Mgts, jaki rodzaj operatora. Łączność komórkowa MGTS: taryfy, jakość usług

We wrześniu MGTS wraz z MTS uruchomiły projekt „Operator Konwergentny”. Minął pierwszy miesiąc „włamania”, ciekawie jest patrzeć na rezultaty. I zajmij się pytaniami, które pojawiły się po drodze.

Sam projekt jest bardzo ciekawy i wygląda atrakcyjnie. Połącz maksymalnie pięć kart SIM ze swoim kontem osobistym MGTS i korzystaj z usług MGTS w ramach jednej umowy ogólnej, płacąc za jedną fakturę MGTS wystawioną za ostatni miesiąc. Poza udogodnieniami „administracyjnymi” (forma spłaty kredytu i jedno wspólne konto) użytkownicy takiego pakietu otrzymują także określony rabat, zadeklarowane są oszczędności sięgające nawet 40%. Ma to też swoje wady, ale warto zapoznać się z naszymi taryfami i funkcjami tego nowego „operatora konwergentnego” – to bardzo ciekawa rzecz;

Jak wiemy, każdy nowy projekt telekomunikacyjny na początku napotyka trudności; nie da się wszystkiego przewidzieć. Pojawiające się wąskie gardła i niedociągnięcia są eliminowane, ale trzeba mieć na uwadze pewną opieszałość uczestników, można sobie wyobrazić skalę MTS i MGTS; Niektóre funkcje nie były oczywiste lub niezrozumiałe, a szczegóły techniczne wymagały dodatkowego wyjaśnienia.

Podczas mojej interakcji z MGTS jako operatorem komórkowym zadałem kilka pytań wyjaśniających, a jeszcze więcej pytań i komentarzy napłynęło od Was podczas dyskusji nad projektem. MGTS wszystko dokładnie przestudiowało, zanotowało i przygotowało odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Dziękuję Maximowi Burtsevowi, kierownikowi projektu MVNO, za uwagi.

Pytania i odpowiedzi

W dyskusjach sugeruje się, że karty SIM MGTS w ogóle nie obsługują sieci 4G, jako argument podając brak ikony „4G” na opakowaniu karty SIM. Jeśli rzeczywiście 4G jest w jakiś sprytny sposób blokowane (choć wątpię), powinno to być bezpośrednio zaznaczone w opisach taryf. Jeśli nie jest zablokowana, miło byłoby dodać ikonę „4G” na opakowaniu karty SIM.

Karty SIM MGTS obsługują pracę w sieci 4G; chwilowy brak potwierdzenia może być spowodowany rekonfiguracją parametrów dostępu do Internetu w telefonach abonenckich.

Centrum Kontaktu. W weekend nie udało mi się dodzwonić (patrz zrzut ekranu). Ale użytkownicy mobilni nie są gotowi na taki zwrot. Nie da się go rozwiązać od razu bez znacznych kosztów, to zrozumiałe, ale czy da się przynajmniej postawić IVR? Z prognozą czasu oczekiwania na odpowiedź lub poradę zadzwoń w godzinach pracy w dni powszednie, bo tak działa contact center. Ta sama melodia „w kręgu” godzinami wywołuje poczucie beznadziejności.

Zwiększone zapotrzebowanie abonentów na usługę MVNO od MGTS spowodowało wzrost obciążenia linii telefonicznej o krótkim numerze 0636, co negatywnie wpłynęło na jakość usługi. Planujemy, że od końca października sytuacja ta ulegnie normalizacji poprzez zatrudnienie dodatkowej kadry do obsługi zgłoszeń abonenckich do niewielkiej liczby osób.

Obszar osobisty. Jego mobilna część, o ile widzę, całkowicie powiela asystenta internetowego MTS. To prawda i nie ma potrzeby wymyślać koła na nowo, ale powiązania należy sprawdzić. Na przykład od razu zauważyłem, że link „wybór taryfy” prowadzi do sekcji „taryfy” na stronie internetowej MTS.

Dziękujemy, wkrótce to naprawimy.

Rossvyaz poprawnie rozpoznaje pojemność numeracyjną przydzieloną MGTS, ale MTT - niestety. Mogli oczywiście całkowicie porzucić swój podręcznik, ale jest to mało prawdopodobne.

Niestety ta kwestia leży w kompetencjach MTT. W lipcu 2014 roku MGTS wysłało do MTT zawiadomienie o otrzymaniu zasobu numeracyjnego.

Mam numer MGTS i numer MTS. Co dostanę dalej? Dwie liczby czy jedna? MGTS oczywiście się nie zmieni, ale MTS?

Abonent może wykupić kartę SIM z nowym numerem telefonu lub przejść na usługi operatora komórkowego MGTS ze swoim dotychczasowym numerem. Stanie się to możliwe już pod koniec października, po uruchomieniu usługi MNP.

Cała ta radość kosztuje co najmniej 650 rubli. A potem każdy dodatkowy telefon komórkowy +250 rubli? Te. trzyosobowa rodzina wyda 1150 rubli. w minimalnej konfiguracji?

