeń z dostawcami, od księgowości operacyjnej po zarządzanie.

PC „Master-Tour” zamienia pracę pracownika biura podróży dowolnej rangi w kreatywność. Pracując z nim, wszystkie niezbędne informacje o kliencie, o każdym partnerze i wzajemnych rozliczeniach z nim są zawsze pod ręką.

Osobliwością i wyjątkowością komputera Master-Tour jest jego elastyczność w ustawieniach, która umożliwia pracę zarówno multidyscyplinarnym touroperatorom w różnych kierunkach, jak i operatorom pracującym z turystami indywidualnymi, firmami zajmującymi się rejsami wycieczkowymi i wycieczkami autokarowymi, małymi hotelami i internatem domy.

Program jest rozwijany i wspierany od 1995 roku. Do chwili obecnej komputer Master Tour został zainstalowany w ponad 350 firmach w Rosji i krajach WNP.

Ciągły rozwój PC „Master-Tour” gwarantuje ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb rynku turystycznego

Główne funkcje i możliwości programu Master-Tour:

Można powiedzieć, że program pozwala na realizację niemal wszystkich funkcji niezbędnych do funkcjonowania biura turystycznego. Master Tour umożliwia:

Zalety programu Master Tour:

program faktycznie działa w ponad 350 biurach podróży w Rosji

uniwersalny i bardzo elastyczny program - pozwala na pracę zarówno z wycieczkami grupowymi, jak i indywidualnymi o dowolnej złożoności

umożliwia wycenę i śledzenie obciążenia dowolnej usługi składającej się na wycieczkę (nie tylko podróży lotniczych czy zakwaterowania w hotelu)

posiada dość prosty interfejs zbliżony do interfejsu standardowych produktów Microsoftu

istnieją możliwości zdalnej pracy z programem w czasie rzeczywistym (np. przez Internet)

wszystkie tryby programu są ze sobą powiązane, np. podczas rejestracji wycieczki menadżer może uzyskać dostęp do bazy partnerów i odświeżyć pamięć graficznych obrazów hoteli, które mają zostać uwzględnione w wycieczce.

W programie zaimplementowano możliwość zdalnego dostępu biura podróży, dzięki czemu menadżer biura podróży, łącząc się z serwerem touroperatora, może ocenić dostępność wolnych miejsc i dokonać rezerwacji.

W programie dostępnych jest około 40 standardowych typów dokumentów (raportów) - są to wszelkiego rodzaju zestawienia, arkusze rezerwacji, bony turystyczne, arkusze noclegowe (arkusze roamingowe), raporty statystyczne, ankiety dla ambasad i inne raporty, których wygląd można łatwo dostosować

gotowe rozwiązania do komunikacji z biurem firmy przyjmującej" Mistrzowski wywiad"

gotowy sklep internetowy oparty na „Master-Tour” - „ Mistrzowska sieć"

w związku z programem dla biur podróży „Główny agent”

Duże możliwości rozbudowy programu i dodatków (tworzenie nowych raportów, połączenie z 1C...)

Program Master Tour podzielony jest na kilka bloków funkcjonalnych:

Projektant wycieczek Przeznaczony do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek gotowych do realizacji, obliczania ich kosztów, obliczania zysków, prowizji itp., a każda usługa, np. koszt noclegu w hotelu, może być inna i zależeć od gospodarza wycieczki lub nawet od pakiet, w ramach którego korzysta się z noclegu w tym hotelu w połączeniu z tymi usługami i transferami. Wprowadzając ceny „netto” za usługi, zmieniając zysk lub ceny „brutto”, menadżer ma możliwość obliczenia kosztu zmontowanego bloku (wycieczki) na różne sezony, oceny konkurencyjności wycieczki i ostatecznie stworzenia optymalnego wycieczka. Należy zaznaczyć, że program posiada elastyczny aparat cenowy, który pozwala rozróżnić ceny za usługi sprzedawane klientowi w pakiecie lub pojedynczo, ceny za te same usługi oferowane przez różnych partnerów, a także wysokość prowizji przekazywanej klientowi partnerów przy sprzedaży wycieczki.

Sprzedaż produktów turystycznych Po szybkim przygotowaniu wycieczki według indywidualnych życzeń klienta, wprowadzeniu danych paszportowych klienta, kierownik jest w stanie wygenerować wszystkie dokumenty niezbędne do rejestracji (umowy, vouchery, listy turystów, formularze wniosków do ambasady, itp.) automatycznie. Wszystkie raporty sporządzane są w formacie generator raportów „Zgłoś strzelca wyborowego”, co ułatwi ich edycję w razie potrzeby. Każdy z Twoich dokumentów może w razie potrzeby zostać wysłany w jedno lub więcej miejsc w dogodnym dla Ciebie czasie. Praca z partnerami Umożliwia utworzenie bazy danych partnerów. Każdemu partnerowi możesz przypisać określone cechy, przypisać prowizje i śledzić czas trwania umowy. Weź pod uwagę pracę menedżerów agencji, a także przenieś pracownika agencji z jednej agencji do drugiej, jeśli przejdzie do nowej pracy. Kondycja finansowa Umożliwia kasjerowi drukowanie zleceń paragonów/wydatków, faktur, różnych dokumentów sprawozdawczości finansowej i eksportowanie danych za pomocą PC „Główne centrum płatności”, w programie 1C umożliwia kontrolę wzajemnych rozliczeń z partnerami i płatności klientów za wycieczki, ocenę rzeczywistej sytuacji finansowej firmy w danym momencie.

Administrator Organizacja bezpiecznej pracy. Możesz określić uprawnienia do pracy w pakiecie oprogramowania dla każdego pracownika firmy - począwszy od ustalenia, w jakich trybach pracownik może pracować, do jakich wycieczek, krajów czy poszczególnych usług ma dostęp. W tej części programu masz możliwość skonfigurowania szablonów dokumentów wyjściowych (raportów). Pomóż zablokować W tej sekcji możesz edytować listę krajów, miast i hoteli. Twój menadżer może z łatwością dodać nową kategorię - dowolny inny katalog. Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu programu Master-Tour:

Internet W biurze firmy można zainstalować dowolne oprogramowanie sieciowe obsługujące protokół TCP/IP z otwartym portem 1433. Sieć bazowa to MS Network, gdyż jest wygodniejsza w administrowaniu i obiecująca pod względem realizacji zdalnego dostępu (dostęp do sieci globalnych np. Internet). Komputer serwerowy Pentium iV/1024 OP. Baza danych + oprogramowanie zajmuje 80 MB na Twoim dysku twardym. Komputer kliencki Przynajmniej Pentium-II, 128 MB RAM, część kliencka na dysku twardym zajmuje około 40 MB. Monitor i karta graficzna Musi obsługiwać tryb ekranu o rozdzielczości co najmniej 800 x 600 pikseli.

Charakterystyka techniczna programu Master Tour.

Program napisany jest w architekturze klient-serwer. Jako serwer baz danych wykorzystano MS SQL Server 2000. Do opracowania części klienckiej wykorzystano C# i Centura Team Developer 2000.

Wersję demonstracyjną „Master Tour” można pobrać na stronie internetowej www.megatec.ru

Opis:

Pakiet oprogramowania Master-Agent przeznaczony jest do automatyzacji działań biura podróży. Od wydania pierwszej wersji w 2002 roku naszymi klientami stało się ponad 1200 agencji i sieci agentów działających w różnorodnych obszarach, a ich liczba stale rośnie.

Program przeznaczony jest dla użytkownika posiadającego podstawową umiejętność obsługi komputera, podstawową znajomość systemu operacyjnego Microsoft Windows oraz pakietu biurowego Microsoft Office. Do pracy z programem nie jest wymagana żadna specjalna wiedza techniczna.

