Моя почта. Не открываются полученные по электронной почте файлы

Когда ты не можешь войти в почту на Майл.ру, причины этого могут быть разными. Мы поможем тебе разобраться и решить проблему.

Сначала попробуй зайти через «Вход » (откроется в новом окне). Это очень простая и удобная стартовая страница. Нажми на ссылку ниже — откроется окно, и ты увидишь стартовую страницу входа на все сайты. Будет и Майл.ру — нажимай там «Вход»:

Выдает «Неверное имя пользователя или пароль»

Если Майл.ру говорит «Неверное имя пользователя или пароль», скорее всего, ты немного ошибся, когда вводил свой логин (адрес почты) или пароль. Пойми, что если даже ты ошибешься в одном символе, то войти на Майл не получится. Ведь в этом и смысл логина с паролем — войти на страницу может только тот, кто точно знает имя и пароль! Значит, проверь по порядку:

Правильно ли ты ввел логин? Может, набрал русскими буквами, а надо английскими? Правильно ли выбрал свой домен (ту часть адреса, которая идет после знака «@ » - например, mail.ru или list.ru ). Надо выбирать именно свой домен. Самое важное — правильно ли набрал пароль? Если у тебя пароль маленькими буквами, может быть, ты вводишь большими? На клавиатуре случайно не нажата клавиша Caps Lock, индикатор не горит? Или вдруг включен не тот язык — надо английский, а у тебя русский? Попробуй еще раз.

Если никак не получается, выход есть — нужно восстановить доступ и получить новый пароль (а затем его можно поменять на любой, какой ты хочешь). Смотри дальше в нашей инструкции, как восстановить пароль.

Скорее всего, ты неправильно вводишь логин. Ты скажешь: «Как так, всегда был правильно, а тут неправильно?! Почему не существует?» — а вот почему: если ты ошибся даже в одной букве, то Майл.ру не поймет и скажет, что такого адреса нет. Не торопись, вспомни свой адрес в точности. Найди его где-нибудь на бумажке или спроси у другого человека.

Сначала попробуй зайти с компьютера. Имеется в виду зайти, введя логин и пароль. Если у тебя на компьютере уже зайдено, это не считается — сначала нажми «Выход» в правом верхнем углу.

Итак, ты открываешь страницу входа на Майл.ру, вводишь логин и пароль и нажимаешь «Войти». Дальше все зависит от того, получилось на компьютере или нет. Если получилось, а на телефоне никак не получается, сотри полностью пароль в телефоне и введи его заново. А если и на компьютере тоже не получается войти, то без сброса пароля не обойтись, если ты хочешь восстановить доступ. Читай про это дальше:

Что делать, если пароль не подходит, если не помню, забыл пароль?

Нужно восстановить доступ и получить новый пароль. Нажми на ссылку «Забыли пароль» — она есть на экране, где ты вводишь логин и пароль. Или можно просто нажать ее здесь: Начало восстановления пароля . Откроется страница, где надо ввести свой логин и указать свой домен (то, что идет в адресе после знака «@ »). Например, если твой адрес — [email protected] , то ты вводишь логин vasya и выбираешь домен mail.ru . Потом нажми кнопку «Восстановить».

Тебе предложат выбрать один из способов восстановления пароля:

• Ответить на секретный вопрос — если ты задавал ответ на секретный вопрос заранее, то введи его (и код с картинки). Нажми «Восстановить пароль». Если ответ правильный, можно будет сразу поменять пароль. Если не можешь вспомнить ответ, жми «Я не помню ответ». Тогда можно будет обратиться в службу поддержки Mail.ru, чтобы они помогли (возможно, придется ждать три—пять дней).
• Отправить ссылку для восстановления пароля на дополнительный e-mail адрес — если у тебя был указан дополнительный e-mail адрес, выбери его и нажми «Восстановить». Потом зайди в тот ящик — туда пришлют ссылку для восстановления пароля. А если у тебя уже нет доступа к дополнительному почтовому ящику, нажимай «У меня нет доступа к указанным ящикам».
• Отправить код для восстановления пароля на номер мобильного телефона — самый удобный способ. Если твоя страница привязана к мобильному телефону, выбери его номер и нажми «Получить код по SMS». На телефон придет СМС с секретным кодом. Введи его на странице, и можно будет сразу задать новый пароль. Если телефона больше нет, жми «У меня нет доступа к указанным телефонам» и выбирай другой способ.

