Не работает принтер горит красный индикатор. Устранение неполадок принтера

Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.

Назначение индикаторов на принтере

Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов - зеленого («готовность») и красного («предупреждение») - обязательно присутствуют на данной аппаратуре. Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.

На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.

Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:

• отсутствие бумаги;

• устройство «зажевало» листы;

• неправильно установлен картридж или вообще отсутствует;

• остался упаковочный материал на деталях устройства;
• не полностью прижата крышка, закрывающая доступ к картриджу;
• неправильная работа датчиков контроля бумаги, закрытия крышки корпуса;
• отсутствует подключение либо связь с персональным компьютером или ноутбуком, другим устройством, с которого распечатываются данные;
• программный сбой;
• мало тонера или он отсутствует вообще.

Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.

Алгоритм поиска и устранение проблемы

Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.

Может наблюдаться такое состояние печатающей техники, когда одновременно светятся или мигают два индикатора - красный и зеленый. Действуют в этих случаях так.

1. Когда «предупреждение» и «готовность» регулярно включаются-выключаются, то это свидетельствует об инициализации устройства, либо отмене очереди печати.
2. Если красный мигает, а зеленый постоянно горит, при этом принтер не работает, то это показывает, что бумажные листы застряли, заклинил механизм подачи. Решение проблемы – извлечение застрявшей бумаги.

Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет . Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.

Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.

Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.

Принтер — это периферийное устройство, которое необходимо для перевода графики или текста на физический носитель из электронного вида. Говоря более простым языком, данное устройство нужно для того, что бы распечатывать информацию. Подобные девайсы есть практически у каждого из нас и являются фактически незаменимыми. Увы, именно с принтерами происходит большое количество проблем: зачастую они попросту отказываются печатать нужные документы. Почему это происходит и как справиться с проблемой, я расскажу в этой небольшой статье.

А начну я вот с чего: особого значения, какая у вас марка принтера, будь это Samsung, Canon, Epson, HP или любая другая, не имеет, поскольку причина неполадки часто заключается в одном и том же.

Методы и решения проблемы

Итак, начнем.

• Если ноутбук отказывается печатать, то самый простой и быстрый способ решить возможную неполадку, это выключить и включить его вновь. Для этого нажмите на кнопку на самом принтере и пустите в печать документ еще раз.

• Если ничего не изменилось, то смотрим на индикатор сигнала устройства. Как правило, на принтерах есть светодиод, который показывает, правильно ли работает гаджет. Например, в большинстве случаев случаев у принтеров при правильной работе горит зеленый сигнал, а в случае каких-либо нарушений — красный. Если у вас загорелся красный светодиод, попробуйте достать картридж и вставить его вновь. Возможно, что просто не до конца закрыта крышка, где находится картридж. А некоторые модели и вовсе реагируют на то, если стоят на неровной поверхности. Все эти ситуации взяты не с потолка, а из собственного опыта. После того, как вы поправили принтер, вставили в него картридж и захлопнули крышку, должен загореться зеленый светодиод, который символизирует о готовности к работе.

• Теперь вы пустили документ в печать… И опять ничего не происходит. В этом случае в трее на рабочем столе должен висеть значок принтера. С чем это может быть связано? Точно неизвестно. Специалисты советуют подождать несколько минут, возможно, спустя это время устройство все же «проснется». Однако, как показывает практика, происходит на деле это очень редко. Поэтому первое, что мы должны сделать, это перезагрузить компьютер. Да-да, вы можете улыбаться, но зачастую это самый верный и простой способ решения проблем. Если компьютер не перезагружается через меню в «Пуске», перезагрузите его кнопкой. Шанс того, что после перезагрузки принтер начнет работать так, как ему и положено, очень высок.

• Попробуйте кликнуть на значок принтера, что висит в трее, правой мышкой и приостановите печать. Кроме того, рекомендуется самостоятельно очистить очередь печати, поскольку это также может повлиять на работоспособность нашего устройства.

• Обязательно проверьте USB-провод. Если на нем нет следов изломов, то достаньте его и снова вставьте в порт на принтере. Тоже самое касается и бумаги — возможно, она просто застряла и теперь принтер отказывается работать. Это вполне привычное явление.