Przewagi konkurencyjne dla biura podróży:

• REZERWACJA I IMPORT. Wszystkie dane podczas rezerwacji na stronie operatora przekazywane są do roboczej bazy danych agenta. Wystarczy wydrukować dokumenty, aby przekazać je turysty.
• AUTOMATYCZNA KONTROLA ZMIAN. Nie ma potrzeby dzwonić i zasięgać informacji o zmianach we wniosku. Teraz masz na wyciągnięcie ręki mechanizm, który pozwala szybko otrzymać zmiany: według statusu, usługi, kosztu.
• ŁĄCZENIE PLIKÓW. Funkcja łączenia plików z konkretną podróżą. Łączenie plików umożliwia przechowywanie i łatwe odnajdywanie korespondencji, zdjęć, formularzy i innych dokumentów związanych z aplikacją.
• BEZPOŚREDNIE POŁĄCZENIE Z SYSTEMEM REZERWACJI. Szybko przejdź do swojego wniosku w internetowym systemie rezerwacji organizatora wycieczek.
• SYSTEM PRZYPOMNIEŃ I ZADAŃ. Funkcja przydzielania zadań i kontroli z możliwością dołączenia zapytania.

Główne funkcje programu:

Zalety programu:

• Możliwość pracy zarówno w trybie pojedynczego użytkownika (lokalnym), jak i sieciowym.
• Nie ma potrzeby wypełniania podręczników przed rozpoczęciem pracy z programem.
• Wymiana danych pomiędzy komputerem Master-Agent a systemami rezerwacji online ze stron touroperatorów.
• Zapamiętywanie w programie loginów i haseł do systemów rezerwacji on-line touroperatorów oraz automatyczne logowanie do systemu rezerwacji on-line bez konieczności ponownej autoryzacji.
• Możliwość rozbudowy opisów klientów i podróży poprzez dynamiczne tworzenie dodatkowych pól opisowych.
• System kontroli dostępu na poziomie działań użytkownika.
• Możliwość podłączenia dodatkowych formularzy raportowych.
• Możliwość samodzielnej edycji istniejących raportów.

Realizacja:

Aby wdrożyć program w swoim biurze, należy przestrzegać kilku prostych zasad:

Wybierz komputer dla aplikacji serwerowej (niekoniecznie serwer dedykowany, wystarczy zwykły komputer).

Opracuj zasady pracy z programem dla pracowników (jakie czynności powinni wykonywać pracownicy pracując z voucherem, z turystą, kto powinien wprowadzać dzienne kursy walut i dotrzymywać umów). Aby pod nieobecność jakiegokolwiek menadżera pozostali pracownicy mogli szybko zrozumieć jego prośby i podjąć niezbędne działania. Aby to zrobić, musisz szczegółowo opisać informacje dotyczące wniosku, zanotować jego status i płatność.

Skonfiguruj odpowiednie uprawnienia dostępu dla każdego pracownika, co zapewni bezpieczeństwo Twojej bazy danych.

Wprowadź pełne informacje o klientach, hotelach, partnerach i dostawcach do bazy danych programu. Pomoże Ci to w przyszłej pracy.

Zastanów się z wyprzedzeniem, jakie dokumenty i ich wzory będą Ci potrzebne w Twojej pracy (umowy, formularze wniosków, akty, raportowanie do dostawców itp.). W programie znajdują się już różne formularze, jednak ich zawartość może różnić się od Twoich wymagań. W tym celu możesz skorzystać z wbudowanego edytora i zmienić wymagany dokument lub zamówić go u nas.

Firma Megatek stale modyfikuje i udoskonala program, o wszystkich nowościach i osiągnięciach programu możesz dowiedzieć się na naszej stronie internetowej.

Jeśli uważasz, że w programie brakuje jakiejkolwiek funkcji niezbędnej do pracy, możesz napisać do nas list z propozycją ulepszeń. Twoja propozycja zostanie przeanalizowana i w razie potrzeby wdrożona w przyszłych wersjach. Dołożymy wszelkich starań, aby program Master Agent był dla Ciebie najlepszym pomocnikiem w Twojej pracy.

Wymagania sprzętowe i programowe:

Jako komputer serwerowy:

• Komputer kompatybilny z IBM co najmniej Pentium IV / co najmniej 2 GB;
• System operacyjny MS Windows w wersji 2000 i wyższej;
• MS SQL Express 2005 (w zestawie) lub Server 2005 lub nowszy;
• Ramy 2.0. (w zestawie).

Jako komputer kliencki:

• Komputery kompatybilne z IBM nie mniejsze niż Pentium III / nie mniejsze niż 1024 MB.
• System operacyjny MS Windows, wersja XP i wyższa
• Ramy 2.0. (w zestawie)

Poprawnie działająca sieć MS Windows wykorzystująca protokół TCP/IP z otwartym portem 4817.

Dostęp do Internetu - do wymiany danych z organizatorem wycieczek, do pobierania kursów Banku Centralnego.

Dane techniczne:

Program napisany jest dla platformy Microsoft .NET. Program zbudowany jest w architekturze trójwarstwowej; interakcja pomiędzy programem klienckim a serwerem aplikacji odbywa się z wykorzystaniem technologii Remoting. Jako system DBMS używany jest Microsoft SQL Server 2000. Do wymiany danych z systemami zewnętrznymi używany jest format TourML.

Eskorta:

Koszt programu obejmuje 6 miesięcy wsparcia technicznego.

Pomoc techniczna pomoże rozwiązać wszelkie problemy tak szybko, jak to możliwe; zminimalizować przestoje i zwiększyć produktywność; obniż koszty operacyjne o 10-40% i uwolnij zasoby swojej firmy na ważniejsze zadania.

Treść

Wprowadzenie 3
1. Technologie informacyjne w turystyce 5
2. Charakterystyka pakietu oprogramowania Master Tour 8
3. Opis działania pakietu oprogramowania Master-Tour 12
Wniosek 15
Wykaz używanej literatury 17

Wstęp

W ciągu ostatnich kilku lat rozwiązania technologiczne oparte na Internecie umożliwiły stworzenie bardzo szczególnej infrastruktury usługowej w branży hotelarskiej. Pojawiły się produkty oprogramowania umożliwiające rezerwację miejsc w samolotach i hotelach przez Internet. Wszelkie operacje związane z kontaktem hotelu z jego potencjalnym klientem wykonują komputery połączone ze sobą szybkimi liniami komunikacyjnymi. Proces połączenia i przesyłania danych zajmuje kilka sekund. Obie strony doceniły tańszą i efektywniejszą komunikację hoteli z klientami za pośrednictwem Internetu. A teraz technologie, które umożliwiły taką komunikację, rozwijają się zgodnie z życzeniami największych korporacji.
Być może nie można dziś znaleźć biura turystycznego, które nie byłoby wyposażone w przynajmniej jeden komputer. Ale niewiele osób myśli o tym, że ten dość drogi sprzęt służy w większości przypadków tylko jako zwykła maszyna do pisania. Produkt firmy Megatek, pakiet oprogramowania MASTER-TOUR, jest próbą zmiany tej sytuacji.
„MASTER-TOUR” to pakiet oprogramowania, który przekształca pracę pracownika biura turystycznego dowolnej rangi w kreatywność: zawsze masz pod ręką wszelkie informacje o każdej wycieczce, każdym kliencie, każdym partnerze i wzajemnych rozliczeniach; dokładność w wykonywaniu obliczeń tras; błyskawiczne wypełnianie dowolnych standardowych formularzy dokumentów: ankiet, arkuszy rezerwacji, voucherów, arkuszy pokojowych, voucherów podróżnych i tak dalej.
Filozofia programu opiera się na koncepcji nie wycieczki, ale usługi - małej „cegiełki”, która wraz z innymi usługami składa się na program każdej wycieczki. Co więcej, taką „cegiełką” (elementem funkcjonalnym) może stać się każda inna wycieczka lub pakiet (zestaw usług świadczonych przez organizatora wycieczki), jeśli zostanie uwzględniony w programie innej, bardziej złożonej wycieczki. Taki skład pozwala menadżerowi podczas pracy z klientem dodać lub, jeśli starszy menadżer wycieczki wyrazi na to zgodę, usunąć dowolną usługę, nawet ze standardowego programu wycieczki.