Tak. Teraz za wszystkie usługi telekomunikacyjne – telefon domowy, Internet, telewizję i 3 karty SIM – najprawdopodobniej płaci więcej niż podana kwota. Warto zaznaczyć, że oszczędności na rachunkach za usługi wyniosą od 17 do 40%.

Czy możesz zamienić numery MTS innych członków rodziny na te dodatkowe numery komórkowe?

Będzie to możliwe od listopada 2014 r., po uruchomieniu usługi MNP.

Teraz przesyłam pieniądze na telefon komórkowy z karty bankowej, czy mogę to kontynuować w przyszłości? A może teraz wszystko sprowadzi się tylko do zapłacenia rachunku za MGTS? Jeśli tak, to jest to bardzo niewygodne...

Wszystkie usługi dla wszystkich kart SIM będą opłacane w ramach Jednolitego Konta MGTS, za które można zapłacić na zasadzie „zapłać później” nie tylko w kasach banków, ale także zdalnie za pomocą kart bankowych lub serwisów bankowości internetowej. Zatem płacenie rachunku będzie dla Ciebie równie wygodne.

Wszystko bardzo fajnie, szczególnie mając w domu GPON i telewizję, z trzema nowymi taryfami MGTS, ale NIE ma możliwości połączenia aż 5 z tych kart SIM! Wszystko tylko w jednej taryfie! Spędziłem pół godziny komunikując się z MGTS. Ale ja potrzebuję Smarta, mój syn potrzebuje Smarta mini, moja żona potrzebuje Smart+. Jednocześnie do GOLD (Smart) nie da się dodatkowo podłączyć ani Mini, ani Smart Plus! A na Platinum podłączony jest tylko Smart Plus, nie ma znaczenia, czy to druga karta SIM, czy piąta!

Przepraszamy Państwa za nieprawidłową pracę naszych pracowników. Wyjaśniamy, że abonent może w ramach jednego pakietu podłączyć aż 5 dodatkowych kart SIM z różnymi planami taryfowymi. Głównym warunkiem jest to, aby jeden z nich spełniał parametry wybranego pakietu.

Niestety, Twoje rady nie pomogły. Oddzwonili nie na numer telefonu kontaktowego, który wskazałem w umowie, ale na kartę SIM MGTS, którą posiada mój ojciec. I zaczęli mu wyjaśniać, że skoro sytuacja została już przeze mnie naprawiona, to co się stało. I dali mi smart mini, bo jest bardzo mało kart SIM z inteligentnymi.

Po raz kolejny przeprowadzimy dodatkowe szkolenie z pracownikami call center i po raz kolejny żałujemy, że nie udało nam się rozwiązać problemu za pierwszym razem. Abonent może w każdej chwili samodzielnie i całkowicie bezpłatnie zmienić taryfę na mobilnej karcie SIM. Obecnie można to zrobić wysyłając polecenie USSD (katalog z poleceniami jest dołączony do karty SIM), Konto Osobiste lub dzwoniąc do Contact Center.

Myśli i wrażenia

Jak zapewne zrozumiałeś z pytań i odpowiedzi, większość skarg dotyczy kwestii organizacyjnych i do listopada wiele powinno się zmienić. Najważniejsze, że MNP (przenośność numerów) musi działać; bez tego projekt traci co najmniej 30% swojej atrakcyjności. Zmiana operatora nie jest taka zła, jakość komunikacji i usług dodatkowych dla całej „Wielkiej Trójki” w Moskwie jest teraz porównywalna, „awarie” mają charakter lokalny. Jednak nie każdy zgodzi się na zmianę numeru telefonu ze względu na wygodę i pewne oszczędności. W przypadku obecnych abonentów MTS trudno jest im wytłumaczyć brak możliwości powiązania istniejącego numeru telefonu MTS z pulą numerów przydzielanych przez MGTS i obsługiwanych przez ten sam MTS. Bariery techniczne i administracyjne, jeśli istnieją, z zewnątrz nie wyglądają przekonująco. Można podejrzewać korporację o chęć powiększenia bazy abonentów, jednak korzyść dla konsumenta końcowego nie jest na tyle duża, aby przynosiła znaczący efekt. Dobrze, że MGTS/MTS to rozumie, chociaż dziwne, że wcześniej nie zajęli się tym problemem. Przygotowanie projektu nie trwało miesiąca ani nawet roku; było wystarczająco dużo czasu.

Uzyskanie kodu PIN okazało się obarczone pewnymi trudnościami (patrz pytanie o dostępność contact center powyżej), zadbaj o to z wyprzedzeniem, nawet na etapie rejestracji. Z własnego doświadczenia, adres pocztowy [e-mail chroniony] działa i reaguje wystarczająco szybko. Poradzono mi także, abym z telefonu stacjonarnego zamiast krótkiego kodu 0636 z telefonu komórkowego wybrał numer +7 495 636-0-636.

Asystent internetowy MGTS wygląda „identycznie z naturalnym”, czyli asystentem internetowym MTS. Oprócz koloru i tytułu. Zmian w środku jest chyba wystarczająco dużo, np. przy próbie zmiany taryfy oferowane są dwie pozostałe opcje Smart (w sumie są trzy). O ile rozumiem, wersje taryf komórkowych zawarte w pakietach MGTS pozostają na razie w użyciu, niezależnie od tego, jakie zmiany nastąpią przy podobnych taryfach w MTS, są to różne diecezje; Chętnie przyznam, że w przyszłości coś wymyślą, ale na razie to tyle.

