Zalety wirtualnej centrali PBX

Zalety wirtualnej centrali PBX

Główną zaletą centrali chmurowej w porównaniu do analogowych środków komunikacji jest oszczędność czasu i pieniędzy na organizacji dobrze skoordynowanej komunikacji telefonicznej pomiędzy pracownikami w biurach firmy oraz z jej klientami. Instalacja telefoniczna nie wymaga zakupu i montażu drogich urządzeń, a zamiast układania przewodów wystarczy dostęp do Internetu. Ustawienia rozmów telefonicznych i wideo można dokonać niezależnie poprzez konto osobiste użytkownika.

Do głównych zalet i zalet telefonii IP można zaliczyć:

• oszczędność do 75% środków finansowych na opłacenie połączeń międzystrefowych i do 85% na połączeniach międzynarodowych;
• połączenia przychodzące i wychodzące nie wykorzystują kanałów miejskiej sieci telefonicznej, dlatego połączenia na numer wewnętrzny firmy są bezpłatne;
• przypisanie jednego działającego numeru wielokanałowego nie do konkretnego lokalu, ale do pracowników, niezależnie od ich lokalizacji;
• utworzenie „wirtualnego biura” w przypadku braku fizycznej siedziby firmy;
• zapewnienie szerokiej funkcjonalności, łatwość algorytmizacji przy dystrybucji nieograniczonego przepływu połączeń;
• brak konieczności okresowej konserwacji sprzętu telefonicznego, jakiej wymaga centrala przewodowa (biurowa);
• możliwość współpracy oddziałów jednej firmy przypisanych do jednego, znanego partnerom i klientom numeru.

Połączenie zapewnia istotną zaletę w postaci zachowania tego samego numeru telefonu i wszystkich ustawień komunikacji podczas przenoszenia biura. Wszystkie połączenia przychodzące rozdzielane są pomiędzy pracowników (operatorów) po przetworzeniu algorytmicznym w „chmurze”, w której na stałe zarejestrowany jest numer służbowy. Dzięki temu nie zrywasz kontaktów ze stałymi klientami i partnerami biznesowymi.

Wygoda dla firmy przy podłączeniu telefonii wirtualnej

Podłączenie telefonii IP pozwala firmie o dowolnym kształcie na uruchomienie telekomunikacji dla całej sieci w ciągu kilku godzin. Połączenia na bezpośredni numer miejski, do którego klienci zawsze mają duże zaufanie, będą przekierowywane przez chmurę na bezpłatne linie lokalne. Dzięki temu gwarantowana jest całodobowa dostępność abonenta. Jeżeli kanały są zajęte, połączenie zostanie umieszczone w kolejce lub zarejestrowane przez system.

Usługi wirtualnej centrali telefonicznej dają możliwość zorganizowania sprawnego funkcjonowania call center przy najniższych kosztach. Dostępna funkcjonalność obejmuje zaawansowany system nagrywania rozmów, pełne raportowanie rozmów i funkcję automatycznego oddzwaniania. Funkcje te pozwalają śledzić produktywność zespołu i optymalizować procesy pracy.

Zalety wirtualnej centrali PBX polegają na darmowej instalacji i darmowym użytkowaniu, przy jednoczesnym posiadaniu funkcjonalności biurowej centrali PBX.

Wirtualna centrala nie wymaga konserwacji – abonent nie ponosi kosztów utrzymania, gdyż centrala zlokalizowana jest w serwerowni operatora telefonii.

W zależności od lokalizacji abonenta zapewniany jest on dostęp do publicznej sieci telefonicznej za pośrednictwem kabla optycznego, kanału dedykowanego lub poprzez Internet z wykorzystaniem protokołu TLS. Jakość komunikacji zapewnia kabel optyczny lub organizacja kanału ze znacznym nadmiarem pasma ponad wymaganą szerokość, brak strat, szybkie dostarczanie pakietów głosowych - ping od 5 milisekund.

Zaleta wirtualnej centrali PBX to: możliwość połączenia w ciągu kilku godzin, brak dodatkowych i ukrytych opłat za podłączenie centrali, brak konieczności utrzymywania personelu do obsługi centrali telefonicznej. Wysoką jakość komunikacji telefonicznej zapewnia wykorzystanie optycznych łączy komunikacyjnych oraz dedykowanych kanałów do centrali.

Zalety wirtualnej centrali PBX są: możliwość regulowania i kontrolowania swoich wydatków, stosunki umowne pozwalają osobie prawnej na prowadzenie działalności zgodnie z prawem, mając jednocześnie wysokiej jakości telefonię w biurze i podłączenie abonentów do Internetu.

Technologia wirtualnej centrali PBX pozwala na zorganizowanie zdalnego zarządzania telefonią; centrala i telefon mogą być zlokalizowane w różnych lokalizacjach fizycznych (w różnych miastach, a nawet krajach); Powierzenie komunikacji telefonicznej wirtualnej centrali jest opłacalne i bardzo zaawansowane technologicznie, przynosi szereg korzyści i otwiera nowe możliwości!

Nieograniczone możliwości sieci WWW są obecnie aktywnie wykorzystywane w różnych branżach, m.in. przy organizowaniu rozmów telefonicznych. Aby znacząco zwiększyć ich efektywność, obniżyć koszty, a jednocześnie osiągnąć maksymalną wygodę, należy zamówić wirtualną centralę PBX.