1. Technologie informacyjne w turystyce

Obecnie informatyka jest uważana za zasób strategiczny dla rozwoju wszelkiej działalności gospodarczej, jako sposób na podniesienie konkurencyjności przedsiębiorstwa. Podejście to wymaga odpowiedzi na szereg pytań pozatechnologicznych: jakie są dochody z wdrożenia systemów informatycznych (IS), jak je zmierzyć, jakie zmiany organizacyjne i personalne należy wprowadzić, aby w pełni wdrożyć projekt SI.
Świat współczesnego biznesu zmienił się na tyle znacząco, że organizacje stworzone do działania w tych samych stabilnych warunkach nie są w stanie przystosować się do nowego otoczenia bez udoskonalenia swoich zasad i struktury działania. To w tym kontekście należy interpretować koncepcję reengineeringu biznesu, którą definiuje się jako „fundamentalne przemyślenie na nowo i radykalne przeprojektowanie procesu biznesowego w celu osiągnięcia zasadniczej poprawy w zakresie współczesnych kluczowych wskaźników wydajności, takich jak koszt, jakość, obsługa i szybkość” 1 . Technologie informacyjne dają realne możliwości reengineeringu i uzyskania znaczących przewag konkurencyjnych.
Wykorzystanie potencjału technologii do zmiany procesów biznesowych firmy i znacznego przewyższenia konkurencji nie jest wydarzeniem jednorazowym. Potrzebne jest pragmatyczne podejście i kreatywne myślenie, aby dostrzec potencjał technologii, która początkowo może wydawać się niemająca oczywistego zastosowania w działalności firmy, lub aby dostrzec innowacyjne zastosowania technologii informatycznych poza oczywistością. Jeśli firmy chcą odnieść sukces w dobie ciągłych zmian technologicznych, muszą uznać umiejętność korzystania z technologii informatycznych za kluczową umiejętność.
Korzystanie z technologii informatycznych wymaga poważnych inwestycji, które należy poczynić, aby osiągnąć cele strategiczne, móc szacować i kontrolować koszty oraz stosować sprawdzone metody w celu poprawy efektywności ich wykorzystania. Nie da się podać ogólnych zaleceń dla każdego konkretnego problemu. Ważna jest jeszcze jedna rzecz - zrozumienie ogólnej metodologii, filozofii, która, odzwierciedlona w sposób szczególny w każdym konkretnym biznesie, pozwoli nam wydobyć z technologii informacyjnej to, co ona daje wyjątkową - przywództwo na rynkach światowych. Wyścig technologiczny nie jest dla wszystkich, dlatego istnieje wiele sposobów na poprawę wydajności systemów informatycznych: targetowanie użytkowników końcowych, samodzielne tworzenie oprogramowania aplikacyjnego, przekazywanie zasobów informacyjnych firmom specjalizującym się w przetwarzaniu informacji itp.
Strategicznym celem technologii informatycznych jest pomoc kierownictwu organizacji w reagowaniu na dynamikę rynku, tworzeniu, utrzymywaniu i pogłębianiu przewagi konkurencyjnej. Wykonanie tego zadania wymaga zbudowania systemów informatycznych posiadających następujące atrybuty: 2
- maksymalna dostępność - każdy może uzyskać dostęp do zasobów IT w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca;
- każdy obiekt informacyjny musi być dostępny dla wielu jednocześnie;
- zwinność aplikacji - wymagane jest przejście na architekturę sieciową, co prowadzi do poważnych zmian w organizacji i pracy działów IT.
Branża turystyczna jest jednym z największych konsumentów technologii telekomunikacyjnej i charakteryzuje się jednym z najwyższych poziomów technologii komputerowej w świecie biznesu. Częściowo wynika to z charakteru informacji wykorzystywanych w branży turystycznej. Po pierwsze, informacje te są bardzo wrażliwe na czas, ponieważ różne daty – wydarzenia, harmonogramy itp. – zmieniają się bardzo często. Po drugie, informacje o produktach turystycznych muszą być dostępne na czas z różnych części globu. Po trzecie, produkt turystyczny składa się z dużej liczby elementów – transportu, zakwaterowania, rozrywki – które również wymagają szybkiego dostarczania informacji w celu skoordynowania ich zadowalającego dostarczenia.
Największymi i najważniejszymi systemami informacyjnymi w branży turystycznej są komputerowe systemy rezerwacji (CRS). Zapewniają dostęp do informacji dotyczących planowania podróży i rezerwacji dla większości sektorów przemysłu, w tym zakwaterowania, rejsów wycieczkowych, transportu, wycieczek, wymiany walut i rozrywki. W przeciwieństwie do CSR, z systemów rezerwacji hoteli i wynajmu samochodów nie może korzystać bezpośrednio biuro podróży, a jedynie pośrednio, poprzez komputerowe systemy rezerwacji linii lotniczych lub telefonicznie. Wideotekst, szeroko stosowany w Wielkiej Brytanii i Francji, łączy w sobie możliwości CSR, poczty elektronicznej, teleksu, gazet elektronicznych i innych, łącząc je w jeden system. Marketing usług biura podróży prowadzony jest przy wykorzystaniu systemu telemarketingowego. Do obsługi operacyjnych aspektów biznesu biura podróży korzystają z systemów wspomagających pracę biur. Sieci elektroniczne, w szczególności Internet, dają obecnie nie tylko możliwość uzyskania określonych informacji o produktach turystycznych, ale także dokonywania rezerwacji w liniach lotniczych, hotelach itp.
Rozprzestrzenianie się technologii informatycznych w turystyce będzie zależeć od szeregu dodatkowych czynników społeczno-kulturowych, ekonomicznych i politycznych. Same technologie informacyjne nie są w stanie stworzyć „nowych kombinacji” usług turystycznych. Dopiero połączenie technologii z szeregiem czynników społecznych, instytucjonalnych, społeczno-politycznych i kulturowych doprowadzi do powstania nowych kombinacji towarów i usług, metod, rynków itp. Wpływ turystyki na kraje goszczące, rosnąca presja na środowisko, zmiany w czasie wakacji, konkurencja technologiczna, globalizacja, rozprzestrzenianie się IT i inne czynniki wpływają na zmianę charakteru produktów turystycznych ze sztywnie opakowanych jeden na jeden, opartych na elastyczność, segmentacja i integracja diagonalna 3 .
Wykorzystanie sieci telekomunikacyjnych i coraz bardziej przyjaznych dla użytkownika interfejsów sprawia, że ​​systemy komputerowe są dostępne bezpośrednio dla podróżnego.
Przy właściwym zastosowaniu systemu IT zapewnia wysoką jakość usług, tym samym lepiej spełniając wymagania klientów. Wymagana jest jednak pewna równowaga pomiędzy zaawansowaną technologią a odpowiednią uwagą osobistą.

2. Charakterystyka pakietu oprogramowania Master Tour

Pakiet oprogramowania składa się z kilku stacji roboczych: 4
- kształtowanie produktu turystycznego;
- sprzedaż i rejestracja pakietów turystycznych;
- praca z partnerami;
- praca w Internecie;
- RM kasjera (WM - miejsce pracy);
- RM dyrektora finansowego;
- RM administratora bazy danych.
- wysyłanie faksów;
- wysyłanie faksów przez Internet;
- wysyłanie wiadomości e-mailem;
- raporty statystyczne dotyczące bazy danych;
Można powiedzieć, że pakiet oprogramowania pozwala na realizację niemal wszystkich funkcji niezbędnych do funkcjonowania biura turystycznego.

