Сегодня мы объявляем о важных изменениях в поиске Яндекса. Теперь результаты поиска и поисковые подсказки будут персонализированными и могут отличаться для каждого пользователя, который задаёт запрос и получает на него ответ от Яндекса.

Специально для Хабрахабра мы взяли интервью у людей, которые занимались этим проектом, и спросили у них о том, для чего он нужен, как устроен, какие факторы мы учитываем, а также о том, как измеряем пользу от него.

Когда-то давно для того чтобы показать человеку результаты поиска, поисковым системам было достаточно пользовательского запроса и собственного индекса. Две эти сущности легко себе представить. Но со временем стало понятно, что есть ещё одна очень важная штука - контекст запроса. Кто, откуда и когда его задаёт.

Три года назад при формировании результатов поиска мы начали учитывать регион пользователя .

Самый простой пример запроса, где это важно - доставка пиццы. Люди из Москвы и из Волгограда должны видеть ссылки на те компании по её доставке, которые работают именно у них в городе. А в некоторых городах, где сервис ещё не развит, по запросу «пицца» нужно и вовсе показывать её рецепт. С тех пор, как поиск Яндекса начал учитывать местонахождение человека, запросы, в которых уточняется регион, стали вводить на 30% реже.

По нашим оценкам, персонализация в целом позволяет каждому человеку, пользующемуся Яндексом, сэкономить 14% времени, быстрее получив ответ, за которым он пришёл.

Последние семь лет в Google и последние пять лет в Яндексе поиск все больше становится персонализированным. Он подстраивается под местоположение пользователя, устройство, с которого он выходит в поисковую систему, предыдущие запросы и множество других факторов, число которых с каждым годом растет. В этой статье мы рассмотрим, как учитывать персонализацию в продвижении сайтов и можно ли за счет этого увеличить трафик.

Что такое персонализированный поиск

Персонализированные результаты поиска опираются не только на традиционные факторы ранжирования, но и на данные о пользователях: географию, историю поиска, демографию, интересы. Основная цель персонализации - предоставить пользователю не просто лучшее среди сайтов по его запросу, а именно то, что понравится именно ему.

Сейчас практически все поисковики используют такой подход как персонализация поиска: Google, Яндекс, Mail.ru, Bing (и, следовательно, Yahoo). Раньше всех начал начал и больше всего преуспел в этом Google. Уже в 2011 г. эксперименты показывали, что более 50% поисков Google были персонализированы, с тех пор, вероятно, это число приблизилось к 100%.

Персонализированный поиск в Google

Первые попытки привлечения социальных факторов при формировании поисковой выдачи были в 2008 г. Тогда Google давал возможность голосовать за сайты и удалять ненужные ссылки из выдачи. Сейчас учитывается уже около 200 факторов по данным, собранным за последние полгода активности на страницах поиска Google.

География

Основной фактор, который анализирует Google - это регион. Благодаря этому пользователи из разных стран видят разные результаты поиска.

Хрестоматийный пример, который приводят в связи с этой ситуацией - это результаты поиска по запросу «футбол». Пользователи из Великобритании увидят результаты, связанные с обычным футболом и английской премьер-лигой, тогда как пользователи из США - информацию об американском футболе.

В зависимости от географии пользователя поисковая выдача отличается: люди из Москвы и Магадана увидят разные сайты в выдаче. Поэтому по геозависимым нужно отслеживать позиции отдельно для каждого города.

История веб-поиска

Основная цель персонализации - предоставить пользователям наиболее актуальную и полезную информацию. По предыдущим запросам и истории браузера поисковая система проанализирует интересы и на основе этих данных настраивает результаты поиска.

Из-за этого, во-первых, становится сложнее отследить позиции сайта в браузере. Во-вторых, анализ истории поиска означает, что если кто-то в прошлом просматривал сайт определенной компании, то в будущем увидит именно ее на более выгодной позиции, а не, например, вас. Из-за этого же сложнее отследить свои позиции: вы-то на свой сайт уже не раз заходили.

Увидеть беспристрастную страницу результатов поиска в своем браузере просто: достаточно включить режим Incognito/Private - так история не будет влиять на полученные результаты (однако местоположение по-прежнему будет учитываться).

