Systemy informacyjne M. Państwowe systemy informacyjne (GIS): praktyczne zagadnienia bezpieczeństwa informacji

System informacyjny to system wsparcia programowego, sprzętowego i organizacyjnego rozwiązujący problemy wsparcia informacyjnego różnych sfer działalności człowieka. Zatem system informacyjny obejmuje nie tylko uruchomione aplikacje, ale także komputery, sprzęt komunikacyjny, bazy danych, a także personel obsługujący system i wchodzący z nim w interakcję zgodnie z określonymi przepisami.

Istnieje wiele sposobów klasyfikacji systemów informatycznych, ale każdy z nich charakteryzuje tylko niektóre jego aspekty. Na przykład systemy informacyjne dzielą się na systemy automatyczne działanie pod kontrolą i udziałem człowieka; I systemy automatyczne, działające bez interwencji człowieka. Duże systemy informatyczne mogą obejmować zarówno podsystemy zautomatyzowane, jak i podsystemy działające w trybie automatycznym lub nawet całkowicie autonomicznym. Ponadto systemy informacyjne są klasyfikowane ze względu na ich architekturę, zakres zastosowania, zasady użytkowania itp. W tej części chcę się skupić na klasyfikacji systemów informatycznych ze względu na ich przeznaczenie i wymagania dotyczące sposobu działania.

Klasyfikacja systemów informatycznych

Systemy wyszukiwania informacji. Właściwie wszystko jest jasne z nazwy: zwykły użytkownik takiego systemu ma możliwość wyszukiwania i przeglądania potrzebnych mu informacji. Przykładem jest np. Google czy Yandex.

Systemy przetwarzania danych. Systemy takie, oprócz funkcji wyszukiwania informacji, pozwalają na zmianę danych znajdujących się pod ich kontrolą. Tutaj możemy już wyróżnić następujące typy systemów informatycznych:

Zautomatyzowane systemy sterowania (ACS)
Dość szeroka klasa systemów informatycznych stworzonych do zarządzania dużym przedsiębiorstwem. Systemy zarządzania mogą mieć różną skalę: od zautomatyzowanego systemu zarządzania całym przedsiębiorstwem (ACS), po zarządzanie poszczególnymi procesami technologicznymi (APS), zarządzanie finansami czy automatyzację księgowości. Systemy zarządzania na poziomie przedsiębiorstwa obejmują komponenty systemów oprogramowania klasy ERP (Enterprise Resource Planning), służące do planowania i wspomagania informacyjnego procesów zarządzania produkcją. Przykłady ERP: produkt krajowy „1C Enterprise” i zagraniczny SAP ERP firmy SAP AG (Niemcy).

Systemy wysyłkowe
Systemy dyspozytorskie wchodzą w skład systemów zarządzania i służą do zdalnego sterowania wykorzystaniem majątku produkcyjnego (urządzenia) przedsiębiorstwa oraz operacyjnego zarządzania tym majątkiem. Cechą charakterystyczną takich systemów jest to, że muszą zapewniać scentralizowany tryb monitorowania wszystkich obserwowanych obiektów, poprzez szybką wymianę informacji z tymi obiektami i konsolidację tych informacji na urządzeniach wejścia/wyjścia centralnego sterowania. Na podstawie tych danych dyspozytor podejmuje decyzje dotyczące operacyjnego zarządzania procesami technologicznymi, w które zaangażowane są obiekty wysyłki.

Systemy wspomagania decyzji lub systemy ekspertowe
Systemy ekspertowe należą do klasy systemów sztucznej inteligencji. Pracują z bazami wiedzy i na podstawie tej wiedzy potrafią wyciągnąć pewne wnioski. Systemy wspomagania decyzji potrafią symulować rzeczywiste sytuacje i przewidywać ich rozwój na podstawie wbudowanych w nie modeli matematycznych. Takie systemy również mogą być częścią, ponieważ są niezbędnym narzędziem do rozwiązywania problemów planistycznych.

Systemy umożliwiające organizację gromadzenia, przechowywania i wizualizacji danych przestrzennych. Dane przestrzenne to obiekty opisane nie tylko zbiorem atrybutów, ale także geometrią. W GIS wyróżnia się geometrię punktową, gdy istotne jest jedynie położenie obiektu (filar, drzewo), geometrię liniową, gdy istotna jest także długość i konfiguracja liniowa obiektu (różne wiadukty) oraz geometrię obszarową, która pozwala w pełni przedstawić obiekt w kontekście GIS (lasy, jeziora, budynki). Wizualizacja danych przestrzennych w GIS najczęściej odbywa się w formie dwuwymiarowych map graficznych. Mapy są zwykle tworzone i konfigurowane w różnych skalach, a co za tym idzie, o różnym stopniu szczegółowości, dlatego te same obiekty w jednej skali mogą być reprezentowane punktami, a w drugiej obiektami obszarowymi. Niektóre GIS używają własnych formatów plików do przechowywania danych, a niektóre używają plików . Systemy informacji geograficznej umożliwiają nie tylko edycję i przeglądanie danych przestrzennych, ale także wykonywanie na nich zapytań przestrzennych, na przykład wybieranie wszystkich obiektów na określonym terytorium lub wybieranie wszystkich przecinających się obiektów określonej klasy. Możliwości te zaliczane są do narzędzi analizy danych przestrzennych GIS. Najbardziej znane, przynajmniej w Rosji, to GIS oferowane przez ESRI (ArcGIS), Intergraph (Geomedia) i MapInfo Corporation (MapInfo).

Systemy projektowania wspomaganego komputerowo (CAD).
Systemy przeznaczone do automatyzacji procesów projektowania inżynierskiego. W języku angielskim w odniesieniu do tych systemów używany jest skrót CAD (projektowanie wspomagane komputerowo). Za pomocą CAD tworzone są elektroniczne wersje różnego rodzaju dokumentacji inżynierskiej, najczęściej reprezentowane przez rysunki obiektów projektowych w dwóch lub trzech wymiarach. Najbardziej znanym przedstawicielem CAD w Rosji jest oprogramowanie AutoCAD firmy Autodesk.

Systemy zarządzania bazami danych (DBMS)
Systemy tej klasy najczęściej pełnią funkcję podsystemów bazodanowych innych systemów informatycznych. Już od ich nazwy wszystko jest jasne: służą do zarządzania dużą ilością ustrukturyzowanych danych, a do ich zadań należy dodawanie, usuwanie, edycja danych w hurtowni informacyjnej oraz ich przetwarzanie. Istnieją wersje desktopowe (Microsoft Access) i rozproszone, zdolne do zarządzania dużymi wolumenami danych przedsiębiorstwa (Microsoft SQL Server, Oracle).

Systemy zarządzania treścią (, System zarządzania treścią)
Celem tych systemów informatycznych jest zapewnienie administratorowi możliwości wprowadzania różnorodnych informacji poprzez predefiniowane formularze użytkownika, umieszczania (publikowania) tych informacji według określonych szablonów oraz organizowania dostępu użytkowników do nich w trybie darmowym lub po wcześniejszej rejestracji. Sporo powstaje przy użyciu CMS-a. Najbardziej znane z nich to WordPress, Joomla i Drupal. Często użytkownicy takich systemów nawet nie muszą tego robić – CMS utworzy dla nich wymaganą stronę internetową, a oni będą musieli jedynie wybrać typ strony (aktualności, recenzja, artykuł itp.), wpisać tekst i kliknąć coś w rodzaju „Opublikuj”. Oczywiście funkcjonalność mniej lub bardziej poważnych systemów informatycznych tej klasy nie ogranicza się do tego. Najbardziej znanym komercyjnym CMSem produkcji krajowej jest 1C-Bitrix.

System operacyjny
Przedstawiciel oprogramowania systemowego. Oprogramowanie systemowe i aplikacyjne różnią się od siebie sposobem wykorzystania zasobów sprzętowych komputera: oprogramowanie systemowe wykorzystuje zasoby poprzez oprogramowanie sprzętowe wbudowane w te same zasoby, a oprogramowanie aplikacyjne poprzez interfejsy programowe oprogramowania systemowego. Systemy operacyjne są zaprojektowane tak, aby zarządzać wszystkim i planować wykorzystanie jego zasobów przez programy użytkowe. Najbardziej znanymi przedstawicielami systemów operacyjnych są systemy klasy Microsoft Windows, UNIX i tym podobne, takie jak Linux, Mac OS, Android i inne.

Systemy czasu rzeczywistego
Systemy czasu rzeczywistego to systemy, których jakość działania określa nie tylko to, że ich funkcje działają poprawnie z punktu widzenia wbudowanej w nie logiki, ale także wykonują swoją pracę w założonych ramach czasowych. System czasu rzeczywistego nie może sobie pozwolić na opóźnienia w reakcji na zamierzone wpływy zewnętrzne. Innymi słowy, taki system może przerwać trwające obliczenia, jeśli nie będą one w stanie odpowiednio przetworzyć docierających do niego sygnałów w czasie rzeczywistym. W rzeczywistości ten aspekt systemów informatycznych dotyczy już trybów pracy, a nie ich przeznaczenia, ponieważ system czasu rzeczywistego może być różnego rodzaju, w tym. Systemy dyspozytorskie działające w czasie rzeczywistym należą do klasy systemów SCADA (ang. Supervisory Control And Data Acquisition), których zadaniem jest wymiana danych z obiektami dyspozytorskimi ściśle według ustalonych terminów.

Jeśli ten artykuł pomógł Ci zrozumieć, czym jest system informatyczny i interesuje Cię, gdzie możesz zamówić opracowanie i wdrożenie zautomatyzowanych systemów informatycznych dostosowanych do Twoich wymagań, poniższa strona powinna Ci w tym pomóc.

itconcord.ru - tworzenie systemów informatycznych dla Twojej firmy.

Informacje i technologie informacyjne oraz środki techniczne zapewniające ich przetwarzanie.”

Jedną z najszerszych definicji SI podał M. R. Kogalovsky: „system informacyjny to zespół obejmujący sprzęt komputerowy i komunikacyjny, oprogramowanie, narzędzia językowe i zasoby informacyjne, a także personel systemowy i zapewniający wsparcie dla dynamicznego modelu informacyjnego niektórych częścią świata rzeczywistego w celu zaspokojenia potrzeb informacyjnych użytkowników”.

Norma ISO/IEC 2382-1 definiuje go w następujący sposób: „System informacyjny to system przetwarzania informacji, który współpracuje z zasobami organizacyjnymi, takimi jak ludzie, sprzęt i zasoby finansowe, które dostarczają i rozpowszechniają informacje”.

Rosyjski GOST RV 51987 definiuje system informacyjny jako „system zautomatyzowany, w wyniku którego powstaje informacja wyjściowa do późniejszego wykorzystania”.

W w wąskim znaczeniu System informacyjny odnosi się jedynie do podzbioru szeroko pojętych komponentów IS, obejmujących bazy danych, DBMS i wyspecjalizowane programy aplikacyjne. IS w wąskim znaczeniu to system sprzętowo-programowy zaprojektowany w celu automatyzacji ukierunkowanych działań użytkowników końcowych, zapewniający, zgodnie z wbudowaną w niego logiką przetwarzania, możliwość pozyskiwania, modyfikowania i przechowywania informacji.

W każdym razie głównym zadaniem SI jest zaspokojenie określonych potrzeb informacyjnych w ramach określonego obszaru tematycznego. Nowoczesne systemy informacyjne są de facto nie do pomyślenia bez wykorzystania baz danych i SZBD, dlatego termin „system informacyjny” w praktyce zlewa się znaczeniowo z terminem „system baz danych”.