stworzyć produkt turystyczny
przygotuj oferty specjalne ze stałymi lub zmiennymi rabatami na marże NOWOŚĆ
oblicz oczekiwany zysk z wycieczki i wysokość prowizji dla agenta
nalicz premie dla agencji NOWOŚĆ
anuluj zamówienia z potrąceniem kar NOWOŚĆ
kontroluj informacje o kontraktach i terminach ich realizacji NOWOŚĆ
usługa komunikatów i ostrzeżeń podczas współpracy z agencjami NOWOŚĆ
zarejestruj dowolną liczbę turystów na dowolną wycieczkę w jednym lub większej liczbie pakietów wycieczek
kontroluj proces przetwarzania dokumentów wizowych oraz terminy składania dokumentów do klienta i konsulatu NOWOŚĆ
wydrukuj cały pakiet niezbędnych dokumentów (pakiety wycieczek, różne listy turystów, vouchery, formularze wniosków do ambasad, formularze sprawozdań finansowych itp., wszystkie raporty sporządzane są w formacie MS Word lub MS Excel)
kontrolować wycieczkę
szybko wystawiaj dokumenty za pomocą kodów kreskowych i NOWEGO skanera
kontrola ładowania usług z możliwością sortowania według miasta wyjazdu NOWOŚĆ
nałożyć limity na wszelkie usługi składające się na wycieczkę, co wyklucza możliwość odsprzedaży
śledzić postęp płatności za wycieczkę i oceniać aktualną sytuację finansową firmy
obsługiwać płatności depozytowe NOWOŚĆ
rejestracja wpłaty według stawki z dnia utworzenia wniosku, daty wpłaty lub daty potwierdzenia wniosku NOWOŚĆ
zasady numeracji dla każdego typu dokumentu NOWOŚĆ
określić koszt usług w różnych walutach
wysyłaj wiadomości e-mailem obsługującym interfejs MAPI
wyświetlić schemat pojazdu według lokalizacji, ze wskazaniem lokalizacji turysty (np. autobus)
wyświetlaj liczbę pokoi według pięter w hotelach lub na pokładach statków i promów NOWOŚĆ
skonfigurować prawa dostępu do różnych bloków funkcjonalnych programu
Angielski interfejs dla partnerów zagranicznych NOWOŚĆ
dane firmy dotyczące gwarancji finansowych NOWOŚĆ

Tym samym pakiet oprogramowania pozwala na: stworzenie produktu turystycznego, obliczenie oczekiwanego zysku z wycieczki i wysokości prowizji dla agenta, zarejestrowanie dowolnej liczby turystów na dowolną wycieczkę w jednym lub większej liczbie pakietów wycieczek, wydrukowanie całego pakietu niezbędne dokumenty (pakiety turystyczne, różne listy turystów, vouchery, formularze wniosków do ambasad, formularze sprawozdań finansowych itp.), kontrolują przebieg wycieczki. Pakiet oprogramowania umożliwia ustalenie limitów na dowolne usługi składające się na wycieczkę, co eliminuje możliwość odsprzedaży. Pakiet oprogramowania pozwala na śledzenie postępu płatności za wycieczkę i ocenę aktualnej kondycji finansowej firmy. Pakiet oprogramowania implementuje tryb wielowalutowy, czyli opisując wycieczkę, można określić koszt usług w różnych walutach 5 .
Wszystkie raporty sporządzane są w formacie MS Word lub MS Excel, co jest bardzo wygodne dla pracowników biur podróży.
W programie zaimplementowano następujące interfejsy:
- z programami do wysyłania wiadomości e-mail obsługującymi interfejs MAPI;
- z programem do dystrybucji faksów „Delrina WinFax Pro”.
- z systemem dystrybucji faksów internetowych Global-Fax.
- wymiana pomiędzy produktami Megatech przy użyciu XML „MasterML”.
Zalety.
- główna zaleta: „Master-Tour” to naprawdę działający program. Do chwili obecnej łączna liczba turystów korzystających z programu w różnych firmach zbliża się do 500 000.
- „Master Tour” to program uniwersalny i bardzo elastyczny. Umożliwia pracę zarówno z wycieczkami grupowymi, jak i indywidualnymi o dowolnej złożoności. Twórcy programu gwarantują, że będą w stanie stworzyć i obliczyć dowolną wycieczkę, z której korzysta biuro podróży.
- „Master-Tour” umożliwia wycenę i śledzenie obciążenia wszelkich usług składających się na wycieczkę, a nie tylko podróży lotniczych czy zakwaterowania w hotelu. Tak naprawdę program pozwala kontrolować przebieg wycieczki na poziomie dowolnej usługi w niej zawartej.
- „Master-Tour” ma dość prosty interfejs zbliżony do interfejsu standardowych produktów Microsoft.
- Już dziś „Master-Tour” może pracować w trybie zdalnego dostępu w czasie rzeczywistym (na przykład przez Internet).
- Obecnie „Master-Tour” staje się standardem w automatyzacji biur podróży.
- „Master Tour” stanowi podstawę do dalszych projektów związanych z automatyzacją biznesu turystycznego.

3. Opis działania pakietu oprogramowania Master-Tour

Program można podzielić na pięć bloków funkcjonalnych 6.
Pierwszy i główny blok - „Konstruktor wycieczek” - przeznaczony jest do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek gotowych do realizacji, kalkulacji ich kosztów, obliczania zysków, prowizji itp., a każda usługa, np. koszt pobytu w hotelu, może być różny i zależeć od gospodarza wycieczki lub nawet pakietu, z którego korzysta się z pobytu w tym hotelu w połączeniu z tymi usługami i transferami. Wprowadzając ceny „netto” za usługi, zmieniając zysk lub ceny „brutto”, menadżer jest w stanie obliczyć koszt zmontowanego bloku (wycieczki) na różne sezony, ocenić konkurencyjność wycieczki i ostatecznie stworzyć optymalną wycieczkę . Należy zaznaczyć, że program posiada elastyczny aparat cenowy, który pozwala rozróżnić ceny za usługi sprzedawane klientowi w pakiecie lub pojedynczo, ceny za te same usługi oferowane przez różnych partnerów, a także wysokość prowizji przekazywanej klientowi partnerów przy sprzedaży wycieczki.
itp.................

Pakiet oprogramowania „Master Agent”

Pakiet oprogramowania Master-Agent przeznaczony jest do automatyzacji działań biura podróży. Od czasu wydania pierwszej wersji w 2002 roku potencjalnymi klientami stało się ponad 500 agencji i sieci agentów działających w różnych obszarach, a ich liczba stale rośnie.

Program przeznaczony jest dla użytkownika posiadającego podstawową umiejętność obsługi komputera, podstawową znajomość systemu operacyjnego Microsoft Windows oraz pakietu biurowego Microsoft Office. Do pracy z programem nie jest wymagana żadna specjalna wiedza techniczna.

Zalety programu:

* Możliwość pracy zarówno w trybie pojedynczego użytkownika (lokalnym), jak i sieciowym.

* Nie ma potrzeby wypełniania podręczników przed rozpoczęciem pracy z programem.

* Wymiana danych pomiędzy komputerem Master-Agent a systemami rezerwacji online ze stron touroperatorów

* Przechowywanie w programie loginów i haseł do systemów rezerwacji online touroperatorów oraz automatyczne logowanie do systemu rezerwacji online bez konieczności ponownej autoryzacji.

* Możliwość rozbudowy opisów klientów i podróży poprzez dynamiczne tworzenie dodatkowych pól opisu.

* System kontroli dostępu na poziomie działań użytkownika.

* Możliwość podłączenia dodatkowych formularzy raportowych.

* Możliwość samodzielnej edycji istniejących raportów.

Główne cechy:

1. Rezerwacja i import. Wszystkie dane podczas rezerwacji na stronie operatora przekazywane są do roboczej bazy danych agenta. Wystarczy wydrukować dokumenty, aby przekazać je turysty.

2. Automatyczna kontrola zmian. Nie ma potrzeby dzwonić i zasięgać informacji o zmianach we wniosku. Istnieje mechanizm pozwalający na szybkie otrzymywanie zmian: według statusu, usługi, kosztu.

3. Łączenie plików. Funkcja łączenia plików z konkretną podróżą. Łączenie plików pozwala na przechowywanie i łatwe odnajdywanie korespondencji, zdjęć, ankiet i innych dokumentów związanych z aplikacją.

4. Bezpośrednie połączenie z systemem rezerwacyjnym. Szybko przejdź do swojego wniosku w internetowym systemie rezerwacji organizatora wycieczek.

5. System przypomnień i zadań. Funkcja przydzielania zadań i kontroli z możliwością dołączenia zapytania.

Główne funkcje programu:

* Praca z voucherami: tworzenie voucherów, kontrola zmian, praca ze statusami;

* Mechanizm tworzenia i przechowywania aplikacji. Pakiet może zawierać jedną lub więcej aplikacji od jednego lub różnych operatorów;

* Import wcześniej zarezerwowanych wniosków ze stron touroperatorów.