Некоторых способов восстановления может и не быть — все зависит от того, какую информацию ты указывал на Майл.ру.

Когда сделаешь новый пароль, обязательно запомни его. И если твоя страница не была привязана к мобильному телефону, сделай это сразу. Потом ты легко восстановишь доступ по СМС, если потребуется.

Как восстановить доступ к почте Mail.ru, если нет телефона?

Если у тебя больше нет телефона, к которому была привязана почта, начинай обычную процедуру восстановления по ссылке «Забыли пароль» и выбирай вариант «У меня нет доступа к указанному телефону». Тогда тебе предложат заполнить форму для восстановления доступа — после этого придется ждать, пока твою заявку рассмотрят. Также открыть восстановление доступа к почтовому ящику Mail.ru без телефона можно по этой ссылке .

Что делать, если забыл свой логин Майл.ру (адрес, имя почтового ящика)?

Как узнать свой логин? Его Майл.ру тебе не подскажет. Свяжись с кем-нибудь из тех, с кем ты раньше переписывался и узнай у них свой логин (адрес почты). Пусть они найдут у себя во Входящих письма от тебя или в Отправленных — письма тебе. Также проверь настройки в своих социальных сетях, интернет-магазинах, других сайтах, приложениях на телефоне и в сохраненных паролях в браузере — там ты можешь найти свой почтовый адрес. Только узнав свой почтовый адрес (он же — логин для Майл.ру), ты можешь восстановить доступ.

Может быть, на Майл.ру технические работы?

Очень редко, но бывает, что такой крупный сайт, как Майл.ру, недоступен. Проверь, работает ли Майл.ру прямо сейчас: Что с Майл.ру? Это только у тебя не открывается или у всех? Если тебе выдается «По техническим причинам ваш почтовый ящик временно недоступен», значит, надо подождать: сейчас там что-то чинят.

Попробуй решить проблемы у себя

Почистить кэш, куки (временные файлы) в браузере

Зайди в настройки своего браузера (это та программа, через которую ты просматриваешь интернет) и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы»). Может быть, они мешают, и ты не можешь нормально войти — а выглядит это так, как будто Майл.ру не работает.

Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.

Скорее всего, твой браузер — GoogleBot.

Попробуй другой браузер

Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Сейчас ты используешь браузер GoogleBot. Может быть, проблема именно в нем? Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в Майл.ру через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто. Рекомендуем тебе попробовать Chrome или Firefox.

Проверься на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти полную проверку компьютера.

Если антивируса у тебя нет или он перестал обновляться, это очень плохо. Твой компьютер не защищен от вирусов, и если у тебя не получается войти в Майл.ру, это еще не самое плохое, что могло случиться. Рекомендуем тебе купить антивирус. Обычно приобретается подписка на год, а потом продлевается.

Вход на сайт Mail.ru

В этом уроке я расскажу, как войти в электронную почту на Майл.ру, в Яндексе или Гугле. И что делать, если моя почта не открывается.

Что такое электронная почта

Электронная почта или e-mail - это личный электронный ящик. Через него принимают и отправляют письма по Интернету. Это может быть как обычный текст, так и файлы с компьютера: документы, фотографии, видео.

Каждый ящик имеет свой уникальный адрес. Этот адрес присваивается только одному пользователю - он не может принадлежать нескольким людям сразу.

Адрес складывается из английских знаков без пробелов и состоит из трех частей:

1) Логин - уникальный набор английских букв/цифр.

2) @ - разделитель между логином и почтовым сайтом. Называется такой знак собака . Чтобы его набрать на клавиатуре, нужно на английской раскладке зажать клавишу Shift и цифру 2

3) Адрес почтового сайта - адрес в Интернете, где ящик находится.

