Что означает услуга будь в курсе. Услуга билайн "будь в курсе"

Из этого руководства вы узнаете, как отключить услугу «Будь в курсе» абонентам Билайн, причем, сделать это правильно и не допустить повторных списываний средств с вашего личного счета.

Услуга «Будь в курсе» предназначена для пользователей оператора Билайн, которые хотят незамедлительно получать информацию о пропущенных входящих звонках, вне зависимости от того, выключен телефон или нет.

После подключения, на номер будут приходить уведомления (в виде SMS и голосовых сообщений) о пропущенных вызовах, с информацией о времени звонка и определением номера звонившего. Для этого достаточно, чтобы ваш телефон появился в зоне действия сети оператора. Уведомления

Стоимость использования составляет 50 коп./сутки (предоплатная система расчетов). Дополнительная плата взимается за прослушивание голосовых сообщений. Тарифицируется в соответствии с ценой исходящего вызова внутри сети. Подключение и отключение услуги бесплатны.

Как отключить «Будь в курсе плюс»

Существует три способа, как чтобы отключить услугу «Будь в курсе +»:

1. отправить с мобильного телефона USSD-команду *110*1062# и нажать «Вызов»?
2. позвонить на специальный номер 0641062 ,
3. обратиться в колл-центр оператора по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Татьяна 20.12.2018 в 22:10

   Возмущает такое отношение.Не в первый раз подключают платные услуги,причем без моего ведома.Сегодня вот подключили какой то локатор,увидела смс и была поражена,телефон вообще лежал отдельно и других смс не было,кроме этой.Ладно,зятя попросила услугу немедленно отключить,отключил.И моментом слизали деньги,хотя у меня безлимитка и я кроме как на номера Билайна никуда не звоню,как я понимаю слизали именно на этот короткий номер за услугу,которая, как они в смс писали первые семь дней бесплатные,а потом по 7 руб.в сутки.Наверное надо уходить с Билайна на какого нибудь другого оператора…

2. Стас 12.12.2018 в 16:37

   Добрый день.
   Пользуюсь вашими услугами очень давно, оплачиваю ежемесячно по 600 рублей.
   Сегодня 11 декабря целый день нет интернета и сижу без телевизора, ваш робот отвечает что технические проблемы будут устранены до 12 декабря до 16-00, хотя обещали до 11.12.18 до 23-00
   Я как потребитель и ваш клиент, требую что бы вы мне сделали перерасчёт абонентской платы, так как вы не исполняете свои обязательство согласно договору, в случае отказа буду вынужден обратится выше

3. Евгений 09.12.2018 в 00:04

   Добрый день! В с. Верх-Камышенка Заринского района Алтайского края скорость безпроводного интернета Билайн утром в в 8 утра составляем максимум 2-3 Мбит/с, а днём 50-100 кбит/с. А проводного интернета в селе совсем нет. Поэтому жителям не возможно выйти в интернет для записи в поликлиники или оплатить коммунальные услуги. А тем более пользоваться сайтами такими как gosuslugi для различных платежей, в том числе и оплаты налога.

4. Елена 02.12.2018 в 12:28

   Пользовалась билайном на протяжении 8 лет, но сейчас услуги билайна значительно ухудшились. Во первых, сеть, то вне зоны доступа, то вообще сети нет, то интернет не ловит интересная система, во вторых, постоянно снимаются деньги и подключаются услуги, что и не успеваешь за этим следить и это контролировать, и в третьих, офисы и обслуживание оставляют желать лучшего, некомпетентный персонал, который не может доступно и правильно проконсультировать, вечные очереди и прочее. Никому не рекомендую пользоваться билайном, бегите отсюда!

5. Иванов С. 23.11.2018 в 23:40

   Несколько лет являюсь абонентом билайн. Перевел на этого оператора всю семью. Недавно билайн по-тихушному повысил цены на свои тарифы без всякого уведомления,просто потому что им так захотелось,не первый раз такое происходит. А качество связи и интернета ухудшается месяц от месяца. На все претензии к ним посылают подальше.Это вот так они заботятся о клиентах,это так им важно мнение. Благо в этой сфере нет монополии и конкуренция большая,ухожу от этого оператора сам,уведу всех друзей и знакомых и всем не рекомендую с ними сотрудничать.