Ten problem można łatwo rozwiązać, kontaktując się z pomocą zaufanego dostawcy. Firma Canmos przygotowała bardzo korzystne warunki współpracy dla osób fizycznych i prawnych. W każdym przypadku, koncentrując się na powierzonych zadaniach, dobierany jest optymalny pakiet zgodnie z listą usług i kosztami, tak aby zoptymalizować koszty i osiągnąć doskonałe rezultaty.

Zasada działania pozostaje prosta. Sama stacja znajduje się u dostawcy, stale funkcjonując na serwerze. Przesyłanie danych odbywa się w zależności od technologii połączenia: kablem optycznym, przez Internet kanałami szyfrowanymi TLS dzięki protokołom Sip i VoIP, co zapewnia nieprzerwaną pracę i wysoki poziom bezpieczeństwa.

Wybór tej technologii eliminuje konieczność zakupu przez Klienta drogiego sprzętu przy podłączaniu wirtualnej centrali, a także instalowania dużej liczby kabli. Jedynym istotnym warunkiem jest dostępność stabilnego dostępu do sieci WWW. Jednocześnie zapewniona jest ogromna funkcjonalność. Równie ważne jest, aby przed rozpoczęciem użytkowania można było dokonać wszystkich wymaganych ustawień, ustawiając niezbędne parametry dla najbardziej owocnej pracy.

Wirtualna centrala PBX za darmo

Abonent przyłączając się do łącza telefonicznego otrzymuje numer telefonu; jest to konieczne, aby można go było odnaleźć w sieci telefonicznej i wywołać za pomocą zestawu numerów. Ponadto, gdy wykonujesz połączenie po drugiej stronie, na telefonie powinien zostać wyświetlony numer, pod który można oddzwonić; wiele telefonów jest skonfigurowanych w taki sposób, że w przypadku braku numeru połączenie jest odrzucane. Dla każdej firmy ważne jest, aby o każdej porze dnia otrzymywać informację zwrotną od klienta; w takich przypadkach niezbędny jest program do obsługi połączeń przychodzących.

Wirtualna centrala PBX za darmo jest udostępniany wszystkim abonentom Canmos, dzięki czemu możesz skonfigurować telefonię z funkcjonalnością, której potrzebujesz!

Wirtualna centrala PBX za darmo zapewnia możliwość pracy z najnowocześniejszymi technologiami i funkcjami telefonicznymi: centrala biurowa, połączenia WebRTC, CallBack, Canmos PBX.

W tym przypadku nie ma znaczenia, gdzie znajdują się abonenci, połączenie można nawiązać za pomocą kanału optycznego wysokiej jakości lub Internetu. Nowoczesne technologie telefoniczne pozwalają na łączenie telefonów różnych modeli wykorzystujących protokoły internetowe (IP): telefon IP, telefon programowy, telefon analogowy. Telefony wszystkich marek posiadają standardowe kodeki i sygnalizację, w oparciu o którą następuje połączenie pomiędzy wirtualną centralą a telefonem. Telefon analogowy podłącza się za pomocą bramki, która tworzy sieć kilku telefonów.

Wirtualna centrala PBX jest bezpłatna, a opłaty abonamentowe za telefonię są minimalne. Połączenie telefoniczne w przypadku posiadania przez abonenta telefonu IP jest bezpłatne, co znacząco pozwala zaoszczędzić na początkowym etapie pracy firmy. Ale nawet przy budowie telefonicznej sieci biurowej nasze usługi będą bardzo konkurencyjne cenowo i jakościowo.

Opłata abonamentowa za minimalny zestaw usług: dwa kanały telefoniczne, moskiewski numer telefonu, wirtualna centrala PBX wyniesie dwieście rubli miesięcznie z 200 minutami bezpłatnych rozmów z abonentami z numerami moskiewskimi (499 i 495), przy czym wszystkie połączenia przychodzące i rozmowy są bezpłatne. CallBack i WebRTC są usługami dodatkowymi i nie są wliczone w abonament, jednak możliwość prowadzenia bezpłatnych rozmów przez Internet i umożliwienie wszystkim klientom bezpłatnego kontaktu z firmą za pomocą wywołania zwrotnego przenosi usługi telefoniczne na zupełnie inny poziom.

Ogromne możliwości technologii wirtualnej

Prowadząc firmę często trzeba wykonać dużą liczbę rozmów telefonicznych:

• w sieci korporacyjnej;
• do innych miast;
• do innych państw.

Ponadto ważne jest zorganizowanie odbioru połączeń od klientów dla ich wygody i szybkiej reakcji. Proponowany system pomoże rozwiązać wszystkie te ważne kwestie za jednym zamachem. Z nią w środku bezpłatna wirtualna centrala PBX Istotnym plusem staje się komunikacja pomiędzy pracownikami. Podczas komunikacji z innymi krajami i miastami koszt staje się minimalny. Firmy będą zadowolone z możliwości odbierania dużej liczby połączeń od swoich klientów i szybkiego ich przetwarzania. Znacząco podniesie to poziom obsługi i tym samym przyczyni się do wzrostu wyników sprzedaży.

Przy wyborze systemu w praktyce proponuje się wykorzystanie całej jego bogatej funkcjonalności:

• wielokanałowy;
• wygodny interfejs sieciowy;
• kontrola połączeń przychodzących i wychodzących;
• Zaawansowane ustawienia;
• wideokonferencje;
• Faks;
• automatyczne wybieranie;
• rozszerzone menu głosowe.

