Как подтвердить получение посылки на алиэкспресс. Как быть, если случайно нажал подтвердить получение товара на алиэкспресс
Как подтвердить получение товара и оставить отзыв на Алиэкспресс?
4.6 (91.67%) 24 оценок.Подтверждение получения заказа
Для того чтоб подтвердить получение товара необходимо авторизоваться на сайте , войти в «Мои заказы».
Перед вами откроется страница соответствующего заказа. Отмечаем галочками товары, которые заказывали и еще раз нажимаем «Подтвердить получение товара».
Еще раз убедитесь в том, уверены ли вы, что хотите подтвердить получение товара? После нажатия «Отправить» защита заказа закончится, и заказ будет считаться завершенным. Если у вас нет претензий к полученному товару, смело подтверждайте действие.
После подтверждения получения товара деньги передаются продавцу, и сделка считается завершенной. Возможность открыть диспут (спор) уже будет недоступной.
На подтверждение получения товара покупателю отводится 7 дней со дня, когда в системе отслеживания почтовых отправлений появится статус «Выдано получателю». Если вы не подтвердите получение в течение указанного времени, сделка закроется автоматически, а деньги будут выплачены продавцу.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс?
- Отзыв о товаре и его продавце можно оставить лишь в течение 30 дней с момента завершения сделки;
- Если вы открыли спор по заказу и перевели его в претензию, у вас не будет возможности оставить отзыв;
- Если вы открыли спор с требованием возврата средств в полном объеме, и продавец удовлетворил ваше требование, у вас также не будет возможности оставить отзыв;
- Если один из участников сделки оставил отзыв с оценкой 4 или 5, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, получит его автоматически с оценкой 4;
- Если один из участников сделки оставил отзыв с оценками 1, 2 или 3, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, останется без отзыва по умолчанию;
- В течение 30 дней покупатель может изменить ранее оставленный отзыв;
- Покупатель может ответить на отзыв, оставленный продавцом.
Возможность оставить свой отзыв и более подробно оценить товар и продавца представится покупателю сразу после того, как он подтвердит получение товара.
Если вы решили это сделать позже, войдите в раздел «Мои заказы», перейдите в закладку «Операции» и в левом меню выберите «Управлять отзывами». Во вкладке «Ожидаются мои отзывы» вы можете найти заказ, по которому хотите оставить отзыв. Напротив этого заказа нажмите «Оставить отзыв». После этого вы перейдете на страницу, показанную на рисунке.
В данном окне вы можете оценить сделку, а также выставить оценку в виде звездочек по следующим позициям:
- Насколько точным было описание товара;
- Довольны ли вы общением с продавцом;
- Насколько быстро продавец отправил товар.
В поле текстового комментария вы можете высказать свое мнение о товаре и его продавце в рамках 1000 символов на русском или английском языках. При желании можно загрузить реальные фото полученного товара. После нажатия кнопки «Опубликовать», отзыв будет оставлен.
Как изменить ранее оставленный отзыв?
Изменить ранее оставленный отзыв может как покупатель, так и продавец. Для этого необходимо войти в раздел «Мои заказы», перейти в закладку «Операции» и в левом верхнем углу нажать «Управлять отзывами». Выбираем вкладку «Активные отзывы», находим заказ, по которому хотим изменить отзыв и нажимаем кнопку «Пересмотреть отзыв».
Изменить ранее оставленный отзыв можно в течение 30 дней с момента оставления первоначального отзыва и только в том случае, если его оценка менее 3 звезд. Если вы указали оценку выше 3, кнопка «Пересмотреть отзыв» будет недоступна.
Подтверждение на алиэкспресс. Через несколько дней после того как продавец отправил купленный товар, на алиэкспресс, на странице заказа в аккаунте покупателя появляется кнопка — Подтвердить получение товара.
И хоть по смыслу названия этой кнопки вполне понятно, что нажимать на неё нужно только после получения посылки и проверки заказанного товара, многих покупателей все-равно тревожит мысль — нужно или нет прямо сейчас подтверждать получение на алиэкспресс.
Некоторые покупатели по не знанию и не выяснив до конца весь процесс покупки на алиэкспресс, нажимают на кнопку и делают подтверждение на алиэкспресс до получения товара. Что происходит в случае подтверждения на алиэкспресс до того как товар получен? Сделка закрывается, деньги переводятся продавцу, а покупатель лишает себя возможности в случае возникновения проблем предъявить какие-либо претензии к продавцу.