Idealnie, w obrębie przedsiębiorstwa powinien działać ujednolicony system informacji korporacyjnej, zaspokajający wszystkie istniejące potrzeby informacyjne wszystkich pracowników, służb i działów. Jednak w praktyce utworzenie tak kompleksowego SI jest zbyt trudne lub wręcz niemożliwe, w wyniku czego w przedsiębiorstwie funkcjonuje zwykle kilka różnych SI, które rozwiązują odrębne grupy zadań: zarządzanie produkcją, działalność finansowo-gospodarcza itp. Niektóre zadania są „objęte” jednocześnie kilkoma IS. Niektóre zadania nie są w ogóle zautomatyzowane. Sytuacja ta nazywana jest „patchworkową automatyzacją” i jest dość typowa dla wielu przedsiębiorstw.

Klasyfikacje systemów informatycznych

Klasyfikacja według architektury

Ze względu na stopień rozmieszczenia wyróżnia się:

pulpit (pulpit), Lub lokalny IS, w którym wszystkie komponenty (DB, DBMS, aplikacje klienckie) znajdują się na jednym komputerze;
Rozpowszechniane (Rozpowszechniane) Układy scalone, w których komponenty są rozproszone na kilku komputerach.

Rozproszone systemy informatyczne dzielimy z kolei na:

serwer plików IS (IS o architekturze serwera plików);
klient-serwer IS (IS o architekturze klient-serwer).

W serwerze plików IS baza danych znajduje się na serwerze plików, a system DBMS i aplikacje klienckie znajdują się na stacjach roboczych.

W przypadku IS klient-serwer baza danych i system DBMS znajdują się na serwerze, a aplikacje klienckie na stacjach roboczych.

Z kolei IS klient-serwer dzielą się na dwa linki I wielolinkowe.

Klasyfikacja według stopnia automatyzacji

Klasyfikacja ze względu na charakter przetwarzania danych

Ze względu na charakter przetwarzania danych systemy informatyczne dzielą się na:

informacje i odniesienia, Lub systemy informacyjne wyszukiwania informacji, w którym nie ma skomplikowanych algorytmów przetwarzania danych, a zadaniem systemu jest wyszukiwanie i dostarczanie informacji w dogodnej formie;
Układ scalony przetwarzania danych, Lub decydujące IP, w którym dane przetwarzane są przy użyciu złożonych algorytmów. Do takich systemów zaliczają się przede wszystkim zautomatyzowane systemy sterowania i systemy wspomagania decyzji.

Klasyfikacja według obszaru zastosowania

Ponieważ IS są tworzone w celu zaspokojenia potrzeb informacyjnych w ramach określonego obszaru tematycznego, każdy obszar tematyczny (obszar zastosowania) ma swój własny typ IS. Nie ma sensu wymieniać wszystkich tych typów, ponieważ liczba obszarów tematycznych jest duża, ale jako przykład można przytoczyć następujące typy SI:

System informacji gospodarczej to system informacyjny przeznaczony do realizacji funkcji zarządczych w przedsiębiorstwie.
System informacji medycznej to system informatyczny przeznaczony do stosowania w placówce medycznej lub leczniczo-profilaktycznej.
System informacji geograficznej – system informacyjny zapewniający gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, dostęp, wyświetlanie i rozpowszechnianie skoordynowanych przestrzennie danych (danych przestrzennych).

Klasyfikacja według zakresu zadań (skala)

Osobisty IS ma na celu rozwiązanie określonego zakresu problemów dla jednej osoby.
Grupa IS koncentruje się na zbiorowym wykorzystaniu informacji przez członków grupy roboczej lub jednostki.
Zbiorowy IS idealnie obejmuje wszystkie procesy informacyjne całego przedsiębiorstwa, osiągając ich pełną spójność, redundancję i przejrzystość. Takie systemy są czasami nazywane zintegrowane systemy automatyzacji przedsiębiorstw.

Notatki

Zobacz też

Literatura

William S. Davis, David C. Yen Podręcznik konsultanta systemu informacyjnego Analiza i projektowanie systemów – CRC Press, 1998 – 800 stron – ISBN 0849370019
Kogalowski M.R. Zaawansowane technologie systemów informatycznych. - M.: DMK Press; Firma IT, 2003. - 288 s. - ISBN 5-94074-200-9
Kogalowski M.R. Encyklopedia technologii baz danych. - M.: Finanse i statystyka, 2002. - 800 s. - ISBN 5-279-02276-4

Fundacja Wikimedia. 2010.

Słownik finansowy

System informacyjny- System informacyjny (system informacyjny) to system gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, konwertowania, przesyłania i aktualizowania informacji za pomocą komputera i innego sprzętu. Zatem elementy tego systemu są niematerialne... ... Słownik ekonomiczny i matematyczny

Zgodnie z definicją federalnej ustawy o informacji, informatyzacji i ochronie informacji z dnia 25 stycznia 1995 r. uporządkowany organizacyjnie zbiór dokumentów (zestawy dokumentów) i technologie informacyjne, w tym wykorzystanie narzędzi informatycznych... ... Słownik prawniczy

1) uporządkowany organizacyjnie zbiór dokumentów (zestawy dokumentów) i technologie informacyjne, w tym wykorzystanie technologii komputerowej i komunikacji realizującej procesy informacyjne; 2) infrastruktura, organizacja,… … Słownik sytuacji awaryjnych

Całość informacji zawartych w bazach danych oraz technologie informacyjne i środki techniczne zapewniające ich przetwarzanie.Słownik terminów handlowych. Akademik.ru. 2001... Słownik terminów biznesowych

System informacyjny- (angielski system informacyjny) w Federacji Rosyjskiej, uporządkowany organizacyjnie zbiór dokumentów (zestawy dokumentów) i technologie informacyjne, w tym. korzystanie z technologii komputerowej i komunikacji realizującej procesy informacyjne. W… … Encyklopedia prawa

SYSTEM INFORMACYJNY- uporządkowany organizacyjnie zbiór dokumentów (zestawy dokumentów) i technologie informacyjne, w tym wykorzystanie technologii komputerowej i komunikacji realizujące procesy informacyjne... Encyklopedia prawnicza

System informacyjny- 2.49 system informacyjny: System organizujący przetwarzanie informacji o tematyce przedmiotowej i jej przechowywanie.

Koncepcja systemu informacyjnego

Pod system rozumieć każdy przedmiot, który jest jednocześnie rozpatrywany zarówno jako pojedyncza całość, jak i zbiór heterogenicznych elementów zjednoczonych w interesie osiągnięcia wyznaczonych celów. Systemy różnią się znacznie od siebie zarówno składem, jak i głównymi celami.

W informatyce pojęcie „systemu” jest szeroko rozpowszechnione i ma wiele znaczeń semantycznych. Najczęściej jest używany w odniesieniu do zestawu narzędzi i programów technicznych. Sprzęt komputera można nazwać systemem. System można również uznać za zestaw programów do rozwiązywania konkretnych problemów aplikacji, uzupełniony procedurami prowadzenia dokumentacji i zarządzania obliczeniami.

Dodanie słowa „informacja” do pojęcia „system” odzwierciedla cel jego powstania i funkcjonowania. Systemy informacyjne zapewniają gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, wyszukiwanie i wydawanie informacji niezbędnych w procesie decyzyjnym problemów z dowolnego obszaru. Pomagają analizować problemy i tworzyć nowe produkty.

System informacyjny- wzajemnie powiązany zespół środków, metod i personelu służący do przechowywania, przetwarzania i wydawania informacji w interesie osiągnięcia wyznaczonego celu.

Współczesne rozumienie systemu informacyjnego zakłada wykorzystanie komputera osobistego jako głównego technicznego środka przetwarzania informacji. W dużych organizacjach, obok komputera osobistego, bazą techniczną systemu informatycznego może być komputer typu mainframe lub superkomputer. Ponadto techniczne wdrożenie systemu informacyjnego samo w sobie nie będzie miało żadnego znaczenia, jeśli nie zostanie uwzględniona rola osoby, dla której przeznaczona jest wytwarzana informacja i bez której jej odbiór i prezentacja nie jest możliwa.

Uwaga! Przez organizację rozumiemy wspólnotę ludzi zjednoczonych wspólnymi celami i korzystających ze wspólnych środków materialnych i finansowych w celu wytworzenia produktów i usług materialnych oraz informacyjnych. W tekście na równi będą używane dwa słowa: „organizacja” i „firma”.

Konieczne jest zrozumienie różnicy między komputerami a systemami informatycznymi. Podstawą techniczną i narzędziem systemów informatycznych są komputery wyposażone w specjalistyczne oprogramowanie. Nie można sobie wyobrazić systemu informatycznego bez interakcji personelu z komputerami i telekomunikacją.

Etapy rozwoju systemów informatycznych

Historię rozwoju systemów informatycznych oraz cele ich wykorzystania w różnych okresach przedstawia poniższa tabela

Okres czasu	Koncepcja wykorzystania informacji	Rodzaj systemów informatycznych	Przeznaczenie
1950 - 1960	Papierowy obieg dokumentów rozliczeniowych	Systemy informatyczne do przetwarzania dokumentów rozliczeniowych na elektromechanicznych maszynach księgowych	Zwiększenie szybkości przetwarzania dokumentów Uproszczenie przetwarzania faktur i obsługi płac
1960 - 1970	Podstawowa pomoc w przygotowaniu raportów	Systemy informacji zarządczej do informacji o produkcji	Przyspieszenie procesu raportowania
1970 - 1980	Kontrola zarządcza sprzedaży (sprzedaży)	Systemy Wspomagania Decyzji Systemy dla wyższej kadry menedżerskiej	Próbkowanie najbardziej racjonalnego rozwiązania
1980 - 2000	Informacja jest zasobem strategicznym zapewniającym przewagę konkurencyjną	Strategiczne systemy informacyjne Zautomatyzowane biura	Przetrwanie i dobrobyt firmy

Pierwsze systemy informatyczne pojawiły się w latach 50-tych. Przez te lata były one przeznaczone do obsługi rachunków i płac i były wdrażane na elektromechanicznych maszynach księgowych. Doprowadziło to do pewnego zmniejszenia kosztów i czasu przygotowania dokumentów papierowych.

lata 60 charakteryzują się zmianą podejścia do systemów informatycznych. Uzyskane od nich informacje zaczęto wykorzystywać do okresowych raportów dotyczących wielu parametrów. Organizacje potrzebowały dziś sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia, który będzie w stanie spełniać wiele funkcji, a nie tylko – jak miało to miejsce wcześniej – przetwarzać faktury i naliczać wynagrodzenia.

W latach 70-tych - na początku 80-tych. Systemy informacyjne zaczynają być powszechnie stosowane jako środek kontroli zarządczej, wspierający i przyspieszający proces decyzyjny.

Pod koniec lat 80. Pojęcie wykorzystania systemów informatycznych znów się zmienia. Stają się strategicznym źródłem informacji i są wykorzystywane na wszystkich poziomach każdej organizacji. Systemy informacyjne tego okresu, dostarczające niezbędnych informacji na czas, pomagają organizacji osiągnąć sukces w swojej działalności, tworzyć nowe towary i usługi, znajdować nowe rynki, pozyskiwać godnych partnerów, organizować produkcję produktów po niskiej cenie i wiele więcej.

Procesy w systemie informatycznym

Procesy zapewniające działanie systemu informacyjnego w dowolnym celu można z grubsza przedstawić w formie diagramu składającego się z bloków:

wprowadzanie informacji ze źródeł zewnętrznych lub wewnętrznych;

przetwarzanie informacji wejściowych i prezentowanie ich w dogodnej formie;

wyprowadzanie informacji w celu prezentacji konsumentom lub przeniesienia do innego systemu;

Informacje zwrotne to informacje przetwarzane przez osoby z danej organizacji w celu skorygowania informacji wejściowych.