Пример адреса электронного ящика

Каждый ящик в Интернете находится на каком-то почтовом сайте. Например, на сайте Яндекс или Майл.ру. И получается, чтобы зайти в свой ящик, нужно сначала открыть почтовый сайт.

Самые распространенные почтовые сайты - это mail.ru, yandex.ru и gmail.com.

Есть и другие, чуть менее популярные сайты: rambler.ru, tut.by, ukr.net, i.ua. Это не значит, что они хуже, просто ими пользуется меньшее количество людей.

Узнать, к какому сайту принадлежит ящик, можно по его адресу. Почтовый сайт написан сразу после знака @.

★ Если после значка @ написано mail.ru, list.ru, inbox.ru или bk.ru, то это значит, что ящик находится на сайте mail.ru

★ Если после собачки стоит gmail.com, то ящик находится на сайте gmail.com

★ Если yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, yandex.com, ya.ru, то на сайте yandex.ru

Как войти в почту

Как войти в почту на Майл.ру . Инструкция для тех, у кого в адресе ящика стоит @mail.ru, @list.ru, @inbox.ru или @bk.ru

1 . Откройте в новой вкладке сайт mail.ru

2 . В верхнем левом квадрате, в поле «Имя ящика», напечатайте логин от почты - ту надпись, что стоит до знака @.

Например, если ящик называется [email protected], печатать нужно ivan.ivanov35

3 . Если название вашего ящика заканчивается не на mail.ru, то в соседнем поле выберите из списка свое окончание.

4 . В поле «Пароль» напечатайте пароль от своего ящика. Он будет набираться точками - так и должно быть. Затем нажмите на кнопку «Войти».

Если всё набрано верно, откроется почта. Выглядит она вот так:

В следующий раз при заходе на сайт Майл.ру вместо окошка для ввода данных будет другое окно:

Это означает, что ваш ящик уже открыт. Набирать логин и пароль не нужно - просто нажмите на надпись «Почта».

В том случае, если вы не хотите, чтобы она каждый раз сама открывалась, внутри ящика, в правом верхнем углу, нажмите на «выход». И при следующем входе в ящик уберите птичку с пункта «Запомнить».

Как зайти в почту на Яндексе . Для тех, у кого в адресе ящика @yandex.ru, @yandex.by, @yandex.ua, @ yandex.kz, @yandex.com или @ya.ru

1 . В новой вкладке откройте сайт yandex.ru

2 . В правом верхнем прямоугольнике, в поле «Логин», напечатайте название своего ящика. В поле чуть ниже напечатайте пароль от ящика и нажмите на кнопку «Войти».

Если вы всё ввели правильно, откроется почта. Выглядит она вот так:

В следующий раз при заходе на Яндекс, в правом верхнем углу сайта, будет уже другое окошко. В нем надо просто нажать на надпись «Почта» и ящик откроется без ввода логина и пароля.

Если вас такой автоматический вход не устраивает, тогда внутри ящика, в правом верхнем углу, нажмите на свой логин. Затем из списка выберите «Выход». Следующий раз при входе в эл. почту не забудьте поставить птичку на пункт «Чужой компьютер». Тогда логин и пароль запоминаться не будут.

Вход в почту Гугл (Gmail) . Инструкция для тех, у кого ящик заканчивается на @gmail.com

Часто сразу после этого ваш ящик сам и открывается. Но если этого не произошло, появится окошко для входа.

Иногда вместо него открывается начальная страница Gmail. В этом случае нажмите на надпись «Войти» в верхнем правом углу.

Гугл предлагает ввести телефон или адрес почты. Телефон подойдет только в том случае, если раньше вы его прикрепляли к ящику. А так в это поле нужно вводить логин.

Если данные были введены верно, почта откроется.

Почему моя почта не открывается

Есть три причины, по которым человек не может попасть в свой ящик:

• Неправильный логин
• Неправильный пароль
• Ящик удален или заблокирован

Про каждый случай я сейчас расскажу. И что делать тоже расскажу. Советы банальные до безобразия, но это единственно верный путь открыть свою электронную почту.