6. Михаил 16.11.2018 в 22:20

   Добрый день.
   Я являюсь вашим клиентом более 8 лет.
   За последние 2 года качество связи и интернета ухудшилось, стоимость связи увеличилась и я решил перейти к оператору мегафон.
   В рамках законов РФ, я имею право перейти к другому оператору с сохранением номера.
   Но к сожалению, познакомившись с тем, как работают процессы и люди в компании Билайн, я вынужден оставить жалобу и требую на нее ответить и помочь мне в решении.
   1) Процесс перехода в Мегафон, я инициировал еще в октябре заполнив соответствующее заявление. Но столкнулся с тем, что компания Билайн блокирует эти заявления ссылаясь не то, что данные персональные данные не верные.
   2) Для сверки данных я обратился в офис Билайн (Мега Белая дача), где мне подтвердили что все данные совпадают на 100%.
   3) После сверки Билайн вновь отклонил перенос номера!!!
   4) Дозвонившись до Мегафон и удостоверившись что они все верно оформили я стал звонить в Билайн.
   5) Дозвонившись в Билайн мне сказали в службе поддержки, что в заявление есть ошибка в имени.
   6) Я вновь отправился в офис Мегафон и попросил распечатать заявление и договор на оказание услуг связи и с данными документами направился в офис Билайн (Белая дача)
   7) В офисе Билайн (Белая дача) еще раз проверили и только со 2 раза увидели, что не правильно заполнено место рождения. Сказали что исправили, но не на 100% в это верю.
   8) Я попросил в офисе распечатать мне договор с моими данными… Прождав 15 минут, мне сказали что нужно ждать еще 40 минут… при этом Руководитель данного офиса, хамоватая сотрудница Ольга, считает, что это проблемы клиента, а нее…. но думаю это вопрос к культуре обслуживания в розничное сети, видимо, у вас так принято.

   В итоге, я требую осуществить перенос моего номера к нормальному оператору! Я потерял уже больше месяца сталкиваясь с вашими бестолковыми процессами

7. Наталья 12.11.2018 в 23:14

   Подключил тарифный план жене 3 в 1, интернет, телевидение и мобильная связь, принимала жена, придя после работы обнаружил старый, грязный ТВ приемник с кошачьими волосами и тараканами,- это просто нечто, сам пользуюсь связью билайн уже 15 лет, но такого ужаса не ожидал.

8. Ольга 08.11.2018 в 19:26

   оператор билайн не законно подключает услуги за которые ежедневно списывает средства! ночью или поздно вечером приходят смс, когда люди их не читают, с подключением услуг и естественно они автоматом начинают списывать деньги до тех пор, пока человек не замечает куда у него испаряются деньги со счета, а порой это происходит спустя месяц! а если пару дней человек находится вне зоны действия сети и вовсе не может видеть этих смс и отключить соответственно!! я представляю как они облапошивают пенсионеров, которые вообще личным кабинетом не пользуются! больше невозможно это терпеть!! что за свинское отношение!!! И еще сейчас более изощренные способы сокрытия незаконно снимаемых средств их не видно даже в личном кабинете, только при распечатке детализации!!!

9. Александр 12.05.2018 в 11:12

   Навяливают услугу «Настроени 2» со стоимостью 600 руб. в месяц. После разговоров и отписки от нее через некоторое время опять подписывают. Я уже думал дикие времена прошли, но нет. Билайн опять занялся старым.

10. Раиса 11.05.2018 в 19:39

    Без моего ведома и без моего согласия, Билайн подключил абонентную плату
    за «Будь в курсе», которую я не заказывала, чтобы незаконно взимать денежные средства с моего баланса, пока я не заметила, как уменьшается мой остаток на балансе.