Со второй проблемой сложнее. Повлиять на выдачу, основанную на истории браузера, невозможно. Но не забывайте, что персонализация может и должна работать для вас. Когда кто-то запускает поиск ключевого слова впервые, вы должны сделать все возможное, чтобы появиться в первых результатах. Если на вас кликнут по каким-то запросам, то для этих пользователей и по другим вас будут поднимать.

Мобильные устройства

К 2017 г. выдача на ПК и мобильных устройствах стала настолько разной, что, вероятно, будет справедливо считать, что мобильный поиск Google постепенно становится отдельной поисковой системой с собственным набором факторов ранжирования.

Одним из самых важных факторов ранжирования для мобильных устройств является наличие мобильной версии или адаптивной верстки. В выдачу практически не попадают сайты, не оптимизированные для смартфонов. Поэтому нужно работать над оптимизацией сайта для для мобильных устройств и отслеживать рейтинг отдельно для смартфонов и для ПК.

Социальные медиа

О каждом пользователе, у которого есть учетная запись Google+, поисковая машина имеет социальные данные, такие как пол, возраст, интересы и друзья. Эта информация также будет учитываться при персонализированной выдаче. Если у вас есть профиль Google+ и вы вошли в свою учетную запись Google в своем браузере, результаты поиска будут включать контент, который вы смотрели в социальной сети или с которым взаимодействовали ваши друзья.

Персонализированные результаты из социальных сетей вытесняют некоторые органические ссылки, и на хорошие позиции в выдаче становится сложнее попасть. Однако в то время, как сообщения в социальных сетях смещают позиции вашего сайта в выдаче, они же дают возможности ранжирования. Google дает приоритет тем сайтам, ссылки на которые публиковались в Google+, или на которых есть ссылки на Google+. Если вы создадите аккаунт вашего бизнеса в Google+, будете делиться качественным контентом, и люди станут в этой сети вашими друзьями (или друзьями вашей компании), это поможет повысить позиции сайта.

Другие продукты Google

Возможности Google очень широки. Поисковая система собирает о своих пользователях данные из других продуктов - Gmail, Google Play, Google Calendar, Google Maps, Youtube и т.д. Хотя это, вероятно, пока не очень влияет на SEO, это интересная тенденция к превращению Google в нечто значительно большее, чем поисковая система.

Персонализированный поиск в Яндекс

Персонализация в главном поисковике Рунета началась в 2011 г. с введением алгоритма «Рейкьявик», учитывающего языковые предпочтения пользователей. Существенная персонализация выдачи началась с алгоритмами «Калининград» и «Дублин», начавших учитывать историю поиска.

Хоть оценивать результаты еще рано, специалисты полагают, что после внедрения «Королева» поисковая выдача станет еще более персонализированной.

География

Географическое положение учитывается в релевантной выдаче уже давно. Яндекс внимательно относится к этому фактору: по «геозависимым» запросам выдача может полностью меняться в зависимости от города.

История веб-поиска

Для Яндекса история имеет особое значение - индивидуальная выдача напрямую зависит от поисковой активности. Яндекс собирает информацию о переходах на сайты пользователя, в результате чего «узнает» личный контекст человека. При этом учитываются такие факторы, как переходы, поведение пользователя на странице и т.д. Если человек использует поисковую систему Яндекс сравнительно недавно, то выдача станет индивидуальной, как только соберется достаточно информации.

Избранные сайты

Также система анализирует предпочтительные интересы пользователей не только на основе истории поиска, но и на закладках.

Насколько точны поисковики

Мы предлагаем сравнить, как поисковые сервисы справляются с персонализацией. С помощью сервиса автоматизированной оценки качества поисковых машин AnalyzeThis.ru, разработанного нашими специалистами, мы выяснили, насколько соответствует ожиданиям пользователей выдача трех крупных поисковых систем: Яндекса, Google и Mail.ru.

Каждый график показывает динамику за последний месяц (сервис позволяет посмотреть динамику и за год, и за всё время наблюдений). Все данные актуальны на 20 сентября 2017 г.

Региональный поиск

Основной параметр персонализации, используемый поисковыми системами - это анализ географии пользователя. Это не всегда играет роль, но значительная доля запросов подразумевает выдачу, скорректированную под конкретный регион.

