Powiadomienie dźwiękowe poczty Yandex nie dociera. Rozwiązywanie problemów
- Metoda 1. Kliknij portret nadawcy w wierszu wiadomości e-mail.
- Metoda 2. Dotknij i przytrzymaj linię z literą.
Wybierz inne litery, klikając linie z tymi literami.
Wybierz pierwszą potrzebną literę na jeden z następujących sposobów:
Jak wylogować się z konta?
Możesz wylogować się ze swojego konta za pomocą ustawień systemu Android.
Jeśli chcesz zatrzymać działanie jednej ze skrzynek pocztowych bez usuwania swojego konta z systemu, wyłącz tę skrzynkę pocztową w ustawieniach aplikacji.
Jak wyłączyć pobieranie e-maili i powiadomień?
Możesz skonfigurować powiadomienia push i synchronizację dla każdego folderu osobno:
-
Ładuje litery
Nic nie ładuje
Wyciągnij ekran z lewej strony.
W punkcie Powiadamiaj o nowych e-mailach
Powiadomienia o przychodzących wiadomościach e-mail nie są odbierane
Może się to zdarzyć z następujących powodów:
Powiadomienia są wyłączone w ustawieniach aplikacji
Włącz powiadomienia:
Powiadamia o listach i pobiera je- zawartość folderu zostanie pobrana w tle z powiadomieniami o nowych wiadomościach.
Ładuje litery- zawartość folderu zostanie pobrana w tle bez powiadomień o nowych wiadomościach.
Nic nie ładuje- zawartość folderu zostanie załadowana dopiero po jego otwarciu.
Uwaga. Pobieranie e-maili jest wyłączone wraz z powiadomieniami. Nie można wyłączyć pobierania e-maili i włączyć powiadomień o nowych e-mailach.
Wyciągnij ekran z lewej strony.
Kliknij przycisk Ustawienia (poniżej listy folderów i etykiet).
Wybierz konto, dla którego chcesz skonfigurować powiadomienia i selektywną synchronizację folderów.
W punkcie Powiadamiaj o nowych e-mailach Dla każdego folderu wybierz opcję:
Jeśli możliwość pracy w tle jest wyłączona w ustawieniach telefonu dla aplikacji Yandex.Mail, powiadomienia nie będą odbierane. Otwórz ustawienia telefonu i upewnij się, że funkcja jest włączona lub włącz ją.
Aplikacja nie uruchamia się automatycznie po włączeniu telefonu.Jeśli autostart jest wyłączony w ustawieniach telefonu dla aplikacji Yandex.Mail, powiadomienia nie będą odbierane. Otwórz ustawienia telefonu i upewnij się, że funkcja Autoodtwarzanie jest włączona lub włącz ją. Włączono tryb oszczędzania energii
Tryb oszczędzania energii zwykle blokuje otrzymywanie powiadomień. Otwórz ustawienia telefonu i upewnij się, że ten tryb jest wyłączony lub wyłącz go.
Możliwe jest również, że tryb niskiego zużycia energii telefonu włączy się automatycznie, gdy poziom naładowania baterii będzie niski.
Zainstalowano aplikację, która oszczędza baterię lub przyspiesza działanie telefonu
Na odbiór powiadomień mogą mieć wpływ aplikacje pomagające oszczędzać baterię lub przyspieszające działanie telefonu. Na przykład aplikacja CM Locker - za pomocą ustawień Usuwanie powiadomień ogranicza wszystkie powiadomienia na Twoim telefonie. Upewnij się, że nie masz zainstalowanych takich aplikacji na swoim telefonie lub odinstaluj je.
Gdzie w aplikacji znajduje się książka adresowa?
W aplikacji nie ma jeszcze osobnej książki adresowej. Pisząc list zacznij wpisywać imię i nazwisko kontaktu lub jego adres w polu Do - aplikacja podpowie Ci odpowiednie opcje.
Dlaczego w centrum powiadomień nie ma ikony aplikacji?
Nowa wersja aplikacji odbiera informacje o listach bez stałego połączenia z serwerem - oszczędza to baterię. Dlatego ikona połączenia w centrum powiadomień nie pojawia się.
Brak połączenia z serwerem
Sprawdź, czy masz dostęp do Internetu (bez połączenia z Internetem aplikacja Yandex.Mail nie otworzy się):
Czy masz połączenie z siecią komórkową?
Czy masz pieniądze na koncie w telefonie komórkowym?
Czy możesz skorzystać z innego połączenia internetowego, np. Wi-Fi?
Jak mogę zmienić hasło?
Zapomniałem hasła. Co robić?
Zapomniałem swojego loginu. Co robić?
