Niestety, Skype nie jest obecnie dostępny. Często zadawane pytania i znane problemy dotyczące Skype'a

„Niestety nie udało nam się połączyć ze Skype” - taki komunikat może zmylić niedoświadczonego użytkownika. O tym, jak rozwiązać ten problem, od czego zacząć i na co zwrócić uwagę, porozmawiamy w tym artykule.

Błąd „Przepraszamy, nie mogliśmy połączyć się ze Skype” zwykle pojawia się z następujących powodów:

Brak połączenia z internetem;
Aplikacja jest blokowana przez program antywirusowy;
Przestarzała wersja komunikatora;
Coś jest nie tak z Internet Explorerem.

Nie udało się połączyć ze Skype: co robić?

Jeśli zobaczysz takie okno, oznacza to, że najpierw musisz dowiedzieć się, co się stało, a co najważniejsze, przestać panikować. Spokojnie sprawdzimy, czy wszystko jest w porządku.

1. Diagnostyka połączenia sieciowego.

Po dokładnym sprawdzeniu wszystkich przewodów i styków sprawdź, co jest nie tak z ustawieniami połączenia. Przejdź przez Panel sterowania do „Centrum sieci i udostępniania…”.
Jeśli masz jakiekolwiek trudności, po prostu zadzwoń do swojego dostawcy i sprawdź, czy jest sygnał, czy nie.

O podobnej porażce mówimy w materiale „” i pomagamy znaleźć wyjście.

2. Blokowanie przez oprogramowanie antywirusowe.

Spróbuj wyłączyć ten program zabezpieczający, przynajmniej na czas autoryzacji w aplikacji. Często zdarza się, że wchodzi w konflikt ze Skype, szczególnie jeśli korzystasz z mało znanego oprogramowania. Nie zapomnij również dowiedzieć się, co jest nie tak z zaporą systemu Windows, ponieważ może ona również zakłócić normalny przebieg działalności. Zajrzyj do jego ustawień i sprawdź, czy komunikator nie jest tam zablokowany.

3. Dlaczego nadal pojawia się komunikat „Nie można połączyć się ze Skype”, skoro nie ma problemów z Internetem? Powinieneś zaktualizować swoją wersję komunikatora. Nie jest to trudne, a w efekcie otrzymasz bardziej zaawansowaną wersję programu do przyjemnej komunikacji w Internecie. Jeśli tak, przeczytaj nasz artykuł z zaleceniami na ten temat.

4. Internet Explorer ma błędy.

Co to ma z tym wspólnego? Tak się składa, że parametry tych programów są od siebie zależne. Oprócz tego, że wskazana jest aktualizacja przeglądarki do nowszej wersji, należy także wyłączyć w jej ustawieniach opcję pracy offline. Ścieżka: Plik — tryb offline.

Oto główne powody, dla których każdy może otrzymać błąd Skype „Nie można połączyć się z Internetem”. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą dla Państwa przydatne i skuteczne.

Niektórzy użytkownicy Skype'a dla Windows narzekają, że strona główna nie jest dostępna po uruchomieniu programu. Błąd wygląda mniej więcej tak:

Strona główna Skype'a jest obecnie niedostępna. Wróć wkrótce, aby zobaczyć aktualności i powiadomienia. Rozpoczęcie rozmowy na Skype jest bardzo proste: wybierz kontakt i zacznij rozmawiać. Aby zadzwonić na telefon stacjonarny lub komórkowy lub wysłać SMS. Wystarczy wpisać potrzebny numer.

Jak zauważyłem, w obliczu tego problemu wielu użytkowników uważa, że Skype przestał działać. Ale spieszę się, żeby cię zadowolić - tak nie jest. W praktyce ten błąd nie wpływa w żaden sposób na działanie Skype'a, ponieważ nadal możesz wykonywać połączenia, korzystać z czatu i wysyłać pliki. Aby to zrobić po prostu kliknij nazwę osoby, z którą rozmawiasz, na liście kontaktów a zamiast strony błędu zobaczysz zwykłe okno korespondencji.