• Снова ничего не помогает? Тогда пробуем обновить драйвер для ноутбука. Возможно, произошел некий сбой в системе. Идем на официальный сайт производителя и качаем там самые последние драйвера для гаджета, устанавливаем и пробуем пустить файл в печать.

• Достаточно редко проблема заключается в одной небольшой, но не самой приятной детали. Речь идет о конфликте программного обеспечения принтера с другими программами. Чаще всего ПО устройства вступает в конфликт с антивирусом. Добавляем ПО в список исключений и спим спокойно.

• Не забываем и том, что неполадка могла быть вызвана вирусами в операционной системе. В этом случае сканируем систему на предмет вредоносных файлов и, конечно же, удаляем их.

Что делать, если ничего не помогает?

Судя по всему, проблема кроется в самом «железе». Увы, самостоятельно отремонтировать принтер у вас вряд ли получится, разве что вы не не работает в сервисном центре. Я же рекомендую в этом случае сдать принтер специалисту на анализ.

В последние время наш сервис-центр просто засыпан вопросами касательно техники фирмы Samsung.

Мы попытаемся вам рассказать, что можно сделать, чтобы устранить большинство проблем, связанных с эксплуатированием этой оргтехники.

Принтер или МФУ перестал работать, горит красная лампочка или на информационной панели горит сообщение об ошибке

Первым делом, еcли это МФУ, заглянем что же за текст на панели написан.

Обычно это — “Мало тонера”, “Замените картридж”, “Смените тонер”. Все эти ошибки говорят, что необходимо купить новый картридж или заправить картридж.

“Замятие”, “Застряла бумага” — эти сообщения говорят нам о том, что у вас проблема в бумагопротяжном тракте.

Для самостоятельного устранения проблемы необходимо вытащить лоток с бумагой, вытащить картридж и внимательно осмотреть внутренности аппарата. При обнаружении посторонних предметов, их необходимо извлечь и попробовать что-то распечатать. Не получается — несите в ремонт.

Горит красная лампочка на принтере

С принтерами посложнее, текстовой индикации нет. Цветовая индикация зачастую не доступна рядовым пользователям.

Применим метод «научного тыка».

Проверим точно ли есть в принтере бумага, вставили ли вы картридж в принтер. Смеётесь, а тем не менее бывает и такое.

Внимание! А подключен ли сам принтер к ПК. Если нет вставьте USB-разъем и все заработает, так как принтер не может работать без ПК.

Всё проверили, но всё равно также не работает. Попробуйте распечатать отчёт, для этого нужно нажать самую большую кнопку (это не кнопка включения/выключения) и удерживать её несколько секунд. В распечатанном отчёте посмотрите на показания счётчика тонера, может у вас просто закончился тонер или у вас принтер перепрошить нужно.

В любом случае, лучше принесите ваш аппарат к нам в сервис центр, мы точно знаем как устранить проблему или вызывайте нашего мастера.

Принтер перестал работать, горит индикатор с каплей не мигая. Подскажите в чем еще может быть дело?

Если на вашем принтере горит индикатор с каплей не мигая, данная ошибка означает следующее: "закончился картридж, необходимо заменить"

Если у вас установлены оригинальные картриджи, то их нельзя заправить, и вам придется или покупать новый оригинальный картридж, или выбрать перезаправляемые картриджи для вашего принтера

Теперь давайте рассмотрим более сложную ситуацию. Если вы купили новый оригинальный картридж, или комплект перезаправляемых картриджей, но принтер все равно не видит картриджи, и горит индикатор с каплей, тогда все уже сложнее. В данном случае есть два варианта: либо неисправен или закончился сам картридж, либо неисправен сам принтер.

Как это проверить?

Во-первых: Нажмите кнопку с каплей один раз, и принтер покажет вам, какой именно картридж закончился, затем нажмите эту кнопку еще раз, если закончился еще какой то картридж, принтер укажет и на него, затем замените картридж. Если вы установили НОВЫЙ оригинальный картридж, и принтер его все равно не видит, скорее всего неисправен принтер. Как правило, если это так, то принтер не видит сразу все картриджи.