* Sprawdzanie zmian dokonanych przez operatora: w statusach, w usługach, w kosztach.

* Łączenie plików z konkretną wycieczką

* Import kursów walut: banku centralnego, kursów operatora wewnętrznego. Zamieszczanie informacji o gwarancjach finansowych operatorów.

* Możliwość pobierania płatności po złożeniu wniosku z systemu rezerwacji online do agenta głównego

* Praca z płatnościami: przeprowadzanie wzajemnych rozliczeń z klientami i dostawcami. Możliwość dokonania płatności z góry i powiązania kilku voucherów z dokonaną płatnością;

* Praca z bazą klientów: edycja informacji o klientach (paszport, dane osobowe, adresy, numery telefonów itp.);

* Wpisanie klienta do bazy stałych turystów bez przywiązania do vouchera. Znaki turysty, głównego turysty i płatnika imprezy turystycznej;

* Mechanizm ostrzegania i powiadamiania menedżerów agencji podczas pracy z klientami pozwala zakazać pracy z konkretnym klientem lub poinformować go o osobliwościach;

* Praca z bazą danych partnerów. Wprowadzanie, przechowywanie i edycja informacji o partnerach. Łączenie touroperatorów z krajami;

* Praca na podstawie umów. Przechowywanie informacji zgodnie z wymogami ustawy o gwarancjach finansowych. Przechowywanie informacji o odsetkach od konwersji wynikających z umowy, powiadomienie po wygaśnięciu umowy;

* Mechanizm ostrzegania i powiadamiania dla menedżerów agencji podczas pracy z partnerami informuje o osobliwościach pracy z partnerem, pozwala nałożyć zakaz pracy z konkretnym partnerem;

* Możliwość stworzenia struktury organizacyjnej agencji i powiązania użytkowników z działami.

* Możliwość uwzględnienia przy płatności kursów walutowych i odsetek od przewalutowania, z uwzględnieniem biura płatniczego;

* Drukowanie dokumentów („Pakiet wycieczek”, „Arkusz rezerwacji”, „Umowa serwisowa” itp.);

* Przetwarzanie danych statystycznych;

* Interakcja z zewnętrznymi systemami wyszukiwania informacji.

* Możliwość eksportu danych do 1C: Przedsiębiorstwo korzystające z programu Master Payment Center;

Wymagania sprzętowe i programowe

· Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.

· Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Vista, Server 2003 lub nowszy.

· Microsoft Internet Explorer 5.01 lub nowszy.

· Sieć oparta na protokole TCP/IP - do pracy w trybie sieciowym.

· Dostęp do Internetu - w celu wymiany danych z organizatorem wycieczek.

Dane techniczne:

Program napisany jest dla platformy Microsoft .NET. Program zbudowany jest w architekturze trójwarstwowej; interakcja pomiędzy programem klienckim a serwerem aplikacji odbywa się z wykorzystaniem technologii Remoting. Jako system DBMS używany jest Microsoft SQL Server 2000. Do wymiany danych z systemami zewnętrznymi używany jest format TourML.

Ceny programów

Tabela 3 przedstawia ceny oprogramowania Master-Agent w wersji 2009.2.

Tabela 3. Cennik programu MASTER-AGENT 2009. 2

Cena obejmuje: 6 miesięcy wsparcia technicznego, zestaw instalacyjny na płycie CD.

Dodatkowo zamówione i opłacone:

· szkolenie z obsługi komputera PC w biurze Wykonawcy – 695 UAH za 2 godziny szkolenie z obsługi komputera PC w biurze Klienta (w Kijowie) – 1040 UAH za 2 godziny;

· Instalacja komputera PC i wstępna konsultacja PC w siedzibie Klienta (w Kijowie) – 1040 UAH za 2 godziny.

Tabela 4. Koszt usług abonamentowych na PC „Master Agent”

Oprogramowanie automatyzujące dla touroperatorów i biur podróży

Pakiet oprogramowania Master Tour przeznaczony jest do automatyzacji czynności biurowych firm touroperatorskich zajmujących się wysyłaniem i przyjmowaniem turystów. Program jest rozwijany i wspierany od 1995 roku. Do chwili obecnej wykonano ponad dwieście instalacji komputera Master Tour.

Główne funkcje i możliwości programu Master-Tour:

Można powiedzieć, że program pozwala na realizację niemal wszystkich funkcji niezbędnych do funkcjonowania biura turystycznego. Master Tour umożliwia:

1. stworzyć produkt turystyczny

2. obliczyć przewidywany zysk z wycieczki oraz kwotę prowizji dla agenta

3. zarejestrować dowolną liczbę turystów na dowolną wycieczkę w jednym lub większej liczbie pakietów wycieczkowych

4. wydrukować cały pakiet niezbędnych dokumentów (pakiety wycieczek, różne listy turystów, vouchery, formularze wniosków do ambasad, formularze sprawozdań finansowych itp., wszystkie raporty sporządzane są w formacie MS Word lub MS Excel)

5. kontrolować wycieczkę

6. nałożyć limity na dowolne usługi składające się na wycieczkę, co wyklucza możliwość ich odsprzedaży

7. śledzić postęp płatności za wycieczkę i oceniać aktualną sytuację finansową firmy

8. określić koszt usług w różnych walutach

9. wysyłaj wiadomości e-mailem obsługującym interfejs MAPI

10. skonfigurować uprawnienia dostępu do poszczególnych bloków funkcjonalnych programu

Zalety programu Master Tour:

1. program faktycznie działa w ponad 200 biurach podróży w Rosji

2. uniwersalny i bardzo elastyczny program - pozwala na pracę zarówno z wycieczkami grupowymi, jak i indywidualnymi o dowolnej złożoności

3. umożliwia wycenę i śledzenie obciążenia wszelkich usług składających się na wycieczkę (nie tylko podróży lotniczych czy zakwaterowania w hotelu)

4. posiada dość prosty interfejs zbliżony do interfejsu standardowych produktów Microsoft

5. istnieją możliwości pracy z programem w trybie zdalnego dostępu w czasie rzeczywistym (np. przez Internet)

6. wszystkie tryby programu są ze sobą powiązane, np. podczas rejestracji wycieczki menadżer może uzyskać dostęp do bazy partnerów i odświeżyć pamięć graficznych obrazów hoteli, które mają zostać uwzględnione w wycieczce.

7. W programie wdrażana jest możliwość zdalnego dostępu biura podróży, dzięki czemu menadżer biura podróży, łącząc się z serwerem touroperatora, może ocenić dostępność wolnych miejsc i dokonać rezerwacji.

8. W programie dostępnych jest około 40 standardowych typów dokumentów (raportów) - są to wszelkiego rodzaju zestawienia, arkusze rezerwacyjne, bony turystyczne, arkusze noclegowe (rumming sheet), raporty statystyczne, ankiety dla ambasad i inne raporty, których wygląd jest łatwo konfigurowalny

9. gotowe rozwiązania do komunikacji z biurem firmy goszczącej „Master-Interlook”

10. gotowy sklep internetowy oparty na „Master-Tour” – „Master-Web”

11. relacja z programem dla biur podróży „Master Agent”

12. Duże możliwości rozbudowy programu i dodatków (tworzenie nowych raportów, łączenie się z 1C...)

Program Master Tour podzielony jest na kilka bloków funkcjonalnych:

„Konstruktor wycieczek” – służy do tworzenia pakietów usług i programów wycieczek gotowych do realizacji, kalkulacji ich kosztów, kalkulacji zysków, prowizji itp., przy czym każda usługa, np. koszt noclegu w hotelu, może być inna i zależeć od na gospodarza wycieczki lub nawet pakiet, w ramach którego zakwaterowanie w tym hotelu jest połączone z tymi usługami i transferami. Wprowadzając ceny „netto” za usługi, zmieniając zysk lub ceny „brutto”, menadżer ma możliwość obliczenia kosztu zmontowanego bloku (wycieczki) na różne sezony, oceny konkurencyjności wycieczki i ostatecznie stworzenia optymalnego wycieczka. Należy zaznaczyć, że program posiada elastyczny aparat cenowy, który pozwala rozróżnić ceny za usługi sprzedawane klientowi w pakiecie lub pojedynczo, ceny za te same usługi oferowane przez różnych partnerów, a także wysokość prowizji przekazywanej klientowi partnerów przy sprzedaży wycieczki.