Dlaczego strona główna Skype'a jest niedostępna?

Może się to zdarzyć z różnych powodów:

Zainstalowany system operacyjny Windows XP
Strona główna Skype'a korzysta z nowoczesnego certyfikatu bezpieczeństwa, który nie jest obsługiwany przez IE w systemie Windows XP. Z tego powodu użytkownicy tych systemów nie są w stanie wyeliminować błędu i jedyne, co mogą zrobić, to go po prostu zignorować.
Wystąpił problem z serwerem Skype
Podczas krytycznych problemów z serwerami Skype strona główna może być również niedostępna. Z reguły o wszystkich tych błędach piszę na blogu, dlatego sprawdzaj najnowsze wiadomości i sprawdzaj, czy obecnie nie ma podobnych problemów.
Najnowsza wersja przeglądarki Internet Explorer nie jest zainstalowana
Jeśli korzystasz z systemu Windows Vista lub nowszego, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję przeglądarki Internet Explorer:
- Windows Vista: Internet Explorer 9
- Windows 7 i nowsze wersje: Internet Explorer 11
Dostęp do serwera Skype zablokowany
Aby dowiedzieć się czy tak jest, skorzystaj z usługi sprawdzania dostępu Skype i upewnij się, że przeglądarka może pomyślnie połączyć się z domeną apps.skype.com(strona główna znajduje się na tej domenie).

Jeśli masz jakieś pytania, zadaj je w komentarzach, postaram się pomóc najlepiej, jak potrafię. Będę również wdzięczny za wszelkie uwagi i opinie.

Strona główna Skype'a nie jest dostępna - jest to dość powszechny problem wśród użytkowników, wielu boryka się z podobną niedogodnością. W tym przypadku strony kontaktów i korespondencji działają poprawnie, ale sama strona główna jest niedostępna i często pojawia się powiadomienie o braku dostępu do sieci.

W rzeczywistości jest to raczej wada samego Skype’a, ponieważ zbyt wielu użytkowników zadaje sobie pytanie „Dlaczego strona główna Skype’a jest niedostępna?” Jeśli pogrzebiesz trochę głębiej, okaże się, że błąd to kolejny kamień w ogrodzie Internet Explorera (często). Skype i IE ściśle ze sobą współpracują, a przeglądarka pomaga w ładowaniu materiałów na stronę główną. Jeśli z jakiegoś powodu na tym etapie wystąpią awarie, wyświetli się komunikat Strona główna Skype'a jest niedostępna.

Z otrzymanych informacji wynika, że należy dokonać zmian przede wszystkim w przeglądarce. Pomimo ogólnego niezadowolenia z IE, naprawienie problemu będzie wymagało trochę cierpliwości.

Strona główna Skype'a jest niedostępna. Co mam zrobić?

Metoda 1: Konfigurowanie IE

Strona główna Skype'a jest niedostępna. Co mam zrobić? Najpierw musisz skonfigurować IE. Sama konfiguracja jest tak prosta, jak to tylko możliwe, musisz pozwolić przeglądarce działać autonomicznie, to znaczy bez interwencji użytkownika. Jest to trochę złe, ponieważ dodaje kolejny proces do pamięci komputera, zwłaszcza że oprócz Skype nie ma innego zastosowania dla przeglądarki.

Jeśli więc strona główna Skype'a jest niedostępna, musisz wykonać następujące czynności:

Wyjdź całkowicie z aplikacji, a także sprawdź, czy w zasobniku lub oknie powiadomień nie ma zminimalizowanego programu. Lepiej dokładniej przestudiować zakładkę „Procesy” w „Menedżerze zadań”;
Uruchom przeglądarkę IE;
Kliknij zakładkę „Usługa”;
Z menu rozwijanego wybierz opcję „Pracuj w trybie offline”.

Jest to pierwsza opcja powodująca niedostępność strony głównej Skype'a i jednocześnie kluczowa. Dzięki tym prostym krokom możesz przywrócić prawidłowe przetwarzanie programu. Czasami sama procedura nie wystarczy i należy ją wykonać łącznie z poniższą instrukcją, chociaż na tym etapie można sprawdzić funkcjonalność.