Jeśli zapomniałeś loginu, spróbuj skorzystać z podpowiedzi na stronie odzyskiwania dostępu. Podpowiedź może zadziałać, jeśli niedawno zalogowałeś się na swoje konto Yandex z tego samego telefonu.
Spróbuj także skontaktować się z osobami, z którymi korespondowałeś - Twoi odbiorcy mogą przypomnieć Ci, z jakiego adresu pochodziły Twoje listy.
Litery zniknęły
Jeśli przypadkowo usunąłeś e-maile lub brakuje Twoich e-maili, spróbuj poszukać ich w folderze Elementy usunięte (wiadomości w tym folderze są dostępne przez 30 dni po usunięciu). Aby odzyskać e-maile:
Jeśli w folderze Elementy usunięte nie ma brakujących wiadomości, niestety nie można ich odzyskać.
Jeśli nie usunąłeś e-maili, wykonaj następujące kroki:
W interfejsie internetowym Yandex.Mail przejdź do dziennika odwiedzin i przejrzyj informacje o działaniach w skrzynce pocztowej w ostatnim tygodniu.
Sprawdź, czy używasz programów usuwających wiadomości e-mail. Jeśli masz w telefonie zainstalowany program korzystający z protokołu POP3, określ w jego ustawieniach, że podczas pobierania listów musisz zapisywać kopie na serwerze.
Powiadomienia z sieci społecznościowej lub forum nie docierają
Uwaga. Jeśli zarejestrowałeś się w Yandex po rejestracji w sieci społecznościowej lub na forum, nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Będziesz musiał ponownie poprosić o list z serwisu.
Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś swój adres e-mail.
Upewnij się, że w zasadach przetwarzania wiadomości e-mail nie ma reguły, która usuwałaby takie wiadomości. (Możesz wyłączyć i usunąć regułę tylko w interfejsie internetowym Yandex.Mail.)
Sprawdź, czy adres e-mail tej sieci społecznościowej lub forum znajduje się na czarnej liście. (Możesz usunąć adres witryny z czarnej listy tylko w interfejsie internetowym Yandex.Mail.)
Jeśli jesteś pewien, że ustawienia Twojej skrzynki pocztowej są prawidłowe, a adres jest poprawny, spróbuj ponownie poprosić o list z serwisu. Jeśli list nie dotrze po kilku godzinach, skontaktuj się z administracją witryny.
Sprawdź, czy masz dostęp do Internetu (bez połączenia z Internetem strona Yandex.Mail nie otworzy się):
Czy masz połączenie z siecią komórkową?
Czy masz pieniądze na koncie w telefonie komórkowym?
Czy możesz skorzystać z innego połączenia internetowego, np. Wi-Fi?
Sprawdź także, czy w adresie witryny nie ma błędów i literówek.
Jak mogę zmienić hasło?
Aby zmienić hasło, wykonaj następujące kroki:
Na stronie, która się otworzy, wprowadź stare i nowe hasło oraz znaki z obrazka.
Zapomniałem hasła. Co robić?
Zapomniałem swojego loginu. Co robić?
Jeśli zapomniałeś loginu, spróbuj skorzystać z podpowiedzi. Podpowiedź może zadziałać, jeśli niedawno zalogowałeś się na swoje konto Yandex z tego samego telefonu.
Spróbuj także skontaktować się z osobami, z którymi korespondowałeś - Twoi odbiorcy mogą przypomnieć Ci, z jakiego adresu pochodziły Twoje listy.
Litery zniknęły
Jeśli przypadkowo usunąłeś e-maile lub brakuje Twoich e-maili, spróbuj poszukać ich w folderze Elementy usunięte (wiadomości w tym folderze są dostępne przez 7 dni po usunięciu). Aby odzyskać e-maile, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do folderu Elementy usunięte.
Zaznacz wymagane litery.
Naciśnij przycisk Więcej → Przenieś do folderu.
Wybierz z listy folder, do którego chcesz przenieść te litery.
Kliknij przycisk Uruchom.
Jeżeli brakujących wiadomości nie ma w folderze Elementy usunięte, to niestety nie da się ich odzyskać.
Jeśli nie usunąłeś e-maili, wykonaj następujące kroki:
Spójrz na dziennik odwiedzin. W pełnej wersji Yandex.Mail możesz przeglądać informacje o działaniach w skrzynce pocztowej w ostatnim tygodniu.
Sprawdź, czy używasz programów usuwających wiadomości e-mail. Jeśli masz w telefonie zainstalowany program, który działa w oparciu o protokół POP3, określ w jego ustawieniach, że podczas pobierania listów kopie muszą być zapisywane na serwerze.