Тогда смотрите следующие две статьи, возможно вам это поможет

Если вы установили перезаправляемые картриджи, и принтер не видит их все, тут опять же два варианта: либо неисправен сам принтер, либо неисправны картриджи. Проверяем так же, поставьте хотя бы один непустой оригинальный картридж, остальные места под картриджи оставьте пустыми, если принтер его распознал - принтер исправен. В таком случае, возможно, проблема в перезаправляемых картриджах, обратите внимание. Как правило, перезаправляемые картриджи работают только в группе, поэтому выведите каретку принтера в положение замены, и попробуйте вытащить и вставить картриджи, которые не распознаются, если это не помогает, и принтер исправен, значит неисправны перезаправляемые картриджи, и придется покупать новый комплект.

Для перезаправляемых картриджей S22, SX125, SX130, SX230, SX235W, SX420W, SX425W, SX430W, SX435W, SX440W, SX445W, BX305F, BX305FW некоторых производителей актуальна следующая инструкция

1. Нажмите кнопку "капля", каретка встанет в позицию замены;
2. Не вынимая картридж, снова нажмите кнопку "капля";
3. Каретка начнет бегать, при этом чипы не обнулятся;
4. Когда каретка остановится, опять нажмите кнопку "капля";
5. Каретка выйдет в положение замены и укажет какой картридж закончился;
6. Вытащите этот картридж и вставьте обратно;
7. Нажмите кнопку "капля", начнется прокачка чернил, после чего картриджи будут опознаны!

Для цветных картриджей нужно выполнить только пункты 1, 5, 6, 7

Для облегчения работы с печатающими устройствами разработчики применяют специальные органы управления и индикации.

Рассмотрим назначение кнопок, наиболее распространенных бытовых и офисных принтеров от таких известных брендов как:

• Canon,
• Epson,
• HP (Hewlett-Packard),
• Brother.

Какими бы разными ни были принтеры, органы управления имеют совсем немного отличий (назначение и наименование).

Наиболее часто производители оборудуют свои устройства следующими кнопками:

• «Power» («On/Off») – включает или выключает устройство. Это может быть переключатель на задней или боковой части устройства в труднодоступном месте (эта кнопка практически не нужна, так как все управление устройством осуществляется посредством отдачи команд с персонального компьютера.
• «Stop/Resume» – это кнопка аварийной остановки печати . Некоторые производители наносят на данную кнопку значок красного треугольника в круге (например, кнопка стоп на принтере Canon) или красный крестик. Имеется практически на всех принтерах. Может прерывать печать многостраничных документов или продолжать печать после остановки.
• «Сканировать»/ «Scan» (может обозначаться иконкой сканера). Применимо только для МФУ. Устройство после нажатия кнопки начинает процедуру сканирования.
• «Копирование» / «Copy» (может обозначаться пиктограммой из ромба/квадрата с вертикальной чертой в центре). Инициируется процедура печати копий. Если на МФУ имеется две пиктограммы, то первая, белого цвета, запустит печать в черно-белом цвете, а вторая (голубого окраса или любого другого цвета) – в цветном.
• Кнопка «+» или пиктограмма с несколькими листами задает количество печатаемых копий.
• «Fit to page» — с помощью данной кнопки можно изменить тип копирования – получаемое изображение будет растянуто на всю страницу.
• «Бумага» (иконка листа) – в принтерах Epson это аналог кнопки «стоп/сброс». Подает бумагу из лотка после остановки (например, после возникновения ошибки, если закончились листы в лотке) отменяет текущее задание; в принтерах Canon кнопка «Paper» может применяться для изменения типа и размера подаваемой бумаги.
• «Чернила» (пиктограмма в виде капли) – позволяет запустить продувку сопел на струйных принтерах, используется и для других команд по управлению картриджами/печатающей головкой.
• «Start» / «Go» (иконка квадрата с вертикальной чертой внутри) – универсальная кнопка для подачи команд, в МФУ может запускать процедуры копирования.

Комбинации нажатий кнопок

Для того, чтобы уменьшить количество органов управления на панели устройства, производители принтеров применяют комбинации нажатий.

Так, кнопки могут совмещать в себе множество функций, и очень часто все органы управления сводятся всего к 1 клавише (особо актуально для домашних устройств, которые в большинстве случаев работают непосредственно с персональными компьютерами, тогда как офисные модели могут эксплуатироваться автономно и потому получают расширенные или даже интерактивные панели управления).