Metoda 2: Aktualizacja pliku strony wzorcowej

Następną metodą, jeśli główna strona Skype'a jest niedostępna, jest aktualizacja samego pliku, który odpowiada za tę funkcję. Oczywiście nie utworzymy go ręcznie, ponieważ wymaga to poważnych umiejętności i przygotowania, ale nie jest to wymagane. Musimy tylko usunąć stary plik. Oczywiście należy najpierw całkowicie zamknąć sam program.

Aby wyczyścić plik, przejdź do partycji systemowej, zwykle C;
Następnie wybierz „Użytkownicy” i przejdź do folderu z aktywnym kontem, nazywa się on zgodnie z pseudonimem;
Następnie musisz wybrać kategorię „AppData”, ale domyślnie jest ona ukryta, więc musisz skonfigurować przeglądarkę;

Kliknij „Ułóż”, przycisk znajduje się w górnej części okna i wybierz „Opcje folderów”;
Zaznacz pola na dole listy obok „Pokaż ukryte foldery…”;

Następnie przejdź do „Roamingu”;
Znajdź elementy w grupie „Skype”;

Usuń plik xml;

Uruchom ponownie Skype'a.

Alternatywną opcją, która pomoże Ci nieco szybciej dostać się do żądanej sekcji, jest naciśnięcie Win + R i wpisanie w wierszu %AppData%Skype.

Chodzi o to, że po usunięciu Skype samodzielnie sprawdzi obecność pliku, a gdy okaże się, że go brakuje, aplikacja utworzy go na nowo, z nowymi parametrami, które prawdopodobnie będą działać poprawnie.

Najmniej kuszącym sposobem rozwiązania problemu jest całkowita ponowna instalacja Skype'a. Główną wadą jest to, że historia korespondencji jest całkowicie usunięta, to właśnie ten niuans nie pozwala nam wszędzie polecać tej metody.

Aby mieć pewność, że ważne dane osobowe nie zostaną usunięte, należy najpierw zapisać wszystkie te informacje. Znajdziesz go w tym samym miejscu, co sam plikshared.xml, zajmowaliśmy się tym już wcześniej. Po prostu skopiuj pliki z folderu na dowolną inną partycję.

Teraz przejdź do „Panelu sterowania” ze Start;
Wybierz „Programy i funkcje”;
Znajdź na liście elementów Skype;
Kliknij przycisk „Usuń” i postępuj zgodnie z instrukcjami usuwania;

Pobierz plik ze strony https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/;
Zainstaluj aplikację.

Alternatywną i mniej radykalną opcją, która również może pomóc, jest aktualizacja. Przechodząc do karty charakterystyki i sprawdzając, czy są dostępne aktualizacje, być może nie będzie konieczna ponowna instalacja. To samo należy zrobić z przeglądarką, często jest ona bardzo stara, ponieważ aktualizacje są dostarczane wraz ze składnikami systemu Windows. Samo centrum aktualizacji jest zwykle wyłączone, a przeglądarka jest nieaktualna, zaktualizuj ją, problem prawdopodobnie zniknie.

Nawet biorąc pod uwagę, że strona główna nie pełni niezwykle ważnej funkcji w życiu Skype'a, znacznie odstrasza wielu użytkowników. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że jakaś metoda będzie miała pozytywny wpływ na program. Jedyną możliwą przeciwwagą jest program antywirusowy, który obejmuje ochronę Internetu. Czasami ustawienia pliku hostów blokują połączenie. Wyłącz aktywną ochronę sieci w swoim programie antywirusowym i spróbuj ponownie uruchomić program. Przejdź także do C:WindowsSystem32drivsetc, uruchom plik hosts poprzez Notatnik i upewnij się, że nie ma tam wpisu z linkiem do domen lub subdomen programu.

Właściwa organizacja i poprawna konfiguracja Skype'a pozwala efektywniej wykorzystać swój czas i nie tracić niepotrzebnych nerwów na wszelkiego rodzaju błędy.