Самое интересное, что перед тем как принять подтверждение, алиэкспресс показывает окно с предупреждением, что после нажатия на кпопку «подтвердить получение» защита покупателя закончиться, а заказ будет закрыт.
В спешке некоторые покупатели не обращают внимание на предупреждение алиэкспресс и делают не поправимый шаг — одобряют подтверждение на алиэкспресс еще не получив заказанный товар . После этого сделка закрывается, а покупатель остается один на один со своими проблемами.
Через некоторое время, не найдя информацию о посылке, люди осознают, что совершили ошибку и начинают писать вопросы примерно такого содержания: Я сделал подтверждение на алиэкспресс, но посылку так и не получил, трек номер не отслеживается, информации о посылке никакой нет. Что можно сделать в этом случае? Как вернуть деньги? Получу ли я заказанный товар?
Сделав подтверждение на алиэкспресс покупатель фактически даёт понять администрации магазина, что товар он получил, претензий не имеет, сделку можно закрывать, а деньги переводить продавцу . После подтверждения заказа алиэкспресс считает, что продавец выполнил свои обязательства по сделке полностью и никаких претензий от покупателя больше не принимает. Поэтому после подтверждения покупки на алиэкспресс писать в поддержку магазина о том, что товар так и не получен не имеет ни какого смысла.
Остается только надеяться на то, что заказанный товар придет и очень хорошо если покупка сделана у честного продавца и он отправил качественный товар в полном объеме. В этом случае покупатель несмотря на раннее подтверждение на алиэкспресс товар все-равно получит.
А если продавец не честный , а ведь именно у таких продавцов не опытные покупатели часто заказывают товар на алиэкспресс, то посылка не придет (продавец мог дать фальшивый номер отслеживания) или придет с бракованным или не соответствующем описанию товаром и предъявить претензии продавцу уже не получиться.
Вполне даже может быть, что не честный продавец отправил качественный товар в полном объеме, но увидев, что покупатель уже подтвердил получение на алиэкспресс попытается вернуть назад уже отправленную посылку.
Подтверждение на алиэкспресс раньше времени никак не в пользу покупателя, поэтому не торопитесь. Пока время на странице заказа не закончилось, покупатель имеет полное право не делать подтверждение на алиэкспресс и с таким же полным правом может предъявить претензии продавцу в случае возникновение проблем.
И еще раз: подтверждение на алиэкспресс нужно делать только ПОСЛЕ того как товар получен и проверен на качество, количество и соответствие описанию.
Торговая площадка является гарантом выполнения продавцами своих обязательств по продаже и доставке качественных товаров. С этой целью и был введен статус заказа Подтверждение получения заказа, который способен обезопасить покупателя от получения поврежденных посылок или совсем не того товара, который заказывали.
В данной статье мы подробнее рассмотрим, как подтвердить получение вашей посылки, что нужно перед этим сделать и каких ошибок постараться избежать.
Что значит Подтверждение заказа на Алиэкспресс
Люди, которые только начинают пользоваться торговой площадкой , очень часто задаются вопросом «Что обозначает кнопка Подтвердить получение заказа?». Все очень просто. После получения продавцом уведомления о заказе у него товара он начинает его обработку. Это у вас отображается статусом Обработка заказа . После чего ваш заказ начинает путь со склада продавца к указанному на посылке адресу.
Подтверждение заказа прежде всего необходимо продавцу. Это связано с тем, что ваша оплата за товар поступает на специальный счет и только после подтверждения получения заказа, в течение некоторого времени, продавец получает свои деньги.
Но спешить с нажатием на эту кнопку ни в коем случае не стоит. Прежде всего стоит дождаться своей посылки и помнить о некоторых особенностях.
- Обязательно следите за временем, которое отведено на Защиту заказа. Его можно увидеть в карточке заказанного вами товара.
- Если вы упустите окончание таймера, заказ закроется автоматически и вы уже ничего не сможете сделать.
- Поэтому, если вы видите, что время заканчивается, а посылки нет, запрашивайте продление Защиты заказа. Параллельно спишитесь с продавцом для уточнения данных о местоположении вашей посылки и о возможных причинах задержки.