„Sprzedaż produktów turystycznych”. Po szybkim przygotowaniu wycieczki według indywidualnych życzeń klienta, wprowadzeniu danych paszportowych klienta, kierownik jest w stanie wygenerować wszystkie dokumenty niezbędne do rejestracji (umowy, vouchery, listy turystów, formularze wniosków do ambasady, itp.) automatycznie. Wszystkie raporty sporządzane są w formacie popularnego edytora Microsoft Word dla Windows, co ułatwia ich edycję w razie potrzeby. Dodatkowo program posiada wbudowany tryb wysyłania faksów poprzez modem. Każdy z Twoich dokumentów może w razie potrzeby zostać wysłany w jedno lub więcej miejsc w dogodnym dla Ciebie czasie. Jeśli wybrałeś opóźnione wysyłanie faksów, program rozpocznie wysyłanie faksów na potrzebne numery o określonej godzinie.

„Praca z partnerami” - umożliwia utworzenie bazy danych partnerów, z której informacje zostaną wykorzystane przez kreatora wysyłania faksów; każdemu partnerowi można przypisać określone cechy, a także przypisać prowizje w zależności od wycieczki.

„Stan finansowy” – umożliwia kasjerowi wydrukowanie poleceń paragonów/wydatków, faktur, różnych dokumentów sprawozdawczości finansowej, eksportu danych do programu księgowego 1C, umożliwia kontrolę wzajemnych rozliczeń z partnerami i płatności za wycieczki przez klientów, ocenę realności sytuacja finansowa przedsiębiorstwa w danym momencie.

„Administrator” – organizacja bezpiecznej pracy. Możesz określić uprawnienia do pracy w pakiecie oprogramowania dla każdego pracownika firmy - począwszy od ustalenia, w jakich trybach pracownik może pracować, do jakich wycieczek, krajów czy poszczególnych usług ma dostęp. W tej części programu masz możliwość skonfigurowania szablonów dokumentów wyjściowych (raportów).

Pomóż zablokować. W tej sekcji możesz edytować listę krajów, miast i hoteli. Twój menadżer może z łatwością dodać nową kategorię - dowolny inny katalog.

Sieć: W biurze firmy można zainstalować dowolne oprogramowanie sieciowe obsługujące jeden z protokołów: TCP/IP, NetBios, NetBeui, IPX/SPX (MS Network, Novell itp.). Podstawową siecią jest MS Network, gdyż jest wygodniejsza w administrowaniu i obiecująca pod względem realizacji dostępu zdalnego (dostęp do sieci globalnych, takich jak Internet).

Komputer serwerowy: PentiumII-300, 128 MB RAM. Baza danych + oprogramowanie zajmuje 35 MB miejsca na dysku twardym.

Komputer kliencki: Co najmniej Pentium-100, 32 MB RAM Część kliencka na dysku twardym zajmuje około 40 MB.

Charakterystyka techniczna „Master-Tour”.

Program napisany jest w architekturze klient-serwer. Prawie każdy system DBMS obsługujący interfejs SQL (Oracle, MS Sql Server, DB2 itp.) może być używany jako serwer bazy danych. Serwerem bazowym jest DBMS „SQL Base 7.0.1” amerykańskiej firmy Centura, który z punktu widzenia twórców Master-Tour jest optymalny pod względem kryterium „Cena-Wydajność” dla obszaru tematycznego turystyki (co jest istotne w świetle zbliżającej się ery pracy bez licencji w Rosji).

Część kliencka napisana jest w środowisku MS Windows (Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000) w środowisku SqlWindows 5.04 – wersja 16-bitowa oraz w Centura Team Developer 1.1.2 i Centura Team Developer 2000 – Środowisko 32-bitowe.

Ceny PC „Master-Tour” 1 USD = 1 euro

Wersja	Liczba stanowisk pracy PC „Master-Tour”
Mistrzowskie światło wycieczkowe	660 dolarów	1050 USD	1500 dolarów	brak w zestawie
Mistrzowski standard wycieczki	1200 dolarów	2010 USD	2960 dolarów	3 810 USD	4560 dolarów	6210 USD
Cena obejmuje: Zestaw instalacyjny Master-Tour PC na płycie CD, zawierający MS SQL Server 2000 Desktop Edition (do 10 użytkowników), 6 miesięcy wsparcia technicznego. Dla wersji Standard 1 rok wsparcia technicznego.
Mistrz profesjonalnych wycieczek	-	3510 USD	4460 dolarów	5310 USD	6060 USD	7710 USD
Cena obejmuje: Dodatki (uproszczone wprowadzanie, import cenników, usługę Master), opracowanie 5 dodatkowych formularzy raportowych dla komputera Master-Tour, zestaw instalacyjny na płycie CD, zawierający MS SQL Server 2000 Desktop Edition (do 10 użytkowników ), 1 rok wsparcia technicznego.

Aktualizacja komputera Master-Tour:

Dodatkowe moduły:

Dodatki Master-Tour na PC	Szybka rezerwacja	Formularze konsularne i drukowanie biletów lotniczych	Uproszczone wprowadzanie	Import cen
za darmo	80 USD	500 dolarów	500 dolarów
Biblioteka programistów Master Tour (SDK)	Dostęp do odczytu biblioteki	Dostęp z możliwością odczytu i wprowadzania zmian *
za darmo	1000 dolarów
* W przypadku użycia koszt utrzymania i aktualizacji pakietu oprogramowania wzrasta o 50%. Dla wersji 2005.1 wymagana jest miesięczna subskrypcja
Formularze raportowania w PC „Master-Tour”	Opracowanie i dostosowanie indywidualnego formularza raportowania	Gotowe formularze raportowe
Przy zawieraniu umowy abonamentowej	Bez umowy abonamentowej
od 15 USD/godz	25 USD/godz	50 USD

Dodatkowe usługi:

Program MASTER-AGENT przeznaczony do automatyzacji działań biura podróży i istnieje od 2000 roku. W tym czasie naszymi klientami zostało kilkadziesiąt małych i dużych agencji sieciowych działających w różnych obszarach, a ich liczba stale rośnie.

Program przeznaczony jest dla użytkownika posiadającego podstawową umiejętność obsługi komputera, podstawową wiedzę o systemie operacyjnym Microsoft Windows oraz podstawową umiejętność pracy z pakietem Microsoft Office. Do pracy z programem nie jest wymagana żadna specjalna wiedza techniczna.

Główne funkcje programu:

1. Praca z voucherami: utworzenie vouchera, wydruk niezbędnych dokumentów, monitorowanie statusu.

2. Praca z płatnościami: prowadzenie wzajemnych rozliczeń z klientami i dostawcami.

3. Praca z bazą klientów.

4. Interakcja z zewnętrznymi systemami wyszukiwania informacji.

5. Import wniosków z internetowych systemów rezerwacji touroperatorów.

6. Drukowanie dokumentów (wycieczka, „Karta rezerwacji”, „Umowa serwisowa” itp.)

7. Wymiana danych podczas rezerwacji u organizatora wycieczki.

8. Dokonując płatności z uwzględnieniem kursów walutowych, odsetek od przewalutowania, z uwzględnieniem urzędu płatniczego

9. Przetwarzanie danych statystycznych

Zalety programu:

1. Możliwość pracy zarówno w trybie pojedynczego użytkownika (lokalnym), jak i sieciowym.

2. Nie ma konieczności wypełniania podręczników przed rozpoczęciem pracy z programem.

3. Przechowywanie w programie loginów i haseł do systemów rezerwacji on-line touroperatorów oraz automatyczne wejście do systemu rezerwacji online bez ponownej autoryzacji.