11. Николай 19.04.2018 в 12:30

    Претензия.
    Начиная с 21 декабря 2017 года по 18 апреля 2018 года включительно, с моего номера +7 9031537524 были списаны денежные средства в общей сумме 431 рубль 75 копеек, из них:
    - абонентская плата за услугу «Будь в курсе+», подключенная 21 декабря 2017 года (тариф 1 рубль 50 копеек в сутки), то есть в сумме 276 рублей 75 копеек;
    - за платные услуги на сервис Билайн «Астрологический портал» на короткий номер 6514, подключенная с 19 марта 2018 года (тариф 5 рублей в сутки), то есть в сумме 155 рублей.
    Подключение данных услуг я обнаружил 18 апреля 2018 года и сразу же подал заявку на их отключение через личный кабинет.
    Данные услуги я не подключал и не подтверждал, они подключены компанией ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) самовольно и противозаконно, тем самым были нарушены мои права и мне причинен материальный ущерб.
    В связи с изложенным и на основании части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.), требую незамедлительно отключить мне незаконно подключенные услуги и сервисы, а также осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона на номер +7 9031537524 в сумме 431 рубль 75 копеек, без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
    О принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты и на настоящем сайте. В случае непринятия мер должного реагирования, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд.
    С уважением, Сидорин Н.С.
    04 апреля 2018 г.

12. Александр 11.04.2018 в 17:01

    Здравствуйте! Я абонент номеров: 960-819-02-10, 961-385-04-77. На оба номера 22.12.17 г. без моего согласия была подключена услуга «Будь в курсе +». Об этом я узнал 26.01.18 г., когда зашел в личный кабинет. За период с 22.12.17 по 26.01.18 г. со счета было снято по 54 руб. Таким образом я понес убытки 108 р. В связи с тем, что я своего согласия на подключение услуги не давал, прошу вернуть деньги на счет. В случае не удовлетворения моего требования вынужден буду обращаться: Роспотребнадзор, Обращался к оператору онлайн в январе 2018 г. результата - нет.

13. Наталья 03.04.2018 в 09:45

    При переключении с одного тарифа на другой подключили платную услугу Будь в курсе! При переключении оператор не сообщила, что данная услуга подключается автоматически. Соответственно ежедневно с моего счета тайно списывали 1,5 рубля. Прошу вернуть мне списанную сумму. Данной услугой я не пользуюсь и она мне не нужна! Если бы я была в курсе, что данная услуга подключается автоматически, я бы ее сразу отключила!

14. Флюр 01.04.2018 в 16:05

    Мне без моего ведома была подключена платная услуга «Будь в курсе», о чем я узнал только спустя 2 месяца. Требую вернуть деньги за пользование услугой, которая была мне насильно подключена.

Справочные номера:
0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

8 800 700-0611 - с городских номеров.

7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.

В жизни любого абонента мобильной связи часто случаются моменты, когда Вы находитесь где-нибудь далеко, в дороге или на отдыхе на природе, или в тоннеле, в метро, в общем там, где сотовая связь недоступна. А что если в этот момент Вам кто-нибудь совершит важный звонок, но в ответ услышит, что абонент недоступен.

Именно для таких случаев у оператора мобильной связи Билайн существует опция «Будь в курсе+», которая позволит звонящему Вам абоненту после прослушивания информации о Вашей недоступности оставить свое голосовое сообщение для Вас, которое Вы сможете прочитать сразу, как появится связь. Помимо этого Вы получите СМС сообщение с временем и номером с которого Вам звонили, то есть полную информацию о пропущенном звонке. Никаких дополнительных настроек услуга не требует.

У опции «Будь в курсе плюс» на Билайне есть абонентская плата на тарифах предоплатной системы расчетов, за исключением таких планов как «Всё включено», «Доктрина 77», «Интернет для планшета», «Ноль Сомнений» и линейки «ВСЁ!». На постоплатных тарифах абонплаты нет. Подключение опции также производится бесплатно. Прослушивание оставленного для Вас сообщения, как и его запись другим абонентом, тарифицируется по цене исходящего звонка.