System informacyjny jest definiowany przez następujące właściwości:

każdy system informacyjny może być analizowany, budowany i zarządzany w oparciu o ogólne zasady budowania systemów;

system informacyjny jest dynamiczny i rozwijający się;

budując system informacyjny, należy zastosować podejście systematyczne;

efektem działania systemu informacyjnego są informacje, na podstawie których podejmowane są decyzje;

system informacyjny należy postrzegać jako system przetwarzania informacji człowiek-komputer.

Obecnie istnieje opinia o systemie informatycznym jako o systemie realizowanym przy wykorzystaniu technologii komputerowej. Choć w ogólnym przypadku system informacyjny można rozumieć także w wersji niekomputerowej.

Aby zrozumieć działanie systemu informacyjnego, należy zrozumieć istotę problemów, które rozwiązuje, a także procesów organizacyjnych, w które jest włączony. Na przykład przy określaniu zdolności komputerowego systemu informacyjnego do wspomagania podejmowania decyzji należy wziąć pod uwagę

struktura rozwiązywanych zadań zarządczych;

poziom hierarchii zarządzania firmą, na którym należy podjąć decyzję;

czy rozwiązywany problem należy do tego, czy innego obszaru funkcjonalnego firmy;

rodzaj wykorzystywanej technologii informatycznej.

Technologia pracy w komputerowym systemie informatycznym jest zrozumiała dla specjalisty z dziedziny niekomputerowej i może być z powodzeniem stosowana do sterowania i zarządzania procesami zawodowymi.

Czego możesz się spodziewać po wdrożeniu systemów informatycznych

wprowadzenie systemów informatycznych może przyczynić się do:

uzyskanie bardziej racjonalnych możliwości rozwiązywania problemów zarządzania poprzez wprowadzenie metod matematycznych i inteligentnych systemów itp.;

uwolnienie pracowników od rutynowej pracy dzięki jej automatyzacji;

zapewnienie wiarygodności informacji;

zastąpienie papierowych nośników danych dyskami lub taśmami magnetycznymi, co prowadzi do bardziej racjonalnej organizacji przetwarzania informacji na komputerze i zmniejszenia objętości dokumentów w formie papierowej;

usprawnienie struktury obiegu informacji i systemu obiegu dokumentów w firmie;

obniżenie kosztów wytwarzania produktów i usług;

zapewnianie konsumentom unikalnych usług;

znajdowanie nowych nisz rynkowych;

wiązanie nabywców i dostawców z firmą poprzez zapewnianie im różnych rabatów i usług.

Rola struktury zarządczej w systemie informatycznym

Postanowienia ogólne

Stworzenie i wykorzystanie systemu informacyjnego dla dowolnej organizacji ma na celu rozwiązanie następujących problemów.

1. Struktura systemu informacyjnego i jego cel funkcjonalny muszą odpowiadać celom stojącym przed organizacją. Np. w spółce handlowej – efektywny biznes; w przedsiębiorstwie państwowym - rozwiązywanie problemów społecznych i gospodarczych.

2. System informacyjny musi być kontrolowany przez ludzi, rozumiany i używany zgodnie z podstawowymi zasadami społecznymi i etycznymi.

3. Tworzenie rzetelnych, rzetelnych, aktualnych i usystematyzowanych informacji.

Budowa systemu informatycznego można porównać do budowy domu. Cegły, gwoździe, cement i inne materiały połączone razem nie tworzą domu. Aby dom mógł powstać, potrzebny jest projekt, zagospodarowanie terenu, budowa itp.

Podobnie, aby stworzyć i używać systemu informacyjnego, należy najpierw zrozumieć strukturę, funkcje i politykę organizacji, cele zarządzania i podejmowane decyzje oraz możliwości technologii komputerowej. System informacyjny jest częścią organizacji, a kluczowymi elementami każdej organizacji są struktura i organy zarządzające, standardowe procedury, personel, subkultura.

Budowę systemu informacyjnego należy rozpocząć od analizy struktury zarządzania organizacją.

Struktura zarządzania organizacją

Koordynacja pracy wszystkich działów organizacji odbywa się za pośrednictwem organów zarządzających różnych szczebli. Pod kierownictwo rozumieć osiągnięcie wyznaczonego celu, pod warunkiem realizacji następujących funkcji: organizacyjnej, planistycznej, księgowej, analitycznej, kontrolnej, stymulującej.

Weźmy pod uwagę treść funkcje kierownicze:

Funkcja organizacyjna polega na opracowaniu struktury organizacyjnej i zestawu dokumentów regulacyjnych: harmonogramu zatrudnienia firmy, działu, laboratorium, grupy itp. wskazanie podporządkowania, odpowiedzialności, zakresu kompetencji, praw, odpowiedzialności itp. Najczęściej jest to określone w opisie działu, laboratorium lub stanowiska.

Planowanie (funkcja planowania) polega na opracowywaniu i wdrażaniu planów realizacji powierzonych zadań. Na przykład biznesplan dla całej firmy, plan produkcji, plan badań marketingowych, plan finansowy, plan badań i rozwoju itp. dla różnych okresów (rok, kwartał, miesiąc, dzień).

Funkcja księgowa polega na opracowaniu lub wykorzystaniu gotowych formularzy i metod ewidencji wskaźników efektywności przedsiębiorstwa: rachunkowości, rachunkowości finansowej, rachunkowości zarządczej itp. Ogólnie rachunkowość można zdefiniować jako przyjmowanie, rejestrację, gromadzenie, przetwarzanie i dostarczanie informacji o rzeczywistych procesach biznesowych.

Analiza lub funkcja analityczna wiąże się z badaniem wyników realizacji planów i zamówień, identyfikacją czynników wpływających, identyfikacją rezerw, badaniem trendów rozwojowych itp. Analizę wykonują różni specjaliści w zależności od złożoności i poziomu analizowanego obiektu lub procesu. Analizę wyników działalności gospodarczej przedsiębiorstwa za rok lub dłużej przeprowadzają specjaliści, a na poziomie warsztatu lub działu kierownik tego szczebla (szef lub jego zastępca) wraz ze specjalistą ekonomistą.

Funkcja kontrolna najczęściej realizowane przez menedżera: kontrola realizacji planów, wydatkowania zasobów materialnych, wykorzystania zasobów finansowych itp.

Stymulacja lub funkcja motywacyjna polega na opracowywaniu i stosowaniu różnych metod stymulowania pracy podległych pracowników:

zachęty finansowe – wynagrodzenie, premia, akcje, awans itp.;

zachęty psychologiczne – wdzięczność, certyfikaty, tytuły, stopnie naukowe, tablice honorowe itp.

W ostatnich latach w obszarze zarządzania coraz częściej stosowane jest pojęcie „podejmowanie decyzji” oraz związane z nim systemy, metody i narzędzia wspomagania decyzji.

Podejmowanie decyzji- akt celowego oddziaływania na obiekt kontroli, oparty na analizie sytuacji, określeniu celu i opracowaniu programu osiągnięcia tego celu.

Struktura zarządzania każdej organizacji jest tradycyjnie podzielona na trzy poziomy: operacyjny, funkcjonalny i strategiczny.

Poziomy zarządzania(rodzaj działalności zarządczej) zależą od złożoności rozwiązywanych zadań. Im bardziej złożony problem, tym wyższy poziom zarządzania jest wymagany do jego rozwiązania. Jednocześnie należy rozumieć, że pojawia się znacznie większa liczba prostszych problemów, które wymagają natychmiastowego (szybkiego) rozwiązania, co oznacza, że wymagają innego szczebla zarządzania – niższego, gdzie decyzje zapadają szybko. Zarządzając należy uwzględnić także dynamikę realizacji podjętych decyzji, co pozwala spojrzeć na zarządzanie przez pryzmat czynnika czasu.

Poniższy rysunek przedstawia trzy poziomy zarządzania, które są skorelowane z takimi czynnikami, jak stopień wzrostu władzy, odpowiedzialności, złożoność rozwiązywanych zadań, a także dynamika podejmowania decyzji o realizacji zadań.

Poziom operacyjny (niższy). zarządzanie zapewnia rozwiązywanie powtarzalnych zadań i operacji oraz szybką reakcję na zmiany bieżących informacji wejściowych. Na tym poziomie zarówno wolumen wykonywanych operacji, jak i dynamika podejmowania decyzji zarządczych są dość duże. Ten poziom zarządzania często nazywany jest operacyjnym ze względu na konieczność szybkiego reagowania na zmieniającą się sytuację. Na poziomie zarządzania operacyjnego (operacyjnego) dużą część zajmują zadania księgowe.

Poziom funkcjonalny (taktyczny). zarządzanie zapewnia rozwiązanie problemów wymagających wstępnej analizy informacji przygotowanych na pierwszym poziomie.Na tym poziomie ogromne znaczenie nabiera taka funkcja zarządzania, jak analiza. Zmniejsza się ilość zadań do rozwiązania, ale ich złożoność wzrasta. Jednocześnie nie zawsze udaje się szybko opracować potrzebne rozwiązanie, potrzebny jest dodatkowy czas na analizę, zrozumienie, zebranie brakujących informacji itp. Zarządzanie wiąże się z pewnym opóźnieniem od momentu otrzymania informacji do podjęcia decyzji i ich realizacji, a także od momentu wdrożenia decyzji do otrzymania na nie reakcji.

Poziom strategiczny zapewnia rozwój decyzji zarządczych ukierunkowanych na osiągnięcie długoterminowych celów strategicznych organizacji. Ponieważ rezultaty podjętych decyzji pojawiają się po długim czasie, na tym szczeblu szczególnie istotna jest funkcja zarządzania, jaką jest planowanie strategiczne. Inne funkcje zarządcze na tym poziomie nie są obecnie w pełni rozwinięte. Poziom strategiczny zarządzania nazywany jest często planowaniem strategicznym lub długoterminowym. Zasadność decyzji podjętej na tym szczeblu można potwierdzić po odpowiednio długim czasie. Mogą płynąć miesiące lub lata. Odpowiedzialność za podejmowanie decyzji zarządczych jest niezwykle duża i determinowana jest nie tylko wynikami analiz przy użyciu aparatury matematycznej i specjalistycznej, ale także intuicją zawodową menedżerów.

Przykłady systemów informatycznych

System informacyjny do wyszukiwania nisz rynkowych. Przy zakupie towarów od niektórych firm system informatyczny rejestruje dane o kupującym, co pozwala na:

zidentyfikuj grupy nabywców, ich skład i potrzeby, a następnie skoncentruj swoją strategię na największej grupie;

wysyłaj potencjalnym nabywcom różne oferty, reklamy, przypomnienia;

dostarczać stałym klientom towary i usługi na kredyt, z dyskontem, z odroczonym terminem płatności.

Systemy Informatyczne, przyspieszenie przepływu towarów. Załóżmy, że firma specjalizuje się w dostarczaniu produktów do konkretnej instytucji, np. szpitala. Jak wiadomo posiadanie dużych zapasów produktów w magazynach firmy jest bardzo nieopłacalne, a nie sposób ich nie mieć. Aby znaleźć optymalne rozwiązanie tego problemu, firma instaluje w obsługiwanej instytucji terminale i podłącza je do systemu informatycznego. Klient bezpośrednio z terminala wprowadza swoje życzenia zgodnie z dostarczonym mu katalogiem. Dane te trafiają do systemu informacyjnego rozliczania zamówień.

Menedżerowie dokonując selekcji na podstawie napływających zamówień, podejmują operacyjne decyzje zarządcze, aby w krótkim czasie dostarczyć klientowi pożądany produkt. W ten sposób oszczędza się ogromne ilości pieniędzy na magazynowaniu towarów, przyspiesza i upraszcza przepływ towarów, a także monitoruje potrzeby klientów.