Dzięki zdalnemu zarządzaniu administracja odbywa się z łatwością, bez konieczności posiadania skomplikowanej wiedzy.

Zalety wirtualnej centrali PBX canmos

przyciąga coraz większą liczbę klientów, którzy chcą zorganizować jak najbardziej wygodne i produktywne negocjacje za rozsądną cenę. Wynik ten osiąga się w następujący sposób zalety wirtualnej centrali PBX canmos:

• wszechstronność - stacje nadają się do różnych organizacji, począwszy od małych biur z małą liczbą pracowników, a skończywszy na dużych przedsiębiorstwach zatrudniających dużą kadrę. Każdorazowo dobierane są odpowiednie parametry i funkcjonalność pod konkretne wymagania;
• elastyczne ustawienia – możliwość ustawienia precyzyjnych parametrów w celu najefektywniejszego wykorzystania;
• wielokanałowy – jednocześnie odbierana jest znaczna liczba połączeń;
• jakość – zastosowane technologie i nowoczesny sprzęt sprawiają, że komunikacja jest maksymalnie komfortowa dzięki dobremu dźwiękowi;
• stabilność – połączenie będzie nieprzerwane, co pozwoli Ci na wykonanie połączenia w dowolnym momencie i bez żadnych problemów;
• bezpieczeństwo – niezawodna ochrona sieci;
• łatwe połączenie – konfiguracja przebiega w rekordowo krótkim czasie, z uwzględnieniem wszelkich życzeń;
• mobilność – zmiana biura nie jest już problemem. W takiej sytuacji nie musisz zmieniać numeru telefonu;
• opłacalność - organizacja systemu nie wymaga zakupu drogiego sprzętu, a podłączenie jest niedrogie. Następnie istnieje realna szansa na znaczne oszczędności w negocjacjach. Jednocześnie bezpłatne rozmowy w ramach korporacyjnej wirtualnej centrali telefonicznej również przyczyniają się do obniżenia kosztów końcowych. Komunikacja z innymi miastami i krajami będzie bardzo niska;
• wygoda – do rozmów można używać różnych urządzeń, np. smartfonów, komputerów osobistych, uzupełnionych o zestaw słuchawkowy, telefony IP lub analogowe ze specjalnym adapterem;
• skalowalność – nowi abonenci mogą łatwo połączyć się ze stacją, niezależnie od tego gdzie się znajdują. Ich liczba nie ma żadnych ograniczeń;
• nagrywanie rozmów – pozwala uzyskać wiele informacji do dalszej analizy i odpowiedniego dostosowania działań;
• obsługa połączeń odbywa się przy użyciu zaawansowanych funkcjonalności, obejmujących tak przydatne opcje jak przekazywanie, dystrybucja, wykorzystanie różnych scenariuszy i wiele więcej;
• oddzwoń – funkcja zapewnia połączenie ze stroną, dzięki czemu możesz pozyskać nowych klientów za pośrednictwem Internetu w celu dodatkowej sprzedaży;
• konferencyjna – służąca do odbywania spotkań i negocjacji z udziałem grupy osób;
• faksy – odbieranie i wysyłanie wiadomości faksowych.

Razem ze stacją, która działa poprzez Internet, łatwo jest być zawsze w kontakcie. Dzięki doskonałej jakości i stabilnej pracy nie zawiedzie Cię w najważniejszym momencie.

Technologia telefonii IP zapewnia nienaganną jakość komunikacji, dzięki czemu komunikacja jest wygodna i przyjemna. Obejmuje to także stabilność działania, zapewniającą nieprzerwaną komunikację.

Do wymienionych zalety wirtualnych canmos PBX Możesz dodać możliwość zorganizowania wysoce wydajnego i wielofunkcyjnego call center, zapewniającego produktywną interakcję zespołu i wygodną komunikację z klientami. Jest łatwy w montażu, szybki w konfiguracji, łatwy w utrzymaniu i co najważniejsze bardzo ekonomiczny, dzięki czemu jest całkowicie tani. Wybór ten stanowi doskonałą alternatywę dla tradycyjnego stanowiska biurowego, wyróżniając się swoimi zaletami.

Technologia ta staje się dziś akceptowanym, nowoczesnym standardem, a także warunkiem koniecznym prowadzenia biznesu i jego szybkiego rozwoju. To przyszłość, w której komunikacja telefoniczna stanie się inteligentna, wydajna, ale niedroga.

Komunikacja z taką stacją jest zapewniona w sposób ciągły. W godzinach pracy Klienci proszeni są o skorzystanie z menu głosowego. Tutaj, postępując zgodnie z jasnymi podpowiedziami, możesz udać się do żądanego działu, skontaktować się z menadżerami, aby zadać pytania i uzyskać niezbędne informacje. Multichannel pozwala jednocześnie skutecznie obsłużyć dość dużą liczbę połączeń, nie tracąc przy tym potencjalnych nabywców, doradzając im. W godzinach pracy w korporacji wirtualna centrala PBX za darmo pracownicy komunikują się, aby rozwiązać swoje problemy.

Zalety wirtualnej centrali PBX canmos Nie ograniczając się tylko do godzin pracy, kolejną korzyścią jest komunikacja poza godzinami pracy. Tutaj możesz skorzystać z automatycznej sekretarki. Zapewnia pocztę głosową. Nie mniej przydatne w praktyce są powiadomienia informujące o obecności nieodebranego połączenia. Można je otrzymać SMS-em lub e-mailem. Dzięki temu zostają zatrzymani nowi i stali klienci.