- При получении заказа рекомендуется распаковывать посылку на камеру, чтобы, при наличии каких-либо дефектов или неточностей, были доказательства для открытия спора. Тщательно снимите на камеру общий вид посылки, ее целостность, трек-номер и ваши данные, затем распаковку и сам товар. Вместо камеры можно использовать обычной фотоаппарат, а в качестве доказательств использовать фото.
- Если возникли вопросы — открывайте спор. При этом продавец не получит деньги, пока не урегулируется конфликт и вы не подтвердите получение заказа.
- Если же вас все устраивает, вы подтверждаете получение заказа.
- После этого у вас попросят оценить товар и продавца, а также оставить отзыв. Не ленитесь делать это. Тем самым вы поможете другим потенциальным покупателям, которые мониторят отзывы в поисках лучшего товара и надежного продавца. А также ваш отзыв принесет вам баллы в рейтинг покупателя.
- Если вы получили товар, а кнопку с подтверждением нажать забыли, заказ закроется автоматически по истечению Защиты заказа.
Зная все эти особенности следования вашего заказа, вы без проблем будете и дальше совершать покупки на торговой площадке .
Где можно подтвердить получение заказа на Алиэкспресс
Вы получили вашу посылку и теперь хотите подтвердить ее получение. Давайте разберемся, как же это сделать.
- Для начала вам нужно зайти в свой личный профиль на Алиэкспресс во вкладку Мои заказы.
- Перед вами откроется страница со всеми вашими заказами. Вы находите тот, который получили. С правой стороны от товара находится кнопка Подтвердить получение заказа. Вы на нее нажимаете.
- После этого появляется окно с предупреждением, что вы должны убедиться в отсутствии претензий к продавцу, и с просьбой Подтвердить.
- Далее вас попросят оценить соответствие товара описанию на сайте, скорость доставки и общительность продавца. А также вам нужно будет оставить отзыв.
- Если в чем-то товар вас и не устраивает и готовы предоставить доказательства, необходимо открыть спор. Для этого на странице с заказами вы нажимаете кнопку Открыть спор, но кнопку Подтвердить получение заказа вы пока не трогаете.
Когда конфликт будет урегулирован, можете подтверждать получение заказа. После чего появится статус Завершено.
Случайно нажали Подтвердить получение заказа. Что делать?
Некоторые в спешке или по невнимательности нажимают кнопку Подтвердить получение заказа, когда товар еще не пришел. А затем не знают, что делать, ведь сделка после этого закрывается автоматически.
Подтверждая получение товара, вы даете администрации торговой площадки понять, что продавец выполнил свои обязательства и он может получить свои деньги. Писать продавцу с просьбами продлить время Защиты нет никакого смысла.
В данном случае можно только надеяться, что продавец добросовестный и отправил вам товар в полном объеме. Ведь, если вы попали на не совсем честного продавца, при отсутствии посылки ничего уже сделать будет нельзя. Вы останетесь без товара и без денег.
Как вариант, в то же самое мгновение, когда вы случайно нажали на кнопку, необходимо написать в он-лайн чат службы технической поддержки сайта Алиэкспресс. Ведь для перевода денег продавцу администрации нужно некоторое время. Поэтому у вас есть шанс связаться с техподдержкой и попросить отменить подтверждение. Это маленький, но шанс.
Хотелось бы подвести итог и напомнить еще раз — никогда не спешите нажимать на кнопку подтверждения заказа. Вас к этому никто не обязывает. Как вариант, вы можете ничего не делать до окончания Защиты покупателя. Поэтому обязательно несколько раз подумайте и все проверьте, а уж потом подтверждайте получение. Приятных вам покупок!
You can follow any responses to this entry through the You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.
-
Должны взять за правило своевременно подтверждать получение посылки. При этом необходимо учитывать несколько важных моментов.