Systemy informatyczne pozwalające obniżyć koszty produkcji. Te systemy informacyjne, śledząc wszystkie etapy procesu produkcyjnego, przyczyniają się do usprawnienia zarządzania i kontroli, bardziej racjonalnego planowania i wykorzystania personelu, a w rezultacie do obniżenia kosztów wytwarzanych produktów i usług.

Technologia automatyzacji systemów informatycznych(„zarządzanie koncesjami”). Istota tej technologii polega na tym, że jeśli przychody firmy mieszczą się w granicach rentowności, konsument otrzymuje zróżnicowane rabaty w zależności od ilości i czasu trwania umów. W tym przypadku konsument staje się zainteresowany interakcją z firmą, a firma w ten sposób przyciąga dodatkową liczbę klientów. Jeśli klient nie chce współpracować z tą firmą i przejdzie na usługę innej firmy, wówczas jego koszty mogą wzrosnąć w związku z utratą udzielonych wcześniej rabatów.

Struktura i klasyfikacja systemów informatycznych

Struktura systemu informacyjnego

Rodzaje podsystemów wspierających

Struktura System informacyjny to zbiór jego poszczególnych części, zwanych podsystemami.

Podsystem- jest to część systemu, wyróżniająca się jakąś cechą.

Ogólną strukturę systemu informacyjnego można rozpatrywać jako zbiór podsystemów, niezależnie od zakresu zastosowania. W tym przypadku mówią na temat strukturalnej cechy klasyfikacji, a podsystemy nazywane są wspierającymi. Zatem strukturę dowolnego systemu informacyjnego można przedstawić za pomocą zestawu podsystemów wspierających

Wśród podsystemów wspierających wyróżnia się zazwyczaj wsparcie informacyjne, techniczne, matematyczne, programowe, organizacyjne i prawne.

Wsparcie informacyjne

Celem podsystemu wspomagania informacji jest nowoczesne generowanie i dostarczanie wiarygodnych informacji umożliwiających podejmowanie decyzji zarządczych.

Wsparcie informacyjne- zbiór ujednoliconego systemu klasyfikacji i kodowania informacji, ujednoliconych systemów dokumentacji, schematów przepływu informacji krążących w organizacji, a także metodologii konstruowania baz danych.

Ujednolicone systemy dokumentacji tworzone są na szczeblu państwowym, republikańskim, sektorowym i regionalnym. Głównym celem jest zapewnienie porównywalności wskaźników w różnych sferach produkcji społecznej. Opracowano standardy ustalające następujące wymagania:

do ujednoliconych systemów dokumentacji;

do ujednoliconych form dokumentów na różnych poziomach zarządzania;

do składu i struktury szczegółów i wskaźników;

do procedury wdrażania, utrzymywania i rejestracji ujednoliconych form dokumentów.

Jednak pomimo istnienia jednolitego systemu dokumentacji, podczas badania większości organizacji stale ujawnia się cały szereg typowych braków:

wyjątkowo duża ilość dokumentów do ręcznego przetwarzania;
te same wskaźniki są często powielane w różnych dokumentach;
praca z dużą liczbą dokumentów odwraca uwagę specjalistów od rozwiązywania doraźnych problemów;
istnieją wskaźniki, które są tworzone, ale nie są wykorzystywane itp.

Dlatego wyeliminowanie tych niedociągnięć jest jednym z zadań stojących przed tworzeniem wsparcia informacyjnego.

Schematy przepływu informacji odzwierciedlają drogi przepływu informacji i jej objętości, miejsca pochodzenia informacji pierwotnych i wykorzystanie informacji wynikowych. Analizując strukturę takich schematów, możliwe jest opracowanie działań usprawniających cały system zarządzania.

Budowa diagramów przepływu informacji pozwalających na identyfikację objętości informacji i przeprowadzenie jej szczegółowej analizy zapewnia:

wykluczenie zduplikowanych i niewykorzystanych informacji;

klasyfikacja i racjonalna prezentacja informacji.

Metodologia budowy baz danych opiera się na teoretycznych podstawach ich projektowania. Aby zrozumieć koncepcję metodologii, przedstawiamy jej główne idee w postaci dwóch sukcesywnie realizowanych w praktyce etapów:

Etap 1 – badanie wszystkich działów funkcjonalnych firmy w celu:

rozumieć specyfikę i strukturę swojej działalności;

zbudować diagram przepływów informacji;

przeanalizować istniejący system obiegu dokumentów;

określić obiekty informacyjne i odpowiadający im skład szczegółów (parametrów, cech) opisujących ich właściwości i przeznaczenie.

Etap 2 – budowa koncepcyjnego modelu informacyjnego i logicznego danych dla obszaru działalności badanego w etapie 1. W tym modelu wszystkie połączenia pomiędzy obiektami i ich szczegółami muszą zostać nawiązane i zoptymalizowane. Informacyjny model logiczny stanowi podstawę, na której zostanie utworzona baza danych.

jasne zrozumienie celów, zadań, funkcji całego systemu zarządzania organizacją;

identyfikowanie przepływu informacji od momentu jej wystąpienia do wykorzystania na różnych poziomach zarządzania, przedstawiane do analizy w postaci diagramów przepływu informacji;

usprawnienie systemu obiegu dokumentów;

dostępność i wykorzystanie systemu klasyfikacji i kodowania;

znajomość metodologii tworzenia informacji koncepcyjnych i modeli logicznych odzwierciedlających wzajemne powiązania informacji;

tworzenie tablic informacyjnych na nośnikach komputerowych, co wymaga nowoczesnego wsparcia technicznego.

Pomoc techniczna

Pomoc techniczna- zespół środków technicznych przeznaczonych do obsługi systemu informatycznego oraz odpowiednia dokumentacja tych środków i procesów technologicznych

Kompleks środków technicznych składa się z:

komputery dowolnych modeli;

urządzenia do gromadzenia, gromadzenia, przetwarzania, przesyłania i wysyłania informacji;

urządzenia do transmisji danych i linie komunikacyjne;

sprzęt biurowy i urządzenia do automatycznego wyszukiwania informacji;

materiały eksploatacyjne itp.

Dokumentacja obejmuje wstępny dobór środków technicznych, organizację ich działania, proces technologiczny przetwarzania danych oraz wyposażenie technologiczne. Dokumentację można podzielić na trzy grupy:

ogólnosystemowy, w tym standardy stanowe i branżowe dotyczące wsparcia technicznego;

specjalistyczny, zawierający zestaw technik dla wszystkich etapów rozwoju sprzętu;

normatywne i odniesienia stosowane przy wykonywaniu obliczeń dla wsparcia technicznego.

Do chwili obecnej wyłoniły się dwie główne formy organizacji wsparcia technicznego (formy wykorzystania środków technicznych): scentralizowana oraz częściowo lub całkowicie zdecentralizowana.

Scentralizowane wsparcie techniczne opiera się na wykorzystaniu dużych komputerów i centrów komputerowych w systemie informatycznym.

Decentralizacja środków technicznych polega na wdrażaniu podsystemów funkcjonalnych na komputerach osobistych bezpośrednio w miejscach pracy.

Za obiecujące podejście należy uznać najwyraźniej podejście częściowo zdecentralizowane - organizację wsparcia technicznego w oparciu o sieci rozproszone składające się z komputerów osobistych i komputera typu mainframe do przechowywania baz danych wspólnych dla dowolnych podsystemów funkcjonalnych.

Matematyka i oprogramowanie- zestaw metod matematycznych, modeli, algorytmów i programów do realizacji celów i zadań systemu informacyjnego, a także normalnego funkcjonowania zespołu środków technicznych.

Do środków oprogramowanie odnieść się:

narzędzia do modelowania procesów zarządzania;

typowe zadania zarządcze;

metody programowania matematycznego, statystyka matematyczna, teoria kolejek itp.

Część oprogramowanie obejmuje oprogramowanie systemowe i specjalne, a także dokumentację techniczną.

DO oprogramowanie ogólnosystemowe Należą do nich pakiety oprogramowania zorientowane na użytkownika i zaprojektowane w celu rozwiązywania typowych problemów z przetwarzaniem informacji. Służą do rozszerzania funkcjonalności komputerów, sterowania i zarządzania procesem przetwarzania danych.

Specjalne oprogramowanie to zestaw programów opracowanych podczas tworzenia konkretnego systemu informatycznego. Obejmuje pakiety oprogramowania aplikacyjnego (APP), które implementują opracowane modele o różnym stopniu adekwatności, odzwierciedlające funkcjonowanie rzeczywistego obiektu.

Dokumentacja techniczna dotycząca opracowania oprogramowania musi zawierać opis zadań, zadanie algorytmizacji, model ekonomiczny i matematyczny problemu oraz przykłady testów.

Wsparcie organizacyjne

Wsparcie organizacyjne- jest to zestaw metod i środków regulujących interakcję pracowników ze środkami technicznymi oraz między sobą w procesie rozwoju i działania SI.

Wsparcie organizacyjne realizuje następujące funkcje:

analiza istniejącego systemu zarządzania organizacją, w której będzie stosowany IS i identyfikacja zadań wymagających automatyzacji;

przygotowanie problemów do rozwiązania komputerowego, w tym specyfikacji technicznych projektu SI oraz studium wykonalności jego efektywności;

opracowywanie decyzji zarządczych dotyczących składu i struktury organizacji, metodologii rozwiązywania problemów mających na celu zwiększenie efektywności systemu zarządzania.

Wsparcie organizacyjne tworzone jest na podstawie wyników ankiety przedprojektowej na I etapie budowy bazy danych.

Wsparcie prawne

Wsparcie prawne- zbiór norm prawnych określających powstawanie, status prawny i funkcjonowanie systemów informatycznych, regulujących tryb pozyskiwania, przekształcania i wykorzystywania informacji.

Głównym celem wsparcia prawnego jest wzmocnienie praworządności.

Pomoc prawna obejmuje ustawy, dekrety, uchwały organów państwowych, zarządzenia, instrukcje i inne dokumenty regulacyjne ministerstw, departamentów, organizacji i władz lokalnych. Pomoc prawną można podzielić na część ogólną regulującą funkcjonowanie dowolnego systemu informatycznego oraz część lokalną regulującą funkcjonowanie konkretnego systemu.

Wsparcie prawne etapów rozwoju systemu informatycznego obejmuje regulacje związane ze stosunkami umownymi pomiędzy deweloperem a klientem oraz regulację prawną odstępstw od umowy.

Obsługa prawna etapów funkcjonowania systemu informatycznego obejmuje:

stan systemu informacyjnego;

prawa, obowiązki i odpowiedzialność personelu;

procedura tworzenia i wykorzystywania informacji itp.

Klasyfikacja systemów informatycznych ze względu na strukturę zadań

Koncepcja strukturyzacji zadań

Podczas tworzenia lub klasyfikacji systemów informatycznych nieuchronnie pojawiają się problemy związane z formalno – matematycznym i algorytmicznym opisem rozwiązywanych problemów. Stopień sformalizowania w dużej mierze determinuje efektywność całego systemu, a także poziom automatyzacji, wyznaczony stopniem udziału człowieka w podejmowaniu decyzji na podstawie otrzymanych informacji.

Im dokładniejszy opis matematyczny problemu, tym większe możliwości komputerowego przetwarzania danych i mniejszy stopień udziału człowieka w procesie jego rozwiązywania. To określa stopień automatyzacji zadania.

Istnieją trzy rodzaje zadań, dla których tworzone są systemy informacyjne: ustrukturyzowane (sformalizowane), nieustrukturyzowane (niesformalizowane) i częściowo ustrukturyzowane.

Ustrukturyzowane (możliwe do sformalizowania) zadanie- zadanie, w którym znane są wszystkie jego elementy i zależności między nimi.

Zadanie nieustrukturyzowane (niesformalizowane).- zadanie, w którym nie da się zidentyfikować elementów i ustalić powiązań między nimi.