Jeśli nadal masz pytania na temat „Dlaczego strona główna Skype'a jest niedostępna i jak rozwiązać problem?”, Możesz zadać je w komentarzach

Poniżej znajdziesz listę błędów (lista będzie z czasem aktualizowana):

Dane rejestracyjne nie zostały rozpoznane

Najczęstszym błędem jest sytuacja, gdy użytkownik próbuje zalogować się do Skype'a i otrzymuje komunikat o błędzie:

Przepraszamy, wprowadzone informacje rejestracyjne nie zostały rozpoznane. Sprawdź swoją nazwę użytkownika i hasło do Skype'a i spróbuj ponownie.

Aby pozbyć się tego błędu, najpierw potrzebujesz. Jeśli błąd nie jest związany z danymi autoryzacyjnymi i autoryzacja przebiegła pomyślnie na oficjalnej stronie internetowej, ale nie w programie, najprawdopodobniej jest to błąd Skype'a i będziesz musiał go naprawić, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Nie znaleziono kombinacji loginu i hasła

Podczas próby zalogowania się do Skype użytkownik otrzymuje błąd:

Nie znaleziono tej kombinacji nazwy użytkownika i hasła. Sprawdź dane i spróbuj ponownie.

Ten błąd jest dokładnie taki sam jak poprzedni — postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby rozwiązać ten problem. Z reguły zamiast powyższego błąd ten pojawia się, gdy używane są starsze wersje Skype'a.

Wiele nieudanych prób połączenia

Jeżeli zbyt często wpiszesz błędny login lub hasło, pojawi się następujący błąd:

Zbyt wiele nieudanych prób połączenia. Odczekaj 1 minutę i spróbuj ponownie.

Tak czy inaczej będziesz musiał trochę poczekać. Tymczasem jest to konieczne.

Internet zmęczył się i zasnął

Gdy Skype nie może połączyć się z serwerem, zwraca zabawny błąd:

Internet, podobnie jak człowiek, może się zmęczyć i zasnąć. Poczekaj, aż się obudzi i spróbuj ponownie.

W takich przypadkach najprawdopodobniej komputer nie jest podłączony do sieci lub zapora sieciowa blokuje Skype'a i nie pozwala mu połączyć się z serwerem. Dlatego jeśli masz pewność, że masz dostęp do Internetu, możesz spróbować tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową lub inne programy antywirusowe.

Login Skype nie jest adresem e-mail. Poczta

Użytkownicy, którzy korzystają z konta Microsoft i wybierają metodę logowania przez Skype, otrzymują następujący błąd:

Błąd. Twój login Skype nie jest adresem e-mail. Poczta. Spróbuj ponownie lub wybierz inną metodę logowania do Skype'a.

Aby rozwiązać ten problem, kliknij link „Zaloguj się przy użyciu innego konta” i wybierz metodę „Konto Microsoft”. Nawiasem mówiąc, ten błąd pojawia się również u użytkowników, którzy z przyzwyczajenia wpisują adres e-mail zamiast loginu Skype. W takim przypadku musisz pamiętać, że login Skype nie jest adresem e-mail i może zawierać wyłącznie znaki łacińskie, cyfry, kropkę, łącznik i znak podkreślenia.

Błąd transmisji danych

W zależności od systemu operacyjnego użytkownicy mogą otrzymać następujące błędy:

Zalogowanie nie jest możliwe ze względu na błąd transmisji danych. Spróbuj ponownie uruchomić Skype'a. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Skype'a.

Spróbuj ponownie uruchomić Skype'a. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszą stroną obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Ten błąd wydaje się występować, gdy pliki są uszkodzone. Aby to rozwiązać:

Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie.

Czasami przy próbie zalogowania pojawia się błąd:

Niestety wystąpił błąd. Spróbuj ponownie.

Z reguły proste rzeczy cię przed tym chronią. Jeśli to nie pomoże, musisz to zrobić później.

System niedostępny

Dość rzadki błąd:

Nie można uruchomić programu Skype, ponieważ Twój system jest niedostępny. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie pomoże, .