4. Możliwość rozbudowy opisów klientów i podróży poprzez dynamiczne tworzenie dodatkowych pól opisowych.

5. System kontroli dostępu na poziomie działań użytkownika.

6. Możliwość podłączenia dodatkowych formularzy raportowych.

7. Prosty, intuicyjny interfejs w stylu Windows XP.

8. Do programu dołączony jest generator raportów firmy 9Rays „Report Sharp Shooter”. Korzystanie z generatora raportów pozwala przyspieszyć generowanie raportów, a także uprościć proces tworzenia nowych raportów. W programie znajduje się także kreator raportów, który umożliwia samodzielne tworzenie nowych i edycję istniejących raportów.

Wymagania sprzętowe i programowe:

Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP, Server 2003 lub nowszy.

Microsoft Internet Explorer 5.01 lub nowszy.

Sieć oparta na protokole TCP/IP – do pracy w trybie sieciowym.

Dostęp do Internetu – w celu wymiany danych z organizatorem wycieczki.

Dane techniczne:

Program napisany jest dla platformy Microsoft .NET. Program zbudowany jest w architekturze trójwarstwowej; interakcja pomiędzy programem klienckim a serwerem aplikacji odbywa się z wykorzystaniem technologii Remoting. Wykorzystywany system DBMS to Microsoft Jet 4.0 (rdzeń Microsoft Access 2000; sama instalacja MS Access nie jest wymagana) lub Microsoft SQL Server 2000. Do wymiany danych z systemami zewnętrznymi używany jest format TourML.

1.u.u. = 1 euro

W cenie: 6 miesięcy wsparcia technicznego, zestaw instalacyjny na płycie CD.

Aktualizacja „Master Agent” na PC:

Wykorzystane bazy danych:

· Dla wersji Light: Microsoft Jet 4.0 DBMS (rdzeń Microsoft Access 2000; instalacja MS Access nie jest wymagana)

· Dla wersji Standard: MS SQL Server 2000 Desktop Edition.

Mistrzowska sieć.

Pakiet oprogramowania „Master-Web” został opracowany dla firm pracujących na komputerze PC „Master-Tour” i przeznaczony jest do zamieszczania na stronie internetowej Spółki aktualnych informacji o cenach, wycieczkach, dostępnych miejscach i warunkach sprzedaży usług. Pierwsza wersja programu pojawiła się w 1997 roku i od tego czasu jest udoskonalana i udoskonalana.

Główne funkcje i możliwości programu „Master-Web”:

Automatyczna publikacja cenników i cen usług touroperatora na stronie internetowej

Wyszukiwanie i selekcja na podstawie wycieczek zamieszczonych na stronie

Publikacja na stronie internetowej informacji o wolnych miejscach i przerwach w sprzedaży w hotelach w czasie rzeczywistym

Publikacja rozkładów lotów i dostępności miejsc na stronie internetowej w czasie rzeczywistym

Możliwość rezerwacji wycieczek ze strony internetowej do bazy Master Tour

Program „Master-Web” jest podzielony na kilka bloków funkcjonalnych:

„Administracja” – służy do przygotowywania informacji zamieszczanych w serwisie, prowadzenia bazy danych zarejestrowanych użytkowników oraz ustawień programu.

„Rezerwacja” to zestaw dynamicznych ekranów, w zależności od wersji PC, wyświetlających informacje publikowane dla serwisu:

1. Wybór miasta i kurortu

2. Cennik z dostępnością

3. Koszyk

4. Ekran aplikacji

5. Ekran listy zamówień

6. Rejestracja w systemie rezerwacyjnym

7. Odzyskiwanie hasła

8. System administracyjny

9. Raport „Arkusz rezerwacji”

Zalety programu Master-Web:

1. sprzedaż wycieczek poprzez stronę internetową bez konieczności instalowania specjalnego oprogramowania w agencjach oraz bez dodatkowego opisu swoich wycieczek i cen za ich publikację w Internecie, wszystkie niezbędne informacje pobierane są z bazy Master-Tour

2. touroperator automatycznie pobiera wnioski z systemu rezerwacyjnego (menedżerowie firm nie muszą ręcznie wprowadzać danych do wniosków)

3. świadczenie biurom podróży dodatkowych usług w zakresie rezerwacji wycieczek oraz udostępnianie aktualnej informacji o ich dostępności

4. łatwe połączenie z witryną

Wymagania dotyczące oprogramowania i sprzętu „Master-Web”:

Komputer serwerowy

Pentium III 700 MHz lub szybszy

512MB RAM lub więcej

Windows 2000 Server lub Windows 2003 Server z zainstalowanym Internet Information Server

Microsoft.NET Framework 1.1

Składniki dostępu do danych firmy Microsoft 2.8 (MDAC 2.8)

Komputer kliencki

MS Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższej

Dane techniczne: Program został opracowany przy użyciu technologii .net firmy Microsoft.

Pakiet oprogramowania „Master-Interlook” przeznaczony do automatyzacji działań firm touroperatorskich pracujących na recepcji. Rozwijany i wspierany od 2000 roku, a obecnie działa w Turcji, Grecji, Egipcie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Bułgarii i Hiszpanii. Wśród naszych klientów: Turtess Antalya, Polar-Tour Antalya, Riviera Antalya, Travco Travel, Solvex BG, Alma-Tour BG, Terramar-Tour itp.

Główne cechy:

1. Ustalanie cen netto za usługi świadczone przez hotele, firmy transportowe i transferowe, biura wycieczek i innych usługodawców w dowolnej walucie

2. Tworzenie ofert cenowych dla touroperatorów (agentów) za pomocą kreatora cen. Ceny dla touroperatora lub grupy touroperatorów mogą być generowane automatycznie na podstawie ceny netto, z uwzględnieniem procentu zysku. W takim przypadku ceny ostateczne mogą zostać automatycznie przeliczone na inną walutę po danym kursie z zachowaniem określonej zasady zaokrąglania

3. Tworzenie ofert specjalnych dla touroperatorów

4. Przekazywanie ofert cenowych dla hoteli i transferów do touroperatorów automatycznie, jeżeli touroperator korzysta z komputera Master-Tour lub w formie cenników

5. Automatyczne wprowadzanie danych o rezerwacjach od touroperatorów, jeżeli touroperator korzysta z komputera Master-Tour lub przy pomocy formularza ręcznego wprowadzania danych, z możliwością przeliczenia kosztów usług w dowolnej walucie

6. Tryb „Zmiana hotelu” z późniejszym śledzeniem kosztów dopłat i automatycznym korygowaniem wzajemnych rozliczeń z hotelami

7. Wysyłanie próśb o potwierdzenie rezerwacji usług do usługodawców faksem i e-mailem

8. Wystawienie faktury wstępnej (potwierdzenia) dla organizatora turystyki za przyjęte rezerwacje w dowolnej walucie

9. Wystawienie organizatorowi faktury końcowej za cały pobyt lub za region w przypadku przyjazdu w dowolnej walucie

10. Śledzenie wzajemnych rozliczeń z touroperatorami (faktury i płatności na nich) w kolejności chronologicznej w dowolnej walucie

11. Śledzenie wzajemnych rozliczeń z usługodawcami (koszty świadczonych usług, kwota faktury od dostawcy oraz kwota faktycznej zapłaty na rzecz dostawcy) w dowolnej walucie

12. Planowanie transferów (lotnisko-hotel, hotel-lotnisko i hotel-hotel)

13. Monitorowanie obłożenia hoteli w porównaniu z obowiązującymi limitami

14. Elastyczny system kontroli dostępu

15. Gromadzenie i udostępnianie obszernych informacji statystycznych, w tym tworzenie sekcji informacyjnych

16. Wyszukaj rezerwację lub turystę za pomocą kilku parametrów

17. Przechowywanie historii pracy z cenami i rezerwacjami

18. Mechanizm zamknięcia sezonu

Bloki funkcyjne

1. Praca z podręcznikami

2. Praca z prośbami o rezerwację

3. Praca z cenami

4. Praca z limitami

5. Wzajemne rozliczenia z partnerami

6. Planowanie transferu

7. Planowanie wycieczek

8. Blok statystyczny

9. Blok administracyjny

10. Dodatkowe moduły

Moduł do automatycznej kontroli wymiany danych z komputerem Master-Tour

Standardowy moduł „Interlook-Client” do wymiany danych pomiędzy komputerem Master-Tour a komputerem Master-Interlook.