Вслед за тем как вы прошли этапы выбора магазина, и за товар, а продавец выслал вещь с указанием трек-номера, заказ примет новый статус – Goods awaiting acceptance (ожидание подтверждения получения заказа). В правом столбце таблицы заказов появится кнопка “Confirm order received” (подтвердить получение товара). Для просмотра текущей информации о движении товара воспользуйтесь ссылкой “View detail” (просмотреть данные). В обновленном окне будет представлена информация о номере для трекинга, статусе заказа, времени до завершения сделки, местонахождении посылки. В нижней части страницы вы сможете оставить сообщение для продавца. На данном этапе, кроме отслеживания времени на таймере и пути следования посылки, ничего делать не нужно! До получения посылки нажимать на кнопку “Confirm order received” нельзя. Преждевременное одобрение получения заказа приведет к закрытию сделки, переводу денежных средств на расчетный счет поставщика и аннулированию возможности открыть спор на возврат денег в связи с получением некачественного, некомплектного товара. Момент подтверждения заказа наступает только после получения товара и проверки его на соответствие описанию, работоспособность, комплектность, качество. Мы советуем потратить один-два дня на выявление скрытых дефектов, а уже потом удостоверять получение посылки. Теперь вы смело можете нажимать на кнопку “Confirm order received” в списке своих заказов. После автоматического обновления страницы отметьте галочкой полученный товар и продублируйте нажатие на кнопку. Всплывет маленькое окошко с предупреждением о невозможности отправки претензии продавцу после закрытия сделки. Если вы твердо решили одобрить сделку, то смело жмите “Confirm” (подтвердить). В обновленном окне система попросит вас дать оценку работе продавца по заказу с помощью звезд и через написание отзыва. Общие впечатления об обслуживании и самом товаре можно оставить на английском языке. Некоторые русскоязычные покупатели пишут русский текст английскими буквами. На финише кликните на кнопку “Leave feedback” (оставить отзыв). Все, сделка считается завершенной. Оставленный отзыв появится на странице продавца после модерации.
Если вы не подтвердите получение товара в отведенное время, сделка будет считаться завершенной автоматически.
Ну вот, свершилось, ваша первая посылка дошла до вас и вы несказанно рады! Что же теперь? Как подтвердить получение товара на алиэкспресс и нужно ли это делать? И как это сделать правильно?
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Обязательно ли подтверждать получение товара?
В принципе, даже если вы не подтвердите получение товара, сделка закроется автоматически после истечения гарантийного срока. Но все же лучше подтвердить получение, чтобы продавец не ёрзал, да и отзыв написать о товаре - это наше святое дело, хороший он или плохой.
Так или иначе к вам придет письмо, в котором вас будут просить отставить отзыв о полученном товаре. Если вы эту просьбу проигнорируете, то через какое-то время продавцу дадут пять звездочек. Если он это заслужил, но не вопрос, а если нет?
Как подтвердить получение товара?
Чтобы подтвердить получение заказа идем на алиэкспресс в пункт МОИ ЗАКАЗЫ . Далее нажимаем на пункт ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, чтобы видеть только те заказы, которые мы еще не получили:
Теперь ищем наш товар и нажимаем на кнопку :
Выскочит рамочка подтверждения действия, соглашаемся и нас перебрасывает на страницу, на которой мы можем оставить отзыв о товаре.
Как в алиэкспресс написать отзыв?
Я заполнил отзыв вот так:
Можно, конечно, ничего не писать, но это будет не очень красиво, так как отзывы мы все читать любим и часто на основании этих отзывов принимаем решение : покупать у этого продавца или нет?
Для закрепления видео на данную тему:
Как подтвердить получение товара на AliExpress?
Теперь пишу для вебмастеров, которым нужно привлекать трафик на свой сайт.
Как оставить отзыв в алиэкспресс, чтобы он принес пользу и нам?
Как видите, я написал ссылку на свой сайт, на статью, в которой коротко описал свой товар. Полностью ссылку отзыв не пропустит, но можно написать ее в текстовом формате (), если человеку очень нужно, то он скопирует ее и вставит в браузер. И практика показала, что такой способ работает (сейчас это очень модный способ продвижение сайтов, называется КРАУД МАРКЕТИНГ)
Обратите внимание на галочку внизу, перед кнопкой опубликовать. Если вы ее уберете, то продавцу станет известен ваш е-майл адрес, а это грозит вам тем, что он будет потом слать вам рекламу своих товаров. (я уже имел неосторожность однажды так сделать)
Вот так несложно можно подтвердить получение товара и оставить отзыв о нем. Если что-то непонятно, то пишите в комментариях, помогу чем могу 😉