Неправильный логин . У каждого ящика есть логин. Это его уникальный идентификатор на почтовом сайте. По нему сайт может вас опознать и открыть именно ваш ящик, а не чей-то другой.

Логин состоит всегда из английских букв и/или цифр. Может в себе содержать точку, а также дефис. И из этого логина формируется название ящика.

Чтобы войти в свой ящик, нужно правильно напечатать логин от него. Нельзя ошибиться ни в одной букве, цифре или символе!

Например, у меня логин ivan.petrov-35. И если я вместо этого набрал ivan.petrov35, то моя электронная почта не откроется - будет выдаваться ошибка.

Кроме того, на некоторых почтовых сайтах, важно не ошибиться не только в логине, но и в окончании - той части, что идет после знака @.

Это касается всеми любимого сайта Майл.ру. Там окончание у ящика может быть как стандартное mail.ru, так и другое: bk.ru, list.ru или inbox.ru.

Например, у меня на Майле ящик [email protected] . Значит, кроме правильного написания логина, нужно еще выбрать правильное окончание. Иначе в свой ящик я попасть не смогу - сайт выдаст ошибку.

Неправильный пароль . Пароль - это ключ от ящика. Набор букв и/или цифр, которым ящик открывается. Если вы ошибитесь хотя бы в одном знаке, пароль не пройдет. Сайт выдаст ошибку.

Если в пароле присутствуют буквы, то они набираются только на английском языке.

Кроме того, пароль чувствителен к регистру. Это значит, что если в нем есть большая буква, а вы набрали ее маленькой (строчной), то такой пароль не пройдет.

Ящик удален или заблокирован . Бывает, в ящик попасть не получается, потому что он удален с почтового сайта. То есть его просто стёрли вместе со всеми письмами.

Обычно такое случается, когда ящиком давно не пользовались. Например, если ящик был на сайте Майл.ру и вы в него не заходили полгода, по правилам mail.ru его могут удалить.

Что делать, если почта не открывается

1 . Откройте «Блокнот», напечатайте туда пароль от ящика, скопируйте его и вставьте на сайт.

Для этого идем в «Пуск», в строке поиска печатаем Блокнот и открываем программу.

Откроется окно для печати текста. Вот туда печатаем пароль.

Выделяем его и копируем. Для этого наводим курсор в конец пароля, зажимаем левую кнопку мыши и обводим его. Затем щелкаем внутри правой кнопкой мыши и выбираем «Копировать».

Эта нехитрая процедура поможет не ошибиться при вводе пароля. Ведь на сайте он набирается точками, поэтому трудно заметить ошибку.

2 . Попробуйте разные варианты логина.

Как я уже говорил, логин - это уникальный определитель ящика на почтовом сайте. Если вы укажите всего одну неправильную букву, система не сможет определить ящик, а, значит, и не сможет его открыть.

Часто люди не то, чтобы ошибаются в написании логина, а, скорее, описываются. Например, у человека ящик называется [email protected] . А он печатаем логин yan.ivanov . Это ошибка. Даже если пароль набран правильно, ящик не откроется.

Кстати, логин в отличие от пароля не чувствителен к регистру. То есть вы можете его набирать буквами любого размера. Большими, маленькими, большими и маленькими - любыми, это не важно.

3 . Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Почтовые сайты позволяют восстанавливать доступ к ящику. Система задаст несколько вопросов о вашей почте и если ответите правильно, то попросит указать новый пароль. Сразу после этого ящик откроется. Впредь он будет доступен по новому паролю.

В Mail.ru для восстановления доступа нажмите на надпись «Забыли пароль?».

В Яндексе нажмите на знак вопроса в конце поля для ввода пароля.

В Gmail.com щелкните по «Забыли адрес эл.почты?».

Если вы помните свой адрес, то укажите его и нажмите «Далее». В следующем окошке щелкните по «Забыли пароль?».