Zasadniczo nikt nie zabrania ci wchodzić na „konto osobiste” MTS i stamtąd podziwiać swój numer. Może to być przydatne w przypadku konieczności podłączenia zewnętrznych programów do monitorowania salda, np. Mobile Balance. Co do reszty, nie ma konkretnego punktu, czy nie powinieneś podłączyć „Gudoka” z własnej inicjatywy? Swoją drogą, jedną ze znaczących zalet karty SIM MGTS jest brak jakichkolwiek wulgaryzmów w treści początkowej. Brakuje nawet menu SIM z licznymi płatnymi prognozami horoskopów, co za błogosławieństwo i oszczędność dla dociekliwych dzieci.

Nadal niejasnym pozostaje sposób kontrolowania pozostałej wolumenu pakietu internetowego na karcie SIM. W asystencie internetowym nie ma danych; na „Koncie osobistym” wyraźnie nie odpowiadają. Odpowiedź na standardowe żądanie USSD (*217#) i numer na Twoim Koncie Osobistym wskazują, że statystyki zużycia resetowane są codziennie, a nie co miesiąc. Mam nadzieję, że z czasem zostanie to poprawione.

Kolejnym ciekawym pytaniem jest możliwość ustawienia przekierowania połączeń z telefonu MGTS na telefon komórkowy. Zgodnie z opisem opłata abonamentowa za usługę wynosi 23 ruble/miesiąc, a naliczanie opłat odbywa się zgodnie z kierunkiem połączenia. Połączenia z telefonu MGTS na numer komórkowy powiązany z kontem osobistym są bezpłatne. Jeśli wszystko działa „według zasady”, możesz wygodnie i niedrogo odbierać połączenia w podróży lub z dowolnego miejsca w mieście. Przyda się także w domu; połączenie przychodzące zostanie przeniesione na telefon komórkowy, jeśli telefon stacjonarny będzie zajęty w momencie połączenia.

Streszczenie

Miejmy nadzieję, że już niedługo wady zostaną usunięte, transfery MNP z każdego miejsca i w dowolnym kierunku będą działać, a dodatkowe karty SIM „doczepiane” do telefonu stacjonarnego staną się codziennością. Sama idea konwergencji wygląda obiecująco, ale wiele zależy od wdrożenia i ceny. Oraz od tego, jak jasno i zrozumiale informacja zostanie przekazana potencjalnemu klientowi nowej usługi.

Abonenci Moskiewskiej Sieci Telefonicznej PJSC (MGTS - spółka zależna PJSC Mobile TeleSystems, MTS) otrzymają bezpłatną komunikację mobilną po podłączeniu do szybkiego przewodowego Internetu. MGTS wierzy, że nowa strategia produktowa pozwoli zwiększyć liczbę użytkowników produktów konwergentnych do 600-700 tys. do 2018 roku. Eksperci pozytywnie oceniają wybraną strategię firmy, wierząc, że w dającej się przewidzieć przyszłości MGTS pozostanie wiodącym graczem w regionie moskiewskim.

Nowa linia taryfowa MGTS obejmuje prędkości Internetu od 30 Mbit/s do 500 Mbit/s. Wybierając Internet domowy o prędkości 100 Mbit/s i większej, abonent otrzymuje bezpłatną komunikację mobilną (Internet mobilny i usługi głosowe) na warunkach miniplanu taryfowego MGTS Smart, wybierając prędkości od 200 Mbit/s – w ramach Taryfa NonStop.

„Rozwijając produkty pakietowe i kontynuując strategię rozwoju MGTS jako operatora wielousługowego, zdaliśmy sobie sprawę, że z powodzeniem możemy wdrożyć produkty mobilne dla naszych abonentów. We wrześniu 2014 roku ogłosiliśmy rozpoczęcie naszego projektu MVNO (Mobile Virtual Network Operator - Mobile Virtual Network Operator - Notatka ComNews), stając się w zasadzie pierwszym rosyjskim pełnoprawnym operatorem konwergentnym. Bazując na wynikach pierwszego półrocza 2016 roku, liczba abonentów telefonii komórkowej przekroczyła już 200 tysięcy abonentów” – powiedział na konferencji prasowej dyrektor generalny MGTS Andrei Ershov.

Warto zaznaczyć, że MGTS odrzuca obowiązkowy warunek połączenia wszystkich usług komunikacyjnych firmy (Internet domowy, telewizja, telefon komórkowy i telefon domowy) w jednym pakiecie. Klient zyskuje możliwość samodzielnego stworzenia pakietu usług i otrzymania rabatów w zależności od jego zawartości. Koszt usług zależy zarówno od zawartości pakietu, jak i od szybkości wybranej przez Klienta usługi podstawowej – Internetu domowego.