Например, когда голодный пользователь в Улан-Уде задает запрос «доставка пиццы», ему крайне важно, чтобы поисковик его понял правильно: он вряд ли интересуется теорией вопроса (в каких городах пицца самая доступная), а московские или санкт-петербургские фирмы ему не актуальны - они не возят еду в Бурятию.

Мы с помощью анализатора поисковых машин выяснили, какой из поисковиков наиболее точен в отображении геозависимых запросов. График ниже отображает данные для таких городов России, как Владивосток, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Уфа.

График показывает, что Google почему-то считает нужным наряду с локальными ответами показывать и какие-то ответы из других городов (что по запросам вроде доставки пиццы, действительно, приводит к нерелевантности, но почему-то упорно ими поддерживается). При этом предполагать, что Google не умеет оценивать геозависимость запроса или не умеет распознавать географию пользователя и сайта, не приходится. При этом раньше доля локализованных результатов составляла процентов 20 - так что нынешние 40% уже можно считать прогрессом.

Выводы

Персонализированный поиск упрощает жизнь пользователей - согласно экспериментам и исследованиям Яндекса, это позволяет человеку экономить 14% времени при поиске информации.

Для SEO персонализация означает усложнение принципов формирования поисковой выдачи.

Михаил Волович, руководитель Лаборатории факторов ранжирования, описывает влияние персонализированного поиска так:

«Обычные факторы ранжирования всё равно работают, просто к ним добавляются еще какие-то “персональные”, которые в среднем для разных пользователей в сумме дадут примерно плюс-минус ноль. Поэтому надо оптимизировать сайт, как раньше (с учетом меняющихся приоритетов), а кроме того, думать про мобильную версию, соцсети и т.п. - но они и на обычное ранжирование влияют. И не забывайте переключаться в “анонимный” режим, когда проверяете позиции своего сайта в поисковой выдаче - поисковики помнят, что вы часто бывали на этом сайте, и приподнимают его для вас».

Материал подготовила Анна Акулова

Разработка сайта

SEO

SMM

Медийная реклама

ПОЛУЧИТЬ консультацию

перезвоните мне

Отключаем персонализацию выдачи в Google и Яндекс

Работа поисковых систем - предоставление данных обычному юзеру. Чтобы пользователь нашел ответ в выдаче, поисковые системы применяют сотни алгоритмов ранжирования. При показе информации учитывается:

* на каких ресурсах пользователь уже побывал;

* что он искал;

* время, проведенное на том или ином ресурсе.

Эта информация обрабатывается и учитывается каждый раз, когда юзер вводит запрос. Формирование выдачи с учетом истории посещения является персонализацией выдачи.

Это удобно для юзера, но не подходит владельцам сайтов и вебмастерам. У многих на слуху история с амулетами и благовониями, нашумевшая в среде вебмастеров. Пожилая женщина купила амулеты и благовония, которые, согласно рекламе, помогают в продвижении сайта. Согласно инструкции, ей требовалось жечь ароматизированные палочки и искать собственный интернет-магазин по нужным запросам. Через некоторое время, к сожалению, только в ее персонализированной выдаче сайт занял первые позиции.

Чтобы персонализация не ввела вас в заблуждение, отключите ее. Тогда перед вами будут реальные результаты выдачи.

Отключаем персонализацию в Google

Выключить персонализацию при генерировании выдачи в Google можно двумя способами. Он зависит от того, вошли ли вы в аккаунт Google в момент введения запроса и генерирования выдачи.

Вход не выполнен

Если на момент сбора информации по запросу для персонализации вы не вошли в свой аккаунт Google с устройства/браузера или у вас его еще нет, поисковая система для ранжирования информации пользуется файлами Cookies. Они сохраняются в вашем браузере. Существуют алгоритм по очистке Cookies для популярных браузеров.

Если вы выполнили вход в свой аккаунт, там остается история ваших посещений. Отключить запись ваших действий можно самостоятельно. Вам нужен значок шестеренки, который расположен в верхнем правом углу:

* щёлкните на иконку, и выпадет список настроек;

* нажмите на строку "Настройки поиска".

В графе "Персональные результаты" вам предложат два варианта, из которых требуется выбрать "не показывать персональные результаты". В конце обязательно жмем "Сохранить", чтобы настройки вступили в силу.