На заметку

• Ни в логине, ни в пароле не бывает пробелов
• И логин и пароль набирается только английскими буквами
• Пароль чувствителен к размеру букв. Если вместо большой буквы вы наберете маленькую, такой пароль не подойдет.

Если не получается вспомнить логин

Бывает, что пароль вы помните, а вот адрес ящика забыли. А ведь адрес, то есть логин на почтовом сайте - это главное. Без него не получится восстановить доступ к ящику.

Можно попробовать узнать логин при помощи браузера - программы, через которую вы заходите в Интернет. Для этого просто щелкните по полю для ввода названия ящика два раза левой кнопкой мыши. Если повезет, появится список, где среди прочего может быть написан ваш логин.

Еще один способ узнать название забытого ящика, это обратиться к человеку, которому вы с него отправляли письма. Если у него сохранилось хотя бы одно письмо от вас, попросите сказать, что там написано в строке адреса. Для этого нужно открыть письмо и посмотреть в строчку под заголовком письма (в верхней его части).

Если сайт пишет, что ящика не существует

Бывает, при попытке восстановления пароля почтовый сайт пишет, что ящика не существует или нет такого аккаунта.

Есть две причины, почему это происходит:

1. Вы ошиблись при печати логина.
2. Ящик удален.

С первой причиной всё понятно. Адрес ящика напечатан неправильно и в системе такого логина действительно нет. Нужно просто ввести его правильно.

Но если вы уверены, что логин правильный, а сайт всё равно показывает, что такой почты не существует, значит, ящик удален. Удалить ящик можно самостоятельно в настройках своей почты. Или же это может произойти автоматически.

На некоторых почтовых сайтах такое бывает, если ящиком долго не пользоваться. Например, если в свою почту на mail.ru вы не заходили более полугода, ее могут удалить.

Ящик удаляется вместе со всем содержимым. Вернуть его вы сможете, но уже без писем. Для этого нужно заново зарегистрировать почту с тем же самым логином.

Ответы на вопросы

Может ли кто-то кроме меня зайти в мой ящик?

Зайти в ваш ящик может любой человек, у которого есть от него пароль. Поэтому важно хранить его в надежном месте и никому не показывать.

Можно ли изменить адрес своего ящика?

Нет, изменить адрес ящика, то есть его логин на почтовом сайте, нельзя. Можно только зарегистрировать новый.

Можно ли поменять пароль от ящика?

Пароль поменять можно в любой момент. Делается это в настройках ящика.

Mail.ru: щелкните по адресу своего ящика в верхнем правом углу и выберите пункт «Пароль и безопасность».

Яндекс: щелкните по иконке шестеренки вверху справа и выберите «Безопасность».

Гугл (Gmail): нажмите на свою иконку в правом врехнем углу, выберите «Мой аккаунт». Откроется новая вкладка, где нужно перейти в «Безопасность и вход» и выбрать «Пароль».

Как зайти в свой ящик, если на компьютере открыта другая почта?

Сначала нужно выйти из чужого ящика, а потом ввести логин и пароль от своего.

В Mail.ru для этого нужно нажать на иконку двери. Или можно это сделать через надпись «выход» в правом верхнем углу сайта.

В Яндексе нажмите на аватар (иконку справа) и выберите «Выйти».

В Gmail щелкните по аватару (иконке) в правом верхнем углу сайта и выберите «Выйти».

Я не нашел ответа на свой вопрос.

Вы можете попробовать найти ответ самостоятельно через справку почтового сайта (службу поддержки):

Или же вы можете задать свой вопрос в комментарии к этой статье. Форма для отправки комментария находится чуть ниже на странице.

Я не могу войти в почтовый ящик. Что делать?

Если после ввода логина и пароля вы видите ошибку «Неверное имя пользователя или пароль»:

• проверьте, правильно ли набрано имя пользователя;
• проверьте, правильно ли выбрано имя домена;
• убедитесь, что вводите пароль на правильном языке и в нужном регистре;
• посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock.

Если проблема не решилась, воспользуйтесь помощником .