Siedem ważnych zalet wirtualnej centrali PBX

Istotne zalety wirtualnej centrali PBX canmos pozwalają uzyskać przewagę konkurencyjną. Organizacja komunikacji telefonicznej poprzez Internet za pomocą kabla optycznego pomiędzy dostawcą a abonentem (telefonia wysokiej jakości), szyfrowanie ruchu telefonicznego.

Bezpłatny

Bezpłatne połączenie

Funkcjonalny

Funkcje centrali biurowej

Kontrola

Interfejs sieciowy, telefon

Statystyka

Nagrywanie rozmów

Wysoka jakość komunikacji

Połączenie 0,4 - 24 godziny

Niezawodność

Doświadczenie 15 lat

Telefonia

WebRTC, oddzwoń

Komputer, smartfon

Darmowe telefony programowe

Ochrona centrali telefonicznej

Głęboka kontrola pakietów

Wirtualna centrala telefoniczna

Zastępuje biuro

Piękne pokoje

Wybierz kod numeryczny 495, 499

Wybór MG/MG

Trasy według ceny

Dzienny limit

Wirtualna centrala PBX i łącze telefoniczne podłączane są w czasie od 15 minut do 24 godzin, w zależności od liczby użytkowników posiadanych przez abonenta. Połączenie odbywa się poprzez Internet, po czym, jeśli jest to technicznie możliwe, należy ułożyć kabel optyczny. Kabel optyczny pozwala uniezależnić telefonię od Internetu, niezawodną i wysokiej jakości w obszarze abonenta-dostawcy telefonii. Podłączenie do komunikacji telefonicznej zdalnych abonentów: urządzenia mobilne, telefony domowe można realizować przez Internet.

Jakie korzyści przyniesie wirtualna centrala PBX canmos?

System jest zasadniczo telefonią zorganizowaną za pośrednictwem Internetu. Znajduje się na „chmurze”, dlatego otrzymał taki cel, który w pełni ujawnia główne znaczenie i główną zasadę działania. Aby nawiązać połączenie, wykorzystuje się nowoczesny sprzęt, specjalne bramki i programy posiadające zestaw wymaganych opcji.

Podłączając wirtualną centralę PBX, Nasi klienci osiągają doskonałe rezultaty w krótkim czasie:

• produktywne współdziałanie całego zespołu pracowników w celu szybkiego rozwiązywania codziennych problemów i wykonywania obowiązków zawodowych;
• wygodna komunikacja z klientami, podniesienie jakości obsługi, promowanie zwiększonej rentowności;
• minimalizacja kosztów poprzez niedrogie negocjacje.

Dodatkowo należy zwrócić uwagę na szerokie możliwości pozyskiwania informacji statystycznych wraz z ich późniejszym przetwarzaniem. W szczególności dotyczy to podstawowych informacji o prowadzonych rozmowach, a także ich nagrywaniu. Dzięki temu uzyskane dane można w przyszłości dokładnie przeanalizować. Analiza pozwoli Ci wyciągnąć ważne wnioski i wprowadzić niezbędne zmiany w swojej pracy, aby poprawić kluczowe wskaźniki.

Funkcjonalne zalety wirtualnej centrali PBX

Wirtualna centrala canmos posiada szereg istotnych zalet w postaci całkiem ciekawych funkcji: WebRTC i CallBack.

Wirtualna centrala telefoniczna

Pełnoprawna centrala telefoniczna.

Wirtualna centrala telefoniczna - bez kosztów

Wirtualna centrala PBX jest obsługiwana przez operatora telefonii.

Numery telefonów obsługujące wiele linii

Jednoczesna obsługa kilku połączeń na jeden numer telefonu.

Praca dużego i wielofunkcyjnego przedsiębiorstwa nie jest możliwa bez najpotrzebniejszego środka komunikacji – telefonu. Oczywiście, jeśli Twoja firma stale się rozwija, a odbiorców jest coraz więcej, to dość trudno będzie obejść się z jednym aparatem telefonicznym. Kolejną koniecznością jest posiadanie w całej sieci korporacyjnej jednego numeru dla wszystkich.

Oznacza to, że Twoje biuro, firma lub przedsiębiorstwo musi być połączone komunikacją wielokanałową, którą musi łączyć prosty i piękny numer. Jak jednak wybrać odpowiednią sieć wielokanałową, nie narażając przy tym własnego portfela i przychodów firmy? W tym przypadku z pomocą przyjdzie Ci nowy, niezwykle wygodny sposób komunikacji - telefonia voip (zwana także telefonią sip, internetem lub telefonią ip). Telefonia VoIP to komunikacja, która dynamicznie nabiera tempa w obszarze działalności biznesowej i przedsiębiorczej.

Zasada działania wirtualnej centrali PBX i telefonii IP

Zasada jej działania jest dość prosta – centrala telefoniczna, zlokalizowana na serwerze wybranego przez Ciebie operatora, jest skonfigurowana pod kątem funkcjonalności Twojego przedsiębiorstwa. Transmisja danych odbywa się przy wykorzystaniu protokołów SIP i VoIP. Są niezbędne do przesyłania wiadomości multimedialnych i głosowych. Dane przechowywane są w tzw. centrali chmurowej dostawcy, który świadczy dla Ciebie usługi.

Usługi wirtualnych central PBX są dziś świadczone zarówno przez dostawców telefonii IP, operatorów komórkowych, jak i dostawców Internetu. Fizycznie centrala znajduje się u operatora, a firma uzyskuje do niej dostęp poprzez Internet. Internet służy także do wykonywania połączeń, przesyłania danych itp.