W przypadku problemu strukturalnego możliwe jest wyrażenie jego treści w postaci modelu matematycznego, który ma dokładny algorytm rozwiązania. Zadania tego typu wymagają zazwyczaj wielokrotnego rozwiązywania i mają charakter rutynowy. Celem wykorzystania systemu informatycznego do rozwiązywania problemów strukturalnych jest całkowita automatyzacja ich rozwiązywania, tj. redukując rolę człowieka do zera.

Rodzaje systemów informatycznych stosowanych do rozwiązywania problemów półstrukturalnych

Systemy informacyjne służące do rozwiązywania problemów częściowo ustrukturyzowanych dzielą się na dwa typy: te, które tworzą raporty zarządcze i te, które skupiają się przede wszystkim na przetwarzaniu danych (wyszukiwanie, sortowanie, agregacja, filtrowanie). Korzystając z informacji zawartych w tych raportach, menedżer podejmuje decyzję;

Systemy Informatyczne, tworzenie raportów zarządczych, zapewniają użytkownikowi wsparcie informacyjne, tj. zapewnienia dostępu do informacji w bazie danych i ich częściowego przetwarzania. Procedury manipulacji danymi w systemie informatycznym muszą zapewniać następujące możliwości:

zestawianie kombinacji danych uzyskanych z różnych źródeł;

szybkie dodanie lub wyłączenie tego lub innego źródła danych oraz automatyczne przełączanie źródeł podczas wyszukiwania danych;

zarządzanie danymi z wykorzystaniem możliwości systemów zarządzania bazami danych;

logiczna niezależność danych tego typu od innych baz danych wchodzących w skład podsystemu wsparcia informacyjnego;

automatyczne śledzenie przepływu informacji w celu uzupełnienia baz danych.

Systemy Informatyczne, opracowywanie alternatywnych rozwiązań, może być modelką i ekspertem.

Modelowe systemy informacyjne zapewniają użytkownikowi modele matematyczne, statyczne, finansowe i inne, których wykorzystanie ułatwia opracowywanie i ocenę alternatywnych rozwiązań. Użytkownik może uzyskać informacje potrzebne do podjęcia decyzji nawiązując dialog z modelem w trakcie jego badań.

Główne funkcje systemu informacji modelowej to:

umiejętność pracy w środowisku standardowych modeli matematycznych, w tym rozwiązywania podstawowych problemów modelarskich typu „jak to zrobić?”, „co się stanie, jeśli?”, analiza wrażliwości itp.;

dość szybka i adekwatna interpretacja wyników symulacji;

szybkie przygotowanie i dostosowanie parametrów wejściowych oraz ograniczeń modelu;

możliwość graficznego przedstawienia dynamiki modelu;

możliwość wyjaśnienia użytkownikowi niezbędnych kroków w tworzeniu i działaniu modelu.

Ekspert systemy informacyjne zapewniają opracowanie i ocenę możliwych alternatyw przez użytkownika poprzez tworzenie systemów eksperckich związanych z przetwarzaniem wiedzy. Wsparcie eksperckie decyzji użytkowników zapewniane jest na dwóch poziomach.

Praca pierwszego poziomu wsparcia eksperckiego opiera się na koncepcji „standardowych decyzji zarządczych”, zgodnie z którą często pojawiające się w procesie zarządzania sytuacje problemowe można sprowadzić do pewnych jednorodnych klas decyzji zarządczych, tj. do jakiegoś standardowego zestawu alternatyw. Aby zapewnić wsparcie eksperckie na tym poziomie, tworzony jest fundusz informacyjny służący do przechowywania i analizowania standardowych alternatyw.

Jeżeli zaistniała sytuacja problemowa nie jest powiązana z istniejącymi klasami standardowych alternatyw, w grę powinien wchodzić drugi poziom wsparcia eksperckiego przy podejmowaniu decyzji zarządczych. Poziom ten generuje alternatywy w oparciu o dane dostępne w funduszu informacyjnym, zasady transformacji i procedury oceny zsyntetyzowanych alternatyw.

Inne klasyfikacje systemów informatycznych

Klasyfikacja według stopnia automatyzacji

W zależności od stopnia automatyzacji procesów informacyjnych w systemie zarządzania firmą, systemy informacyjne definiuje się jako ręczne, automatyczne, zautomatyzowane

Ręczne układy scalone charakteryzują się brakiem nowoczesnych technicznych środków przetwarzania informacji, a wszystkie operacje wykonywane są przez człowieka. Na przykład o działaniach menedżera w firmie, w której nie ma komputerów, można powiedzieć, że pracuje on z ręcznym IS.

Automatyczne układy scalone wykonywać wszelkie operacje przetwarzania informacji bez udziału człowieka.

Zautomatyzowane układy scalone wiążą się z udziałem zarówno człowieka, jak i środków technicznych w procesie przetwarzania informacji, przy czym główną rolę przypisuje się komputerowi. We współczesnej interpretacji termin „system informacyjny” koniecznie obejmuje pojęcie systemu zautomatyzowanego.

Zautomatyzowane systemy informacyjne, ze względu na ich szerokie zastosowanie w organizacji procesów zarządzania, ulegają różnym modyfikacjom i można je klasyfikować np. ze względu na charakter wykorzystania informacji i zakres zastosowania.

Klasyfikacja ze względu na charakter wykorzystania informacji

Systemy wyszukiwania informacji Wprowadzają, systematyzują, przechowują i wydają informacje na żądanie użytkownika, bez skomplikowanych transformacji danych. Na przykład system wyszukiwania informacji w bibliotece, w kasach kolejowych i lotniczych.

Informacyjne systemy decyzyjne przeprowadzać wszystkie operacje przetwarzania informacji według określonego algorytmu. Można wśród nich sklasyfikować je ze względu na stopień wpływu wygenerowanych informacji wynikowych na proces decyzyjny i wyróżnić dwie klasy: menedżerów i doradców.

Menedżerowie IS wytwarzają informacje, na podstawie których człowiek podejmuje decyzję. Systemy te charakteryzują się rodzajem zadań o charakterze obliczeniowym i przetwarzaniem dużych wolumenów danych. Przykładem może być system operacyjnego planowania produkcji oraz system księgowy.

Doradzanie systemom informatycznym generuje informacje, które są brane pod uwagę przez osobę i nie przekładają się od razu na szereg konkretnych działań. Systemy te charakteryzują się wyższym stopniem inteligencji, ponieważ charakteryzują się przetwarzaniem wiedzy, a nie danych.

Klasyfikacja według obszaru zastosowania

Systemy Informacyjne Zarządzanie organizacją zaprojektowany z myślą o automatyzacji funkcji kadry zarządzającej. Biorąc pod uwagę najszersze zastosowanie i różnorodność tej klasy systemów, często w tej interpretacji wszelkie systemy informacyjne są rozumiane właśnie właśnie w tej interpretacji. Podklasa ta obejmuje systemy informatyczne do zarządzania zarówno przedsiębiorstwami przemysłowymi, jak i obiektami nieprzemysłowymi: hotelami, bankami, firmami handlowymi itp. Do głównych funkcji takich systemów należą: kontrola i regulacja operacyjna, rachunkowość i analiza operacyjna, planowanie długoterminowe i operacyjne, księgowość, zarządzanie sprzedażą i zaopatrzeniem oraz inne zadania ekonomiczno-organizacyjne.

System kontroli procesu (TP) służą do automatyzacji funkcji personelu produkcyjnego. Znajdują szerokie zastosowanie w organizacjach do wspomagania procesu technologicznego w przemyśle metalurgicznym i budowy maszyn.

Układ scalony projektowania wspomaganego komputerowo (CAD). zaprojektowany w celu automatyzacji funkcji inżynierów projektantów, projektantów, architektów, projektantów podczas tworzenia nowego sprzętu lub technologii. Do głównych funkcji takich systemów należą: obliczenia inżynierskie, tworzenie dokumentacji graficznej (rysunki, diagramy, plany), tworzenie dokumentacji projektowej, modelowanie projektowanych obiektów.

Zintegrowany (korporacyjny) IS służą do automatyzacji wszystkich funkcji firmy i obejmują cały cykl pracy od projektu po sprzedaż produktu. Tworzenie takich systemów jest bardzo trudne, gdyż wymaga systematycznego podejścia z punktu widzenia celu głównego, np. osiągnięcia zysku, podboju rynku sprzedaży itp. Takie podejście może prowadzić do znaczących zmian w samej strukturze firmy, na które nie każdy menadżer jest w stanie się zdecydować.

Dokumentalne systemy informacyjne

W odróżnieniu od systemów informacji faktycznej pojedynczy element danych w dokumentach [systemach informacyjnych] to dokument nie podzielony na mniejsze elementy. W zdecydowanej większości przypadków dokumenty nieustrukturyzowane to przede wszystkim dokumenty tekstowe prezentowane w formie plików tekstowych, choć do nieustrukturyzowanych danych dokumentowanych mogą zaliczać się także pliki dźwiękowe i graficzne.

Głównym zadaniem systemów informacji dokumentacyjnej jest gromadzenie i udostępnianie użytkownikowi dokumentów, których treść, tematyka, szczegóły itp. są adekwatne do jego potrzeb informacyjnych. Dlatego możemy podać, co następuje definicja systemu informacji dokumentalnej- ujednolicone repozytorium dokumentów z narzędziami do wyszukiwania i selekcji niezbędnych dokumentów. Wyszukiwarczy charakter systemów informacji dokumentowej historycznie nadał im inną nazwę – systemy wyszukiwania informacji (IRS), choć określenie to nie w pełni oddaje specyfikę systemów informacji dokumentowej.

Nazywa się to zgodnością znalezionych dokumentów z potrzebami informacyjnymi użytkownika trafność.

Ze względu na teoretyczne i praktyczne trudności w formalizowaniu treści semantycznej dokumentów, trafność odnosi się raczej do pojęć jakościowych, chociaż, jak zostanie omówione poniżej, może być wyrażona za pomocą pewnych wskaźników ilościowych.

W zależności od funkcjonalności repozytorium dokumentów i mechanizmów wyszukiwania, systemy wyszukiwania informacji dokumentacyjnych można podzielić na dwie grupy:

systemy oparte na indeksowaniu;
semantyczne systemy nawigacji.

W dokumenty semantycznych systemów nawigacji, umieszczone w repozytorium (bazie danych) dokumentów, wyposażone są w specjalne struktury nawigacyjne, które odpowiadają powiązaniom semantycznym (odnośnikom) pomiędzy różnymi dokumentami lub poszczególnymi fragmentami jednego dokumentu. Takie konstrukcje implementują pewną sieć semantyczną* (semantyczną) w bazie danych dokumentów. Metodą i mechanizmem wyrażania potrzeb informacyjnych w takich systemach jest jednoznaczna nawigacja użytkownika poprzez odniesienia semantyczne pomiędzy dokumentami. Obecnie podejście to jest wdrażane w systemach wyszukiwania informacji hipertekstowych.

W systemy oparte na indeksowaniu dokumenty źródłowe umieszczane są w bazie danych bez dodatkowej transformacji, ale jednocześnie treść semantyczna każdego dokumentu jest wyświetlana w określonej przestrzeni wyszukiwania. Proces mapowania dokumentu do przestrzeni wyszukiwania nazywany jest indeksowaniem i polega na przypisaniu każdemu dokumentowi określonej współrzędnej indeksu w przestrzeni wyszukiwania. Sformalizowana reprezentacja (opis) indeksu dokumentu nazywana jest obrazem wyszukiwania dokumentu (DOI). Użytkownik wyraża swoje potrzeby informacyjne za pomocą środków i języka przestrzeni wyszukiwania, tworząc obraz zapytania wyszukiwania (SQI) do bazy danych dokumentów. System na podstawie określonych kryteriów i metod wyszukuje dokumenty, których obrazy wyszukiwania odpowiadają obrazom wyszukiwania żądanym przez użytkownika lub są do nich zbliżone, i generuje odpowiednie dokumenty. Zgodność znalezionych dokumentów z zapytaniem użytkownika nazywa się trafnością. Ogólną zasadę projektowania i funkcjonowania systemów informacji dokumentacyjnej opartych na indeksowaniu ilustruje schematycznie rys.