Я не помню имя почтового ящика. Что делать?

К сожалению, мы не можем восстановить для вас эту информацию. Попробуйте вспомнить имя ящика с помощью наших советов.

• Обратитесь к людям, с которыми вы переписывались. Возможно, они найдут письма от вас и скажут имя вашего почтового ящика.
• Проверьте настройки в социальных сетях, интернет-магазинах и Apple ID. Наверняка, к какому-то сайту привязана ваша почта.
• Если в вашем браузере стоит автосохранение логинов и паролей, поищите имя почты в сохраненных данных. Как попасть в этот раздел, смотрите в статье «Автосохранение паролей ».
• Посмотрите другие свои ящики — возможно, вы пересылали себе письма с утерянной почты.

Я забыл пароль от почтового ящика. Что делать?

Если у вас возникли другие проблемы со входом в Почту, воспользуйтесь нашим помощником .

Возможно, проблема носит временный характер, и нужно просто зайти немного позже.

Некоторые причины и варианты решения проблемы:

1. Неправильно введен логин или пароль:
   • нужно проверить, не нажата ли клавиша Caps Lock;
   • переключите на английский или другой нужный язык раскладку клавиатуры (если она включена не на том языке, на котором создавался пароль);
   • отключите специальную программу, автоматически переключающую раскладку клавиатуры (если она установлена и включена);
   • логин и пароль наберите на клавиатуре, а не копируйте из буфера обмена.
   Если проблему решить не удалось или пароль забыт, можно воспользоваться функцией восстановления пароля. Подробнее про управление своим профилем на Рамблере можно узнать .
2. При входе в почтовый ящик появляется сообщение о блокировке почтового ящика.
   Если почтовым ящиком не пользовались в течение длительного времени, аккаунт блокируется на прием писем. Разблокировать его вы можете самостоятельно. Для этого войдите на страничку https://id.rambler.ru/ (со стационарного компьютера) введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите на кнопку «Войти». Далее на появившейся странице для разблокировки вам необходимо повторно ввести логин и пароль, а также отметить пункт «Разблокировать», и нажать на кнопку «Войти».
3. Настройки браузера могут не соответствовать требованиям почты:
   • попробуйте обновить браузер.
     Мы рекомендуем Яндекс.Браузер с элементами Рамблера - современный, быстрый и удобный браузер, который был тщательно проверен на правильную работу со всеми проектами Рамблера. Чтобы скачать новую версию браузера, кликните этой по ссылке .

   • включите Cookies в разделе «Настройки»/раздел «Личные данные», кнопка «Настройки содержимого»/«Разрешить сохранение локальных данных» (в зависимости от версии браузера);
   • очистите кэш (временные файлы интернета) в разделе «Настройки»/раздел «Личные данные», кнопка «Очистить историю загрузки»/выберите «Файлы, сохраненные в кэше»
   • отключите режим совместимости (описание отключения смотрите ). Убедитесь, что время на компьютере установлено правильно;

4. Недостоверный сертификат безопасности:

   • убедитесь, что время на компьютере установлено правильно;
   • попробуйте на время отключить антивирус;
   • убедитесь, что установлены все последние обновления операционной системы.
5. Возможно, почтовый ящик был удален.
   Когда пользователь удаляет свой аккаунт на Рамблере (Единый профиль), то ящик на Рамблер/почте и всё его содержимое также уничтожается без возможности восстановления.
   В данном случае нужно зарегистрировать новый почтовый ящик. Подробнее о регистрации на Рамблере .

У всех пользователей услуг интернета, будь это продвинутый юзер или начинающий любитель с нулевым знанием технологий глобальной сети, рано или поздно может возникнуть проблема, так сказать, невхода. И начинаются терзания: "Как же так? Браузер в порядке, электронный ящик есть, а я не могу зайти в почту "Яндекса...".

Что делать и кто виноват?

Разбор этой драматической ситуации следует начинать со второй части вопроса, вынесенного в подзаголовок. То есть, на вопрос: «Почему я не могу войти в почту "Яндекса"?» почти всегда можно ответить: «Потому что... Сам виноват!»