Błąd bazy danych

Kolejny rzadki, ale także szkodliwy błąd:

Błąd bazy danych. Zamknij Skype'a i zaloguj się ponownie.

Szkodliwe, ponieważ aby go wyeliminować, będziesz musiał usunąć wszystkie wiadomości czatu i inne dane. Jeśli jesteś gotowy rozstać się z tym wszystkim, to:

Konto zawieszone

Jeśli ktoś włamał się na konto lub naruszono zasady Skype, użytkownik otrzymuje błąd:

Próba logowania nie powiodła się. Ze względów bezpieczeństwa Twoje konto zostało tymczasowo zawieszone. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Jeśli naprawdę niczego nie naruszyłeś, aby wznowić konto, musisz wypełnić specjalny formularz na stronie support.skype.com/ru/account-recovery

Już w Skypie na tym komputerze

Kiedy użytkownik z powodu nieuwagi spróbuje ponownie otworzyć Skype, pojawia się następujący błąd:

Nie można otworzyć Skype’a. Jesteś już w programie Skype na tym komputerze. Zamknij Skype i spróbuj ponownie.

Aby rozwiązać ten problem, musisz ponownie uruchomić program.

Nie udało się nawiązać połączenia

Czasami możesz napotkać ten błąd:

Nie można nawiązać połączenia.

Szczegółowe informacje o tym, dlaczego występuje ten błąd i jak go rozwiązać, można znaleźć na następnej stronie

Jesteś za młody

W Skypie występują dwa „interesujące” błędy, które uniemożliwiają młodym użytkownikom logowanie się do Skype'a:

Niestety, nie możesz zalogować się do programu Skype przy użyciu informacji o koncie Microsoft, ponieważ nie jesteś jeszcze pełnoletni, aby móc korzystać ze Skype'a w swoim kraju.

Niestety, nie możesz zalogować się do Skype przy użyciu danych konta na Facebooku, ponieważ nie jesteś jeszcze pełnoletni, aby móc korzystać ze Skype'a w swoim kraju.

W tym przypadku nic nie da się zrobić. Cóż, może zmień rok urodzenia na stronie secure.skype.com/portal/profile i spróbuj ponownie zalogować się do Skype'a.

Twoje hasło zostało zmienione

Błędy informujące nas o zmianie hasła:

Twoje hasło zostało zmienione. Aby kontynuować korzystanie ze Skype'a, musisz zalogować się przy użyciu nowego hasła. Ten środek bezpieczeństwa ma na celu ochronę Twojego konta Skype.

Wylogowałeś się ze Skype'a. Być może przyczyną jest błąd połączenia lub zmieniłeś hasło na innym komputerze. Zaloguj się ponownie do Skype'a.

Jeżeli zmieniłeś hasło, nie ma problemu, wystarczy, że ponownie wpiszesz swój login i nowe hasło. Jeśli jednak tego nie zmieniłeś, najprawdopodobniej ktoś włamał się na Twoje konto i musisz natychmiast skontaktować się z pomocą techniczną.

Uwaga!

Poniżej znajdują się odpowiedzi na różne pytania, które pomogą Ci rozwiązać różne problemy z autoryzacją. Najpierw jednak musisz postępować zgodnie z powyższymi zaleceniami i, w zależności od błędu, wykonać określone czynności. Pamiętaj, że w niektórych przypadkach możesz utracić ważne dane. Dlatego musisz uważnie się uczyć i być świadomym tego, co będziesz robić. Jeśli w coś wątpisz lub są niejasne punkty, lepiej o to zapytać.

Jak sprawdzić poprawność loginu i hasła?