„Nie ograniczamy się do ambitnych planów i uważamy, że pakiety konwergentne będą stanowić około 50% penetracji naszej całkowitej bazy pakietów. Jeśli mówimy o wartościach bezwzględnych, wierzymy, że do 2018 roku liczba ta może osiągnąć wartości rzędu 600-700 tysięcy użytkowników produktów konwergentnych” – zauważył Andrey Ershov.

Według niego produkty konwergentne cementują bazę abonencką. „Specjalne oferty cenowe i koncentracja na produktach konwergentnych pozwalają z optymizmem patrzeć na wyniki 2016 roku. Uważamy, że nasz udział w rynku dostępu szerokopasmowego może przekroczyć 33-34%, a w rynku płatnej telewizji zbliżymy się do 30%” – zauważył dyrektor generalny MGTS.

Według dyrektora ds. marketingu i rozwoju biznesu MGTS Dmitrija Kułakowskiego operator uważnie słucha potrzeb swoich klientów. „Dzięki wspólnemu projektowi z MTS opracowaliśmy dziś wyjątkową ofertę, zapewniającą bezpłatną komunikację mobilną i pełną swobodę wyboru usług w ramach pakietu” – powiedział.

Według niego, w nowej ofercie możliwe będzie podłączenie zarówno dla obecnych, jak i nowych klientów – osób fizycznych, w tym także abonentów innych operatorów sieci komórkowych w przypadku przejścia do sieci MGTS przy zachowaniu dotychczasowego numeru.

„Już w październiku zaoferujemy elastyczne zarządzanie tymi pakietami online: klient sam wybierze prędkość Internetu i zakres usług, którymi jest zainteresowany. Począwszy od 100 Mbit/s i więcej, klient może korzystać z bezpłatnej komunikacji mobilnej. Jeśli mówimy o takich planach taryfowych, jak 350 Mbit/s i 500 Mbit/s, to w tym przypadku klient otrzyma dwie karty SIM” – powiedział Dmitrij Kułakowski.

„W czerwcu tego roku MTS jako pierwsza firma na rynku zapewniła bezpłatną komunikację mobilną za korzystanie z usług bankowych: właściciele karty MTS Smart Money otrzymali mobilny Internet i usługi głosowe w Rosji za zero rubli. Dla grupy MTS Rozwiązanie konwergentne MGTS jest rozwinięciem tego podejścia i kolejnym krokiem w zapewnianiu abonentom bezpłatnych podstawowych usług mobilnych umożliwiających korzystanie z różnych usług” – powiedział dziennikarzom dyrektor ds. marketingu rynku masowego MTS Wiaczesław Nikołajew.

Latem tego roku MTS ogłosił, że abonenci taryf Smart, Smart + lub Smart Nonstop mogą bezpłatnie rozmawiać na smartfonie i korzystać z mobilnego Internetu, jeśli płacą za zakupy kartą bankową MTS Smart Money (patrz ComNews z 15 czerwca 2016 r.). Jak podano, użytkownicy tych taryf mogą bezpłatnie dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z mobilnego Internetu, pod warunkiem, że w ciągu miesiąca zapłacą za towary lub usługi o wartości co najmniej 10 tysięcy rubli kartą MTS Smart Money. lub jeśli trzymają na koncie karty co najmniej 50 tysięcy rubli.

Warto dodać, że podobną propozycję złożyła wiosną tego roku firma VimpelCom PJSC (marka Beeline). Na początku marca spółka uruchomiła ofertę taryfową, w ramach której abonenci łączący się z usługami komunikacji mobilnej w ramach linii taryfowej „Wszystko” mogli za dodatkową opłatą w wysokości 1 rubla połączyć się z usługami stacjonarnego dostępu do Internetu i płatnej telewizji. miesięcznie (patrz ComNews z 2 marca 2016 r.). Jednocześnie na koniec I kwartału 2016 roku baza abonentów operatora nie uległa zmianie w stosunku do końca 2015 roku i wyniosła nieco ponad 2,21 mln abonentów (por. ComNews z 27.04.2016).

„Do końca drugiego kwartału do konwergenta podłączyło się prawie 200 tys. rodzin. Wartość konwergencji polega na jej skumulowanym efekcie, gdyż Lifetime klientów konwergentnych jest znacznie wyższy niż w przypadku zwykłych taryf, a odpływ jest pięciokrotnie niższe niż w przypadku zwykłych taryf. Pełna ocena Wpływ konwergencji na bazę będzie możliwy dopiero w przyszłym roku” – powiedziała ComNews sekretarz prasowa VimpelCom Anna Aibasheva.

Z kolei Net By Net Holding LLC (NetByNet, spółka zależna w 100% od PJSC MegaFon) pod koniec ubiegłego roku przeszła na koncepcję sprzedaży produktów konwergentnych w ramach produktu Wifire. „Naszym moskiewskim klientom oferujemy Internet domowy i mobilny, telewizję cyfrową – wszystko w jednym pakiecie. Jednocześnie abonent samodzielnie wybiera wielkość ruchu internetowego i liczbę kanałów telewizyjnych, w zależności od swoich preferencji i odpowiednio za nie płaci. czego używa” – powiedziała ComNews przedstawicielka NetByNet Ekaterina Popova.