Ryż. Ogólna zasada projektowania i funkcjonowania systemów informacji dokumentacyjnej opartych na indeksowaniu

Cechą systemów informacji dokumentowej jest także to, że do ich funkcji z reguły należy także informowanie użytkowników o wszelkich nowych dokumentach wprowadzanych do systemu, odpowiadających z góry ustalonym potrzebom informacyjnym użytkownika.

Zasada rozwiązywania problemów powiadamiania informacyjnego w systemach informacji dokumentacyjnej w oparciu o indeksowanie jest podobna do zasady rozwiązywania problemów wyszukiwania dokumentów za pomocą zapytań i polega na mapowaniu potrzeb informacyjnych użytkownika w przestrzeń wyszukiwania w postaci tzw. wyszukiwania profile użytkowników (SPP). System wyszukiwania informacji w miarę otrzymywania i indeksowania nowych dokumentów porównuje ich obrazy z profilami wyszukiwania użytkowników i podejmuje decyzję o odpowiednim powiadomieniu. Zasada rozwiązywania problemów powiadamiania informacyjnego została schematycznie zilustrowana na rys.

Ryż. Zasada rozwiązywania problemów powiadamiania informacji w systemach wyszukiwania informacji dokumentalnych opartych na indeksowaniu

Przestrzeń wyszukiwania, która wyświetla obrazy wyszukiwania dokumentów i implementuje mechanizmy wyszukiwania informacji o dokumentach analogicznie jak w DBMS systemów faktycznych, zbudowana jest w oparciu o języki baz danych dokumentów, zwane językami wyszukiwania informacji (IRL). Język wyszukiwania informacji to pewien sformalizowany system semantyczny przeznaczony do wyrażania treści dokumentu i zapytań w celu wyszukiwania niezbędnych dokumentów. Przez analogię do języków baz danych systemów faktycznych, IPL można podzielić na komponenty strukturalne i manipulacyjne.

Element konstrukcyjny IPS (przestrzeń wyszukiwania) dokumentacyjnego IRS opartego na indeksowaniu realizowana jest poprzez indeksy w postaci katalogów wyszukiwania informacji, tezaurusów i indeksów ogólnych.

Katalogi wyszukiwania informacji są tradycyjnymi technologiami organizowania wyszukiwania informacji w zbiorach dokumentacyjnych bibliotek i archiwów i stanowią system klasyfikacji wiedzy z określonej dziedziny. Treść semantyczna dokumentu w katalogach wyszukiwania informacji jest wyświetlana przez jedną lub drugą klasę katalogu, a indeksowanie dokumentów polega na przypisaniu każdemu dokumentowi specjalnego kodu (indeksu) odpowiadającego zawartości klasy (klas) katalogu i utworzenie na tej podstawie specjalnego indeksu.

Słownik wyrazów bliskoznacznych to specjalnie zorganizowany zbiór podstawowych jednostek leksykalnych (pojęć) z obszaru tematycznego (słownika terminów) oraz opis paradygmatycznych relacji między nimi. Relacje paradygmatyczne wyrażają się poprzez relacje semantyczne pomiędzy elementami słownictwa, niezależne od kontekstu. Niezależność od kontekstu oznacza ogólność (abstrakcję) relacji semantycznych, np. relacji „rodzaj-gatunek”, „przedmiot-całość”, „podmiot-przedmiot-oznacza-miejsce-czas działania”. Podobnie jak w katalogach wyszukiwania informacji, w systemach opartych na tezaurusach w przestrzeni wyszukiwania informacji prezentowany jest nie cały tekst dokumentu, a jedynie treść semantyczna dokumentu wyrażona za pomocą tezaurusa.

Indeks ogólny (zgodność)(globalny indeks-słownika) w formie ogólnej jest listą wszystkich słów (form słów) dostępnych w dokumentach repozytorium, ze wskazaniem (odniesieniami) lokalizacji współrzędnych każdego słowa (numer dokumentu - numer akapitu - numer zdania - numer słowa). Indeksowanie nowego dokumentu w takich systemach odbywa się poprzez dodanie odniesień do współrzędnych tych form słownych indeksu ogólnego, które występują w nowym dokumencie. Ponieważ przestrzeń wyszukiwania w takich systemach odzwierciedla cały tekst dokumentu (wszystkie słowa dokumentu), a nie tylko jego treść semantyczną, systemy takie nazywane są systemami wyszukiwania informacji pełnotekstowych.

W literaturze specjalistycznej takie systemy nazywane są czasami systemami bez kontroli leksykalnej, to znaczy bez uwzględnienia możliwej synonimii poszczególnych grup form wyrazowych, unifikacji poszczególnych grup form wyrazowych we wspólne grupy semantyczne oraz relacji semantycznych między formy wyrazowe.

Element konstrukcyjny IPL semantycznych systemów nawigacji realizowany jest w postaci techniki odniesień semantycznych w tekstach dokumentów i specjalnego dla nich interfejsu nawigacyjnego i jest obecnie reprezentowany przez technologie hipertekstowe.

Element wyszukiwania (manipulacji) IPY implementowane przez deskryptory i semantyczne języki zapytań. W języki deskryptorów dokumenty i zapytania reprezentowane są przez zbiory pewnych jednostek leksykalnych (słów, wyrażeń, terminów) - deskryptorów, które nie mają ze sobą żadnych powiązań lub, jak to się też mówi, nie mają gramatyki. W ten sposób każdy dokument lub żądanie jest powiązany, lub lepiej mówiąc, reprezentowany przez pewien zestaw deskryptorów. Wyszukiwanie odbywa się poprzez wyszukiwanie dokumentów z odpowiednim zestawem deskryptorów. Elementy deskryptora są albo elementami słownika kluczowych terminów, albo elementami ogólnego indeksu (globalnego słownika wszystkich form wyrazów). Ze względu na brak powiązań pomiędzy deskryptorami, których zbiór dla konkretnego dokumentu i konkretnego zapytania wyraża odpowiednio obraz wyszukiwania dokumentu - POD lub obraz wyszukiwania żądania POS, języki takie stosowane są przede wszystkim w systemy pełnotekstowe.

Języki semantyczne zawierają struktury gramatyczne i semantyczne służące do wyrażania (opisywania) treści semantycznej dokumentów i zapytań. Cała różnorodność języków semantycznych jest podzielona na dwie duże grupy:

języki orzeczeń;
języki relacyjne.

W języki orzeczeń Elementarną konstrukcją sensowną zdania jest predykat, będący wielomiejscową relacją pewnego zbioru elementów gramatycznych. Wielość relacji oznacza, że każdy element predykatu pełni określoną rolę dla grupy elementów leksykalnych jako całości, ale nie pozostaje w specyficznych relacjach z każdym elementem tej grupy z osobna. Analogiem orzeczenia predykatu w języku naturalnym jest zdanie stwierdzające pewien fakt lub opisujące pewne wydarzenie.

W języki relacyjne jednostki leksykalne wypowiedzi mogą wchodzić jedynie w relacje binarne (ze sobą), ale nie w relacje wspólne, czyli nie wielomiejscowe.

Jednostki leksykalne języków semantycznych to klasy funkcjonalne języka naturalnego, z których najważniejsze to:

klasy pojęciowe (ogólna definicja zbioru jednorodnych elementów świata rzeczywistego, które posiadają pewien charakterystyczny zestaw właściwości pozwalających na oddzielenie jednej klasy pojęciowej od innych);
pojęcia działania (element leksykalny wyrażający dynamikę świata rzeczywistego zawiera uniwersalny zespół cech obejmujący podmiot działania, przedmiot działania, czas działania, miejsce działania, instrument działania, cel itp.);
pojęcia stanu (elementy leksykalne rejestrujące stany obiektów);
nazwy (elementy leksykalne identyfikujące pojęcia klasowe);
relacje (elementy leksykalne służące do ustanawiania powiązań na zbiorze pojęć i nazw);
kwantyfikatory (powszechność, istnienie itp.).

Języki semantyczne stanowią podstawę manipulacji językowej katalogów wyszukiwania informacji, tezaurusów i systemów informacyjnych nawigacji semantycznej (hipertekstu), wykorzystując własne środki do opisu katalogów, tezaurusów, samych sieci semantycznych oraz wyrażania treści semantycznej dokumentów i zapytań.

Wskaźniki efektywności

Głównymi wskaźnikami efektywności funkcjonowania systemów wyszukiwania informacji o dokumentach jest kompletność i dokładność wyszukiwania informacji.

Kompletność wyszukiwania informacji R wyznacza się jako stosunek liczby znalezionych dokumentów trwałych A do całkowitej liczby dokumentów trwałych C dostępnych w systemie lub w badanym zbiorze dokumentów:

Dokładność wyszukiwania informacji P określa się jako stosunek liczby znalezionych dokumentów trwałych A do całkowitej liczby dokumentów L wydanych na żądanie użytkownika:

Obecność nieistotnych dokumentów wśród wybranych na żądanie użytkownika nazywa się szumem informacyjnym systemu. Współczynnik szumu informacyjnego k, odpowiednio, wyznacza się jako stosunek liczby dokumentów nieistotnych (L–A) wydanych w odpowiedzi użytkownikowi do łącznej liczby dokumentów L wydanych w odpowiedzi na żądanie użytkownika:

Idealnie, kompletność wyszukiwania informacji i dokładność wyszukiwania informacji powinny być zbliżone do jednego, chociaż w praktyce ich wartości wahają się od 60 do 90%.

Literatura

1. Danilevsky Yu.G., Petukhov I.A., Shibanov V.S. Informatyka w przemyśle. - L.: Inżynieria mechaniczna. Leningr. wydział, 1988.

2. Informatyka, ekonomia, kultura / sob. recenzje i streszczenia. - M.: INION RAS, 1995.

3. Systemy informacyjne w ekonomii / wyd. V.V. Kutas. - M.: Finanse i statystyka, 1996.

System informacyjny (IP) – system przeznaczony do przechowywania, wyszukiwania i przetwarzania informacji oraz powiązane zasoby organizacyjne (ludzkie, techniczne, finansowe itp.), które dostarczają i rozpowszechniają informacje (ISO/IEC 2382:2015).

System informacyjny ma na celu dostarczanie właściwym osobom właściwych informacji w odpowiednim czasie, to znaczy w celu zaspokojenia określonych potrzeb informacyjnych w określonym obszarze tematycznym, a efektem funkcjonowania systemów informatycznych jest produkty informacyjne- dokumenty, zbiory informacyjne, bazy danych i usługi informacyjne.

Pojęcie systemu informacyjnego jest różnie interpretowane w zależności od kontekstu.

Dość szerokie rozumienie systemu informacyjnego oznacza, że jego integralnymi elementami są dane, sprzęt i oprogramowanie, a także ustalenia personalne i organizacyjne. Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej „O informacji, technologiach informacyjnych i ochronie informacji” szeroko interpretuje pojęcie „systemu informacyjnego”, oznaczającego przez system informacyjny ogół informacji zawartych w bazach danych oraz technologie informacyjne i środki techniczne zapewniające ich przetwarzanie .

Wśród rosyjskich informatyków najszerszą definicję SI podaje M. R. Kogalovsky, według którego pojęcie systemu informacyjnego oprócz danych, programów, sprzętu i zasobów ludzkich powinno obejmować także sprzęt komunikacyjny, środki językowe i zasoby informacyjne, które razem tworzą system zapewniający „wsparcie dynamicznego modelu informacyjnego jakiejś części świata rzeczywistego w celu zaspokojenia potrzeb informacyjnych użytkowników”:59.