Czasem zdarza się, że użytkownicy napotykają błędy autoryzacyjne spowodowane użyciem nieprawidłowego loginu lub hasła. Najprawdopodobniej wiele z tych przypadków ma miejsce, ponieważ hasło nie jest widoczne dla użytkownika, ale jest ukryte za symbolami... które zastępują nasze hasło. Aby uniknąć takich błędów, musisz:

Upewnij się, że górna litera klawiatury (klawisz Caps Lock) nie jest włączona. Faktem jest, że jeśli włączone są wielkie litery, hasło może zostać wprowadzone niepoprawnie. Na przykład, jeśli hasło „moi_parol_007” zostanie wprowadzone przy włączonym Caps Locku, otrzymamy „MOI_PAROL_007”, które różni się od pierwszego i Skype go nie zaakceptuje. Dlatego przed wprowadzeniem hasła upewnij się, że wielkie litery są wyłączone, a jeśli nie, naciśnij klawisz Caps Lock, aby przełączyć na małe litery.
Sprawdź i upewnij się, że układ klawiatury jest przełączony na żądany język. Na przykład, jeśli hasło „moi_parol_007” zostanie wprowadzone za pomocą klawiatury rosyjskiej, otrzymamy „ьшшш_зфкшд_007”. Dlatego logując się należy upewnić się, że został wybrany żądany język układu klawiatury. W systemach Windows i Linux układ zmienia się za pomocą kombinacji Alt + Shift, a w systemie Mac OS X - Cmd + Spacja.
Wybierz właściwy typ konta. Faktem jest, że Skype umożliwia logowanie przy użyciu „Loginu Skype”, „Konta Microsoft” i „Facebooka”. Jednak każdy z nich ma zupełnie inne dane autoryzacyjne. Dlatego jeśli zobaczysz inny formularz logowania, kliknij link „Zaloguj się na inne konto” i wybierz właściwy.
Jeśli wszystko jest w porządku z punktami 1, 2 i 3, musisz dowiedzieć się, na czym polega problem: czy jest to nieprawidłowe hasło, czy coś innego? W tym celu przejdź na stronę login.skype.com/login i wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło - jeśli tam również pojawi się błąd "Błąd identyfikacji. Proszę sprawdzić swój login i ponownie wpisać hasło" Oznacza to, że login lub hasło rzeczywiście jest nieprawidłowe i konieczne będzie przywrócenie dostępu do konta.

Jak wylogować się ze Skype'a?

Niektórzy użytkownicy błędnie uważają, że zamknęli Skype, minimalizując lub zamykając główne okno programu. W rzeczywistości, aby zamknąć Skype, musisz kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę w zasobniku systemowym i wybrać „Zamknij Skype”.

Aby upewnić się, że program Skype został całkowicie zamknięty, otwórz „Menedżera zadań” naciskając kombinację klawiszy Ctrl + Shift + Esc i spróbuj znaleźć na liście procesów proces „Skype.exe” lub „SkypePM.exe” . Jeśli go tam nie ma, oznacza to, że program został pomyślnie zamknięty. A jeśli taki proces został znaleziony, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Zakończ drzewo procesów”.

Jak zainstalować najnowszą wersję Skype'a?

Aby uniknąć błędów i korzystać z najnowszych funkcji Skype, zaleca się zainstalowanie najnowszej wersji. Na naszym blogu wszystkie linki niezbędne do zainstalowania najnowszej wersji są zebrane razem i prowadzą wyłącznie do oficjalnych źródeł. Dlatego, aby zainstalować najnowszą wersję Skype:

Przejdź do strony Najnowsza wersja Skype
Wybierz swój system operacyjny z listy
Pobierz i zainstaluj Skype'a

Jak zmienić numer seryjny dysku?

Czasami zmiana numeru seryjnego dysku twardego (HWID) może pomóc w rozwiązaniu problemów z autoryzacją, zwłaszcza gdy urządzenie zostało zablokowane. Aby zmienić numer seryjny dysku twardego:

Pobierz darmowy program (nie wymaga instalacji)
Uruchom plik z uprawnieniami administratora (kliknij prawym przyciskiem myszy → uruchom jako administrator)
Wybierz dysk systemowy (najprawdopodobniej C:) z listy „Dysk (twardy/dyskietka)”.
W polu „Numer seryjny” zmień kilka cyfr lub liter łacińskich
Kliknij przycisk Zmień i uruchom ponownie komputer

Jak usunąć problematyczne pliki?