Dodała, że firma oferuje dodatkowo możliwość wypożyczenia lub zakupu niezbędnego sprzętu: dekodera telewizyjnego, routera i modemu. „W ten sposób łącząc usługi klient oszczędza, a operator zbliża się do klienta, oferując to, czego potrzebuje, i zwiększa przychody, utrzymując swoją pozycję na szybko rozwijającym się i konkurencyjnym rynku telekomunikacyjnym” – zauważyła Ekaterina Popova.

Analityk finansowy grupy spółek Finam Timur Nigmatullin pozytywnie ocenia strategię MGTS dotyczącą rozwoju produktów konwergentnych. „Jak pokazuje praktyka podobnych projektów na rynku rosyjskim, pakietowe usługi konwergentne łączności mobilnej i stacjonarnej, przy niezmienionych wszystkich pozostałych czynnikach, pozwalają bardzo skutecznie zmniejszyć odpływ netto bazy abonentów telefonii komórkowej około 2-4 razy i bazę abonentów stałych około dwukrotnie, przy niekrytycznym spadku całkowitego wskaźnika ARPU” – powiedział Timur Nigmatullin ComNews.

Według niego staje się to szczególnie istotne w przypadku Moskwy, gdzie konkurencja gwałtownie wzrosła w związku z pojawieniem się Tele2 (T2 Mobile LLC). „Dzięki temu nawet na rynku będącym w stagnacji operator może znaleźć nowy punkt wzrostu – poprzez redukcję kosztów operacyjnych. Prognozowana wartość liczby użytkowników produktów konwergentnych MGTS do 2018 roku na poziomie 600-700 tys. przy obecnej linii taryfowej i marketingu. intensywność jest wyraźnie przeszacowana” – uważa analityk finansowy.

Z kolei szef działu operacji na rosyjskiej giełdzie Freedom Finance Investment Company Georgy Vashchenko uważa, że MGTS regularnie prowadzi akcje marketingowe wśród swoich abonentów, więc całkiem możliwe jest przeniesienie abonentów na nową linię w jednym i pół do dwóch lat. „Cele dotyczące udziału w rynku również wydają się osiągalne. Dla firmy jest to około 2,9 miliarda rubli przychodów, wzrost w tym kierunku wyniesie około 14%. MGTS pozostanie wiodącym graczem w regionie moskiewskim w dającej się przewidzieć przyszłości” – Georgy Vashchenko powiedział ComNews.

Zastępca dyrektora Działu Analitycznego Alpari Natalya Milchakova również pozytywnie ocenia nową strategię produktową MGTS. „Bezpłatna komunikacja mobilna dla użytkowników szybkiego Internetu to bardzo dobry bonus, biorąc pod uwagę, że liczba użytkowników mobilnego Internetu stale rośnie” – powiedziała Natalya Milchakova ComNews.

Zauważyła, że nawet w kryzysowym roku 2015 liczba użytkowników mobilnego Internetu wzrosła o 23%. Według niej Internet mobilny stanowi konkurencję dla Internetu domowego, nic więc dziwnego, że operatorzy rynku stacjonarnego i szerokopasmowego zapewniają dodatkowe bonusy. „MGTS ma jednak tę zaletę, że jest filią operatora komórkowego MTS, zatem w zasadzie można powiedzieć, że są to usługi dodatkowe nie tyle od MGTS, ile od MTS” – stwierdził ekspert. Natalia Milczakowa uważa, że usługi te mają na celu m.in. zwiększenie lojalności dotychczasowych abonentów MTS, aby zniechęcić ich do zmiany numeru na rzecz konkurencji, do czasu, gdy konkurenci również zaczną świadczyć podobne usługi.

Jej zdaniem dla użytkownika szybkiego przewodowego Internetu MGTS konieczne jest rozważenie wszystkich kosztów i korzyści związanych z tą usługą. „W końcu może się okazać, że szybki Internet plus bonus w postaci braku kosztów komunikacji mobilnej jest w rzeczywistości droższy niż tańszy Internet plus tania taryfa mobilna. To samo trzeba ocenić, jeśli chodzi o Internet mobilny użytkownik dużo rozmawia przez telefon komórkowy, ale rzadko łączy się z Internetem z urządzenia mobilnego, rzadko komunikuje się w sieciach społecznościowych, najprawdopodobniej taka oferta będzie bardzo opłacalna” – zauważyła Natalya Milchakova.

Nie wyklucza możliwości zwiększenia liczby użytkowników produktów konwergentnych MGTS do 600-700 tys. Do 2018 roku. „To prawie 6% populacji Moskwy i w zasadzie, biorąc pod uwagę popularność marek zarówno MGTS, jak i MTS, jest to całkiem realne, choć osiągnięcie takiego wskaźnika wymagałoby w ciągu dwóch lat wydaje się opcją optymistyczną” – stwierdził ekspert. Według niej użytkownicy są konserwatywni, dlatego aby wyjaśnić im wszystkie zalety nowych usług, konieczne będzie znaczne zwiększenie kosztów reklamy i marketingu. „To, czy będzie to możliwe w czasie kryzysu, to duże pytanie, osiągnięcie takiego celu do lat 2019–2020 jest prawdopodobnie bardziej realistyczne” – podsumowała Natalya Milchakova.