Ибо, вероятнее всего, вы забыли свой пароль. Либо логин. Либо то и другое вспомнили правильно, но эта пара (логин-пароль) - от другого почтовика. Такое случается очень часто, особенно в тех случаях, когда одним компьютером пользуются несколько человек. И у каждого из них свой почтовый ящик.

Как вариант - неправильное написание какой-либо части ключа. Или же включена не та раскладка клавиатуры. Либо активирован банальный Caps Lock, способный испортить достоверность пароля.

Что делать? Вспоминать. Попросить помощи друга, которому вы хоть однажды писали с этого e-mail. Возможно, он подскажет вам ваш логин. Отследить раскладку и Caps Lock. Найти, куда был записан пароль. В конце концов, можно пройти процедуру смены пароля, если иным путем его не восстановить.

"Яндекс" пишет: "Ваш логин заблокирован"

Понятно, что без логина я не могу зайти в почту "Яндекса". Но почему такое случилось? По всей видимости, ваш ящик был взломан и послужил точкой рассылки спама. Но катастрофы все равно нет! Если этот ваш логин только заблокирован, но не удален из базы "Яндекса", то вам будет предложено обратиться за помощью в службу поддержки почтовика на странице восстановления пароля. Не забудьте только запомнить или записать новый пароль, ибо старый будет уже недееспособен.

Ошибка "404"

Бывает, что вообще. Это значит, что существует проблема соединения. Можете смеяться, но для начала вам необходимо убедиться, что вы вовремя оплатили услуги своего провайдера. Если с его стороны все в порядке, а вы все равно не можете зайти на электронную почту "Яндекс", и даже вообще запустить этот сервис не получается, это может означать, что между ним и вами кто-то есть. Вернее, что-то.

Это может быть прокси-сервер или какой-нибудь фаервол. Можно попробовать отключить их на время, чтобы убедиться, что они не мешают соединению с сервером.

Если отключение ничего не выявило, пишите в службу поддержки: "Я, такой то, не могу зайти в почту "Яндекса"..." и т. д. Укажите номер и текст выдаваемой ошибки, адрес, который вы видите в окне браузера, а еще лучше сделайте скрин и шлите службе поддержки, пусть изучают. К фото приложите подробное описание страницы, на которой вы находитесь, вместе с пошаговым воссозданием пути, по которому вы туда пришли. Будьте готовы ответить на вопросы об используемом прокси-сервере, антивирусе и фаерволе.

Если браузер ругается на то, что соединение ненадежно

Либо же на то, что он не может проверить какой-то сертификат безопасности.

В таком случае убедитесь, что в адрес сайта написан правильно, со слешем после "ru". Если вы уверены, что пытаетесь зайти именно на "Яндекс", а браузер все равно непоколебим в своем стремлении вас туда не пустить, проверьте следующее:

1. Реальные время и дата совпадают с теми, которые выставлены у вас в настройках компьютера.
2. Ваша операционная система обновлена до последней версии.
3. На всякий случай, можно в настройках вашего антивирусника отключить проверку шифрованных соединений.

Не помогло? Пишите письма. Помните? Да-да, именно это: я, такой-то, не могу зайти в почту "Яндекса", а очень хочется... и т. д.

Что делать, если войти удалось, но выглядит все смертельно больным?

Ну, то есть так, как будто там кто-то хорошенько помахал палицей. Причины могут быть все в том же прокси или фаерволе. Попробуйте отключить их на время и запустить браузер снова.

Возможной причиной "сломанного" почтовика может быть устаревший вариант браузера. Попробуйте обновиться до его последней версии. Кстати, имеет смысл попытаться запуститься с другого браузера, и, если причина в нем, то вы сразу увидите, что нужно сделать.

Не помогло? Пишите! Помните?.. Главное, не паниковать! Всегда есть ответ на вопрос о том, почему не зайти в почту. И из любого, даже самого сложного положения всегда есть выход. И обычно этот выход всегда где-то рядом.