Węższe rozumienie systemu informacyjnego ogranicza jego skład do danych, programów i sprzętu. Integracja tych komponentów pozwala na automatyzację procesów zarządzania informacją oraz ukierunkowanych działań użytkowników końcowych, mających na celu pozyskiwanie, modyfikowanie i przechowywanie informacji. Tak więc rosyjska norma GOST RV 51987 definiuje system informacyjny jako „system zautomatyzowany, którego wynikiem jest prezentacja informacji wyjściowych do późniejszego wykorzystania”. GOST R 53622-2009 używa tego terminu system informatyczny do oznaczenia zbioru danych (lub baz danych), systemów zarządzania bazami danych i programów użytkowych, które działają na zasobach obliczeniowych jako pojedyncza jednostka w celu rozwiązania określonych problemów.

W działalności organizacji za system informacyjny uważa się oprogramowanie realizujące strategię biznesową organizacji. Jednocześnie dobrą praktyką jest tworzenie i wdrażanie jednolitego systemu informacji korporacyjnej, który zaspokaja potrzeby informacyjne wszystkich pracowników, służb i działów organizacji. Jednak w praktyce stworzenie tak kompleksowego systemu informacyjnego jest zbyt trudne lub wręcz niemożliwe, w wyniku czego w przedsiębiorstwie funkcjonuje zwykle kilka różnych systemów, które rozwiązują odrębne grupy zadań: zarządzanie produkcją, działalność finansowo-gospodarczą, elektroniczne zarządzanie dokumentacją itp. Niektóre zadania są „objęte” jednocześnie kilkoma systemami informatycznymi, inne w ogóle nie są zautomatyzowane. Sytuacja ta nazywana jest „patchworkową automatyzacją” i jest dość typowa dla wielu przedsiębiorstw.

Klasyfikacja według architektury

pulpit (pulpit), Lub lokalny
Rozpowszechniane (Rozpowszechniane

serwer plików
klient-serwer

W systemie klient-serwer baza danych i system DBMS znajdują się na serwerze, a na stacjach roboczych znajdują się tylko aplikacje klienckie.

dwa linki I wielolinkowe.

W dwóch linkach (angielski) dwa poziomy) IS istnieją tylko dwa rodzaje „połączeń”: serwer bazy danych, na którym znajduje się baza danych i DBMS (back-end) oraz stacje robocze, na których znajdują się aplikacje klienckie (front-end). Aplikacje klienckie uzyskują bezpośredni dostęp do systemu DBMS.

W multilinku wielopoziomoweserwery aplikacji). Aplikacje klienckie użytkownika nie uzyskują bezpośredniego dostępu do systemu DBMS; współdziałają z łączami pośrednimi. Typowym przykładem zastosowania architektury trójwarstwowej są nowoczesne aplikacje internetowe korzystające z baz danych. W takich aplikacjach, oprócz łącza DBMS i łącza klienta działającego w przeglądarce internetowej, istnieje co najmniej jedno łącze pośrednie - serwer WWW z odpowiednim oprogramowaniem serwera.

zautomatyzowane
automatyczny

obowiązkowy

informacje i odniesienia, Lub systemy informacyjne wyszukiwania informacji
Układ scalony przetwarzania danych, Lub decydujące IP

System informacji gospodarczej to system informacyjny przeznaczony do realizacji funkcji zarządczych w przedsiębiorstwie.
System informacji medycznej to system informatyczny przeznaczony do stosowania w placówce medycznej lub leczniczo-profilaktycznej.
System informacji geograficznej – system informacyjny zapewniający gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, dostęp, wyświetlanie i rozpowszechnianie skoordynowanych przestrzennie danych (danych przestrzennych).

Klasyfikacja według zakresu zadań (skala)

Osobisty IS ma na celu rozwiązanie określonego zakresu problemów dla jednej osoby.
Grupa IS koncentruje się na zbiorowym wykorzystaniu informacji przez członków grupy roboczej lub jednostki.
Zbiorowy IS automatyzuje wszystkie procesy biznesowe całego przedsiębiorstwa (organizacji) lub jego znacznej części73, osiągając ich pełną spójność informacyjną, redundancję i przejrzystość. Takie systemy są czasami nazywane systemy informacyjne przedsiębiorstwa I zintegrowane systemy automatyzacji przedsiębiorstw.

Popyt

Według badań Ministerstwa Pracy Federacji Rosyjskiej, według stanu na 2015 rok, zawody związane z branżą IT (administrator baz danych, programista, programista aplikacji internetowych i multimedialnych, administrator sieci i systemów, specjalista ds. zasobów informacji, specjalista systemów informatycznych, serwis telekomunikacyjny) specjalista, technik bezpieczeństwa informacji) znajdują się na liście 50 najbardziej poszukiwanych zawodów w Rosji. Twórcy listy przebadali 1620 zawodów i przebadali ponad 13,3 tys. organizacji.

System informacyjny to:

System informacyjny

Termin system informacyjny (IS) używane zarówno w szerokim, jak i wąskim znaczeniu.

W w szerokim znaczeniu System informacyjny to zespół wsparcia technicznego, programowego, organizacyjnego i kadrowego, mający na celu dostarczanie właściwym osobom właściwych informacji w odpowiednim czasie.

Również pojęcie systemu informacyjnego jest interpretowane w dość szerokim znaczeniu przez ustawę federalną Federacji Rosyjskiej z dnia 27 lipca 2006 r. nr 149-FZ „O informacji, technologiach informacyjnych i ochronie informacji”: „system informacyjny to zbiór informacji zawartych w bazach danych i technologiach informatycznych zapewniających ich przetwarzanie oraz środki techniczne”.

Jedną z najszerszych definicji SI podał M. R. Kogalovsky: „system informacyjny to zespół obejmujący sprzęt komputerowy i komunikacyjny, oprogramowanie, narzędzia językowe i zasoby informacyjne, a także personel systemowy i zapewniający wsparcie dla dynamicznego modelu informacyjnego niektórych częścią prawdziwego świata, aby zaspokoić potrzeby informacyjne użytkowników.”

Norma ISO/IEC 2382-1 definiuje go w następujący sposób: „System informacyjny to system przetwarzania informacji, który współpracuje z zasobami organizacji, takimi jak ludzie, obiekty i zasoby finansowe, które dostarczają i rozpowszechniają informacje”.

Rosyjski GOST RV 51987 definiuje system informacyjny jako „system zautomatyzowany, w wyniku którego powstaje informacja wyjściowa do późniejszego wykorzystania”.

W w wąskim znaczeniu System informacyjny odnosi się jedynie do podzbioru szeroko pojętych komponentów IS, obejmujących bazy danych, systemy DBMS i wyspecjalizowane programy aplikacyjne. IS w wąskim znaczeniu to system sprzętowo-programowy zaprojektowany w celu automatyzacji ukierunkowanych działań użytkowników końcowych, zapewniający, zgodnie z wbudowaną w niego logiką przetwarzania, możliwość pozyskiwania, modyfikowania i przechowywania informacji.

Klasyfikacje systemów informatycznych

Klasyfikacja według architektury

Ze względu na stopień rozmieszczenia wyróżnia się:

pulpit (pulpit), Lub lokalny IS, w którym wszystkie komponenty (DB, DBMS, aplikacje klienckie) znajdują się na jednym komputerze;
Rozpowszechniane (Rozpowszechniane) Układy scalone, w których komponenty są rozproszone na kilku komputerach.

Rozproszone systemy informatyczne dzielimy z kolei na:

serwer plików IS (IS o architekturze serwera plików);
klient-serwer IS (IS o architekturze klient-serwer).

W serwerze plików IS baza danych znajduje się na serwerze plików, a system DBMS i aplikacje klienckie znajdują się na stacjach roboczych.

W przypadku IS klient-serwer baza danych i system DBMS znajdują się na serwerze, a aplikacje klienckie na stacjach roboczych.

Z kolei IS klient-serwer dzielą się na dwa linki I wielolinkowe.

W multilinku wielopoziomowe) IS, dodano pośrednie „linki”: serwery aplikacji ( serwery aplikacji). Aplikacje klienckie użytkownika nie uzyskują bezpośredniego dostępu do systemu DBMS; współdziałają z łączami pośrednimi. Typowym przykładem zastosowania wielowarstwowości są nowoczesne aplikacje webowe korzystające z baz danych. W takich aplikacjach, oprócz łącza DBMS i łącza klienta działającego w przeglądarce internetowej, istnieje co najmniej jedno łącze pośrednie - serwer WWW z odpowiednim oprogramowaniem serwera.

Klasyfikacja według stopnia automatyzacji

Ze względu na stopień automatyzacji IS dzielą się na:

zautomatyzowane: systemy informatyczne, w których automatyzacja może być niepełna (tzn. wymagana jest stała interwencja personelu);
automatyczny: Systemy informacyjne, w których automatyzacja jest pełna, to znaczy nie jest wymagana żadna interwencja człowieka lub jest wymagana tylko sporadycznie.

„Ręczny IS” („bez komputera”) nie może istnieć, ponieważ tak nakazują istniejące definicje obowiązkowy obecność sprzętu i oprogramowania w IS. W rezultacie pojęcia „zautomatyzowany system informacyjny”, „komputerowy system informacyjny” i po prostu „system informacyjny” są synonimami.

Klasyfikacja ze względu na charakter przetwarzania danych

Ze względu na charakter przetwarzania danych systemy informatyczne dzielą się na:

informacje i odniesienia, Lub systemy informacyjne wyszukiwania informacji, w którym nie ma skomplikowanych algorytmów przetwarzania danych, a zadaniem systemu jest wyszukiwanie i dostarczanie informacji w dogodnej formie;
Układ scalony przetwarzania danych, Lub decydujące IP, w którym dane przetwarzane są przy użyciu złożonych algorytmów. Do takich systemów zaliczają się przede wszystkim zautomatyzowane systemy sterowania i systemy wspomagania decyzji.

Klasyfikacja według obszaru zastosowania

System(system - całość złożona z części; gr.) to zbiór elementów, które współdziałają ze sobą, tworząc pewną integralność, jedność.

Architektura systemu– zbiór właściwości systemu istotnych dla użytkownika.

Element systemu– część systemu, która ma określony cel funkcjonalny. Często nazywane są elementy składające się z prostych, połączonych ze sobą elementów podsystemy.

Organizacja systemu– porządek wewnętrzny, spójność we współdziałaniu elementów systemu, przejawiająca się w szczególności w ograniczeniu różnorodności stanu elementów w obrębie systemu.

Struktura systemu– skład, porządek i zasady współdziałania elementów układu, określające podstawowe właściwości układu. Jeżeli poszczególne elementy systemu są rozmieszczone na różnych poziomach i charakteryzują się wewnętrznymi powiązaniami, wówczas mówimy o hierarchicznej strukturze systemu. Dodanie do koncepcji system słowa informacyjny odzwierciedla cel jego utworzenia i funkcjonowania. Systemy informacyjne zapewniają gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, wyszukiwanie i wydawanie informacji niezbędnych w procesie decyzyjnym problemów z dowolnego obszaru. Pomagają analizować problemy i tworzyć nowe produkty informacyjne.

System informacyjny to wzajemnie powiązany zespół środków, metod i personelu służący do przechowywania, przetwarzania i wydawania informacji w interesie osiągnięcia wyznaczonego celu. Współczesne rozumienie systemu informacyjnego wiąże się z wykorzystaniem komputera jako głównego technicznego środka przetwarzania informacji. Ponadto techniczne wdrożenie systemu informacyjnego samo w sobie nie będzie miało żadnego znaczenia, jeśli nie zostanie uwzględniona rola osoby, dla której przeznaczona jest wytwarzana informacja i bez której jej odbiór i prezentacja nie jest możliwa.