Skype ma kilka plików, których usunięcie w niektórych przypadkach może przywrócić program do życia. Aby je usunąć:

Pomimo dużej popularności różnych komunikatorów - Telegramu, WhatsApp, Vibera i innych, Skype pozostaje najbardziej znanym i rozpowszechnionym. Aplikacja instalowana jest domyślnie z systemem Windows, można ją także pobrać oddzielnie ze strony internetowej firmy Microsoft, która jest właścicielem praw do programu. Aby zalogować się do Skype'a, po prostu zainstaluj program, uruchom go i wprowadź nazwę użytkownika/hasło do konta Microsoft, aby się zalogować. Jeśli nie możesz zalogować się do Skype'a, przeczytaj naszą instrukcję, w której przyjrzeliśmy się najczęstszym przyczynom pojawiania się problemów.

Dlaczego nie mogę zalogować się do Skype'a?

Istnieją 3 główne powody, dla których nie możesz zalogować się do komunikatora:

Nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się na swoje konto. Najczęstszy powód;
Niekompatybilna wersja programu z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows. Pomimo tego, że Windows i Skype są produktami Microsoftu, może występować między nimi niezgodność;
Wystąpił problem z aplikacją.

Co zrobić, jeśli nie możesz zalogować się do Skype'a

Przyjrzyjmy się, jak rozwiązać każdy z opisanych powyżej problemów, aby zalogować się do Skype'a.

Nieprawidłowy login lub hasło

W Internecie użytkownik musi utworzyć ogromną liczbę kont - sieci społecznościowe, pocztę, różne witryny i wiele więcej. Nic dziwnego, że istnieje duże prawdopodobieństwo zapomnienia hasła do Skype lub innego konta. Jeśli przy próbie zalogowania się do Skype'a pojawi się błąd „przepraszamy, wprowadzone dane logowania nie zostały rozpoznane przez Skype”, konieczne będzie zresetowanie hasła:

Uwaga: Twój login i hasło do Skype'a to także konto Microsoft. W systemie operacyjnym Windows 10 domyślnie musisz wprowadzić hasło do konta Microsoft, aby zalogować się na swoje konto. W związku z tym zalecamy wprowadzenie hasła komputera w celu zalogowania się do konta Skype przed próbą odzyskania hasła.

Instalowanie kompatybilnej wersji Skype'a

Microsoft aktualizuje Skype'a, stale wydając nowe wersje aplikacji, eliminując różne błędy i dodając nowe funkcje. Możliwe, że po jednej z tych aktualizacji Skype po prostu przestanie działać na Twoim komputerze lub odmówi autoryzacji, nawet jeśli poprawnie wprowadziłeś dane swojego konta. W takiej sytuacji istnieją 2 sposoby rozwiązania problemu:

Zalecenie: Jeżeli na swoim komputerze masz już zainstalowany system operacyjny Windows 10, nie wyłączaj aktualizacji i zawsze aktualizuj go. Jeśli używasz wcześniejszej wersji systemu Windows, spróbuj jak najszybciej dokonać aktualizacji do systemu Windows 10, aby uniknąć w przyszłości problemów ze zgodnością z innymi programami.

Rozwiązywanie problemu ze Skype

Jak każdy program, Skype może działać nieprawidłowo. Najczęściej można to rozwiązać w następujący sposób:

Uwaga: Jeżeli opisane powyżej kroki nie pomogły rozwiązać problemów z logowaniem do Skype'a, spróbuj ponownie zainstalować najnowszą wersję programu na swoim komputerze, pobierając ją z oficjalnej strony Microsoftu.

Pamiętaj, że istnieje wiele alternatywnych klientów, którzy umożliwiają użytkownikom komunikację za pomocą konta Skype. Tacy klienci mogą być rozwiązaniem problemu, jeśli oficjalna aplikacja w ogóle nie chce działać na komputerze. Jednym z najbardziej znanych alternatywnych klientów jest Program uruchamiający Skype'a, którego cechą charakterystyczną od oryginalnego Skype'a jest możliwość korzystania z kilku kont jednocześnie, co może przydać się w wielu sytuacjach.