Powiadomienia z sieci społecznościowej lub forum nie docierają
Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś adres e-mail;
Upewnij się, że reguły przetwarzania poczty nie mają skonfigurowanej reguły usuwającej e-maile oraz że adres e-mail tego portalu społecznościowego lub forum nie znajduje się na czarnej liście (możesz wyłączyć i usunąć regułę, a także usunąć adres strony internetowej z czarna lista tylko w pełnej wersji Yandex.Mail).
Notatka. Aby przejść do pełnej wersji Yandex.Mail, kliknij pełny link w lewym dolnym rogu strony. Aby powrócić do mobilnego Yandex.Mail, kliknij link Wersja uproszczona na dole strony.
Jeśli jesteś pewien, że ustawienia Twojej skrzynki pocztowej są prawidłowe, a adres podany na stronie jest poprawny, spróbuj ponownie poprosić o list z serwisu. Jeśli list nie dotrze po kilku godzinach, skontaktuj się z administracją witryny.
Uwaga. Jeśli zarejestrowałeś się w sieci społecznościowej lub na forum wcześniej niż na Yandex, nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Będziesz musiał ponownie poprosić o list z serwisu.
Jak skonfigurować program pocztowy?
Ze swoją skrzynką pocztową możesz pracować nie tylko poprzez interfejs WWW. Pobierz i zainstaluj na swoim smartfonie. Jeśli chcesz skorzystać z innej aplikacji obsługującej IMAP lub POP, skonfiguruj ją korzystając z instrukcji konfiguracji programów pocztowych.
Jeśli skonfigurujesz program pocztowy korzystający z protokołu POP3, wszystkie listy ze skrzynki pocztowej w interfejsie internetowym zostaną pobrane na Twój telefon. Skorzystaj z opcji „zapisz kopię wiadomości na serwerze”, jeśli jest ona dostępna w Twoim programie pocztowym. Opcji tej nie można włączyć w ustawieniach interfejsu internetowego Yandex.Mail.
Konfigurowanie programu pocztowego korzystającego z protokołu IMAP
Przychodząca wiadomość
adres serwera pocztowego - imap.yandex.ua;
bezpieczeństwo połączenia - SSL;
port - 993.
- .
Jak ustawić portret w poczcie?
Możesz zmienić swój portret w pełnej wersji Yandex.Mail, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie pomocy Yandex.Mail.
Notatka. Aby przejść do pełnej wersji Yandex.Mail, kliknij pełny link w lewym dolnym rogu strony. Aby powrócić do mobilnego Yandex.Mail, kliknij link Wersja uproszczona na dole strony.
Jak zmienić imię, nazwisko, płeć i rok urodzenia?
Wystąpiły problemy z działaniem strony (nie Yandex)
Niestety wsparcie Yandex nie będzie w stanie odpowiedzieć na niektóre pytania niezwiązane z działaniem samego Yandex. Aby rozwiązać problemy pojawiające się podczas pracy z innymi witrynami, skontaktuj się z administracją tych witryn.
Jeśli Twój problem jest związany z działaniem jakiejkolwiek sieci społecznościowej lub forum, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej tej sieci lub forum.
Czy korzystasz z usługi pocztowej Yandex i kupiłeś smartfon z Androidem? W takim razie na pewno będziesz zadowolony z dostępu do poczty ze swojego urządzenia. W tym celu wykorzystywane są różne programy pocztowe, zarówno oryginalne, jak i zewnętrzne. Konfiguracja poczty Yandex na Androidzie jest prosta i nie sprawia żadnych trudności właścicielom smartfonów i tabletów. Zobaczmy, jakich programów możesz użyć, aby uzyskać dostęp do swojej skrzynki pocztowej.
Najprostszym sposobem uzyskania dostępu do poczty jest skorzystanie z przeglądarki i otwarcie interfejsu poczty Yandex. Następnie wprowadź login i hasło do swojej skrzynki pocztowej, kliknij przycisk logowania i znajdź się w przyjemnym i wygodnym interfejsie internetowym. Ale na ekranie urządzenia mobilnego może nie być już tak wygodnie.
Oto wady tej metody organizacji dostępu do poczty:
Niemniej jednak, wielu użytkowników nadal korzysta z interfejsu internetowego, nie wiedząc, że dostępne są inne narzędzia. Dlatego postanowiliśmy porozmawiać o nich w naszej recenzji.