Szybki wzrost popularności telefonii IP spowodowany był istotnymi wadami telefonii tradycyjnej, zwłaszcza niską jakością komunikacji i jej wysoką ceną, gdyż jest to technologia całkowicie przewodowa. Wprowadzona w 1995 roku telefonia IP podbiła świat w ciągu dwóch lat, umożliwiając użytkownikom wykonywanie tanich połączeń przy wystarczającym poziomie bezpieczeństwa i jakości.

Tradycyjne wybieranie numerów, komunikacja głosowa, transmisja danych i połączenia wideo w telefonii IP realizowane są za pośrednictwem Internetu, a centralnym elementem tego systemu staje się Wejście. Jest to urządzenie podłączone zarówno do linii telefonicznych, jak i Internetu (lub innej sieci IP). Informacje przekazywane są kanałami komunikacji w formie zaszyfrowanej aby zmniejszyć obciążenie sieci, w przeciwnym razie wymagana byłaby zbyt duża przepustowość. Bramki wyposażone są w kodery mowy, które szyfrują ją na wejściu i dekodują na wyjściu. W tym przypadku czas digitalizacji w zależności od natężenia przepływu wynosi od 0,75 do 10 ms. Zawsze występuje niewielkie i stałe opóźnienie w przepływie informacji mowy, ale dla osoby opóźnienie do 250 ms jest prawie niezauważalne.

Zatem w odróżnieniu od tradycyjnej telefonii, gdzie dane przesyłane są dedykowanym łączem po liniach telefonicznych, w telefonii IP pakiety danych przesyłane są wspólną siecią z określonym adresem. Za pośrednictwem Internetu przedsiębiorstwo uzyskuje także dostęp do swojej wirtualnej centrali telefonicznej, dostosowując ją do swoich potrzeb. Stąd liczne zalety wirtualnej centrali PBX iTelefonia IP.

Dlaczego telefonia SIP jest tak dobra?

Po pierwsze, jest to bardzo wygodne. Będziesz mógł kontrolować pracę firmy, nawet będąc setki kilometrów od swojego przedsiębiorstwa! Odpowiednio zarządzana praca pracowników i stały monitoring to główne składniki sukcesu firmy, a dzięki telefonii SIP Twoi pracownicy będą pracować jasno i harmonijnie. Na przykład, korzystając z połączeń konferencyjnych, możesz odbywać spotkania grupowe lub negocjacje nawet będąc w innym kraju. Kolejną zaletą telefonii IP są jej nieograniczone możliwości. Aby połączyć się z dostawcą telefonii IP, wystarczy mieć połączenie z Internetem i można wykonywać połączenia z dowolnego miejsca na świecie. Znacząco poszerza to możliwości nowoczesnych firm. Przykładowo pracownicy call center mogą pracować gdziekolwiek, liczy się tylko dostępność Internetu, która dziś nie stanowi problemu.

Dzięki numerowi wielokanałowemu będziesz mógł odbierać nieograniczoną liczbę połączeń, co oznacza, że ​​w niedalekiej przyszłości Twoja firma odniesie sukces, ponieważ kluczem do udanej pracy jest stała komunikacja z konsumentami. Wśród zalet warto dodać także możliwość przekazywania połączeń, identyfikacji i powtarzania numerów, które w telefonii IP udostępniane są bezpłatnie, podczas gdy zwykłe firmy telekomunikacyjne będą wymagały za to dodatkowej opłaty. Dodatkowo dostępne stają się rozmowy wideo, wymiana wiadomości i plików w trakcie rozmowy, przeglądanie informacji o dostępności abonenta i zarządzanie książką adresową. Problem zajętej linii został rozwiązany przez przekazywanie lub przełączanie w tryb gotowości, a wszystko to można łatwo dostosować.

dobrze więc główna zaleta Telefonia internetowa jest przystępna cenowo. Koszty płatności za wirtualną centralę telefoniczną są minimalne, niezależnie od poziomu kosztów i wielkości przedsiębiorstwa. Tłumaczy się to technologią kompresji danych i wykorzystaniem całej przepustowości linii telefonicznej, brakiem kosztów połączenia, ponieważ dostęp do Internetu jest praktycznie wszędzie. Połączenia wewnętrzne do firmy stają się bezpłatne, a połączenia międzystrefowe i międzynarodowe tańsze o 70-80%.

Aby korzystać z telefonii SIP nie potrzebujesz przewodów ani drogiego sprzętu. Konfiguracja wirtualnej centrali od podstaw zajmuje 5-30 minut i nie wymaga specjalnej wiedzy. Dla porównania: podłączenie przedsiębiorstwa do tradycyjnej centrali PBX zajmie od jednego dnia do dwóch tygodni. Korzystając z wielokanałowej centrali PBX, możesz mieć pewność, że Twoja firma będzie zawsze na topie!

Możesz zaoszczędzić czas nie tylko na konfiguracji, ale także na wsparciu. Tradycyjna centrala telefoniczna wymaga zaangażowania specjalistów z zewnętrznych firm lub obecności w kadrze firmy profesjonalisty, który zajmowałby się utrzymaniem systemu. W przypadku wirtualnej centrali PBX wszystkie niezbędne ustawienia można wprowadzić podczas pracy za pośrednictwem interfejsu internetowego.