Как подключить «Будь в курсе+» от Билайн

• наберите команду *110*1061# и нажмите на клавишу вызова;
• позвоните на номер 0674 0 1061 и следуйте подсказкам;
• воспользуйтесь приложением «Мой Билайн» на своем телефоне;
• через личный кабинет на сайте оператора связи;
• позвоните на горячую линию Билайн по номеру ;
• обратитесь за помощью в ближайший офис оператора.

Как отключить «Будь в курсе+» от Билайн

• набор USSD комбинации *110*1062# ;
• или звонок на номер 0674 0 1062 .

Остальные вышеуказанные способы также можно использовать для деактивации услуги «Будь в курсе плюс» .

Для прослушивания поступивших голосовых сообщений используйте номер , который также будет указан во входящем сообщении после пропущенного звонка. Срок хранения сообщений не более суток, а длительность его записи не более 40 секунд. Воспользоваться услугой можно только в домашнем регионе и внутрисетевом роуминге.

Оператор сотовой связи Beeline предлагает своим клиентам сервис «Будь в курсе +», который позволяет получать голосовые уведомления от не дозвонившихся людей. В статье сможете более подробно ознакомиться с указанным предложением, а также узнаете о том, как подключить, или отключить услугу «Будь в курсе плюс» от Билайна.

Описание и стоимость

После активации «Будь в курсе плюс», пользователи получают возможность отслеживать информацию о пропущенных звонках. Опция работает в двух режимах:

1. Оповещение о недошедших соединениях. Оно приходит в виде SMS-уведомлений, в которых указывается телефон звонившего человека.
2. Автоответчик. Если абонент, у которого подключен сервис будет недоступен или не сможет ответить на вызов в течение 30 секунд, то позвонившему человеку предложат оставить запись. Если такое сообщение будет оставлено, то придёт SMS с информацией о том, как прослушать оставленные послания.

Подключение опции производится бесплатно. Однако за её дальнейшее использование с баланса начнут списывать абонентскую плату, размер которой составляет – 1,5 р./сутки.

Обратите внимание! Стоимость использования может отличаться в зависимости от подключенного тарифного плана. Ознакомиться с точной информацией об абонентской плате можно в личном кабинете на сайте beeline.ru.

Правила предоставления

Использование всех предоставляемых услуг «Будь в курсе +», доступно сразу же после её подключения. Опция активируется на любых тарифах. При этом клиенту не нужно проводить дополнительные настройки. Читайте описание условий ниже:

Отключение и управление

Управление услугой доступно с помощью набора комбинаций или сервисных номеров:

• подключить опцию можно, набрав команду — *110*1061# ;
• совершите соединение по контакту – 067401061;
• USSD-код для отключения — *110*1062# ;
• отказаться от представленной функции можно по телефону — 067401062;
• если захотите прослушать оставленные уведомления, то позвоните по номеру – 0646.

Далеко не на всех тарифных планах автоматически подключается автоответчик. Так что, если хотите получать информацию, когда находитесь вне зоны действия сети, то воспользуйтесь дополнительной услугой от Билайна «Будь в курсе». Если же захотите отключить указанный сервис, то можете воспользоваться способами, представленными выше.

Сотовый телефон хоть и позволяет оставаться на связи двадцать четыре часа в сутки, но все равно возникают ситуации, когда нет необходимости ответить на звонок, или телефон находится вне зоны покрытия. В этой ситуации дополнительные услуги операторов помогают нам не пропустить важные звонки, и получать важную информацию о пропущенных вызовах.

Сегодня мы рассказываем об услуге Билайн “Будь в курсе+”, которая позволяет получить информацию обо всех пропущенных звонках: как подключить, как использовать, и какая стоимость этой опции.

Как работает

Услуги позволяющие узнать кто звонил доступны у всех сотовых операторов, и Билайн не исключение. Их принцип работы достаточно простой - при подключении дополнительной опции устанавливается переадресация на номере абонента, которая перенаправляет определенные вызовы на сервисный номер оператора.