Aplikacja Yandex.Mail
Yandex zapewnia swoim użytkownikom nie tylko usługę poczty elektronicznej, ale także wygodne narzędzia do pracy ze skrzynkami pocztowymi. Takim narzędziem jest aplikacja Yandex.Mail, zlokalizowana w Play Market. Konfiguracja poczty Yandex na Androidzie sprowadza się do zainstalowania tej aplikacji i jej wstępnej konfiguracji.
Po zainstalowaniu i uruchomieniu aplikacji na ekranie pojawią się pola do wpisania loginu i hasła. Wprowadzamy dane, czekamy na połączenie z serwerami, klikamy przycisk „Przejdź do poczty” i przechodzimy do głównego interfejsu programu. Tutaj możesz zobaczyć listy wychodzące i przychodzące, folder z wersjami roboczymi, folder ze spamem, a także folder z usuniętymi listami. Dostępne są elementy sortujące - jest to wyświetlanie ważnych e-maili, nieprzeczytanych e-maili oraz e-maili z załącznikami.
Aby zabezpieczyć listy przed dostępem osób nieuprawnionych, zapewniona jest ochrona kodem PIN– konfiguruje się to w ustawieniach aplikacji. Można tu także skonfigurować powiadomienia dźwiękowe (możliwość ustawienia harmonogramu alertów). W ustawieniach jest jeszcze jedna ważna pozycja - dodanie kolejnej skrzynki pocztowej, co jest bardzo wygodne.
Aplikacja działa online, bez konieczności pobierania listów i ich późniejszej synchronizacji. Dzięki temu użytkownicy mogą pracować z pocztą na kilku urządzeniach – przykładowo rozpoczynając pisanie listu na komputerze, można kontynuować pisanie na smartfonie lub tablecie wchodząc do folderu wersji roboczych. Powiadomienia o nowych mailach w aplikacji realizowane są w czasie rzeczywistym.
Aplikacje stron trzecich
Aby skonfigurować pocztę Yandex na Androidzie, możesz skorzystać z bardziej uniwersalnych rozwiązań. Takim rozwiązaniem jest aplikacja Mail.ru Mail. Umożliwia pracę ze skrzynkami pocztowymi z wielu innych usług pocztowych. Należą do nich usługa pocztowa Yandex. Konta dodawane są zarówno przy pierwszym uruchomieniu aplikacji, jak i w przyszłości. Nie ma potrzeby dokonywania żadnych dodatkowych ustawień – wystarczy podać login i hasło, a program sam zajmie się resztą.
Miłym dodatkiem będzie obecność sprawdzania nowych listów online, zaimplementowana w „natywnej” aplikacji pocztowej firmy Yandex.
Sklep Play Market oferuje wiele innych aplikacji do pracy z pocztą Yandex. Ale w tym przypadku będziesz musiał wprowadzić w nich ustawienia ręczne - tutaj wskazane są adresy serwerów POP3, SMTP i IMAP, ustawione są niezbędne porty, zarejestrowane loginy i hasła. Dla nieprzeszkolonego użytkownika może to wydawać się skomplikowane, dlatego zalecamy skorzystanie z opisanych powyżej aplikacji - charakteryzują się one doskonałą funkcjonalnością i przyjaznym interfejsem.
Trudno przecenić znaczenie powiadomień. W końcu, jeśli Twój smartfon lub tablet przestanie otrzymywać powiadomienia, możesz przegapić ważną wiadomość od znajomego lub zapomnieć o udziale w zaplanowanym spotkaniu.
Obecnie ludzie w dużym stopniu polegają na swoich urządzeniach, zwłaszcza na szybkich powiadomieniach. Dlatego jeśli coś się stanie z tą funkcją i przestanie ona działać prawidłowo, powoduje to poważne niedogodności dla właściciela urządzenia. Jednak niestety czasami tak się zdarza i wtedy pojawia się pytanie: co zrobić jeśli powiadomienia z aplikacji nie dochodzą?
Powiadomienia z aplikacji nie są odbierane. Jak naprawić?
Warto zaznaczyć, że czasami powiadomienia mogą nie działać z powodu błędu w rozwoju aplikacji. Co więcej, nierzadko taki błąd jest powiązany z konkretną wersją systemu operacyjnego Android. Zanim jednak złożysz skargę do twórcy aplikacji w związku z błędem, upewnij się, że na Twoim urządzeniu nie ma niczego, co mogłoby zablokować ich pojawienie się.
Oczywiście, aby powiadomienia przychodziły, funkcja ta musi zostać aktywowana w samej aplikacji. Następnie możesz krok po kroku sprawdzić ustawienia swojego urządzenia według punktów wymienionych poniżej (nazwy punktów mogą się różnić w zależności od marki urządzenia i wersji systemu operacyjnego).