Artykuł poświęcony jest aktualnemu tematowi – „Moskiewskiej miejskiej sieci telefonicznej”. Jej klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do Internetu, podłączyć telewizję cyfrową, skorzystać z usług komunikacyjnych, monitoringu wizyjnego i opcji alarmowych. Zasięg obejmuje terytorium Moskwy i regionu moskiewskiego. Siedziba znajduje się w stolicy. Długość sieci wynosi 45 tys. km. Więcej o systemie i taryfach przeczytasz dalej.

Krótkie wprowadzenie

Pomysł integracji pojawiał się już dość długo na różnych zgromadzeniach wspólników spółki MTS. Nawiasem mówiąc, ten ostatni niedawno kupił MGTS od poprzedniego właściciela. Pomysł ten rozwijał się powoli – przez kilka lat, aż reżyser zapowiedział uruchomienie nowej sieci. Trzeba przyznać, że stało się to dość niespodziewanie, nawet dziennikarze zapomnieli już o tym materialnym produkcie. Oczywiście od razu pojawiło się pytanie, jak ciekawa była jego realizacja i jak spełniła oczekiwania. Podczas prezentacji firma ogłosiła, ile pieniędzy zainwestowała w rozwój komunikacji komórkowej MGTS oraz opisała wiele zalet i zalet. Ale czy wszystkie są prawdziwe? Niektóre opinie klientów w Internecie wyraźnie nie są optymistyczne, ale o tym później.

Idea konwergencji

Jeszcze kilka lat temu nikt nie traktował połączenia MTS i MGTS, a także zalet takiego procesu, zbyt poważnie, raczej z nieufnością. Po zakupie moskiewskiej sieci duża firma nie miała powodu „zabijać” stworzonego wcześniej systemu, jednak jego rozwój został nieco zamrożony. Oczywiście dla Moskwy i regionu MGTS ma to praktycznie wartość historyczną.

Firma twierdzi obecnie, że taka interakcja została wymyślona znacznie wcześniej. Przed startem zbieranie niezbędnych zezwoleń, certyfikatów i licencji trwało około roku. Wielu klientów zakłada, że w tym samym czasie przypomniano sobie także o taryfach, uzgodniono ich koszt i dostosowano działanie łączności komórkowej MGTS. Najprawdopodobniej był to powód długiego uruchomienia sieci.

Funkcje projektu

Po odkupieniu systemu przez MTS wszystkie nowe taryfy zostały stworzone w całości dla starych klientów. Takimi warunkami współpracy nie było łatwo pozyskać nowych użytkowników. Od dawna było jasne, że liczba klientów stopniowo maleje; dla wielu wygodniejsza i wygodniejsza jest współpraca z innymi dostawcami. Dlaczego? Więcej na ten temat poniżej.

Użytkownikom oferowanych jest wiele kompleksowych taryf komórkowych MGTS z rabatami sięgającymi nawet 40%. Oszczędności są oczywiste, ale jakość usług jest niska. Jeśli policzysz koszt współpracy z kilkoma dostawcami i z kompleksowym pakietem MGTS (wliczony jest także Internet i inne usługi mobilne), staje się jasne, że druga opcja jest rzeczywiście znacznie tańsza.

Wśród oferowanych pakietów można zauważyć kilka przeznaczonych dla osób niepracujących z GPON. Ponadto uzgodniono, że korzystający z ADSL o obniżonych przepływnościach danych otrzymają tańsze pakiety (ok

Taryfy MGTS

Przyjrzyjmy się niektórym taryfom firmy. „Pakiet kompleksowy” przyda się tym, którzy w ramach jednego kontraktu muszą podłączyć nie więcej niż 5 kart. Numer ten zawiera już główny numer właściciela. Nie ma jednak możliwości połączenia z pakietami „Silver”, „Gold” i „Platinum”. Dostępna jest tylko komunikacja mobilna. Opłata miesięczna zależy od liczby podłączonych usług: może wynosić od 200 do 800 rubli miesięcznie. Wyboru może dokonać jedynie właściciel podstawy karty. Wszystkie inne mogą współpracować tylko z „Smart mini”, „Smart” i „Smart plus” firmy MTS. Dla pozostałych uczestników nie obowiązują żadne dodatkowe zniżki ani stawki. Takie warunki mogą wydawać się zbyt surowe, dlatego firma oferuje bezpłatne rozmowy każdemu z pięciu abonentów, za czas trwania rozmowy nie jest pobierana opłata. Należy jednak zaznaczyć, że użytkownicy Smarta będą już mogli dzwonić do abonentów MTS i MGTS bez wydawania pieniędzy – w planie taryfowym uwzględniony jest Internet i numery wybierania.

Przewidziany jest limit kredytowy nieprzekraczający 3 tysięcy rubli. Jeśli są aktywni abonenci, którzy stale wydają pieniądze w sieci, muszą doładować swoje konto rezerwą, w przeciwnym razie właściciele taryf otrzymają nieprzyjemne wieści. Z usług roamingu należy korzystać ze szczególną ostrożnością.