W sensie prawnym System informacyjny definiuje się jako „uporządkowany organizacyjnie zbiór dokumentów (zestaw dokumentów) i technologie informacyjne, w tym wykorzystanie technologii komputerowej i komunikacji realizujące procesy informacyjne” [Ustawa RF „O informacji, informatyzacji i ochronie informacji” z dnia 20.02.1995 r., nr 24-FZ].

Procesy zachodzące w systemach informatycznych

Proces informacyjny– „proces tworzenia, gromadzenia, przetwarzania, gromadzenia, przechowywania, wyszukiwania, rozpowszechniania i konsumowania informacji” [Ustawa Federacji Rosyjskiej „O udziale w wymianie informacji” z dnia 07.04.1996, nr 85-FZ].

Zasób informacji– są to pojedyncze dokumenty i odrębne zbiory dokumentów, dokumenty i zbiory dokumentów w systemach informatycznych (biblioteki, archiwa, fundusze, banki danych, inne rodzaje systemów informatycznych) [Ustawa Federacji Rosyjskiej „O udziale w wymianie informacji”].

W aspekcie regulacyjnym dokument definiuje się jako informację zapisaną na nośniku materialnym, zawierającą szczegóły umożliwiające jej identyfikację. Proces dokumentowanie przekształca informację w zasoby informacyjne.

Procesy zapewniające działanie systemu informacyjnego w dowolnym celu można umownie przedstawić jako składające się z następujących bloków:

wprowadzanie informacji ze źródeł zewnętrznych lub wewnętrznych;

przetwarzanie informacji wejściowych i prezentowanie ich w dogodnej formie;

wyprowadzanie informacji w celu prezentacji konsumentom lub przeniesienia do innego systemu;

Informacje zwrotne to informacje przetwarzane przez osoby z danej organizacji w celu skorygowania informacji wejściowych.

Procesy informacyjne realizowane są za pomocą procedury informacyjne, wdrażając taki lub inny mechanizm przetwarzania informacji wejściowych w określony wynik.

Wyróżnia się następujące rodzaje procedur informacyjnych:

W pełni sformalizowany, podczas którego algorytm przetwarzania informacji pozostaje niezmieniony i całkowicie zdefiniowany (wyszukiwanie, księgowanie, przechowywanie, przekazywanie informacji, drukowanie dokumentów, obliczenia na modelach).

Możliwość odformalizowania procedury informacyjne, podczas których tworzona jest nowa, unikalna informacja, a algorytm przetwarzania informacji początkowej jest nieznany (utworzenie zbioru alternatyw wyboru, wybór jednej opcji z powstałego zbioru).

Słabo sformalizowane procedury informacyjne, podczas których algorytm przetwarzania informacji może się zmieniać i nie jest do końca zdefiniowany (problem planowania, ocena efektywności wariantów polityki gospodarczej).

Funkcje działów informacyjnych, tworzenie i utrzymanie systemów informatycznych (usługa administratora): powiadamianie i obsługa zgłoszeń; utrzymanie integralności i bezpieczeństwa informacji; okresowa weryfikacja informacji; automatyzacja indeksowania informacji.

Ogólnie rzecz biorąc, systemy informacyjne są definiowane przez następujące właściwości:

każdy system informacyjny może być analizowany, budowany i zarządzany w oparciu o ogólne zasady budowania systemów;

system informacyjny jest dynamiczny i rozwijający się;

budując system informacyjny, należy zastosować podejście systematyczne;

efektem działania systemu informacyjnego są informacje, na podstawie których podejmowane są decyzje;

System informacyjny należy postrzegać jako system przetwarzania informacji człowiek-maszyna.

Wprowadzenie systemów informatycznych może przyczynić się do:

uzyskanie bardziej racjonalnych możliwości rozwiązywania problemów zarządzania poprzez wprowadzenie metod matematycznych;

uwolnienie pracowników od rutynowej pracy dzięki jej automatyzacji;

zapewnienie wiarygodności informacji;

usprawnienie struktury przepływu informacji (w tym systemu obiegu dokumentów);

zapewnianie konsumentom unikalnych usług;

obniżenie kosztów wytwarzania produktów i usług (w tym informacji).

Koncepcja systemu informacyjnego

OGÓLNA PERSPEKTYWA

SYSTEMY INFORMATYCZNE

RODZAJE TECHNOLOGII INFORMATYCZNYCH.

TECHNOLOGIA INFORMACYJNA.

STRUKTURA I KLASYFIKACJA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH.

SYSTEMY INFORMATYCZNE.

W przeszłości informację uważano za domenę pracy biurokratycznej i ograniczone narzędzie podejmowania decyzji. Obecnie informację uważa się za jeden z głównych zasobów rozwoju społeczeństwa, a systemy i technologie informacyjne za środek zwiększający produktywność i efektywność ludzi.

Systemy i technologie informacyjne znajdują najpowszechniejsze zastosowanie w działalności produkcyjnej, zarządczej i finansowej, choć rozpoczęły się zmiany w świadomości osób zatrudnionych w innych obszarach odnośnie konieczności ich wdrażania i aktywnego wykorzystania. Określiło to kąt, pod jakim będą rozpatrywane główne obszary ich zastosowania. Główną uwagę poświęcono rozważeniu systemów i technologii informatycznych z punktu widzenia wykorzystania ich możliwości w celu poprawy wydajności pracy pracowników w informacyjnej sferze produkcji oraz wspomagania podejmowania decyzji w organizacjach (firmach).

Cel sekcji- zarysować główne idee związane z wykorzystaniem systemów informatycznych i technologii informatycznych, przedstawić istniejącą różnorodność typów systemów, które określają odpowiednią technologię informatyczną do pracy na komputerze osobistym w celu wspomagania podejmowania decyzji.

PO PRZEstudiowaniu tej części powinieneś wiedzieć:

Ø Pojęcie systemu informacyjnego i technologii informatycznych

Ø Koncepcje, idee, problemy systemów i technologii informatycznych

Ø Rola systemów i technologii informatycznych w strategii rozwoju organizacji

Ø Znaki klasyfikacji systemów i technologii informatycznych

Ø Struktura typowego systemu informacyjnego

Ø Główne typy funkcjonalnych systemów informatycznych w przedsiębiorstwach

Ø Elementy technologii informatycznych

Ø Istota technologii informacyjnych: przetwarzanie danych, zarządzanie, automatyzacja biura, wspomaganie decyzji, systemy ekspertowe

· Przegląd ogólny

· Rola struktury zarządczej w systemie informatycznym

· Przykłady systemów informatycznych

W literaturze naukowej i technicznej terminy „ system », « System sterowania », « zautomatyzowany system kontroli », « zautomatyzowane systemy informatyczne ».

Słowo „system” pochodzi z języka greckiego system , co znaczy cały, złożony z części lub wielu elementów połączonych ze sobą i tworzących pewną integralność, jedność.

Pojęcie „systemu” ma szeroki zakres zastosowań.

Pod system jest zrozumiałe zespół elementów lub części połączonych ze sobą i ze środowiskiem zewnętrznym, których funkcjonowanie ma na celu uzyskanie określonego użytecznego rezultatu.

Zgodnie z tą definicją niemal każdy obiekt gospodarczy można uznać za system, który w swoim funkcjonowaniu dąży do osiągnięcia określonego celu. Jako przykład możemy wymienić system edukacji, energetykę, transport, gospodarkę itp.

System charakteryzuje się następującymi podstawowymi właściwościami:

· złożoność;

· podzielność;

· uczciwość;

· różnorodność elementów i różnice w ich charakterze;

· Struktura.

Złożoność systemu zależy od wielu zawartych w nim elementów, ich strukturalnych interakcji, a także złożoności wewnętrznych i zewnętrznych powiązań oraz dynamiki.

Podzielność systemu oznacza, że składa się z szeregu podsystemów lub elementów, zidentyfikowanych według określonej cechy, która spełnia określone cele i zadania.

Integralność systemu oznacza, że funkcjonowanie wielu elementów systemu jest podporządkowane jednemu celowi.

Różnorodność elementów systemów, a różnice w ich naturze wiążą się z ich specyfiką funkcjonalną i autonomią. Przykładowo w systemie materialnym obiektu związanym z przetwarzaniem zasobów materialnych i energetycznych można wyróżnić takie elementy, jak surowce, materiały podstawowe i pomocnicze, paliwo, półprodukty, części zamienne, produkty gotowe, zasoby pracy i pieniężne. zidentyfikowany.

Struktura systemu określa obecność ustalonych powiązań i zależności pomiędzy elementami w systemie, rozmieszczenie elementów systemu na poziomach hierarchii.

Zatem pod system rozumieć każdy przedmiot, który jest jednocześnie rozpatrywany zarówno jako pojedyncza całość, jak i zbiór heterogenicznych elementów zjednoczonych w interesie osiągnięcia wyznaczonych celów. Systemy różnią się znacznie od siebie zarówno składem, jak i głównymi celami.

Przykład 1.1. Oto kilka systemów składających się z różnych elementów i mających na celu osiągnięcie różnych celów.

Zarządzanie jest najważniejszą funkcją, bez której celowe działanie jakiegokolwiek systemu społeczno-gospodarczego, organizacyjnego i produkcyjnego (przedsiębiorstwa, organizacji, terytorium) jest nie do pomyślenia.

System realizujący funkcje sterujące nazywa się System sterowania. Najważniejsze funkcje realizowane przez ten system to prognozowanie, planowanie, księgowość, analiza, kontrola i regulacja.

Sterowanie wiąże się z wymianą informacji pomiędzy elementami systemu, a także systemem z otoczeniem. W procesie zarządzania pozyskiwana jest informacja o stanie systemu w każdym momencie, o osiągnięciu (lub nieosiągnięciu) danego celu, aby wpłynąć na system i zapewnić realizację decyzji zarządczych.

SYSTEM INFORMACYJNY- wzajemnie powiązany zespół środków, metod i personelu służący do przechowywania, przetwarzania i wydawania informacji w interesie osiągnięcia wyznaczonego celu.

Uwaga! Pod ORGANIZACJA zrozumiemy wspólnotę ludzi zjednoczonych wspólnymi celami i korzystających ze wspólnych środków materialnych i finansowych w celu wytworzenia produktów i usług materialnych i informacyjnych. W tekście na równi będą używane dwa słowa: „organizacja” i „firma”.

Zatem każdy system zarządzania obiektem gospodarczym posiada własny system informacyjny, zwany systemem informacji gospodarczej.

System Informacji Gospodarczej (EIS) - Ten zespół wewnętrznych i zewnętrznych przepływów bezpośredniego i zwrotnego przekazu informacji o obiekcie gospodarczym, metodach, środkach, specjalistach zaangażowanych w proces przetwarzania informacji i opracowywania decyzji zarządczych.

System informacyjny to system usług informacyjnych dla pracowników służb zarządczych i pełni funkcje technologiczne polegające na gromadzeniu, przechowywaniu, przesyłaniu i przetwarzaniu informacji. Rozwija się, tworzy i funkcjonuje zgodnie z przepisami określonymi przez przyjęte w danym podmiocie gospodarczym sposoby i strukturę działalności zarządczej oraz realizuje stawiane przed nią cele i zadania.

Obecny poziom informatyzacji społeczeństwa determinuje wykorzystanie najnowszych narzędzi technicznych, technologicznych i programowych w różnych systemach informatycznych obiektów gospodarczych.

Zautomatyzowany system informacyjny (AIS) reprezentuje całość Informacja , metody ekonomiczne i matematyczne I modele, techniczne, oprogramowanie, środki technologiczne I specjaliści, przeznaczony przetwarzanie informacji I podejmowanie decyzji zarządczych.