Na poniższym filmie możesz zobaczyć metody opisane w artykule, aby rozwiązać ten problem, a także kilka innych.
1) Ustaw prawidłową godzinę i strefę czasową.
Nieprawidłowo ustawiony czas może negatywnie wpłynąć na działanie powiadomień. Jeśli zauważysz, że czas na Twoim urządzeniu różni się od rzeczywistego, może to być przyczyną Twoich niedogodności. Aby ustawić potrzebny czas:
1) idź do „Ustawienia” do sekcji;
2) wyłączyć funkcjonować „Automatyczne wykrywanie czasu”(można to też nazwać „Sieciowa strefa czasowa”);
3) zainstalować prawidłowy data I czas, a także wybierz swój Strefa czasowa;
4) po ustawieniu czasu uruchom ponownie urządzenie.
2) Włącz funkcję „Pokaż zawartość” i skonfiguruj wyświetlanie powiadomień na ekranie.
Zwróć uwagę, czy na Twoim urządzeniu jest włączona funkcja „Pokaż zawartość”. Dla tego:
1) idź do „Ustawienia” i przejdź do działu „Zablokuj ekran i ochrona”;
2) w punkcie „Powiadomienia na ekranie” znajdź sekcję "Treść. ekran blokady" i wybierz "Pokaż zawartość";
3) następnie w głównym menu ustawień przejdź do sekcji „Powiadomienia” i sprawdź, czy w aplikacji, z którą masz problemy, są włączone powiadomienia. Jeśli powiadomienia są wyłączone Aktywuj odpowiedni przełącznik.
4) W tej samej pozycji w ustawieniach dodatkowych możesz ustawić priorytet powiadomień „Oznacz jako ważne”(ten element może być nazywany inaczej). Ten krok może również pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
3) Wyłącz „Ograniczenia danych w tle”.
Po włączeniu Limitów danych w tle niektóre aplikacje i usługi nie będą działać, jeśli Twoje urządzenie nie będzie połączone z Wi-Fi. Nawet jeśli urządzenie jest podłączone do mobilnego Internetu, powiadomienia na przykład z komunikatorów Viber lub WhatsApp nie dotrą, dopóki nie zostanie włączone Wi-Fi. Aby wyłączyć tę funkcję:
1) idź do „Ustawienia” i przejdź do działu "Użycie danych";
2) kliknij „Opcje” i jeśli ta funkcja jest włączona, wybierz „Wyłącz ograniczenie danych w tle”.
4) Wyłącz tryb oszczędzania energii.
Z reguły domyślnie tryb oszczędzania energii całego urządzenia jest wyłączony (chyba, że poziom naładowania baterii jest niski). Jednakże poszczególne aplikacje mogą zostać przełączone w tryb oszczędzania energii bez wiedzy użytkownika. Radzimy wyłączyć tryb oszczędzania energii dla aplikacji, z których chcesz otrzymywać powiadomienia. Dla tego:
1) w ustawieniach przejdź do sekcji "Bateria";
2) w punkcie „Pobór mocy aplikacji” naciśnij przycisk "Detale";
3) jeśli w elemencie znajduje się potrzebna aplikacja, kliknij ją i wybierz "Wyłączyć".
Ta metoda często pomaga i zaczynają pojawiać się powiadomienia.
5) Usunięcie aplikacji blokujących wyświetlanie powiadomień.
Do aplikacji blokujących wyświetlanie powiadomień mogą należeć tak znane aplikacje jak np. Clean Master czy DU Battery Saver i wszystkie tego typu aplikacje, nie ma sensu ich wszystkich wymieniać.
Aplikacje oszczędzające baterię mogą po prostu wyłączyć potrzebne aplikacje, a wyłączona aplikacja nie może wyświetlić powiadomienia na ekranie. Dlatego jeśli jedna z nich jest zainstalowana na Twoim urządzeniu, wyłącz blokowanie powiadomień w ustawieniach tych aplikacji lub usuń taką aplikację.
6) Umieszczenie wniosku na „białej liście”.
Na niektórych markach urządzeń, aby aplikacja wyświetlała powiadomienia, należy ją dodać na tzw. „białą listę”. Aby to zrobić, potrzebujesz w sekcji "Bezpieczeństwo" wybierz „” i umieść w nim wymaganą aplikację.
W większości przypadków te wskazówki powinny Ci pomóc w wyświetlaniu powiadomień, a pytanie: dlaczego powiadomienia z aplikacji nie dochodzą, nie powinno Cię już martwić. Chyba, że ten problem jest związany z błędem w rozwoju aplikacji lub oprogramowania sprzętowego Twojego urządzenia.