Dodatkowe informacje

Jeśli właściciel musi zalogować się do panelu sterowania dla wszystkich kontaktów, powinien otworzyć „Konto osobiste”. Wyświetlani są tam wszyscy abonenci związani umową komórkową MGTS. Możesz także zabrać ze sobą dane dowolnego numeru. Nie ma w tym żadnych naruszeń. Umowa jest tylko jedna, wszystkie karty SIM są zarejestrowane specjalnie na niego.

Taryfy MGTS są nieprzewidywalne zarówno w systemie płatniczym, jak i w jego usługach. Jeden z pakietów, a mianowicie „Darmowy”, był przerabiany trzykrotnie. Po przesłaniu go do archiwum ponownie zmieniono jego parametry.

Oferta operatorów telefonii komórkowej w coraz większym stopniu wykracza poza świadczenie wyłącznie usług komunikacji mobilnej. Obecnie jedna firma oferuje zarówno usługi komórkowe, jak i domowe. Wszystkie firmy federalne oferujące pakiety łączone świadczą usługi pod wspólną marką. MTS ma nieco inne podejście, a raczej w odrębnym regionie. Tak więc w Moskwie na stronie operatora możemy zostawić prośbę o domowe łącze internetowe, w efekcie usługa jest świadczona przez operatora MGTS.

Dziś opowiemy Wam wszystko o usługach domowych i mobilnych operatora MGTS, a także spróbujemy dowiedzieć się, dlaczego dochodzi do takich podziałów, czym różnią się taryfy i jakie korzyści niosą dla firmy i abonentów.

Który operator jest bardziej mobilny?

Podział na MTS i MGTS rozwinął się historycznie. Miejskie sieci telefoniczne w Moskwie pojawiły się pod koniec XIX wieku. Do 2009 roku była spółką państwową, a po przekształceniu w spółkę akcyjną pojawili się w niej właściciele prywatni. Tak rozpoczął się proces, w wyniku którego nowi właściciele wprowadzili ją do grupy spółek MTS. Wyjaśnia to również fakt, że akcjonariusze nadal zachowują nazwę firmy, która ma ponad stuletnią historię.

Jednak ewolucja nie stoi w miejscu i razem z MTS, MGTS również otrzymało status operatora komórkowego. W rzeczywistości operator jest wirtualny, ponieważ usługi komunikacji mobilnej świadczone są w infrastrukturze sieci MTS, więc jest jedna mapa zasięgu dla dwóch osób. Możesz zostać abonentem tylko w Moskwie i regionie, ale możesz korzystać z telefonu komórkowego na całym obszarze zasięgu MTS - wykonywać połączenia i korzystać z Internetu.

Pozycjonowanie MGTS jako odrębnego operatora komórkowego pozwala na zwiększenie bazy abonentów o tych abonentów, którzy mają pozytywny stosunek do marki z historią. Mają możliwość skorzystania z taryf nieco różniących się od standardowych ofert MTS. Wśród zalet jest system płatności kredytowych. Wszystkie usługi firmy w jednym rachunku – za telefony komórkowe i domowe, Internet przewodowy i telewizję.

Istnieje również szereg korzyści dla abonentów MTS. Możliwość korzystania z pełnego zakresu usług komunikacyjnych na specjalnych warunkach. Tak, a punkty bonusowe za usługi domowe mogą być przyznawane MTS Bonus i wydawane zarówno na komunikację z MTS, jak i MGTS.

Jakie są różnice pomiędzy taryfami i usługami?

Na pierwszy rzut oka taryfy MGTS za komunikację mobilną nie różnią się zbytnio od stawek MTS, a nawet nazwy są takie same. Ogólnie rzecz biorąc, są to taryfy linii „Smart” przed najnowszą aktualizacją w MTS, a jeśli dokładnie przeczytasz warunki, to pod pewnymi względami są one jeszcze bardziej opłacalne. Zatem intranet nieograniczony dla wszystkich numerów komórkowych i stacjonarnych MGTS w Moskwie, a także dla komórkowych MTS w całym kraju, a opłata miesięczna jest niższa. Jedyną zauważalną różnicą jest mniejszy pakiet wiadomości, który wydawany jest na wszystkie numery MTS w całym kraju według odrębnych taryf.

W linii MGTS dostępne są cztery taryfy – trzy na telefony i jedna na tablety. Taryfa minimalna jest nie tylko tańsza od taryfy MTS o tej samej nazwie, ale minuty pakietowe nie ograniczają się do regionu stołecznego – można z nich korzystać na wszystkich telefonach komórkowych i stacjonarnych w Rosji.

Inne taryfy nie mają tej przewagi w postaci minut pakietowych. Różnicą od podobnych w MTS po wiosennej aktualizacji jest brak przenoszenia niewykorzystanych pakietów, co rekompensowane jest niższą opłatą miesięczną. MGTS oferuje także usługi, które pozwalają zaoszczędzić na roamingu na terenie kraju i świata. Całkowicie pokrywają się pod względem kosztów i nazw z MTS.

Możesz sprawdzić saldo, skonfigurować mobilny internet w telefonie i płacić za usługi MGTS w taki sam sposób, jak w MTS - nie znajdziesz żadnych różnic. Nawet krótkie polecenia USSD są zupełnie takie same.