Чтобы при генерировании выдачи поисковики не учитывали историю поиска, ее следует почистить. Для этого нажимаем на ту же шестеренку и щёлкаем на строку "История". Перед вами

Откроется окно, где указана история прошлых выдач. Нажмите на иконку меню, который располагается в левом верхнем углу. Перед вами откроется новый список, из которого вам необходим пункт "Выбрать параметры удаления". Пользователю предлагаются для удаления разные временные промежутки. Но чтобы быть стопроцентно уверенным в чистоте выдачи, лучше выбрать параметр " Все удалять". Не забудьте подтвердить ваши действия.

Отключаем персонализацию в Яндекс

У Яндекса все намного проще. Нажмите на настройки поиска и уберите все галочки.

Нужно ли отключать персонализацию?

Чтобы определить позиции своего ресурса по определенным ключевикам, не обязательно отключать персонализацию данных. Для этого существует масса специализированных сервисов. Они созданы для того, чтобы оперативно предоставлять информацию о том, насколько эффективно выполнены работы по продвижению сайта.

Персональная выдача в Яндексе, то есть разная выдача на компьютерах по одним и тем же запросам встречается все чаще. Возможно и вы уже сталкивались с тем, что находясь в одном офисе, при этом на разных компьютерах наблюдались разные позиции одного и того же сайта по одинаковым запросам. Данное явление уже не редкость для современного Яндекса, вот только не понятно, к счастью или к сожалению…

Персональная выдача – ближайшее будущее поиска

Итак, каким образом может быть разная выдача на компьютерах по одним и тем же запросам, ведь понятие релевантности (полезности сайта для пользователя) должно оставаться неизменным, не зависимо от того, на каком компьютере вводится запрос пользователем?! На самом деле все намного сложнее… Яндекс пытается определить, что нужно данному конкретному пользователю в ответ на его запрос, а нам всем нужно что-то свое. В результате происходит персонализация выдачи поиска исходя из особенностей наших с вами запросов и особенностей поведения при этом самом поиске. Другими словами если кто-то чаще открывает сайты с определенными параметрами, то в следующий раз в выдаче у этого человека таких сайтов будет больше, чем в среднем по пользователям.

Как Яндекс собирает информацию о нас

Вся персональная выдача будет строиться на основании статистических данных, собранных поисковой системой Яндекс (или какой-то другой) с наших с вами компьютеров. Для этого есть много способов. Например, Яндекс-Метрика, целью которой в принципе служит мониторинг поведения. Или так называемый Яндекс-Бар, который установлен у очень многих. Так же вы находитесь под пристальным наблюдением, когда залогинены под аккаунтом Яндекс-Почты. Помимо этого у Яндекс есть и другие возможности наблюдения, так что мы все под поисковым колпаком…

Но, персональная выдача в плане релевантности и статистики – это наше будущее. Сейчас чаще различие выдачи можно объяснить либо экспериментами Яндекса, либо тем, что на компьютерах поиск может осуществляться разными серверами поиска, а у Яндекса их не мало. Сервер можно проверить с помощью запроса — yandex.ru/cgi-bin/hostname . В случае, если на компьютерах различаются серверы, то причина может быть и в этом.

В результате всего этого вы начинаете замечать, что у вас в топ-10 Яндекса одни сайты, а у соседа по кабинету другие…

Персонализация поиска – с точки зрения SEO

Что может значить персональная выдача с точки продвижения сайтов в поиске?! В принципе, ничего плохо. Казалось бы, что теперь SEO-специалист не может полностью контролировать позиции продвигаемых им сайтов. Это не совсем так. Пусть на каких-то компьютерах одни сайты начнут показываться реже, но вполне возможно, что на других эти сайты станут показываться чаще! Трафик и целевые посетители все равно будут, просто для каких то сайтов они могут уменьшиться, а для каких-то подрасти. Возможно в будущем стабильной на все сто будет контекстная реклама Яндекса Директ, но возможно и ее могут коснуться данные изменения.

Проблема для SEO есть лишь в том, как теперь составлять отчеты оптимизаторам для клиентов, ведь у каждого из них могут быть свои позиции и оба будут правы?!

Вывод: если оптимизатор говорит, что у него одни позиции, а клиент показывает другие – это нормально! Это называется персональная выдача Яндекса. Существенной разницы в позициях быть не должно, а SEO теперь будет более качественным и еще более долгосрочным.