Преимуществом такого сервиса является то, что он позволяет получать информацию не только тогда, когда абонент находился вне зоны покрытия, или его телефонный аппарат был отключен. Сегодня услуга объединяет в себе и знакомую многим голосовую почту, позволяющую не просто получать СМСки о пропущенных звонках, но и дающую возможность звонящим записать короткое аудиосообщение.

Именно это позволяет использовать дополнительные возможности сервиса, среди которых возможность записи голосовых сообщений не только при отсутствии связи, но и когда просто абонент не ответил на звонок. Таким образом услуга уже давно вышла за рамки просто услуги “Кто звонил”, и соответственно платная не только у Билайна и остальных федеральных операторов, но и региональных. Стоимость опции также не сильно отличается у разных операторов, на Билайне она стоит 95 копеек в сутки, а подключить услугу позволяющую всегда знать кто звонил можно бесплатно. Для абонентов постоплаты она предоставляется бесплатно.

Дополнительно оплачивается прослушивание голосовых сообщений, но тариф соответствует стоимости внутрисетевого звонка. Это позволяет использовать прослушивание сообщений “Будь в курсе+” без дополнительной оплаты при наличии бесплатной внутрисети по тарифному плану.

При записи нового сообщения на номер абонента поступает СМС c указанием номеров звонящего и короткого сервисного, набрав который можно прослушать записанное голосовое сообщение. Если же звонящий не стал записывать сообщение, то в СМС будет указана только информация о пропущенном звонке.

Преимуществом сервиса является и то, что при подключении опции нет необходимости вносить самостоятельно дополнительные настройки, а достаточно просто подключить ее, и система самостоятельно активирует на номере переадресацию. Подключить услугу можно с помощью короткой команды USSD, или позвонив по короткому номеру.

Чтобы отключить услугу Билайн “Будь в курсе плюс” также можно использовать звонок или короткую команду, а ее отключение бесплатное.

Ограничения услуги

Несмотря на широкий функционал услуги Билайн “Будь в курсе+” в ее описании есть и некоторые ограничения. В основном они касаются голосовых сообщений. Так, все записанные сообщения хранятся ровно сутки, после чего становятся недоступными для прослушивания.

Также, есть и количественное ограничение на голосовые сообщения, которые не могут превышать тридцати, а продолжительность каждого не более сорока секунд. Таким образом, если абонент получает большее количество сообщений голосом за день, то необходимо вовремя их прослушивать, поскольку при превышении лимита, они также будут заменяться вновь записанными.

Нет возможности и установки своего периода ожидания, после которого будет производиться запись сообщения голосом, в случае если абонент не отвечает на входящий звонок. После тридцати секунд ответить на вызов будет нельзя, а звонящему будет предложено оставить голосовое сообщение. Стоит учитывать и то, что у звонящего после включения автоответчика происходит соединение и звонок оплачивается согласно его тарифу.

К недостаткам сервиса можно отнести и то, что гарантированно услуга работает только в сети Билайн, но по всей стране. В случае если абонент зарегистрирован в сети международного оператора, то сервис становится недоступен. Это означает, что если отправляетесь по работе или на отдых за границу, то не стоит рассчитывать, что можно узнать кто звонил в то время, когда телефон был недоступен.

Любой из современных операторов сотовой связи на территории Российской Федерации предлагает своим клиентам помимо стандартного перечня услуг также и дополнительные опции, некоторые из которых направлены на простое информирование. Есть подобные опции и у компании Билайн, по праву являющейся одним из лидеров российской сотовой отрасли. И сегодня в рамках нашей статьи мы рассмотрим услугу Билайн «Будь в курсе плюс».

Услуга «Будь в курсе плюс» от Билайн, что это такое

Как и в случае с другими многочисленными услугами оператора, исходя из названия опции, можно понять, для чего она служит. Примечательно, что многие пользователи ошибочно полагают, что «Будь в курсе» – это тариф от Билайн. В действительности, это опция, направленная на информирование клиентов о том, какие звонки были пропущены ими в то время, когда они пребывали вне зоны доступа, их мобильный девайс был выключен, либо же разряжен, и т.д.