To, co odróżnia abonentów MGTS od klientów innych operatorów, to fakt, że sprawdzanie salda na telefonie komórkowym jest w dużej mierze bezcelowe, ponieważ zawsze jest tam minus. Można tego uniknąć, płacąc z góry za cały zakres usług, ale wówczas tracą wszystkie zalety systemu kredytowego w MGTS i możliwość uzyskania jednego konta. Jedynym ograniczeniem jest to, że minus nie powinien przekraczać trzech tysięcy rubli.

wnioski

Podział usług operatorskich na dwie marki ma zarówno pozytywne, jak i negatywne strony. W przypadku MGTS podział jest uzasadniony dla spółki w imię zachowania historycznej marki. Chociaż możliwe jest, że integracja obu dywizji doprowadzi ostatecznie do całkowitego zjednoczenia.

Dla abonentów separacja ma również niezaprzeczalne zalety, do których należy możliwość korzystania z tańszych taryf, ale absolutnie identycznej jakości.

MGTS jest jednym z największych rosyjskich przedstawicieli na rynku usług telekomunikacyjnych. Spółka świadczy usługi dostępu do Internetu, telewizji i komunikacji mobilnej. W tym artykule znajdują się informacje o komunikacji mobilnej MGTS, taryfach za usługi i innych funkcjach operatora.

MGTS to komunikacja mobilna, która zyskuje na popularności. Operator oferuje swoim klientom połączenie oraz następujące taryfy za komunikację mobilną:

Mądrymini. Prezentowana taryfa obowiązuje na terenie całej Rosji. Aby połączyć się z planem taryfowym, musisz wybrać *111*530#.

300 rubli miesięcznie;
zgodnie z warunkami planu taryfowego abonent otrzymuje - 2 GB ruchu internetowego z nieograniczoną szybkością dostępu do sieci;
abonent otrzymuje 350 minut na wykonywanie bezpłatnych połączeń i 350 minut za darmoSMS-y w całej Rosji na numery abonentów MGTS i MTS. Po wyczerpaniu się bezpłatnych minut od abonenta zaczynają być naliczane opłaty w wysokości: 5 rubli/min za połączenia z innymi abonentami w Moskwie i obwodzie moskiewskim, 0 rubli/min na numery MTS w całej Rosji i 3 ruble/min na numery dowolnym operatorom w całej Rosji. Koszt dodatkowych Wiadomości SMS kosztują 0,5 rubla.

MądryBez końca. Prezentowany pakiet usług dostępny jest na terenie całej Rosji . Aby przejść na tę taryfę należy wybrać *111*5300#.

Opłata abonamentowa za plan taryfowy wynosi - 500 rubli miesięcznie;
zgodnie z warunkami planu taryfowego abonent jest zapewniony — 20 GB ruchu internetowego przy nieograniczonej prędkości dostępu do sieci;
do wykonywania połączeń dany abonent 500 darmowych minut. W przypadku przekroczenia dostępnego limitu bezpłatnych minut od klienta zaczynają być naliczane opłaty w wysokości: 5 rubli/min za połączenia z innymi abonentami w Moskwie i regionie moskiewskim, 0 rubli/min na numery MTS w całej Rosji i 3 ruble /min na numery dowolnych operatorów w całej Rosji;
pakiet usług obejmuje 500 gratiswiadomości SMS. CenaWiadomości SMS po wyczerpaniu dostępnego limitu wynoszą 0,5 rubla.

MGTS (komunikacja komórkowa) oferuje przystępne taryfy, więc abonenci chętnie przechodzą na nowego operatora.

Operator komórkowy MGTS zapewnia dostęp do swoich usług w całej Moskwie i regionie moskiewskim. Aby świadczyć swoje usługi, operator stworzył sieć szkieletową o długości ponad 45 tysięcy kilometrów.

Szczegółowe informacje na temat obszaru zasięgu komunikacji mobilnej MGTS można uzyskać na stronie internetowej www.mts.ru. Aby to zrobić, przejdź do sekcji „Klienci prywatni”, następnie przejdź do menu „Komunikacja mobilna” i na stronie, która się otworzy, wybierz „Nasza sieć”. Następnie otworzy się strona, na której zostanie wyświetlona mapa ze szczegółowym wskazaniem całego obszaru zasięgu operatora.

Aby zostać abonentem operatora MGTS należy wykonać następujące kroki:

Przejdź do strony mgts.ru.
Na stronie, która się otworzy, przejdź do sekcji „Centra sprzedaży”.
Zaprezentowana zostanie tutaj mapa wskazująca lokalizacje oddziałów firmy. Możesz także wybrać opcję „Pokaż listę”, co spowoduje wyświetlenie listy adresów oddziałów.
Wybierz najbliższy oddział i udaj się pod wskazany adres.
Wypełnij wniosek.
Wybierz najbardziej odpowiedni plan taryfowy.
Zapłać za zakupy i otrzymaj kartę SIM z podłączoną taryfą.

Taryfy mobilne MGTS są przystępne, więc mieszkańcy stolicy bez wahania przechodzą na nowego abonenta.