РЕКЛАМА

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Персонализированный поиск – это алгоритм Яндекса, формирующий поисковую выдачу с учетом индивидуальных данных каждого пользователя: истории посещений, поведения на сайтах, интересов, географического положения и т. д. Всего насчитывается более 200 факторов, которые поисковик учитывает при персонализации

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Зачем нужна персонализация

Главная цель алгоритма – предоставить пользователям возможность получать более качественный и интересный контент по ключевым словам. Если человек только начал использовать Яндекс для поиска информации, персонализированных результатов начнется только после того, как система соберет достаточно данных. Поисковик анализирует не только поведенческие факторы и историю посещений, но и закладки в браузере.

Персонализация формирует поисковую выдачу таким образом, чтобы при вводе запроса пользователь получал информацию, входящую в сферу его интересов, или тематически близкую к его запросу. Например, при поиске товара алгоритм будет предлагать человеку различные акции, скидки, дополнительные аксессуары и прочие услуги, которые могут его заинтересовать.

Персонализация происходит независимо от того, как пользователь формулирует запрос. Алгоритм учитывает:

• Опечатки и сленг.
• Слова, употребляемые людьми из различных социальных групп: молодежный стиль общения, профессиональный язык и тд.

Выгоду от персонализации получают не только сами пользователи, но и владельцы сайтов. Для них появились большие перспективы в сфере поисковой рекламы, трафик стал более целевым, а общая конкуренция по поисковым фразам заметно сократилась.

Результаты персонализации выдачи Яндекса не могут быть стабильными и постоянно меняются в соответствии с поведением пользователя. Если человек перешел на страницу из органической выдачи и сразу же закрыл ее, то позиции страницы снизятся. И напротив, если ресурс понравился пользователю, он пробыл на нем долго, добавил ссылку в закладки, то в дальнейшем он будет показываться этому пользователям по смежным запросам, а его рейтинг в выдаче увеличится.

Отключение персонализации в Яндексе

Если вы не хотите, чтобы поиск был персонализированным, вы можете отключить эту функцию в настройках системы. Для этого перейдите в раздел настроек, ссылку на него вы найдете под результатами выдачи в Яндексе.

Снимите флажки с пунктов «Учитывать мою историю поиска в результатах» и «Показывать мои любимые сайты в подсказках».

Помните, что ваша предыдущая активность останется в базе данных поисковика, и IP-адрес компьютера будет по-прежнему оказывать влияние на выдачу. Поэтому можно использовать .

Зачем оптимизатору избавляться от персональной выдачи

Иногда персонализация мешает работе оптимизаторов и владельцев сайта.
Например, он хочет узнать, какую позицию в выдаче занимает продвигаемый сайт, но видит персонализированные необъективные результаты. Если он часто заходит на этот сайт или на ресурсы со схожей тематикой, то позиция будет выше, чем в выдаче других пользователей по тому же запросу. Чтобы увидеть результаты без учета индивидуальных данных и истории предыдущих посещений, необходимо отключить персонализацию.

Польза поисковых подсказок для SEO-специалистов и обычных пользователей

Пользователям Яндекса персонализация может облегчать процесс поиска информации еще на этапе формирования подсказок.

1. Ранее вводимый запрос будет отображаться в подсказках выше.
2. Если человек прежде переходил на какой-либо сайт, далее он сможет открывать его в браузере в один клик. Пользователи могут настроить поиск с учетом индивидуальных предпочтений и указать, какие сайты должны стоять первыми в списке подсказок.
3. Когда человек вводит запрос, происходит автоматическое подстраивание подсказок под соответствующую тематику.

Как проверить поисковую выдачу без персонализации

Узнать, какие позиции занимает сайт можно несколькими способами:

1. В ручном режиме, предварительно отключив персонализацию в настройках аккаунта. Далее в поисковую систему вводится интересующий запрос и отслеживается позиция сайта. При этом нужно воспользоваться .
2. С помощью специальных программ, которые устанавливаются на ПК. Среди наиболее известных можно отметить CS Yazzle и SiteAuditor .
3. Используя онлайн-сервисы для мониторинга, сбора и анализа данных эффективности поискового продвижения: Топвизор , AllPositions и т. д.

Так вы сможете получить объективные данные о позициях своего сайта в выдаче и в соответствие с этой информацией выстроить верную стратегию продвижения.