Интересно, что данная опция предоставляет возможность не только получать информацию о пропущенных вызовах в привычных текстовых сообщениях, но и прослушивать аудио-сообщения, оставленные пользователю другими абонентами.

Финансовые условия

Несмотря на то, что многие абоненты Билайн полагают, что услуги, подобные «Будь в курсе +», предоставляются им для использования совершенно бесплатно, на самом деле данная опция имеет свою стоимость. О финансовых условиях использования предложения ниже:

• Плата за активацию услуги: отсутствует;
• Стоимость использования: 95 копеек в сутки для абонентов предоплатных ТП, бесплатно – для постоплатных ТП.

Подробнее об услуге «Будь в курсе +»

Рассматривая подробности использования опции, необходимо отметить, каким образом происходит преподнесение абонентам информации о пропущенных звонках. В случае, если клиентский смартфон находится в выключенном состоянии или пребывает вне зоны доступа, все звонящие ему пользователи будут слышать подробности о функции отправки звукового сообщения. Если после подобного предложения они просто положат трубку – абонент получит лишь текстовый месседж с информацией о времени звонка и номере входящего абонента. В противном случае записанные сообщения можно будет услышать при звонке на короткий номер, который также сообщается абонентам в текстовом сообщении после появления в сети.

Разумеется, как и любое другое предложение, данная опция также имеет массу персональных нюансов и аспектов, которым в нашем обзоре следует непременно уделить внимание.

В первую очередь, стоит отметить, что на сегодняшний день данная опция доступна для использования на всех действующих тарифных планах, как предоплатной, так и постоплатной системы обслуживания. Причем, касается данное условие не только тарифов для физических, но и для юридических лиц.

Также, безусловно, необходимо уделить внимание и условиям предоставления услуги, которые касаются исключительно цифр. А они таковы:

• Стоимость прослушивания сохраненных аудио-сообщений эквивалентна цене исходящего вызова на номера внутри сети Beeline согласно условиям используемого тарифного плана;
• Запись сообщений тарифицируется согласно стоимости исходящих вызовов согласно условиям тарифа, используемого звонящим абонентом. Запись сообщений оплачивается входящими абонентами;
• Записанные аудио-сообщения хранятся на сервере в течение 1 суток, после чего удаляются без возможности восстановления;
• Ограничение по продолжительности записываемых сообщений: 40 секунд для одного месседжа;
• Время гудков, после которого можно оставить аудио-сообщение абоненту: 30 секунд;
• Ограничение памяти для хранения записанных сообщений: 30 штук.

Кроме того, следует отметить и еще одно условие, которое касается использования услуги в роуминге. Если говорить о внутрисетевом роуминге по стране, то услуга работает в штатном режиме, но что касается поездок за границу, то в подобных ситуациях опция «Будь в курсе» временно отключается.

Как подключить «Будь в курсе плюс» на Билайн

Что же касается непосредственно подключения данной услуги, то данная процедура может быть выполнена сразу двумя различными способами:

1. Путем звонка на бесплатный номер 06740161 .
2. При использовании USSD-команды вида *110*1061# .

Активация опции происходит моментально после звонка или ввода кода, а абонентская плата сразу же снимается за первые сутки использования в размере уже озвученных выше 95 копеек.

Управление услугой

Процедура управления услугой происходит достаточно просто, и для получения информации о пропущенных звонках в текстовом режиме абонентам вовсе не нужно ничего делать – данные приходят в текстовых сообщениях с указанием подробной информации. Что же касается прослушивания оставленных звуковых сообщений, то оно доступно при звонке по номеру 0646 .

Как отключить услугу «Будь в курсе +» от Билайн

Если вдруг вам надоело платить за данную опцию, либо же вы пришли к выводу, что подобное информирование не является принципиальным для вас, отключить опцию можно буквально за 1 минуту. С этой целью оператор предусмотрел два возможных варианта действий:

1. Звонок на номер 06701062 .
2. Ввод USSD-запроса *110*1062# .