Rozszerzony moduł „Interlook Listener” do wymiany danych pomiędzy komputerem Master-Tour a komputerem Master-Interlook.

Wymagania sprzętowe i programowe

System operacyjny: MS Windows wersja 2000 i wyższa.

Sieć: W biurze firmy można zainstalować dowolne oprogramowanie sieciowe obsługujące jeden z protokołów: TCP/IP, NetBios, NetBeui, IPX/SPX (MS Network, Novell itp.). Podstawową siecią jest MS Network, gdyż jest wygodniejsza w administrowaniu i obiecująca pod względem realizacji dostępu zdalnego (dostęp do sieci globalnych, takich jak Internet). Do wymiany danych z komputerem Master-Tour potrzebny jest dedykowany kanał komunikacyjny wykorzystujący protokół TCP/IP o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Komputer serwer musi posiadać statyczny adres IP z możliwością połączenia się z nim z zewnątrz (przez Internet) poprzez określone porty opisane w konfiguracji komputera.

Komputer serwerowy: Komputer kompatybilny z IBM, co najmniej Pentium IV, 256 MB RAM.

Komputer kliencki: Komputer kompatybilny z IBM, co najmniej Pentium II, 64 MB RAM.

Monitor i karta graficzna: muszą obsługiwać tryb ekranu o rozdzielczości co najmniej 800 x 600 pikseli.

Oprogramowanie dodatkowe: do drukowania formularzy sprawozdawczych – pakiet MS Office w wersji 2000 i wyższej.

Dane techniczne

Program napisany jest w architekturze klient-serwer. Jako serwer bazy danych można używać Microsoft SQL Server DBMS w wersji 2000 i wyższej lub Gupta SqlBase Server w wersji 7.0.1 i wyższej.

Pakiet oprogramowania (PC) „Master-Avia” to kompleksowy system automatyzacji dla biur podróży lub ich działów specjalizujących się w sprzedaży biletów lotniczych.

Rozliczanie ruchu ścisłych formularzy sprawozdawczych (SSR).

Odbiór BSO od dostawcy. BSO można uzyskać bezpośrednio od przewoźnika lotniczego lub od partnera pośredniczącego. Przy wprowadzaniu danych do systemu eliminowane jest powielanie i nakładanie się okresów BSO. Przeniesienie BSO do wewnętrznych punktów sprzedaży lub subagentów. Wdrożenie BSO (sprzedaż, strata, anulowanie). Zwrot BSO od subagenta do magazynu. BSO zwrócone od subagenta można przekazać do sprzedaży innemu subagentowi lub zwrócić dostawcy. Zwrot BSO do dostawcy. Użytkownik komputera PC zyskuje możliwość uzyskania pełnej informacji o statusie BSO przechodzącym przez Spółkę (daty i numery faktur do odbioru oraz zaświadczeń o wystawieniu i zwrocie). W takim przypadku BSO można sortować według daty otrzymania, numeru faktury lub według ich stanu (w magazynie, przekazane na sprzedaż, zwrócone do magazynu, zwrócone dostawcy, zagubione, sprzedane itp.)

Wdrożenie BSO.

Master-Avia ma możliwość przetwarzania danych dotyczących sprzedaży BSO, która może zostać sprzedana (za gotówkę, kartą kredytową, przelewem bankowym itp.), przedstawiona do zwrotu lub wymiany lub anulowana (Void). Dane sprzedażowe wprowadzane są do bazy przez operatora sprzedaży za pomocą specjalnych ekranów. Dodatkowo zapewnione jest wprowadzanie danych dla grupowej sprzedaży identycznych biletów (czarterowych). „Master-Avia” umożliwia śledzenie realizacji BSO zarówno w kontekście indywidualnej kasjera, jak i punktu sprzedaży lub wszystkich punktów sprzedaży Spółki wraz z tworzeniem odpowiednich raportów za dzień operacyjny lub za okres. Podczas wprowadzania danych sprzedażowych istnieje możliwość automatycznego wydruku faktur za sprzedaż, wymianę lub zwrot biletów lotniczych, zarówno indywidualnych, jak i grupowych. Możesz przeglądać listę wystawionych faktur, edytować lub ponownie wydrukować dowolną fakturę. Wprowadzono możliwość zwrotu częściowo wykorzystanego biletu.

Na podstawie wprowadzonych danych Master-Avia pozwala uzyskać dużą liczbę raporty:

Raporty o ruchu BSO: raport Agenta dla linii lotniczej (Aeroflot, TCH, Transaero itp.) lub raport Subagenta dla Agenta

Raporty sprzedaży do dostawców BSO (rejestry sprzedaży, wymiany, zwrotów, pisma rozliczeniowe) z możliwością konfiguracji parametrów raportu (we wszystkich kierunkach lub pojedynczo, z uwzględnieniem czarterów lub nie, wydruk danych tylko dla zweryfikowanych BSO lub dla wszystkich, za bilety walutowe lub za rubel itp.).

Raporty kasjera, kierownika punktu sprzedaży lub dyrektora generalnego Spółki ze sprzedaży biletów na dany dzień lub na dowolny okres.

Raport historii każdego biletu. Dla każdego pojedynczego biletu można uzyskać pełną historię jego „życia”: kiedy został otrzymany, kiedy i komu został przekazany do sprzedaży, kiedy i przez kogo został sprzedany (wymieniony, zwrócony, anulowany), numer konta, itp.

Drukowanie faktur, faktur, zestawień zwrotów itp.

Kontrola dostępu.

Komputer Master-Avia posiada wbudowany system kontroli dostępu, który ułatwia podłączanie nowych użytkowników posiadających indywidualne uprawnienia dostępu do informacji do systemu. Z komputera PC mogą korzystać użytkownicy połączeni zarówno lokalnie, jak i zdalnie poprzez Internet. Dostęp do bazy zdalnych punktów sprzedaży lub Subagentów możliwy jest za pośrednictwem dedykowanych łączy komunikacyjnych.

Program „Płatność Master-Center” przeznaczony jest do automatyzacji wymiany informacji o płatnościach pomiędzy komputerem Master-Tour a systemami zewnętrznymi:

systemy księgowe (1C:Enterprise, Parus)

rachunkowość zarządcza (MBS Navision)

systemy „klient-bank”.

Główne funkcje i możliwości programu:

przekaż informacje o płatnych kuponach do 1C:Enterprise

płać za wycieczki do komputera Master-Tour bez opuszczania interfejsu 1C:Enterprise

jeśli w 1C:Enterprise znajduje się system Klient-Bank, prześlij płatności na komputer Master-Tour

Zalety programu:

program pozwala uniknąć podwójnego wprowadzania informacji o płatności do 1C:Enterprise lub komputera Master-Tour dzięki automatycznej wymianie informacji pomiędzy programami. Ostatecznie zmniejsza się możliwość błędów przy wprowadzaniu informacji i zwiększa się wydajność menedżerów lub księgowych

otwarty kod konfiguracyjny 1C, pozwalający maksymalnie dostosować program do swoich potrzeb

niezależność od konkretnej zastosowanej konfiguracji 1C

system jest otwarty do użytku nie tylko z 1C:Enterprise, ale także z dowolnego programu obsługującego technologię COM lub umożliwiającego pracę z usługami sieciowymi, na przykład MBS Navision

Wymagania programowe i sprzętowe:

na komputerze serwera – Microsoft Windows 2000 i Internet Information Server w wersji 5.0 lub wyższej

na komputerze klienckim – Microsoft Windows 98 lub nowszy, 1C:Enterprise 7.7

Dane techniczne: program jest usługą internetową, która współdziała z bazą danych komputera Master-Tour oraz komponentem klienckim instalowanym na każdym komputerze klienckim z uruchomionym 1C:Enterprise. Komponent umożliwiający dostęp do systemu z 1C:Enterprise, a także przykład konfiguracji znajdują się w standardowej dostawie. Komponenty umożliwiające dostęp z innych programów mogą zostać opracowane zgodnie z Państwa zamówieniem. System jest realizowany w oparciu o technologię Microsoft .NET Framework.