Korzystanie z wirtualnej centrali PBX uczynić firmę mobilną. Z łatwością możesz zmienić lokalizację swojego biura i od razu rozpocząć pracę w nowym miejscu. Korzystając z tradycyjnej centrali PBX, traci się więcej czasu na transport całego sprzętu, jego konfigurację i znalezienie usługodawcy.

Wirtualna centrala telefoniczna pozwala firmie szybko rozpocząć działalność, a jej pracownicy mogą być zlokalizowani w różnych miejscach. Bezpośredni numer stacjonarny wzbudzi zaufanie klientów, a sama firma może obejść się nawet bez prawdziwego biura, ponieważ osoba dzwoniąca nie zna lokalizacji wirtualnej centrali.

Obok niskich kosztów komunikacji niezaprzeczalną zaletą telefonii IP jest jakość połączenia, który stale się udoskonala. Osiąga się to poprzez udoskonalanie algorytmów działania, które rozwiązują niektóre problemy sieci IP, m.in. i opóźnienia. Sieć prywatna pozwala także na samodzielne dokonywanie ustawień i zmianę liczby abonentów na jednej linii, przepustowości i innych parametrów, poprawiając jakość komunikacji. Telefonia IP rozwija się dynamicznie, a co roku użytkownikom oferowane są nowe, bardziej zaawansowane technologie i protokoły poprawiające jakość komunikacji.

Raporty dotyczące liczby i czasu trwania rozmów, funkcja „czarnej listy” oraz nagrania rozmów telefonicznych, co jest istotne w pracy w sprzedaży i świadczeniu usług, to kolejne zalety tej technologii.

Czy są jakieś wady?

Jak każda technologia, telefonia IP ma swoje wady. Są one więcej niż równoważone przez zalety, ale dla obiektywności podejmowania decyzji muszą być znane z wyprzedzeniem. Do głównych wad telefonii IP z dostępem do wirtualnej centrali PBX należy fakt, że w ogóle dane firm o rozmowach i nagraniach rozmów są u dostawcy. Jeżeli przez telefon prowadzone są rozmowy, w których pojawia się tajemnica handlowa lub inne tajne dane firmy, wówczas mogą one wpaść w ręce atakujących, choć To nie takie proste.

Oprócz łatwości zarządzania wirtualną centralą telefoniczną, będziesz musiał także to zaakceptować ograniczona funkcjonalność. Biurową centralę PBX można lepiej dostroić, ale będzie to wymagało wykwalifikowanych specjalistów, jak już powiedziano. Wirtualne centrale telefoniczne Idealnie nadaje się dla małych i średnich przedsiębiorstw. Mogą z nich korzystać także duże firmy, jednak dla nich preferowane będą centrale biurowe.

Ponieważ telefonia IP korzysta z Internetu, jeśli połączenie jest wolne lub sieć jest mocno obciążona, możliwe są przerwy w komunikacji, ale problemy te stopniowo zanikają dzięki udoskonalanym technologiom. Fani tradycyjnej telefonii i central biurowych będą mogli doszukać się jeszcze kilku drobiazgów, ale z tym trudno polemizować statystyki odnotowujące szybki wzrost popularnościTelefonia IP i wirtualnych central PBX, tłumaczonych przewagą zalet nad wadami.

Wyposażenie dodatkowe

Według tej cechy wygrywa telefonia w chmurze. Wystarczy podpisać umowę z usługodawcą i zakupić telefony IP. Nie ma potrzeby dokupowania innego sprzętu (przewodów, bramek, serwerów). Możesz obejść się bez kupowania telefonów, konfigurując przekierowanie połączeń do SIP-Fon lub Skype. Organizując standardową centralę PBX, zakup sprzętu wymaga poważnych inwestycji.

Niezależność

Wirtualna centrala umożliwia płynną zmianę biura, co jest problematyczne w przypadku standardowej centrali. Jeśli się przeprowadzisz, będziesz musiał ponownie przełączyć i przetransportować cały sprzęt oraz poszukać nowego dostawcy usług komunikacyjnych.

Brak połączenia z internetem

Dzięki wirtualnej centrali PBX, nawet jeśli w Twoim biurze nie ma prądu ani połączenia z Internetem, będziesz mógł odbierać i obsługiwać połączenia, ponieważ wirtualna centrala PBX jest hostowana przez dostawcę i ma zapasowe kanały komunikacji i zasilania, co zapewnia kłopoty -bezpłatna obsługa systemu. Połączenia przychodzące będą kierowane na numery komórkowe pracowników.

Obsługa centrali PBX

Wybierając centralę PBX należy zwrócić uwagę na sposób serwisowania i wsparcia systemu. Aby utrzymać działanie tradycyjnej centrali, najprawdopodobniej będziesz musiał zatrudnić wykwalifikowanych pracowników lub współpracować z przedstawicielami dewelopera.

Wirtualne centrale posiadają przejrzysty i prosty interfejs www, gdzie możesz samodzielnie skonfigurować system i w razie potrzeby skorzystać ze wsparcia technicznego serwisu.

Wirtualną centralę telefoniczną możesz podłączyć w ciągu jednego dnia, a w zależności od liczby zautomatyzowanych stacji roboczych i stopnia złożoności systemu możesz ją wdrożyć w ciągu kilku dni - kilku tygodni (w zależności od stopnia złożoności).