В качестве примера рассмотрим кнопку «Go» на принтерах Brother .

Она может совмещать в себе:

1. Вывод принтера из режима ожидания;
2. Перезапуск/продолжение печати после отдельных ошибок (подразумевается закончившаяся бумага, замятие и т.п., что может оперативно устранить пользователь);
3. Печать данных, оставшихся в памяти принтера (удержание кнопки при активном индикаторе «Ready»);
4. Отмену печати (долгое удержание в процессе печати многостраничного документа);
5. Запуск повторной печати (кнопку необходимо нажимать в течение 4 секунд после печати предыдущего документа);
6. Печать тестовой страницы (без подключения к ПК, кнопка удерживается при включении принтера, а затем нажимается еще раз).

В других принтерах (у других производителей) могут быть более сложные комбинации и функционал.

В некоторых случаях с применением кнопок управления и положений лотков (крышек) можно добиться даже обнуления счетчиков печати на картриджах (актуально для ручной перезаправки тонера).

Подробную информацию о кнопках и их функциях можно посмотреть в инструкции к устройству.

Если она утеряна, можно попытаться скачать официальный электронный вариант на сайте производителя.

Почему мигают и горят кнопки и индикаторы на принтере

На некоторых принтерах могут совсем отсутствовать кнопки управления, но индикаторы присутствуют всегда.

Наиболее часто применяемые сигнализации о состоянии устройства:

• Power (Питание) / Go / Start, индикатор процесса или статуса работы принтера. Зеленый или голубой цвет.
• Toner (Тонер, надпись или иконка в виде капли для струйных принтеров и т.п.) – желтый цвет,
• Drum (Барабан) – в большинстве случаев желтый,
• Error (Ошибка) – чаще всего красный,
• Ready (Готовность) – зеленый или голубой цвет.

Обобщенно, к разрешающим цветам можно отнести голубой и зеленый. К информационным или предупреждающим – желтый. К ошибкам или проблемам – красный.

Для более точной диагностики проблемы применяются комбинации миганий (может быть разное количество и продолжительность) и совокупность активных индикаторов.

1. Так, если мигает красная кнопка на принтере – произошла ошибка, мешающая нормальной работе. Например, замялся последний лист бумаги (вошел в валы и не вышел). Извлекать листы стоит очень аккуратно, так чтобы внутри не оторвался небольшой кусок (его извлечение может быть затруднено конструкцией устройства). После извлечения убедитесь, что правильно собрали принтер обратно (зарыты все лотки и крышки, установлен картридж и т.п.).
2. Постоянно горящий красный светодиод (при этом принтер не реагирует на кнопки) может говорить о более серьезной проблеме. Например, отсутствует работоспособный картридж. Откройте крышку для доступа к картриджу и убедитесь, что он вставлен правильно, с него сняты все защитные пленки, отсутствуют другие элементы, препятствующие нормальному контакту с принимающей платой (нет пыли, мусора, жидкости и т.п.).
3. Красный индикатор может сочетать свое горение с другим информационным, например, с «Drum» или «Toner» . В первом случае (Drum) – что-то мешает работе барабана (в лазерных принтерах). Во втором (Toner) – полностью закончился ресурс картриджа. Здесь может помочь процедура сброса счетчика или перезаправка. Будьте внимательны, некоторые производители в целях безопасности и защиты своих устройств от некачественных расходных материалов применяют специальные технологии верификации и диагностики картриджей, и потому процедура перезаправки может не помочь. Принтер откажется печатать и потребует полной замены картриджа.

Конечно, если не работает кнопка на принтере, это может быть связано не только с замятием бумаги или отсутствием тонера (краски). Принтер может сломаться, как и любое другое сложное устройство.

Это может быть вызвано:

• Заводским дефектом,
• Неправильной эксплуатацией,
• Использованием некачественных расходных материалов,
• Механическим повреждением.

Если замена картриджа и изъятие застрявшего листа не помогают – следует обратиться в официальный сервисный центр или в специализированную мастерскую. Не нужно пытаться чинить принтер самостоятельно. Это связано с риском еще большего повреждения устройства.