Lista głównych usług wirtualnych PBX

Nazwa serwisu/
Charakterystyka
Liczba numerów wewnętrznych	Zależy od wybranej taryfy	3 numery (plus możliwość dodatkowego podłączenia) w taryfie „Wirtualna Centrala”.	Nieograniczona ilość	Jeden numer wielokanałowy	Do 10 tysięcy numerów	Zależy od wybranej taryfy
Liczba rozszerzeń	Zależy od wybranej taryfy	Bez limitu	Nie jasne	W zależności od taryfy	Nieograniczona ilość	Zależy od wybranej taryfy	W zależności od taryfy
Statusy obecności
Statystyki i monitoring połączeń
Statystyki aktywności pracowników
Bezpłatne rozmowy między pracownikami
Odbieraj/wysyłaj SMS-y
Wyświetlanie informacji o kliencie podczas połączenia przychodzącego
Inteligentna dystrybucja połączeń
Przekierowanie
Przekieruj wszystkie połączenia przychodzące na określony numer
Nagranie rozmowy
Nagrywanie wiadomości
Czarna lista
Zróżnicowanie uprawnień użytkowników
Faks na pocztę
Konfigurowanie routingu połączeń
Korzystanie z telefonu IP, softfonu i telefonów analogowych
Liczba taryf
Koszt najtańszej taryfy, miesiąc	490 rubli	150 rubli		880 rubli		650 rubli	590 rubli
Koszt najdroższej taryfy, miesiąc	2450 rubli	299 rubli		4980 rubli		2500 rubli	2390 rubli
	Jeden numer wielokanałowy	Jeden numer wielokanałowy	Szesnaście kanałów komunikacji	Jeden numer wielokanałowy		Trzy numery wielokanałowe	Jeden numer wielokanałowy
				Jeden numer wielokanałowy	Do dziesięciu tysięcy numerów wielokanałowych		Jeden numer wielokanałowy
Integracja API	Pod warunkiem, że	Pod warunkiem, że		Obecny	Obecny	Obecny	Obecny
CRM, CMS, B1 - systemy, inne oprogramowanie
Okres testowy
Dostępność okresu testowego	Obecny	Obecny	Obecny	Obecny - 100 rubli za saldo	Obecny	Obecny	Nieobecny
Czas trwania okresu testowego
Ograniczona funkcjonalność	Nieograniczony					Nie jest ograniczony
Godziny pracy			Codziennie (24/7)		Od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 czasu moskiewskiego	Poniedziałek piątek; od 9 do 19 Kijów	Codziennie (7.00) w godzinach 9:00 - 20:00
Metody komunikacji	Telefon, poczta, wszystkie znane komunikatory (WhatsApp, Skype, Viber, Telegram i sieci społecznościowe	Telefon, e-mail, formularz opinii na stronie internetowej	Zadzwoń, czat online, napisz	Telefon, poczta, Teamweaver, konsultant online, oddzwoń	Telefon, poczta	Zadzwoń, oddzwoń, czat online, napisz	Zadzwoń, czat online, napisz
Średnia szybkość reakcji			U konsultanta online – natychmiast; pocztą – nie otrzymano odpowiedzi	1 godzina pocztą; 2 sekundy - konsultant online		Natychmiast u konsultanta online; pocztą - - 2 godziny
Treść informacyjna odpowiedzi	Informacyjny		Informacyjny	Informacyjny		Najbardziej pouczająca komunikacja odbywa się za pośrednictwem konsultanta online	Odpowiedzi mają charakter informacyjny
Dostępne materiały referencyjne

Przegląd witryn pod kątem łatwości obsługi

Strona serwisu zadowoliła mnie zarówno swoim designem, jak i zawartością tekstową. Informacje są przedstawione jasno, pięknie i starannie. Czy strona internetowa skłania Cię do zamówienia usługi firmy? Tak. Nie ma nachalnego okna oddzwaniania ani konsultanta online, przewagi konkurencyjne są dobrze opisane, wymienieni są wiodący klienci i nagrody. Nie stwierdzono żadnych braków.

Interfejs strony internetowej MTT ma swoje zalety i wady. Podobało nam się to, ponieważ było pouczające. Wszystkie informacje podzielone są na intuicyjne sekcje. Opisy są również łatwe do zrozumienia. W serwisie brakuje piękna i estetyki. Nie ma w nim żadnych elementów sprzedających.

Bardzo podobało mi się to, jak bardzo pouczająca była ta strona. Na stronie głównej można przeczytać wiele o firmie, w tym o zaletach usługi, opisie funkcji i taryfach. Dodatkowo możesz obejrzeć film prezentujący usługi serwisu. Jedynym problemem jest to, że przeglądanie strony nie jest zbyt wygodne. Wydawało nam się, że projektanci mogli wykonać swoją pracę lepiej, ale i tak bardzo dobrze.

Zaletami strony jest jej prostota i łatwość obsługi. Właśnie takie wrażenie pozostawia po sobie. Korzystanie z niego to prawdziwa przyjemność. Informacje są ujęte w wystarczającej objętości. Tutaj możesz przeczytać nie tylko podstawowe informacje, ale także o korzyściach płynących z korzystania z usługi oraz opinie zadowolonych klientów. Jedyne co mnie rozpraszało to częste oferty kontaktu z konsultantem online podczas długiego pobytu na stronie. Dobrze, że konsultant online jest obecny, pytanie jednak, na ile jest taktowny.

Widząc stronę internetową firmy Oktell od razu będziesz chciał podpisać z nią umowę. Być może wtedy zmienisz zdanie, ale pierwszego wrażenia nie zmienisz. Ta skala Cię zafascynuje. Jak przystało na liczącego się na rynku gracza, strona utrzymana jest w oficjalnej, stonowanej tonacji. Na stronie znajdziesz wszystko na temat możliwości usługi, historie sukcesu firm, a także „mocną” listę klientów. Nie znajdziesz tu tylko jednej rzeczy – informacji o taryfach.

Podobał mi się Stream Telecom, ponieważ miał charakter informacyjny. Jest wykonany z wysokiej jakości, z miłością. Można to zobaczyć w drobnych szczegółach i dokładnym opisie korzyści. Część wizualna i zawartość informacyjna stoją na równie wysokim poziomie. Do komunikacji udostępniany jest konsultant online, który bardzo chętnie reaguje na chęć kontaktu.

Wydaje się, że nie ma na co narzekać i nie zrobimy tego, ale jest wrażenie, że „gdzieś to widzieliśmy”. Brakuje poczucia wyjątkowości. Jednak strona jest wygodna, pouczająca i ergonomiczna. Jeśli uda się zeskrobać w nim jakieś niedociągnięcia, to wszystkie są tak nieistotne, że ich nazwa to podmiotowość i ulotność.

Liczba taryf
Koszt najtańszej taryfy	490 rubli	150 rubli	160 dolarów (10028 rubli na dzień 27.10.2016)	880 rubli		650 rubli	590 rubli
Koszt najdroższej taryfy	2450 rubli	299 rubli	640 dolarów (40230 rubli na dzień 27.10.2016)	4980 rubli		2500 rubli	2390 rubli
Liczba pokoi w najniższej cenie	Jeden numer wielokanałowy	Jeden numer wielokanałowy	Szesnaście kanałów komunikacji	Jeden numer wielokanałowy	Do dziesięciu tysięcy numerów wielokanałowych	Trzy numery wielokanałowe	Jeden numer wielokanałowy
Liczba pokoi w najdroższej taryfie	Nieograniczona liczba numerów kanałów	Trzy numery (plus możliwość podłączenia kolejnych za dodatkową opłatą)	Sześćdziesiąt cztery kanały komunikacji	Jeden numer wielokanałowy	Do dziesięciu tysięcy numerów wielokanałowych	Dwanaście numerów wielokanałowych	Jeden numer wielokanałowy

Jak widać z tabeli najniższe stawki oferują usługi Mango Office i Uis. Jeśli potrzebujesz funkcjonalnej i niedrogiej usługi, witaj w gościnnych sieciach Mango Office i Uis.

Na pierwszy rzut oka taryfy usługi wydają się najtańsze, należy jednak wspomnieć, że opcja „nagrywania rozmów” jest płatna osobno – 590 rubli miesięcznie. Uwzględniając te koszty zalicza się go do kategorii „średnia rynkowa”. Jeśli jednak nie potrzebujesz nagrywać rozmów pracowników, to oferta będzie dla Ciebie bardzo korzystna.

Postanowiliśmy nie ujawniać naszych taryf. Ogłasza się je dopiero w momencie powstania propozycji komercyjnej.

Oferuje nieuzasadnione ceny za telefonię wirtualną. Wynika to z faktu, że specyfika ich usług różni się nieco od tej, którą rozważamy.

I oferują średnie stawki dla rynku. Warto zaznaczyć, że ich ceny nie odbiegają zbytnio od tych oferowanych przez najbardziej dochodowe usługi.

Nazwa serwisu	Nazwa serwisu
	Syp telefony
	Łączność dalekobieżna i międzynarodowa; Mailingi SMS; audyt call center; sprzedaż telefonów programowych; oddzwonię z serwisu
	Sprzedaż sprzętu, optymalizacja ruchu SBO
	Sprzęt, telefony IP, zestawy słuchawkowe
	Ankieta dotycząca centrum kontaktowego; projektowanie procesów komunikacyjnych; automatyzacja procesów komunikacyjnych; wsparcie serwisowe; budowa call center pod klucz
	Widget wywołania zwrotnego WebCall; instalacja wirtualnej centrali PBX; zmiana ustawień wirtualnej centrali PBX; nagranie powitania głosowego przez profesjonalnego spikera (dla 1 wiadomości); Wynajem bramki GSM (na 1 kanał); konfiguracja ATA (Cisco SPA112); konfiguracja telefonu IP; konfiguracja bramki GSM (GoIP); konfiguracja bramki GSM (inni producenci); ustawienie wiadomości głosowej
	Śledzenie połączeń;

Usługi telefonii wirtualnej zadowoliły nas szeroką gamą usług. Każda usługa stara się przyciągnąć klientów swoją branżą.

Integracja API	Pod warunkiem, że	Pod warunkiem, że		Obecny	Obecny	Obecny	Obecny
CRM, CMS, B1 - systemy; inne oprogramowanie		Komunikator, numer incognito, usługa oddzwaniania		Przycisk Ok - softphone SIP w przeglądarce; Predictive Dialer (progresywne wybieranie predykcyjne) - tryb organizowania kampanii wychodzących; Omnichannel to rozwój pozwalający na zorganizowanie scentralizowanej obsługi klienta za pośrednictwem głosowych i niegłosowych kanałów komunikacji

Większość usług telefonii wirtualnej pozytywnie nas zaskoczyła. Oferowane są integracje, które zaspokoją każdy gust. Trudno wskazać liderów, bo wszystko zależy wyłącznie od Twoich potrzeb.